客户经理岗位职责

客户经理岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的客户经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

客户经理岗位职责1

　　职责描述:

　　1、针对团体客户进行开拓及客户关系维系;

　　2、熟练掌握团险知识,设计员工福利保险方案,并且进行保险项目的开拓;

　　3、积极拓展团体保险新渠道,反馈市场信息,提供有价值的`团险业务策略;

　　4、完成公司下达的考核目标。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,保险、金融、经济类专业优先,有销售经验的优先;

　　2、性格外向、善于沟通、有良好的职业形象;

　　3、熟悉浙江团险场,有团险销售经验或有业务资源者优先。

客户经理岗位职责2

　　1、公司产品的宣传,介绍,销售,达成销售任务;

　　2、开拓新市场,发展新客户,建立媒介,渠道,扩大产品销售范围;

　　3、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的'推广、实施;

　　4、根据客户需求提供贷款方案,以及解决客户资金周转问题;

　　5、维护客户关系以及客户间的长期合作计划,为客户提供优质的服务;

　　6、市场信息、客户建议的收集与反馈。

客户经理岗位职责3

　　1、协助客户总监管理工作小组、跟进工作进展，把握创作方向;

　　2、协助客户总监筹备、组织各项业务沟通、提案汇报、项目筹备等工作会议;

　　3、执行高品质的服务质量，经营维护良好的客户关系;

　　4、负责与客户建立高效的沟通机制，清晰的传达客户需求;

　　5、负责向客户准确的阐述出品理念;

　　6、制定业务相关的'系统文件、应用合同、项目计划、项目总结等文件;

　　7、维护客户关系，保证客户沟通质量，确保服务项目客户满意度;

　　8、能够维护与客户沟通的机制，确保清晰的传达客户需求;

　　9、协调创作人员创作，确保创作方向的准确;

　　10、负责管理往来文件，确保安全和快速调档;

　　11、对出品的结果进行初步的把控;

　　12、分析协调客户方，提前计划工作，协调各相关部门工作。

客户经理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责所管辖区域市场的开发、寻找潜在合作伙伴；

　　2、有渠道分销客户工作开拓者优先考虑。

　　3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询报价、合同条款和协商及签订等事宜，协调公司各职能部门操作；

　　4、行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护，引导、协助合作伙伴提高销售业绩，完成区域销售任务，并及时、准确回收货款；

　　5、负责客户的.项目报备及保护性工作，并跟踪每个报备项目的进展情况，协调好合作伙伴的积极性；

　　6、及时反馈地区市场状况和竞品信息。

　　任职要求：

　　1、要求大专以上学历；

　　2、具有良好的表达和沟通能力，有敬业精神和团队合作精神；

　　3、工作积极主动，具有一定的抗压能力；

　　4、有一定的渠道分销经验；

　　5、有投影机、电脑、PC、中控展台、无线扩音等办公设备行业分销经验均可。

客户经理岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、拓展客户资源,丰富业务品种;

　　2、结合行业及公司风险控制、业务发展要求,筛选目标客户,对目标客户提供综合性金融服务;

　　3、组织开展信贷业务尽职调查、判断并设计项目方案及贷后管理工作,撰写调查报告;

　　4、配合公司进行项目股权投资及新三板上市。

　　任职要求:

　　1、大学本科及以上学历,3年或以上工作经验;

　　2、具备较好的财务报表分析能力,熟悉企业运营和管理;

　　3、思路清晰、逻辑性强,有好的协调沟通能力、分析判断能力、谈判能力。能承受压力,高效率并有计划的`工作。

客户经理岗位职责6

　　1、银行客户经理岗位设置

　　当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。

　　竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出才能保证客户经理工作的质量和效率。

　　分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。

　　合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。

　　绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。

　　常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。

　　2、银行客户经理职责

　　银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括：

　　（1）负担各户的取贵

　　根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流把客户的需求与银行的产品有机结合起来。

　　主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。

　　向客户营销、推介银行的产品和服务。

　　负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。

　　一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的`日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。

　　研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。

　　定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。

　　（2）负担保村的取音

　　客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。

　　调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金融产品和服务的创新活动。

　　收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。

　　撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考*

　　根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。

　　对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。

　　客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。

　　拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。

　　负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

　　承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

　　处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。

客户经理岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责客户的基础资料收集及更新工作；

　　2、通过各种方法深入了解客户需求，并将之及时反馈到部门领导及相关部门；

　　3、同时对客户需求进行分析，并制定相应策略来满足客户需求；

　　4、组织各类营销策划活动，努力密切维护客户关系，提高客户满意度；

　　5、及时掌握新增客户信息；

　　任职要求：

　　1、具有浓厚的`亲和力，把握全局的参与能力，精熟的业务知识和较强的应变能力及谈判能力。

　　2、学习能力强，能较快适应新环境，接收综合金融行业知识。

　　3、有较强的荣誉感，公司提供公平公正公开的晋升体制和荣誉活动，敢于挑战。

　　4、有私募基金、银行、证劵、信托等金融机构产品销售或渠道管理经验。

　　5、熟悉基金的发行与资金募集，有丰富的社会人脉资源

客户经理岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、依据公司提供的资源按要求开发客户;

　　2、独立完成与渠道及合作机构的前期接洽和邀约谈判以及外联和拓展;

　　3、为合作机构及客户提供快速、准确与专业的`投资信息及业务要求;

　　4、建立良好的合作伙伴关系，为客户提供操作建议和方案;

　　5、根据公司指标制订部门销售计划及方案，监督落实，达成效果;

　　6、协助客户开立帐户及一系列后期服务;

　　7、完成领导交代的其他工作。

　　任职要求:

　　1、统招大学本科以上学历，金融相关专业;

　　2、年龄20岁-40岁，普通话和英语流利，有海外留学经历优先;

　　3、熟悉国际金融交易体系;

　　4、有国际金融衍生品交易经验者优先;

　　5、具有较高的行情把握能力、投资分析能力和市场影响力;

　　6、具备组织策划、沟通协调、团队合作及分析解决问题能力;

　　7、具备证券、基金从业资格、cfa资格者优先考虑。

客户经理岗位职责9

　　1、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；

　　2、获取KA客户的未来开发计划及项目清单，决策人，顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系；

　　3、在有KA项目需要投标时，组织领导或参与相关投标文件准备，策略制定，谈判过程直至项目确定。对丢失的项目进行分析总结，定期形成分析报告；

　　4、公司战略合作伙伴合作协议的起草，洽谈，签署，推动迅达与KA客户合作流程的简化和合同文件标准化。并在此过程中辅导分公司销售和销售支持部门员工；

　　5、跟踪KA客户项目订货，发运及安装执行过程，对项目经理提供必要及时的支持，确保安装过程顺利，客户满意和迅达合同权益的实现（包含收款）；

　　6、了解并协助解决移交以后维修保养阶段出现的问题；

　　7、开发有发展潜力，可持续发展的新客户，建立起长期战略合作伙伴关系。

　　专业的移动解决方案需要专业的人才

　　1、丰富的电扶梯产品市场营销或综合管理经验；

　　2、卓越的领导力，体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力；

　　3、良好的客户服务意识和积极主动的'工作精神，计划性强；

　　4、自信，持之以恒，善于对内和对外沟通与协调；

　　5、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件；

　　6、有电梯安装管理和保养服务经验将增加这一岗位的价值；

　　7、较好的英语阅读与理解能力，具有一定英语口语及书面表达能力；

　　8、能够经常出差。

　　如果您对我们的职位感兴趣，请将您完整的申请发送给我们。

客户经理岗位职责10

　　1、负责新渠道开发，寻找商机务进行开发；

　　2、了解企业客户需求制定方案，选择合适的供应商；

　　3、针对集团现有企业客户进行二次开发；

　　4、管理及监督供应商；

　　5、售后客服，进行客户再开发。

　　任职要求：

　　1、本科或上学历；

　　2、金融、管理类专业优先；

　　3、有相关经验者优先（人力资源，财务或者销售类岗位）；

　　4、能够适应高强度的工作氛围；

　　5、口齿清晰，基本英语书面及口头表达能力。

客户经理岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、制定新市场和现有市场的业务拓展方案;

　　2、关键市场客户的新业务拓展、日常管理,包括项目管理、协调、决策计划、客户管理管理和谈判、关键市场客户的竞争态势、市场情况分析及汇报;

　　3、提供关键市场客户的日常信息及运作情况。向顾客提供产品的选择方案、支持顾客的产品要求及学习新产品和现有产品的知识,负责达到关键市场的销售预算;

　　4、和关键市场客户建立良好的管理并提供高标准的服务,确保顾客满意度

　　5、组织并保存相关销售业务记录的'文件——比如报价、合作等。

　　任职要求:

　　1、有销售3年以上工作经验优先考虑;

　　2、有较强的关键市场管理和客户关系维护能力,有与顾客保持及时沟通的专业能力、制定商务方案满足公司销售策略和销售目标的能力、良好的商务管理、客户关系维护能力;

　　3、熟悉关键客户管理的工作要求,较强的监控、评估、审时度势的能力,基本能够独立完成财务数据统计的要求,具有较强的工作效率,能够面对复杂多面的情况。

客户经理岗位职责12

　　1、对本地客户进行管理并定期访问;

　　2、建立客户档案,并保持亲密联系,定期向主管汇报访问状况;

　　3、在供应产品的`同时开展顾问式服务,为客户供应专业的培训和讲解;

　　4、不断开拓渠道,扩大客户网络;

　　5、在公司的培育和不断地成长中学会分析和思索的力量。

客户经理岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及带给服务；

　　2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的.收集、整理和反馈，带给行业方案所需基础数据信息；

　　3、透过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；

　　4、与团队成员共享并及时更新市场信息；

　　5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。 客户经理岗位职责 篇六岗位职责:

　　1、指定省区内的国内百强地产公司及区域龙头地产公司、企事业单位、机关单位、院校等招采项目的开发、管理、维护；

　　2、与目标客户建立良好互动关系，监控和提升客户合作质量，分解、完成年度销售计划；

　　3、指定省区内的战略集采项目订单协调、落地；

　　4、指定省区内的工程渠道建设与管理；

　　任职要求:

　　1、一年以上建材行业工程销售经验，有设计院资源或开发经验；

　　2、有地产商资源，熟悉地产合作流程或战略集采流程，对内墙工程相关产品了解、有项目业绩者优先考虑；

　　3、具有一定的执行能力、抗压能力，具有较强的沟通协调能力，具有良好的团队合作精神与职业操守；

　　4、能适应经常性出差，有驾驶执照者优先。

　　5、有房地产商或建筑商渠道资源的，待遇及合作方式也可商议！

客户经理岗位职责14

　　招聘条件:

　　1、英语能作为工作语言,商务谈判能力强,有海外品牌销售工作经验者,消费电子类产品销售经验者,渠道销售经验者优先考虑。

　　2、3年以上工作经验者可酌情放宽要求。

　　岗位职责:

　　1、对所负责区域市场,根据上级下达的'销售指标制定销售计划。

　　2、负责新客户新市场拓展开发,区域代理商关系维护和管理。

　　3、销售项目谈判,合同签订,产品交付,回款等销售全流程管理。

　　4、搜集市场信息并给出产品推广和市场拓展建议,客户满意度管理,客户投诉等危机管理。

　　5、内部与研发,供应链等平台部门的沟通协调。

　　岗位职责:

　　做老客户,大客户维护,售前售后专员

　　任职要求:

　　1.大专以上学历,男女不限,有销售经验的优先

　　2.形象气质佳,语言表达流畅

　　3.勤劳肯干,能加班,有赚钱欲望,肯付出

　　4.敢于拼搏,不安于现状,有晋升欲望,不甘于平凡

客户经理岗位职责15

　　1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；

　　2、制定部门工作计划并实施完成；

　　3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

　　4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；

　　5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；

　　6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

　　7、做好本部门及公司内的`媒体公关工作；

　　8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

　　9、带领部门员工做好客服特色服务；

　　10、完成上级领导交办的其他工作。

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