养老院制度

时间：2025-12-04 20:11:58 好文我要投稿

(通用)养老院制度

　　在生活中，制度使用的频率越来越高，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的养老院制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

(通用)养老院制度

养老院制度1

　　根据国家政策、法律法规，为了xx市xx养老院的稳定建设和正确发展，特制定此管理制度。

　　院长责任制

　　一、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规，领导全院工作，规范本养老院管理，努力把养老院建设成娱乐健康化，环境园林化，生活高档化管理规范化，服务人性化的文明窗口单位。

　　二、制订院长任期目标管理规划和年度工作计划，逐项抓好落实；并配合区、市政府或分管领导及业务主管部门的检查工作。

　　三、定期组织工作人员和员工认真学习国家的政策法规，时事政治，教育他们热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，服从管理，遵纪守法。

　　四、坚持民主管理，定期召开民主生活会，会议要求充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解，切实安排好老人生活。

　　五、搞好院户挂钩，坚持定期走访制度。积极组织老人参与伙食，内务，卫生等方面的管理，抓好院内各项规章制度的落实，检查督促工作人员忠于职守，尽职尽力。

　　六、积极稳妥地发展院办经济实体，不断增强养老院的经济实力，努力改善院内设施，提高院民的生活水平。

　　七、严格财务审批制度，管理好院内各项财务收支。

　　八、组织对工作人员和院民的考评评比工作，开展争先创优活动。

　　九、定期向上级主管部门汇报养老院内的各项工作开展情况。

　　工作人员责任制

　　一、服从院领导分工，热爱本职工作，熟练掌握各项专业技能，树立全心全意为老人服务的思想。

　　二、自觉遵守院内规章制度，不擅离职守，有事请假。

　　三、认真做好老人的日常服务，对病员要按等级标准落实护理工作；做到不怕脏，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服务。

　　四、协助院领导及时调解老人中发生的矛盾和纠纷，鼓励老人以院为家，做老人的贴心人。

　　五、负责室外、公共区域及办公区的清洁卫生，做到卫生天天打扫，内务日日整理，东西摆放整齐统一，保持院容整洁美观。

　　六、协助老人搞好个人卫生，经常为老人洗晒衣被，督促帮助老人洗澡、理发、梳头、剪指甲，以养成良好的卫生习惯，促进老人身心健康。

　　七、搞好安全保卫工作，夏季要做好防暑降温，冬季要做好防寒保暖，搞好换季衣被等物品的收发保管，以及防火、防盗工作。管好、用好各种电器设备。

　　老人守则

　　一、积极参加院内的各项活动，自觉遵纪守法，关心集体，爱护公物，做到以院为家。

　　二、尊重工作服务人员，配合工作人员的管理，搞好团结，友好相处，互相关心，互相帮助，争做文明老人。

　　三、保持和维护环境整洁卫生，不随便吐痰、不乱丢杂物，生活用品摆放要服从院里统一规定。

　　四、不搞封建迷信活动，不赌博、酗酒，不得漫骂冲撞工作人员，讲文明、讲礼貌。

　　五、积极参加院内力所能及的劳动，自觉锻炼身体，促进身体健康。

　　会议学习制度

　　一、每周召开一次全体老人和工作人员会议，汇报、布置院务管理等工作情况。

　　二、每月召开一次院务管理委员会成员会议，积极组织老人参与伙食、物资、卫生等方面的民主管理和监督工作。

　　三、每季召开一次老年人服务中心工作会议，分析各类老人供养中存在的问题，研究定期走访的内容，制定解决实际困难的措施。

　　四、每周安排一个学习日，组织工作人员和老人学习党的路线方针政策、时事政治，以及各类专业知识和业务知识、院规民约，表扬好人好事。

　　五、每次会议学习要有专门的记录。

　　卫生制度

　　一、饮食卫生：餐具坚持每周消毒一次，病号餐具分离消毒保管；切菜刀和砧板要生、熟菜分开；不购、不做变质食物，严防食物中毒。

　　二、房间内不准烧、煮任何食物，保持室内空气新鲜。

　　三、环境卫生：分片落实到人，天天清扫；定期组织全院大扫除，清除杂草什物；不得在院内乱堆垃圾，保持绿化环境。

　　四、内务卫生：对内务日理一次，确保房间卫生整洁，东西摆放有序；定期做大扫除，保持窗明几净。

　　五、个人卫生：夏季坚持每天洗澡，换洗衣服；冬季坚持勤换，勤洗，勤晒衣被，每月洗澡不少于二次，养成良好卫生习惯。

　　财物管理制度

　　一、财会人员要自觉遵守财务纪律和有关规定，管好用好资金，帐目做到日清月结，实行民主理财。

　　二、对接收的捐赠款（物），地方财政拨款等，必须做到收支帐目清楚，账款（物）相符。健全会计制度。

　　三、对固定资产、各类库存物资，要逐项逐件登记造册、建账立档、定期清点；发放要有清单，做到有据可查。

　　四、所有财务开支以及购买物资要有人证明和有人验收，并在票据上签名，必须坚持先审批后报销；对手续不符的.，财会人员可以拒付

　　五、院办经济实体的财务报表，要按月及时汇总，上报。

　　老人安全管理制度

　　一、不准擅自更换灯泡或擅自接电，以防造成触电事故。

　　二、不准吵嘴、打架，以防造成摔伤事故。

　　三、不准在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草，以防造成火灾等事故。

　　四、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。

　　五、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸。

　　六、不准吃变质的食物，以防食物中毒。

　　医务人员管理制度

　　一、搞好卫生知识宣传工作，给老人上卫生常识及老年人保健课。

　　二、建好老人的健康档案，定期给老人检查身体。

　　三、负责老人疾病的治疗和预防。

　　四、负责院内和老人居室及个人清洁卫生检查、评比。

　　五、负责院内室内外及公共场所的消毒工作。

　　养老院门卫值班管理制度

　　一、做好值班日记，早6：30开门，晚上10点锁好大门，晚10点后未经管理人员许可不准开门放行，晚上要加强安全巡查。

　　二、值班期间不准擅离职守，不准找人顶替，不准做与值班无关的事，不准私自放行车辆。

　　三、对外来车辆一律要登记车辆牌号与单位。

　　四、值班前与值班期间不准喝酒。

　　五、对向外拿运公物及其它可疑现象要认真检查，并做好登记。

　　六、对无理取闹与违反门卫规定的人和事，不听劝告和制止的要及时向管理人员报告。

　　七、对于头脑不清醒、行动不便的老人，未经管理人员许可，不能放行。

　　餐厅管理制度

　　1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。

　　2、食堂的库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。

　　3、保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。

　　4、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。

　　5、每天三餐按时供应，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应。

　　6、注意营养，合理配餐，根据特殊对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。

　　7、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。

　　8、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。

　　9、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。

　　10、成立膳食管理委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食管理委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。

　　餐厅卫生管理制度

　　1、餐厅应当保持整洁，无苍蝇、无灰尘，在餐具摆台后或有人就餐时不得清扫地面。

　　2、餐具摆台超过当次就餐时间后未使用的应当回收消毒保洁，保证餐具无破损。

　　3、供就餐人员自取的调味料，应当符合相应食品卫生要求。

　　4、当发现或被就餐人员告知所提供的食品确有感光性状或可疑变质时，餐厅服务员应立即撤换该食品，并告知备餐人员立即检查同类食品，确保安全卫生。

　　5、定期清理检查销售的食品，防止过期或变质的食品售出。

　　餐厅库房卫生管理制度

　　1、食品原辅料入库前必须严格检查验收。发现有不符合卫生要求、大宗食品无合格卫生经验报告书、供货票据者，不得入库。

　　2、坚持出入库登记和先进先出库原则。

　　3、各类食品原辅料须分类、分架存放，隔墙离地，加盖，标识清楚。食品添加剂须专柜保管。

　　4、定期检查食品质量，及时处理变质或超过保质的食品原辅料，对未及时处理的食品原辅料应标明“待处理”。

　　5、保持库房整洁、干燥、通风、透气。冰箱（柜、库）须定期清理、除霜，做到无血水、冰渣。

　　6、库房内严禁存放有毒、有害、非食用品及个人生活用品等。

　　餐厅厨师卫生管理制度

　　1、从业人员须经健康检查取得健康合格证明，并具备食品卫生知识方可上岗。

　　2、从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位区内卫生，随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、三不、三要、四坚持”。

　　“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服被褥；勤换工作服。

　　“三不”：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所；工作时不准戴项链、手链（镯）、耳环等饰物和涂指甲油；不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。

　　“三要”：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内；加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩；直接入口食品要用专用工具拿取。

　　“四坚持”：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。

　　3、工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。

　　厨师安全操作守则

　　（1）员工上岗应按要求身着工作服及工作鞋。

　　（2）厨房员工穿着制服、戴帽子、穿平底鞋、系围裙，衣袖要扎好，胸前口袋中不得放火柴、打火机、香烟等物。

　　（3）员工当班时应保证精力集中，不应在厨房内跑动、打闹。

　　（4）厨房的设备应每天定期检查，以防意外事故发生。

　　（5）厨师使用厨房设备须严格遵守正常的操作规程。新员工须由主管人员对其进行设备使用方面的培训。

　　（6）油炸锅在使用过程中，应保证人员不离岗。

　　（7）当油、水、食物泼到地面上时，要立即清除。

　　（8）碗、盘、玻璃器皿打碎时，不得用手去捡拾，要用扫帚去清理。

　　（9）擦拭锅炉要先确定已经不会烫手，然后才用手去拿。

　　（10）衣物、桌布等易燃物不得在火炉上烘烤。

　　（11）搬运重物特别是热汤汁时，不要一人操作，以免扭伤和烫伤。

　　（12）刀具和锋利的器具落地前不要用手接拿。

　　（13）应保证刀具的锋利，不锋利的刀具最易导致人员受伤。

　　（14）厨房员工不得随意处理突发的断电事故。

　　（15）工作时应注意保持地面清洁，以免滑倒受伤。

　　（16）工程人员断电挂牌操作时，切忌合闸。

　　（17）每天工作结束前，值班者应最后离开，在离开前要切实检查炉灶是否还有余火，煤气开关的把手是否在关闭的位置，逐一检查电气用具插头是否拔下，最后关灯离去。

　　（18）每月至少举行一次设备安全大检查，必须填写安全检查表并签名，亲自送到规定的地方，对保持食品和设备管理安全都是必不可少的。

　　护理人员规章制度

　　1、养老院所有护理员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

　　2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。

　　3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

　　4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、殴打老人者一律辞退。

　　5、所有工作人员一律服从和遵守养老院一切工作制度，并要服从负责人的安排。

　　6、工作人员不得乱带外人在养老院逗留和住宿。

　　7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

　　8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。

　　9、工作时间要准时上班，如遇有事需要请假，需按请假管理制度办理。

　　10、养老院所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。

　　护理员操作守则

　　1、在院长的领导下进行工作，积极参加政治学习，钻研护理业务知识。根据养老院的服务公约，认真做好护理工作。

　　2、熟悉掌握老人姓名、年龄、特点、残疾情况、活动能力、身体及情绪的变化情况。

　　3、协同做好老人的思想工作，组织老人开展康复活动。

　　4、做好公共区域、卫生间的卫生工作及购买服务老人的房间卫生和个人卫生，保持楼区整洁，无异味。

　　5、定期擦洗门窗、桌椅、橱柜、灯具、天花板，定期对楼区室内外进行消毒。

　　6、定期为老人洗涤、翻晒被褥衣物。

　　7、保养好所有设施设备，保管好本区的财产及各种设施。

　　8、负责辖区老人的管理工作，协调解决老人在日常生活中的困难。

　　9、进行晨、晚间护理工作（督促刷牙、梳头、洗脸、洗脚）。

　　10、定期组织老人洗澡、换衣。

　　11、为购买服务的老人送餐、送水。

　　12、对于购买服务的老人，需做好老人的喂养工作，做到认真、细致、保质、保量。喂养时老人应坐位，切勿过快、过量，避免食物引起的窒息。注意食物的温度及日食量。

　　13、做好老人入院、转区的房间布置、整理工作。

　　14、做好每日的护理工作记录、交换班记录。

　　15、完成上面交代的其他工作事项。

　　16、为老人营造一个欢愉的气氛，一个温暖、舒适，富有人情味的生活环境。

　　仓库管理制度

　　1、本院仓库专人负责，不允许私人物资同放库内。

　　2、本院仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到帐、物相符。每季度盘库一次。

　　3、仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生。

　　4、所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。

　　5、对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对已故人员的遗物应会同家属，进行清点，属本院的物资应放回仓库，并开具入库单，入帐。

养老院制度2

　　一、养老院食堂卫生管理制度

　　1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，购进物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。

　　2、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。

　　3、做好防火、防盗、防腐工作，物品摆放整齐有序。

　　4、加强业务学习，努力提高炊事员的烹调技术，提高烹饪水平。

　　5、每周拟定食谱并根据食谱采购粮食，油、肉、菜等原料。

　　6、确保不出现采购霉烂、变质食物，防止食物中毒，按时给院民开饭。

　　7、自觉遵守院内的各项规章制度，坚持按时上下班，不无故脱岗。

　　8、拟定的`食谱，尽量适应老年人的口味。

　　9、成立膳食委员会，由院民代表和有关人员组成，膳食委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食

　　二、养老院食堂卫生安全要求

　　1、食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定时体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。

　　2、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨房、厨库和配食间的害虫。

　　3、严禁采购和加工腐烂、变质、受污染的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。

养老院制度3

　　一、工作人员规章制度

　　1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

　　2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。

　　3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳.

　　4、同情善待老人,奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

　　5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排.

　　6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。

　　7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

　　8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。

　　9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者,要打电话通知，便于安排人员代班。

　　10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外）,并注意水、电、煤气节约使用.

　　二、护理员岗位职责

　　1、面带笑容,仪表端庄，语言文明，护理举止得体。

　　2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行,操作要规范到位。

　　3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累,不怕麻烦。

　　4、照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心。

　　5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活.

　　6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

　　7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。

　　8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。

　　9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。

　　10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。

　　11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏,应照价赔偿.

　　12、不允许与本中心老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

　　三、卫生保健管理制度

　　1、建立卫生责任制，实行卫生区包干,对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责，中心院民住房内外卫生由中心院民自己负责，生活不能自理的中心院民住房卫生由护理人员负责。

　　2、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康.每位中心院民要自觉维护养老中心室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适.中心院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净,衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁。

　　3、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的'环境卫生要明确专人负责。室内环境卫生由中心院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序.坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。

　　4、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。

　　5、室内垃圾实行袋装化，一律送往统一指定的垃圾池，不准随意堆放.

　　6、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐烂、变质食品。

　　7、对中心院民进行定期体检，建立中心院民健康档案。医务室必须备有常用药品。

　　8、组织中心院民开展文体活动，提供有益中心院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为.

　　9、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力.

养老院制度4

　　第一章总则

　　第一条为加强全区乡镇敬老院财务管理，规范乡镇敬老院财务行为，提高资金使用效益，保障乡镇敬老院财务工作健康发展，根椐《会计法》和《五保供养条例》和《事业单位会计制度》等相关法律、法规要求，结合我区实际，特制定本办法。

　　第二条该办法适用于全区乡镇敬老院。

　　第三条乡镇敬老院法人代表由社事办负责人担任，社事办负责人变更后需及时办理敬老院法人变更。

　　第四条乡镇敬老院财务管理应当遵守国家有关法律、法规和财务规章制度，坚持勤俭办事、力求节约；及时、准确地反映财务状况；加强核算与监管，提高资金使用效益；加强国有资产管理，防止国有资产流失。

　　第五条乡镇敬老院单独设置账套，各项收支纳入财政所指定账户管理，财务核算由财政所或社事办实行代理核算，不改变原资金所有权、使用权、审批权。各乡镇敬老院设财务报账员1名，并对所有购买的实物建立台账。

　　第二章收支管理

　　第六条乡镇敬老院收入包括：

　　（一）财政补助收入，即财政拨入的五保供养资金、门诊医疗费等；

　　（二）上级补助收入，即上级主管部门补助的各项资金；

　　（三）自营收入，即敬老院种植、养殖、加工等取得的收入；

　　（四）其他收入，即上述规定范围以外的各项收入，包括利息收入、捐赠收入（实物折价入账）等。

　　第七条收入资金管理：

　　（一）根据《五保供养条例》第十八规定，纳入敬老院集中供养的五保户，供养资金直接拨付敬老院。

　　（二）集中供养老的五保户享受打卡发放的低保金等，卡由院长或指定专人负责保管，在每月规定的时间取出打卡的款项交回财政所，财政所出具收据，并存入敬老院。各财政所要明确款项交付时间，保证每月款项存入指定账户。各敬老院要选五保户代表参与监督，及时公示款项存入指定账户的情况。

　　（三）敬老院其他所有收入资金直接转到（或存入）财政所指定账户，记入敬老院。

　　第八条农村敬老院经费支出包括：五保人员供养经费、专项经费等。五保人员供养经费只能用于五保人员的各项生活费用，不得挤占和挪用。敬老院管理经费，如管理人员工资、办公费、水电费、维修费、报刊征订费等，按原渠道报账。

　　（一）五保人员供养经费支出主要内容：伙食费、衣被购置费、洗浴理发费、小额药费、按区规定标准发放的零花钱等；

　　（二）专项经费支出主要内容：按专项资金规定的用途和社会各界和个人捐赠的指定用途支出。

　　第九条各项收支要及时入账，做到日清月结。

　　第十条严格执行收支两条线，敬老院所有收入必须交回财政所管理，取现、转账由财政所出具支票办理。各财政所根据敬老院日常支出情况核定备用金，开支后及时报账。

　　第十一条支出票据须有经手人、证明人签字，经院长核实签字，交乡镇社事办负责人审核，乡镇分管领导审批。除从农村集市购买和收购院内自已生产的蔬菜和农副产品可用一般收据或自制凭据入账外（但必须附有明细清单和说明事由，有经手人、证明人签字），其它各项支出的原始凭证要求为合法票据，严禁白条及未经审批的发票入账。

　　第三章资产管理

　　第十二条乡镇社事办、财政所要协助乡镇敬老院做好固定资产登记，建立固定资产专账，并定期对固定资产进行清查盘点，确保账实相符。

　　第十三条乡镇敬老院各类资产归敬老院管理和使用，任何单位和个人不得侵占和随意处置。敬老院划转撤并时，必须进行资产核查。涉及房屋等不动产的处置，须经乡镇政府和区民政部门批准，报区财政局办理相关手续。其他资产的'报废和转让，须经乡镇政府批准后由乡镇财政所核销。各类固定资产的转让处置收入上缴区财政。

　　第四章财务监督

　　第十四条各乡镇敬老院应建立内部监管机制。一要做到钱、账、物管理相分离，经办与审核（批）相分离。二是各敬老院要选五保户代表参与财务收支监督。三要注意重大支出由院务管理委员会讨论决定，并做好记录。四要定期公示收支情况。每周公布一次伙食支出情况，每月公布一次上月财务状况。

　　第十五条敬老院管理人员应明确岗位职责。财务开支审批要严格按照财经纪律办事，不得滥发奖金、补贴和实物。各乡镇政府每年组织对敬老院财务工作检查不少于两次，对发现的问题提出改进意见并督促整改到位。

　　第十六条区民政、财政部门要加强对农村敬老院财务管理的指导，每年组织一次对敬老院财务收支情况检查。确保收入不漏，支出合理，管理规范。

　　第十七条乡镇敬老院要自觉接受区监察、审计等部门和广大群众的监督，严禁挤占、挪用、贪污和违规使用敬老院各项资金。对违反规定的相关负责人和直接负责人按国家的有关政策、法律和规定给予行政处分，构成犯罪的，移送司法机关依法处理。

　　第五章附则

　　第十八条本办法由区民政局、财政局负责共同解释。

　　第十九条本办法自发文之日起施行。

养老院制度5

　　一、供（寄）养对象公约

　　1、自觉遵守纪律，不违反制度。

　　2、搞好院内团结，不互相争吵。

　　3、提倡互相友爱，不无事生非。

　　4、服从院内管理，不擅自外出。

　　5、爱护院内财产，不损坏公物。

　　6、确保院内清洁，不乱丢杂物。

　　7、保持室内整洁，不乱放物品。

　　8、注意文明卫生，不随地吐痰。

　　二、会议制度

　　敬老院应根据内部设置，定期召开各类会议：

　　㈠组务会。每周至少召开一次，由组长主持，主要总结本组工作开展情况以及布置下一步工作。㈡院务会。每月至少召开一次，由院长主持，常务副院长，组长以上人员参加。主要听取供养老人对院务工作的批评和建议，分析护理、生活、生产、行政管理和思想政治工作等方面的情况，进行总结、讲评，研究布置工作。

　　㈢院务管理委员会会议。每月召开一次，由院长或常务副院长主持，院务管理委员会全体成员参加。主要传达上级文件或会议精神；审议院内重要事宜，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，研究财务开支、行政管理中的重要事宜。

　　㈣供养老人大会。一月或一个阶段召开一次，由院长或常务副院长主持，全体供养老人和工作人员参加，主要传达上级文件或会议精神；对岗位责任制落实情况进行检查评比，表彰先进，提出改进意见，公布财务收支情况，总结、布置工作。

　　三、安全管理制度

　　㈠预防火灾事故

　　1、建立消防组织，配齐消防器材，经常检查和消除火灾隐患。

　　2、加强易燃、易爆物资的管理。

　　3、使用取暖设备和燃气灶具等，应符合安全要求。

　　4、电源线路、用电设备应经常检修。不得用铜丝、铁丝等代替保险丝。

　　㈡预防淹亡事故

　　严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。㈢预防触电和雷击事故

　　1、按规定安装避雷设施，有专人管理，经常检修。

　　2、严禁私接电线和擅自使用电炉。

　　3、雷雨时，不得站在室外突出的高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或者逗留。

　　㈣预防食物中毒事故

　　1、严禁采购和食用发霉变质、污染的食物，不得食用未经化验鉴定许可的野生植物，严禁食用病死的家禽、家畜。

　　2、制做油荤食品应当烧熟煮透，制做凉拌食品应当严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应当妥善保管，食用前仔细检查，充分加热。

　　3、食品储藏处应当保持干燥、阴凉、通风，防止霉烂变质，严禁将有毒物品与食品存放在一起。

　　4、水井、蓄水池应当加盖加锁，防止污染和不法分子投毒。

　　㈤预防煤气中毒事故

　　1、使用燃气灶前应当认真检查和试烧；使用过程中应当经常检查，发现漏气，及时修理。

　　2、查铺时应当认真检查室内通风情况。

　　㈥预防中暑事故

　　1、炎热季节，敬老院应当制定合理的外出活动安排，适当控制供养老人的活动量，尽量缩短在烈日下的活动时间。

　　2、暑期每天供应饮用水和适量淡盐水。

　　3、室内注意通风。

　　㈦预防冻伤事故

　　1、在严寒季节来临之前，应当准备御寒的被装和防冻药品。

　　2、注意保持衣、帽、鞋、袜、手套的干燥和清洁，注意手、脚、耳、鼻的保护。

　　㈧严防智残和患有老年痴呆的供养老人走失。

　　1、为全体供养老人佩戴写有照片、姓名和联系方式的卡片，以便供养老人走失后的查找工作。

　　2、对患有精神病且病情不稳定的老人有约束保护措施和处理突发事件的措施

　　3、敬老院要根据本院实际，针对可能发生的其它事故采取相应措施。

　　㈨预防偷盗事件发生

　　1、门卫、值班人员要提高警惕，防止失窃。

　　2、院领导要做好院内全体人民的思想工作和采取一定措施，避免内部失窃现象的发生。

　　3、若发生失窃，要即时报警，根据损失情况，追究责任。

　　四、财务管理制度

　　㈠严格按照有关财务规定建立健全会计账簿，配有兼职会计（由镇会计代理）。县财政负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入账，做到日清月清、账款相符、账目清楚。

　　㈡严格执行审批制度，各项经费开支必须事先经镇分管领导（院长）同意，重大开支要向镇社会事务办请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续的凭证不得入账。

　　㈢坚持财务公开，自觉接受院内供养老人和有关部门的检查监督，做到收支账目每季公布一次，食堂帐目每月公布一次。

　　㈣及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。

　　㈤严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。

　　㈥建立健全固定资产账目，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入账。坚持一年一次的固定资产清查，填表造册存档，并上报县民政局，确保敬老院的财产完整。

　　㈦集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。

　　㈧按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住老人生活。

　　五、保健制度

　　㈠配备专（兼）职医生，配备一定的常用药品，发药用药严格执行登记签名备案制度。

　　㈡贯彻预防为主方针，根据不同的季节气候，做好防病保健和卫生知识宣传工作。

　　㈢定期为供养老人进行健康检查。

　　㈣保持室内清洁，药品摆放整齐、有序。按规定用药，禁止使用霉变、过期、失效、淘汰药品，严防医疗事故。

　　㈤备有传染病隔离室，发现传染病人立刻采取隔离措施，及时做好相应的.消毒、治疗，并负责做好观察记录。

　　㈥集中供养老人患病时要及时送医院就诊，寄养人员患病时要及时通知其家人进行治疗。㈦定期检查身体，建立健康档案，对患病供养老人要妥善及时地诊治。

　　六、卫生管理制度

　　㈠督促供养老人养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。每天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。

　　㈡室内保持空气清新，无异味。

　　㈢供养老人衣着干净、整洁、得体。冬、春、秋季每周至少换洗一次，夏季经常换洗。

　　㈣每月换洗一次被套、床单、枕巾（必要时随时换洗）。

　　㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季节每周至少一次，冬季第两周至少一次。

　　㈥督促老人洗头、理发、修剪指甲。

　　㈦毛巾、洗脸盆应经常清洗，便器每周消毒1次。

　　㈧床铺必须每天整理，如因病或残疾等无法自行整理的，可由工作人员或行动便利的老人协助整理。㈨建立每天查房记录，将卫生情况如实登记，发现问题立即要求整改。

　　七、食堂管理制度

　　㈠实行民主管理，经常征求供养老人对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。

　　㈡认真执行伙食标准，做到收支平衡。

　　㈢每周制定一次食谱，讲究营养，科学配餐。

　　㈣购买的食品须经厨房值班员验收。

　　㈤厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。

　　㈥不食用霉烂变质和未经检验的食品。

　　八、请示报告制度

　　㈠敬老院对自己无权决定或无力解决的问题，应及时向镇分管领导（院长）和镇民政办领导请示。㈡敬老院应每季向镇人民政府、县民政局报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。

　　九、敬老院要事日记登记制度

　　㈠建立《敬老院要事日记》登记簿。

　　㈡《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、患病老人及处理、请假销假、供养老人违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养老人死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等。

　　㈢《敬老院要事日记》由敬老院值班员填写。

　　㈣敬老院常务副院长应检查《敬老院要事日记》填写情况。

　　十、请假销假制度

　　敬老院的工作人员、供养老人外出，必须请假，未经批准不得外出。

　　㈠供养老人由当日值班工作人员或常务副院长批准、工作人员请假外出的由常务副院长批准，常务副院长由院长批准。

　　㈡供养老人经批准外出前，由工作人员交代注意事项，发给有关证件。归院后，必须向当日值班工作人员或院长销假，并交回发给的有关证件。

　　㈢外出人员因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准，超假或者逾假不归的，应予以追究。

　　㈣建立院内老人外出登记簿并真实记录老人外出情况。

　　十一、查铺制度

　　㈠敬老院应组织查铺，每夜查铺次数不少于一次，特殊情况下应增加查铺的次数。对患重病老人进行24小时值班护理。

　　㈡查铺的内容

　　1、供养老人在位和睡眠情况。

　　2、安全情况。

　　㈢对查铺的情况进行登记，发现问题及时纠正和处理。

　　十二、留院住宿制度

　　敬老院应当轮流安排不少于百分之五十的工作人员在敬老院住宿；节假日在敬老院住宿的工作人员不少于三分之二。

　　十三、接待制度

　　㈠对来院的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。

　　㈡供养老人亲属来院，敬老院应当介绍供养老人在院的情况。亲属离院时，可以允许供养老人送到临近的车站。

　　㈢未经批准，工作人员、供养老人不得留客人在院内住宿，不得私自会见国外、境外人员。㈣对供养老人亲属携带给供养老人的食品，要建立必要的检查制度，确保安全。

　　十四、证件和印章管理制度

　　㈠证件管理。供养老人的各种证件，由敬老院代为保管；供养老人需要用证件时，到敬老院领取，用后交回。

　　遗失证件，应当及时报告。需补办时，由敬老院代为办理。

　　㈡印章管理。敬老院的印章应指定专人保管。印章丢失必须及时上报，严加追究，并通报有关单位。经批准作废的印章，应当登记造册，上缴制发机关，即行销毁；停止使用的印章必须按照规定上缴制发机关处理。

　　十五、值班与交接班制度

　　㈠院值班员。由工作人员轮流担任。其一般职责是：

　　1、了解全院活动情况。

　　2、维护敬老院的生活秩序。

　　3、检查请假人员离院、归院情况。

　　4、检查敬老院的安全状况，及时处置意外情况。

　　5、领导大门值班员，安排查铺人员。

　　6、接待因公来院的人员。

　　7、根据常务副院长的交待、安排处理有关事项。

　　8、接受上级的通知和供养老人的建议、请示、报告，并及时报告常务副院长。

养老院制度6

　　1、认真组织职工学习治安法规，安全常识，全面提高工作人员搞好单位安全的自觉性，全面培养工作人员有良好的安全防范意识，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理院的能力。

　　2、在安全防范工作中，工作人员要提醒和指导院民确保自身安全。同时，在自身各种服务活动中要确保安全，防止违反操作安全规程，发生事故。

　　3、正确处理各种矛盾，除有意违法犯罪，应特殊处理外，一定要与人为善，息事宁人，控制事态，化解矛盾，不能以眼还眼，以牙还牙。对于院民之间矛盾，工作人员要主动调解，做到公正、公平，无效时立即告知主管领导或报110。

　　4、院民一律不得携带易燃易爆物品，对易变质腐烂的鲜活食品和怕挤压、倾倒的易碎、易损物品以及较大货物一律不予存放，院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管，代管手续要齐全。

　　5、如发现院民发生刑事犯罪活动，工作人员应暂停清理、整理房务，保持现场原状，报公安机关处理，同时要切实做好治安协查工作，对于正在实施的各类犯罪活动，工作人员在报110的.同时应尽一切可能制止犯罪活动。

　　6、凡入住的院民不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，院民不得私自住宿或转让、调整床位。

　　7、一些突发案件和事故处理中，如火灾、爆炸、中毒等，工作重点在救人、疏散院民和维护好院民秩序等。对威胁或伤害人身和财产安全的如杀人、抢劫等严重犯罪行为，重点是抢救受害者，注意发现和控制重要嫌疑分子，以及现场保护等。

　　安全制度要求：

　　1、x x负责院内设施设备的安全管理。

　　2、院全体工作人员每半月集体进行一次全院安全工作大检查。

　　3、配置必要的消防器材和应急照明灯，确定专人管理，工作人员能够正确掌握使用

　　4、实行院工作人员值班制度，并逐日填写值班登记表。

　　5、院成立安全领导小组，由X X及工作人员组成，X X任组长全面负责安全工作。

　　6、制定院安全责任制和各方面安全措施，院所有人员应树立安全第一、安全无小事的思想。

　　7、院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题及时进行安全教育。

　　8、建立重大事故报告制度。院出现的重大伤亡事故要立刻报告主管领导，并按程序逐级上报。

　　9、建立安全工作检查制度，院负责人要定时检查院内安全设施情况，排除安全隐患。

养老院制度7

　　院长责任制

　　一、主持院内全面工作，贯彻落实《农村五保供养工作条例》，规范敬老院管理，努力把敬老院建设成设施配套化，环境园林化，生活舒适化，管理规范化，服务人性化的文明窗口单位。

　　二、制订院长任期目标管理规划和年度工作计划，逐项抓好落实;并定期向民政办汇报工作。

　　三、定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规，时事政治，教育他们热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，服从管理，遵纪守法。

　　四、坚持民主管理，定期召开民主生活会，切实安排好院民生活，积极组织院民参与伙食，内务，卫生等方面的管理，抓好院内各项规章制度的落实，检查督促工作人员忠于职守，尽职尽力。

　　五、搞好院户挂钩，做好分散供养五保户的生活调查和服务工作，坚持定期走访制度。

　　六、积极稳妥地发展院办经济实体和农业副业生产，不断增强敬老院的经济实力，努力改善院内设施，提高院民的生活水平。

　　七、严格财务审批制度，规范财务收支行为。

　　八、组织对工作人员的考评和对院民的评比工作，积极组织开展争先创优活动。

　　工作人员责任制

　　一、服从院领导分工，热爱本职工作，熟练掌握各项专业技能，树立全心全意为院民服务的思想，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂。

　　二、自觉遵守院内规章制度，不擅离职守，有事按规定程序履行请假手续。

　　三、认真做好院民的日常服务，照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被;衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次;做到不怕脏，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服务。

　　四、关心老人的心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想;协助院领导及时调解院民中发生的矛盾和纠纷，教育院民以院为家，做院民的贴心人。

　　五、负责室内外的清洁卫生，做到卫生天天打扫，内务日日整理，物品摆放整齐统一，保持院容整洁美观，达到窗明几净，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁。

　　六、协助院民搞好个人卫生，经常为院民洗晒衣被，督促并帮助院民洗澡、理发、梳头、剪指甲，以养成良好的卫生习惯，促进院民身心健康。

　　八、完成工作责任区和卫生包干区的任务。

　　院民守则

　　一、积极参加院内的各项活动，自觉遵纪守法，关心集体，爱护公物，做到以院为家。

　　二、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相关心，互相帮助，争做文明院民。

　　三、保持和维护环境整洁卫生，不随便吐痰，不乱丢杂物，生活用品摆放要服从院里统一规定。

　　五、不搞封建迷信活动，不赌博、酗酒，不得漫骂顶撞工作人员，讲文明，讲礼貌。

　　六、积极参加院内力所能及的劳动，自觉锻炼身体，促进身体健康。

　　五好老人条件

　　一、思想品德好：爱祖国，爱社会主义，关心人民利益，维护集体利益;

　　二、遵纪守法好：遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活动;

　　三、团结互助好：互敬互爱，待人接物文明礼貌，院内院外不吵架，不沾染不良习气;

　　四、清洁卫生好：讲究个人卫生，房间内外清洁，经常参加文体活动;

　　五、参加劳动好：参加力所能及的劳动，发挥特长，献计献策，作出奉献。

　　院务民主管理制度

　　一、建立院务管理委员会，其中院民代表人数要达到50%以上。

　　二、院务管理会成员参与院内的'日常管理工作及生产、生活、财物、安全等方面的计划安排，负责实施民主监督。

　　三、预先征求院民意见，订出每周食谱，确保早晚有稀饭馒头，中午有荤菜，做到膳食结构合理，荤菜搭配均匀、营养丰富。

　　四、对购置的生活用品，实行工作人员与院民共同验收核实，对存放粮油等物品仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理，并建立管理台账，定期公布。

　　五、组织院民对工作人员每季度进行一次考评，年终进行总评。

　　会议学习制度

　　一、每周召开一次全体院民和工作人员会议，汇报、布置院务管理等工作情况。

　　二、每月召开一次院务管理委员会成员会议，积极组织院民参与伙食、物资、卫生等方面的民主管理和监督工作。

　　三、每季召开一次五保服务中心工作会议，分析散居五保供养中存在的问题，研究定期走访的内容，制定解决实际困难的措施。

　　四、每周安排一个学习日，组织工作人员和院民学习党的路线方针政策，时事政治，五保供养的政策和业务知识，院规民约，表扬好人好事。

　　五、每次会议学习要有专门的记录。

　　值班制度

　　一、院长负责院内的一切安全管理工作。坚持每天安排工作人员和院民代表值班，负责老人出入院记录、安全防范、环境卫生监督、查看各房间老人人数、身体等情况，做好当班记录。

　　二、负责所有院民房间按时入睡，按时关灯，按时起床，保持老人有效睡眠。

　　三、检查所有室内门、窗、自来水是否关闭等安全防范工作。

　　四、注意特殊老弱病残老人护理检查工作，注重身体变化情况。

　　五、严禁闲散人员在院内吃住。

　　卫生制度

　　一、饮食卫生：餐具坚持每周消毒一次，病号餐具分离消毒保管;切菜刀和砧板要生、熟菜分开;不购、不做、不吃变质食物，严防食物中毒。

　　二、房间内不准烧、煮任何食物，保持室内空气新鲜。

　　三、环境卫生：分片落实到人，天天清扫;每月组织一次全院大扫除，清除杂草杂物;不得在院内乱堆垃圾，公共厕所每日冲刷一次。

　　四、内务卫生：对内务日理一次，确保房间卫生整洁，东西摆放有序;每半月大扫除一次，保持窗明几净。

　　五、个人卫生：夏季坚持每天洗澡，换洗衣服;冬季坚持勤换、勤洗、勤晒衣被，每月洗澡不少于二次，养成良好卫生习惯。

　　财物管理制度

　　一、财会人员要自觉遵守财务纪律和有关规定，管好用好资金，帐目做到日清月结，月月公布，实行民主理财。

　　二、对五保供养统筹经费、接收的捐赠款(物)、地方财政拨款、农副业生产收入等，必须做到收支帐目清楚，账款(物)相符，健全会计制度。

　　三、对固定资产、各类库存物资，要逐项逐件造册登记，建账立档，定期清点;发放要有清单，做到有据可查。

　　四、坚持院长一支笔审核、民政助理或镇领导审批手续，所有财务开支以及购买物资要有人证明和有人验收，并在票据上签名，必须坚持先审批后报销;对手续不符的，财会人员可以拒付。

　　五、院办经济实体的财务报表，要按月及时汇总、上报。

　　五保服务中心活动制度

　　一、以敬老院为依托，实行院户挂钩，重视和关心散居五保户的供养工作，建立健全散居五保户的档案资料。

　　二、坚持定期走访散居五保户，及时了解他们的生活、健康情况，帮助他们解决实际问题，并做好走访记录。

　　三、协助民政办检查督促包护人认真执行包护协议，履行包护职责，确保五保供养政策及时到位。

　　四、做好节日走访慰问工作。

　　五、定期组织散居五保老人体检。

　　六、不定期地组织分散五保老人和社会老人到敬老院，举办形式多样的自娱自乐活动。

　　安全管理制度

　　一、成立安全工作领导小组，院长是敬老院安全工作的第一责任人，制定敬老院安全责任制和各方面安全措施，敬老院所有人员应树立安全第一、安全无小事的思想。

　　二、定期采用多种形式对工作人员和院民进行安全知识教育，普及安全防范常识，提高应对安全工作能力。

　　三、建立安全工作检查制度，建立安全事故应对预案，每年组织演练不少于1次，院长要经常组织检查院内安全设施情况，排除安全隐患。

　　四、建立重大事故报告制度。敬老院出现的重大安全事故要立刻按程序上报，特殊情况可直接上报县民政局。

　　五、配备一定的消防器材和应急照明灯，确定专人管理。楼道、主要出入口应保持畅通，无杂物堆放。

　　六、不准擅自更换灯泡或擅自接电，以防造成触电事故。

　　七、不准吵嘴、打架，以防造成摔伤事故。

　　八、不准在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草，以防造成火灾等事故;

　　九、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。

　　十、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸。

　　十一、不准吃变质的食物，以防食物中毒。

　　十二、未经敬老院工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。

养老院制度8

　　一、目的

　　为了贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强养老机构员工安全培训教育工作，增强员工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　适用于XX县XX养老服务中心各类安全生产培训教育。

　　三、职责

　　养老机构主要负责人职责：

　　1、负责养老机构安全培训教育的管理工作；

　　2、负责制定安全培训教育计划，并组织实施；

　　3、结合养老机构实际，组织编写安全培训教育学习材料；

　　4、负责新入养老机构员工的养老机构级安全培训教育管理工作；

　　5、指导、督促、检查各类各级安全培训教育工作；

　　6、利用事故，对职工进行现场特殊安全教育。

　　安全生产管理人员职责：

　　1、开展多种形式日常安全教育；

　　2、负责外来施工人员的安全培训教育；

　　3、负责特种作业人员的资质管理；

　　4、参与制订安全培训教育计划，并组织实施；

　　5、利用事故案例，对职工进行安全教育；、6总结、交流安全培训教育经验。

　　财务部职责：

　　1、财务部负责安全培训教育资金的管理。

　　四、管理程序

　　1、安全教育是养老机构安全管理的重要组成部分，是提高养老机构员工安全素质，防止不安全行为的重要途径，是预防事故和职业病的安全重要措施，是养老机构安全管理的一项基础性工作。

　　2、培训教育原则：坚持“强制培训、岗位培训、经常教育、广泛宣传”的原则，对员工实行正规培训。

　　3、培训计划

　　安全生产领导小组应于每年年初制定本年度的安全培训计划，安全生产管理人员按培训计划组织培训。

　　安全生产领导小组应监督检查培训情况，年底应做培训情况总结。

　　4、形式和内容

　　（1）、新员工入职岗前安全教育：实行新员工入职岗前安全教育。对新进养老机构的职工必须进行岗前安全教育，经考试合格后，方能上岗。

　　（2）、特种作业人员安全教育：养老机构的特种作业人员主要有电工，这些人员都是需要经过专门培训并取得特种作业资格的。养老机构仍需不断地通过安全教育来增强特种作业人员的安全意识和提高他们的安全技术水平。

　　（3）、企业负责人和安全生产管理人员的安全教育：企业负责人是养老机构生产经营的决策者、组织者，也是养老机构安全生产的责任人。安全管理人员具体负责养老机构安全生产的各项管理工作。对此类人员每年至少要进行一次安全知识教育和考核工作，时间不得少于12学时。

　　（4）、其它管理人员的安全教育：根据“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，各部门负责人都是安全生产责任人，所以都应接受包括安全生产法规、养老机构安全生产规章制度及本部门本岗位安全生产职责、安全管理和职业安全卫生知识、事故应急救援措施及有关事故案例在内的安全教育。由养老机构负责实施，每年学习时间不得少于8学时。

　　5、其他安全教育：

　　（1）、养老机构定期组织各种应急救援预案的演练，使员工掌握应急处理方法和技能；

　　（2）、养老机构通过墙报、标语、安全标志等方式宣传安全生产知识，起到感染和潜移默化的作用；

　　6、安全培训教育标准及要求

　　单位负责人：

　　（1）熟悉养老机构安全生产方针、政策和法律法规，增强法制观念和安全意识，杜绝违章指挥、违规作业和违反劳动纪律的“三违”现象。

　　（2）掌握本岗位的`安全工作职责和安全管理制度；

　　了解养老机构生产技术知识；提高自身安全生产管理能力。

　　（3）掌握工作场所灾害事故发生的基本规律及防治措施，能及时发现事故隐患并采取应急处理措施，防止事故扩大，并能及时组织员工避灾脱险。

　　（4）熟悉工作玚所避灾路线；

　　掌握自救、互救与创伤急救的基本知识和操作方法；能熟练地使用各种应急设施。

　　特种作业人员：

　　（1）了解养老机构安全生产方针、政策和法律法规，增强法制观念和安全意识，提高遵章守纪的自觉性，杜绝“三违”现象。

　　（2）掌握本岗位的安全工作职责，掌握《安全操作规程》等对本岗位在安全方面的规定。

　　（3）熟悉本岗位的操作、检测、安全技术，熟悉工作场所灾害事故发生的基本规律及防治措施，遇到险情能采取应急处理措施，避免事故发生；

　　掌握自救、互救与创伤急救的基本知识和操作方法。

　　工作人员：

　　（1）了解国家安全生产方针、政策和法律法规，增强法制观念和安全意识，杜绝违反劳动纪律的现象。

　　（2）掌握本养老机构的安全工作职责和安全管理制度；了解岗位生产技术知识。

　　（3）熟悉工作场所灾害事故发生的基本规律及防治措施，遇到险情能采取应急处理措施，防止事故发生。

　　（4）熟悉工作场所避灾路线；掌握自救、互救与创伤急救的基本知识和操作方法。

　　7、处罚：养老机构安全生产领导小组和各部门负责人要认真督促和开展安全教育工作，对不落实安全教育工作、无故不参加安全教育学习的相关人员给予处罚。

养老院制度9

　　为加强本单位的管理、维护正常的工作秩序，制订该考勤考核制度。

　　一、作息时间：

　　冬季：早上8：00上班，11：30下班；下午1：30上班，17：00下班。

　　夏季：早上 8：00 上班，12：00下班；下午1：30上班，17：30下班。

　　1、特殊岗位，根据各自岗位职责，合理安排作息时间。

　　2、行政、后勤部门，双休日实行轮休一日制，确保各部门在双休日有人值岗。

　　二、凡是本单位的职工，必须严格按照规定的时间上下班，上班期间必须认真履行本职工作。圆满完成本部门应该完成的任务和领导交给的任务。

　　三、任何人不得迟到、早退和脱岗。凡是迟到、早退的'人员，每次罚款50元，如因急事需请假的，必须提前向院领导请假，否则按迟到或旷工处理；擅自脱岗人员按旷工论处,按每日基本工资三倍处罚。

　　四、节假日放假按国家的有关规定并结合单位的实际情况执行，安排值班人员必须按时到岗到位，否则按正常考核进行实施。

　　五、凡是有事需要请假的，按有关请假制度执行。

　　六、各部门必须严格履行考勤考核制度，考勤考核情况在每个月的5号之前上报一个月考勤考核情况，工资发放以考勤考核为依据。

　　七、此制度从20xx年8月1日起执行，由办公室具体实施。

养老院制度10

　　为进一步加强敬老院财务管理，规范财务收支行为，确保资金安全，保障敬老院正常运行，经镇政府研究，制定《石板镇敬老院财务管理制度》，具体内容如下:

　　一、核算办法。

　　敬老院财务适用事业单位会计制度，独立核算，专账管理。

　　二、岗位设置。

　　敬老院财务管理纳入政府统一管理，由会核中心具有会计从业资格证的会计工作人员代理做帐，设会计1名，出纳1名，会计和出纳不能兼任，会计和出纳不能由财务审核人员兼任。

　　三、资产管理。

　　建立资产台帐，落实专人负责台账登记，专人保管实物。管理人员变动要有移交手续，防止资产流失。敬老院每年要对固定资产进行清查盘点，台账与实物进行核对，清查盘点要有记录，敬老院管理人员要签字确认。

　　四、账户管理。

　　敬老院开设银行帐户，预留印鉴分开保管，不得放置一个人保管。

　　五、收入管理。

　　敬老院各项收入必须存入账户，不得座收座支，不得私自存入个人帐户。敬老院收入包括：财政补助收入，捐赠收入，副业收入（养猪种菜等），其他收入（利息收入等）。

　　六、支出管理。

　　支取敬老院帐户资金支付各项开支，先填报支出审批单，要有由经办人，副院长或院长签字（副院长或院长为出纳时不能做审签人），报分管领导审核，再报镇长审批，方可支取。敬老院支出包括：生活费支出、管理费用支出，生产支出、专项支出、设备购置支出、修缮房屋和其他支出等。各项支出应真实、准确，具有合法、规范的票据，严格执行规定的开支范围及标准，不得擅自扩大和提高。敬老院各项支出票据由院长一支笔审签，必须要有经办人签字。

　　七、备用金管理。

　　敬老院建立支出“备用金”制度，“备用金”额度不超过500元，由民政办负责监管。

　　八、日常管理

　　（一）日常管理要求

　　1、日常生活费，实行定点采购，每天填制采购支出明细单，经办人、证明人、副院长或院长（副院长或院长为经办人时不能做审签人签字）签字。

　　2、敬老院内的进货实行送货上门或两人一起进货的方式办理，并填制进货明细帐单，由专管人员建立进货明细账。

　　3、敬老院建立入住人员登记卡，及时核对入住人员信息，按规定申报调整补助标准，不得重复申报享受补助。死亡人员应及时申报核销，一个季度内取消政策补助。凡外出一个季度以上的入住人员，敬老院应申报调整补助标准。

　　（二）管理支出范围及标准

　　1、办公用品，主要指笔墨纸张茶叶等，由民政办统一购置、配发。

　　2、水电费，按照厉行节约的.原则，据实报销。

　　3、差旅费，镇内出差不予报销差旅费，因公到城区办事，每次定额报销50元差旅费，特殊情况外出确需租车的，先请示镇长，经镇长审签同意后方可租车。凭租车正式发票据实报销。

　　4、物资采购费，500元以下由民政办报分管领导核定；500元以上民政办报分管领导审核，报镇主要领导审批后，安排采购。

　　5、小型维修，先预算，报民政办同意，再报分管领导核实，镇长审批后安排实施。

　　6、固定资产添置，由民政办报分管领导审核，报镇长审批后购置。

　　7、管理人员工资发放，敬老院管理人员和服务人员工资标准按上级规定标准执行，按月支付报账；未经上级批准，敬老院不得以任何名义、项目列支奖金、福利和招待费支出。

　　8、院民零花钱每人每月30元，按月发放，院民零花钱的发放要造花名册，由经办人和副院长、院长签字。

　　9、节假日为院民发放物品，先报计划，由镇主要领导同意后实行。

　　（三）生产性支出范围及要求

　　1、购买种子、肥料、农药等，实行定点采购，专人经手，专人保管，据实报账。

　　2、养猪的饲料采购，实行定点采购，每次采购须取得发票或填制采购支出明细单，经办人、证明人、副院长和院长签字。

　　九、专项支出管理。

　　上级拨入专项资金、社会各界和个人捐赠的指定用途的款项，按资金要求，先报计划，经分管领导审核，报镇主要领导审批后，安排使用，做到专款专用。

　　十、账务管理。

　　建立健全敬老院出纳和银行账，每月报镇会核中心做账，做到账实、账表、账账相符，数据真实、准确。报表经会计审核签字后一式两份，报镇主要领导，作为敬老院每月公开公示的依据。

　　十一、加强监督。

　　加强敬老院内部财务监督工作，实行钱与账分管、账与物分管、物与钱分管、审批与经办分管的内部控制制度。成立敬老院财务监督领导小组，由镇长任组长，分管领导、财政所所长为副组长，副院长、院长、会核中心为成员的财务监督小组，对财务收支情况实施有效监督。同时，敬老院建立伙食公示制度，每天逐项公布伙食支出情况，每月对院民公布一次财务状况，提升敬老院财务管理的透明度。

　　本制度自发文之日起执行。

养老院制度11

　　目的：

　　为规范机构的人力资源管理，实现优化配置，提升员工素质和能力，调动员工的主动性和积极性，营造公平、公正、公开的竞争机制，规范员工定岗、定级及薪酬管理体系，促进员工与公司共同发展。结合机构实际情况，特制定本薪酬体系制度。

　　适用范围：

　　全体员工。考虑到项目特点及本地区情况。

　　原则：

　　1、员工薪资参照社会物价水平、社会保障最低工资、机构运营阶段、支付能力、员工担任的工作责任轻重、难易程度、绩效等因素综合核定，达到机构与员工持续合作发展为原则。

　　2、岗位以“因事设岗、因岗定薪”的原则，每个岗位的薪资标准按照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素设定，达到岗位与薪资的匹配。

　　薪资分类：

　　1、月薪制

　　新员工一个月内签订劳动合同，员工工资（含年薪制员工的基础月薪）按月发放。薪资主要由底薪（基础工资+岗位工资）、绩效工资、其他福利补贴三部分组成。基础工资不得低于当地社保部门公示的最低工资标准。

　　2、绩效工资

　　绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。员工绩效奖金根据月度绩效考核成绩分配。员工试用期不予评定绩效奖金。绩效奖金分配方案如下：

　　A、绩效考核成绩在90分—100分者，绩效工资*100%；

　　B、绩效考核成绩在80分—89分者，绩效工资*95%；

　　C、绩效考核成绩在70分—79分者，绩效工资*90%；

　　D、绩效考核成绩在60分—69分者，绩效工资*85%；

　　3、岗位分类及薪资等级分类

　　根据机构实际情况，设立不同的岗位，分为一线员工、基层管理岗/一般技术岗、中层管理岗/专业技术岗、高层管理岗、决策层五大类。管理员工上班实行月休四天，夏季作息时间8：00—12：00；13：30—17：30；冬季作息时间8：30—12：00；13：00—17：30、管理员工工资为固定性工资（包含基础工资+岗位工资+绩效工资）。

　　4、护理员的薪酬

　　护理区（自理、半自理）采取楼层团队整体照护方式开展工作。

　　护理员绩效天数是指护理员实际在照护岗位的出勤天数。除此之外的情况不会被核定为护理员的绩效天数，如新入职护理员的试用期、出差、培训和请假等。全区域护理员的总绩效天数等于护理单元（楼层）所有护理员的有效绩效天数之和。

　　护理员个人绩效金额的核算公式为：护理员个人绩效金额=护理单元（楼层）总绩效金额/全区域护理员总绩效天数×护理员个人绩效天数。

　　组长津贴的数额与护理员负责的区域老人的护理等级和人数有关。每增加一位级别为一/二级的老人，组长的津贴就增加10元/人；每增加一位级别为三/四/五/六级的老人，组长的津贴就增加15元/人。

　　在开业前期，即老人入住人数小于30人的试运营期，护理员的工资待遇统一为2300元固定数。当老人的护理分值核算到护理员绩效高于2300元时，可采取正常的工资核算方式。这种情况下，自理区和非自理区未完全分区。

　　机构设立营销部，其中包括1名部长和5—10名营销员。营销部人员不需要坐班，也不需要来院打卡，但需要每天发送至少三张上门拜访老人的照片，并提交每日营销工作日志。营销人员的工资按照营销制度核算。

　　营销部长的底薪为3500元，月度保底营销任务为3人。如果当月保底任务100%完成，底薪将全额发放。如果在当月个人保底任务数3人之内，每营销一位老人进来，将按老人住养费的20%提取营销提成。提成分两次发放：老人入住一个月后随工资发放10%；老人入住满两个月后发放余下的10%。如果超过任务之上，每超过1人，将按老人月住养费的30%提成。提成也分两次发放：老人入住一个月后随工资发放20%；老人入住满两个月后发放余下的10%。如果营销部长月度任务数3人未完成，将按每欠缺一个任务数扣除600元。如果营销部长连续三个月累计未完成保底任务总数三分之二的（即三个月内未完成6人），将降级至营销员。

　　营销员薪酬制度如下：

　　1、营销员底薪为20xx元，月度保底营销任务为2人。如果完成保底任务，底薪全额发放。

　　2、在保底任务范围内，每成功推荐一位老人入住，按老人住养费的20%提取营销提成。提成分两次发放，第一次为老人入住一个月后的`10%，第二次为老人入住满两个月后的10%。

　　3、超过保底任务的部分，每多推荐一位老人入住，按老人月住养费的30%提成。提成分两次发放，第一次为老人入住一个月后的20%，第二次为老人入住满两个月后的10%。

　　4、如果月度任务数未完成，每欠缺一个任务数扣除400元。连续三个月未完成保底任务总数的，直接解聘。

　　5、营销人员获得意向客户资料和信息后，需立即向综合管理部报备，填写详细信息，确定此成交单为个人任务。只有完成报备并无争议的客户，在成交入住后，综合管理部方可核算提成工资。

　　前台接待员薪酬制度如下：

　　1、前台接待员工作时间为8：00—12：00，13：30—17：30，中午有一小时的中餐及午休时间。

　　2、前台接待员必须熟悉养老入住的业务流程，能独立完成老人入住的全套手续。保底工资为2200元，客房接待员工资为20xx元。

　　3、机构可以通过外展活动来宣传自己，但前台接待应该核对宣传单上的营销员并报告登记，以确保他们已经被报备。如果营销员已经被报备，那么他们的任务将按照报备的方式计入个人营销任务。如果营销员没有被报备但是老人带着宣传单前来，且需要前台接待员的帮助才能促成成交，那么营销任务将算给宣传单上的营销员，并且机构会给宣传单上的营销员和前台接待员各提成100元。

　　4、如果机构员工转介绍老人进来并且通过持续跟进达成入住成交，那么只计算员工作为营销推介人的奖励。前台接待员需要做好办理入住的本职工作。其他员工转介绍老人进来并且办理入住签约手续，那么只计算员工作为营销推介人的奖励。前台接待员办理入住是本职工作，不计发提成。

　　保洁员薪酬：

　　1、保洁人员的工作时间是7：00－12：00；14：00－17：00。

　　2、保洁人员根据划分的工作区域进行清扫与保洁。

　　3、保洁人员的固定工资是1800元。

　　厨房人员薪酬：

　　1、厨房人员的工作时间是7：30－13：00；15：30－18：00、每天早上厨房轮流派出2人上早班（6：00），为老人预备早餐。早班人员推迟一个小时上晚班16：30－18：00、

　　2、厨房勤杂工的工资是20xx元，高温补贴是200元。

　　3、厨房专门设置园主的就餐餐厅，须指定专人负责入住老年人的营养膳食，一日三餐按时正点开餐。厨房人员编制按每增加30名老人时增加一名厨房员工。

　　质量达标奖：

　　1、机构鼓励基层员工爱岗敬业，保证工作质量，并为基层一线员工（组长及以下）设置达标奖。达标奖随着月度工资一起发放。员工获得全员达标奖需要满足以下条件：

　　1）员工当月满勤。

　　2）员工当月岗位工作质量达标，没有安全责任和护理责任问题。

　　3）组长所管辖的区域或业务没有任何工作质量和服务问题。

　　2、全员达标奖的标准如下：

　　1）全失能区护理组长及护理员200元/月；半失能区护理组长及护理员150元/月；自理区护理组长及护理员100元/月。

　　2）厨师长、物业组长200元/月。

　　3）保洁、维修、勤杂100元/月。

　　3、当入住老人人数达到50以上时，公司会通过考核给员工发放质量达标奖。

　　员工加班：

　　1、管理人员原则上不加班，特殊情况需要加班时须审批。加班采取兑换休息的方式调休。

　　基层一线员工因缺员需要其他员工加班时，会发放加班费，按照底薪（基础工资+岗位工资）的日工资进行核算。

　　2、员工夜班补贴根据值夜班的岗位不同而有所不同。行政总值班和护士值班的员工每晚可获得30元的补贴，护理员每晚可获得10元的补贴。值夜班的时长须≧8小时方可发放加班补贴。

　　3、员工工龄工资按照30元/年计算，每工作满一年，在第二个月工资中增加工龄工资30元，依此累加，不封顶。

　　4、女性员工45岁以下，男性员工50岁以下均需要购买社保。女性员工在45岁－55岁之间，男性员工在50岁－60岁之间，可不购买社保，但机构会根据自身情况补贴200元/月。原则上60岁以上的员工不招录。

　　5、薪级确定与起薪分为新招聘员工的薪级确定与起薪和特殊员工的薪级确定与起薪。初次任职者试用期工资标准按照招聘时议定基础工资的90%执行，试用期满并经考核合格后，再根据试用期的表现及技能情况确定其工资发放等级和标准。特殊员工薪酬纳入谈判工资（协议薪酬）制，由院长提议，报总经理或董事会审核，报董事长批准后执行。

　　6、薪酬变动机制的条件包括员工工作表现、技能提升、职务调整等。薪酬变动由行政人事、用人部门共同核定。

　　7、员工的个人薪酬变动主要基于以下条件的变化：企业经营业绩、员工岗位、员工能力、员工工作业绩以及员工为机构服务年限的递增。薪酬调整分为周期性调薪与临时性调薪两类。周期性调薪一般在次年的2月份进行，涉及整体薪酬的调整原则上于2月份申报与审批，3月份执行。但是当物价指数急剧变化或薪酬绩效委员会认为有特别的必要时，也可以进行临时性薪酬调整。整体调薪涉及薪级调整和薪档调整，其中薪档调整逐档进行增长，并依据工龄、绩效、协作精神、工作态度和薪酬水平等5个维度综合衡量确定。岗位周期性调薪也称为定期调薪，其中主要为考核调薪，即依据年度考核结果与绩效表现而定，对被考核者进行工资薪档降级或升级调整。新进员工的起薪原则上均自所派职位的最低值起薪，但有工作经验超过该等级所要求的专业工作经验三年以上或能力经考核证实特别优异且为机构在人才市场中难以招聘到的人才的情形之一者，可提高其薪酬等级至中位值（3档）。职位变动时的薪酬调整需要实时填写调薪表，并向员工说明其薪酬项下的相应变化。临时性薪酬调整需要根据机构经营效益、社会物价水平、劳动力市场的供求变化与同行业薪酬的变化以及其他机构认定的情况变化而进行，其标准由薪酬和绩效委员会会议商定。

　　8、在机构的行政人事审批流程中，人力规划（组织构建、编制）审批流程与其他审批流程一致。最终需要报备院长审批后方可执行。

　　9、关于薪酬计算的规定。员工的工资核算周期为一个自然月，于次月中旬15日发放。机构原则上按时发放员工薪酬，但如遇特殊情况，可适当调整发放日期（行政人事部预先下发通知）。薪资支付每月由银行代付。薪酬扣款项目包括个人所得税、应由员工个人缴纳的社保等费用、与机构订有协议应从个人工资中扣除的款项、法律、法规规定的以及机构规章制度规定的应从工资中扣除的款项、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。

　　固定月薪的员工请假的薪酬计算按照月度薪酬/应勤天数×出勤天数计算。加班的工资计发原则上不提倡员工加班，特殊情况下，如果需要员工加班，应征得部门负责人同意。申请加班的员工必须填写加班申请表，按机构审批流程报相关部门人员核准，未填写的，不计为加班。员工因个人工作能力原因不能完成计划工作的工作时间不计为加班。加班工资的计算按国家相关法规及机构加班管理制度执行。

　　机构其他福利待遇随同月薪发放，由机构根据自身特点制定福利待遇制度。

　　10、关于保密规定及其他事项的规定。员工对本人领取的薪酬负保密责任，不能任意公开或讨论自己的薪酬。员工在任何情况、场合下不能打听别人的薪酬，不能讨论、询问、传播、公开他人的薪酬。员工可以清楚地知道机构薪酬构成和核算方法，但不能把本机构的薪酬体系传播到外界。在个人薪酬分配、核算方面若有疑问请直接向行政人事咨询。若有员工讨论、询问、传播或公开别人的薪酬，经双方当事人和第三方确认确有此事，将按机构《奖惩实施细则》相关条款处罚。部门负责人有权知晓本部门员工的薪酬情况。若需跨部门了解某一岗位薪酬，需向行政部提出书面申请，由行政部负责人酌情决定。

　　11、附则，规定本制度从20xx年xx月xx日起开始试行，试行一年后修订。若前期执行方案与此方案有任何冲突，均以此方案为准。若未有详尽之处，将以附件形式进行补充和完善。本制度由综合行政部负责起草、颁布、修订，解释并监督实施。

养老院制度12

　　第一章总则

　　第一条为规范养老院门卫管理，保障养老院内居民和工作人员的生命财产安全，加强安全防范工作，制定本制度。

　　第二条本制度适用于养老院的门卫和保安人员。

　　第三条养老院门卫和保安人员应当严格执行本制度，并接受养老院管理机构的指导和监督。

　　第四条养老院门卫和保安人员应当经过专业培训并持有有效证书方可上岗。

　　第五条养老院管理机构应当按照法律法规的要求，配备必要的设备和人员，提供必要的培训，并建立与公安机关的联络机制。

　　第六条养老院门卫和保安人员应当保守养老院内部的安全情况和秘密，不得泄露给外部人员。

　　第七条养老院门卫和保安人员应当具备良好的服务态度和职业操守，履行公务，维护养老院内的和谐氛围。

　　第八条养老院门卫和保安人员应当积极协助养老院管理机构处理突发事件和紧急情况，保障居民和工作人员的安全。

　　第九条养老院门卫和保安人员应当定期参加安全防范培训学习，提高自身素质和业务能力。

　　第二章岗位责任

　　第十条养老院门卫和保安人员的岗位职责包括但不限于以下内容：

　　（一）负责养老院的出入口管理，进行人员身份核验和登记；

　　（二）处理来访人员的登记、登记及证件查验工作；

　　（三）巡查养老院内的安全隐患，及时发现并上报问题；

　　（四）协助养老院内的纠纷调解工作，维护良好的社会秩序；

　　（五）协助养老院内的火灾、突发事件等紧急情况的处理；

　　（六）配合公安机关开展安全防范工作，参与养老院内的安全演练；

　　（七）处理居民和工作人员的'报警、紧急求助等事项；

　　（八）协助养老院管理机构开展其他的安全防范工作。

　　第十一条养老院门卫和保安人员的工作时间为每天24小时，应做好勤务交接班工作，确保岗位的连续性。

　　第十二条养老院门卫和保安人员在执行职务过程中，必须佩戴明显标志，不得私自进出养老院。

　　第十三条养老院门卫和保安人员应当按照规定的工作流程，保持良好的工作状态和形象。

　　第十四条养老院门卫和保安人员应当按照规定报告工作情况，接受上级领导的督导和检查。

　　第三章权力和义务

　　第十五条养老院门卫和保安人员在执行职务时，有权要求来访人员出示有效证件，并登记相关信息。

　　第十六条养老院门卫和保安人员在发现养老院内的安全隐患或异常情况时，有权采取必要措施，立即上报养老院管理机构，并进行现场保护。

　　第十七条养老院门卫和保安人员应当尊重和照顾养老院内的居民，对待每位居民要热情友好，照顾周到。

　　第十八条养老院门卫和保安人员应当善待来访人员，提供必要的服务和帮助，同时要求来访人员遵守养老院内的规章制度。

　　第十九条养老院门卫和保安人员应当严格遵守保密制度，不得将养老院内部的机密和居民个人信息泄露给外界，不得利用职务便利谋取私利。

　　第二十条养老院门卫和保安人员应当严格执行养老院的安全防范制度和消防制度。

　　第二十一条养老院门卫和保安人员应当按照规定的工作流程，及时上报工作情况，如实记录出入人员的信息。

　　第二十二条养老院门卫和保安人员应当配合公安机关的工作，及时提供相关情况和协助调查。

　　第二十三条养老院门卫和保安人员应当积极参与安全培训，提高自身业务能力和应急处理能力。

　　第二十四条养老院门卫和保安人员应当维护和谐的工作环境，积极与养老院内的居民和工作人员沟通交流。

　　第二十五条养老院门卫和保安人员应当自觉遵守职业道德，不得有违法乱纪行为。

　　第四章监督和执法

　　第二十六条养老院管理机构应当对养老院门卫和保安人员的工作进行监督和检查，及时纠正不当行为。

　　第二十七条养老院管理机构应当与公安机关建立良好的协作机制，共同维护养老院的治安秩序。

　　第二十八条养老院门卫和保安人员应当受养老院管理机构的领导和监督，并服从公安机关的监督和指挥。

　　第二十九条养老院门卫和保安人员对严重违反安全规定的人

　　员有权提请养老院管理机构予以处理，如有需求，应及时报警。

　　第三十条养老院门卫和保安人员发现违法犯罪行为，应当及时报警，配合公安机关进行调查。

　　第三十一条养老院管理机构应当及时处理举报、投诉等问题，并对涉及的门卫和保安人员进行调查和处理。

　　第三十二条养老院门卫和保安人员对本制度和其他相关制度有异议的，应及时向养老院管理机构提出，并有权向上级主管部门进行申诉。

　　第五章附则

　　第三十三条本制度由养老院管理机构负责解释。

　　第三十四条本制度自颁布之日起生效。

养老院制度13

　　当前疫情防控正处于关键时期，养老机构人员居住集中，且老年人自身抵抗力差，属疫情防控的重点单位，2月23日，市民政局联合市疾控中心分8组对全市42家敬养老院疫情期间封闭式管理开展专项督查，分发宣传资料200份。

　　一是“织”好防护网。

　　我市养老机构于1月24日起实行全封闭管理，要求坚决做到只有养老院工作人员才能进入院内的规定，严格落实返岗管理措施，所有来自疫情重点疫区的养老机构工作人员暂缓来嵊，绍外返岗人员院外不少于14天的隔离医学观察，并报乡镇（街道）、民政局审核备案后才能上岗；养老机构入住老人实行“只出不进”的原则，确需外出看病的.老年人，让其子女接回居家或住院治疗，不得返院。

　　二是“送”关心关爱。

　　关心养老机构在生活和疫情防控措施工作中的实际困难，关爱入住老人和工作人员的心理，纾解焦虑恐惧情绪，让养老机构切实感受到党委、政府的关怀与温暖，让入住老年人家属“放心托付”，让护理员“安心服务”。检查组分发口罩4100只，消毒片84瓶，消毒酒精500升。

　　三是“强”内部管理。

　　督促养老机构在做好疫情防控工作的同时，抓好食品、消防等安全生产养老机构主体责任的落实，下发指导意见书42份；切实加强值班，开展日常体温检查，做好场内消毒；机构所需的生活、防疫物资，一律在机构门口交接，坚决切断潜在的疫情散播途径，须认真记录各类台帐资料，确保机构管理安全有序。