前台接待工作职责

时间：2025-04-18 10:04:28 工作职责我要投稿

前台接待工作职责

前台接待工作职责1

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

前台接待工作职责

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;办理会务

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、完成上级交给的'其它事务性工作。

前台接待工作职责2

　　1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

　　2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

　　3、接待来店客户;

　　4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

　　5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

　　6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

　　7、维修进度管理;

　　8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

　　9、服务营销产品的销售;

　　10、3个月内的续保客户的'转介绍和预约沟通;

　　11、价值链业务的推荐。

前台接待工作职责3

　　1、接待来访人员(客户、面试者)并及时准确通知被访人员;

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　4、负责场馆巡查以及合同审核，合同划款;

　　5、督促保洁清理卫生，保证场内干净卫生;

　　6、负责场馆内语音播报;

　　7、完成上级主管交办的其它工作.

前台接待工作职责4

　　1、快递收发，访客接待、预约应答;

　　2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息;

　　3、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等;

　　4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的沟通;

　　5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。

前台接待工作职责5

　　1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3.负责公司前台或咨询接待室的'卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上级交待的其他工作事宜;

前台接待工作职责6

　　1、每日中心环境检查。

　　2、查看前台物料充足情况。

　　3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。

　　4、前台客户关怀。

　　5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、学习中心业绩表、营收报表制作。

　　8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。

　　9、中心全职人员每月考勤核对管理。

　　10、中心物资管理，整理。

前台接待工作职责7

　　1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外

　　2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确

　　3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象

　　4、负责办公室办公用品耗材采购

　　5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况

　　6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　7、负责办公用品的'盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记

　　8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水

　　9、每月按时更新通讯录

　　10、做好行政费用登记

　　11、负责每月行政费用预算提醒

　　12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作

　　13、协助做好工商变更登记等工作

　　14、完成上级安排的其他工作任务

前台接待工作职责8

　　1、接待来访办公室的客人；

　　2、收寄邮件、包裹、快递等，随时整理保持办公室整洁。

　　3、办公室各类文件报签工作，负责领导的行政日常事务

　　4、办公室会议准备：接待参会人员、安装并保管投影仪和电脑等物品。

　　5、办公室日常行政文书工作。

前台接待工作职责9

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

　　5、负责前台区域的环境维护;

　　6、月底库房盘点;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

前台接待工作职责10

　　职位职责：

　　1.严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律特殊情况需提前向上级主管请示。

　　2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。

　　3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

　　4.负责保险病人的`前期资料和基本信息收集。

　　5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

　　6.负责诊所客人预约，登记注册并确认。

　　7.负责病人病例准备，整理及归档。

　　8.负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

　　9.负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

　　10.负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

　　11.完成主管交给的其他工作。

　　职位要求：

　　1.大专及以上学历护理专业优先考虑；

　　2.身高1.58米以上形象气质佳；

　　3.良好的礼貌礼仪，有较强的语言表达和沟通能力；4.思维敏捷、头脑灵活、亲和力强，有较强的服务意识和团队协作精神；

　　5.电脑操作熟练；

　　6.具良好的英语听说能力者优先。

前台接待工作职责11

　　工作职责：

　　1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

　　2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

　　3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

　　4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

　　5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

　　6、负责协助财务明源系统付款。

前台接待工作职责12

　　1、确保自己的仪容仪表符合规定的要求;

　　2、在客人到达和离开大厅时以热诚的`态度提供快捷的服务，给与客人应有的礼遇，确保的客人满意度;

　　3、熟悉预订资料，了解客情，按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和护送服务;

　　4、确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入到酒店系统之中;

　　5、熟悉总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，努力争取经济效益。

前台接待工作职责13

　　1. 接待来电、来访问诊的宠物及其主人;

　　2. 预约病例的`登记，接诊、分诊，病例档案管理;

　　3. 以所在门店为载体，负责宠物用品线上及线下的销售工作;

　　4. 负责收银、结账及销售数据的统计汇总工作;

　　5. 负责门店员工考勤数据的收集与汇总;

　　6. 完成领导交办的其他工作。

前台接待工作职责14

　　1. 讯息接收：接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2. 访客接待：明确填写《访客登记表》、引导工作，及时通知被访人员，并适时送上茶水;

　　3. 门禁保安：对无关人员、上门推销等人士，拒之门外;

　　4. 收发工作：负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

前台接待工作职责15

　　工作职责：

　　1、负责客户及其他人员的`接待及登记工作；

　　2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录；

　　3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作；

　　4、及时向相关人员传达接到的信息；

　　5、及时完成领导安排的其他任务；

前台接待工作职责16

　　1、协助展厅经理完成展厅接待工作，并做好客户接待;

　　2、负责准确填写来电、进店客流登记表，并做好客户回访;

　　3、完善当日系统客流信息的录入;

　　4、负责整体展厅5S管理;

　　5、上级安排的其他工作

前台接待工作职责17

　　1.负责公司前台接待及电话接转。

　　2.负责收发公司快递包裹、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　3.做好办公环境与卫生的'维护与管理、绿植的日常养护。

　　4.负责建立、更新公司通讯录并发放。

　　5.负责每月生日会、下午茶等员工活动的展开，配合上级落实员工关怀。

　　6.完成上级交办的相关工作。

前台接待工作职责18

　　1. 礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;

　　2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;

　　3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

　　4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;

　　5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。

　　6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;

　　7.领导交办的其他临时性工作。

前台接待工作职责19

　　1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单

　　2、安排学员试听入班，协调上课时间

　　3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源

　　4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思

前台接待工作职责20

　　1、负责按照公司标准接听所有来电、传真、并做好转达、转接、记录工作;

　　2、负责来访客户的引领、前期接洽工作及客户资源登记工作;

　　3、负责本公司行政类(客户完结手续、合同归类资料上报财务、考勤等相关)工作;

　　4、负责做好进出人员、物品的记录工作;

　　5、配合并协助分公司总经理做好其他工作。

前台接待工作职责21

　　1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡

　　2、负责酒店电话业务和客房销售工作

　　3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续

　　4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作

　　5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、

　　物品寄存服务

　　6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购

　　物等各类信息

　　7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的.报修工作,

　　并及时报告工程人员

　　8、做好交接班工作

前台接待工作职责22

　　1、负责为酒店客人办理入住退房等各项手续，协助酒店管理做好酒店各项工作的协调安排;

　　2、以饱满的热情和亲和力做好对客服务，以良好的沟通帮助客人，为客人排忧解难;

　　3、做好集团会员发展工作(高提成);

　　4、保证酒店客人满意度，争取客人对品牌的喜爱和支持。

　　岗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的'沟通和理解能力，乐于助人，有团队精神;

　　6、热爱酒店行业，可以适应倒班工作;

　　7、有较强的学习精神

前台接待工作职责23

　　工作职责：

　　1、熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。

　　2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。

　　3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。

　　4、保证与酒店其他部门保持良好的`沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。

　　5、岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情准备好工作所需要的各项物品等。

　　6、完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。

　　7、完成上级领导安排的其他任务。

前台接待工作职责24

　　工作职责：

　　1、负责按照公司标准接听所有来电、传真、并做好转达、转接、记录工作;

　　2、负责来访客户的引领、前期接洽工作及客户资源登记工作;

　　3、负责本公司行政类(客户完结手续、合同归类资料上报财务、考勤等相关)工作;

　　4、负责做好进出人员、物品的记录工作;

　　5、配合并协助分公司总经理做好其他工作。

前台接待工作职责25

　　1.负责处理日常的入住、退房、预定等登记及接待工作。做好消费宾客的'接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实。

　　2.负责处理客人的相关留言、转交物品等事宜。

　　3.妥善和及时处理顾客的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报。

　　4、负责总机接听、电话转接、查询、文件的复印传真等工作。

　　5.以公司的服务礼节，树立公司品牌形象。

前台接待工作职责26

　　1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;

　　2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录;

　　3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;

　　4、及时向相关人员传达接到的'信息;

　　5、及时完成领导安排的其他任务;

前台接待工作职责27

　　1、负责前台电话的接听，做好来电咨询相关工作;

　　2、负责来访客户的'接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪;

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责28

　　1、负责电话转接及来访接待;

　　2、负责前台环境维护;

　　3、负责职场员工入离职行政事务办理;

　　4、负责职场公共物资借用;

　　5、负责职场加班餐及相关工作;

　　6、负责名片、工牌等印刷品制作;

　　7、负责法院法律文书接收及快递;

【前台接待工作职责】相关文章：