客户维护岗位职责

时间：2025-12-11 15:29:59 好文我要投稿

客户维护岗位职责精选[15篇]

　　在社会发展不断提速的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的客户维护岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户维护岗位职责精选[15篇]

客户维护岗位职责1

　　客户维护专员中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部职责描述:现有客户的客情维护+后续开发

　　任职要求:

　　1、基本要求:25岁至45岁,身体健康;

　　2、基本素质:有好的'职业道德,有良好的服务态度 ,工作认真负责;

　　3、学历要求:大专及以上学历;

　　4、能力要求:有好的人际沟通能力,自我情绪管控能力,心态好;

　　上班时间:上午8:30至10:30左右

　　平台:世界50强,完善的管理体质与专业的培训体系,工作氛围融洽,团队协作能力强,发展快,可多渠道施展自己的才华

客户维护岗位职责2

　　大客户部经理北京五七优鲜科技有限公司北京五七优鲜科技有限公司、五七优鲜

　　职责描述:

　　1、开拓大客户市场资源、完成销售任务指标、建立并维护大客户合作关系;

　　2、渠道关系开拓与管理、定期与合作渠道进行沟通、评估合作成果、建立良好的长期合作关系。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历、5年以上营销工作经验;

　　2、有较强的.独立开发客户能力、较强的开拓精神和服务意识、抗压能力强;

　　3、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神;

　　4、有高端消费品营销经验者优先、有资源和渠道者合作方式可以另议。

客户维护岗位职责3

　　1、承担存量商户维护及基础业务叠加销售工作；

　　2、根据公司客户维护经理通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司，通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司，通联支付浙江分公司。 通联岗位职责：

　　1、承担存量商户维护及基础业务叠加销售工作；

　　2、根据公司服务要求,做好商户的日常巡检、回访等工作，与合作商户建立良好的'合作关系,提高客户的黏度。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、熟悉POS机具使用，有POS机具维护相关工作经验者优先；

　　3、有服务意识,责任心强，耐心细致，具有较强的发现问题、解决问题能力，能承受一定的工作压力;

　　4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。

客户维护岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、根据业务要求,定期进行客户回访,做好老客户的维护;

　　2、帮助客服提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;

　　3、能够独立进行大客户的商务谈判,参与合同具体条款的.制定及合同签订;

　　4、完成领导交代的工作

　　任职资格:

　　1、专科以上学历,金融、营销、财经类专业优先考虑

　　2、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;

　　3、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力

　　4、从事外资银行、游艇帆船、马术或奢侈品经验佳。

客户维护岗位职责5

　　数据管理助理奥咨达医疗器械服务集团广州奥咨达医疗器械技术股份有限公司,奥咨达,奥咨达医疗器械服务集团,奥咨达职责描述:

　　1.在数据管理经理或数据管理专员的指导下参与临床试验的数据管理工作;

　　2.协助撰写临床试验数据管理的相关文件

　　3.协助跟进CRA的`交接工作:发送CRF递送通知函、接收CRA递送资料并做好交接记录;

　　4.协助数据库的设计与测试;协助跟进数据录入工作;

　　5.协助编写数据核查计划及程序;

　　6.协助对可疑数据发布质疑,解决数据质疑,并更新数据库。

　　任职要求:

　　1.临床医学、生物统计学、预防医学、药学、护理学、检验学、计算机等医学背景相关专业,本科或本科以上学历;

　　2.具备一定的临床试验经验,或经过系统的临床质量保证工作培训;

　　3.对临床试验数据管理标准工作流程;临床试验及国内外临床试验相关法规有所了解;

　　4.良好的中、英文表达能力和办公软件使用能力;

　　5.良好的沟通协调能力和项目执行能力;

　　6.工作细心、耐心和责任心强,具有一定的发现和分析问题能力。

客户维护岗位职责6

　　职位描述

　　一、负责公司APP的推广工作，通过网络和线下手段进行APP推广，实现下载量、安装量、活跃度目标，制定线上线下推广方案，有效执行方案在线上线

　　1、下市场上的推广及各类活动的执行;

　　2、积极拓展新的.推广渠道,提高客户端的用户数量、撰写文案，策划活动,提高各大主流平台的品牌曝光度，并追踪效果；

　　3、收集反馈相关数据、收集用户反馈与需求,提出解决和改进方案，不断完善产品内容、功能，优化用户体验、用户分析、对客户满意度提升负责,结合数据分析，分析潜在用户需求;

　　4、研究市场和用户需求，了解用户可用性测试。

客户维护岗位职责7

　　职责描述：

　　1、总对总产品准入及材料报送。

　　2、总对总产品及系统测试申请。

　　3、总对总渠道培训、会议等会务工作。

　　4、总对总日常沟通与维护。

　　5、领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有财务、经济、企划专业背景佳。

　　2、从事两年及以上寿险或金融行业工作经验，具备一定的.数据分析及处理能力，有银行渠道工作经验者优先。

　　3、了解银行、保险行业业务流程。

　　4、具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受一定的工作压力。

　　5、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件。

客户维护岗位职责8

　　海外留学生私募股权投资顾问红歆财富上海红歆财富投资管理有限公司、上海红歆财富、红歆财富、红银财富、红银财富上海、红歆

　　职责描述:

　　1、根据公司产品特点、向客户提供专业的产品和渠道。

　　2、根据业务需求、负责收集、整理、分析相关客户群的信息资料。

　　3、根据客户的需求、帮助客户指定资产配置方案、提供专业的理财建议咨询与服务、相关项目分析及投资管理。

　　4、及时收集并处理客户的反馈意见、维护客户关系。

　　5、完成上级领导指定的销售目标、且按时保质的'完成销售报告。

　　6、根据业务要求、定期做好客户的回访、维护和再开发、主动、积极得为客户提供各类金融产品。

　　优先考虑:

　　1、本科以上学历、具有金融、营销、经济、财经类等专业者做优先考虑。

　　2、相关工作经验、银行大客户部及私人银行部从业者做优先考虑。

　　3、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力。

　　4、具有较强的学习能力和工作责任心、能够自我指导与自我激励。

　　5、具有有效开发客户资源的能力、抗压力强。

　　6、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。

　　7、形象气质良好、普通话标准流利、英语表达及书写能力良好。

　　8、拥有相关证券从业资格、AFP、CFP、CFA或CPA等相关执业证书者做优先考虑。

客户维护岗位职责9

　　董事长室助理北京银建投资公司北京银建投资公司,银建投资,银建职责描述:

　　1、全日制硕士研究生及以上学历,专业不限;

　　2、性别:不限;

　　3、年龄:35岁以下;

　　4、良好的职业素养,文笔好,人品佳,熟练使用各种办公软件;

　　5、思维敏捷,学习能力强,具有独立分析和系统思考能力;

　　6、具有前瞻的'战略目光,做事沉稳,优秀的全局统筹、计划能力,良好的沟通与协调能力;

　　7、知识结构较全面,了解法律及财务方面相关知识,能够迅速开展与公司业务有关的工作,具备对企业中长期发展战略研究及拟定公司业务发展战略和经营策略的能力;

　　8、具有驾驶执照,驾车熟练,熟悉北京路况;

　　9、能适应出差,可承受高强度工作压力。

　　任职要求:

　　1、协助董事长制定年度战略规划、经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

　　2、协助董事长协调内部各部门关系,对各分部运作与各职能部门进行管理;

　　3、协助董事长安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;

　　4、协助董事长进行企业文化、企业战略发展的规划;

　　5、完成董事长交待的其它工作。

客户维护岗位职责10

　　1、负责收集客户信息了解并分析客户需求规划客户服务方案；

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通；

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

　　4、定期或不定期进行客户回访以检查客户关系维护的`情况；

　　5、负责发展维护良好的客户关系；

　　6、负责组织公司产品的售后服务工作；

　　7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

　　8、完成上级领导临时交办的工作。

客户维护岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、负责客户服务部的组建,建立维护客服体系;

　　2、制定客户服务部各阶段工作计划和工作重点,向公司领导汇报工作进度并商议工作目标;

　　3、提升vip客户满意度,增加vip客户消费频次;

　　4、负责与公司其他业务部门的工作协调反馈;

　　5、负责客户服务工作的落实进度;

　　6、提升客户服务工作的品质;

　　7、负责调研竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　要求:

　　1、年龄28-40岁,男女不限,本科及以上学历;

　　2、具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;

　　3、较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心;

　　4、具备客户服务领导才能和团队管理能力;

　　5、能够协调公司各部门之间的相关事宜;

　　6、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;

　　7、善于处理客户提出的.各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;

　　8、良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷;

　　10、具有同岗位经验者优先考虑。

客户维护岗位职责12

　　一、在公司业务主管领导下，负责划片辖区范围内大客户专线维修服务以及相应设备的巡视检查等业务。

　　二、不断加强业务知识学习，熟悉掌握相关大客户专线业务流程、种类、资费标准等政策法规，随时解答用户提出关于相关业务的咨询。

　　三、熟悉辖区内大客户专线线路资源走向、分布，设备型号及上下关联链（电）路和相关技术资料以及终端用户资料，及时、准确的在规定时限内完成相关业务服务内容。

　　四、严格按照安全生产制度、服务规范、服务礼仪、安全操作规程、维护质量、时限等要求以及通信服务质量承诺为用户服务。做好用户相关业务要求的'保密工作。

　　五、妥善保管和使用各类工具仪表，遵守操作流程。爱护公司及用户财物，合理节约使用各项材料，不得浪费。

　　六、及时准确填写并上报工作日志、作业计划、巡检记录及其它相关的原始记录资料。

　　七、保持通信联络畅通，服从上级领导调度指派，发扬团队精神，及时完成交办的各项工作。

　　八、日常工作中对辖区内大客户线路、设备资源进行巡视检查，发现紧急问题及时报告。

　　九、按时完成临时交办的其它工作。

客户维护岗位职责13

OEM大客户部销售经理同为数码深圳市同为数码科技股份有限公司、同为数码、同为股份

　　工作职责:

　　1、行业内优质大客户的开发、客户维护和销售管理等工作;

　　2、负责年度销售的预测、目标的制定及分解;

　　3、负责销售过程(售前售中售后)的公司内部包括研发、生产、财务等个部门的`协调工作。

　　岗位要求:

　　1、本科及以上学历;

　　2、有3年以上安防行业视频监控产品销售经验;

　　3、熟悉视频监控产品及相关产品技术方案；

　　4、具备良好的执行能力和沟通能力。

客户维护岗位职责14

　　1、落实项目经理责任制,制定项目整体目标,负责对接运营商需求确认。

　　2、负责工程项目全流程的'进度把控,包括选址、施工、交付、交维等进度跟进,负责系统指标。

　　3、负责对接运营商并组织本地塔房、室分、传输动力配套维护实施相关工作,制定本地该专业维护作业计划

　　4、负责对本地塔房、室分、传输、动力配套疑难故障进行远程指导和现场支持。

　　5、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、年龄条件：30周岁以下(1988年8月1日后出生);

　　2、学历条件：全日制大学本科及以上学历。

　　3、工作年限：原则上从事相同或相近岗位工作2年以上。

　　4、专业要求：无线通信、动力配套等相关专业。

　　5、其他要求：品德优良,身体健康,能够承担繁重工作，较强的沟通协调能力、执行力。

客户维护岗位职责15

　　职责描述：

　　1、负责全渠道会员的体系搭建，提升会员的活跃度、复购率，在服务好会员的同时，有效的将会员导流到公司各业务端口；

　　2、根据品牌的`目标客群，建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系；

　　3、负责新零售线上线下IT信息系统项目业务推进，引入新资源；

　　4、整合公司线上线下会员入口及营销资源，整合会员营销和会员自媒体传播，配合零售、电商团队完成整体营销计划；

　　5、建立社群俱乐部，发展目标群体成为新会员，同时提升老会员粘性；

　　6、完成会员数据分析、消费者画像，建立用户标签，制定会员营销策略；

　　7、会员管理与运营，提升会员粘性、活跃度、转化率，对复购率负责。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，营销专业优先考虑；

　　2、6年以上鞋服品牌同岗位工作经验，熟悉线上、线下会员系统工具运营和应用管理；

　　3、接受过市场营销、产品知识、消费者心理分析、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务等相关培训；

　　4、扎实的文字功底，较强的创意，策划能力，具备策划、实施会员营销活动的能力；

　　5、工作积极热情、乐观，责任心强；具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。

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