停车场管理制度

时间：2024-12-29 11:44:05 制度我要投稿

停车场管理制度【合集15篇】

　　在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的停车场管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

停车场管理制度【合集15篇】

停车场管理制度1

　　停车场管理制度

　　1目的：

　　为了加强公司辖区内的停车管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。

　　2范围：

　　本制度适用于公司辖区内的'所有车辆管理。 3.1职责：

　　3.1.1停车场实行昼夜24小时值班制度，由管辖区域安保部负责管理，车辆随时可以进出；

　　3.1.2停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出管辖区域的月卡或记时卡进入停车场，停车场车辆停车15分钟以内不收费，超过15分钟按有关规定执行。

　　3.2车辆进入：

　　3.2.1车辆进入停车场应一停二慢，必须服从安保员的指挥和安排，征得安保员同意后方可进入。

　　3.2.2、进入时，安保员打卡后把停车卡发给车主。 3.2.

　　3、除公司相关人员外，任何人无权查阅相关记录或资料。

　　3.3车辆停放：

　　3.3.1、车辆停放时必须服从安保员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其它车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。

　　3.3.2、车管员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁、有无外部破损，如有破损，应知会车主并登记。严禁不服从指挥，乱停放车辆。

　　3.3.3、车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。

　　3.3.4、车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有剧毒、易燃易爆物品、和其它危险品的车辆停放。

　　3.4驶离：

　　3.4.1、车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向车管员交回停车卡，车管员核对无误后，收回停车卡后，方可驶离。

　　3.4.2、车管员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得让亲朋好友和其它无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，满足车主的合理要求。

　　3.4.3、车管员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆与登记记录相符，并签字交接。

　　3.4.4、发生车辆丢失等紧急情况，安保部主管须在第一时间内，安排相关人员写出情况说明，同时收集其他证据，并尽快报告公司主管领导。

　　3.5摩托车、电动车、自行车管理

　　3.5.1凡在摩托车、电动车、自行车停车场存放车辆的顾客，应当自觉遵守本规定，服从安保员的管理。 3.5.2凡管辖区域顾客的摩托车、电动车、自行车到停车场停放，必须办理手续并按规定缴纳车位使用费。

　　3.5.3当车辆进入车场时，车主应向安保员领取存车牌；当车辆离开时，必须将存车牌交还安保员，没有交还或存车牌不符时，该车不得离开现场，安保员有权扣留该车。

　　3.5.4外来摩托车、电动车、自行车进入管辖区域，必须按指定位置停放。

　　3.5.5对无执照的摩托车、电动车、自行车丢失，服务中心概不负责。

　　3.5.6安保员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。

停车场管理制度2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　一、日常管理要点

　　1、制定完善的停车场车衣管理制度，并遵照执行。

　　2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火带将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。

　　3、合理分配车管员，按照各防火区域划定负责人，并同时负责车衣租赁及回收工作。

　　4、对于临时泊车、长时间停车采用不同区域分隔，便于识别管理。并同时设计租赁车卡，在车卡背面注明相关事项，如：收费标准、车辆基本信息，尽量避免事后纠纷。并且停车场应配置显著的车衣收费标准。

　　5、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象，并当面套好车衣，做好现场记录后由车主签字确认，进而减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。

　　6、车衣租赁实施刷卡消磁制度。领取车衣时，进行刷卡。离开停车场时，再进行刷卡，确保车衣不丢失，与此同时，也可以统计停车时间，计算消费金额。

　　7、对于长期停车并不交车衣使用费的车辆，停车场管理部按规定给予发函提醒，再实施锁车处理，或将其车强拖走交由交警部门进行处罚。

　　二、车场车衣管理规定及租赁协议

　　对于车衣租赁过程中，停车场管理中心应与车主同时签定《停车场车衣管理规定承诺书》和[二]停车场车衣租赁协议书，以明确双方责任和义务。

　　[一]停车场车衣管理规定承诺书

　　1、凡在停车场进出或存放之机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从车场管理人员的.管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。

　　2、车辆入场时，驾驶员须按规定自觉出示车衣租赁卡，并由闸机辨认，时租车辆须由闸机弹取出时租车票，待栏杆抬起后，方可入场停放。

　　3、入场之机动车应确保清洁卫生。凡脏污、泥泞之机动车，本停车场有权禁止其入内及停放使用车衣的权力。

　　4、入场停放并使用车衣的任何机动车辆，应按停车卡或车管员指定之区域停放，不得异区、异位停放，否则本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。

　　5、停放在停车场的车辆，必须锁好车门、车窗。凡现金、重要文件、贵重物品及车内物品本停车场不负保管责任。

　　6、易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场。否则，将被处以罚款，并承担可能引起的一切责任。

　　7、车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理员有权对其进行管理、检查，驾驶员不得以任何理由拒绝，否则驾驶人员须承担由此引致的一切责任。若发现所租赁车衣遗失和损坏，管理人员有权利进行询问和调查。

　　8、停车场之车衣只供机动车辆泊车后罩车之用，其他超过罩车以外的任何行为及任何形式的功能改变都将视为非法。

　　9、车衣租赁卡为一车一卡制，只限指定车辆使用，不得转借、涂改、伪造。否则，将收回租赁卡。如事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关，追究其刑事责任。

　　10、所有车辆使用车衣均应按照本停车场现时有效之收费标准缴费。

　　11、如遇车衣租赁卡遗失，依下列方式处理：车衣租赁卡遗失立即向门岗车管员申报由车管员按规定程序处理;车主先向门岗车管员申报登记，再到航站楼管理中心办理补办手续。

　　12、本停车场保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款以及制订新的管理规定的权利，经修订的管理规定一经发布，即告生效，并对所有停放的任何机动车辆及使用人具有约束力。同时，旧的管理规定即告失效。

　　本人/本公司清楚了解上述管理规定之条文，并自愿接受此条文之约束，在签定此承诺书后，正式生效。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　_________年____月____日

　　法定代表人：_________

　　_________年____月____日

停车场管理制度3

　　1.目的:

　　规范停车场的收费管理,提高工作效率和服务质量,防止环节中错、漏及其它质量问题的出现。

　　2.适用范围:

　　适用于停车场(地库)收费服务过程。

　　3.职责:

　　(1)停车场管理员:负责收费操作的全过程,同时按岗位职责的要求,处理收费设备的一般性故障,以及协助处理停车场出入的临时问题和突发事件。

　　(2)停车场出入口岗管理员:负责车辆出入管理,指引车辆出入,负责车场入口设施安全,登记车辆进出场时间。

　　(3)停车场管理员:负责停车场内设施和车辆停放安全,指引车辆停泊和出库。

　　(4)车场财务人员:负责监督停车场收款员的收费工作,并每天定时回收所收款项,同时定期每周核对收款金额与“收费日统计表”和“月统计表”是否相符,每月呈交月报表,保管空余ic卡。

　　(5)管业主任:负责ic卡保管和发放,负责经常从收款员处了解停车场收款员工作和服务状况,并按公司有关规定,定期抽检和监督收款员工作,给予评定奖惩决定。

　　(6)系统管理员:负责建立基本档案、设置系统参数录入,负责ic卡的定期检测,负责系统维护,每个工作日检查收费系统状况。

　　4.工作规程:

　　4.1车场收款(管理员)的基本要求:

　　(1)必须熟悉和严格遵守本停车收费室的管理规定。

　　(2)必须熟悉收款计费电脑的操作和软件的使用技术。

　　(3)必须熟悉停车场在突发事件时的应急处理规程。

　　(4)必须熟悉和严格执行公司对收款员制订的工作制度和财务纪律。

　　(5)对停车场进出口和管理设备的原理和操作有基本的了解。

　　(6)对公司规定的停车服务程序及临时处理停车客户的投诉方法熟悉并能切实去执行。

　　4.2停车场收款员接班后的准备工作。

　　(1)在电脑中输入自己的用户名及相应密码,使电脑处理于清机状态。

　　(2)检查停车场入口处的卡箱内是否有足够的临时停车卡(ic卡),如不够,要及时补充。

　　(3)准备适量的零钞以备找零。

　　(4)仔细阅读上班收款员的记录,了解停车场内现存车辆的状况和存在问题。

　　4.3停车场收费程序:

　　临时客户停车场收费步骤:

　　(1)客户车辆从车道入口行驶到进场闸杆前感应器区从票箱取卡。

　　(2)客户开车出库,凭临时停车卡(ic卡)办理手续,收款员按操作程序,在电脑上打出计费。

　　(3)收费时要点清金额,注意辨别伪钞(1.纸币的完好性,2.纸币质感,3.盲文凹凸感,4.用验钞机检查纸币水印,金属丝)。收款后记住将停车发票交客户,如客户表明不要发票,收款员不得私存客户发票。

　　送货车辆管理步聚:

　　(1)收款员发出《卸货车辆证明》,知会进场装卸货车辆司机本停车场装卸货停车规定。

　　(2)装卸货车辆司机凭管理处盖章确认的《卸货车辆证明》收款员搜索该车辆是否超出30分钟规定时间,若不超出30分钟,在电脑中确认放行,超出30分钟则按停车场规定计费。

　　临时客户因临时停车卡丢失的处理与收费步骤:

　　(1)接到丢失报告后,不论何种原因,客户汽车一律不得放行。收款员要求双方再仔细寻找,并立即通知当值保安主任或管业主任来进行处理。在未处理前,要疏通好客户车辆,以免造成车辆堵塞。

　　(2)若确认客户是停车卡丢失时,现场处理的主管人员要求对方出示“三证”,即《机动车行驶证》、《机动车驾驶证》、司机的《居民身份证》。核对汽车车牌与行驶证号是否相符,司机身份与驾驶证和身份证所示人员身份是否相符。若达到以上“两相符”,就可以继续办下述手续,如有一个不符,则将车扣下,直到达到“两相符”和弄清情况为止。

　　(3)若达到“两相符”,收款员要与入口保安员联系,了解核对该辆车进入车场时间,并根据记录时间查找“记录查询”及对照“入口抓拍图像”,以确认车牌及进入时间,以此计算其应交的停车费用,客户应交的费用为停车费加临时停车卡工本费。

　　(4)最后,在《遗失停车卡记录表》(见附表3)记录以上“三证”的要素及临时卡卡号、已交费金额等,收款员和出口当值管理员签名后,可以将该客户车辆放行。

　　(5)若时租车电脑资料全失,即通过对讲机与进场管理员了解该牌号的进场时间,按进场时间计费收款放行。

　　4.4收费时对月租车出现问题的处理原则:

　　(1)若月租停车户忘记带或丢失ic卡的情况下,先在电脑上核对其身份和月租情况后,记录下主要情况,请当值管理员和当事人签名后方可放行。

　　(2)若月租停车户丢失ic卡,指引事主凭公司证明到管理处申请办新卡手续。

　　(3)若月租停车户未带ic卡,需进场泊车,按时租方式处理。

　　(4)若该月租卡在此前已给另一部车使用,则该车辆不可放行,请客户交纳临时停车费后才能离开。

　　(5)若电脑显示该停车卡过期或未交费时,要通知对方交了费才能放行。如对方要立即离开,要核实其停车时间,缴交了临时停车费才能放行。

　　(6)若办公时间月租车过时离场,则根据超时车场收费标准收费。

　　4.5停车场收费过程中要注意的`事项:

　　(1)收款员要密切注意电脑显示,对出现的各种异常信息要作相应处理,如无法处理,则立即通知系统管理者来处理。

　　(2)若遇电脑死机,要用热启动方式重新启动电脑。要在值班记录记下死机及恢复时间,若采取措施后都未能启动,应立即通知系统管理者来处理,同时,根据进场时管理费员登记车辆进场时间记录为出场车辆办理结算手续,短时间内未能修复,用备用卡钟进行运作,待故障排除后恢复系统正常运作。

　　(3)收款员因事要暂时离开收费室,必须登记离开时间及回来时间、事由,并请顶替管理员签名证实。若停车场在顶岗时间出现异常情况,能处理的应及时处理,不能处理的事情及时上报,对已处理的事情,收款员要记录下相关的情况,并请顶替人员签名证实。

　　4.6停车场其它突发事件处理程序:

　　(1)若停车场闸杆故障,收款员即采取以下措施之一处理,执行时按a至e次序优先处理,所有手动放行必须有记录及由出口保安见证签名:

　　a.用电脑手动起杆(电脑有记录、拍照)。

　　b.通知收款主管使用收费室手动起杆(有钥匙存放收款中心)。

　　c.通知管业主任,同时通知工程部,在闸口接紧急起动掣(有钥匙存放收款中心)。

　　d.通知管业经理,同时通知工程部手动摇杆。

　　e.上述步骤未能解决,由工程部拆杆,工程部联络厂家排除故障,修复后恢复正常运作。

　　(2)若发生车辆进出车场时撞闸杆,即报保安部主任或管业主任,同时对现场拍照,指引车辆停靠车道边等待处理,做好记录。

　　(3)若发现车辆在车场内损坏设施,及时通知保安部主任或管业主任,拍照现场,作出损坏赔偿处理。

　　(4)若发现停车场内有车辆未关好门窗的情况,应立即报告主管通过收费室客户资料看能否与车主取得联系。在无法联系到车主情况下,可两人在场待为关门、窗,做好记录。

　　(5)若发现车场内时租车辆超过15天时间仍未取车,应特别注意该车辆,报告保安部主任及管业部主任,30天内无人取车,应报派出所处理。

　　(6)若有公安、检察院、法院、军牌车辆到广场执行公务,或有其它单位到管理处办理维修保养工作,须填写《特殊车辆负责停泊报告》(见附表4)

　　4.7停车场收费室交接班工作程序:

　　交班的同事预先做好交接准备工作:

　　(1)整理当班记录,及电脑中的《操作员交接班表》。

　　(2)写好备忘录,将当值出现的问题,下一班要注意或处理的事记入其中。

　　(3)清点好当班所收的款项以及停车费发票,备用ic卡,并记下顺序号码。

　　(4)预先写好交接班记录,主要是重要事项的交待和交接的款项数字。

　　(5)当班收款员收拾好自己的私人物品,并将有关办公用品摆放好,做电脑及配套设备的清洁。

　　交接班工作要点:

　　(1)打印出本班次《操作员交接班表》。

　　(2)当班收款员将款项、发票、ic卡移交给下一班收款员,并当场点清。

　　(3)《操作员交接班表》由交班人员负责保管。

　　(4)双方在《操作员交接班表》上签名,完成交接工作。

　　5.ic卡管理:

　　(1)管业主任负责ic卡的管理,每月对ic卡总量和库存,实用量进行核对。

　　(2)发现ic卡有破损应及时作事件报告。

　　(3)发现ic卡属人为损坏,由责任人负责赔偿工本费。

　　(4)若进场车辆出现丢失停车卡的情况,按遗失停车卡处理程序处理。

　　收入管理

　　(1)停车场早班收款员应在每天下午将停车款、《特殊车辆负责停泊报告》、《卸货车辆证明》、《操作员交接班表》与《手动起杆报告》核对后交财务部。中班员工应次日下午完成上述工作。

　　(2)财务部人员复核停车场收款和《停车收费日统计表》,每周转交业主方车场负责人定期查核电脑记录。

　　(3)由业主方车场负责人对停车场的《停车收费日统计表》和《停车场收费月统计表》金额与实收金额核对,做到帐实相符,定期查核电脑记录。

　　密码管理:

　　密码管理采用四级密码管理方式,一级收款员,二级财务人员及管业经理,三级系统管理者,四级业主方代表(车场负责人)。

　　钥匙管理:

停车场管理制度4

　　第一章

　　第一条：为规范机动车停车场管理，适应机动车停车需求，维护城市道路交通秩序，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。

　　第二条：本市市区内机动车停车场(以下简称停车场)管理适用本办法。

　　第三条：本办法所称停车场是指供机动车停放的露天或室内场所，包括公共停车场、专用停车场和道路临时停车泊位。公共停车场是指为不特定社会公众供给机动车停放服务的场所(道路临时停车泊位除外)。专用停车场是指主要为本单位、本住宅区供给机动车停放服务的场所。道路临时停车泊位是指由公安机关交通管理部门在城市道路范围内为停放机动车依法统一施划的停车场所。

　　第四条：公安机关交通管理部门负责本办法的具体组织实施，对本市停车场使用进行统一监督管理。规划、建设、城管执法、交通运输、价格、工商、财政、税务、消防、人防等行政管理部门应当依据各自职责，配合做好停车场相关管理工作。

　　第五条：停车场管理应当遵循科学规划、依法管理、方便群众的原则，确保交通安全、有序、畅通。

　　第六条：鼓励民间资本投资建设公共停车场;鼓励在贴合规划、环保、消防安全和特种设备安全的前提下，因地制宜建设立体式停车场和利用地下空间建设停车场。市人民政府应当加大对公共停车场的用地供给和资金投入，在民间资本投资建设公共停车场的规划、建设等方面给予政策扶持，具体办法由市人民政府另行制定。

　　第七条：本市实行公共停车信息系统联网管理。市人民政府应当组织本市公共停车信息系统建设，应用停车诱导系统、停车自动计时收费等信息化、智能化手段管理公共停车场和道路临时停车泊位。公共停车信息系统的联网管理规定和有关标准，由市公安机关交通管理部门会同有关部门制定，报市人民政府批准后实施。

　　第二章

　　第八条：市规划行政管理部门应当根据城市总体规划和停车需求状况，会同市公安机关交通管理部门以及建设、城管执法等行政管理部门编制停车场专项规划，报市人民政府批准后实施。停车场专项规划批准后不得擅自修改。确需修改的，应当依法定修改程序进行审批。

　　第九条：编制停车场专项规划应当遵循节俭利用资源和停车需求调控原则。城市交通枢纽、城市轨道交通换乘中心应当规划建设公共停车场。新建、改建、扩建建筑物，应当按照停车场配建标准和相关设计规范配套建设停车场。建设项目停车场配建标准由市规划行政管理部门会同市公安机关交通管理部门制定，报市人民政府批准后实施。建设项目停车场配建标准应当根据城市交通发展情景和城市停车需求变化适时进行调整。

　　第十条：规划行政管理部门在核发《建设工程规划许可证》时，应当征求公安机关交通管理部门意见。对不贴合停车场专项规划和配建标准的建设项目，规划行政管理部门不得核发《建设工程规划许可证》。配套建设的停车场应当与主体工程同步设计、同步施工、同步交付使用。配套建设的停车场竣工验收不合格的，不得投入使用。

　　第三章

　　第十一条：任何单位和个人不得擅自将已竣工验收的公共停车场不投入使用;不得擅自将已投入使用的公共停车场停止使用、挪作他用。因修改、调整城市规划需改变公共停车场用途的，应当由规划行政管理部门征求公安机关交通管理部门的意见后进行审批。

　　第十二条：全部或者部分使用国有资产投资建设的公共停车场，应当采取招标等公开竞争方式，选择专业管理单位进行管理。

　　第十三条：公共停车场建设单位或者经营管理者应当自公共停车场竣工验收后15日内，向公安机关交通管理部门备案。

　　申请公共停车场备案应当提交以下材料:

　　(一)备案申请书;

　　(二)土地、房屋使用权属证明和公共停车场已竣工验收的证明材料;

　　(三)土地或室内场地总平面图及规划蓝线图复印件;

　　(四)停车场泊位布置图和场地的街道位置示意图;

　　(五)停车场经营、管理者身份证明;

　　(六)停车场相关管理制度。公共停车场收费的，还应当提交停车场收费标准。

　　第十四条：公共停车场停车泊位设置情景等备案信息发生变化的，其经营管理者应当提前10日向公安机关交通管理部门报告。公共停车场确需停业、歇业或者停止使用的，应当提前30日向公安机关交通管理部门报告，并向社会公告。

　　第十五条：已开通公共停车信息系统联网功能区域的公共停车场，应当按照有关规定和标准设置与城市公共停车信息系统相配套的实时停车信息数据传输系统，将其停车信息纳入全市公共停车信息系统，对社会公众实时公布。

　　第十六条：公共停车场的经营、管理应当遵守下列规定:

　　(一)使用公安机关交通管理部门统一监制的停车场标志;

　　(二)在停车场出入口的显著位置明示服务时间;收费停车场还应当明示收费标准;

　　(三)确保照明、消防、排水和通讯设备及交通安全设施、电子监控设备等防盗、防破坏系统正常使用;

　　(四)制定并落实车辆停放、安全保卫、消防管理等制度;

　　(五)指挥车辆按序进出和停放，维护停车秩序;

　　(六)定期清点场内车辆，发现长期停放或者可疑车辆，应当向公安机关报告;

　　(七)依照规定设置残疾人专用停车泊位;

　　(八)市人民政府其他有关规定。

　　第十七条：禁止在公共停车场内从事影响机动车停放的其他经营性活动。

　　第十八条：公共停车场实行收费的，其服务收费根据不一样性质、不一样类型，依照有关规定分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价。实行政府定价、政府指导价的公共停车场，其收费应当遵循城市中心区停车收费高于非中心区停车收费的原则。公共停车场收费应当执行价格行政管理部门制定的收费标准，使用税务部门统一印监制的收费发票。具体收费标准由价格行政管理部门按照有关规定制定。

　　第四章

　　第十九条：规划用于停放机动车的专用停车场，应当首先满足单位、业主等的停车需求，不得擅自改变使用性质。

　　第二十条：已建住宅区内规划建设的专用停车场不能满足住宅区业主停车需要时，经业主大会决定，业主委员会可依法向规划行政管理部门申请将住宅区内道路(城市道路除外)以及其他空置场地设置为停车场，但应当贴合以下条件:

　　(一)不得影响道路交通安全、畅通;

　　(二)不得占用绿地;

　　(三)不得占用消防通道、妨碍消防设施的`正常使用;

　　(四)法律、法规、规章规定的其他条件。

　　第二十一条：鼓励专用停车场向社会开放，实行错时停车，为社会供给免费或者收费停车服务;其中向社会供给收费停车服务的，其管理参照本办法有关公共停车场的规定执行。

　　第二十二条：专用停车场应当配置必要的通风、照明、排水、消防、防盗等设施，并坚持其正常运行;配备相应的管理人员，指挥车辆有序进出和停放，维护停车秩序，做好停车场防火、防盗等安全防范工作。

　　第二十三条：停放公交车辆、客货运车辆首末站(场)的设置应当贴合交通安全、畅通的要求，相关行政管理部门在对公交、客货运车辆首末站(场)设置进行规划编制、实施行政许可时，应当征询公安机关交通管理部门意见。设置公交、客货运车辆首末站(场)不得占用城市道路。公交车辆停车场、客货运停车场的规划、建设和管理，法律、法规另有规定的，从其规定。

　　第五章

　　第二十四条：在不影响行人、车辆通行的情景下，公安机关交通管理部门能够根据城市道路交通状况，依法在城市道路范围内施划道路临时停车泊位。其他任何组织或个人不得设置、撤除道路临时停车泊位，不得设置影响道路临时停车泊位使用的障碍。

　　第二十五条：公安机关交通管理部门施划道路临时停车泊位，应当组织编制道路临时停车泊位施划方案。道路临时停车泊位施划方案编制应当遵循以下准则:

　　(一)贴合区域道路停车总量控制和城市道路临时停车泊位总量控制要求;

　　(二)与区域停放车辆供求状况、车辆通行条件和道路承载本事相适应;

　　(三)区别不一样时段、不一样用途的停车需求。公安机关交通管理部门组织编制道路临时停车泊位施划方案时，应当进行专家论证，征求城管等行政管理部门的意见，并进行公开听证和社会公示。未经上述程序，不得施划道路临时停车泊位。

　　第二十六条：施划道路临时停车泊位应当贴合以下要求:

　　(一)保障道路交通有序畅通;

　　(二)保障各类车辆和行人通行安全;

　　(三)集约利用道路资源，提高道路临时停车泊位周转率;

　　(四)按照国家标准划设道路临时停车泊位标志和标线;

　　(五)贴合国家道路临时停车泊位施划规范的其他要求。

　　第二十七条：下列区域或者路段禁止施划道路临时停车泊位:

　　(一)法律、法规规定的禁止临时停车的地点;

　　(二)机动车双向通行的车行道路路面实际宽度小于8米、单向通行的车行道路路面实际宽度小于6米的;

　　(三)消防通道、无障碍设施通道;

　　(四)其他不宜施划的区域或者路段。距路外停车场出入口50米内原则上不予施划道路临时停车泊位。

　　第二十八条：市区范围内人行道区域不再施划道路临时停车泊位。本办法施行前已经施划的，由公安机关交通管理部门会同相关部门进行清理。本办法所称人行道，是指城市规划道路红线范围内专供行人通行的部分。

　　第二十九条：城市规划道路红线与建筑物外缘之间的开放式场地，沿街经营单位能够用于临时停车并自行管理，但不得违反《长沙市城市容貌规定》及其他相关规定。人行道与上述开放式场地相连接无法明显区分的，由市公安机关交通管理部门会同市规划、城管执法等行政管理部门采用标线等专业措施加以区分。

　　第三十条：公安机关交通管理部门应当对道路临时停车泊位的施划、使用情景每年至少进行一次评估，并根据道路交通状况、周边停车场增设情景和相关街道、社区意见，对道路临时停车泊位予以及时调整，并向社会公示。已施划的道路临时停车泊位有下列情形之一的，公安机关交通管理部门应当及时调整准予停车的时段或者撤除道路临时停车泊位:

　　(一)道路临时停车泊位不贴合施划技术标准或条件的;

　　(二)道路交通状况发生变化，道路临时停车泊位影响车辆、行人通行的`;

　　(三)道路需要改建、扩建及维修、养护的。

　　第三十一条：道路临时停车泊位收费标准的确定应当遵循以下原则，并定期进行评估和调整:

　　(一)路内停车高于路外停车;

　　(二)城市中心区停车高于非中心区停车;

　　(三)交通繁忙区域停车高于交通非繁忙区域停车;

　　(四)交通高峰时段停车高于交通平峰时段停车。道路临时停车泊位管理方式以及有关收费办法由市人民政府依照有关规定确定。

　　第三十二条：在道路临时停车泊位停车时，机动车驾驶人应当按标线停放机动车，并按停车实际占用的停车泊位数缴纳停车费用。

　　第六章

　　第三十三条：公安机关交通管理部门及有关行政管理部门应当建立健全监督机制，依法对停车场进行监督检查。社会公众对违反本办法的行为能够向公安机关交通管理部门及有关行政管理部门投诉和举报。

　　第三十四条：违反本办法第十三条、第十四条规定，未向公安机关交通管理部门履行备案、报告义务的，由公安机关交通管理部门责令改正，可处1000元罚款。

　　第三十五条：违反本办法第十五条规定，未按有关规定和标准设置与城市公共停车信息系统相配套的实时停车信息数据传输系统，将停车信息纳入全市公共停车信息系统的，由公安机关交通管理部门责令改正，处1000元罚款。

　　第三十六条：违反本办法第二十四条第二款规定，擅自设置道路临时停车泊位的，由公安机关交通管理部门责令改正，有违法所得的，可处违法所得三倍以下的罚款，但最高不得超过30000元;没有违法所得的，可处10000元以下罚款。违反本办法第二十四条第二款规定，擅自撤除道路临时停车泊位或者设置障碍物影响道路临时停车泊位使用的，由公安机关交通管理部门责令恢复原状，并处警告或1000元以下罚款;拒不改正的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处理;构成犯罪的，依法追究其刑事职责。

　　第三十七条：对违反规划、建设、工商、价格、交通秩序等有关管理规定的，由相关行政管理部门按照有关法律、法规规定处理。在市区范围内人行道上违法停车的，根据相对集中行政处罚权规定由城市管理综合行政执法机关依法实施行政处罚。

　　第三十八条：规划、建设行政管理部门和公安机关交通管理部门及其工作人员违反本办法第十条相关规定，致使建设项目的配建停车场达不到配建标准的，由其上级行政机关或者监察机关对职责人依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事职责。公安机关交通管理部门和有关行政机关及其工作人员在管理工作中，有其他不履行或者不当履行管理职责的情形，由其上级行政机关或者监察机关对职责人依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事职责。

　　第三十九条：拒绝、阻碍行政执法人员执行公务，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的，由公安机关依法处理;构成犯罪的，依法追究其刑事职责。

　　第七章

　　第四十条：本市各县(市)机动车停车场的管理可参照本办法执行。

　　第四十一条：装载易燃、易爆、有毒、有害等危险物品或其他违禁物品的车辆停放管理，按照国家相关法律、法规执行。

　　第四十二条：本办法自20xx年7月1日起施行。

停车场管理制度5

　　一、车场管理

　　1、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。

　　2、停车场管理服务人员为停车场现场管理人员，负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及环境卫生管理工作；为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理；

　　3、停车场实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；

　　4、车主/驾驶员不得携带或存放易燃易爆、危险或非法物品于停车场内，否则由此引发的一切责任均由当事人承担；

　　5、停车场内严禁加油、严禁吸烟或动用明火，严禁洗车和修车，由此产生的一切后果由当事人承担，停车场管理人员有权随时制止上述现象；

　　6、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。

　　7、车辆进入小区内禁止鸣笛，以免影响小区住户休息。

　　8、自觉爱护停车场内的一切公物及设备设施。如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决

　　纠纷；如对他人人身、财物造成伤害的，由实施人承担一切赔偿及法律责任。

　　9、遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，各停车场使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但物业办有责任提前给予通知；

　　10车辆在停放期间发生自燃或意外等事故，在有关部门调查结案以后，由责任人进行赔偿，停车场管理单位不负连带赔偿责任；

　　二、车位的.使用

　　1、车位只限持卡车辆停车用途，不得用作其它；

　　2、车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开车前，应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、贵重物品、重要机密文件等须随身携带，严禁放于车内，如发生偷失，停车场管理单位概不负责；

　　3、不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物，亦不可私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品；

　　4、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。

　　三、停车场出入卡使用规定

　　1、出入卡仅限于停车场出入使用。为保证车辆停放安全，感应卡实行一卡一车制且仅限于登记对应的车辆出入使用。

　　2、进出停车场务必进行查验操作有序驶出/驶入停车场；

　　3、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；

　　4、车主/驾驶员在驾驶车辆进入停车场将车停好后，一定要将出入卡随身携带，做到车、卡分离，禁止置于车内，因出入卡或卡保管不当发生车辆丢失的，停车场管理单位不承担赔偿责任；

　　5、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；

　　6、车主/驾驶员如不慎将出入卡丢失，请立即通知小区物业办，并于24小时之内办理书面报失手续，以便及时控制，保障车辆的安全。

　　四、其他

　　1、本停车场限高3m，限速5公里/小时。

　　2、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。

　　3、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。

　　4、本规定自公布之日起生效并执行。

　　南阳中州物业管理有限公司

停车场管理制度6

　　第一条为加强公司办公大楼停车场的管理，合理利用停车场车位资源，规范停车场使用和车辆停放，保障工作人员及车辆安全，特制订本规定。

　　第二条办公大楼停车场分为地上停车场和地下停车场两部分，属于办公大楼附属场所，由总经理办公室负责各项管理工作。

　　第三条车辆凭办公室发放的有效停车卡进出停车场，工作人员有权拒绝无卡车辆进入停车场。停车卡办理由总经理办公室统一负责。

　　第四条地下停车场为公司机关工作人员专用停车场，其他车辆一律禁止驶入。

　　第五条外单位车辆如需进入停车场，必须经过总经理办公室批准后方可停放，停放地点仅限地上停车场。

　　第六条所有进入停车场的'车辆和人员必须严格遵守本规定，同时服从停车场工作人员的指挥与管理。

　　第七条地下停车场车位停满时，驾驶人员应根据工作人员的提示，将车辆停放在地面停车场。

　　第八条地下停车场仅限停放小汽车或小型客货车，其余中大型车辆如有需要，可以停放在地上停车场，每个车位仅限停放一辆汽车。

　　第九条车辆在停车场内行驶，必须按照交通标志、标线限速行驶，有序停泊车辆，严禁随意占道停车。

　　第十条车辆停妥后，车主应当拉紧手掣、熄火，锁好门窗，并将贵重物品随身携带。

　　第十一条车辆驾驶员有责任维护停车场内设施不受破坏，任何车辆对停车场内设备设施或其它车辆造成损伤的，经确认后，必须承担相应责任。

　　第十二条车辆驾驶员个人或车辆的资料如有变更，或遗失停车卡，必须立即通知总经理办公室，避免引起误会或造成损失。

　　第十三条严禁在停车场内对车辆进行维修、加油、加电池水、清洗或试刹车等活动。

　　第十四条严禁停车场内吸烟。

　　第十五条严禁漏油、漏水、车况不佳或超高、超重的车辆进入停车场。

　　第十六条严禁载有易燃、易爆、腐臭、污秽、有毒、病菌、放射性等物品的车辆进入停车场。

　　第十七条严禁在停车时擅自挪用、埋压和圈占消防设备，堵塞消防通道。

　　第十八条严禁在停车场内随地吐痰、乱扔杂物、乱倒垃圾或污水等污物。

　　第十九条股份公司办公大楼停车场旨在为机关人员和外来办事人员提供车辆停放的便利，不提供车辆保管服务，不收取任何费用。停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏，管理部门均不承担任何赔偿责任。

　　第二十条本规定由办公室负责解释。

　　第二十一条本规定自20xx年1月1日起施行。

停车场管理制度7

　　一、乱停车的现象

　　（一）高层住宅地下车库、别墅区地下车库都有存在乱停车的现象，主要表现为以下几方面：

　　1、占用过道，没有停放到车位上面。

　　2、没有提前打招呼，也没有征得他人同意，占用他人的车位。

　　3、停放在自有或者租用的车位，车子没有停放到位，造成隔壁车位停车困难。

　　以上的各种情况，都会引起邻里之间的不和谐，甚至激发矛盾。

　　（二）商铺的停车场，经常有人把车子停放到没有划车位的地方（靠BRT方向），碾压水沟盖板，造成一定的破坏。

　　二、乱停车的原因

　　1、图方便：①自有或者租用的车位距离电梯口比较远，为了自身的方便，看到空闲的车位，随意占用。②赶时间，把车子停在过道。

　　2、一位多车：一个车位可以登记两部、三部车子。按照道闸系统设置，当一部车子进入车库，该车位的其余车子无法进入车库。由于车主沟通不及时，一部车子已经进入车库，另一部车子也准备进入车库。遇到高峰期的时候，保安不得不放行。这样的情况下，就会占用过道或者他人的车位。

　　3、外来车辆借用他人车位：邻里之间借用车位，互帮互助，值得称赞。借用他人的车位，由于没有考察车位的具体位置，也会占用过道或者他人的车位。

　　三、乱停车的治理对策

　　1、鼓励小区车主通过自我约束、自我监督、自我管理来规范停车行为，维护小区停车秩序。

　　2、物业公司对小区内车辆停放的指引、疏导、劝阻、排除妨碍、提供帮助等管理措施，是于法有据、正当合理的，也是其必须履行的义务；与此相关的驾车人或车主，应当配合其管理。

　　3、维序加强巡逻，对违停车辆和违停现场进行拍照和录像取证。

　　4、对乱停车的不文明行为进行书面提醒，并及时告知执法机构。

　　5、发现占用过道或者他人车位的情况，可第一时间通知物业前台。

　　6、外来车辆借用他人的车位，提前报备给物业前台。在进入车库之前，做好登记，包括车牌、手机号、借用的车位号。借用他人的车位，请提前考察场地，确保车辆停放在正确的车位上面。

　　7、一位多车的车主，当有一部车子已经停放到车库，请及时通知其他车辆暂时不要回到车库，以避免占用他人的车位或者占用过道。

　　8、无法借到车位的车主，可以把车子停放到美溪一街的BRT西柯枢纽站地下停车场（溢翔首府楼下，363个车位）、国贸XXX商铺停车场（30个车位）。

　　四、两轮车转移到地面

　　电动车、摩托车、助力车、自行车等两轮车在地下车库穿行，容易与四轮车发生刮擦碰撞。最近的刮擦事件：20xx年3月22日上午8：40左右，一部电动车与机动车在地下车库刮擦。双方经过友好协商，共同解决问题。

　　公安部20xx年发布“关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告”，其中第三条如下：规范电动车停放充电行为。公民应当将电动车停放在安全地点，充电时应当确保安全。严禁在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动车充电。公民应尽量不在个人住房内停放电动车或为电动车充电；确需停放和充电的，应当落实隔离、监护等防范措施，防止发生火灾。

　　经过持续不断的努力，20xx年12月初，安装充电桩；20xx年4月中旬，安装雨棚，解决雨水天气的充电问题。

　　XXX小区的电动车充电难、停车难有望在20xx年得到有效解决。该区域的监控摄像头、可移动保管岗亭等配套设施将逐步完善。

　　经与会人员讨论，达成一致看法：20xx年5月，所有电动车、摩托车、助力车、自行车等两轮车从地下车库转移到地面，彻底消除安全隐患。相关的'管理制度正在起草，近期公布。

　　五、小区周边乱停车的问题

　　XXX小区周边的道路：美溪一街、美溪二街、XXX路、美溪道，经过社区和相关部门的不断治理，占道乱停车的现象大幅度下降。特别是美溪一街、美溪二街安装路锥之后，道路保持畅通。

　　目前的主要问题是XXX路的道路两边乱停车，有可能堵塞消防车的通行。这个问题，需要大家积极反映给相关部门，由相关部门对乱停车的情况进行处理。

　　感谢XX社区关心支持XXX小区建设，并提供宝贵的指导意见！在社区的大力支持下，XXX小区的明天会越来越美好！

停车场管理制度8

　　1、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。

　　2、停车场内严禁烟火，进入人员必须按规定穿防静电服、安全鞋。

　　3、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。

　　4、车停车场内应按防水、防火、防爆、防晒及剧毒设立专用停车区，车辆按指定的位置进行停放。驾驶员必须服从停车场管理人员的指挥进行停放，车辆之间的`间距为3m—5m。

　　5、停车场的消防器材必须按照国家有关规定进行设置和摆放，消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。停车场管理人员负责消防器材的日常管理，防止消防器材损坏、遗失。

　　6、停车场内必须保持清洁和整齐，不乱堆杂物场内的油污必须及时进行妥善处理。

　　5、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。

　　6、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。

停车场管理制度9

　　1、进入停车场的车辆必须为公司校车且按照顺序停放,不得阻塞消防通道和堵压消防栓,车辆之间保持一定的.疏散距离;

　　2、车辆停放需与停车场的电路、管道、通道保持一定的安全距离;

　　3、驾驶室、车厢门开启良好,门锁完好,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,;

　　4、车上按规定配备一定数量的消防器材;

　　5、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆;

　　6、进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟;

　　7、进场司机必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场;

　　8、停车场必须有专职保管人员24h值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度;

　　9、停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用;

　　10、停车场(库)和车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,车辆必须按照规定行驶、停放;

　　11、在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在必要位置设路障和防护栏;

　　12、机动车进场(库)时应服从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续;

　　13、不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施;

　　14、严禁吸烟和使用明火。

停车场管理制度10

　　停车场管理制度

　　为了加强停车场的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。

　　一．车辆管理负责人职责

　　1.依法循章交通，车辆进行管理。

　　2.负责按物价部门收费标准进行收取车辆保管费。

　　3.熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

　　4.负责对外协调与联系，对员工进行考核并填写(员工考核表）

　　5.负责对外协调和联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

　　6.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

　　二、车辆管理员的职责

　　1、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

　　2.规定着装，佩戴工作证，对出入车辆按规定指挥放行，并填写（车辆出入登记表）。

　　3.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不得擅离职守。

　　4.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

　　5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

　　6.负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

　　三、门卫管理制度

　　停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。

　　其职责是：

　　1、严格履行交接班制度。

　　2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

　　3、指挥车辆的进出和停放。

　　4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

　　5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

　　6、搞好停车场库内的'清洁卫生。

　　7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。

　　8.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

　　四、车辆管理员交接班制度

　　1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

　　2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

　　3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

　　4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。

　　五、停车场管理规定

　　管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场班长负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理工作。

　　1.进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

　　2.进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

　　3.车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

　　4.进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

　　5.进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

　　6.进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

　　7.禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

　　8.进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自

　　负。

　　注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。

　　八、值班室(岗亭)管理规定

　　1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

　　2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

　　3.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

　　4.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均固定位置，且应摆放整齐。

　　5、值班室(岗亭)不准作其他使用。

　　九．车辆管理员仪容仪表规定

　　1、着装规定

　　统一按当地机动车保管场保管员的着装规定，大方、端庄，精神抖擞。要求举止文明、

　　2.制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。

　　3.不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。

　　4.禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。

　　5.不准留长发、蓄胡子、留长指甲。

　　6.精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。

　　7.做到“微笑服务”，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

　　上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。

　　以上管理规定至本日起执行实施

停车场管理制度11

　　一、停车场概况

　　1、停车场地位置：xxxx

　　2、停车场车位：地上128个，地下10个。

　　二、管理目标

　　制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。

　　三、车辆进出流程管理

　　1、进场

　　2、出场

　　四、岗位设置及管理架构

　　1、停车场之岗位设置如下：

　　1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；

　　1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；

　　2、停车场之管理架构如下：

　　五、管理人员岗位职责、纪律和职业道德

　　1、停车场班长职责

　　1.1对秩序维护员主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。

　　1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。

　　1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证商户使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。

　　1.4安排和调整属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。

　　1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，，提高员工的工作技能及服务质素。

　　1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。

　　1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的`问题和客户投诉。

　　1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。

　　1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。

　　1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。

　　1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。

停车场管理制度12

　　为保证本停车场的公共秩序及安全，特制定管理规定如下：

　　一、本车场为学校教职员工停放机动车辆提供服务，进入小区地下停车场的所有车辆都应遵守本规定。

　　二、享有认可停车位的车辆，应按规定及时缴纳租金及物业费用。

　　三、请按箭头指示方向行驶，不得鸣号，按规定车位停放，限速5公里。

　　四、在本停车场停放车辆人员，均有责任维护车场各种交通标识和设备设施的完好，并对意外损坏行为承担赔偿责任。

　　五、服从车辆管理员的调度和指挥，将车辆停在指定位置。享有固定停车位的车辆不得擅自停放在闲置车位，不得有妨碍其他车辆停放的行为。

　　六、不得堵塞消防通道、进出车路口。

　　七、不得在场内试刹车、练习或修理车辆，禁止装载有毒、易燃易爆物品和其他危险品的车辆停放。有滴漏机油等现象必须清洗干净。

　　八、请保持停车场的清洁卫生，车内垃圾应放置在车场指定的容器内，不乱丢杂物、随地吐痰或在停车场内清洗车辆等，不得在停车场内起卸货物或存放物品。

　　九、严禁在场内加、放燃油和保养车辆，特殊情况须经同意，并采取相应的`安全措施。

　　十、场内严禁游逛、喧哗、打闹和其它不宜进行的活动。

　　十一、车辆停泊后，应关闭发动机，摇上车窗、锁好车门及行李箱，请勿将贵重物品留在车内，车场出入卡要随身携带。如因违反本规定引起车辆损坏和车内财物丢失等，本车场概不负责。

　　十二、未经同意，任何车主不得随意更改、转让车位。应做到车、位相符，否则按自动放弃处理。

　　十三、停车场管理员有权采取适当行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题。

　　十四、不得刁难、辱骂和威胁车场管理员执行公务。

　　十五、本停车场只提供停放服务，停放以外造成的损失不承担赔偿义务，但可提供监控录像以便车主通过法律手段解决纠纷。诚望各业主、司机对车场的管理予以支持并积极配合。

停车场管理制度13

　　1.目的

　　确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场(库)内整齐有序.

　　2.范围

　　适用于xx科技大厦停车场(库).

　　3.职责

　　3.1交通班负责指挥车场(库)内的车辆整齐停放、存放、监护和并在《值班日志》、《停车库车辆进出登记表》和《b2车库停车证登记表》上做好记录。

　　3.2交通班长和警卫班长负责车场管理、监督、指导.

　　4.程序

　　4.1停车场(库)管理

　　4.1.1停车场(库)设保安岗,工作时间为停车场8:00-17:00,停车库7:30-19:00.

　　4.1.2大厦内所有客户的机动车辆必须在保安部登记备案.

　　4.2停车库

　　4.2.1当有车辆驶入地下车库时,值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的.车位上,并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走.无车辆停放许可证的车辆不得停放在车位上.

　　4.2.2每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主.

　　4.2.3严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生.

　　4.2.4禁止司机(车主)用消防水源洗车,经劝阻不听者按有关规定处理.

　　4.2.5车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问.

　　a.若是车主的亲友,和车主联系认可,并有驾驶证方可放行.

　　b.若盘问时发现有问题,应立即扣留车辆,并及时通知班长和巡逻保安,机警地做好应急准备,以防不法分子盗车行凶.

　　4.2.6当发现无关人员或可疑人员到车库时,保安岗应按如下程序进行处理.

　　a.当车库发现无关人员时,保安岗应劝导其离开车库,对于不听从劝导的人员应立即通知交通班长及警卫班长,前往处理.

　　b.当停车库发现可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时用对讲机通知交通班长,由其他警队人员及时巡视检查停车所有车辆,有无丢标志,车辆有无损伤,车门、车窗、后备箱有无撬痕.如未发现问题,可把可疑人员放行.当发现可疑物品及车辆有损时,应立即送交保安部进行处理,并进行事件的记录.

　　4.3地面停车场

　　4.3.1指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向行驶,停放车辆位置适当,使车场车辆停放整齐.

　　4.3.2指挥开出车辆按规定方向行驶,慢行开出停车场.

　　4.3.3随时巡检地面车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主,并做好记录.

　　4.3.4夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记,以保证车辆的安全状况.

　　4.3.5留意进入大厦车场的车辆情况,对带有危险品车辆,禁止进入车场.

　　4.3.6如有特殊情况及时上报有关部门.

　　5.监督执行

停车场管理制度14

　　1、车辆按顺序停放,不得阻塞消防通道，车辆之间保持一定的安全疏散距离。

　　2、驾驶室、后挂的.车门、安全疏散门开启灵活,门锁完好。

　　3、对车辆所备有的消防器材，进行定期检查。

　　4、进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物。

　　5、进场司机必须严格遵守安全防火规定，禁止场内吸烟，严禁携带有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

　　6、在停车场内需按场内规定的时速行驶。

　　7、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

　　8、不得损坏停车场内各项设施。

　　9、停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，配备相应种类和数量的消防器材,定期检查维修,保持完好。

　　10、停车场内发生治安、安全、消防等事故，应立即向公司领导相关部门报告，并迅速采取有效措施，防止事态扩大，减少人员伤亡和财产损失。

　　11、如车辆被盗请立即拨打110;

　　12、如车辆出现危险情况请立即拨打119、110，后根据要求写出书面报告;

　　13、进出停车场进行安全检查并进行登记。

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　　06-26

停车场管理制度15

　　一、停车场管理人员布置

　　停车场内实行倒班工作制。分为停车场分管人员、停车场内巡逻人员和收费管理人员。其中停车场巡逻人员又分为停车场内巡逻人员和出入口辅助管理人员，以上人员统称停车场管理人员。

　　二、停车场管理人员职责

　　1、停车场分管人员职责

　　1.1必须保持停车场安全高效使用，依法循章对停车场进行管理。

　　1.2视察停车场，熟悉停车场内的设备结构、操作系统等事宜。及时掌握车辆流通情况，车位情况，保证通道、停车场出入口周围道路畅通，合理安排布署工作。

　　1.3负责各班组之间、各岗位人员之间的工作衔接。监督、督促各岗位人员按照各自职责，对停车场进行管理。负责各岗位人员的协调、调度管理。

　　1.4合理处置停车场除事故处理、系统资源查阅和系统维护以外的简单故障处理。

　　1.5停车场内的各种事故、系统使用故障等影响停车场正常使用的情况和停车场管理人员的异常工作情况，及时报执法管理人员进行处理。

　　1.6保护停车场及各种附属设备的完好，发现问题及时处理或汇报。

　　1.7随季节的变化，处理相应季节的自然灾害事宜的应急管理。（如：刮风、下雨、落叶、下雪等自然灾害天气的季节性管理）。

　　1.8停车场人员履行每天早晨7：：00停车场启动时，已经停放车辆的清点，并将清点车辆交与收费管理人员按照早晨7：00开始计时收费，并将清单签字交与执法管理人员。

　　1.9每天下班或影响停车场使用的自然灾害天气来临前，对停车场设施的检查和保护。

　　1.10履行制度，服从上级安排，听从指挥。完成其他工作任务。

　　2、停车场巡逻岗人员职责

　　2.1负责对停车场内停泊车辆的管理工作，指挥好场内的交通秩序，使行车通道、车场出入口周围保持畅通，车辆停放整齐有序。

　　2.2巡逻人员应保证每半小时至少对停车场巡查一次。工作失职，造成损失的，承担相应责任。

　　2.3爱护停车场的设备、设施。负责对停车场现场的巡视查看，如发生情况，保持现场并立即汇报。不及时处理或不汇报，造成损失的，应承担相应责任。

　　2.4发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应看护好现场并录像及立即呈报上级主管，防止发生失窃现象。

　　2.5禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定的车辆进入停车场。

　　2.6遵守规章制度，按时上下班，不擅自离职守，认真做好交接班手续。非正常原因进场应有记录或通报相关环节管理人员。

　　2.7停车场车位已满的，不得往停车场内放车。主动与入口刷卡人员进行沟通，合理、有序的向停车场内放行车辆。

　　2.8未经许可，禁止任何车辆在停车场内维修、练车或清洗车辆。

　　2.9巡逻岗人员，因自身原因造成人员和财产损失的，由本人承担。

　　2.10值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

　　2.11负责停车场入口处辅助驾驶员领取停车卡或监督驾驶员自行取卡、刷卡。

　　2.12协助处理停车场内发生的纠风事件。

　　2.13出入口辅助管理工作人员必须保证起降杆另一侧够一辆车辆停放，才允许放行车辆，以防止砸车。

　　2.14出入口辅助管理工作人员除规定不予刷卡的车辆予以放行外，其余车辆均必须刷卡后才可以放行。出入口辅助人员对进场车辆严格把关，无刷卡车辆禁止入场（有刷市民卡进场的司机，应当刷市民卡后，直接放行车辆）。入口禁止出车。

　　2.15按规定着装，佩带工作牌。

　　2.16服从统一安排调度，完成上级交办的其他任务。

　　3、车场收费岗人员职责

　　3.1收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，并保证现金的安全。

　　3.2按照自己的密码登陆操作界面。根据系统提示按标准收取停车费，按照系统统计金额开具统一的收费发票，准确无误地收取车位使用费。特殊情况不予收费的、系统显示没有记录、系统故障的时间及修复情况等情形，应记录到记录表中（记录表不得有涂改、破损等现象）。并对汇总和实际征收的费用的相关情况负责。做好自己的密码的保密工作。因自己失误造成密码丢失或密码被他人利用，造成收费丢失的，由持有密码的收费人员承担相应责任。

　　3.3按规定办理好收费情况、现金及记录表的交接和各班组的交接。对出场的.车辆收回临时卡，并对固定卡的信息核对（使用市民卡的司机，应将市民卡交还司机）。发现固定卡或临时卡的信息不符或有异议的，应立即通知执法管理人员进行处理。

　　3.4按规定着装，佩带工作牌。

　　3.5车辆非正常原因驶出、停车费计费不准确的、早晨7：00清点的车辆，需查明情况，并登记卡号、进出场时间等信息、故障原因、应收金额、实收金额，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登记卡号及姓名、进出场时间、故障原因、应收金额、实收金额、联系电话等信息后，将市民卡交还司机后放行）。并及时报执法管理人员。如有错误操作造成损失的，承担相应责任。

　　3.6值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

　　3.7爱护停车场的设备、设施。如发生问题立即汇报。

　　3.8遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。

　　3.9收费人员负责收费岗亭及岗亭内的卫生。天黑或工作人员少的时候，关闭岗亭门，保证自身及停车收费的安全。

　　3.10收费人员在收费过程中发现利用不属于本停车场的停车卡进出的，应立即通知执法管理人员进行处理。

　　3.11交接班之前，对收回的临时卡全部进行清零处理。

　　3.12对驾驶司机是残疾人的，告知停车场分管人员，共同签字后收卡放行。

　　3.13完成上级交办的其它工作任务。

　　以上停车场管理人员在工作期间，不得与被管理人员或他人发生口角或斗殴现象。如果因工作发生口角、斗殴或其它现象的，应第一时间报警，并立即通知执法管理人员进行处理。因停车场管理人员的原因，发生口角、斗殴或其它现象的，视情节及影响进行处理，直至解除劳务派遣关系，并由违反管理制度的停车场管理人员承担全部的责任。

　　停车场管理人员不得以任何理由向司机或相关人索取任何利益或报酬。利用工作之便，谋取私人利益的，一经发现，立即退回劳务公司，并扣除相应工资。

　　二、各班组考勤及值班管理

　　停车场各岗位人员实行倒班制度。

　　停车场内各岗位人员严格考勤管理，实行签到制。因办事或生病原因不能正常工作，需要请假的，必须提前向停车场主管人员请假，履行请销假手续。考勤管理履行《车辆收费员考勤制度》。

　　三、交接班的管理

　　严格交接班管理工作。交接班时必须清点停车卡数量（包括收回的和取卡机内的）、查询停车场车辆情况、停车场情况等。上一班组在值班期间如遇到异常或特殊情况，需要向下一班组交接的，必须进行交接。停车场收费岗管理人员应该将本班次收费汇总、票据汇总情况，与停车场执法管理人员进行交接。

　　交接工作必须有交接记录表，并以双方签字确认为准。交接结束后，将签有双方名字的交接记录表交由停车场主管人员存档。

　　下一个班组工作人员未与上一班组工作人员交接工作的，上一班组工作人员不得离开岗位。因无人管理造成影响和损失的，由交接班双方承担赔偿责任。

　　四、财务职责管理

　　健全票证管理，完善领用手续；票证要专人专管、日清日结。对接工作应有双方签字确认的对接表。由停车场执法管理人员与收费岗管理人员每日交班时，进行交接。停车场收费管理人员不得将停车收费金额交与执法管理人员以外的工作人员。

　　收费必须向当事人开具统一印制的收费发票。统一票据如有丢失或不明下落的，由收费岗管理人员按照丢失或不明下落发票面额之和进行赔偿。

　　管理员如有利用职务便利私自收费或截留、挪用停车费的，一经发现，查明原因，立即辞退。构成犯罪的，移交相关部门处理。