课程顾问岗位职责

时间：2025-11-29 22:01:58 好文我要投稿

课程顾问岗位职责优选【15篇】

　　在学习、工作、生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家收集的课程顾问岗位职责，欢迎大家分享。

课程顾问岗位职责优选【15篇】

课程顾问岗位职责1

　　1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

　　2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

　　3、定期对记录的'咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

　　4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

　　5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

　　6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

　　7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

　　8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

　　9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

　　10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；

课程顾问岗位职责2

　　1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

　　2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。

　　3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

　　4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。

　　5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。

　　6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。

　　7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。

　　8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0---3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

　　9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。

　　10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。

　　11、负责前台接待区和卫生间的'卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。

　　12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。

　　13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。

　　14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。

课程顾问岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、为客户提供培训课程咨询，受理客户的来访咨询、电话咨询、网上咨询等所有渠道的咨询服务并促成报名；

　　2、电话回访未报名的咨询客户以促成报名；

　　3、已成交客户的后续服务工作；

　　4、其他以客户为中心的市场营销相关服务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、具有强烈的.责任心、上进心和学习精神；执行力强；

　　3、具有良好的服务意识和营销意识；服从上级领导安排的各项工作；

　　4、形象端庄，有亲和力，表达能力强，善于与不同类型的人沟通；

　　5、应变能力强，能灵活处理现场各种情况；

　　6、有教育培训行业销售经验者优先考虑;

　　7、能适应周末工作；

课程顾问岗位职责4

　　职位描述：

　　课程顾问

　　岗位职责：

　　1. 负责向客户介绍讲解公司主营教育产品；

　　2. 根据学员试听情况推荐适合的学习课程；

　　3. 安排学生进行试听及测评并制定切合实际的学习和进步方案；

　　4. 积极参与公司组织的各类培训，增强对课程的理解；

　　岗位要求：

　　1. 专科及以上学历，拥有优秀的沟通能力及学习能力；

　　2. 有一定的销售经验及客户服务经验；

　　3. 热爱教育培训行业，并喜欢同孩子一同工作

　　4. 具备良好的'亲和力、耐心，有强烈的责任感、注重细节

　　5. 能适应周六周日工作（做五休二）；

　　薪酬福利

　　1. 优厚的薪金:底薪+提成；

　　2. 完善的假期组合:带薪年假，带薪病假，做五休二制；

　　3. 良好的晋升机会:晋升路线:顾问专员-顾问主管-顾问经理

　　4. 优厚的福利体:养老保险，医疗保险，生育保险，工伤保险，失业保险，补充商业保险，住房公积金;

　　5. 系统的岗位和职业发展的培训课程:带薪培训，为我们搭建工作的基础设施，让我们足够专业

　　6. 英皇芭蕾培训课程（全职员工子女折扣）；

　　7. 我们会根据不同的节假日，给员工提供相应的福利；

　　8. 我们有着家一般的工作氛围，提供孝心基金，婚仪礼金；

　　9. 提供员工宿舍；

课程顾问岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；

　　2、通过电话等方式，跟进顾客购买意向，提供相应指导，促成订单；

　　3、为客户制定合理的课程；

　　4、准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，计算机或市场营销相关专业；

　　2、良好的职业形象；

　　3、熟练使用办公软件、具备基本的.计算机操作能力；

　　4、语言表达能力强，标准普通话，具有亲和力，善于电话沟通，反应机敏灵活，思路清晰；

　　5、培训行业或相关销售工作1—2年；加入达內，您的福利待遇：

　　培训体系：

　　1、新人阶段：一对一带教+专业技能培训+丰富产品知识培训；

　　2、成长阶段：每周专业的课程培训+职业素养培训。

　　晋升机会：

　　1、专业路线：初级专员—＞中级专员—＞高级专员；

　　2、管理路线：专员→主管→经理→总监——校长；

　　3、内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先

课程顾问岗位职责6

　　职责描述：

　　1、根据区域年度销售目标，协助中心管理层制订中心年度、月度销售目标，保证中心销售目标的有效达成；

　　2、根据中心月度销售计划，制订部门月、旬的个人销售指标，保证中心指标的达标；

　　3、积极与各业务部门配合，开拓多种业务渠道，保证中心目标的达成；

　　4、协同中心各部门（客服、教学、市场）解决学员的.投诉与建议，确保客户得到满意的答复；并与学员建立良好关系，提升客户对公司的满意度和忠诚度；

　　5、协同教学等部门维护好与客户的关系，确保客户报名后得到优质的服务并完成学习；

　　6、根据业务流程及岗位职责，负责工作分配、制定周/月/季计划，辅导下属工作及跟踪下属工作进度，督促其完成个人绩效目标。

　　职位要求：

　　1、具有5年以上销售、服务工作经验，2年以上销售管理工作经验；

　　2、能用英语与客户进行基本沟通；

　　3、具有专业的顾问式销售能力；

　　4、形象端庄、气质佳，有亲和力；

　　5、有教育类行业销售经验者优先。

课程顾问岗位职责7

　　职位一:课程顾问主管

　　岗位职责:

　　1.负责向会员提供专业的早教课程体系讲解;

　　2.负责受理潜在客户的来访咨询、电话咨询、等所有渠道的咨询服务并促成报名成交;

　　3.负责受理已成交客户的后续服务;

　　4.负责按时完成工作计划,维护潜在顾客以及学员数据;

　　5.负责部门人员的培训及管理等工作;

　　岗位要求:

　　1.大专及以上学历;

　　2.具有强烈的`责任心、上进心和学习精神;

　　3.具有良好的服务意识和营销意识;

　　4.具有较好亲和力,表达能力强,善于与人沟通;

　　5.应变能力强,能灵活处理现场各种情况;

　　6.两年以上教育行业工作经验优先

　　职位二:课程顾问

　　岗位职责:

　　1.接待来电来访的家长并进行早教咨询

　　2.为会员提供专业的早教指导和服务

　　3.参与和支持相关中心市场推广活动

　　4.销售中心课程,完成每月的销售计划和指标

　　岗位要求:

　　1.大专学历以上,市场营销,经管类相关专业优先考虑

　　2.强烈的成就欲望,学习能力、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;

　　3.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;

　　4.高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务经验者优先考虑;

　　5.简单的英语听、说、读、写能力。职位一:课程顾问主管

　　岗位职责:

　　1.负责向会员提供专业的早教课程体系讲解;

　　2.负责受理潜在客户的来访咨询、电话咨询、等所有渠道的咨询服务并促成报名成交;

　　3.负责受理已成交客户的后续服务;

　　4.负责按时完成工作计划,维护潜在顾客以及学员数据;

　　5.负责部门人员的培训及管理等工作;

　　岗位要求:

　　1.大专及以上学历;

　　2.具有强烈的责任心、上进心和学习精神;

　　3.具有良好的服务意识和营销意识;

　　4.具有较好亲和力,表达能力强,善于与人沟通;

　　5.应变能力强,能灵活处理现场各种情况;

　　6.两年以上教育行业工作经验优先

　　职位二:课程顾问

　　岗位职责:

　　1.接待来电来访的家长并进行早教咨询

　　2.为会员提供专业的早教指导和服务

　　3.参与和支持相关中心市场推广活动

　　4.销售中心课程,完成每月的销售计划和指标

　　岗位要求:

　　1.大专学历以上,市场营销,经管类相关专业优先考虑

　　2.强烈的成就欲望,学习能力、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;

　　3.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;

　　4.高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务经验者优先考虑;

　　5.简单的英语听、说、读、写能力。

课程顾问岗位职责8

　　1、准确收集、统计、整理咨询数据。

　　2、负责指导学员了解课程，回答学员在线提出的问题，促成学员购买；

　　3、了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的`学员，进行定期回访，促成订单；

　　4、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

课程顾问岗位职责9

　　职位描述:

　　1.熟知国际mba的具体内容及国际mba市场的变化，为潜在客户准确介绍国际mba学习项目;

　　2.与公司提供的客户取得沟通，提供快速、准确和专业的咨询和服务，挖掘客户需求，分析总结客户需求，个性化解答及匹配提供学员想了解的内容;

　　3.建立与学员之间良好的关系，实时把握学员需求，及时了解和帮助学员解决在报名学习过程中遇到的问题，或接待来访学员并为其解答相关疑问或制定合理的学习规划;

　　4.及时做好客户的回访及跟进工作，提供优质的`服务理念，促进滚动营销;

　　5.独立完成个人工作任务要求，并协助团队完成整理业绩目标，不断总结和提升自我。

　　6.在工作中不断提升职业素养，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

　　任职要求:

　　1、形象气质佳，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　3、性格坚韧，自律性强，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

　　5、本科毕业，工作5年以上;硕士毕业，工作1年以上;

　　6、有vip客户接待或相关电话销售工作经验者优先。

课程顾问岗位职责10

　　岗位职责:

　　1．向客户提供专业的乐高课程体系讲解，推荐适合的`课程；

　　2．对儿童发展、进步给予专业的咨询意见；

　　3．收集和维护客户资料，获取潜在学员名单；

　　4．协助上级制定年度/月度销售计划，在规定时间内完成业绩指标；

　　5．协助组织和实施市场营销相关活动，完成上级布置的其他任务。

课程顾问岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。

　　2、对客户的背景、程度及要求等进行分析,帮助客户建立合理可行的学习计划,为客户推荐相应的`课程套餐,达成招生任务;

　　3、维护客户资源,持续跟进潜在意向客户,做好回访和跟踪,提高满意度与认知度,与客户建立良好的伙伴关系;

　　4、准确收集、统计、整理咨询数据。

　　5、根据部门发展规划,持续完成每月的招生和销售指标。

　　任职要求:

　　1、22-30岁,大专以上学历,教育培训行业或相关销售工作1-3年;

　　2、有强烈的成功欲望,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,具有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;

　　3、具有良好的职业心态,较强的沟通、谈判能力;热情、耐心,有服务意识和团队合作精神,能够承受较强的工作压力;

　　4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。

课程顾问岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、负责院校销售任务及各项业务指标的完成；

　　2、负责区域市场的调研与分析；

　　3、负责所属院校高端课程的咨询与报名及课程质量意见的收集和反馈；

　　4、负责院校宣讲会的的组织与协调；

　　5、负责院校高端代理团队的搭建与管理；

　　6、完成领导交付的'其他工作；

　　岗位要求:

　　1、男女不限，专业不限，本科及以上学历，市场营销、教育学、心理学专业优先考虑；

　　2、自信乐观，性格开朗，良好的沟通能力和较强的责任心，同时具有良好的团队协作意识及承压能力，出色的学习能力。

课程顾问岗位职责13

　　岗位职责:

　　1.通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;

　　2.为客户提供与财务相关的课程及服务咨询,达成购买意愿,并促进成单;

　　3.有效维护客户资源,提供优质的'课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;

　　4.准确收集、统计、整理客户数据,挖掘客户信息;

　　5.愿意挑战高薪,有强烈的成功欲望。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,至少半年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可;

　　2.熟练使用office办公软件;

　　3.学习能力强,能够承受工作压力,具备团队合作精神;

　　4.个性主动,思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通协调能力;

课程顾问岗位职责14

　　1、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

　　2、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

　　3、对培训中心的.领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

　　4、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

　　5、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

　　6、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

　　7、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

　　8、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

　　9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责15

　　任职要求：

　　1、负责新生招募，通过日邀约数及诺访数的完成，最终达成个人周、月度、季度、年度业绩指标；

　　2、负责与客户进行电话沟通，预约意向学员参加校区体验课和活动，并达成课程销售；

　　3、负责接待 Walk-in 来访家长，给家长和学生提供优质咨询服务，并达成课程销售；

　　4、积极推进在读学员的推荐转介绍，并达成课程销售；

　　5、严守公司规定，不得与家长发生冲突，不得过度承诺合同以外内容，帮助客户正确理解合同、课程及服务内容，积极解答家长疑问，顺利完成合同签约；

　　6、即时完成 CRM 系统数据录入和统计分析工作；

　　7、不断提升九步销售的咨询技巧，记录顾问实战案例分析表，确保自身的'签约率和平均客单价；

　　8、严格遵守公司各项规定，按时按质完成主管交办的各项任务，积极参加销售体系、职业素养类培训，不断提高自身综合素质。

　　任职资格

　　1、中专及以上学历；

　　2、两年以上销售类工作经验，有良好的语言表达能力和应变能力，乐观开朗，形象气质佳；

　　3、喜欢销售工作，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；

　　4、喜欢与孩子们相处，愿意真正站到家长和孩子的角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议；

　　5、具备良好的团队合作精神，具备较强的学习能力。

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