社会工作者考试历年真题试卷

社会工作者考试历年真题试卷（通用15篇）

　　无论是在学校还是在社会中，我们总免不了要接触或使用试卷，在各领域中，只要有考核要求，就会有试卷，试卷是命题者按照一定的考核目的编写出来的。一份什么样的试卷才能称之为好试卷呢？以下是小编收集整理的社会工作者考试历年真题试卷（通用15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　社会工作者考试历年真题试卷 1

　　一、单项选择题

　　1.防控期间，社会工作界积极响应党中央的号召，参与疫情防控工作，做出了重大重大贡献，在2020年2月23日《在统筹推进防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出，"要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。"下列最能反映社会工作专业优势的是（）

　　A.社会工作的专业化和职业化

　　B.社会工作的专业理念和专业方法

　　C.社会工作的本土化和行政化

　　D.社会工作的问题意识和政策思路

　　[答案]B

　　2.下列服务内容中，体现社会工作建构社会资本"功能的是（）

　　A.为老旧小区取资源进行适老化改造

　　B.为居民组织公益活动培育共同体意识

　　C.为肢体残障人士开展技能培训促进就业

　　D.为社区居民开展法律培训维护社区秩序

　　[答案]B

　　3.关于社会工作专业发展历程的说法，正确的是（）

　　A.社会工作的服务目标始终以微观治疗为主

　　B.社会工作形成之初便提出社会-心理模式

　　C.为展现专业服务效能而逐步拓展服务对象

　　D.为解决复杂社会问题而出现整合社会工作

　　[答案]C

　　4.社区社会工作者在疫情联防联控、群防群控中发挥了重要作用。在各方共同努力下，我国疫情取得重大战略成果。疫情的实践说明，我国社会工作的发展在中国共产党领导下必须遵循的基本原则是（）

　　A.社会工作者要组织各方志愿者一起工作

　　B.社会工作者要协同各专业力量一起努力

　　C.社会工作者要积极运用传统文化优势开展工作

　　D.社会工作者要坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

　　[答案]B

　　5.社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。下列服务内容中，属于"治疗型"学校社会工作的是（）

　　A.协助学生制订学业发展规划

　　B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫

　　C.帮助患病学生链接医疗资源

　　D.为学生们举办校园安全教育工作

　　[答案]B

　　6.社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工作中，体现他具备"发展专业能力"的是（）

　　A.评估上i服务过程中存在的风险并合理设计服务

　　B.与业内其他仰赖机构建立合作关系共享服务资源

　　C.为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益

　　D.总结养老驿站运营的经验促成养老服务体系建设

　　7.关于社会福利事项对社会工作价值观影响的说法，正确的是（）

　　A.中国古代官方的救济行为是儒家"仁爱"思想的表现

　　B.西方福利国家建立前社会工作者价值观是以效率为中心

　　C.社会工作价值观的内涵随社会福利思想的变化而演进

　　D.中国社会工作价值观更多地收西方社会福利思想影响

　　[答案]C

　　8.社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）

　　A.人民为本，回应需要

　　B.待人真诚，坦诚守信

　　C.廉洁公正，追求公义

　　D.实现自我，服务社会

　　[答案]A

　　9.某初中班主任学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头，因不知如何应对而向社会工作者小刘求助。小刘找小华谈话并了解到，小华在感到不开心时就想离家出走。因此，小刘的恰当做法是（）

　　A.与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉

　　B.与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次

　　C.与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华

　　D.与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密

　　[答案]D

　　10.社会工作者向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张（）

　　A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务

　　B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受

　　C.立即像机构报告刘大爷的个人背景

　　D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳

　　[答案]D

　　11.关于社会工作伦理决定的说法，正确的是（）

　　A.为协助服务对象做出决断，社会工作者应在

　　与其督导者商议以后做出伦理决定

　　B.为维护服务对象权益，社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意

　　C.为保护服务对象隐私，社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息

　　D.为尊重服务对象选择，社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受

　　[答案]C

　　12.高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩*多亚尔和伊恩*高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（）

　　A.关系的需要

　　B.成长需要

　　C.尊重的需要

　　D.中介需要公

　　[答案]D

　　13.大学生小胡一直热心公益事业，经常利用暑期参加社会工作服务机构组织的关爱老年人活动。他弹唱老人们熟悉的各区，展示街舞才艺，让老人们感受年轻人的世界。小胡的这种行为属于（）

　　A.本能行为

　　B.亲社会行为

　　C.利己行为

　　D.规范性行为

　　[答案]B

　　14.小马因伤残无法继续从事原工作，寻找工作室又屡屡碰壁，因此十分沮丧。社会工作者得知情况后，从社会环境的角度入手，协助他向民政部门门申请临时救助，帮助他联系职业培训学校学习新技能，还组织社区志愿者对其进行鼓励支持。社会工作者的上述做法，充分考虑了社会环境具有（）

　　A.平等性

　　B.多样性

　　C.层次性

　　D.稳定性

　　[答案]B

　　15.丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻两将孩子的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教养方式是（）

　　A.专制型

　　B.娇纵型

　　C.冲突型

　　D.支配型

　　[答案]D

　　16.老李对退休后的生活感到有些不适应，他的一对儿女虽然很忙，单还是经常来.老李.老李子女的这种做法体现了家庭的（）

　　A.经济支持功能

　　B.代际互助功能

　　C.情感支持功能

　　D.行为规范功能

　　[答案]C

　　18.佛洛伊德认为人格是一个整体，包括本我，自我和超我三个部分，在不同的时间内三者彼此交互影响，对个体产生不同的作用.关于"本我"、"自我”、"超我"的说法，正确的是（）

　　A.自我是“管理者"，遵守现实原则对本我和超我之间的冲突进行约束

　　B.本我依照享乐主义原则，处于不明确状态，随时间和经验而发生变化

　　C.自我包含意识和潜意识，它是在社会环境中由个人通过学习而获得的

　　D.超我包含意识和前意识，也包含部分潜地识，对人的行为几乎无影响

　　[答案]A

　　19.大学生小沈觉得必须抓住每个机会才能保证毕业后有好的前途，因此她总是忙于完成课内外的各种学习和实践，深感疲惫。当她力不从心时，又担心事情做得不好，会影响自己在老师和同学心目中的印象。为此她长期焦虑，向社会工作者老周求助，根据认知行为理论，老周宜采取的做法是（）

　　A.明确指出小沈特别看重外部评价的特点，协助她去探索内心深处的潜意识

　　B.与小沈分析"必须抓住每个机会”的想法，引导她觉察自己的非理性思维

　　C.指出小沈基本能够合格完成任务的事实，激发她掌握个人发展的更大潜能

　　D.启发小沈反思追求“好前途”的意义，引导她洞察内心里最想追求的目标

　　[答案]B

　　20.11岁的男孩小杰是某儿童福利院的孤残儿童，患有轻微脑瘫。小杰3岁时，经评估后安排到家庭寄养。小杰现在一-所小学读年级，成绩中等。-天，寄养家庭父亲找到社会工作者，成小杰擅自拿了家里1000元钱，希望社会工作者帮忙解决问题，社会工作者在与小杰建立信任关系后，开展了服务、下列社会工作干预措施中，体现"生态系统理论视角的是（）

　　A.纠正不良行为，形成正确认知

　　B.输到个人情绪，恢复理性思考

　　C.提高学习兴趣，发展个人潜能

　　D.调整家庭关系，营造健康环境

　　[答案]D

　　21.为响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召，民政部启动社会工作服务机构”牵手计划"。某社会工作服务机构派追社会工作者小李深入贫因山区，协助当地社会工作服务机构参与脱贫攻坚工作。在服务过程中，小李发现由于村民对社会工作缺乏了解，使得当地社会工作者要花费较长时间才能建立信任关系。为此，小李决定从环境层面为当地的社会工作者进行增能，其恰当的做法是（）

　　A.通过开展成长小组提高当地社会工作者的直接服务能力

　　B.帮助当地社会工作者制定专业能力提升计划并开展实践

　　C.鼓励当地社会工作者加强自我学习，提高专业能力素养

　　D.协助当地社会工作者展示服务成效，呼吁社会广泛关注

　　[答案]D

　　22.单亲妈妈郭女士独自抚养15岁的女儿。女儿的叛逆心理较为严重，越来越不听她的话。最近郭女士又因为单位效益不好而失业，不知将来如何生活，失去了信心。为此，她向社会工作者小陶求助。依据存在主义理论，小陶恰当的做法定（）

　　A.引导郭女士正视生活困难，重新理解这段经历的意义

　　B.建议郭女士忘却痛苦的经历，着眼未来开始新的生活

　　C.协助郭女士分析困难的处境，评估其情绪和认知状态

　　D.劝说郭女士树立生活的`信心，把握机会重新建立家庭

　　[答案]A

　　23.某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话，反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估，决定为小伟-家提供服务。在预估与问题分析阶段，小梁首先要做的是（）

　　A.预判小伟家的问题及其成因

　　B.收集小伟家及其所处环境资料

　　C.与小伟家签订正式服务协议

　　D.将小伟-家转介给家庭治疗师

　　[答案]B

　　24.刘先生一家在外出途中遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）

　　A.迅速评估刘先生行为的危险性

　　B.与刘先生深入讨论他的不合理理念

　　C.立即协助刘先生填写抑郁量表

　　D.把刘先生的情况告诉病友

　　[答案]A

　　25.15岁的小宗沉迷于网络游戏不能自拔，即使面临中考也无心学习，他觉得自己玩网络游戏天下无敌，以后可以参加吡赛赢大额奖金，用不着好好学习，为小宗提供服务的社会工作者小李也是网络游戏高手，他主动约小宗-起打了几回网络游戏。小宗多次输给小李，感到很挫败，觉得自己再也不是天下无敌了，从认知行为治疗模式的角度看，上述小李的服务应用的技巧是（）

　　A.认识重塑

　　B.合作式的治疗关系

　　C.个案概念化

　　D.结构化和情绪控制

　　[答案]B

　　26.16岁的小李患有严重的抑郁症，一直休学在家，为配合药物治疗，社会工作者通过家庭评估，了解到小李的父亲工作很忙，父母之间很少沟通，母亲将所有的时间和精力都放在小李身上，让小李感到喘不过气来，根据结构式家庭治疗模式，社会工作者适宜采用的做法是（）

　　A.帮助小李家庭成员看到自身潜在的优势

　　B.让小李家庭在辅导过程中表现交往冲突

　　C.帮助小李家庭厘清家庭交往关系的界限

　　D.协助小李家庭建立合理观察生活的视角

　　[答案]C

　　27.75岁的老江退休后数次被骗，子女埋怨他不听劝告。拿走了他的银行卡，每月只给他一千元的生活费，老江感到愤怒羞愧，同时有厌世的情绪，他的朋友老刘得知情况后介绍他去找社会工作者小昊，他再三犹豫，还是没去，于是，老刘向小吴反映情况，小昊主动找到者江。此时，小吴最适宜的做法是（）

　　A.激发老江寻求服务的动力和信心

　　B.邀请老刘参与制订服务计划

　　C缓和老江与子女之间的紧张关系

　　D.巩固老刘和老江之间的友谊

　　[答案]A

　　28.某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:"他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办..从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是（）

　　A."我知道您很生气，但我们也没有办法.."

　　B."申请还没有回复消息，您再等等，--定没有问题"

　　C."申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀.疑他们....

　　D."您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到.保....

　　[答案]C

　　29.社会工作者:"小萍，我们归纳下，你刚才讲的主要有两点，第-是疫情期间在家上网

　　课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意；第二是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?"上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

　　A.激发老江寻求服务的动力和信心

　　B.邀请老刘参与制订服务计划

　　C.缓和老江与子女之间的紧张关系

　　D.巩固老刘和老江之间的友谊

　　[答案]A

　　28.某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:°他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧..从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是（）

　　A."我知道您很生气，但我们也没有办法.."

　　B."申请还没有回复消息，您再等等，-定没有问题"

　　C."申请没有回复消息，您觉得生和不清，也开始怀疑他们....

　　D."您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保....

　　[答案]C

　　29.社会工作者:"小萍，我们归纳-下，你刚才讲的主要有两点，第-是疫情期间在家上网课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意:第是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?"上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.对焦

　　D.反映

　　[答案]B

　　30.某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务.下列小组中，符合支持小组特点的是（）

　　A.针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组

　　B.针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组

　　C.针对自闭症儿童家长的"倾听心声"小组

　　D.针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

　　[答案]C

　　31.某医院的社会工作者小文最近发现前来就诊的部分儿童有些行为问题,为此小文为他们开设行为治疗小组。从治疗模式的实施原则出发,小文的恰当做法是（）

　　A.运用心理学、社会工作等跨学科的知识和技巧,帮助儿童养成良好习惯

　　B.运用催化、刺激、师范、提供咨询等技巧,促进组员之间的开放与互动。

　　C.通过趣味小组活动促进组员之间相互分享和帮助,培养儿童自我发展的能力

　　D.鼓励儿童相互之间面对面地互动,帮助儿童自我发展的能力

　　[答案]A

　　32.社会工作者小王正在设计邻里互动小组中的最后-节活动"邻里茶话会"。她的活动设计方案中包括茶话会的目标、参与者信息活动流程、时间安排、组员角色、场地布置、活动成效评估方法、预计困难及应对措施。项目主任提醒她在方案中还应该包括（）

　　A.茶话会的经费预算表

　　B.互助小组的发展方案

　　C.居民对茶话会的建议

　　D.对该社区的情况介绍.

　　[答案]A

　　33.某中学初新生入学后,部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此,学校社会工作者小徐开设了一一个8节的成长小组。下列四个场景中,最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是（）

　　A.组员小丁担心在小组讨论中说错话,表现比较被动,经常-言不发

　　B.组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑,并常指责其他队员

　　C.组员小李比较积极,主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

　　D.组员小赵有些伤感,认为小组结束后要忙学习,不如再延长几次

　　[答案]B

　　34.社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一一个教育小组,旨在培养他们的良好学习习惯。小艾发现从第=节起,-些组员就不来参加小组活动了。到了第四节,只剩下5名组员坚持参加活动。哎为此很苦恼,并怀疑自己的能力,寻求督导者老王的支持,老王的下列做法中,最恰当的是（）

　　A.指出小艾发现组员流失时,未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持

　　B.向小艾询问小组发展过程,指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力

　　C.帮助小艾分析小组进程,共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确

　　D.指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见,最终导致小组服务效果不佳

　　[答案]C

　　35.学校社会工作者小方发现小学五年级部分学生生活自理和人际交往能力较差。为此,小方逆在学校开设个"我是小能人”的小组,旨在提升学生的动手能力,学习与同学和睦相处的技能。从小组成员介入的层面看,小方最适宜的做法是（）

　　A.通过奖励,鼓励学生积极参与生活自理小故事的分享

　　B.通过制定小组规范,帮助学生整合动力和增强凝聚力

　　C.通过角色扮演的方法,促进学生学习心得人际交往技巧

　　D.通过邀请专家,协助学生寻求与同学和睦相处的关注点

　　[答案]A

　　36.在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中,有几位组员因观点不同争执起来,都希望社会工作者小李支持他们的法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执,其最适宜的回应是（）

　　A."各位刚才的做法扰乱了小组秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”

　　B."我很高兴看到大家愿意表达自己的看法,只有相互交流,才能实现小组目标’

　　C."我认为李阿姨的观点比较契合实际,王大爷的说法有点太偏激了,不太可行"

　　D."刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见,其他人还有什么意见想谈谈吗?”

　　[答案]B

　　37某社会工作服务机构参与本地脱贫攻坚工作,指定了一系列工作目标。根据社区工作目标的分类,下列目标中，属于过程目标的是（）

　　A.开发本地旅游资源

　　B.引进用工规模较大的企业

　　C.改善农田水利设施

　　D.增强本地人对发展的信心

　　[答案]D

　　38.地区发展模式强调鼓励居民参与社区事务,通过自主互助方式解决社区问题，推动社区发展。下列工作内容中,体现社会工作者"教育者角色的是（）

　　A.主持会议,引导居民表达对社区问题的看法,提出改善建议

　　B.组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务,推动社区互助

　　C.招募社区青少年,协助开展社区环培调查,提升其环保意识

　　D.组建妇女园艺小组,鼓励居民分享经验,提升家庭生活品位

　　[答案]D

　　39.某社会工作服务机构承接了某街道办事处社区微治理"项目,计划在4个社区开展服务。为了尽快进入社区,让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己,,社会工作者最适宜采取的工作方式是（）

　　A.了解居民的生活习惯

　　B.观察社区的周边环境

　　C.参加社区的传统活动

　　D.分析社区的权力结构

　　[答案]C

　　40.某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重,社会居民和辖区单位都深受其害,整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题,社会工作者进行了多次调研。在--次专题讨论会上,社会工作者小李提出,居民对污染问题虽有抱怨,但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看,小李所提观点的出发点是（）

　　A.明确问题影响范围

　　B.寻找问题解决动力

　　C.理解居民体验感受

　　D.探讨问题解决方法

　　[答案]B

　　41.为了深入了解社区内权力结构状况，社会工作者应开展的工作是（）

　　A.查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况

　　B.走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯

　　C.在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色

　　D.了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况

　　[答案]C

　　42.社会工作者小吴带领项目团队在某村开展为期3年的服务，根据当地农牧业生产特点和村落文化，先后推动成立了‘养羊协会"，开办了“农家棋牌室，并邀请能人传授木雕制作技艺。近期，机构对项目要进行整体评估。下列评估内容中属于成果评估的是（）

　　A."农家棋牌室"的经费支出

　　B.小吴管理项目团队的表现

　　C."养羊协会“入会人员数

　　D.木雕制作课程的进度情况

　　[答案]C

　　43.社会工作者小王为了建设空巢老人的社区支持网络，鼓励社区内的老人成立了摄影小组。最近小王发现，新加入摄影小组的居民老刘和组长老李活动时几乎不交流，小王私下了解得知，老刘和老李两人曾因为噪音扰邻问题有过争吵。针对这一情况，小王适宜的做法是（）

　　A.建议老刘暂时先退出摄影小组

　　B.劝说老李不要再担任小组的组长

　　C.帮助老刘和老李解开矛盾心结

　　D.向老刘和老李提出组内相处建议参考

　　[答案]C

　　44.某养老机构在拟定整体规划时，强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中，属于运作性计划的是（）

　　A.促进入住老人的身心健康发展

　　B.协助老人同家属每日在线沟通

　　C.协调跨专业团队提供全面照顾

　　D.对有需要的老人开展危机干预

　　[答案]B

　　45.社会工作者小马计划在某社区开展一个针对未就业青年的服务项目，并积极争取基金会资助。在项目设计阶段，小马在充分了解未就业青年的问题和需求后，接下来首先要做的工作是（）

　　A.制定项目工作目标

　　B.规划项目服务内容

　　C.确定项目评估方法

　　D.编制项目资金预算

　　[答案]A

　　46.社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管，拟采用民主型领导方式管理员工。小张的下列做法中，符合该领导方式的是（）

　　A.基于团队共识，修订部]规章制度及工作准则

　　B.更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离

　　C.善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从

　　D.尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地试用授权

　　[答案]A

　　47社会福利领域是-一个人力资源密集的行业，主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供高质量的服务。从人力资源管理的角度看，社会工作服务机构所面临的外部压力是（）

　　A.社会工作者的工作动力维系

　　B.社会工作者的服务技术更新

　　C.社会工作者对社会认同的适应和接纳

　　D.社会.工作者面对的社会问题复杂多变

　　[答案]D

　　48.社区在疫情中发挥着关键作用，为了解决社区居委会人手不足的问题，上级政府紧急动员政府职能部门。失业单位工作人员到社区担任志愿者，支援疫情防控工作，为了让志愿者尽快胜任工作，社区社会工作者对志愿者进行了分组分工，明确了服务时间和频次，并进行了岗位培训，从志愿者人力资源管理的角度看.上述做法体现的管理职能是（）

　　A.规划

　　B.领导

　　C.组织

　　D.控制

　　[答案]C

　　49.某社会工作服务机构总干事老张在机构年度报告中，就机构理事会、监事会调整事宜向员工代表大会进行汇报说明，并介绍质询，老张的做法属于（）

　　A.政治交代

　　B.专业交代

　　C.服务交代

　　D.行政交代

　　[答案]D

　　50.中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确提出要建立和完善老年健康服务体系，依据我国现行的社会福利行政体系，该职能归属于（）

　　A.民政部

　　B.国家卫生健康委员会

　　C.国家医疗保障局

　　D.人力资源和社会保障部

　　[答案]B

　　51.社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢，小王的督导者老张虽然很有经验，但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者，所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后，让小王在每次接受督导前明确自己的疑感及需要讨论的内容，打印好个案服务记录，以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看，上述活动属于的工作阶段是（）

　　A.督导前期

　　B.开展期

　　C.工作期

　　D.结束期

　　[答案]B

　　52.社会工作者小琴最近休完产假回机构.上班，她既要工作，又要照顾孩子，感觉十分忙乱，难以应付。再一次督导面谈中，小琴向督导者老丁讲述了自己的困扰。老丁的下列做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

　　A.帮助小琴缓解情绪，缓解其精神压力，并给予她生活上的关心和支持

　　B.向机构负责人反映小琴的情况，呼吁机构关注新妈妈"的实际困难

　　C.与小琴分享时间管理、冥想、放松等技巧，帮助她减轻多重角色压力

　　D.调整小琴的工作岗位和工作内容，采用弹性工作方式方便其照顾孩子

　　[答案]C

　　53.根据禁毒部]的要求，社会工作者需要排查机构服务辖区的内登记在册的吸毒人员，社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况，觉得工作压力大，向督导者老刘咨询，从支持性督导角度看，老刘适宜的做法是（）。

　　A.与小薛探讨社会工作者职业定位和责任

　　B.与小薛讲解服务对象的主要类型及特点

　　C.与小薛示范与服务对象接触的沟通技巧

　　D.与小薛梳理服务过程中产生的焦虑情绪

　　[答案]D

　　54.新冠期间，某市社会工作协会提议本市的社会工作者可以多开展同辈督导，提升社会工作者应对突发公共卫生事件的专业能力。在组成同辈督导团体时，适宜采用的技巧是（）

　　A.清楚了解参与成员的期待

　　B.强调定期且持续地进行

　　C.关注参与成员的潜在感受

　　D.提供可行的方法和技术

　　[答案]B

　　55.为消除社会工作者在服务方案设计与评估方面的困惑，老张在开展团体督导时，组织大家就社会工作服务方案的需求评估、理论假设、服务内容设计与服务效果评估等进行了讨论，并带领大家对各部[的核心内容进行提炼；督导结束前在此进行归纳，帮助大家对社会工作服务方案形成了清晰、全面的认识。老张在此次团体督导中，主要运用的主持技巧是（）

　　A.分享经验

　　B.增进共识

　　C.段落总结

　　D.提供示范

　　[答案]B

　　56.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）

　　A.实证主义方法论注重对现实社会生活进行干预和改造

　　B.女性主义方法论强调价值取向并擅长使用结构访谈法

　　C.反实证主义方法论注重通过互为主体的互动生成知识

　　D.建构主义方法论强调经验事实先于主观的理论而存在

　　[答案]C

　　57.关于定性研究的说法，正确的是（）

　　A.研究假设可以在研究过程中逐步形成并完善

　　B.研究者-般被视为外人，以体现其价值中立

　　C.该方法主要收集和分析量化、可操作的资料

　　D.该方法适用于研究问题已有大量资料的情形

　　[答案]A

　　58.社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中，属于项目总结报告中服务效果的是（）

　　A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划

　　B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度

　　C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源

　　D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法

　　[答案]B

　　59.某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准试验设计来研究项目效果，下列做法中，符合该研究设计要求的是（）

　　A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目

　　B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目

　　C.按困难程度将儿童分为两组且其中--组参加项目

　　D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中--组参加项目

　　[答案]D

　　60.社会工作者小王采用深度访谈的方法手机社会工作服务机构参与儿童保护服务的资源，小王在深度访谈时应该（）

　　A.通过随机抽样的方法来选择被访者

　　B.实现围绕研究的问题提出研究假设

　　C.根据互动情况调整需要了解的问题

　　D.严格按照实现设计的问题进行访谈参

　　[答案]C

　　二、多项选择题

　　61.社会工作者小安参与新冠防控工作:协助社区工作者完成疫情统计数据日报，掌握"线上社区防控工作群"和"线上小区居民群动态：采用线上视频直播等方式开展兴趣类、亲子类咨询类活动。上述小安的工作，体现了社会工作者角色的有（）

　　A.政策影响者

　　B.资源筹措者

　　C.服务提供者

　　D.行政管理者

　　E.关系协调者

　　[答案]BC

　　62.某老旧社区独居及空巢老人较多，为该社区提供服务的社会工作服务社区志愿者组建"老来乐小分队"，定期探访独居、空巢老人。上述行为属于社会工作服务领域有（）

　　A.医务社会工作

　　B.老年社会工作

　　C.社区社会工作

　　D.家庭社会工作

　　E.社会救助社会工作

　　[答案]BC

　　63.90岁的候爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己.小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（）

　　A.社会工作者对同事们的伦理责任

　　B.社会工作者对全社会的伦理责任

　　C.社会工作者对服务机构的伦理责任

　　D.社会工作者对服务对象的伦理责任

　　E.社会工作者作为专业人员的伦理责任

　　[答案]CD

　　64.高3三学生小红希望能考.上重点大学，但平时学习成绩较差，觉得老师总是针对自己，害怕与老师交流。-天，她与母亲因小事发生争吵，并对母亲大吼:"都是你的错!我这个样子都是你跟我爸离婚造成的，现在所有人都看不起我，不如死了算了。"社会工作者小顾决定运用理性情绪治疗模式为小红提供服务。下列小顾的做法中，体现了"非理性信念检查"技巧的有（）

　　A.与小红分享自己处理亲子间冲突的经验

　　B.鼓励小红在遇到问题时主动向老师请教

　　C.让小红具体描述与母亲冲突时自己的情绪和行为

　　D.帮助小红识别其观念中不符合实际的绝对化思维

　　E.建议小红降低期望并选择适合自己的专业和学校

　　[答案]CD

　　65.在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，--直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（）A.通过家访，了解小芳沉默不语的原因

　　B.采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心

　　C.给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧

　　D.准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话

　　E.抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受

　　[答案]AB

　　66.社会工作者专业实习生小林开展了一一个青少年成长小组，小组活动开始时，小林问大家以后想从事什么样的工作，组员们一脸茫然，盼盼回答:"没想过"*不知道"，活动结束后，小林觉得组员不配合，感觉很受挫，向督导者诉说，督导者为他示范了小组活动开场的技巧，下列表述中，运用了开场技巧的有（）

　　A."首先让我们来想象一下10年后的自己会是什么样子的"

　　B."我再像你们一样大的时候也很茫然，对于未来有许多不确定政。

　　C.这里有几张图片，大家选--张，根据图片描述-下自己的未来生活"

　　D."是不是大家对于来觉得迷茫?那我们一起来谈谈迷茫的原因，好吗?

　　E."我们今天讨论三个问题:以后想做的工作，工作的前景，需要具备的能力"

　　[答案]ABD

　　67.社会工作者小孙准备为社会空巢老人开展一个互助小组，旨在减少空巢老人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了对参加小组的老人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（）

　　A.查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果

　　B.设计空巢老人需求状况调查问卷并协助参加小组的老人填写

　　C.鼓励参加小组的老人说自己的需求，并用卡片形式记录下来

　　D.基于组员特征，对其家庭情况社区资源进行调道并形成报告

　　E.小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷

　　[答案]BC

　　68.新冠期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建-支青年志愿者团队，为居家隔离居民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工作有（）

　　A.订立团队的服务规则

　　B.分析服务对象的特点

　　C.推选团队工作带头人

　　D.明确团队的分组分工E.讨论团队的持续发展

　　[答案]ABCD

　　69.关于社会工作伦理守则基本内涵的说法，正确的有（）

　　A.社会工作要满足贫困人士的基本生存需要，尽最大努力促进社会正义B.社会工作的核心目的是服务有需要的人群，改善其困境，促进其自立

　　C.社会工作坚持服务导向，以服务对象利益为重，保障他们的基本权利

　　D.社会工作注重从社会整体的功能和效率触发，减少人际冲突，促进社会和谐

　　E.社会工作最核心的是从人的尊严和价值出发，服务困难人群，增强个体能力

　　[答案]ABCE

　　70.某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了"逆风同行儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）

　　A.生理需要

　　B.归属的需要

　　C.安全需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我实现的需要

　　[答案]BD

　　71.某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）

　　A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为

　　B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看

　　C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己

　　D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正

　　E.组织儿童学习《未成年人保护法》认识到自己的权利

　　[答案]BCE

　　72.小周因家庭琐事与公婆发生矛盾，之下带着孩子搬回娘家。社会工作者小吴了解到小周与公婆的矛盾是由于生活习惯和孩子教育问题引起的，拟运用任务中心模式为其开展服务。小吴开展服务的前提包括（）

　　A.小周明白与公婆存在沟通不良的问题

　　B.小周承认沟通不良是当前面临的问题

　　C.小周确认自己愿意处理沟通不良问题

　　D.小周希望通过人格发展提升沟通能力

　　E.小周愿意通过回忆童年经历反思自我

　　[答案]ABC

　　73.小陆在县城读书，高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁，母亲遇难，父亲因上新过度而病倒，失去劳动能力。小陆无法承受这一切，整日神情恍惚。社会工作者小赵接案后，决定用个案管理方式开展服务。下列做法中，体现个案管理协调者角色的有

　　A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活

　　B.联系多个机构共同为小陆提供服务

　　C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关

　　D.评估各方面为小陆提供服务的成效

　　E.独立为小陆家设计整套服务方案

　　[答案]BCE

　　74.小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司，社会工作者应了解的情况有（）

　　A.物业管理公司的财务收支账目

　　B.物业管理公司的社会责任意识

　　C.物业管理公司的人事考勤记录

　　D.物业管理公司的发展目标和组织结构

　　E.物业管理公司关键决策人的价值取向

　　[答案]BDE

　　75.某社会工作服务机构在社区培育了-支青少年志愿服务队，鼓励队员参与社区*微更新"行动，在实践过程中服务社区、促进自我成长。从体验学习的角度看，下列活动中，属于结构化体验的有（）

　　A.通过设计师的指导，完成并盖涂鸦文创

　　B.通过角色扮演，展现社区邻居互助行动

　　C.通过团体游戏，学习团队合作美化楼道

　　D.通过情景再现，反映部分居民乱丢垃圾的行为

　　E.通过社区工作者指导，完成社区环境问卷设计

　　[答案]BC

　　76.某社会工作服务机构聘请一名资深社会工作者担任机构督导者，聘用期满后，双方就督导的效果进行了总结评估。下列评估中，可用于评估社会工作督导效果的有（b

　　A.被督导者与机构同事相处情况

　　B.被督导者服务质量的提高速度

　　C.被督导者情绪状态的稳定程度

　　D.被督导者对督导工作的满意度

　　E.被督导者工作胜任力提高程度

　　[答案]BDE

　　77.某社会工作服务机构设计了"儿童自助图书馆"项目，旨在促进困境儿童参与图书馆规范建设和借阅服务。该项目借助某网络公益平台发布信息，进行公益众筹。为了争取网民对项目的支持，社会工作者应着力做好的工作有（）

　　A.描述项目产出的关键特征和前景

　　B.运用图片和视频等展示项目价值

　　C.利用朋友圈和微博扩散项目信息

　　D.提高机构和困境儿童的接触机会

　　E.植入优惠信息吸引网民购买奖品

　　[答案]ABD

　　78.督导在社会工作专业发展中扮演者重要角色。具体而言，监理督导制度有助于（）

　　A.持续改善和更新服务技术

　　B.提供有效服务以满足社会需求

　　C.促进机构运行和管理有序

　　D.促进机构和志愿者的良好沟通

　　E.获得社会肯定和专业认可

　　[答案]ABE

　　79.小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有（）

　　A.疑问

　　B.建议

　　C.聆听

　　D.补充

　　[答案]BCE

　　80.社会工作研究中常常会使用一些统计资料。为了保证研究质量，社会工作者必须对这些统计资料进行审核。下列研究工作中，属于统计资料审核的有（）

　　A.选择统计资料的分析方法

　　B.探究统计资料中指标转换的可能

　　C.对统计资料进行逻辑检查

　　D.明确统计资料中各项指标的含义

　　E.了解统计资料的具体来源

　　[答案]BCE

　　社会工作者考试历年真题试卷 2

　　第一题（案例分析题，20分）

　　D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立"物业自我管理委员会"。

　　社会工作者开展了社区分析∶经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况∶

　　通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。问题∶

　　1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？

　　2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？

　　参考答案：

　　一、社区社会工作的主要内容社区分析∶

　　1.社区类型分析（商品住宅、单位型住宅、保障房住宅、老旧小区）

　　2.社区基本情况分析（名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等）

　　3.社区问题分析：

　　（1）社区内共同性问题的分析

　　（2）社区内群体性问题分析

　　4.社区需求分析：

　　（1）感觉性需求

　　（2）表达性需求

　　（3）规范性需求

　　（4）比较性需求

　　二、扩大社区参与

　　1.参与社区需求调查与社区服务项目

　　2.促进社区协商

　　3.提高社区居民参与水平

　　4.培育社区社会组织和社区骨干

　　5.组织社区志愿服务项目

　　第二题（案例分析题，20分）

　　社会工作者在某社区开展需求调研时发现；该社区的低收入家庭中有劳动意愿和能力的妇女共30名。她们大多从农村嫁到城里，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有能谈心的朋友。由于没有工作收入，她们的家庭地位较低；一旦发生家庭矛盾，只能忍气吞声。因此，她们希望学一些在家能做的手工编织技能.实现劳动创收和照顾家庭两不误，提升自身价值和家庭地位。

　　结合需求调研，社会工作者组织这些妇女成立了手工编织互助组。在开展手工编织技能培训时，她们认为应该由社会工作者制定培训内容和学习计划，因此几乎不发表自己的意见。由于不自信，她们在培训活动的讨论环节也很少主动分享自己的想法和经验。问题∶

　　1.结合案例，分析该社区低收入家庭中的妇女主要有哪几个方面的需求？

　　2.运用参与式学习方法，社会工作者在开展技能培训时，应采取哪些策略促进这些妇女的改变。

　　参考答案：

　　一、妇女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她们身边几乎没有可以谈心的朋友。

　　2、提升就业技能的需要。案例中提到她们由于没有工作收入，家庭地位低，希望学一些手工编织技能。

　　3、提升收入与家庭地位的需要。

　　4、增强自尊自信心的需要。

　　二、参与式方法

　　为了有效地贯彻妇女社会工作中尊重妇女的声音和经验、协助妇女参与对自己问题的重新界定、将妇女看成是发展的主体而不是客体等妇女社会工作的原则，在开展妇女社会工作的时候常常用到参与式学习方法，它不仅体现了赋权，还是推动妇女自我教育、建立自尊自信、学习平等尊重的方法，同时也是锻炼妇女们参与社区事务管理乃至参政议政能力的方法。

　　"参与式"强调的是参与者介入的程度和活动中权利的分享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与热情、参与方式、参与效果等。"参与式"认为∶每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的'界定，而不仅仅是依靠专家或者学者定义。妇女应参与制定问题解决的目标、进行讨论、制定解决策略的全部过程，而不是被动地等待解决社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是协助者的角色，而不是专家的角色。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。参与过程要达到一起变，而不是妇女改变。

　　（1）使妇女们参与学习课程内容制定、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的套学习计划。

　　（2）用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，"小活动、大道理"通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。

　　（3）不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。

　　第三题（案例分析题，20分）

　　小辉上小学二年级时，他的爸爸突发急病去世，妈妈因此受刺激得了间歇性精神疾病。妈妈病情发作时，不仅没有能力照顾小辉，而且会无故殴打他。最近，妈妈病情加重，试图自杀，被邻居及时发现并制止。

　　村儿童主任将小辉的情况紧急报告给镇政府。镇政府委托某社会工作服务机构入村支援。社会工作者评估发现，小辉今年刚满10岁，身体严重消瘦，已经半个多月没去上学了∶小辉的妈妈需要立即入院治疗；小辉家在当地没有亲戚，当前亟需处理小辉的临时安置问题。

　　上级民政部门接到镇政府的报告后，决定依法对小辉实施临时监护，委托村委会采取家庭寄养的方式进行临时安置。村儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，征得小辉及其妈妈的知情同意，面向全村招募临时寄养家庭，并对报名的家庭进行筛选，最终评审出一个合格家庭。问题∶

　　1、结合案例，分析小辉面临的主要问题。

　　2、按照家庭寄养服务流程，本案例中社会工作者后续需要开展哪些工作？

　　参考答案：

　　一、面临的主要问题

　　（一）生存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面∶

　　（1）生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。

　　（2）社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。

　　（二）发展的需要

　　儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括∶

　　（1）获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。

　　（2）拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。

　　（3）获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。

　　（三）受保护的需要

　　儿童受保护的需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿，童的虐待、忽视和剥削。儿童虐待包括针对儿童的身体虐待，如体罚和责打情感虐待如用讽刺、挖苦和侮辱性语言对儿童进行管教，不公平地对待儿童以及歧视儿童∶如成人对儿童实施性行为，成人让儿童一起观看性活动、性音像或者性图片以及成人为了自身的而与儿童发生的一切接触和抚摸行为。

　　儿童忽视包括对儿童身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视，对儿童发展需要的教育需要的忽视，以及对儿童社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视。儿童剥削主要包括童工形式的劳动剥削和让儿童从事商业性活动的剥削两大类型。

　　（四）社会化需要

　　儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等方面的能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括∶

　　（1）培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

　　（2）促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。

　　（3）使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人以及个人与家庭、学校、社会等方面的关系。

　　（4）培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德∶培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

　　二、家庭寄养服务

　　家庭寄养服务是指社会工作者运用儿童社会工作的专业知识、方法为永久或者临时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，并完成寄养安置的服务过程。

　　家庭寄养的服务环节如下∶寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。因此后续还不应开展的活动有寄养家庭培训儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。

　　第四题（案例分析题，20分）

　　在乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站派遣社会工作者进驻移民搬迁新建社区开展专业服务，以巩固和拓展脱贫攻坚成果。

　　社会工作者通过家访发现∶王老汉一家从缺乏基本生存条件的山区搬迁入住新建社区，老伴几年前过世∶儿子、儿媳在外省打工，会定期寄钱回家，但人很少回来；

　　孙儿由王老汉独自照顾。王老汉对社区不熟悉，遇到困难时也不知道该找准来帮忙.为此他感到十分苦闷。由于搬迁的缘故.与王老汉关系密切的原住地乡亲中只剩下十几个人还保持着联系，经常来往的只有两三个人。这些乡亲表示，如果王老汉有需要的话，他们愿意提供力所能及的帮助。社会工作者还了解到，新建社区中的移民家庭大多有相互联系的意愿，而且不少热心居民愿意提供志愿服务。

　　针对上述情况，社会工作者决定采取社会支持网络的应用策略，从个人层面强化王老汉的网络效益。问题∶

　　1、结合案例，分析社会工作者从哪些方面评估了王老汉的社会支持网络状况

　　2、社会工作者可以通过哪些具体步骤强化王老汉的社会支持网络效益？

　　参考答案：

　　1、个人层面∶强化网络效益

　　2、是和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，然后鼓励和协助救助对象与其加强联系；发动志愿者网络资源，将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起；结成互助和自助网络。此外，还可以发动网络资源。

　　第五题（方案设计题，20分）

　　某校为落实《未成年人保护法》，更好地开展学校保护工作，成立了包括社会工作者在内的学生欺凌防治工作组。社会工作者通过调查发现，有欺凌行为的学生中，不少人缺乏基本的情绪管理能力∶有的不能觉察自己的情绪状态∶有的不善表达自己的情绪∶有的用暴力方式释放负面情绪∶有的虽知道欺凌行为不好，但无法自我控制。

　　在学校的支持下，社会工作者计划运用小组工作方法帮助这些学生科学管理情绪。小组总体目标为∶通过提升学生情绪觉察、情绪表达和情绪管理等能力，预防和消除欺凌行为。小组共分五节。

　　要求∶

　　结全案例，完成本情绪管理小组计划的设计，只需列出每节活动的目标和主要内容。

　　参考答案：

　　第一节∶破冰，互相认识，了解情绪的基本知识。

　　活动内容∶1、暖场游戏；

　　2、社工引导组员对喜怒哀乐等基本情绪进行讨论。

　　第二节：觉察识别自身的情绪

　　活动内容∶1、量表测量情绪状态；

　　2、讨论不良情绪的具体表现

　　第三节：学会表达及宣泄情绪

　　活动内容∶在社工带领下，学会转移及宣泄情绪等做法。

　　第四节：非暴力沟通

　　活动内容∶社工讲解非暴力沟通原理，引导组员学习

　　第五节：展望未来

　　做好情绪的主人活动内容分享总结

　　社会工作者考试历年真题试卷 3

　　第一题：（案例分析题，20分）

　　因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区，紧急实施封闭式管理。

　　在该社区封闭式管理期间，有的残疾人暂时中断了康复治疗：有的独居老人日常生活受到严重影响，亲友也无法去照顾；有的孩子因对病毒产生恐惧，无法正常学习和生活；部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动，甚至提出一些不合理的要求。

　　为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，积极发挥专业优势，推动多方联动，参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品；社会工作者认真分析社区各方力量的特点，创造机会，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务；在此过程中，社会工作者尤其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。

　　问题：

　　1.社会工作者可以为该社区提供哪些服务？

　　2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？

　　参考答案：

　　1.社会工作者可以为该社区提供以下服务：

　　（1）社区残疾人服务：为残疾人提供生计帮扶、家庭支持、社区康复和社会融入等服务。

　　（2）社区老年人服务：为老年人特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人提供生活照顾、精神慰籍、情绪疏导、危机干预、关系调适及社会参与等服务。

　　（3）社区儿童服务：为对病毒产生恐惧的儿童、青少年提供生活照料、救助保护、学业辅导、情感关怀、成长支持等服务。

　　（4）社区困难居民服务：为遭遇突发事件、意外伤害、丧葬事宜等需要帮助的社区居民提供生活照料、情绪疏导、哀伤辅导、危机干预、资源链接等服务。

　　（5）社区其他特殊人群的服务。

　　（6）社区资源调配服务：利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品。

　　（7）动员和培养社区居民骨干的服务。

　　2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？

　　（1）社区社会工作者手中要有“一台账”。在社区党组织的领导和社区自治组织的指导和支持下，全面梳理社区内各类组织机构、各方力量的基本情况、运行情况、参与社区服务和社区建设情况，做到心中有数、手中有账，这是多方联动的一项基础工作。例如，社区社会工作者可以通过社区资源图、社区组织机构名录、社区服务手册等方式，系统地梳理社区内外的相关组织机构和有关力量。

　　（2）社区社会工作者在工作中要有“一盘棋”。社区社会工作者要在服务中树立全局意识，为社区内各类组织机构、各方力量创造更多参与的机会，力求实现社区、相关组织机构、社区居民多方参与、互利共赢，使得多方联动具有更高的互惠性、可持续性。例如，社区社会工作者可以以社区居民协商议事活动为平台，动员和吸收社区居民中的热心人、驻社区单位代表、社区社会组织代表、社区商户代表等积极参与社区事务，并以此为契机构建协商协调机制，着力推进社区服务和社区建设。

　　（3）社区社会工作者在服务时要有一条线”。社区社会工作者要抓住社区参与这条主线，通过发现培养社区居民骨干、培育社区社会组织等途径，着力提高社区参与意识、促进参与行动，将社区居民的主动参与和社区其他组织机构的协同配合联系起来，构建多方联动的社区社会工作服务机制。

　　第二题：（案例分析题，20分）

　　在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无法接受较长时间的个案面谈辅导；有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导，但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时，也会出现思考不周、应对欠妥的情况。

　　社会工作者结合以上实际情况，将传统的个案工作服务形式进行了延伸，在面对面辅导的同时，增加了“社工信箱”的服务形式，通过设置信箱和广泛宣传，邀请学生将自己的困扰和需求写在纸上投递到信箱，社会工作者阅读信件并组织回信，给予来信求助的学生以及时辅导。

　　问题：

　　1.本案例中的“社工信箱"与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？

　　2.社会工作者收到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量？

　　参考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？

　　作为个案工作服务形式的延伸和演化，社工信箱较为适合当今社会情境下的学校社会工作服务。具体创新体现在以下几个方面：

　　（1）可较好解决学生学习压力较大、时间较紧张而导致无法长时间开展个案会谈的难题；

　　（2）可较好解决学生在个案会谈中存在诸多当面无法表达的语言的难题，“社工信箱”的高度展名性亦能够让学生感受到安全感，而愿意自由表达；

　　（3）可较好避免个案会谈过程中学生反应及时性的障碍及社会工作者回应欠考虑的风险。

　　2.“社工信箱”是个案工作方法的延伸。在实际操作过程中，社会工作者必须秉持社会工作的理念和价值观，运用同感、共情、尊重、真诚等专业服务原则，充分扮演倾听者、陪伴者的角色。

　　社会工作者收到学生来信后，可以采取以下措施来保证服务质量：

　　（1）制作信箱。根据学生的年龄特点，精心设计和动手制作信箱，信箱要大小合适，并放置在比较隐蔽的地方，便于学生投递时不会被更多的同学及老师看到，以免产生投信的顾虑。

　　（2）广而告之。印制宣传单张或海报做广告宣传，详细说明投递信件及接收回信的方法。

　　（3）阅读信件并及时回应特殊需求。对收到的信件，社会工作者应认真阅读，进行分类整理，根据信件的轻重缓急决定回信次序。同时，要严格遵循社会工作理念和价值观，确保每次至少有两名以上的社会工作者阅读信件，并相互监督。如遇到严重问题社会工作者要及时与督导沟通，由督导组织同工讨论决定回信内容；如遇危机介入需求，也应请求督导支持，及时介入。

　　（4）组织回信。回信一般需要按照固定的格式要求，大致内容应包括：感谢信任，澄清来信中提到的问题和需要，深入分析问题根源，提出没有风险的建议，提出相关的期望，表达祝福和信任。如果学生来信过多，学校社会工作者应接不暇，可以链接志愿者资源。

　　（5）保证学生获取回信。回信放置处的选择很重要，学生取信时可能会有各种心理压力而不想被同学看到。

　　（6）保存信件。将学生投递的信件和社会工作者及志愿者的回信，通过拍照存档等方式分门别类保管封存。

　　第三题：

　　小明年龄10岁，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不知所踪，小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到，小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已高，对小明的照顾越来越力不从心；小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。

　　为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，在征得他们的同意后开展服务：联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导；推荐小明参加社区“四点半课堂”；动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料；通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。

　　问题：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则？

　　参考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　　（1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。本案例中，小明因父亲车祸去世、母亲离家出走、爷爷年事已高，导致缺乏基本的生活照料。

　　（2）心理健康的需要。小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，说明小明出现了心理问题，需要心理健康辅导。

　　（3）发展的需要。儿童的发展需要又称儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。本案例中，小明在父亲车祸去世、母亲离家出走后，没有得到父母的爱和适当管教，只是与年事已高的爷爷相依为命；小明常常逃学，整日在外游荡，缺乏良好的教育和学习环境。

　　（4）受保护的需要。儿童的受保护需要也被称为儿童的免遭伤害需要，是指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。本案例中，爷爷常常打骂小明，说明小明需要受到保护。

　　（5）社会化的.需要。儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。本案例中，小明身上总有异味，且具有攻击性行为，阻碍了小明社会化需要的发展。

　　（6）学业辅导的需要。小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，小明急需得到学业方面的辅导。

　　（7）经济需要。案例中爷爷为补贴家用捡拾废品，说明小明和爷爷生活拮据，需要经济支持。

　　2.社会工作者小顾在工作中遵循了以下个案管理原则：

　　（1）服务对象参与：个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，服务对象不是单纯接受规划好的服务，而是需要参与整个个案管理过程。社会工作者小顾与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，并在征得他们的同意后开展服务体现了服务对象参与的实施原则。

　　（2）服务评估：评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。评估的目的是切实提供符合服务对象需求的服务，并维持服务的公平性。社会工作者小顺推荐小明参加社区“四点半课堂”体现了服务评估的实施原则。

　　（3）服务协调：在服务设计过程中，强调社会工作者需要协调各方资源为服务对象提供“全人”的服务，并不局限对服务对象的特殊需要提供直接服务。社会工作者小顾动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料体现了服务协调的实施原则。

　　（4）资源整合：社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。这些可利用的资源可能来自政府机构、非营利组织、商业机构，甚至可能来自服务对象自身，因为服务对象本身所具有的能力也是一项资源。社会工作者小顾通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金体现了资源整合的实施原则。

　　（5）包裹式服务与专业合作；所谓包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。个案管理强调服务的连续性，既包括时间上的连续性，也包括服务的完整性，以此来保障服务对象所获得的各项服务之间紧密的联结。所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给服务对象提供“全人”的服务。社会工作者小顾联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导体现了包裹式服务与专业合作的实施原则。

　　（6）服务监督：服务监督是个案管理中的重要组成部分，其目的是确保所提供服务能够达到服务对象认可的标准。社会工作者小顾对服务进行持续追踪和监督体现了服务监督的实施原则。

　　第四题：

　　某社区一些家庭亲子关系紧张，冲突频发，家长十分焦虑。为此，社会工作者采用“父母效能训练模式”为这些家长开展亲子教育小组，小组共分为六节。以下对话节选自第一节和第六节的小组过程记录。

　　第一节：

　　社会工作者：“感谢家长A的分享，我们来听听其他家长在亲子关系中的问题，请大家畅所欲言。”

　　家长B:“我跟A一样，我这一天天苦口婆心，好言相劝，希望孩子能好好学习，可是她居然说我像唐僧一样，唠唠叨叨。”

　　家长C:“我儿子更过分，我只数落了他几句，他居然把门一关，好几天不跟我说话。越这样，我越说！”

　　家长D:“这是典型的青春期叛逆，讲道理有什么用？我家孩子也是一样，就得打！”

　　第六节：

　　社会工作者：“咱们的小组快接近尾声了，请各位家长分享一下在小组中的收获吧。”

　　家长E:“我收获很大，以前与儿子沟通的时候总是缺乏耐心，控制不住自己的情绪，其实与孩子的关系中，我们家长的态度很重要。”

　　家长C:“是啊，咱们做家长的谁不为孩子好，但也得注意方式方法。要学会向孩子表达自己的感受，别一味指责孩子，也要听听孩子的心声。”

　　家长D:“而且不能随便给孩子贴上‘叛逆’的标签，这个阶段的孩子渴望独立，咱们做家长的应该给予更多的支持和理解。”

　　家长A:“我们做家长的要给孩子树立榜样，平时注意交流方式，夫妻之间不能一言不合就吵架。”

　　家长B:“一句话总结，我觉得我更会做家长了。”

　　问题：

　　1.运用家庭系统理论，分析案例中亲子关系问题产生的原因。

　　2.结合案例说明该亲子教育小组实现了哪些具体目标？

　　参考答案：

　　1.（1）家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的。不应把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把家庭成员的问题放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式，以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。

　　（2）家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。一旦某个家庭成员出现“问题”时，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出回应；同时也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员作出相应的调整。如果家庭成员能够运用“问题”提供的机会调整相互之间的沟通交流方式，就能为“问题”的解决提供新的机会。

　　（3）因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。如果家庭出现了“问题”，通常这些“问题”会被理解成某个或者某些家庭成员导致的，其他家庭成员就会花费很多时间和精力责备那些有“问题”的家庭成员。这样，整个家庭的沟通交流方式就会转向相互指责、相互抱怒的不良循环中。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法打断这样的沟通交流方式，让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来，就能有效解决家庭功能的失调。

　　2.（1）协助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家长B的话体现了这一目标。

　　（2）协助父母了解孩子成长过程中身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机。家长D的话体现了这一目标。

　　（3）强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。家长C的话体现了这一目标。

　　（4）改善父母对子女的管教态度。家长E的话体现了这一目标。

　　（5）了解家庭气氛对子女成长的影响。家长A的话体现了这一目标

　　第五题：（方案设计题）

　　某地发生特大洪水，农田被淹，房屋被毁，企业停产，学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。

　　社会工作者在救灾过程中发现，一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦，难以自拔；一些受灾群众害怕洪水再次来袭，时刻处于紧张、无助和恐惧的状态；一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己的多，心生不满，导致邻里关系紧张；还有一些受灾群众担心灾后生计问题，整日忧心忡忡，寝食难安。

　　要求：

　　设计一份灾害救助社会工作服务方案，只需列出灾后救助的不同阶段，以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。

　　参考答案：

　　第一阶段：灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。

　　服务目标：在灾后72小时以内的目标是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；灾后第3天到第10天是危机处理期，预防进一步的伤害；灾后两个星期至一个月内是临时生活庇护以及生活需求评估期。

　　服务策略：社会工作者要组织灾民活动，让他们参与救灾和重建，安置灾民的生活。社会工作者应当积极参与疏散、转移和安置工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。

　　第二阶段：灾后一个至半年内。

　　服务目标：建设临时住所，适应过渡时期的生活。

　　服务策略：社会工作者要协助灾民迁入新居，并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等，使受灾民众逐步适应过渡时期生活。

　　第三阶段：灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段。

　　服务目标：一是家庭重建，二是社区重建，三是社会重建。

　　服务策略：组织和动员全体社区成员参与集体行动，寻找和利用资源，自助自救，通过多方整合资源为困难群众解决生活难题。同时，组织和参与恢复重建工作，开展社区活动，复建邻里关系。运用社工专业的方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。

　　社会工作者考试历年真题试卷 4

　　1.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（）。

　　(A)接触

　　(B)接案

　　(C)预估

　　(D)会谈

　　【答案】B

　　2.在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明提供服务产生了分歧。小李认为大明已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大明服务，以巩固大明改变的信心和成果。小刘上述建议依据的是对结案阶段（）的要求。

　　(A)转介服务

　　(B)跟进服务

　　(C)时机选择

　　(D)情绪处理

　　【答案】B

　　3.自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷淡，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中,最适宜的是（）。

　　(A)“你希望我们提供什么帮助?”

　　(B)“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”

　　(C)“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”

　　(D)“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?”

　　【答案】B

　　4.自孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质较弱，比较敏感，即使已上初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应了解（）。

　　(A)丈夫对夫妻问题的看法

　　(B)李女士为处理夫妻问题所做的努力

　　(C)李女士对夫妻问题的看法

　　(D)丈夫为处理夫妻问题所做的努力

　　【答案】C

　　5.新冠防控期间，小明在家上网课，面对电脑时注意力不集中，学习效果不理想。小明父母向社会工作者小黄求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力不集中的问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，下列社会工作者的做法中，最适宜的是（）。

　　(A)协助小明分析害怕上学的原因

　　(B)帮助小明处理结案时的离别情绪

　　(C)帮助小明回顾会谈过程中的成长

　　(D)鼓励小明把会谈学到的知识用于生活中

　　【答案】C

　　6.“健康中国”战略强调对人民健康进行全方位全生命周期呵护。身高是学龄前儿童生长发育的重要指标之一。有些家长因为孩子身高暂时未达标，就四处打听增高方法,购买增高用品。社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座,让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明了儿童生长发育具有（）。

　　(A)顺序性

　　(B)个体差异性

　　(C)不均衡性

　　(D)分化与互补性

　　【答案】B

　　7.为了促进儿童健康成长，社会工作者不仅定期走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题,还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的（）服务。

　　(A)提供儿童救助

　　(B)促进儿童社会化

　　(C)提供家庭支持

　　(D)促进儿童身心健康

　　【答案】D

　　8.某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识、提升能力的好机会，想给儿子乐乐报名,但他又担心孩子不是本地户籍，可能没有资格参加，在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张询问了解情况，并协助老张完成报名流程，乐乐成为夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的（）原则。

　　(A)平等参与

　　(B)家庭系统

　　(C)最小伤害

　　(D)儿童优先

　　【答案】A

　　9.小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估,他应该评估（）。

　　(A)小兰家的住房状况

　　(B)小兰家使用社区资源的状况

　　(C)小兰父母的年收入情况

　　(D)小兰与父母的沟通交流情况

　　【答案】D

　　10.社会工作者小燕在社区开展“0~3岁婴幼儿父母亲职教育”服务项目，在对朵朵家进行家访时,9个月大的朵朵见到小燕就大哭。朵朵妈妈告诉小燕，朵朵面对生人或进入陌生的环境就会哭闹。小燕从积极人格培养的角度,建议朵朵妈妈对朵朵进行信任人格的培养。下列小燕给朵朵妈妈的建议中最适宜的是（）。

　　(A)让她想跟谁玩就跟谁玩

　　(B)尽可能多带她到陌生的地方

　　(C)尽可能多留出时间陪伴她

　　(D)尽可能多带她到人多的地方

　　【答案】C

　　11.社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流。小兵告诉小李，他也想跟大家一起学习，一起活动，但觉得自己作业做得慢，成绩不好,拖了全班后腿,同学们一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，与同学关系日益疏远。同学们则认为小兵性格孤僻，不愿与他交往。久而久之，小兵出现了逃学行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有（）的特点。

　　(A)动荡与稳定结合

　　(B)主体与客体互动

　　(C)实变与渐变统一

　　(D)理想与现实冲突

　　【答案】B

　　12.社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展以“守望阳光”为主题的小组工作，旨在引导涉罪青少年改变非理性信念,促进司法系统与社会工作专业的合作，共同为青少年提供服务。小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招募、过程实施等环节中，使看守所管教人员成为服务涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是（）。

　　(A)社会工作方法运用的整合性要求

　　(B)社会价值体系

　　(C)对社会工作者宏观专业能力要求

　　(D)社会连接

　　【答案】A

　　13.为了增进青少年道德教育的有效性，某青少年社会工作服务机构引导青少年践行“新时代文明实践”的理念，创新青少年思想教育工作,组织青少年在社区开展各类志愿服务，如做博物馆的志愿讲解员、参加环保实践活动、管理流动儿童家庭图书馆、陪伴社区困境儿童学习、参与社区助老服务等。上述服务体现了青少年道德教育具有的（）特征。

　　(A)教育与引导

　　(B)监督与管理

　　(C)保障与控制

　　(D)实践与体验

　　【答案】D

　　14.初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话，课下喜欢追逐打闹，成绩也不好，但并非像老师说的那样“没法管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时，小李会询问:“你最擅长的事情是什么?”小李上述做法体现了青少年社会工作的（）原则。

　　(A)发展性

　　(B)整体性

　　(C)主体性

　　(D)平等参与

　　【答案】C

　　15.社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习（）的沟通技巧。

　　(A)积极倾听

　　(B)主动引导

　　(C)问题聚焦

　　(D)现实反映

　　【答案】A

　　16.李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的（）问题。

　　(A)移情

　　(B)工作倦怠

　　(C)反移情

　　(D)过度保护

　　【答案】C

　　17.某社区开展“新时代文明实践”活动，招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者，参加“老年助餐”志愿服务，不仅解决了该社区的老年人吃饭难问题,还发挥了老年烹饪能手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作（）的原则。

　　(A)权益保护

　　(B)资源整合

　　(C)健康维护

　　(D)多方参与

　　【答案】B

　　18.为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴"“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡运用这一平台，通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是（）。

　　(A)个案管理者

　　(B)产品经理人

　　(C)专业辅导者

　　(D)平台打造者

　　【答案】A

　　19.社会工作者小李参与实施医养结合的服务项目。在为某独居老人提供出院随访服务时,小李发现该老人表达有困难，说不清楚自己的身心状况。经查看老人病历，小李借助图片询问老人的.身心状况，与老人进行沟通，通过精准评估为老人提供更好的服务。小李的上述评估方法注重的是（）。

　　(A)尊重老年人的隐私权

　　(B)尊重老年人的独立性

　　(C)尊重老年人的自决权

　　(D)尊重老年人的异质性

　　【答案】D

　　20.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是（）。

　　(A)为女青年举办家务技能培训

　　(B)为相关人群提供婚恋咨询服务

　　(C)借助该议题向社会宣传性别平等观念

　　(D)组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识

　　【答案】C

　　21.某校社会工作专业师生在某村实施“社会工作教育对口助力脱贫攻坚计划”，在需求评估中发现，该村的留守妇女较多，她们摆脱贫困的愿望十分强烈。为提升留守妇女的致富能力，提高其家庭和社会地位，实现既扶贫又扶志的目标，该校师生为村里的留守妇女开办了传统手工技能培训班。上述活动关注了妇女的（）。

　　(A)战略性性别需求

　　(B)成长性性别需求

　　(C)实用性性别需求

　　(D)发展性性别需求

　　【答案】C

　　22.打击犯罪活动是维护妇女权益的重要举措。某区实施多部门合作，开展“打击犯罪专项行动”，社会工作服务机构也参与其中。下列工作中，属于社会工作服务机构工作职责的是（）。

　　(A)解救被拐卖的妇女

　　(B)为受害妇女进行全面体检

　　(C)加大打击犯罪力度

　　(D)为受害妇女提供创伤辅导

　　【答案】D

　　【解析】ABC三项都不符合社工的工作内容，只有D项符合题意。

　　23.为使农村妇女在乡村振兴中发挥更大作用，社会工作者小姜针对某村妇女社会参与度低、自信心不足等问题，开展了一系列促进妇女发展的服务，包括组织观看和讨论宣传性别平等的影视作品,分享妇女自强经验,介绍其他村女村官事迹等。小姜的上述做法运用了妇女社会工作赋权方法中的（）.

　　(A)透明化

　　(B)意识觉醒

　　(C)政策倡导

　　(D)权力分析

　　【答案】B

　　24.为了减轻家庭负担,小肖初中毕业后就外出打工，一直在玩具厂的生产线上工作，最近，因企业智能化改造而失业。小肖认为失业的原因是自己没有一技之长，文化程度不高,跟不上时代的发展，觉得自己很无能，对未来感到茫然，遂向社会工作者小张求助。小张同小肖一起分析了她的个人现实条件与企业发展的相互关系，引导她认识个人失业与社会转型的关系。小张的做法属于性别视角妇女社会工作方法中的（）。

　　(A)建立信任关系

　　(B)挖掘自身潜能

　　(C)链接周围资源

　　(D)重新界定问题

　　【答案】D

　　25.为了贯彻落实2020年国务院《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神，某街道计划购买某社会工作服务机构的专业服务，为辖区内残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练，帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人（）的实现。

　　(A)康复享有权

　　(B)环境友好权

　　(C)社会参与权

　　(D)文化生活权

　　【答案】A

　　26.残疾人小红在与社会工作者小王的交流中提起，自己先天残疾是父母姨表亲结婚的结果，因此对父母充满怨恨。小王听后，与小红就近亲结婚和致残原因进行了讨论，使小红认识到，近亲结婚只是导致残疾的因素之一，如果父母当时有机会学习优生优育知识,情况就会有所不同。小王对致残原因的分析依据的是（）。

　　(A)个人责任

　　(B)社会责任

　　(C)社会照顾

　　(D)回归社会

　　【答案】B

　　27.社会工作者小唐对某社区残疾人的权益实现状况进行了评估，发现该社区十几名有就业意愿的残疾人目前仍未就业。小唐拟对这些残疾人实施职业康复计划，他对这些残疾人的特殊情况以及与就业有关的问题进行了综合考察，帮助他们解决职业康复中出现的问题。接下来，小唐应遵循的工作流程是（）。

　　(A)职业评估→职业培训→就业指导→职业咨询

　　(B)职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导

　　(C)职业评估→职业咨询→就业指导→职业培训

　　(D)职业评估一职业培训→职业咨询→就业指导

　　【答案】B

　　28.独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近，张爷爷突发脑梗，导致日常生活起居、外出行动和就医等都出现了困难。社区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后，决定将张爷爷列为个案管理工作的服务对象。在与张爷爷建立了专业关系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

　　(A)评估张爷爷需求和生活中的问题

　　(B)与张爷爷签订个案管理服务契约

　　(C)邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷

　　(D)为张爷爷制订个案管理服务方案

　　【答案】B

　　29.肢残青年小亮特别喜欢声乐，他的理想是成为一名专业歌唱演员，但又对自己的专业能力没有把握。为了帮助小亮实现理想,社会工作者首先应该做的是为小亮（）。

　　(A)联系声乐老师

　　(B)搜集文艺团体的招聘信息

　　(C)提供声乐技巧培训

　　(D)联系专业机构评定其自身条件

　　【答案】D

　　30.大刚因吸食毒品被责令社区戒毒。社会工作者小林家访时发现，大刚对吸毒的危害知之甚少，认为小吸无碍;大刚的父亲和几位邻居也曾是吸毒者;大刚居住的社区周边有许多网吧，一些青少年流连其中。小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是（）。

　　(A)以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心

　　(B)让大刚从模拟影像中看“吸毒10年后”自己的样子

　　(C)与相关部门会商,联动治理大刚居住周边的生活环境

　　(D)采用青少年拓展训练的方法,助其增强体质，调节情绪

　　【答案】C

　　31.赵某因琐事与邻居发生纠纷，将对方打伤，被判处拘役6个月缓刑6个月，成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时，常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后，在社区中举办了社区矫正专家讲座,利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是（）。

　　(A)开展社区宣传教育

　　(B)挖掘矫正志愿力量

　　(C)制订矫正工作计划

　　(D)培育矫正互助小组

　　【答案】A

　　32.新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑,向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析，协助小杨厘清保密原则及其界限。下列情景中,小杨可以打破保密原则的是（）。

　　(A)某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

　　(B)矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食来抵抗驾驶疲劳

　　(C)娇正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受

　　(D)矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

　　【答案】B

　　33.老张戒除毒瘾已满三年，他经常参与同伴演讲活动，是当地禁毒部门优秀的同伴志愿者。近期，社会工作者小赵发现老张一改常态，多次缺席应参加的活动，遂对老张进行了个别访谈。在访谈中小赵了解到，老张因赌博欠下了巨额债务，觉得自己作为一名优秀的同伴志愿者，却做错了事，实在无颜面对信任他的家人、小赵和民警,悔恨与愧疚的情绪一直缠绕在心头，甚至有了破罐子破摔的念头。为预防老张再次以毒品麻痹自己，协助老张学习以自己的能力去解决问题,小赵合适的做法是（）。

　　(A)帮助老张提高对赌博危害性的认识

　　(B)帮助老张提高对吸毒危害性的认识

　　(C)与老张探讨压力产生的原因,寻找改变的途径

　　(D)建议老张跟家人坦白，请家人帮忙筹资还赌债

　　【答案】C

　　34.老肖因公致残，入住荣军医院进行康复治疗，但治疗效果不佳。老肖既要忍受身体的疼痛，又要面对生活方式的调整、自我价值的重新确认、社会支持网络的重建等问题。社会工作者对老肖目前的状况进行了评估,认为他的问题与需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的问题和需求在其生活中呈现出（）的状态。

　　(A)“未分化”

　　(B)“常态化”

　　(C)“动态化”

　　(D)“个性化”

　　【答案】A

　　35.社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时,运用“合作的语言”技巧与服务对象交流。下列社会工作者的表述中，运用了该技巧的是（）。

　　(A)“我能帮你做什么呢?”

　　(B)“你为什么来找我啊?”

　　(C)“你想做什么改变呢?”

　　(D)“别担心，我会帮你的。”

　　【答案】C

　　36.某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时取得的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活。鼓励其参与社会活动,力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于（）。

　　(A)缓解老人的寂寞孤独感

　　(B)帮助老人坦然面对死亡

　　(C)建立老人间的信任关系

　　(D)协助老人重构生命价值

　　【答案】D

　　37.小王患有精神分裂症，经过住院治疗，进入康复阶段，但精神疾病的“污名化”给小王带来了极大的痛苦,他很少与外人接触。社会工作者小夏拟采用医疗救助的方法为其提供服务。小夏在社区先后策划组织精神健康宣传周活动，整合各类资源为社区精神病患者的家属提供精神健康照顾知识培训,招募志愿者与小王结对帮扶。小夏的上述工作属于医疗救助社会工作中的（）。

　　(A)强化社会支持

　　(B)改善救治环境

　　(C)协调医疗资源

　　(D)协助申请救助

　　【答案】C

　　38.某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作,借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于（）。

　　(A)机构救助

　　(B)街头救助

　　(C)全天候救助

　　(D)紧急救助

　　【答案】B

　　39.社会工作者小林在入户走访评估时发现，刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件，但刘阿姨并没有提出申请。刘阿姨认为自己虽然出行需要坐轮椅，行动不便,但依然有动手能力，希望能自食其力，为就读初中的女儿做榜样。对此，小林适宜的做法是（）。

　　(A)向刘阿姨介绍国家教助政策设立的目标

　　(B)劝说刘阿姨继续申请救助,保障基本生活

　　(C)尊重刘阿姨的意见,为其提供相关工作信息

　　(D)尊重刘阿姨的意见,停止为其开展救助服务

　　【答案】C

　　【解析】社工应该对服务对象保持尊重和接纳的态度，并为其提供相关工作信息。

　　40.某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求，运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境;运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力:注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助;依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于（）。

　　(A)家庭为本的生活救助

　　(B)以人为本的教育救助

　　(C)社区为本的综合救助

　　(D)机构为本的专业支持

　　【答案】C

　　41.某社会工作服务机构在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现，村民大伟是家里的顶梁柱，在前几年的车祸中致残，家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往;因为家里穷，夫妻间常争吵。针对大伟因身残致其家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是（）。

　　(A)链接康复资源帮助大伟进行康复训练

　　(B)鼓励大伟去参加残联的电商技能培训

　　(C)通过个案工作帮助大伟缓解心理压力

　　(D)提供婚姻辅导以改善大伟的夫妻关系

　　【答案】B

　　42.王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作”;儿子很听话，也常干家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是（）。

　　(A)“您能具体说说孩子的问题吗?

　　(B)“您能介绍一下孩子在学校的表现吗?”

　　(C)“您认为孩子不爱学习的原因是什么?”

　　(D)“您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎样?”

　　【答案】D

　　43.14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（）。

　　(A)约定奶奶和大壮都在家的时间去探访

　　(B)去学校向老师和同学了解大壮的情况

　　(C)邀请大壮参加社区的青少年成长小组

　　(D)请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈

　　【答案】A

　　44.老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，遭到女儿强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竟不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法，改善与女儿的关系，根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇（）。

　　(A)用温和的沟通方式劝女儿早日回家

　　(B)调整沟通方式，缓和与女儿的关系

　　(C)改善沟通方式，尊重女儿自立的要求

　　(D)与女儿平等协商，找到冲突解决方法

　　【答案】C

　　45.学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫,对自己的未来既缺乏清晰的目标，又不知道应该如何进行升学和就业的抉择。为满足这部分学生的发展性需要,小孟最适宜的做法是(）

　　(A)举办思想政治教育讲座，帮助学生树立远大的理想信念

　　(B)开展特殊学生个案管理，帮助学生建立良好的自我认知

　　(C)举办学生生涯规划小组，培养学生职业生涯规划的能力

　　(D)开展励志教育专题培训，协助培养学生竞争意识和能力

　　【答案】C

　　46.小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育，后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为了帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法中正确的是（）。

　　(A)培养小杰分辨个人情绪的能力

　　(B)指导小杰学会赞美他人

　　(C)引导小杰探讨宽恕他人的意义

　　(D)帮助小杰学会向他人道歉

　　【答案】A

　　47.14岁的女孩小花智力发育迟缓，自我防护意识较弱，因家长监护不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安机关处置后，小花被转介到某特殊教育学校，社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时，小魏最宜开展的工作是

　　(A)危机干预

　　(B)关注小花的心理和行为变化

　　(C)资源链接

　　(D)为小花家长提供防性侵知识

　　【答案】B

　　48.某社区与社会工作服务机构携手创建“新时代文明实践志愿服务示范社区”，拟在社区培育成立多个志愿服务队，开展志愿服务。下列工作中，属于志愿服务活动策划阶段的是（）。

　　(A)确定志愿者的配置数量

　　(B)评估机构自身的人力配置

　　(C)表彰奖励优秀志愿团队

　　(D)进行志愿服务项目预算管理

　　【答案】B

　　49.某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是（）。

　　(A)协商

　　(B)告知

　　(C)咨询

　　(D)共同行动

　　【答案】D

　　50.为推动“新时代文明实践活动”的开展，某社会工作服务机构拟与新星社区共建社区志愿服务“时间银行”。该机构的社会工作者依据布雷德绍需求分类法进行社区需求分析时发现，对于建立“时间银行”，该社区有感觉性需求、表达性需求和规范性需求，但没有比较性需求。上述需求分析结果表明（）。

　　(A)在社区建立“时间银行”困难重重

　　(B)建立“时间银行”不能给社区带来利益

　　(C)建立“时间银行”不是社区真正的需求

　　(D)建立“时间银行”是创新服务的最佳时机

　　【答案】D

　　51.针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是（）。

　　(A)举办妇女参政议政能力培训活动

　　(B)对农村妇女参选活动效果进行评估

　　(C)分析农村妇女参政议政能力低的原因

　　(D)评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力

　　【答案】A

　　52.某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年，他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处,投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中,社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度来分析，该社区发生上述情况可能是因为社区居民（）。

　　(A)参与意愿不高

　　(B)参与能力较低

　　(C)缺乏参与机会

　　(D)没有认识到参与价值

　　【答案】B

　　53.随着生活方式的改变，糖尿病患者逐年增多。有些患者在确诊后常会变得紧张和焦虑，有些患者因需要终生服药、饮食控制，还可能出现严重的并发症和阶段质量下降等问题，伴发自暴自弃和情绪低落等现象。针对上述问题，医务社会工作者应首先提供的服务是（）。

　　(A)运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预

　　(B)调查了解患者家族史并及时汇报给临床医师

　　(C)与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案

　　(D)告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险

　　【答案】A

　　54.某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是

　　(A)协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

　　(B)提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

　　(C)引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

　　(D)劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

　　【答案】B

　　55.某精神卫生中心社会工作者小曹发现，很多精神病患者担心一且有过入院治疗经历就会被贴上标签，日后很难摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面对普遍存在的社会偏见。针对这一情况，小曹应开展的服务是（）。

　　(A)尽快安排患者出院，帮助患者去除“精神病人”标签

　　(B)联系其他医疗机构，将患者转介至异地医院进行治疗

　　(C)探讨患者治疗方案，尽量缩短患者在医院的治疗进程

　　(D)开展社区宣传教育，改变公众对精神疾病的传统认知

　　【答案】D

　　56.新冠初期，某医院急诊室每天都会接诊很多怀疑自己染病的患者，这些患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担。这一现象说明，医院急诊室医务社会工作者需要对服务对象进行（）。

　　(A)危机干预

　　(B)认知干预

　　(C)生理干预

　　(D)行为干预

　　【答案】B

　　57.在“大健康”的理念下，“院后阶段”是医务社会工作服务过程中的重要工作环节。有些新冠肺炎重症患者完成“院中”治疗后，进入社区康复阶段时会产生困扰，曾经的创伤性治疗和隔离状态使他们在康复期出现严重的心理阴影乃至抑郁倾向。针对此类患者，医务社会工作者在开展个案管理服务时，首先应该做的是

　　(A)尽量说服患者接纳康复方案

　　(B)引导患者选择其他康复方案

　　(C)疏导患者情绪，提升其对康复方案依从性

　　(D)重建患者认知，并与其错误想法进行对质

　　【答案】C

　　58.随着新冠得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感,从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工（）。

　　(A)福利服务

　　(B)休闲生活服务

　　(C)情绪管理

　　(D)工作与家庭生活平衡服务

　　【答案】A

　　59.企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是（）。

　　(A)培训小组成员的办公软件操作技能

　　(B)矫正小组成员入职初期的行为偏差

　　(C)教授小组成员插花技能以陶冶性情

　　(D)请小组成员分享入职体验相互鼓励

　　【答案】D

　　60.社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了（）。

　　(A)改善员工工作环境

　　(B)提升员工劳动技能

　　(C)建立员工支持网络

　　(D)改变员工认知偏差

　　【答案】D

　　61.社会工作者小吕在某村开展“社会工作助力脱贫攻坚”服务项目。村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目。他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品。村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性地为老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有(）

　　(A)去邻居家了解老钱的家庭情况

　　(B)向村委会主任了解老钱的情况

　　(C)找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

　　(D)为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

　　(E)将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

　　【答案】ABC

　　62.为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会工作者小王来到老张家中做家庭会谈，了解老张的日常起居情况和居住环境，探问老张与家人的交往状况;之后，小王又联系了老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况;此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括（）。

　　(A)询问

　　(B)问卷调查

　　(C)观察

　　(D)利用已有资料

　　(E)咨询

　　【答案】ACDE

　　63.某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作，面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动，并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的（）

　　(A)家庭辅导

　　(B)社会化引导

　　(C)亲职教育

　　(D)娱乐和休闲

　　(E)儿童问题辅导

　　【答案】BD

　　64.为将某社区建设成“儿童友好社区”，社会工作者小王拟运用倡导的方法开展儿童友好社区建设工作，小王的正确做法有（）。

　　(A)在社区张贴海报，发放宣传单

　　(B)在学校建设安全益智的儿童游乐场馆

　　(C)开通“儿童友好社区建设”微信公众号

　　(D)为受虐儿童提供社区紧急医疗与庇护服务

　　(E)举办儿童友好社区建设“金点子”征文比赛

　　【答案】AC

　　65.社会工作者为青少年提供个案辅导，协助他们进行自我探索;开展青少年小组工作，训练其社交技巧;组织青少年参与志愿服务，提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视（）。

　　(A)倡导优化社会环境

　　(B)发挥群体性示范效应

　　(C)维护青少年合法权益

　　(D)预防青少年违法犯罪

　　(E)促进青少年自我认同

　　【答案】ABE

　　66.某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人()的需要。

　　(A)健康维护

　　(B)经济保障

　　(C)休闲娱乐

　　(D)社会参与

　　(E)居家安全

　　【答案】BCD

　　67.某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此产品。社区社会工作者小李从促进老年人社会融合的理念出发，分析认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行动能力退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人心理和社会的需要。为减少老年人因使用这种生活软件对社会交往和社会融合的影响，小李可开展的服务有（）。

　　(A)在重阳节组织老年人到公园赏秋

　　(B)为老年人提供“互联网购物”线上培训

　　(C)组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市

　　(D)倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务

　　(E)入户为老年人提供一对一“网购”安全指导

　　【答案】ACD

　　68.社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是（）。

　　(A)“家庭暴力是社会因素造成的”

　　(B)“我因为被家暴患上了严重的抑郁症”

　　(C)“丈夫打我是因为我自己的问题造成的”

　　(D)“‘床头打架床尾和，家家都是这样的”

　　(E)“我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”

　　【答案】CDE

　　69.某社区建立了残疾人服务中心，在社区内积极开发就业岗位，帮助残疾人实现社区内就业，但在工作中仍面临残疾人自信心不足、参与度不高、社区内就业岗位不足、资金紧张和面向残疾人的专业服务缺乏等问题。针对上述情况，从增加支持性资源的角度，该中心的社会工作者应开展的工作包括（）。

　　(A)到当地人力资源和社会保障局争取用人指标

　　(B)与企业接治协商，开发线上线下的就业岗位

　　(C)发动社区社会组织，为残疾人提供关爱服务

　　(D)引进社会工作服务机构，为残疾人提供专业服务

　　(E)为残疾人办理个人住房抵押贷款，解决资金问题

　　【答案】ABCD

　　70.王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象（）。

　　(A)冲动好斗的人格特征

　　(B)吸毒人员的生理特征

　　(C)自卑消沉的心理特征

　　(D)多重困难的生活特征

　　(E)与社会脱节的社会特征

　　【答案】ACD

　　71.某市退役军人事务部门为落实退役军人事务部《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》，购买了某社会工作服务机构的专项服务，为退役军人开展就业创业扶持活动。下列服务中，属于退役军人安置社会工作内容的有（）。

　　(A)调查评估退役军人就业创业需求

　　(B)研究制定就业创业相关扶持政策

　　(C)邀请创业成功的退役军人分享经验

　　(D)组建退役军人就业创业专家指导团队

　　(E)帮助退役军人建立就业创业互助小组

　　【答案】ACDE

　　72.小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷藏了安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与小军一起找出造成其困扰的原因。小方的下列表述中，运用了危机干预技巧的有（）

　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就来看你。”

　　(B)“眼下有哪些事让你消沉，可否说来让我听听?”

　　(C)“院里为你制定了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会。”

　　(D)“我理解从一个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都要靠人帮忙的这种感受。”

　　(E)“你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢!”

　　【答案】ACD

　　73.老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁当保安的收入维持生活。前段时间，老丁因公司解散而失业在家，想找比当保安收入更高的工作，但一直未能如愿，为此心情烦躁，常对儿子发脾气。为了帮助老丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有（）。

　　(A)帮助老丁调整自我认知

　　(B)帮助老丁儿子募集助学金

　　(C)帮助老丁链接就业资源

　　(D)协助老丁家申请医疗救助

　　(E)帮助老丁改善亲子关系

　　【答案】AC

　　74.社区居民老张向社区提出低保申请，社会工作者小王负责低保对象的识别工作，需要了解老张及其家庭状况，为此计划做家访。小王在家访过程中需要做的有

　　(A)观察老张一家的家居生活

　　(B)走访老张之前的同事和朋友

　　(C)观察老张住所的空间大小

　　(D)用量表测量老张的人际关系

　　(E)了解老张左邻右舍的情况

　　【答案】ABCD

　　75.在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有（）。

　　(A)“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

　　(B)“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”

　　(C)“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

　　(D)“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?

　　(E)“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

　　【答案】AE

　　76.学校社会工作者大潘了解到，一部分学生虽然有学习意愿，但对老师布置的学习任务，要么马虎对付，要么拖拖拉拉，影响了学习效果。为提升这些学生的行动力，大潘计划开展一系列有针对性的服务，适宜的做法有（）。

　　(A)鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验，分享感受与经验

　　(B)对学生提出任务目标，及时检查执行情况，培养及时完成功课的习惯

　　(C)开展历奇辅导，帮助学生经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能

　　(D)开展主题小组，模拟情景，提出任务，邀请组员竞标，培养积极生活态度

　　(E)通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧引导学生表达感受、宜泄情绪

　　【答案】ABCD

　　77.某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题，计划推动成立社区议事会，通过民主协商的方式，形成居民行为公约。但是，居民中的年轻人大多处于职业上升期，工作压力大老年人整日忙于家务，照顾孙辈;他们都对社区事务无暇顾及。为了推动社区居民的参与，该机构适宜的做法有（）。

　　(A)为了保证社区居民的休息，建议禁止居民在社区跳广场舞

　　(B)培育“宠物俱乐部”社区社会组织，发掘和培养居民骨干

　　(C)举办社区环保知识竞赛，鼓励居民以家庭为单位参加比赛

　　(D)举办“社区邻里节”，增进居民相互熟悉及对社区事务的关注

　　(E)将居民会议时间安排在晚上或周末，且每次会议时间不宜过长

　　【答案】BCDE

　　78.独居的罗奶奶与街坊关系都很好，经常去邻居家串门。去年年底，罗奶奶因脑梗留下后遗症，罗奶奶的子女请了保姆照顾她，但因工作忙，不经常和罗奶奶联系。因为行动不便，罗奶奶与邻居也很少来往，成天自己看电视，很少与保姆交流，变得越来越沉默寡言。社区社会工作者小叶在家访中了解到罗奶奶的情况，拟为其建立网络化的社区支持。为了实现上述目标，小叶的正确做法有（）。

　　(A)帮助罗奶奶申请医疗救助

　　(B)组织社区志愿者定期探访罗奶奶

　　(C)帮助罗奶奶学会通过微信群与病友建立联系

　　(D)联系省级医院专家定期为罗奶奶进行康复理疗

　　(E)与子女联系并建议他们经常与罗奶奶“亲情连线”

　　【答案】BCE

　　79.小明妈妈是医院“患儿家长互助小组”的新成员。医务社会工作者小马在与其接触时得知，小明是在学校突然晕倒后被送到医院急救，后被确诊是急性白血病，小明妈妈又急又怕，陷入恐慌、悲伤与绝望之中。针对这一情况，小马正确的做法有（）

　　(A)对小明妈妈的负面情绪进行及时干预

　　(B)与临床医生协商小明的临床治疗方案

　　(C)采用家庭治疗方法对小明和妈妈的亲子关系进行干预

　　(D)动员“患儿家长互助小组”成员对小明妈妈提供心理情感支持

　　(E)鼓励小明妈妈在“患儿家长互助小组”中学习照护和康复经验

　　【答案】ADE

　　80.社会工作者老张为入职2~3年的职工提供职业生涯规划服务，举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后，老张拟对小组工作进行综合评估，可以采用的做法有（）。

　　(A)进行社会工作者自我表现评估

　　(B)使用量表对组员进行满意度评估

　　(C)对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

　　(D)在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

　　(E)对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

　　【答案】ABDE

　　社会工作者考试历年真题试卷 5

　　一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

　　1.党的十九大报告明确提出要加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与法治保障的社会治理体制，提高社会治理（）水平。

　　A.社会化、法治化、智能化、专业化

　　B.精细化、标准化、规范化、专业化

　　C.法治化、专业化、智能化、信息化

　　D.公开化、透明化、多元化、体系化

　　2.根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，下列事业单位中，可将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位的是（）。

　　A.职业教育机构

　　B.医疗卫生机构

　　C.基层文化机构

　　D.老年人福利机构

　　3.根据《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，政府购买社会工作服务，原则上应采用的方式是（）。

　　A.公开招标

　　B.邀请招标

　　C.竞争性谈判

　　D.单一来源采购

　　4.根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，关于低保家庭复核的说法，正确的是（）。

　　A.老陈，城市“三无”人员家庭，可不复核

　　B.老张一家，非农业户口，儿子重度残疾，家庭收入基本固定，可每季度复核一次

　　C.老林一家，非农业户口，短期内家庭经济状况和家庭成员基本情况相对稳定，可每半年复核一次

　　D.老秦一家，农业户口，有劳动能力，家庭收入来源不固定，可每年复核一次

　　5.根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，关于临时救助的说法，正确的是（）。

　　A.临时救助申请须本人提出，不得委托他人

　　B.对于持有当地居住证的个人提出的临时救助申请，由当地乡镇人民政府（街道办事处）受理

　　C.申请人提供相应证明材料后，方可受理临时救助申请

　　D.临时救助金应当支付到救助对象个人账户，不得直接发放现金

　　6.根据《社会救助暂行办法》，负责社会救助申请受理、调查审核的是（）。

　　A.村民委员会、居民委员会

　　B.乡镇人民政府、街道办事处

　　C.县级人民政府民政部门

　　D.县级人民政府财政部门

　　7.根据《社会救助暂行办法》，关于就业救助的说法，正确的是（）。

　　A.公共就业服务机构为就业救助对象提供职业介绍服务应当按规定合理收取费用

　　B.吸纳就业救助对象的用人单位享受免征企业所得税.免除行政事业性收费的待遇

　　C.就业救助对象拒绝接受介绍的工作，民政部门可以取消其最低生活保障待遇并收回已发放的低保金

　　D.就业救助的方式包括贷款贴息.社会保险补贴.岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益性岗位安置等

　　8.李大爷为特困供养人员，被安置在养老院集中供养。某日，李大爷听说还有住房救助政策，便准备申请。根据《社会救助暂行办法》，关于李大爷住房救助申请的说法，正确的是（）。

　　A.李大爷符合公共租赁住房申请条件

　　B.李大爷符合领取住房租赁补贴条件

　　C.李大爷符合领取农村危房改造补贴条件

　　D.李大爷不符合住房救助申请条件

　　9.根据《城乡医疗救助基金管理办法》，关于城乡医疗救助基金使用的说法，正确的是（）。

　　A.救助方式以门诊救助为主，同时兼顾住院救助

　　B.城乡医疗救助基金的救助对象是无劳动能力的老年重症患者

　　C.城乡医疗救助基金要首先确保资助救助对象全部参加基本医疗保险

　　D.对未参加基本医疗保险的救助对象个人自负的医疗费用，不予救助

　　10.社区里的四位老人谈论起“救助站”的话题。吴大爷说:“我的养老金不高，以后到外地旅游，可以找救助站免费吃住。”李大爷脑袋一晃，说道:“想得美，那吃住可不是免费的，要干活，得劳动。”章大爷接过话茬:“进了救助站，还得说出自己的真名实姓……”陈大爷抢着说:“救助站也就给个吃住，犯个心脏病什么的，就不管了。”根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，四位老人的说法，正确的是（）。

　　A.吴大爷的说法

　　B.李大爷的说法

　　C.章大爷的说法

　　D.陈大爷的说法

　　11.根据《女职工劳动保护特别规定》，企业对下列女职工的劳动时间安排，正确的（）。

　　A.小丽，怀孕5个月流产，企业准予其享受15天产假

　　B.小莲，怀孕7个月，在劳动时间内进行产前检查，企业将产检所需时间折半计入劳动时间

　　C.小琴，怀孕8个月，企业安排其每周加班5个小时

　　D.小芳，哺乳6个月大的儿子，企业在其每天劳动时间内安排1小时哺乳时间

　　12.根据《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，关于养老服务业税费优惠的说法，正确的是（）。

　　A.国家对非营利性养老机构减半征收城镇土地使用税

　　B.国家对非营利性养老机构建设减半征收有关行政事业性收费

　　C.养老机构用电用水等按商业经营类价格优惠

　　D.境内外资本举办养老机构享有同等的税收等优惠政策

　　13.小林，17岁，独自一人在农村老家生活和学习。父母外出务工，无法履行对小林的监护职责。根据《未成年人保护法》，关于对小林监护职责的说法，正确的（）。

　　A.小林父母应当委托有监护能力的其他成年人代为监护

　　B.小林父母可以不委托监护人，但要保证小林的生活学习费用

　　C.如果小林父母没有委托监护人，应当由小林所在学校承担监护职责

　　D.如果小林父母没有委托监护人，应当由小林所在村民委员会承担监护职责

　　14.某县拟建立残疾人法律救助工作站。根据《残疾人法律救助工作站管理规定》，该救助站应设立在（）。

　　A.县民政局

　　B.县司法局

　　C.县人民法院

　　D.县残疾人联合会

　　15.根据《婚姻法》及相关司法解释，”下列婚姻关系存续期间所得但未作约定的财产中，归夫妻共同所有的是（）。

　　A.一方生产、经营的收益

　　B.一方专用的生活必需品

　　C.一方父母出全资购买并登记在出资人子女名下的房产

　　D.一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费

　　16.根据《收养法》，收养关系成立的必经程序是（）。

　　A.订立收养协议

　　B.办理收养公证

　　C.办理收养登记

　　D.办理户口登记

　　17.根据《继承法》，关于法定继承的说法，正确的是（）。

　　A.第二顺序继承人包括祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女和兄弟姐妹

　　B.丧偶儿媳对公、婆尽了主要赡养义务的，作为第二顺序继承人

　　C.继承人以外的、对被继承人扶养较多的人，可以继承被继承人的遗产

　　D.继承开始后，如果没有第一顺序继承人继承，由第二顺序继承人继承

　　18.根据《继承法》，关于法定继承遗产分割的说法，正确的是（）。

　　A.继承人协商同意的，可以不均等继承

　　B.丧偶儿媳.女婿，应当继承其配偶应得份额

　　C.代位继承人继承的份额应当少于其他法定继承人

　　D.被继承人的遗产应当由被继承人的配偶继承一半

　　19.根据《信访条例》，下列人员的行为，属于信访的是（）。

　　A.老王因不满公司辞退决定，向劳动仲裁委员会申请仲裁

　　B.老李在某社交平台抱怨小区物业公司对宠物扰民放任不管

　　C.老张因不服某政府部门处罚决定，向人民法院提起行政诉讼

　　D.老赵通过市政府市民热线投诉某村民委员会主任对公益岗位的安排不合理

　　20.根据《人民调解法》，关于调解协议的说法，正确的是（）。

　　A.达成调解协议前，当事人不得要求终止调解

　　B.经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力

　　C.调解协议书自双方当事人签名.盖章或者按指印起生效

　　D.调解协议书生效后，当事人之间就调解协议内容发生争议的，人民调解委员会应当再次调解

　　21.根据《突发事件应对法》，发布突发事件警报后，有事实证明不可能发生突发事件或者危险已经解除的，发布警报的人民政府应当采取的措施是（）。

　　A.立即宣布解除警报，继续实施有关措施24小时

　　B.持续观察12小时后，宣布解除警报和已经采取的有关措施

　　C.立即宜布解除警报，终止预警期，并解除已经采取的有关措施

　　D.立即解除已经采取的有关措施，逐级降低预警级别直至解除警报

　　22.根据《社区矫正法》，社区矫正对象符合刑法规定的减刑条件的，应当由（）提出减刑建议。

　　A.村（居）民委员会

　　B.社区矫正机构

　　C.派出所

　　D.基层人民法院

　　23.根据《禁毒法》，设置戒毒医疗机构应当符合国务院卫生行政部门规定的条件，报所在地的省.自治区.直辖市人民政府（）批准，并报同级公安机关备案。

　　A.民政部门

　　B.卫生行政部门

　　C.司法行政部门

　　D.市场监督管理部门

　　24.根据《英雄烈士保护法》，每年（）为烈士纪念日，国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式。

　　A.4月5日

　　B.8月1日

　　C.9月30日

　　D.10月1日

　　25.根据《烈士褒扬条例》，国家对烈士遗属给予的抚恤优待应当随经济社会的发展逐步提高，保障烈士遗属的生活不低于（）。

　　A.当地最低生活保障标准

　　B.当地居民的平均生活水平

　　C.全国城乡居民的平均生活水平

　　D.全国城镇居民的平均生活水平

　　26.林某，甲省乙县应征入伍，在一次武器装备科研试验中受伤致残。军队相关部门为其配制了假肢并安排了康复训练。康复训练结束后，林某继续服役。现因工作生活需要，林某需要配制代步三轮车。根据《军人抚恤优待条例》，林某的代步三轮车由（）负责解决。

　　A.林某所在部队师级单位

　　B.林某所在部队军级以上单位

　　C.甲省人民政府民政部门

　　D.乙县人民政府民政部门

　　27.根据《军队离休退休干部服务管理办法》，军休干部管理委员会是在服务管理机构内（）。

　　A.由地方政府部门设立的服务管理军休干部的.机构

　　B.由军队政治机关设立的服务管理军休干部的部门

　　C.军休干部自愿组成，为实现会员共同意愿的社会团体

　　D.军休干部自我教育.自我管理.自我服务的群众性组织

　　28.根据《城市居民委员会组织法》，召集和主持居民会议的主体是（）。

　　A.社区党组织

　　B.居民委员会

　　C.业主委员会

　　D.街道办事处

　　29.某社区居民委员会为了推进居民自治，根据居民居住状况分设了20个居民小组。根据《城市居民委员会组织法》，居民小组组长应由（）。

　　A.居民小组推选产生

　　B.户代表会议协商产生

　　C.居民代表会议推选产生

　　D.居民会议选举产生

　　30.根据《村民委员会组织法》，村民委员会的选举，由（）主持。

　　A.乡镇人民政府

　　B.上届村民委员会

　　C.村务监督机构

　　D.村民选举委员会

　　31.根据《民政部财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见》，鼓励社会工作专业人才通过（）进入城市社区党组织.社区居民自治组织.业主委员会。

　　A.任命

　　B.选举

　　C.竞聘

　　D.考试

　　32.根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，对于基层群众性自治组织承担的社区工作事项清单和协助政府的社区工作事项清单之外的其他事项，街道办事处（镇政府）可通过向基层群众性自治组织等（）方式提供。

　　A.购买服务

　　B.转移职能

　　C.协商共治

　　D.分派任务

　　33.根据《慈善法》，下列人员中，可以担任慈善组织负责人的是（）。

　　A.甲，限制民事行为能力人

　　B.乙，因故意犯罪被判刑，刑满释放刚刚满三年

　　C.丙，某社会团体原会计，该社会团体三年前被依法取缔

　　D.丁，某社会服务机构原负责人，该机构两年前被吊销登记证书

　　34.某协会是依法设立的具有公开募捐资格的慈善组织，正在为一项为期三年的教育慈善项目开展公开募捐活动。根据《慈善法》，该项目自启动之日起至项目结束之日止，该协会应当至少（）次公开项目实施情况。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　35.根据《慈善组织信息公开办法》，慈善组织应当将其接受捐赠的金额和用途在（）上向社会公开。

　　A.民政部门提供的统一的信息平台

　　B.业务主管部门的门户网站

　　C.慈善组织自己的移动客户端

　　D.慈善组织自己的官方公众号

　　36.某社会服务机构开展农村留守老人关爱服务，需要招募几名志愿者为患有白内障的老人进行义诊。根据《志愿服务条例》，该机构此次招募志愿者的下列做法中，错误的是（）。

　　A.在招募海报中写明开展服务的内容.时间.地点等信息

　　B.向报名的志愿者说明服务中可能存在的风险

　　C.招募未接触过相关医学知识的大学一年级新生

　　D.直接与某志愿服务组织合作，由志愿服务组织负责招募志愿者

　　37.某社会团体近期进行了换届。根据《民政部关于社会团体登记管理有关问题的通知》，下列人员中无须向登记管理机关办理备案手续的是（）。

　　A.新当选会长的甲

　　B.新当选副会长的乙

　　C.继续担任秘书长的丙

　　D.继续担任常务副秘书长的丁

　　38.根据《民政部关于贯彻落实国务院取消全国性社会团体分支机构.代表机构登记行政审批项目的决定有关问题的通知》，关于社会团体分支机构的说法，正确的是（）。

　　A.社会团体可在分支机构下再设立分支机构

　　B.社会团体可以设立分支机构的名义收取管理费

　　C.社会团体的分支机构不得以法人组织的名称命名

　　D.社会团体的分支机构可根据需要结合实际制订章程

　　39.根据《基金会名称管理规定》，经本人同意后，下列基金会拟使用自然人姓名作为基金会字号的情形，正确的是（）。

　　A.甲非公募基金会使用当红影星何某的姓名作为字号

　　B.乙非公募基金会使用曾因犯罪被判处剥夺政治权利的王某的姓名作为字号

　　C.丙公募基金会使用“全国五一劳动奖章”获得者陈某的姓名作为字号

　　D.丁公募基金会使用著名企业家李某的姓名作为字号

　　40.根据《基金会管理条例》，下列基金会中，理事会人数符合规定的是（）

　　A.甲基金会，理事人数3人

　　B.乙基金会，理事人数5人

　　C.丙基金会，理事人数30人

　　D.丁基金会，理事人数50人

　　41.根据《财政部税务总局关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》，关于非营利组织免税资格的说法，正确的是（）

　　A.非营利组织免税优惠资格的有效期为3年

　　B.社会团体享受免税的资格由其所在地市场监督管理部门审核确认并公布

　　C.纳税信用等级由税务部门评定为C级的民办非企业单位，其免税资格应予以取消

　　D.获得免税资格的基金会，工作人员平均工资薪金水平不得超过税务登记所在地的市级以上地区的同行业同类组织平均工资水平的1.5倍

　　42.根据《就业促进法》，下列人员的创业计划中，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾并免除行政事业性收费的是（）。

　　A.残障人士小王，拟个体经营一家面包房

　　B.应届大学毕业生小李，拟开办一家服装厂

　　C.退休工程师老张，拟开办一家高科技公司

　　D.在一家餐厅工作的进城务工人员小刘，拟承包该餐厅

　　43.根据《劳动合同法》，关于非全日制用工的说法，正确的是（）。

　　A.非全日制用工双方当事人应当订立书面协议

　　B.非全日制用工试用期不得超过一个月

　　C.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过一周

　　D.终止非全日制用工，用人单位无需向劳动者支付经济补偿

　　44.陈某，46岁，2018年5月与某机械设备公司签订了为期三年的劳动合同，约定从事清洁工作。2019年10月，该公司人事部门将陈某调至车间做数控车工。陈某不同意公司改变约定的劳动条件，而公司则要求陈某服从安排，双发发生纠纷。根据《劳动合同法》，关于解决双方纠纷的说法，正确的是（）。

　　A.公司可以解除劳动合同，但应向陈某支付经济补偿

　　B.公司可以解除劳动合同，且无需向陈某支付经济赔偿

　　C.陈某可以解除劳动合同，且应获得经济补偿

　　D.陈某可以解除劳动合同，但不能获得经济补偿

　　45.根据《最低工资规定》，关于最低工资标准的说法，正确的是（）。

　　A.最低工资标准应由县级人民政府确定

　　B.最低工资标准一般采用月最低工资标准和小时最低工资标准的形式

　　C.最低工资标准不得低于当地上年度职工月平均工资的30%

　　D.最低工资标准至少每年调整一次

　　46.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

　　A.3个月

　　B.6个月

　　C.1年

　　D.2年

　　47.根据《劳动保障监察条例》下列事项中，属于劳动保障行政部门实施劳动保障监察范围的是（）。

　　A.机关工会维护职工权益的情况

　　B.企业代扣代缴员工个人所得税的情况

　　C.基金会为员工购买意外伤害保险的情况

　　D.公司遵守工作时间和休息休假规定的情况

　　48.根据《集体合同规定》，关于集体合同协商代表的说法，正确的是（）。

　　A.职工一方可以聘请外单位人员担任首席代表

　　B.用人单位可以聘请外单位人员担任首席代表

　　C.双方首席代表轮流主持集体协商会议

　　D.双方所有集体协商代表均应在集体合同草案上签字

　　49.根据《集体合同规定》，用人单位和职工任何一方就签订集体合同有关事项提出集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式予以回应。

　　A.5

　　B.10

　　C.20

　　D.30

　　50.根据《“健康中国2030”规划纲要》，我国要创新医疗卫生服务供给模式，全面建立成熟完善的分级诊疗制度，形成（）.上下联动.急慢分治的合理就诊秩序。

　　A.基层首诊、双向转诊

　　B.基层首诊、逐级转诊

　　C.自由首诊、向上转诊

　　D.自由首诊、向下转诊

　　51.根据《职业病防治法》，劳动者被诊断患有职业病，但用人单位没有依法参加工伤保险的，其医疗和生活保障由（）承担。

　　A.劳动者本人

　　B.劳动者所在用人单位

　　C.劳动者所在工会

　　D.用人单位所在地卫生行政部门

　　52.根据《突发公共卫生事件应急条例》，突发公共卫生事件发生后，具体负责组织突发公共卫生事件调查.控制和医疗救治工作的部门是县级以上地方人民政府（）。

　　A.民政部门

　　B.公安机关

　　C.司法行政部门

　　D.卫生行政主管部门

　　53.根据《实施（中华人民共和国社会保险法）若干规定》，关于职工基本养老保险个人账户处置方式的说法，正确的是（）。

　　A.职工死亡后，其个人账户余额转入社会统筹账户

　　B.职工家庭经济困难时，其个人账户可以提前支取

　　C.职工在达到法定的领取基本养老金条件前离境定居的，其个人账户不予保留

　　D.职工基本养老保险关系终止时，社会保险经办机构将其个人账户储存额一次性支付给本人

　　54.根据《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，城乡居民（不含在校学生）参加基本养老保险的年龄最低为（）周岁。

　　A.14

　　B.16

　　C.18

　　D.20

　　55.根据《国务院关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》，城乡居民医疗基金政策范围内住院费用的支付比例保持在（）左右。

　　A.55%

　　B.65%

　　C.75%

　　D.85%

　　56.甲公司承租乙公司的场地开办餐厅，由丙公司承包经营。由于人手不够，丙公司从丁公司借调厨师王某前来帮忙。王某在该餐厅工作时不小心被烫伤，但相关公司未约定工伤补偿办法。根据《工伤保险条例》，应承担王某工伤保险责任的公司是（）。

　　A.甲公司

　　B.乙公司

　　C.丙公司

　　D.丁公司

　　57.下列人员均处于失业状态，失业前强纳失业保险费均超过一年，失业后均办理了失业登记，并有求职要求。根根《失业保险条例》，四人中可以领取失业保险金的是（）。

　　A.吴某，为照顾家庭，主动辞职，中断就业

　　B.张某，不满单位工资待遇，主动辞职，中断就业

　　C.赵某，被所在单位领导批评，主动辞职，中断就业

　　D.王某，违反单位操作规程，被所在单位开除，中断就业

　　58.根据《社会保险法》，个人对社会保险经办机构不依法办理社会保险转移接续手续的行为，可以依法（）。

　　A.申请行政复议

　　B.申请劳动仲裁

　　C.申请人民调解

　　D.提起民事诉讼

　　59.经劳动保障行政部门查实，某公司未按规定办理社会保险登记，情节严重。根据《社会保险费征缴暂行条例》，劳动保障行政部门可以对该公司直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。

　　A.500元以上1000元以下

　　B.1000元以上5000元以下

　　C.5000元以上1万元以下

　　D.1万元以上2万元以下

　　60.根据《国务院关于建立企业职工基本养老保险基金中央调剂制度的通知》，中央调剂基金由各省份（）构成。

　　A.上缴的彩票公益金

　　B.上缴的专项税收

　　C.养老保险基金上缴的资金

　　D.行政事业性收费上缴的资金

　　二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

　　61.根据《立法法》，下列组织中，可以制定地方性法规的有（）。

　　A.镇人民代表大会

　　B.民族自治县人民代表大会

　　C.经济特区所在地的市人民代表大会

　　D.省会城市人民代表大会

　　E.省人民代表大会常务委员会

　　62.根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，关于成立民办社会工作服务机构的说法，正确的是（）。

　　A.成立民办社会工作服务机构，章程中应明确社会工作服务宗旨.范围和方式

　　B.成立民办社会工作服务机构，应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件

　　C.成立民办社会工作服务机构，负责人应具有5年以上专业社会工作服务经历

　　D.成立民办社会工作服务机构，应当有10名以上专职工作人员

　　E.成立民办社会工作服务机构，专职工作人员中应有1/3以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历

　　63.老王夫妇与老王的父母、兄妹生活在一起。老王夫妇失业在家，女儿在读高中。老王的哥哥因精神残障一直未婚，老王是哥哥的法定监护人。老王的妹妹在本地工作，为照顾年迈的父母，也搬到老王家同住。老王一家拟申请最低生活保障待遇。根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，下列人员中，应认定为老王共同生活的家庭成员有（）。

　　A.老王的妻子

　　B.老王的女儿

　　C.老王的哥哥

　　D.老王的妹妹

　　E.老王的父母

　　64.根据《社会救助暂行办法》。国家给予特困人员供养的内容有（）。

　　A.办理丧葬事宜

　　B.提供交通补贴

　　C.提供疾病治疗

　　D.提供基本生活条件

　　E.对生活不能自理的给予照料

　　65.最低生活保障家庭成员小王，在某职业高中就读。根据《社会救助暂行办法》，关于小王教育救助的说法，正确的有（）。

　　A.小王应当向就读学校提出教育救助申请

　　B.学校可以根据实际需要安排小王勤工助学

　　C.教育教助应当保障小王基本学习.生活需求

　　D.民政部门应当根据小王的申请给予教育补助

　　E.小王所获得的教育救助金，由其户籍所在地街道办事处统一发放

　　66.父母去世后.老夏把未成年的弟弟抚养成人，老夏夫妇育有一子一女，均已结婚生子.生活富裕。老夏现年事已高，丧失劳动能力。根据《老年人权益保障法》，下列人员中，对老夏有赡养或抚养义务的有（）

　　A.儿子

　　B.儿媳

　　C.女儿

　　D.弟弟

　　E.女婿

　　67.根据《未成年人保护法》，不得允许未成年人进入的场所有（）。

　　A.私人美术馆

　　B.营业性网吧

　　C.营业性歌舞厅

　　D.营业性游乐场

　　E.经营性电影院

　　68.根据《收养法》，关于收养关系解除的说法，正确的有（）

　　A.收养人在被收养人成年以前，不得解除收养关系，但收养人，送养人双方协议解除的除外。

　　B.养父母与成年养子女关系恶化，无法共同同生活的，可以协议解除收养关系

　　C.收养关系解除后，养子女与养父母及其他近亲属的权利义务关系即行消除

　　D.收养关系解除后，养子女与生父母及其他近亲属的权利义务关系经人民法院裁判后恢复

　　E.收养关系解除后，经养父母抚养成年的养子女，对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母，应当给付生活费

　　69.根据《继承法》，下列遗嘱中，应认定为无效的有（）。

　　A.遗嘱人独自以录音形式所立的遗嘱

　　B.遗嘱人经人代书并由两名继承人见证所立的遗嘱

　　C.遗嘱人受欺骗所立的遗嘱

　　D.遗嘱人亲笔书写.签名并注明年月日所立的遗嘱

　　E.限制民事行为能力人所立的遗嘱

　　70.根据《治安管理处罚法》，下列违反治安管理行为人中，依法应当给予行政拘留处罚但不执行行政拘留处罚的有（）。

　　A.刘某，15岁，高一学生

　　B.吴某，17岁，3个月前曾受过治安管理处罚

　　C.周某，27岁，怀孕5个月

　　D.冯某，35岁，哺乳自己不满一周岁的女儿

　　E.韩某，65岁，行动不便

　　71.宋某从甲市某高校社会工作专业毕业后，进入该市“爱联盟”社会工作服务中心工作，同时还是该市志愿者协会注册志愿者。2019年3月，宋某参加甲市志愿者协会活动，到乙市开展精准扶贫志愿服务，期间为抢救落水儿童献出生命。群众提议为宋某申报烈士。根据《烈士褒扬条例》，为宋某申报烈士，由（）向主管部门提供宋某牺牲情节的材料。

　　A.宋某的妻子

　　B.甲市志愿者协会

　　C.被救儿童的父母

　　D.宋某毕业的高校

　　E.“爱联盟”社会工作服务中心

　　72.根据《退役士兵安置条例》，为妥善安置退役士兵，国家建立的以扶持就业位置，（）等多种方式相结合的退役士兵安置制度。

　　A.自主就业

　　B.安排工作

　　C.退休

　　D.供养

　　E.保送读研

　　73.老张2019年底创办了其互联网众筹平台，但尚未获得公开募捐资格。2020年春节前，老张通过该众筹平台开展了“为山区贫困儿童送温暖”公开募捐活动，募得资金150万元、衣服800件、棉被500条。根据《慈善法》，民政部门对此次募捐行为可以作出的处理有（）

　　A.予以警告，责令停止募捐活动

　　B.对可以退还的募集财产，责令退还捐赠人

　　C.对难以退还的募集财产，予以收缴，转给其他慈善组织用于慈善目的

　　D.对老张处10万元罚款

　　E.对该众筹平台网络服务商处30万元罚款

　　74.根据《劳动法》，省.自治区.直辖市人民政府确定和调整最低工资标准时，应当综合参考的因素有（）

　　A.就业状况

　　B.劳动生产率

　　C.社会平均工资水平

　　D.本地居民收入差距状况

　　E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用

　　75.李某与某公司签订了为期三年的劳动合同，合同到期前两个月，李某提出要求续约，但公司决定按时终止劳动合同，并在合同到期前一个月书面通知李某。根据《劳动合同法》，关于李某与该公司劳动合同终止事宜的说法，正确的有（）。

　　A.公司应当根据李某在公司的工作年限，按每满一年支付一个月工资的标准向其支付经济补偿

　　B.公司应当按照本单位上年度职工月平均工资的标准核算李某的经济补偿

　　C.公司应当在终止劳动合同时向李某出具终止劳动合同的证明

　　D.公司应当在李某办结工作交接时向其支付经济补偿

　　E.公司应当在终止劳动合同后二十日内为李某办理档案和社会保险关系转移手续

　　76.吴某，某制衣厂职工，因与女友分手精神受到刺激，在厂区花园里割腕自残，被警察发现并制止，但吴某仍然情绪激动，扬言要毁了自己。根据《精神卫生法》，应当将吴某送往医疗机构进行精神障碍诊断的责任主体有（）。

　　A.吴某近亲属

　　B.吴某女友

　　C.当地派出所

　　D.当地民政部门

　　E.吴某所在制衣厂

　　77.某街道拟新建一家社区卫生服务中心。下列设备.人员和用房等配置计划中，符合《城市社区卫生服务中心基本标准》的有（）。

　　A.设置日间观察床位10张

　　B.安排房屋建筑面积1500平方米

　　C.设置以护理康复为主要功能的病床60张

　　D.配备注册护士10名，其中2名具有中级以上任职资格

　　E.配备执业范围为全科医学专业的临床类别.中医类别执业医师8名

　　78.蔡某，男，甲省户籍。40周岁时从乙省到丙省工作，职工基本养老保险关系随同转移，在丙省缴费满15年。随后蔡某中断就业，并定居丙省。根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，关于蔡某基本养老保险权益的说法，正确的有（）。

　　A.丙省社会保险经办机构应保留蔡某基本养老保险关系

　　B.蔡某未达到待遇领取年龄前，可以在丙省终止基本养老保险关系，并办理退保手续

　　C.蔡某达到退休年龄后可以在丙省办理基本养老保险待遇领取手续

　　D.乙省、丙省两地的参保缴费年限合并计算

　　E.乙省、丙省两地的个人账户储存额累计计算

　　79.根据《工伤保险条例》《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》，下列人员中，应当被认定为工伤的有（）。

　　A.孙某，下班回到单位宿舍，醉酒跌伤

　　B.吴某，被单位领导批评后，在下班途中自杀

　　C.何某，下班顺路买菜，途中被逆行汽车撞伤

　　D.李某，下班顺路探望父母，途中被闯红灯汽车撞伤

　　E.钱某，下班乘地铁回家途中，地铁列车门突发故障，双臂被夹伤

　　80.根据《社会保险法》，下列参加职工基本医疗保险人员的医疗费用中，由基本医疗保险基金支付的有（）。

　　A.因治疗工伤产生的医疗费用

　　B.在境外就医产生的医疗费用

　　C.符合基本医疗保险药品目录的医疗费用

　　D.符合基本医疗保险诊疗项目的医疗费用

　　E.符合基本医疗保险医疗服务设施标准的医疗费用

　　参考答案：

　　1-5：ADACB

　　6-10：BDDCC

　　11-15：DDADA

　　16-20：CDADB

　　21-25：CBBCB

　　26-30：BDBAD

　　31-35：BACDA

　　36-40：CDCAB

　　41-45：CADCB

　　46-50：CDCCA

　　51-55：BDDBC

　　56-60：DDABC

　　61：BCE

　　62：ABE

　　63：ABCE

　　64：ACDE

　　65：ABC

　　66：AC

　　67：BC

　　68：ABCE

　　69：ABCE

　　70：ACD

　　71：ACE

　　72：ABCD

　　73：ABCD

　　74：ABCE

　　75：ACD

　　76：ACE

　　77：ABDE

　　78：ACDE

　　79：CDE

　　80：CDE

　　社会工作者考试历年真题试卷 6

　　一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.小陈随丈夫从小城镇移居到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪她。小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很泪丧。为此，小陈找到社会工作者大李寻求帮助。大李与小陈一同就需要解决的问题商定期望达到的具体目标，并一一进行了讨论、确定了优先顺序。大李此举的目的是为了________。

　　A.解释服务目标

　　B.选择服务方案

　　C.筛选服务目标

　　D.执行服务方案

　　2.老张因保外就医成为社区矫正对象。社会工作者去老张家进行家访时，通知他本周三到社区矫正中心参加法制讲座。上述情况中，老张属于________的服务对象。

　　A.主动求助

　　B.机构转介

　　C.外展发现

　　D.非自愿型

　　3.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是________。

　　A.开展半失能老人社区联谊活动

　　B.优化半失能老人服务质量评估流程

　　C.每月为半失能老人举办一次生日会

　　D.组织社区居民结对帮助半失能老人

　　4.某社会工作服务机构拟在杨村开展精准扶贫项目。该机构社会工作者在项目计划中详细列出了服务的目的及目标、关注的问题和对象。按照服务计划构成的要求，该项目计划的内容还应包括________。

　　A.服务要使用的方法

　　B.服务要改变的人

　　C.服务要影响的政策

　　D.服务要改变的系统

　　5.在精准扶贫工作中，为激发服务对象的内在动力，社会工作者大刘注重服务对象的参与，由服务对象对合作社的生产经营和管理进行自主决策，学习如何承担责任。大刘选择上述介入行动所遵循的原则是________。

　　A.瞄准精准扶贫的目标

　　B.尊重服务对象自决权

　　C.关注服务对象的特点

　　D.注重服务的经济效益值

　　6.小蓉是小学四年级学生，每天上学要走两小时山路，最近上课时多次晕倒。社会工作者小王家访时发现，小蓉与爷爷奶奶一起生活，父亲外出出打工，收入很不稳定，母亲离家出走，音讯全无;爷爷患重病，治疗花掉家中所有积蓄。小王拟采用以家庭为中心的方法为小蓉一家提供服务，依据该方法的实务原则，首先，应该采取的措施是________。

　　A.链接医疗资源，查明小蓉晕倒的原因

　　B.组建家庭工作团队，拟订具体帮扶计划

　　C.联系小蓉的父亲，建议他每周与小蓉通话

　　D.向村委会报告，协助小蓉一家申请困难救助

　　7.社会工作者小王每月为学生家长组织一次“好家长”工作坊，工作坊的主题由家长确定，涉及儿童的营养、行为习惯、学业、亲子关系等方面，小王提供的上述服务，其内容属于________。

　　A.家庭辅导

　　B.儿童问题辅导

　　C.亲职辅导

　　D.家庭团队工作

　　8.某社会工作机构了解到当地小学下午放学较早，许多学生家长因工作原因法照看孩子，于是，该机构与社区居委会合作开办了“四点半课堂”，开展学生临时托管、课后学习辅导等服务。该机构的上述工作属于________儿童福利服务。

　　A.支持性

　　B.保护性

　　C.补充性

　　D.替代性

　　9.社会工作者小谢在某村开展精准扶贫时发现一户需要帮助的家庭，这家的父母一年前意外离世，留下三个孩子，老大已成年在外务工，老二和老三在镇上读初中，家庭经济困难。老二和老三在小谢的协助下递交了孤儿资格条件认定的申请并获得通过，按时领到了生活费。小谢的上述服务属于________。

　　A.链接政策资源

　　B.提供家庭支持

　　C.改善家庭监护

　　D.开展家庭寄养

　　10.社会工作者老蒋在外展工作中发现了一名13岁男孩，男孩瘦小的身上留有许多新旧伤痕，经询问后得知，男孩常因吃饭慢、衣服脏、事情做不好而遭到母亲打骂。老蒋进一步调查评估后，初步判断男孩可能遭受了家庭暴力。为此，他首先应当________。

　　A.向公安机关报案

　　B.为男孩寻求法律援助

　　C.对母亲进行法治教育

　　D.将男孩安置到儿童福利机构

　　参考答案：

　　1.答案：C

　　解析：筛选目标：这步工作是指社会工作者与服务对象一同找出期望达到的初步目标并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标。社会工作者可以与服务对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选。当不能确定目标时可以使用从1～10的量变给每个待定的目标打分，挑选出服务对象最希望和最迫切的改变目标。

　　2.答案：D

　　解析：非自愿型服务对象：指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

　　3.答案：B

　　解析：ACD均是直接作用于社区中的半失能老人，B选项通过优化半失能老人服务质量评估流程，来间接服务于老人。

　　4.答案：A

　　解析：服务计划由以下几部分内容构成：(一)目的及目标;(二)关注的问题与对象;(三)介入的方法和介入行动。

　　5.答案：B

　　解析：介入行动的原则：(一)以人为本、服务对象自决;(二)个别化;(三)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点;(四)与服务对象相互依赖;(五)瞄准服务目标;(六)考虑经济效益。题中社会工作者大刘遵循的原则属于服务对象自决。

　　6、答案：A

　　本题考查的是以家庭为中心的社会工作服务方法的实务原则，在服务过程中儿童的安全和健康是第一需要考虑的，本题也是顺序题，“首先”优选选择保命保安全安抚情绪的选项。其他选项可以慢慢开展。

　　7、答案:C

　　解析:本题考查儿童社会工作服务中家庭支持服务内容，儿童的营养，行为习惯，学业，亲子关系等方面的服务主要是提升家长的亲职能力，因此是亲职辅导

　　8、答案：C

　　解析：本题考的是儿童社会工作类型，补充性儿童福利服务包括为时间和精力不足的父母提供托育服务

　　9、答案：A

　　解析：本题考的是融合服务介入的形式中的资源链接，通过申请孤儿资格认定从而获得政策资源，答案从题干描述中可以选出。

　　10、答案：A

　　解析：本题考的是儿童社会工作介入中的危机介入，儿童遭受家庭暴力后首先要保证儿童的安全，也是顺序题的原则，保命保安全。

　　11.社会工作者小杨发现，社区内有一群辍学在家的青少年，他们经常聚在一起抽烟喝酒，夜不归宿。小杨计划通过开展一系列服务引导这些青少年进行自我探索、增进自我认知、改变不良行为、改善他们与父母的关系，预防这些青少年出现“不正常社会化倾向”问题。小杨的上述服务计划属于_______。

　　A.危机干预

　　B.临界预防

　　C.社区矫正

　　D.社会观护

　　12.社会工作者根据“生涯选择配合论”为青少年开展生涯规划小组工作，其中一节的工作目标是帮助他们了解自己的兴趣，更好地认识外在工作世界与个人内在世界的关系。与该节小组工作目标相匹配的小组活动应聚焦在帮助他们了解________。

　　A.职业所需能力

　　B.各种职业的报酬率

　　C.职业所需特质

　　D.职业的分类和内容

　　13.社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们________。

　　A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊

　　B.用子女能接受的方式表达自己的想法

　　C.从子女视角看问题，了解他们所思所想

　　D.学习使用“我”讯息，与子女进行沟通

　　14.社会工作者小江运用艾瑞克?伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”，帮助社区青少年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响，提升他们的人际沟通能力。为此，小江应协助社区青少年________。

　　A.觉察自己的自我状态

　　B.反思自己的沟通形式

　　C.反省自己的.沟通技巧

　　D.觉察自己的“生活地位”模式

　　15.社会工作者小王在社区走访时了解到，某小区曾经发生了几起老人意外跌倒的事件。为预防此类事件再次发生，小王联络物业公司对全小区的道路、活动场所、公共厕所等进行了适老化改造，并且组建了志愿者队伍在小区内进行巡查。上述措施满足了老年人________的需要。

　　A.健康维护

　　B.居家安全

　　C.社会参与

　　D.就业休闲

　　16.“不听老人言，吃亏在眼前!”这一俗语说明，老年人的________优于年轻人。

　　A.液态智力

　　B.空间关系能力

　　C.结晶智力

　　D.形象思维能力

　　17.社会工作者小凌发现，社区内有些老年人盲目购买保健品，花了很多钱却没什么效果。为回应老年人的健康维护需要，小凌可为老年人提供的服务是________。

　　A.举办理财知识讲座

　　B.举办防诈骗知识讲座

　　C.建立社会支持网络

　　D.举办常见病预防知识讲座

　　18.李大爷前不久因乱吃药导致肝肾功能急性衰调，住院接受治疗。住院期间，李大爷痛苦不堪，举止反常。种种迹象让李大爷的女儿担心父亲有轻生的倾向，便向社会工作者小王求助，小王对李大爷的自杀倾向进行了评估。下列行为中，透露出李大爷有自杀倾向的直接线索是________。

　　A.李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码

　　B.李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之”

　　C.李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士

　　D.李大爷总是对老伴说：“我不在了你会过得轻松一些”

　　19.两个月前，高奶奶因脑中风导致瘫痪，生活不能自理，语言表达也有困难。高奶奶的女儿因工作繁忙，没有更多时间照顾老人，请了住家保姆照顾高奶奶。社会工作者小王入户探访后认为高奶奶可能存在被疏于照顾的问题，因为她发现________。

　　A.高奶奶身上有多处瘀伤

　　B.高奶奶身上出现了褥疮

　　C.保姆不让朋友见高奶奶

　　D.高奶奶身上有多处烫伤

　　20.某社会工作服务机构在杨村开展关爱留守妇女项目，该机构的社会工作者小江针对部分留守妇女存在的精神孤寂、家庭教育知识缺乏、家务劳动繁重等问题，开展了“姐妹牵手”支持小组工作。小江下列做法中，体现了社会性别视角的是________。

　　A.为姐妹们提供心理咨询服务

　　B.为姐妹们选择开办小组的地点

　　C.由姐妹们确定开办小组的时间

　　D.邀请专家为姐妹们讲授家庭教育知识

　　参考答案：

　　11、答案：B

　　解析：考察的是临界预防的含义。

　　12、答案：D

　　解析：本题考查的是生涯选择配合论的四个配合内容，兴趣匹配的是职业的分类和内容

　　13、答案：C

　　解析：考察“倾听技巧”，倾听是能接纳子女，能从子女观点看问题，尊重子女的自主性等。

　　14、答案：D

　　解析：每个人从早年开始，因受父母及成长环境的影响，就已写定了自己的(生命脚本)，每个人乃是依据此脚本去计划自己的生活，由每个人的“生命脚本”衍生出每个人所拥有的“生活地位”。

　　15、答案：B

　　解析：因为意外跌倒而促成对全小区的道路、活动场所、公共厕所等环境的改造，属于居家安全类。

　　16、答案：C

　　解析：指人们知识和经验的结晶产物。

　　17、答案：D

　　解析：本题考的是老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

　　18、答案：B

　　解析：考的是老年人自杀的直接线索，当老年人直接表达想要结束生命的时候就是直接线索。

　　19、答案：B

　　解析：本题考的是老年人虐待和疏于照顾的内容，疏于照顾的表现形式有，老人个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足，营养不良，以及缺乏适当的看管，居住条件不安全或者不卫生等

　　20、答案：C

　　解析：考察的是社会性别视角的妇女社会工作方法。小组的活动时间和场地一定要根据妇女的情况而定，此外，性别视角还要挖掘女性的自身潜能。

　　21.某社会工作服务机构针对“全面二孩政策”对女性就业的影响进行了深入调研，向政府相关部门提了优化女性就业环境的政策建议。该机构上述工作采用了妇女社会工作中的________。

　　A.宣传

　　B.教育

　　C.监测

　　D.倡导

　　22.某社会工作服务机构根据社区需求评估的结果，计划为社区妇女开展能力建设。该机构提供的下列服务中，能够满足妇女战略性社会性别需求的是________。

　　A.创业技能培训

　　B.健康保健知识培训

　　C.“女德”知识培训

　　D.子女教育技能培训

　　23.小丽因遭受家庭暴力向当地法院提起离婚诉讼，主张孩子由自己抚养，夫妻共有住房也归自己所有。小丽丈夫接到法院传票后，非常愤怒，变本加厉地殴打小丽。依据《反家庭暴力法》，社会工作者首先应采取的措施是________。

　　A.建议小丽躲开丈夫到外地工作

　　B.为小丽丈夫提供施暴者干预服务

　　C.协助小丽向当地法院申请人身保护令

　　D.请当地法院强制让丈夫搬离现在的居所

　　24.何先生与张女士夫妇因在家庭角色认知上的差异而经常发生争吵。何先生强调女性就应以家庭为中心，在家相夫教子;张女士则认为家庭责任应夫妻共同承担。为此，夫妻之间的矛盾不断升级，甚至闹到要离婚。社会工作者从性别视角出发为何先生与张女士夫妇提供家庭辅导服务，其工作重点应是________。

　　A.强化张女士作为妻子的家庭角色

　　B.劝说张女士认同丈夫的家庭观念

　　C.强化何先生作为丈夫的家庭角色

　　D.引导何先生尊重妻子的个性与权利

　　25.增加残疾人群体的健康是“健康中国”国家战略的重要组成部分。为持续推进残疾人的康复工作，各地社会工作服务机构开展了多种形式的服务，以促进残疾人在社区内实现康复，如开展康复训练小组工作、举办康复技能工作坊和提供医疗资源链接等。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中________的内容。

　　A.一级预防

　　B.二级预防

　　C.三级预防

　　D.四级预防

　　26.针对一些人随意将共享单车停放在盲道上的现象，社会工作者小王策划了一次“还盲人朋友一个安全的交通环境”的宜传倡导，引导公众将共享单车规范停放。并建议城市管理部门加强监管。小王上述做法维护了参加人的________。

　　A.康复权

　　B.文化生活权

　　C.社会福利权

　　D.环境友好权

　　27.75岁的兰奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家康复中。社会工作者小李跟进兰奶奶的的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中，正确的是________。

　　A.将蓝奶奶转介给家政中心

　　B.自己为蓝奶奶提供所有服务

　　C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务

　　D.整合相关资源为兰奶奶提供多种服务

　　28.社会工作者老李应邀到小伟家进行探访。老李了解到，7岁的小伟去年被诊断为中度智障，未能到普通小学就读。小伟母亲辞职在家照顾小伟，但她觉得自己只能照顾其生活，无法为他提供系统的知识和社会技能训练，因而非常担心影响小伟的顺利成长。老李评估后认为，小伟当下最急需的是________康复资源。

　　A.职业

　　B.社区

　　C.教育

　　D.社会

　　29.社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上，小张计划进一步了解这些残障人士职业发展的意愿和可能性。接下来，小张应开展的工作是________。

　　A.职业评估

　　B.职业介绍

　　C.职业培训

　　D.就业指导

　　30.大李因盗窃罪被判处拘役5个月缓期5个月执行。大李对判决不服，认为自己犯罪是受人教唆，一时好奇，冲动而为，不应承担全部责任。针对大李的这些想法，社会工作者在帮助大李时，主要工作任务应是对其进行________。

　　A.监管

　　B.矫正

　　C.帮困

　　D.执法

　　参考答案：

　　21、答案：D

　　解析：本题考查的是妇女社会工作倡导的内容，倡导的主要目的是改变政策、法律和制度和制度。

　　22、答案：A

　　解析：妇女社会中性别分工内容，战略性的社会性别需求是对传统分工模式的挑战，即挑战男性为主导的地位。

　　23、答案：B

　　解析：本题考查暴力伤害妇女的干预措施，施暴者干预服务是从法律上和思想上制止其暴力行为，学习尊重妇女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申请，C对比与B要慢一些。

　　24、答案：D

　　解析：本题考查的是家庭工作原则，工作和家庭生活的协调和平衡。

　　25、答案：C

　　解析：残疾人康复内容中的三级预防体系：一级预防是预防受伤害，二级预防是受伤后避免落下残疾，三级预防是致残后康复。

　　26、答案：D

　　解析：残疾人的基本需求，环境友好权是为残疾人享有平等社会生活藏在无障碍环境的权利，包括物流环境和信息交流环境、公共服务、政治参与。

　　27、答案：D

　　解析：残疾人个案管理服务，个案管理工作是要协调多学科多专业的资源为服务对象共同提供服务。

　　28、答案：C

　　解析：本题考查的是残疾人教育康复的内容，根据题中需要系统知识和社会技能训练等描述，属于教育康复。

　　29、答案：A

　　解析：残疾人职业康复四个内容：分别是职业咨询、职业评估、职业培养和就业指导。题干描述是职业评估的内容。

　　30、答案：B

　　解析：矫正的功能，即使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中正常成员的过程。ACD不属于社会工作者的工作任务。

　　31.社会工作者小王受法庭委托撰写服务对象李某的社会调查报告。该报告的主要内容如下，“李某，于2018年6月18日以欠债不还为由，将被害人张某扣留于辆商务车内。两天后警察介入，张某获救。李某以前没有犯罪记录，此案件主要因经济纠纷而致。”小王上述社会调查中还应补充的信息是________。

　　A.小王的工作简历

　　B.非法拘禁的认定标准

　　C.李某的现实生活状况

　　D.社区矫正的帮教建议

　　32.25岁的小新因吸食成瘾被责令社区戒毒，成为社会工作者小林的服务对象。小林通过评估发现，小新“溜冰”是为了“助兴"，他身边很多朋友也这样，小新没有什么改变动机，持续吸毒的可能性较大。对此，小林拟运用激发小新内在动机改变的方法为小新进行个案辅导，以帮助其戒除毒瘾。下列小林制定的干预策略中，有助于激发小新内在动机改变的是________。

　　A.与小新探讨远离毒友的方法

　　B.与小新探讨持续吸毒的好处与坏处

　　C.与小新探讨如何调整不良的生活方式

　　D.与小新探讨如何遵守社区戒毒的相关规定

　　33.为了预防被监禁人员犯罪思想观念和行为的“交叉感染”，社会工作者拟采用“现实治疗法”，对新入监的青少年初犯开展“提升自我管理能力”的小组工作。下列小组工作的服务目标中，正确的是协助这些青少年________。

　　A.戒除不健康的生活习惯

　　B.改变偏差扭曲的心理结构

　　C.了解合法公民应具有的素养

　　D.为自己行为负起完全的责任

　　34.老王年轻时在战争中负伤，导致下肢瘫痪，背部长期疼痛。伤病严重影响了老王的身心健康，降低了他的价值感和自尊感，也限制了他社会交往和职业发展的空间。老王的上述情况呈现出优抚安置对象具有________的特点。

　　A.行动能力强

　　B.军队情结深

　　C.需求层次多

　　D.年龄结构优

　　35.社会工作者小张组织大学生志愿者帮助军休干部学习智能手机的使用方法，协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系，扩大他们的社会交往空间。小张上述做法的主要目的是促进________。

　　A.军休干部与社会融合

　　B.军队保障与地方保障融合

　　C.军休干部间的关系融合

　　D.军休社区与驻地社区融合

　　36.军体所社会工作者小徐发现，一些军体老人对社会组织提供的社会化养老服务存在疑惑，尤其不能接受这类机构的有偿服务。为此，小徐小徐设计了小组工作方案，旨在帮助军体老人转变对社会化养老服务的态度，让他们更好的适应社会化养老服务，在小徐的方案中，其工作介入重点应聚焦在军休老人的________。

　　A.健康养生

　　B.认知重构

　　C.居家安全

　　D.社交技能

　　37.小李是某未成年人保护中心的社会工作者，在一次外展服务中叼着烟的小刚在街头流浪。小李在与小刚的交谈中获知，小刚今年12岁，在外流浪已半年，经常饥顿饱一顿，晚上就在地下通道过夜。刚在街头流浪。小刚在征得小李刚同意后，将其护送至“中心”。小刚获得了基本的生活安置后，小李还可以在“中心”为其提供的服务是________。

　　A.增强小刚家庭的能力

　　B.纠正小刚的偏差行为

　　C.修复小刚的社会支持系统

　　D.为小刚提供社会观护

　　38.某社会工作服务机构承接了政府购买的贫困家庭救助服务，对贫困家庭进行评估。关于评估的说法，错误的是________。

　　A.评估只需在救助服务的初期开展

　　B.需要在服务过程中报考推进评估

　　C.评估是对贫困家庭开展救助的基础

　　D.需要邀请贫困家庭的成员参与评估

　　39.56岁的乔阿姨一直没有工作，主要依靠丈夫的收入生活。两个月前，乔阿姨的丈夫突发心脏病入院治疗，花光了家里所有的积蓄。乔阿姨家的生活难以为继，丈夫的后续治疗也无法维持，乔阿姨为此感到十分焦虑，向社会工作者小魏求助。为帮助乔阿姨的丈夫获得稳定的后续治疗，小魏首先应该________。

　　A.帮助乔阿姨稳定情绪

　　B.为乔阿姨的丈夫提供个案辅导

　　C.帮乔阿姨向有关部门提出低保申请

　　D.评估乔阿姨家适合申请哪类社会救助项目

　　40.单亲妈妈阿芳因经济闲难向街道办事处提出最低生活保障申请。街道办事处收到申请后，委托某社会工作服务机构跟进阿芳的低保申请。机构社会工作者小王探访了阿芳家，了解了其家庭的经济状况，还走访了她的邻居，并核查了相关信息。小王的上述做法属于最低生活保障服务内容中的________。

　　A.帮助申请救助

　　B.提供心理支持

　　C.识别服务对象

　　D.促进社会融入

　　参考答案：

　　31、答案：C

　　解析：针对犯罪嫌疑人的服务，提供审前调查报告，报告包括犯罪事实的记录。前科和本人的生活史。

　　32、答案：B

　　解析：针对涉毒人员的个案工作，题干描述，吸毒是为了助兴，因此可以推断出小新对吸毒的坏处并不了解，真是觉得“好玩”，所以探讨持续吸毒的好处与坏处可以让他了解到吸毒的负面作用，增强改变的动机。

　　33、答案：D

　　解析：在监禁场所中预防服务对象间的犯罪观念和行为的交叉感染，此外还结合青少年社会工作内容中的习惯养成结合一起考察，习惯养成中的自我管理包括四个方面，其一内容为培养青少年勇于负责态度来面对自己的生活，因此本题选D、

　　34.答案:C

　　解析:本题考的是优抚安置社会工作的特点,由题中描述可知,服务对象有健康维护的需求、尊重的需要、社会参与、就业等方面的需求,故C.

　　35.答案：D

　　解析：本题考的是军休社会工作的介入策略,微观层面促进军休干部和社区老人个体的融合。

　　36.答案：B

　　解析:本题考的是对军体社会工作的干预技巧,认知重构,因为社会工作者的做法是要帮助军休老人转变对社会化养老服务的态度、看法,因此是认知重构的内容,将非理性或错误的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。

　　37.答案：A

　　解析:本题考的是社会救助中的机构救助内容,机构救助除了提供物质的救助,还要开展教育,对流浪人员进行行为和心理疏导,消除懒惰和依赖社会的想法,纠正偏差行为。

　　38.答案：A

　　解析:本题考的是社会救助评估的连续性特点,评估在救助工作开始以后还要继续,因为会有新的问题涌出,需求和问题也可能发生变化。故A、要注意,本题考的是“错误”的说法。

　　39.答案：D

　　解析:本题考的是社会救助的评估程序,题中社工为了让乔阿姨丈夫获得稳定的后续治疗,后续治疗的重点是治疗费用问题,因此应该了解服务对象的现状和需求,以便确定何种社会救助类型适合继续治疗,比如医疗救助等。C不能满足后续治疗的需求。

　　40.答案：C

　　解析:本题考的是低保的服务内容,社工主要的内容是通过走访等方式核查确定中请资格。故C、A是要着重体现帮助申请的过程,比如提交书面申请、协助接受调查。

　　41.某中学教学楼在地震中坍塌，造成多名师生伤亡。宁宁虽成功逃生，但在震后几天一直沉默不语，惊恐不安。在对宁宁进行危机干预的过程中，社会工作者小林采用“讲故事”的方式，引导宁宁讲述逃生的经历和感受，以对其问题和需要进行评估。小林开展的上述工作是为了________。

　　A.定义宁宁的危机问题

　　B.向宁宁提供持续支持

　　C.确保宁宁的生命安全

　　D.讨论宁宁问题的多种可能

　　42.赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是_______。

　　A.“您认为孩子为什么会这样?”

　　B.“孩子哪些表现让您不满意?”

　　C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”

　　D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”

　　43.小强跟随打工的父母到城市上学，很快就认识了一些小伙伴。小强与他们很谈得来，经常一起结伴上学，课余也一起踢球。根据生态系统理论，这些伙伴属于小强的________。

　　A.微观系统

　　B.中观系统

　　C.外部系统

　　D.宏观系统

　　44.王女士发现12岁的儿子最近学习不专心，沉迷于网络游戏，成绩明显下降。为此，王女士与丈夫尝试了很多方法管教儿子，但收效甚微。儿子平时还算听话，与王女士夫妇也较亲近，就是沉迷网络游戏的问题让王女土颇为烦恼。遂向社会工作者小李求助，小李接案后，首先进行需求评估，以便找出问题产生的原因。在此工作步骤中，小李运用家庭结构图描述王女士家庭成员之间的关系，其中，表示王女士与其儿子关系的连接线应是________。

　　A.实线

　　B.虚线C波折线

　　D.阻断线

　　45.学校社会工作者小王发现四年级某班有些学生存在不尊重他人，不善团结合作、遇到矛盾冲突也不能很好沟通交流等问题。为改变这种状况，小王为该班学生开设了社交技巧训练课程。小王下列做法中，有助于提升学生社交技巧的是_______。

　　A.引导学生探讨诚信守法的议题

　　B.教授学生提升自尊自信的方法

　　C.指导学生学习赞赏别人和正确回应别人的赞赏

　　D.引导学生运用不同的思维方式处理日常生活中的问题

　　46.初三(5)班班主任向社会工作者小秦反映，中考临近，部分同学因信心不足、不会合理安排学习时间导致学习效率下降。为提升同学们的自信心，小秦以自我效能能理论为基础策划了小组工作方案。小秦策划的下列小组活动中，能够提升学生自我效能感的是________。

　　A.分享各自的成功经验

　　B.培养亲社会的道德思考

　　C.学习遵守学生行为规范

　　C.学习承担应尽的社会责任

　　47.某中学社会工作者小李在服务对象筛查的过程中发现，小志个子比较矮，学习成绩差，性格内向，也不会处理同学关系，老师同学常常忽略他。久而久之，他也觉得自己没用，变得越来越孤僻。小李计划通过增强小志个人“内在优势”提升其抗逆力。为此，小李最适宜的做法是协助小志________。

　　A.建立关怀支持的人际环境

　　B.获得有意义的参与机会

　　C.设立明确清晰的行为规范

　　D.塑造美好乐观的自我形象

　　48.某社会工作服务机构践行乡村振兴战略，积极投入“美丽乡村建设行动”，在某村开展生态环保项目。该机构在项目设计中，将培育“新乡贤”社区骨干、发展“绿色志愿者”队伍、倡导“保护环境从我做起”等活动作为推进项目的手法，开展社区服务。该机构的做法属于社区资源链接的________方式。

　　A.资源整合

　　B.资源共享

　　C.资源流通

　　D.资源互补

　　49.随着移动支付的普及，某社区的一些老年人希望学习使用手机购物，但缺少相关知识和技能，也担心会遭遇网络诈骗。针对这一需求，社会工作者小王为他们举办了以手机购物、安全消费等为主题的讲座。从社区教育的基本目标看，小王所做的这些工作属于________教育。

　　A.控制式

　　B.补偿式

　　C.发展式

　　D.融合式

　　50.某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决，引发了社区居民与物业公司的矛盾。社会工作者走访了相关职能部门和物业公司，在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上，制定了初步的解决方案，并征求社区居民意见以进一步完善。上述社会工作者的做法属于推动居民社区参与层次和形式的________。

　　A.告知

　　B.咨询

　　C.协商

　　D.共同行动

　　参考答案：

　　41.答案：A

　　解析：本题考的是受灾人员救助中的危机干预服务，对于灾后处于危机状态的个人要在有限时间内提供支持性的服务，从而降低恼怒、悲伤等情绪

　　42.答案：C

　　解析：本题考的是家庭社会工作的基本原则，家庭成员增能的原则，看到每个家庭成员的能力和优势,提高自信心和独立性。D的提问方式是社工有了假设,预先认定了孩子的成因是母亲的行为导致的，然后引导家长反思自己的行为。

　　43.答案：A

　　解析：本题考的是生态系统理论中的微观系统，指的是个人直接面对面接触和交往而组成系统，对个人的影响最直接、最频繁，而题中小强和小伙伴建立的就是微观系统。

　　44.答案：A

　　解析：本题考的是家庭评估的方法——家庭结构图,题中王女土和儿子的母子关系用直线表示。虚线表示弱关系,波折线表示的是恶劣的关系,阻断线表示是分居或离婚,具体看有几个阻断。

　　45.答案：C

　　解析：本题考的是学校社会工作中提升学生的行动力,围绕提升社交技巧的目的,C更合适ABD都不是社交方面的技能。

　　46.答案：A

　　解析：本题考的是提升自我效能感的影响因素,个人的成功经验、他人的成功经验、想象成功的经验等五个方面,A最合适。

　　47.答案：A

　　解析：本题考的是抗逆力理论中的“内在优势”，主要是完美的个人形象感和积极乐观感。

　　48.答案：C

　　解析：本题考的是社区资源连接方式，通过将社区骨干、志愿者、项目等资源整合使用来为社区提供服务，这是资源流通方式，故选C、

　　49.答案：B

　　解析：本题考的是社区教育根据基本目标的分类，由题中描述可知，社工提供的是生活中必须的知识和技能等指导，故为补偿式教育。A是控制不遵守公德行为，C是帮助居民达到思想解放，形成批判性思考。

　　50答案：B

　　解析：本题考的是居民参与的层次和形式,根据“征求社区居民意见以进一步完善”判断属于咨询。A是不征求意见,C是共同商量,居民参与决策,还没到这一步,D是形成了分工。

　　51.为了进一步落实国家《乡村振兴战略规划2018-2022》，某农村社区召开村民大会,鼓励村民献计献策、共商本村振兴举措。一位村民发言说:“邻村驻村的第一书记带领村民发展生态有机农业,井建立了网上农产品销售平台,引领农民脱贫致富弃小康。咱们村也应借鉴他们的经验,走致富之路。"根据布雷德绍的的社区需求分类方法,这位村民表述的是()。

　　A.感觉性

　　B.表达性

　　C.规范性

　　D.比较性

　　52.为落实“健康中国”战略部署，某社会工作服务机构整合资源，提供多种服务以提高社区居民的健康意识和行动能力。其中，社会工作者运用资源共享方式开展的服务是()。

　　A.使用相邻社区的场地合作举办健康讲座

　　B.请社区卫生服务站为社区居民进行体检

　　C.请社区干部一起入户了解居民健康需求

　　D.在机构中为目标人群开办健康教育小组

　　53.为更好地在社区开展高血压、糖尿病及肾病等慢性病预防工作，社会工作者小金采用问卷调查和入户访谈等方法，了解居民的生活方式及对慢性病预防知识的需求，并在此基础上制订了以倡导社区居民健康生活方式和预防慢性病为目标的社区健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是()。

　　A.研究者

　　B.项目评估者

　　C.咨询者

　　D.项目计划者

　　54.小张被诊断出艾滋病后十分痛苦和绝望，进而对治疗产生了抵触情绪，常常对医生的治疗方案无端找茬，故意刁难医生。为改善小张的身心状况、保障治疗顺利进行，医生将其转介至医院的社会工作部。社会工作者小王接案后，陪伴小张听取医生的治疗方案，向他全面讲解了艾滋病的知识，并向他介绍了其他艾滋病患者积极治疗后幸福生活的实例。小王上述服务的主要目的是()。

　　A.为小张开展社会心理评估

　　B.协助小张获得社区康复资源

　　C.为小张建立家庭支持网络

　　D.提高小张对于治疗的依从度

　　55.为了配合抑郁症患者大刘的临床治疗，社会工作者小赵对他进行了个案辅导。在服务过程中，小赵引导大刘认识到他的积极改变是自己努力的结果。小赵的这种做法属于认知行为治疗中()。

　　A.行为改变的强化

　　B.行为改变的表达

　　C.行为改变的认同

　　D.行为改变的支持

　　56.肺癌晚期患者周大爷因住院治疗效果不佳而悲观消沉，根据医嘱于近期出院，并接受舒缓疗护。作为舒缓疗护团队的一员，社会工作者应提供的服务是()。

　　A.关注周大爷心理情绪状况并予疏导

　　B.配合医生开展周大爷治疗需求评估

　　C.预先安排周大爷的后事一条龙服务

　　D.鼓励周大爷积极争取更多医疗资源

　　57.老金因脑梗被送入急诊科治疗。医务社会工作者小赵详细了解了老金的患病史、XXX医史，身体状况、生活和家庭状况等方面的信息。小赵此举的主要目的是为了帮助老金()。

　　A.增进良好的医患关系

　　B.争取更多的医疗救助

　　C.获得全面支持性服务

　　D.获得特殊的医护照顾

　　58.某汽车组装厂技术升级换代，部分工人需要转岗，其中一些青年工人因缺少新技能，担心未来没有合适的岗位，感到焦虑和送茫，企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作，引导组员了解社会发展趋势，树立“大局意识”，通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策，顺利实现转岗，小袁开展的小组工作类型是()

　　A.压力管理小组

　　B.生涯探索小组

　　C.情绪舒缓小组

　　D.技能教育小组

　　59.某工业园区发展多年后，大批员工子女陆续到了入园入学的年龄，但因工业园区周边教育资源不足、户籍管理制度限制等同题，员工子女入园就学难，社会工作者小方经充分调研，向区政协提交“关于解决工业园区员工子女入园就学难问题的建议”提案，建议地方政府、工业园区管委会及相关企业等多方部门共同解决该问题，小方的上述做法，旨在()。

　　A.保障职工工作与生活平衡

　　B.开展特殊群体关怀服务

　　C.加强企业与职工文化建设

　　D.促进企业提高经济效益

　　60.社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是()。

　　A.促进者

　　B.联络者

　　C.教育者

　　D.倡导者

　　参考答案：

　　51.答案：D

　　解析：本题考的是社区需求分析,题中村民由别的村的经验引发出自己所在村的需求,是比较性需求(人有我无,我想有)。

　　52.答案：A

　　解析：资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。故选A、

　　53.答案：D

　　解析：由题干中社会工作者小金制定了社区健康方案可知，其扮演的角色属于项目计划者。

　　54.答案：D

　　解析：题干中没有涉及到小张心理方面的评估、社区康复的内容和家庭支持。由题干讲解艾滋病的知识，介绍其他艾滋病患者积极治疗后的幸福生活可知，属于提高小张对治疗的依从度。

　　55.答案：C

　　解析：行为改变的认同：患者需在行为改变后赞许自己，将行为的改变归功于自己而非社会工作者。

　　56.答案：A

　　解析：社会工作者在肿瘤/癌症治疗与纾缓疗护的过程中主要服务内容有：①经济资源协助;②情绪心理辅导;③协调医患沟通;④社会福利咨询;⑤出院安置计划;⑥家属哀伤辅导等。A选项最符合题意。

　　57.答案：C

　　解析：社会工作者可以利用与急诊病人及其家属接触机会较多、时间较长优势，详细了解病人的家族病史、心理与情绪状态等诸多方面的信息，在医护人员需要时，可以将信息提供出来作为资料，协助配合医护人员，帮助患者获得全面支持性服务。

　　58.答案：B

　　解析：由题干中“通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策，顺利实现转岗”可知，是为了青年工人对自己的职业生涯有更明确的规划，故选A、

　　59.答案：A

　　解析：由于职工工作问题导致子女就学难，而员工子女入园就学属于员工生活问题，解决这个问题也就是为了保障职工工作与生活平衡。故选A、

　　60.答案：C

　　解析：企业社会工作者担任教育者：为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。

　　二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61.当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时，出现了担心、焦虑等情绪，XXXX应。为此，社会工作者小梅在接下来的服务中，带领她们回顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示有XXX时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结案阶段常用的方法，XXX()。

　　A.回顾工作过程

　　B.延长服务时间

　　C.征得服务对象同意

　　D.稳定服务对象情绪

　　E.让眼务对象做结案准备

　　62.某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中，对村民的收入、贫困人口数量、资源和优势等情况作了调查，摸清了底数。该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测:对服务目标达成状况和效果进行了分析。在进行对服务对象影响的评估时，该机构可选择的评估工具有()。

　　A.基线测量

　　B.目标核对表

　　C.差别影响测量

　　D.满意度测量

　　E.个人目标尺度测量

　　63.家庭是儿童成长的最佳环境。为体现以家庭为中心的儿童社会工作的理念，社会工作者可开展的服务有()。

　　A.课后托管

　　B.亲职教育

　　C.亲子关系辅导

　　D.儿童友好社区建设

　　E.为有未成年子女的夫妻开展婚姻辅导

　　64.社会工作者小文接待了来自农村的6岁脑瘫儿童小明和他的父母。几年来，小明的父母为他的康复四处奔波，债台高筑，却毫无效果，他们对小明的康复及家庭的未来几近绝望。为帮助小明及其家庭，小文适宣的做法有()。

　　A.为小明父母提供心理辅导

　　B.将小明暂时安置在儿童福利机构中

　　C.与相关部门联系，为小明寻找寄养家庭

　　D.与相关部门联系，协助家庭申请经济救助

　　E.介绍小明的父母加入脑瘫儿童家长互助小组

　　65.《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的意见》指出，青少年社会工作的内容主要包括:服务青少年成长发展、维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪。下列工作中，有利于协助青少年成长发展的服务有()。

　　A.困难帮扶

　　B.职业指导

　　C.习惯养成

　　D.社会观护

　　D.婚恋服务

　　E.社会观护

　　66.某社区中的空巢老人越来越多，社会工作者小王计划加强他们的非正式支持体系建设，使其拥有更多的幸福感和获得感。小王的下列做法中，属于加强非正式支持体系建设的工作由()。

　　A.与社区居委会合作，定期探望空巢老人

　　B.与外地子女约定时间，和老人进行视频联系

　　C.与志愿者合作，定期为空巢老人开展上门服务

　　D.与老龄办协商，在社区实施老年助餐补贴计划

　　E.与民政部门联系，为符合条件的空巢老人提供救助

　　67.刘姐离异多年，一直在母亲身边尽孝。近年来，刘姐身体监控欠佳，无力再照顾母亲。母亲体谅女儿的苦处，尽管对入住养老院感到焦虑，但还是向养老院递交了申请，并获批入院，目前正在等待入住。对此，刘姐很自责，社会工作者了解这一情况后，适宜的做法包括()。

　　A.邀请刘姐和其母亲到养老院参观

　　B.与刘姐保持联络疏解她的内疚感

　　C.帮助刘姐母亲适应养老院的环境

　　D.提供条件方便刘姐经常探望母亲

　　E.帮助刘姐母亲建立新的生活方式

　　68.针对我国村委员主任中女性比例偏低的问题，某妇女发展中心再当地开展推动基层妇女参选参政项目。下列说法中，该中心的社会工作者运动增能方法开展的工作有()。

　　A.选拔妇女骨干到高校学习相关知识

　　B.在当地高校选择优秀教师进行妇女参政师资培训

　　C.建立女村官协会并定期交流学习，增进其相互支持

　　D.对当地民政和妇联干部进行培训，支持妇女参选参政

　　E.为女村官提供“种子资金”开展公益项目，提升其影响力

　　69.老李车祸致残后，始终无法接受现实，心情沮丧，对生活丧失信心。社会工作者小刘得知上述情况后，着手为老李提供服务。在与老李建立专业关系的过程中，小刘恰当的做法有()。

　　A.同情老李的处境

　　B.要求老李接受现实

　　C.接纳老李沮丧的情绪

　　D.相信老李的改变能力

　　E.鼓励老李维护自身权益

　　70.小刚高中毕业后一直没找到工作，靠父母养活，最近因交通肇事被判处有期徒刑一年缓刑一年，为此，小刚情绪十分低落，躲在家中足不出户，拒绝与外人交往。小刚父母也因此事经常发生争吵，家庭关系十分紧张，本案例中，小刚的服务需求主要有()。

　　A.正常家庭生活的需要

　　B.再社会化的需要

　　C.教育，就业的保障需要

　　D.法律维权的需要

　　E.基本生存条件的保障需要

　　参考答案：

　　61.答案：AE

　　解析：题干中“带领她们回顾总结了在中心度过的日子”属于回顾工作过程，“告知她们服务已完成”属于让服务对象做结案准备。故选AE。

　　答案：CD

　　解析：对服务对象影响的评估包括服务对象满意度测量和差别影响评分。

　　63.答案：BCE

　　解析：提供家庭支持服务包括亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导和亲子关系辅导。

　　64.答案：ADE

　　解析：由题干“债台高筑”可以首先提供经济救助，小明的父母对未来很绝望，需要为他们提供心理辅导，介绍他们加入脑瘫儿童家长互助小组，可以让她们获得更多有效信息。故选ADE。

　　65.答案：BCD

　　解析：协助青少年成长发展的服务：(一)思想引导;(二)习惯养成;(三)职业指导;(四)婚恋服务;(五)社交指导。

　　66.答案：ABC

　　解析：非正式支持体系的构成通常分为3类：第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。第三类是非亲属对老年人的支持，如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等。故选ABC、

　　67.答案：BD

　　解析：题干中“刘姐很自责”，社会工作者首先需要疏解她的内疚感，B正确，刘姐确实无力再照顾母亲，社会工作者需要提供条件方便其经常探望母亲，D正确。故选BD、

　　68.答案：AB

　　解析：题干强调推动基层妇女参政，可以选拔人才送到高校进修，或者请高校教师进行培训。故选AB、

　　69.答案：CD

　　解析：社会工作者需要接纳服务对象，相信服务对象有能力改变现状，故选CD、

　　70.答案：ABC

　　解析：矫正社会工作对象的需要：1.基本生存条件的保障需要;2.教育、就业权益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社会化的服务需要。题干中体现了ABC三项服务需求。

　　71.小鲁是某部队军官，已服役十年，面临转业，他对转业后是做公务员还是自主创业不知如何抉择，咨询社会工作者小黄，小黄为小鲁提供了个案服务，其内容应包括()。

　　A.协助小鲁分析其社会支持网络

　　B.协助小鲁办理转业手续

　　C.协助小鲁分析自我优势与潜能

　　D.协助小鲁做好压力预防

　　E.为小鲁选择转业后的具体工作岗位

　　72.老张在服役间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后，被安置到荣军医院，老张虽然生活能够自理，但因对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛，内心充满弧独，担忧，苦闷和迷茫，针对老张的情况，社会工作者可以提供的服务有()

　　A.协助老张多层次了解自我

　　B.开发合适工作岗位，协助老张上岗

　　C.舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系

　　D.组织医疗专家，为老张提供健康专业支持

　　E.彭励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围

　　73.老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金与老

　　丁当保安的收入维持生活。最近，老丁因公司解散而失业在家。老丁想寻找比做

　　保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情烦躁，常对儿子发牌气。为了帮助老丁一家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有()

　　A.帮助老丁调整自我认知

　　B.帮助老丁儿子集助学金

　　C.帮助老丁链接就业资源

　　D.协助老丁家申请医疗救助

　　E.帮助老丁改善亲子关系

　　74.社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一的孩子有严重的先天性心病，为了给孩子治病，该家庭四处举债，生活陷入困境。为此，小张计划为该家庭申请救助，在对这个家庭进行评估时，小张先详细了解了该家庭的债务情况，孩子的治疗状况，之后，小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境，上述评估中，小张采用的方法有()。

　　A.家庭探访

　　B.直接询问

　　C.间接了解

　　D.观察身体语言

　　E.使用量表

　　75.学校社会工作者小李接待了前来求助的王女士，王女土向小李报怨，上小学的儿子上课时总是开小差，学习成绩不好;作业不会做，教他也不愿听:有时还和同学打架:玩过的东西从来不整理，行为习惯不好，小李拟运用聚集的技巧，帮助王女士明确需要解决的问题，其适宜的提问有()

　　A.“目前您最希望看到孩子改变的是什么?”

　　B.“您觉得孩子出现这些问题的原因是什么?”

　　C.“您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗?”

　　D.“您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗?”

　　E.”您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗?”

　　76.杜会工作者依据抗逆力理论，为来自服刑人员家庭，残障人土家庭等特殊家庭的

　　学生提供服务，下列能够增进这些学生外部支持的方法有()

　　A.教授学生生活技能

　　B.陪养学生的积极乐观感

　　C.为学生提供参与机会

　　D.表达对学生的合理期望

　　E.促进学生形成良性的人际关系

　　77.某贫困山区自然灾害多发，相关部门实施了生态防灾减灾移民搬迁项目，该项目实施两年后，部分移民仍然互不熟悉，新社区也缺乏便捷的生活服务和设施。针对上述情况，社会工作者计划为这些移民建立社区支持网络，可以采取的措施有()

　　A.完善社区服务设施

　　B.建立社区工作服务站

　　C.建立移民家庭支持小组

　　D.为移民购买人身保险

　　E.提升社区志愿者服务能力

　　78.吕大爷是糖尿病患者,他的老伴吕大妈十分注意调配他的饮食。昌大妈认为血糖高是

　　因为吃糖引起的,只要饮食中没有糖就不用吃药了,近期,吕大爷因糖尿病并发症住院治疗。出院前,社会工作者小王邀请医生再次向吕大爷夫妇详细讲解了糖尿病与饮食和生活方式的关系,以及控制血糖和治疗的必要性,并请营养师为他们推荐营养食谱,小王上述工作的主要目的包括()。

　　A.增强吕大爷家庭的社会支持

　　B.矫正吕大爷对糖尿病的认知偏差

　　C.使吕大爷出院后得到合理的照顾

　　D.矫正吕大妈对糖尿病的认知偏差

　　E.为吕大爷家解决因疾病引起的生活困难

　　79.老严入住精神卫生中心,医务社会工作者小于为其提供个案服务,经与老严及其家属会谈并进行预估后,小于发现,老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产,因而拒绝治疗,一心想回家。老严的老伴告诉小于,老严在家经常自言自语,还时常骂人,针对上述情况,小于适宜为老严一家提供的服务有()

　　A.给老严介绍社会康复的资源

　　B.将老严转介给社区的康复机构

　　C.安抚老严情绪,促进其配合治疗

　　D.协助老严了解和熟悉病房的环境

　　E.帮助老严的老伴学习精神疾病的知识

　　80.企业社会工作者小付发现,实行“全面二孩政策”以来,企业怀孕女工的数量明显增加,其中都分女工出现了焦虑的情绪,担心生育会影响职业生涯发展。小付计划为她们提供服务,适宜的做法有()

　　A.开办压力舒缓工作坊

　　B.提供孕期知识辅导

　　C.倡导企业设置孕妇休息室

　　D.开设孕妇自助小组

　　E.陪伴孕妇去医院做产前检查

　　参考答案：

　　71.答案：ACD

　　解析：本题考查复员退伍军人安置社会工作，开展个案辅导的具体过程：①协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而翔实的报考，并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。②协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。③协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。故ACD正确。

　　72.答案：CE

　　解析：老张的主要问题是“内心充满孤独，担忧，苦闷和迷茫”，应该舒缓他的情绪，多进行社交活动，故CE正确。

　　73.答案：AC

　　解析：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。调整老丁自我认知也有助于就业的顺利进行。故选AC、

　　74.答案：AB

　　解析：获得评估信息的方法有：1.直接询问;2.家庭探访;3.间接了解;4.观察身体语言;5.使用量表。“详细了解了该家庭的债务情况”属于“直接询问”，“小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境”属于“家庭探访”，故AB正确。

　　75.答案：AE

　　解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。故AE正确。

　　76.答案：CDE

　　解析：外部支持因素：包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。有意义的参与机会是指个体在其社会活动、集体生活中，拥有参与的机会，并能在其中发挥作用。正向的连接关系是指个体在其生活环境中拥有良性的人际关系，不仅是孩子和青少年，也包括任何年龄阶段的成年人，都需要与他人建立一种积极关怀的连接关系。故CE正确。

　　77.答案：BCE

　　解析：建立社区支持网络的策略有：1.个人网络;2.志愿者联系网络;3.互助网络;4.邻里协助网络。故选BCE。BC属于互助网络，E属于志愿者联系网络。

　　78.答案：BCD

　　解析：本题考的是慢性病的服务内容,从医疗适应性、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援和出院照顾方面进行服务。由题可知,“社会工作者小王邀请医生再次向吕大爷夫妇详细讲解了糖尿病与饮食和生活方式的关系”是B,“并请营养师为他们推荐营养食谱”是C,“吕大妈认为血糖高是因为吃糖引起的,只要饮食中没有糖就不用吃药了”是D

　　79.答案：CE

　　解析：本题考的是精神病患者的服务内容,题中问的是对一家提供的服务,针对老严的情况,首先安抚情绪,配合治疗,选C;其次,对家属进行照顾方式指导,E，目前没有提到出院的打算,不适合选AB,没有对应D的表述,因此也不选。

　　80.答案：ACD

　　解析：不题考的是企业社会工作的原务内容,针对“担心生育会影响职业生涯发展”这一情况,适合采用ACD的方法,B项没有明确表示女员工缺乏孕期知识,E项不是社工的工作内容。

　　社会工作者考试历年真题试卷 7

　　单项选择题

　　1下列关于我国社会工作发展的说法中，正确的是( )

　　A.我国历史上有靠家庭、家族和亲朋好友解决问题的传统

　　B.改革开放以来社会工作实务获得率先发展

　　C.我国丰富的社会福利思想指导着专业社会工作的发展

　　D.计划经济时期的单位福利制度是专业社会工作的基础

　　参考答案：A

　　参考解析：A，一个世纪以前，我国是典型的、成熟的农业社会，在这种农业社会人们面临各种社会问题，主要是依靠家庭、家族、亲朋来解决;B，改革开放以来，我国的社会工作就表现出政府积极探索，社会工作教育率先发展，行政性社会工作与专业社会工作同时并存，专业社会工作不断发展的特点;C，我国专业化社会工作发展缺乏丰富的社会福利思想的引导;D,在计划经济时期，我国城市实行“单位制”，力图通过正式组织的力量来解决人们遇到生活方面的问题，实际上是政府通过各种社会组织、政策和行政程序解决社会问题，从而形成行政性的专业化的解决社会问题的机制，没有专业社会工作生存的基础。

　　22008年10月，人力资源和社会保障部与民政部联合出台了《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》，该《意见》主要贯彻了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，推动建立《决定》提出的“建设宏大的社会工作人才队伍”的( ) A.培养制度B.评价制度C.使用制度D.交流制度

　　参考答案：C

　　参考解析：《中共中央关于建构社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素养和专业水平，制定人才培养计划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才，充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专业人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”，《决定》中关于岗位设置和人才配备的规定反映的是“建设宏大的社会工作人才队伍”的使用制度，《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》主要是关于岗位设置的规定，同样反映的是人才的使用制度。

　　A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

　　B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

　　D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

　　参考答案：A

　　4近年来，随着我国社会问题的改变、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大，服务内容在拓展，下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是( ) 定的境况。

　　A.知情同意B.尊重C.自我决定D.接纳

　　参考答案：C

　　12人的个体发展要经历不同的阶段，每个阶段都在生理、心理、社会三方面呈现出不同的发展特征，下列关于青少年期发展的说法中，正确的是( )

　　A.发展同一性B.建立基本信任关系C.实现自我的整合D.建立亲密的关系

　　参考答案：A

　　参考解析：埃里克森认为在每个人成长的过程中，都普遍经历着生理、心理以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度分阶段向前发展，他将人的发展分为八个阶段，而且个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，例如：婴儿期建立基本信任;青少年期发展同一性;成年期建立亲密关系;老年期实现自我整合。

　　13小军的父母平日基本不关心他的衣着打扮，对他的学习没有太高要求，对他迷恋网络的行为也不闻不问，这种教养方式属于( )

　　A.溺爱型B.民主型C.支配型D.放任型

　　参考答案：D

　　参考解析：在家庭内互助方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响不同，良好的教育模式可以使儿童、青少年向着积极主动方向发展，不良的教育模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极方向发展。比如，骄纵型、支配型、****型、放任型、冲突型的教育方式都不利于孩子的成长，而民主型的教育模式有利于家庭成员的正常发展。其中，放任型指家长既缺少爱心、内心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。题中，小军父母的教养方式就是放任型。

　　14半年前，张先生由于工作原因搬迁到另外一个城市生活，由于语言、交通、邻里交往的原因，张先生的母亲住不惯，想回老家，而张先生的儿子已经结识了新朋友，在环境中如鱼得水，张先生母亲和儿子的行为表现说明( )

　　A.个人受社会环境的影响程度不同

　　B.个人必须改变社会环境

　　C.个人对社会环境的影响较大

　　D.个人对社会环境有能动性

　　参考答案：A

　　参考解析：社会环境影响着人们行为的方向，各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响，但所受影响的程度不同，一般来说，儿童青少年的行为受到当前社会环境的影响较大，而成年人受环境影响较弱，题中，张先生的儿子受当前社会环境影响较大，很快融入新环境，其母亲受环境影响较弱，融入新环境有些困难。

　　A.改变形象以获取他人尊重

　　B.与周围人建立融洽关系

　　C.重新规划自我发展目标

　　D.调整心态回归家庭

　　参考答案：A

　　1616岁的小雯是一位当红歌星L的粉丝，她经常与同学一起去听演唱会，买C.D.盘，也乐于参加当地歌迷会组织的活动，常与其他粉丝在网上互动，并按照L的造型风格，来改变自己的发型与服饰。形成小雯上述行为的最主要社会环境要素是( )

　　A.家庭B.社会潮流C.学校D.朋辈群体

　　参考答案：D

　　参考解析：社会环境主要构成因素包括家庭、朋辈群体、学习、工作单位、社区、文化、大众传媒。其中，朋辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式群体。朋辈群体对个体行为的发展具有重要作用：首先，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求即支持系统均有直接影响;其次，朋辈群体往往有一套自己的价值标准;最后，伴随着个体的成长，朋辈群体在不同的社会系统中扮演者不同的角色，这种角色的多样化对群体成员来说又多种意义。题中，小雯按照L的造型改变自己，与她同学、歌迷会和其他粉丝关系最大，也就是说小雯受朋辈群体影响最大。

　　A.生存B.成长C.关系D.安全

　　参考答案：B

　　参考解析：阿尔德佛尔的ERG理论把人的需要分为三类：①生存的需要，关系到人的.机体生存，包括衣食住行的需要②关系的需要，指发展人际关系的需要，通过与其他人的接触和交往得到满足③成长的需要，指个体自我发展和自我完善的需要，通过发展个人潜能和才能得到满足。题中，小王的服务主要是为了激发学生潜能，满足学生成长需要。

　　A.自我贬抑的负面感受

　　B.超越自我的内在要求

　　C.减少内心冲突的调适方法

　　D.转化痛苦经历的积极努力

　　参考答案：C

　　参考解析：根据佛洛依德的精神分析理论，自我是本我由经验中发展起来的，包括意识和前意识，所以，自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则，调解本我的欲望以及超越我与外界要求。而防卫机制是自我为了消除不愉快情绪所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向，对攻击者的认同被心理动力学派视为非常重要的心理防卫机制，不仅是在儿童时期对父母的感受，同时也发生在个人一生当中面对握有实权的另一方时。题中小明认同父亲对自己的攻击，是一种减少内心冲突的调试方法。

　　A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

　　参考答案：B

　　A.小远幼年时期的经历

　　B.小远的自我认知水平

　　C.小远与家人之间的关系

　　D.小远过去戒网瘾的方法

　　参考答案：B

　　A.生态系统理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

　　参考答案：C

　　A.精神分析理论B.存在主义理论C.生态系统理论D.增强权能理论

　　参考答案：D

　　A.探访B.外展C.转介D.评估

　　参考答案：B

　　参考解析：个案管理者发现个案的途径有两种：①个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构，当他们接触服务机构时，机构要做好准备，接受服务对象;②有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的服务。

　　A.输入希望B.恢复自尊C.限定目标D.培养自主能力

　　参考答案：C

　　A.理性情绪治疗B.心理社会治疗C.危机介入 D.人本主义治疗

　　参考答案：D

　　A.明确服务目标B.设计服务活动C.签订工作协议D.实施服务计划

　　参考答案：B

　　小美：“他总是会来的很晚，也不向我解释原因，(哭泣)，我的命真苦啊。”

　　小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命，我觉得没有什么安全感(哭泣)”

　　A.支持B.直接影响C.认知重塑D.探索——描述——宣泄

　　参考答案：D

　　A.联合对抗B.纠缠与疏离C.三角缠D.倒三角

　　参考答案：C

　　参考解析：米纽琴具体总结了病态家庭结构的基本方式包括：①纠缠与疏离②联合对抗③三角缠和倒三角。其中，三角缠指家庭成员之间通过第三方实现沟通，把第三方带入两人关系中，案例中，邱先生的妻子和目前都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。

　　A.你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗?别这样，要知道世上无难事，只怕有心人。

　　B.你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗?别这样，相信你会应付的很好。

　　C.由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。

　　D.由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门，这样会增加你的自信。

　　参考答案：C

　　A.促进人际交往B.注重团队动力C.强调经验分享D.带来持久改变

　　参考答案：B

　　A.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式

　　参考答案：D

　　A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

　　参考答案：B

　　A.社会性规范B.文化规范C.角色规范D.秩序性规范

　　参考答案：B

　　参考解析：小组规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间互动准则②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为③文化规范，澄清和说明小组的新年和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和合作等原则，题中，平等、尊重、开放、团结是小组活动的基本价值，属于文化规范。

　　A.信息的提供者B.小组的领导者C.能力的促进者D.组员的领导者

　　参考答案：A

　　A.及时进行小结B.摘述成员表述C.澄清小组目标D.适当自我表露

　　参考答案：B

　　36在某小组工作中，组员之间有以下对话：

　　小组成员甲：“我一直没有勇气说出来……我是一个同性恋者。”

　　小组成员乙：“我知道，这说出来很难，但我很高兴，你终于能说出来了。”

　　小组成员丙：“是的，这是一件很难启齿的事，我了解你的感受。”

　　小组成员丁：“我也了解，我记得以前也有个朋友和我说起这事，当时我很震惊，但现在我已经学会理解。”

　　A.互动中学习B.尊重接纳C.行为表现D.自我表露

　　参考答案：D

　　A.经纪人B.教育者C.倡议人D.使能者

　　参考答案：A

　　A.通过家访收集居民建议

　　B.通过多种途径了解社区内的权力结构

　　C.评估污水治理所需资金

　　D.引导居民成立污水治理关注小组

　　参考答案：D

　　参考解析：社区工作启动阶段的行动方针是：发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民参与。其介入策和方法包括：①发掘资源和进行社区教育②开展互助合作，通过社区内资源，共同解决社区问题，如社区大扫除、社区巡逻队，鼓励居民多关心社区和参与社区③推动成立居民小组。

　　39社区发展模式在社区工作中得到广泛运用，下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是( )

　　A.有助于提高居民能力，推进社区民主

　　B.有利于解决社区中的资源分配问题

　　C.降低社区参与成本，提高社区参与效益

　　D.善于解决利益群体的冲突问题

　　参考答案：A

　　参考解析：地区发展模式优点：①营造良好社区氛围②提高居民能力③推进社区民主④切合中国文化传统。地区发展模式缺点：①取法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题②民主参与导致成本高而效益低③调和不同利益群体的手段不足。

　　A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

　　参考答案：B

　　参考解析：评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。

　　A.认识和熟悉居民B.培养居民带头人C.协助成立各种居民小组D.保证居民小组的活动经费

　　参考答案：A

　　参考解析：社区工作准备阶段的工作首先是了解社区基本情况，包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构和文化特色，故准备阶段的工作目标是A，即认识和熟悉居民，B是启动阶段的工作目标，C是社区巩固阶段的目标，D是社区评估阶段的目标。

　　A.参加培训小组可以获得就业机会

　　B.参加培训小组可以锻炼社交能力

　　C.参加培训小组可以改善社区残障人士生活

　　D.参加培训小组可以体验良好的集体氛围

　　参考答案：B

　　A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估

　　参考答案：C A.规划B.组织C.领导D.控制

　　参考答案：B

　　45某市民政局推动开展“社会养老服务”项目，参与项目实施的有社会福利事业单位，社会工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展“社会养老服务”提出建议，这种社会福利行政运行模式的特点是( )

　　A.多元主体互动B.组织利益分担C.决策自上而下D.市场行为向导

　　参考答案：A

　　参考解析：改革开放以来，特别是近几年，我国制定了内容丰富的社会政策。因此，实施机制——社会福利行政体系的运作也在发生变化，某些领域的社会政策的主体呈现多元化趋势，不但政府承担社会福利责任，而且企业也负有社会保障责任。另外，一些民间组织也进入某些社会服务领域，因此社会福利行政运作方式也呈现出多元化主体互动局面，题中，多种组织参与到社会福利运行体制中，属于多元主体互动模式。

　　46近年来，志愿服务精神和理念已深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域，尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任，下列关于志愿者行动的说法中，正确的是( )

　　A.志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿

　　B.志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容

　　C.志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位

　　D.志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬

　　参考答案：D

　　参考解析：A,志愿者应该尊重服务对象，但可以考虑自身参与活动的补偿。BC，志愿者应履行服务承诺，遵守服务章程，但是可以根据个人自愿更改服务时间内容或调整服务对象，志愿者督导应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务，D，志愿者应服从组织管理，不得向服务对象收取任何形式的报酬。

　　47某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估，该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面，该研究中心实施的是对机构的( )评估。

　　A.公信力B.财务C.服务满意度D.绩效

　　参考答案：A

　　参考解析：公信力评估时确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度，公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的额，包括对如下方面的评估：①资金的合理使用的运作②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致③财务与信息的透明化④规范的治理结构。

　　48某社会工作服务中心的宗旨是协助某市西区流动儿童共享当地的教育资源，寒假期间，该市有关部门对全市中小学校进行了综合检查，由于校舍安全存在隐患，所有打工子弟学校均被要求停学整顿，随着学校日期临近，家长们焦虑万分，纷纷前往该社会工作服务中心求助，受制于有限资源，考虑到问题的紧迫程度，该中心制定服务方案时最优先考虑的人群应当是( ) A.西区打工子弟学校的孩子们

　　B.全市打工子弟学校的孩子们

　　C.西区打工子弟学校面临升学的孩子们

　　D.全市打工子弟学校面临升学的孩子们

　　参考答案：C

　　参考解析：制定社会服务方案时要根据问题的严重性排列优先次序、开展方案策划与提供服务，题中，西区打工子弟学校面临升学的孩子们是最优先考虑的人群。

　　49小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是( ) A.重申机构使命和宗旨

　　B.改进上下级沟通模式

　　C.发放一定激励津贴

　　D.重新设计工作职位

　　参考答案：D

　　参考解析：管理者依据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。题中，小王工作积极主动，能力强，应通过工作设计提高其工作自主性对其进行鼓励。

　　50某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化，决定进一步拓展机构的老年人服务项目，该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老年人服务项目预算资金，下列信息中，老赵必须掌握的是( )

　　A.该机构今年老年人的服务项目的预算金额

　　B.该机构今年老年人的服务项目的决算金额

　　C.该机构下一年度的机构经费总额

　　D.该机构下一年度老人服务项目的开支明细

　　参考答案：A

　　参考解析：单项预算法是以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进方式做基础规划来年的预算，题中，老赵用单项预算法必须掌握该机构今年老年人服务项目的预算金额。

　　51小张在机构内一直从事学校社会工作，最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加，为提高服务成效，小张向督导老周请教，老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训，上述督导类型属于( )

　　A.师徒式督导B.管理式督导C.咨询式督导D.训练师督导

　　参考答案：C

　　参考解析：咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。A，咨询式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，从专业角度看，被督导者自己承担更多责任;B，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系;D，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

　　A.服务对象B.社会教育C.工作过程D.工作协调

　　参考答案：C

　　A.团体督导B.志愿者督导C.同事督导D.个别督导

　　参考答案：C

　　A.跨专业督导B.个别督导C.同事督导D.团体督导

　　参考答案：D

　　参考解析：团体督导时一个督导者与数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会，这种督导方式使被督导者有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以提供机会进行充分的角色扮演。

　　社会工作者考试历年真题试卷 8

　　1.根据中央十六届六中全会作出《中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是( )的重要组成部分。A

　　A.社会建设

　　B.经济建设

　　C.文化建设

　　D.政治建设

　　2.关于社会工作特点的说法，正确的是(A )。

　　A.社会工作是多方协同的过程

　　B.社会工作是自上而下的行动

　　C.社会工作服务是志愿服务

　　D.社会工作目标是消除贫困

　　3.小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤、数百户家庭受灾，小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是(B)。

　　A.拓展对象

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.改变环境

　　4.某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会工作(D )的目标。

　　A.发展人际关系

　　B.维持社会稳定

　　C.增强个人能力

　　D.促进社会公正

　　5.社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是(A )。

　　A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区

　　B.社会工作者是助人行动的客体

　　C.社会工作价值观的核心是助人为乐

　　D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要

　　6.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的(C )。

　　A.心理健康服务

　　B.救助服务

　　C.学校社会工作

　　D.矫治服务

　　7.社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是(A )。

　　A.人与社会环境是互相依存的关系

　　B.人与社会环境是互相对立的关系

　　C.环境是引发服务对象问题的决定性因素

　　D.能力是引发服务对象问题的决定性因素

　　8.社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量，该说法主要反映了社会工作者对( C)的看法。

　　A.服务对象

　　B.服务机构

　　C.专业实践

　　D.社会发展

　　9.服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助“我现在遇到了一个难题，想让你帮我拿拿主意，”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺后，钱某说“我现在知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作(B )的核心价值观。

　　A.尊重服务对象独特性

　　B.尊重服务对象自我决定

　　C.维护服务对象尊严

　　D.调整服务对象利益冲突

　　10.某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够(A )。

　　A.增进社会福利

　　B.做好专业研究

　　C.加强行政管理

　　D.突出绩效管理

　　11.小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。小李感到很无助，向社会工作者小王求助。小玉对小李说“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是( A)。

　　A.接纳

　　B.自我决定

　　C.保密

　　D.知情同意

　　12.小学六年级的小明对社会工作者老张说“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密”。下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是(A )。

　　A. “好吧，我会替你保密。”

　　B. “那不行，我不会答应你的。”

　　C. “我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”

　　D. “我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”

　　13.青少年时期(12 -18岁)是人生发展的重要阶段。下列人生发展阶段特征中属于青少年时 期社会性发展特征的是(B )。

　　A.心智活动效率达到最高水平

　　B.自我意识逐渐增强

　　C.个体生理发展成熟稳定

　　D.形成稳定的人生观

　　14.关于莫瑞( Muray)需要理论的说法，正确的是( D)。

　　A.需要影响知觉但不影响思维

　　B.需要之间相互独立

　　C.生理性需要源自童年经验

　　D.需要有不同的阶段

　　15.一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了顿，从上述内容看，小林的家庭教育模式属于(C )。

　　A.娇纵型

　　B.民主型

　　C.专制型

　　D.放任型

　　16.初二学生小军脾气暴躁，经常因为一点小事和同学打架。学校社会工作者小陈先和小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门家访，上述工作过程中，小陈主要关注的社会环境构成要素是(A )。

　　A.家庭

　　B.社区

　　C.朋辈群体

　　D.文化

　　17.老杨自从前年退休后一直很不习惯，社会活动减少，后来发展成经常为小事与妻子争吵，两人关系越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况，小王制订了服务方案。根据老年发展阶段特征，小王最宜提供的服务是( A)。

　　A.引导老杨参与社区活动

　　B.引导老杨改变个人性格

　　C.协助老杨处理负面情绪

　　D.协助老杨增强独立意识

　　18.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解他出现紧张情绪时的处理方式，对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中社会工作者运用了该模式的(C)治疗技巧。

　　A.现实情况反思

　　B.人格发展反思

　　C.心理动力反思

　　D.直接影响反思

　　19.服务对象周某向社会工作者小刘抱怨“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”刘说“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小刘运用了个案工作影响中的(B )。

　　A.对焦

　　B.对质

　　C.建议

　　D.鼓励

　　20.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是(C )。

　　A.立即寻找资源，提供支持

　　B.与服务对象共同探讨解决问题的办法

　　C.输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气

　　D.立即做出危险性判断，防止自杀行为发生

　　21.小媛是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈说“我感觉特别不好，你说怎么办啊?”此时，小陈的工作重点应该是(C )。

　　A.收集小媛的背景资料

　　B.签订服务协议

　　C.明确小媛的求助要求

　　D.授受小媛的请求

　　22.服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走。社会工作者老李在初步了解情况后，发现齐某自小就受到父亲严厉管教，经常被体罚;齐某参加工作后，父亲仍旧不太关注他的感受，导致父子关系长期紧张。上述老李的诊断属于心理社会治疗模式中的(B)。

　　A.心理动态诊断

　　B.缘由诊断

　　C.社会医疗诊断

　　D.分类诊断

　　23.就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是( A)。

　　A. “你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”

　　B. “有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”

　　C. “我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”

　　D. “你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!”

　　24.张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机，从危机介入模式的角度分析，张先生处于( C)阶段。

　　A.危机发生

　　B.危机应对

　　C.危机解决

　　D.危机恢复

　　25.社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的`变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”

　　服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”

　　社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母， 请 他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样?”

　　根据上述对话，该个案既将进入(D )。

　　A.转介阶段

　　B.结案阶段

　　C.评估阶段

　　D.追踪阶段

　　26.某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是(D )。

　　A.教育小组

　　B.成长小组

　　C.治疗小组

　　D.支持小组

　　27.小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于准备阶段的是(D)。

　　A.商定小组契约

　　B.处理抗拒行为

　　C.制定小组规范

　　D.招募遴选组员

　　28.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小玉，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了( C)的技巧。

　　A.提供信息

　　B.自我表露

　　C.及时小结

　　D.归纳总结

　　29.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是(D)。

　　A. “你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”

　　B. “你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”

　　C. “你们的发言说到想做了个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”

　　D. “你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”

　　30.在小组讨论中有时会出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者可以运用( B)的技巧，以保证讨论的有序进行。

　　A.摘述

　　B.引导

　　C.提问

　　D.中立

　　31在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的(B )。

　　A.工作开始阶段

　　B.中期转折阶段

　　C.后期成熟阶段

　　D.结束阶段

　　32.社会工作者开设残疾人就业援助小组，刚开始时，组员很少主动讲话，更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社会工作者运用催化、示范、提升咨询等方法和技巧，促使组员获得更多与社会良性互动的体验，社会工作者鼓励组员不断积累找工作的经验，让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述过程中，社会工作者遵循了小组互动模式中的(C)原则。

　　A.封闭性互动

　　B.平等性互动

　　C.开放性互动

　　D.个别性互动

　　33.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是(D )。

　　A.按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理

　　B.更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

　　C.更改计划延长小组，将小玉的问题将由组员讨论

　　D.按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

　　34.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中(C )的目标。

　　A.提高居民社会意识

　　B.推动居民参与

　　C.善用社区资源满足社区需求

　　D.培养人文关怀

　　35.社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务介入点的是( D)。

　　A.部分租房户对租金上涨过快不满

　　B.没有大型连锁超市

　　C.个别无人居住的房屋破旧不堪

　　D.污水垃圾乱泼乱倒现象严重

　　36.社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的( A)阶段。

　　A.自我介绍

　　B.展开话题

　　C.维持对话

　　D.结束对话

　　37.为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显 示，他们对家政服务的要求最大，根据布赖德肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于( D)。

　　A.安全需要

　　B.规范性需要

　　C.归属需要

　　D.感觉性需要

　　38.某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立(A )。

　　A.直接服务网络

　　B.社区紧急支援网络

　　C.间接服务网络

　　D.服务对象自助网络

　　39.某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是(D)。

　　A.表明自己也是受害者之一

　　B.建设组成居民小组进一步了解情况

　　C.坦诚说明自己有不同意见

　　D.询问其他与会居民对此问题的感受

　　40.某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷。社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的(B )策略。

　　A.促进个人发展

　　B.团结邻里

　　C.社区教育

　　D.发展资源

　　41某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨(A )。

　　A.增强自我认同感

　　B.增强民主领导能力

　　C.提升人际关系技巧

　　D.提升分工合作意识

　　42.社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于( C)。

　　A.方案发展策划

　　B.战略性策划

　　C.问题解决策划

　　D.创新策划

　　43.在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是( B) 。

　　A.服务活动的起止时间

　　B.服务机构的可用资源

　　C.危机人口的数量规模

　　D.服务质量的规范要求

　　44.中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于(D )。

　　A.群众团体组织

　　B.社会公益类事业单位

　　C.政府行政机构

　　D.社会服务类民间组织

　　45.志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现出“以自我为中心”的是(A )。

　　A.现在帮助别人，将来会“善有善报”

　　B.以行动表达对他人的同情和关爱

　　C.对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变

　　D.希望帮助别人，希望世界变好

　　46.某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于(A )。

　　A.特别事件筹款

　　B.私人恳请筹款

　　C.电话劝募筹款

　　D.网络劝募筹款

　　47.小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘，为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张的督导内容属于(C )。

　　A.行政性督导

　　B.教育性督导

　　C.支持性督导

　　D.引导性督导

　　48.为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查，关于问卷问题设计的说法，正确的是(C )。

　　A.问卷问题要考虑回答者的性别差异

　　B.问卷问题要围绕所有问题展开

　　C.问卷问题要考虑回答者的受教育程度

　　D.问卷问题要运用专业术语表述

　　49.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是(C )。

　　A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

　　B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验

　　C.定量研究一般注重变量的操作与测量

　　D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统

　　50.在下列问卷问题的回答中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是(A )。

　　A.您的性别? (1)男(2)女

　　B.你的文化程序? (1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上

　　C.您的婚姻状况(1)未婚(2)已婚(3)离婚

　　D.您的平均月收入? (1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

　　51在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是( B)。

　　A.下列三门考试中哪门最难? (1)“社会工作综合能力”(2)“社会工作实务”(3)“社会工作法规和政策”

　　B.你对社会工作者职业水平考试有何建议?

　　C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何? (1)必要(2)可有可无(3)没必要

　　D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有些哪些?(1)补贴报名费(2)通过后予以奖励

　　52.某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是( A)。

　　A.以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料

　　B.在研究前建构研究假设，为资源收集提供准确指引

　　C.在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为

　　D.以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感受

　　53.根据《妇女权益保障法》，关于妇女合法权益的说法，正确的是( D)。

　　A.妇女拥有离婚的最终决定权

　　B.离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权

　　C.全国人民代表大会的代表中妇女代表应占5%以上

　　D.农村妇女与男子在划分责任田时享有平等权利

　　54.根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服务应当以(D )为基础。

　　A.残疾人家庭

　　B.康复机构

　　C.福利性单位

　　D.社区康复

　　55.小张与小赵于2006年结婚， 2012年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中属于夫妻个人财产的是 ( D)。

　　A. 2007年小张发表著作所得版税20万元

　　B. 2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链

　　C. 2009年小张继承一幢价值500万元的别墅

　　D. 2011年小赵发生车祸，对方赔偿其医疗费5000元

　　56.根据《城市居民最低生活保障条例》 ，具有城市居民最低生活保障待遇审批权限的是(D)。

　　A.街道办事处

　　B.县级财政部门

　　C.县级人力资源和社会保障部门

　　D.县级民政部门

　　57.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员求助管理办法》，应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是( C)。

　　A.提供乘车凭证，帮助流浪乞讨人员返回其住所

　　B.提供符合食品卫生要求的基本食物，每日餐费标准不得低于20元

　　C.提供符合基本条件的住处，并按性别分室住宿

　　D.提供职业技能培训

　　58.根据《劳动法》，下列人员中，用人单位不得与其解除劳动合同的是(D )。

　　A.甲，在试用期间被证明不符合录用条件

　　B.乙，因工作原因患职业病但未丧失劳动能力

　　C.丙，因失职泄露商业机密，给用人单位利益造成重大

　　D.丁，正处于哺乳期

　　59.根据《工伤保险条例》 ，劳动能力的鉴定可由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向( B)提出申请。

　　A.由医疗卫生专家组成的劳动能力鉴定专家组

　　B.设区的市级劳动能力鉴定委员会

　　C.省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会

　　D.劳动保障监察部门户

　　60.小徐是某民办企业的员工，参加了当地的城镇职工基本医疗保险，小徐每月的工作收入是2000元，其每月缴纳的基本医疗保险费一般为( C)元。

　　A.20

　　B.30

　　C.40

　　D.50

　　二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少 有1个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者 发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联 系资源，该机构提供的上述服务体现了社会工作( ABC)的目标。

　　A.解救危难

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.拓展工作对象

　　E.解决社会问题

　　62.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有(CDE )。

　　A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

　　B.给予各服务对象相同的服务或资源

　　C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

　　D.保护生命是最高原则

　　E.向服务对象提供服务相关的信息

　　63.小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对(ACE )的伦理责任。

　　A.同事

　　B.公众参与

　　C.服务机构

　　D.专业实践

　　E.社会工作专业

　　64.关于中年阶段特征的说法，正确的有(ADE )。

　　A.女性的更年期早于男性

　　B.固定智力下降，流动智力上升

　　C.教育子女成为重要责任

　　D.情感趋于深沉，性格稳定成熟

　　E.处于事业成败的关键时期

　　65.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与(BCE ) 之间的互动。

　　A.文化

　　B.朋辈群体

　　C.家庭

　　D.工作单位

　　E.社区

　　66.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到( BCE)。

　　A.说明需要转介的情况

　　B.准确分析服务对象的需要

　　C.明确服务工作的目标、阶段和方法

　　D.签订书面协议

　　E.了解服务对象拥有的资源

　　67.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，该模式造成这些压力的原因有(BDE )。

　　A.服务对象挖掘自身潜能不足

　　B.服务对象的成长早期愿望未被满足

　　C.服务对象的社会学习能力不足

　　D.服务对象对外部环境理性处理能力不足

　　E.服务对象未能很好解决情绪冲突

　　68.老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有(ABCD)。

　　A.及时处理

　　B.限定目标

　　C.输入希望

　　D.提供支持

　　E.放松练习

　　69.社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有(ABC)。

　　A.领导者

　　B.鼓励者

　　C.组织者

　　D.仲裁者

　　E.调解者

　　70.在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的工作重点是处理小组的冲突，在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确的做法有( CDE)。

　　A.尽快结束小组，避免冲突的发生

　　B.营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足

　　C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识

　　D.以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任

　　E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

　　71下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有(BCE )。

　　A.提醒组员相互倾听

　　B.对信息进行磋商

　　C.适当帮助梳理

　　D.鼓励组员相互表达

　　E及时进行小结

　　72.某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内 老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法 体现了社会策划模式特点的有(BCD )。

　　A.注重过程

　　B.强调运用理性原则处理问题

　　C.注重自上而下改变

　　D.指导社区未来变化

　　E.强调提高居民能力

　　73.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有( BCE) 。

　　A.能保护服务对象隐私

　　B.可以发扬社区互助精神

　　C.促进多方共同分担提供服务的责任

　　D.能够确保服务的专业性

　　E.十分重视非正式照顾的提供

　　74.某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己 平时很忙，有空的时候会来。但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间，针对该 居民的情况，社会工作者适当的做法有( BCD)。

　　A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

　　B.委婉指出对方不忙的事实

　　C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

　　D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加 E分辨对方是否是找借口推辞

　　75.某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作 相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童己在服务 方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有( ADE)。

　　A.掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息

　　B.制订公益行动的活动计划

　　C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

　　D.了解人们对城市贫困儿童的认识

　　E.确定公益行动的目标对象

　　76.为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救 助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有(CDE)。

　　A.救助活动的社会影响力

　　B.流浪乞讨人员对服务的满意度

　　C.求助资金和物资的使用情况

　　D.主要求助工作的完成情况

　　E.救助活动是否按预定日期进行

　　77.关于个案研究的说法，正确的有(ABE )。

　　A.家庭和机构可以作为个案研究的对象

　　B.研究手段和资料多元化

　　C.前测和后测是常用技术

　　D.所花时间较少，数据容易补充

　　E.强调应用性研究，注重改变行为的模式

　　78.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有( BCDE)。

　　A.抽样方案和编码

　　B.封面信和指导语

　　C.问题和答案

　　D.问卷名称和问卷编号

　　E.访问员和被访问员签名

　　79. 80岁的老李丧偶三个月后，结识了离异的老张，并欲与其办理结婚登记，遭到了子女们的强烈反对及阻挠，老李的子女提出双方老人可以共同生活，但绝不允许办理婚姻登记，否则他们不再承担瞻养与照顾义务，并会要求老李搬离由他承租的房屋。根据《老年人权益保障法》 ，老李可以子女侵犯了他的( ACDE)为由，向人民法院提起诉讼。

　　A.婚姻自由权

　　B.享受最低生活保障待遇的权利

　　C.生活保障权

　　D.享受家庭赌养的权利

　　E.住房权

　　80.小程最近失业了，根据《失业保险条例》，小程领取失业保障金应具备的条件包括(CDE)。

　　A.小程家庭经济困难，享受低保待遇

　　B.小程家庭成员患有大病，享受医疗救助

　　C.失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保障金满1年

　　D.非因小程本人意愿中断就业

　　E.小程已办理失业登记，并有求职要求

　　社会工作者考试历年真题试卷 9

　　一、单项选择题

　　1.在社区工作的(　　)阶段，社会工作者要注意不要将工作过分活动化或事件化。

　　A.准备阶段

　　B.启动阶段

　　C.巩固阶段

　　D.评估阶段

　　2.(　　)的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

　　A.“在社区照顾”

　　B.“由社区照顾”

　　C.“为社区照顾”

　　D.“在家庭照顾”

　　3.社区社会工作者张欣负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识张欣所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的(　　)。

　　A.团结邻里

　　B.社区教育

　　C.社区参与

　　D.促进居民的个人发展

　　4.社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法不包括(　　)。

　　A.参与性方法

　　B.预测分析方法

　　C.社区调查方法

　　D.社会指标方法

　　二、多项选择题

　　5.在社区照顾的服务形式有多种，分为(　　)。

　　A.将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务

　　B.动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助照顾

　　C.将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

　　D.将远离市区的大型机构迁回市区内

　　E.正规照顾与非正规照顾互相融合

　　6.社区照顾模式由(　　)共同分担责任。

　　A.社区

　　B.政府

　　C.个人

　　D.志愿组织

　　E.非营利机构

　　7.下列属于社区工作社会策划模式中的过程目标的有(　　)。

　　A.分析资料

　　B.收集资料

　　C.解决实质的社区问题

　　D.提高居民参与能力

　　E.系统分配时间和动员资源

　　8.在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有(　　)。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.方案执行者

　　D.技术专家

　　E.中介者

　　9.社区工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括(　　)。

　　A.发动普通居民参与

　　B.互助合作

　　C.社区教育

　　D.社区救助

　　E.用行动争取更多外来的资源

　　10.社区社会工作善于从(　　)角度分析和处理社区居民问题。

　　A.社会政策

　　B.社会结构

　　C.社会问题

　　D.社会制度

　　E.资源分配

　　参考答案

　　1.[参考答案]A在准备阶段，社会工作者在没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时，不要将工作过分活动化或事件化。

　　2.[参考答案]B应该是由社区照顾，因此选择B、

　　3.[参考答案]A团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通过兴趣小组让一些兴趣相同、但关系不良的社区邻里加入进来，让他们能够交流起来。社区工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。例如，通过定期举办楼f1(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

　　4.[参考答案]B社区工作社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：(1)参与性方法，即由服务对象参与确定需要;(2)社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要;(3)服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度;(4)社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

　　5.[参考答案]ACD在社区照顾的服务形式有：(1)将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务;(2)将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构;(3)将远离市区的大型机构迁回市区内。B选项为由社区照顾的内容，而非服务形式。

　　6.[参考答案]ABCD社区照顾的`发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。

　　7.[参考答案]ABE在社会策划模式中，任务目标是解决实质的社区问题，过程目标是收集和分析资料，系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。

　　8.[参考答案]ABE地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。

　　9.[参考答案]BCE社区工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：互助合作，社区教育，用行动争取更多外来的资源。

　　10.[参考答案]ABDE社区社会工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区社会工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。

　　社会工作者考试历年真题试卷 10

　　一、多项选择题

　　1.在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务包括(　　)。

　　A.协助服刑人员适应监禁场所生活

　　B.提供医疗保健服务

　　C.为在监服刑人员提供专业咨询服务

　　D.帮助在监服刑人员加强与社会的联系

　　E.为在监服刑人员传递信件

　　2.社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作，则她在开展工作过程中应该注意的问题有(　　)。

　　A.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

　　B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

　　C.要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务

　　D.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

　　E.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

　　3.社会工作者在司法判决前针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入包括(　　)。

　　A.与犯罪嫌疑人的亲友进行广泛交谈

　　B.社区资源连接以应对生活困难

　　C.为失去依靠的家庭成员提供生活照料

　　D.责怪犯罪嫌疑人冲动的做法

　　E.家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导

　　4.在司法判决前，社会工作者王振为犯罪嫌疑人徐珂撰写犯罪嫌疑人调查报告，则该报告应该包括的内容有(　　)。

　　A.徐珂的前科

　　B.徐珂的生活史

　　C.调查采用的方法

　　D.目击者陈述内容

　　E.徐珂犯罪事实的记录

　　5.在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象的偏差心理和行为的社会工作方法有(　　)。

　　A.危机介入方法

　　B.行为治疗方法

　　C.条件刺激方法

　　D.理性情绪治疗模式

　　E.个案管理工作方法

　　6.社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括(　　)。

　　A.公民教育

　　B.职业技能培训

　　C.心理、情绪辅导

　　D.健康教育

　　E.人际交往意识与能力提升

　　7.在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有(　　)。

　　A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划

　　B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

　　C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

　　D.要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务

　　E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

　　8.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用包括(　　)。

　　A.教育功能

　　B.监管功能

　　C.矫正功能

　　D.引导功能

　　E.服务功能

　　9.在符合法律规定的社区矫正的适用范围的情况下，社区矫正的重点对象包括(　　)。

　　A.过失犯

　　B.老病残犯

　　C.罪行较重的妇女犯

　　D.罪行较轻的'初犯

　　E.罪行轻微的未成年犯

　　10.根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列(　　)罪犯。

　　A.被判处管制的

　　B.被裁定假释的

　　C.被宣告缓刑的

　　D.被判处死缓的

　　E.被暂予监外执行的

　　11.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的有(　　)。

　　A.帮助其正确认识自我

　　B.通过监管预防其再犯罪

　　C.重新融入社会

　　D.通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿

　　E.家庭关系调适

　　12.为矫正对象提供的基本生存条件主要有(　　)。

　　A.最低生活保障

　　B.卫生医疗待遇

　　C.社交活动

　　D.住房条件

　　E.经济收入

　　参考答案及解析:

　　1.[答案]ACD在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务主要有：①协助服刑人员适应监禁场所生活;②为在监服刑人员提供专业咨询服务;③帮助在监服刑人员加强与社会的联系。

　　2.[答案]ADE在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：①进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境;②开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯;③挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。

　　3.[答案]BCE犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间，其家人和亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷人困境。矫正社会工作者此时的工作介入，主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。具体提供以下服务：①家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导;②社区资源连接以应对生活困难;③为失去依靠的家庭成员提供生活照料。

　　4.[答案]ABE社会工作者在判决前撰写的犯罪嫌疑人的调查报告包括三个部分：①犯罪事实的记录，其中，犯罪嫌疑人对缓刑官关于犯罪供述和辩解，以及警察或被害人的陈述等都要加以记载;②前科，要求对以前被逮捕及犯罪情况做详尽说明及评价;③本人的生活史，记载家庭、受教育程度、工作经历、身体精神状况、宗教、兴趣、社会活动、服役、财产状况等。

　　5.[答案]BD在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法包括行为治疗方法和理性情绪治疗模式。

　　6.[答案]ABCE许多服刑人员之所以犯罪，是因为其思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面发生了障碍和偏差。矫正社会工作者作为矫正团队的专业人员，其最重要的工作内容是为服刑人员提供思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面的治疗和矫正性质的专业咨询服务。主要包括：①公民教育;②心理、情绪辅导;③职业技能训练;④人际交往意识与能力提升。

　　7.[答案]ABDE个案管理运作与实施中需要注意的问题有：①要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系;②要有重点、分步骤地制订矫正工作计划;③要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务;④要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。

　　8.[答案]BCE矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括：①监管功能;②矫正功能;③服务功能。

　　9.[答案]ABDE 《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：①被判处管制的;②被宣告缓刑的;③被暂予监外执行的;④被裁定假释的;⑤被剥夺政利，并在社会上服刑的。在符合上述条件的情况下，对于罪行轻微的未成年犯、老病残犯，以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为重点对象，适用上述非监禁措施，实施社区矫正。

　　10.[答案]ABCE 同第9题。

　　11.[答案]BD在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的有：①通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做出一定补偿;②通过监管预防其再犯罪。

　　12.[答案]ABDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本****的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障;②维持基本生活所需的住房条件;③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

　　社会工作者考试历年真题试卷 11

　　1.社会工作者小红准备在社区实施助残服务项目。为了合理有效配置资源，保障项目成效。小红首先要做的是（）。

　　A．了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照

　　B．通过发布广吿、张贴海报等方式招称社区志愿者

　　C．充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费

　　D．加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果

　　查看答案

　　参考答案：A

　　参考解析：社工小梁在社区开展项目，即已经进入社区。本题实质考查社区工作的第二阶段（认识阶段）。在该阶段，社工需要做的首先是对社区基本情况进行分析，其中就包括资源情况。再者组织社区，招募组员。

　　2.刘某与丈夫离婚，从而导致其精神崩溃，在社会工作者的多次服务后，刘某逐渐恢复正常，这体现了社会工作的.（）目标。

　　A.激发潜能

　　B.促进发展

　　C.解决社会问题

　　D.解救危难

　　查看答案

　　参考答案：D

　　参考解析：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。社会工作救人于危难之中的活动十分普遍，从救助战场伤员到救援难民和极度困难者，从帮助极度贫困者到帮助因家庭关系破裂而精神崩溃者以及吸毒成瘾者。社会工作的目标就是帮助他们脱离危难。

　　插入模块

　　3.小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，属于（）下的小组工作。

　　A.发展模式

　　B.过程模式

　　C.社会目标模式

　　D.互动模式

　　查看答案

　　参考答案：D

　　参考解析：互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员（农民工）等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。

　　4.社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中存在的问题。如果一个社区存在部分共同问题，如环境和设施问题等，应该采取的策略是( )。

　　A.促进居民的个人发展

　　B.提供服务和发展资源

　　C.社区教育

　　D.社区参与

　　查看答案

　　参考答案：D

　　参考解析：地区发展模式实施策略中的社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。

　　社会工作者考试历年真题试卷 12

　　一、单项选择题（每题1分。每题的选项中，只有1个最符合题意）

　　1、社会工作者老李在学校个案工作室接待了由老师转介过来的小明，与其进行初步的接案面谈。老李的下列工作中属于收集环境资料的是（）。

　　A了解小明的行为方式

　　B、了解小明的成长背景

　　C、测试小明的认知能力

　　D、了解小明的兴趣爱好

　　【正确答案】B

　　2、赵奶奶几个月前从农村来到城市照顾孙子，由于人生地不熟，语言沟通困难，特别不适应。想回农村。但是她觉得儿子儿媳整天忙于工作，孙子无人照顾，又不忍向儿子开口。为了帮助赵奶奶识别问题的主观因素，社会工作者的下列做法中正确的是（）。

　　A询问赵奶奶为解决这一问题做了什么努力

　　B、了解赵奶奶之前是如何应对类似问题的

　　C、与赵奶奶确认这一问题是什么时候开始的

　　D、引导赵奶奶说出她自己担心背后的原因

　　【正确答案】D

　　3、初三学生小刚不满父母对其上网和打游戏的监督，常反锁房门不理父母，亲子关系紧张，社会工作者小李发现社区里还有其他家庭也出现类似问题。针对这种情况，小李建立了家长和学生两个微信群。教授家长与孩子的相处之道及学生自我管理方法。小李的上述工作是社会工作介入类型中的（）。

　　A、直接介入

　　B、间接介入

　　C、综合介入

　　D、分层介入

　　【正确答案】C

　　4、社会工作者老赵在居民议事会上汇报了近年来老年人上下楼跌倒事件多发，一些独居老人因下楼不便而多日不出门等情况，以及部分居民对安装电梯的建议。老赵上述做法属于预估阶段的（）。

　　A、描述社区居民具有的资源

　　B、描述社区居民的生活环境

　　C、描述居民的问题与需要

　　D、探究问题不能解决的原因

　　【正确答案】C

　　5、社区卫生服务中心的社会工作者小刘计划请老年科医生到所在社区为老年人检查身体，举办慢性病管理和健康饮食讲座，以帮助老年人提高健康管理意识，提升老年群体健康水平。小刘为社区老年人制定的上述健康服务方案，主要描述了计划中的（）。

　　A服务的对象

　　B、关注的问题

　　C、评估的方法

　　D、介入的行动

　　【正确答案】D

　　6、五年级男孩丁丁的父亲两年前病逝，母亲无法承受打击，一直情绪低落，无心照顾丁丁。丁丁性格内向，学习能力较弱，还经常不去上学，社会工作者接案后，对丁丁进行需求评估，下列属于丁丁发展性需要的是（）。

　　A、得到经济方面的帮助

　　B、获得基本的生活照料

　　C、与同伴相互交流沟通

　　D、获得良好的家庭生活

　　【正确答案】D

　　7、社会工作者小王发现社区内有一些准妈妈被即将面临的新生儿养育问题所困扰，为帮助她们学习育儿知识和技巧，小王组织了“新手妈妈训练营”，根据儿童社会工作服务的分类，上述服务属于（）。

　　A、支持性儿童福利服务

　　B、补充性儿童福利服务

　　C、替代性儿童福利服务

　　D、儿童保护服务

　　【正确答案】A

　　8、某村社会工作者小张对本村留守儿童摸排后发现，留守儿童课后娱乐方式单一，沉迷手机游戏的情况很普遍，为改善这一现状，小张在本村儿童之家举办“凤凰花助飞成长营”，为留守儿童提供适宜的文学读物，定期开设科学探索课堂，激发他们的求知欲和探索精神，小张上述服务满足了留守儿童的（）需要。

　　A、生存

　　B、受保护

　　C、发展

　　D、社会化

　　【正确答案】C

　　9、按照儿童收养服务的相关程序，社会工作者小陆为失依儿童乐乐提供收养服务，协助收养家庭在当地民政部门完成了登记，乐乐正式进入收养家庭生活，下一步小陆应提供的服务内容是（）。

　　A、评估结案

　　B、跟踪回访

　　C、家庭培训

　　D、信息发布

　　【正确答案】B

　　10、某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。针对这一状况，某社会工作服务机构利用双休日开设了亲子平行小组，帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动，上述儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务中的（）。

　　A、家庭辅导

　　B、婚姻辅导

　　C、儿童辅导

　　D、亲职辅导

　　【正确答案】D

　　11、六年级学生小军从小由奶奶照顾，母亲因工作单位较远且经常加班，与小军接触时间较少；父亲对小军十分严厉，经常责骂他。三个月前奶奶因为意外骨折卧病在床，无法照顾小军，小军出现逃学、打架等情况。针对上述情况，下列关于青少年社会工作的做法属于中观层面的是（）。

　　A指出小军的逃学问题

　　B、制止小军父亲的不当行为

　　C、为小军提供学业辅导

　　D、了解小军一家的互动状态

　　【正确答案】D

　　12、某社会工作服务机构积极开展青少年红色教育主题活动，引导青少年厚植爱国、爱党、爱社会主义的情感，让红色基因、革命薪火代代传承。这体现了青少年社会工作的（）内容。

　　A、习惯养成

　　B、心理疏导

　　C、思想引导

　　D、权益保护

　　【正确答案】C

　　13、"青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。该项目围绕困境青少年自信心不足，自尊感较低等问题，开展了自我认知，自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。上述项目中，社会工作者采用的服务方法是（）。

　　A、家庭治疗

　　B、朋辈辅导

　　C、历奇辅导

　　D、向导服务

　　【正确答案】C

　　14、社会工作者以社会连接理论中的“参与感”为理论参考，为社区青少年开展小组服务。根据该理论的具体要求，下列做法中，恰当的是（）。

　　A、帮助青少年形成健康的自我概念

　　B、协助青少年树立正确的就业意识

　　C、促使青少年提升社会交往的能力

　　D、引导青少年更多地参加社会活动

　　【正确答案】D

　　15、《十四五国家老龄事业和养老服务体系规划》提出，积极开展家庭病床、上门巡诊等居家医疗服务，不断增加老年健康服务资源供给，不断扩大人才队伍。上述规划将更好地满足老年人（）的需要。

　　A、健康维护

　　B、居家安全

　　C、社会参与

　　D、就业休闲

　　【正确答案】A

　　16、56岁的李大爷由保姆照顾其日常生活起居，社会工作者小杨到李大爷家探访发现，李大爷的卧室凌乱，桌上放着几个用过的碗碟，还有半碗吃剩的稀饭，能闻到房间里有异味，室温很低，但李大爷衣着单薄，衣服上有不少食物的残渣。根据“恶意对待老人问题的综合描述”，小杨发现李大爷的问题属于（）。

　　A、疏于照顾

　　B、身体虐待

　　C、经济虐待

　　D、心理虐待

　　【正确答案】A

　　17、丁大爷的独子在交通事故中丧生，儿媳受重伤，老伴得知噩耗后突发心脏病入院，丁大爷一个人既要跑医院，又要带孙子，分身乏术心力交瘁，社会工作者小齐了解情况后，协助丁大爷联络家政服务，与医院沟通安排护工等，小齐的上述做法，是为丁大爷家庭提供（）。

　　A、救助性服务

　　B、支持性服务

　　C、权益保障服务

　　D、丧亲辅导服务

　　【正确答案】B

　　18、张大妈的老伴去世多年，她与儿子儿媳一起生活，家里大小事都是张大妈张罗，不久张人妈突发脑溢血，半身不遂，出院后生活需要照顾，还要定期去做康复训练，张大妈的姐姐每天来家里照顾她，邻居也主动提出定期用车送她去做康复训练，张大妈不愿意给亲朋邻里添麻烦，但又无力改变现状，感觉很沮丧。为了提升张大妈的自我效能感，社会工作者适宜的做法是（）。

　　A、与张大妈的儿子儿媳商讨需要哪些具体服务

　　B、与张大妈的姐姐商量并逐项确定服务的内容

　　C、与张大妈商量服务内容并逐项确定具体细节

　　D、与张大妈邻居商量送其去做康复训练的时间

　　【正确答案】C

　　19、针对社区内老年人因中风导致的居家照顾需求大的情况，某社会工作服务机构拟开展老年人社区照顾服务。该机构社会工作者多方了解需求，制订相应的服务方案。在下列需求评估中，属于宏观层面评估的是（）。

　　A、社区老年人口中风的比例

　　B、老年人照护者的不同需求

　　C、服务方案评估的总体要求

　　D、老年人居家照顾个体需求

　　【正确答案】A

　　20、安女士与丈夫结婚一年，家里大小事情都由丈夫决定，自己的意见很少被听取。夫妻俩矛盾不断，关系紧张，安女士感到很困扰，向社会工作者小肖求助。针对上述情况，小肖提供服务时应遵循的性别视角家庭工作原则是（）。

　　A、注意保持工作与家庭生活平衡

　　B、调整家庭权力关系以避免家庭冲突

　　C、尊重和接纳家庭形式的多样性

　　D、强调父亲职责与母亲职责同样重要

　　【正确答案】B

　　21、某市准妈妈和新生儿数量不断增加，对公共场所各类母婴设施的需求也逐渐增多，针对这一情况，某市印发了《关于加快推进母婴设施建设的实施意见》，要求所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位建成标准化的母婴设施，实现母婴设施全覆盖。上述举措回应了妇女的（）需要。

　　A、生殖健康

　　B、职业安全

　　C、心理健康

　　D、性别公正

　　【正确答案】A

　　22、某地遭遇特大暴雨，多处房屋被冲毁，当地政府迅速启动应急响应，组织防汛救灾，安置受灾群众，并及时将受灾数据向社会公布，为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人口分性别的统计，遂与政府积极沟通，建议他们加入分性别统计指标，并据此提供相应物资，该机构的.做法体现了（）。

　　A、维护妇女儿童权益

　　B、注重性别分析

　　C、实施妇女儿童赋权

　　D、宣传男女平等

　　【正确答案】B

　　23、李女士丈夫因车祸去世，她一个人照顾年迈多病的父母和未成年的孩子，与邻居和其他人很少来往，工作不稳定，收入也不高，对生活感到无望。社会工作者在社区调查时了解到李女士的情况，拟运用妇女赋权的方法开展工作。下列做法中符合个人层面目标的是（）。

　　A、链接志愿者帮助照顾李女士的父母

　　B、教授李女士人际沟通方法和技巧

　　C、邀请李女士参加单亲母亲支持小组

　　D、与李女士会谈增强其生活的信心

　　【正确答案】B

　　24、为落实《中国妇女发展纲要（2021—2030）》，某地将男女平等的课程纳入乡镇社会工作者培训体系，该举措属于妇女社会工作者中的（）方法。

　　A、妇女赋权

　　B、舆论干预

　　C、性别分析

　　D、宣传教育

　　【正确答案】D

　　25、2022年3月13日，北京冬残奥会圆满闭幕，我国残疾人运动员取得金牌榜、奖牌榜第一的成绩。值此时机，某社会工作服务机构计划在社区开展助残爱残宣传活动。下列关于残疾的说法正确的是（）。

　　A、残疾人是个群体规模很小的社会群体

　　B、残疾是人类多元差异化的表现之一

　　C、残疾是指由于身体上的缺陷而带来的器官的丧失或功能的不正常

　　D、残疾包括视力残疾、听力残疾、语言残疾肢体残疾和精神残疾共五类。

　　【正确答案】B

　　26、受市地铁公司的邀请，某残疾人社会工作服务机构组织残疾人朋友参与新建地铁线路的试运行体验活动，并以此为基础提出了增加地铁信息标识、声音提示等方面的详细建议。该机构的工作维护了残疾人的（）。

　　A、社会福利权

　　B、文化生活权

　　C、康复享有权

　　D、环境友好权

　　【正确答案】D

　　27、20世纪前，在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看做是“功能丧失”，即把残疾人看做是缺乏独立和有效完成他人所能完成活动的能而偏离“常规”标准的人。这种对残疾的理解是基于（）。

　　A传统的个人模型

　　B、生物——心理模型

　　C、社会构建的模型

　　D、新兴的社会模型

　　【正确答案】A

　　28、脑瘫儿童小亮由妈妈独自照顾。随着小亮逐渐长大，妈妈对如何帮助他康复感到力不从心。社会工作者小武邀请小亮妈妈参加照顾者支持小组，学习相关知识，提升其照顾技能，建立互助网络。小武的上述做法属于残疾人康复服务中心的（）。

　　A、职业康复

　　B、教育康复

　　C、社区康复

　　D、功能康复

　　【正确答案】B

　　29、35岁的高先生因交通意外致残，经过一段时间的医疗康复后，他被转分至残疾人职业康复服务站。该服务站的社会工作者全面了解高先生的基本情况后，有针对性地梳理支持性资源，协助高先生实现职业康复。下列做法属于就业指导环节的是（）。

　　A、对高先生的身体、心理和职业适应性进行评估

　　B、协助高先生报名参加电子商务行业岗前培训班

　　C、向高先生介绍本机构为残疾人提供的系列服务

　　D、对高先生入职中遇到的具体问题给予解答建议

　　【正确答案】D

　　30、社区矫正对象胡先生向社会工作者倾诉，自己出狱后面对许多问题：有严重的心脏病，看病费用负担较重；几次求职被拒，生活靠得母亲微薄的退休金；几年前与妻子离异后，一直联系不上前妻与儿女。根据胡先生的表述，他呈现出明显特征是（）。

　　A、困难重重的生活特征

　　B、冲动好斗的人格特征

　　C、与社会严重脱节的社会特征

　　D、患得患失的心理特征

　　【正确答案】A

　　31、大李因吸毒成瘾被责令社区戒毒后成为社会工作者老秦的服务对象，近期，在一次个案会谈中，大李告诉老秦由于医生给药量难以满足需要，他计划在黑市上购买戒毒药物，此时，老秦恰当的做法是（）。

　　A、斥责大李打算在黑市购买药物的想法

　　B、默认大李打算在黑市购买药物的想法

　　C、尊重大李的想法，鼓励他做出自我选择和决定

　　D、重视大李的独特性，协助他与医生沟通给药量

　　【正确答案】D

　　32、司法社会工作者小蒋接受委托，为未成年的社区服刑人员小芳开展服务，小芳向小蒋说自己已经怀孕，并打算找一个私人诊所去做人工流产，叮嘱小蒋不要告诉父母和老师，指下来小蒋在服务过程中，首先要妥善处理好（）。

　　A、为小芳保密和维护社会安全的关系

　　B、为小芳保密和维护学校纪律的关系

　　C、为小芳保密和维护其人身安全的关系

　　D、为小芳保密和维护其家庭稳定的关系

　　【正确答案】A

　　33、姚女工因吸毒成瘾被强制隔离戒毒，12岁的儿子小君被送往救助站临时看护。姚女士在入所前是无房，无户、无业的典型“三无人员”小君一直跟着妈妈四处流浪，从未正式上过学。禁毒社会工作者了解到姚女生和小君的处境后，开展了系列服务。下列服务中，运用了社区工作方法的是（）。

　　A、通过和儿子远程连线，劝导姚女士安心戒毒

　　B、链接周边志愿者资源，为姚女士和小君开展服务

　　C、收集社区中类似小君处境的困境儿童案例

　　D、联络公安和教育部门，帮助小君完成落户及入学

　　【正确答案】B

　　34、某部队医院妇产科护士长许女士退役后自主择业，创办了月子中心，创业期间，许女士面临亲朋好友不理解，找不到场地、资金短缺，缺乏市场运营付验等困难。街道退役军人服务站的社会工作者老范帮助许女一申请到就业创业扶助资金，协助寻找相关服务场地，邀请同行介绍市场运营经验，提供政府的相关培训信息。老范的上述服务内容属于军转复退军人安置社会工作服务中的（）。

　　A、搭建再就业信息咨询平台

　　B、协助服务对象适应新生活

　　C、维护服务对象的合法权益

　　D、协调政府与社会力量参与

　　【正确答案】A

　　35、社会工作者小姜为在某烈士陵园参与志愿服务的学生进行培训，指导学生自主编写解说词，做好解说员，协助学生在志愿服务中获得参与感、成就感、意义感，通过学生志愿者由“活动主导型”向“能力主导型”转变，小姜的上述工作内容属于（）。

　　A、开展群体性心理辅导

　　B、对志愿服务提供督导

　　C、弘扬红色传统

　　D、凸显公民教育

　　【正确答案】B

　　36、大刘退役后，校园继续学业，面临“军人”到“学生”角色的转换，因与同学经历不同，难以融入校园生活，影响了他的学业发展。社会工作者决定为大刘提供协助。下列做法中，属于个案辅导方法的是（）。

　　A、发掘大刘的人际交往优势

　　B、组建退役军人大学生社群

　　C、举办有针对性的知识讲座

　　D、营造友好舒适的校园氛围

　　【正确答案】B

　　37、低保对象陶女工因为身体残疾面临诸多问题，常常感到焦虑和压抑。社会工作者老周了解到陶女士的情况以后，帮助她舒缓压力和调节情绪，老周的上述做法，属于社会工作参与最低生活保障服务中的（）。

　　A、调节家庭关系

　　B、开展能力建设

　　C、提供心理支持

　　D、识别服务对象

　　【正确答案】C

　　38、某社区发生火灾，有几户家庭损失严重，基本生活面临困难，社会工作服务机构立刻响应，开展一系列专业服务，其中属于社会工作参与临时救助服务的是（）。

　　A、启动社区重建

　　B、修复社会支持

　　C、开启危机干预

　　D、进行社区教育

　　【正确答案】C

　　39、社会工作者小张在开展社会救助工作时不限于过往经验，依据个人成长和家庭关系相关理论，采用人际关系量表、个人问题清单等工具对救助对象进行评估。小张的上述工作体现了救助社会工作评估方法的（）的特点。

　　A、保持持续性

　　B、合理利用知识和经验

　　C、救助对象参与

　　D、动态推进和全面了解

　　【正确答案】B

　　40、货车司机小郭因交通事故暂时失去劳动能力，申请临时救助。社区居委会社会工作者小马对其开展评估工作。小马观察到小郭居住在狭窄的平房里，家具简陋，生活用品摆放零乱。小马采取的上述评估方式是（）。

　　A、直接询问

　　B、家庭探访

　　C、使用量表

　　D、观察身体语言

　　【正确答案】A

　　41、社会工作者小萍在接待前来求助的社区居民老袁时了解到，老袁和老伴没有子女，仅靠老袁一个人的退休金维持基本生活，半年前老伴得了重病，需常年吃药，医疗开支巨大，因此需要申请医疗救助，接下来小萍首先要做的工作是（）。

　　A、评估老袁老伴医疗救助申请资格

　　B、评估老袁所在社区拥有的相关资源

　　C、将老袁转介给其它社会工作者

　　D、评估小萍所在社会工作机构的资源

　　【正确答案】A

　　42、小彬最近感到非常痛苦，找到社会工作者诉说，父亲对他非常严厉，父子关系紧张；母亲总是护着他，有时还因此与父亲发生争执。根据家庭系统理论，导致小彬一家问题的原因是（）。

　　A、小彬的能力不足

　　B、父亲过分严厉的要求

　　C、母亲的过分溺爱。

　　D、整个家庭的不良互动

　　【正确答案】D

　　43、老陈最近失业，经济陷入困难，生活压力大，与妻子关系紧张，经常吵架。受此影响，上初中的女儿成绩下滑，社会工作者了解情况后，根据家庭成员增能原则开展服务，下列做法中正确的是（）。

　　A、改善老陈夫妻的关系，促进夫妻之间的情感沟通

　　B、为老陈提供就业岗位，改善家庭的经济生活状况

　　C、增强老陈指导孩子学习的能力，缓解家庭教育压力

　　D、增强老陈夫妻沟通技能，为孩子提供良好家庭环境

　　【正确答案】D

　　44、王女士夫妻俩为儿子小涛经常逃课的事苦恼，与小涛沟通后，没有任何改善，夫妻俩很无奈。王女士找到社会工作者寻求帮助。为准确了解王女士的家庭问题，社会工作者的下列提问中正确的是（）。

　　A、“爸爸认为小涛是因为什么逃课的？”

　　B、“小涛他自己觉得是因为什么逃课的？”

　　C、“你觉得小涛是因为什么逃课的？"

　　D、“你们夫妻俩认为小涛是因为什么逃课的？"

　　【正确答案】C

　　45、学校社会工作者小顾以结对子”方式，运用朋辈助力法引导某校学生相互帮助、协同成长。在开展这项工作时，小顾首先应该做的是（）。

　　A、举行结对子”仪式

　　B、协助挖掘学校资源

　　C、明确“结对子”主题

　　D、共同商定奖励办法

　　【正确答案】C

　　46、初二学生小伟总是欺负女同学，大家都认为他是个“坏孩子”，学校社会工作者小芳对小伟进行了个案辅导，并在其课堂开设了以青春期教育为主题的社会工作课堂，最后，小芳与班主任进行沟通，期望大家客观评价和对待小伟，在最后一次**良好行为”评选中，小伟获得进步奖，小芳帮助小伟的上述工作策略是（）。

　　A、去性别化

　　B、去标签化

　　C、去问题化

　　D、去个别化

　　【正确答案】B

　　47、临近中考，不少初三学生表现出不同程度的焦虑，社会工作者拟运用系统脱敏法帮助学生缓解焦虑，下列操作属于系统脱敏法的是（）。

　　A、引导参加服务的学生想象引起紧张的情景

　　B、与参加服务的学生共同商定行为奖惩清单

　　C、鼓励参加服务的学生共同商定行为契约

　　D、促进参加服务的学生互相给予积极反馈

　　【正确答案】A

　　48、社会工作者小林在社区走访中发现，某单元有多位居民在楼道堆积杂物，引起其他居民不满，小林在了解情况后，联合居委会和物业公司组织居民会议，商讨解决方法，小林的做法属于扩大社区参与中的（）。

　　A、参与社区调查

　　B、组织志愿服务

　　C、培育社区骨干

　　D、促进社区协商

　　【正确答案】D

　　49、社会工作者邀请专家对某社区高龄老年人进行综合评估，专家指出高龄老年人存在用餐难的问题，根据布雷德绍需求分类，上述需求属于（）。

　　A、规范性需求

　　B、感觉性需求

　　C、表达性需求

　　D、比较性需求

　　【正确答案】A

　　50、朝阳社区的社会工作者小马与鹏兴社区社会工作站合作，使用鹏兴社区党群服务中心的场地，请朝阳社区卫生服务中心医务人员为两个社区的军民开班市民健康大讲堂，在这项工作中，小马运用的方法是（）。

　　A、资源分析

　　B、资源配置

　　C、资源共享

　　D、资源分配

　　【正确答案】C

　　51、为落实《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化的意见》，某社会工作服务机构积极推动社区居民参与基层治理，社会工作者小李参与了某社区为整治社区环境进行的违建拆除工作。在社区居民议事会议上，小李向居民介绍了拆除违建工作的计划，并就此项工作征询居民的意见，作为修订计划的重要参考。上述居民参与社区工作的层次和形式属于（）。

　　A、告知

　　B、咨询

　　C、协商

　　D、共同行动

　　【正确答案】B

　　52、为解决某村卫生环境差的问题，某村社会工作者小组组织村民召开了议事协商会议，但效果不佳。经了解，小赵发现部分村民没有经验，也缺少参与讨论的技巧，这说明影响这些村民参与的因素是（）。

　　A、参与价值

　　B、参与意愿

　　C、参与能力

　　D、参与需求

　　【正确答案】C

　　53、医务工作者小周在肿瘤科病房探访过程中发现，肺癌患者老朱因病情恶化而心情沮丧，陷入恐惧、无助和绝望中，针对这一情况，小周运用正念方法，帮助老朱缓解上述负面情绪。小周的上述干预过程是医务社会工作服务中的（）。

　　A、情绪心理辅导

　　B、社会需求评估

　　C、哀伤辅导

　　D、临终关怀

　　【正确答案】A

　　54、随着“社区康复”理念的普及，越来越多的精神疾病患者回到社区进行康复，医务社会工作者小张对社区精神疾病患者进行家访时发现，很多患者家庭存在对精神疾病的认识盲区，不知如何与患者沟通，还常因社会对精神疾病的偏见而被孤立。针对上述情况，小张在社区内应开展的服务是（）。

　　A、联系精神卫生机构，将患者转介至机构内进行康复

　　B、联办健康教育讲座，普及精神疾病知识与照顾技巧

　　C、广泛开展政策倡导，呼吁建立更多相关的康复机构

　　D、寻求可用社会资源，为患者家庭提供物质经济帮助

　　【正确答案】B

　　55、精疾病患者徐某因病初次入院治疗，面对陌生的环境，严格的规定和相对隔绝的空间，产生了恐惧感，甚至想逃离医院，医务社会工作者此时最应该提供服务是（）。

　　A、信息咨询

　　B、资源链接

　　C、住院适应

　　D、康复训练

　　【正确答案】C

　　56、在糖尿病患者互助小组中，医务社会工作者为了鼓励组员积极治疗和提升康复信心，安排病友黄先生向组员介绍自己的患病经历和与医务人员的沟通经验，这一环节属于小组工作沟通技巧训练中的（）。

　　A、表达自身需要

　　B、分享成功案例

　　C、学习自我管理

　　D、练习沟通技能

　　【正确答案】B

　　57、某医院急诊科收治了一位因车祸引起的多器官严重损伤患者，情况十分危急。闻讯赶来的家属无法面对这一突如其来的状况，在抢救室外等候时已处在情绪崩溃的边缘。医务社会工作者小苏接到急诊科的电话转介，此时他首先应对家属开展（）。

　　A、资源链接

　　B、信息咨询

　　C、经济评估

　　D、危机评估

　　【正确答案】D

　　58、某工业园区社会工作者小王多年来扎根园区，为有需要的工友提供服务。当工友面临职业或生活困难时，小王会及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题，协助他们发掘自身优势和资源，使其更有效地发挥主观能动性，从无助的状态中摆脱出来，从而增强他们对职业和生活的适应性。上述工作中，小王扮演的角色是（）。

　　A、倡导者

　　B、咨询辅导者

　　C、促进者

　　D、资源联结者

　　【正确答案】C

　　59、某煤矿企业社会工作部，积极履行社会责任，正当行业典范。社会工作部开展的下列工作中，体现企业社会责任的是（）。

　　A、对患砂肺病的职工及家属提供救助

　　B、协助该企业职工进行职业生涯规划

　　C、举办青年技能大赛，评选技术能手

　　D、加强企业文化建设，提高职工凝聚力

　　【正确答案】A

　　60、针对企业青年职工流失的问题，社会工作者小童对青年职工开展了走访。小童了解到，部分青年职工对企业的归属感不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职，对此，依据职工职业生涯规划要求，小童最适宜的做法是（）。

　　A、提高青年职工的待遇

　　B、加强厂规厂纪的宣传

　　C、做好青年职工的职业辅导

　　D、及时疏导青少年的情绪

　　【正确答案】C

　　二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个正确项得0.5分）

　　61、某社会福利中心社会工作者小星邀请入住老年人一起讨论健康饮食年度服务计划，老人们分享了对服务目标的期望后，小星确定以增加老年人健康饮食知识为目标，开展每日健康讲座，四季饮食指导等活动，上述制定服务计划的过程，体现的原则包括

　　A、应有服务对象的参与

　　B、尊重服务对象意愿

　　C、详细且具体

　　D、重视对服务对象的影响评估

　　E。服务对象的个别化介入

　　【正确答案】AE

　　62、某全国性社会工作行业协会将教育和专业服务相结合，组织部分高校社会工作专业师生暑期到西部地区参与乡村振兴工作，他们策划并实施了村民社区参与能力提升项目，项目开始前，研究生小余对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，项目结束时再次对上述相关指标做了测量，小余评估项目成效采用的方法有（）。

　　A、过程评估

　　B、结果评估

　　C、基线测量

　　D、绩效评估

　　E。介入期测量

　　【正确答案】BC

　　63、15岁的小强幼年丧母，父亲失踪，由年迈的祖父母阜阳，因自卑不愿与他人交流，受到班级同学的排斥，小强与社会上的不良行为青少年来往较多，以寻求同辈群体的认可，社会工作者为小强提供社会化引导服务，下列服务中属于自我认同感辅导的有（）

　　A、发展并肯定小强人际交往方面的优势

　　B、组织小强所在班级开展互相赞赏活动

　　C、对小强及其同学开展自我认知探索小

　　D、动员小强和他的朋友参与生活技能学

　　E。激励小强和他的朋友团结一致互相帮助

　　【正确答案】AC

　　64、六年级女生小灿的父亲因意外失去了劳动能力，全家靠目前外出工作艰难维持生活，母亲压力巨大，遇到不顺心的事，常常打骂小灿，小灿一年前被诊断为抑郁症，休学在家，终日与手机为伴，但母亲却限制她玩手机，频繁与她发生冲突，社会工作者组建了家庭工作团队为小灿开展服务，在开展家庭团队工作环节需要完成的主要工作有（）

　　A、挖掘小灿家的亲戚资源

　　B、为小灿提供替代性福利服务

　　C、挖掘小灿所在社区资源

　　D、界定小灿家庭风险类型和程度

　　E。安排小灿入院接受治疗

　　【正确答案】ACD

　　65、社会工作者小村发现，某社区部分青少年过于依赖父母，个体发展水平不足，基于此，小孙拟为这些青少年开展小组服务，协助他们进行自我探索，下列做法中恰当的有

　　A、帮助青少年更清楚认识自己

　　B、帮助青少年建立生涯价值观

　　C、强化青少年的自我表达能力

　　D、协助青少年挖掘内在的潜能

　　E。提升青少年的自我觉察能力

　　【正确答案】ACDE

　　66、社会工作者在某社区为老年人提供的服务包括：协助老年人组织舞蹈队，合唱团，棋艺社等兴趣团队，邀请医生，护士等专业人士开设知识讲座，为老年人答疑解惑，宣讲老年人权益保障法律法规，对社会公众进行宣传教育，上述做法体现了老年社会工作服务内容中的

　　A、政策倡导

　　B、救助服务

　　C、咨询服务

　　D、精神慰藉

　　E。社区参与

　　【正确答案】CE

　　67、王大爷与家人初步确定入住养老院并递交了申请，但他对去养老院还是有顾虑，表现出犹豫、恐惧和担心等情绪，王大爷的儿子遂向养老院社会工作者小唐求助，小唐了解情况后，安抚王大爷的情绪，分析了他是否适合入住养老院，向王大爷一家介绍了养老院的运行情况和入住要求，就入住养老院的利弊进行了讨论，并安排时间请他们到养老院参观，在上述服务过程中，小唐的角色包括（）。

　　A、检讨者

　　B、辅导者

　　C、评估者

　　D、支持者

　　E。倡导者

　　【正确答案】BC

　　68、吴女士的丈夫脾气不好，长期对她施暴，一喝醉酒就打她，社会工作者在与吴女士交谈中发现，她已有“受虐妇女综合征”的表现，下列表述中体现该特征的有（）

　　A、是我自己没本事哄丈夫开心

　　B、谁家的日子都是这么过来的

　　C、他主要是因为喝酒才打我的

　　D、过了那股劲儿他对我挺好的

　　E。不管怎么说他都不应该打我

　　【正确答案】ABCD

　　69、某地遭遇罕见特大暴雨，残疾人老方家小卖部的很多货物都被大水冲走，损失惨重，老方一时无法接受现实，又担心以后的生计问题，情绪十分低落，社会工作者小李得知上述情况后，计划通过增强老方的非正式社会支持，为其提供服务，小李恰当的做法有（）。

　　A、联络当地爱心人士为老方捐款

　　B、联系当地残联为老方提供生活补贴

　　C、号召社区邻里为老方提供力所能及的支持

　　D、联络老方的亲戚朋友对他进行安慰和鼓励

　　E。联系老方所在的街道办事处为他发放受灾补贴

　　【正确答案】ACD

　　70、新冠暴发以来，某地禁毒社会工作服务机构积极响应号召，组织禁毒社会工作者依法有序参与疫情防控工作，力争禁毒与抗疫两不误，下列工作中，属于禁毒社会工作职业任务的有（）

　　A、协助街镇做好服务对象的接所及防疫措施落实等工作

　　B、灵活运用线上形式，指导社会面服务对象做好防护

　　C、积极协调资源，为社区戒毒人员提供支持和帮助

　　D、参与抗疫志愿服务，开展道口测温，社区出入登记等工作

　　E。为戒毒人员提供心理疏导，缓解疫情带来的压力

　　【正确答案】CE

　　71、某区退役军人服务站的社会工作者在上门探访退役士兵小狄时，小狄说：双“我高中就参军了，现在什么都不会，没什么朋友，大家都挺忙的，没有时间关注我的事情，爸妈也不理解我。”小狄上述表述说明其面临的问题有

　　A、自我评价低

　　B、社会支持少

　　C、家庭支持弱

　　D、经济压力大

　　E。学习动力低

　　【正确答案】ABC

　　72、某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有（）

　　A、教导军体干部放松训练的技巧

　　B、推动军体干部讨论问题产生的原因

　　C、带领军体干部探讨社会参与的可行措

　　D、引导军体干部回顾人生经历

　　E。与军体干部一起找出问题解决的方法

　　【正确答案】CE

　　73、50岁的老王到社区居委会寻找就业岗位，工作人员说物业公司正在招聘保洁员，而老王认为保洁员的工作有点“丢面子”，婉言谢绝，社会工作者小孟和老王一起分析了其自身的年龄，学历，保洁员工作的特点和意义以及当下就业的形势，物业发展的前景，经过一番沟通后，老王决定先去应聘，小孟的上述工作内容属于（）。

　　A、转变就业观念

　　B、调整自我认知

　　C、积极适应新岗位

　　D、协助寻找就业信息

　　E。鼓励参与就业培训

　　【正确答案】AB

　　74、驻村社会工作者小夏发现该村青壮年大都外出打工，留下的多是妇女，老人和儿童，经过社区调查和精准摸排，小夏发现了不少独居老人和困境儿童属于救助对象，小夏拟对这些救助对象开展社区为本的综合性救助服务，应采用的工作方法有

　　A、识别救助对象

　　B、对留守妇女开展能力建设

　　C、对具有相同需求困境儿童开展小组服

　　D、对具有特别需求的独居老人开展个案服务

　　E。注重社区能力提升，倡导自助和互助

　　【正确答案】CDE

　　75、《中华人民共和国家庭教育促进法》实施以来，社会工作者小冯计划在社区中开展家庭教育指导服务，提升父母的家庭教育能力，为此，小冯设计了一个针对6—12岁孩子父母的教育小组，根据家庭生命周期理论，下列内容中合适的

　　A、协助父母帮助孩子适应学生角色

　　B、协助父母适应不以子女为中心的角色要求

　　C、协助父母对学校保持更大的开放性

　　D、协助父母改善家庭的经济条件

　　E。协助父母培养孩子的独立性

　　【正确答案】CE

　　76、学校社会工作者小苏在为初二学生小宁进行个案辅导时发现，母亲对小宁控制过于严格，不给她任何的自由空间，母子争吵不断，小宁无所适从，针对这种情况，小苏接下来可以开展的工作有（）。

　　A、进行家庭走访

　　B、促进亲子沟通

　　C、鼓励小宁反抗

　　D、帮助小宁增能

　　E。帮助母亲澄清期望

　　【正确答案】ABDE

　　77、随着乡村振兴战略的推进，社会工作助力乡村振兴的内容不断丰富，下列属于农村社区社会工作者服务内容的有（）。

　　A、农村社区文化建设

　　B、农村基础设施建设

　　C、农村低保户救助帮扶

　　D、农村留守儿童关爱保护

　　E。农村留守老人社会服务

　　【正确答案】ACDE

　　78、驻村社会工作者小李在走访过程中了解到，该村出产优质蜂蜜，村民成立了养殖、种植合作小组，少数几户开办了民宿，小李计划充分发挥该村的优势，整合村内资源，持续提升当地发展的内生动力，下列做法中适宜的有（）

　　A、拓展当地优质蜂蜜的销售渠道

　　B、推动种植小组和养殖小组的合作

　　C、引进现成某旅游企业开发该村民宿经

　　D、为村里的困难户策划“99公益日”众筹募捐活动

　　E。倡导组建村委会、合作小组、农户多方参与的村级集体经济组织

　　【正确答案】ABE

　　79、肝癌晚期患者赵先生日前入院治疗，医务社会工作者小唐在病房探访中发现其状况较差，在初次面谈中，小唐了解到赵先生对于自己所患疾病有一定了解，但又无法坦然接受自己已是癌症晚期的事实，较为悲观，觉得生活没有希望，社会支持较弱，在需求评估时，小唐应主要聚焦的有

　　A、赵先生的心理情绪反应

　　B、赵先生的人际关系状况

　　C、赵先生的角色适应情况

　　D、赵先生的生命意义探索

　　E。赵先生的家庭经济情况

　　【正确答案】ABD

　　80、爆发后，为维护职工稳定，确保复工复产，企业社会工作者小黎被派到工业园区党群服务中心工作，小黎宜开展的工作有（）

　　A、协助企业落实防疫安全措施

　　B、协助职工解决疫情中遇到的困难

　　C、开展企业劳动关系状况调查

　　D、组织丰富多彩的大型娱乐活动

　　E。疏导职工不良情绪和提供心理支持

　　【正确答案】ABE

　　社会工作者考试历年真题试卷 13

　　1.马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为( )。

　　A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、审美需要、认知需要

　　B.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要

　　C.归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、认知需要、自我实现的需要

　　D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要、归属与爱的需要、认知需要、审美需要

　　E.自我实现的需要、审美需要、认知需要、尊重需要、归属与爱的需要、安全需要、生理需要

　　【参考答案】B

　　2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是( )。

　　A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

　　B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

　　C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

　　D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

　　【参考答案】D

　　【参考解析】在服务过程中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，A选项不正确;未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，B选项不正确;除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，C选项不正确。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，理解知情同意原则的内容以及自我决定原则和保密原则的适用情境。

　　3.马斯洛关于自我实现的需要是指( )

　　A.个人追求安全、舒适、免于恐俱

　　B.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

　　C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

　　D.希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护

　　E.人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面

　　【参考答案】C

　　4.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是( )。

　　A.告诉小高的班主任

　　B.告诉小高的家长

　　C.分析小高行为的成因

　　D.批评小高的行为

　　【参考答案】C

　　【参考解析】按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观的操作原则，可根据案例来理解尊重与保密原则的操作方式。

　　5.下列不属于人类行为的主要特点的是( )。

　　A.适应性

　　B.多样性

　　C.独特性

　　D.指向性

　　E.可控性

　　【参考答案】C

　　6.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作( )的目标。

　　A.解除危难

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.促进公正

　　【参考答案】B

　　【参考解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，可根据案例来理解缓解困难目标的含义。

　　7.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是( )。

　　A.社会决定性

　　B.个人适应性

　　C.需要层次论

　　D.人在环境中

　　【参考答案】D

　　【参考解析】社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的'成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作分析问题时的基本观点，可根据人与环境的关系来理解人在环境中的含义。

　　8.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是( )。

　　A.充实社会工作知识

　　B.恪守公私分明

　　C.公平服务社会大众

　　D.维护社会正义

　　【参考答案】A

　　【参考解析】综观各国(或地区)的社会工作专业守则，其主要的内容包括以下12项内容：

　　(1)尊重受助者利益;

　　(2)严守受助者秘密;

　　(3)公平服务大众;

　　(4) 重视同僚工作;

　　(5)恪守公私界限;

　　(6)维护社会正义;

　　(7)信守机构政策;

　　(8)充实社会工作知识和能力;

　　(9)促进专业发展;

　　(10)约束不当行为;

　　(11)增进公共福利;

　　(12)共同执行守则。其中，充实社会工作知识体现社会工作的专业责任。

　　【命题点拨】本题考查的是社会工作专业守则，理解其中各内容分别体现了哪种方面的责任。

　　9.需要的社会性特征是指( )。

　　A.需要有自己的内容，既包含物质方面的，也包含精神方面的;既指向社会生活与社会活动，也指向活动的结果

　　B.需要不会因为暂时满足而终止，它们具有明显的中期性，每次需要满足的同时，又不断产生新的、更高的需要

　　C.人类的需要与动物的需要有本质的区别，在满足生理性需要方面同样受到社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的生理需要

　　D.个人的需要与其个性密切相关，在遗传和环境因素的双重作用下，基本上可以断言，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的

　　E.需要一直处于变化之中，而这种变化既有来自身体素质，也包括由于社会生活条件造成的行为改变

　　【参考答案】 C

　　社会工作者考试历年真题试卷 14

　　一、单项选择题

　　1.在社会服务机构中，以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算的是(　　)财务预算方法。

　　A.单项预算法

　　B.方案预算法

　　C.零基预算法

　　D.控制预算法

　　2.小樱是一名社会工作专业的大学生，她在街头看到了一个流浪乞讨儿童，她把这名儿童带到了社会救助管理站。社会救助管理站在我国社会公益类事业单位中的类型中属于( )。

　　A.公益一类事业单位

　　B.公益二类事业单位

　　C.公益三类事业单位

　　D.公益四类事业单位

　　3.根据团队在社会服务机构中的不同(　　)，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。

　　A.性质

　　B.位置

　　C.领域

　　D.作用

　　4.在社会服务机构中，(　　)是社会服务方案管理的核心。

　　A.组织

　　B.计划

　　C.领导

　　D.制度

　　5.在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是(　　)。

　　A.轮换工作岗位

　　B.扩展工作内容

　　C.设计职位内容

　　D.促进员工参与决策

　　二、多项选择题

　　6.社会服务机构的领导方式主要有(　　)。

　　A.获取员工的合作

　　B.保持与员工的平等关系

　　C.引导与沟通

　　D.维持纪律与督导训练

　　E.发挥团队精神

　　7.社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括(　　)。

　　A.财政交代

　　B.政治交代

　　C.专业交代

　　D.服务交代

　　E.管理交代

　　8.社会服务机构人力资源管理的主要内容有(　　)。

　　A.督导

　　B.训练与发展

　　C.绩效评估与激励

　　D.报酬管理

　　E.员工关系与维持

　　9.社会服务机构的资金来源主要有(　　)几个方面。

　　A.政府资助

　　B.个人慈善捐款

　　C.企业和基金会的慈善捐款

　　D.服务收费

　　E.其他服务附加费用

　　10.社会工作者张兰和同事—起探讨企业为何进行捐款，她们可能探讨的方面包括(　　)。

　　A.塑造形象

　　B.公共关系

　　C.自我利益

　　D.税法策略

　　E.社会联谊

　　参考答案

　　1.【参考答案】A在社会服务机构中;制订预算的.方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。单项预算法是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法，它以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算。方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。零基预算法是社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而做出预算。

　　2.【参考答案】A中国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务。公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

　　3.【参考答案】D根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。

　　4.【参考答案】C在社会服务机构中，领导是一个带领者影响跟随者的过程，使跟随者能按照领导者的要求和方向行动，并朝着组织或机构的目标方向尽心尽力地完成所委派的工作。所以，在社会服务机构中，领导者是社会服务方案管理的核心。

　　5.【参考答案】B社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象，容易出现工作倦怠等问题，领导者可以通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠。

　　6.【参考答案】ACDE社会服务机构的领导方式主要有：获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神。

　　7.【参考答案】ABCD社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。

　　8.【参考答案】BCDE社会服务机构人力资源管理的主要内容有任用、训练与发展、绩效评估与激励、报酬管理、员工关系与维持。

　　9.【参考答案】ABCD社会服务机构的资金来源主要有政府资助、民间捐款、商业交易。其中，民间包括来自个人、企业、基金会的慈善捐款。商业交易主要是指服务收费和出售商品的收益等。

　　10.【参考答案】BCDE社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为。要获得捐款，必须分析捐款人的动机。研究表明，企业捐款的动机主要有市场营销、公共关系、自我利益、税澎策略、社会联谊。

　　社会工作者考试历年真题试卷 15

　　考题一：

　　小刚今年上小学四年级，家里有爸爸妈妈和一个哥哥，爸爸妈妈都是小学文化程度.两人在离家很远的地方开了一问杂货铺，生意还不错，很忙。哥哥和小刚每天都是自己做饭。四年级以前小刚的成绩很好，经常受到父母的表扬，有时成绩要比哥哥的还好。小刚也每天按时上学、放学、写作业，不用家长操很多心，父母也由于工作忙的缘故无暇顾及到两个孩子的学习。只是偶尔问问考试成绩。四年级后小刚的成绩开始一落千丈。令家人感到莫名其妙。于是父母开始留意，发现原来小刚每天都要去打电脑游戏.有时甚至是旷课去打。发现小刚的劣迹后，小刚的父亲痛打了他一顿，并警告说以后不准再去打游戏。刚开始几天小刚的确是乖乖地上学，但没过几天，当他看到很多小朋友一放学就往游戏厅跑的时候，他的手也开始痒痒起来，于是他又开始去游戏厅，只是玩的时间少了一些.因为害怕被父母发现。偶尔因为贪玩忘记了时间回去晚的时候就会跟父母撒谎说自己去同学家写作业了。被父母再次发现后，父母非常气愤就又打了他。小刚就这样一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戏就禁不住诱惑，一面又很害怕父母的暴打。好了一段时间，总是再犯。看到小刚成绩总是提不上来，还老去打游戏，屡教不改，于是小刚的父母便不再管教他了。不给他钱，平时也没好气地同他讲话，天天骂他是“成不了气的家伙、没出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店铺生意上，很少回家。小刚也就几乎不上课，整天在外面跑着玩。

　　问题：

　　1.什么是儿童社会工作?这里的“儿童” 的含义是什么?

　　2.作为儿童社会工作者在做儿童社会工作时应该注意哪些问题?

　　3.如果你是儿童社会工作者，接到这个个案，你将如何帮助小刚?

　　答题要点 ：

　　1.(1)儿童社会工作是把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长、保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。(2)“儿童”有两种不同的含义，一是指所有儿童，即所有未满l8周岁的自然人 ;二是指处于困境、得不到正常照顾以及有各种问题的儿童。

　　2.(1)要认识儿童是有权利受到全方位的爱护和关怀的。儿童除了生理的需要外.还有很强的心理需要 ;儿童自身问题的形成并没有成人的那种积淀，受外界影响的程度相对较高。包括物质的和精神的 ;儿童问题的解决更多的是要靠他人的帮助而不是儿童自己。

　　(2)儿童社会工作者需要掌握与儿童成长相关的知识，它们是做好儿童社会工作的保证。

　　(3)社会工作者在直接面对儿童时，要把握好与儿童之间的关系。

　　(4)儿童社会工作者要处理好和其他为儿童提供服务的人士之间的关系。

　　3.(1)先深入这个家庭了解该家庭的成员结构和成员关系。

　　(2) 了解小刚的各个成长阶段的事情。

　　(3) 了解小刚与同学朋友以及与家庭成员的关系。

　　(4)试图取得小刚的信任，逐渐了解小刚的心理特点。

　　(5) 了解学校和社区对小刚的行为的'影响。

　　(6)通过谈心疏导小刚，让他的游戏情绪淡化。

　　(7)建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少小刚及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。

　　(8)建议家长顺势调整，正确引导，主动给小刚玩游戏的机会，引导他选择有益的游戏，把他从沉迷引向研究游戏的境地。

　　考题二

　　某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，他运用推动居民参与的工作方法.希望动员社区中的老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题 ：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。部分老年人想参与，但遭到家人的反对，“子女怕我出意外，就不要给他们添麻烦了.而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。”部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀?”

　　问题：

　　针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?并说明运用这些策略时的工作重点。

　　答题要点 ：

　　(1)部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，没有实际意义，持观望态度，这是没有认识到参与的价值，认为参与之后并不能影响和改变目前的状况，缺乏参与的热情。针对这一情况，社会工作者在推动工作进行时，应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。通过社区教育和社区宣传的方法，如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等，让社区居民认识到“手拉手 ”志愿者俱乐部不是在搞形式主义，而是切实为高龄老年人提供志愿服务.从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。

　　(2)部分老年人想参与，但由于家人反对，便打消了参与社会事务的动机。面对这种情况，社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验。同时让他们认识到这些低龄老年人变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务，可以减轻子女的负担，这与他们的生活、利益密切相关.让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。

　　(3)部分老年人对自身能力有所顾虑，担心自己什么也干不了。面对这类老年人。社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训，可采用个别培训或小组训练的方法，帮助老年人认识参与志愿活动的过程，提高表达、沟通、讨论等技巧，更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态，以便在讨论时能充分论证，具有说服力，培养民众对自己的信心

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