物业主管的岗位职责

时间：2025-11-18 17:14:57 好文我要投稿

物业主管的岗位职责集锦[15篇]

　　在学习、工作、生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的物业主管的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业主管的岗位职责集锦[15篇]

物业主管的岗位职责1

　　1、拟定项目工程物业年度预算

　　2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。

　　3、制定项目公司各部门年度、月度计划；

　　4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。

　　5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。

　　6、负责对第三方维保单位的监督及评估。

　　7、负责组织各项专业培训。

　　8、负责对直接下属工作业绩考核。

　　9、负责商户进场装修手续的办理。

　　10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划，并跟进实施。

　　11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。

　　12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。

　　13、负责安全品质周检及结果的落实。

　　14、负责商户安全的'检查与评估。

　　15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。

物业主管的岗位职责2

　　1、居住小区物业的日常管理；

　　2、负责督促各项费用的.收取，应收款项的催讨、收缴；

　　3、负责业户的报修管理工作；

　　4、带领项目客服团队协助完善质量系统；

　　5、及时检查管理部所属人员的工作质量及行为规范，制定并执行经济责任制考核；

　　6、完成管理处交办的有关工作。

物业主管的岗位职责3

　　一、在管理处经理的领导下,组织接待员开展礼仪接待及服务工作。

　　二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。

　　三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。

　　四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的异常情况,能迅速正确做出判断,并采取有效的`措施。

　　五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。

　　六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。

　　七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能,不断提高服务层次。

　　八、关心接待员工所需物品的请购与保管。

　　九、完成上级交办的其它任务。

物业主管的岗位职责4

　　职责描述：

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；

　　3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；

　　4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；

　　6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；

　　7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；

　　8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历

　　2、2年以上物业案场及物业管理经验

　　3、具有较强的.客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：2年经验

物业主管的岗位职责5

　　1、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

　　2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作;

　　3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训，并跟踪培训结果;

　　4、负责与小区内业主、住户、开发商(业主)的.联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;

　　5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。岗位要求:

　　1、专科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持有效全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

　　2、具备5年以上物业管理或物业管理同等职位2年以上工作经验，有商业物业(住宅区、写字楼、工厂、商场等)部门主管工作经历;

　　3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验;

　　4、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;

　　5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通;

　　6、熟练使用各类办公软件，较强的文字编辑及公文写作能力;

　　7、性格开朗，工作中思维灵活，善于处理各部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。

物业主管的岗位职责6

　　1、保安主管在管理处主任的带领下，负责保安工作并协助主任做好其他管理服务工作。

　　2、主持全队工作，坚决执行主任命令，带领全队人员有良好的精神面貌，依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　3、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区保安工作的规律及特点，加强重点部位的安全防范。

　　4、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

　　5、做好保安班的'月工作安排。

　　6、经常巡视小区检查各岗位工作情况，走访回访业主，坚持夜间轮流查岗，发现问题及时向管理处汇报，及时解决。

　　7、对新队员做好培训及传带工作，了解员工思想动态，及时做好思想教育工作，对离职人员主持办理交接工作。

　　8、协助管理处做好上级交办其他工作。

　　9、每月召开一次班务会，组织讲评工作。

　　10、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　11、定期对义务消防员进行培训，不断提高他们的操作技能和应变能力。

　　12、带领保安班配合其他管理服务工作。

物业主管的岗位职责7

　　1，制定管理计划及运维人员任务分配、调控，确保项目正常运行。

　　2，负责与甲方及设备使用方的沟通协调，具备一定的风险意识。

　　3，团队人员日常行为规范管理、健全技能培训计划。

　　4，对材料设备熟悉，常规设备紧急采购处理。

　　5，负责指导下属进行设备的'维修、保养工作。

　　6，负责下属工作情况跟踪管理，定期沟通，化解不良心态。

　　7，负责与公司各部门的沟通，定期向上级反馈所辖区域的工作情况。

物业主管的岗位职责8

　　职责描述：

　　1、在总经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作；

　　2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作；

　　3、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的`使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理；

　　4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报；

　　5、督促和检查物业各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导；

　　6、督促和检查各承包商按期完成设备维修保养、故障处理及零配件更换情况和记录，做到每月进行整理、登记和存档；

　　7、负责前期物业各类工程整改问题的实施和跟进。

　　任职要求：

　　1.同岗工作经验三年以上;

　　2.有全面的物业工程维修管理经验，熟悉各类设施设备的工作原理。

　　3.有责任心，良好的沟通协调能力及团队管理能力。

物业主管的岗位职责9

　　1、与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和本项目物业管理服务内容;

　　2、保障大厦公共区域秩序和安全，杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保洁和绿化工作，使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求;

　　4、制定并修改完善项目的安全管理、车辆管理、环境管理等制度;

　　5、监督部门组织消防演习，组织安全、环境巡查工作;

　　6、组织安全管理、环境管理外委工作。制定外委效果检查考核标准并对外委效果进行跟踪考核;

　　7、组织物业管理费及相关费用的收缴工作;

　　8、预防及有效处理客户投诉;负责客户建议、意见和投诉处理进程的跟踪、后续回访;客户满意度调查的`实施工作;

　　9、负责《》和《物业服务协议》签署的相关工作;

　　10、负责租户入驻(退租)交收楼的牵头工作;

　　11、关注、了解、学习物业管理新的、整理完善现有、方法、规程;

　　12、完成领导交办的其他工作。

物业主管的岗位职责10

　　-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理

　　-各租户的二装跟进及管理

　　-各供应商的管理、协调并监督

　　-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。

　　-协助上级与相关政府部门的联络和协调。

　　-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。

　　-组织定期和随机的.分包商服务质量调查。

　　-上级指定的其他工作

物业主管的岗位职责11

　　1.配电房操作管理规定

　　1.1目的

　　规范低压配电设备设施的操作程序,确保正确、安全的操作。

　　1.2适用范围

　　适用于物业公司各管理处辖区内低压配电设备设施的操作。

　　1.3配电房的操作

　　1.3.1操作规定

　　1)配电房的一切操作都应执行操作票制度。

　　2)配电房的一切操作都必须由两名正式电工来进行,一人操作另一人唱票及监护。

　　3)严格按操作票规定的操作步骤进行,不得任意简化。

　　4)当高压电源突然停电时(非本配电房故障时)应立即拉开失电线低压配电柜总开关,启动应急发电机确保应急负荷用电,同时与上级供电部门联系,并做好相应记录。

　　1.3.2停电的操作步骤

　　1)接到停电命令后,由工程部主任填写《操作票》。

　　2)明确操作内容,核对要停电的设备。

　　3)按操作票在监控下进行停电操作。

　　4)停电后进行验电并接好地线,装设遮栏,悬挂警示牌。

　　1.3.3送电的操作步骤

　　1)接到送电命令后,由工程部主任填写《操作票》。

　　2)明确操作内容,核对要送电的设备。

　　3)拆除临时接地线,临时遮栏及警示牌等。

　　4)在监护下,按操作票进行合闸送电操作。

　　1.3.4配电房的`日常巡查与维护

　　1)运行人员应隔2小时巡查一次配电房,并填写《配电房运行巡查记录》表。

　　2)变压器运行声音、温度是否正常、低压柜主进及各支路负荷仪表,指示灯是否正常,电流运行是否平稳。

　　3)电容补偿柜运行和交流接触器及配件、补偿值是否正常,三相负荷是否平衡,三相电压是否相等。

　　4)各低压柜内螺丝、接头是否松动。

　　5)巡查内容应详细记录在《配电设备运行记录》表中。

　　1.3.5配电房事故或故障处理

　　1)运行中的低压配电柜发生事故或故障(如跳闸、停电)运行人员应迅速正确地进行判断和处理,分清事故情况,事故或故障不明时,不应自行处理,以免事故扩大,处理程序见《停电应急处理规程》及《停电应急处理人员安排表》。

　　2)处理事故或故障时,应设法保证配电房自用电源及重要设备的电源,并将处理过程及故障详细记录在《配电房故障记录》中。

　　1.4配电房管理规定

　　1.4.1保持配电房干净、整洁、通风、无杂物。专用工具及备件摆放齐整,并有清册记录。

　　1.4.2配电房设立专门岗位责任人。

　　1.4.3进入配电房操作人员须经专业培训,并有上岗证,严禁无关人员进入配电房。

　　1.4.4保持配电房内照明充足正常,备用电源及灯具满足要求。

　　1.4.5配电房应张挂配电系统图,值班人员应明了配电负荷分配情况,及时调控。

　　1.4.6配电房内应有相应保护措施和相关警示说明或标志,应配备安全保护用具。

　　1.4.7配电房之操作严格按操作规程进行。

　　1.5附表:

　　1.5.1《操作票》

　　1.5.2《配电房运行巡查记录》

　　1.5.3《配电设备运行记录》

　　1.5.4《低压配电柜检查保

物业主管的岗位职责12

　　职责：

　　1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;

　　2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

　　3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;

　　4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

　　5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

　　7、负责下属员工的.管理、培养和考核工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业

　　2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验

　　3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

　　4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

　　5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用电脑和办公软件。

物业主管的岗位职责13

　　1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

　　2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

　　3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的`发生;

　　4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

　　5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

　　6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

　　7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

　　8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

　　9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

　　10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

　　11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

　　12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

　　24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

　　25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业主管的岗位职责14

　　熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

　　对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

　　负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.

　　建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

　　及时向项目经理反映业主的.意见和建议，定期提交小区业主提案。

　　小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

　　做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

物业主管的岗位职责15

　　1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。

　　2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

　　审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

　　4.制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。

　　5.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

　　6.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

　　7.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

　　8.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

　　9.制定各级员工考核制度，并组织实施。

　　10.负责工程部管理人员的.管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

　　11.处理客户或其他部门对本部门的投诉。

　　12.监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理处要求。

　　1巡查各岗位员工工作状况。

　　14.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

　　15.负责协调与政府部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。

　　16.定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划。

　　17.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容（一般、急修）及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报总经理。

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