经理第三季度工作总结

时间:2023-03-20 11:20:21 总结 我要投稿
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经理第三季度工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以促使我们思考,不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的经理第三季度工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

经理第三季度工作总结

经理第三季度工作总结1

  在第三季度工作开展前,前厅经理参考了第二季度前厅部4至5月份实际情况做了如下分析:

  1、前厅部人员过年后流动性大。(人员紧张)因为人员流动过大,在一定程度上影响了职员工的工作情绪,工作稳定性不佳,对企业忠诚度下降等情况。

  2、前厅部经理级别人员离职达到5人,导致管理层人手紧缺,对基层员工工作及情绪上的问题得不到及时沟通。

  3、经理级别人员离职时间较集中,交接时间短暂。前厅部六大职能部门(前台,预定部,礼宾部,行政楼,大堂经理,商务中心)只剩下两个分部门经理,遗留的工作量大,且各部门隔阂严重。对于需要交接的工作常无法及时完成。

  4、原预订部经理临时调任前厅负责人,交接时间只有3天。对于部分员工工作状态及性格了解不详。

  5、前台离职情况严重,整个前台连带主管剩余5人。每星期七天,以每天2早,2中,1夜班工作排班35个班次无法正常运作。

  6、大量老员工离职,导致工作中错误率升高,培训力度下降。由于以上情况需要及时解决,在4-5月工作期间,前厅副经理与部门内员工进行大量面谈工作,并提出由大堂经理为主要带班人员及由前厅副经理为培训工作主要负责人的工作方针。缩短行政楼及商务中心营业时间,抽调各分部门剩余人力资源至前台,集中力量培训员工前台知识,并在培训中与员工建立信任关系。打破部门之间的隔阂,努力让各部门员工增加接触机会并进一步了解员工真实想法,根据集团精神对工作及培训能力强的老员工做发展规划,进一步提升员工对企业的忠诚度。

  6月份前厅负责人与新老员工做了大量面谈工作,在逐渐稳定及成熟的形式下。

  7月份根据管理人员及员工实际工作表现,重新构建了前厅部管理框架。所有重要职位均由表现优异老员工取得见习资格,在7到9月,3个月的`培训及见习期,除一人因家庭原因最终无法适应晋升岗位。其他人员均在9月合格后转正。

  8月份为了稳定前厅员工工作状态,也为提高部门凝聚力及对公司的忠诚度。在第三季度前厅部完成了2轮员工面谈工作及数次部门自发组织的活动。

  9月份前厅部,重新开始星评内容的培训,并将重点要求张贴在各柜台内。方便每日对话练习,并以此为日常要求作为员工绩效考核重要标准。

  9月x日,应星评要求抽调psb人员重新开启商务中心。并做相应培训。

  第四季度前厅部工作重点将对员工进行服务理念培训,以各部门主管为小单位。通过收集客人意见回馈信息及日常检查为依据,评定服务情况。力求通过分组形式刺激员工竞争意识。

  其次,在第四季度,前厅副经理将根据每位员工日常工作表现及工作状态,制定相应培训内容。并在编制允许的情况下,根据员工特长至不同的岗位培训。根据培训情况及各分部门经理意见制定员工发展规划。

  第四季度将完成全年的盘点及明年的预算工作。

  前厅部所有设备维保及采购合同已上交采购部及资料库存档,如有需要,前厅部将配合采购部完成明年的合同签订工作。

经理第三季度工作总结2

  1增进事迹的正面身分:

  ①调整营销思绪,对市场费用履行承包,降低新客户的独做资金门槛,什么是销售经理销售季度工作总结。当然曾一度被人背后讥笑,但'有效就是硬道理'公司的思绪是增进事迹的重要成分之一。

  ②加强了销售人员任务的过程经管,使命实效有所提拔。

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  ④对于市场遗留成绩的处理,根据'轻重缓急'法式,采纳'僵持公司优点准则房地产销售经理职责,以有效按照房地产销售经理总结处置惩罚'带领思绪,从而使问题的处置惩罚未成触份公司的好处。

  2存在不和身分:

  ①销售人员对公司的领导精神了解不敷,用户定位不足不变,没有严格按照终端思路斥地用户,部分用户决定方面存在必定失误!

  ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在深房地产销售经理总结谋远虑'状态。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑用户是否适合公司的独做定位以及长久成长。

  ③用户决定公司产品时更多考虑的折扣廉价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根蒂无终端意识,直接将公司的终端品牌房地产销售经理提成变成毫无上风的通顺产物。

  ④大多数代理商的等'靠'要'概念存在但公司的产品价房地产销售经理职责格降到底价,已无更多利润支持市场。

  ⑤公司的品牌定位终端,但包装欠缺视觉上风,宣传促房地产销售经理总结销赠品不足别致丰富什么是销售经理销售季度使命总结,对产品的鼓吹、发卖的拉动力不大。

  ⑥姑且欠缺品牌入市的拉动战略,不能增进品牌的房地产销售经理提成房地产销售经理职责热销。

  ⑦销售人员不能其实推行公司带领思绪,至今未建立起典范式的品牌楷模市场。

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