客户维护岗位职责

时间：2025-12-10 21:42:58 好文我要投稿

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客户维护岗位职责（通用）

　　现如今，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的客户维护岗位职责，欢迎阅读与收藏。

客户维护岗位职责（通用）

客户维护岗位职责1

　　职位描述

　　一、负责公司APP的推广工作，通过网络和线下手段进行APP推广，实现下载量、安装量、活跃度目标，制定线上线下推广方案，有效执行方案在线上线

　　1、下市场上的.推广及各类活动的执行;

　　2、积极拓展新的推广渠道,提高客户端的用户数量、撰写文案，策划活动,提高各大主流平台的品牌曝光度，并追踪效果；

　　3、收集反馈相关数据、收集用户反馈与需求,提出解决和改进方案，不断完善产品内容、功能，优化用户体验、用户分析、对客户满意度提升负责,结合数据分析，分析潜在用户需求;

　　4、研究市场和用户需求，了解用户可用性测试。

客户维护岗位职责2

　　1、负责收集客户信息了解并分析客户需求规划客户服务方案；

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通；

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

　　4、定期或不定期进行客户回访以检查客户关系维护的情况；

　　5、负责发展维护良好的`客户关系；

　　6、负责组织公司产品的售后服务工作；

　　7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

　　8、完成上级领导临时交办的工作。

客户维护岗位职责3

　　岗位职责简述:

　　1、负责客户联络、客户服务、客户关系维护等工作;

　　2、有良好的沟通能力，学习能力强，有耐心地帮助客户解决问题;

　　3、协助市场部门进行营销策划、市场活动支持等工作;

　　4、完成领导交办的其他临时性任务。

　　专业素质要求:

　　1、大专以上学历

　　2、有较强的语言组织及文字表达能力;

　　3、电脑操作熟练，善于交流，有耐心，有责任心;

　　4、有亲和力，有良好的服务意识，耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强;

　　公司福利

　　1.五险一金;带薪年假;国家法定节假日;节假日福利;

　　2.不定时聚餐、唱k活动;每周固定文娱活动;生日礼物;享受国内外旅游;

　　3.无限的.学习机会;与海外名校毕业海归们一起奋斗工作的机会;

　　4.轻松的工作氛围+每周下午茶。

　　客户维护客服岗位

客户维护岗位职责4

　　1、负责公司已有信息系统运维中的需求点分析及设计实现；

　　2、与公司内部需求部门及外部系统供应商进行沟通,成为良好的`沟通桥梁；

　　3、及时有效的解答、解决公司内部信息系统相关的问题；

　　4、对公司已有的信息化成果进行规范标准化管理。

　　职位要求：

　　1、两年以上企业ERP系统和OA运维使用经验，熟悉用友U8及通达OA优先；

　　2、有应用系统产品实施相关经验者优先；

　　3、大学专科及以上学历,计算机及相关专业；

　　4、责任心强,对工作认真负责，主观能动性强，工作积极主动；

　　5、能够主动的学习掌握新的技术及知识；

　　6、能够接受领导安排的其他任务,有很好的团队精神。

客户维护岗位职责5

　　大客户部经理北京五七优鲜科技有限公司北京五七优鲜科技有限公司、五七优鲜

　　职责描述:

　　1、开拓大客户市场资源、完成销售任务指标、建立并维护大客户合作关系;

　　2、渠道关系开拓与管理、定期与合作渠道进行沟通、评估合作成果、建立良好的长期合作关系。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历、5年以上营销工作经验;

　　2、有较强的独立开发客户能力、较强的开拓精神和服务意识、抗压能力强;

　　3、具备良好的.沟通协调能力及团队协作精神;

　　4、有高端消费品营销经验者优先、有资源和渠道者合作方式可以另议。

客户维护岗位职责6

　　职责描述：

　　1、总对总产品准入及材料报送。

　　2、总对总产品及系统测试申请。

　　3、总对总渠道培训、会议等会务工作。

　　4、总对总日常沟通与维护。

　　5、领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有财务、经济、企划专业背景佳。

　　2、从事两年及以上寿险或金融行业工作经验，具备一定的数据分析及处理能力，有银行渠道工作经验者优先。

　　3、了解银行、保险行业业务流程。

　　4、具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受一定的'工作压力。

　　5、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件。

客户维护岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、负责客户服务部的组建,建立维护客服体系;

　　2、制定客户服务部各阶段工作计划和工作重点,向公司领导汇报工作进度并商议工作目标;

　　3、提升vip客户满意度,增加vip客户消费频次;

　　4、负责与公司其他业务部门的工作协调反馈;

　　5、负责客户服务工作的落实进度;

　　6、提升客户服务工作的品质;

　　7、负责调研竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　要求:

　　1、年龄28-40岁,男女不限,本科及以上学历;

　　2、具有一定的`客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;

　　3、较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心;

　　4、具备客户服务领导才能和团队管理能力;

　　5、能够协调公司各部门之间的相关事宜;

　　6、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;

　　7、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;

　　8、良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷;

　　10、具有同岗位经验者优先考虑。

客户维护岗位职责8

　　职责描述：

　　1、负责全渠道会员的体系搭建，提升会员的活跃度、复购率，在服务好会员的.同时，有效的将会员导流到公司各业务端口；

　　2、根据品牌的目标客群，建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系；

　　3、负责新零售线上线下IT信息系统项目业务推进，引入新资源；

　　4、整合公司线上线下会员入口及营销资源，整合会员营销和会员自媒体传播，配合零售、电商团队完成整体营销计划；

　　5、建立社群俱乐部，发展目标群体成为新会员，同时提升老会员粘性；

　　6、完成会员数据分析、消费者画像，建立用户标签，制定会员营销策略；

　　7、会员管理与运营，提升会员粘性、活跃度、转化率，对复购率负责。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，营销专业优先考虑；

　　2、6年以上鞋服品牌同岗位工作经验，熟悉线上、线下会员系统工具运营和应用管理；

　　3、接受过市场营销、产品知识、消费者心理分析、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务等相关培训；

　　4、扎实的文字功底，较强的创意，策划能力，具备策划、实施会员营销活动的能力；

　　5、工作积极热情、乐观，责任心强；具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。

客户维护岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、市场开拓：负责国内区域客户及市场开拓；

　　2、客户维护：对于现有客户、渠道维护深挖；

　　3、行业开发：搜集市场行业动态并反馈。

　　任职要求：

　　1、本科学历，理工类、市场营销等相关专业毕业；

　　2、CET-4及以上；

　　3、有1年以上销售相关领域工作经验优先；

　　4、性格开朗，有良好的团队协作精神，工作热情高。

客户维护岗位职责10

　　(薪酬请以面试通过后信息为准)

　　工作职责:

　　1、参与设计及开发视频,物联网的iOS客户端;

　　2、参与项目技术方案的'制定,进行相关的设计或开发工作;

　　3、负责ios app和sdk的性能、稳定性、业务流程优化;

　　4、负责ios sdk的性能、稳定性、业务流程优化;

　　任职职责:

　　1、计算机相关专业

　　2、具备扎实的类Unix系统应用开发基础;

　　3、掌握OOAD的基本思想,熟悉C/Objective-C开发语言;

　　4、熟练掌握Xcode等相关开发工具;

　　5、具备良好的沟通和团队协作能力;

客户维护岗位职责11

　　客户维护销售专员岗位职责

　　岗位职责:做老客户，大客户维护，售前售后专员

　　任职要求:1.大专以上学历，男女不限，有销售经验的优先

　　2.形象气质佳，语言表达流畅

　　3.勤劳肯干，能加班，有赚钱欲望，肯付出

　　4.敢于拼搏，不安于现状，有晋升欲望，不甘于平凡

　　客户维护销售专员岗位

客户维护岗位职责12

　　（一）接待来访客户，并负责来访客户档案管理等工作。

　　（二）负责进行客户信息调查和管理，并对收集的客户信息进行整理和归档，建立完善的客户信息库。

　　（三）建立客户群的分类与管理：按重点客户、一般客户，睡眠客户、潜在客户对客户群进行分类管理。

　　（四）制定大客户维护方案并予以执行。

　　（五）负责客户关系的`建立、维护、投诉等管理工作。

　　（六）根据公司其他部门的要求，协助和配合各部门工作。

客户维护岗位职责13

　　海外留学生私募股权投资顾问红歆财富上海红歆财富投资管理有限公司、上海红歆财富、红歆财富、红银财富、红银财富上海、红歆

　　职责描述:

　　1、根据公司产品特点、向客户提供专业的产品和渠道。

　　2、根据业务需求、负责收集、整理、分析相关客户群的信息资料。

　　3、根据客户的需求、帮助客户指定资产配置方案、提供专业的理财建议咨询与服务、相关项目分析及投资管理。

　　4、及时收集并处理客户的反馈意见、维护客户关系。

　　5、完成上级领导指定的销售目标、且按时保质的完成销售报告。

　　6、根据业务要求、定期做好客户的回访、维护和再开发、主动、积极得为客户提供各类金融产品。

　　优先考虑:

　　1、本科以上学历、具有金融、营销、经济、财经类等专业者做优先考虑。

　　2、相关工作经验、银行大客户部及私人银行部从业者做优先考虑。

　　3、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的`能力。

　　4、具有较强的学习能力和工作责任心、能够自我指导与自我激励。

　　5、具有有效开发客户资源的能力、抗压力强。

　　6、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。

　　7、形象气质良好、普通话标准流利、英语表达及书写能力良好。

　　8、拥有相关证券从业资格、AFP、CFP、CFA或CPA等相关执业证书者做优先考虑。

客户维护岗位职责14

　　董事长室助理北京银建投资公司北京银建投资公司,银建投资,银建职责描述:

　　1、全日制硕士研究生及以上学历,专业不限;

　　2、性别:不限;

　　3、年龄:35岁以下;

　　4、良好的职业素养,文笔好,人品佳,熟练使用各种办公软件;

　　5、思维敏捷,学习能力强,具有独立分析和系统思考能力;

　　6、具有前瞻的战略目光,做事沉稳,优秀的全局统筹、计划能力,良好的沟通与协调能力;

　　7、知识结构较全面,了解法律及财务方面相关知识,能够迅速开展与公司业务有关的`工作,具备对企业中长期发展战略研究及拟定公司业务发展战略和经营策略的能力;

　　8、具有驾驶执照,驾车熟练,熟悉北京路况;

　　9、能适应出差,可承受高强度工作压力。

　　任职要求:

　　1、协助董事长制定年度战略规划、经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

　　2、协助董事长协调内部各部门关系,对各分部运作与各职能部门进行管理;

　　3、协助董事长安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;

　　4、协助董事长进行企业文化、企业战略发展的规划;

　　5、完成董事长交待的其它工作。

客户维护岗位职责15

　　客户维护专员中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部中国平安人寿股份有限公司湖南售后服务部职责描述:现有客户的客情维护+后续开发

　　任职要求:

　　1、基本要求:25岁至45岁,身体健康;

　　2、基本素质:有好的职业道德,有良好的服务态度 ,工作认真负责;

　　3、学历要求:大专及以上学历;

　　4、能力要求:有好的`人际沟通能力,自我情绪管控能力,心态好;

　　上班时间:上午8:30至10:30左右

　　平台:世界50强,完善的管理体质与专业的培训体系,工作氛围融洽,团队协作能力强,发展快,可多渠道施展自己的才华

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