公司员工手册

时间:2025-09-05 09:24:11 员工手册 我要投稿

公司员工手册(大全15篇)

公司员工手册1

  1.1薪酬管理宗旨

公司员工手册(大全15篇)

  1.1.1本制度是公司关于薪酬的纲领性文件,公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。

  1.1.2本制度旨在为员工提供公平、合理的劳动报酬,以最大程度发挥薪酬的激励作用。

  1.2薪酬管理原则

  1.2.1合法原则。严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系(最低保障工资、加班工资及社会保险等)。

  1.2.2价值导向原则。根据公司发展要求以及各岗位对公司价值贡献的大小,进行薪酬分配。

  1.2.3市场化原则。参照深圳当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。

  1.2.4体现员工能力差异原则。薪酬与其个人能力挂钩,相同岗位的员工,能力不同,薪酬不同。

  1.2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩,相同岗位的员工,工作业绩不同,薪酬不同。

  1.2.6与公司经济效益和支付能力相结合原则。薪酬水平的确定必须保证公司有合理利润积累。

  1.3薪酬分配依据

  公司薪酬分配的依据是:岗位价值、员工能力、工作绩效和市场水平。

  1.4适用范围

  本手册适用于公司除生产一线员工、副总经理、部门总经理、公司总经理以外的其它所有员工。

  第二章薪酬体系

  2.1薪酬体系

  该手册适用范围内所有员工的薪酬体系均为结构工资制。

  2.2薪酬结构

  2.2.1公司的薪酬结构包括岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴和保险五大部分。津贴包括住房补贴、膳食津贴、话费津贴;保险包括医疗保险、工伤保险、养老保险、生育保险。

  2.2.2岗位工资

  1)岗位工资是指每个不同岗位的基础工资,岗位工资是员工薪酬构成的基本组成部分。

  2)岗位工资按月发放,即员工年度岗位工资/12.

  2.2.3年度奖金。年度奖金是根据公司、部门和员工的业绩而计付的工资,首先根据部门绩效考核结果得出部门年度实得奖金,然后根据部门内员工年度考核结果对部门年度实得奖金进行分配。

  1)部门年度奖金总额计算办法:

  部门年度实得奖金总额(B)= A ×部门年度岗位工资总额

  a)A =部门年度考核分数/100=(公司年度考核分数+部门总经理年度业绩考核分数)/100(0≤A≤0。2)

  2)员工年度实得奖金计算办法:

  (员工标准年度奖金/12)×实际服务时间×员工绩效考核分数员工年度实得奖金= ×B∑(员工标准年度奖金/12)×实际服务时间×员工绩效考核分数

  a)B =部门年度实得奖金总额;

  b)如员工在发放年终奖之前离职,将不享受年终奖。如为新入职员工,将按照其当年在公司的服务时间(入职时间不迟于10月1日,10月1日之后入职的.不享受年终奖)以一定的比例分配。

  2.2.4加班工资

  1)加班工资是公司为员工超过规定的劳动时间而计付的工资,根据工作需要,符合公司相关制度规定的员工加班将付给其加班工资。

  2)如当月加班预计超过36个小时,则需要部门经理提出,并经部门总经理审批后,报人力资源部备案。

  3)公司采用加班时数上限封顶,每月加班时数在36小时之内的,按公司规定支付加班工资;超过36小时(含36小时)由部门安排调休,调休一个月内有效,不做累计;同时,岗位工资在6000元及以上的员工,加班只能安排一个月内调休,不做累计。

  4)与生产直接相关需要倒班的岗位,按实际发生加班时数计算,但如果岗位工资与加班工资之和超过6000元的,超出部分不计加班费,由部门安排调休,调休一个月内有效。

  5)加班采用分级审批,具体如下:

  6)加班工资计算办法:2.2.5津贴

  1)住房补贴。公司免费为职员提供住宿,职员也可根据自己实际情况申请外宿,公司将给予一定数额的补助。具体标准如下:

  2)膳食津贴。公司为所有员工提供膳食,员工可自由选择是否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受104.5元膳食津贴,内宿者可享受在240元膳食津贴。

  3)话费津贴。需经常使用个人移动电话联系工作者,为不致影响正常工作,公司给予一定的话费津贴;享受话费津贴人员每天从早上8:00至晚上10:00必须保持开机状态,某些岗位人员根据工作需要应每天保持24小时开机。如果实际因公支出话费超过规定标准,根据实际话费清单报销超出部分。

  2.2.6社会保险1)社会保险。按照国家规定,公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。

  2)社会保险缴纳基数以深圳当地相关政策执行。

  第三章薪酬确定

  3.1岗位价值评估

  3.1.1岗位价值评估的目的是透过一定的评估模型,将所有岗位在公司内部的重要程度进行排名。岗位价值评估是解决内部

  公平性的重要手段。

  3.1.2岗位价值评估结果是设计岗位薪酬层级关系图的重要依据。《薪酬层级关系图》见附件。

  3.1.3当公司进行重大组织调整的时候,必须重新对所有岗位的价值进行评估。

  3.1.4每隔2~3年,公司将进行一次岗位价值评估,从而保证岗位价值的科学性和合理性。

  3.2员工薪酬层级定位

  员工评价与定位是保证员工能力与薪酬水平相平衡的关键环节,员工评价的依据是岗位任职资格。

  3.3薪酬水平确定

  3.3.1公司总体薪酬水平的确定的依据是同期市场水平和企业自身的支付能力。

  3.3.2 20xx~20xx年各层级基本年薪见附件1.

  3.3.3基本年薪=年度岗位工资+年度奖金。

  3.4薪酬总额预算

  人力资源部在每年1月30日前对上年度薪酬系统的具体实施情况及薪酬总额的发放情况进行总结分析,在此基础上完成《年度薪酬预算报告》的编制工作,并以绝密文件的形式提交给公司总经理审批。

  第四章薪酬实施

  4.1薪酬计算与发放

  4.1.1实行结构制工资员工薪酬构成为:岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴福利和社会保险。

  4.1.2岗位工资=年度岗位工资/12

  4.1.3年度奖金。实行结构制工资员工的年度奖金是根据员工本人的业绩状况和公司业绩状况决定的,具体见2.2.3.

  4.2薪酬变动和调整

  4.2.1薪酬水平调整。公司根据自身盈利状况和外部市场变化因素,每2~3年调整一次薪酬水平。

  4.2.2员工个人薪酬层级的调整分为两种:常规性调整和非常规调整。员工薪酬层级调整分为层级晋升、层级不变动、层级降低三种。常规性调整是指由人力资源部每年4月份根据员工上年度考核结果进行的调整。非常规调整是指因为员工试用期满、职位变化、受到公司特别嘉奖或处分等其他原因所进行的薪酬层级的调整。具体调整细则见6。2.

  4.3薪酬管理权限

  4.4员工薪酬定位

  4.4.1新员工在试用期内可按该岗位最低层级薪酬的80%,转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。

  4.4.2员工跨层级晋升时,在试用期内享受新岗位最低层级薪酬的80%(新岗位最低层级薪酬的80%低于原岗位的标准薪酬,按原岗位薪酬计发),转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。

  4.4.3当员工被降职时,按照降职后的新岗位由人力资源部重新进行评估,确定其薪酬层级。

  4.4.4当员工因为工作关系(公司需要)发生平调时,采取就高不就低的原则确定其薪酬层级。

  4.4.5当员工因不称职而发生平调时,由人力资源部按照岗位任职资格进行评估定位。

  4.5工资发放相关规定

  4.5.1工资发放时间

  1)岗位工资的发放时间:员工岗位工资发放采用当月考勤,下月发放的方式,发放时间为每月15号左右(节假日顺延)。

  2)年度奖金发放时间:下年度4月份发放。

  4.5.2个人所得税和保险:个人所得税依据国家有关部门的规定执行,职员以其基本工资的百分之六十计,如金额超过1600元/月,个人所得税和保险在工资发放时由财务部按国家规定代扣代缴。

  4.5.3工资的保密性:所有数据对外部企业或竞争对手来说,都是严格保密的。对于薪酬外泄的、或相互打听工资而造成负面影响的,一经核实,对当事人视情节严重程度予以行政处罚。

  4.5.4当员工对自己工资产生疑义时,可以直接向人力资源部提出复核。

  第五章附则

  5.1本手册自xxxx年5月1日起正式实施,与薪酬相关的其它规定、制度同时作废。

  5.2本手册由人力资源部起草,并负责监督实施。

  5.3本手册最终解释权属人力资源部。

公司员工手册2

  第一章:总则

  第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。

  第二条、制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。

  第三条、公司情况介绍。

  第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

  第二章:员工的权利和义务

  第五条、员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。

  第六条、员工必须爱厂如爱家的意识,树立我为公司,公司为我的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

  第七条、员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。

  第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。

  第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

  第十条员、工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

  第三章:劳动合同

  第十一条、本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。

  第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

  第十三条、新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优釆用,并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。

  第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

  第十五条、劳动合同期满,企业生产经营需要,员工本人同意,可以续签劳动合同。

  第十六条、家居外地员工,签订劳动合同时,应出具身份证、外来人员务工和计划生育证明。

  第四章:工作纪律

  第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时冋不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

  第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

  第十九条、员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。

  第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定,经常保持工作地环境的整洁,维护企业良好形象。

  第二十一条、员工应忠诚企业,保守本厂的技术、商务等机密。

  第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中,应坚持热情礼貌的工作态度,接听电话用礼貌语:您好,公司:客人来访,笑脸相迎,请字当头,执情接待:客人辞行,以礼相送,须说再见,欢迎再来,一路顺风等:洽谈业务,说话和气,举止大方,处事慎重。

  第五章:考勤和请假制度

  第二十三条、上下班作息时间,根据生产经营实际需要和季节变换,由厂部作出决定,并发书面通知执行。

  第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员,必须对考勤的正确性负责。

  第二十五条、考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。

  第二十六条、考勤记录表,由表勤员每天按时正点考勤,班中、班后考勤,并准确填好记录表,经部门负责人签字后,在次月二日前连同各种假条或有关证明,交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

  第二十七条、员工因病、因事请假,必须先提出书面申请,经所在部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续),假期不发工资、午餐补贴。

  第二十八条、员工因工受伤,需要休息,必须由事故发生部门写出书面报告,经厂办公室审核,确定工伤性质和伤残程度,报请厂长同意签字后,方可按工伤有关规定处理。

  凡未按上规定办妥请假手续而不上班者,一概以旷工论处。

  第六章:工资福利

  第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平,工作表现、贡献大小,由厂自行确定实施办法。实行计时工资(月薪制)的员工,工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资(劳动分)的员工,工资多少按计件考核办法,与劳动效率或经济效益挂钩。

  第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责,每月依据各人和考勤实绩,由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。

  第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资,工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

  第三十二条本厂实行最低工资保障制度,最低工资的具体标准,按所在地劳动部门规定执行。

  第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国际劳动节一天,国庆节二天。

  第三十四条、员工可享受午餐补贴,补贴以出勤天计发,每月与工资一起发放。

  第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍,住宿员工必须遵守员工宿舍管理规定。

  第三十六条、本厂将随着经济发展,实力增强,在承受能力许可的前得下,逐步建立医疗保险制度,使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。

  第七章:培训

  第三十七条、所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。

  第三十八条、凡经厂批准,受本厂指派赴厂外培训,进修的员工,占用的上班时间不计缺勤,取得合格证书后,学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间,学费全部自负。

  第三十九条、经本厂培训的员工,如合同期未满,中途自动离职者,按员工培训后在本厂的工作年限,每年递减20%收回培训费(含工资、学费)。

  第八章:安全质量

  第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责,对出现重大事故的部门,应根据情节和损失程度,严肃追究责任人的有关领导的责任,并予以必要的经济处罚或行政处分。

  第四十一条、员工在工作过程中,必须严格执行各项安全操作规程,爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施,不准违章指挥,不准违章作业。

  第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育,建立安全责任制度,开展定期的安全检査,发现事故苗头,必须立即査找原因并采取整改措施。

  第四十三条、加强现场生产全过程,包括作业准备过程,辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工,发生产品质量事故,要坚持按照三不放过的原则(即事故原因不清不放过,事故责任不追责任未追究得理不放不定期,整改措施不制订不放过)进行严肃处理。

  第四十四条、做好产品质量售后服务工作,建立货主要调查访问制度,对客户提出的意见,做到条条有着落,有答复、有整改、有记录。

  第九章:治安管理

  第四十五条、门卫值班应严守岗位,坚持夜冋巡查,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时报告有关部门或厂部领导。

  第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理,切实做好安全防范工作。

  第四十七条、员工必须遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人:不准无理取闹,扰乱正常的工作和生活秩序:不准赌博;不准偷挪公物,损坏设备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。

  第十章:卫生守则

  第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐,地面洁净无杂物,通道畅通无阻。

  第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、;禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂,乱挂;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

  第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

  第五十一条、各部门工作场卫生,应由本部门员工负责包干,发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时,要立即清扫。

  第十一章:奖惩制度

  第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的原则。

  第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:

  1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励;

  2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的',予以一次性奖励;

  3、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一次性奖励;

  4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励;

  5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,予以一次性奖励;

  6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励;

  7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励;

  8、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予以一次性奖励;

  9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;

  10、其他应当给予奖励的。

  一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时,同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。

  第五十四条、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。

  第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。

  1、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;

  2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;

  3、损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;

  4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;

  5、玩忽职守,造成事故,使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;

  6、无故旷工,经教育不改的;

  7、经营违反本厂规章制度,屡教不改的;

  8、有意损害公共财物的;

  9、偷窃本厂、同事或客户钱物的;

  10、触犯国家刑事法律的;

  11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的;

  12、工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成严重经济损失的;

  13、泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

  在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。

  第十二章:附则

  第五十六条、手册各条规定自发布之日起执行。

  第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。

公司员工手册3

  薪资福利

  第一条薪资标准

  公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略,以所在区域的政府薪资为标准,工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的,由双方议定并签订劳动合同取得合法的`保障。

  第二条薪酬发放

  1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最后一日,即一个自然月,工资单详列工资的计算项目。

  2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出,到行政部予以核对更正。

  3、薪资发放时间:每月20号至25号,具体发放时间根据各部门的实际情况而定。

  4、薪资发放方式:以交通银行卡的方式发放。

  5、辞职者工资原则上本人亲自领取,如特殊情况不能亲自领取的,需填写好工资代领委托书,经委托人与被委托人双方签名,行政部主管/经理审核,财务部按期进行发放。

  第三条基本工资

  公司采用:标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计薪工作的工资计算方法,基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算,假期工资按照国家规定计发。

  第四条净收入

  月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补贴—社保扣款—生活费—住宿水电费

  第五条奖金

  公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖,公司享有实际情况调整此奖项的权利。全勤奖的规定,凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象,均可获得此奖。工龄奖的规定,员工工作满一年工龄奖为30元/月,后续每增加一年工龄奖增加10元/月,以次类推。

  第六条保险

  1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。

  2、若员工参加社会养老保险,公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员工应缴费部分给当地的社会保险部门。

  3、其它险种,按照相关法规,公司将按照要求统一购买,在职员工必须购买,并承担自己应该缴纳的部分费用。

  第七条食宿

  1、公司为员工提供宿舍,宿舍根据公司规定按照职位级别,配有不同的设施,相应收取员工的住宿费用。

  2、公司提供用餐,员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐,按照就餐标准相应收取伙食费用。

  第八条康乐活动场所

  为丰富员工业余文化生活,公司设立文娱场所,如:篮球、羽毛球、台球、乒乓球等,向全体员工免费开放。

  第九条员工福利基金

  1、公司设立“员工福利基金会”。

  2、员工福利基金由行政部按照公正、公平、公开的原则,统一管理。

  3、基金统筹:详见公司《福利基金管理制度》

  4、基金用途:用于公司开展活动,员工救济等,如:公司开展运动会、旅游、公司员工困难救济等。

  第十条旅游及活动

  1、公司每年组织旅游。

  2、公司每年开展运动会及其它活动形式丰富员工的业余生活。

公司员工手册4

  一、装扮得体

  所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要干净合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调全都、和谐统一。

  店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清爽明快、朴实稳重的视觉印象,从而产生必需程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,假如店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮忙选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。

  店员的服饰穿着要贴合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等洁净、干净;工作服穿着合体,色调全都;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

  二、举止文静

  所谓举止文静,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素养、修养好的形象。

  店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

  店员举止文静的详细要求是:

  站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;

  行走,要强健、轻快、稳重、不慌不忙;

  拿递商品要精确 、灵敏、方法正确、轻拿轻放;

  招呼顾客,要面带微笑,声音清楚;

  为树立统一的`良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况,或要求同事提点。

  男同事:

  1、头发

  1.1、头发必需要梳理整齐

  1.2、头发不行太油腻,不行有头皮

  1.3、后颈头发长度不行超过衫领顶部

  1.4、头发前端不行盖过眼眉

  1.5、不行染发

  2、首饰

  2.1、不行戴超过一只戒指

  2.2、最多只能够戴一条不夸张的手链

  2.3、不行戴过大或过多颜色的手表

  2.4、颈链不行外露

  3、着装

  3.2、穿着公司或商场统一制服

  3.2、衣服穿着整齐、洁净,鞋擦拭洁净、无灰尘

  3.3、服饰无破损

  4、姿态

  4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂

  4.2、挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

  女同事:

  1、头发

  1.1、长发及肩的务必束起

  1.2、头发不行太油腻,不行有头皮

  1.3、头发前端不行盖过眼眉

  1.4、不行染发,头发不得蓬松

  2、首饰

  2.1、不行戴超过一只戒指

  2.2、不行戴过大或颜色过多的手表

  2.3、手镯/手链只可戴一条

  2.4、耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环

  3、妆扮

  3.1、香水味以清淡为主

  3.2、指甲务必修剪及清洁,指甲油只能涂透亮的颜色

  3.3、务必涂颜色不太夸张的口红

  3.4、化淡妆

  3.5、统一制服,服饰洁净得体

  4、姿态

  4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂

  4.2、挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

公司员工手册5

  1、专卖店员工实行轮班制。所有专卖店由店长每月安排一次轮班表。所有员工应按表格工作,不得擅自更改。员工不得擅自换班。他们需要提前一天申请换班,并获得店长的同意。如果他们不同意申请,他们将被误认为是矿工。员工每月换班不得超过3次,店长不得与员工换班。

  2、所有员工应在营业前15分钟到达商店并签到,否则将迟到。所有员工必须在工作中签到,不得欺诈或为他人签到。

  3、不得迟到或早退。迟到、早退1分钟罚款1元,等等,迟到1小时按旷工处理(每天扣除3天工资),月迟到3次以上通知上级处罚或解雇。如因前一天加班时间过长而迟到,经理应根据情况处理,在适当的范围内不得迟到。

  4、所有员工必须穿整齐的工作服,穿工作卡,进入商店后5分钟内换工作服,淡妆:画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调),员工饭后检查个人外表,及时化妆,以最佳的精神状态工作。

  5、所有员工必须礼貌用语,迎接进店的顾客,使用迎宾语,如“早上好,欢迎光临“等等,如果明显看到客户而不热情接待,第一次给予警告,第二次罚款5元。

  6、在营业时间内,员工不得在商店里聚在一起、聊天、吃饭、吃零食、坐在柜子里、扔杂物等不雅行为。所有员工不得在工作时间上网。发现员工上网罚款20元后,店长、店助理不提醒监督罚款,金额是员工的两倍。

  7、所有员工不得在店内拨打或接听私人电话,也不得私下接待客人。工作时间,员工电话统一放入工作前的抽屉,由店长和店铺协助进行监督和提醒。员工的亲友来访时,接待时间不得超过10分钟。

  8、各专卖店必须每天举行早晚班交接会。在每日交接会上,店长将告知个人销售情况,表扬销售良好的员工,鼓励和协助销售不良的员工,找出销售不良的原因,并及时跟进。

  9、店内个人不得与顾客发生争吵,在店内与顾客发生争吵的,罚款50元。

  10、所有员工必须完全熟悉店内货物的'基本情况和展示位置。日常货物应挂通整理到位,特别是拉链、纽扣、下摆和颜色系统。货物应随时整理。店长应制定员工货物评估制度,并对货物的熟悉程度进行每周评估,如货物零售价格、库存和颜色FAB连续两次考核货物知识不合格的员工罚款5元。

  11、商店必须随时保持清洁、整洁和卫生。如果有明显未注意到的地方商店,应提醒或警告。每周一安排清洁,擦拭地板上所有难以清洗的污渍,包括模型、空调、试衣间、仓库等每个卫生死角和每件物品,然后由商店经理亲自检查。

  12、顾客试过的样品衣应及时归还原位。货架上不允许有空衣架。如果货物放在错误的位置或直接关闭,将不会发生样品。销售人员罚款5元,店长翻了一番。顾客试穿衣服时,会收到下一套。试衣间里有衣服,造成货物丢失的人员按价格赔偿。

  13、不允许所有员工私自携带xx发现购物袋内的私人物品,罚款5元,如有需要,应及时返还。员工应照顾商店的财务,不得损坏或取自己的财产。如有损坏或损失,按原价赔偿。

  14、工作中要保持愉快的氛围和良好的精神状态,让同事心情舒畅,笑脸迎人,不要把工作以外的情绪带入工作,影响其他同事。违反规定的店长应提醒或警告他们。

公司员工手册6

  一、 绩效工资

  1、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的 40%。是工资构成中相对灵活的部分,并与绩效考核结果挂钩。

  2、个人绩效工资具体计算公式如下:

  实发绩效工资=应计绩效工资×计发系数(绩效考评分数)

  其中:应计绩效工资占岗位工资与绩效工资之和的 40%;绩效工资计发系数根据考核评分结果而定。

  3、 绩效考核按照酒店相关规定执行。

  4、试用期内员工不享受绩效工资。

  5、绩效工资实行“上不封顶、下不保底"的原则。

  二、津贴

  1、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿,体现多劳多得的原则,同时兼顾职工收入的稳定增长,特在工资结构中设立津贴一项。

  a)特殊岗位津贴: 此类津贴并非普遍享受,仅仅针对于工作表现优秀的人才。具体标准主要按照个人能力与对酒店贡献大小,岗位责任大小、辛苦程度及额外工作量多少而定。

  b)其他补贴:

  1).店龄补贴:员工在酒店连续工作满一年后,可享受店龄补贴

  50 元/月,以四年为最高年限。(一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工 1 次,取消年限增资资格)

  2). 住房补贴:非温州市区员工可享受住房补贴 50 元/人,(酒店如安排住宿,则住房补贴自动取消)

  三、 年终奖金

  1、酒店实行年底双薪的年终奖励制度,即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。具体发放额度根据个人在酒店工作时间长短确定,不足一年者,按实际工作月数折算。

  按以下公式计算:月年终奖金=月工资/12

  2、按照酒店激励机制对于平时为酒店做出突出贡献的人员,除以上年终奖之外,还可从总经理基金中提取一定比例金额作为特殊奖励。

  四、 薪资调整

  工资调整分为定期调薪、晋升加薪和奖励加薪。

  1、定期调薪:

  a)每年年初,酒店根据上年经营情况(包括全年营业额、营业利润及人均营业额、营业利润增长等)、同行业其他酒店薪资调整情况,结合酒店发展需要,确定是否需要调整工资标准以及上浮或下浮的`幅度;如经研究同意调整工资标准,则调薪日期一般定为每年的 3 月 1 日;调薪的审定期间为一年,即从上年 3 月 1 日至当年 2 月 28 日;具有调薪资格者为调薪当日酒店在册职工,但符合以下情况之一的人员除外:

  录用不满 1 年者;

  当年累计缺勤 15 天以上者;

  审定期间受过处分者;

  其他不宜调薪者。

  2、晋升加薪:

  员工晋升职务时,其岗位工资自晋升之下月起,就近就高调升至新任岗位相应的工资档次,特殊情况需要高定工资者,需总经理室研究决定。

  3、奖励加薪:

  对于有突出贡献的员工,经总经理室讨论通过,可随时给予一定幅度的奖励加薪。

  五、 工资计算与发放

  1、工资计算以月为计算期。月平均工作日为 25 天,若需计算日工资,可按以下公式计算:

  日工资额=当月工资/25

  2、酒店新进员工工资均自报到上班之日起开始计算。

  3、员工试用期满后的转正工资,均于正式转正之日起计算。

  4、酒店员工工资及补贴由酒店财务部统一发放。员工个人所得税由酒店代扣代缴。

  5、酒店采用下发薪的形式,即每月 12 日发放上月工资。

  6、 辞职(辞退、停职、免职)人员,每月两次发放工资,即每月

  12 日、25 日。

  7、 员工请假(事假、病假、工伤、婚丧、生育、休假)期间工资待遇,按照国家有关规定及酒店考勤制度办理。

  六、 临时工工资发放

  临时工工资只享受酒店固定工资,不享受其他相关福利及绩效工资。

  其中:推洗、搬运工、垃圾工、员工餐厅勤杂工 600 元/月 杀洗 650 元/月 海鲜工1000 元/月,发薪日同酒店聘用员工。

  七、 培训生工资发放

  培训生工资起薪工资 300 元,三个月后加 150 元。六个月培训期结束如继续留用,则根据酒店聘用员工工资福利管理办法。发薪日同酒店聘用员工。

  八、附则

公司员工手册7

  第一节总则

  第一条为了加强会计基础工作,建立规范的会计工作秩序,特制定本制度。

  第二条严格按照财务工作的要求配备财务人员,明确工作职责,严格落实责任。

  第二节会计机构与岗位设置

  第三条公司的会计机构为公司财务部,财务部经理为会计机构负责人。

  第四条根据会计工作和公司实际需要设置以下会计岗位:财务经理、总账会计、成本费用会计、税务会计、往来会计、出纳等。

  第五条会计工作岗位,可以一人一岗、一人多岗。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目登记工作。

  第六条会计人员的工作岗位实行定期轮换制度。会计人员的工作岗位做到定岗、定员不定死,有计划地进行岗位轮换,以使会计人员能够全面熟悉财会工作、扩大知识面、增强业务素质、提高工作水平,加强会计工作内部监督。轮换时应按规定办理交接手续。

  第七条会计人员应具备必要的专业知识和专业技能。熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一的《企业会计准则》,遵守职业道德。

  第八条会计人员应按国家有关规定参加会计业务的培训,每年有一定时间的后续教育。

  第三节岗位职责

  第九条财务经理岗位职责。主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作。

  (1)建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

  (2)主持财务报表及财务预决算的编制工作;为公司决策提供及时有效的财务分析;保证财务信息对外披露的及时性和准确性;有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。

  (3)组织制定本公司的各项财务会计制度和会计内部控制制度,并督促贯彻执行。

  (4)监控和预测现金流量;确定和监控公司负债和资本的合理结构;统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

  (5)对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制。

  (6)参与确定公司的股利政策,促进与投资者的沟通顺畅,保证股东利益的最大化。

  (7)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的`关系。

  (8)向总经理汇报公司财务状况、经营成果、财务收支及预算执行的具体情况,为公司管理人员提供财务分析、提出合理化建议。

  (9)组织会计人员学习理论和业务知识;负责会计人员的考核;会计人员的使用和调配。

  第十条总账会计岗位职责。

  (1)负责公司的会计核算工作。

  (2)指导监督各会计岗位的日常工作;审核记账凭证。

  (3)负责财务报表的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的及时性、准确性。

  (4)对公司税收进行整体筹划与管理,负责年度审计工作的协调。

  (5)协助上级对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制。

  (6)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

  (7)向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支的具体情况,为公司管理人员提供财务分析。

  第十一条出纳岗位职责。

  (1)负责公司日常资金收付工作。

  (2)严格按照公司的财务制度规定支付款项,及时准确编制记账凭证并逐笔登记日记账,做到日清月结。

  (3)负责相关票据结算,建立应收票据、应付票据备查簿。

  (4)及时与银行定期对账,库存现金余额符合管理制度规定。

  (5)按周编制现金收支报表。

  (6)配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。

  (7)负责管理员工备用金欠款事项。

  (8)完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。 第十二条往来结算会计岗位职责。

  (1)建立应收账款、应付账款台账。

  (2)办理往来账款的结算业务;负责往来结算的明细分类核算;及时登记更新应收账款、应付账款台账。

  (3)负责往来账的核对工作。每年至少核对一次,如双方余额不符及时查明原因,及时向领导汇报。

  (4)负责做好领导分配兼管的其他工作。 第十三条成本费用核算岗位职责。

  (1)拟订成本核算办法。

  (2)加强成本管理的基础工作。

  (3)负责在产品、自制半成品、产成品和项目成本分类核算。

  (4)协助管理在产品和自制半成品。

  (5)编制成本报表,进行成本分析。

  (6)拟订费用管理与控制办法。

  (7)编制管理费用、销售费用报表,并对异常情况进行分析,加强费用控制。

  第十四条税务会计岗位职责。

  (1)对公司税收进行整体筹划与管理;

  (2)积极协调与当地税务的关系,及时关注税务政策,对公司有利信息,提出合理化的建议。

  (3)每月按时完成税务申报,依法纳税;负责年度所得税汇算清缴。

  (4)负责保管、开具增值税专用发票和通用发票,进项税发票的勾选认证。

  (5)关注增值税进项税与销售税的差异,及时催收增值税专用发票。

  第四节会计工作交接

  第十五条会计人员工作调动或者因故离职,必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。没有办清交接手续的,不得调动或离职。

  第十六条接替人员应当认真接管移交工作,并继续办理移交的未了事项。

  第十七条会计人员办理交接手续,必须有监交人负责监交。一般会计人员交接,由财务经理负责监交;财务经理、会计主管人员交接,由总经理负责监交,必须将全部财务会计工作、重大财务收支和会计人员的情况等,向接替人员详细介绍。对需要移交的遗留问题,应当写出书面材料。

  第十八条移交人员在办理移交时,要按移交清册逐项移交;接替人员要逐项核对点收。

  第十九条交接完毕后,交接双方和监交人员要在移交清册上签名或者盖章。并应在移交清册上注明:单位名称,交接日期,交接双方和监交人员的职务、姓名,移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。

  移交清册一般应当填制一式三份,交接双方各执一份,存档一份。

  第二十条移交人员对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性承担法律责任。

  第五节附则

  第二十一条本制度由财务部负责解释。 第二十二条本制度自董事长批准后生效。 员工手册应该包含那些内容?

  《员工手册》是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化的功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。应该包括的内容有:序言、用工管理、薪酬、福利、工作时间、职工培训、沟通途径、保密事项、奖惩及其它管理要求标准。 员工手册和人事管理制度的区别

  员工手册,是告知员工应该知道的和必须遵守的行为规范和相关规章制度。

  人事管理制度,就是对公司人员的人事入职、升迁、奖惩、离(退)职等所制定的各项规章制度。

  两者的管理范围不一样,员工守则面对所有人员的所有普遍性的行为。而人事管理制度是属特定的专门的制度。

  法律主观:

  需要员工签字。员工手册一般是公司制度的集合体,员工手册上员工签名对于员工和用人单位都有益处,既避免用人单位以莫须有的理由对员工实施处罚和辞退,也可以为管理员工提供依据。

  法律客观:

  《劳动法》第3条,劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德。 员工手册员工不签字辞退吗合法吗

  是合法的。公司单方面辞退员工的,员工可以保留相关的辞退文件。离职证明乱写的,可以不予签字确认。因辞退产生争议的,属于劳动争议,员工可以依法向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁维权。

  根据《劳动争议调解仲裁法》规定:

  第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:

  (一)因确认劳动关系发生的争议;

  (二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;

  (三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

  (四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;

  (五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。

  第四条 发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。

  第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。

公司员工手册8

  员工守则,全体员工务必做到:

  一、爱国,喜爱公司,喜爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事业,以公司为家,公司兴我荣的思想,严格遵守法律,法规和企业的各项规章制度,不违法乱纪,不搞歪门邪道,说狡猾话,办狡猾事,做狡猾人,树立良好的职业道德。

  二、敬重各级领导,听从安排,听从指挥,团结工友,相互帮忙,严于律已,宽于待人,讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲礼貌礼貌、使用礼貌语言、如:对不起、没关系、感谢你、不客气等。

  三、务必喜爱本职工作,努力学习业务技术,刻苦钻研业务技能,提高自身素养,吃苦耐劳,勤奋努力,自觉超额完成生产任务和其它工作任务,工作仔细不投机取巧。

  四、提倡搞五湖四海,不拉邦结派,不搞无政府主义,不弄无原则的纠纷,不打架,自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序,与各种坏人坏事和不良倾向作斗争,决不包庇、纵客。

  五、自觉遵守劳动纪律,不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈,不窜岗溜号,有事请假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,仔细讨论生产工艺和做工手法,努力提高工作效率和产品质量。

  六、专心参于技术比武,劳动竟赛和各类文体活动,树立群众英雄主义思想,力争在各类竟赛活动中夺魁,爱惜公共卫生,敬重他人劳动成果,不随地吐痰,乱扔杂物,树立良好的道德风尚。

  七、自觉养成良好的职业道德,不得以任何理由擅用本公司名义,未经许可不得兼任本公司以外之职务,不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。

  八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件,函电帐薄,表册,不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人

  人事任免

  一、任免

  1、凡有下列状况之一者不得任用为我公司员工:

  1.1身份不明者。

  1.2被剥夺公民权末恢复者。

  1.3刑事犯刑期末满者。

  1.4通缉在案者。

  1.5身体不健康有传染病精神不良者。

  1.6吸毒者。

  1.7年龄末满17周岁者。

  2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门带给本人身份证明,及生育证明复印件,照片3张及个人有关简历。

  3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续,新进员工务必交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。

  4、需要试用期的岗位或职位的员工,其试用期以三十天为原则,试用期满后签订正式合同,合同以到任日计算。

  5、新进员工带给的个人资料务必真实,外省新进员工无暂住证者应向公司申办,费用由个人担当,(从工资中扣除)。

  二、辞职

  员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。

  1、辞职:员工因故不能连续工作时得申请辞职,非合同制员工务必在离职前一个月提出辞职,合同制员工应待公司正式批准后方可离职。

  2、辞职员工离职时不得享受公司福利,嘉奖工资等公司一切福利待遇。

  三、辞退

  有下列状况之一者应予辞退:

  1、因个人潜力不能胜任工。

  2、发觉患有传染性疾病者。

  3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。

  4、因其它行为致工作不能胜任者。

  5、因业务变更不能胜任需裁员者。

  辞退员工离岗结算时结清工资,但不享受公司任何补贴及待遇。

  四、除名

  有下列行为之一者应予以除名:

  1、一年内记过三次者。

  2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。

  3、营私舞弊挪用公款,收受贿赂佣金者。

  4、工作疏忽造成重大损失者。

  5、违背命令或擅离职守情节严峻者。

  6、聚纵罢工,怠工,煽动弄事者。

  7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。

  8、因破坏窃取,毁弃,隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为,致使公司或他人业务严峻阻碍者。

  9、对员工实施暴力胁迫行为者。

  10、自离职就他公司工。

  11、违反国家法令或公司规章制度情节严峻者。

  12、威逼或污辱主管领导者。

  13、泄漏公司机密情节重大者。

  14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。

  15、有其它行为造成严峻后果者。

  16、警告满三次者。

  17、不听从管理、有意怠工或连续旷工两天者。

  18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严峻者。

  19、公司实施惩处时,所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。

  凡除名人员原则不得享受工资待遇,(特别状况状况可享受部分)。

  员工嘉奖与惩处

  在企业管理中,对员工的嘉奖与惩处是管理水平线的正负标准幅度,它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的'月工资标准为百分数实施嘉奖与惩处,每一分为工资的百分之一,在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施,每年的年终的工资晋升,也是依据平常的奖惩状况,实施不同程度的晋升工资。

  一、嘉奖:

  有下列行为之一者赐予嘉奖。

  1、调解较大纠纷,息事宁人者加5—30分。

  2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5—30分。

  3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10—30分。

  4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5—10分。

  5、管理有方,明显增产,增销,节省资金,材料有明显著效者加10—50分。

  6、遇有重大灾难,抢救出力者,加5—20分。

  7、防止未发生重大灾难,削减公司损失者加10—30分。

  8、施救灾难得益因而削减公司重大损失者加10—30分。

  9、领导有方使业务进展产量质量显著提高加10—30分。

  10、与坏人坏事做斗争,成果显著者加5—20分。

  11、合理化推举公司有显著效益者加10—30分。

  二、惩处:

  有下列行为之一者赐予惩处:

  1、有迟到早退行为1次者扣1分。

  2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1—3分。

  3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3—6分。

  4、连续旷工2天以上扣5—15分。

  5、影响他人工作,或有串岗行为者扣5—15分。

  6、不听从上级管理和工作安排,无正常工扣2—10分。

  7、不按要求工作,职责心不强造成损失者扣5—20分。

  8、质量不达标,不翻工,或翻工不仔细影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2—20分。

  9、在工作时间嘻笑打闹,闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5—20分。

  10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3—6分。

  11、由于一时一事不满有意刁难客户,中检,指导工,造成不良影响者扣5—10分。

  12、服务态度不好,客户有反映者扣5—10分。

  13、防害公共秩序、公共卫生、不听从管理者扣5—10分。

  14、品德不端、慌报事实,弄虚作假者扣5—10分。

  15、造成严峻质量事故,而不马上翻工上报者扣5—10分。

  注:解释权属本公司

  公司保密条例

  企业机密是企业的命脉,在当前无情的商业竞争中如何爱护企业的机密,爱护企业的合法权益不患病非法侵害,已列入高度重视议程。一个胜利的企业难免拥有多的雇员,顾客,来宾,他们都有可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。

  一、保密守则

  1、仔细保管好本职岗位的数据资料,技术资料,材料资料。

  2、不得向无关人员(包括亲属)泄露数据,技术和市场机密等任何公司机密。

  3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。

  4、不得在非机密的本子上记录机密问题。

  5、不得随便乱丢涉及机密的纸张,对带有机密的废纸张应亲自毁掉。

  6、不得带机密资料出厂和向何人带给机密和材料等。

  7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。

  8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。

  二、公司机密范围

  1、数据机密:材料进出数据,发料数据,生产产量,产品各款的生产数据,成品出入数据,配件数据,收发数据等。

  2、技术机密:产品制单,工艺单,样品,产品图形及尺寸,款号,工艺流程图和编排,工时工价,产品制作要求,纸样,纸板等。

  3、材料机密:材料碎布,名称,产地价格,成份,材料耗量,性能等。

  4、市场机密:产品价格,销量,市场猜测,客户名称,住址和通讯状况等。

  5、行政机密:机构编制,设备状况,经济实力,规章制度,和重要人员的潜力及名单等。

公司员工手册9

  第一、“员工形象准则”

  一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象,公司员工礼仪手册范本。

  二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考:

  (一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;

  (二)上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

  (三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头;

  (五)女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

  三、社交、谈吐

  (一)在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

  (二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;采用迎送礼节,主动端茶送水。

  (三)与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

  四、举止、行为

  (一)遵守考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

  (二)上班时间不吸烟,保持良好的`精神状态,精力充,精神饱满,乐观进;

  (三)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;

  (四)开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异;

  (五)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

  (六)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  (七)出入会议室或上司办公司室,主动敲门示意,进入房间随手关门,管理制度《公司员工礼仪手册范本》。

  第二、员工日常活动行为准则

  员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

  一、电话

  (一)员工电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

  (二)及时接听,勿让铃声超过3声,迟接电话须表示歉意;

  (三)使用代表企业的规范用语问好,例如“您好,××信用社”、“您好,××办公室”等;

  (四)仔细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;

  (五)准确记录,转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回复电话;

  (六)谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;

  (七)工作时间与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。

  二、工作证、胸牌

  (一)由单位发给工作证或者胸牌,员工要随时携带工作证。员工在工作时,必须佩戴胸牌;

  (二)工作证、胸牌如有遗失、被窃,应立即向部门报告,经部门领导签字,可到办公室补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。

公司员工手册10

  一、上班时间,不能随便离开工作岗位,不能谈笑玩乐。

  二、上班时间,不能玩手机、看小说等表现。违反者将承担一定的责任。

  三、未经许可不得送人或降价。也不能私吞,如有违者相应罚款。

  第四,对客人有礼貌,不要大声喧哗,尽量满足客人的合理要求。客人提出意见时,要认真听取。

  五、上班时间,不能迟到或早退。如果有什么不能上班的,必须通知主管。主管同意后才能请假。

  六、请假时必须有请假单,并注明请假原因。

  七、不得损坏任何商品,要有意识地认真保护店内销售的'商品,不得粗心大意。

  八、在工作时间,遵守学校纪律和校规,不得做违法的事情。违法的,应当承担一定的责任。

  九、上班时间,做事认真负责,对客人彬彬有礼,不能三心二意。

  十、不能做损害公司声誉、损害集体利益的事情。

公司员工手册11

  1、外出人员应佩戴公司安装和发放的劳动保护用品,包括安全帽、安全带、工作服和大头鞋(电工为绝缘鞋)。衣服要求干净整洁。衣服不全的每件罚款5元,衣服不整洁的每件罚款3元。负责人:王秀金和领导

  2、外出安装和售后服务的主要负责人必须携带安装和售后服务记录表,在现场做好记录,并要求对方单方面签字验收。丢失、忘记或不认真填写的,罚款5元。负责人:领导

  3、外出安装售后服务的.主要负责人应提前计划好所携带的物品和工具。如果他们需要在现场购买物品,他们应该向公司负责人请示。服务结束后,公司将根据情况处理。

  4、服务结束后,外出所购买的物品和工具应交仓库保管人员清点核对,并在签字后请其列表交总经理。

  5、外出人员未完成任务时,如果家里有事情要回去,必须向公司生产负责人或总经理请示,准假后方可进行。途中日薪、车票、饮食票据根据情况减少;如有隐瞒,不予报告`除扣除相应工资、车票、饮食等补贴外,当事人每天罚款10元。此外,如果主要负责人知道不报告,每次将被罚款10元。

  6、外出人员任务完成后,返回时应及时向公司报告。

公司员工手册12

  1、公司员工必须严格按照作息时间上下班,不迟到、早退;

  2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须亲自签到确认;

  3、与工作无关的事情,如跳岗、聊天、玩网络游戏、网络聊天、用公司电话打私人电话、吃饭、听音乐等。;

  4、员工必须服从上级管理人员的领导,不得忽视工作;

  5、上班前30分钟和下班前20分钟,按照《卫生轮流值班表》打扫办公区域,保持工作环境整洁干净;

  6、必须关闭门窗和设备电源,防止发生安全事故;

  7、客户在工作期间访问时,必须主动、亲切地接待或提供咨询;

  8、必须记录来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息;

  9、上班时要戴工作卡,必须保持良好的`工作态度和风格;

  10、外出工作时,向领导或同事打招呼,说明下落;

  11、特殊私事向领导请假,领导批准后方可离开单位,否则根据情况处理;

  12、当天的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;

  13、爱护公物,节约物品。

  14、积极学习商业知识。

  15、同事要互相配合,互相支持。

公司员工手册13

  第一条 行政部为公司信息管理系统和互联网管理的'归口管理部门。

  第二条 行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护检修工作。

  第三条 未经行政部审批,严禁其他部门私自架设网络、对外电话。违者记行政小过一次,并扣50元/次。

  第四条 公司建立了内部沟通邮箱和企业QQ,部门间在传递信息时,严禁传递与工作无关的内容。

  违者记小过一次,并扣款50元/次。

  第五条 严禁上班时间观看网络电视、电影、聊Q,看小说、玩游戏等与工作无关的事情。违者记小过一次,并扣款50元/次。

  第六条 严禁上班时间登陆无关网站和私人QQ,违者记警告一次,并扣款20元/次。

  第七条 严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传播公司商业机密(如股票、购买cp等)。

  违者无薪开除。

公司员工手册14

  一、员工仪表形象规范:

  1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

  2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;

  3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

  4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

  5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

  6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

  7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

  二、职员工社交谈吐:

  1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

  2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。

  3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

  4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。

  5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。

  6、把握上、下级的.关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。

  7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。

  8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。

  9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。

  三、日常行为准则:

  1、职员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。

  2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

  3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观上进;

  4、对待上司要尊重,对待同事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;

  5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

  6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带进工作中,不拉帮结派;

  7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房间随手关门。

  8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  11、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。

  12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;

  13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。

  14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。

  15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。

  16、在洗手间、茶水间、餐厅:

  上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;

  不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。

  17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;

  18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;

  19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

  20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。

  21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

  四、办公室电话礼仪规范:

  接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

  电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

  电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

  告知对方自己的姓名。

  使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,××部”等;

  注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语,细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;

  电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语,注意讲话语速不宜过快;

  谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;

  打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码;

  工作时间与与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。

  五、文明礼仪日常用语:

  公司全体同事应使用以下文明礼貌用语:

  微笑:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

  问候

  一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时应互相问候“早!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。

  在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。

  下班时也应相互打招呼后再离开,如“明天见”、“再见”、“bye-bye”;

  客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语:

  马上起立,目视对方,面带微笑,握手或行鞠躬礼;

  清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”(初次见面或当天第一次见面时使用)。

  向客人等候时使用用语,“让您久等了”,态度要温和且有礼貌,(无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意)。

  当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用,“不好意思,打扰一下……”,要注意语气和缓,音量要轻。

  对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢,应使用““谢谢”或“非常感谢”;

  客人告辞或离开时应使用:“再见”或“欢迎下次再来”;

  六、发扬团队精神

  1、公司事业能够得以顺利发展,不只是靠每位员工的个人努力和奋斗,还靠的是集体力量。充分发扬团队精神,相互配合,相互支援,对公司的发展具有极其重要的意义。

  离开公司后,每个人都要记住自己是一位咏华公司员工,出去的一言一行,代表着咏华公司的企业形象。

公司员工手册15

  员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

  (一)基本准则

  1、公司倡导“”的企业理念。

  2、全体员工的'一切工作行为,都须以“”为准则。

  3、做每一件事、说每一句话之前,都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

  4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

  (二)职责权限

  1、员工除本职日常工作外,未经公司法人代表授权或批准,不得从事下列活动:

  (1)以公司名义考察、谈判、签约;

  (2)以公司名义提供担保、证明;

  (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

  (4)代表公司出席公众活动。

  2、员工未获公司书面批准,不得在外兼任任何获取薪金的工作。

  3、每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对手中的产品或服务负责。

  4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资:

  (1)直接参与经营管理的;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象提供利益的;

  (4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  (三)业务交往

  1、员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣,否则将构成受贿。

  2、员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

  3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

  4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出职务上的回避。

  5、员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金,应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的,以贪污论处。

  6、员工在公司以外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

  7、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,尤其是涉及以下四点的,应谢绝参加

  8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息,务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。

  9、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。

  10、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

  11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等,不准违反使用规定。

  12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

  13、接受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密,并及时做出处理和答复。

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