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大厦物业助理岗位工作职责
在日常生活和工作中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的大厦物业助理岗位工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
大厦物业助理岗位工作职责1
职位：物业助理
直接上级：物业主任
直接下级：无
岗位职责：
1、记录每天客户投诉记录，并了解处理进度。收集后将资料整理汇报物业主任；
2、定期对物业进行巡视检查，填写物业巡楼报告；
3、遇有紧急事故，协助处理善后工作；
4、接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
5、协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作；
6、跟进所有客户投诉问题及巡楼检查问题；
7、定时巡视检查清洁及绿化设施之情况；
8、定期整理物业之客户资料；
素质要求：
a、基本素质：具备一定的`物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系。
b、自然条件：25岁以上，身体健康。
c、文化程度：物业管理专业中专以上或同等学历，或受过物业管理的专业培训。具有物业管理员岗位证书。
d、外语水平：中级以上英文水平。
e、工作经验：具有物业管理工作经验。
f、特殊要求：了解现行物业管理政策、法规、条例等，及大厦设备设施等方面的专业知识。
大厦物业助理岗位工作职责2
某项目物业助理岗位职责
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的'工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。
大厦物业助理岗位工作职责3
1、在客服组主任的直接领导下开展管理工作。
2、进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3、巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。
4、清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。
5、绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。
6、每月认真做好大区、样板房、停车场等各个区域的'各项工作检查,并做好各项工作记录。
7、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
8、严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。
9、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
10、根据客服组主任的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
11、整理、记录《工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
12、协助客服组主任处理日常事务。
13、完成上级交办的其他工作任务。
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