员工行为准则

时间:2024-08-21 07:30:17 行为准则 我要投稿

员工行为准则

  员工行为准则 篇1

  (一)、对待客户行为准则

员工行为准则

  1、我们坚信:让客户满意是我们的职责;

  2、我们努力透过我们的产品和带给的服务给每一位客户舒适的情绪,我们的价值就是让客户满意;

  3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事;

  4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现,是人格尊重的实际资料;

  5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音;

  6、我们乐于理解客户的意见、推荐、批评和投诉,我们本着实事求是的态度持续改善我们的工作;

  7、我们追求客户的超值满意;

  8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢,处理问题时有理有节;

  9、当危害到客户的.安全和身心健康时,发生服务失败时,我们就应沉着冷静,用心妥善处理。

  (二)、对待同事

  1、尊重别人就是尊重自我,互相关爱才有快乐的生活;

  2、尊重企业内每个人,尊重他们的工作成果,尊重他们的个人保密和尊重他们的人格;

  3、建立良好的个人修养,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他人;

  4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友,互相勉励,携手共进;

  5、任何人不得侵犯他人的合法权益,不做任何损人利己和损人不利己的事情;

  6、尊重上司,不随意评价上司,讲求职场伦理;

  7、关心下属,帮忙、支持、培养他们,为他们带给展现自我的机会。

  (三)、工作制度和观念

  1、首问制:下级务必服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不一样意见,务必加以理解,并由上级决定后另行安排。

  2、复命制:事必有复,复必有时;

  3、职业观念:处处体现专业素质和职业风貌;

  4、保密观念:严守公司与客户商业秘密,保证商业情报安全;

  5、双赢观念:个人职业规划与公司利益协调发展,实现个人与公司之共同发展。

  员工行为准则 篇2

  承诺人:

  身份证号:

  **公司(以下简称“公司”):

  鉴于,本人就职于贵公司而应遵守的国家相关法律法规、公司劳动纪律及职业道德操守等要求,同时我已经认真阅读并充分了解了公司《员工手册》、《公司员工试用期考核办法》、《员工薪酬管理办法》、《激励方案与实施办法》、《项目考评办法》、《员工考勤制度》、《项目管理规范》、《知识管理暂行规范》等26项制度和文件资料,对以上制度中各项条款的规定认可无异议,并同意对本人职务行为做出如下承诺:

  一、保密承诺

  1.1 本人承诺自觉地严格遵守公司保密规定,保证公司及客户保密信息的安全。这些信息和资料包括但不限于:

  ? 风险管理信息系统及咨询技术信息;

  ? 市场调研分析报告及对策、市场开发计划、市场销售方案、市场销售管理制度;

  ? 招投标信息;

  ? 公司客户资料;

  ? 合同主要条款;

  ? 公司财务数据和经营业绩状况等相关数据;

  ? 人力资源管理规章制度,员工内部档案及个人信息;

  ? 公司依法及保密协议向客户或合作伙伴承担保密义务的一切商业信息;

  ? 其他具有商业价值或会对公司和客户的商誉造成重大影响的信息原件、复印件、复制件。

  1.2 本人承诺对工作收集所得的上述资料(包括客户信息)的机密性和安全性负责,并承诺不会发生下列行为:

  1.2.1为了个人或者第三方利益而泄露未公开信息的;

  1.2.2 擅自窃取公司及客户机密资料或侵犯他人隐私的;

  1.2.3其他任何未经许可越权阅览、泄漏公司机密资料的。

  1.3 当本人不论以任何理由主动离职时,应将全部保密信息的相关资料交还公司或客户,这些资料包括但不限于:文件、报告、图册、磁盘、磁带、光盘、电子邮件、U盘、移动硬盘等,并保证不将上述资料信息外传,否则将承担由此造成的一切法律后果。

  1.4 当发现公司或客户的商业秘密被非法使用或泄漏时,本人有义务通知公司并采取合理措施协助公司,防止侵害的扩大或商业秘密的进一步散失。

  二、知识产权承诺

  2.1本人在项目执行期间,履行公司交付的项目工作形成的'成果

  及工作之外的其他工作任务所得研究、开发结果的知识产权归公司所有。如果本人所得研究、开发结果不是执行在公司的本职工作的结果,而是完全利用自己的时间,同时又未使用公司的物质和技术条件、资源或商业秘密,则该成果的知识产权归本人所有。但以下情况除外:

  ? 该研究、开发结果同公司的业务具有竞争性;

  ? 实际上或者可以论证该研究、开发是抢先占用了公司的研究、开发结果;

  ? 该研究开发是在本人的职务开发结果的基础上形成的。

  2.2 本人在项目执行期间,自己或与他人做出的所有职务开发结果或掌握的参考信息与资料都应首先向公司报告,即使公司在一段时间内不获知这项信息,本人仍有义务在项目结束后将相关资料递交主管部门。

  2.3本人不会擅自使用任何属于他人的技术秘密或者其他保密信息,亦不会擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为。

  2.4当发现公司知识产权受到侵害时,本人有义务通知公司并采取合理措施协助公司,防止侵害的扩大。

  三、劳动纪律承诺

  3.1爱护公司资产,不损坏公司财物、未经允许不私自将公司财物携出公司。

  3.2不假借职权舞弊,不得有、索贿、的行为,或假借公司名义从事其他有损公司、合作伙伴及客户声誉的行为。

  3.3不在公开场合或网站、会议发表不利于公司、合作伙伴及客

  户声誉的言论。

  3.4不私下交流关于本人及同事薪资待遇、休假等需要保密的信息。

  3.5尊重同事、尊重客户和其他合作伙伴,不对他人进行任何形式的辱骂或人身攻击。

  3.6遵守“个人服从公司、下级服从上级”的原则,若有疑问或不满时可向上级陈述,未获答复前必须执行指派的任务。

  3.7提高工作责任心,避免失误,杜绝失职。

  3.8未经公司许可,不得受雇于其他公司或者从事其他兼职。

  3.9不携带违禁品、危险品或其它有可能危害公共安全的物品进入公司及客户的工作场所。

  3.10不参与非法组织或集会。

  3.11不浏览非法网站。

  3.12不吸食违禁药物。

  3.13如本人任职为公司管理人员,则有责任和义务监督下属人员遵守本承诺书所载内容。

  3.14严格遵守国家法律法规和公司规章制度,并有权利和义务举报一切违法违规行为。

  四、违约责任

  4.1本人若有违反上述条款的行为,将赔偿公司因此所遭受的一切损失,包括但不限于因本人违反本承诺书而导致公司在经营上所遭受的损失及公司向其负有保密义务的第三方支付的全部赔偿额及诉

  讼费、律师费、及其他因该诉讼和索赔支出的相关费用。上述赔偿可从本人的工资报酬中扣除,不足部分公司有权向本人追偿。

  4.2公司除有权要求本人承担相应的经济责任外,有权请求有关行政、司法机关追究本人的行政或刑事责任。

  五、其他

  5.1本人承认,已仔细阅读过本承诺书,并确切了解和明白承诺函条款的法律含义。

  5.2双方如因履行本承诺书发生争议,首先应协商解决,如果协商不成,任何一方都有权向人民法院提起诉讼。

  承诺人(签字):

  日期:

  员工行为准则 篇3

  本人,于月部门任职岗位,为明确本人在工作期间之责任和职业道德,我自愿承诺签署并认真执行下列承诺事项:

  一、作为一名守法公民,我拥有完全的判断能力与责任能力,

  有义务遵守国家法律法规和公司各项规章制度,谨防危及自身、他人、公司的危害结果发生,如有违反,我愿意承担相应法律责任。

  二、承诺入职并与公司签订劳动合同时,所提供的资料信息都是

  真实可查的,这些资料信息包括但不限于:身份证明、户籍证明、离职证明、学历证明、各项专业证书、照片、历史背景、工作经验、求职简历与入职登记表中的信息及其他由本人提供的资料信息。如在签署劳动合同之后,公司发现本人提供的上述信息有欺诈成分的,本人同意公司随时解除劳动合同,并无需支付任何经济补偿。

  三 、本人承诺在与公司签订劳动合同时,与任何用人单位之间

  不存在劳动关系,并且不存在任何没有处理完的法律责任。如果该承诺不属实,则本人与原用人单位之间的劳动纠纷由本人独立承担相应

  的责任,公司不承担任何连带责任,并有权随时解除本人的劳动合同。

  四、本人承诺在与公司签订劳动合同时,公司规章制度和岗位职

  责我已学习和明确,并愿意在劳动合同履行的过程中严格遵守和履行各项制度;若有违反,愿意接受公司相关处罚,触犯法律的,愿承担法律责任。

  五、本人承诺在任职期间,不在外兼职,并严格遵守公司规定的

  作息时间,因工作需要将服从加班的安排和接受岗位调配。

  六、本人承诺在任职期间,自觉维护公司荣誉,不利用职务之便

  舞弊,不泄露和探听传播不良信息,不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。

  七、本人承诺在任职期间,自觉维护公司利益,不侵占公司、同

  事或客人的财物、不贪占、无故损毁公司财物,对与本人发生的相关业务经费,愿意接受公司的`调查和处理。

  八、本人承诺在任职期间,遵守公司保密规定,保守公司秘密,

  不将公司的任何材料带离工作场所,不向他人泄露公司秘密,保证不

  散播不利于公司的言论,更不做中伤公司的事,自觉维护公司声誉。

  九、本人承诺在任职期间,在工作时间内必须穿戴公司提供的工

  作服等劳保用品,并保证整洁;中途辞职,所发放的劳保用品需要根据情况从工资中扣除,若遗失,则按价赔偿。

  十、本人承诺在任职期间,个人意见或建议,保证做到逐级反映;

  当反映意见或建议未获解决或采纳时,保证以书面形式向上级反映。如确需当面反映时,保证在工作结束后进行。

  十一、本人承诺在任职期间,本人保证遵守公司薪酬保密规定,

  不向他人透露自己薪酬或探听他人薪酬;如有违反,则公司可以视情节轻重给予本人罚款、降职或解除劳动合同的行政处分。

  十二、 本人承诺在任职期间,因故申请离职时,我将提前一个

  月以书面形式呈报公司,并在公司同意后并办妥相关移交手续后离

  职。如擅自离职,甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。

  十三、离职后,不得单独或联合他人实施有损公司利益和诋毁公

  司形象的行为,不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源的任何业务;若有违背,则愿承担一切法律责任。

  十四、未经公司书面授权同意,本人以公司名义所做的任何有损

  公司利益和名誉的行为均由本人承担全部法律责任和经济责任,与公司无关。

  十五、如发生上述违规、违法犯罪行为和违反公司规章制度的情

  形,公司有权按照公司规定与我终止劳动合同并不需要支付经济补偿金。

  十六、 该承诺书将自动作为劳动合同的附件,与劳动合同具有

  同等的法律效力。

  承 诺 人: 身份证号码:

  ____月____日

  员工行为准则 篇4

  一、目的

  为了树立公司品牌价值,尊重员工个人价值创造,打造优秀的`企业文化,促进各项管理日趋规范化、制度化,特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴,体现了公司的人文价值观和处世原则,是我们各级员工务必遵守的准则。

  二、准则的基本方针

  构成优秀的企业文化氛围,树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度,以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念,建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。。透过自主管理,构成"企业即家园"的企业价值标准。

  员工行为准则 篇5

  一、 我们倡导积极的心态

  作为某公司采购供应中心的一员,我们不仅能为在一个成功的企业工作而庆幸,且能为一个高素质、高道德风范的团队而自豪,并为此庄严承诺我们的道德行为准则:

  1、 我们严守法律法规。

  2、 我们对公司忠诚。

  3、 我们为人诚实正直。

  4、 我们相互之间尊重、理解、包容。

  5、 我们团结互助。

  二、我们拒绝不道德及违法行为

  我们拒绝在职期间存在以下不道德行为或违法行为:

  1、 我们拒绝管理人员为亲信人员在公司的工作提供保护、遮掩、开脱责任等行为。

  2、 我们拒绝为自已亲近人员在晋升、调岗、薪水调节、奖金等方面进行不公正的行为。我们拒绝管理人员在公司内部的员工晋升、调薪基于个人偏好,而应是基于事实、公平、公正的原则,如没有特殊要求,则应坚持公开原则。

  3、 我们拒绝将公司内部机密外泄,无论是公司外部人员还是公司无关的内部人员。公司的机密包括(但不限于):公司产品相

  关图纸、产品工艺技术、新产品目录、采购单价、成本表、供应商资料、客户资料、公司内部人员联系方式、公司内部运作流程及方式、公司各种合同、各种受控文件、工资、经营策略、收益预测等。

  4、 我们拒绝任何形式的、(如送高价值物品、高级别宴请、送旅游、送红包、拿回扣、参与供应商分红等)。

  5、 我们拒绝任何员工因私人直接或间接利益影响其独立判断。

  6、 我们拒绝任何员工的家庭成员、近亲家属、其他亲信人员与公司的供应商或客户有利益关系与业务往来。如之前已经存在,在处理相关工作时,员工应主动向公司提出,并采取回避原则。

  7、 我们拒绝员工在工作业务之外,穿着公司的服装或拥有公司其他标志的情况下,从事非法活动、不道德行为,影响公司的形象与利益;我们更严厉拒绝员工在工作业务之外以公司名义从事非法、不道德活动。

  8、 我们拒绝任何有利于竞争对手的行为。

  9、 我们拒绝任何不利于公司利益的行为。

  三、我们采取的'行动

  1、我们欢迎任何来自外部及内部对违法、违反职业道德的举报,只要向监督部门提供书面的证据,监督部门将会尊重事实及核查清楚和保密原则来处理,并对举报者表示衷心的感谢!

  2、我们将不定时对特定的人员、供应商、关联人员进行暗访,

  对一些文件、历史记录表单等进行抽查来发现一些不合常理的行为。

  3、我们将对违反以上条款的人员采取辞退、开除、送公安机关、向司法机关提起上诉等。

  四、个人承诺

  作为一名移动员工,我已经完全阅读并理解以上内容,并承诺愿意遵守以上所有条款,如果我有违反以上条款,我愿意自动退出本部门,并按照公司相关管理规定接受相关合法处理。

  承诺人: (签名加盖手印)

  年 月 日

  员工行为准则 篇6

  记得公司颁布《员工行为准则》那天,当这本装帧精美的小册子摆在眼前时,我立刻被它所吸引,在读到里面的内容时心中不由生出一分激动:有自己的企业文化了!

  时光如梭,近一年的“准则”学习已结束,第一次参加“责任篇”的学习场景还历历在目,主讲人紧扣主题精彩的讲述着一个个真诚而又深刻的洞见,在场学习的同事畅所欲言,踊跃发表自己的想法,有些话让我顿时醒悟,有些话让我感触颇深,甚至触及灵魂深处,可以说是一场震撼心灵的洗礼。之后每一次的学习,都让我对公司企业文化有了更深的了解,对企业有了更多的认同感和归属感,让我清楚在工作岗位上应该做什么,怎么做。这本小册子就像一把标尺,让我不断实现自我完善,自我提高!在最后一次“正直篇”学习结束的瞬间,我竟有一丝难舍之意,这意味着同事们坐在一起共同学习交流,共同积极进步的美好时光暂时要告一段落了。准则通篇没有华丽的辞藻堆砌、花哨的'写作技巧,只是用最朴实、真诚的文字诠释了聚能人应该共有的价值理念,倡导尊重、忠诚、正直的做人品德,树立责任、热忱、服从的态度,胸怀荣誉、意志、信念的理想。这些品质不仅是对自身行为的要求,也是做人的一剂良方。一本小小的手册蕴含着如此巨大的精神财富,将使我终身受益。

  上下同欲者胜、同舟共济者赢,《员工行为准则》让我们明确了公司的经营理念,了解了企业肩负的使命,它能让大家团结一心,努力做好一切工作,它就像一座领航人生的灯塔,为所有聚能人指明了目标和方向,让聚能钛业这艘巨轮早日到达成功的彼岸!

  员工行为准则 篇7

  应答宾客要站立,不可坐着谈话题,自动停下手中笔,对待来客不要急

  来客语言听不清,请客慢讲别着急,同事帮忙需要请,面带微笑好心情

  宾客多时一一答,微笑他客顾一客,冷落客人会投诉,冷静面对把话说

  明白提问再作答,不懂装懂不礼貌,回答不清要道歉,查询清楚再作答

  应答干脆且及时,目光接触不宜迟,交接要有人跟进,同事帮忙别忘记

  员工行为准则 篇8

  工作秩序

  1、尊重上级、服从指挥;尊重同级、下属,精诚团结;

  2、严格执行公司各项管理及考核制度,严格考勤、不擅离职守、不随便请假;

  3、执行上级指派任务,如有疑义可直接陈述;

  4、工作时光不做私事;

  5、不在办公区吸烟、饮食;

  6、不经批准不得从事非职务活动。

  员工行为准则 篇9

  科技股份公司的经营活动准则要求公司的全体员工保持高度的职业道德行为标准。

  准则的内容包括诚信宣言、基本经营原则及相关责任。

  科技股份公司的诚信文化将科技股份公司打造成一个充分发挥现代企业公民价值、严格遵守企业公民道德、忠实遵循所在国法律的公司。

  工作环境

  科技股份公司一直努力为员工提供舒适的办公环境。

  科技股份公司负责员工关系的部门会定期调查员工工作环境,如组织环境调查和客户满意度调查,其中包括工作场所环境的监测机制、年度体检。

  除了科技股份公司内部的检查以外,科技股份公司还引进外部权威机构执行检查,确保为员工提供更好的工作环境。

  科技股份公司在此方面作出的努力,已经得到了相关机构的认可。

  培训

  培训是企业以人为本战略思想的重要组成部分,培训应成为企业发展的`战略伙伴。

  为了把科技股份公司打造成一个学习型组织、科技股份公司进行了各方面的努力,为科技股份公司员工提供众多培训课程,包括新员工文化培训、上岗培训等。

  为了帮助新员工尽快适应公司文化,科技股份公司对新员工的培训涵盖了企业文化、产品知识、营销技巧以及产品开发标准等多个方面。针对不同的工作岗位和工作性质,培训时间从一个月到三个月不等。

  科技股份公司还拥有完善的在职培训计划,它包括管理和技术两方面。不同的职业资格、级别及员工类别会有不同培训计划,为每个员工的事业发展提供有力的帮助。

  除了为员工提供了多种培训资源,帮助其进行自我提高外,科技股份公司还设有能力与资格鉴定体系,对员工的技术和能力进行鉴定。

  科技股份公司培训理念:

  (1)以国际化培训应对人才竞争的白热化;

  (2)以信息化技术带动企业培训的现代化;

  (3)以市场化招标推进委托培训的节俭化;

  (4)以制度化管理促进企来培训的规范化;

  (5)以模块化培训引领企业培训的多元化。

  职业发展

  科技股份公司的任职资格双向来晋升通道,与岗位需求相结合,使有管理能力和管理潜质的员工顺利成长为管理者,同时也使潜心钻研技术、有技术特长的员工通过自己的努力顺利成长为某个专业/业务领域的专家,为员工的职业成长提供了广阔的空间。

  职业发展的五个准则

  (1)把握机遇

  (2)掌握成功的标准

  (3)发挥自身优势

  (4)学会与上司相处

  (5)理解企业文化

  薪酬

  在科技股份公司,我们不仅遵守当地法律规定的最低工资标准要求,而且还推行了极具竞争力的薪酬体系。为使公司在市场竞争中立于不败之地。

  奖金计划

  科技股份公司员工的奖金计划与员工业绩密切相关。员工奖金支付根据员工个人月度工作所负的责任、工作绩效及主要完成项目的情况而定,同时也会考虑总薪酬包的情况。根据薪酬政策,我们每年对薪酬计划进行审查和修改,以保证该项计划能在市场竞争和成本方面保持平衡。

  福利

  科技股份公司建立了一套而向所有员工的社会保障和福利机制,这一机制高于当地政策的要求,同时还包括了强制性的社会保险、住房公基金和额外福利等。

  沟通渠道

  科技股份公司公司与员工之间有着通畅的沟通渠道。

  员工可以向自己的直接主管提出自己的意见和建议,也可以按照公司的开放政策,向更上一级的领导提出他们的问题。

  科技股份公司沟通渠道包括但不限于下列:

  总裁信箱

  圆桌会议

  合理化建议箱

  应急制度

  店面制度

  建筑制度

  建设单位制度

  建设制度

  开发制度

  员工行为准则 篇10

  (一)守法

  市场经济首先是法制经济。作为市场经济的主体,企业务必遵守市场经济的准则,遵守国家的。相关法律、法规、法令。而企业的组织行为务必透过员工的个人行为去完成。中铁西北院员工务必遵守企业的规章制度,严守纪律,服从工作安排,不越权行事。

  (二)诚信

  个人讲诚信,才有永久的朋友;企业讲诚信,才有良好的`信誉。诚信是商业社会的基石,也是个人安身立命的根本。诚信,就是诚信对工作,诚信对事业,诚信对企业,诚信对业主,诚信对社会。成为一个值得信赖的员工。

  (三)礼貌

  我们的目标,是建立一个适应市场经济要求,以中国中铁“勇于跨越、追求卓越”的企业精神为指引,具有可持续发展潜力的综合性高新技术企业。讲礼貌是一个现代企业和每一位员工的基本要求。礼貌即礼貌的言行、礼貌的管理和礼貌的项目工作现场。

  (四)敬业

  敬业,强调的是员工对企业的职责。中铁西北院员工应当以认真负责的态度,对待自我的本职工作,传承“以苦为荣、勇于创新、孜孜以求、献身科学”的风火山精神。顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。立足岗位,提高素质,服务企业,回报股东,奉献社会,实现自我的人生价值。

  员工行为准则 篇11

  (一)职业规范:

  1、基本原则:

  (1)公司倡导光明磊落、诚实守信的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

  (2)员工的一切职务行为,必须以公司利益和社会公益为重,对公司和社会负责,不做任何有损公司形象或名誉的事。

  (3)公司倡导简单、友好、坦诚、平等的人际关系,员工之间应互相尊重,互相合作。

  (4)公司员工应加强学习,努力进取,集锦参加公司组织的各项活动,不断提高自身的业务素质和劳动技能。

  (5)在公司有亲属或其他特殊关系的员工,应主动回避与其业务相关的工作。

  2、未经公司书面授权或批准,员工在任何情景下均不得以任何形式或理由从事下列活动:

  (1)以公司名义考察、谈判、签约。

  (2)以公司名义提供担保或证明。

  (3)以公司名义向新闻媒体发表意见和信息。

  (4)代表公司出席公开活动。

  3、未经公司书面授权或批准,在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼职:

  (1)利用公司工作时间或资源从事兼职。

  (2)在公司的.业务关联公司或业务竞争对手处兼职。

  (3)兼职对本单位构成商业竞争。

  (4)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  4、未经公司书面授权或批准,在任何情景下禁止以任何形式或理由的个人投资:

  (1)参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的。

  (3)利用职务之便为投资对象提供利益。

  (4)以直系亲属名义从事上述三种投资行为。

  5、员工有义务保守公司的商业秘密,必须按照公司的相应规定妥善保管自己持有的保密文件或资料。

  (二)岗位规范

  1、工作时间开始,立即投入工作,不要随便离岗。

  2、不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

  3、不在办公室内大声喧哗,不影响他人正常工作。

  4、服从上级指示,认真贯彻,坚决执行;有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。

  5、及时向上级报告工作进展情景和遇到问题,不隐瞒,不夸大,实事求是。

  6、同事之间的谈话气氛应该是积极的。

  7、你出差的时候应该和公司保持联系。

  (三)形象规范

  1、着装:整洁、得体,穿职业装。

  2、外貌:自然、大方、端庄。

  3、举止:温和,礼貌,精力充沛。

  (四)语言规范

  会话亲切、诚恳、谦虚;使用礼貌用语。

  (五)社交规范

  1、以尊重、遵守、适度、自律为原则与他人交往。

  2、不从事诋毁或有损公司形象的行为。

  (六)人际关系

  1、上下关系:尊重上级,营造相互信赖的工作气氛。

  2、同事关系:用温暖的关怀培养同甘共苦的同事之谊。

  3、尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩;对他人短处和不足,进行忠告、不背后乱发议论;鼓励,造成明快和睦的气氛。

  4、相互合作:虚心理解人他人的意见;在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。

  5、共同提高:出现他人有碍体面、有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

  员工行为准则 篇12

  安全保密

  1、安全操作,正确使用设备、设施,管理好自我使用的办公设备;

  2、实行事故报告制度和应急处理准备制度;

  3、不从事违法活动;

  4、严守公司机密,不随意谈论,不擅自将机密材料带出;

  5、不经批准不得带给市场内部信息、数据和资料;

  6、不得将外来人员带入工作区域;

  员工行为准则 篇13

  公司文化是公司管理的重要内容,是在一定的社会经济条件下通过公司经营活动的实践所形成的,并为全体成员所遵循的经营理念、工作精神、社会责任意识以及道德行为规范等,是团队智慧的厚重积淀。

  公司文化不是仅仅为了制定公司愿景、价值观、公司方针、目标,而是深入到全体员工灵魂深处的一种共同的意识和价值认同,是员工们发自内心去自觉实施的行为准则,是公司管理和公司经营品牌的灵魂,所以,公司一定要有如自身灵魂一样的管理与品牌的公司文化。

  XX之所以能在强手林立的市场拼搏中生存、发展,一个重要原因就是我们十分重视推进公司文化建设,十分重视用公司文化教育公司员工,塑造公司品牌。我们在推进公司文化建设中,始终紧紧围绕着公司倡导的“忠诚、肯干、能干”的公司精神开展各项经营活动。

  忠诚,就是要以一颗真诚之心对待工作,服务公司。真正做到为公司着想,工作让上级领导放心、让身边同事满意。坚持真诚相待,诚实守信,为公司塑造一个全新的形象。

  肯干,就是爱岗敬业,以德操守,以一颗热忱之心对对待工作,不讲个人条件、吃苦耐劳精神,苦活、累活、脏活抢着干,通过把本职工作做好,并协助部门工作出色完成,进而配合整个集体工作目标达成。这种肯干精神对自己所从事的事业有执着的追求,乐于奉献,牢固树立社会责任意识,不计较一时一事的个人私利,放眼全局,热忱地为顾客服务,为公司服务。

  能干,就是集忠诚之真心、肯干之热情与本身之智慧,以最短时间、最出色完成工作。能干是以智慧指导工作,少走弯路、以巧干精神,抢时间、速度,参与市场竞争,并能在工作中提出合理化建议,带动公司整体工作效率提高,出色完成公司年度工作目标。能干这种精神对外就是以“人无我有,人有我优,人优我新”的战略方针去创造竞争优势;对内部就是通过引导,在公司内部控制成本增长,挖掘管理潜力,做到全公司上下思想统一,步调一致,围着同一目标------公司的发展繁荣而后奋斗。

  事实上,XX的公司文化不只是能用“忠诚、肯干、能干”等几名话所能概括的,它只是XX的'十大价值观之一。十大价值观代表了XX公司的文化核心,它涵盖着指导公司制定经营策略、推进管理制度建设的理念;涵盖着公司员工为人、处世和做事的原则;涵盖着对公司人与事的是非评价标准等。它是XX团队实践的文化积淀,是集团公司的宝贵财富。

  公司文化是一种资本,一种竞争力和品牌,健康向上的公司文化,是公司战无不胜的动力,能激励人们在竞争中获得成功,并不断挑战自我,形成一种积极向上的公司源动力。我们必须把握住这股公司文化的动力,引领我们公司朝公司战略发展目标前进。

  员工行为准则 篇14

  男女站姿都端正,握手站立且挺胸,女士双手交腹前,男士亮手背身后

  男士两脚与肩宽,女士保持,目视前方带自豪,两腿挺直面微笑

  坐姿优雅不翘腿,双脚微缩座椅下,仰坐脱鞋均不妥,女士双腿拢一侧

  就座椅子一多半,双手双脚听使唤,双手平放于膝上,双腿不动别抖乱

  行走直线不抢道,勾肩搭背不礼貌,步履轻盈多避让,站立一旁再微笑

  表情自然面带笑,表情冷漠很无聊,面部失常客吓跑,略露唇齿笑一笑

  握手不要用力摇,而且不能戴手套,客人伸手我再伸,见到女士别握牢

  禁止乘坐客用梯,客人进入我扶梯,员工电梯不乱画,先下后上要礼让

  酒店内部需禁烟,唯有员餐可休闲,卫生间内把烟吸,带来麻烦还违纪

  禁用客用洗手间,保持卫生是关键,如厕不超分钟,禁看报纸把水冲

  禁用客用电话机,遇了急事别着急,办公电话不乱打,长途打了有人查

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