案场经理的职责

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案场经理的职责

案场经理的职责1

  1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

  2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

  3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

  4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

  5、挖掘潜在的客户;

  6、完成客户的签约工作,并制作客户档案及登记销售流水帐,准备各自客户的按揭、公积金资料,催缴各自客户的逾期款;

  7、进行市场调查,并对收集的`情报进行研究;

  8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

  9、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

  10、每天记录电话咨询及客户接待情况;

  11、协助解决客户售后服务工作;

  12、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

  13、做好对客户的追踪和联系;

  14、每天做销售小结,每月做工作总结;

  15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

案场经理的职责2

  工作职责:

  1、带领案场团队达成公司各项指标(包括收缴率、满意度等);

  2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动;

  3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作;

  4、监督、检查、指导员工工作,加强部门员工素质培养,提升员工服务水平;

  5、 负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况,定期组织绩效考核,掌握员工的技能状况,做到合理安排人力资源,存优去异;

  6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

  任职资格:

  1、物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历,有5年以上案场管理经验;

  2、熟悉物业管理的流程、相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

  3、具备良好的.沟通技巧和较强的服务意识。

案场经理的职责3

  岗位职责:

  1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源;

  2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题;

  3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会;

  4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训;

  5、负责销售案场物业服务策划和服务创新;

  6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练;

  7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况;

  8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

  任职要求:

  1、大专以上学历、房产经营及相关专业;

  2、3年以上管理工作经验,2年以上同行业或同岗位工作经验;

  3、具有较强的客户开拓能力及亲和力,形象气质佳,语言表达能力强,有较强的'沟通能力和组织策划能力;

案场经理的职责4

  职责

  1、对销售指标合理统筹、平衡和分析;

  2、确保所辖项目的良性运作;

  3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;

  4、对所辖营销队伍适时培训;

  5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

  6、对公司总经理负责,带领销售人员完成销售任务。

  任职资格

  1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业,正规院校专科以上学历;

  2、具有5年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验,担任过项目销售经理同类职位2年以上;

  3、有主持过大型项目的销售管理的经验;

  4、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

  案场销售经理的岗位职责9

  1、完成项目营销部经理下达的销售指标任务和回款任务(如有销售任务、,按制度要求完成销售人员培训及考核;

  2、负责销售部的日常管理和案场管理;

  3、负责拟订产品销售价格策略的执行方案,并监督执行;

  4、对销售团队、分销商团队、第三方经纪人进行日常的监控及管理;

  5、负责管理销售人员的日常客户接待、录入和维护工作,监督销售人员按规定完成销售统计及客户分析;

  6、按公司制度完成各类报表、报告并提交(日报、月报、销售专题报告和市场调研报告等、;

  7、配合策划完成宣传推广计划并执行,完成活动支持和配合工作;

  8、组织销售人员积极拓展客户资源,做好日常客户维护工作;

  9、完善客户管理制度并建立客户档案;

  10、配合公司客服人员准备客服相关签约及售后流程及相关资料;

  11、及时向上级人员反馈销售管理中的.问题,并提出可行性建议;

  12、完成公司交办的其他工作任务。

案场经理的职责5

  1. 主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的.销售任务。

  2. 制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

  3. 协助和参与项目销售策划。

  4. 培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

  5. 拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

  6. 对销售现场的整体监督、管理与控制。

  7. 及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

  8. 负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

案场经理的职责6

  岗位职责

  1、协助营销总监的`管理,负责案场销售工作,把控所辖之专案前期及销售中期价格策略、销售策略、销售节点;

  2、配合营销总监制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖惩计划;

  3、参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案;

  4、建立和管理销售队伍;

  5、做好客户的开拓和维护;

  6、做好销售人员的销售指导和培训。

  任职要求

  1、28—40岁,专科以上学历,建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业;

  2、从事过地产营销策划类工作,5年以上销售管理经验,3—4年以上房地产行业同等工作经验;

  3、需有较强的客户开拓能力及亲和力;熟练掌握商务谈判技巧,善于沟通,文字表达能力强;

  4、了解消费者心理,善于对销售现场信息进行定量及定性分析;

  5、有极强的语言表达和沟通能力,有较好的管理能力、执行能力;

  6、具备较强的集体荣誉感和工作责任心。

  岗位职责

  1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈;

  2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;

  3、控制并管理部门的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;

  4、开展销售代表的培训,以有效完成公司销售经营目标;

  5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道。

  任职资格

  1、大专以上学历,年龄23—35岁,性别不限;

  2、形象良好,沟通能力强,有较高的活动策划能力;

  3、市场拓展能力强,具有较强的'陌生拜访及挖掘客户能力;

  4、接人待物大方得体,细致耐心;

  5、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;

  6、工作积极主动,认真负责;做事有条理,善于处理繁杂事务;

案场经理的职责7

  岗位职责:

  1.按照公司的要求,带领业务员完成公司下达的各项销售任务和指标;

  2.管理案场业务员,加强与开发商的沟通,配合;

  3.及时做好与公司营销策划部门的沟通,反馈;

  4.独立制定各项分销指标,独立制定销控计划,独立制定定价目标;

  5.组织、布置好业务人员进行市调,总结,分析;

  6.对项目营销推广工作以及项目产品设计提出建议。

  任职要求:

  1.房地产管理或市场营销相关专业大专以上学历;

  2.熟悉房地产市场和房地产政策法规,国家宏观政策及经济法规;

  3.善于把控案场销售各个环节的.要点与内容;

  4.具备卓越的随机应变能力,能妥善处理案场的各类突发事件并具备承受业绩压力的能力;

  5.具备市场调查研究及团队管理和培训经验。

案场经理的职责8

  1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作。

  2、合理安排现场人员班次,及时调整当班人员的工作,以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满。

  3、依照具体任务安排,制定短期销售打算。

  4、负责现场的组织、协调工作,带领各置业顾咨询完成各时期销售任务。

  5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的销售工作,解决销售过程中出现的各种咨询题。

  6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策,布置、下达各项工作,将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门。

  7、协助置业顾咨询维护客户关系,做好客户服务。

  8、建立客户档案,进行售前、售中、售后回访与款项催收工作。

  9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表。

  10、展现公司形象,代表公司与客户建立良好关系,维护公司权益和利益。

  11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。

  12、负责本部门职员的队伍建设,对下属职员提供工作指导,提出对下属职员的'调配、培训、考核意见,关心职员制定职业生涯进展规划等。

  13、完成上级领导交办的其他工作。

案场经理的职责9

  职责

  1、负责市场调研和需求分析;

  2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;

  3、确定销售部门目标体系和销售配额;

  4、制定销售计划和销售预算;

  5、负责销售渠道和客户的管理;

  6、组建销售队伍,培训销售人员;

  7、评估销售业绩,建设销售团队。

  任职资格:

  1、5年以上同管理岗位工作经验,有商业地产销售管理经验;

  2、具有丰富的`客户资源和客户关系,业绩优秀;

  3、具备较强的市场分析、案场管理、销售培训及团队管理能力;

  4、良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

  5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。

  6、能常驻案场者优先

案场经理的职责10

  职责描述:

  1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划;

  2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划;

  3、策划阶段销售方案,宣达执行;

  4、指导和审核下属团队的各阶段培训计划;

  5、指导、监督、考核下属各团队的培训实施;

  6、指导下属团队主管做好职业规划;

  7、培养各提骨干人员管理能力;

  8、安排、指导和监督做好市调工作,及时了解市场情况;

  9、负责编制各类销售报告,每天提报相关领导;

  10、完成领导交办的'工作任务。

  任职资格:

  学历要求:大学本科以上学历专业要求市场营销,工商管理和销售相关专业者优先、

  知识要求:具有较深营销管理理论知识,熟悉房地产基本管理知识和流程

  经验要求:具有至少3年以上同岗位工作经验

  基本技能:计算机熟悉掌握常用办公操作系统和软件

  写作:善于编撰有关公函、合同、方案、计划以及制度等文件

  其它要求:较强沟通、协调、组织能力、计划管理能力、团队管理能力、分析解决问题能力,较强的口头表达和文字能力,敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

  素质要求:理解并认同公司的企业文化良好职业道德和素养,公正廉明责任心强、工作效率高、良好的团队合作精神

  待遇:可面议

  岗位要求:

  学历要求:本科

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:5—7年经验

案场经理的职责11

  (一)案场销售经理工作职责:

  1、 负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。

  2、 负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。

  3、 负责销售部的装修组织、验收及现场布置(策划部协助)。

  4、 对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行

  规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。

  5、 对销售人员进行日度业务、纪律评估。

  6、 组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人

  员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责 每日查看销控表,对每天的销售情况准确把握。

  7、 组织召开日会、周会、月底总结会。

  8、 组织案场的市场调查工作及对制度与法规的`学习。

  9、 协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系,以完成销售承诺。

  10、 协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

  11、 办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。

  12、 参与项目前期工作,包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等,并对开盘后的广告卖 点提出建议。

  13、 销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。

  14、 对提供给其他部门的资料进行审核。

  15、 审核销售员每日接待客户资料梳理跟进,负责编写每周案场总结和月底销售总结。

  16、 宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

  17、 负责对已成交客户做好售后服务,负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反

  应并与客户保持友好关系。

  (二)、案场经理工作标准

  1、参与市场调研,及时掌握房地产市场(特别是竞争对手)的基本情况,建立信息档案,追踪个案楼盘进程及演变,并定期写出楼市分析和考察报告。

  2、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的对接协调与沟通工作把工作有序推进好。

  3 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。

  4、 能够严格执行各种案场制度和业务规定,流程。

  5 、能够控制案场气氛,激励团队进取精神。

  6 、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。

  7 、能够每月组织4次以上的业务学习,每月一个批次次周边竞品调研。

  8 、能够严格审核购房合同,抽检合格率不低于95%。

  9、 能够完成公司下达的其他任务。

  10、能够坚持每日晨会夕会,并填写晨会夕会记录。完成率不低于95%。

  11、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时。

案场经理的职责12

  岗位职责:

  1、负责案场销售管理工作。

  2、根据公司制定的销售任务,完成销售目标。

  3、处理客户关系。

  4、负责市场调查,做好市场预测,制定销售策略。

  5、做好售中、售后服务,管理好客户资料和档案。

  任职资格:

  1、大学专科及以上学历,25-35岁,男女不限。

  2、三年以上房地产营销管理经验。

  3、有较强的市场敏锐度和市场分析能力。

  4、具有突出的'销售能力和销售团队管理能力。

  5、具有高度的敬业精神与工作激情,具有高度的责任心,执行力强。

案场经理的职责13

  1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控案场。

  2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门及操作指引,并进行全员培训。

  3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。

  4、负责组织、实施前期物业的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

案场经理的'职责14

  合川项目-物业案场经理 重庆中昂地产有限公司 重庆中昂地产有限公司,中昂 岗位职责:

  1、负责案场检查结果整改并提出合理化建议与要求,保证各部门良好的服务质量;

  2、每月定期组织案场品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,帮助案场品质提升;

  3、跟进项目售楼处的客服部、工程部、外勤部的.日常管理工作,并定期对工作情况进行改进,确保各项业务服务品质达到公司标准;

  4、案场各业务条线员工岗前(新增案场)培训,配合公司定期组织业务培训;

  5、负责新案场接管与前期介入对接工作;

  6、协助各新增案场完成前期开办物资审核工作。

  任职要求:

  1、专科及以上学历;

  2、丰富的案场管理及应急处置经验;

  3、有较强团队组建、培养、提升能力;

  4、有良好仪容仪表;

  5、善于处理各种投诉及矛盾,沟通能力突出;

  6、工作积极并充满正能量;

  7、较强的书面表达及办公软件运用能力。

案场经理的职责15

  一、各阶段销售任务分解

  1、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划

  2、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划

  3、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

  4、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整

  5、策划阶段销售方案,宣达执行

  二、培训

  1、指导和审核下属团队的各阶段培训计划

  2、指导、监督、考核下属各团队的培训实施

  3、积极参加上级按排各项培训,提高自身工作能力

  4、给下属各团队培训

  三、管理

  1、指导下属团队主管做好职业规划

  2、培养各提骨干人员管理能力

  3、合理利用经理权限,解决客户问题,促成成交

  4、解决下属员工在工作中遇到的问题

  5、指导、监督、检查和总结下属各团队每日工作完成情况,报表整理上报

  6、及时发现各团队工作中的问题,及时指导帮助解决

  7、引导建立团队积极、良好的工作氛围,做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况

  8、做好下属团队各项考核工作

  9、做好每月案场员工提成

  10、安排、指导和监督做好市调工作,及时了解市场情况

  11、安排、指导和监督做好外出拓展工作

  四、沟通和衔接

  1、做好与开发商的沟通和衔接工作,有问题及时反馈给上级领导

  2、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作,及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

  3、做好与分销商的'沟通和衔接工作,及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

  4、分销商客户报备审核

  5、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

  六、其它

  1、严格遵守公司各项管理规定,并监督下属员工

  2、积极配合上级安排各项工作任务

  3、做好房源销控

  4、控制调整案场销售氛围

  3案场销售经理岗位工作职责

  1、执行及遵守公司及案场的规章制度

  2、负责案场考勤监督及起表率作用

  3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

  4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

  5、安排日常工作执掌表、轮排表

  6、熟悉和精通销售流程及操作

  7、案场环境卫生的管理

  8、按时完成每周的周计划

  9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

  10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

  11、过期大订及未签客户情况分析

  12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)

  13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

  14、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等

  15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)价目表制作程序:

  销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

  16、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标

  17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

  18、安排业务员进行市调

  19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌

  20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决

  21、确认各种房展会、展览会的位置

  22、各类发包物品质量的验收

  23、发包制作进度的控制

  24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

  25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调

  26、负责与开发商之间的协调

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