导游证考试真题及答案（精选13套）
亲爱的考生们，导游证考试真题及答案将助你高效备考。真题涵盖各个考点，让你熟悉考试题型与难度。答案精准详细，为你剖析解题思路。通过研习真题及答案，查漏补缺，提升应试能力，为你的导游证考试之旅增添动力，让我们一起向成功迈进。
导游证考试真题及答案 1
2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（ ）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
A.旅游合同
B.服务质量
C.旅游安全
D.财务账簿
E.收费情况
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担（ ）。
A.行政责任
B.民事责任
C.经济责任
D.刑事责任
E.法律责任
开展（ ）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。
A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流
经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（ ）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.处以罚金
D.降低或取消星级
E.不准申请重新评定星级
正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经（ ）方面请求，也可对尸体进行解剖。
A.外国使领馆
B.所属使领馆人员
C.组团社
D.接待社
对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（ ）。
A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的.旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
出境、入境的人员（ ），边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国 家 安 全 部门通知不准出境、入境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境证件的
B.侮辱边境检查人员的
C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的
D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的
以下会受到全行业通报的情况是（ ）。
A.累计被扣8分的导游人员
B.一次被扣8分的导游人员
C.累计被扣6分的导游人员
D.一次被扣6分的导游人员
下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（ ）。
A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理
B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理
C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所
D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内
旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以人民币（ ）的罚款。
A.5000元以上1万元以下
B.5000元以上2万元以下
C.2万元以上10万元以下
D.3万元以上l0万元以下
自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（ ）。
A.核心区
B.缓冲区
C.开发区
D.实验区
旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（ ）。
A.1万元以上5万元以下罚款
B.2万元以上l0万元以下罚款
C.4000元以上5万元以下罚款
D.吊销旅行社经营许可证
国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（ ）元人民币/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（ ）内补足质量保证金。
A.5日
B.3日
C.5个工作日
D.3个工作日
如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（ ）。
A.1年
B.6个月
C.3年
D.3个月
导游证考试真题及答案 2
2022年导游资格证考试科目二考前模拟练习试题
地陪前往机场、车站或码头迎接旅游团时，必须提前15分钟到达。
答：×
当旅游团乘坐飞机抵达机场时，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展开旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到来。
答：√
在引导游客登车时，地陪要站在旅游车车门的靠车尾一侧，协助游客登车。
答：×
在机场、车站和码头接到旅游团之后，地陪要立即代表旅行社致欢迎词。
答：×
游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。
答：×
地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。
答：×
通常情况下，地接社对于旅游团的安排，首先都是先安顿在下榻饭店，让游客休息或用餐。
答：√
在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。
答：×
在游客入住饭店期间，地陪在安排房间、发放房卡或门牌时发挥主导作用。
答：×
当饭店将旅游团的房间开好后，地陪负责分发房卡或房间钥匙。
答：×
地陪与领队或全陪核对日程时，发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响，地陪应尽可能按照对方的意见办理。
答：√
“游”是游客最重要的`旅游需求，地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。
答：√
地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店，组织游客登车前往旅游景区旅游。
答：×
核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始，既是顺利开展导游员服务的需要，也是对对方的一种尊重。
答：√
地陪在导游讲解中，要注意“导”与“游”的结合，切忌游而不导，也不要一言堂，留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。
答：√
单项选择题
导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前（ ）到达接站地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
乘国际航班出境或者去沿海城市的航班应提前（ ）到达机场。
A、30分钟B、60分钟C、20分钟D、30分钟
港澳居民在国内旅游期间丢失旅游证件，应到当地市县公安部报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的（ ）。
A、出入境签证B、《港澳同胞回乡证》
C、《港澳居民来往内地通行证》D、《中华人民共和国出境通行证》
火灾的报警电话是（ ）。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象，称为（ ）。
A、空接B、漏接C、错接D、误接
旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况为（ ）其他事故处理。
A、责任事故B、非责任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游过程中，因（ ）原因需要变更旅游团的旅游计划、线路和活动日程时，导游人员原则上应按合同执行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相关部门的原因
根据中国民航的规定，行李丢失（ ）天可以开始索赔，行李最高赔偿金额为每千克（ ）元人民币。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所谓闭合性骨折，是指（ ）伤口骨折。
A、没有B、有C、创伤D、流血
如果地震引起轻微晃动，导游人员提醒游客保持冷静，最好采取（ ）的方法逃离建筑物或可能有重物压下来的地方。
A、爬行B、跑步
C、滚动D、俯卧
若游客扭伤，骨折，受伤24小时后内出血已经完全停止时可改用（ ）.
A、热敷B、按摩C、冷敷
旅行社派车的时候，车辆的座位比乘坐游客人数多出（ ）为好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接属于（ ）事故。
A、责任事故B、重大事故C、非责任事故D、轻微事故
如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（ ）。
A、立即送往医院B把游客转移到通风的静卧
C、给游客服用药物D、让游客多喝水
高原反应的症状（ ）。
A、恶心、呕吐、头晕、心悸B、发烧、感冒
C、脸色发青D、嘴唇发紫
导游证考试真题及答案 3
2018年导游资格考试《实务》习题(一)
1.合格导游人员的首要条件是_____________________。 ( )
A、集体主义思想
B、热爱旅游事业
C、尽职敬业
D、强烈的爱国主义意识
2.在人际交往中，以下_____________________种握手的顺序是不正确的。 ( )
A、上级先伸手，下级后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年长的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
3.“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”。这两句诗体现了水体构景中的_____________________。 ( )
A、声音美
B、光象美
C、形态美
D、倒影
4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。
A、 造成旅游者死亡，或经济损失在10——100万元(含100万元)
B、 造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上(含100万元)
C、 造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10——100万元(含10万元)
D、造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下(含10万元)
5.用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫_____________________。
A、概括法
B、由点及面法
C、引人入胜法
D、画龙点睛法
6.面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应_____________________。
A、耐心解释
B、请领导协助调解
C、求同存异
D、严正驳斥
7.旅行社的产品是在_____________________的同步进行中完成的。 ( )
A、生产与消费
B、服务与销售
C、服务与消费
D、销售与消费
8.下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的'。( )
A、 专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员
B、 海外领队、全陪、地陪、讲解员
C、 普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员
D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。( )
A、意志坚定、沉着冷静
B、光明磊落、不卑不亢
C、遵纪守法、廉洁奉公
D、真诚公道、信誉第一
10.所谓转移是指_____________________。 ( )
A、 导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中
B、 导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中
C、 一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中
D、导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程
参考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A
导游证考试真题及答案 4
2018年导游资格考试《实务》习题(五)
1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?
①无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理
③地陪、全陪要首先取得一致意见，适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解
③提出可行的补救措施和弥补方案
④继续为客人提供热情周到的服务，力争以实际行动满足和感动客人。
2[简答题]因时间仓促，游客托导游员转送礼品时怎么办 ?
①导游员应予以协助，但要问清是何物
③重要物品要当面点清，并请其在清单上签字
③留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址
④收件人收下物品后应开具收条，并签名盖章，之后应由旅行社保存，并通知委托人。
3[简答题]旅游者患一般疾病时，导游应怎样处理 ?
①导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店内休息，如有需要，应陪同患者前往医院 就医
②如果旅游者留在饭店休息，导游要前去询问身体状况并安排好用餐，必要时通知餐厅为其提供送餐服务
③向旅游者讲清看病费用自理
④严禁导游擅自给患者用药。
4[简答题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应怎样处理 ?
①要耐心解释，并告诉领队请其调解
②如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理， 综合服务费不退。
5[简答题]旅游团中个别住双人间的`旅游者，提出要求住单间时，导游应怎样处理 ?
①住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费臼理
②同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间，导游应请领队调解或在内部调整 3、若调解、调配不成，饭店有空房可满足其要求，但导游须事先说明，房费由旅游者自理 (一般是谁提出住单间谁付房费 ) 。
导游证考试真题及答案 5
2022年导游资格证考试导游业务考试练习题
1、【单选题】 购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【单选题】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（ ）。
A、立即把自己的药品给患者服用
B、到达目的地后立即抢救
C、请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救
D、立即停止所有的旅游活动
3、【单选题】 下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顾客是上帝、一切满足
C、认真倾听、耐心解释
D、尽量满足旅游者需要
4、【单选题】 导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（ ）。
A、看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买
B、向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己
C、在领导的指示下认真办理托运事宜
D、发票、托运单、托运费收据由旅行社保存
5、【单选题】 旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（ ）。
A、游人很多、秩序很乱
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去划船
D、旅游者想去非游泳区游泳
1-5参考答案（ACBCB）
6、【单选题】 旅游者突发急症要立即拨打（ ）叫救护车。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【单选题】 下列属于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、误机
8、【单选题】 旅游过程中下列提醒工作错误的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多购物
D、提醒旅游者注意饮食卫生
9、【单选题】为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（ ）。
A、汽车最前面一排
B、汽车最后一排
C、汽车中间一排
D、任意位置都可以
10、【单选题】 K206次列车属于（ ）。
A、管内旅客列车
B、特快旅客列车
C、动车组
D、快速旅客列车
6-10参考答案（CBCAD）
11、【单选题】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一种旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【单选题】 乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（ ）元机场建设费。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多选题】 根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（ ）。
A、取得中华人民共和国导游证
B、必须接受旅行社的委派
C、为游客提供向导、讲解和相关旅游服务
D、具有大专学历
14、【多选题】全陪的主要职责是。
A、联络
B、组织协调
C、处理问题
D、宣传调研
15、【多选题】 鞠躬礼源自中国，但在（ ）却是常见的见面礼节。
A、泰国
B、越南
C、日本
D、韩国
11-15参考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多选题】接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（ ）。
A、讲深不讲浅
B、讲外不讲内
C、讲个性不讲共性
D、保证充足的`游览时间
17、【多选题】 民航规定下列可以免收机场建设费的旅客有（ ）。
A、12周岁以下的儿童
B、50周岁以上的老人
C、乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客
D、乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客
18、【多选题】 下列旅游安全事故中属于业务事故的是（ ）。
A、误机事故
B、错接事故
C、行李遗失事故
D、旅游者走失事故
19、【多选题】 邮件可分为（ ）两大类。
A、包裹
B、明信片
C、保价信函
D、函件
20、【多选题】 当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（ ）。
A、拒绝其要求
B、先征得领队和旅游团其他成员的同意
C、然后与旅行社有关部门联系
D、因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续
16-20参考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
导游证考试真题及答案 6
2018年导游资格考试《实务》习题答案(6)
1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，( )。
A.如不听，可不再过问
B.置之不理
C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果
D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果
2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之( )。
A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
B.讲明不可调换房间
C.原房费不退，单收新房费
D.无条件同意
3.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要( )。
A.将其扭送公安机关
B. 置之不理
C.驱出旅游团
D.严正驳斥
4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的'语言
D.普通话
6.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为( )。
A.41华氏度
B.34.8华氏度
C.-23华氏度
D.-29.2华氏度
7.旅游业在国民经济产业链条中处于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做( )。
A.团体包价旅游
B. 散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游
9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应( )。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D.制止摊贩出售
10.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B. 接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
导游证考试真题及答案 7
2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(2)
1、新中国第一家旅行社是( )。
A、1923年创办的上海商业银行旅行部
B、1927年组建的中国旅行社
C、1949年营业的福建厦门的'华侨旅行社
D、1957年成立于北京的华侨旅行服务社
2、导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是( )。
A、时间
B、场合
C、身份
D、地点
3、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。
A、讲解服务
B、个性化服务
C、规范化服务
D、超值服务
4、旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。
A、报客人姓名或客人自我介绍
B、从第一排走到最后一排清点
C、用手指直接指着人清点
D、在心里默数
5、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循( )的原则进行综合分析。
A、合理而可能
B、维护游客合法权益
C、经济效益和社会效益相结合
D、安全第一
6、( )是导游人员最主要的工具。
A、语言
B、艺术
C、美学知识
D、行动
7、( )是产生动机的根本的内在的原因。
A、 兴趣
B、情绪
C、需要
D、刺激
8、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )。
A、动态观赏
B、静态观赏
C、强调观赏时机
D、重视观赏距离
10、全陪的首站接团服务不包括( )。
A、接团前，向接待社了解首站接待工作的安排情况
B、提前半小时前往接站地点迎候游客
C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程
D、致欢迎词
参考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
导游证考试真题及答案 8
2022年导游资格证考试《导游实务》考前模拟试题
1、地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项游览内容，地陪应持的态度是（ C ）。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
2、在导游服务集体中，起协调角色的是（ B ）。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排（ B ）。
A、告知组团社
B、告知司机
C、告知汽车公司
D、告知协作接待单位
4、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（ A ）。
A、接待计划
B、导游人员的经验
C、旅行社经理的意见
D、国家政策法规
5、全陪 贯穿于旅游活动的始终。（ D ）
A、与地陪的.交接工作
B、交通服务
C、讲解服务
D、对游客的旅途生活照料
6、在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是 必须熟悉的。（ C ）
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景点导游员
7、在严格遵守旅游合同内容的前提下，如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动，属于 的工作范畴。（ D ）
A、全陪
B、地陪
C、景点导游
D、领队
8、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前 到达车站。（ B ）
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
9、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前 到达机场。（ C ）
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
10、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前 到达机场。（ D ）
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
11、旅游团抵达前，地陪应提前 向机场（火车站、码头）问讯处询问旅游团所乘的航班（车次）准确抵达的时间。（ B ）
A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、1个半小时
判断题
1.为了避免游客中暑，导游员带团时要尽量避免正午开展户外活动，提醒游客戴宽边遮阳帽或用遮阳伞，多喝水。
答：√
2.当游客发生食物中毒并送医院治疗时，导游员要请医生开具“诊断证明”，以便追究供餐单位的责任。
答：√
3.导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时，应立即向供餐单位服务员或负责人提出，并及时采取措施。
答：√
4.长途旅行中，游客晕机、晕船、晕车较严重者可请乘务人员协助。
答：√
5.北京位于东八区，因此“北京时间”是以东经120°的地方时作为标准时间。
答：√
6.韩国首都首尔与北京相差整整1个小时。
答：√
7.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。
答：√
8.国际标准时间是以经过英国格林尼治天文台的零度经线为标准线的时间，所以又称为格林尼治时间。
答：√
9.从1884年起，国际上将全球共划分为24个时区，每个时区的范围为20个经度，即经度相隔20°。
答：×
10.导游员在带团时，可以根据自己的兴趣和爱好来安排穿着打扮和佩戴饰物。
答：×
11.导游员在问候时，眼睛要注视对方，距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清楚为宜。
答：√
12.在通常情况下，年轻者应先向年长者问候，女性先向男性问候，身份低者先向身份高者问候。
答：×
13.为他人介绍时有先后之别，一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者，将男士介绍给女士，将客人介绍给主人。
答：×
14.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价10%的退票费，在离站前两小时之内要求退票的，收取客票价50%的退票费。
答：×
15.购买经济舱票价客票的旅客，免费交运的行李额是20千克。
答：√
16.导游员在递名片时应用双手（至少右手），目视对方，微笑致意，接名片也要用双手，以示尊重，看完之后即可装入口袋。
答：×
导游证考试真题及答案 9
2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案
1、【单选题】 导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（ ）。[0.5分]
A、概述法
B、触景生情法
C、类比法
D、制造悬念法
2、【单选题】 在西方国家，有一种导游员以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社他们被称为（ ）。[0.5分]
A、自由导游员
B、专职导游员
C、职业导游员
D、自由职业导游员
3、【单选题】 下面不符合介绍礼节的是（ ）。
A、将身份低者介绍给身份高者
B、将主人介绍给客人
C、全陪将领队介绍给地陪
D、将男士介绍给女士
4、【单选题】 由于天有大雾旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（ ）。[0.5分]
A、漏接
B、错接
C、滞接
D、空接
5、【单选题】 入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（ ）的工作。[0.5分]
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、前台服务员
6、【单选题】 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（ ）。[0.5分]
A、置之不理
B、满足其要求
C、一般应婉言拒绝
D、坚决拒绝
7、【单选题】 游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（ ）美元的，无须向海关申报。[0.5分]
A、1000
B、2000
C、5000
D、10000
8、【单选题】 旅游团在用餐前（ ）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。[0.5分]
A、1
B、3
C、5
D、6
9、【单选题】下列物品中不适用于包裹邮寄的是（ ）。[0.5分]
A、稿件
B、商业广告
C、照片
D、香水
10、【单选题】 为了防止漏接事故的发生，导游应该（ ）。[0.5分]
A、认真阅读计划
B、一切凭经验进行就可以
C、边接团边核实交通工具及到达的准确时间
D、按时抵达接站地点即可
11、【单选题】 外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（ ）。[0.5分]
A、由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明
B、持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照
C、持新护照到公安局办理签证手续
D、一切由游客自己负责
12、【单选题】 按照铁路部门的规定，身高超过（ ）米的儿童应该购买全价票。[0.5分]
A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.4
13、【单选题】 （ ）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的`标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。[0.5分]
A、散客旅游
B、团队旅游
C、观光旅游
D、休闲旅游
14、【单选题】 在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是（ ）。[0.5分]
A、合理安排日程，注意劳逸结合
B、导游随身带好常用药以备游客不时之需
C、多提醒游客注意饮食卫生
D、及时报告天气变化
15、【单选题】 导游要注意自己的着装，下面（ ）不符合着装礼仪。[0.5分]
A、穿与身份相符的服装；
B、穿正装去接机
C、穿休闲服参加晚宴
D、穿与职业相符的服装
16、【单选题】 游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（ ）个月。[0.5分]
A、3
B、6
C、12
D、24
17、【单选题】 为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（ ）。[0.5分]
A、游览购物时不予提醒
B、一切证件由导游来代管
C、行李清点交接认真做
D、司机清车开窗锁车门
18、【单选题】 《台湾同胞旅行证明》是由（ ）签发的。[0.5分]
A、广州中国旅行社
B、上海中国旅行社
C、香港中国旅行社
D、北京中国旅行社
19、【单选题】 抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。[0.5分]
A、等旅游结束后再汇报给旅行社
B、地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
C、与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量
D、一切责任都要马上要饭店来负责
20、【单选题】 旅游者患一般疾病，导游应该（ ）。[0.5分]
A、不用过问
B、把自己的药品给旅游者服用
C、一切就医的费用由旅行社来负责
D、劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情
参考答案
1-5：CCCDB
6-10：CCBDA
11-15：DDABC
16-20：BCCBD
导游证考试真题及答案 10
2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题（下）
四川省列入《世界遗产名录》中“自然遗产”的项目有（ ）
A.九寨沟
B.黄龙
C.四川大熊猫栖息地
D.峨眉山——乐山大佛
E.青城山——都江堰
答案：ABC
解析：四川省有世界遗产5 处，其中自然遗产3 处：九寨沟、黄龙、四川大熊猫栖息地；文化和自然双重遗产1 处：峨眉山—乐山大佛；文化遗产1 处：青城山—都江堰。
广东音乐的代表性曲目有（ ）
A.《步步高》
B.《夜来香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案：ACE
解析：广东音乐又称＂粤乐”，其实是指广府音乐，它是中国民间音乐的一颗堆璨明珠，是我国传统丝竹乐的一种。代表性剧目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋词婉约派的代表人物有（ ）
A.辛弃疾
B.李清照
C.苏轼
D.柳永
E.欧阳修
答案：BDE
构造湖由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成。下列湖泊属于构造湖的有（ ）
A.杭州西湖
B.长白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.台湾日月潭
答案：CDE
解析：由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成，如滇池、洱海、日月潭。
依据我国传统八卦理论，卦名与其含义对应的有（ ）
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表泽
答案：AB
解析：坤卦象征地、兑卦是泽、震卦象征雷、巽卦象征风、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游组织包括（ ）。
A.世界旅游组织
B.世界旅游联盟
C.世界旅行社协会联合会
D.世界旅游城市联合会
E.太平洋亚洲旅游协会
答案：BDE
解析：世界旅游组织是全球唯一的政府间国际旅游组织；太平洋亚洲旅游协会是一个民间忱行业性、地区性、非政府间的国际旅游组织；世界旅游联盟是一个全球性、综合性、非政府、非营利的世界旅游组织；世界旅行社协会联合会是世界上最大的民间性国际旅游组织之一；世界旅游城市联合会它是一个旅游领域的非政府、非营利性国际组织。
下列关于黄河的表述，正确的有（ ）
A.是世界第三长河
B.发源于青海巴颜喀拉山
C.是中国第二长河
D.干流贯穿9省、自治区
E.河流中段流经黄土高原地区
答案：BCDE
解析：黄河是中国第二长河，发源于青海巴颜喀拉山，全长5464 公里。其干流贯穿9 省、自治区，自西向东依次是青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、山西、河南、山东，注入渤海。由于河流中段流经中国黄土高原地区，因此夹带了大量的.泥沙，使它成为世界上含沙阰最高的河流。
云南省地处中国与东南亚、南亚三大区域的结合部，通过陆路接壤的国家有（ ）
A.泰国
B.柬埔寨
C.越南
D.老挝
E.缅甸
答案：CDE
解析：云南省地处中国西南边陲，东部与贵州省、广西壮族自治区为邻，北部同四川省相连，西北隅紧依西藏自治区，西部同缅甸接壤，南部和老挝、越南毗连。
制作中采用了发酵工艺的名茶有（ ）
A.安吉白茶
B.武夷岩茶
C.太湖白茶
D.祁门红茶
E.西湖龙井
答案：BD
解析：绿茶是不发酵的茶叶，如西湖龙井。红茶出现于清朝，用全发酵法制成。青茶也称乌龙茶，属半发酵茶，介于红茶与绿茶之间，如武夷岩茶。未经萎凋工序的白茶应属绿茶类的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列选项中，属于《世界遗产名录》“文化景观遗产”的有（ ）
A.左江花山岩画
B.红河哈尼梯田
C.元上都遗址
D.大足石刻
E.福建土楼
答案：AB
解析：庐山、五台山、杭州西湖、红河哈尼梯田和左江花山岩画是中国“世界遗产”中仅有的五项文化景观。
黑龙江省滑雪旅游资源主要集中在（ ）四大区域
A.牡丹江市
B.齐齐哈尔市
C.伊春市
D.大兴安岭地区
E.哈尔滨市
答案：ACDE
解析：黑龙江省大部分区域处于中温带，山区冬季雪量大，雪期长（120天左右），雪质好，适于滑雪旅游，滑雪资源主要集中在四大区域：哈尔滨市、伊春市、牡丹江市和大兴安岭地区。
下列文学家中，属于唐代的有（ ）
A.柳宗元
B.欧阳修
C.王安石
D.韩愈
E.苏轼
答案：AD
解析：唐朝散文也很有成就，韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩被誉为“唐宋八大家”。
明长城结构比较复杂，主要的结构单元包括（ ）
A.城墙
B.烽火台
C.瓮城
D.敌台
E.关隘
答案：ABDE
解析：长城的结构较复杂，其设施因时代而异。它包括城墙、敌台、烽火台、关隘等，其功能各异而相互辅佐，彼此呼应，组成完整的军事防御工程体系。
在迄今发现的中国古人类遗址中，（ ）处于母系氏族社会繁荣时期
A.二里头文化
B.龙山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案：DE
解析：距今7000-5000 年，人类进入母系氏族公社的繁荣阶段，黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。
“诺鲁孜节”是（ ）共有的传统民族节日。
A.维吾尔族
B.哈萨克族
C.蒙古族
D.乌孜别克族
E.塔吉克族
答案：ABDE
解析：“诺鲁孜”节是新疆维吾尔、哈萨克、柯尔克孜、乌孜别克和塔吉克族共有的传统民族节日，时间在每年农历春分，即农历三月二十二前后。其内容是辞旧迎新，类似汉族的春节。
下列诸侯中属于“战国七雄”的是（ ）
A.晋国
B.齐国
C.楚国
D.秦国
E.燕国
答案：BCDE
解析：战国七雄：秦国、楚国、齐国、燕国、赵国、魏国、韩国。
山西省现存宋代古建筑有（ ）
A.高平游仙寺
B.晋祠圣母殿
C.芮城永乐宫
D.平遥镇国寺万佛殿
E.平顺大云院
答案：AB
解析：山西现存古代建筑，其数量之多和历史价值、艺术价值之高都居全国之首。其中唐代的有五台南禅寺大殿、佛光寺东大殿和芮城广仁王庙等。五代的有平顺大云院、平遥镇国寺万佛殿等。宋、辽、金代的有近百处，其中有代表性的是宋代的晋祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、开化寺、大雄宝殿。
我国元宵节的传统习俗有（ ）
A.赏桂花
B.猜灯谜
C.饮菊花酒
D.扭秧歌
E.放花灯
答案：BE
解析：正月十五日为每年第一个望日（月圆之夜），称为上元节，也称元宵节，是春节活动的又一次高潮和结束。在元宵节之夜有赏灯、猜灯谜、吃元宵（南方称汤圆、汤团）等活动和习俗，象征团团圆圆、幸福美满。
我国现存的四大古建筑群包括（ ）。
A.承德避暑山庄
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宫
E.泰山岱庙
答案：ABDE
解析：我国四大古建筑群为：曲阜三孔（山东曲阜）、故宫（北京）、岱庙（山东泰山）、避暑山庄（河北承德）
战国时期儒家代表人物有（ ）
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案：CDE
解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家：代表人物：老子、庄子。作品：《道 德经》、《庄子》
墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》
海南省黎族的主要经济作物有（ ）
A.橡胶
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案：ABCDE
解析：黎族居住的地方处于亚热带，水稻可以一年三熟，也是我国热带经济作物的主要产地，热带经济作物如橡胶、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的种植已成为黎族经济的重要来源。
元曲的代表作品有（ ）
A.《汉宫秋》
B.《西厢记》
C.《墙头马上》
D.《窦娥冤》
E.《牡丹亭》
答案：ABCD
解析：关汉卿、马致远、郑光祖、白朴合称“元曲四大家＂。代表作有关汉卿的《窦娥冤》、王实甫的《西厢记》、马致远的《汉宫秋》、白朴的《墙头马上》等。
龙泉青瓷的特点有（ ）
A.白如玉
B.艳如锦
C.明如镜
D.薄如纸
E.声如馨
答案：CDE
解析：龙泉青瓷产于浙江省丽水市龙泉市，由于釉色多呈青色，故称之为“青瓷＂。“青如玉，明如镜，薄如纸，声如磐”是龙泉青瓷的特点。
兼香型白酒的代表有（ ）
A.西凤酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五粮液
答案：AC
解析：兼香型酒是指具有两种以上主体香型的白酒，具有一酒多香的风格，又称为复香型和混合香型酒。以贵州遵义董酒、陕西西风酒为代表。
下列人物中，名列“楷书四大家”的有（ ）
A.颜真卿
B.柳公权
C.欧阳询
D.米芾
E.王献之
答案：ABC
解析：唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权与元代的赵孟颊并称为＂楷书四大家”，欧阳询的《九成宫醴泉铭》，颜真卿的《多宝塔碑》《麻姑仙坛记》，柳公权的《玄秘塔碑》《神策军碑》等历来受学书者推崇。
下列山地中，属于丹霞地貌的有（ ）
A.安徽齐云山
B.浙江江郎山
C.陕西华山
D.江西龙虎山
E.福建武夷山
答案：ABDE
解析：我国著名的丹霞地貌景观有广东丹霞山、福建武夷山、江西龙虎山、浙江江郎山、安徽齐云山、湖南峎山、贵州赤水、甘肃张掖等。
道教理论化阶段的代表人物有（ ）
A.葛洪
B.寇谦之
C.张陵
D.陆修静
E.陶弘景
答案：ABDE
解析：道教上升为理论化阶段，以东晋道士葛洪、北朝嵩山道士寇谦之、南朝宋庐山道士陆修静、南朝齐梁间茅山道士陶弘景为代表。
导游证考试真题及答案 11
2022导游资格证考试科目一考前必备练习试题及答案
1、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金（ ）万元。
A.10
B.20
C.30
D.40
2、（ ），事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。
A.产业结构调整
B.拉动消费
C.又好又快发展
D.解决好农业、农村、农民问题
3、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（ ）元。
A.60万元
B.30万元
C.10万元
D.5万元
4、 旅馆对旅客遗留的物品，经招领（ ）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关 按拾遗物品处理。
A.3个月
B.2个月
C.半年
D.4个月
5、消费者协会作为消费者组织的主要类型，下列对其职能的说法不正确的是（ ）
A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B.就损害消费者合法权益的行为．支持受害的消费者提起诉讼
C.对损害消费者合法权益的`行为。通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.不负责受理消费者投诉
6、旅馆负责人参与违法犯罪活动，其所经营的旅馆已成为犯罪活动场所的，公安机关除依法追究其责任外，还应当会同（ ）对该旅馆依法处理。
A.文化行政主管部门
B.旅游行政管理部门
C.物价稽查部门
D.工商行政管理部门
7、经鉴定不能出境的文物，国家可以（ ）
A．没收
B．征收
C．征购
D．调拨
8、1988年我国又把（ ）划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。
A.深圳
B.厦门
C.珠海
D.海南
9、当发生较大（Ⅱ级）以下旅游突发事件时，由（ ）决定启动相应的旅游应急预案。
A.国务院
B.国家旅游局
C.省级人民政府
D.省级旅游行政管理部门
10、当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（ ）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
【答案】
1～5：BDBAC
6～10：DCDDA
导游证考试真题及答案 12
2018年导游资格考试《实务》习题答案(1)
填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，共10分)
1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
3.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的`除外。
4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
6.全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。
7.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
10.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。
参考答案：
1.常规，引导
2.物化，实地口语
3.刑事，过失
4.部分，群体
5.灵活，敏锐
6.本人身份证，导游证
7.零星现付，包价
8.善后，原因
9.语意，语意
10.运输，旅行社
导游证考试真题及答案 13
2018年导游资格考试《实务》习题答案(7)
多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)
1.导游服务的范围主要包括( )。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
2.导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.负责迎接游客
D.帮助游客住店离店、安排行李运送
E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
3.导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在( )起到了重要的协调作用。
A.时间上
B.质量上
C.节奏上
D.计划上
E.保障上
4.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是( )。
A.具有高中、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
D.经考试合格
E.能够从事导游工作
5.下列选项中，( )是海外领队的职责。
A.介绍情况，全程陪同
B.落实旅游合同
C.组织和团结工作
D.负责联络工作
E.做好旅行各站的衔接工作
6.导游服务集体通常由( )组成。
A.全陪导游人员
B.地陪导游人员
C.旅游团领队
D.景点讲解员
E.旅游车司机
7.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的`修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是( )。
A.一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同
B.一般应予以满足和适当照顾 、
C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排
D.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用
E对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
8.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪( )。
A.应予以婉拒
B.可视自己情况而定
C.若不愿参加，可予以婉拒
D.若参加，应注意适度
E.无陪舞义务
9.为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有( )。
A.地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B.临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C.临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D.提前做好发生误机事故的弥补措施
E.留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点
10.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有( )。
A.经常做提醒工作
B.需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还
C.妥善保管旅游者的证件
D.要切实做好行李的清点、交接工作
E.在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
【导游证考试真题及答案】相关文章：
导游证考试真题及答案（精选11套）11-19
导游证考试真题及答案（精选19套）11-19
导游证考试真题及答案（精选12套）11-19
导游证考试真题及答案（精选15套）11-19
导游证考试真题及答案（精选10套）11-19
导游证考试真题及答案（精选16套）11-19
导游证考试真题及答案（精选17套）11-19
导游证考试真题及答案（精选8套）11-19
导游证考试真题及答案（精选14套）11-19