大客户经理的岗位职责

时间：2025-11-17 19:32:57 好文我要投稿

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大客户经理的岗位职责经典[15篇]

　　现如今，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编整理的大客户经理的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

大客户经理的岗位职责经典[15篇]

大客户经理的岗位职责1

　　1、负责公司媒体广告的'销售及推广，完成个人销售计划指标；

　　2、定期拜访客户，维护老客户开发客户并与之保持长久、良好关系；

　　3、协调销售合同履行中客户的接洽，促进回款；

　　4、收集和分析用户反馈，及时处理客户反馈信息，了解用户需求；

　　5、熟悉公司各类产品知识及销售话术并熟练运用到实际工作中，为客户提供最具针对性的产品及服务；

大客户经理的岗位职责2

　　1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。

　　2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

　　3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

　　4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

　　5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

　　6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。

　　7、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

　　8、做好部门的`设备、办公用品、物品的管理工作。

　　9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

　　10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

　　11、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

　　12、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

　　13、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

　　14、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。

　　15、完成部门经理交办的其他工作。

大客户经理的岗位职责3

　　1、负责重点客户和高端大客户的开发，根据客户的需求，制定项目解决方案;

　　2、负责大客户的项目策划及实施计划、协调资源，并按计划推进项目进程，达成项目目标;

　　3、维持与现有客户的良好业务关系，与客户建立长期稳固的.合作关系;

　　4、了解行业动态、及时跟踪大客户的活动、业务发展，进行信息整理与分析，建立大客户档案;

　　5、完成公司下达的各项任务指标。

大客户经理的岗位职责4

　　1、负责建立客户关系、客户访谈和商务谈判工作，促成客户项目合作，实现销售业绩的达成；

　　2、负责充分沟通、全面了解客户需求；

　　3、结合客户的.需求和公司的产品特点，为客户提供解决方案的讲解并跟进方案执行。

大客户经理的岗位职责5

　　1、负责大客户的跟进、维护、服务工作;

　　2、负责主动开拓市场内大客户，并跟进转化为平台交易额;

　　3、与大客户建立良好业务关系，挖掘大客户需求，灵活高效的.完成年度、季度、月度销售目标;

　　4、做好大客户的咨询和服务工作，并及时处理大客户遇到突发情况;

　　5、搜集行业信息，调研目标市场，为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向;

大客户经理的岗位职责6

　　一、职责总述：

　　在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。

　　二、所受监督：

　　1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。

　　2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向

　　营运总监请示批准后执行。

　　三、所施监督：

　　有直属下级，有直接监督他人的权限。

　　四、工作范围：

　　1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。

　　2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。

　　3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。

　　4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。

　　5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。

　　6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。

　　7、组织并制定实施售后服务标准和计划。

　　五、工作责任：

　　1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。

　　2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。

　　3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。

　　4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。

　　5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。

　　6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。

　　7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的`思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。

　　8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。

　　9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。

　　10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力；

　　六、权力：

　　1、有向总经理报告权。

　　2、对下属工作有监督检查权。

　　3、对下属部门成员有奖罚提议权。

　　4、有公司车辆调动权。

　　七、任职条件：

　　1，市场营销专业或相关专业本科以上学历。

　　2，受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、房地产销售、电话销售等方面的培训。

　　3，3年以上装潢公司公装等大客户工作经验。

　　4，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力和决策力。

　　5，较强的观察力和应变能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神。

　　八、工作环境：

　　公司办公室及其他

大客户经理的岗位职责7

　　1、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；

　　2、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；

　　3、参与制定区域大客户和策略型客户目标制定与业务拓展计划；

　　4、做好内部资源和外部需求的协调，确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性，供应链交付及时性，满足客户业务需求。

大客户经理的岗位职责8

　　1、执行市场拓展计划,发展客户关系,获得有效、详细的客户需求,探索行业拓展的可行性;

　　2、根据客户需求按公司规定报价,进行商务谈判,招投标工作,促成合约签定;

　　3、按规定清晰流利地向客户介绍公司及产品,获得有效、详细的客户需求,反馈给相关部门;

　　4、负责合同实施中的客户与公司的'协调与沟通,解决在客户销售维护过程中出现的问题,提高客户满意度;

　　5、负责区域内产品销售和品牌推广,完成销售指标;

大客户经理的岗位职责9

　　工作职责:

　　1.负责对潜在客户进行跟踪与了解;

　　2.负责解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,建立与客户之间良好的伙伴关系;

　　3.负责公司在投融资、培训、管理咨询方面产品与服务的销售;

　　4.负责客户的管理与沟通,及时跟踪反馈意见;

　　5.参与市场活动的.策划、在活动负责人的统一指挥下加强团队成员协作、完成市场活动;

　　6.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科或以上学历,2年以上金融行业-市场部、渠道部、或销售部相关工作经验;有股权投资市场部或新三板市场部经验优先;有大型金融企业经验者优先;

　　2、要求具有创造能力、对新事物的快速学习能力、追求细节的完美。

　　3、有丰富市场渠道、市场营销、公共关系等方面的经验与资源者优先;

　　4、有异业客户开发与合作经验,具有较强的公关及商务谈判能力;

　　5、有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的结果导向能力、高效执行力;

　　6、形象良好、气质佳,具备良好的团队协作精神、较强的观察力和应变能力。

大客户经理的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责公司销售工作，完成销售指标和任务考核；

　　2、按规定完成合同签约、业务收款、客户协调工作；

　　3、了解市场信息及客户需求，对市场情况作分析，收集竞争对手的情报；

　　4、完成各类销售报表，对项目作跟进分析，向上级提交相关分析汇报。

　　任职要求：

　　1、有2年以上面向企业工厂的销售经验，或有1年以上软件销售经验；

　　2、有从事erp软件销售的长远规划，熟悉erp发行业市场情况，具有成功案例和客户资源者优先；

　　3、对erp产品有浓厚的兴趣，诚信、积极主动、有韧性并且拥有高度的工作热情；

　　4、具备较强的.沟通、协调能力及优秀的销售技巧和商务处理能力；

　　5、较强的上进心和学习能力，能吃苦耐劳、有较强的团队意识。

大客户经理的岗位职责11

　　1、负责当地大客户的开发与维护;

　　2、负责大客户营销策略的制订调整与贯彻落实，合理配置资源，把握时机销售，提高市场占有率;

　　3、预约并拜访客户，为客户提供专业的.产品演示和解决方案，积极提升客户体验;

　　4、参与合同的谈判与签订;

　　5、合理利用和维护公司客户资源，培养长期忠实客户，并提供优质的会前会后服务，保证客户满意度。

大客户经理的岗位职责12

　　大客户经理(金融、运营商行业)工作职责:

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求,引导客户并挖掘销售机会,推动项目落地,完成销售任务;

　　2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作;

　　3、与重点行业客户建立长期稳定的.合作关系;

　　4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求;

　　任职资格:

　　1、5年以上信息安全领域销售经验;

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验;

　　3、善于沟通,积极乐观,勤奋认真,诚实守信;

　　4、有行业客户直接资源者优先。工作职责:

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求,引导客户并挖掘销售机会,推动项目落地,完成销售任务; 2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作; 3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系; 4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求;

　　任职资格:

　　1、5年以上信息安全领域销售经验;

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验;

　　3、善于沟通,积极乐观,勤奋认真,诚实守信;

　　4、有行业客户直接资源者优先。

大客户经理的岗位职责13

　　工作职责：

　　1、负责字节跳动商业化（本地大客户）整体招聘策略的设计和相关岗位招聘计划的落实，并根据本业务人力资源规划制定招聘策略，落实sourcing strategy；

　　2、管理并推进招聘渠道创新，并能使用创新的`理念和平台来探索新的招聘方法；

　　3、运营并完善行业人才地图，完善并管理招聘kpi，达成招聘目标，提升招聘效率；

　　4、改进招聘流程和平台，提升效能，完成面试官培养和提升候选人体验等；

　　5、有较好的项目管理思路，用运营的思路做招聘

　　任职要求：

　　1、正规统招院校毕业，本科及以上学历；

　　2、至少具备7年以上招聘相关工作经验者，特别有潜力的候选人可以放宽工作年限，熟悉互联网行业

　　3、思路清晰、沟通能力强，可有效拓展维护招聘渠道；

　　4、熟悉校园招聘、专场招聘、外籍人员招聘等各类项目型招聘方法并能亲自推动甚至负责；

　　5、有激情，能承受住压力，有梦想，不断挑战自己，追求创新

　　6、自我驱动，思考力强，认真负责，有亲和力，能适应公司快速发展的工作节奏。

大客户经理的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责与房地产开发商的接洽与维护;

　　2、负责开发新客户与维护公司老客户;

　　3、通过互联网发布公司最新的产品信息;

　　4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的'方向和趋势对广告的销售作出战略决策。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，样貌良好，有气质，男女不限。

　　2、无工作经验亦可，有从事过房地产销售，互联网网销售，广告销售工作者优先。

　　3、性格外向开朗，能适应高压工作，意志坚定，肯吃苦耐劳，善于沟通，有较强的公关能力。

　　4、能独立完成领导布置的各项任务，遇到问题应变能力强。

　　5、熟悉并掌握各项办公应用软件，对互联网有一定的认知和了解。

大客户经理的岗位职责15

　　1、负责IDC / CDN等通信产品IT解决方案业务项目的销售；

　　2、通过各种渠道收集整理客户信息，从中挖掘有效信息，通过网络、电话、上门拜访等方式与客户进行沟通；

　　3、开发新客户，维护老客户，定期与合作客户沟通，建立良好的长期合作关系；

　　4、根据客户需求和市场变化，对公司的`产品和服务提出合理的改进建议；

　　工作要求:

　　1、大专以上学历，计算机、市场营销、传播等相关专业；

　　2、 IT行业2年以上客户导向型企业销售经验优先；

　　3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等工作经验；

　　4、具有较强的市场开拓能力和沟通能力；

　　大客户经理的基本职责

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