案场经理的职责

时间：2025-12-06 16:22:59 好文我要投稿

案场经理的职责15篇[集合]

案场经理的职责1

　　岗位职责：

　　1、根据甲方和项目发展需求，制定项目整体管理工作计划；

　　2、负责本项目整体的运营及对项目人财物的安全、质量、成本的管理工作；

　　3、有效地组织人、财、物各项资源，实现项目的管理目标；

　　4、掌握售楼处案场服务、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等的最新知识；

　　5、通过组织、协调、沟通等方式，处理好项目上的客户关系、客户投诉等工作；

　　6、负责项目所有的工作流程和管理制度的.制定、监督、施行和调整；

　　7、负责会所员工的培训、考评、提出激励或处罚建议；

　　8、上行下达公司总部制定的管理计划和规章制度，在公司总部的规章制度下制定并完善本项目的规章制度；

　　9、为项目的运营发展提出可行性建议；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历， 5年以上会所管理、售楼处案场服务管理、物业管理方面的工作经验；

　　2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通交际能力；

　　3、形象好、气质佳，具有亲和力；

　　4、有责任心，能承受较大的工作压力。

案场经理的职责2

　　1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

　　3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。

　　4、负责组织、实施前期物业管理的'介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

案场经理的职责3

　　岗位职责：

　　1、负责主持写字楼项目中心案场销售业务的整体运作工作;

　　2、有效的做好与甲方的对接工作及与其他各部门之间的沟通协调工作;

　　3、负责项目内人员的管理及带领团队完成公司指定的业务目标;

　　4、有效的做好项目内客户的前、中、后期的各项服务工作;

　　5、完成领导交代的.其他工作;

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、具备较强的沟通分析和判断能力、执行能力、管理能力;

　　3、有良好的职业道德、敬业精神及创新意识;

　　4、具备3年以上写字楼招商或产业招商经验，责任心强、善于带领团队工作。

案场经理的职责4

　　职责：

　　1、拓展事业部内各类业务，研究行业内外客户，挖掘潜在需求，最终达成签订合同

　　2、收集与分析客户需求，对需求变更进行控制，与相关部门协同合作

　　3、负责与客户和用户及其他利益相关者定期沟通，维护客户关系

　　4、负责向产品经理及时反馈市场及用户实际需求

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，计算机、通信、市场营销相关专业，熟悉信息化建设体系

　　2、五年以上工作经验，拥有一定的.集成业务知识及业务理解

　　3、拥有良好的沟通能力及环境适应能力

　　4、有用户资源或渠道资源

案场经理的职责5

　　职责：

　　1、售楼处日常案场管理。

　　2、销售人员管理及培训。

　　3、指挥案场人员营造销售气氛，辅助成交，指导销售人员完成销售任务。

　　4、及时提交销售报表，汇报收集信息、意见及出现问题。

　　5、按期对所属项目销售人员考核。

　　6、负责所属项目销售、签约、催款完成。

　　7、协助及参与项目销售策划。

　　8、参与项目广告方案制定并跟踪发布及效果反馈。

　　任职要求：

　　1、大专及以上相关专业学历;

　　2、3年以上销售经理岗位经验。

案场经理的职责6

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

　　5、挖掘潜在的客户；

　　6、完成客户的签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的逾期款；

　　7、进行市场调查，并对收集的'情报进行研究；

　　8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

　　9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

　　10、每天记录电话咨询及客户接待情况；

　　11、协助解决客户售后服务工作；

　　12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

　　13、做好对客户的追踪和联系；

　　14、每天做销售小结，每月做工作总结；

　　15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

案场经理的职责7

　　早会，晚会，周会，巡场，工作安排

　　一、晨会

　　1、信息传达

　　1）房地产相关政策、新闻（第二套房提高首付，万科特卖会等）

　　2）公司和开发商指令、通知（培训通知，督导报告）

　　3）统一销售口径（销控房源，说辞，答客问）

　　2、工作布置

　　1）合理的授权副专、预专、销售员

　　2）来人来电指标

　　3）市调任务

　　4）抗性说辞制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任务要分派到具体的人身上，一件事情一个人负责

　　2）要限定完成任务的时间

　　3）要明确任务好坏的标准，标准要有可操作性

　　4）复杂的任务要对方当场确定一次

　　5）形成领导要检查的气氛

　　3、鼓舞士气，调节状态

　　1）销售员着装

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士气：喊口号，早操

　　二、晚会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析（不同楼盘的客户情况不同）

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售管理

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）最新信息沟通

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查和任务布置

　　1）工作情况汇报

　　2）当天工作检查（批评时对事不对人）

　　3）明天任务布置

　　4）过程事件节点把控

　　三、周会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售执行

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）本周竞品表现

　　3）业务指标排行

　　4）批评与表扬（批评应该注意，避免直接进行批评，表扬可以直接进行）

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查与任务布置

　　1）本周工作检查

　　2）下周任务布置

　　3）过程事件，节点把控

　　5、核心会议

　　与会人员：专案，副专，预专（定期召开）

　　与会人员：专案，副专，预专，核心销售员（特定时间）

　　1）如何开讨论会？

　　议题复杂，实现通知讨论会议者以免讨论不够深刻；

　　明确宣布是讨论会，畅所欲言；

　　主持者不要有态度倾向；

　　鼓励大家建议为主，批评他人错误为辅；

　　时刻注意会议方向，防止走题；

　　鼓励好的建议，不可批评不高明的意见；

　　避免小事情占据大时间；

　　会议结束应有结论，这个结论应该尽可能综合多方面的意见；

　　注意：讨论会发炎的真实性与参加会议的人数成反比，因此与会人数不能太多；做出讨论结论后，应按照布置任务的程序进行布置。

　　常见讨论会错误：会而不议，议而不决，决而不行（没有分摊任务），行而无果（没有检查）

　　四、巡场

　　1、内容

　　1）硬件：售楼处（卫生环境，办公设备，销售道具，卫生状况），销售通道，现场包装，示范单位（特别是雨雪大风）

　　2）软件：销售员精神状态，电话接听规范，来访客户接待，销售说辞及答客问

　　2、方式

　　1）听：销售说辞、销售员谈话（了解每个人的状态），电话接听规范，电话回访

　　2）看：接待流程

　　3）观察：销售过程中，销售员需要帮助，现场气氛有异常， sp 配合

　　3、时间：早晨进门，主要销售时间，随时

　　工作安排

　　业务管理：

　　客户管理： 1、客户接待促进成交 2 、现场 sp 配合 3 、客户分析（来电来访，成交客户分析，未成交客户分析） 4 、客户情况梳理 5 、客户回访 6 、老客户维护和售后服务 7 、开盘前客户落点、价格测试

　　2、执行管理： 1、规范销售接待流程，销售接待礼仪，说辞，电话接听规范

　　2、新人带教，案场培训 3 、竞品跟踪 4 、销售员综合考评 5 、销售资料的归档整理，案场各类表单，报表，客户系统录入监督审核

　　事务处理

　　信息沟通： 1、与开发商有效沟通 2 、与公司层面沟通 3 、配合部门：银行，物业，工程，会所，管理公司

　　各类报告： 1、提案报告 2 、项目决议书（销售指标，项目成本预案算） 3 、企划建议 4 、专题报告（市场，客户分析报告） 5 、开盘方案、流程

　　五、时间管理

　　1、时间管理的六项基本原则：

　　1）制定明确的目标（自己的，切合实际的`，书面的，可衡量的，有时限的，平衡和谐的）

　　2）列出工作计划清单（年度目标分解，季度目标分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清单）

　　3）有计划、有组织的进行工作（有联系的工作进行分类，按照流程或轻重缓急进行做）

　　4）分清工作的轻重缓急（紧急重要，紧急不重要，重要不紧急，不紧急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的销售额源自 20% 的客户）

　　2、学会授权：

　　1）授权的功能：预期的结果——和被授权者进行沟通，讨论的重点在成果，不在手段权利授予——授权要有一定的限度

　　可用的资源——双方认可的人力、物力、财务、技术或其他资源

　　责任的归属——对部署所履行的工作的绩效负全部责任

　　2）关键：

　　a做最有效率的事情 b 充分授权 c 每天保证至少一个小时不被打扰 d 同一件事最好一次完成 e 记好事件日志 f 与别人的时间去的协调

　　技巧：

　　a要事第一 b 学会说不 c 杜绝不速之客 d 减少冗长的会议 e 有效消除电话干扰 f 整理好你的办工桌 g 善用时间管理的工具（网络，电话，行事历）

案场经理的职责8

　　职责描述：

　　1、协助销售总监开展日常的销售工作，管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

　　2、配合开发商现场开展各项工作，负责与开发商沟通并汇报每阶段的销售情况，负责提出需要支持配合的各项事宜；

　　3、销售经理组织晨晚例会，传达公司下达的工作，负责监督调整售楼中心该组客户接待的秩序，并保证每个来访客户能及时得到置业顾问的主动接待。

　　4、熟练掌握各项销售业务工作，负责现场业务员的现场培训，督促检查销售人员的`客户追踪，对业务员的销售成交提供支持；

　　5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织部门开发多种销售手段，完成销售任务及回款任务；

　　6、掌握市场动态，熟悉市场状况，及时总结销售情况，协助业务员及时解决销售中存在的问题；

　　7、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；

　　8、负责案场销售数据的统计、审核，负责项目大客户的开发与维护；

　　9、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

　　任职要求：

　　1、统招本科及以上学历，市场营销策划、建筑等相关专业；

　　2、具有3年以上房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售主管同类职位2年以上；

　　3、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力。

　　4、具有良好的职业道德、和心理素质，一定的抗压能力。

案场经理的职责9

　　岗位职责：

　　1、制定销售方案和执行，制定个人及团队销售工作计划，并能高效执行，创造性的完成工作，达到预期效果;

　　2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况，汇总提交销售报告，提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;

　　3、定期对案场销售团队进行相关业务培训，提升团队整体业务水平;

　　4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解，调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;

　　5、负责销售过程问题处理，掌握每天销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系，制订客户跟进计划，处理客户的一般性投诉，并为销售员解决销售问题;

　　6、定期组织团队对周边项目进行市场调研，了解竞品项目动态信息，并实时归档。

　　任职要求：

　　1、28-35岁，市场营销等相关专业专科以上学历;

　　2、具有三年以上房地产销售，一年以上案场管理相关工作经验;

　　3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识，能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;

　　4、具备较强的执行力，完成公司下达的销售任务目标;

　　5、有良好的`人际沟通、组织协调能力，分析和解决问题的能力及责任心。

案场经理的职责10

　　岗位职责：

　　1、负责案场销售管理工作。

　　2、根据公司制定的销售任务，完成销售目标。

　　3、处理客户关系。

　　4、负责市场调查，做好市场预测，制定销售策略。

　　5、做好售中、售后服务，管理好客户资料和档案。

　　任职资格：

　　1、大学专科及以上学历，25-35岁，男女不限。

　　2、三年以上房地产营销管理经验。

　　3、有较强的市场敏锐度和市场分析能力。

　　4、具有突出的销售能力和销售团队管理能力。

　　5、具有高度的`敬业精神与工作激情，具有高度的责任心，执行力强。

案场经理的职责11

　　1、全面负责销售中心的整体运营和管理，统筹协调相关资源；

　　2、负责与地产公司销售方协调工作，促进项目销售；

　　3、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；

　　4、负责培训指导售楼处工作人员工作；

　　5、及时解决客户的`相关问题，处理好销售中心的各种突发事件及客户投诉工作；

　　6、负责完成上级下达的其他各项工作。

案场经理的职责12

　　职责描述：

　　1、大专以上学历，房地产相关及营销类等专业；

　　2、两年以上房地产销售管理经验，并有房地产销售项目全程管理经验；

　　3、有较强的组织、协调、沟通等管理能力，具有一定的自我学习能力和自我完善能力；

　　4、很强的责任感、团队的领队能力及新人的带教培训能力并具有一定市场的`敏锐度。

　　我们提供：

　　专业培训：公司拥有完善的培训体系，为中原每位员工打造个人职业生涯规划，专业的时代导师团提供高质量的专业培训；

　　提供住房：配置床、家具、煤气、热水器、空调等；

　　有薪假期：享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期，帮助员工规划个人生活，达到工作与生活的有效平衡

　　晋升机制：

　　提供公平的晋升平台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。

　　特别之处：

　　公司重视企业文化、团队建设，公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等；同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

案场经理的职责13

　　1、精通销售及客户服务相关知识;

　　2、熟悉房地产产品特征和销售、服务流程;

　　3、了解房地产市场的发展动态和有关房地产政策;

　　4、优秀的客户沟通、协调能力、人际交往能力、人际理解能力、判断能力和应变能力;

　　5、客户导向、结果导向;

　　6、通过各种途径发掘潜在客户，并维持与客户的'良好关系;

　　7、详细做好来电、来访客户记录，建立本人客户档案，定期跟进;

　　8、执行个人及小组的销售计划，完成或超额完成考核指标;

　　9、掌握销售流程中各环节要求，填写认购书、购房合同及相关业务表单，根据规定协助客户办理交款、贷款、入住等手续;

　　10、做好销售服务的售前、售中及售后服务;

　　11、反馈解决不了的客户问题及意见;

案场经理的职责14

　　职责描述：

　　1、协助中心总经理对负责区域各案场及项目的日常管理工作；

　　2、负责各案场及项目财务预算编制并监督预算执行；

　　3、负责各案场及项目的培训工作；

　　4、负责各案场及项目合同的修订及续签；

　　5、参与接管验收，参与前期介入，参与重大技术方案的制定工作；

　　6、完成上级领导安排的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、40岁以下，物业管理相关专业，大专及以上学历；

　　2、5-10年以上物业管理工作经验，并有后期项目及案场管理经验；

　　3、熟悉物业公司运作实务，熟悉物业管理行业相关法律法规；

　　4、有物业管理岗位资格证，能承受较强的工作压力。

案场经理的职责15

　　1、能独立制定销售方案,把控销售环节,对目标达成承担责任

　　2、组建销售团队,关注团队成员的`成长,经常组织培训,提高团队的业务水平和综合素质;

　　3、作为组织的管理者,能把握全局,灵活运用激励机制,发挥全体人员最大潜能,实现工作效率最大化;

　　4、严格要求,大胆管理,注重每一个细节,将所有环节做到极致;

　　5、具备敏锐的洞察力,能及时发现销售工作中的问题,自行解决或通报销售总监解决;

　　6、及时准确地将销售工作中各种信息向销售总监反映并提出合理化建议;

　　7、思路清晰,把握大方向,制定宣传和价格策略,为楼盘运作提出建设性意见;

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