案场经理的职责

时间：2025-12-06 18:55:59 好文我要投稿

案场经理的职责15篇【通用】

案场经理的职责1

　　职责描述：

　　1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划；

　　2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划；

　　3、策划阶段销售方案，宣达执行；

　　4、指导和审核下属团队的各阶段培训计划；

　　5、指导、监督、考核下属各团队的培训实施；

　　6、指导下属团队主管做好职业规划；

　　7、培养各提骨干人员管理能力；

　　8、安排、指导和监督做好市调工作，及时了解市场情况；

　　9、负责编制各类销售报告，每天提报相关领导；

　　10、完成领导交办的工作任务。

　　任职资格：

　　学历要求：大学本科以上学历专业要求市场营销，工商管理和销售相关专业者优先、

　　知识要求：具有较深营销管理理论知识，熟悉房地产基本管理知识和流程

　　经验要求：具有至少3年以上同岗位工作经验

　　基本技能：计算机熟悉掌握常用办公操作系统和软件

　　写作：善于编撰有关公函、合同、方案、计划以及制度等文件

　　其它要求：较强沟通、协调、组织能力、计划管理能力、团队管理能力、分析解决问题能力，较强的口头表达和文字能力，敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受房产行业的压力和挑战；

　　素质要求：理解并认同公司的`企业文化良好职业道德和素养，公正廉明责任心强、工作效率高、良好的团队合作精神

　　待遇：可面议

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：5—7年经验

案场经理的职责2

　　负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；

　　负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

　　负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

　　组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

　　跟进处理突发事件，做好书面记录；

　　不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

　　检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

　　不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

　　迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

　　落实周期工作计划制度；

　　（1）每日工作；

　　每日组织员工早例会制度。

　　对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　（2）每周工作：

　　组织各专业负责人召开每周例会制度。

　　组织不低于一次的员工培训。

　　对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

　　统计各专业上交的`周报（上周工作总结、本周工作计划）。

　　（3）每月工作：

　　与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

　　向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

　　收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 #物业难题讨论#

案场经理的职责3

　　岗位职责：

　　1、根据甲方和项目发展需求，制定项目整体管理工作计划；

　　2、负责本项目整体的运营及对项目人财物的安全、质量、成本的管理工作；

　　3、有效地组织人、财、物各项资源，实现项目的管理目标；

　　4、掌握售楼处案场服务、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等的最新知识；

　　5、通过组织、协调、沟通等方式，处理好项目上的客户关系、客户投诉等工作；

　　6、负责项目所有的工作流程和管理制度的制定、监督、施行和调整；

　　7、负责会所员工的'培训、考评、提出激励或处罚建议；

　　8、上行下达公司总部制定的管理计划和规章制度，在公司总部的规章制度下制定并完善本项目的规章制度；

　　9、为项目的运营发展提出可行性建议；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历， 5年以上会所管理、售楼处案场服务管理、物业管理方面的工作经验；

　　2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通交际能力；

　　3、形象好、气质佳，具有亲和力；

　　4、有责任心，能承受较大的工作压力。

案场经理的职责4

　　职责：

　　1、在领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的指令。

　　2、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。

　　3、制订部门年度预算及年、季、月的`工作计划，掌握部门各项指标的分配和完成情况，控制成本。

　　4、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水平。

　　5、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;2年以上房地产销售管理行业工作经验;

　　2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;有较强的事业心，具备一定的领导能力。

案场经理的职责5

　　职责描述：

　　1、大专以上学历，房地产相关及营销类等专业；

　　2、两年以上房地产销售管理经验，并有房地产销售项目全程管理经验；

　　3、有较强的组织、协调、沟通等管理能力，具有一定的自我学习能力和自我完善能力；

　　4、很强的责任感、团队的领队能力及新人的.带教培训能力并具有一定市场的敏锐度。

　　我们提供：

　　专业培训：公司拥有完善的培训体系，为中原每位员工打造个人职业生涯规划，专业的时代导师团提供高质量的专业培训；

　　提供住房：配置床、家具、煤气、热水器、空调等；

　　有薪假期：享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期，帮助员工规划个人生活，达到工作与生活的有效平衡

　　晋升机制：

　　提供公平的晋升平台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。

　　特别之处：

　　公司重视企业文化、团队建设，公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等；同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

案场经理的职责6

　　1、全面负责销售中心的'整体运营和管理，统筹协调相关资源；

　　2、负责与地产公司销售方协调工作，促进项目销售；

　　3、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；

　　4、负责培训指导售楼处工作人员工作；

　　5、及时解决客户的相关问题，处理好销售中心的各种突发事件及客户投诉工作；

　　6、负责完成上级下达的其他各项工作。

案场经理的职责7

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

　　5、挖掘潜在的客户；

　　6、完成客户的'签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的逾期款；

　　7、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

　　8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

　　9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

　　10、每天记录电话咨询及客户接待情况；

　　11、协助解决客户售后服务工作；

　　12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

　　13、做好对客户的追踪和联系；

　　14、每天做销售小结，每月做工作总结；

　　15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

案场经理的职责8

　　1、负责案场管理制度、流程及销售策略的执行、监督、管理、改进工作

　　2、负责销售人员的工作指导与培训，协助销售人员解决成交障碍

　　3、参与制定项目的.销售方案、销售策略和销售计划

　　4、定期进行市场调研工作

　　5、定期与开发商及公司总部对接各项工作

案场经理的职责9

　　一、各阶段销售任务分解

　　1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划

　　2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划

　　3、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

　　4、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整

　　5、策划阶段销售方案，宣达执行

　　二、培训

　　1、指导和审核下属团队的各阶段培训计划

　　2、指导、监督、考核下属各团队的培训实施

　　3、积极参加上级按排各项培训，提高自身工作能力

　　4、给下属各团队培训

　　三、管理

　　1、指导下属团队主管做好职业规划

　　2、培养各提骨干人员管理能力

　　3、合理利用经理权限，解决客户问题，促成成交

　　4、解决下属员工在工作中遇到的问题

　　5、指导、监督、检查和总结下属各团队每日工作完成情况，报表整理上报

　　6、及时发现各团队工作中的问题，及时指导帮助解决

　　7、引导建立团队积极、良好的工作氛围，做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况

　　8、做好下属团队各项考核工作

　　9、做好每月案场员工提成

　　10、安排、指导和监督做好市调工作，及时了解市场情况

　　11、安排、指导和监督做好外出拓展工作

　　四、沟通和衔接

　　1、做好与开发商的沟通和衔接工作，有问题及时反馈给上级领导

　　2、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

　　3、做好与分销商的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

　　4、分销商客户报备审核

　　5、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

　　六、其它

　　1、严格遵守公司各项管理规定，并监督下属员工

　　2、积极配合上级安排各项工作任务

　　3、做好房源销控

　　4、控制调整案场销售氛围

　　3案场销售经理岗位工作职责

　　1、执行及遵守公司及案场的规章制度

　　2、负责案场考勤监督及起表率作用

　　3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

　　4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

　　5、安排日常工作执掌表、轮排表

　　6、熟悉和精通销售流程及操作

　　7、案场环境卫生的管理

　　8、按时完成每周的周计划

　　9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

　　10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

　　11、过期大订及未签客户情况分析

　　12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）

　　13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

　　14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等

　　15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：

　　销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

　　16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标

　　17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

　　18、安排业务员进行市调

　　19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

　　20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的'疑难杂症能妥善解决

　　21、确认各种房展会、展览会的位置

　　22、各类发包物品质量的验收

　　23、发包制作进度的控制

　　24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

　　25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调

　　26、负责与开发商之间的协调

案场经理的职责10

　　一、销售经理

　　（一）工作标准

　　在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

　　● 自律面

　　总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：

　　1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

　　2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。

　　● 管理面

　　总评：从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。

　　1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。

　　2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

　　3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。

　　4、让业务员保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。

　　5、时刻保持高度的触觉：指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。

　　7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。

　　8、业务员心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，业务员更是如此，因此优秀的

　　销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让业务员时刻保持高度的工作积极性。

　　9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

　　● 业务面：

　　总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。

　　1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。

　　3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

　　4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。

　　5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的'积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。

　　6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。

　　7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。

　　8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。

　　综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。

　　（二）工作职责

　　1、执行及遵守公司及案场的规章制度

　　2、负责案场考勤监督及起表率作用

　　3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

　　4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

　　5、安排日常工作执掌表、轮排表

　　6、熟悉和精通销售流程及操作

　　7、案场环境卫生的管理

　　8、按时完成每周的周计划

　　9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

　　10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

　　11、过期大订及未签客户情况分析

　　12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）

　　13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

　　2 晨会

　　2 例会

　　2 业务部例会

　　2 经典案例讨论会

　　2 除业务周会以外的所有与业务有关的会议

　　14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等

　　15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）

　　价目表制作程序：

　　销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

　　16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标

　　17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

　　18、安排业务员进行市调

　　19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

　　20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

　　21、确认各种房展会、展览会的位置

　　22、各类发包物品质量的验收

　　23、发包制作进度的控制

　　24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

　　25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调

　　26、负责与开发商之间的协调

案场经理的职责11

　　职责描述：

　　1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;

　　2、负责所在项目的各方沟通和协调工作;

　　3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;

　　4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;

　　5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、

　　6、按时按指标完成案场的'满意度、回款等问题、

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，男女不限;

　　2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验;

　　3、优秀的沟通能力及抗压力。

案场经理的职责12

　　1、40岁以下，本科及以上学历，五年以上房地产销售工作经验，

　　2、有销售团队管理经验；丰富的.房地产专业知识与技能，熟悉房地产市场与营销运作流程，团队管理知识；

　　3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力。

案场经理的职责13

　　1、根据部门整体销售计划，制定所负责项目的年度销售计划与分阶段的`销售计划，负责执行并根据执行情况进行策略调整，确保项目销售目标的达成。

　　2、执行项目营销方案，对项目关键节点进行把控，带领项目团队实现销售目标，确保客户满意度。

　　3、与开发商保持良好的沟通，协助完成各个阶段的销售任务，提高客户满意度，与其建立良好的合作关系。

　　4、配合客户部进行客户拓展，接待开发商来访或考察，协助客户部进行项目洽谈，促成项目签约。

　　5、负责项目销售团队管理，为代理业务的长期发展提供持续的人力资源供给。

案场经理的职责14

　　岗位职责：

　　1、负责主持写字楼项目中心案场销售业务的整体运作工作;

　　2、有效的做好与甲方的对接工作及与其他各部门之间的沟通协调工作;

　　3、负责项目内人员的管理及带领团队完成公司指定的业务目标;

　　4、有效的做好项目内客户的前、中、后期的各项服务工作;

　　5、完成领导交代的其他工作;

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、具备较强的`沟通分析和判断能力、执行能力、管理能力;

　　3、有良好的职业道德、敬业精神及创新意识;

　　4、具备3年以上写字楼招商或产业招商经验，责任心强、善于带领团队工作。

案场经理的职责15

　　一、前期准备阶段

　　1、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。

　　2、前期宣传：重点宣传产品的形象及定位，提高泗县群众的认知度。

　　3、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）

　　4、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容（如：基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等），然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。

　　5、确定管理制度及日常工作内容：主持日常工作：开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题。

　　6、案场工作的对接和确定 7、销售人员的进场

　　需要达到的目的'：

二、开始销售阶段

　　1、销售方案制定 2、销售方案的执行 3、销售阶段的宣传 4、日常工作的管理 5、总结和解决存在的问题

　　需要达到的目的：

三、中期销售阶段

　　1、签约回款 2、合同备案 3、银行按揭 4、客户档案

　　需要达到目的：

四、后期跟进阶段

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