收费员的岗位职责

时间：2025-12-04 13:02:58 好文我要投稿

收费员的岗位职责

　　随着社会不断地进步，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的收费员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

收费员的岗位职责

收费员的岗位职责1

　　1、严格遵守公司制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的.领导，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑服务。

　　2、日常工作中，要仪容整洁，持证挂牌上岗。

　　3、收费时语言文明，行为规范，向业户问好。

　　4、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，制作统计报表。

　　5、熟练掌握各项操作技能，熟悉收费项目及标准，对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。

　　6、在公司财务部的指导和监督下做好收费工作，保证做到日清月结，帐表相符。

　　7、根据客户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

　　8、对拖欠费用的业主采取电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式及时收回拖欠费款。

　　9、做好每月水电能源费的对比分析。

　　10、完成公司及部门领导交办的其它工作。

收费员的岗位职责2

　　1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

　　2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，礼貌热情的服务。

　　4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

　　5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

　　6、负责做好各种特票（优惠?、免费?）收缴、登记工作。

　　7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

　　8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

　　9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的.车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

　　10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

　　11、完成领导交办的其他工作。

收费员的岗位职责3

　　1、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　2、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　3、挂号员必须做好当天和次日挂号的`准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　4、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　5、负责挂号室清洁工作。

　　6、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

收费员的岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、停车场秩序的'维护和安全管理;

　　2、停车场车辆的引导;

　　3、发生交通事故及其他特殊事件，控制好现场及时上报;

　　4、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、性别不限，18岁至45岁，初中及以上学历;

　　2、有责任心，爱岗敬业，有良好的应变能力和沟通能力;

　　3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。

　　工作时间：

　　一天八小时，管三餐，管住宿，每周休息一天。

收费员的岗位职责5

　　岗位职责

　　1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

　　2、熟悉掌握小区业户的状况，每月对小区各项应收费用了然于心。

　　3、对小区收费状况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

　　4、对业主在交纳费用过程中提出的'问题进行合理解释，并将业主反映状况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

　　5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有超多现金。

　　6、及时带给业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。

　　7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等

　　财务管理制度

　　一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。

　　二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。

　　三、财务现金借用（含各小区收费员）务必由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究职责。

　　四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。

　　五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。

　　六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内务必报销，原则上不得跨月。

　　七、各小区发生的任何收付款项务必统一入帐，不得出现帐外资金收支。

收费员的岗位职责6

　　岗位职责;

　　1、负责小区物业前台事务的处理;

　　2、负责项目费用报销管理;

　　3、负责收费系统数据的审核;

　　4、负责收费监管。

　　任职要求：

　　1、会计相关专业，大专以上学历;

　　2、1年以上工作经验，对数字敏感性强;

　　3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守;

　　4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验;

　　5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;

　　6、具有良好的.沟通能力。

收费员的岗位职责7

　　描述：

　　1.负责医院收费窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有关费用问题及查询；

　　3.做好医保划卡记账和日常收款工作；

　　4.负责退费手续办理；

　　5.负责保管各种票据、现金和印章。

　　职位要求：

　　1.财务、会计相关专业、中专及以上学历，有会计从业资格证；

　　2.熟悉本专业的基础理论知识，能熟练操作计算机；

　　3.有相关工作经验者优先。

收费员的'岗位职责8

　　一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。

　　二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。

　　三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。

　　四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。

　　五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。

　　六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的`票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。

　　七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。

　　八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

　　九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。

　　十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理：

　　1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

　　2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。

收费员的岗位职责9

　　1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度；

　　2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准；

　　3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作；

　　4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰；

　　5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。"

收费员的岗位职责10

　　1、值班期间保持良好的'岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度；

　　2、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作；

　　3、当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释；

　　4、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理；

　　5、各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；

　　6、负责岗位辖区清洁护理工作；

　　7、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；

　　8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料，严禁挪用公款。情节严重者送公安机关处理；

　　9、按时完成领导交办的其他工作任务。

　　车场领班职责

收费员的岗位职责11

　1.门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。

　　2.门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐，收费员当天收到的现金收入当日存入医院在银行开设的账户，做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在单位收费室，若因此造成的'损失，由本人负责；不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。

　　3.收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。

　　4.收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。

　　5.每日终了，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地编制门诊结算报表并及时上报财务科，一式二联，连同现金或银行解款

　　单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。

　　6.收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人

　　的责任。

　　7.收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如

　　发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。

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收费员的岗位职责12

　　收费员岗位职责

　　一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

　　二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

　　三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

　　四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。

　　五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的`车辆，要及时滞留和报告。

　　六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。

　　七、完成领导交办的其它事项。

收费员的岗位职责13

　　1、熟悉业主车辆情况，能独立完成车辆收费业务。

　　2、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各项收费准备工作。

　　3、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，确保凭证和登记表正确无误。发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告，同时做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　4、按时(收费当天)移交款项，并按规定办理款项交割手续。

　　5、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　6负责对客户做好车辆收费标准的'解释工作。

　　7负责收费岗亭及设施的检查报修工作，保护设施安全，突发事件及时上报处理。

　　8收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜