- 相关推荐
门诊口腔科护士长年终工作总结（通用17篇）
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的门诊口腔科护士长年终工作总结通用，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
门诊口腔科护士长年终工作总结 1
全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的.空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
门诊口腔科护士长年终工作总结 2
从20xx年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度；
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度；
3、实行主任每周主题查房制度；
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的.业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历20份。在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为度南方医院“优秀质控员”。
门诊口腔科护士长年终工作总结 3
在20xx年的工作中，我院口腔科在牙防领导小组及院领导的正确指导下，在牙防所和医院的共同努力下，增强了人民群众对牙病的认识，提高了诊疗水平，为进一步开展牙防新局面，奠定了扎实的基础，基本完成了年初既定计划。现将一年来的工作总结如下：
一、领导重视，组织得力
口腔科作为一个发展中的科室，离不开上级牙防所的支持。为了加快牙防工作的发展，口腔科借助防保科下园体检，通过材料和现场指导来对牙防知识的宣传。院领导在对口腔科发展的.方面也做了大量工作，向区卫计委申请的设备也基本落实，并投入使用。
二、加强对幼儿园和小学的宣传
随着宣传教育的不断深入，牙病防治的效果也日益明显。通过对幼儿园和小学校保健老师的的牙病防治宣传，提高了这一层次人群的牙病防治知识。这样口腔科不仅扩大了宣传，而且也拉近了幼儿园和学校师生的距离，为以后牙防工作奠定了基础。
三、加强节日宣传
今年的六一儿童节和九月二十日的爱牙日期间，我们组织防保科和口腔科人员一起到幼儿园和小学校举行义诊，为孩子们做了口腔检查。开展免费的口腔宣传。帮助他们掌握适合他们的口腔保健知识，并通过我们的宣传传到家长中去，起到以点带面的作用，让儿童口腔健康被重视。
四窝沟封闭和氟化泡沫防龋工作
今年五月我们到辖区注册幼儿园里进行了氟化泡沫防龋工作，其中包括徐辛庄中心幼儿园，草寺幼儿园，和蓝馨双语幼儿园，工作中我们认真为儿童服务，家长同意书暂由幼儿园保管，并按要求及时上报了相关信息；七月份我们对徐辛庄小学，富豪小学，葛渠小学发了窝沟封闭的通知，并让卫生老师通知家长到我院口腔科做适龄儿童的窝沟封闭工作，在征得家长同意的情况下进行窝沟封闭的工作，做好登记，及时上报信息。
总之，在20xx年牙防工作中，我们接诊的所有儿童中，基本做到人人满意，没有一例事故发生。在以后的工作中，口腔科将以更大的热情做好牙防工作。
门诊口腔科护士长年终工作总结 4
本年度，我担任口腔科护士长，始终秉持“质量第一、患者至上”的工作理念，以规范临床护理管理为核心，统筹推进科室护理各项工作，有效提升了护理质量与服务水平。现将全年工作情况总结如下。
强化临床护理管理，规范服务流程。作为护士长，我牵头梳理并完善了口腔科护理工作制度及操作流程，修订《口腔科护理核心制度》《常见诊疗护理配合规范》等8项制度，明确各岗位护理职责与工作标准。建立护理质量三级管控体系，每日开展临床护理巡查，每周组织护理质量专项检查，每月召开质量分析会，全年累计开展巡查300余次、专项检查48次，发现并整改护理隐患26处。针对口腔科诊疗器械多、操作精细的特点，优化器械消毒、打包、领用流程，实现器械全流程可追溯，全年器械消毒合格率达100%，未发生护理差错及不良事件。
统筹护理团队建设，提升专业能力。科室现有护理人员18名，其中年轻护士占比60%。为提升团队专业素养，我制定了分层培训计划，组织开展口腔护理技术操作培训24次，涵盖根管治疗配合、种植手术护理、儿童口腔护理等专项内容；邀请科室骨干医师开展口腔疾病诊疗知识讲座12次，提升护理人员与患者的`沟通效率及诊疗配合精准度。全年组织护理技能考核4次，考核合格率100%，其中3名护士在医院护理技能大赛中获奖。同时，建立护士轮岗机制，让护士熟悉不同诊疗单元工作流程，培养全能型护理人才，提升团队整体协作能力。
深化医患沟通服务，提升患者满意度。牵头搭建医患沟通桥梁，组织护理人员开展沟通技巧培训，要求护理人员在诊疗前主动告知患者诊疗流程、注意事项，诊疗中及时关注患者感受，诊疗后做好健康指导与随访。建立患者意见反馈机制，通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者意见建议45条，针对患者反映的“候诊时间长”“健康指导不细致”等问题，优化预约诊疗流程，增设导诊岗位，细化健康指导手册，全年患者满意度达98.5%，较去年提升3个百分点。
存在不足与改进方向。工作中仍存在不足：一是护理管理精细化程度有待提升，对特殊患者的个性化护理方案制定不够完善；二是护理科研能力薄弱，全年未开展护理科研项目。今后，我将加强个性化护理研究，针对老年、儿童等特殊群体制定专项护理方案；组织护理人员参与科研培训，鼓励结合临床实际开展科研探索，提升护理科研水平。
展望明年，我将继续聚焦临床护理管理核心工作，进一步优化服务流程，强化团队建设，深化医患沟通，推动科室护理工作向精细化、专业化方向发展，为患者提供更优质、安全的口腔护理服务。
门诊口腔科护士长年终工作总结 5
本年度，我担任口腔科护士长，以打造优质护理服务品牌为目标，聚焦患者需求，不断优化护理服务模式，提升护理服务温度，推动科室护理工作高质量发展。现将全年工作情况总结如下。
打造优质护理品牌，优化服务模式。围绕患者诊疗全流程，推行“一站式”护理服务，从患者入院引导、诊疗配合、健康指导到出院随访，实现全程无缝隙护理。针对儿童患者就医恐惧的特点，打造“童趣化”护理环境，在候诊区设置儿童游乐区，配备玩具、绘本，安排专人进行趣味引导；护理人员采用温和的语言、亲切的`态度与儿童沟通，缓解其就医焦虑，全年儿童患者诊疗配合率提升至95%。针对老年患者行动不便、听力下降等问题，提供全程陪同诊疗服务，放大健康指导字体，耐心讲解术后注意事项，获得老年患者及家属的广泛好评。
强化护理质量管控，保障服务安全。严格落实护理核心制度，重点加强诊疗器械消毒灭菌、诊疗操作规范等关键环节的管控。建立护理不良事件预警机制，定期组织护理人员开展风险评估与应急演练，全年开展应急演练6次，涵盖器械误吞、过敏反应、心跳骤停等场景，提升护理人员应急处置能力。每月开展护理质量自查与互评，梳理护理工作中的薄弱环节，制定针对性整改措施，全年护理质量达标率100%，未发生重大护理安全事件。同时，加强护理文书质量管理，规范护理记录书写，组织护理文书培训4次，护理文书合格率提升至99%。
推动护理团队建设，凝聚服务合力。注重护理人员职业道德与服务意识培养，组织开展“优质护理服务先进个人”评选活动，表彰先进典型5名，激发护理人员服务热情。制定个性化培训计划，针对不同层级护士开展专项培训，全年组织口腔护理新技术、新方法培训18次，选派3名骨干护士外出进修学习，提升团队专业能力。定期组织护理团队开展团建活动4次，增强团队凝聚力与协作力，营造和谐融洽的工作氛围。
存在不足与改进方向。工作中仍存在不足：一是优质护理服务的覆盖面有待扩大，对出院患者的延续性护理服务不够完善；二是护理服务创新举措较少，未能充分满足患者多样化需求。今后，我将建立出院患者延续性护理服务机制，通过电话随访、线上咨询等方式提供后续护理指导；鼓励护理人员结合临床实际创新服务举措，推出更多个性化、人性化的护理服务项目。
展望明年，我将继续深耕优质护理服务，不断优化服务模式，强化质量管控，提升团队素养，以更饱满的热情、更专业的服务，为患者提供更有温度、更具品质的口腔护理服务。
门诊口腔科护士长年终工作总结 6
本年度，我担任口腔科护士长，深刻认识到院感防控是口腔诊疗安全的重中之重，始终将院感防控工作放在首位，严格落实院感防控各项要求，筑牢诊疗安全防线。现将全年工作情况总结如下。
完善院感防控体系，压实防控责任。牵头成立科室院感防控小组，明确自身及各护理岗位的`院感防控职责，制定《口腔科院感防控工作方案》《诊疗环境消毒规范》等制度，将院感防控要求融入护理工作全流程。定期组织护理人员学习院感防控相关法律法规及操作规程，全年开展院感知识培训16次，考核4次，确保每一位护理人员熟练掌握院感防控要点。建立院感防控自查自纠机制，每日对诊疗环境、器械消毒、手卫生等情况进行检查，每周开展院感专项排查，全年累计排查问题32处，整改完成率100%。
强化关键环节管控，降低感染风险。口腔科诊疗器械种类多、使用频率高，且直接接触患者口腔黏膜，是院感防控的关键环节。我牵头优化器械处理流程，实行“一人一用一灭菌”制度，配备2名专职人员负责器械的清洗、消毒、灭菌工作，确保器械处理全程规范。定期对灭菌设备进行维护校准，全年完成设备校准12次，灭菌效果监测合格率100%。加强诊疗环境消毒，每日对诊疗室、候诊区进行紫外线消毒2次，对诊疗台、地面等进行擦拭消毒，每月开展环境微生物检测，检测结果均符合标准。规范护理人员手卫生操作，配备充足的手卫生设施，督促护理人员在诊疗前后、接触患者前后严格执行手卫生规范，手卫生依从性提升至98%。
做好应急处置与培训，提升防控能力。组织护理人员开展院感突发事件应急演练4次，模拟诊疗过程中发生职业暴露、患者感染等场景，提升护理人员应急处置能力。建立职业暴露登记与报告制度，全年发生2起轻微职业暴露事件，均按流程及时处理并上报，未造成不良后果。同时，加强对保洁人员、实习护士的院感防控培训，全年培训8次，提升全员院感防控意识，形成院感防控合力。
存在不足与改进方向。工作中仍存在不足：一是院感防控细节管理不够到位，部分护理人员存在操作不规范的情况；二是院感防控新技术学习不够深入，未能及时将先进防控方法应用于临床。今后，我将加强院感防控细节管控，加大现场监督力度，规范护理人员操作行为；组织护理人员学习院感防控新技术、新方法，引进先进的消毒灭菌设备与技术，进一步提升院感防控水平。
展望明年，我将继续严守院感防控底线，不断完善防控体系，强化关键环节管控，提升全员防控能力，为患者营造安全、放心的诊疗环境，护航口腔诊疗安全。
门诊口腔科护士长年终工作总结 7
本年度，我担任口腔科护士长，始终将护理人才培养作为推动科室护理工作发展的核心动力，结合科室护理团队实际情况，制定科学合理的培养计划，全方位提升护理人员专业素养与业务能力。现将全年工作情况总结如下。
制定分层培养计划，精准提升能力。科室护理团队涵盖不同层级、不同年龄段人员，我根据护士工作年限、专业能力制定分层培养方案：针对新入职护士，开展为期3个月的岗前培训，内容包括护理核心制度、口腔基础护理操作、医患沟通技巧等，安排经验丰富的骨干护士进行一对一带教，帮助其快速适应岗位；针对中级护士，重点培养其专科护理能力，安排参与复杂诊疗配合、护理质量管控等工作，选派外出参加专科护理培训；针对骨干护士，鼓励其参与护理教学、科研工作，培养其管理与创新能力。全年完成新入职护士培训6名，中级护士专科培训8名，骨干护士能力提升培训4名。
丰富培训形式内容，提升培养实效。采用“理论+实践+案例分析”的多元化培训模式，全年组织护理理论培训20次，涵盖口腔解剖生理学、口腔常见疾病护理、院感防控知识等；开展护理操作技能培训24次，重点强化根管治疗配合、种植手术护理、儿童口腔护理等专项技能；组织案例分析会12次，选取临床典型护理案例进行深入研讨，提升护理人员临床思维与问题解决能力。同时，邀请科室医师、院内外专家开展专题讲座8次，拓宽护理人员知识面。建立培训考核机制，将考核结果与绩效挂钩，全年开展考核6次，考核合格率100%，有效激发了护理人员学习积极性。
搭建成长平台，激发团队活力。鼓励护理人员参与医院护理技能大赛、优质护理案例评选等活动，全年有5名护士参与比赛，其中3名获得奖项。支持护理人员撰写护理学术论文，组织开展论文写作培训2次，全年科室护理人员发表学术论文3篇。建立护理人员轮岗机制，让护士在不同诊疗单元、不同岗位之间轮岗学习，熟悉全科室工作流程，培养全能型护理人才。同时，注重护理人员职业规划指导，与每一位护士进行谈心谈话，了解其职业发展需求，为其制定个性化成长路径，增强护理人员归属感与成就感。
存在不足与改进方向。工作中仍存在不足：一是人才培养针对性有待加强，对护理科研、教学人才的培养力度不足；二是培训效果评估机制不够完善，未能全面、准确评估培训对临床工作的推动作用。今后，我将加大科研、教学人才培养力度，邀请专家开展专项培训，组建科研小组；完善培训效果评估机制，通过临床实践考核、患者满意度调查等多维度评估培训成效，及时调整培训计划。
展望明年，我将继续强化护理人才培养工作，不断优化培养计划，丰富培训形式，搭建更广阔的`成长平台，赋能护理团队成长，为科室护理工作高质量发展提供坚实的人才支撑。
门诊口腔科护士长年终工作总结 8
本年度，我担任口腔科护士长，深刻认识到口腔诊疗过程中存在诸多突发风险，始终将应急管理工作摆在重要位置，不断完善应急处置机制，强化应急演练，提升护理团队应急处置能力，保障患者诊疗安全。现将全年工作情况总结如下。
完善应急处置体系，明确处置流程。牵头梳理口腔科常见应急突发事件类型，包括过敏反应、器械误吞、出血不止、心跳骤停等，制定《口腔科应急突发事件处置预案》8项，明确各类突发事件的处置流程、责任分工及注意事项。组织护理人员深入学习应急预案，确保每一位护理人员熟练掌握应急处置步骤与要点。建立应急物资储备清单，定期对急救药品、器械、设备等进行检查、补充与维护，全年开展应急物资检查12次，及时更换过期药品、维修故障设备，确保应急物资随时可用。
强化应急演练，提升实战能力。采用“定期演练+随机抽查”的方式，组织护理团队开展应急演练，全年开展定期应急演练6次，涵盖过敏反应、器械误吞、心跳骤停等场景；开展随机抽查演练4次，检验护理人员应急处置的快速反应能力。每次演练后，组织召开总结会，梳理演练过程中存在的问题，如应急响应不及时、操作不规范等，制定针对性整改措施，优化应急处置流程。通过常态化演练，护理团队应急响应时间缩短至3分钟内，应急处置规范率提升至98%。
加强风险预判，筑牢安全防线。在日常护理工作中，要求护理人员加强对患者的风险评估，针对过敏体质、高血压、糖尿病等特殊患者，提前做好应急准备，告知患者及家属相关风险。建立诊疗过程风险监测机制，护理人员在诊疗配合过程中密切关注患者生命体征及情绪变化，及时发现潜在风险并上报处理。全年累计预判并化解潜在应急风险18处，如发现患者诊疗过程中出现过敏前兆，及时停止诊疗并采取干预措施，未造成不良后果。同时，加强与医师的沟通协作，建立应急处置联动机制，确保突发事件发生时能够快速、高效开展处置工作。
存在不足与改进方向。工作中仍存在不足：一是应急处置预案的针对性有待提升，对罕见突发事件的.预案不够完善；二是护理人员应急心理素质有待加强，部分护士面对突发情况时存在紧张、慌乱的情况。今后，我将进一步完善应急处置预案，补充罕见突发事件的处置流程；组织开展应急心理素质培训，通过模拟复杂场景演练，提升护理人员应急心理素质与实战能力。
展望明年，我将继续抓实应急管理工作，不断完善应急处置体系，强化应急演练，提升风险预判能力，确保在突发事件发生时能够快速、规范处置，全力保障患者诊疗安全。
门诊口腔科护士长年终工作总结 9
本年度，我担任口腔科护士长，以患者需求为导向，不断深化护理服务提升工作，优化服务流程，创新服务举措，提升患者就医体验，塑造科室优质护理服务品牌形象。现将全年工作情况总结如下。
优化服务流程，提升就医效率。针对患者反映的“候诊时间长”“缴费繁琐”等问题，牵头优化诊疗服务流程。推行线上预约诊疗服务，患者可通过医院公众号、电话等方式预约就诊，安排专人负责预约挂号管理，合理分流患者，全年线上预约就诊率提升至65%，平均候诊时间缩短至30分钟以内。优化缴费流程，在诊疗区设置自助缴费机，安排护理人员协助患者操作，减少患者来回奔波；推出“诊疗+缴费+取药”一站式服务，提升患者就医效率。同时，优化诊疗配合流程，护理人员提前做好诊疗准备工作，确保医师诊疗顺利开展，缩短单例患者诊疗时间。
创新服务举措，提升服务温度。推出“个性化健康指导”服务，根据患者年龄、病情、诊疗方式制定专属健康指导方案，采用图文手册、视频讲解等方式，向患者详细讲解术后护理、口腔保健等知识，全年累计提供个性化健康指导5000余人次。开展“温馨随访”服务，对术后患者、慢性病患者进行电话随访，了解患者恢复情况，解答患者疑问，全年随访患者3200余人次，随访率达95%。针对行动不便、高龄等特殊患者，提供上门护理服务，全年开展上门换药、口腔护理等服务20余次，获得患者及家属的高度认可。同时，优化诊疗环境，在候诊区配备舒适座椅、饮用水、充电器等便民设施，营造温馨、舒适的就医氛围。
强化服务监督，保障服务质量。建立患者意见反馈机制，通过问卷调查、现场访谈、意见箱等多种方式收集患者意见建议56条，安排专人负责意见整理与整改，整改完成率100%。组织开展“优质护理服务明星”评选活动，每月根据患者满意度、护理工作表现评选明星护士2名，表彰先进，激发护理人员服务热情。加强护理服务过程监督，每日巡查诊疗区，观察护理人员服务态度、操作规范等情况，及时纠正不规范服务行为，全年护理服务投诉率为0。
存在不足与改进方向。工作中仍存在不足：一是服务创新的深度与广度有待拓展，个性化服务举措未能完全覆盖所有患者群体；二是服务质量评估体系不够完善，未能全面反映患者就医体验。今后，我将进一步深入调研患者需求，推出更多针对性强的.个性化服务举措；完善服务质量评估体系，引入第三方评估机构，多维度评估服务质量，持续提升患者就医体验。
展望明年，我将继续深化护理服务提升工作，不断优化服务流程，创新服务举措，强化服务监督，全力塑造科室优质护理服务品牌，为患者提供更优质、高效、温馨的口腔护理服务。
门诊口腔科护士长年终工作总结 10
20xx年的最终一个月即将从我眼前溜走，这意味着医院的工作即将迎来年终清算，而我身为口腔科的一名护士，自然也少不了写一份年终总结。在这一年里，我对自己的工作有着颇多的心得，因为在领导的带领下，我的护理阅历得到了不小的成长，同时我的专业学问和技能也有了大幅度的提高，这得感谢大家对我的关怀，也得感谢自己这一年来的辛勤工作。趁着新年来临之际，我对自己这一年的工作总结如下：
在护理方面，我仔细向护士长以及前辈们请教相关的护理学问，每天我都会拿着小本子跟在前辈们后面，看他们是如何处理病患的需求，每当我看到一些重点学问时，我就会把此事具体的记到本子上，然后在空闲的时候，我会重复的回味一下这些阅历教训。时间一长后，我对于自己的护理工作是越来越得心应手了。我在医院的职责就是负责我所在区域的每一位病患，来到这里看病的人，都是口腔出了问题，例如口腔发炎，口腔内部受到意外损害等等，很多状况下都是不能正常交谈的，所以我为了能更好的照顾病患，我时常耐心主动去询问他们是否需要我的关怀，对于一些病情严重的患者，我每过一段时间就会来探望，争取避开问题的发生。
本年度里，我多次参与了医院组织的护士培训，也参与了不少次名医的讲座，这让我的思想乃至个人素养都得到了不小的提升。护士的任务就是关照好每一位病患，为他们提供最专业最贴心的的服务，这样才能让大家感受到咱们医院的温存。所以，我时刻都在提示自己要把专业学问掌握好，并把服务态度提上去，不能太任性了，面对困难和麻烦时要勇于挑战自我。我在此也不得不承认自己在很多方面还是有不足之处的，例如我在照顾病人的时候，没有时刻保持好自己最专业的态度，在面对病人的质疑和责备时，我往往会把自己的心情挂在脸上，所以这给自己的'工作带来了确定的影响，好在大多数的病患都比较好说话，我也很情愿让他们看到我充满感染力的笑容，每每听到别人夸赞我的护理工作做的好时，我会兴奋好一阵子。
这一年的工作算是结束了，等待我的是更加具有挑战性的 20xx年，但我是不会畏惧的，我要打破一切障碍，让更多人感受到咱们口腔科护士的爱！
门诊口腔科护士长年终工作总结 11
20xx年的时光已经是度过了，在这一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都让我的生活格外的充实与满足。在这一年的时间里，我渐渐地找寻到对于生活的渴望，更是为自己接下来的生活有了更为明确的目标。
一、负责的工作
在这一年里我主要的工作还是包括了在病人开诊之前的预备工作，将每一项器具都摆放好，更是保证其的洁净、洁净度。在医生进行诊断，开头手术等过程中进行关心。同时更需要时刻保证科室的安静，以及各项工作的顺当进行。每天的工作看似格外的简洁，但是一切的运作起来都还是格外的不简洁，更多的还是需要以自己的真心去面对，摆放好自己的工作态度，认仔细真地完成好每一项工作。
二、工作上的不足
工作期间，我每天都是以百分百的努力在面对，更是随时都保持着当心谨慎，但还是在工作中会出现一些不好的事情发生，甚至会让自己犯下些许的错误。在工作的展开过程中，自己的一些检查得不够仔细，甚至一些小小的马虎都是会让我的工作的进行产生错误，而我更是在这样会的状况之下渐渐的转变自己，努力地让自己可以更好地面对每天的转变。当然有很多的错误也是由于我个人能力的不足所造成的，更是因为我没有方法真正的控制住这样的状况，没有方法将这些都做到完好。
三、下一年的努力
即将展开的20xx年的工作，我便是会加倍地让自己在其中去成长，在领导与医生的支配指导下学习到更多的东西，提升个人的能力。同时我还需要在自己的时间中去下功夫，更多的去了解与口腔科相关联的资料与能力。要在各方面去付出更多的努力让自己在生活中去成长，去更好的`完成各项的事情，这样才能够真正的得到更好的收获。对于下一年的生活，我更是会抱着更大的期望去面对，以自己最强的信念来引导生活的进行，这样便是真正的让生活变得更加的神奇与神奇，更是有前进的动力。
为了让下一年的自己有更为明确的目标，我也是为自己制定了下一年的计划，努力地提升个人的能力，尽可能地让自己能够有更棒的成长，将全部的心血都用于工作上。当然那些个人的小毛病也是需要尽可能的去控制，削减犯错的可能性，这样才能真正的将这份工作做好，更是要为每一位病人考虑，给他们更好的照顾与陪伴，让他们感受到我的真心。
门诊口腔科护士长年终工作总结 12
本人从事牙科工作二十几年于20xx年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报，
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，
首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁，为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密，不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的'工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗、积极为震灾捐款、为地方修路和希望，工程捐款、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动收集整理，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择x些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
门诊口腔科护士长年终工作总结 13
20xx年是我在口腔科工作的第xx年！从开始的手术室到病房护理，一个个的转换，这些工作都是在大家的不断努力和经验的积累下完成的！
很多人都说，现在的医生离职了，面对这些我都是陌生人，我在一点点的积累，不断的吸取，作为一名口腔护士，我是没有资格来要求我自己的，我就应该要做到让自己满意！现在我就对我的工作作如下总结：
一，提高服务质量，体现以病人为中心
这两年来，口腔科病人数量较多，病情变化较快，护理工作压力也较大，针对口腔内科病人多，危重病人多，护理工作责任心不强等特点，我带领大家认真学习口腔科各项规章制度及操作流程，遇到不懂的问题及时向大家请教，耐心的给予病人讲解，做好基础护理，认真执行口腔临床护理常规及显微外科护理常规，严格执行医嘱，严格执行医嘱，严格执行医疗护理常规。
二，加强专业技术，提高服务质量
口腔科病房工作人员相对较少，工作量较大，病房工作量较大，护理工作较多，在繁忙的`工作中，能积极主动的开展口腔科各项护理工作，圆满的完成了口腔科交给的各项护理工作。
1，认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
2、加强业务技术训练，组织大家学习新的护理理念和新的护理，坚持每天参加医师讲课，及时组织护理人员进行培训，不段提高护士的业务水平，使大家都能尽快的适应医疗服务工作，认真落实医疗服务规范，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
三，改进服务流程，推行优质护理
在日常工作中，口腔科护士始终坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标。首先，满足病人的各项需要，安排有急救药品、物品、设施，为病人提供全程、全面、优质的个性化服务；其次，认真落实医疗服务规章制度，做好基础护理，严防差错事故的发生，杜绝医疗事故及差错事故的发生，较好的保证了医疗服务的安全。
四，加强专科业务学习及护理人员培训
每月组织业务学习一次，内容为基础理论知识、专科知识、外科知识及专科知识，加强专科知识及新业务新知识。
五，建立和完善绩效考核制度，实行激励机制
每月评出优秀护士一名，对优秀护士进行及时评选，激励护士积极工作，为科室增光添彩。
20xx年来，我们始终把“优质护理服务”作为护理质量的重要内容之一，深入开展优质护理服务，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范；严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度、护理文书书写规范。
护理人员的整体素质有了较大提高，病人满意度调查表明，护理工作质量稳步上升。
六，改善服务态度，提供优质服务
1，坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性化服务。
门诊口腔科护士长年终工作总结 14
口腔科全体医护人员在院部、院党委及各职能科室的领导下，认真贯彻和落实医院的各项工作和活动，去年通过了市级重点专科的评审，使我科跃上了一个新的平台，完成了年初制定的各项目标和任务。现总结如下：
一、口腔颌面外科在我市享有很高的声誉，住院病人数量在市内处于领先水平
今年住院患者达到XX余人，同比去年增加约XX%，约占全市颌面外科患者总量的XX%。我科能开展三甲医院专科各类颌面部、颈部手术；口腔癌和涎腺恶性肿瘤的联合根治；还多次开展严重鼻唇畸形，严重颌面部毁损伤的整复手术，患者均十分满意。今年甲类手术比例比往年明显上升，开展双侧颈淋巴清扫术；髂骨游离移植术；恶性肿瘤联合根治；带蒂胸大肌、胸锁乳突肌皮瓣和游离前臂皮瓣移植术等复杂甲类手术多例，均取得较好疗效。今年我科利用国际先进的XXITI种植系统和XX种植系统开展种植牙植入术XX余颗，为各种不同需求的患者服务，明显提高了科室的层次。总体来说颌面外科病房工作量很大，大家常常从上班忙到下班，但均无怨言。与此同时我们狠抓核心制度的落实，不断提高医疗质量和服务质量，配合全省和全市的医疗质量大检查，特别是省卫生厅的三甲医院复查，均取得良好成绩。工作中尽量让每一位患者满意。XX～XX月份，出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床诊断符合率、治愈好转率均达XX%；床位使用率、术前住院天数、成份输血率、药品比例均完成院部下达指标。并按照医务处的工作指示抓好病案质量，全年无丙级病历，无重大纠纷，顺利完成了口腔颌面外科本年度的工作。另外，TCS组织修形高频电刀的使用，使一些门诊小手术更加方便快捷。患者满意度也更高。
二、新门诊大楼由于环境的改善，我科门诊进一步完善二级分科
口腔内科、外科、修复科和正畸科的工作细化。口腔内科、外科、修复科和正畸科均全面提升治疗手段，改变以往单一的牙体治疗，为患者提供无痛治疗、序列治疗和全科治疗，注重对患者的人文关怀，加强口腔宣教，让患者树立预防为主的观念，真正改善牙病患者的生活质量，在患者中赢得良好的声誉。今年门诊量较去年上升XX%以上。长期在门诊工作的医生，工作量、工作强度均很大，常常加班加点。今年我科进一步完善科内奖金二级分配，真正实行多劳多得，使口腔门诊的业务总量稳步上升。
口腔内科利用先进的数字化牙片机和根管长度测量仪，使根管治疗的水平又上一新台阶。根管治疗是牙体治疗中最复杂、最彻底的治疗，治疗时间长，操作过程复杂，但对保存牙体组织疗效最好。一次成功的根管治疗将使患者终身受益。科内常规开展后牙和变异根管牙的根管治疗术。我科利用XX机用扩根系统、EDTA根管冲洗液多种手段有力保障前后牙根管治疗的质量。并且开始在以往比较薄弱的牙周治疗方面加强力量，派人员参加各类牙周学习班，期望在以后的工作中口内的这一细支能更加完善和进步。口内医生在业务上勤钻研，不怕苦，精益求精，治疗水平日益提高，与省内先进水平同步，深受患者的好评。由于搬迁到新大楼后，椅位和人员的增加使门诊的就诊时间过长的情况有所改善。
修复科现常规开展固定义齿、活动义齿、咬合重建、精密附着体、套筒冠和扣套钢托的治疗，还开展小儿乳磨牙成品冠的修复，并且结合技工XX技术开始全瓷修复体的治疗。种植牙修复使常州市民享受到与世界同步的美学牙科。在义齿加工方面，又大幅降低外送成本，增加了医院和科室的创收。
口腔正畸科在常规开展先进的直丝弓矫正和种植体支抗快速矫正技术的基础上，增加了自锁托槽矫治技术、隐形矫治技术及舌侧矫治技术，均取得了很好的治疗效果，这同时也将临床技术和理论水平带到了一个新的高度。
三、在科教研方面，今年圆满完成了三系的口腔科学教学任务
科内XX的科研题目“张口度训练器的设计，制作和临床运用”已结题，获专利一项。XX获得卫生局“青年创新人才基金”资助。今年我科发表省级以上杂志论文多篇，完成医院下达的`任务。接收了来自各地医学院口腔系的多位同学实习以及XX位进修生，任务繁重，我科安排专人负责带教，使他们的理论和实践水平都有提高。
四、存在问题
我科基本完成了院部制定的各项目标任务，但我科病房在平均住院天数没有完全达到院部的标准；在科研上尚存在缺陷，有较大的发展空间。在这些方面我们应继续努力。今年已申请科研立项XX项，争取在XX年再有所突破
五、口腔科2021年工作计划
1、2021年要开展复杂牙种植手术，开展上颌窦提升术和各类植骨手术。要让每个牙位都成为牙种植手术的适应证。提高口腔外科和修复科的诊疗水平，大大提高门诊的业务总量。
2、由于口腔癌的生存率较低，治疗尚不规范。将对口腔癌探索规范的程序诊疗，以期提高生存率。并考虑开展正颌外科手术。
3、口腔内科在根管治疗中广泛应用镍钛挫；口腔正畸科常规开展舌侧托槽的矫正新技术。
4、XX门诊大楼的良好平台，口腔科全体同仁共同努力，希望有新的分配机制，争取业务总量再上新台阶。达到社会效益和经济效益共赢。
门诊口腔科护士长年终工作总结 15
20xx年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、20xx年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者XX人次，配合种植手术XX例，配合门诊牙周手术XX台，正畸支抗XX例，植骨XX例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包XX次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的.学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
五、加强诊前辅导教育，特别是针对XX诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。
六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。
八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学：共带教实习口腔助理XX名，护理部实习生XX名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的XX名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。
十、举办会议：今年XX月XX日，承办了第一届综合医院口腔科护理学术年会，并邀请XX护理会主任、副主任及XX市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，XX主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。
未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。
管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。
在20xx年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。
门诊口腔科护士长年终工作总结 16
随着新年钟声的响起，我又走过了一年。在这一年里，我兢兢业业，始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。下面是我的工作总结：
一、积极响应医院的号召，提高自身专业素养
我坚持每月认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争做一流优质服务
在日常工作中，我时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，我在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。对病人提出的意见和建议我都能予以重视，并及时解决，如果暂时无法解决，我也会迅速上报，请求相关人员解决。
三、开展优质护理，安全使用器械
特别加强术前关爱、术后护理等工作，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测，注射做到一人一针一管一巾一带。
四、提高自身综合素质，争做一流人才
社会不断前进和发展，我深刻体会到全面提高综合素质是发展的重要环节。于是我通过不间断的学习，不仅提高了我的医疗专业理论水平，而且使我的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
五、不足的地方
成绩尤如金秋累累的.硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在论文撰写、医疗科研方面立项不多；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我服务的范围，病人的满意是我服务的标准，病人的感动是我追求的目标，优质服务是永无止境的。我将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。
门诊口腔科护士长年终工作总结 17
20xx年即将过去，虽然我刚到口腔科，但在主任与同事们的关怀与指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：
1、工作上：我安心工作，主动参与医院与科室的理论学习与政治教育活动，并仔细做好记录，作为一名医护人员，不应当好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能一心一意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错与纠纷，从不欺瞞，主动向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。
2、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严峻，无对外不纯净交往，从不与地方不三、不四的人员交往。
今后的目标：我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：
1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。
2、在院领导、科主任的关怀与指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。
3、以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐心，满足病人的需要。
做为急诊科资格最深年纪最大的.老护士，去年，与比我年轻岁、低年资护士一样，我一共上了很多个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历与阅历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后一般病人的进行抢救、治疗、支配与分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。主动协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当救治病人。这不仅让医生能有快乐的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
做为急诊科的一分子，作为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关怀疼惜团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总赐予力所能及的照顾与关怀。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，与同事格外融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教育她们各项护理技能，也格外留意培育她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。
护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己傲岸。我是生命的守候者，许很多多的人因为我的努力我的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献，过着神奇快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温存！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、苦痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！
【门诊口腔科护士长年终工作总结】相关文章：
门诊口腔科护士长年终工作总结（通用5篇）11-10
门诊护士长年终工作总结08-31
口腔科门诊年度总结07-12
门诊口腔科护士年终总结范文10-17
口腔科护士长工作总结11-05
门诊口腔科护士年终总结（精选10篇）01-06
关于门诊护士长工作总结09-24
门诊护士长月工作总结07-26
关于门诊护士长工作总结06-18