医药工作总结（精选21篇）
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此，让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的医药工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
医药工作总结 1
各位领导：
大家好！
首先我代表医院对各位领导及专家的到来表示热烈欢迎，现将我院中医药先进单位创建工作汇报如下；
20xx年是我区创建全国基层中医工作先进单位关键的一年，也是创建工作卓有成效的一年，在这一年的工作中，我院在区卫生局和区中医院的领导下，按照全国基层中医先进单位建设标准，积极筹备，层层落实，创建工作取得了一定的成绩。
一、街办概况：
油槐街办位于临潼区渭河以北，东临渭南，北临相桥街办，西临交口街办，总面积40平方公里，13个行政村，总人口约26048人。
二、卫生院概况：
油槐卫生院位于油槐街办西关，始建于1967年，占地面积3100平方米。经过几次改造，现建筑面积1500平方米，工作人员17人，中级职称1人，师级职称3人，开设内、外、妇、儿、中医科等科室；辅助科室有放射科、检验科、心电图、B超室、药房等；并开设公共卫生科。开放病床20张，年门诊量1万余人次，年住院量400余人次。承担着我镇2万余人的医疗、卫生防疫等工作。医疗设备基本齐全。其中中医科、中药房等中医服务科室，配备了常用的中医诊疗设备，中成药均在90多种以上，饮片200种以上，村卫生室中成药均在60种以上、饮片120种以上。中医科成员3人，为辖区人民提供了有效的中医医疗服务。我镇初步形成了布局较为合理的中医药特色服务网络。传统中医和现代医疗共同发展。
三、创建工作情况：
为了充分挖掘辖区卫生资源，完善医疗卫生服务功能，2010年开始正式启动创建全国农村中医药工作先进单位以来，我院制定并实施中医药发展规划和实施方案。3年来，我院按照《全国农村中医药工作先进单位建设标准》，坚持中西医并重、防治结合，规划设置了1所中医村卫生室，中医药服务达14%。我院中医软件、硬件建设基本步入协调、健康、均衡发展的轨道，各项指标基本达到《全国农村中医药工作先进单位建设标准》的评估标准。
3年来，在区中医院的大力支持和指导帮助下，我院成立以院长为中心的创建领导小组，以创建全国农村中医药工作先进单位为目标，充分挖掘中医药资源优势，加强组织领导，加大投入力度，完善服务网络，推动了以中医药服务为特色的乡镇卫生服务快速健康发展。
（一）加强领导成立组织，推进创建工作顺利开展
经研究决定：任命卫生院副院长樊纪清同志为中医科负责人，科室成员为李开道、杨建勇。
（二）加强宣传与管理，营造良好外部环境强化宣传，运用中医适宜技术，开展中医药卫生服务。
一是广泛进行宣传。我院通过标语、宣传栏、宣传单、开会、组织举办健康讲座等形式，宣传中医药保健知识，使中医宣传做到家喻户晓。免费发放中医居民健康教育宣传资料1000余份、开展宣传咨询活动10余多次，中医药健康宣传栏20多次，建立居民健康档案2万余份，不断提高社区居民对中医药知识的知晓率和中医药服务的满意率。
二是推广中医药适宜技术。加强对乡村医生中医药适宜技术知识培训，通过率达95%。建立中医特色随访机制，运用针灸、推拿、牵引、拔罐、刮痧、穴位注射等六种以上中医药治疗手段开展服务，对各种常见病、多发病进行准确诊疗。积极引导群众在基层卫生服务机构就诊，基层卫生服务机构中医门诊量
逐年上升，平均达到总门诊量的'20%。
（三）严格标准，突出特色，完成基层建设。我们按照房屋标准、标识标志、基本设备、功能设置、制度规划等考核评估的统一要求，建立了中医科、中药房。在显著位置悬挂了孙思邈中医药名家画像及体质辨识宣传框，营造浓郁的中医药文化氛围。
四、存在问题
中医人员短缺及中医技术仍较薄弱；辨证使用中成药率偏低；门诊登记还存在一些问题等。在今后工作中，提高科室人员医疗技能，规范处方书写和门诊登记，引进确有专长人才，培养初级人才，注重人才梯队建设，添置更多更先进的医疗设备，让中医药更好的服务于老百姓。
各位领导、各位专家，中医药服务是一项利国利民的大事、好事，前景光明，任务艰巨，我们深感责任重大。我们将以这次创建为契机，充分发挥中医药技术在预防、保健、医疗、康复、健康教育等方面的特色和优势，大力开展中医药适宜技术服务，为维护人民健康，构建和谐社会做出新的更大的贡献！
医药工作总结 2
中医药健康教育工作是公共卫生服务的一项重要工作内容，一直以来我院按照上级文件相关要求开展全市基层中医药健康教育指导工作，根据国家中医药管理局、省卫计委、省中医药管理局的安排，为加强市乡村三级医疗机构中医药服务网络建设，充分发挥中医药特色服务优势，满足基层百姓“简、便、廉、验”的就医需求，医院设立“基层指导科”，开展乡村医疗机构中医药服务业务指导工作。现将xx年中医药健康教育指导工作总结如下：
一、组织实施，成立中医药健康指导组织机构
为进一步加强中医药业务质量管理，保持中医药特色、发挥中医药优势，促进中医药事业全面协调发展为人民健康服务，我院结合党的群众路线教育实践活动，为更好地发挥中医药特色、优势和作用，提高中医药服务的覆盖面和可及性，满足城乡人民群众对中医药医疗、保健、文化服务的需求，进一步弘扬中医药优秀文化和特色，为建设中国特色医药卫生事业、全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的贡献。“基层指导科”中医健康教育工作认真按照本年度计划执行，为基层乡镇（社区）卫生机构及公共卫生服务部门进行中医健康教育讲座11场，进入社区为社区居民、慢病患者进行义诊宣传16次，发放宣传资料多份，在重要的国际卫生日组织医务人员走上街头进行义诊宣传共4次。
二、加强领导，进一步完善中医健教组织机构建设我院领导高度重视基层中医药健康教育指导工作，制定了“宜城市中医医院开展基层中医药健康服务指导工作实施方案”，并明确责任及制定工作计划，成立领导小组及技术指导小组，加强了中医药健康服务项目管理办公室建设，配备了必要的设备，保证了中医健康教育工作所需的活动经费，为每位授课者安排了详细的讲座课程，每季度保证为社区居民开展中医健康教育讲座1次，是健教工作落实到实处，有力地推动了社区中医健康教育的开展。
三、注重宣传，加强中医预防保健知识宣传
基层指导科分别对全市乡、镇（社区）、村医务人员及公共卫生服务人员，开展老年人中医药健康管理服务技术规范培训，讲解老年人9种中医体质特征以及常见的临床表现、诊断，各种病态特征的情志调节、饮食调养及一些简单的饮食疗法。及0-36个月儿童中医药健康管理服务技术规范：主要讲解儿童发育的中医生理、病理特征。以及其服务流程、服务记录表。教会各位掌握摩腹、捏脊两种推拿按摩方法，要求在为儿童服务时，要根据其各自的特点，采取相应的方法。另安排医务人员深入到街道、花园、小区为居民进行义诊及中医宣传活动，讲解如何做好疾病的自我保健和生活中的一些预防保健常识、防病治病的中医药方法，引导居民开始健康的`生活方式。并免费为居民进行健康体检，做到早期预防，早期发现，早期治疗。
四、按季节特点开展中医健教活动
深入街道社区及学校为居民做宣传讲解，并发放传染病中医预防保健知识传单，做了中医药主题健康教育讲座，使大家了解传染病的特点、流行传播方式及中医预防措施等，并为小学及幼儿园熬制了预防传染病的中医大锅汤，为减少社区季节性疾病发生做出了积极的贡献。
五、针对重点人群开展中医预防保健宣教指导
基层指导科针对全市老年人、妇女、儿童、慢病患者和亚健康人群制定了中医预防、保健、康复措施，就不同个体进行健康教育指导宣教。指导各级公共卫生部门及乡镇（社区）医务人员为所在辖区的慢性病患者建立个人健康档案并进行体质辨识，指导其疾病的用药、家庭护理和生活方式、心理卫生保健知识，为重点人群和慢病患者定期进行中医健康教育知识讲座。联合街道、社区开展亚健康人群中医措施干预工作，开展运动功法、中医食疗健康讲座，亚健康人群管理工作专题培训，讲座、培训覆盖中心职工，辖区社区卫生服务站、村卫生站医务人员及大专院校保健人员。
下一步，我们将认真总结经验，不断加强对中医健康教育工作的指导，落实各项措施，及时调整工作思路，切实抓紧、抓实、抓好，为提高广大人民群众利用中医保健方式的意识而努力，为将中医药健康管理服务与中医药适宜技术推广工作水平提高到一个新的高度而努力。
医药工作总结 3
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：
一、明确了指导思想、基本原则和主要目标
我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
二、开展医院文化建设
（一）价值观念体系 深入挖掘中医药文化中 医乃仁术 、 大医精诚 等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略 坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了 科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命 发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了 文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和 的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以 一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境 的活动，为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨 坚持 真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理 的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。
4、医院精神 弘扬医院 团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世 精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的`太阳。
（二）行为规范体系 在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。
1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在 望、闻、问、切 等诊疗过程中体现中医药特色。
2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用 您好 、 请 、 对不起 、 谢谢配合 等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。
3、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
（三）环境形象体系 在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。
1、建筑外观和庭院建设 目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现 人文关怀 的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
3、院报 通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。
4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。
医药工作总结 4
照省、市中医管理局20xx年初下达的中医药工作目标和镇政府20xx年中医药工作计划安排，经过我镇全体中医药工作者的努力，圆满完成了20xx年度中医工作任务，现将本年度中医工作总结如下：
一、切实加强了对创建工作的组织领导
今年，我镇继续把创建四川省农村中医工作先进县列入镇政府工作目标，并纳入我镇社会事业发展远期规划目标和社会经济发展规划；在分管副镇长周洪君同志的带领下，层层落实，切实加强了创建工作的领导。并设置中医科，定编人员，配备专职干部，实施专人专管，从而加强组织建设，保障中医药工作顺利进行。
二、合理配置和充分利用本地中医药资源
按照年初计划，今年我们对中医医疗资源进行了合理配置和充分利用。到20xx年底，经过合理配置，我镇22个行政村，其村卫生站均已按照《标准》改造完毕。切实加强了农村中医药服务工作的力度。
三、中医工作档案实行规范化管理
20xx年，我镇卫生院对中医药工作的各项档案实行了规范化管理，中医台账涉及的内容包括中医药人员花名册、中医药人员基本情况汇总表、中医科室登记表、中医药工作统计表、中医药业务收入统计表、中医药学术论文登记表等各项登记表，并且有专人进行统计和分析。
四、进一步落实中医专项经费和创建经费
20xx年，镇政府对中医药事业发展给予了政策保证和支持，按照创建标准，按辖区内人平不低于0.3元／人安排中医专项事业经费，今年划拨专项经费在去年的基础上增长25%。用于中医药医、教、研工作，确保了中医事业后劲，促进中医事业持续、健康发展。
五、加强基础建设，健全和完善中医药三级网络
今年，根据《四川省农村中医工作先进县建设标准》》要求，切实加强了中医药各项工作，抓好了镇卫生院中药房、中医科和村卫生站的建设，加大基础设施建设和必备设施的投入。同时，加强内涵建设，加大新项目、新技术的引进与利用，强化专科、专病建设，提高危重症的救治能力。县中医院积极加强专科专病的建设，力争在明年将骨伤科建设为双流县的重点中医专科。
六、加强中医药人员培训
镇卫生院的中医药人员培训做到有计划、有目标。20xx年，镇、村两级中医药人员通过各种形式的`培训学习，逐步提高了我镇医务人员的中医药专业知识水平。并制定了对乡村医生的系统化培训方案，使我镇乡村医生能够得到系统化、长期性的培训。20xx年度，在培训人员的基础上，完成了突出中医药特色的研究、科研立项和成果应用，并用于对临床中医医护工作的指导，促进了我镇中医、中药双发展，为创建省级农村中医工作先进县打下了坚实的基础。
20xx年，我们将以创建省级农村中医工作先进县为契机，进一步加强我县中医药工作，配套双流县“35223"工程，全面推进中医药建设，开创全镇中医工作新局面。
医药工作总结 5
中医药学作为我国独特的卫生资源，具有悠久的历史和深厚的理论基础。过去一年中，我们致力于推动中医药事业的发展，努力提高中医药服务的质量和覆盖率。以下是我对我们工作的全面总结。
一、工作内容概述
1. 中医药知识普及与教育
2. 中药材质量监管与提升
3. 中医医疗服务优化与创新
4. 中医药国际交流与合作
二、重点成果
1. 中医药知识普及取得显著成效：我们成功举办了多场中医药知识讲座和宣传活动，覆盖了数万群众，提高了公众对中医药的认知度和信任度。
2. 中药材质量监管得到加强：通过与多方合作，我们建立了严格的质量检测体系，确保了中药材的安全与有效性。
3. 中医医疗服务水平明显提升：通过引进先进技术、培训医务人员，我们提升了中医医疗服务的整体水平，赢得了患者的高度评价。
4. 中医药国际影响力进一步扩大：与多个国家和地区建立了合作关系，成功举办了国际中医药学术交流会议，扩大了中医药的国际影响力。
三、遇到的问题和解决方案
1. 面临的问题：中医药知识普及度不高。
解决方案：通过多种渠道，如媒体、网络、讲座等，加强中医药知识的`宣传和教育。
2. 面临的问题：部分地区中医药服务资源不足。
解决方案：加强基层中医药服务体系建设，提高中医药服务在基层的覆盖率。
3. 面临的问题：中医药国际化进程中存在文化差异障碍。
解决方案：加强跨文化交流与合作，促进国际社会对中医药的理解和接受。
四、自我评估/反思
在过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也意识到在工作中还存在许多不足之处。在知识普及方面，我们需要更加注重实效性和针对性；在服务方面，还需进一步提高基层和边远地区的中医药服务能力；在国际合作方面，需要加强跨文化交流和对话。
五、未来计划
1. 继续深化中医药知识普及工作，特别是在学校和社区层面，加强与教育部门的合作，将中医药知识纳入学校课程。
2. 加大投入，提升基层和边远地区的中医药服务能力，包括基础设施建设、人才培养和医疗技术的更新。
3. 进一步拓展国际合作领域，与更多国家和地区建立合作关系，共同推动中医药的国际传播和应用。
4. 加强科研创新，鼓励开展中医药临床研究和新药研发，挖掘和传承更多有效的中医药方剂和技术。
六、结语
回首过去一年的工作，我们深感责任重大、使命光荣。展望未来，我们将继续努力，不断推动中医药事业的发展和创新，为人民群众提供更加优质、便捷的中医药服务，为建设健康中国贡献力量。
医药工作总结 6
刚刚过去的一年，是深化医改工作关键年，也是我市中医药发展迎来重要机遇的一年。在局党委的领导和各有单位的大力支持下，我们围绕全年中医药工作重点，紧紧抓住当前的发展机遇，加快推进中医药民族医药发展步伐。制定出台了加快中医药发展的重要文件，认真结合医改工作、等级医院复审工作，积极推进为民办实事项目和示范工程创建活动，进一步加强了中医管理，组织实施基层中医服务能力建设，全面参与和落实医改工作中医相关任务。一年来，全市基层中医服务体系日趋完善，中医氛围日益浓厚，基层服务能力快速提升。一年来，取得的新进展主要体现在以下六个方面：
一、出台中医药发展政策文件有突破
过去的一年，各级领导高度重视中医药民族医药发展，市政府成立了中医药民族医药发展领导小组，由常务副市长任组长，政府相关领导和25个部门分管领导组成领导小组成员，出台了NN市《加快中医药民族医药发展的决定》、《壮瑶医药振兴计划》和《中医药民族医药发展八大重点工程实施方案》等三个重要政策文件，为今后中医药发展提供了重要的政策保障。
二、中医医疗与预防保健服务体系日趋完善
（一）基层中医药民族医药服务体系建设快速发展。
20xx年，全市有9所中医医院、123所乡镇卫生院、26所城市社区服务中心、58所社区服务站和1470所村卫生室。据初步统计，目前全市100%的社区卫生服务中心、93.50%的乡镇卫生院开设了中医科，覆盖率比2011年分别提高19.23和32.73个百分点；能提供中医药服务的社区服务中心、卫生院、社区服务站和村卫生所的比例分别提高到了100%、93.50%、91.38%和67.41%，较2011年分别提高了19.23、32.53、7.18和3.51个百分点。我市已成为全区基层中医药民族医药服务网络建设步伐最快的城市之一。
（二）中医药民族医药服务网络和能力建设蓬勃发展。
一是加强了中医医院的龙头单位建设。20xx年，中医医院管理年活动顺利收关，及时启动了中医医院等级复审工作。市中医医院顺利通过了国家“三级甲等”医院复审，评审成绩位居全区市级中医医院的中上水平。1月8日，在北京领到了国家中医药管理局颁发的“三级甲等”中医医院牌匾。其余二级中医医院也已相继进入了等级复审的攻坚阶段。
二是“国医堂”建设营造了良好的中医药文化氛围。市中医医院新华分院“国医堂”建成并投入使用，形成了中医专家荟萃、中医药疗法特色鲜明、中医药文化丰富的集中诊疗区域，首家引进使用了先进的中医体质辨识系统。“国医堂”已成为深受群众喜爱和认可的品牌。
三是扎实推进和优质完成为民办实事项目。成功承办了全区中医项目建设现场会。在全市12个社区卫生服务中心和49乡镇卫生院建设中医民族医科和示范中医民族医科，全部项目通过了核查验收。邕宁区蒲庙卫生院中医科建设成效较好，受到卫生部和自治区卫生厅有关领导的肯定和好评。
四是实施中医示范工程，创建“基层中医药工作先进单位”和“综合医院中医药工作示范单位”，推动片区中医药全面发展。过去一年，WW县通过了“全国基层中医药工作先进单位”复核，保持了10年的荣誉，西乡塘区通过了“全区基层中医药工作先进单位”评审。继市第一人民医院和横县人民医院之后，创建“综合医院中医药工作示范单位”又新增市第二人民医院和WW县人民医院。
三、全面参与和落实医改中医工作任务
一是县级公立中医医院综合改革试点取得新进展。WW县作为全区第一批改革试点县，开展了中医壮瑶医药服务能力综合改革试点，在“两升一降”方面取得了积极成效。目前，WW县100%乡镇卫生院设立了中医科，100%的村卫生室配备了至少1名中医人员或能中会西的.乡村医生，100%的乡镇卫生院和100%的村卫生所均能提供中医药服务。
二是中医药民族医药县乡村一体化试点工作积累了一定的经验。围绕“三规范两强化”开展形式多样的试点工作。目前，WW县13所乡镇卫生院中医科全部达到建设标准，100%配备了煎药机、中药柜及中医诊疗设备，23%卫生院中医科达到示范标准。76.9%卫生院中药处方比例达30%以上，100%乡镇卫生院和100%村卫生所统一了10项以上中医适宜技术培训。
四、中医临床重点专科和中医药文化建设取得新成效
全市12个第一批省级基层中医临床重点专科完成了三年建设并全部通过了自治区考核验收，2个国家级中医临床重点专科（专病）通过国家考核验收，新增1个国家级中医临床重点专科培育项目，新增申报11个第二批省级基层中医临床重点专科建设项目，较“十一五”增加了13个基层中医临床重点专科。进一步完善了市中医医院“如意”文化体系建设，市中医医院获得了“全国中医药文化建设先进单位”，市第七人民医院黄科院长获得“全国中医药文化建设先进个人”，市中医医院被推选为国家中医药管理局中医药文化宣传教育基地建设单位，中医预防保健科被列入国家中医药管理局“十二五”中医重点专科协作单位。
五、中医人才培养得到进一步加强
20xx年，先后选送了9所中医医院10名院领导到中国人民大学参加高级研修，选送市中医医院1名高级职称人员参加第三批全国优秀中医临床人才研修，选送2批48名基层中医人员参加中医类别全科医师转岗培训，选送市县中医医院23名中医优秀临床人才参加省级中医骨干研修。市第七人民医院韦立富主任医师被授予首批“桂派中医大师”、宾阳县黎塘镇农业行政村卫生所吴振东等13名村医被命名为首批“广西乡村名中医”。承办并开展了“20xx年中医中药中国行基层医师培训”活动，培训基层医师500多人。推广基层中医适宜技术，培训社区服务站和村卫生所403名医务人员。
六、中医科研能力进一步提升
近两年，中医医疗机构科研能力有较大的提升。仅20xx年，中医医疗机构共申报各级科研课题32项（市中医院27项、WW县中医院5项），获得立项18项（市中医院14项、WW县中医院4项），市中医医院有1项技术获得国家专利、1项课题获得NN市重大专项立项和50万元资金。全年在省级以上杂志发表医学论文80篇以上（市中医院46篇、市七医院18篇、WW中医院16篇）。
20xx年所取得的成绩还有很多，各级医疗机构也取得了很好的成绩，各单位还有不少的亮点，是大家共同努力的结果。借此机会，我十分感谢大家对中医药工作的支持。谢谢！
七、20xx年中医药重点工作
根据当前掌握的信息，20xx年中医药重点工作主要有四个方面：
（一）认真学习贯彻落实NN市人民政府《关于加快中医药民族医药发展的决定》等三个重要文件精神，实施壮瑶医振兴计划和中医药民族医药发展八大重点工程。各县区尽快制定出台加快中医药民族医药发展的相关政策和配套措施。
（二）认真做好二级中医医院等级复审工作。按照自治区卫生厅的统一部署，20xx年上半年将开展二级中医医院等级复审工作，各级中医医院要高度重视并加快做好复审准备工作。
（三）认真组织实施基层中医药民族医药服务能力提升工程。按照卫生厅安排，20xx年1-2月，自治区政府将分别与国家中医药管理局和市政府签订提升工程承诺书和责任状。20xx年2-3月，市政府将与各县区签订相应的承诺书和责任状。各县区卫生部门要积极做好承诺书和责任状的研究工作。
（四）进一步推进县级公立中医医院综合改革。按照自治区的统一安排，将6县全部纳入20xx年第二批公立医院综合改革范围，各县应尽早谋划做好相关准备工作。
医药工作总结 7
时间如梭，转眼之间又过来了一年，来兴北方医药连锁已经一年多了，在各位领导及同事的热心帮助下，现在已经很熟悉质管部的工作，在此我向公司的领导及同事表示最衷心的感谢！感谢你们对我工作的支持与配合，才使我顺利的完成各项工作。在过去的一年的工作中，我严格按照公司的管理制度和GSP要求，认真负责的做好各项工作，现将20xx年的工作总结如下
1、在刘总的组织领导下，首先我们学习了我为谁工作，跟如何做好本职工作，让我对工作有了新的认识新的'了解，工作不是为别人，而是为自己，加强了工作的责任心，提高了自身的综合素质。其次学习了建党90周年、企业文化、兴北方之歌，加强了兴北方的企业文化建设，使兴北方的企业文化更加丰富更有内涵，体现了刘总高瞻远瞩，锐意进取的奋斗精神，也体现了刘总对公司员工的人文关怀。
2、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作安排，在市药监局的监督下，做好我公司经营药品管理工作，做到了依法经营，规范经营。
3、为保证我公司经营商品的质量，根据GSP及其监管文件的要求，对首营企业和首营品种进行严格的审核，建立首营企业和首营品种档案，20xx年建立首营企业档案36家。
4、督查供货商出库单的规范管理，并督促采购部对相关票据进行以时间顺序和供货商的分类，对批号不相符的品种监督采购部与供货商完善更正手续，确保公司购进品种的质量，防止药品在流通环节出现差错。
5、按照GSP要求对购、销、存各环节严格按照GSP来实施，将药品质量贯穿到购、销、存全过程，积极配合各门店及时地把销售出库清单配送给各门店。在购、销、存各环节上，始终坚持“质量第一”的原则，保证我公司药品合格，保障公众用药安全，保证我公司良好的质量信誉，以感恩的心买良心药放心药。
20xx的工作计划是加大力度修正工作中存在的不足，使GSP得到良好的、持续性的运作。对GSP的各类记录资料，严格按照GSP要求规范记录，妥善保管，接受检查。
对20xx半年的复查，任务繁重，希望到时各部门积极支持配合，发挥团队精神，做好充分的准备迎接复查。
为确保20xx年工作的顺利进行，我将本着以企业发展为已任，与同事携手共进，与各部门加强沟通，统筹安排，为实现20xx年工作圆满完成而努力工作。
医药工作总结 8
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作的心得体会作如下总结：
1、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，恪尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。
2、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的xx的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。
3、按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
4、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
5、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
6、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
1、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
2、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
20xx年度工作计划:
采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：
1、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。
2、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。
3、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。
4、降低现款供货，寻找新的供货来源。
5、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。
6、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
7、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。
8、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的`市场份额而积极努力。
9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
10、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是x个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！
医药工作总结 9
根据《xx西省基层常见病多发病中医药适宜技术推广实施方案》精神，xx县中医院在县卫生局的大力支持和帮助下，认真开展了全县中医药适宜技术培训推广的各项工作，根据项目要求，完成了以下工作：
一、师资培训
从今年年初开始，按照相关文件精神，认真制定了《xx县中医医院基层常见病多发病中医药适宜技术培训推广实施方案》，从3月1日起至4月30日先后选派8名中医药技术骨干赴xx西中医学院参加师资培训，采取理论讲授与实践操作相结合的方式进行全脱产培训，理论学习15天，实践操作15天，并在xx西省中医学院附属医院、xx市中医医院进行实践操作培训，全部取得优异成绩，考核合格。
二、项目实施情况
我院按照《xx西省基层常见病多发病中医药适宜技术推广实施方案》要求，认真制定了《xx县中医医院基层常见病多发病中医药适宜技术培训推广实施方案》，围绕“县中医院、乡镇卫生院、村卫生室中医药适宜技术推广覆盖率达100%”的目标，狠抓乡镇卫生院及村卫生室人员的中医药适宜技术推广工作，从6月1日开始，对全县10个乡镇卫生院和178个村卫生室的182名中医人员分六期共42天时间进行中医药适宜技术培训推广工作，培训内容以《46个基层常见多发病种中医药适宜技术推广目录》和《25个基层常见病针灸推拿刮痧技术推广目录》为主要依据，结合我县的`实际情况，筛选部分项目，采取集中培训形式，通过理论讲授，观看教学录像资料，临床实践等方式，让每位学员熟悉并掌握25个常见病的针灸、推拿、刮痧技术。西医人员和以西医为主的乡村医生，重点学习培训《国家基本药物临床应用指南（中药）》以及《乡村医生（西医）中医药知识与技能基本要求》有关内容，使其通过培训能够为广大群众开展中医药服务。
通过该项目的实施，进一步提高了我县中医人员的中医理论水平和用中医中药医疗疾病的技能，将进一步解决全县广大群众的看病问题，进一步完善中医药服务体系，发挥中医药特色和优势，满足群众对中医药服务的需求，让广大的群众受益。
医药工作总结 10
时间飞快，五月，六月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！
五月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。五月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，××医药公司串货有3千多，××医药公司和××医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！×一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。××医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，×的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在×我的冲剂买的很好（利巴韦林，阿奇霉素颗粒等），每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，××和××医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
六月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果较大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的转变，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，×一片天是我们医药公司的重点，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！
现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的'定点卫生站，是我们新编最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，推动销售量增长。发现新的市场的同时还有改善了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。七月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步！
医药工作总结 11
为深入开展中医药工作，全面提升我院中医药诊疗水平，根据县卫计局关于《玉屏侗族自治县综合医院中医药工作专项推进行动实施方案》要求，我院部署和开展了中医药相关工作，现将开展情况总结汇报如下：
一、制定和完善了中医科、中药房相关规章制度。如《中医科工作制度》、《中医会诊查房制度》、《中医药人员岗位培训制度》、《中药房工作制度》、《中药库房管理制度》、《煎药室工作制度》、《中西医会诊转诊制度》等，并按相关制度开展工作。
二、按照《乡镇卫生院中医科基本标准》配备人员与设备，增加仪器有“TDP神灯、颈腰椎牵引器、中药熏蒸设备、中药雾化吸入机、推拿治疗床、中药粉碎机等等。
三、请中医师孙飓、李忠青，老中医贺定逊到院指导，请其对中医药人员进行中医药知识培训，学习中医辩证施治经验，传授针灸、推拿、正骨等中医理疗手法，对疑难杂症请其协同会诊。
四、建立并落实中西医相互会诊转诊制度。在明确中医、西医治疗各自的优势病种、优势环节的`基础上，中医、西医临床科室之间应主动向对方临床科室请求会诊或转诊。
五、对内定期组织中医药知识培训和讲座，提高全院医务人员对中医药工作的认识;对外开展中医药知识宣传活动，设置宣传栏，定期组织慢性病、老年病、亚健康人群进行中医养生保健知识讲座，提供中医药咨询服务。
总之，中医药工作是综合医院工作的有机组成部分，在促进中医药事业发展，为广大人民群众的健康提供优质、全面的医疗服务方面，是一支不容忽视的重要力量，我院将尽全力把中医药工作开展好、做到实处，发挥中医药在防治常见病、多发病、慢性病中的独特优势。当然，由于我们医院自身条件的限制，会存在很多不足之处，希望上级主管部门能给予政策扶持和技术指导，共同为中医药事业的发展、发扬和繁荣传统医学作出努力和贡献。
医药工作总结 12
20xx年我院在上级卫生行政主管部门和院领导班子的正确带领下以二级中医医院迎评工作等为契机，把中医药各项医疗业务继续深入推进，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、进一步完善制度，科学管理，提高中医药服务质量，促进中医药事业发展
为体现中医办院的宗旨，促进我院中医药事业的发展，针对我院近年来个别科室医疗业务严重西化，专科中医特色欠缺等现象，20xx我院完善了发挥中医药特色优势措施制度的建设。医院和各临床科室把“发挥中医药特色优势措施” 纳入年中工作计划，从制度建设上确保了办院方向。且在医院科室综合目标管理考核中重点是评价各科室是否落实了本科工作计划中的“发挥中医药特色优势措施”。视落实执行情况与绩效工资挂钩，真正做到奖罚分明。对中医特色不明显的科室，在年终评先评优中实行一票否决，以制度促发展。今年以来各科室中医药参与治疗率较往年有了明显提高，1-10月份中医处方总数为： ，占处方总数 %，全院中医方法非药物治疗处方数为： 。中医特色不断增强，促进了我院中医事业又好又快
发展，办院方向回归正道。
二、巩固基础，加强人才培训，引进中医院人才，不断提升中医服务能力
今年我院针对性部分医护人员中医基础薄弱等问题，加强了中医药业务技术的培训工作
力度，深入开展了中医住院医师规范
化培训，中医药知识考试合格率与中医技能考核通过率均达100%。开展西医人员的中医药知识培训和中医技能培训，西医人员全年组织学习中医基础知识培训达100学时，西医人员中医药知识与中医技能考核合格率达96%。加强对外交流，与广东省中医院、佛山市中医院签订技术协作帮扶。定期选派专家来我院作中医技术指导，全年请市级以上专家教授10多人次来院作中医学术讲座提高我院医务人员中医学术水平。全年外出派出医务人员到省市级参加各类中医学术交流及学习班15多人次。5月份在我院建立中医适宜技术网络推广视频平台，按国家中医药管理局的`要求参加各种网络授课与继续教育，提高了我院人才队伍的中医药知识，以更好地学习和推广中医中药知识和中医适宜技术。今年共引进大专医院校中医类毕业生共5名，充实了中医人才队伍的建设。
三、，更新设备，保障中医重点专科持续发展，以点带面促进中医特色专科建设
今年继续抓好中医特色专科康复科、骨伤科的建设，医院全年共投入约100万元购置了经络通治疗仪、多功能艾炙仪、骨折治疗仪等设备，保障重点专科康复科、骨伤科的持续发展，重点专科继继做好对普通病种和优势病种的中医诊疗方案的实施，对有合适的病例实施中医临床路径，并不断优化中医诊疗方案，做好各病种的诊疗疗效分析与总结，两个重点专科各项业务有了较快较好的发展。在巩固和发展康复科、骨伤科同时针对目前人口老年龄化，中风发病率不断上升的现象，为保障人民群众的生命
健康，利用中医中药参与治疗降低中风致残率。我院于下半年着落手筹建脑病科。目前
各项工作进展顺利，预计明年可顺利开科，接收住院病人。
四、加强对口支援农村中医工作，积极普及中医中医诊疗技术
20xx年，我院对口支援的是xxxxxx镇卫生院建设，到对口支援乡镇卫生院会诊、义诊、坐诊15次，举办腰腿痛的针灸、中医正骨、天灸等中医知识讲座13课时，同时到对口支援乡镇卫生院指导开展正骨、穴位敷贴、中药灌肠等中医诊疗技术8人次，免费接收对口支援基层单位医务人员来我院进修学习7人次。
五、积极开展名老中医师承工作，加大科研管理和投入。 为了做好名老中医学术经验的总结继承和创新，培养高水平的中医临床人才，我院20xx年开展了名老中医师承工作。继承人通过跟师学习和工作，在整理、继承名老中医的学术思想、临床经验和技术专长的基础上，发扬创新和推广应用名老中医学术经验，通过继承学习提高中医临床诊疗及技术水平。我院名老中医工作室项目建设周期为3年，建设周期内实行动态考核，扶优汰劣。20xx年我院共有2xx市名中医分别与3位学术继承人签定了《师徒教学协议书》。加大科研管理和投入，规范科研管理，不断推进科研工作深入开展。20xx年，我院发表中医类学术论文共 篇，目前已获市科技局批准的中医类立项（合往年科研正在研究，未结题的中医立项）共有 项，医院全年投入科技立项的资金达10万多元。
医药工作总结 13
20xx年，在市局领导的指导下，东湖高新区管委会的支持下，东湖开发区社区卫生服务以认真贯彻落实新医改近期工作任务为重点，进一步建立和完善运行保障机制，科学制定设置规划，完善网络体系建设，加强规范建设，深化内涵建设，全面提升服务水平。着重做好以下三方面工作：
一、东湖高新区有序推进实施国家基本药物制度，初步建立药品零差率制度
东湖高新区被确定为武汉市实施国家基本药物制度试点以点，将区属3家政府举办基层医疗卫生机构纳入国家基本药物制度试点单位。在省委省政府、市委市政府的统一部署下，通过成立领导小组、开展调查摸底、制度工作方案、组织专题培训等，迅速启动并逐步推开试点工作，建立药物零差率制度，取得一定成效。
（一）、强化领导，保障推进。东湖高新区根据省市有关文件精神，及时成立了以分管副区长任组长，区卫生、发改委、财政、监察、人事和社保等部门负责人为组员的实施国家基本药物制度领导小组，领导小组下设办公室，全面负责组织协调各项医改工作，在财政预算中列支了200万元专项经费用于保障试点单位在实施国家基本药物制度后的正常运转。在启动实施国家基本药物制度试点工作之前，对3家试点单位基本情况尤其是2009年药品收支情况进行认真调查摸底，并借鉴外地经验和做法，结合东湖高新区实际，制定了《东湖高新区实施国家基本药物制度试点工作方案》。
(二)、加强监管，规范实施。东湖高新区正式启动实施国家基本药物制度试点工作以来，注重过程监管，确保规范实施。
一是规范常用药品清单。
根据国家基本药物目录，组织对区属3个试点单位配备使用国家基本药物的范围、医生和病人的用药习惯进行调查摸底，并根据市政府关于基层医疗卫生机构必须配齐国家基本药物目录307种药品的指示，同时对照湖北省基本药物采购平台上的挂网药物目录，对《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》进行调整，确定了东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品?236种729个品规。
二是认真询价定价。
东湖高新区先后组织2次集中询价，首先将《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》印发给5家配送企业，在企业报价的基础上开展集中询价，签订协议；在湖北省新增118种药物后组织第二轮询价，并将新的询价结果下发到试点单位及配送企业遵照执行；
三是确保执行到位。
东湖高新区卫生局与区属3个试点单位签订了《东湖高新区实施国家基本药物制度管理合同》，明确了区卫生局及试点单位的责权利；与5家配送企业签订了《东湖高新区国家基本药物集中采购配送协议》，要求各试点单位按照确定的价格和企业选择购药品。
四是开展培训工作。
东湖高新区卫生局先后2次对试点医疗机构的主任、分管副主任、药房负责人、医生进行了有关国家基本药物制度政策、基本药物的使用、处方集使用等培训，参加培训的有120人，切实提高医务人员对政策文件的理解及贯彻执行能力。
五是加强督导检查。
1月31日启动实施基本药物制度以来，试运行期间组织专业人员进行了2次集中指导检查，对各试点单位实施方案和工作制度的建立、库存药品的清理、向社会各界宣传等方面进行指导，对发现的问题及时整改；正式实施后，结合基本药物的`配备、配送企业的勾选、购销合的签订、网上采购、价格的公示及执行、处方的管理等问题，先后进行了2次集中督导检查，对比较突出的难点问题，要求在规定的时间内整改到位。
六是落实补偿经费。
通过对各试点单位实施国家基本药物制度工作情况进行检查和测算，及时将市财政下拨的20xx年实施基本药物制度预拨资金、区财政预拨资金132万元下拨到3个试点单位，确保试点单位的正常运转。
截止20xx年10月31日，3家试点单位平均配送国家基本药物427种（最高配送数达474种）、配送金额累计达608.58万元。试点医疗机构与去年同期相比，相同药品销售价格平均下降56.64%，门诊就诊人次上升26.63%
(三)、广泛宣传，正确引导。
东湖高新区卫生局组织印制宣传单，下发给5个试点单位，各单位在候诊大厅、全科诊室、药房、住院病房等处发放宣传单，并向社会公布了咨询投诉电话，取得了较好的宣传引导效果。
二、东湖高新区社区卫生服务健康、顺利发展，城乡社区卫生服务得到了较大的提升
20xx年，东湖高新区社区卫生服务进一步完善了社区卫生服务机构医保定点网络化建设，推进乡镇卫生院向社区卫生服务中心的转化，加强社区卫生服务机构内涵建设，积极开展创建市级示范社区卫生服务机构，城乡社区卫生服务得到了较大的提升。通过努力，全区实现各医疗机构医保定点全覆盖，基本满足社区居民对医疗保障的需求，流芳社区卫生服务中心被评为市级示范社区卫生服务中心，从而使社区卫生服务中心在硬件建设方面和工作规范方面上升一个层次，逐步成为与东湖高新区创建自主示范区形象匹配的社区卫生服务机构。
重点抓好：
1、深化社区家庭医生制度建设。进一步转变社区卫生服务模式，深入研究社区家庭医生工作职责、工作方式和服务内容，完善社区家庭医生工作内涵；加大对家庭医生的宣传力度，加强对社区卫生服务机构开展家庭医生工作的考核力度。
20xx年，全区家庭医生覆盖?个农民社区，覆盖率达到100％。为进一步落实好“家庭医生制度”，区局将家庭医生的工作任务细化和具体化，做到思想上高度重视，行动上稳步推进，工作上注重实效。通过不断努力，建立家庭医生建档档案份，人，高血压管理人次，糖尿病管理人次，建档率达到30%，力争到20xx年底，家庭医生的居民知晓率达到60%以上，满意率达到91%。重点做了以下几项工作：
（1）、加强培训，转变观念，提高认识，工作模式改“坐堂行医”，为“上门服务”。20xx年根据市局的要求东湖高新区乡镇卫生院纳入社区管理，为加快九峰、豹懈医院向社区卫生服务机构的转型，大力开展建立家庭医生制度，由于工作模式的改变，广大医护人员存在较大的抵触情绪。区局及时召开动员大会，局领导亲临指导，邀请社区专家对全体医护人员进行宣传教育，重新定位工作职能和方式，九峰、豹懈医院多次召开职工大会，系统对家庭医生工作任务、方式、规范进行学习，通过各类开展的有效培训，广大职工观念发生可喜的变化，积极投入到家庭医生工作中。全区建立支家庭医生团队，深入个社区开展工作，得到社区居民的好评。
(2)、采取多种形式广泛宣传家庭医生制度，充分利用各种宣传媒体、义诊、宣传单、社区宣教栏等告知辖区居民家庭医生的服务内容，全面提升群众对家庭医生的知晓率。各社区卫生服务中心（医院）有横幅，制定家庭医生专栏4期，建立小区家庭医生宣传牌，印制有关家庭医生的宣传单近1.8万份，印制家庭医生名片2000份，门栋牌50个，特别是大力开展义诊活动，各社区服务中心（医院）基本做到一个季度一次，目前已连续开展2次，取得明显效果。
(3)、为了保证家庭医生工作质量，把确定家庭医生的工作任务、上门巡诊、家庭医生的考核，做为工作重点环节，确实将工作落到实处。具体做到：一是如实确定家庭医生的工作量。家庭医生建立健康档案及录入工作，定人、定任务，对建档内容完整性、真实性进行把关。分管慢病、妇幼公共卫生科人员将每月随访人员名单下发给家庭医生。二是建立家庭医生工作日志及工作进度表。五是为便于开展工作，家庭医生提供良好工作环境，流芳社区服务中心专门配备4辆电动车，4部手机及公共卫生服务包。六是重点建立家庭医生与绩效考核相结合的分配制度，制定家庭医生考核奖惩措施，明确工作目标、工作内容和运作程序，每个月按照服务数量、服务质量和居民满意度对家庭医生进行考核，实行岗位工资和绩效工资相结合的分配制度，充分调动家庭医生的工作积极性，目前已完成1、2季度的考核。
医药工作总结 14
前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好学习：
一是思路要清晰；
二是目的要明确；
三是细节要关注。
老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务！要随时准备为客户做好服务。这应该是医药代表的基本素质之一。前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家发展非常迅速的制药企业，在未来一定会有大规模的扩展，所以我们都应该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。要做到这一点，我想首先应该明确：作为一名优秀的医药代表究竟应该具备怎样的素质呢？记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简单，“一张嘴两条腿”，如果你能再加上一点脑子，那你的销售就可以做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮助的，她总结出了医药代表应该具体的几点素质，比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。
我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先应该具备两项基本素质：一是良好的“悟性”；二是自我激励的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时应该是非常有“悟性”的'人，从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一直以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素质很大程度是天生的，后天培养比较困难。
自我激励能力
美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力，就是医药代表必须有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售；而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说，在拜访的客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励能力的医药代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但他能积极主动地去开拓市场，希望能有好的成绩。做医药代表工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于代表个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪；而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业知识，以期能够有更大的突破。这一点素质我觉得自己有一些，但还远远不够。
一个人的销售能力，就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。具体来说优秀的医药代表应该具备如下的能力：
1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙，勤奋就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候，还是奋力直冲，决不撤退，到头来仍然能完成目标。
2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知识的重要性是毋庸置疑的，在此不多谈。
3、沟通的技巧。良好的沟通技巧可以帮助你更快达成自己的目标，沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一名医药代表不仅要掌握倾听和诉说的能力，还应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些销售切入的点，当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。
4、协作能力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要达到，必须依靠团队，个人能力再强也不可能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告诉我们，团队能力的大小不是取决于团队中能力最高的人员，而是取决于团队中能力最低的人员。新的木桶理论还认为能力较高的业务人员可以帮助能力较低的业务人员弥补不足，从而使团队能力上升一个台阶。
5、服务的意识和能力。做销售从某种角度来说就是在做服务，所以服务的意识和能力也是非常重要的。
6、学习能力。中国有句古话，就是“活到老，学到老”，医药代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对药品销售市场的千变万化。
好了，谈了这么多，也是对自己的一个鞭策，对照着看看自己还要许多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我会在医药销售这条路上不断前行，实现自己的人生价值！
医药工作总结 15
按照市局20xx年初下达的中医药工作目标和乡政府20xx年中医药工作计划安排，经过我院全体中医药工作者的努力，圆满完成了20xx年度中医工作任务，现将本年度中医工作总结如下：
一、切实加强了对创建工作的组织领导
今年，我院继续把创建山东省农村中医工作先进县列入医院工作目标，并纳入我院社会事业发展远期规划目标和社会经济发展规划；在院长的带领下，层层落实，切实加强了创建工作的领导。并设置中医科，定编人员，配备专职干部，实施专人专管，从而加强组织建设，保障中医药工作顺利进行。
二、合理配置和充分利用本地中医药资源
按照年初计划，今年我们对中医医疗资源进行了合理配置和充分利用。到20xx年底，经过合理配置，我乡30个行政村，其2个村卫生站均已按照《标准》改造完毕。切实加强了农村中医药服务工作的力度。
三、中医工作档案实行规范化管理
20xx年，我院对中医药工作的各项档案实行了规范化管理，中医台账涉及的内容包括中医药人员花名册、中医药人员基本情况汇总表、中医科室登记表、中医药工作统计表、中医药业务收入统计表、中医药学术论文登记表等各项登记表，并且有专人进行统计和分析。
四、进一步落实中医专项经费和创建经费
20xx年，乡政府对中医药事业发展给予了政策保证和支持，按照创建标准，按辖区内人平不低于0.3元／人安排中医专项事业经费，今年划拨专项经费在去年的基础上增长25%。用于中医药医、教、研工作，确保了中医事业后劲，促进中医事业持续、健康发展。
五、加强基础建设，健全和完善中医药三级网络
今年，根据《山东省农村中医工作先进县建设标准》》要求，切实加强了中医药各项工作，抓好了乡卫生院中药房、中医科和村卫生站的建设，加大基础设施建设和必备设施的投入。同时，加强内涵建设，加大新项目、新技术的引进与利用，强化专科、专病建设，提高危重症的救治能力。
六、加强中医药人员培训
乡卫生院的中医药人员培训做到有计划、有目标。20xx年，乡、村两级中医药人员通过各种形式的培训学习，逐步提高了我乡医务人员的中医药专业知识水平。并制定了对乡村医生的.系统化培训方案，使我乡乡村医生能够得到系统化、长期性的培训。20xx年度，在培训人员的基础上，完成了突出中医药特色的研究、科研立项和成果应用，并用于对临床中医医护工作的指导，促进了我乡中医、中药双发展，为创建省级农村中医工作先进县打下了坚实的基础。
20xx年，我们将以创建省级农村中医工作先进县为契机，进一步加强我市中医药工作，全面推进中医药建设，开创全院中医工作新局面。
医药工作总结 16
20xx年在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的领导大力支持下，在院委会的带领下，我院坚持以病人为中心，以全面提高医疗质量为主题，以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度落实，使得全院各项工作得以有序进行。医院圆满的完成了上半年制定各项工作目标，现简要汇报如下：
一、开展党的群众路线教育实践活动
1、落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省、市、县委有关规定，突出作风建设，提高工作能力，使党员干部思想进一步提高，牢固树立全心全意为人民群众健康服务的宗旨；并深入开展“三转二升一满意“进一步转变工作理念、工作方式、工作态度，坚持正面教育，积极开展批评与自我批评，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，不走过场，着力推进“人民满意医院“创建活动，深入开展惠民利民专项行动，上半年共3次到帮扶村，进行义诊、并对困难户进行了大米和豆油帮扶同时发放20张帮扶联系卡，以及入户走访调查征求意见30份。 同时更加注重社会公开，“坚决杜绝公款请客送礼、公款吃喝奢侈浪费等不正之风。做到无公款旅游及各种名义违反规定发放现金、实物、有效证劵和支付凭证。领导干部无利用婚丧喜庆事宜大操大办、街机敛财等现象。
二、医疗质量管理工作
1、基础医疗质量，根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一
次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核
心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的
医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量，严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。
3、处方质量，医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的.“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
4、做好我院优质护理服务工作，迎接省中医药管理局的验收。
5、医疗废弃物管理方面，组织机构健全，规章制度完善，回收交接销毁记录记录及时。
符合县环保及卫生监督要求。
6、医疗信息录入工作及时准确，并按要求及时准确的上报。加强了院内感染管理工作，尤其是加强了重点科室监
测和管理工作。医疗信息按季度录入上报，做到了准确及时。院感管理科在今后的工作
中，会进一步发挥更大的作用。
7、毒麻药品管理工作，制度健全，专人保管，专人发放，患者使用手续齐全，病志和处方书写规范，全年无违规事件发生。定期开展了毒麻药品的自查工作，进一步规范了毒麻药品的管理。
9、应急工作有所加强。有一名业务副院长专门负责，制度健全，有各类卫生突发事件应
急预案，实现了突发公共卫生事件的网络直通。
三、中医工作
1、加强重点专科建设，突出中医特色注重中医建设，积极发展中医特色优势。针灸针刀推拿科是我院的重点专科科室，主要运用多功能微波治疗仪、电针仪，火罐、颈腰椎牵引床、红外线治疗仪等设备，治疗脑中风、颈椎病、颈腰椎骨病、面瘫、等病症，疗效满意。在住院病人和门诊病人中开展中西医结合治疗心脑血管疾病、糖尿病、肝炎，妇科等专科专病特色疗法，开设中医肾病科，增加了医院诊疗科室。
2、加强中医文化建设。坚持中医为主的办院方向、发挥特色专科优势，全面提高中医医疗服务质量。借医院等级评审的契机，提高医院的管理水平。做好中医传承工作，规范中药房管理，中医药的业务收入在医院总业务收入的比例逐年提升。
3、20xx年我院派出二名中医骨干到省中医药大学进修学习，并每周二组织全院医护人
员参加国家中医局举办的中医视频学习
4、组织开展所有中医临床医生的“读经典、做临床”
活动。活动由医务科组织实施，并制定了考核细则，所有中医师参加考核并全部合格。
四、财务统计工作
20xx年财务工作，严格执行医院财务会计制度，圆满完成了局计财科交办的各项财务统计工作任务。严格执行药品和医疗收费公开制度，实行住院费用清单制，提高收费的透明度。治疗有效率达到了100%，职工工资足额按时发放。严格执行重大事项请示报告制度，大项支出汇报率达100%。严格执行增收节支的财政政策，严格控制大项支出。各项财务报表、法定报表及时上报，准确率达到了100%，12月业务收入按11月份业务收入加上10%计算，我院全年财务统计数为。
1、我全年业务收入1470 万元，比20xx年增长192 万元，同比增长15 %；其中，药品收入858 万元，包括西药701万元 中成药11万元，饮片146万元，中药占药品收入比例
17%，医疗收入612 万元。
2、年门诊量36020人次，比20xx年增长6739人次，同比增长23 %。
3、年出院4151 人次，比20xx年增长2135 人次，同比增长106 %。
4、医院实际开放床位90张，比20xx年增加30 张，年床位使用率98.5%。
五、新农合管理工作
1、严格按照20xx年新农合卫生工作各项目标任务，高位求进，逐一落实，进一步规范了医院新农合定点医院服务行为，确保了全县农民群众受益度不断提高，根据上级新农合统筹补偿方案，我院按照新型农村规定要求，加强合作医疗的组织管理，明确工作职责，建立建全我院合疗服务管理制度，实行诊疗服务项目，用药目录，收费标准公开，始终坚持报销直通车，从未发生过一例投诉事件。使我院新型农村合作医疗工作良性运转。
2、随着我县新型农村合作医疗工作的继续推进，随着广大患者的日益需求，我院改进住院条件和就医坏境，让广大患者享受到更多的实惠，进一步改善服务态度，提高服务质量和水平，严格按照医疗基本操作规程和规范进行医疗活动，为参合人员提供物有所值的服务，对内强化医德、医风建设，做到“以病人为中心，以质量求生存”，确保让病人满意，在县合疗经办中心的监管下，已顺利完成20xx年1至10月份新型农村合作医疗各项工作，共接待住院病人2770人次，住院总医药费用4795410元，总补偿金额为2863853元，门诊共接待2479次，门诊总医药费用2379016元，总补偿金额1535039元。
六、人事、目标管理工作
人事改革方面，建立和完善了聘用合同管理制度。20xx全院职工总人数为146人，全部的职工都签订了聘用合同，新招聘的人员签订了试用岗位合同，工人签订劳动合同。人员培训方面，制定了本年度的技术人员培训计划，年参加进修培训的卫生技术人员14人，达到了职工总人数的10%以上。年度人才素质测评合格率达到了95%。成立了目标管理领导小组，下设的办公室工作由人事信息科主任担任，把20xx年工作目标分解落实，组织实施，并进行月结、季检查、半年初评、年终总评。
医药工作总结 17
在市、县及上级部门的高度重视和支持下，我院紧抓深化医疗卫生体制改革之机遇，加强医院管理，改善诊疗环境，优化就诊流程，强化医疗质量和服务水平，不断拓展业务范围，充分发挥中医药特色优势。
一、在基本医疗保障制度中落实中医政策
为充分发挥中医药在医改中的优势作用，切实缓解看病难、看病贵等问题，医院根据国家有关精神，制定了一系列中医药优惠政策：一是向群众大力宣传中医药文化理念，引导民众崇尚中医、相信中医、选择中医，促进医务人员热爱中医、使用中医、发展中医；二是搞好中医药的继承与创新，组织中医药人员认真学习四部（内经、伤寒、金匮、温病）1经典著作，并认真组织考试，近年中医人员考试合格率为100%；三是鼓励中医人员运用中医药技术和手段治疗疾病，硬性规定中医门诊处方量不得低于60%，中医治疗大于85%，中药销售额不低于药品销售额的35%，住院部中医处方量不低于40%，中药治疗不低于70%，销售额不低于药品销售额的25%；四是门诊、住院病人平均费用及住院天数稳步下降，中医药“简、便、验、廉”的特色优势得到充分体现，社会群众对医院的认可度明显提高。
二、不断巩固原有专科专病
以发挥中医药特色为核心，不断规范我院专科专病中医骨伤科、针灸科和中医脾胃病，为进一步推动其发展采取了如下措施：一是加强中医知识的培训。二是制定中医诊疗规范。三是完善中医病历的书写，规定所有专业技术人员必须书写中医病历，并由专人负责审核病历。四是骨伤科疾病必须采取两种以上的中医特色疗法促其恢复，并制定严格的奖惩制度。通过以上措施，使骨伤科疾病的.治疗形成以中药、西药、中医特色疗法、现代康复医学相结合的完整的一套治疗体系。
三、中医药适宜技术工作开展、推广情况
我院加大临床医师中医适宜技术培训力度，坚持每周中医适宜技术培训讲座1次，上半年共开展18余次，参加培训人次400人次，使我院全体医生及护士均能熟练掌握常用适宜技术操作及使用，为广大群众提供健康、保健等知识宣传。为进一步加强我院中医药服务能力建设，启动中医药适宜技术推广项目工作，筛选适宜项目，严格目标考核，大力组织推广，以进一步提高卫技人员运用中医药适宜技术防病治病能力，不断推进中医药服务工作。安排中医专业技术骨干，筛选出10项简便、易学、有效、实用的中医药适宜推广技术，在临床中积极推广使用。随着中医药项目的深入开展，医院的中医特色更加凸现，中医药临床技术得到推广和普及。我院内科、外科等病区都设立了中医综合治疗室，开展针灸、推拿、熏蒸、蜡疗、火罐、刮痧等中医治疗项目20余种，极大的方便了患者治疗，缩短住院天数，减轻了患者经济负担。
四、加强中医护理工作
对各科护士长及护士进行中医理论、中医技能的培训，在工作中开展辨证施护，并充分运用功能位摆放、刮痧、针灸、艾灸、拔罐等中医特色疗法。
五、促进医院中医文化建设
医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院不断推动医院文化建设。在病房走廊等处张贴中医药宣传知识，介绍名老中医、专科特色等，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，切实把中医哲学思想渗透到医院文化建设中来。
六、加强中医药师承教育工作及西学中培训工作
我院制定了《庆城县岐伯中医医院中医药师承教育工作实施方案》，及时开展“西医学习中医”培训工作。20xx年上半年我院共开展“西医学中医、中医学经典”活动10次，中医适宜技术培训班18期，分别培训120、400人次。
3继续开展中医师承教育活动，今年我院共有6名师承老师，15名学员，每周坚持跟师3天以上，师承教育工作正在扎实推进。
七、中医药治未病工作
一是医院成立了中医药“治未病”工作领导小组和中医“治未病”技术指导小组，制定了中医“治未病”工作的制度及职责。二是开展了“治未病”诊疗项目20余项，主要为：药物帖敷疗法、针挑疗法、推拿疗法、按摩疗法、刮痧疗法、热敷疗法、冷敷疗法、梳头疗法、雾化吸入疗法、药物熏洗疗法、药酒疗法、药茶疗法、点穴疗法、手穴疗法、耳穴疗法等。三是加强对“治未病”工作情况的评估，进一步完善各项工作机制，总结经验、完善制度，保障“治未病”各项工作顺利开展。
以上是我院20xx年上半年开展中医药工作的基本情况，虽然取得了一定的成绩，但仍任重而道远，恳切期望上级部门进一步加大投入，扶持我院中医药事业的发展。
医药工作总结 18
来到这个公司已经有一段时间了，在这段时间中我学到了不少的东西。特别感谢的是经理和公司领导的信任，让我能够有机会加入公司，有机会展示自己。今天我对近期的工作进行了总结，梳理了一下我的工作以及在工作中遇到的问题和学到的内容。主要有以下几个方面：
一、商业对接以及参加培训工作
刚进入公司，经理就积极带领我熟识公司的各个部门，并介绍了公司的基本情况，力求我在掌握公司最基本信息的情况下再开展工作。之后窦经理又带领我先后跟医药有限公司分公司进行商业对接，并让我参加了一段时间的培训工作，主要了解公司的产品以及医疗机构，学习如何宣传推广。
二、积极开展工作以及参加活动
结束了培训工作之后，在商业公司的帮助和经理的指导下，为了加强药店、诊所等终端覆盖，我前往龙岩等地开展礼品促销和宣传等推广活动，向广大民众讲解我公司的医药产品和医疗机构。
在经理指示下，我先后在人民医院、县医院、中医院等开展工作。并且通过数次工作与人民医院骨科主任达成共识，现在提单详情还在跟进中。
在漳州的工作告一段落后，我又前往龙岩，展开促销和宣传等推广活动。之后我自己抽了时间晨访人民医院的优秀医生，向他请教了医药方面的知识，为自己后边的工作进行一个知识储备的准备。
20xx已经到来，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力配合下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成绩，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90%；综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。
作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售控制，尽量的减少成本，如何获得利润的化？最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到，具体归纳为以下几点：
第一，终端客户及商业客户的疏通。
（1）富有吸引力的销售证策：
1．永远站在客户的立场来谈论一切
2．充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益
3．沟通现在和未来的远大目标。
（2）良好的朋友、伙伴关系
1．充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方
2．良好的.沟通技巧和经常交流来维持密切关系
3．正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。
4．了解不同客户的需求
（3）较强的自我开发市场能力
1．详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动
2．概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略
3．详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。
第二，做好员工的思想工作。
团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们开票员反映：因为医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。
第三，靠周到而细致的服务去吸引客户。
发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计划。
第四，加强学习，不断提高思想业务素质。
1．学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发挥，所以一直以来我们都积极学习，一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课，我们都认真参加，通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向，随着社会的发展，知识的更新，也催促着我们不断学习，通过这些学习活动，不断的充实了自己，丰富了自己的知识，为自己更好的工作实践作好了预备。
2．任劳任怨，完成公司交给的任务。工作内容是很烦琐，烦杂的，其中包括客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，以及客户日常的琐事，如查货，传真资料，市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要为顾客认真的完成，对于公司交待下来的每一项任务，比如otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械部的所有品种，还有三九，汪氏…等几大厂家的部分活动品种，我们都以的热情把它完成好。基本上要能做到任劳任怨，优质高效。
总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。当然，中间少不了我们领导事前事后的忙碌，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。
最后祝：xx全体同仁在新的一年里身体健康，工作顺利！并祝xx医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌！
医药工作总结 19
xxxx年的岁末钟声即将敲响，回首xxxx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点：
一、以药品质量为第一
保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针
同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作
团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道
比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失；
五、以身作则
作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的'砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对xxxx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
医药工作总结 20
通过对我司企业文化的不断学习使我倍感提高工作效率的信心！展望XX，我坚信公司的活动促销方案是销量提升的最正确途径，我将积极配合公司的促销大针，不断学习，提高自己，在效劳过程中，要竭诚尽力，锲而不舍，遇到问题要及时向公司反映，让我们的产品在用户口里说话，不失良机，以最大限度的来扩大宣传亮甲售后产品，提高xx药业的知名度，以便取得良好的经济效益。使患者满意，这将是我最大的欣慰！在此，我希望公司能够有更好的产品上市，让我们在治疗灰指甲的领域里独占鳌头！
来到这个公司已经有一段时间了，在这段时间中我学到了不少的东西。特别感谢的`是经理和公司领导的信任，让我能够有时机参加公司，有时机展示自己。今天我对近期的工作进展了总结，梳理了一下我的工作以及在工作中遇到的问题和学到的内容。主要有以下几个方面：
一、商业对接以及参加培训工作
刚进入公司，经理就积极带着我熟识公司的各个部门，并介绍了公司的根本情况，力求我在掌握公司最根本信息的情况下再开展工作。之后窦经理又带着我先后跟医药分公司进展商业对接，并让我参加了一段时间的培训工作，主要了解公司的产品以及医疗机构，学习如何宣传推广。
二、积极开展工作以及参加活动
完毕了培训工作之后，在商业公司的帮助和经理的指导下，为了加强药店、诊所等终端覆盖，我前往龙岩等地开展礼品促销和宣传等推广活动，向广阔民众讲解我公司的医药产品和医疗机构。在经理指示下，我先后在人民医院、县医院、中医院等开展工作。并且通过数次工作与人民医院骨科主任达成共识，现在提单详情还在跟进中。
在漳州的工作告一段，我又前往龙岩，展开促销和宣传等推广活动。之后我自己抽了时间晨访人民医院的优秀医生，向他请教了医药方面的知识，为自己后边的工作进展一个知识储藏的准备。
医药工作总结 21
一、中医药工作基本情况
（一）科室设置及人员配备、诊疗情况
1、中医科门诊：中医医师2人。
2、进一步完善了中医门诊工作。
3、设有专门中医科，并有专门的门诊登记。
（二）中药房建设
加强了中药房工作，完善了各项规章制度，把好药品质量关，提高中药调剂水平，设立并进一步规范了中药及成药库房。常用中药饮片品种达300种以上，中成药达到100种，并根据需求，不断扩大中药品种。
（三）人员培训
1.每季度派出1名中医药人员到市中医院或者是太原市中医院进修学习，不断提高了中医药理论及临床技能。
2、开展了中医特色治疗和康复。
3.对村卫生所的乡医每月培训一次中医药技术，并制定相应的机制，对来学习的学员免费食宿，并且对培训内容进行了考试，经过考试，80%以上的乡医可以掌握基本的中医知识，可以为辖区的居民提供简单的中医药服务。
二、对中医药工作采取的主要措施
（一）我院对中医药工高度重视，成立了中医药工作领导小组。
（二）采取了派送中医药专业技术人员到上级医院进行进修学习，进一步提高了我院中西医结合科目水平。
（三）在中药饮片的管理工作方面，科学拟定购药计划、严格从正规渠道购入中药饮片、在药品入库时严把质量关、加强库存中药饮片的管理，确保向患者销售合格的、无霉变、质量上乘的中药饮片，保障用药安全。
三、经验与体会
我院的中医药工作的经验与体会是：在继承祖国传统医学精髓的同时，结合自身实际，不断利用有限的.卫生资源进行创新，使得我院中医药工作在不断探索中取得进步。
四、存在问题及原因分析
（一）中医药工作硬件设施薄弱，财政投入力度不足，在规划项目中未把中医药硬件设施建设纳入长期规划。
（二）中医药类人才匮乏、从事中医药工作人员不能及时补员。学历层次过低，未及时补充中医类、中西医结合类高学历专业技术人才。
五、下一步工作设想及意见建议
（一）不断加大中医药硬件设施建设力度。积极争取支持，增加资金投入，引进设备，使中医科成为我院又一特色科室、新的业务收入增长点。
（二）加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充新鲜血液。积极争取市政府、市卫生局及市劳动人事部门的支持，补充中医专科人才。彻底扭转我院中医药专业技术人员学历层次过低的局面。
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