接待方案(集合)
为了确保事情或工作科学有序进行,就常常需要事先准备方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编整理的接待方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

接待方案1
一、会前服务
1、与会议主办方洽谈会议初步方案。
2、我中心为会议主办方提供会议报价:
(1)前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。
(2)会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。
(3)机场、火车站接站安排。
(4)酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。
(5)会议流程方案。
(6)会后旅游行程安排。
3、与主办方确定方案,签订合同,预付定金。
4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。
5、会议展板、展架、横幅的制作。
6、会议各种用品的`运输、托运工作。
二、会中服务
1:会务组:会务组工作人员的工作安排和分工要求。
2:机场接站:专人负责机场,车站的接站服务。
3:酒店接待:会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。
4:酒店签到:客人签到,发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。
5:会议住宿:客人入住房间后的确认,询问是否有特殊要求。
6:会议场所:检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。
7:会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品。
8:会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认
9:会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
10:会议留影:会议代表合影留念及摄像服务。
三、会后旅游:
旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。
四、会后服务
1:结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
2:资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。
接待方案2
随着经济快速增长,中国已成为全球发展最快的展览市常在会展业蓬勃发展的同时,行业也存在一些问题,如:市场化程度低,不正当竞争猖獗,缺乏品牌会展,诚信不够等等。针对这些问题,政府也出台了相应的措施,提出会展业发展的建议,以及行业建立协会等来规范中国会展业的发展,取得了不错的成绩。
随着中国经济的快速发展,会展业在国家的发展地位越来越重要,国外会展企业不断的进入中国,XX年,中国的会展业必定会取得巨大成就。
在接待重要会议或大型会议前需酝酿撰写会议接待方案,怎样撰写会议接待方案呢?下面是有关会议接待方案的基本知识:
(一)会议接待方案的含义
会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、注行、游、乐等接待活动及具体事务的文案,属于会议专题策划方案,可以包含在会议总体方案中,也可以单独拟写,作为会议总体方案的附件。
(二)会议接待方案的基本内容
1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多,包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等,有以政府代表团名义来访的,也有联合组团参加的,还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待,即接待的缘由、目的和意义。
2.接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。
3.接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时,主办方出面的人员的身份,以及主办方安排的食宿标准等。
4.接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。
5.接待日程。写明各项接待活动的日程安排。
6.接待责任。写明各项接待工作的'责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组,分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。
7.接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排,有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出,涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。
(三)会议接待方案的结构和写法
1.标题。由会议活动名称+“接待方案”组成。
2.主送机关。接待方案直接上报上级时,应当写明上级机关的名称。如以请示的附件上报,则不必写主送机关。
3.正文。逐项载明接待方案的具体内容,结构安排上一般采用序号加小标题的结构体例。开头部分写明接待的对象、缘由、目的、意义;主体部分写明接待的方针、规格、内容、日程、责任和经费;直接上报请求批准的接待方案,结尾处要写“以上方案妥否,请审批”等字样。
4.落款。署提交接待方案的部门名称。如果文案是由具体承办人员拟写的,由拟写人员具名。
5.成文时间。写明提交的具体日期。
接待方案3
一、接站
11月5日
在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处,各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。
教师安排如下:
火车站:程军升、章田
汽车站:王桂斌、郜峰
高速路口:汪根旺、汪浩
负责人:姚平
二、宾馆接待
11月5日
来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语,营造喜庆氛围和明确的报到标志。
总台处安排4名教师和10名学生,分别负责来客的登记、礼金(品)的接收、开有关发票并发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品及住宿就餐安排。
教师:舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征
负责人:胡春明、李季农、姚平
三、天中接待
1、11月6日
在南大门外设8处报到点,分校友报到点和来宾报到点两类,各4个。标志分别为校友报到点(1)(2)(3)及双港校友报到点和来宾报到点(1)(2)(3)及双港来宾报到点。
2、每个报到点安排3名教师和若干名学生,负责来客登记、礼金(品)的接收,发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品券、就餐券等。
教师:管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、高峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓
3、礼品发放:
凭礼品券在南大门门卫室(两处)领取礼品,每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的.收取和礼品发放登记。
教师:华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前
负责人:李季农、胡孝恒、李永梅
四、庆典活动前:
1、校友和来宾的自由活动期间,在校园内各路口处、主要活动场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、接受咨询作相关答疑及提供其它服务。
2、在致远楼设立主席台就座人员休息室,在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室,每处安排1名教师和5名学生负责接待。
教师:李晓霞、叶婷
负责人:李永梅
五、就餐及住宿
1、就餐
11月5日晚:自助餐
11月6日早:自助餐;中:桐城国际大酒店和桐城迎宾馆
2、住宿
桐城国际大酒店和桐城迎宾馆
3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐
桐城国际大酒店:汪根旺、黄家先; 桐城迎宾馆:张宏亮、严忠明
4、负责人:
桐城国际大酒店: 胡春明 、李季农、姚平; 桐城迎宾馆:方俊、吴大龙、何逵
5、相关人员联系方式
姚平:13865182108,胡孝恒:13855645082,李永梅:13855628692,何逵:13805660565
接待方案4
为进一步做好春节前后旅游安全监管及服务保障工作,确保元旦、春节和全国、全省、全市“两会”期间旅游安全形势稳定,按照县安委会《关于印发全县今冬明春安全生产大检查工作方案的通知》要求,结合我县旅游实际,制定以下工作方案。
一、工作目标
坚决遏制重特大安全事故发生,坚决杜绝发生在全国、全省、全市有重大影响的安全事故,为元旦、春节和全国、全省、全市“两会”期间创造良好的旅游环境。
二、工作时间
20xx年1月1日起至20xx年3月31日。
三、工作重点
(一)旅游景区景点安全。要核定最大承载游客量,制定和实施流量控制方案,对于在旅游景区内可能形成的大规模聚集活动,要早预判、早防范,提前采取安全保障措施。对设置的游乐设施设备要坚持常态化检查安全隐患并切实整改到位,确保安全运转。(责任单位:竹管委会、中岩景区管委会等)
(二)旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作,强化重大旅游节会活动交通安全监管,强化对旅行社包车等购买交通服务环节的安全监管,交通、交管、海事等部门要加强对旅游包车、景区道路交通、水上交通的检查与管理。(责任单位:县交管大队、县交通局、县海事处)
(三)食品卫生、特种设备安全。做好涉旅住宿餐饮等行业领域的治安安全、消防安全、食品安全、特种设施设备安全监管,及时开展隐患排查和风险防范工作。(责任单位:县公安局、县消防大队、县食药监局、县工商质监局)
(四)安全重点和服务保障。结合辖区内冬季旅游和春节大假旅游高峰特点,及时发布景区交通、气象等相关信息和预测预报,完善各类应急预案和措施,做好各项安全保障工作。加强对景区道路、客运车辆、旅游路线等隐患排查,完善各类安全设施和防火措施。加强对辖区内旅游节庆活动的提前预判、审批报备、安全保障工作。(责任单位:各乡镇、各行业主管部门、各涉旅企业、各景区景点管理运营单位)
(五)旅行社安全监管。加大对我县旅行社分社的安全生产监督管理,着重隐患排查、出游风险提醒提示以及安全预案、安全培训、安全应急处置等方面的监督检查工作。(责任单位:县旅游局)
四、工作步骤
(一)动员部署阶段(1月1日起至1月10日)。县旅游局按照本方案要求,结合实际,发挥好牵头指导、综合协调、督促检查作用,各单位、涉旅企业要迅速动员部署于1月18日前将具体方案报县旅游局。
(二)全面实施阶段(1月11日至3月20日)。各单位、涉旅企业要按照工作方案,全面抓好安全检查督查、安全隐患排查整治、应急管理等各项工作,做好迎接各级检查、各类暗访工作准备。
(三)巩固提高阶段(3月下旬)。各单位、涉旅企业对春节前后安全工作进行“回头看”,督促涉旅企业落实隐患整改措施,对工作中好的经验、有效措施进行全面认真总结,于3月31日前将工作总结报县旅游局。
五、工作职责
(一)县旅游局负责旅游安全综合协调职责。一是进一步摸清全县景区、景点、涉旅企业安全生产现状,针对关键环节、重点时段制定针对性工作措施。二是开展旅游安全专项检查,加大联合检查执法力度,联合相关行业部门、乡镇严厉查处各类涉旅违法违规行为,严格落实“四个一律”措施,逗硬处罚。三是督促涉旅企业抓好安全生产隐患排查治理体系建设。
(二)行业主管部门负责旅游安全行业监管职责。围绕旅游六要素“吃住行游购娱”涉及的相应行业,行业具体主管部门要切实履行好安全监管职责,加强安全隐患排查整治,完善旅游安全工作各项方案预案。
(三)乡镇党委政府负责旅游安全属地监管职责。乡镇党委政府要确定旅游安全专门工作力量,加强辖区内景区景点、涉旅企业等的安全隐患排查整治工作,完善旅游安全工作各项方案预案。
(四)涉旅企业和景区景点管理运营单位负责旅游安全主体职责。一是抓好安全生产条件的保障,加大安全投入,配齐配足安全设施设备。二是抓好安全隐患排查治理工作,健全隐患排查治理制度,按照整改责任、措施、资金、时限、预案“五落实”要求排查治理隐患,建立健全隐患治理台账。三是抓好对员工的`教育培训和管理,注重教育培训的针对性和有效性,加强作业现场安全管理,做好员工节假日期间行为状态的调整疏导,确保每个从业人员安全规范操作。四是抓好应急救援工作,完善旅游安全工作方案预案,加强应急值守,开展应急演练。
六、工作保障
(一)强化组织领导。各单位、涉旅企业要充分认识春节前后旅游安全的严峻形势,牢固树立安全发展理念、人民利益至上理念和安全责任重于泰山的理念,坚持“一岗双责、党政同责、失职追责”,严格落实部门监管责任、企业主体责任,切实做到安全隐患“零死角排查、零容忍整改、零放过处理”,把安全责任落实到一线操作层面,确保全县旅游形势持续稳定。
(二)强化应急值守。各单位、涉旅企业要认真做好元旦、春节和“两会”期间的安全应急值守工作,针对可能出现的情况,不断完善应急预案,做好各种应急防范准备。严格执行领导干部带班到岗值班制度,保证信息畅通。对各种突发事故和异常情况必须立即按规定及时、如实上报,领导干部要及时靠前指挥,组织力量妥善处置,确保社会稳定。
接待方案5
为维护景区的正常旅游秩序,树立景区新形象,推进5A级旅游景区创建,确保游客和管理区干部群众过上安定祥和的春节,根据三娘湾管委具体部署,为了做好“春节”黄金周景区旅游各项工作,制定本工作方案。
一、组织机构
成立20xx年“春节”黄金周旅游工作领导小组,成员名单如下:
组长:xx
副组长:xx
成员:xx
领导小组下设办公室,办公室主任由蒋植军同志兼任,办公室副主任由陈丹同志兼任。
办公室主要负责:
1.成立指挥中心,按方案要求协调各组开展工作;
2.督促相关工作组制定期间灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件和突发事件的应急预案和应对游客拥堵疏导及交通堵塞时的应急措施;
3.对接上级部门及管理区各职能部门在春节前对景区各旅游行业、游乐项目、公共设施等进行安全大排查,督促存在隐患的责任单位于春节前进行整改,确保春节旅游接待工作顺利进行。
二、总体要求
为确保景区在春节期间的正常运转,总体要求如下:
1.加强景区环境及旅游设施整治工作。对景区内各公共场所进行大清理,保持景区整洁、卫生;对景区现有摊点进行有效管理,统一规划,不准乱摆乱放和堆放杂物等;对临时摆放摊点进行统一规划和规范管理,各企业或业主需在春节期间在景区设点开展宣传和促销活动的,需与旅游公司签订诚信协议,由公司统一安排,凭证设点。
2.做好春节期间景区活动策划、氛围营造、微信公众平台的宣传营销工作。
3.加强景区安全生产检查及交通设施标识设置等,确保春节期间景区交通畅通,制定相应应急预案。
4.强化景区食品、住宿和游乐项目(特别是水上游乐项目、群体娱乐项目)的安全管理。相关职能部门要做好旅游项目的安全大检查、大排查,开展整改、整治。保证春节期间景区不发生安全责任事故。
5.完善景区导览系统、路灯、游客中心、公厕及各种旅游设施。
三、责任分工
为做好“春节”期间景区各项工作,确保景区安全、有序,各组人员和工作职责如下:
(一)活动组织及宣传营销组
组长:
副组长:
成员:
工作职责:
1.春节前,准备策划和洽谈各项活动;
2.制作黄金周工作方案,提前做好各旅游活动宣传工作;
3.加强景区帐篷露营区、电瓶车、门票、游船和海水浴场经营管理;
4.做好氛围营造,各个景点布景及规范管理工作(挂灯笼、红旗、彩旗、中国结,布置花卉);
5.做好新闻媒体对接及人数统计上报等工作;
6.做好旅游投诉处理工作。
(二)旅游秩序整治组
组长:
副组长:
成员:
工作职责:
1.负责春节前后景区旅游秩序整治,节前组织人员每周不少于2次打击拉票拦车行为,春节期间每天组织开展打击行动;
2.协调海上执法有关部门开展海上综合执法,打击非法出海行为;
3.及时妥善处理各类旅游投诉和电话投诉。
(三)交通管制疏导组
组长:
副组长:
成员:
工作职责:
1.提前合理设置停车场及安装停车及交通指示牌;
2.加强停车场的管理,专人负责指挥车辆;
3.负责春节期间交通指挥和车辆停放,确保交通有序。
(四)安全生产监管组
组长:
副组长:
成员:
工作职责:
1.制定安全生产应急预案,加强游船出海检查;
2.设置海域非法游泳警戒线及安全提醒;
3.加强海域及陆地安全工作巡查,确保不出安全事故;
4.加强游船和海水浴场的安全监管;
5.邀请食药、物价、工商、消防等部门加大景区大排档和住宿的检查工作,春节前至少开展一次联合检查。
(五)环境卫生保障组
组长:
副组长:
成员:
1.负责景区内摊点、大排档的整治工作,确保摊点摆卖整齐无占用道路、无乱晒乱挂、无乱挖乱填、无乱搭乱建,沙滩无放养、圈养家禽现象;
2.负责景区内违规建筑的拆除工作,主要针对沙滩乱设置太阳伞、遮阳蓬、乱搭乱放现象、乱吊挂有碍景容观瞻杂物现象;
3.对景区内摊点、灯箱、路牌进行规范整治;
4.对景区内设施设备进行检修和维护;
5.对景区内绿化进行修剪,杂草清理等工作(重点针对桃花坞、清心园、道路两旁等重要景点路段开展);
6.对停车场进行清理修整工作;
7.对各施工单位进行监管检查,要求加强环境卫生和施工安全管理,负责督促工程施工方清理建筑垃圾;
8.加强景区环境卫生清理,要及时清理垃圾(重点针对担水坑路口至中心停车场、中心停车场至三娘湾村内等路段,沙滩广场、中心停车场、海水浴场、科普馆等地点)。
(六)后勤保障和督查组
组长:
成员:
工作职责:
1.负责做好后勤用餐物品采购及后勤用餐;
2.负责春节期间管委各办局、还是、渔政、交警值班人员用餐、用水保障;
3.负责办公室值班及公务接待安排;
4.负责黄金周期间医疗救助保障;
5.在2月6日、7日期间开展各项工作督查,形成书面材料报送管委印发。
四、工作要求
(一)根据各小组的工作时间要求不同,各小组组长要制定好各小组的.工作安排表,确保春节期间人员、措施到位,各小组的工作安排表要在2月10日前报送管委办公室。
(二)办公室可根据工作的具体需要和突发事件应急需要,临时调整和调动所有人员。各组需临时聘请人员的要报请管委办公室批准,原则上由旅游公司并将人员名单及分工报管委办公室存档。
(三)各组组长负责本组人员的考勤和报餐工作。
(四)值班期间,值班人员不准请假,如遇特殊情况确需请假的,必须向管委办公室请假,经同意后方可离开工作岗位。
(五)值班期间,各值班人员要确保通讯工具畅通,以应付突发性事件。
(六)各工作组如需要聘请临时工作人员的,统一报旅游公司聘请,旅游公司要按照工作要求安排各部门各人员的工作岗位和职责,因工作需要可以临时调整人员分工。
接待方案6
为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间:
20xx年10月27—29日
二、接待地点
接机地点:xx
接待酒店:xx
地址:xx参观地点:xx
三、接待对象:
xx公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组:xx(负责行程和会议谈判的`酒店安排,会场布置和保安等相关工作)
谈判组:xx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)
合计人员:24人
五、接待前期准备工作
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
六、后期工作
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票(xx)+酒店住宿费(xx)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:xx元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项
2、应急方案的准备
3、控制经费预算
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
接待方案7
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间:
20xx年10月27——29日
二、接待地点
接机地点:xxx
接待酒店:xxx达度假酒店
地址:上xxx
参观地点:xxx有限公司生产基地
三、接待对象:
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:xxx(负责整个行程的`指挥和协调工作)
接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
后勤组:xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xxx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人
五、接待前期准备工作
1.来回机票预定
2.食宿安排
3.迎接车辆安排
4.会场接待
5.会场整理及布置
六、后期工作
1.谈判会议资料整理
2.经费报销
3.总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
接待方案8
一、时间地点
1、接待时间:
集中接待:8月31日——9月1日 7:00—22∶00
2、接待地点:
(1)校外:三亚市汽车站、三亚市火车站、三亚市凤凰机场设立新生接待站。
(2)校内:大学生创业中心设立集中报到点。
二、具体安排
1、校外接待
(1)分别在汽车站、火车站和凤凰机场按照学院统一部署设立新生接待站 。
2、校内接待
(1)在报到点,安排学生志愿者接待新生,在主入口处设立现场示意图。
(2)新生报到(报到处)→缴费(缴费处)→领取军训服装(服装领取处)→领取住宿备品(备品领取处)→办理住宿手续及家长入住手续(住宿处)→入班报到,填写入学登记表,上交新生报到单(班级报到处)。
3、咨询服务
在集中报到地点设立咨询室,方便学生及家长了解学校相关招生政策。
4、缓交学费及退费手续审批
为使家庭经济困难学生顺利入学,学校专门设立绿色通道。
5、安全保障
(1)在校内集中报到点安排保卫人员,指导新生独立报到,引导新生家长到指定地点休息,确保集中报到点秩序井然。
(2)安排保卫人员负责指挥和疏导校内交通秩序,并由保卫科相关人员安排自驾车来校报到学生家长到指定地点停车。
6、后勤服务
(1)在集中报到点和园区设立免费饮水点,为新生及家长提供热情周到的服务。
(2)在集中报到点摆放座椅,方便学生和家长休息。
在前往学院途中如有问题随时与招生办联系,联系电话:xxxx
接待方案9
一、调研时间:
xx年xx月xx日至xx月xx日。
二、调研内容:
了解当地开展xx活动情况。
三、调研组成员名单:黄xx xx部xx室调研员
成xx xx部xx办副主任科员(女)
四、xx部接待陪同人员名单:
陈xx xx部部长
刘xx xx部副部长
易xx xx部办公室主任
五、工作接待安排:
xx月xx日(星期x)
上午xx:xx陈xx、刘xx前往xx迎接调研组一行;
中午xx:xx在xx大酒店x楼用餐(陈xx、刘xx陪同)。
下午xx:xx在xx会议室召开汇报会;
参加人员:
黄xx、成xx等调研组一行;xx部陈xx、刘xx等领导。
内容:
1、xx部汇报xx活动情况;
2、xx部xx办汇报本地xx活动情况。
下午xx:xx
在xx酒店用晚餐(陈xx、刘xx陪同参加)。
xx月xx日(星期x)
早上xx:xx
调研组一行在xx宾馆用早餐;
xx:xx调研组结束调研活动从xx直接返回xx。
六、其它工作安排
1、办公室负责制定工作接待方案并做好接待工作,同时将方案传xx办并通知做好接待准备工作;由办公室起草xx活动汇报材料;准备xx份纸质汇报材料。
2、xx部与新闻单位联系做好调研组在xx调研活动期间的宣传报道。
接待方案10
一、会前
与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。
提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的'会议预案书给会议方。
派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
确定方案,签订合同,预付定金。
二、会中
会议接待。专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
会前准备。准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
会议场所。专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
会议住宿。房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
会议餐饮。用餐时间、用餐标准及特殊客人(xx)的确认。
会议旅游。旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
会议娱乐。娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
会议服务。会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后
1 、结帐。提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
2 、资料。会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3 、合影。会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
接待方案11
接待工作是外部联系的“窗口”,内部沟通的“桥梁”。对于企业而言,接待工作就是企业的门面、喉舌,是企业形象的缩影,更重要的是,接待工作对企业业务拓展,加强横、纵向的经济、技术合作等都有着重要意义和深远影响。
为进一步完善和规范公司接待工作,合理调配接待资源,使公司接待工作有章可偱、有度可依,提高接待工作效率,树立公司和员工的良好形象,提高公司的知名度和影响力,现根据公司的发展需要,特制定了本实施方案。
一、组织机构
接待工作由接待主管部门、接待组织部门和接待协助部门构成。
(一) 接待主管部门,指负责公司接待体系建设与管理的部门,总经办为接待主管部门。
(二) 接待组织部,指根据来访对象及业务相关性实施具体接待计划并对整个接待过程直接负责的部门,总经办、行政部、账务部和人事部为接待组织部门。
(三) 接待协助部门,指拥有公司公共资源且可提供用于接待服务的的部门,招商部、策划部、营销部、网络部等其他部门为接待协助部门。
二、职 责
(一)接待主管部门
1. 负责公司接待体系建设及管理,包括接待制度的制定、变更、解释及提供接待知识培训与咨询服务等。
2、负责拟定接待方案(含接待计划、日程安排、费用安排和预算等),报总经理批准,并组织相关部门具体执行。
3、负责组织相关部门及人员开展接待礼仪培训。
4、负责核实、调查、处理公司各部门接待过程中出现的违规现象。
5. 负责接待档案的管理。
(二)接待组织部门
原则上各职能部门负责组织与其业务相关的一般接待活动。但涉及重要人物、重要业务的公司和行政部门的重大接待活动,必须由接待主管部门统一组织实施。
1. 确定具体来访信息。掌握来访目的、时间、时长、地点、人数、人员名单、行车路线、具体要求等,提前一天将相关信息及时、有效传递给接待协助部门,同时通知参与接待人员。
2. 依照公司规定,根据需要联系摄影、摄像及宣传报道等事宜。
3. 根据需要提前按相关规定安排或预订会议室,并对所需画册、饮料、果点、投影仪等提前提出申请。
4. 负责准备会谈中需要使用到的电脑、会谈资料、礼品、铭牌等。
5. 根据用车需要,按车辆管理部门规定提前提交用车申请。
6. 组织相关接待人员迎接、陪同、送行。
7. 根据需要安排住宿,尽量引导或安排客人就近入住公司的协议酒店,如有特殊情况或其他要求,可根据领导指示另行安排。
8. 根据需要安排用餐。用餐标准根据预案和具体情况确定。
9. 负责对接待实施过程中客方人员的衔接、督导及涉及的信息安全监控。
10. 负责接待实施中涉及的相关后续事务的组织、跟进、协调、落实。
(三) 接待协助部门
根据接待组织部门最终协调确定的要求,接待协助部门安排具体相关工作并对接待效果负责,为促进接待工作的顺利进行,可向接待组织部门提出有效建议。
三、具体分工
四、工作要求
(一)各部门以及工作人员要按照公司制定的《接待管理办法》、《业务招待办法》以及本实施方案的要求认真落实自己的`分工,方案中遗漏或者未涉及的工作由总经办根据实际情况临时安排和调整。接到方案和通知后,要及时开展工作,不得推诿,主办人员经公司领导批准不到位的,由协办人员主要负责。
(二)在接待过程中,要严格遵守时间和计划,日程如有变动,经与负责人议定后,通报有关领导和各参与人员。工作布置以后,各责任人要提前做好各项准备工作,将人员、物品、场地、宣传、经费、时间等最终确定并落实。接待工作要坚持规范化、标准化,符合礼仪要求,按制度和程序办事,克服随意性。
(三)相关责任人员提前掌握和收集接待所需的各类资源信息,以备随时使用。
(四)接待安排应根据来宾的身份和任务,安排不同领导的接待,确定相应人员的陪同;既要热情周到、也要讲节约,量力而出,反对铺张浪费。
(五)接待人员应尊重来访人员的习俗礼仪。在接待过程中,接待人员应避免与来访人员谈论有关政治、宗教及有损主客双方声誉等敏感话题;
(六)未经许可,接待人员不得以任何形式透露公司商业、技术秘密;接待活动中凡涉及到摄影、摄像及宣传报道的,由接待组织部门报相关领导审批后方可执行;
(七)接待工作中应自尊自重,本着尊敬来宾的原则,搞好服务,不允许发生有损公司形象的现象发生。
(八)着装整洁大方,举止谈吐文明礼貌,服务热情、周到、耐心,保持良好的精神风貌,从各方面体现公司的良好形象。
(九)所有人员保证通讯畅通,确保接待工作顺利进行,接待工作期间不得请假,特殊情况除外。
五、其 他
接待工作纳入员工绩效考核范围,考核内容由人事部另行制定。
二○xx年七月二十六日
接待方案12
一、校庆人数参加人数(截至到20xx年9月14日统计):
1.贵宾及相关人员:
贵宾:193人 ,司机121人,随从108人
总计422人
二、教师、学生礼仪、学生志愿者安排:
(一)学生礼仪人数及岗位:
负责人:冯蕾
1.各会场学生礼仪安排:
大门口8名 教学楼门口2名 综合楼门口2名 体育馆5名(门口2人、会场2人、1名引导员) 办公楼门口2名
共计:19名 要求:女,身高1.68米以上
服装:旗袍(学校统一制作)
2.贵宾休息室18名、贵宾接待处8名
3.45名礼仪学生中选出30名参加贵宾用餐服务
共计:40名学生礼仪
(二)教师、学生志愿者招募、培训:
负责人:赵晓光
9月1日-5日:各系选拔,选购服装
9月5日-15日:礼仪培训
9月15日-9月20日:分岗、实践练习
9月21日:分发服装
9月22日:准备
9月23日:上岗
三、迎宾(9月24日 早7:30—12:00)
各接待处统一搭棚,设标志牌 负责人:高千荣
(一)贵宾接待处 负责人:满姝、张丽萍 地点:校园小广场
设贵宾接待点3处,每处教师2名,学生志愿者4名。第一处省直事业单位,第二处各高校、兄弟院校,第三处市县(区)及其他贵宾接待处。负责签到、发放纪念品券、路线图、材料袋等物品。其中每组发签到2名,发券2名,开票2名,书写证书1名。
教师:周景喜、王明坤、叶长秋、张雨、张洋、厍学妍、吴欣然、郭晓凡、马芙、曾辉、蔡平、张丽梅、孟霞、赵一成、朱琳、马淑娟、李智瑶、朱晓琰
共计教师18人,学生志愿者:12人
纪念品发放处1处:
负责人:赵晓光 地点:培训楼一楼图书馆
成 员: 王福利、徐少海 学生志愿者6人
(三)校友接待处
校友报到组:负责人:高千荣 地点:校园小广场
设接待点13处,每处教师1-2名,学生志愿者6名。负责签到、发放纪念品券、用餐券(校友)、材料袋等物品。
成员:王莹、刘海鹤、张微、李响、李洪营、王晶、李伟、潘冬、柴继莹、杜超、张宁、姚杰坤、赵霜、段婷婷、杨鹏、武文楠
总计:16名教师,165名学生志愿者(其中87人电话联系校友,78人接待)
四、接待
(一)贵宾休息室
负责人:满姝 (中层干部14人,学生礼仪18人)
以下各中层干部于9月24日早7:30准时到达所在会议室。
贵宾接待会议室休息陪同人员具体安排:
1.办公楼三楼会议室接待教育厅、林业厅、国家局领导、苏家屯区委书记、区长
(柴书记):张梅春、雷庆丰
2.办公楼五楼会议室接待林业局局长、特邀校友
(邹院长):魏岩、陈玉勇
3.综合楼五楼酒吧接待苏家屯各委、办、局领导
(关院长):冯颖、马云龙
4.综合楼二楼阅览室接待高、中等学校领导
(程院长):徐言、朱自民
5.综合楼三楼图书馆现刊阅览室接待林业系统贵宾
(李书记):倪桂林、王英霞
6.综合楼五楼茶艺室接待企业贵宾
(王院长):阎文实、唐晓棠
7.综合楼图书馆过刊阅览室接待贵宾陪同、司机
王福玉、王艳霞
志愿者职责:为各级贵宾倒水、引导贵宾休息、题字、引导贵宾开会、用餐服务、
准备文房四宝、题词簿、矿泉水。
以上各休息室教师,需提前30分钟引导嘉宾及校友至庆典会场,指引嘉宾按“会场座次”就座。
(二)校友休息室(教学楼各教室)
负责人:周春彬
职责:引导校友休息、题字、捐赠和引导校友开会、用餐等服务
共计:10名教师、65名学生志愿者
汤鑫、陈绍宽、孟宪民、宋阳(男)、任全伟、张宁、李烨、王卓识、沈楠、谭洋
(三)离、退休人员接待处(教学楼111)
负责人:刁立峰
成员;孙亚华、吴菲
负责接待。
共计教师:2人,学生志愿者2人。
三、接站接待
负责人:郑祥辰
(一)接站点:教师4名、学生志愿者8名(男女不限)(共机场、苏家屯站、沈阳站、沈阳北站4个接站点)每个站点配专车,共4辆
职责:到各站点接送嘉宾
(二)千锦汇酒店:贵宾接送和学生礼仪接送用车
接站组:丁亮普、潘东、许浩、李冲
共计4名教师、8名学生志愿者
四、就餐安排
(一)贵宾用餐安排
领导:柴庆平 邹学忠 程欣 王巨彬
工作人员:张丽萍 张梅春 张祥春 高千荣 周春斌 满姝
用餐地点:千锦汇花园酒店
地址:沈阳市苏家屯区雪莲街168号 电话:89139999
用餐形式:桌餐
酒水:红酒、白酒(院办负责)
共计:30名礼仪学生
(二) 校友餐饮接待组 地点:学院食堂(11:30—14:00)
领导:李晓明 关继东
工作人员:杜艳霞、刁立峰、陈玉林、李祝贺
用餐形式: 自助餐,每人40元标准
(三) 教师、学生礼仪和志愿者用餐
负责人:符立志
午餐:机动 学院餐饮中心自助餐
五、住宿接待:
负责人:冯蕾
教师:王杨洋
学生志愿者两名
负责贵宾22、23号晚住宿
接待方案13
为切实做好我校迎接教育部义务教育均衡发展督导检查的各项准备工作,确保我校顺利通过国家级认定,根据《省申报“全国义务教育发展基本均衡县(市、区)”督导评估工作实施方案》(教督团﹝20xx﹞16号)要求,结合我校实际,特制定《xx迎接教育部义务教育均衡发展督导检查工作方案》。
一、指导思想
以改善办学条件为基础,以加强学校教师队伍建设为核心,以强化学校管理为关键,全面提高学校教育教学质量,努力办好人民满意的教育。
二、总体目标
通过深化教育改革,统筹教育发展,逐步缩小城乡教育差距,实现区域内学校的经费投入、办学条件、师资水平、管理水平和教育质量基本均衡,促进城乡教育公平,确保顺利通过教育部义务教育均衡发展督导检查。
三、建立迎评领导小组
组长:副组长:成员:
领导小组下设四个工作小组:
1.接待组:组长:成员:
2.现场准备组:组长:成员:
3.申报材料组:组长:成员:
4.座谈问卷组:组长:成员:
四、实施步骤
迎接义务教育基本均衡国家督导认定评估工作分三个阶段进行。
(一)制定计划、明确责任(3月1日—3月6日)依据教育部《县域义务教育均衡发展督导评估认定实地督导规程》和我区义务教育均衡发展的.实际,制定并实施《xx迎接教育部义务教育均衡发展督导检查工作方案》。组织动员、制订迎评工作方案。成立迎评工作专班,落实工作职责,统筹规划,认真制订工作方案,明确工作日程,有序开展“迎评”
(二)准备材料、查找问题(3月7日-14日)
根据《督导规程》和20xx年现状收集、整理、完善相关材料。
(三)归类问题、分工协作、解决问题(3月15日-21日)
1.材料组依据评审标准,审核各校报送材料,查找并归类存在问题。
2.教育局各科室明确责任,分工协作,会同相关学校共同解决存在问题。
(四)模拟检查排除问题(3月22日-3月25日)
1.依据《督导规程》,分学区模拟检查督导学校迎检准备工作。
2.根据模拟检查情况,再次梳理,解决问题。
3.材料组根据《督导规程》做好材料汇编工作。
4.学校做好材料汇编和实地迎检准备工作
(五)配合督导组做好督导认定工作(3月27日-3月底)
1.按上级部门相关要求,完成各项自查工作,完善迎评工作档案资料整理,查漏补缺,扎实做好迎检各项准备工作。
2.接受省督导评估团对我校义务教育均衡发展工作的评估验收。
五、工作要求
1.提高认识,全面动员。迎接教育部义务教育均衡发展督导检查工作时间紧,任务重,各单位要切实增强责任感和紧迫感,提高思想认识,加强组织领导,明确任务,强化措施,增强工作时效性,大力宣传,努力营造人人皆知,人人参与,人人宣传的氛围。
2.结合实际,狠抓落实。各镇街、各部门要根据工作任务,重点针对目前存在问题,查漏补缺,强化责任分解和落实。同时,要紧密配合、协同作战,确保信息通畅,确保我区顺利通过教育部义务教育均衡发展督导检查。
3.强化督查,及时反馈。创建办要加强对督导评估工作的检查指导,及时发现、解决工作中的困难与问题。
接待方案14
一、全程项目
1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的xx会议,包括行业、专业或xx会议等。
4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议计划实施。
8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。
二、单项项目
1、会务:协助主办单位选择会议场所,为代表xx礼仪、公关、文秘,会议协调管理工作。
2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待:为参会代表xx接送站、会议代表签到。
4、酒店预定:以优惠价格xxxx酒店预定,代订各地优惠客房。
5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮,优价代购当地土特产。
6、票务:为参会代表xx各地返乘飞机票、火车票、船票预订;会务展品的.托运,会议代表考察旅游结束地的善后。
7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤。
接待方案15
一、军训目的
为增强学生的国防意识和集体主义观念,提高学生吃苦耐劳的.意志力,提升学生组织纪律性和抗挫心理承受能力,全面提高学生体质和协调能力,养成良好的日常生活习惯,促进学生树立正确的世界观和人生观,推进学校“三个规范”德育目标的形成。学校决定联手xx国防科技学校军事教官对七八年级在校生开展军训活动。
二、时间安排
军训自8月22日(周一)上午8点开始至8月27日(周五)结束
每天时间安排为:
8:00开始------------11:55
2:40开始------------17:15
暂拟定于8月22日上午10:00在学校操场召开七八年级学生军训动员会。
三、参训人员
八年级在校生,八(1)至八(10)十个班级。
四、项目内容
军训内容包括国防教育、军事知识、队列训练、会操、适度体能训练、拉歌比赛、内务整理、升旗培训等,具体内容与时间安排以教官制定的军训计划为准。
五、接待安排
1、xx国防科技学校教官入校培训由x副校长总负责
(联系电话:xxxxxxxxxxxx)
2、xx国防科技学校军事教官11人将在8月21日下午入住学校,教官住宿暂时安排到实验楼1楼美术活动教室,随教师伙免费就餐。
3、后勤处应在8月21上午12:00前做好住室安排、12人的床铺准备、凉席、钥匙、餐具配备等后勤保障准备工作。
联系人:x副主任。(电话:xxxxxxxxxxxxxx)
4、学校政教处负责联络教官训练工作。联络人x主任。(电话:xxxxxxxx)
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