最新的年终工作总结（通用23篇）
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的最新的年终工作总结，欢迎大家分享。
最新的年终工作总结 1
2025年，我担任小学一年级（3）班班主任。面对低年级学生年龄小、自理能力弱、行为习惯尚未养成的特点，我以“爱心滋养成长，耐心培育习惯”为工作理念，扎实推进班级管理、习惯培养、家校共育等工作，助力学生顺利适应小学阶段学习生活。现将全年工作总结如下：
聚焦习惯养成，夯实成长基础。结合低年级学生认知特点，制定“每日习惯养成清单”，涵盖课堂纪律、课间活动、卫生整理、物品收纳等6个方面。通过榜样示范、情景模拟、积分奖励等方式，强化行为规范教育。全年开展“好习惯小明星”评选活动12次，培养学生课前准备、举手发言、有序排队等良好习惯。经过一学年培养，班级学生课堂专注度显著提升，95%以上学生能独立整理书包、保持桌面整洁，课间追逐打闹现象同比减少80%。
精耕班级管理，营造温馨氛围。建立简单易懂的班级公约，让学生明确行为边界。选拔责任心强的学生担任小组长、卫生委员等岗位，培养初步的责任意识和管理能力。精心布置班级文化墙，设置“作品展示区”“成长树”等板块，展示学生绘画、作业等成果，增强班级归属感。定期组织“同桌互助”“小组合作”等互动活动，引导学生学会友好相处、互帮互助，班级氛围和谐融洽，未发生严重同学矛盾。
深化家校协同，形成教育合力。建立班级家长微信群、电话沟通等多元联系机制，及时反馈学生在校学习、生活情况，全年累计与家长沟通300余次。组织召开家长会2次，开展“家长开放日”“亲子共读分享会”等活动4场，引导家长了解低年级教育重点，掌握科学育儿方法。针对个别学习习惯较弱的学生，开展一对一家长辅导指导6次，形成家校共育共识，助力学生稳步进步。
存在不足与改进方向。一是对个别内向学生的关注不够深入，未能及时精准疏导其心理困惑；二是班级活动形式不够丰富，对学生创新思维的培养不足。下一步，我将加强对特殊学生的`个性化关注，建立学生成长档案；创新班级活动形式，融入趣味科普、手工实践等内容，促进学生全面发展。
最新的年终工作总结 2
2025年，我担任小学六年级（2）班班主任。六年级学生处于青春期前期，自我意识增强，学业压力渐增。我以“引导自主管理，助力平稳过渡”为核心，兼顾学业指导、心理疏导和品德教育，推动班级各项工作有序开展。现将全年工作总结如下：
强化自主管理，提升班级效能。推行“班级岗位责任制”，设置学习、纪律、卫生等10类岗位，学生自主竞选、轮岗任职，培养责任意识和管理能力。建立班级议事制度，定期召开班委会和班级讨论会，鼓励学生参与班级规则制定、活动策划等事务，全年收集学生合理建议25条，均落地实施。通过自主管理，班级常规工作有序推进，卫生评比、纪律检查均位列年级前列，多次获得“文明班级”称号。
聚焦学业指导，缓解升学压力。针对六年级学业特点，组织建立“互助学习小组”6个，开展“难题共解”“学习经验分享”等活动15场，营造互帮互学的学习氛围。定期分析班级学业数据，对成绩波动较大的学生进行一对一辅导，全年累计辅导40余次。关注学生心理状态，通过谈心谈话、心理主题班会等方式，疏导升学焦虑，培养积极心态，班级学生学习积极性和抗压能力显著提升。
深化德育实践，培育优良品德。结合重要节日和纪念日，开展“爱国主义教育月”“诚信伴我行”等主题德育活动8场，通过演讲、征文、社会实践等形式，培育学生爱国情怀和良好品德。组织学生参与校园志愿服务、社区敬老等活动6次，提升社会责任感。全年班级学生无违纪处分记录，2名学生获评校级“美德少年”。
存在不足与改进方向。一是对学生差异化学习需求的.关注不够精准，分层指导措施有待细化；二是家校沟通的深度不足，对部分家长的教育困惑解答不够系统。下一步，我将制定个性化学习指导方案，加强分层教学落实；开展家长育儿沙龙活动，系统解答教育难题，进一步提升家校共育质量。
最新的年终工作总结 3
2025年，我担任初中七年级（5）班班主任。七年级是学生从小学到初中的关键过渡期，面临学习难度提升、环境适应等挑战。我以“助力平稳过渡，培养自主能力”为工作重点，扎实推进班级管理、学法指导、心理疏导等工作。现将全年工作总结如下：
筑牢适应基础，衔接学段过渡。针对初中学习特点，开展“初中学习方法指导”系列班会6场，从听课、笔记、作业、复习等方面，帮助学生掌握科学学习方法。建立“师徒结对”帮扶机制，安排八年级优秀学生与本班新生结对，分享初中生活经验，助力快速适应校园环境。通过一学年努力，班级学生均顺利适应初中学习节奏，90%以上学生能自主规划学习任务。
细化班级管理，培育优良班风。制定完善的班级规章制度，明确课堂纪律、考勤、作业提交等要求，通过严格执行和公平评价，强化规则意识。选拔优秀学生组建班委会，定期开展培训，提升班级管理能力。营造“勤学善思、互帮互助”的班风，组织“学习之星”“进步之星”评选活动4次，激发学习动力。班级常规考核稳居年级中上游，多次获得“优秀班级”流动红旗。
关注心理成长，做好疏导引导。七年级学生自我意识觉醒，易出现心理波动。我坚持每周与3-5名学生谈心谈话，全年累计谈心200余次，及时了解学生思想动态。开展“青春期心理调适”“友谊与交往”等主题班会4场，引导学生正确处理人际关系和心理困惑。针对2名情绪波动较大的学生，联合学校心理老师和家长开展协同疏导，帮助其调整状态。
存在不足与改进方向。一是班级文化建设特色不够鲜明，未能充分挖掘学生个性特长；二是对学生社团参与的'引导不足，学生综合素质发展不均衡。下一步，我将打造主题式班级文化，开展特色社团活动，促进学生全面发展。
最新的年终工作总结 4
2025年，我担任初中九年级（1）班班主任。九年级学生面临中考升学压力，学习任务繁重，心理状态复杂。我以“科学备考护航，助力梦想启航”为核心，统筹学业管理、心理疏导、家校协同等工作，全力保障学生平稳度过中考关键期。现将全年工作总结如下：
精准学业管理，提升备考效率。建立班级学业动态监测机制，每月分析各科考试数据，精准定位学生薄弱学科和知识点。组织建立“学科互助小组”，针对薄弱学科开展针对性补弱，全年开展小组补弱活动30余次。邀请各科教师为学生制定个性化备考计划，指导学生合理分配学习时间、掌握应试技巧。组织模拟考试分析会6场，帮助学生总结经验、调整策略，班级整体学业成绩稳步提升。
强化心理疏导，缓解升学压力。开展“中考压力调适”“积极心态培养”等主题班会8场，通过心理游戏、经验分享、心理讲座等形式，帮助学生缓解焦虑情绪。建立“一对一谈心”制度，每周与每位学生至少沟通1次，及时发现并疏导心理问题。联合学校心理辅导中心，为10名压力较大的'学生提供专业心理辅导，帮助其建立自信、调整状态。
深化家校协同，凝聚备考合力。定期召开中考专题家长会4次，及时通报备考进度、学生学习情况，指导家长做好后勤保障和心理支持。建立家长沟通专属通道，及时解答家长疑问，全年累计与家长深度沟通150余次。组织“家长陪考暖心活动”，在模考和中考期间，协调家长做好陪伴服务，营造温馨备考氛围。
存在不足与改进方向。一是对个别学困生的帮扶力度不足，转化效果不够明显；二是备考期间班级活动开展较少，学生身心调节不够充分。下一步，我将制定更具针对性的学困生帮扶方案，联合各科教师开展精准辅导；适当增加体育锻炼、趣味活动等，帮助学生劳逸结合，提升备考效率。
最新的年终工作总结 5
2025年，我担任高中高一（3）班班主任。高一作为高中阶段的起始年级，是学生适应高中学习节奏、构建知识体系、培育核心素养的关键时期。我以“夯实基础、培养习惯、引领成长”为工作理念，扎实推进班级管理、学法指导、德育建设等工作。现将全年工作总结如下：
助力学段衔接，适应高中节奏。针对高中学习难度大、科目多、要求高的.特点，开展“高中学习方法导航”系列主题班会8场，从自主学习、逻辑思维、时间管理等方面，帮助学生掌握高中学习核心方法。建立“学科导师制”，邀请各科教师担任学生学业导师，针对学科难点进行精准指导。通过一学年努力，班级90%以上学生能适应高中学习节奏，自主学习能力显著提升。
构建班级文化，培育优良班风。围绕“勤学、笃行、向善、致远”的班级理念，打造特色班级文化，设置“成长日志墙”“学科风采展”等板块，激发学生学习热情。建立民主班级管理机制，通过班委会选举、班级公约共商等方式，培养学生主人翁意识。开展“班级之星”“文明小组”评选活动4次，营造积极向上、互帮互助的班风，班级常规考核多次位列年级前列。
关注全面发展，提升核心素养。结合高中德育要求，开展“爱国主义教育”“生涯规划启蒙”等主题德育活动6场，培育学生爱国情怀和责任意识。鼓励学生参与校园社团、学科竞赛等活动，班级学生参与率达85%，其中3名学生在市级学科竞赛中获奖。组织志愿服务活动4次，提升学生社会责任感，班级获评校级“志愿服务先进集体”。
存在不足与改进方向。一是对学生生涯规划的指导不够系统，未能充分结合学生兴趣特长；二是班级管理中对学生个性发展的关注不够，管理方式略显单一。下一步，我将邀请专家开展生涯规划专题讲座，为学生提供个性化规划指导；创新班级管理模式，尊重学生个性差异，促进学生全面发展。
最新的年终工作总结 6
2025年，我担任高中高三（2）班班主任。高三是学生备战高考的关键之年，学业压力大、心理波动明显。我以“精准护航、助力圆梦”为核心，统筹学业管理、心理疏导、后勤保障等工作，全力保障学生高效备考、平稳应考。现将全年工作总结如下：
精准学业管控，提升备考质量。建立班级学业精细化管理体系，每周分析各科学习数据，精准定位学生薄弱环节。组织“分层备考小组”，针对不同层次学生制定个性化备考目标和计划，开展针对性补弱强化训练35次。邀请各科骨干教师开展高考专题讲座12场，覆盖各学科重难点和应试技巧。定期组织模拟考试复盘，帮助学生总结得失、优化答题策略，班级整体备考效率显著提升。
科学心理疏导，稳定备考心态。高三学生心理压力大，易出现焦虑、浮躁等情绪。我坚持“每日一观察、每周一谈心”，及时掌握学生心理动态，全年累计与学生谈心300余次。开展“高考压力调适”“阳光心态培育”等主题班会10场，通过心理疏导技巧分享、优秀学子经验交流等形式，帮助学生缓解压力。联合学校心理中心，为15名心理压力较大的学生提供专业辅导，帮助其建立稳定的`备考心态。
凝聚家校合力，做好后勤保障。定期召开高三专题家长会5次，及时通报备考进度、模拟考试情况，指导家长做好饮食营养、作息调整等后勤保障工作。建立家长应急沟通机制，及时解决备考期间出现的问题，全年累计与家长沟通200余次。组织“家长暖心送考”活动，在高考期间协调家长做好陪伴服务，为学生营造温馨的应考氛围。
存在不足与改进方向。一是对个别临界生的帮扶精准度不足，提升效果不够理想；二是备考期间对学生身体素质关注不够，部分学生出现疲劳备考现象。下一步，我将联合各科教师为临界生制定“一对一”精准帮扶方案；合理安排体育锻炼时间，引导学生劳逸结合，以最佳状态迎接高考。
最新的年终工作总结 7
2025年，我担任特殊教育学校启智班班主任。特殊教育学生存在认知、语言、行为等方面的特殊需求，工作难度大、要求高。我以“用爱呵护、用心陪伴”为工作理念，聚焦学生生活自理、社交能力、职业启蒙等核心目标，扎实推进班级管理和个性化教育工作。现将全年工作总结如下：
推进个性化教育，提升适应能力。针对班级学生不同的残疾类型和程度，联合康复师、学科教师制定个性化教育计划（IEP）12份，明确年度培养目标和具体措施。聚焦生活自理能力培养，开展“穿衣、洗漱、整理”等生活技能训练，通过情景模拟、反复练习、正向强化等方式，提升学生自理能力。经过一学年培养，80%以上学生能独立完成基本生活技能，3名学生掌握简单的家务劳动技能。
强化行为干预，培育良好习惯。针对部分学生的异常行为，建立行为观察档案，分析行为产生原因，制定针对性干预方案。通过行为引导、替代训练、情绪调节等方法，对学生异常行为进行干预，全年成功改善5名学生的不良行为。开展“好习惯养成”主题活动8场，培育学生遵守规则、友好交往等良好行为习惯，班级秩序井然。
深化家校社协同，构建支持体系。建立家校常态化沟通机制，每周与家长沟通学生在校情况，指导家长在家开展康复训练，全年累计沟通250余次。组织召开家长会2次，开展“家长康复技能培训”3场，提升家长家庭教育能力。链接社区资源，组织学生参与社区公益活动4次，帮助学生融入社会，提升社交能力。联合爱心企业为班级捐赠康复器材和学习用品，改善教育教学条件。
存在不足与改进方向。一是对个别重度残疾学生的'个性化康复训练方案不够精准，效果有待提升；二是职业启蒙教育内容不够丰富，未能充分结合学生发展需求。下一步，我将深入学习特殊教育康复知识，优化个性化训练方案；对接社会资源，丰富职业启蒙课程，助力学生更好地融入社会。
最新的年终工作总结 8
2025年，我担任小学一年级班主任，立足低年级学生自理能力弱、注意力分散的特点，以“习惯养成筑基、爱心呵护成长”为核心，扎实推进班级管理工作。围绕课堂纪律、生活自理、安全规范三大重点，制定《低年级日常行为指南》，通过编成儿歌、情景模拟等趣味形式，帮助学生快速适应校园生活。建立“每日巡查+每周评比”的常规管理机制，全年开展行为习惯专项检查40次，覆盖课前准备、课间活动、卫生整理等8个关键环节。
创新习惯培养举措，推行“三步整理法”（书包分格定位、课桌左书右本、物品贴名标识），组织“自理小能手”竞赛3场，学生自主整理率从入学初的'35%提升至92%。搭建家校协同桥梁，通过“每日夸夸语录”“家长开放日”等形式，引导家长关注孩子点滴进步，全年召开家长会4次、开展线上沟通120余次，形成教育合力。班级班风学风持续向好，在学校常规检查中10次获评“文明班级”。
工作中存在对个别内向学生关注不足、习惯培养持续性有待加强等问题。2026年，我将建立学生个性化成长档案，实施“一对一”帮扶引导；优化习惯培养长效机制，联合家长制定阶段性目标，助力学生稳步提升综合素养。
最新的年终工作总结 9
2025年，我担任小学六年级班主任，针对高年级学生自主意识增强、学业压力增大的特点，以“放权赋能促自主、精准引导助成长”为理念，提升班级管理效能。推行“班级事务招标制”，将卫生管理、活动策划等10项任务分包给学生小组，培养责任意识与协作能力，全年组织班级自主活动8场，学生参与积极性达100%。围绕学业提升，建立“互助学习小组”，开展错题分享、方法交流等活动12次，班级学科平均分较上学期提升8分。
重视学生心理健康，设立“心灵树洞信箱”，定期开展青春期心理疏导主题班会4场，及时化解学生人际矛盾与学业焦虑。强化家校协同深度，针对升学备考需求，召开专题家长会3次，提供个性化升学指导建议，家长满意度达96%。班级在学校运动会、文艺汇演等活动中多次获奖，获评年度“优秀班集体”。
存在的'不足：一是班级自主管理评价机制不够完善；二是对学生升学压力疏导的专业性有待提升。2026年，我将制定班级管理积分评价体系，细化奖惩标准；加强心理健康专业知识学习，联合学校心理老师开展专项辅导，助力学生轻松应对升学挑战。
最新的年终工作总结 10
2025年，我担任初中二年级班主任，聚焦青春期学生成长特点，以“立德树人铸魂、规范管理护航”为目标，扎实开展班级工作。建立“班干部轮值+民主监督”管理模式，修订班级规章制度15项，涵盖课堂纪律、作业提交、校园礼仪等关键领域，全年开展班级管理复盘会12次，及时优化管理措施。围绕学风建设，组织“学科擂台赛”“学习方法分享会”等活动6场，班级及格率稳定在95%以上，优秀率提升至42%。
强化德育与心理健康教育融合，结合“大思政课”要求，开展红色主题研学、志愿服务等实践活动4次，培养学生社会责任感；建立“成长导师团”，通过同伴互助化解学生心理困惑，全年开展个体心理疏导30余次。健全家校沟通机制，推行“家访+线上随访”模式，覆盖全部学生家庭，针对特殊家庭学生制定个性化教育方案8份，帮助学生健康成长。
短板弱项：一是德育活动创新性不足；二是对学生差异化学习指导不够精准。2026年，我将设计多元化德育实践项目，增强教育感染力；联合科任老师建立学生学业档案，实施分层指导，推动班级整体发展。
最新的年终工作总结 11
2025年，我担任高中三年级班主任，围绕高考备考核心任务，以“精准赋能备考、用心护航冲刺”为核心，统筹推进班级管理与升学指导工作。建立“学情分析+目标拆解”备考体系，联合科任老师每周开展学情研判，为每位学生制定个性化备考计划，全年组织模拟考试分析会8次、专题答疑20场，班级备考氛围浓厚。
重视学生身心状态调节，推行“每日微运动”“减压心理沙龙”等举措，开展高考减压主题活动3场，帮助学生缓解备考压力；建立24小时家校沟通通道，及时反馈学生学习状态，全年与家长深度沟通150余次，形成备考合力。强化班级常规管理，严格落实考勤、作业提交等制度，保障备考有序推进，班级在多次联考中整体成绩稳居年级前列。
存在问题：一是对学困生的帮扶力度不足；二是备考期间学生个性化心理疏导不够及时。2026年，我将组建“一对一”帮扶小组，精准补齐学困生短板；联合心理老师建立备考心理预警机制，实时监测学生状态，助力学生顺利迎接高考。
最新的年终工作总结 12
2025年，我担任寄宿制初中班主任，立足“家校衔接、全面呵护”的核心要求，构建“学习+生活+安全”全方位管理体系。围绕宿舍管理，制定《寄宿生生活公约》，推行“宿舍长轮岗制”，开展“文明宿舍”评比10次，学生宿舍整洁达标率100%；强化食品安全与校园安全教育，组织应急演练6场，开展安全主题班会8次，学生安全知晓率达98%。
聚焦学业提升，利用晚自习时间开展分层辅导，组织“错题互助本”交流活动12次，班级学科平均分提升10分。关注学生生活自理与心理健康，设立“生活导师”岗位，指导学生整理内务、规划时间；每周开展“宿舍谈心会”，及时解决学生生活困惑与人际矛盾。搭建家校沟通桥梁，每月推送“寄宿生成长月报”，全年开展家访25次，家长对寄宿管理满意度达95%。
不足方面：一是寄宿生生活技能培训不够系统；二是晚自习辅导针对性有待加强。2026年，我将开展生活技能专项培训，提升学生自主生活能力；细化晚自习辅导计划，针对不同学科薄弱点制定专项提升方案，全面提升班级管理质量。
最新的年终工作总结 13
2025年，我担任农村小学三年级班主任，结合农村学生特点与家庭实际，以“精准帮扶、全面育人”为导向，扎实推进班级工作。针对部分学生留守儿童多、学习基础薄弱的问题，建立“一对一”帮扶机制，利用课后服务时间开展个性化辅导，全年累计辅导时长超300小时，15名学困生成绩明显提升。
强化习惯养成与安全管理，围绕上下学交通安全、防溺水、防欺凌等重点，开展安全宣教活动15场，组织应急演练4次；推行“积分奖励制”，从课堂表现、作业完成、卫生劳动等方面激励学生，班级纪律明显改善。创新家校沟通模式，针对家长外出务工多的.情况，建立“线上家长会+电话随访”机制，全年完成家长沟通80余次；联合村两委开展“关爱留守儿童”活动3场，为学生送去温暖。班级在学校学业检测中整体成绩提升显著，获评“进步班集体”。
存在短板：一是课后服务活动形式不够丰富；二是对留守儿童心理关怀不够深入。2026年，我将丰富课后服务内容，增设手工、绘画等兴趣课程；建立留守儿童心理档案，定期开展心理疏导，助力农村学生健康成长。
最新的年终工作总结 14
2025年，我担任特殊教育学校启智班班主任，立足特殊学生身心发展特点，以“爱心呵护、耐心引导、精准施教”为核心，全力做好班级管理与育人工作。针对学生认知能力差异，制定个性化教育计划12份，从生活自理、语言表达、社会适应三大领域设定阶段性目标，通过游戏化教学、情景模拟等方式开展教学，学生生活自理能力提升率达75%。
强化安全与生活管理，细化日常照料流程，涵盖饮食、起居、康复训练等全环节，全年开展安全隐患排查48次，确保学生在校安全；组织“生活小能手”“趣味运动会”等活动6场，提升学生参与度与自信心。深化家校社协同，联合康复师、家长制定家校共育方案，开展家长培训4次，指导家长掌握家庭康复技巧；链接社区资源，组织学生参与志愿服务3次，提升社会适应能力。
工作不足：一是个别学生康复训练的`针对性有待加强；二是家校协同的深度与频次需进一步提升。2026年，我将加强康复专业知识学习，优化个性化教育计划；增加家校沟通频次，开展“家校共建日”活动，形成更强育人合力，助力特殊学生更好融入社会。
最新的年终工作总结 15
自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速的融入群众，进入工作主角，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余透过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，透过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学习状况简要总结如下：
一、思想上严于律己。认真贯彻执行党的路线、方针和政策。透过对十八大精神的`学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教，用心参与各种形式的学习，个性是参加了XXXX培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了务必的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后务必加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作潜力，力争更好的为人民服务。
最新的年终工作总结 16
XX年我从基层单位调到XX处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮忙下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作潜力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的潜力和知识都要掌握。要做好本职工作就务必首先用理论武装头脑。我认真参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识潜力和思想政治素质，不断提高工作潜力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。
在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务潜力。严格要求自己，认真主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心学习新知识坚持每一天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的十九大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。
透过一年的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。能够说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的.“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为务必要强化服务意识，实现思想新的突破。
在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个群众做出自己应有的贡献!
最新的年终工作总结 17
建立完善售后服务队伍，为服务油田保驾护航，客户在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞完善一支具有一定专业技术业务水平的售后服务队伍就显得尤为重要，为此，公司在原有一名售后服务人员的`基础之上，招聘并培训了采油，化工等专业技术人员四名，进一步完善壮大了售后服务队伍，为产品更好的在油田上使用奠定了基础，为服务油田保驾护航。
在实践中学习，增强业务技术经验实践是最好的老师，在实践中才能更好的检验已经学到的专业知识;了解到产品使用的各个环节;学习到油田各种工作及各部门间的运作程序;更能在与各类人的交流中增强人际交往能力。为此在前半年中，特别是新员工加入之后，先后在甘谷驿，青化砭，川口等采油厂现场学习了解压裂，注水，原油破乳等工艺，积累了一定的专业知识，同时在人际交往方面也有了一定的提高。
加强内部各部门间合作，售后内外都服务售后服务在全力保证产品在油田正常使用的同时，也注意加强与公司内部质检部，研发部，生产技术部的合作，及时收集各采油厂的使用情况及各种信息，为产品更新及检测等提供数据支持。
20xx年，售后服务部主要进行了以下工作：
(1)先后两次在油田公司下属23个采油厂提取共计油样60余桶，水样40余桶，为新产品研发及产品适用性实验提供支持。
(2)为质检部采集产品现场使用要求及检测方法。
(3)解决了甘谷驿等采油厂出现的产品使用问题。
不足之处售后服务部成立时间较短，新成员多，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心，专业心，加强工作效率，工作质量。
要树立真正的主人翁思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司产品更好的在油田使用，为更好地服务油田贡献自己的微薄之力。
最新的年终工作总结 18
这一年以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的`投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改进。
最新的年终工作总结 19
一、提高思想认识，努力干好本职工作;
俗话说：“事小见思想，滴水见太阳”，思想是行动的先导，只有思想进步，工作才有动力，思想的进步来源于文化理论知识的充实。几个月以来，本人在思想上牢固树立“以队为家”的思想，在思想上始终与中队党支部保持高度一致，积极学习科学文化知识，努力提高自己的文化水平和思想觉悟，积极参加连队的思想政治教育，在学习中，认真听讲，认真做好笔记，保证了学习质量，提高了思想觉悟;在工作中，热爱本职，充分的发挥一名士官，一名骨干的模范带头作用，身为一名班长，我清醒的认识到一名班长肩负的责任，首先以条令条例中所规定的班长职责为指导，在工作中能够严格的要求本班的战士，目前班上新同志的军事素质较差，在训练中，能够科学的运用训练方法，严扣细训，认真的纠正动作，取得了明显的成绩;在生活当中，能像一名兄长一样，关心、爱护本班战士，积极主动的为班里的战士化解了思想矛盾。
二、落实条令条例和各项规章制度;
“无规矩不成方圆”，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一季度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各项规章制度做到实处，在平时开展工作也是以条令条例为依据;能严格要求自己，加强自控能力，注重作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真地履行一名班长的'职责，能够事事想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。
三、总结这一季度的工作，有好的特点，也有存在的不足;
(一)、工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够，标准不高的现象。
(二)、日常生活中对自身的要求还不够严格。
(三)、有时开展工作方法还不够灵活。
以上是我的述职报告，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自身政治学习，不断提高思想觉悟，发扬吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能，不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力…
如有不足的地方，恳请领导和同志们批评指正。
最新的年终工作总结 20
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。
我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的.理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
最新的年终工作总结 21
光阴荏苒、时间飞逝，转眼间XX年在紧张忙碌中过去了。回首旧年，这一年是紧张的一年，也是充实的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去……
我所负责标段工程概况，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。
加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围建设工程项目运作过程中涉及方方面面，必须搞好协调配合。在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和情况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。
我在开发区领导XX处长和XX局长的领导下，在XX的建设中先后经历了冲出0、主体砖砼结构砌筑浇筑完成，内外墙的粉刷以及屋面挂瓦的各个阶段。在此工作过程中有成绩也有失误，对于自己取得的成绩将继续保持发扬，对自己工作中存在的失误，将认真的总结，深刻的反省，尽可能减少工作失误的发生。
我在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平;同时在思想上严格要求自己，不断加强党性修养，按时参加保持共产党员先进性的学习活动;在作风上艰苦朴素、求真务实为贺村花园建设尽心尽力，努力工作。
建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的`生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。
建设工程也具有时效性的特别，各种规范不断的更新和发展，我不仅需要自己不断学习，更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术。
今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。
最新的年终工作总结 22
时光飞逝，转眼迎来了XX大酒店两周年店庆。
在公司领导的英明指导下。我们在酒店管理学习中积累经验，在探索中前进、在开拓中进取。取得了一定的成绩，但离领导要求还远远不够。现将我们的学习情况总结如下：
严格管理制度，完善管理程序
酒店的规章制度需要结合酒店的实际，结合经营过程中不断的调整修订，与酒店经营管理实际相吻合，并切实起到规范酒店的运行作用。这是酒店正规化建设的基本工作。是酒店良性运转、规范人员行为、协调各方关系，保正服务质量，避免随心所欲，维护酒店公共利益的保证。现在酒店管理制度已基本完善，这对发展推进我们XX酒店奠定了坚实的基础。避免那种权利大于制度的错误做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。
临沂酒店管理人督导培训
12月23日公司组织到临沂宾馆参加由时代光华讲师邵得春主讲的酒店经理人实务督导讲座(相当于供电规范化管理)这对提高酒店中层管理人员的培训、培养具有十分重要的意义，开拓了他们的视野，这对提高他们的技能和综合素质很有帮助。同时他们也感念公司领导给予的机会，并增强了他们的工作信心。
酒店之现状
目前XX酒店经过几次改建、装修后的XX酒店。成为集餐饪、客房、商务会议为一体的综合型大酒店。在我县酒店、宾馆行业中处于领先的龙头地位。我们拥有很多优势。在现今市场竞争如此激烈的前提下。形式要求我们必须进一不提高效益。利润是我们酒店的命脉。
现阶段酒店管理比较混乱，“管理模式”主要表现在“人治”管理上，随意管理等个体形为在管理者身上时有发生，酒店规章制度形同虚设，这不利于酒店的建设和发展。
面客部门的服务质量的待优化，从客人投诉和反馈中发现，我们酒店的硬件与软件不符;面客员工的服务质量有待改进。面客员工应主动、自觉为客人服务，杜绝出现客人说一说，动一动的现象发生;有些部门或岗位的员工，仪容仪表不整洁，清洁卫生不仔细，设备报修、维修不及时，同样影响着酒店整体服务质量。
厨房片面追求利润“杀客”现象仍很严重，加上厨房内部管理比较松散，员工偷吃偷拿现象比较严重有令不行、有令不止、令行不畅。这对XX酒店制度化管理是一个很大的阻碍。所有人都不应该破坏它。
XX年的工作设想
XX年，我们面临市场竞争将更加激烈，形式更为严峻。我们应以“利润”为酒店命脉，经营创收、管理创利、服务创优、安全创稳为理念，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念，在市场竞争中求生存。摆在我们面前的是机遇与挑战并存，压力与动力同在，我们只要抓住机遇，就能战胜一切挑战，为圆满完成XX年XX大酒店经营任务，我们必须做好以下几个方面：
一、以效益为目标、抓好销售工作：
销售部加大促销力度，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，在全员营销、全员服务上下功夫，XX上下人人都是服务员，个个都是营销员、营销中有服务，服务中有营销，对我们的老客户给他们以宾至如归的感觉，给他们更多的个性化服务，合理推销我们的房间和餐饮，保证酒店利益最大化。销售部是酒店的窗口，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议，投诉不满等较为集中的地方，本着“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，除了能做到礼貌待客，热情服务外，还必须得化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
二、以质量为前提，抓好餐饮工作
餐饮部应在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措应在餐饮部推行，即将餐厅的经营收入指标核实为22万元月，工资总额控制为7万元月，在一定的费用上和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的应比例名额，这种绩效挂钩的做法一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、橱师等人员以无形的压力，另一方面使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。厨房部每周或至少隔周推出几款新菜，由酒店领导及相关部门经理品菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务较差的厨师要及时调换。
三、分工到位，抓好客房工作
为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪容仪表进行规范，使全体员工在思想上行为上保持一致，保证客房各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现“严、细、实”的工作作风。
四、认真做好财务核算， 努力增效节支
财务工作是酒店经营中的一项非常重要的.工作，为此， 财务部门认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠，使酒店领导能及时了解酒店的经营情况，针对收入及成本费用率合理确定资金的使用， 制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作，派出专人配合营销部上门要帐，保证了酒店收入的及时变现， 保障了酒店生产经营的正常运行。
五、以降耗为核心，抓好维保工作。
在酒店部门原有费用的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗要求;采购把关、采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场，贷比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关，坚持制度原则，杜绝进私货和关系货的形为，对较大采购计划，都要事先得到领导审批，做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
六、以精干为原则、抓好人事工作
合理定编、根据酒店实际情况，以精干、高效为用人原则，培养酒店自己的优秀人才，量才适用，让能者上，平者让，庸者下。充分发挥人才能动性。员工招聘根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结购。
七、以“培训计划”为参照，抓好培训工作
制定酒店全员培训计划，由酒店组织召集部门经理、主管人员培训，使中层管理人员在思想认识和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部门经理组织本部门员工进行岗位业务培训，使员工在酒店有学习、成长的机会，使员工的工作得以提升、展示。XX要发展关建是人才，大胆培养和使用人才，是酒店发展壮大之根本，酒店善待员工，员工也善待酒店，把酒店当成自己的家，与酒店同呼吸共命运，安心在酒店建功立业，拼搏奉献和展示才华，只要增强酒店的整体凝聚力，向心力和亲和力，就一定能够提高酒店的核心竞争力。
八、树立“安全重于泰山”经营理念
酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产，安全是一项重要内容。所有员工应将“安全重于泰山”牢记在心。
在公司领导正确决策下，我们共同努力，我们对XX酒店的明天充满信心，让我们团结一致、开拓进取、锐意创新，为建设推进XX酒店的明天而努力奋斗!
最新的年终工作总结 23
20xx年即将过去，又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走，在过去的一年中，我们在院领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的关心、支持下，经过全科护士的共同努力、同结协作，较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下：
一、加强“三基”培训考核，提高了护理人员素质。
根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作考核，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。响应医院“内涵提升年的号召”，科室积极参报优质护理示范病房，在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色，基础护理及生活护理质量明显提高。
二、严格执行各项规章制度，稳步提高护理质量。
根据护理质量管理标准的要求，成立护理质控小组，充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，每月对质控检查信息进行综合分析，查找原因，制度切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补，护理文书质量有了提高。科室全年无严重差错事故发生。
三、坚持以“病人为中心”，加强护理人员医德医风建设。
做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的工作积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感，发挥护理骨干的作用，坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上传下达的各种任务，积极参与到创建“医院内涵提升年”活动中来。
四、做好护理教学及科研工作，不断完善带教制度。
紧抓在职护士的`专科护理学习，巩固科内常见病、疑难病的临床知识，加强晨会提问，随机提问，提高护士业务水平。每月组织科内护理查房及业务学习，学习护理新知识、了解护理新动态。本年度刊登护理论文2篇。根据本病区的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握科室所有仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼，以PPT的形式，实行每周一次的小讲课。
存在问题：
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
在新的一年里，我们将力争迈上一个新台阶，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。
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