营运经理工作职责

时间：2025-09-04 09:35:26 工作职责我要投稿

营运经理工作职责大全

营运经理工作职责大全1

　　1、负责对部门月度、年度工作计划并监督实施执行

　　2、负责制定部门的各项管理规章制度及各项流程并做好不断优化

　　3、负责新店各项筹办工作及外派店长考核和培训

　　4、负责组建的高水平营运团队，组织部门员工岗位培训，不断提高员工专业技能

　　5、负责各门店的日常经营管理工作，协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作

　　6、负责主持部门年、月、日员工会议及严格按照会议制度有效执行及统筹制定各门店营销活动的开展

　　7、负责服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的'信心和忠诚度

　　8、负责市场调研，预测和决策商品定价和把关商品引进

　　9、负责加盟合同的续签、到期合同的处理工作

　　10、负责处理门店的投诉及应急工作事项。

营运经理工作职责大全2

　　1、全面负责门店的日常运营管理、物资管理；

　　2、定期召开会议、组织员工岗位技能培训、传达并执行各项规章制度；

　　3、员工宿舍管理、日常宿舍费用管理；

　　4、店内基础人事管理及财务报销相关工作；

　　5、配合相关部门进行门店检查、相关证照管理；

　　6、店内会员各项意见及投诉问题处理。

营运经理工作职责大全3

　　1-负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。

　　2-参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

　　3-负责年度经营计划的`完成及团队建设工作。

　　4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。

　　5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略

　　合作关系。

　　6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运经理工作职责大全4

　　1、根据发展战略和业务发展规划，负责业务方案落地和营运管理，追踪校区的业务目标达成情况；

　　2、建立并持续优化各项运营标准和工作流程，推动各校区的落地与执行；定期梳理业务流程，提出合理化建议，建立规范、高效的'运营管理体系；

　　3、监控业务经营状况与服务质量并及时汇总分析经营管理数据，提出改进措施，定期向上级汇报工作进展；

　　4、协助新校区项目的选址、考察、拓展、评估和商务洽谈；

　　5、负责内部正常运作所需资源的调配和管理工作，包括校区建设、物资采购、行政后勤管理工作等。

营运经理工作职责大全5

　　根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;

　　根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;

　　根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;

　　定期组织召开加盟商会议等;

　　完成旧加盟店的`退盟、转让、续签工作。

营运经理工作职责大全6

　　1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

　　2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

　　3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

　　4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

　　5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

　　6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的'敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

　　7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。

　　8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。

　　9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

营运经理工作职责大全7

　　1.熟悉团膳企业日常运作，对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;

　　2.对公司各分部的`营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　3.对公司所制定的各项规章制度和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　4.定期进行访店，发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　5.对各岗位职能划分、培训及考核，善于提拔培养管理人员;月度会议主持;

　　6.负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

营运经理工作职责大全8

　　1、负责制定营运部目标管理计划，落实完成计划的各项措施，确保经营指标的达成;

　　2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;

　　3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;

　　4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;

　　5、负责商业综合体的各项经营管理指标，协调管理信息系统，运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;

　　6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的.组织，促进商业氛围的提高。

营运经理工作职责大全9

　　1. 根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进;

　　2. 组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式;

　　3. 根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;

　　4. 组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;

　　5. 负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;

　　6. 完成领导交办的其他事务。

营运经理工作职责大全10

　　职责：

　　1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);

　　2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;

　　3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;

　　4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;

　　5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度;

　　6、做好店铺员工的督导及培训工作;

　　7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;

　　8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作

　　9、了解所负责范围内专柜的'销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。

　　岗位要求：

　　1、年龄23-40岁，大专以上学历;

　　2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;

　　3、熟练操作office日常办公软件。

　　4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;

　　5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;

　　6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

　　8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;

　　9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。

营运经理工作职责大全11

　　1、全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作;

　　2、根据总经理下发的'指标，制定超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制;

　　3、及时、准确，真实、完整的向总经理提交有关营运报告、信息;

　　4、负责超市区域各门店管理人员的选拔和考评;

营运经理工作职责大全12

　　1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等)；

　　2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题；

　　3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作；

　　4、做好所管辖区域店铺管理统一化的`推广和商品信息反馈工作；

　　5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度

　　6、做好店铺员工的督导及培训工作；

　　7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议；

　　8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作

　　9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。

营运经理工作职责大全13

　　1、指导营运团队制定项目各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展，完成业绩指标；

　　2、根据管理要求，制定部门年度、月度各项工作计划；

　　3、负责商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改。

营运经理工作职责大全14

　　1.主要根据公司的年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

　　2.熟悉品牌经营状态;

　　3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

　　4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

　　5.保证门店基础类培训工作

营运经理工作职责大全15

　　1、负责公司美食广场项目前期筹备，开业及开业后的运营管理，并制定完整的运营管控体系；

　　2、负责各商铺日常运营管理工作，并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行；

　　3、负责美食项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实；

　　4、负责推广活动的策划、组织、实施及跟进；

　　5、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量，进行有效的.优化调整；

　　6、协助完成领导安排的其他工作。

营运经理工作职责大全16

　　1、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

　　2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作

　　3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据;

　　4、负责所辖业务部门的.全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;

　　5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划;

　　6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

营运经理工作职责大全17

　　1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;

　　2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

　　3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;

　　4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;

　　5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;

　　6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;

　　7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;

　　8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责大全18

　　1.协助总经理制定公司整体战略，组织制定营销战略规划，年度促销活动的计划及活动的执行总结;

　　2.负责公司运营及品牌系统的运行，组织建立市场营销网络，整合营销资源，全面推进实施市场战略和销售战略;

　　3.审核区域门店的`销售计划、商品要货计划，提高货品周转率;

　　4.负责市场调研、分析，对行业动态进行研究，提供市场运行的可行性报告;

　　5.负责区域、门店外部关系的建立和外联维护。

营运经理工作职责大全19

　　1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

　　2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;

　　3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;

　　4、负责公司整体规划、营销、推广以及客户关系管理;

　　5、负责管辖人员的`管理，和日常事务的统筹;

　　6、配合总经理落实公司的经营与运营管理。

营运经理工作职责大全20

　　1、根据公司下达的年度工作目标，制定营运工作分解计划和实施措施，确保完成公司下达的各项业绩指标;

　　2、负责梳理完善公司营运管理制度流程，建立专业体系标准文件，负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;

　　3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度，提出解决方案，及时向营运总监汇报工作结果;

　　4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等，并能与商家保持良好的'合作关系。

营运经理工作职责大全21

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责针对商场促销活动进行组织、实施，并对效果进行评估;

　　3、及时跟进店铺仓存情况，协助货品部进行有效货品调配;根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　4、竞争对手及相关品牌业绩调查及分析;

　　5、督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　6、协助人力资源部门实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　7、日常检查、指导分店运作，改善存在问题;

　　8、以团队精神提高公司专业形象及顾客服务标准，引导分店提供优质服务;

　　9、定期检查分店货品、财产安全、监督实施定期盘点;

　　10、处理客户投诉，解决顾客纠纷 ;

　　11、对突发事件及时做出适当处理;

　　12、与商场保持良好的协作关系

营运经理工作职责大全22

　　1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的.关系，为餐厅营运规划各项资源;

　　2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

　　3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

　　4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

　　5、定期到店检查，监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标;

　　6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

　　7、上级领导交代的其他工作。

营运经理工作职责大全23

　　1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

　　2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序

　　3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

　　4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成

　　5、全面负责商场店铺的'装修验收、消防报验

　　6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

　　7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决

　　8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

　　9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作

　　10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责大全24

　　1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标

　　2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责

　　3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理

　　4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备

　　5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的.工作配合

　　6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准

　　7、上司交办的各项事宜

营运经理工作职责大全25

　　1、能配合集团总部规划，实施开展酒店前厅、客房相关业务的培训督导工作;

　　2、对运营数据敏感，通过酒管系统收集监测各门店经营收据，发现问题及时汇报给上级领导;

　　3、完善及更新酒店内部管理流程及制度，梳理酒店运营过程中的'问题、能够给出一定的解决方案或建议;

　　4、监督旗下酒店执行集团总部的运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合集团要求;

　　5、配合新店完成开业筹备;

营运经理工作职责大全26

　　1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;

　　2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;

　　3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;

　　4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;

　　5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;

　　6、负责所辖餐厅顾客满意度的`达成，创造良好的品牌美誉度;

　　7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;

　　8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;

　　9、负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。

营运经理工作职责大全27

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作；

　　2、及时掌握公寓门店的.运营状态，合理安排门店所有工作；

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现；

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人；

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略；

　　6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈；

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

营运经理工作职责大全28

　　1.负责公司主营业务相关项目营运工作管理;

　　2.负责制定项目计划以及预算，并监督项目营运，实现项目的时间计划以及利润目标;

　　3.维护日常客户道关系，及时调整策略，预防各类客户危机;

　　4.负责监督项目营运过程中流程的合规性;

　　5.其他上级主管交办的'各类工作;

营运经理工作职责大全29

　　1、负责所辖楼层区域的经营管理工作;

　　2、负责协助经理达成楼层年度、月度经营计划各项指标，并做好所辖区域分析总结工作;

　　3、对商场各类商用设施的使用状态、营业环境进行巡视管理，并配合相关责任部门限时调整，保障商场正常的经营秩序;

　　4、协助经理负责导购员考勤、仪容仪表、卖场服务、行为规范等日常工作的'管理和考核;

　　5、负责所辖楼层商户日常活动策划、跟进、联动。

营运经理工作职责大全30

　　1 . 运营经理的工作职责

　　营运,也称运营.负责一个部门的整体经营和运作.包括战略上,战术上,财务等等方面的运营.一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏了.运营经理的工作职责也显的尤为重要.营运经理的工作职责,岗位职责,工作内容如下:版本一:

　　1.数据管理：确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周,每月,每季相应的销售报表及销售计划.

　　2.负责督促各地区代理商,加盟商努力达成公司制定的销售指标.

　　3.参与制定各地区商圈规划,评估,并作分析报告及资料建档.

　　4.做好公司与经销商的协调沟通工作,力创一个经销商,公司,消费者三赢的局面.

　　5.定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况.

　　6.督促成品仓做好仓库管理工作,确?獯媪靠刂圃诠?旧瓒ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市场维护工作,确保各经销商的良性运作.推动BO的业务发展,努力完成公司制定的业务计划及利润目标.

　　8.对竞争品牌,产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量,占有率,价格趋势等）;竞争产品种类,性能,价格调研与分析,竞争对手资金,规模,人员状况,促销方式等信息调查并制定相应对策.

　　9.订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等）,包括一切客户要求提供的物品订单,并向各物品供应部门转达订单.

　　10.日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确?跗返牧夹匝

　　11.对本公司的.新开店铺的形象装修工程的跟进.

　　12.客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况.

　　13.帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用风险.

　　14.与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法.

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