文员的工作内容

文员的工作内容[精华]

文员的工作内容1

　　负责员工的招聘，新员工入职的手续办理。

　　负责员工档案的`管理，劳动合同的新签或者续签等人事工作。

　　负责员工社保的购买、入职/离职手续等人事工作。

　　文件、资料、公函、表格等公文打字等日常行政工作。

文员的工作内容2

　　1、制定车间日报表、周总结、期数汇总、月报表、月总结等数据;

　　2、接收公司内部邮件，必要时进行复印打印等工作;

　　3、各种文件管理;

　　4、与其他部门进行工作上的'沟通;

　　5、每15日或每月及时更新车间的宣传栏;

　　6、主管交代的其他工作。

文员的工作内容3

　　“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

　　通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

　　要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的'实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

　　导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

　　首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

　　其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

　　另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

　　最后还有几点：1、熟悉线路、团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

　　2、服务工作要热心，细心、特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

　　3、注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

　　4、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

　　5、书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

　　6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7、最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

文员的工作内容4

　　1、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

　　2、办理员工录用登记入职任免迁调奖惩和离职等具体手续。

　　3、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作。

　　4、接听转接电话;接待来访人员。

　　精品文章

　　5、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

　　6、负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼您好，请问找谁，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水更新烟缸;

　　7、总机服务工作。铃响三声内必须接听，您好，‘xx公司‘。;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找总经理，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

　　8、上头交办的其它临时工作。

　　9、负责总经理办公室的.清洁卫生。如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸茶杯。

　　10、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗;

　　11、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，12、负责收发管理报纸信函;

　　13、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用

文员的工作内容5

　　一行政管理工作

　　1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

　　2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

　　3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

　　二、日常行政事务处理

　　1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

　　2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

　　3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

　　4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

　　5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

　　三、外部沟通

　　1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

　　2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

　　3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的'沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

　　行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

　　从事行政专员所具备的素质：

　　1. 工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

　　2. 工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

　　3. 业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

　　建议：

　　行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势;

　　2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你;

　　3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害;

　　4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己;

　　5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面;

　　6.制定工作和学习计划，规划自己的人生;

　　7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。

文员的工作内容6

　　一、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目，财务文员工作。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。

　　二、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。

　　三、协助经理编制并执行全院预算。

　　四、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。 五、定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。

　　六、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。

　　七、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

　　八、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由档案室保管。

　　九、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。

　　十、负责掌管财务印章，严格控制支票的'签发。

　　十一、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

　　十二、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。

　　十三、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。

文员的工作内容7

　　一、报关文员工作内容

　　1.按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；

　　2.申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；

　　3.申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜；

　　4.申请办理进出口货物减税、免税等事宜；

　　5.协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；

　　6.应当由报关员办理的其他报关事宜。任职要求：

　　1、1年以上同行业同岗位工作经验，熟悉OP系统电子关封软件，进出口报关流程；

　　2、熟知报关业务流程和国家关务、税务相关法律法规；

　　3、熟悉报关业务流程，了解国家进出口相关政策；

　　4、较好的独立分析和解决问题的能力，良好的交际能力；敬业，责任心强，严谨踏实，工作仔细认真；有良好的纪律性，团队合作精神；

　　二、报关简介

　　报关是指进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程，包括向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查等。报关是履行海关进出境手续的必要环节之一。

　　报关流程

　　提交单证

　　1．进出口货物报关单。一般进口货物应填写一式二份；需要由海关核销的货物，如加工贸易货物和保税货物等，应填写专用报关单一式三份；货物出口后需国内退税的，应另填一份退税专用报关单。

　　2．货物发票。要求份数比报关单少一份，对货物出口委托国外销售，结算方式是待货物销售后按实销金额

　　向出口单位结汇的，出口报关时可准予免交。

　　3．陆运单、空运单和海运进口的提货单及海运出口的装货单。海关在审单和验货后，在正本货运单上签章放行退还报关单，凭此提货或装运货物。

　　4．货物装箱单。其份数同发票。但是散装货物或单一品种且包装内容一致的件装货物可免交。

　　5．出口收汇核销单。一切出口货物报关时，应交验外汇管理部门加盖"监督收汇"章的出口收汇核销单，并将核销编号填在每张出口报关单的右上角处。

　　6．海关认为必要时，还应交验贸易合同、货物产地证书等。

　　7．其它有关单证。包括：

　　1．经海关批准准予减税、免税的货物，应交海关签章的减免税证明，北京地区的外资企业需另交验海关核发的进口设备清单；

　　2．已向海关备案的加工贸易合同进出口的货物，应交验海关核发的"登记手册"。

　　报关解析

　　一． 通关的基本程序：申报、查验、征税、放行

　　申报

　　出口货物的发货人在根据出口合同的规定，按时、按质、按量备齐出口货物后，即应当向运输公司

　　办理租船订舱手续，准备向海关办理报关手续，或委托专业（代理） 报关公司办理报关手续。

　　需要委托专业或代理报关企业向海关办理申报手续的`企业，在货物出口之前，应在出口口岸就近向专业报关企业或代理报关企业办理委托报关手续。接受委托的专业报关企业或代理报关企业要向委托单位收取正式的报关委托书，报关委托书以海关要求的格式为准。

　　准备好报关用的单证是保证出口货物顺利通关的基础。一般情况下，报关应备单证除出口货物报关单外，主要包括：托运单（即下货纸）、发票一份、贸易合同一份、出口收汇核销单及海关监管条件所涉及的各类证件。

　　申报应注意的问题：报关时限：报关时限是指货物运到口岸后，法律规定发货人或其代理人向海关报关的时间限制。出口货物的报关时限限为装货的24小时以前。不需要征税费、查验的货物，自接受申报起1日内办结通关手续。

　　查验

　　查验是指海关在接受报关单位的申报并已经审核的申报单位为依据，通过对出口货物进行实际的核查，以确定其报关单证申报的内容是否与实际进出口的货物相符的一种监管方式。1.通过核对实际货物与报关单证来验证申报环节所申报的内容与查证的单、货是否一致，通过实际的查验发现申报审单环节所不能发现的有无瞒报、伪报和申报不实等问题。2.通过查验可以验证申报审单环节提出的疑点，为征税、统计和后续管理提供可靠的监管依据。海关查验货物后，均要填写一份验货记录。

　　验货记录一般包括查验时间、地点、进出口货物的收发货人或其代理人名称、申报的货物情况，查验货物的运输包装情况（如运输工具名称、集装箱号、尺码和封号）、货物的名称、规格型号等。需要查验的货物自接受申报起1日内开出查验通知单，自具备海关查验条件起1日内完成查验，除需缴税外，自查验完毕4小时内办结通关手续。

　　征税

　　根据《海关法》的有关规定，进出口的货物除国家另有规定外，均应征收关税。关税由海关依照海关进出口税则征收。需要征税费的货物，自接受申报1日内开出税单，并于缴核税单2小时内办结通关手续。

　　放行

　　1．对于一般出口货物，在发货人或其代理人如实向海关申报，并如数缴纳应缴税款和有关规费后，海关在出口装货单上盖"海关放行章"出口货物的发货人凭以装船起运出境。

　　2．出口货物的退关：申请退关货物发货人应当在退关之日起三天内向海关申报退关，经海关核准后方能将货物运出海关监管场所。

　　3．签发出口退税报关单：海关放行后，在浅黄色的出口退税专用报关单上加盖"验讫章"和已向税务机关备案的海关审核出口退税负责人的签章，退还报关单位。在中国每天大约出口价值1.5亿美元的货物，出口核销退税每延迟一天，就要给广大客户造成很大损失。如何加快出口核销退税速度呢？在单证操作方面最重要的一点就是正确填写出口报关单。报关单的有关内容必须与船公司传送给海关的舱单内容一致，才能顺利的核销退税。对海关接受申报并放行后，由于运输工具配载等原因，部分货物未能装载上原申报的运输工具的，出口货物发货人应及时向海关递交《出口货物报关单更改申请单》及更正后的箱单发票、提单副本进行更正，这样报关单上内容才能与舱单上内容一致。

文员的工作内容8

　　1、协助工程部经理做好内部管理和与其他部门沟通的工作；

　　2、协助经理起草各种文件，编篡各种总结，制作各种表格；

　　3、接听电话，收发公文、报告，安排接待来访；

　　4、对接到报修电话，及时做好分配、调度工作，保证服务一线；

　　5、传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报；

　　6、负责部门员工出勤的查核，并做好考勤及排班，交至行政人事部；

　　7、负责经理会议内容的整理，并发至总办；

　　8、负责收集、整理、复印、完善酒店工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅；

　　9、负责工程部材料和物品的妥善保管及供应工作；

　　10、禁止闲杂人员等进入仓库；

　　11、严格按照工具发放借用规则保管工具，对借用的工具及时催还；

　　12、负责物料及物品的入库验收工作，对于不符合的货物退回，严格把好质量关；

　　13、执行出入库手续，根据工程维修单进行发货，并做好登记；

　　14、每日进行一次维修单汇总，并于每月底按各部门进行分类，做好明细账；

　　15、每月底进行物资定期盘点，按时做好盘点表，做到账表清楚，账物相符；

　　16、全面负责工程部材料、工具及备品备件的申购、领取、库存的管理工作，保证各班组工作的正常运行；

　　17、对各班组上报的.材料申购单进行审核，及时办理申购手续，并掌握已上报申购的到货情况并及时向主管汇报；

　　18、保证常用定期消耗材料的及时供应，根据库存情况自行办理申购手续，以保证必要的库存量；

　　19、掌握上报申购单的走向、时间，必要时做好督促工作；

　　20、做好送外修理的业务工作，做到快捷、不误事；

　　21、做好仓库的管理工作，严格执行出入库手续，对库存的各种材料、工具及备品备件要账物相符；

　　22、仓库物品整齐存放，保证仓库干净整洁。

文员的工作内容9

　　工作职责

　　主要负责文件与资料的签收发放和登记工作;过期无效文件的作废销毁工作，受控文件的电脑化管理;定期对文件进行有效性检查;文档的日常管理和保管工作。

　　也就是文件、办公室日常事务管理

　　1文件的制定、修改与废止权责

　　2文控中心负责文件的编号和所有 质量体系文件原件管理工作。

　　注意的是 办公软件的熟练操作，打字速度快(视工作岗位、业务范围不同而要求不同)，电脑的维护和保养。

　　文控中心既是公司文件、资料工作的行政职能管理部门，又是永久保存和保护文件资料的机构，同时又是开发利用文件资料资源的信息交流中心。

　　文控中心的主要职责：

　　1.负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。

　　2.制订和组织实施公司关于文件、资料工作的规章制度。

　　3.负责公司质量管理体系文件的收集、整理、分类、存档、保护、统计等工作。

　　4.严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

　　5.开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料的利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。

　　6.开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。

　　7.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。

　　文件资料的归档、立卷与管理：

　　1.区分全宗，确定立档单位。

　　2.分类：依据文件资料来源、时间、题目、内容、字母顺序分成若干层次和类别。分类除按大类外，同时按部门、是否保密、保密程度来分。

　　2.1大类分为：质量文件：A;技术文件：B;制度/规定：C;参考资料：D;档案：E;合同：F。

　　2.2部门拼音缩写：

　　采购部：CG;生产技术部：SJ;仓储部：CC;品管部：PG;研发部：YF;LED事业部：NE;产品部：CP;项目部：XM;客户服务部：KF;灯杆分厂：DG;表面分厂：BM;庭园灯分厂：TY;装配分厂：ZP;销售部：XS;营销办：YX;设备维修部：SB;财务：CW;综合办：ZH;华体安装公司：AZ;昆明办事处：KM;重庆办事处：CQ;陕西办事处：SX;广西办事处：GX;贵阳办事处：GY;

　　2.3保密用Y表示，非密级则用N表示。

　　2.4密级：绝密：AS;机密：CS;秘密：PS;无：OP

　　2.5编码原则：编码共为十二位数，□(文件资料大类)□□(部门前两位拼音缩写)□(是否保密)□□(密级程度)□□(年份)□□□□(流水号)。如综合办20xx年某份制度编码为：SZHNOP100001。

　　3.归档前将资料分类，分组放置在待办卷宗内。

　　4.案卷排列：立卷按永久、长期、短期分别组卷，卷内文件把正文、底稿、附件请示和批复放在一起，编制案卷目录和案内目录。

　　5.整理案卷，使之厚度适宜，控制在25px至50px之间，材料过窄应加衬边;材料过宽应折叠整齐;字迹难辨认的，应附抄件;以每一案卷端正书写标题。

　　6.对所有公司文件资料系统排列，确定保管期限，编制文件资料目录(卡片)，按一定次序排列和存放。

　　7.每年对文件资料进行一次清理，清除不必要保存的材料;对破损和褪色的材料进行修补和复制。

　　8.对文件资料的收进和移出、案卷数量、利用等情况进行统计，并定期上报主管部门。各部门文件管理员应定期(每月两次，分别于月初、月中)报送相关资料至文控专员。

　　9.公司文件资料保管期限分永久、长期、短期三种。介于两种保管期限的，保管期限从长。对保管期限已满的'文件资料依据有关规定进行鉴定销毁。

　　10.公司应采取严密管理措施，防止文件资料失密和泄密。

　　文件资料的保管：

　　1.防止文件资料的损坏，延长资料的寿命，维护资料的安全;

　　2.公司设立专门地点或专用文件库保存文件资料;

　　3.做好文控中心的防盗、防水渍、防潮、防虫蛀、防尘、防鼠害、防高温、防强光等工作，门窗应结实牢固。

文员的工作内容10

　　1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。

　　2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。

　　3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。

　　4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

　　5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。

　　6、每日完成工作日志，完成本部门分配的`工作和任务。

　　7、完成上级交办的其它事务性工作。

文员的工作内容11

　　1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

　　2、负责做好计算机打字、复印等工作。

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

　　4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

　　5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。

　　6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。

　　7、 完成行政部经理临时交办的其他任务。

　　岗位职责： 工作职责：

　　1、负责合同相关文件的打印

　　2、管理全体员工的纪律及考勤 岗位要求： 熟练办公软件的操作，工作细心，具有一定的管理能力

　　3、精通EXCEL、WORD，会使用PPT、PHOTOSHOP等office常用软件；

　　4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通；

　　5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验；

　　6、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的`判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公关能力。 办公室文员的工作职责和发展前景

　　阅读提示：办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：

　　一：认真做好份内工作；

　　二：处理好同上级及员工的关系；

　　三：不断的提升自己的技能及谈判能力；

　　四：对公司的产品和服务了解透彻；

　　五：能及时并很好的处理平时的突发事件。

　　办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）

文员的工作内容12

　　跟单员工作责任大、权力小。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危机到企业的生存。

　　跟单员工作涉及各个部门，跟单员与客户，与计划部门、生产部门等很多部门的工作是一种协调与沟通。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通协调能力特别重要。尤其是对服装专业术语要掌握好，以便于客服更轻松的交流。同时跟单员掌握着大量的客户资料，对她们的需求也比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　另外，由于客户的需求是多样的，因此跟单员在实际工作中需要合理安排好自己的工作计划。跟单是项综合性的工作。跟单员工作涉及企业各个部门，由此决定了工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉贸易实务和工厂的生产运作流程。

　　跟单员应具备认真细致的'工作作风、灵感敏锐的洞察能力、八面玲珑的处事方式、执着顽强的工作精神。

　　跟单员应具备公关知识、物流报关知识、接待客户业务跟进知识、国际贸易知识、生产运作知识、人际礼仪，构成完善的知识结构。

　　跟单员的工作不仅仅是被动地接受订单，也要主动地进行业务开扩，他们协助业务经理接待并服务于客户，以达成订单为目标，进行业务跟单。因此，在实际工作中，跟单员应注意把握以下几点：

　　（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户，我们的工作重点及分配的工作时间。

　　（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　（4）推销产品：主要与客户接洽，展示产品，以获取订单为目的。

　　（5）提供服务：产品的售后服务和对客户的服务。

　　（6）收取信息：收取市场信息和进行市场调查。

　　（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　现如今，服装企业的服装订单来之于世界各地，订单内容以服装英语为主，为了确保每宗业务准确、按时、高效地完成，还需企业加强服装跟单人员的专业英语识读、翻译能力。

文员的工作内容13

　　1.市场调研，搜集相关市场动态并进行分析，为领导决策提供依据;

　　2.协助领导制定市场推广计划以及推广方案;

　　3.根据指定的市场推广方案进行实施，并负责评估市场推广活动的效果;

　　4.跟踪并联系客户，记录客户反馈意见，并根据客户意见进行推广方案的改进;

　　5.关注并把握市场动态，注意竞争对手的活动动态;

　　6.活动中注意控制预算，配合其他相关团队进行产品的推广、品牌宣传以及销售宣传;

　　7.积极进行市场的开拓活动，并负责相关区域的客户关系维护;

　　8.根据领导安排，负责相关媒体的关系维护工作;

　　9.根据市场需求以及客户意见，对公司的`产品、服务以及推广等提出改进意见。

　　市场文员应具备的能力

　　1.具备相关市场营销知识，熟悉产品市场动态;

　　2.具备较强的业务开拓能以及公关能力;

　　3.具备良好的沟通协调能力;

　　4.具备良好的市场策划能力;

　　5.具备敏锐的市场洞察力以及市场分析能力;

　　6.具备良好的团队精神。

　　市场文员任职条件

　　1.市场营销相关专业大专以上学历;

　　2.具备相关的市场营销知识，熟悉企业产品市场动态;

　　3.1年以上相关工作经验;

　　4.具备较强的业务开拓能力以及公关能力;

　　5.具备敏锐的市场洞察力以及市场分析能力。

文员的工作内容14

　　工作内容

　　1、每个班次必须提前15分钟到岗，到达后，开门、开电源。员工就绪后，记录出勤人数，以及未报到人数，并将出勤人数上报生产部。

　　2、负责每天汇总全车间的生产报表《每天报告表》，总结并报送到生产部（周总）。报本车间主管一份。

　　3、每日对办公室卫生进行清洁（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些过期的生产单。

　　4、如有五金要上，与五金人员做好交衔，一款一张清完。

　　5、到仓库领取辅助材料（如：胶纸、刀片、502胶水等等）。

　　6、每当生产单下落车间时，将生产单发给各组（8份：开料组、肩带组、油边组、上料组、包装组、主管、两位主任各1份）另将手抄几份发给其它部门，保证每个部门、每位组长都有生产单。

　　7、经常对车间工作环境、卫生情况进行监督，并对不注重卫生的员工作好登记，每个星期进行卫生评比一次。

　　8、下午临近下班时，询问领导是否加班，并把通知写在黑板上，将当晚加班人数上报生产部。

　　9、到各组落实今日人员变动状况，（比如：有没有帮工或请假之类的.现象），另每天要与人事部文员进行日考勤核对，加连班签卡、中途上班、忘带卡等等）

　　10、每日将近下班，到各部门了解当日生产任务完成情况，再根据主管的排单，作明日任务表，经主管认可后，将生产任务表分发于每个部门。

　　11、参加每日管理会议并做会议记录，整理后报生产部；

　　12、每月月底，做好《生产单总表》及《生产进度表》上报生产部文员进行汇总。

　　13、月底前2天，写好下个月的员工饭卡，在月尾最后一天发于组长，由组长统一发给员工。

　　14、月底前5天，复好一份工资表到各组长处，交代他们填写次日交上，将组长交上的工资表进行整理后交车间主管审核，并在月底前两天交到生产部、行政部审批。对审批后的工资表交一份人事部、一份车间办公室留底。

　　15、每10天做一次生产小结（如人员流动，生产完成量、剩余量）上报人事部。

　　16、累计半个月，车间员工所出现的质量问题，实行将罚制度。

　　17、每月月初总结上月，做好本车间的绩效评比表。并对过期资料，如仓库欠料日报表、生产排期表、收货单进行清理等。

　　职位要求

　　1.中专以上学历，有关工作经验

　　2.能熟练运用各种办公软件

　　3.具有良好的沟通，协调能力

　　4.具有高度的责任心及强烈的团队合作精神，工作认真细致，又责任心

　　5.良好的职业道德

　　6.具备良好的身体素质及心理素质，能承受较大的工作压力

　　7.女性优先

　　主要职责：

　　1、转接电话，收发传真、信件和报刊；

　　2、负责数据录入、打印、复印文件和管理各种表格文件；

　　3、协助部门现场作业人员劳保用品管理和发放工作；

　　4、部门员工考勤排班及考勤记录；

　　5、收集现场作业生产日报表汇总成生产月报；

　　6、部门文件报送监管小组审批，监管及运营月报送领导审批；

　　7、部门生产物料申购汇总及上报审批；

　　8、部门会议纪要整理；

　　9、办公用品的领用及合理使用，节约办公费用成本；

　　10、外修车辆及车辆补胎费用结算；

　　11、部门后勤工作管理；

　　12、领导安排的其他事宜。

文员的工作内容15

　　1. 负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作，文控文员日常工作职责。

　　2. 负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。

　　3. 负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本，制订和组织实施公司关于文件资料的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一。

　　4. 外来文件的分发、核查与管理监控。

　　5. 受控文件的.会签、评审、编号、分发的监督和实施。

　　6. 文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁。

　　7. 定期对文件进行检查、评审(使用状态、适宜性、是否按规定执行等)。

　　8. 协助完成内部审核工作。

　　9. 严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

　　10. 开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。

　　11. 开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。

　　12. 做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。

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