- 相关推荐
按摩店的规章制度（通用15篇）
随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编整理的按摩店的规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
按摩店的规章制度 1
第一章、仪容仪表制度
第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度
第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。
第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。
第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。
第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。
第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。
第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。
第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。
第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。
第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。
第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。
第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。
第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。
第三章、工作操作制度
第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。
第二条、上钟期间不可佩戴首饰。
第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。
第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。
第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。
第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。
第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。
第八条、节约资源，不可浪费公司易耗品，不可私自帮客人点饮（食）品。
第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。
第十条、如发现客人损坏公司物品，及时上报区域管理人员。
第十一条、下钟时需处理好自带物品，下钟查看消费卡是否填写正确。
第十二条、跟单技师主动引导客人买单，并做好跟单和送客程序。
第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。
第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。
第十五条、上钟期间严禁乱走乱串，控制好上钟程序所规定的时间，不偷工减料，不超范围服务。
第十六条、临近下班时，技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟，需按规定服务客人不可偷钟。
第四章、突发事件处理制度
第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司，便于及时的物归原主。
第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。
第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。
第四条、不可泄漏公司机密。
第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿，不得以任何形式贪污、受贿。
第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。
第七条、严禁聚众赌博，严禁吸食毒品。
第八条、不得聚众闹事，不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。
第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。
第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒，不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。
第五章、技师房管理制度
第一条、技师上班点到，不可代替他人应到。
第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。
第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员，以便做好限时登记。
第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员，不可私自调动。
第五条、积极的配合钟房的工作安排，按时参加公司例会，按时参加公司集体培训。
第六条、技师班次由钟房统一安排，不得私自调换班次。
第七条、技师休假必须提前两天申请，由部门负责人签批后转交钟房安排和监督，不可私自调休。
第六章、考勤制度
第一条、迟到：各班次点到未到者以小时为单位计算，每小时内罚钟一个，22：00后按全钟计算。
第二条、未到：因迟到而不到者，罚全天钟并做旷工处理。
第三条、推迟：推迟以半小时为单位，具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。
第四条、早退：未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。
第五条、旷工：未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理，连续旷工三天当自离处理。
第六条、买钟：在部门负责人同意的情况下，以每小时/壹个钟的形式请假。
第七条、回补：在未上班前征求当班管理人员同意，按回补以每小时内罚钟一个计算，否则按迟到处理。
第七章、休假制度
第一条、全勤技师每月享受三天休假，分为三个全天，新入职技师满十天可奖休一天。
第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请，每天都有不同的休假限定名额。
第三条、未经部门负责人同意，技师私自调休、调班者，一律按旷工处理。
第四条、技师部每人每年享有一天年假，以本人身份证登记日期为准。
第五条、当月有请假者，扣除当月所有休假，生日假除外。
第八章、请假制度
第一条、坚决禁止电话请假。
第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效（需开请假单）。
第三条、事假超过一天者需提前提交申请书，需经理批准后方可生效。
第四条、长假须提前书面申请，入职满三个月方可申请长假，需经理批准后方可生效。
第五条、请假一天工资推迟三天发放，请假超过三天（含）工资推迟七天发放，请假超过七天（含）工资推迟一个月发放。
第九章、病假制度
第一条、所有的'病假必须凭医院证明、收费单据方可请假，否则按罚钟处理。
第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放，病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。
第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放，病假七天内的工资推迟七天发放，病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。
第十章、辞职制度
第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年，方可申请辞职。
第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算，如不足一个月或中途请假月份，不纳入辞职日期计算范围。
第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天（含）以上者按自动离职论处。
第四条、辞职申请书直接上交部门责任人，由经理审核，经理级以上人员签批。
第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人，由公司人事部确定批准离职日期。
第六条、辞职结算工资部分，扣除奖金部分后按实际提成计算工资。
第十一章、其他
第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。
第二条、本规章制度自下发之日起生效。
按摩店的规章制度 2
1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50元；一个月之内累计七天，不能上岗者，则按除名处理。旷工一天罚款200元，连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名，或开除者不返还违约金，不发工资。
2、技师每月有两天假期，请假需提前一天申请，经批准后方可休假，虽请假但未经批准而擅自不来的，按旷工论处。
3、上班时间不允许随意出入，如有急事需向经理请假，同意后方可离去，否则按旷工处理。
4、上下班一律走员工通道，不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服装，佩带工牌，见到宾客或公司领导时，要有礼貌，使用文明语言，以温和的语气问好。每天凌晨1：30—2：30为按摩师冲澡时间，非规定时间洗澡，罚款100元。
5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请，交人事综合部，凡不经申请坚持离职者不返还违约金。
6、技师必须认真服务，如出现服务质量而遭到投诉的'，造成不买单现象，此单由技师负责，并罚款100—200元，情节严重的开除。
7、技师进入房间后，超过十分钟，就按已经开始工作处理，下钟后超过十分钟仍未回到休息室，按加钟处理。
8、上岗时要按规定时间完成工作，不允许擅自缩短工作时间，特殊情况需要离开，需向客人讲明原因。并签字认可，凡收取宾客小费，损公肥私者，一经发现立即做开除处理，不返还违约金，不发工资。
9、技师绝不允许私自移牌，技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟，违者罚款200元；更不允许私自上钟，发现者作开除处理，违约金、工资一律不返。
10、工作后不下单，又不讲明原因，罚款200元；下错单、跑单者，责任自负。
11、员工之间和睦相处，不得打架斗殴，违者重罚。
12、本公司严禁从事卖淫活动，如经发现，作开除处理，违约金、工资不予返还，并送交司法机关。
13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定，凡有违返者将处以100—1000元的罚款。
按摩店的规章制度 3
1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款xx元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款xx元。
4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款xx元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款xx元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元；当月罚单三次以上加罚xx元。
10、营业结束后不得参加任何赌博。吸毒等违法活动违者罚款xx元，再犯除名。
11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款xx元。
12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款xx元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废；情节严重的给于xx元罚款。再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处xx元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款xx元单据作废并自买一节钟费。
16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的'行为，第一次罚款xx元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款xx元。
19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款xx元。
20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款xx元；技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款xx元。
21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方xx元罚款，所作项目作废，再犯除名。
22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方xx元，再犯除名
23、延误上钟时间超过五分钟者罚款xx元。
24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款xx元，所作项目作废，按抢钟无效处理。
25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款xx元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款xx元，情节严重者予以除名。
27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款xx元，情节严重者除名。
28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。
29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款xx元。
30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款xx元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。
31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款xx元。
32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款xx元。
33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款xx元。
35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款xx元；停钟期内不上班者按旷工处理。
36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。
37、不得使用店用和客用物品，违者罚款xx元。
38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以xx元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。
39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以xx元罚款，并由技师本人自行买单。
40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款xx元，再犯除名。
41、浴场内部人员不得乱来男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）
42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月，足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟，全月必须完成10个点钟；第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟，全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者，本人将自买所查钟费，并在工资中一次性扣除。
（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）
43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。
44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。
45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款xx元停钟一天。
46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款xx元停钟一天、再犯除名。
47、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款xx元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）
48、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度的蛮横者予以双倍罚款。
49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。
50、技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。
51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题，有权直接开具罚单。
按摩店的规章制度 4
1、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师，公司将予以本人优先上钟权3次的'奖励。
2、当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励1至3次优先上钟权。
5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟；第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟
6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为，公司将予以内部奖励。
按摩店的规章制度 5
1、每天1点准时上班，查点人数，不准迟到或私自旷工；如果有事必须提前一天写请假条请假，否则无效；
2、每天上钟前，统一工装，统一工牌，穿带整齐，不准变装上钟，否则一次100元罚款；
3、每天吃饭时间每班为一个小时，一小时后不到者算过钟，下午5：30吃饭，7：30之前必须到店，休班的6：30之前到店内，不按规定的发现后罚款处理；
4、正常上班期间技师不准在大厅逗留，点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序，不能出现抢钟；
5、给顾客做项目要语言统
6、做服务期间，一定要把项目介绍清楚，时间做够，不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。（如顾客原因提前下钟的由服务员核实）；
7、做完项目如顾客有投诉倾向的，报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作；
8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象，一经发现类似情况一切处罚后果自己承担；
9、做完项目，把用完后的'工具物品统一排放原位，不能随手乱丢；
10、同事之间互帮互助友谊团结，不准背后议论他人，干扰同事私人生活，如有什么事及时反映领导及时处理；
11、如须辞工提前一个月写辞职报告，交由经理审批，经批准后生效（特殊情况除外）。
按摩店的规章制度 6
随着人们对身体健康的重视，越来越多的人选择到按摩店进行按摩治疗。按摩技师是按摩店的核心资源之一，好的技师能够为顾客带来卓越的按摩体验，提升顾客对按摩店的满意度和忠诚度。因此，按摩店的管理者需要制定一系列规章制度，保证技师的职业素养和服务质量，提高服务水平，满足消费者的需求，从而保障按摩店的长足发展。
首先，按摩店的管理者需要对技师的聘用进行严格审核，确保技师具备必要的`技术和服务素养。技师需要持有相关的按摩从业资格证书，并接受过系统培训和掌握多种按摩技能，并具备一定的职业道德和服务意识。只有符合条件的技师才能进入按摩店进行工作。
其次，按摩店的管理者需要制定明确的技师服务标准，确保技师提供的服务质量达到按摩店的要求。技师需要根据客户的需求提供不同的按摩服务，例如全身按摩、足部按摩、推拿等，并根据每个客户的身体状况制定个性化的按摩方案。同时，技师应该始终保持专业的服务态度，秉承客户至上的服务理念，保证服务质量和客户满意度。
再次，按摩店的管理者需要建立完善的技师考核和激励机制，提高技师的服务意识和服务质量。管理者可以根据每个技师的业绩和服务质量设立相应的绩效考核指标，并给予相应的奖励或惩罚。此外，按摩店可以定期组织技师培训或交流活动，提高技师的服务技能和服务意识。
最后，按摩店的技师应该遵守行业相关的规章制度，保障顾客的权益和安全。技师应该严格遵守按摩场所的卫生标准，使用消毒工具和无菌产品，保障按摩环境的卫生和消毒。另外，技师应该遵守行业规范，不进行违法违规的按摩操作，保障顾客的身体安全和健康。
综上所述，按摩店的成功离不开技师的专业素养和服务质量。只有建立完善的技师规章制度，注重技师的聘用、服务标准、考核激励和行业规范等方面，才能提升技师的服务水平，提高消费者的满意度，从而保障按摩店的长期发展。
按摩店的规章制度 7
按摩店作为一种服务行业，得到了人们越来越广泛的认可和接受。在按摩店的运营过程中，管理技师是最为关键的一环。因此，制定一套规章制度对于按摩店管理技师的管理是非常有必要的。
一、管理技师的招聘和培训
1.招聘：按摩店应当在正规的渠道上招聘技师，例如招聘网站或人才市场。对于新员工，按摩店应该进行全面的综合考察，认真核查其资质和技能等方面的信息。
2.培训：按摩店应该为新技师提供入职培训，主要包括按摩技术、沟通技巧、人际关系处理等方面的培训。培训的目的是为了提高技师的综合素质和服务能力，让员工真正成为专业的技师。
二、管理技师的从业要求
1.健康状况：管理技师必须保持健康，没有严重的传染性疾病和其他影响工作的疾病。
2.素质要求：管理技师应具备良好的职业道德素质，勤奋好学，工作认真负责，风度翩翩，具备良好的沟通能力和人际交往能力。
3.技能要求：管理技师必须掌握扎实的按摩技术，能够熟练地处理不同类型的按摩服务，并且要了解按摩业务的相关法律法规和管理制度。
三、管理技师的岗位职责
1.接待客人：技师必须保持礼貌和耐心，根据客人的需求提供相应的'服务，认真听取客人的意见和建议。
2.规范操作：技师必须按照公司的标准程序操作，认真保证服务质量，严格遵守公司制定的各项规章制度和操作流程。
3.维护设备：技师必须认真维护设备的卫生和安全，及时向领导汇报设备损坏和异常情况。
四、管理技师的考核机制
为了有效提高管理技师的服务质量和工作效率，按摩店应该建立完善的考核机制。主要包括以下方面：
1.技能考核：技师应定期接受公司技能考核，检测技能水平和服务质量。
2.服务态度考核：技师应该时刻保持良好的服务态度和沟通能力，在服务过程中不能出现不良行为，因为他们代表整个按摩店的形象。
3.损失考核：管理技师在工作过程中要时刻注意保护设备和设施，仔细避免出现财产损失。
以上就是按摩店管理技师规章制度的一些基本内容。通过制定规章制度，能够规范员工的工作行为和职业道德，有效提高员工的服务质量和工作效率，促进按摩店的可持续发展。
按摩店的规章制度 8
作为一个按摩店，必须严格遵守规章制度，以确保员工的专业素质和服务水平，为客人提供高品质的按摩服务。本篇文档将围绕按摩店管理技师的规章制度出发，探讨如何做好按摩店管理技师的工作，提高服务质量和客户满意度。
一、人员招聘
按摩店管理技师是按摩店中最重要的岗位之一，按摩店需要严格筛选聘用者，对招聘的技师要进行全方位的考核。招收的技师必须具备一定的按摩技能和良好的职业道德，应对各个客户的要求进行处理，能够给顾客带来专业、舒适的按摩体验。
二、师德修养
在按摩行业中，技师需要遵循一些基本的职业规范，如文明用语，不在工作期间进行请假或者旅游等行为。技师需要以专业的态度和技能为顾客服务，诚实、勤奋、守时、守信、尊重顾客等是技师的重要师德修养。
三、工作着装
技师的工作着装应该简洁、整齐、干净。女性技师应穿上专业的`按摩服装、工作鞋，以提高形象，保持整洁干净。男性技师在工作时应穿合适的工装裤、工作鞋以及上衣等，同时头发及胡须应保持干净整洁。
四、按摩工具的卫生与洁净
按摩店应当秉持健康与卫生的原则，为客人提供干净的按摩服务。技师需要经常对按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品进行消毒和清洁，并保证工具设备的完好和安全。
五、技能标准
技师的工作技能是按摩店注重考核的重点，以确保技师为顾客提供专业、有效的按摩体验。技师需要熟悉按摩理论，以及按摩技巧和手法，为不同的顾客提供不同的按摩服务。对于每位技师，按摩店需要对其进行不定期的进行服务技能考核，以确保服务水平更加专业。
按摩店管理技师在日常工作中，需要严格遵守以上规章制度。按摩店管理应定期地组织技师会议，以提高技师的专业技能，同时通过沟通交流，让技师更好地了解顾客需求，提高服务质量和客户满意度。最终，只有依靠规章制度的严格执行和技师的精益求精，才能够推动按摩店行业的健康发展，为客人提供更好的服务。
按摩店的规章制度 9
为了有效保证本店各项工作顺利进行，特对员工行为规范及准则作出如下规定，望遵照执行.
一、通用规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行按摩店的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况；
3、爱护本店各种设备；
4、员工要团结协作；互相帮助，互相关心，互相爱护；互相监督；
5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；
6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；要自觉遵守本店的考勤制度；
7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
8、服饰要整齐；
9、不准向顾客收小费，假公济私；
10、节约用电用水；节约各种材料；不得浪费；
二、按摩师工作程序
1、上岗前做好个人卫生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；
3、将自己所要工作的'用品、用具等备齐，并整齐地放在工作推车上；
4、要调整好床位高低，更换好床单等；
5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍本店服务项目；
6、吩咐客人将物品寄存好；
7、将自己双手用酒精进行消毒；
8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
9、完成领导交待的其它任务；
10、要主动向客人说"再见","欢迎您下次再来"。
以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元。
按摩店的规章制度 10
一、每位员工要认真做到“主动、热情、耐心、周到对新老客户要一视同仁。
二、每天推拿师要面在微笑，服务热情，让客人感觉到亲切，温馨。熟练运用服务用语“您好、请进、欢迎光临、对不起、请稍等，让您久等了，谢谢、辛苦了，再见、请慢走。并将服务用语运用到当天的服务中去。
三、推拿师的形象要给客人全新的感觉，较好的发型、衣装鞋袜要整洁、包括接待客人的，言谈举止要显示推拿师的素质与修养。
四、推拿店内禁止吸烟、酗酒、吵闹、乱扔杂物现象的发生，保持休息室及按摩室的内外整洁。违者视情况轻重进行处罚。但不夸张。真诚而有吸引力。
六、客人进门后咨询完毕在进入服务之前，推拿师准备好指引客人将所带物品及贵重物品存放好，但须由客人亲自放置，以免招来不必要麻烦和误会，客人离店时必须请客人查看所有物品是否带齐，才可送客人到门口，推拿师一定亲自将门打开，恭请客人出门，并礼貌邀请客人“欢迎下次光临”。
七、推拿师在工作期间，不得谈论与工作无关的话题，不能在客人面前贬低同事的名誉与形象，影响推拿店的声誉，不得向客人介绍公司的内部情况，不得当客人面称名道姓嘲笑其它客人隐私，并有义务替客人的消费状况保密，不准索要客人联系电话，不得与客人有密切联系，维护利益和推拿行业工作人员良好形象，是推拿师的基本职业道德。
八、推拿师在工作期间，必须精力充沛精神集中，不得行动懒散说话声音刺耳，当着客人面随便开玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺骗客人自我夸张言过其实，说话不负责任，不得忽视客人要求，关心理解体贴客人，在客人的服务未完成之前，不能擅自离开或打电话或接待朋友，不能更换服装，以免影响客人休息及情绪。
九、推拿师在服务中，严格按操作规程使用所有推拿店附助设备，如不懂擅自操作使用不当，造成损坏必需维修照价承担，不明白可向店长咨询，在工作。生活期间，严格要求使用产品，用量，不能任意浪费增加损耗，或私自留用。以免失误，造成自己不必要的损失。由于经验不足，又不请教，不询问，不谦虚私自作主，造成客人损伤，如压伤。拉伤等，自行负责一切经济损失。
十、推拿师在工作中，对店长分配的某些项目不感兴趣，工作挑挑拣拣，不服从分配，同时找各种原因推脱，按章处罚。
十一、推拿师在工作中，服务完每位客人后对使用过的床铺，床单、毛巾，推拿布等用品清理整洁，按指定地点放好，并在服务第二个客人时，重新更换床单，推拿布等用品，增加客人安全感，信任感，养成客走清理整洁的卫生习惯。
十二、店长或同事指出推拿师工作中的不足和存在的问题，推拿师的回答是：“谢谢您的提醒，下次我一定注意。”不必找理由回避，解释开脱或挑别人的毛病掩盖自已，或在公开场合发生争执，对自己工作言行不谨慎，不诚恳，不接受批评和指导，按不服从分配处罚。
十三、为维护推拿店的利益和推拿师形象，推拿师不得与客人进行任何工作以外的交易，如：托客人为朋友找工作，购买产品，介绍朋友，作为职业推拿店，不能与客人的关系拉得太近，要保持一定的距离，才会有信任感。
十四、严格遵循考勤制度，不迟到，不早退，有事要提前请假，根据业务情况，服从顾问安排，工作期间将手机关毕，不能私自打与工作无关的电话。
十五、为保障企业利益，杜绝不正当手段竞争，推拿师除留推拿店内号码外，不得与客人互留电话号码，有意识将客人的享受服务权归为已有，如客人自己要求要给以解释。
十六、为树立推拿店团结整体的形象，任何推拿师对推拿店的客人不能垄断服务，更不能采用任何手段控制客人，造成客人对推拿店及其它推拿师的误解，同事之间互相尊重，团结互助是作人的美德。
十七、为维护共同的利益和推拿店的正常运作，推拿店的物品器皿推拿师有责任相互监督保护，如发现院内物品丢失盗取。故意损坏行为予以严惩，并扣除物品款奖励检举者。
十八、作为一个在社会上有生存能力的人，就必需具备作人道德，处事的.准则，对人的礼节，对任职单位的忠诚，踏实，言行一致，以身作则，保证服务态度，服务质量，业绩的突出，真正能为推拿店独挡一面好员工。感恩于在生活道路上对你有帮助和提高的人，绝不能背信弃义，在个人利益与单位利益发生冲突时，翻脸无情，违背道德与规章，为自己的人生写下不光彩的一笔。
十九、为了推拿店正常运作，不影响客人权益，推拿师请假一天以上者，必需报前台申请。未经同意按旷工处理，如特殊情况，酌情考虑。
二十、推拿师的各种收入及奖励不予以公开，每个人的隐私受到法律保护，每个人的心得体会和对他人的看法，以及对推拿店发展有利的合理化建议都会受到重视和采纳，前台有义务和责任请推拿师谈话和了解情况，以便深入细致的将推拿店内工作进行良性操作运转，每个人都有权维护自己的利益，任何人无权打探和干涉。
二十一、推拿师之间要以诚相待，相互协作，团结友爱，彼此尊重，向强，业绩高的同事虚心学习，老推拿师对新同事要有好的带头作用，相互体恤，多加指点，将自己的优点发挥出来得到升华，提高。最好保持距离感，维持自己良好作风，不可品头论足，说长道短，拉帮结派，乱传闲话，制造事端无中生有，造成人身伤害，损人利己。如发现予以严惩。
二十二、随时提升专业技能，无条件服从工作安排，能者多劳，在技术方面和管理方面相互支持配合，执行制度要合理，服务工作流程要统一，奖罚制度要公平，按摩手法要标准。
二十三、员工迟到三次以上按旷工一天处理。
二十四、员工无故旷工一天罚款50元，旷工三天按自动离职处理，保证金不宜退还。
二十五、每位员工必须服从领导安排。员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除，工资保证金不给退还。
按摩店的规章制度 11
1、按摩师要准时上下班，如有迟到早退者罚款XX元。如有事请假，必须提前说出，同意方可，否则按旷工处理，一天XX元。
2、上班期间配戴工牌，按规定统一着装，点名前做好准备工作，精神饱满方可上岗，违者罚款XX元。
3、下单不及时，造成损失，后果自负，并罚款处理，技师在服务中，如手法、语言被客人投诉，根据情况给予处理或罚款XX元。
4、按摩师不准在客人不知情未允许情况下，无故加钟，提前下钟需要客人签字、同意方可下钟，如违者罚款XX元。
5、技师之间不允许拉帮结派，挑事，出现吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款XX元，重者开除。
6、私自收小费不下单者开除处理，对举报经证实者奖XX元。
7、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系等相互点钟，如有发现罚款XX元，上钟时不准带电话、接电话，违者罚款XX元。
8、技师要认真执行管理人员安排，如有建议必须先执行，后在于管理人员提出建议，如不服从调令，顶撞管理人员者罚款XX元。技师如有意见，方可向本店领导提出，如发现向其它人员搬弄事非者，罚款XX元。
9、技师不允许挑选客人，谎报退钟，一经发现罚款XX元。
10、值班人员要守时值班，如发现离岗、脱岗现象罚款XX元，造成单位损失者罚款XX元，技师上班后不得私自外出，特殊情况需要找领导请假，违者罚款XX元。
11、技师按规定向客人介绍项目，如时间、价格、手法必须报钟，不得随意增减步骤，偷工减时，不得私自加减手法，如引起投诉，技师要自己买单，外加罚款XX元。
12、技师要离职，必须提前半个月申请批准方可离职。
13、技师必须遵守公司制度、规定，如有不接受或不配合者罚款处理。
按摩店的规章制度 12
1、负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水；做不好，每处承担经济责任5元。
2、客人来要问好，客人走要道别，为客人服务时不得和其他技师聊天，妨碍了客人要说对不起，擦完背要搀扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承担经济责任5—30元。
3、不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表，工作中始终保持饱满的精神状态；做不好，承担经济责任5—30元。
4、严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好二、三楼按摩项目的推销工作；做不好，承担经济责任5—50元。
5、做好客用物品（例如沐浴露、洗发水）的节约工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜间12点以前洗澡，不得在水区内洗自己的衣物；做不好，承担经济责任10—100元。
6、维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密；如有违反，视情节从重处理。
7、控制好冲浪的开关，1、2、3号和大池的温度、水位和水质，及时换水、洗刷、排污，做不好，承担经济责任30—100元。
8、控制好桑拿房内的温度，处理好桑拿房内的气味，经常到桑拿房询问客人是否需要冰水，并及时将桑拿房被巾整理好，清理好离开宾客遗留的物品；做不好，承担经济责任30—100元。
9、在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况，做不好，承担服务项目2—10倍价格的经济责任。
10、服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室找总经理反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系；否则严肃处理。
11、搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架；做不好，承担经济责任10—200元，情节严重的，马上辞退。
12、注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出，帮助改正，不得用不友善的.语气和服务员说话，做不好，承担经济责任10—50元。
13、服从上级的管理，接受水区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员，如有违反，视情节从严从重处理。
14、搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内宾客的接待服务工作，帮助坐浴的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池和二楼，帮助客人拿洗刷用品，帮助客人拿
15、消极怠工，工作不积极，不认真、不细心，对客服务不热情，不主动，不彻底，搓背手法、时间、力度不到位，以至影响搓背数量和搓背质量的，一次罚款，二次留用察看，三次辞退。
16、每天排出两名值班人员，负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的宾客接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗；早上在6点半到7点期间可轮流离岗吃饭，时间不得超过20分钟；上午7点—中午12点必须上岗服务，承担经济责任10—50元。
以上规定与《员工奖罚条例》和公司的其他规定并行，自xx年xx月xx日起执行。
按摩店的规章制度 13
一、录用原则
1、本公司招聘员工根据实际要求，对有志为公司服务者，以该工作的业务常识为标准进行考核，凡道德品质好，为人大方，开朗、履历清楚，专业按摩技术水平过硬，通过考核，先例和录用条件者，均有被录用的可能。
（1）应聘者必须向公司提供身份证复印件，相片及有关证件。
（2）应聘者仪表端庄、五官端正、身体健康，没有传染病。
（3）应聘者经考核合格方能正式上岗，成为公司正式员工，公司员工需交押金1000元，需要学习的员工需交纳学费500元。
（4）工资的发放形式由公司决定。
（5）公司将视业绩情况，对有特殊贡献及成绩突出的员工给予奖励。
2、员工若违反公司的有关规定，将视其情节轻重给予处罚，甚至开除，员工不得提出无理的要求。
二、服务宗旨：“宾客至上服务第一”
服务口号：“真情服务展现自我”
服务素质一次到位，让客人乘兴而来，满意而归。
三、纪律要求
1、工作时间技师不准请假，在客人点钟，随点随到。
2、任何情况技师不准与客人、员工、领导发生口角和打闹，工作时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境
3、不违章操作，不擅自动用设施设备，不得以任何借口拒绝回避集体义务劳动。
4、技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞报告，在公司批准后即可离开。
四、职业道德
（1）宾客至上、信誉第一、文明服务礼貌待客；强调服务性，统一性，公平性，遵守主随客便，物其所值，宾客至上、宾至如归的特点及原则，（顾客就是上帝）。
（2）素质要好、技艺要精、自我完善、锐意创新。
（3）道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。
五、罚款条例
1、严格遵守作息时间，退到10分以内扣10分，10分——1小时扣20分，退到1小时以上扣50分，一天未到算旷工，扣100分，不得捎假、捎假各扣20分，电话请假扣20分。
2、技师上班前换好工作服，佩带工牌，化淡妆，严禁在浴区梳妆打扮，违者扣50分/次。
3、上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。东倒西歪、大声喧哗、在大厅乱蹿者每次扣20分，在工作场合吵架的每个每次扣200分；情节严重的扣除全部工资及押金，并予辞退。
4、安排的上钟顺序，如上钟找不到人，按过活处理，如造成损失和客人的强烈不满扣20分，在领班叫钟后，必须在1分钟之内到达客人面前，违者罚10分。
5、下班之后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜，如有特殊情况需在公司过夜，必需向领导汇报，待批准后方可过夜，私自过夜者扣20分。
6、技师在上班时间进入其它部门必须服从本部领班的管理，违者本部门领班有权对其进行处罚。
7、严格遵守按摩时间，主动报钟，如不报钟算白活，超点不得超过5分钟，超过5分钟以上算加钟。
8、技师自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的`事，不得用客人的手机打电话和索取小费，违者扣100分：向客人讨要商品，违者50分/次，如有特服行为一经发现，当即开除，并扣除全部工资及押金。
9、对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司，违者扣200分或予以辞退。
10、不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等，发现后一次扣100分。
11、不得乱房间内和大厅的枕头、枕巾、床单以及毛毯（除值班人员用毛毯但应第二天收拾时及时送还，叠放整齐），违者20分/次。
12、台有客人投诉服务态度不好或按摩时间不够的，（调查情况属实）按白活处理，一次扣300分。
13、不得在休息大厅私自会客，违者扣10分/次。
14、凭澡票洗浴，不持票者扣20/次，洗浴时间为下班之后，时间不得超过1小时。
15、严禁在大厅内吸烟，吃零食或吃饭等，可以在技师休息室，其它任何工作场所（包括按摩间、圈椅、内吧台外等）都不允许，违者50/次。
16、技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为，违者视情节罚50——200分不等。
17、讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，陌生人必须问您好，违者扣20分/次。
18、技师做完项目的同时，把房间打扫干净，出现问题按（房间检查规章制度）处理。
19、B组技师在大厅修脚结束之后，必须将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落地面，违者扣20分/次。
20、休息室地面、桌面保持整洁干净，值班人员及时收拾卫生，违者各扣10分，对于故意破坏者，值班人员有责任监督提醒或作出处罚，一次扣20分。
六、服务质量要求
进行服务时必须有“先生、小姐”等礼貌称谓，“您好、谢谢、再见、欢迎光临、很高兴为您服务、您有什么要求吗，有什么意见吗？您对我的服务感到满意吗？”等礼貌用语，严禁“哑巴服务”，每个技师做项目时态度要认真，面带微笑，表情自然，形体语言要优美，要尽心尽责为客人服务好，尽量达到客人满意，要时刻牢记“顾客永远是对的”！
按摩店的规章制度 14
为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度，规范按摩技师日常工作行为标准，并使得搓背技师管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技师管理制度：
1、公司技师必须严格遵守公司各项管理制度。
2、严格遵守“先服从，后上诉”和“直接服从，超级上诉”和管理原则，技师必须完全服从上级领导的工作安排，如有异议，服从之后再越级上诉，顶撞上级领导者或者是无理取闹者处以50——200元罚款。
3、上班时不着工装、不带工牌、服装不整、仪容仪表不整者罚款50无。
4、技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必须着工装进入营业区，工鞋不得穿出公司，违者罚款30元。
5、准时上下班，迟到早退：5分钟之内罚款20元，5—30分种罚款50元，超过半小时者，视为旷工半天，旷工一天罚款300元，无故脱岗者按旷工处理。
6、值班技师按照要求完成清洁工作，其它技师有义务保持技师房的清洁卫生，不尊重他人劳动、乱扔垃圾者，罚款10—50元。
7、技师房内不得大声喧哗和吵闹以及嬉戏追逐，不得讲脏话，技师之间如果不能协商解决，不得争吵打骂，视情节严重，处以停牌、罚款、辞退、或者开除。
8、排前三技师必须整装待发，不能睡觉，叫钟时没有准备好者打尾牌，多次者罚款停牌。
9、为员工私自做特业项目，除按公司价补单外，另处罚100元。
10、服务意识差，带情绪上钟者，罚款50元。
11、报钟失误，该钟不及时造成投诉的买其全单。
12、技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物，否则罚款30—50元，或者停牌。
13、技师必须佩带整齐，精神焕发，仪容整洁，状态良好，否则楼面有权拒绝其上钟，并且打尾牌。
14、技师进房间如遇到客人换技师，要有礼貌的告退，并且通知钟房，如客人没有明确换技师时不得退钟，不得给客人脸色，影响其他技师，退钟一律打尾牌，并买其全单。
15、起钟要准确无误，如造成不良影响者做罚款处理，如有起低钟做高钟者，第一次罚款500元，第二次开除。
16、做钟要兢兢业业，全身心投入，不得偷减程序和看电视，以及面无表情和偷接电话，如有客人投诉，技师自己买单，做钟时产生的垃圾及时处理干净，不得使用任何客用物品。
17、如有因服务或技术引起的`客人投诉，技师负全部责任外加罚款100元，每10天必须有三个点钟，10个以上加钟，不能完成当月任务者，按实际差额扣除提成每次150元。
18、损坏公物根据物品价格进行赔款。
19、私下与客人交易，损害公司利益，一经查实，罚款300—500元，直至开除。
20、必须按统一的手法，规定的时间程序为客人服务，有不正当的行为者开除。
21、偷拿公司、客人、同事物品处以开除，视情节移送司法机关。
22、给客人介绍按摩时，时间不得超过10分钟，超过按照违纪处理，自己买半单。
23、不得为其他技师介绍客人，不得私自点钟，如有违纪一次罚款200元。
24、上钟动作迟缓，使客人候钟超过5分钟以上者罚款50—100元。
25、对待客人要礼貌大方，对于客人提出的过分要求要委婉拒绝，不得辱骂顶撞客人，违者重罚。不得强索，暗示小费，被投诉者10倍小费罚款，情节严重者开除。
26、辱骂、威胁、恐吓、殴打管理人员者即开除，工资押金全部扣除。
27、如有因服务质量或技术等引起的客人投诉，技师负全部责任，同时处以罚款50—200元。
28、自动离职及开除的员工不发放工资、押金。
29、服务完毕须按要求填写单据，若因单据填写造成客人投诉，由当事人负全部责任并处以10—50元的罚款。
30、推销其它按摩品种或加钟时须向客人介绍清楚，否则因此导致的一切后果由乙方一力承担，并处以10—100元的罚款。
31、非经客人同意严禁提前下钟，否则由此引起的后果由当事技师一力承担并处以50——100元的罚款。
32、严格执行公司规定的相关礼仪礼貌的各项规定，否则罚款10——100元。
33、严格执行公司规定的上下钟程序、否则罚款10—300元。
按摩店的规章制度 15
1、每位技师必须做到微笑服务！真诚服务！见到客人必须打招呼：欢迎光临或先生或女士您好，客人走时说：再见，欢迎下次光临。
2、员工在工作时间不许接打电话影响客人休息，必须保证按摩的时间与服务质量。
3、员工在本工作单位必须以本店利益为重，和平相处，大家共盈，携手服务好每一位新老客户。
4、技师在本店工作必须注意仪容仪表和客人交流的语气和技巧。不得私自和客人或同事谈谈论领导，搬弄是非，违者按本店店归处理。
5、每位员工上班时间订为中午12：00—晚上12：00，请假必须提前一天申请领导后方可休息。违者按旷工处理。
6、员工迟到三次以上按旷工一天处理。
7、员工无故旷工一天罚款50元，旷工三天按自动离职处理，保证金工资不予退还。
8、每位技师必须爱护本单位一切物品，损坏者按物品照价赔偿。
9、每位员工奖金由出勤和工作力度决定。
10、每位员工必须服从领导的`安排。
11、员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除，工资保证金不退退还。
【按摩店的规章制度】相关文章：
按摩店管理技师规章制度（通用5篇）10-26
按摩店开业活动方案09-09
按摩员工作的规章制度06-16
轮胎店规章制度05-05
足浴店规章制度07-03
店内规章制度10-26
水果店规章制度02-26
火锅店规章制度03-01
专卖店规章制度06-05
美发店规章制度06-10