营运经理工作职责与任职要求

时间：2025-10-04 10:37:41 工作职责我要投稿

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营运经理工作职责与任职要求

营运经理工作职责与任职要求1

　　职责：

　　1、负责管理及监督门店各项营运工作流程的规范化;

　　2、辅导门店负责人各项经营管理工作;

　　3、对门店的`经营数据进行分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标;

　　4、负责监督落实门店的品牌推广及活动执行;

　　5、负责监督并管理门店的服务、出品及卫生;

　　6、负责给门店制度绩效管理工作计划，并对门店考核完成情况进行评估及指导;

　　7、根据公司经营计划，配合拓展部完成新店筹备工作。

　　任职要求：

　　1、两年以上同岗位工作经验，有餐饮等行业工作经验者优先;

　　2、大专以上学历，诚实信用，工作踏实;

　　3、具备良好的沟通、协调及领导能力;

　　4、具备分析及解决问题的能力，能积极有效处理突发事件。

营运经理工作职责与任职要求2

　　1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

　　2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;

　　3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;

　　4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;

　　5. 制定营业管理规范性工作制度;

　　6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运经理工作职责与任职要求3

　　1 . 运营经理的工作职责

　　营运,也称运营.负责一个部门的整体经营和运作.包括战略上,战术上,财务等等方面的运营.一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏了.运营经理的工作职责也显的尤为重要.营运经理的工作职责,岗位职责,工作内容如下:版本一:

　　1.数据管理：确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周,每月,每季相应的销售报表及销售计划.

　　2.负责督促各地区代理商,加盟商努力达成公司制定的销售指标.

　　3.参与制定各地区商圈规划,评估,并作分析报告及资料建档.

　　4.做好公司与经销商的协调沟通工作,力创一个经销商,公司,消费者三赢的局面.

　　5.定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况.

　　6.督促成品仓做好仓库管理工作,确?獯媪靠刂圃诠?旧瓒ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市场维护工作,确保各经销商的良性运作.推动BO的业务发展,努力完成公司制定的业务计划及利润目标.

　　8.对竞争品牌,产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量,占有率,价格趋势等）;竞争产品种类,性能,价格调研与分析,竞争对手资金,规模,人员状况,促销方式等信息调查并制定相应对策.

　　9.订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等）,包括一切客户要求提供的.物品订单,并向各物品供应部门转达订单.

　　10.日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确?跗返牧夹匝

　　11.对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进.

　　12.客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况.

　　13.帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用风险.

　　14.与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法.

营运经理工作职责与任职要求4

　　1、负责商业板块(写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的等业态)的相关营运管理工作;

　　2、编制年度预算计划并组织实施;

　　3、商业项目的定期巡查考核;

　　4、与商业物业相关商户建立紧密的.工作联系，跟踪商户的经营状况;

　　5、接待处理商户及顾客投诉，提高客户满意度。

营运经理工作职责与任职要求5

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的.要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理工作职责与任职要求6

　　1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

　　2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

　　3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

　　4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

　　5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

　　6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

　　7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。

　　8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的.标准化，运行及效率的提升。

　　9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

营运经理工作职责与任职要求7

　　1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。

　　2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

　　3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。

　　4. 负责经营环境的.管理，维护客户关系，建立良好的经营氛围。

　　5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。

　　6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。

　　7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

　　8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。

营运经理工作职责与任职要求8

　　1.前期配合销售部针对新品项目的报价支持

　　2.项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控

　　3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理

　　4.风险管理，关注项目进行中的`各要素的预见性把控

　　5.产品交付并协助编制相关技术文件

营运经理工作职责与任职要求9

　　1-负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。

　　2-参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

　　3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。

　　4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。

　　5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的.日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略

　　合作关系。

　　6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运经理工作职责与任职要求10

　　一、岗位职责

　　1、熟悉商场整体运作流程；熟悉商场所售商品结构和区域分布；

　　2、了解皮具女包商品陈列要求及技艺；掌握顾客的消费导向；

　　3、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

　　4、有较高的组织、计划、协调、调配等综合能力强和业务素质；

　　5、掌握与商业有关的法规及行规要求；

　　二、任职资格

　　1、5年以上品牌女包、服装行业营销、管理经验，曾任品牌公司同等管理岗位三年以上，并有突出业绩者优先；

　　2、对皮具品牌行业具有敏感的商业和市场意识，分析及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

　　3、有丰富的货品与店铺运营管理经验，具备销售战略策划能力，能独立完成促销活动的整体调控；

　　4、能深入运用、挖掘品牌的'优秀元素，切实做好品牌形象经营工作，扩大品牌影响力；

　　5、出色的沟通能力，具有较强的带团队能力。良好的语言、文字表达能力及沟通能力；

　　6、具有对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质的能力。

营运经理工作职责与任职要求11

　　1. 维持客户方的'高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;

　　2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

　　3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

　　4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

　　5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理工作职责与任职要求12

　　职责：

　　1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);

　　2)处理客户意见、投诉等反馈;

　　3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);

　　4)公司各部门协作事项的沟通;

　　5)部门内员工绩效考评;

　　6)维护客户、行业关系;

　　7)商家联谊促销方案;

　　8)完成领导交代的其他工作。

　　岗位要求：

　　熟悉楼宇管理模式;

　　熟悉质量管理体系;

　　熟悉物业管理行业标准;

　　熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

营运经理工作职责与任职要求13

　　职责：

　　1、负责公司美食广场项目前期筹备，开业及开业后的运营管理，并制定完整的运营管控体系;

　　2、负责各商铺日常运营管理工作，并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行;

　　3、负责美食项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实;

　　4、负责推广活动的'策划、组织、实施及跟进;

　　5、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量，进行有效的优化调整;

　　6、协助完成领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业;

　　2、30- 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验;

　　3、熟悉美食广场管理体系运作流程及实际操作经验;

　　4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力;

　　5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施;

　　6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真;

营运经理工作职责与任职要求14

　　1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;

　　2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

　　3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;

　　4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;

　　5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;

　　6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;

　　7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;

　　8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责与任职要求15

　　1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

　　2. 根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。

　　3. 与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的'各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。

营运经理工作职责与任职要求16

　　职责：

　　1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;

　　2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;

　　3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的'广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。

　　4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

　　5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;

　　6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;

　　7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

　　3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;

　　4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

营运经理工作职责与任职要求17

　　1 负责统筹整个项目运营管理工作计划的拟定及实施;

　　2 确保协调物业、招商等部门工作，为商户及顾客提供优质的服务体验;

　　3 维护商场良好的'购物环境和有序的营业秩序;

　　4 日常巡视，了解商场租户的营业情况，并进行统计;

　　5 分析租户的营业状况，帮助租户提升业绩;

　　6 确保所管辖区内营业员的劳动纪律以及服务;

　　7 协助推广部sp 活动的谈判;

　　8 负责部门团队的组建、考核评估及督导培养，保证部门计划目标的实现。

　　资质要求

　　1 大学本科及以上学历，市场营销、公共关系、管理类等相关专业;

　　2 20xx年以上高端商业购物中心运营工作经验，5年以上同职位工作经验;

　　3 具备较强的组织管理能力，优秀的沟通、协调、人际交往能力;

　　4 具备一定的英文听、说能力，熟练使用Office办公软件及办公自动化设备;

　　5 独立工作能力，良好的敬业精神，有强烈的责任心。

营运经理工作职责与任职要求18

　　职责：

　　1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的`落实;

　　2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;

　　3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导;

　　4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象;

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验(有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先)

　　2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识;

　　3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验;

　　4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;

营运经理工作职责与任职要求19

　　协助门店策划、实施促销活动;

　　协助各区域达成销售目标;

　　协助门店的盈亏管理工作;

　　指导门店标准化相关工作;

　　门店经营数据分析，相关经营工作的定向指导;

　　协同各部门为门店提供运营、督导服务;

　　根据门店发展情况为门店定出合理预算;

　　协助营运副总指导门店工作;

营运经理工作职责与任职要求20

　　1、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系，业务流程;

　　2、策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整;

　　3、建立规范、高效的.运营管理体系并优化完善;

　　4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成;

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

营运经理工作职责与任职要求21

　　职责：

　　1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

　　2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

　　4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

　　5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

　　6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

　　7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。

　　8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的.标准化，运行及效率的提升。

　　9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。

　　2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强;三年以上品牌服装(男女装、内衣行业)企业同岗工作经验尤佳。

　　3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施;

　　4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神;有很强的感召力和凝聚力。

　　5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。

营运经理工作职责与任职要求22

　　根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的`工作计划，并组织实施;

　　根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;

　　根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;

　　定期组织召开加盟商会议等;

　　完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。

营运经理工作职责与任职要求23

　　职责：

　　1、根据公司终端渠道特点，建设零售运营模型，即在公司直营店不断调整营运方法，总结经验，建立模型，推广至加盟店铺;

　　2、策划营销方案，帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;

　　3、分析店铺各类销售数据，通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。

　　4、通过培训和辅导，提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。

　　任职资格：

　　1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根据要求建设标准的零售运营模型;

　　3、具有创新能力，了解时下热点，懂粉丝运营;

　　4、培训辅导能力强，能对进行公开授课，同时能进行单店辅导。

　　5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的'沟通能力、谈判技巧与协调能力，较强的团队合作能力与执行控制能力。

营运经理工作职责与任职要求24

　　1、负责场内商户的日常经营管理，按年度制定租金及费用收缴等经营预算，按期完成费用收缴;

　　2、配合、督促商户完成合同契约条款，并配合招商人员做好商户合同签约及商户调改提优工作;

　　3、规范管理场内商户的经营环境、经营活动、经营人员行为、促销活动策划、落地等专项管理工作;

　　4、完善场内商户的'档案管理、合同管理，持续完善运营管理各项制度规范，提升管控品质;

　　5、带领并组织员工培训并进行日常帮带，跟进考核管理。

营运经理工作职责与任职要求25

　　1、负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;

　　2、制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;

　　3、负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;

　　4、配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;

　　5、分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;

　　6、通过有效的.促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;

　　7、负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。

营运经理工作职责与任职要求26

　　1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的.完成;

　　2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施;

　　3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况;

　　4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果;

　　5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;

　　6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;

　　7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决;

　　8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。

营运经理工作职责与任职要求27

　　1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;

　　2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;

　　3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;

　　4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;

　　5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;

　　6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的`品牌美誉度;

　　7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;

　　8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;

　　9、负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。

营运经理工作职责与任职要求28

　　1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。

　　2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。

　　3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。

　　4.制定和完善公共温泉区的管理规范和操作流程，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量

　　5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。

　　6.分析研究温泉产品及其附属产品的`发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。

　　7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。

　　8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。

　　9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。

　　10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。

　　11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。

营运经理工作职责与任职要求29

　　1、全面管理公司营运运作，制定营运长期、中期、短期战略规划。

　　2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系，包括：营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等;

　　3、制定本部门的年度工作计划，编制并规范执行部门年度预算;

　　4、监控营运运作绩效，降低物流成本;分析、研究营运运作成本，对车辆和操作等运营成本进行有效管控;

　　5、负责本部门工作的运作管理，防止出现异常，协调异常跟进客户服务工作。

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