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社会工作初级考试真题（精选7套）
在平时的学习、工作中，我们最少不了的就是考试真题了，考试真题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。什么样的考试真题才能有效帮助到我们呢？以下是小编精心整理的社会工作初级考试真题，仅供参考，大家一起来看看吧。
社会工作初级考试真题 1
一、单选题
1.党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是( )。
A.让社会工作者为困难群体提供专业服务
B.督促社会工作服务机构规范其内部治理
C.要求社会工作者更加熟悉各种法律法规
D.要求社会工作者更多地承担行政性工作
【答案】A
2.小闫是行政管理专业研究生，毕业后到某街道办事处工作，专门负责辖区内的困境儿童救助工作。为了提高工作胜任力，小闫自学相关领域知识，参加社会工作者职业水平考试，取得了助理社会工作师证书。为了提高困境儿童服务水平，小闫与当地社会组织密切合作，帮助其设计困境儿童服务项目，鼓励其参加政府购买服务项目招投标。根据上述小闫的工作内容，表明其身份是( )。
A.实际社会工作者
B.专业社会工作者
C.社会行政管理者
D.专业志愿服务者
【答案】A
3.社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，小万应开展的工作是( )。
A.撰写社区无障碍设施配套状况调查报告
B.协助居委会联合企业改造老年活动中心
C.开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动
D.组织开展“老年人权益保护”宣传活动
【答案】B
4.某社会工作服务机构定期召开例会，了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难，并讨论如何合理配置与协调机构内外部资源，实现服务目标，该机构的做法体现出社会工作者应具备( )。
A.促进和使能的能力
B.沟通与建立关系能力
C.评估和计划的能力
D.在组织中工作的能力
【答案】D
5.某社会工作服务机构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社区内的居民、社区工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机构与医院合作的服务内容属于( )。
A.社区社会工作领域
B.企业社会工作领域
C.家庭社会工作领域
D.学校社会工作领域
【答案】A
6.小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩的服务中，属于“治疗型”学校社会工作的是( )。
A.为被欺凌学生提供心理辅导服务
B.为因病休学学生提供支持服务
C.为学习困难的学生提供学业辅导服务
D.为学生家长解读升学政策要点
【答案】A
7.养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服务内容进行选择，这种情况体现的社会工作实践原则是( )。
A.接纳以
B.个别化处理
C.保密
D.当事人自决
【答案】D
8.在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上反映出( )
A.当代社会中价值多元化和矛盾性
B.社会工作者扮演不同角色的冲突
C.人在情境中面临的各类伦理议题
D.个人发展与社会发展的利益权衡
【答案】A
9.当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦理中双重关系的说法，正确的是( )
A.服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护
B.服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的
C.服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系
D.服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立
【答案】C
10.社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌博，导致家中负债累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师，安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则，小马应( )
A.向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言
B.为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合
C.向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密
D.选择中止婚姻资讯服务，并与小陆商议新的服务项目
【答案】D
11.15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同事。过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理，小李适宜的做法是（）。
A.委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务
B.利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程
C.婉拒小毛父亲的要求，但会在安排社会服务时予以照顾
D.答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理
【答案】A
12.79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是( )
A.术后卧床休养的照料是安全需要
B.家人沟通理解是自我实现的需要
C.生命与死亡教育是满足成长需要
D.日常生活中的自主性是中介需要
【答案】C
13.根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共实务协商，以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是( )
A.生理性需要
B.物质性需要
C.生存性需要
D.发展性需要
【答案】D
14.当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是( )
A.父母给孩子报了各种各样的兴趣班
B.父母与孩子协商暑期学习安排
C.孩子需要什么父母就都给予满足
D.父母严格禁止孩子玩手机游戏
【答案】B
15.小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小零的行为，体现出人类行为具有的特点是( )
A.适应性
B.多样性
C.发展性
D.可控性
【答案】D
16.关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是( )
A.社会环境对人类行为的影响更大一些
B.人类行为的改变必须要从人类本身入手
C.个人行为对社会环境有决定性的影响
D.群体行为决定着人类行为的参照标准
【答案】A
17.46岁的王女士原来是一家基金会的项目经理，两年前为了照顾5岁的小女儿辞职，最近她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦虑，常常失眠，动不动就发脾气，针对王女士的情况，社会工作者最适宜采取的干预措施是（）
A.教授陪伴和管教儿童的相关技能
B.引导学习释放压力的方法和技巧
C.帮助改善夫妻的沟通方式和方法
D.协助消除婆媳的误解以缓解矛盾
【答案】B
18.刘女士最近与男朋友关系不和，情绪低落，影响了工作和生活，因而向社会工作者小林求助，但最近的两次面谈，刘女士都失约了，小林问及失约的原因，刘女士说：“我也不知道怎么就忘记了，我这两次都是提醒自己的，但每次见你之前我都跟我男朋友打电话，然后我们就在电话中吵了起来，他最近对我很冷漠，我就的赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林说：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢?”根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是( )。
A.治疗情境
B.治疗关系
C.自由联想
D.诠释过程
【答案】D
19.社会工作者在服务对象的第二次会谈中，有如下对话。
服务对象：“我在舞蹈班学习现代舞，前两次勉强能跟上老师，但下课后就忘记了。到了第三、四次课，老师教的舞蹈动作越来越多，我完全跟不上，所以就退课了，之前的电脑课也是这样。”
社会工作者：“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时，你有什么感受呢?”
服务对象：“有点挫败，觉得自己好失败”。社会工作者：“当你跟不上进度，感受挫折和失败时，你当时有什么想法呢?”
服务对象：“认为自己好笨，什么都学不会。”
根据认知行为理论，这段对话所处的助人步骤是( )。
A.确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪
B.要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式
C.探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系
D.检验服务对象重新建立的`自我假定的有效性
【答案】B
20.社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到35岁的汪先生失去了工作，妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是( )。
A.着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念
B.引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩
C.帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息
D.协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系
【答案】C
21.小凡出生于农村家庭，父母文化水平不高，他凭借自己的刻苦努力考入某知名大学，入学后，小凡发现周围很多同学见多识广，多才多艺，而自己似乎只会考试做题，小凡感到很自卑，对未来也很迷茫，班主任老师将小凡介绍给学校社会工作者老董，以帮助小凡打开心结，根据存在主义理论，老董引导小凡的正确做法是( )。
A.挖掘童年经验中被压抑的潜意识
B.认识到原生家庭对自己的负面影响
C.修正自己一无是处的非理性认知
D.发现自己成长经历中所蕴含的意义
【答案】D
22.某社会工作服务机构的社会工作者运用增强权能理论为遭受家庭暴力的妇女提供服务，从增强权能理论服务原则出发，该机构最适合采取的做法是( )。
A.代表受暴妇女呼吁司法机关严惩施暴者
B.向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予
C.协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法
D.鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇
【答案】C
23.小玲是一名刚毕业的大学生，大学期间，她的学费和生活费靠贷款或做兼职，小玲母亲身体不好，只能打零工赚钱，父亲为躲避债务在另一个城市打工，家里的房屋因债务被抵押，小玲与母亲只能借住在亲戚家，考虑到家里的情况，小玲放弃了考研的想法，但内心比较纠结，经常失眠，便向社会工作者求助，为此，社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，可采用的直接治疗技巧是( )
A.查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金
B.协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支
C.与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络
D.为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受
【答案】D
24.某大学辅导员发现学生小张入学以来一直沉迷于网络游戏，有时玩起来不吃不睡，导致多个科目考试不及格。已经到了被勒令退学的地步。辅导员找到社会工作者老李，请他帮助小张调整状态。老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度的问题，并给出了调整建议。老李运用的诊断方式是( )。
A.缘由诊断
B.临时诊断
C.分类诊断
心理动态诊断
【答案】C
25.服务对象武女士驾车与丈夫出行时遭遇车祸，其丈夫伤势严重，在重症监护室接受治疗。武女士非常自责，感到生活无望。觉得都是自己的错。社会工作者依据认知行为治疗模式开展服务，其运用苏格拉底式提问技巧可采取的做法是( )。
A.建立新的思维方式“车祸是场意外。不是你主观上造成的。”
B.让武女士每天写日记，记录自己的负面思维，并进行自我反思。
C.采用质疑的方式询问：“你有证据说明车祸发生都是你的错吗?”
D.加强重构理性认知的提问：“你为什么说现在生活毫无希望呢?”
【答案】C
26.小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力，但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好。达不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中，符合该模式特点的是（）
A.让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”
B.从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源
C.协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪
D.让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的
【答案】A
27.在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是( )。
A.危机
B.解组
C.恢复
D.重组
【答案】B
28.服务对象：“其实，我也知道打孩子没用。俗话说棍棒之下出孝子，说实在的，这也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套……”
社会工作者：“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗?你想过要改变吗?”上述对话中，社会工作者运用的个案工作技巧是( )
A.对质
B.同理
C.澄清
D.忠告
【答案】A
29.某街道社会工作站的社会工作者小杨了解到社区居民甘某因挪用公款被判入狱，其妻子古女士在企业工作，他们的女儿读初中，成绩较好。夫妻双方父母均已80多岁，体弱多病，主要依靠他们赡养。甘某入狱后，照顾老人和孩子的责任全部压在古女士身上，她尽力向家人隐瞒实情，独自承受经济、生活和情感的三重压力，因无人倾诉，焦虑不安。最近古女士发现女儿成绩下降，沉默寡言，让她异常紧张。根据上述情况，小杨采用个案管理方法开展服务，实施原则的做法是( )。
A.与古女士共同分析评估其多重需求
B.为古女士提供情绪疏导方面的服务
C.为古女士提供长期咨询和支持服务
D.向站长建议在站内募捐帮助古女士
【答案】A
30.社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习。小李采用量表和访谈方法进行需求评估，然后设计了一个小组服务计划，帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。以小组类型角度看，该小组属于( )。
A.教育小组
B.治疗小组
C.支持小组
D.成长小组
【答案】B
31.为了更好地促进居民参与社区事务，社会工作者小唐拟采用社会目标模式开展主题为“保护环境我有责”的小组服务。下列小唐的做法中，最符合社会目标模式的是( )。
A.引导组员之间相互认识，增加彼此的熟悉度与信任感
B.促进组员之间的互动，通过小组活动发掘组员的潜力
C.关注组员的行为问题，通过促进组员改变来引领小组
D.带领组员探索小组意义，培养和提升组员的公共意识
【答案】D
32.学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开始阶段适宜的做法是( )。
A.询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议以
B.邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点
C.与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持
D.与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范
【答案】D
33.社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访，他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺，但缺乏创业发展的途径。为此，小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时，小李发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社会工作者的核心任务是( )。
A.转移小组组员注意力
B.梳理小组组员的问题
C.营造信任的小组氛围
D.促进小组凝聚力提升
【答案】C
34.社会工作者小卫面向肿瘤患者开设病友支持小组。在小组第三节，小卫设计了“给自己写一封信”的环节，希望通过联结技巧，促进组员成长。下列表述中，体现这一技巧的是( )。
A.“有没有哪位组员自告奋勇，愿意第一个读一读给自己写的信?”
B.下面的环节我们将一起讲我与疾病的故事°，每人时间为三分钟。”
C.“张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下?”
D.“李阿姨，是不是可以这样理解您的话，虽然生病痛苦，但也带来成长。”
【答案】C
35.在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说：“不知道为什么，我的妈总是不能理解我。”听了小雨的话，组员小程附和道：“我妈妈也差不多，她不理解我在做什么，还干扰我，全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述，社会工作者小吴说，“小程，我知道你很关心小雨，但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨，你说妈妈不理你，指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中，采用的小组工作技巧是( )。
A.摘要
B.示范
C.倾听
D.澄清
【答案】D
36.在社会工作督导者成长小组的某一节中，资深社会工作者老胡发现组员们对小组更加投入了，他们能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。下列小组主题活动设计中，适合在这一阶段开展的是( )。
A.认识自我：相互了解做朋友
B.心灵契约：七嘴八舌话规范
C.知行合一：我要这样做督导
D.不说再见：成长历程再回顾
【答案】C
37.新冠初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情。有效缓解了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是( )
A.教育者
B.技术专家
C.中介者
D.资源协调者
【答案】A
38.社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和形势。下列社会工作者的做法中。属于“分析环境和形势”的是( )。
A.开展问卷调查、观察和访谈，把握社区问题的严重性，分析造成问题的原因
B.拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析
C.重温机构使命宗旨，分析界定社区治理方案的方向、范围、意义和工作目标
D.召开团队工作会议，分析自身的长处和不足以及开展社会治理的优势和劣势
【答案】B
【解析】分析环境和形势。
39.某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于( )。
A.在社区照顾
B.由社区照顾
C.对社区照顾
D.由社区倡导
【答案】C
40.70岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄的退休金生活。他离异多年，没有子女。他的侄子每月探望他一次。张大爷因身体不好，较少出门，与周围邻居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是( )
A.联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组
B.联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金
C.联系张大爷的侄子，建议其每周探望以及照料基本生活
D.联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援
【答案】B
41.社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务，他发现多数孩子的父母都在附近的制造业工厂上班。工作强度大且经常加班，几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕业后没能升学，无所事事，经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物。针对这情况小顾设计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标，小顾制定了若干行动策略。下列策略中，最符合“可接受性”指标的是( )。
A.开展兴趣小组，发现青少年的潜在能力
B.组织志愿服务，培育青少年的公益精神
C.提供亲职课程，教导家长亲子沟通的技巧
D.链接辖区资源，为家长提供职业技能培训
【答案】B
42.某社会工作服务机构初次进入社区开展居家养老服务。为了加强与社区其它组织的交往，该机构适宜的做法是( )。
A.在做出一定成绩后再加强与其他组织交往
B.主动邀请其他组织参加本机构举办的活动
C.与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化
D.与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任
【答案】B
43.某镇社会工作站在当地禁毒办支持下，联合村委会在某中学开展“远离毒品从我做起”禁毒宣传游园活动。游园活动的第一个环节是观摩仿真毒品模型，社会工作者小沈通过实物模型展示和提问讲解的方式，帮助青少年识别大麻、海洛因等毒品。从社区教育的角度看，上述小沈的服务致力于( )
A.端正青少年的态度
B.教导青少年明辨是非
C.丰富青少年的知识
D.帮助青少年抵制诱惑
【答案】C
44.他女上发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召，结对帮扶欠发达地区的社会工作服务机构，援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手，与当地机构的中高层管理团队一起讨论未来3至5年的社会服务政策导向和发展趋势，共同为当地机构制定工作计划。从社会工作服务机构规划的内容层次看，上述工作完成的是( )
A.使命宣言
B.策略性计划
C.项目目标
D.运作性计划
【答案】B
45.某社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任，带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务、经过6年的发展，机构工作人员发展到20名，服务也从当初的儿童服务，拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，为此，该机构应该采取的改革措施是( )
A.授予中心主任更大的指挥权
B.管理人员下沉开展一线服务
C.按业务划分部门并加强联动
D.成立分支机构拓展服务城市
【答案】C
46.某社会工作服务机构负责人在一次员工座谈会上发现，部分社会工作者因服务认知症老人成效不明显，缺乏工作成就感，出现了倦怠现象，需要采取激励措施。从重视员工个别差异的角度出发，机构最适宜采取的激励措施是( )
A.为能力强的员工重新设计岗位
B.让员工对自己的福利待遇提出建议
C.提供机会让员工参与机构决策
D.让员工共同讨论老人服务发展策略
【答案】A
47.志愿者人力资源开发与管理是社会工作服务机构管理的重要议题，下列工作中，体现志愿者人力资源管理“组织”功能的是( )
A.举办志愿者年度分享总结会议
B.做好志愿者服务时数记录工作
C.分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量
D.制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度
【答案】D
48.社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是( )
A.捐款可带来良好的自我感受
B.捐款可为企业巩固原有客户
C.捐款可以提高企业的美誉度
D.捐款可以提升员工的责任感
【答案】C
49.某社会工作服务机构在开展老旧社区治理项目时，发现一些高龄老人家中还在使用“蹲厕”。导致行动不便的老人普遍存在如厕难问题。为此，该机构拟联合具有公开募捐资格的慈善组织，通过某合规的互联网公开募捐平台，发起“为百户老人换马桶”的公益众筹项目。为了获得社会大众和企事业单位的支持，从项目服务方案设计的角度看。该机构应注重( )。
A.在熟人圈中扩大项目认知度和知名度
B.通过实际参与环节来获取公众的信任
C.高质量图片、视频和文字等细节设计
D.项目回应需求的精准度和创意新颖性
【答案】D
50.某助残社会工作服务机构为提升机构公信力，定期通过机构刊物、微信公众号等宣传和展示其各项管理、服务等内容。下列做法中，体现“专业交代”内容的是( )
A.介绍该机构致力于推广“无障碍环境”的社会责任
B.宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念
C.公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果
D.及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况
【答案】B
51.街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈中了解其在服务过程中的观点与角色定位，已获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，属于澄清督导对象观点的是( )
A.“下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了?”
B.你的具体服务措施是怎么体现服务目标的?
C.根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么?”
D“你觉得服务对象面临的最核心问题是什么?”
【答案】B
52.某社会工作者新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是( )
A.与督导对象交流督导的目的
B.帮助督导对象充分认识自我
C.分享服务实践经验，支持督导对象做好服务
D.了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历
【答案】D
53.社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看。老李的督导重点是( )。
A.协助小王发现工作成效
B.向机构申请先暂停小王的个案服务
C.帮助小王分析介入思路
D.为小王示范与服务对象的沟通技巧
【答案】A
54.社会工作者小黄从事困境儿童服务，她最近一次入户服务结束时，服务对象的家长送给她一袋水果表达感谢。小黄婉拒了该家长的馈赠，但是担心会给其留下“不近人情”的印象，影响专业关系，于是向机构督导者老陈求助。从教育性督导的角度看，老陈最应聚焦的督导议题是( )。
A.工作过程回顾与其反思
B.专业伦理判断及其抉择
C.信任关系维系及其沟通
D.服务对象认识及其理解
【答案】B
55.某社会工作服务机构督导者老张正在为机构新员工分配工作任务。老张这一做法的权力来源是( )。
A.老张对新员工的周到关怀
B.老张在机构中的职位
C.老张与新员工的良好关系
D.老张的专业知识技能
【答案】D
56.社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标，下列研究目标中，属于提出策略的是( )。
A.通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素
B.通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑
C.通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法
D.通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法
【答案】C
57.社会工作者小刘负责留守儿童成长项目，在开展成效评估时，她采用多种方法评估留守儿童应对成长所必备的15种核心能力的培育效果。同时，她还梳理了专业理论和技巧，提升了处理问题的能力。此外，小刘针对该设计进行专业反思，提出了适合留守儿童核心能力培育的建议。在专业层面上，上述小刘的研究具有的功能是( )。
A.提高当地村民对留守儿童的认识
B.丰富青少年正面成长理论与实务
C.减少留守儿童成长过程中的烦恼
D.协助社会工作者提升了服务能力
【答案】D
58.在政府购买社会工作服务背景下，项目申请书、中期报告、结项报告及佐证资料成为重要的社会工作服务资料。社会工作专业硕士研究生小张尝试运用某市10年来的项目服务资料揭示社会工作专业服务的特点与变迁。关于小张开展的研究的说法，正确的是( )。
A.该研究可以同时采用定量与定性的研究分析方法
B.该研究的研究步骤与实验研究的研究步骤一致
C.该研究对于显性内容进行类似于定性资料的编码
D.该研究资料分析时依据的抽样单位是固定不变的
【答案】A
59.下列实验形式中，属于准实验设计的是( )。
A.前后测控制组设计
B.非对等控制组设计
C.单后测控制组设计
D.所罗门四组设计
【答案】B
60.老董是某社会工作服务机构项目部主任，主要负责某街道社区工作者专业能力建设项目，下列内容中，应在项目总结报告中详尽说明的是( )。
A.社区工作者专业能力的现状特点
B.社区工作者专业能力的影响因素
C.社区工作者专业能力建设项目的成效
D.社区工作者专业能力建设项目的进度
【答案】C
二、多选题
61.医务社会工作是社会工作的重要领域。医务社会工作者在医院中应担任的角色是( )
A.护理工作者的助手
B.医疗业务的负责人
C.医生治疗的管理者
D.医疗资源的链接者
E.医患关系的协调者
【答案】DE
62.社会工作者通过线上平台为部分新冠肺炎患者及家属提供危机干预、心理疏导、情绪支持和资源链接等服务，下列说法中，体现社会工作者直接服务角色的有( )
A.向居家医学观察人员普及疫情防控知识
B.向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导
C.联络相关生产企业，筹集医疗防护物资
D.向街道办事处反映居民的意见，并提出工作建议
E.联系社区全科医生，指导居民自主进行健康管理
【答案】AB
63.某街道办事处向社会工作服务机构购买服务，内容是为辖区内的社区工作者提供社会工作专业培训。该机构设计了一系列课程，旨在帮助社区工作者内化专业价值，理解专业伦理和丰富专业知识，从提升社区工作者专业知识素养的角度来看，该课程内容包括( )
A.社区管理等学科知识
B.困难群体的思想观念
C.沟通交流的方法技术
D.预估评估和服务能力
E.促进使能和协调能力
【答案】AB
64.社会工作者小吴在社区开展服务时，发现很多居民不了解社会工作服务，他们虽有困难但很少向社会工作者求助。为此，小吴向社区负责人和居民骨干请教与居民打交道的方法，他与同事共同讨论，总结以往实践经验，提炼出一套“居民沟通五步工作法”。小昊的做法体现社会工作专业价值观的实践原则有( )。
A.差别平等原则
B.自由自主原则
C.注重和谐，促进社会共融
D.平等待人，注重民主参与
E.以人民为中心，回应社会需求
【答案】CDE
65.12岁的玲玲因父母被强制戒毒，由外婆照顾，生活比较困难，玲玲在学校常被个别同学欺负，表现出抑郁症状，目前已辍学在家，根据社会工作实践伦理决定中的生命质量原则，社会工作者适宜的做法有( )
A.与玲玲讨论吸毒的危害性
B.为玲玲申请心理辅导服务
C.劝玲玲立即回到学校复课
D.申请临时救助保障其生活
E.为玲玲组建同伴支持小组
【答案】BDE
66.社会工作者小袁负责某精准救助项目的实施工作，在与同事分析低保家庭情况时，发现一些服务对象除了有经济困难外，还存在强烈的无力感，根据增强权能理论，小袁适宜提供的服务有( )
A.鼓励服务对象老沈参加社区公益活动，协助他融入社区生活
B.给服务对象小杜介绍对象，希望他早日成家摆脱单身生活
C.给服务对象小军进行面谈，对他的个人不足进行分析与评估
D.链接社区外资源，为服务对象小芳提供参加技能培训的机会
E.让居民骨干陪伴服务对象老刘旁听社区公共事务议事协商会
【答案】DE
67.大学三年级学生小路立志要考取—流大学的研究生，但她在应付日常学业和备考中顾此失彼，备受煎熬。并出现了严重睡眠障碍。学校社会工作者根据任务中心模式为小路提供个案服务。下列做法中，能发挥有效沟通功能的有( )。
A.引导小路了解完成任务的有效途径
B.明确介入服务的时间，方式和目标
C.提升小路对自我规划的认识和理解
D.鼓励小路用研究生的学业标准要求自己
E.探究小路面临的问题和需要完成的任务
【答案】ABE
68.小胡是大学二年级学生，本学期的统计学课程让她陷入高度焦虑状态，她上课听不懂，作业也无法完成，想询问老师和同学，却害怕被他们瞧不起。小胡努力在课后自学，但是收效甚微。于是向社会工作者小董求助，小董采用影响技巧帮助小胡，下列做法中，体现了影响技巧的是( )
A.小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程
B.小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验
C.小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课
D.小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点
E.小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受
【答案】ABC
69.10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈—起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕，便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有( )
A.通过家访观察小龙与妈妈之间的互动
B.通过会谈来分析小龙问题产生的原因
C.通过家访了解小龙的居住和生活环境
D.查阅小龙的各科成绩单和就医纪录等
E.选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况
【答案】ABCD
70.城市外来女性务工人员面临较大工作和生活压力，为此，社会工作者小周开设了一个成长小组，在第四节小组关于“工作压力”分享环节中，组员小花说“其实没什么，大家有压力都很正常，所有人都会遇到的。”组员小圆说：“大家都在说一些无关痛痒的事情，我感觉所有人都没有说出真实想法，在回避问题。”针对小花和小圆的表述，小周适宜的回应有( )
A.“小圆，你能具体说说她们是怎么回避问题的吗?”
B.“谢谢小圆和小花的分享，对于她们的想法，其他人有什么想说的吗?
C.“谢谢小圆和小花的分享，大家在这里不用隐藏自己的想法，我们不妨试着说出来。”
D.“刚才从小花的分享中，我好像没有听到实质性的信息，是不是大家不想谈论工作压力的话题?”E.“非常高兴大家分享越来越主动了，如果能试着说出自己的真实感受，对自己和小组都具有意义。”
【答案】ABE
71.小皓是某精神卫生中心儿科的社会工作者，她计划运用小组工作治疗模式针对多动症儿童开展服务，下列小皓的做法中，符合治疗模式实施原则的有( )。
A.综合运用不同学科的知识，明确小组治疗的目标
B.通过游戏，促进儿童间的互动，搭建互助的平台
C.评估多动症儿童的实际需求，并确定小组的目标
D.注重了解小组里每位多动症儿童的康复治疗计划
E.运用多种治疗方法，帮助多动症儿童学习新行为
【答案】ADE
72.社会工作者小欣拟为中学生开设预防校园欺凌教育小组，旨在增强中学生对欺凌危害的认知，预防校园欺凌事件，小组开设前期，小欣对中学生进行问卷调查，并选择部分学生进行访谈，了解他们对于欺凌的看法，在小组进行时，小欣请组员多次填写欺凌认知星表，监测其认知变化，此外还请组员填写了小组满意度问卷，上述小欣的工作内容属于( )。
A.组前计划评估
B.小组需求评估
C.小组过程评估
D.小组效果评估
E.小组目标评估
【答案】BCD
73.关于社区资源维系原则的说法，正确的是( )。
A.以社区需求为前提使用资源，避免浪费
B.充分发挥社区骨干居民作用，能者多劳
C.向捐赠者报告资源使用情况，展示诚信
D.加强社区资源统筹协调，进行合理配置
E.宣传资源使用的成效，争取社会的认可
【答案】ACD
74.某社会工作服务机构与社区居委会合作，通过动员居民参与的方式，将社区卫生死角改造成小花园，并邀请辖区内园区设计工作室给予技术指导，在与该工作室接触时，社会工作者发现工作室将居民参与限定在为花园建造出工出力，这与机构希望居民全程参与的初衷不一致，为了求同存异，社会工作者在与工作室接触时适宜运用的技巧有( )。
A.挖掘各自优势，减少有分歧的话题
B.重申服务居民立场，力争达成共识
C.持续施加压力，提高彼此沟通效率
D.争论不休时，坚持对事不对人原则
E.适时运用妥协，限定居民参与范围
【答案】AD
75.下列做法中，能够体现社区工作特点的有
A.运用倡导手段，呼吁政府出台相关的政策
B.分析社区问题，发现居民能力不足是关键
C.关心社区居民，维护困难群体的合法权益
D.聚焦个人问题，从家庭结构角度进行干预
E.探究问题根源，发现现有社会服务的不足
【答案】ACE
76.社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有( )。
A.运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况
B.设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求
C.根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序
D.通过“问题认识工作表”了解目标对象数量，评估问题严重性
E.开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因
【答案】DE
77.某社会工作服务机构的社会工作者队伍相对稳定，服务持续性较好，但也有部分社会工作者因为长期在同一岗位工作且内容重复性高产生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有个别员工产生了离职的想法。对此，机构管理者应采取的措施有( )
A.建立轮岗制度为员工调整工作岗位
B.请员工为自己确定一个挑战性目标
C.评估员工潜能并协助制订职业规划
D.协助员工评估工作并丰富工作内容
E.提高有离职想法的员工的薪酬待遇
【答案】AD
78.社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括( )。
A.协助老李重新确认游园活动的程序安排
B.协助老李澄清参与社区志愿服务的动机
C.协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧
D.协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突
E.协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见
【答案】BCE
79.某社区工作站建立初期，面对社会工作发展的新需求，一线社会工作者感到压力很大，有时会产生焦虑。挫折和无意义感，影响了工作积极性。针对此种情况，社会工作督导者老李开展了每周一次的团体督导，并在督导过程中充分运用了团体督导的技巧，下列老李的做法中，属于采用团体督导主持技巧的有( )
A.根据督导的议题决定团体督导的规模
B.每次督导结束时都及时完成督导记录
C.把握督导的进度、谈论的广度和深度
D.针对所提出的问题采用温和、轻松和幽默的方式去处理
E.在每个环节结束时都恰到好处地进行段落总结形成结论
【答案】CDE
80.某社区推行垃圾分类工作已满3年，社会工作者通过观察和检查发现，社区居民仍然存在垃圾不分类或分错类的情况。为此。社会工作者尝试通过行动研究方法来解决社区垃圾分类工作中存在的问题。下列社会工作者的做法中，属于行动研究步骤的有( )。
A.通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设
B.分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因
C.组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划
D.根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整
E.确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考
【答案】BCE
社会工作初级考试真题 2
一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.小陈随丈夫从小城镇移居到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪她。小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很泪丧。为此，小陈找到社会工作者大李寻求帮助。大李与小陈一同就需要解决的问题商定期望达到的具体目标，并一一进行了讨论、确定了优先顺序。大李此举的目的是为了________。
A.解释服务目标
B.选择服务方案
C.筛选服务目标
D.执行服务方案
2.老张因保外就医成为社区矫正对象。社会工作者去老张家进行家访时，通知他本周三到社区矫正中心参加法制讲座。上述情况中，老张属于________的服务对象。
A.主动求助
B.机构转介
C.外展发现
D.非自愿型
3.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是________。
A.开展半失能老人社区联谊活动
B.优化半失能老人服务质量评估流程
C.每月为半失能老人举办一次生日会
D.组织社区居民结对帮助半失能老人
4.某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标、关注的问题和对象。按照服务计划构成的要求，该项目计划的内容还应包括________。
A.服务要使用的方法
B.服务要改变的人
C.服务要影响的政策
D.服务要改变的系统
5.在精准扶贫工作中，为激发服务对象的内在动力，社会工作者大刘注重服务对象的参与，由服务对象对合作社的生产经营和管理进行自主决策，学习如何承担责任。大刘选择上述介入行动所遵循的原则是________。
A.瞄准精准扶贫的目标
B.尊重服务对象自决权
C.关注服务对象的特点
D.注重服务的经济效益值
6.小蓉是小学四年级学生，每天上学要走两小时山路，最近上课时多次晕倒。社会工作者小王家访时发现，小蓉与爷爷奶奶一起生活，父亲外出出打工，收入很不稳定，母亲离家出走，音讯全无;爷爷患重病，治疗花掉家中所有积蓄。小王拟采用以家庭为中心的方法为小蓉一家提供服务，依据该方法的实务原则，首先，应该采取的措施是________。
A.链接医疗资源，查明小蓉晕倒的原因
B.组建家庭工作团队，拟订具体帮扶计划
C.联系小蓉的父亲，建议他每周与小蓉通话
D.向村委会报告，协助小蓉一家申请困难救助
7.社会工作者小王每月为学生家长组织一次“好家长”工作坊，工作坊的主题由家长确定，涉及儿童的营养、行为习惯、学业、亲子关系等方面，小王提供的上述服务，其内容属于________。
A.家庭辅导
B.儿童问题辅导
C.亲职辅导
D.家庭团队工作
8.某社会工作机构了解到当地小学下午放学较早，许多学生家长因工作原因法照看孩子，于是，该机构与社区居委会合作开办了“四点半课堂”，开展学生临时托管、课后学习辅导等服务。该机构的上述工作属于________儿童福利服务。
A.支持性
B.保护性
C.补充性
D.替代性
9.社会工作者小谢在某村开展精准扶贫时发现一户需要帮助的家庭，这家的父母一年前意外离世，留下三个孩子，老大已成年在外务工，老二和老三在镇上读初中，家庭经济困难。老二和老三在小谢的协助下递交了孤儿资格条件认定的申请并获得通过，按时领到了生活费。小谢的上述服务属于________。
A.链接政策资源
B.提供家庭支持
C.改善家庭监护
D.开展家庭寄养
10.社会工作者老蒋在外展工作中发现了一名13岁男孩，男孩瘦小的身上留有许多新旧伤痕，经询问后得知，男孩常因吃饭慢、衣服脏、事情做不好而遭到母亲打骂。老蒋进一步调查评估后，初步判断男孩可能遭受了家庭暴力。为此，他首先应当________。
A.向公安机关报案
B.为男孩寻求法律援助
C.对母亲进行法治教育
D.将男孩安置到儿童福利机构
参考答案：
1.答案：C
解析：筛选目标：这步工作是指社会工作者与服务对象一同找出期望达到的初步目标并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标。社会工作者可以与服务对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选。当不能确定目标时可以使用从1～10的量变给每个待定的目标打分，挑选出服务对象最希望和最迫切的改变目标。
2.答案：D
解析：非自愿型服务对象：指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。
3.答案：B
解析：ACD均是直接作用于社区中的半失能老人，B选项通过优化半失能老人服务质量评估流程，来间接服务于老人。
4.答案：A
解析：服务计划由以下几部分内容构成：(一)目的及目标;(二)关注的问题与对象;(三)介入的方法和介入行动。
5.答案：B
解析：介入行动的原则：(一)以人为本、服务对象自决;(二)个别化;(三)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点;(四)与服务对象相互依赖;(五)瞄准服务目标;(六)考虑经济效益。题中社会工作者大刘遵循的原则属于服务对象自决。
6、答案：A
本题考查的是以家庭为中心的社会工作服务方法的实务原则，在服务过程中儿童的安全和健康是第一需要考虑的，本题也是顺序题，“首先”优选选择保命保安全安抚情绪的选项。其他选项可以慢慢开展。
7、答案:C
解析:本题考查儿童社会工作服务中家庭支持服务内容，儿童的营养，行为习惯，学业，亲子关系等方面的服务主要是提升家长的亲职能力，因此是亲职辅导
8、答案：C
解析：本题考的是儿童社会工作类型，补充性儿童福利服务包括为时间和精力不足的父母提供托育服务
9、答案：A
解析：本题考的是融合服务介入的形式中的资源链接，通过申请孤儿资格认定从而获得政策资源，答案从题干描述中可以选出。
10、答案：A
解析：本题考的是儿童社会工作介入中的危机介入，儿童遭受家庭暴力后首先要保证儿童的安全，也是顺序题的原则，保命保安全。
11.社会工作者小杨发现，社区内有一群辍学在家的青少年，他们经常聚在一起抽烟喝酒，夜不归宿。小杨计划通过开展一系列服务引导这些青少年进行自我探索、增进自我认知、改变不良行为、改善他们与父母的关系，预防这些青少年出现“不正常社会化倾向”问题。小杨的上述服务计划属于_______。
A.危机干预
B.临界预防
C.社区矫正
D.社会观护
12.社会工作者根据“生涯选择配合论”为青少年开展生涯规划小组工作，其中一节的工作目标是帮助他们了解自己的兴趣，更好地认识外在工作世界与个人内在世界的关系。与该节小组工作目标相匹配的小组活动应聚焦在帮助他们了解________。
A.职业所需能力
B.各种职业的报酬率
C.职业所需特质
D.职业的分类和内容
13.社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们________。
A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表达自己的想法
C.从子女视角看问题，了解他们所思所想
D.学习使用“我”讯息，与子女进行沟通
14.社会工作者小江运用艾瑞克?伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”，帮助社区青少年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响，提升他们的人际沟通能力。为此，小江应协助社区青少年________。
A.觉察自己的自我状态
B.反思自己的沟通形式
C.反省自己的'沟通技巧
D.觉察自己的“生活地位”模式
15.社会工作者小王在社区走访时了解到，某小区曾经发生了几起老人意外跌倒的事件。为预防此类事件再次发生，小王联络物业公司对全小区的道路、活动场所、公共厕所等进行了适老化改造，并且组建了志愿者队伍在小区内进行巡查。上述措施满足了老年人________的需要。
A.健康维护
B.居家安全
C.社会参与
D.就业休闲
16.“不听老人言，吃亏在眼前!”这一俗语说明，老年人的________优于年轻人。
A.液态智力
B.空间关系能力
C.结晶智力
D.形象思维能力
17.社会工作者小凌发现，社区内有些老年人盲目购买保健品，花了很多钱却没什么效果。为回应老年人的健康维护需要，小凌可为老年人提供的服务是________。
A.举办理财知识讲座
B.举办防诈骗知识讲座
C.建立社会支持网络
D.举办常见病预防知识讲座
18.李大爷前不久因乱吃药导致肝肾功能急性衰调，住院接受治疗。住院期间，李大爷痛苦不堪，举止反常。种种迹象让李大爷的女儿担心父亲有轻生的倾向，便向社会工作者小王求助，小王对李大爷的自杀倾向进行了评估。下列行为中，透露出李大爷有自杀倾向的直接线索是________。
A.李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码
B.李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之”
C.李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士
D.李大爷总是对老伴说：“我不在了你会过得轻松一些”
19.两个月前，高奶奶因脑中风导致瘫痪，生活不能自理，语言表达也有困难。高奶奶的女儿因工作繁忙，没有更多时间照顾老人，请了住家保姆照顾高奶奶。社会工作者小王入户探访后认为高奶奶可能存在被疏于照顾的问题，因为她发现________。
A.高奶奶身上有多处瘀伤
B.高奶奶身上出现了褥疮
C.保姆不让朋友见高奶奶
D.高奶奶身上有多处烫伤
20.某社会工作服务机构在杨村开展关爱留守妇女项目，该机构的社会工作者小江针对部分留守妇女存在的精神孤寂、家庭教育知识缺乏、家务劳动繁重等问题，开展了“姐妹牵手”支持小组工作。小江下列做法中，体现了社会性别视角的是________。
A.为姐妹们提供心理咨询服务
B.为姐妹们选择开办小组的地点
C.由姐妹们确定开办小组的时间
D.邀请专家为姐妹们讲授家庭教育知识
参考答案：
11、答案：B
解析：考察的是临界预防的含义。
12、答案：D
解析：本题考查的是生涯选择配合论的四个配合内容，兴趣匹配的是职业的分类和内容
13、答案：C
解析：考察“倾听技巧”，倾听是能接纳子女，能从子女观点看问题，尊重子女的自主性等。
14、答案：D
解析：每个人从早年开始，因受父母及成长环境的影响，就已写定了自己的(生命脚本)，每个人乃是依据此脚本去计划自己的生活，由每个人的“生命脚本”衍生出每个人所拥有的“生活地位”。
15、答案：B
解析：因为意外跌倒而促成对全小区的道路、活动场所、公共厕所等环境的改造，属于居家安全类。
16、答案：C
解析：指人们知识和经验的结晶产物。
17、答案：D
解析：本题考的是老年社会工作中健康促进与健康维护服务。
18、答案：B
解析：考的是老年人自杀的直接线索，当老年人直接表达想要结束生命的时候就是直接线索。
19、答案：B
解析：本题考的是老年人虐待和疏于照顾的内容，疏于照顾的表现形式有，老人个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足，营养不良，以及缺乏适当的看管，居住条件不安全或者不卫生等
20、答案：C
解析：考察的是社会性别视角的妇女社会工作方法。小组的活动时间和场地一定要根据妇女的情况而定，此外，性别视角还要挖掘女性的自身潜能。
21.某社会工作服务机构针对“全面二孩政策”对女性就业的影响进行了深入调研，向政府相关部门提了优化女性就业环境的政策建议。该机构上述工作采用了妇女社会工作中的________。
A.宣传
B.教育
C.监测
D.倡导
22.某社会工作服务机构根据社区需求评估的结果，计划为社区妇女开展能力建设。该机构提供的下列服务中，能够满足妇女战略性社会性别需求的是________。
A.创业技能培训
B.健康保健知识培训
C.“女德”知识培训
D.子女教育技能培训
23.小丽因遭受家庭暴力向当地法院提起离婚诉讼，主张孩子由自己抚养，夫妻共有住房也归自己所有。小丽丈夫接到法院传票后，非常愤怒，变本加厉地殴打小丽。依据《反家庭暴力法》，社会工作者首先应采取的措施是________。
A.建议小丽躲开丈夫到外地工作
B.为小丽丈夫提供施暴者干预服务
C.协助小丽向当地法院申请人身保护令
D.请当地法院强制让丈夫搬离现在的居所
24.何先生与张女士夫妇因在家庭角色认知上的差异而经常发生争吵。何先生强调女性就应以家庭为中心，在家相夫教子;张女士则认为家庭责任应夫妻共同承担。为此，夫妻之间的矛盾不断升级，甚至闹到要离婚。社会工作者从性别视角出发为何先生与张女士夫妇提供家庭辅导服务，其工作重点应是________。
A.强化张女士作为妻子的家庭角色
B.劝说张女士认同丈夫的家庭观念
C.强化何先生作为丈夫的家庭角色
D.引导何先生尊重妻子的个性与权利
25.增加残疾人群体的健康是“健康中国”国家战略的重要组成部分。为持续推进残疾人的康复工作，各地社会工作服务机构开展了多种形式的服务，以促进残疾人在社区内实现康复，如开展康复训练小组工作、举办康复技能工作坊和提供医疗资源链接等。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中________的内容。
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.四级预防
26.针对一些人随意将共享单车停放在盲道上的现象，社会工作者小王策划了一次“还盲人朋友一个安全的交通环境”的宜传倡导，引导公众将共享单车规范停放。并建议城市管理部门加强监管。小王上述做法维护了参加人的________。
A.康复权
B.文化生活权
C.社会福利权
D.环境友好权
27.75岁的兰奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家康复中。社会工作者小李跟进兰奶奶的的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中，正确的是________。
A.将蓝奶奶转介给家政中心
B.自己为蓝奶奶提供所有服务
C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务
D.整合相关资源为兰奶奶提供多种服务
28.社会工作者老李应邀到小伟家进行探访。老李了解到，7岁的小伟去年被诊断为中度智障，未能到普通小学就读。小伟母亲辞职在家照顾小伟，但她觉得自己只能照顾其生活，无法为他提供系统的知识和社会技能训练，因而非常担心影响小伟的顺利成长。老李评估后认为，小伟当下最急需的是________康复资源。
A.职业
B.社区
C.教育
D.社会
29.社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上，小张计划进一步了解这些残障人士职业发展的意愿和可能性。接下来，小张应开展的工作是________。
A.职业评估
B.职业介绍
C.职业培训
D.就业指导
30.大李因盗窃罪被判处拘役5个月缓期5个月执行。大李对判决不服，认为自己犯罪是受人教唆，一时好奇，冲动而为，不应承担全部责任。针对大李的这些想法，社会工作者在帮助大李时，主要工作任务应是对其进行________。
A.监管
B.矫正
C.帮困
D.执法
参考答案：
21、答案：D
解析：本题考查的是妇女社会工作倡导的内容，倡导的主要目的是改变政策、法律和制度和制度。
22、答案：A
解析：妇女社会中性别分工内容，战略性的社会性别需求是对传统分工模式的挑战，即挑战男性为主导的地位。
23、答案：B
解析：本题考查暴力伤害妇女的干预措施，施暴者干预服务是从法律上和思想上制止其暴力行为，学习尊重妇女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申请，C对比与B要慢一些。
24、答案：D
解析：本题考查的是家庭工作原则，工作和家庭生活的协调和平衡。
25、答案：C
解析：残疾人康复内容中的三级预防体系：一级预防是预防受伤害，二级预防是受伤后避免落下残疾，三级预防是致残后康复。
26、答案：D
解析：残疾人的基本需求，环境友好权是为残疾人享有平等社会生活藏在无障碍环境的权利，包括物流环境和信息交流环境、公共服务、政治参与。
27、答案：D
解析：残疾人个案管理服务，个案管理工作是要协调多学科多专业的资源为服务对象共同提供服务。
28、答案：C
解析：本题考查的是残疾人教育康复的内容，根据题中需要系统知识和社会技能训练等描述，属于教育康复。
29、答案：A
解析：残疾人职业康复四个内容：分别是职业咨询、职业评估、职业培养和就业指导。题干描述是职业评估的内容。
30、答案：B
解析：矫正的功能，即使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中正常成员的过程。ACD不属于社会工作者的工作任务。
31.社会工作者小王受法庭委托撰写服务对象李某的社会调查报告。该报告的主要内容如下，“李某，于2018年6月18日以欠债不还为由，将被害人张某扣留于辆商务车内。两天后警察介入，张某获救。李某以前没有犯罪记录，此案件主要因经济纠纷而致。”小王上述社会调查中还应补充的信息是________。
A.小王的工作简历
B.非法拘禁的认定标准
C.李某的现实生活状况
D.社区矫正的帮教建议
32.25岁的小新因吸食成瘾被责令社区戒毒，成为社会工作者小林的服务对象。小林通过评估发现，小新“溜冰”是为了“助兴"，他身边很多朋友也这样，小新没有什么改变动机，持续吸毒的可能性较大。对此，小林拟运用激发小新内在动机改变的方法为小新进行个案辅导，以帮助其戒除毒瘾。下列小林制定的干预策略中，有助于激发小新内在动机改变的是________。
A.与小新探讨远离毒友的方法
B.与小新探讨持续吸毒的好处与坏处
C.与小新探讨如何调整不良的生活方式
D.与小新探讨如何遵守社区戒毒的相关规定
33.为了预防被监禁人员犯罪思想观念和行为的“交叉感染”，社会工作者拟采用“现实治疗法”，对新入监的青少年初犯开展“提升自我管理能力”的小组工作。下列小组工作的服务目标中，正确的是协助这些青少年________。
A.戒除不健康的生活习惯
B.改变偏差扭曲的心理结构
C.了解合法公民应具有的素养
D.为自己行为负起完全的责任
34.老王年轻时在战争中负伤，导致下肢瘫痪，背部长期疼痛。伤病严重影响了老王的身心健康，降低了他的价值感和自尊感，也限制了他社会交往和职业发展的空间。老王的上述情况呈现出优抚安置对象具有________的特点。
A.行动能力强
B.军队情结深
C.需求层次多
D.年龄结构优
35.社会工作者小张组织大学生志愿者帮助军休干部学习智能手机的使用方法，协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系，扩大他们的社会交往空间。小张上述做法的主要目的是促进________。
A.军休干部与社会融合
B.军队保障与地方保障融合
C.军休干部间的关系融合
D.军休社区与驻地社区融合
36.军体所社会工作者小徐发现，一些军体老人对社会组织提供的社会化养老服务存在疑惑，尤其不能接受这类机构的有偿服务。为此，小徐小徐设计了小组工作方案，旨在帮助军体老人转变对社会化养老服务的态度，让他们更好的适应社会化养老服务，在小徐的方案中，其工作介入重点应聚焦在军休老人的________。
A.健康养生
B.认知重构
C.居家安全
D.社交技能
37.小李是某未成年人保护中心的社会工作者，在一次外展服务中叼着烟的小刚在街头流浪。小李在与小刚的交谈中获知，小刚今年12岁，在外流浪已半年，经常饥顿饱一顿，晚上就在地下通道过夜。刚在街头流浪。小刚在征得小李刚同意后，将其护送至“中心”。小刚获得了基本的生活安置后，小李还可以在“中心”为其提供的服务是________。
A.增强小刚家庭的能力
B.纠正小刚的偏差行为
C.修复小刚的社会支持系统
D.为小刚提供社会观护
38.某社会工作服务机构承接了政府购买的贫困家庭救助服务，对贫困家庭进行评估。关于评估的说法，错误的是________。
A.评估只需在救助服务的初期开展
B.需要在服务过程中报考推进评估
C.评估是对贫困家庭开展救助的基础
D.需要邀请贫困家庭的成员参与评估
39.56岁的乔阿姨一直没有工作，主要依靠丈夫的收入生活。两个月前，乔阿姨的丈夫突发心脏病入院治疗，花光了家里所有的积蓄。乔阿姨家的生活难以为继，丈夫的后续治疗也无法维持，乔阿姨为此感到十分焦虑，向社会工作者小魏求助。为帮助乔阿姨的丈夫获得稳定的后续治疗，小魏首先应该________。
A.帮助乔阿姨稳定情绪
B.为乔阿姨的丈夫提供个案辅导
C.帮乔阿姨向有关部门提出低保申请
D.评估乔阿姨家适合申请哪类社会救助项目
40.单亲妈妈阿芳因经济闲难向街道办事处提出最低生活保障申请。街道办事处收到申请后，委托某社会工作服务机构跟进阿芳的低保申请。机构社会工作者小王探访了阿芳家，了解了其家庭的经济状况，还走访了她的邻居，并核查了相关信息。小王的上述做法属于最低生活保障服务内容中的________。
A.帮助申请救助
B.提供心理支持
C.识别服务对象
D.促进社会融入
参考答案：
31、答案：C
解析：针对犯罪嫌疑人的服务，提供审前调查报告，报告包括犯罪事实的记录。前科和本人的生活史。
32、答案：B
解析：针对涉毒人员的个案工作，题干描述，吸毒是为了助兴，因此可以推断出小新对吸毒的坏处并不了解，真是觉得“好玩”，所以探讨持续吸毒的好处与坏处可以让他了解到吸毒的负面作用，增强改变的动机。
33、答案：D
解析：在监禁场所中预防服务对象间的犯罪观念和行为的交叉感染，此外还结合青少年社会工作内容中的习惯养成结合一起考察，习惯养成中的自我管理包括四个方面，其一内容为培养青少年勇于负责态度来面对自己的生活，因此本题选D。
34.答案:C
解析:本题考的是优抚安置社会工作的特点,由题中描述可知,服务对象有健康维护的需求、尊重的需要、社会参与、就业等方面的需求,故C.
35.答案：D
解析：本题考的是军休社会工作的介入策略,微观层面促进军休干部和社区老人个体的融合。
36.答案：B
解析:本题考的是对军体社会工作的干预技巧,认知重构,因为社会工作者的做法是要帮助军休老人转变对社会化养老服务的态度、看法,因此是认知重构的内容,将非理性或错误的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。
37.答案：A
解析:本题考的是社会救助中的机构救助内容,机构救助除了提供物质的救助,还要开展教育,对流浪人员进行行为和心理疏导,消除懒惰和依赖社会的想法,纠正偏差行为。
38.答案：A
解析:本题考的是社会救助评估的连续性特点,评估在救助工作开始以后还要继续,因为会有新的问题涌出,需求和问题也可能发生变化。故A。要注意,本题考的是“错误”的说法。
39.答案：D
解析:本题考的是社会救助的评估程序,题中社工为了让乔阿姨丈夫获得稳定的后续治疗,后续治疗的重点是治疗费用问题,因此应该了解服务对象的现状和需求,以便确定何种社会救助类型适合继续治疗,比如医疗救助等。C不能满足后续治疗的需求。
40.答案：C
解析:本题考的是低保的服务内容,社工主要的内容是通过走访等方式核查确定中请资格。故C。A是要着重体现帮助申请的过程,比如提交书面申请、协助接受调查。
41.某中学教学楼在地震中坍塌，造成多名师生伤亡。宁宁虽成功逃生，但在震后几天一直沉默不语，惊恐不安。在对宁宁进行危机干预的过程中，社会工作者小林采用“讲故事”的方式，引导宁宁讲述逃生的经历和感受，以对其问题和需要进行评估。小林开展的上述工作是为了________。
A.定义宁宁的危机问题
B.向宁宁提供持续支持
C.确保宁宁的生命安全
D.讨论宁宁问题的多种可能
42.赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是_______。
A.“您认为孩子为什么会这样?”
B.“孩子哪些表现让您不满意?”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”
43.小强跟随打工的父母到城市上学，很快就认识了一些小伙伴。小强与他们很谈得来，经常一起结伴上学，课余也一起踢球。根据生态系统理论，这些伙伴属于小强的________。
A.微观系统
B.中观系统
C.外部系统
D.宏观系统
44.王女士发现12岁的儿子最近学习不专心，沉迷于网络游戏，成绩明显下降。为此，王女士与丈夫尝试了很多方法管教儿子，但收效甚微。儿子平时还算听话，与王女士夫妇也较亲近，就是沉迷网络游戏的问题让王女土颇为烦恼。遂向社会工作者小李求助，小李接案后，首先进行需求评估，以便找出问题产生的原因。在此工作步骤中，小李运用家庭结构图描述王女士家庭成员之间的关系，其中，表示王女士与其儿子关系的连接线应是________。
A.实线
B.虚线C波折线
D.阻断线
45.学校社会工作者小王发现四年级某班有些学生存在不尊重他人，不善团结合作、遇到矛盾冲突也不能很好沟通交流等问题。为改变这种状况，小王为该班学生开设了社交技巧训练课程。小王下列做法中，有助于提升学生社交技巧的是_______。
A.引导学生探讨诚信守法的议题
B.教授学生提升自尊自信的方法
C.指导学生学习赞赏别人和正确回应别人的赞赏
D.引导学生运用不同的思维方式处理日常生活中的问题
46.初三(5)班班主任向社会工作者小秦反映，中考临近，部分同学因信心不足、不会合理安排学习时间导致学习效率下降。为提升同学们的自信心，小秦以自我效能能理论为基础策划了小组工作方案。小秦策划的下列小组活动中，能够提升学生自我效能感的是________。
A.分享各自的成功经验
B.培养亲社会的道德思考
C.学习遵守学生行为规范
C.学习承担应尽的社会责任
47.某中学社会工作者小李在服务对象筛查的过程中发现，小志个子比较矮，学习成绩差，性格内向，也不会处理同学关系，老师同学常常忽略他。久而久之，他也觉得自己没用，变得越来越孤僻。小李计划通过增强小志个人“内在优势”提升其抗逆力。为此，小李最适宜的做法是协助小志________。
A.建立关怀支持的人际环境
B.获得有意义的参与机会
C.设立明确清晰的行为规范
D.塑造美好乐观的自我形象
48.某社会工作服务机构践行乡村振兴战略，积极投入“美丽乡村建设行动”，在某村开展生态环保项目。该机构在项目设计中，将培育“新乡贤”社区骨干、发展“绿色志愿者”队伍、倡导“保护环境从我做起”等活动作为推进项目的手法，开展社区服务。该机构的做法属于社区资源链接的________方式。
A.资源整合
B.资源共享
C.资源流通
D.资源互补
49.随着移动支付的普及，某社区的一些老年人希望学习使用手机购物，但缺少相关知识和技能，也担心会遭遇网络诈骗。针对这一需求，社会工作者小王为他们举办了以手机购物、安全消费等为主题的讲座。从社区教育的基本目标看，小王所做的这些工作属于________教育。
A.控制式
B.补偿式
C.发展式
D.融合式
50.某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决，引发了社区居民与物业公司的矛盾。社会工作者走访了相关职能部门和物业公司，在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上，制定了初步的解决方案，并征求社区居民意见以进一步完善。上述社会工作者的做法属于推动居民社区参与层次和形式的________。
A.告知
B.咨询
C.协商
D.共同行动
参考答案：
41.答案：A
解析：本题考的是受灾人员救助中的危机干预服务，对于灾后处于危机状态的个人要在有限时间内提供支持性的服务，从而降低恼怒、悲伤等情绪
42.答案：C
解析：本题考的是家庭社会工作的基本原则，家庭成员增能的原则，看到每个家庭成员的能力和优势,提高自信心和独立性。D的提问方式是社工有了假设,预先认定了孩子的成因是母亲的行为导致的，然后引导家长反思自己的行为。
43.答案：A
解析：本题考的是生态系统理论中的微观系统，指的是个人直接面对面接触和交往而组成系统，对个人的影响最直接、最频繁，而题中小强和小伙伴建立的就是微观系统。
44.答案：A
解析：本题考的是家庭评估的方法——家庭结构图,题中王女土和儿子的母子关系用直线表示。虚线表示弱关系,波折线表示的是恶劣的关系,阻断线表示是分居或离婚,具体看有几个阻断。
45.答案：C
解析：本题考的是学校社会工作中提升学生的行动力,围绕提升社交技巧的目的,C更合适ABD都不是社交方面的技能。
46.答案：A
解析：本题考的是提升自我效能感的影响因素,个人的成功经验、他人的成功经验、想象成功的经验等五个方面,A最合适。
47.答案：A
解析：本题考的是抗逆力理论中的“内在优势”，主要是完美的个人形象感和积极乐观感。
48.答案：C
解析：本题考的是社区资源连接方式，通过将社区骨干、志愿者、项目等资源整合使用来为社区提供服务，这是资源流通方式，故选C。
49.答案：B
解析：本题考的是社区教育根据基本目标的分类，由题中描述可知，社工提供的是生活中必须的知识和技能等指导，故为补偿式教育。A是控制不遵守公德行为，C是帮助居民达到思想解放，形成批判性思考。
50答案：B
解析：本题考的是居民参与的层次和形式,根据“征求社区居民意见以进一步完善”判断属于咨询。A是不征求意见,C是共同商量,居民参与决策,还没到这一步,D是形成了分工。
51.为了进一步落实国家《乡村振兴战略规划2018-2022》，某农村社区召开村民大会,鼓励村民献计献策、共商本村振兴举措。一位村民发言说:“邻村驻村的第一书记带领村民发展生态有机农业,井建立了网上农产品销售平台,引领农民脱贫致富弃小康。咱们村也应借鉴他们的经验,走致富之路。"根据布雷德绍的的社区需求分类方法,这位村民表述的是( )。
A.感觉性
B.表达性
C.规范性
D.比较性
52.为落实“健康中国”战略部署，某社会工作服务机构整合资源，提供多种服务以提高社区居民的健康意识和行动能力。其中，社会工作者运用资源共享方式开展的服务是( )。
A.使用相邻社区的场地合作举办健康讲座
B.请社区卫生服务站为社区居民进行体检
C.请社区干部一起入户了解居民健康需求
D.在机构中为目标人群开办健康教育小组
53.为更好地在社区开展高血压、糖尿病及肾病等慢性病预防工作，社会工作者小金采用问卷调查和入户访谈等方法，了解居民的生活方式及对慢性病预防知识的需求，并在此基础上制订了以倡导社区居民健康生活方式和预防慢性病为目标的社区健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是( )。
A.研究者
B.项目评估者
C.咨询者
D.项目计划者
54.小张被诊断出艾滋病后十分痛苦和绝望，进而对治疗产生了抵触情绪，常常对医生的治疗方案无端找茬，故意刁难医生。为改善小张的身心状况、保障治疗顺利进行，医生将其转介至医院的社会工作部。社会工作者小王接案后，陪伴小张听取医生的治疗方案，向他全面讲解了艾滋病的知识，并向他介绍了其他艾滋病患者积极治疗后幸福生活的实例。小王上述服务的主要目的是( )。
A.为小张开展社会心理评估
B.协助小张获得社区康复资源
C.为小张建立家庭支持网络
D.提高小张对于治疗的依从度
55.为了配合抑郁症患者大刘的临床治疗，社会工作者小赵对他进行了个案辅导。在服务过程中，小赵引导大刘认识到他的积极改变是自己努力的结果。小赵的这种做法属于认知行为治疗中( )。
A.行为改变的强化
B.行为改变的表达
C.行为改变的认同
D.行为改变的支持
56.肺癌晚期患者周大爷因住院治疗效果不佳而悲观消沉，根据医嘱于近期出院，并接受舒缓疗护。作为舒缓疗护团队的一员，社会工作者应提供的服务是( )。
A.关注周大爷心理情绪状况并予疏导
B.配合医生开展周大爷治疗需求评估
C.预先安排周大爷的后事一条龙服务
D.鼓励周大爷积极争取更多医疗资源
57.老金因脑梗被送入急诊科治疗。医务社会工作者小赵详细了解了老金的患病史、XXX医史，身体状况、生活和家庭状况等方面的信息。小赵此举的主要目的是为了帮助老金( )。
A.增进良好的医患关系
B.争取更多的医疗救助
C.获得全面支持性服务
D.获得特殊的医护照顾
58.某汽车组装厂技术升级换代，部分工人需要转岗，其中一些青年工人因缺少新技能，担心未来没有合适的岗位，感到焦虑和送茫，企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作，引导组员了解社会发展趋势，树立“大局意识”，通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策，顺利实现转岗，小袁开展的小组工作类型是( )
A.压力管理小组
B.生涯探索小组
C.情绪舒缓小组
D.技能教育小组
59.某工业园区发展多年后，大批员工子女陆续到了入园入学的年龄，但因工业园区周边教育资源不足、户籍管理制度限制等同题，员工子女入园就学难，社会工作者小方经充分调研，向区政协提交“关于解决工业园区员工子女入园就学难问题的建议”提案，建议地方政府、工业园区管委会及相关企业等多方部门共同解决该问题，小方的上述做法，旨在( )。
A.保障职工工作与生活平衡
B.开展特殊群体关怀服务
C.加强企业与职工文化建设
D.促进企业提高经济效益
60.社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是( )。
A.促进者
B.联络者
C.教育者
D.倡导者
参考答案：
51.答案：D
解析：本题考的是社区需求分析,题中村民由别的村的经验引发出自己所在村的需求,是比较性需求(人有我无,我想有)。
52.答案：A
解析：资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。故选A。
53.答案：D
解析：由题干中社会工作者小金制定了社区健康方案可知，其扮演的角色属于项目计划者。
54.答案：D
解析：题干中没有涉及到小张心理方面的评估、社区康复的内容和家庭支持。由题干讲解艾滋病的知识，介绍其他艾滋病患者积极治疗后的幸福生活可知，属于提高小张对治疗的依从度。
55.答案：C
解析：行为改变的认同：患者需在行为改变后赞许自己，将行为的改变归功于自己而非社会工作者。
56.答案：A
解析：社会工作者在肿瘤/癌症治疗与纾缓疗护的过程中主要服务内容有：①经济资源协助;②情绪心理辅导;③协调医患沟通;④社会福利咨询;⑤出院安置计划;⑥家属哀伤辅导等。A选项最符合题意。
57.答案：C
解析：社会工作者可以利用与急诊病人及其家属接触机会较多、时间较长优势，详细了解病人的家族病史、心理与情绪状态等诸多方面的信息，在医护人员需要时，可以将信息提供出来作为资料，协助配合医护人员，帮助患者获得全面支持性服务。
58.答案：B
解析：由题干中“通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策，顺利实现转岗”可知，是为了青年工人对自己的职业生涯有更明确的规划，故选A。
59.答案：A
解析：由于职工工作问题导致子女就学难，而员工子女入园就学属于员工生活问题，解决这个问题也就是为了保障职工工作与生活平衡。故选A。
60.答案：C
解析：企业社会工作者担任教育者：为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61.当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时，出现了担心、焦虑等情绪，XXXX应。为此，社会工作者小梅在接下来的服务中，带领她们回顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示有XXX时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结案阶段常用的方法，XXX( )。
A.回顾工作过程
B.延长服务时间
C.征得服务对象同意
D.稳定服务对象情绪
E.让眼务对象做结案准备
62.某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中，对村民的收入、贫困人口数量、资源和优势等情况作了调查，摸清了底数。该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测:对服务目标达成状况和效果进行了分析。在进行对服务对象影响的评估时，该机构可选择的评估工具有( )。
A.基线测量
B.目标核对表
C.差别影响测量
D.满意度测量
E.个人目标尺度测量
63.家庭是儿童成长的最佳环境。为体现以家庭为中心的儿童社会工作的理念，社会工作者可开展的服务有( )。
A.课后托管
B.亲职教育
C.亲子关系辅导
D.儿童友好社区建设
E.为有未成年子女的夫妻开展婚姻辅导
64.社会工作者小文接待了来自农村的6岁脑瘫儿童小明和他的父母。几年来，小明的父母为他的康复四处奔波，债台高筑，却毫无效果，他们对小明的康复及家庭的未来几近绝望。为帮助小明及其家庭，小文适宣的做法有( )。
A.为小明父母提供心理辅导
B.将小明暂时安置在儿童福利机构中
C.与相关部门联系，为小明寻找寄养家庭
D.与相关部门联系，协助家庭申请经济救助
E.介绍小明的父母加入脑瘫儿童家长互助小组
65.《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的意见》指出，青少年社会工作的内容主要包括:服务青少年成长发展、维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪。下列工作中，有利于协助青少年成长发展的服务有( )。
A.困难帮扶
B.职业指导
C.习惯养成
D.社会观护
D.婚恋服务
E.社会观护
66.某社区中的空巢老人越来越多，社会工作者小王计划加强他们的非正式支持体系建设，使其拥有更多的幸福感和获得感。小王的下列做法中，属于加强非正式支持体系建设的工作由( )。
A.与社区居委会合作，定期探望空巢老人
B.与外地子女约定时间，和老人进行视频联系
C.与志愿者合作，定期为空巢老人开展上门服务
D.与老龄办协商，在社区实施老年助餐补贴计划
E.与民政部门联系，为符合条件的空巢老人提供救助
67.刘姐离异多年，一直在母亲身边尽孝。近年来，刘姐身体监控欠佳，无力再照顾母亲。母亲体谅女儿的苦处，尽管对入住养老院感到焦虑，但还是向养老院递交了申请，并获批入院，目前正在等待入住。对此，刘姐很自责，社会工作者了解这一情况后，适宜的做法包括( )。
A.邀请刘姐和其母亲到养老院参观
B.与刘姐保持联络疏解她的内疚感
C.帮助刘姐母亲适应养老院的环境
D.提供条件方便刘姐经常探望母亲
E.帮助刘姐母亲建立新的生活方式
68.针对我国村委员主任中女性比例偏低的问题，某妇女发展中心再当地开展推动基层妇女参选参政项目。下列说法中，该中心的社会工作者运动增能方法开展的工作有( )。
A.选拔妇女骨干到高校学习相关知识
B.在当地高校选择优秀教师进行妇女参政师资培训
C.建立女村官协会并定期交流学习，增进其相互支持
D.对当地民政和妇联干部进行培训，支持妇女参选参政
E.为女村官提供“种子资金”开展公益项目，提升其影响力
69.老李车祸致残后，始终无法接受现实，心情沮丧，对生活丧失信心。社会工作者小刘得知上述情况后，着手为老李提供服务。在与老李建立专业关系的过程中，小刘恰当的做法有( )。
A.同情老李的处境
B.要求老李接受现实
C.接纳老李沮丧的情绪
D.相信老李的改变能力
E.鼓励老李维护自身权益
70.小刚高中毕业后一直没找到工作，靠父母养活，最近因交通肇事被判处有期徒刑一年缓刑一年，为此，小刚情绪十分低落，躲在家中足不出户，拒绝与外人交往。小刚父母也因此事经常发生争吵，家庭关系十分紧张，本案例中，小刚的服务需求主要有( )。
A.正常家庭生活的需要
B.再社会化的需要
C.教育，就业的保障需要
D.法律维权的需要
E.基本生存条件的保障需要
参考答案：
61.答案：AE
解析：题干中“带领她们回顾总结了在中心度过的日子”属于回顾工作过程，“告知她们服务已完成”属于让服务对象做结案准备。故选AE。
答案：CD
解析：对服务对象影响的评估包括服务对象满意度测量和差别影响评分。
63.答案：BCE
解析：提供家庭支持服务包括亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导和亲子关系辅导。
64.答案：ADE
解析：由题干“债台高筑”可以首先提供经济救助，小明的父母对未来很绝望，需要为他们提供心理辅导，介绍他们加入脑瘫儿童家长互助小组，可以让她们获得更多有效信息。故选ADE。
65.答案：BCD
解析：协助青少年成长发展的服务：(一)思想引导;(二)习惯养成;(三)职业指导;(四)婚恋服务;(五)社交指导。
66.答案：ABC
解析：非正式支持体系的构成通常分为3类：第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。第三类是非亲属对老年人的支持，如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等。故选ABC。
67.答案：BD
解析：题干中“刘姐很自责”，社会工作者首先需要疏解她的内疚感，B正确，刘姐确实无力再照顾母亲，社会工作者需要提供条件方便其经常探望母亲，D正确。故选BD。
68.答案：AB
解析：题干强调推动基层妇女参政，可以选拔人才送到高校进修，或者请高校教师进行培训。故选AB。
69.答案：CD
解析：社会工作者需要接纳服务对象，相信服务对象有能力改变现状，故选CD。
70.答案：ABC
解析：矫正社会工作对象的需要：1.基本生存条件的保障需要;2.教育、就业权益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社会化的服务需要。题干中体现了ABC三项服务需求。
71.小鲁是某部队军官，已服役十年，面临转业，他对转业后是做公务员还是自主创业不知如何抉择，咨询社会工作者小黄，小黄为小鲁提供了个案服务，其内容应包括( )。
A.协助小鲁分析其社会支持网络
B.协助小鲁办理转业手续
C.协助小鲁分析自我优势与潜能
D.协助小鲁做好压力预防
E.为小鲁选择转业后的具体工作岗位
72.老张在服役间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后，被安置到荣军医院，老张虽然生活能够自理，但因对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛，内心充满弧独，担忧，苦闷和迷茫，针对老张的情况，社会工作者可以提供的服务有( )
A.协助老张多层次了解自我
B.开发合适工作岗位，协助老张上岗
C.舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系
D.组织医疗专家，为老张提供健康专业支持
E.彭励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围
73.老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金与老
丁当保安的收入维持生活。最近，老丁因公司解散而失业在家。老丁想寻找比做
保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情烦躁，常对儿子发牌气。为了帮助老丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有( )
A.帮助老丁调整自我认知
B.帮助老丁儿子集助学金
C.帮助老丁链接就业资源
D.协助老丁家申请医疗救助
E.帮助老丁改善亲子关系
74.社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一的孩子有严重的先天性心病，为了给孩子治病，该家庭四处举债，生活陷入困境。为此，小张计划为该家庭申请救助，在对这个家庭进行评估时，小张先详细了解了该家庭的债务情况，孩子的治疗状况，之后，小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境，上述评估中，小张采用的方法有( )。
A.家庭探访
B.直接询问
C.间接了解
D.观察身体语言
E.使用量表
75.学校社会工作者小李接待了前来求助的王女士，王女土向小李报怨，上小学的儿子上课时总是开小差，学习成绩不好;作业不会做，教他也不愿听:有时还和同学打架:玩过的东西从来不整理，行为习惯不好，小李拟运用聚集的技巧，帮助王女士明确需要解决的问题，其适宜的提问有( )
A.“目前您最希望看到孩子改变的是什么?”
B.“您觉得孩子出现这些问题的原因是什么?”
C.“您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗?”
D.“您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗?”
E.”您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗?”
76.杜会工作者依据抗逆力理论，为来自服刑人员家庭，残障人土家庭等特殊家庭的
学生提供服务，下列能够增进这些学生外部支持的方法有( )
A.教授学生生活技能
B.陪养学生的积极乐观感
C.为学生提供参与机会
D.表达对学生的合理期望
E.促进学生形成良性的人际关系
77.某贫困山区自然灾害多发，相关部门实施了生态防灾减灾移民搬迁项目，该项目实施两年后，部分移民仍然互不熟悉，新社区也缺乏便捷的生活服务和设施。针对上述情况，社会工作者计划为这些移民建立社区支持网络，可以采取的措施有( )
A.完善社区服务设施
B.建立社区工作服务站
C.建立移民家庭支持小组
D.为移民购买人身保险
E.提升社区志愿者服务能力
78.吕大爷是糖尿病患者,他的老伴吕大妈十分注意调配他的饮食。昌大妈认为血糖高是
因为吃糖引起的,只要饮食中没有糖就不用吃药了,近期,吕大爷因糖尿病并发症住院治疗。出院前,社会工作者小王邀请医生再次向吕大爷夫妇详细讲解了糖尿病与饮食和生活方式的关系,以及控制血糖和治疗的必要性,并请营养师为他们推荐营养食谱,小王上述工作的主要目的包括( )。
A.增强吕大爷家庭的社会支持
B.矫正吕大爷对糖尿病的认知偏差
C.使吕大爷出院后得到合理的照顾
D.矫正吕大妈对糖尿病的认知偏差
E.为吕大爷家解决因疾病引起的生活困难
79.老严入住精神卫生中心,医务社会工作者小于为其提供个案服务,经与老严及其家属会谈并进行预估后,小于发现,老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产,因而拒绝治疗,一心想回家。老严的老伴告诉小于,老严在家经常自言自语,还时常骂人,针对上述情况,小于适宜为老严一家提供的服务有( )
A.给老严介绍社会康复的资源
B.将老严转介给社区的康复机构
C.安抚老严情绪,促进其配合治疗
D.协助老严了解和熟悉病房的环境
E.帮助老严的老伴学习精神疾病的知识
80.企业社会工作者小付发现,实行“全面二孩政策”以来,企业怀孕女工的数量明显增加,其中都分女工出现了焦虑的情绪,担心生育会影响职业生涯发展。小付计划为她们提供服务,适宜的做法有( )
A.开办压力舒缓工作坊
B.提供孕期知识辅导
C.倡导企业设置孕妇休息室
D.开设孕妇自助小组
E.陪伴孕妇去医院做产前检查
参考答案：
71.答案：ACD
解析：本题考查复员退伍军人安置社会工作，开展个案辅导的具体过程：①协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而翔实的报考，并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。②协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。③协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。故ACD正确。
72.答案：CE
解析：老张的主要问题是“内心充满孤独，担忧，苦闷和迷茫”，应该舒缓他的情绪，多进行社交活动，故CE正确。
73.答案：AC
解析：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。调整老丁自我认知也有助于就业的顺利进行。故选AC。
74.答案：AB
解析：获得评估信息的方法有：1.直接询问;2.家庭探访;3.间接了解;4.观察身体语言;5.使用量表。“详细了解了该家庭的债务情况”属于“直接询问”，“小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境”属于“家庭探访”，故AB正确。
75.答案：AE
解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。故AE正确。
76.答案：CDE
解析：外部支持因素：包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。有意义的参与机会是指个体在其社会活动、集体生活中，拥有参与的机会，并能在其中发挥作用。正向的连接关系是指个体在其生活环境中拥有良性的人际关系，不仅是孩子和青少年，也包括任何年龄阶段的成年人，都需要与他人建立一种积极关怀的连接关系。故CE正确。
77.答案：BCE
解析：建立社区支持网络的策略有：1.个人网络;2.志愿者联系网络;3.互助网络;4.邻里协助网络。故选BCE。BC属于互助网络，E属于志愿者联系网络。
78.答案：BCD
解析：本题考的是慢性病的服务内容,从医疗适应性、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援和出院照顾方面进行服务。由题可知,“社会工作者小王邀请医生再次向吕大爷夫妇详细讲解了糖尿病与饮食和生活方式的关系”是B,“并请营养师为他们推荐营养食谱”是C,“吕大妈认为血糖高是因为吃糖引起的,只要饮食中没有糖就不用吃药了”是D
79.答案：CE
解析：本题考的是精神病患者的服务内容,题中问的是对一家提供的服务,针对老严的情况,首先安抚情绪,配合治疗,选C;其次,对家属进行照顾方式指导,E，目前没有提到出院的打算,不适合选AB,没有对应D的表述,因此也不选。
80.答案：ACD
解析：不题考的是企业社会工作的原务内容,针对“担心生育会影响职业生涯发展”这一情况,适合采用ACD的方法,B项没有明确表示女员工缺乏孕期知识,E项不是社工的工作内容。
社会工作初级考试真题 3
一、必答题（20分）
第1题：2018年2月最高人民检察院、共青团中央联合答复了《关于构建未成年人检察工作社会支持合作框架协议》并确定了40家社会组织开展试点工作，试点工作开展一年后，某社会工作服务机构接受委托，拟对其中20家试点单位进行调研，为推进未成年人检察工作社会支持体系建设提供政策建议。
要求：设计一份运用定性研究方法完成上述调研任务的研究计划。
参考答案：
定性研究一般从研究准备—资料收集、整理和分析—研究总结等三个阶段进行。根据定性研究的特点和原则，一般研究对象多采用非概率抽样方法选取。而且定性研究的资料收集、整理和分析基本上结合在一起进行，从而分析解释所获取的资料，达到对目标实现的总结和判断。
现拟定计划如下：
《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》项目调研计划
一、基本背景
2018年2月，最高检与团中央签订了《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》（以下简称《合作框架协议》），向40家机构购买了社工服务。一年过去了，为了了解这个项目进展情况，对该项目进行专项调查。
二、需求评估
调研前对检察部门、团委、社会服务机构以及社会各界进行初步的需求评估，特别注意评估所购买的40家社会服务机构所在地区、机构的规模与服务范围、他们的目标服务对象的特征、感觉性需求和表达性需求等信息。
三、调研目标
了解本项目的进展情况，通过专项调查掌握项目在推进过程中所存在的问题，并为提出解决方案提供依据。
四、实施策略
1、通过购买的方式，获得某社工机构调研的服务，并抽取20家机构进行调查，最后形成调查报告和政策建议；
2、谈过观察法和访谈法进行定性的调查和研究。
五、调研内容：（注：此部分内容要与《合作框架协议》的结构内容相对应）
1、《合作框架协议》的目标任务完成情况；
2、合作流程的开展情况；
3、试点工作的开展情况；
4、合作内容的落实程度：
（1）完善未成年人的司法保护；
（2）加强青少年法治宣传和犯罪预防；
（3）强化未成年人权益保护；
（4）推动完善相关法律和政策。
5、配套措施的落实情况：
（1）健全合作机制；
（2）培育工作力量；
（3）加大资金投入；
（4）完善政策保障。
六、经费管理
1、经费预算：略
2、经费支出管控：略
（注：此项内容虽为“略”，但是此项不能缺少，写出“经费管理”即得分。）
七、调研进度
主要描述时间进度，可以采用表格的形式：
八、附录
1、《结构式观察计划表》；
2、《观察结果记录表》；
3、《个人与小组访谈计划表》；
4、《个人与小组访谈结果记录表》；
5、《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》
九、参考资料
二、案例选答题（25分/题2、3、4，选二题做答）
第２题：根据办事处的要求，某老旧小区建于1995年，小区有人口963人，其中60～70岁的老年人235人，80岁以上的老人115人，残疾人36人，不方便出行，需解决生活问题。
办事处邀请了社会服务机构做了几项改造。根据居民访谈需求，个性化的需求，组织成立了加装电梯核心小组，一起商讨资金的调配问题，关于资金，市场调研。联系了一家公司，帮助协调安装的住址。帮助申请施工手续，负责验收。
社工机构通过1年的努力，为社区2个楼加装了电梯，通过了上述做法，提升了社区居民的能力，成立了后期志愿维护团队，主动增强了居民参与意识，加强了沟通，促进了居民的关系，增强了社区治理能力，形成了社区治理新模式。
问题一：在参与加装电梯工作过程中，社会工作者的服务目标是什么?
问题二：在社会策划模式的视角下，案例中的社会工作者所承担的角色与发挥的功能是什么？
问题三：按照地区发展模式的视角，在加装电梯过程中社会工作者都运用了哪些服务策略？
参考答案：
1、服务目标包括任务目标和过程目标。本案中的任务目标是解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题，从而形成社区治理新模式；过程目标是走访、了解居民差异化需求和意见，开展民主协商议事，就自筹费用和社区资金达成协议。
2、在社会策划模式下，本案中的社会工作者所承担的角色有：
（１）技术专家。在本案中，技术专家的角色，主要指收集老旧社区资料，进行老旧社区分析及诊断，并进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等工作；
（２）方案实施者的角色。主要指执行老旧社区安装电梯方案，与有关部门（社区党委、居民委）、电梯安装服务商保持良好关系以利于方案的推动。
本案中，社会工作者应该发挥的功能有：
（1）推动资源整合的功能：通过协助促进民主协商议事，整合居民的意见，将自筹资金和社区资金整合利用；
（2）安装电梯方案优化的功能：通过社会工作者角色的努力，收集整理各方有关电梯安装和使用的意见，最后实现方案优化的功能。
（3）提升心理支持和感情功能：通过协调社区居民与有关部门和服务商家的相互支持和互相帮助，以此满足感情和物质上的需要，有利于电梯安装、使用和维护过程中的相互信赖、相互依存的认同感和归属感的提升。
（4）实现社区管理控制的功能：通过民主协商议事，达成协议，这个协议起到规章和公约的作用，有利于电梯安装、使用和维护等工作的有效执行。
3、按照地区发展模式，本案中，社会工作者运用的策略有：
（1）促进居民之间的交流；
（2）提供服务和发展资源；
（3）社区参与，动员居民集体参与来解决问题。
第３题：老王82岁，癌症晚期，妻子比她小2岁(80岁)，老王平时极有权威。三个儿子和夫妇一起住，女儿住在邻村。考虑到老王的病情和年龄，医生不建议手术，孩子们害怕老王接受不了，于是决定对其隐瞒病情。老王因为不知道自己的身体情况而反复询问，认为家人不愿意为其治疗，儿女迫于无奈，最终告知实情。此后，老王开始闹情绪。妻子为了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，经常为吃饭吵架，最终绝食。绝食三天后，找来社工帮忙。下面是几个儿子及妻子和老王的家访记录：
大儿子说：“父亲这种状态，我们没有告诉他，也是出于孝心，担心他承受不住。”
二儿子说：“母亲每天变着花样给他做饭吃，他也不吃，我很伤心。”
三儿子说：“父亲平时很严厉，在家都是听他的。”
女儿说：“平时父亲很疼爱我，我说什么都是听的，可这次让我也很伤心，我劝他也不吃。”
老王说：“我的病情都不告诉我，饭菜不合我的口味，还让我吃，原本家里是我说了算的，现在都颠倒了，我就不听他们的。”
问题一：结合案例，分析造成老王绝食问题的病态家庭结构，并列出具体表现。
问题二：在家庭会议中，社会工作者应如何运用相关治疗技巧，解决老王的绝食问题？
参考答案：
1、病态家庭结构包括4种：纠缠与疏离；联合对抗；三角缠；倒三角。根据本案所描述的情境，造成老王绝食问题的病态家庭结构有：疏离、联合对抗和倒三角。
（1）疏离，主要表现为老王经常闹情绪，经常因为吃饭与妻子吵架，最终绝食；这种过分疏远的关系就是属于疏离。
（2）联合对抗，主要表现为老王的妻子与儿女之间为了怕老王接受不了，因为联合向老王隐瞒病情，导致老王不知道自己的身体情况而反复询问，并认为家人不愿意为其治疗，最终得知实情之后开始闹情绪，这些家庭成员之间所形成的联盟式的对抗，就属于联合对抗。
（3）倒三角，主要表现为老王家的权力结构倒置，最初是老王极有权威性，后来颠倒了。
2、依照结构式家庭治疗模式，本案中的社会工作者在介入阶段可以采取的主要技巧有：
（1）重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。
（2）集中焦点，即让家庭成员的注意力集中在家庭交往方式与问题的关联上，避免家庭成员回避问题。
（3）感觉震撼，即利用重复、声调的高低和简洁的语词等方法让家庭成员明了社会工作者谈话的内容。
（4）划清界限，即帮助家庭成员分清交往的边界线，使家庭成员之间的交往变得更有弹性。
（5）打破平衡，即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。
（6）互动方式，即让家庭成员了解相互之间的`关联方式，明白自己是怎样影响其他家庭成员的，关注家庭成员之间的互动方式。
（7）协助建立合理的观察视角，即运用自己的专业知识和经验向家庭成员提供专业的意见和解释，协助服务对象建立合理的观察生活的视角。
（8）似是而非，即通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显，使原来模糊不清的错误想法显现出来，从而为家庭成员了解和改变问题背后的错误想法提供机会。
（9）强调优点，即引导家庭成员关注整个家庭或者个人的优点，避免过分关注家庭的不足。
第４题：某高校响应国家精准扶贫战略，申请社会工作教育参与精准扶贫，组织高校师生前往村寨开展扶贫工作。到达村寨后，发现很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，妇女受到传统性别角色影响，在家主要带孩子、伺候老人、洗衣做饭等，有的妇女说：“村寨的事就让村长说了算就好”有的妇女还说：“女人就是这命，生来就是照顾家的”。社工发现，妇女们都会自己民族的刺绣，能够绣出精美的作品。同时，村寨里还有新鲜的山间竹笋，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他们守着“金山银山”还过着政府救济的日子。社工通过组织妇女形成合作社，解决了妇女的生计问题。组织妇女形成小组，讨论日常生活和参与村寨事务。
问题一：结合案例，分析在村寨传统习俗下女性与男性分工对妇女角色的影响有哪些？
问题二：运用性别角色理论，分析女性的性别需求类型，并阐述满足所对应需求的介入策略和方法？
问题三：社会工作介入策略中体现了哪些妇女社会工作的基本原则？
参考答案：
1、传统性别角色分工对妇女角色影响包括：
（1）妇女参政受阻，缺乏权力和地位；
（2）女人发展路径与男人有很大不同，男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展；
（3）妇女的活动空间受到很大限制；
（4）容易导致妇女个人意识、观念固化；
（5）使女性个人优势和潜能难以发挥。
2、运用性别角色理论进行分析：
女性的性别需求主要有实用性社会性别需求和战略性社会性别需求两种。
战略性社会性别需求是由于妇女在社会中的从属地位而产生的需求，如妇女的集体组织、发言权、参与和管理社区事务等。本案中，社会工作者应从妇女的实用性社会性别需求出发，通过持续努力工作，进而发展为满足战略性社会性别需求。这些战略性社会性别需求主要表现为：成立以刺绣、野生特产开发与销售等项目组织；改善当前村寨里妇女的地位，让她们参与到刺绣、野生特产等项目的开发与运营工作中，并在参与其中的管理；通过教育培训和增能、优势视角等理论，为村寨中的妇女提供项目经营方面的知识和能力培训；逐渐激励和提升村寨中的妇女在未来生活和工作发展中积极表达个人意见和建议。
建议本案中的社会工作者，为了满足村寨中妇女的战略性社会性别需求，可以采取如下策略和方法：
（1）建立关系：建立信任、真诚、平等的关系在妇女辅导中非常重要。
（2）协助妇女重新界定问题，提升意识。
（3）发掘妇女自身潜能，联络村寨周围的资源，解决所面对的问题。
（4）协助有类似处境的妇女建立支持小组。
（5）从村寨、社区层面，利用各种仪式、节日、突发事件等契机进行宣传教育。
（6）利用各种机会讲性别意识纳入其中，开展专门性的性别培训。
3、社会工作介入策略中，体现的妇女社会工作原则包括：
（1）承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。
（2）尊重妇女作为独立的个体,而不是家庭角色的扮演者。
（3）了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择。
（4）认识到妇女本身也是一个资源,有能力处理自己的问题。
（5）妇女是发展的主体,而不是客体。
（6）增加妇女的资源和选择的多样性。
（7）将个体与群体联结起来,促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。
（8）社会工作者与服务对象之间关系是平等的。
三、论述选答题（总共两道论述题，任选一道作答，每题满分30分。）
第5题：脱贫攻坚是社工主要的战场领域，中共中央国务院《关于打赢脱贫攻坚战的决定》指出，要“实施扶贫志愿者行动计划和社会工作专业人才服务贫困地区计划”对社会工作参与脱贫攻坚提出明确要求，扶贫济困的专业使命和专业价值使人们对社会工作参与扶贫寄予厚望。
问题：试从增能理论的视角，论述社会工作参与脱贫攻坚应关注的基本问题，并说明可用资源及介入思路。
参考答案：
1、增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能的社会工作取向认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在的环境和优势群体的压迫。增强权能的假设包括：个人的无力感（没有权能）是由于环境的压迫而产生的。社会环境中存在这直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的。每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能。受助人是有能力、有价值的。社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。
2、社会工作参与脱贫攻坚主要面临的基本问题包括：
（1）服务目标的问题：社会工作者应该协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；应该重视服务对象的能力而且缺陷；应该注重人与环境这两个工作焦点；确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的贫困人员脱贫。
（2）服务原则的问题：根据增强权能理论的要求,社会工作在扶贫攻坚中应该遵循如下原则:一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的,社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫；二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角；三是特困人员自己要增强自己的权能,社会工作者只是协助者；四是推动具有共同基础的特困人员相互增加权能；五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系；六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达；七是社会工作者应该坚信特困人员是胜利者而韭受害者；八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁；九是在社会工作服务实践中,社会工作者与服务对象是一种双向合作关系。
（3）服务中平等关系的问题：在扶贫攻坚工作中，增强权能的理论要求社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与服务对象建立平等的伙伴关系，看重服务对象的长处、服务对象的主题地位和个人价值。
3、扶贫攻坚中社会工作者可利用的资源包括：从社会支持网络的角度分为正式资源和非正式资源。正式资源包括：利用制度性的资源，如政府出台的各项政策、法规等；非正式资源包括：志愿者团队或者社会公益组织的捐赠等。从自然资源的角度分为不可再生资源：如各种矿产的开发；可再生资源：如生物、植物、水、土地资源等；还有取之不尽的资源：如风力、太阳能等。扶贫攻坚工作中可以充分利用可再生资源和取之不尽的资源。从社区、家庭和个人的角度，也有很多资源可以开发利用。
针对扶贫攻坚，社会工作者的介入策略包括：与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源；教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动；集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动；还可以具体表现为协助服务对象申请适合的扶贫项目，协助服务对象提升反贫困的能力，促进服务对象的社会融合与社会支持，疏导和解决服务对象的心理困扰等策略；在农村社区扶贫攻坚工作上，更应该强调执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额贷款项目、以能力建设和资产建设为核心的农村社区发展项目等。
第６题：平克斯、米纳汉在《社会工作实践：模式与方法》一书中，提出了一个由四个系统组成的社会工作实践模式。请说明该模式中，改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统的含义，联系实际阐述服务对象系统和目标系统之间的关系，并说明四个基本系统对我国社会工作实践的启示。
参考答案：
1、四个基本系统的内容：
（1）改变媒介系统：指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者,是“有计划变迁”的具体操作者,在“问题——解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。改变媒介促使个人完成生命任务及系统应对问题的能力提高,促进服务对象与资源系统之间良性互动,达到计划变迁的目标。
（2）服务对象系统：指社会工作服务的对象,也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人,家庭、团体、组织或社区。辨别服务对象的类型,弄清楚服务对象是如何来社会工作服务机构求助的,是提供服务的第一步。
（3）目标系统：指为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。服务对象系统并不总是为了达到改变目标而要被改变的系统,即服务对象系统并不一定就等于目标系统。一般来说,目标系须大于服务对象系统,而且具有时效性,随问题的发展而变化。服务对象系统与目标系统有时是一致的,有时是不一致的,有时还可能是交叉的。
（4）行动系统：行动系统是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是社会工作者的合作者。为了实现与服务对象的协议,帮助服务对象达到改变的目标,社会工作者要进行各种努力,调动各种资源。在这个过程中,社会工作者不是孤立地进行这些改变的努力,而是与服务对象有关的人和系统一起,形成一个行动系统。要随时研究、评估行动系统是否有效运作。当其不能发挥作用时,应及时研究原因,进行调整。
2、四个基本系统的相互关系：
社会通用过程模式的四个基本系统，为社会工作者的助人活动提供了工作的介入蓝图。在社会工作的助人过程中，这四个基本系统不断互动，从而达到助人的目标。作为改变媒介的社会工作者是服务对象改变的关键人物，而对于各系统的分析与运用则是达到助人的重要工具。
3、四个基本系统对社会工作的作用：
（1）帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务。
（2）使社会工作者懂得,需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标,因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。
（3）行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。
（4）社会工作者必须与不同的系统建立关系,与一个系统工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统,与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。
（5）组织作为一个系统,在改变过程中常常扮演着重要的角色。除了个人,群体和社区以外,组织也会成为社会工作者处理问题时的改变目标。
（6）因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用,所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况。
社会工作初级考试真题 4
第一题(案例分析题，20分)
李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。
社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。
社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。
当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。
问题：
1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息?
2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?
参考答案：
1、社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。
(1)身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。
(2)心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。
(3)社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。
(4)经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等;
(5)日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。如生活基本能自理。
(6)环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。
2、在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项：
(1)平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害;
(2)保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。”的疑虑。
(3)注意到老年人个体的差异性，在评估时要采用个别化的方法，不能一刀切，针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估;
(4)尊重老年人的自决，在评估时，需要征得李大爷的同意，过程中，当他能够有自我决定的能力时，需要尊重他的自决;所以要评估前要注意解决“他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气”这个问题。
(5)关注到最初提议做评估的人，最初提议做评估的人，也就是李大爷的女儿，很可能是老年人的身边重要他人，所以社会工作者应该及时与其沟通，进一步详细了解老年人的情况。
第二题(案例分析题，20分)
为提高社区环境治理水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。
进会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做;有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。
社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。
问题：
1.列出影响A社区居民参与拉级分类活动的主要因素。
2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略?
参考答案：
1、影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素有：
(1)参与价值。社区居民参与社区事务的兴趣，关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果社区参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。A社区的情况是“有些居医认为，拉级分类是很重要的，但其他居民还是把没有分类的.垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做;有些居民反映，因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值。因此他们对垃圾分类活动的参与价值并不是很了解。
(2)参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，也仍要看其是否愿意，或有动机参与其中，并身体力行。A社区的情况是“有些居民指出，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力”因奖品没有吸引力，参与意愿不高。
(3)参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响。第一个是时间和金钱，第二个是知识与技巧。A社区的情况是“有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类”。所以在参与时间和知识与技巧方面，都影响了参与能力。
2、为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取的策略有：
(1)肯定社区居民参与的价值的角度
①开展社区研讨会、居民大会等，邀请居民参与进来，对垃圾分类展开讨论，让居民了解到垃圾分类人人有责，每个人做一点点，环境改善就能进一大步;
②开展图片展或观影活动，通过图片或影片的方式，让社区居民看到垃圾分类能为改善环境带来的变化与影响，让居民了解垃圾分类的意义和价值，改变居民对垃圾分类的不重视态度;
(2)提升社区居民参与的意愿
①将与居民生活更相关的事物做为奖励，如“便民服务”，以提高居民个人的参与意愿。
②邀请相关人员的家人和朋友来参加活动，进一步感染社区居民。
(3)提高社区居民参与的能力
①开展垃圾分类主题培训，采用个别培训或小组训练的方式，帮助居民认识垃圾分类，了解如何进行垃圾分类，并现场实践演练日常生活场景的垃圾分类做法。让居民完全掌握日常生活中如何进行垃圾分类。
②妥善处理好时间的问题，相关活动策划期间，充分考虑到居民的时间，尽量安排在大部分人能参与的时间;同时优化活动流程，尽可能提高活动效率;最后提前做好规划并通知到居民，以便他们提前协调安排资金的时间。
第三题(案例分析题，20分)
小萌是小学五年级学生，由于先天原因，她的理解力较弱，学习困难，成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。
王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己。王女士不能理解自己这么用心地督促，为什么小萌的学习成绩还是不理想。
期中考试后，工女士得知小萌学习成绩仍然没有提高，情绪几乎崩溃，还动手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社会工作者求助。
社会工作者通过评估了解到，小萌虽然学习成绩不好，但在学校性格开朗，在家孝顺母亲，她还特别喜欢给玩具娃娃设计、缝制衣服，而且在这方面很有天赋。
社会工作者决定运用理性情绪治疗模式(ABC理论)对王女士开展个案辅导。
问题：
1.依据理性情绪治疗模式(ABC理论)，对王女士个案辅导中的A，B、C分别予以具体说明。
2.列出社会工作者应该帮助王女士建立的合理信念。
参考答案：
1、依据理性情绪治疗模式(ABC理论)来分析，
A、代表引发事件，是指王女士所遇到的当前发生的事件，即“期中考试后，小萌学习成绩仍然没有提高”。
B、代表王女士的信念，是指王女士对当前所遭遇事件的认识和评价，即“王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己。”
C、代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。即“王女士情绪几乎崩溃，还动手打了小萌”。
2、社会工作者帮助王女士建立的合理信念有：
①改变“只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位”的想法，帮助李女士建立“孩子将来的职业和社会地位会有很多因素影响，不仅仅是学习成绩”，小萌虽然学习不好，但她在给玩具娃娃设计、缝制衣服方面特别有天赋，如果把这个兴趣爱好发展下去，孩子将来也可以从事“服装设计师”这样高大上又挣钱的职业，如果发展的好，也可以拥有很高的社会地位。
②家长对孩子未来的期盼，更应关注的是孩子的身心健康和幸福感，而不仅仅是职业和地位。小萌性格开朗，在家孝顺母亲，是品质和性格都很好的孩子。这样的孩子将来也会幸福。
③帮助李女士认识到每个孩子都是不一样的天使。小萌因先天原因理解力较弱，学习困难。李女士应该给小萌更多的耐心和时间，学习方法和技巧，帮助她每天进步一点点，长久下去，学习成绩也能提高。
第四题(案例分析题，20分)
某社会工作服务机构承接的“城市低保家庭就业促进”项目结束后，该社会工作服务机构安排评估人员运用程序逻辑模式对项目进行成效评估。
评估人员通过查阅服务档案了解到，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业，举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组;为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅导;为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训;为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业岗位。
评估人员还对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估。
问题：
1.该社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供了哪些方面的就业救助服务?
2.该社会工作服务机构的评估人员运用程序逻辑模式对本项目开展成效评估时，还需要评估哪些要素?
参考答案：
1、社会工作服务机构在本项目中为低保家庭提供的就业救助服务包括：
(1)转变就业观念，社会工作者为了让服务对象更积极地面对就业，举办了4次政策宣传活动，开展了2个“自力更生”就业促进小组;
(2)自我认知调整，为协助屡次求职失败的服务对象认识就业形势和自身的优势与不足，完成了5个个案辅导。
(3)职业技能培训，为提高服务对象就业能力，组织60名就业竞争力较弱的服务对象参加了技能培训。
(4)连接就业资源，为增加服务对象就业机会，联系了一些企业提供就业岗位。
2、社会工作服务成效评估的程序逻辑模式主要包含七个环节：资源投入、活动/服务、服务成效、处境分析、假设/理论基础、外在环境、逻辑联系。本题中对该项目采用的理论框架、处境分析的结果、影响项目推进的外在环境因素进行了评估，还需要进行评估的要素包括：资源投入、活动/服务、服务成效、逻辑联系。
资源投入是指在服务或活动中所投入的资源，包括时间、人力、财力、活动物资和设备等，这些将有助于服务或活动的开展。
活动/服务是指向服务对象提供的活动和服务，而这些活动和服务数量的多少关乎最终想达到的成效。
服务成效是指活动和服务为个人、家庭、组群、社区、机构带来的益处和转变，甚至是一些较长远的影响。
各部分的逻辑联系要求整个服务项目必须“成效为本，逻辑为导向”“有根有据，环环紧扣”。
第五题(方案设计题，20分)
近年来，职场骚扰事件频频爆出，其中大部分受强扰者是女性，这引起了社会广泛关注。
某地工会联合社会工作服务机构计划在在H企业中开展反职场骚扰服务。服务前期的抽样调查显示，大部分企业员工对职场骚扰问题有比较正确的认识，但也有少部分人认为受者女性“衣着暴露，是自找的“，男人难免有点不良习气”，甚至有人认为那些投诉上司有骚扰行为的女性是”别有用心”。在对受害女性的深度访谈中发现，有的受害女性希望惩戒骚扰者，却不知如何投诉;有的受害女性因为担心遭受打击报复、被人嘲讽货失去工作而选择了忍气吞声;有的受害女性甚至出现了自卑、罪恶感、恐惧和自我封闭等较为严重的心理问题。
要求：
依据社会性别理论，设计一份反职场骚扰的社会工作服务方案，需说明理论，并分别运用个人发展模式和社群权益模式，列出具体目标和干预策略。
参考答案：
(一)社会性别理论
社会性别是指在一个特定社会中，由社会形成的男性和女性的群体特征、角色、活动及责任。社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的观念来规范自己的行为，成长为符合社会性别角色定型的男人和女人。
传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识，重新反思和认识社会性别，对妇女发展、男女平等的实现有深刻的含义，也是妇女社会工作的目标。
(二)干预目标
1、让女性对骚扰有正确的认识;
2、帮助女性了解面对骚扰该如何做;
3、解决受害女性因骚扰而出现的心理问题。
(三)干预策略
1、利用社群权益模式，组织关于骚扰主题的宣传活动，帮助职场女性了解什么是骚扰，为什么会引起骚扰，如何避免等相关知识;同时宣传妇女保护相关政策。鼓励大家面对骚扰，不逃避，知道这不是女性自身的问题。
2、利用社群权益模式，协调资源，联系相关专业律师，为大家提供法律方面的专业咨询服务，帮助大家了解在遇到骚扰后，该如何收集证据，如何投诉，如何保护自身安全等问题。
3、利用个人发展模式，成立支持小组，提供压力舒缓课程和人际关系训练，帮助受害女性解决自卑、罪恶感、恐惧和自我封闭等心理问题。
社会工作初级考试真题 5
一、单项选择题(每题1分。每题的选项中，只有1个最符合题意)
1、社会工作者老李在学校个案工作室接待了由老师转介过来的小明，与其进行初步的接案面谈。老李的下列工作中属于收集环境资料的是( )。
A了解小明的行为方式
B.了解小明的成长背景
C.测试小明的认知能力
D.了解小明的兴趣爱好
【正确答案】B
2、赵奶奶几个月前从农村来到城市照顾孙子，由于人生地不熟，语言沟通困难，特别不适应。想回农村。但是她觉得儿子儿媳整天忙于工作，孙子无人照顾，又不忍向儿子开口。为了帮助赵奶奶识别问题的主观因素，社会工作者的下列做法中正确的是( )。
A询问赵奶奶为解决这一问题做了什么努力
B.了解赵奶奶之前是如何应对类似问题的
C.与赵奶奶确认这一问题是什么时候开始的
D.引导赵奶奶说出她自己担心背后的原因
【正确答案】D
3、初三学生小刚不满父母对其上网和打游戏的监督，常反锁房门不理父母，亲子关系紧张，社会工作者小李发现社区里还有其他家庭也出现类似问题。针对这种情况，小李建立了家长和学生两个微信群。教授家长与孩子的相处之道及学生自我管理方法。小李的上述工作是社会工作介入类型中的( )。
A.直接介入
B.间接介入
C.综合介入
D.分层介入
【正确答案】C
4、社会工作者老赵在居民议事会上汇报了近年来老年人上下楼跌倒事件多发，一些独居老人因下楼不便而多日不出门等情况，以及部分居民对安装电梯的建议。老赵上述做法属于预估阶段的( )。
A.描述社区居民具有的资源
B.描述社区居民的生活环境
C.描述居民的问题与需要
D.探究问题不能解决的原因
【正确答案】C
5、社区卫生服务中心的社会工作者小刘计划请老年科医生到所在社区为老年人检查身体，举办慢性病管理和健康饮食讲座，以帮助老年人提高健康管理意识，提升老年群体健康水平。小刘为社区老年人制定的上述健康服务方案，主要描述了计划中的( )。
A服务的对象
B.关注的问题
C.评估的方法
D.介入的行动
【正确答案】D
6、五年级男孩丁丁的父亲两年前病逝，母亲无法承受打击，一直情绪低落，无心照顾丁丁。丁丁性格内向，学习能力较弱，还经常不去上学，社会工作者接案后，对丁丁进行需求评估，下列属于丁丁发展性需要的是( )。
A.得到经济方面的帮助
B.获得基本的生活照料
C.与同伴相互交流沟通
D.获得良好的家庭生活
【正确答案】D
7、社会工作者小王发现社区内有一些准妈妈被即将面临的新生儿养育问题所困扰，为帮助她们学习育儿知识和技巧，小王组织了“新手妈妈训练营”，根据儿童社会工作服务的分类，上述服务属于( )。
A.支持性儿童福利服务
B.补充性儿童福利服务
C.替代性儿童福利服务
D.儿童保护服务
【正确答案】A
8、某村社会工作者小张对本村留守儿童摸排后发现，留守儿童课后娱乐方式单一，沉迷手机游戏的情况很普遍，为改善这一现状，小张在本村儿童之家举办“凤凰花助飞成长营”，为留守儿童提供适宜的文学读物，定期开设科学探索课堂，激发他们的求知欲和探索精神，小张上述服务满足了留守儿童的( )需要。
A.生存
B.受保护
C.发展
D.社会化
【正确答案】C
9、按照儿童收养服务的相关程序，社会工作者小陆为失依儿童乐乐提供收养服务，协助收养家庭在当地民政部门完成了登记，乐乐正式进入收养家庭生活，下一步小陆应提供的服务内容是( )。
A.评估结案
B.跟踪回访
C.家庭培训
D.信息发布
【正确答案】B
10、某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。针对这一状况，某社会工作服务机构利用双休日开设了亲子平行小组，帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动，上述儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务中的( )。
A.家庭辅导
B.婚姻辅导
C.儿童辅导
D.亲职辅导
【正确答案】D
11、六年级学生小军从小由奶奶照顾，母亲因工作单位较远且经常加班，与小军接触时间较少;父亲对小军十分严厉，经常责骂他。三个月前奶奶因为意外骨折卧病在床，无法照顾小军，小军出现逃学、打架等情况。针对上述情况，下列关于青少年社会工作的做法属于中观层面的是( )。
A指出小军的逃学问题
B.制止小军父亲的不当行为
C.为小军提供学业辅导
D.了解小军一家的互动状态
【正确答案】D
12、某社会工作服务机构积极开展青少年红色教育主题活动，引导青少年厚植爱国、爱党、爱社会主义的情感，让红色基因、革命薪火代代传承。这体现了青少年社会工作的( )内容。
A.习惯养成
B.心理疏导
C.思想引导
D.权益保护
【正确答案】C
13、"青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。该项目围绕困境青少年自信心不足，自尊感较低等问题，开展了自我认知，自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。上述项目中，社会工作者采用的服务方法是( )。
A.家庭治疗
B.朋辈辅导
C.历奇辅导
D.向导服务
【正确答案】C
14、社会工作者以社会连接理论中的“参与感”为理论参考，为社区青少年开展小组服务。根据该理论的具体要求，下列做法中，恰当的是( )。
A.帮助青少年形成健康的自我概念
B.协助青少年树立正确的就业意识
C.促使青少年提升社会交往的能力
D.引导青少年更多地参加社会活动
【正确答案】D
15、《十四五国家老龄事业和养老服务体系规划》提出，积极开展家庭病床、上门巡诊等居家医疗服务，不断增加老年健康服务资源供给，不断扩大人才队伍。上述规划将更好地满足老年人( )的需要。
A.健康维护
B.居家安全
C.社会参与
D.就业休闲
【正确答案】A
16、56岁的李大爷由保姆照顾其日常生活起居，社会工作者小杨到李大爷家探访发现，李大爷的卧室凌乱，桌上放着几个用过的碗碟，还有半碗吃剩的稀饭，能闻到房间里有异味，室温很低，但李大爷衣着单薄，衣服上有不少食物的残渣。根据“恶意对待老人问题的综合描述”，小杨发现李大爷的问题属于( )。
A.疏于照顾
B.身体虐待
C.经济虐待
D.心理虐待
【正确答案】A
17、丁大爷的独子在交通事故中丧生，儿媳受重伤，老伴得知噩耗后突发心脏病入院，丁大爷一个人既要跑医院，又要带孙子，分身乏术心力交瘁，社会工作者小齐了解情况后，协助丁大爷联络家政服务，与医院沟通安排护工等，小齐的上述做法，是为丁大爷家庭提供( )。
A.救助性服务
B.支持性服务
C.权益保障服务
D.丧亲辅导服务
【正确答案】B
18、张大妈的老伴去世多年，她与儿子儿媳一起生活，家里大小事都是张大妈张罗，不久张人妈突发脑溢血，半身不遂，出院后生活需要照顾，还要定期去做康复训练，张大妈的姐姐每天来家里照顾她，邻居也主动提出定期用车送她去做康复训练，张大妈不愿意给亲朋邻里添麻烦，但又无力改变现状，感觉很沮丧。为了提升张大妈的自我效能感，社会工作者适宜的做法是( )。
A.与张大妈的儿子儿媳商讨需要哪些具体服务
B.与张大妈的姐姐商量并逐项确定服务的内容
C.与张大妈商量服务内容并逐项确定具体细节
D.与张大妈邻居商量送其去做康复训练的时间
【正确答案】C
19、针对社区内老年人因中风导致的居家照顾需求大的情况，某社会工作服务机构拟开展老年人社区照顾服务。该机构社会工作者多方了解需求，制订相应的服务方案。在下列需求评估中，属于宏观层面评估的是( )。
A.社区老年人口中风的比例
B.老年人照护者的不同需求
C.服务方案评估的总体要求
D.老年人居家照顾个体需求
【正确答案】A
20、安女士与丈夫结婚一年，家里大小事情都由丈夫决定，自己的意见很少被听取。夫妻俩矛盾不断，关系紧张，安女士感到很困扰，向社会工作者小肖求助。针对上述情况，小肖提供服务时应遵循的性别视角家庭工作原则是( )。
A.注意保持工作与家庭生活平衡
B.调整家庭权力关系以避免家庭冲突
C.尊重和接纳家庭形式的多样性
D.强调父亲职责与母亲职责同样重要
【正确答案】B
21、某市准妈妈和新生儿数量不断增加，对公共场所各类母婴设施的需求也逐渐增多，针对这一情况，某市印发了《关于加快推进母婴设施建设的实施意见》，要求所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位建成标准化的母婴设施，实现母婴设施全覆盖。上述举措回应了妇女的( )需要。
A.生殖健康
B.职业安全
C.心理健康
D.性别公正
【正确答案】A
22、某地遭遇特大暴雨，多处房屋被冲毁，当地政府迅速启动应急响应，组织防汛救灾，安置受灾群众，并及时将受灾数据向社会公布，为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人口分性别的'统计，遂与政府积极沟通，建议他们加入分性别统计指标，并据此提供相应物资，该机构的做法体现了( )。
A.维护妇女儿童权益
B.注重性别分析
C.实施妇女儿童赋权
D.宣传男女平等
【正确答案】B
23、李女士丈夫因车祸去世，她一个人照顾年迈多病的父母和未成年的孩子，与邻居和其他人很少来往，工作不稳定，收入也不高，对生活感到无望。社会工作者在社区调查时了解到李女士的情况，拟运用妇女赋权的方法开展工作。下列做法中符合个人层面目标的是( )。
A.链接志愿者帮助照顾李女士的父母
B.教授李女士人际沟通方法和技巧
C.邀请李女士参加单亲母亲支持小组
D.与李女士会谈增强其生活的信心
【正确答案】B
24、为落实《中国妇女发展纲要(2021-2030)》，某地将男女平等的课程纳入乡镇社会工作者培训体系，该举措属于妇女社会工作者中的( )方法。
A.妇女赋权
B.舆论干预
C.性别分析
D.宣传教育
【正确答案】D
25、2022年3月13日，北京冬残奥会圆满闭幕，我国残疾人运动员取得金牌榜、奖牌榜第一的成绩。值此时机，某社会工作服务机构计划在社区开展助残爱残宣传活动。下列关于残疾的说法正确的是( )。
A.残疾人是个群体规模很小的社会群体
B.残疾是人类多元差异化的表现之一
C.残疾是指由于身体上的缺陷而带来的器官的丧失或功能的不正常
D.残疾包括视力残疾、听力残疾、语言残疾肢体残疾和精神残疾共五类。
【正确答案】B
26、受市地铁公司的邀请，某残疾人社会工作服务机构组织残疾人朋友参与新建地铁线路的试运行体验活动，并以此为基础提出了增加地铁信息标识、声音提示等方面的详细建议。该机构的工作维护了残疾人的( )。
A.社会福利权
B.文化生活权
C.康复享有权
D.环境友好权
【正确答案】D
27、20世纪前，在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看做是“功能丧失”，即把残疾人看做是缺乏独立和有效完成他人所能完成活动的能而偏离“常规”标准的人。这种对残疾的理解是基于( )。
A传统的个人模型
B.生物--心理模型
C.社会构建的模型
D.新兴的社会模型
【正确答案】A
28、脑瘫儿童小亮由妈妈独自照顾。随着小亮逐渐长大，妈妈对如何帮助他康复感到力不从心。社会工作者小武邀请小亮妈妈参加照顾者支持小组，学习相关知识，提升其照顾技能，建立互助网络。小武的上述做法属于残疾人康复服务中心的( )。
A.职业康复
B.教育康复
C.社区康复
D.功能康复
【正确答案】B
29、35岁的高先生因交通意外致残，经过一段时间的医疗康复后，他被转分至残疾人职业康复服务站。该服务站的社会工作者全面了解高先生的基本情况后，有针对性地梳理支持性资源，协助高先生实现职业康复。下列做法属于就业指导环节的是( )。
A.对高先生的身体、心理和职业适应性进行评估
B.协助高先生报名参加电子商务行业岗前培训班
C.向高先生介绍本机构为残疾人提供的系列服务
D.对高先生入职中遇到的具体问题给予解答建议
【正确答案】D
30、社区矫正对象胡先生向社会工作者倾诉，自己出狱后面对许多问题:有严重的心脏病，看病费用负担较重;几次求职被拒，生活靠得母亲微薄的退休金;几年前与妻子离异后，一直联系不上前妻与儿女。根据胡先生的表述，他呈现出明显特征是( )。
A.困难重重的生活特征
B.冲动好斗的人格特征
C.与社会严重脱节的社会特征
D.患得患失的心理特征
【正确答案】A
31、大李因吸毒成瘾被责令社区戒毒后成为社会工作者老秦的服务对象，近期，在一次个案会谈中，大李告诉老秦由于医生给药量难以满足需要，他计划在黑市上购买戒毒药物，此时，老秦恰当的做法是( )。
A.斥责大李打算在黑市购买药物的想法
B.默认大李打算在黑市购买药物的想法
C.尊重大李的想法，鼓励他做出自我选择和决定
D.重视大李的独特性，协助他与医生沟通给药量
【正确答案】D
32、司法社会工作者小蒋接受委托，为未成年的社区服刑人员小芳开展服务，小芳向小蒋说自己已经怀孕，并打算找一个私人诊所去做人工流产，叮嘱小蒋不要告诉父母和老师，指下来小蒋在服务过程中，首先要妥善处理好( )。
A.为小芳保密和维护社会安全的关系
B.为小芳保密和维护学校纪律的关系
C.为小芳保密和维护其人身安全的关系
D.为小芳保密和维护其家庭稳定的关系
【正确答案】A
33、姚女工因吸毒成瘾被强制隔离戒毒，12岁的儿子小君被送往救助站临时看护。姚女士在入所前是无房，无户、无业的典型“三无人员”小君一直跟着妈妈四处流浪，从未正式上过学。禁毒社会工作者了解到姚女生和小君的处境后，开展了系列服务。下列服务中，运用了社区工作方法的是( )。
A.通过和儿子远程连线，劝导姚女士安心戒毒
B.链接周边志愿者资源，为姚女士和小君开展服务
C.收集社区中类似小君处境的困境儿童案例
D.联络公安和教育部门，帮助小君完成落户及入学
【正确答案】B
34、某部队医院妇产科护士长许女士退役后自主择业，创办了月子中心，创业期间，许女士面临亲朋好友不理解，找不到场地、资金短缺，缺乏市场运营付验等困难。街道退役军人服务站的社会工作者老范帮助许女一申请到就业创业扶助资金，协助寻找相关服务场地，邀请同行介绍市场运营经验，提供政府的相关培训信息。老范的上述服务内容属于军转复退军人安置社会工作服务中的( )。
A.搭建再就业信息咨询平台
B.协助服务对象适应新生活
C.维护服务对象的合法权益
D.协调政府与社会力量参与
【正确答案】A
35、社会工作者小姜为在某烈士陵园参与志愿服务的学生进行培训，指导学生自主编写解说词，做好解说员，协助学生在志愿服务中获得参与感、成就感、意义感，通过学生志愿者由“活动主导型”向“能力主导型”转变，小姜的上述工作内容属于( )。
A.开展群体性心理辅导
B.对志愿服务提供督导
C.弘扬红色传统
D.凸显公民教育
【正确答案】B
36、大刘退役后，校园继续学业，面临“军人”到“学生”角色的转换，因与同学经历不同，难以融入校园生活，影响了他的学业发展。社会工作者决定为大刘提供协助。下列做法中，属于个案辅导方法的是( )。
A.发掘大刘的人际交往优势
B.组建退役军人大学生社群
C.举办有针对性的知识讲座
D.营造友好舒适的校园氛围
【正确答案】B
37、低保对象陶女工因为身体残疾面临诸多问题，常常感到焦虑和压抑。社会工作者老周了解到陶女士的情况以后，帮助她舒缓压力和调节情绪，老周的上述做法，属于社会工作参与最低生活保障服务中的( )。
A.调节家庭关系
B.开展能力建设
C.提供心理支持
D.识别服务对象
【正确答案】C
38、某社区发生火灾，有几户家庭损失严重，基本生活面临困难，社会工作服务机构立刻响应，开展一系列专业服务，其中属于社会工作参与临时救助服务的是( )。
A.启动社区重建
B.修复社会支持
C.开启危机干预
D.进行社区教育
【正确答案】C
39、社会工作者小张在开展社会救助工作时不限于过往经验，依据个人成长和家庭关系相关理论，采用人际关系量表、个人问题清单等工具对救助对象进行评估。小张的上述工作体现了救助社会工作评估方法的( )的特点。
A.保持持续性
B.合理利用知识和经验
C.救助对象参与
D.动态推进和全面了解
【正确答案】B
40、货车司机小郭因交通事故暂时失去劳动能力，申请临时救助。社区居委会社会工作者小马对其开展评估工作。小马观察到小郭居住在狭窄的平房里，家具简陋，生活用品摆放零乱。小马采取的上述评估方式是( )。
A.直接询问
B.家庭探访
C.使用量表
D.观察身体语言
【正确答案】A
41、社会工作者小萍在接待前来求助的社区居民老袁时了解到，老袁和老伴没有子女，仅靠老袁一个人的退休金维持基本生活，半年前老伴得了重病，需常年吃药，医疗开支巨大，因此需要申请医疗救助，接下来小萍首先要做的工作是( )。
A.评估老袁老伴医疗救助申请资格
B.评估老袁所在社区拥有的相关资源
C.将老袁转介给其它社会工作者
D.评估小萍所在社会工作机构的资源
【正确答案】A
42、小彬最近感到非常痛苦，找到社会工作者诉说，父亲对他非常严厉，父子关系紧张;母亲总是护着他，有时还因此与父亲发生争执。根据家庭系统理论，导致小彬一家问题的原因是( )。
A.小彬的能力不足
B.父亲过分严厉的要求
C.母亲的过分溺爱。
D.整个家庭的不良互动
【正确答案】D
43、老陈最近失业，经济陷入困难，生活压力大，与妻子关系紧张，经常吵架。受此影响，上初中的女儿成绩下滑，社会工作者了解情况后，根据家庭成员增能原则开展服务，下列做法中正确的是( )。
A.改善老陈夫妻的关系，促进夫妻之间的情感沟通
B.为老陈提供就业岗位，改善家庭的经济生活状况
C.增强老陈指导孩子学习的能力，缓解家庭教育压力
D.增强老陈夫妻沟通技能，为孩子提供良好家庭环境
【正确答案】D
44、王女士夫妻俩为儿子小涛经常逃课的事苦恼，与小涛沟通后，没有任何改善，夫妻俩很无奈。王女士找到社会工作者寻求帮助。为准确了解王女士的家庭问题，社会工作者的下列提问中正确的是( )。
A.“爸爸认为小涛是因为什么逃课的?”
B.“小涛他自己觉得是因为什么逃课的?”
C.“你觉得小涛是因为什么逃课的?"
D.“你们夫妻俩认为小涛是因为什么逃课的?"
【正确答案】C
45、学校社会工作者小顾以结对子”方式，运用朋辈助力法引导某校学生相互帮助、协同成长。在开展这项工作时，小顾首先应该做的是( )。
A.举行结对子”仪式
B.协助挖掘学校资源
C.明确“结对子”主题
D.共同商定奖励办法
【正确答案】C
46、初二学生小伟总是欺负女同学，大家都认为他是个“坏孩子”，学校社会工作者小芳对小伟进行了个案辅导，并在其课堂开设了以青春期教育为主题的社会工作课堂，最后，小芳与班主任进行沟通，期望大家客观评价和对待小伟，在最后一次**良好行为”评选中，小伟获得进步奖，小芳帮助小伟的上述工作策略是( )。
A.去性别化
B.去标签化
C.去问题化
D.去个别化
【正确答案】B
47、临近中考，不少初三学生表现出不同程度的焦虑，社会工作者拟运用系统脱敏法帮助学生缓解焦虑，下列操作属于系统脱敏法的是( )。
A.引导参加服务的学生想象引起紧张的情景
B.与参加服务的学生共同商定行为奖惩清单
C.鼓励参加服务的学生共同商定行为契约
D.促进参加服务的学生互相给予积极反馈
【正确答案】A
48、社会工作者小林在社区走访中发现，某单元有多位居民在楼道堆积杂物，引起其他居民不满，小林在了解情况后，联合居委会和物业公司组织居民会议，商讨解决方法，小林的做法属于扩大社区参与中的( )。
A.参与社区调查
B.组织志愿服务
C.培育社区骨干
D.促进社区协商
【正确答案】D
49、社会工作者邀请专家对某社区高龄老年人进行综合评估，专家指出高龄老年人存在用餐难的问题，根据布雷德绍需求分类，上述需求属于( )。
A.规范性需求
B.感觉性需求
C.表达性需求
D.比较性需求
【正确答案】A
50、朝阳社区的社会工作者小马与鹏兴社区社会工作站合作，使用鹏兴社区党群服务中心的场地，请朝阳社区卫生服务中心医务人员为两个社区的军民开班市民健康大讲堂，在这项工作中，小马运用的方法是( )。
A.资源分析
B.资源配置
C.资源共享
D.资源分配
【正确答案】C
51、为落实《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化的意见》，某社会工作服务机构积极推动社区居民参与基层治理，社会工作者小李参与了某社区为整治社区环境进行的违建拆除工作。在社区居民议事会议上，小李向居民介绍了拆除违建工作的计划，并就此项工作征询居民的意见，作为修订计划的重要参考。上述居民参与社区工作的层次和形式属于( )。
A.告知
B.咨询
C.协商
D.共同行动
【正确答案】B
52、为解决某村卫生环境差的问题，某村社会工作者小组组织村民召开了议事协商会议，但效果不佳。经了解，小赵发现部分村民没有经验，也缺少参与讨论的技巧，这说明影响这些村民参与的因素是( )。
A.参与价值
B.参与意愿
C.参与能力
D.参与需求
【正确答案】C
53、医务工作者小周在肿瘤科病房探访过程中发现，肺癌患者老朱因病情恶化而心情沮丧，陷入恐惧、无助和绝望中，针对这一情况，小周运用正念方法，帮助老朱缓解上述负面情绪。小周的上述干预过程是医务社会工作服务中的( )。
A.情绪心理辅导
B.社会需求评估
C.哀伤辅导
D.临终关怀
【正确答案】A
54、随着“社区康复”理念的普及，越来越多的精神疾病患者回到社区进行康复，医务社会工作者小张对社区精神疾病患者进行家访时发现，很多患者家庭存在对精神疾病的认识盲区，不知如何与患者沟通，还常因社会对精神疾病的偏见而被孤立。针对上述情况，小张在社区内应开展的服务是( )。
A.联系精神卫生机构，将患者转介至机构内进行康复
B.联办健康教育讲座，普及精神疾病知识与照顾技巧
C.广泛开展政策倡导，呼吁建立更多相关的康复机构
D.寻求可用社会资源，为患者家庭提供物质经济帮助
【正确答案】B
55、精疾病患者徐某因病初次入院治疗，面对陌生的环境，严格的规定和相对隔绝的空间，产生了恐惧感，甚至想逃离医院，医务社会工作者此时最应该提供服务是( )。
A.信息咨询
B.资源链接
C.住院适应
D.康复训练
【正确答案】C
56、在糖尿病患者互助小组中，医务社会工作者为了鼓励组员积极治疗和提升康复信心，安排病友黄先生向组员介绍自己的患病经历和与医务人员的沟通经验，这一环节属于小组工作沟通技巧训练中的( )。
A.表达自身需要
B.分享成功案例
C.学习自我管理
D.练习沟通技能
【正确答案】B
57、某医院急诊科收治了一位因车祸引起的多器官严重损伤患者，情况十分危急。闻讯赶来的家属无法面对这一突如其来的状况，在抢救室外等候时已处在情绪崩溃的边缘。医务社会工作者小苏接到急诊科的电话转介，此时他首先应对家属开展( )。
A.资源链接
B.信息咨询
C.经济评估
D.危机评估
【正确答案】D
58、某工业园区社会工作者小王多年来扎根园区，为有需要的工友提供服务。当工友面临职业或生活困难时，小王会及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题，协助他们发掘自身优势和资源，使其更有效地发挥主观能动性，从无助的状态中摆脱出来，从而增强他们对职业和生活的适应性。上述工作中，小王扮演的角色是( )。
A.倡导者
B.咨询辅导者
C.促进者
D.资源联结者
【正确答案】C
59、某煤矿企业社会工作部，积极履行社会责任，正当行业典范。社会工作部开展的下列工作中，体现企业社会责任的是( )。
A.对患砂肺病的职工及家属提供救助
B.协助该企业职工进行职业生涯规划
C.举办青年技能大赛，评选技术能手
D.加强企业文化建设，提高职工凝聚力
【正确答案】A
60、针对企业青年职工流失的问题，社会工作者小童对青年职工开展了走访。小童了解到，部分青年职工对企业的归属感不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职，对此，依据职工职业生涯规划要求，小童最适宜的做法是( )。
A.提高青年职工的待遇
B.加强厂规厂纪的宣传
C.做好青年职工的职业辅导
D.及时疏导青少年的情绪
【正确答案】C
二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个正确项得0.5分)
61、某社会福利中心社会工作者小星邀请入住老年人一起讨论健康饮食年度服务计划，老人们分享了对服务目标的期望后，小星确定以增加老年人健康饮食知识为目标，开展每日健康讲座，四季饮食指导等活动，上述制定服务计划的过程，体现的原则包括
A.应有服务对象的参与
B.尊重服务对象意愿
C.详细且具体
D.重视对服务对象的影响评估
E.服务对象的个别化介入
【正确答案】AE
62、某全国性社会工作行业协会将教育和专业服务相结合，组织部分高校社会工作专业师生暑期到西部地区参与乡村振兴工作，他们策划并实施了村民社区参与能力提升项目，项目开始前，研究生小余对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，项目结束时再次对上述相关指标做了测量，小余评估项目成效采用的方法有( )。
A.过程评估
B.结果评估
C.基线测量
D.绩效评估
E.介入期测量
【正确答案】BC
63、15岁的小强幼年丧母，父亲失踪，由年迈的祖父母阜阳，因自卑不愿与他人交流，受到班级同学的排斥，小强与社会上的不良行为青少年来往较多，以寻求同辈群体的认可，社会工作者为小强提供社会化引导服务，下列服务中属于自我认同感辅导的有( )
A.发展并肯定小强人际交往方面的优势
B.组织小强所在班级开展互相赞赏活动
C.对小强及其同学开展自我认知探索小
D.动员小强和他的朋友参与生活技能学
E.激励小强和他的朋友团结一致互相帮助
【正确答案】AC
64、六年级女生小灿的父亲因意外失去了劳动能力，全家靠目前外出工作艰难维持生活，母亲压力巨大，遇到不顺心的事，常常打骂小灿，小灿一年前被诊断为抑郁症，休学在家，终日与手机为伴，但母亲却限制她玩手机，频繁与她发生冲突，社会工作者组建了家庭工作团队为小灿开展服务，在开展家庭团队工作环节需要完成的主要工作有( )
A.挖掘小灿家的亲戚资源
B.为小灿提供替代性福利服务
C.挖掘小灿所在社区资源
D.界定小灿家庭风险类型和程度
E.安排小灿入院接受治疗
【正确答案】ACD
65、社会工作者小村发现，某社区部分青少年过于依赖父母，个体发展水平不足，基于此，小孙拟为这些青少年开展小组服务，协助他们进行自我探索，下列做法中恰当的有
A.帮助青少年更清楚认识自己
B.帮助青少年建立生涯价值观
C.强化青少年的自我表达能力
D.协助青少年挖掘内在的潜能
E.提升青少年的自我觉察能力
【正确答案】ACDE
66、社会工作者在某社区为老年人提供的服务包括：协助老年人组织舞蹈队，合唱团，棋艺社等兴趣团队，邀请医生，护士等专业人士开设知识讲座，为老年人答疑解惑，宣讲老年人权益保障法律法规，对社会公众进行宣传教育，上述做法体现了老年社会工作服务内容中的
A.政策倡导
B.救助服务
C.咨询服务
D.精神慰藉
E.社区参与
【正确答案】CE
67、王大爷与家人初步确定入住养老院并递交了申请，但他对去养老院还是有顾虑，表现出犹豫、恐惧和担心等情绪，王大爷的儿子遂向养老院社会工作者小唐求助，小唐了解情况后，安抚王大爷的情绪，分析了他是否适合入住养老院，向王大爷一家介绍了养老院的运行情况和入住要求，就入住养老院的利弊进行了讨论，并安排时间请他们到养老院参观，在上述服务过程中，小唐的角色包括( )。
A.检讨者
B.辅导者
C.评估者
D.支持者
E.倡导者
【正确答案】BC
68、吴女士的丈夫脾气不好，长期对她施暴，一喝醉酒就打她，社会工作者在与吴女士交谈中发现，她已有“受虐妇女综合征”的表现，下列表述中体现该特征的有( )
A.是我自己没本事哄丈夫开心
B.谁家的日子都是这么过来的
C.他主要是因为喝酒才打我的
D.过了那股劲儿他对我挺好的
E.不管怎么说他都不应该打我
【正确答案】ABCD
69、某地遭遇罕见特大暴雨，残疾人老方家小卖部的很多货物都被大水冲走，损失惨重，老方一时无法接受现实，又担心以后的生计问题，情绪十分低落，社会工作者小李得知上述情况后，计划通过增强老方的非正式社会支持，为其提供服务，小李恰当的做法有( )。
A.联络当地爱心人士为老方捐款
B.联系当地残联为老方提供生活补贴
C.号召社区邻里为老方提供力所能及的支持
D.联络老方的亲戚朋友对他进行安慰和鼓励
E.联系老方所在的街道办事处为他发放受灾补贴
【正确答案】ACD
70、新冠暴发以来，某地禁毒社会工作服务机构积极响应号召，组织禁毒社会工作者依法有序参与疫情防控工作，力争禁毒与抗疫两不误，下列工作中，属于禁毒社会工作职业任务的有( )
A.协助街镇做好服务对象的接所及防疫措施落实等工作
B.灵活运用线上形式，指导社会面服务对象做好防护
C.积极协调资源，为社区戒毒人员提供支持和帮助
D.参与抗疫志愿服务，开展道口测温，社区出入登记等工作
E.为戒毒人员提供心理疏导，缓解疫情带来的压力
【正确答案】CE
71、某区退役军人服务站的社会工作者在上门探访退役士兵小狄时，小狄说：双“我高中就参军了，现在什么都不会，没什么朋友，大家都挺忙的，没有时间关注我的事情，爸妈也不理解我。”小狄上述表述说明其面临的问题有
A.自我评价低
B.社会支持少
C.家庭支持弱
D.经济压力大
E.学习动力低
【正确答案】ABC
72、某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有( )
A.教导军体干部放松训练的技巧
B.推动军体干部讨论问题产生的原因
C.带领军体干部探讨社会参与的可行措
D.引导军体干部回顾人生经历
E.与军体干部一起找出问题解决的方法
【正确答案】CE
73、50岁的老王到社区居委会寻找就业岗位，工作人员说物业公司正在招聘保洁员，而老王认为保洁员的工作有点“丢面子”，婉言谢绝，社会工作者小孟和老王一起分析了其自身的年龄，学历，保洁员工作的特点和意义以及当下就业的形势，物业发展的前景，经过一番沟通后，老王决定先去应聘，小孟的上述工作内容属于( )。
A.转变就业观念
B.调整自我认知
C.积极适应新岗位
D.协助寻找就业信息
E.鼓励参与就业培训
【正确答案】AB
74、驻村社会工作者小夏发现该村青壮年大都外出打工，留下的多是妇女，老人和儿童，经过社区调查和精准摸排，小夏发现了不少独居老人和困境儿童属于救助对象，小夏拟对这些救助对象开展社区为本的综合性救助服务，应采用的工作方法有
A.识别救助对象
B.对留守妇女开展能力建设
C.对具有相同需求困境儿童开展小组服
D.对具有特别需求的独居老人开展个案服务
E.注重社区能力提升，倡导自助和互助
【正确答案】CDE
75、《中华人民共和国家庭教育促进法》实施以来，社会工作者小冯计划在社区中开展家庭教育指导服务，提升父母的家庭教育能力，为此，小冯设计了一个针对6—12岁孩子父母的教育小组，根据家庭生命周期理论，下列内容中合适的
A.协助父母帮助孩子适应学生角色
B.协助父母适应不以子女为中心的角色要求
C.协助父母对学校保持更大的开放性
D.协助父母改善家庭的经济条件
E.协助父母培养孩子的独立性
【正确答案】CE
76、学校社会工作者小苏在为初二学生小宁进行个案辅导时发现，母亲对小宁控制过于严格，不给她任何的自由空间，母子争吵不断，小宁无所适从，针对这种情况，小苏接下来可以开展的工作有( )。
A.进行家庭走访
B.促进亲子沟通
C.鼓励小宁反抗
D.帮助小宁增能
E.帮助母亲澄清期望
【正确答案】ABDE
77、随着乡村振兴战略的推进，社会工作助力乡村振兴的内容不断丰富，下列属于农村社区社会工作者服务内容的有( )。
A.农村社区文化建设
B.农村基础设施建设
C.农村低保户救助帮扶
D.农村留守儿童关爱保护
E.农村留守老人社会服务
【正确答案】ACDE
78、驻村社会工作者小李在走访过程中了解到，该村出产优质蜂蜜，村民成立了养殖、种植合作小组，少数几户开办了民宿，小李计划充分发挥该村的优势，整合村内资源，持续提升当地发展的内生动力，下列做法中适宜的有( )
A.拓展当地优质蜂蜜的销售渠道
B.推动种植小组和养殖小组的合作
C.引进现成某旅游企业开发该村民宿经
D.为村里的困难户策划“99公益日”众筹募捐活动
E.倡导组建村委会、合作小组、农户多方参与的村级集体经济组织
【正确答案】ABE
79、肝癌晚期患者赵先生日前入院治疗，医务社会工作者小唐在病房探访中发现其状况较差，在初次面谈中，小唐了解到赵先生对于自己所患疾病有一定了解，但又无法坦然接受自己已是癌症晚期的事实，较为悲观，觉得生活没有希望，社会支持较弱，在需求评估时，小唐应主要聚焦的有
A.赵先生的心理情绪反应
B.赵先生的人际关系状况
C.赵先生的角色适应情况
D.赵先生的生命意义探索
E.赵先生的家庭经济情况
【正确答案】ABD
80、爆发后，为维护职工稳定，确保复工复产，企业社会工作者小黎被派到工业园区党群服务中心工作，小黎宜开展的工作有( )
A.协助企业落实防疫安全措施
B.协助职工解决疫情中遇到的困难
C.开展企业劳动关系状况调查
D.组织丰富多彩的大型娱乐活动
E.疏导职工不良情绪和提供心理支持
【正确答案】ABE
社会工作初级考试真题 6
第一题（案例分析题，20分）
D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立"物业自我管理委员会"。
社会工作者开展了社区分析∶经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况∶
通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。问题∶
1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？
2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？
参考答案：
一、社区社会工作的主要内容社区分析∶
1.社区类型分析（商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区）
2.社区基本情况分析（名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等）
3.社区问题分析：
（1）社区内共同性问题的分析
（2）社区内群体性问题分析
4.社区需求分析：
（1）感觉性需求
（2）表达性需求
（3）规范性需求
（4）比较性需求
二、扩大社区参与
1.参与社区需求调查与社区服务项目
2.促进社区协商
3.提高社区居民参与水平
4.培育社区社会组织和社区骨干
5.组织社区志愿服务项目
第二题（案例分析题，20分）
社会工作者在某社区开展需求调研时发现；该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位较低；一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能.实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。
结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制定培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。问题∶
1.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需求？
2.运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪些策略促进这些妇女的改变。
参考答案：
一、妇女的需要
1、社交的需要，案例中提到她们身边几乎没有可以谈心的朋友。
2、提升就业技能的需要。案例中提到她们由于没有工作收入，家庭地位低，希望学一些手工编织技能。
3、提升收入与家庭地位的需要。
4、增强自尊自信心的需要。
二、参与式方法
为了有效地贯彻妇女社会工作中尊重妇女的声音和经验、协助妇女参与对自己问题的重新界定、将妇女看成是发展的主体而不是客体等妇女社会工作的原则，在开展妇女社会工作的时候常常用到参与式学习方法，它不仅体现了赋权，还是推动妇女自我教育、建立自尊自信、学习平等尊重的方法，同时也是锻炼妇女们参与社区事务管理乃至参政议政能力的方法。
"参与式"强调的是参与者介入的程度和活动中权利的分享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与热情、参与方式、参与效果等。"参与式"认为∶每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的界定，而不仅仅是依靠专家或者学者定义。妇女应参与制定问题解决的目标、进行讨论、制定解决策略的全部过程，而不是被动地等待解决社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是协助者的角色，而不是专家的角色。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。参与过程要达到一起变，而不是妇女改变。
（1）使妇女们参与学习课程内容制定、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的套学习计划。
（2）用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，"小活动、大道理"通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。
（3）不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。
第三题（案例分析题，20分）
小辉上小学二年级时，他的爸爸突发急病去世，妈妈因此受刺激得了间歇性精神疾病。妈妈病情发作时，不仅没有能力照顾小辉，而且会无故殴打他。最近，妈妈病情加重，试图自杀，被邻居及时发现并制止。
村儿童主任将小辉的情况紧急报告给镇政府。镇政府委托某社会工作服务机构入村支援。社会工作者评估发现，小辉今年刚满10岁，身体严重消瘦，已经半个多月没去上学了∶小辉的妈妈需要立即入院治疗；小辉家在当地没有亲戚，当前亟需处理小辉的临时安置问题。
上级民政部门接到镇政府的报告后，决定依法对小辉实施临时监护，委托村委会采取家庭寄养的方式进行临时安置。村儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，征得小辉及其妈妈的知情同意，面向全村招募临时寄养家庭，并对报名的家庭进行筛选，最终评审出一个合格家庭。问题∶
1、结合案例，分析小辉面临的主要问题。
2、按照家庭寄养服务流程，本案例中社会工作者后续需要开展哪些工作？
参考答案：
一、面临的主要问题
（一）生存的需要
生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面∶
（1）生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。
（2）社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。
（二）发展的需要
儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括∶
（1）获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。
（2）拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。
（3）获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。
（三）受保护的需要
儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿，童的虐待、忽视和剥削。儿童虐待包括针对儿童的身体虐待，如体罚和责打情感虐待如用讽刺、挖苦和侮辱性语言对儿童进行管教，不公平地对待儿童以及歧视儿童∶如成人对儿童实施性行为，成人让儿童一起观看性活动、性音像或者性图片以及成人为了自身的性快感而与儿童发生的一切接触和抚摸行为。
儿童忽视包括对儿童身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿童发展需要的教育需要的忽视，以及对儿童社会化发展需要的同伴交流和接触社会的`机会的忽视。儿童剥削主要包括童工形式的劳动剥削和让儿童从事商业性活动的剥削两大类型。
（四）社会化需要
儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等方面的能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括∶
（1）培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。
（2）促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。
（3）使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人以及个人与家庭、学校、社会等方面的关系。
（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德∶培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。
二、家庭寄养服务
家庭寄养服务是指社会工作者运用儿童社会工作的专业知识、方法为永久或者临时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，并完成寄养安置的服务过程。
家庭寄养的服务环节如下∶寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。因此后续还不应开展的活动有寄养家庭培训儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。
第四题（案例分析题，20分）
在乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站派遣社会工作者进驻移民搬迁新建社区开展专业服务，以巩固和拓展脱贫攻坚成果。
社会工作者通过家访发现∶王老汉一家从缺乏基本生存条件的山区搬迁入住新建社区，老伴几年前过世∶儿子、儿媳在外省打工，会定期寄钱回家，但人很少回来；
孙儿由王老汉独自照顾。王老汉对社区不熟悉，遇到困难时也不知道该找准来帮忙.为此他感到十分苦闷。由于搬迁的缘故.与王老汉关系密切的原住地乡亲中只剩下十几个人还保持着联系，经常来往的只有两三个人。这些乡亲表示，如果王老汉有需要的话，他们愿意提供力所能及的帮助。社会工作者还了解到，新建社区中的移民家庭大多有相互联系的意愿，而且不少热心居民愿意提供志愿服务。
针对上述情况，社会工作者决定采取社会支持网络的应用策略，从个人层面强化王老汉的网络效益。问题∶
1、结合案例，分析社会工作者从哪些方面评估了王老汉的社会支持网络状况
2、社会工作者可以通过哪些具体步骤强化王老汉的社会支持网络效益？
参考答案：
1、个人层面∶强化网络效益
2、是和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，然后鼓励和协助救助对象与其加强联系；发动志愿者网络资源，将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起；结成互助和自助网络。此外，还可以发动网络资源。
第五题（方案设计题，20分）
某校为落实《未成年人保护法》，更好地开展学校保护工作，成立了包括社会工作者在内的学生欺凌防治工作组。社会工作者通过调查发现，有欺凌行为的学生中，不少人缺乏基本的情绪管理能力∶有的不能觉察自己的情绪状态∶有的不善表达自己的情绪∶有的用暴力方式释放负面情绪∶有的虽知道欺凌行为不好，但无法自我控制。
在学校的支持下，社会工作者计划运用小组工作方法帮助这些学生科学管理情绪。小组总体目标为∶通过提升学生情绪觉察、情绪表达和情绪管理等能力，预防和消除欺凌行为。小组共分五节。
要求∶
结全案例，完成本情绪管理小组计划的设计，只需列出每节活动的目标和主要内容。
参考答案：
第一节∶破冰，互相认识，了解情绪的基本知识。
活动内容∶1、暖场游戏；
2、社工引导组员对喜怒哀乐等基本情绪进行讨论。
第二节：觉察识别自身的情绪
活动内容∶1、量表测量情绪状态；
2、讨论不良情绪的具体表现
第三节：学会表达及宣泄情绪
活动内容∶在社工带领下，学会转移及宣泄情绪等做法。
第四节：非暴力沟通
活动内容∶社工讲解非暴力沟通原理，引导组员学习
第五节：展望未来
做好情绪的主人活动内容分享总结
社会工作初级考试真题 7
1、某社会工作服务机构为拓宽青少年社会参与渠道。组织青少年志愿者参与城市社区更新改造行动。包括参加社区居民意见征集、发挥所学专长参加学校邻近街区的改造方案设计等活动。上述属于青少年社会工作类型中的（ ）服务。
A .预防性
B .矫正性
C .发展性
D .治疗性
参考答案：C
参考解析：青少年社会工作大致可分为如下3类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭 社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务；三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。 题干表述组织青少年志愿者参与城市社区更新改造行动。包括参加社区居民意见征集、发挥所学专长参加学校邻近街区的改造方案设计等活动。可知属于发展性服务。
2、为促进社区困境家庭中的青少年健重成长与发展，某社会工作服务机构发起“青春助跑·学习伙伴” 服务项目、组织大学生志愿者与社区困境家庭中的青少年结成“一对一，手拉手”的伙伴，通过建立支持性的陪伴关系，帮助困境家庭中的青少年提升自信， 健康成长。 上述社会工作介入方法是（ ）。
A .朋辈辅导
B .向导服务
C .家庭治疗
D .危机介入
参考答案：B
参考解析：向导服务是由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
3、高考结束后，很多高中毕业生在填报高考志愿时，不知该如何选择合适的专业。针对这种情况，学校社会工作者小董拟运用“生涯选择配合论”为他们开展“生涯配合论”为他们开展生涯规划辅导。在辅导过程中，小董首先应该帮助他们（）
A .了解专业高校的基本类别
B .了解自己的兴趣和追求
C .分析不同专业的就业前景
D .评估不同专业的预期收入
参考答案：B
参考解析：Wood 的生涯选择配合论 (1990) 是生涯规划的重要理论基础① Wood 认为生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格和需求与价值观等，也就是要先能掌控自己的内在世界之后，才开始探索外在的工作世界、了解职业所需的能力、职业的分类与内容、职业所需的特质及各类职业的报酬率等。
4、某城乡结合部社区有一些行为偏差青少年，他们有的存在不良行为，有的甚至受到过司法处置。为了帮助他们健康成长，社会工作者小王拟以社会连接理论为依据，为他们提供系列专业服务。小王应该为这些青少年提供的服务是（ ）。
A .心理辅导
B . 生涯规划辅导
C . 学业辅导
D . 促进社区参与
参考答案：D
参考解析：促进青少年社会参与。一般来说，青少年社会参与指青少年直接参与管理社会公共事务，包括参与政治选举、参与社会组织活动、参与建言献策等，也有些学者从社会事务参与、社会组织参与和志愿活动参与等方面概括青少年的社会参与。本章所指的参与，是以赫胥社会连接理论中的“ 参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参加传统活动。赫胥认为，较深入地参加传统活动的，总是全力以赴地忙于各种传统事务，就会缺少从事越轨互动的时间和精力。个人全力以赴参加的传统活动主要有两类：传统的工作、运动、娱乐；业余爱好、与学校有关的传统活动等。社会工作者组织青少年参与各类工作、运动、娱乐、教育等社会活动，通过提升青少年的参与感促进青少年正面成长，已经取得了较好的服务成效。注意题干【社会连接理论】，社会连接理论强调的是“参与”。
5、某社区开展“老年友好型社区”创建活动，对全社区的道路、公共活动场所和公共卫生间等适老化改造，预防老人发生意外事故。上述措施满足了老年人的（ ）需要。
A .健康维护
B .居家安全
C .社会参与
D .就业休闲
参考答案：B
参考解析：居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社会环境。
6、长辈教育晚辈时经常说“我过的桥比你走的路都多！”这一现象说明，老年人的（ ）优于年轻人。
A .液态智力
B .时空关系能力
C .结晶智力
D .形态思维能力
参考答案：C
参考解析：结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力。它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响。 实际上，老年人的结晶智力比年轻人还要多，是日常学习和生活积累的'结果。然而，个人处理复杂问题的速度的确会随着年老而有所下降。老年人所处的运用认知技能的环境十分重要，老年人会在陌生的环境中很快丧失认知功能，诸如专门的老人设施或护理院，而在熟悉的环境中这种情况就不常见。
7、赵大爷的老伴去世多年，儿女都在省城工作。赵大爷是村老年协会的副会长，经常组织村里的老年人开展文娱活动，生活很充实。不久前，赵大爷突发脑梗，因救治不及时导致瘫痪在床，儿子和女儿轮流请假回来照顾赵大爷，与先前生活的落差和身体的痛苦，加之不想成为儿女的负担，让赵大爷有了轻生的念头，乡镇社会工作站的社会工作者走访时了解到赵大爷的情况，对赵大爷进行了自杀风险评估。下列属于自杀风险直接线索的是（ ）。
A .赵大爷口述让儿子记录立下了遗嘱
B .赵大爷将银行卡交给儿子并告诉他密码
C .赵大爷对儿女说“唉，真不如死了算了！”
D .赵大爷对儿女说“我太麻烦你们了，没了我你们会过得轻松点。”
参考答案：C
参考解析：直接线索。老年人若直接说"我要了结自己"或者"有时我真想结束一切并不是随便说说引人关注，它是直接的线索，表明其正在考虑终止自己的生命。如果老年人有这类直接表达的话，那么就要进一步筛查其自杀倾向，包括老年人是否有具体的计划和实施计划的途径，如果有的话，那么就要马上采取行动。老年人正在考虑的自杀手段越致命，其实施方案的可能性就越大，完成自杀企图的风险就越高。
8、某养老院的老人们希望学习使用手机视频软件来增添生活乐趣。社会工作者小王为回应老人们的这一需求，设计了“抖起’，做个快乐老年人”的主题小组活动。张大爷和李大爷平时就是一对“冤家”，经常抬扛，弄得大家都不愉快。尽管张大爷也很想参加小组活动，但为了避免与李大爷发生冲突，经过深思熟虑后决定不参加小组。针对这一情况，小王适宜的做法是（ ）。
A .更诚恳地邀请张大爷参加小组活动
B . 在组织小组活动时注意将两人分开
C . 请李大爷做张大爷的工作参加小组
D . 在小组中增加冲突处理的相关议题
参考答案：D
参考解析：根据题干属于小组建立开始阶段，应该建立契约，制定小组规范。答案为D。
9、独居的刘大爷在家意外摔倒卧床，在外地工作的儿子聘请了专业护理人员定时上门为刘大爷提供护理服务。社会工作者小白入户家访时发现刘大爷存在被疏于照顾的问题，其依据是（ ）。
A .刘大爷身上有多处淤青
B .刘大爷个人卫生状况糟糕
C .刘大爷身上有多处烫伤
D .护理员不让小白见刘大爷
参考答案：B
参考解析：疏于照顾老人既包括主动以及被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
10、某社会工作服务机构进行自我评估时发现，机构有关女员工产假等方面的制度不健全，遂根据相关法律法规对员工的产假、哺乳期、带薪年假和体检等制度进行了修订和完善。这一工作满足了（）需要。
A .妇女的生殖健康
B .保护妇女权益与发展
C .贯彻男女平等基本国策
D .建立性别平等的社会环境
参考答案：A
参考解析：妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展，而且影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。我国目前已基本形成了以《中华人民共和国宪法》为依据，以《中华人民共和国妇女权益保障法》为主体，包括《中华人民共和国劳动法》《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《关于女职工生育待遇若干问题的通知》等法律法规在内的关于女性工作权利的法律保障体系，妇女"四期"特殊保护的需要得到了法律保障。
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