物价科医德医风工作总结

物价科医德医风工作总结（通用23篇）

　　时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？想必我们需要写好工作总结了。相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，以下是小编整理的物价科医德医风工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　物价科医德医风工作总结 1

　　物价科医德医风工作总结 2

　　物价科医德医风工作总结 3

　　护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。

　　这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作。

　　“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的'确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!

　　1、责任意识

　　责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。

　　如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。

　　护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。

　　这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。

　　责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。

　　2、平等意识

　　护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。

　　护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢?

　　首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。

　　物价科医德医风工作总结 4

　　20xx年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德工作总结如下：

　　1.思想政治方面

　　按医院要求认真学习了最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

　　2.医德医风工作方面

　　具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。

　　3.业务工作和学习方面：

　　积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的.情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取20xx年检验技师的职称考试。

　　在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

　　物价科医德医风工作总结 5

　　一年来，在卫生局和院长的领导下，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员医德考评实施办法》等内容，树立了良好的医德医风，现总结如下：

　　一、在政治上思想上，坚持中国共产党的领导，遵纪守法，尊重领导团结同事。充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，树立全心全意为人民服务的思想，以病人为中心，为病人服务。

　　二、刻苦钻研医术，精益求精。我认为医疗水平高低、医疗质量的好坏，不仅取决于医生的道德品质，而且还取决于医生的医疗水平。因此，作为一名医生只有适应新医学模式的转变，更新知识，善于拓宽知识面并有机地运用到临床实践中，才能更好地为防病治病、促进病人身心健康服务。

　　三、我在行医过程中，始终牢记为人民服务是关健，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在医疗服务活动中，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。廉洁行医，不收受药物回扣，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不开具虚假医学证明。文明礼貌待人，构建和谐医患关系。顾全大局，团结协作，和谐共事。积极参加上级安排的指令性和公益性医疗任务，如义诊、大会医疗、援外等医疗活动。爱岗敬业，尽职尽责，防范医疗差错、医疗事故的发生。

　　总之，高尚的`医德应该是医生的灵魂，是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则，在今后的工作中，我将一如既往地本着全心全意为患者服务的宗旨，努力工作，回报党、回报社会。

　　物价科医德医风工作总结 6

　　xx年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

　　认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

　　xx年的工作方向：

　　继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的`损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。

　　对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。

　　物价科医德医风工作总结 7

　　20xx年x月我怀着欣喜和憧憬未来的心情成为社区卫生服务队伍中光荣的一员，经过十一年的历练，我成熟了，稳重了，有了更多对这份工作深深的理解和感悟。在院领导及科室领导的领导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

　　在这十一年来我始终严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的'，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

　　医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，我将继续以此为标准严格要求自己，继续奋战在医疗岗位上。

　　物价科医德医风工作总结 8

　　医德医风是指医生应该遵守的职业道德规范和行为规范，是医生应该具备的一种精神和文化素养，也是医务人员承担社会责任、担负使命的应有之义。在我个人的医学生涯中，我深深领悟到了医德医风的重要性，并且通过自己的实践与学习，不断厚植自身的医德医风，以下是我的个人总结。

　　首先，医德。医德是一种道德行为和心理态度，是医生应该遵守的职业道德准则。医生应当以病人和生命至上为原则，坚持诚实、守信、正直、公正、负责等基本道德原则。作为医生，必须注重自身的修养，不断提高自己的审美、思想和文化素养的'内涵，以更好地面对病人的各种需求和精神状态。同时，医德也要求医生在行医过程中，必须积极向患者传递爱和关怀，并且要善于倾听患者的心声，使患者得到心理上与精神上的安慰。

　　其次，医风。医风是医生应该具备的一种行为规范和行为风范。良好的医风要求医生在工作中保持职业荣誉感和职业尊严，规范自己的职业行为、人际关系等，要有经验研究、继续学习、反思和实践的精神，不断提高自身的医疗水平和医疗服务水平，追求卓越和创新。同时，医生也要与周围的医务工作者和患者保持良好的相处关系，创造良好的工作氛围和人际环境，建立良好的信任和沟通的桥梁，确保医患之间相互信任，从而更好地服务患者。

　　医德和医风是相互交织的，相互追求和体现的。良好的医德医风能够让患者更加信任医生，患者的感觉和反馈也会进一步鼓励医生积极践行更高的医德医风。但是，在实践中，医德医风的确不容易得到完全守护和实践。我们在实践的时候往往会面临某些挑战和困难，甚至会遇到一些“捷径”等令人诱惑的问题。面对这些问题，我们应该进行自我审视，通过更好的沟通、自我反省、不断地读书学习等方式来加强我们的医德医风，确保更好地服务患者。

　　总之，医德医风是医生必须遵守并不断提高的一种基本素养。我们是在人民的需要和信任之下从事医学工作的，因此，我们的责任就在于遵守医德医风，做到为他人服务、为社会服务、为人类的利益和幸福服务。我们应该不忘初心，努力做好周围的医疗工作，不断提升自身的医疗水平和医疗服务水平，为国家和人民的繁荣和幸福做出贡献。

　　物价科医德医风工作总结 9

　　作为一名医学生，在接受专业知识的同时，更需要注重医德医风的培养和修养，这是我们作为医生必须要具备的素质。医德医风是医生职业道德的体现，也是医生行为规范的体现。在我的学习和实践中，我渐渐明白了医德医风对于医护人员和患者的重要性。

　　首先，医德医风是医生职业道德的体现。医生是一份高尚的职业，因为医生的职责是为病患治疗疾病和拯救生命。但是这份工作必须在正确的.道德理念下进行。一个医生必须忠于职守，对患者负责，严格遵守职业道德规范。他们需要处理很多的敏感问题，如隐私保护、医疗纠纷，以及多项科研实践中所面临的各种道德和法律问题。因此我们医学生要从入学之初就严格遵守“六不准则”：不向患者索要礼品，不收红包，不做违法行为，不以工作岗位牟取私利，不参与药品、医用器械销售，不参与医学美容业务。

　　其次，医德医风对患者来说也具有非常重要的意义。对于患者来说，他们通常在生病时会处于非常脆弱的状态，需要得到医生的安抚和支持。这就意味着医生必须保持谦虚、尊重和关爱患者的态度，并给予他们良好的医疗体验。而在患者处于严重状态时，医生又要发挥强大的责任心和关爱心，冷静面对患者的痛苦，给予患者安全、有效的治疗手段，避免一切可能的伤害。正是这种良好的医疗关系和医德医风，让患者在疾病中得到安慰和希望。

　　最后，医德医风还体现出医生的社会形象。在患者心目中，医生通常被认为是权威性的代表，是道德和荣誉的代表。因此，医生的一言一行就有可能被公众所关注和议论。所以我们医学生要树立严格遵守职业操守、医学伦理道德，同时积极参与社会公益活动，以此来塑造医生职业先锋形象和社会责任感。

　　总之，医德医风是医生职业素质的基石和重要组成部分。医学生只有具备这样的素质和道德修养，才能够更好地为患者提供优质的医疗服务，也能够在社会中获得更多的尊重和信任。所以作为一名医护人员，我们必须严格遵守职业道德和操守，养成良好的医德医风，为患者的生命健康保驾护航。

　　物价科医德医风工作总结 10

　　医德医风是医护人员的一种职业道德标准，它体现了医护人员的职业素养、职业精神和职业责任，在医疗行业的发展中扮演着重要的角色。作为一名护士，我深知自己肩负的责任，不仅要用实际行动诠释医德医风的内涵，更要在日常实践中注重个人的职业素养与职业操守，做到知行合一。

　　首先，作为一名护士，我们的职责是照顾患者的`生命安全和健康，尽力满足患者的需求。因此，我们应该时刻保持敬业、负责的精神态度，不断提高自己的专业技能和知识水平，全心全意为患者服务。我们要用真心、温情的态度来对待患者，让他们感受到我们的关怀和爱心，建立和患者之间的互信关系，达到良好的护理效果。

　　其次，作为一名护士，我们要遵循医德医风的规范标准，不断提升个人的职业素养。一个优秀的护士，应该具备专业的医学知识和护理技能，具有高度的责任感和职业操守，做到严格遵守医疗规范和操作规程，养成良好的职业习惯和道德观念，避免各种违规和不当行为。同时，在工作中要注重形象管理，保持良好的心态和出色的形象，树立我们护士的专业形象，赢得广大患者的信任和尊重。

　　最后，作为一名护士，我们要充分认识到自己的职业责任和使命。我们不仅要为患者的健康服务，同时也要为建立良好的医疗环境和维护医护队伍形象肩负自己的责任。我们应该主动参与学习和讨论，为医疗科技的进步和发展贡献自己的智慧和力量，同时也要保持积极的心态和向上的精神风貌，推动自己的职业发展和成长。

　　综上所述，作为一名护士，我们要牢记医德医风的要求，注重提高自己的个人素养和职业操守，发挥自己的专业特长和职业优势，为实现我们的职业使命和责任而努力奋斗。只有不断地提高自己，不断地加强专业和素养的修养，才能迎接时代的挑战，赢得更多患者的信赖和尊重。

　　物价科医德医风工作总结 11

　　作为医学生，我一直尝试发挥自己的专业学识和技能，以帮助那些需要治疗的病人。在行医的过程中，我经常思考医德和医风的问题。因为我知道，只有懂得医德、坚守医风的医生，才能真正地帮助病人，赢得他们的信任和尊重。

　　首先，作为一名医生，最基本的是要求知识丰富、技能娴熟和专业精准。这是行医的基础条件，必须得到全面的掌握和精细的实践。作为一名医学生，我常常通过阅读相关文献和参与实践探讨课程来增强自己的知识和技能水平。同时，我也积极参与各种实践操作，在临床医学中应用和领悟所学的'技能。

　　其次，医生的心态和态度对于医患关系至关重要。自我反省和真诚的面对错误是医生应该具备的品质。在我与病人相处的过程中，我会尽力倾听病人的心声和需求，耐心解释治疗方案和康复进程，让他们感到被全面照顾和关注。同时，在处理悲伤和失落的患者时，我会给予他们心理方面的安慰和支持。通过这样的行为，我认为我能够成为一个更友善、更富有同情和耐心的医生。

　　此外，医风和医德对于医生的行为是至关重要的。医德是指医生在临床治疗中应该做到遵纪守法、不欺诈患者、严把诊断和治疗质量等方面的基本要求。而医风则是将医德化为行为准则的标准，这也是医生和医疗方式的一种文化。因此，作为即将成为一名医生的我，我要严格遵守医德、厳格践行医风的基本规范。在我看来，作为一名医生，必须认真履行职责、遵守诊疗规范、尊重病人权利，一方面要接受反复论治。另一方面要按时按劳工作，不违法乱纪，注重医疗安全，维护专业操守。

　　总之，作为一名医学生，在思考医德医风的问题中，我更加深刻地认识到自己在未来的医生生涯中的责任和义务。在这个过程中，我不断总结，并改进自己的缺点，及时发现自己的问题并改正，积极学习医学知识，立志成为一名热情、认真、敬业的医生，用真诚的态度和专业的技能，为患者健康的回归贡献自己的全部力量。

　　物价科医德医风工作总结 12

　　在医学领域，护士医德和医风是非常重要的话题。护士医德是关于为他人提供无私的医疗服务和对病人有同情心的责任和职责等方面的准则。护士医风则是指护士的职业风范，即着装、行为、语言和态度等方面的标准。

　　作为一名护士，我意识到护士医德和医风的重要性，这对于病人和医疗行业都是至关重要的。在我的职业生涯中，我一直努力遵循这些准则。在本文中，我将分享我个人的护士医德和医风总结。

　　首先，护士应该为病人提供无私的关怀和关注。在我看来，这意味着尽力去理解病人需要什么，并实现这些需求。有时候，这可能会意味着在工作时间外加班，或者在病人需要我们的时刻在他们身边提供支持。我记得有一次，我在晚上加班，因为一位病人需要我的帮助。尽管我感到疲惫，但我知道这是我的职责，我的工作是为病人提供高质量的医疗保健服务。

　　此外，护士还应该有同情心。在我们处理病情或者病人的痛苦时，我们应该用同情心对待他们。这意味着我们应该多听、少说，去体会他们的感受、情感和困难。我常常会和病人聊天，尝试与他们建立信任和沟通。这让病人感到被尊重和被理解，有时候就能给他们带来安慰和减少恐惧。

　　除此以外，护士应该有高质量的职业素养，包括仪容仪表，礼貌用语等。病人是我们的.亲人和朋友，我们应该用同样的态度和行为对待他们。护士应该严格遵守职业规范，在工作时要保持专业态度，专注于病人的健康和安全。在我的工作中，我始终遵守工作标准，认真处理各项任务，并代表医疗行业做出好的形象和规范。

　　最后，护士的工作也会有重要的团队协作和沟通。我们与医生、其他专业人员和病人家属紧密合作，以确保病人得到优质的医疗保健和医疗服务。因此，在工作中，我们应该具备沟通技巧和团队协作能力，尽可能多地为病人提供帮助和支持。

　　总而言之，护士没有完美的定义，但大家都知道，这是一份非常重要的工作。作为护士，我们需要遵守护士医德和医风的准则，从而为病人提供高质量和优质的医疗保健和服务。我们应该以爱心和认真负责的态度来对待我们的工作，为病人提供舒适的体验。无疑，这将会让我们的工作更有意义和价值。

　　物价科医德医风工作总结 13

　　近年来，医疗行业伴随着社会的飞速发展，得到了广泛的关注和重视，人民对于医疗行业的需求和要求也愈来愈高。作为一名医务人员，应该践行医德医风，传承好医德积累好医风，把自己塑造为一名治病救人的好医生。

　　医德就是医生的道德，体现了医生给患者治病的良好精神和具有职业道德规范的品质。医生职业道德是医疗工作中最为重要的守则，其标志就是在工作中所表现出来的这种品质。

　　作为医务人员，在日常生活中要践行医德，融入医风。这不仅是医生的职业责任，更是一种使命。对患者要有关爱关心，将患者的心理需求作为医疗过程的重要一环，医生必须要建立起良好的沟通机制，让患者感觉到更多的温暖和关怀。在日常工作中，必须要遵守职业道德规范，严格按照诊治标准进行医疗行为，所有的治疗方案必须是依据准确的诊断以后制定的。同时，医生还要尊重患者隐私，对其病情不做泄露，并且在治疗过程中切实保证患者的声誉和尊严。

　　医风，是指医疗机构在医疗服务过程中体现出来的'风度和文化。医疗机构应具有高度的规范化、专业化和人性化的服务理念，严格遵守政策法规和职业规范，尤其是对于性别、种族、信仰和文化差异的尊重；要保护医疗机构的企业形象，倡导理性消费和维护患者权益，用务实的态度和诚实的行为，获得患者和社会的信任。

　　总结起来，医德医风是医务人员必须遵守的职业准则。它体现了医生的职业操守、职业专业素养和职业道德标准。因此，医务人员在日常工作中要严格遵守医德医风，做好自己的本职工作，不断提高自身业务水平和素质，以实际行动响应时代的需求。

　　同时，医院管理者和医学院校也应该为医德医风的建设提供更广阔的平台和更周全的制度保障，使医疗机构和医务人员更好地推广文化、传播价值、弘扬精神。通过不断提高医疗品质和医学理念，增加患者权益保障力度，提高医疗行业的整体水平和社会公信力。

　　因此，我们每一位医务工作者，应当不断吸取先进的思想和经验，坚持正确的思想观念，以文化、人性为核心，诚信为本，尊重患者权益，携手共建和谐、健康之路，努力将医德医风建设成为医疗工作的显著标志，为人民群众提供更加优质的医疗服务，为促进医疗健康事业的繁荣发展作出更积极的贡献。

　　物价科医德医风工作总结 14

　　医德医风是指医生专业道德和行为准则，是医疗行业的基本规范。作为一名医生，不仅要有扎实的医学知识，还需要具备优秀的医德医风，因为它不仅关系到医生个人的品德修养，更与医疗质量和医疗安全密切相关。在过去的医疗工作中，我认真总结经验，发现自己存在的问题和不足之处，下面我将就我个人的医德医风进行总结。

　　首先是医德方面的问题。医德是伦理学的一个重要分支，关系到医护人员社会责任的履行、职业操守的规范、与患者间的互动等多个方面。在我个人的实践工作中，我发现有时候会因为工作繁忙，对患者的态度不够亲切，导致患者的不满，这是我深感遗憾的。医生是患者卫士，是一种宣誓精神的理念，不仅仅需要保证患者的身体健康，还需要用微笑和真诚的语言为患者的心灵抚慰。因此，医德不仅仅需要医生经常提醒自己关注患者，提高服务水平，还需要学会放慢自己的语速和节奏，向患者传递一分安慰和信心，这一点我深刻感受到了。

　　其次是医风方面的问题。医风是医疗行业的内部规范和行为规范，关系到医院的形象和医生整体素质的提升。在我个人的实践中，我发现我的一些行为还需进一步约束自己。例如，在过去的一些工作中，我可能会因为工作忙碌忽略了自己的形象问题，着装、仪表、谈吐都有所不足。作为医生，在世人眼里，我们是一种职业形象的代表，所以我们的仪表言行既要让患者看到医生的专业和学识，更要彰显出医生的高尚品格和品质。因此，在工作之前，我需要时刻保持警觉，时刻提醒自己要考虑自己的仪表言行对患者的影响。

　　最后是关于职业道德的一些问题。医生是做一份神圣的职业，我们的工作不仅仅是关注患者的身体上的痛苦，更是我们要传递患者的心灵上的安慰和关怀。在我个人的实践中，我很重视职业道德的`问题，我明确知道自己肩负的社会责任，承担的历史使命和医学技术的代表权益。在这方面，也存在一些不足，在一些情况下，我可能会因为工作繁忙或是一时心急等原因而疏忽了一些细节，没有注意到患者的真实需求，这种情况会导致患者的不满甚至伤害。因此，在职业道德方面，我需要时刻提醒自己应该以患者为中心来看待问题，在工作的时候不应该为了赶工作进度而忽略对患者的关注，严格遵守职业道德规范，严格保护患者的隐私和尊严，做一个受大众信赖的医生。

　　综上所述，医德医风是医生的基本素质，是医学专业者的基本标准。作为一名医生，我个人在实践工作中也存在着许多不足之处，在今后的工作中，我将继续努力强化医德医风，在自己的实践工作中不断提升自己的品格素质，提高医疗服务质量，全心全意为患者服务。

　　物价科医德医风工作总结 15

　　医德和医风是医疗界非常重要的概念，它们代表了医务人员的职业道德和工作风范。随着医疗水平的提高和社会的发展，人们对医德医风的要求也越来越高。因此，每一位医务人员都应该关注自己的医德医风，并且不断加强自己的修养和素质。在这篇文档中，我将总结我个人在医德医风方面的体会和认识，希望能对同行们有所帮助。

　　首先，我认为医德是医务人员必须遵守的职业道德规范。医德的核心是患者利益至上，医生应该尽力保护患者的健康和生命，把患者的利益放在第一位。这意味着医生不仅要拥有扎实的医学知识和技术，而且还需要具有高度的责任感和情感稳定性，能够冷静地应对各种突发情况。另外，医生还应该尊重患者的人权，严格保守患者的隐私，做到科学、公正、诚实地为患者服务。

　　其次，医风是医生在业内应该遵守的一系列行为准则，它的核心是规范化、规范性、专业性。良好的医风不仅可以提升医院的整体形象，也可以增强医生的社会地位和职业声誉。医风的体现主要包括以下方面：

　　1、保持友善而专业的态度。医生应该向患者展示温暖、关心和耐心，同时也需要保持专业性和客观性，对待每一个患者一视同仁。

　　2、严格遵守医疗规范。医生应该在医学伦理和各种医疗标准的指导下工作，不得随意开药，避免以治疗为名行非法活动。

　　3、保守患者隐私。医生应该尊重患者个人隐私权，不得泄露患者的私人信息，不得在公共场合谈论患者的病情和治疗情况。

　　4、不断提升自身素质。医生应该持续学习和更新医学知识，以确保自己的'医疗技术和诊断水平以及服务质量不断提升，更好地服务患者。

　　以上几点是我个人认为医生必须遵守的医风，对于医生的职业素养和医学服务质量至关重要。

　　最后，我认为医德医风涵盖了医务人员的个人品德和职业态度，不是一时一刻可以做到的，而是要通过不断努力和实践才能够达到的。在实际工作中，我们需要认真对待每一个患者，耐心细致地进行诊治，为患者提供优质的医疗服务。同时，我们还需秉持公平、公正、诚信的行事原则，与同行合作，共同推动医疗事业的发展，从而真正实现“医者仁心”的价值使命。

　　总之，医德医风是医学工作者最基本、最核心的素养，它关系到医疗行业的形象和社会的信任。我在医德医风方面的认识还不够深入和全面，需要不断努力与学习。在未来的工作中，我会更加努力地发挥自身优势，不断提升技能和素质，不断弘扬“医者仁心”的正气，为患者的健康和福祉贡献自己的力量。

　　物价科医德医风工作总结 16

　　在医学行业中，医德和医风是非常重要的概念。医德是指医生在工作中需要固有的一些基本的道德标准，而医风则是指医生工作中的文化建设，包括医生的工作态度、工作方法、工作方式等等。医德和医风对于一个医生的职业生涯非常重要，可以反映出他个人素质、职业精神和道德水平，也可以让患者感受到医生的责任心、温暖和关怀，从而建立患者和医生之间的信任。

　　作为一名医生，我深刻地认识到医德和医风的重要性。在工作中，我始终抱着“以病人为本”的思想，通过与患者的沟通和交流，耐心地倾听他们的意见和需求。同时，我也非常注重医风的培养，通过学习、实践和经验的积累，不断提高自己的职业素养和医德标准。

　　首先，要做一个具有良好医德的医生，应该做到以下几点：

　　1、尊重患者

　　作为一名医生，我们应该尊重每一个患者的权利和尊严，从心底尊重患者。只有尊重了患者，才能建立患者和医生之间的信任，让患者愿意分享自己的病情和需求。我们应该关注患者的感受和需要，尽力从他们的角度去解决问题，给他们提供舒适和安全的医疗环境。

　　2、遵守医德标准

　　医德是医生必须遵守的基本规范，它包括医生责任、诚实守信、公正正直等等。我们应该始终坚持医德标准，严格遵守职业道德规范，不泄露患者的隐私信息，对患者负责，保护患者的利益。同时，我们也应该不断学习医疗知识，保持医学专业水平，提高自己的医疗技能和治疗效果。

　　3、关注患者生命安全

　　医疗安全是医生责任的重要组成部分，我们应该非常关注患者的生命安全。在医疗过程中，我们应该采取必要的预防措施，确保患者不会因为医疗事故而承受额外的风险。如果出现医疗事故，我们要勇于承担责任，及时向患者道歉，积极采取措施进行处理。

　　其次，作为一名具有良好医风的医生，应该做到以下几点：

　　1、营造良好医疗环境

　　良好的医疗环境对于患者的治疗效果非常重要。我们应该注意医院的'卫生和医疗设备的保养，确保医院整洁、明亮、有序。同时，我们也应该注意与患者进行积极有效的交流，建立起良好的医患关系。

　　2、提供温暖关怀的服务

　　我们应该积极关注患者的身心健康，以人为本，为患者提供温暖关怀的服务。在医疗过程中，我们可以主动与患者进行交流，了解他们的需求，鼓励他们积极参与治疗。同时，我们还应该注重患者的病情观察和疾病情况的跟进，以确保治疗效果的最佳。

　　3、加强团队合作

　　医院是由一个个医生组成的团队，团队合作非常重要。我们应该积极参与医院的工作，互相配合和帮助，形成良好的团队合作氛围。团队合作可以提高医生的工作效率和治疗效果，为患者提供完善和高质量的医疗服务。

　　总之，医德和医风是一名医生必须要具备的基本素质和职业要求，也是医疗行业发展的基础。我们应该积极践行这些概念，做一名具有良好医德和医风的医生，真正服务患者、诚信为本、精通医学。通过共同的努力，我们可以构建起和谐、安全、高效的医院环境，为患者提供更加优质、温馨的医疗服务。

　　物价科医德医风工作总结 17

　　在过去这段时间里，物价科全体成员坚守岗位，将医德医风建设贯穿于日常工作的每一个环节，致力于为医院的稳定发展、患者的权益保障贡献力量。

　　价格公示透明化是我们工作的重要基石。为让患者清楚知晓各项医疗服务收费标准，我们精心制作价格公示栏，涵盖门诊挂号、检查检验、手术治疗、药品销售等各个类目，详细罗列收费项目、计价单位、价格等信息，并定期更新，确保数据准确无误。同时，在医院官网、微信公众号等线上平台同步发布价格信息，方便患者随时查询，累计线上线下服务患者查询需求达xx余次，有效提升了医疗收费透明度，减少因信息不对称引发的医患矛盾。

　　价格审核严谨细致。面对海量的医疗服务项目与药品价格变动，我们严格遵循国家物价政策及医保相关规定，逐一核对每一项新增或调整价格的申请。今年以来，共审核医疗服务项目xx项、药品价格调整xx次，在审核过程中发现并纠正不合理定价xx起，如某检验项目因成本核算偏差导致价格偏高，经重新核算后予以纠正，切实保障患者利益，避免过度收费现象发生。

　　培训与沟通强化服务意识。一方面，定期组织内部培训，学习最新物价政策法规、医保报销政策，提升科室成员业务水平，培训场次达xx次，科室人员考核通过率为xx%；另一方面，积极与临床科室沟通交流，深入了解医疗服务实际开展情况，为其提供精准的.价格指导，累计下临床科室沟通xx次，解答价格疑问xx余个，助力临床规范收费行为，提升医疗服务质量。

　　投诉处理及时高效。设立专门的物价投诉热线，对患者反映的价格问题，第一时间受理、第一时间调查核实、第一时间反馈处理结果。今年共接到物价投诉xx起，均在xx个工作日内妥善解决，投诉处理满意度达到xx%，通过及时化解矛盾，重塑患者对医院收费的信任。

　　然而，工作中仍存在一些不足。部分价格公示信息更新偶尔滞后，未能及时跟上政策变化；在价格政策宣传普及上，面向患者的深度解读还不够，导致部分患者仍对一些收费项目存疑。

　　展望未来，我们将建立价格信息动态更新机制，确保公示信息及时性；加大宣传力度，制作通俗易懂的价格政策宣传手册，发放给患者，深入解读收费疑惑，持续提升医德医风建设水平，为医院营造风清气正的医疗环境。

　　物价科医德医风工作总结 18

　　回首过往，物价科在医德医风建设方面持续发力，全方位落实各项举措，努力为医院的健康发展、患者的满意就医保驾护航。

　　规范收费流程是我们保障患者权益的首要任务。制定详细且严谨的'收费操作手册，明确从患者挂号入院到出院结算每一个环节的收费标准与操作规范，要求科室人员严格遵照执行。通过加强日常监督检查，每月随机抽查收费记录xx份，及时发现并纠正不规范收费行为xx起，如个别医护人员误操作导致重复计费问题，经核查整改后，有效避免患者经济损失，确保收费流程公正、透明。

　　价格调研助力合理定价。为使医院医疗服务价格贴合市场实际、兼顾患者承受能力，我们主动开展价格调研活动。深入周边同级别医院，对比分析同类医疗服务项目、药品价格水平，形成详细调研报告xx份；组织召开患者座谈会、专家论证会xx次，广泛听取各方意见，依据调研结果，向医院管理层提出合理定价建议xx条，推动医院部分医疗服务项目优化定价，在保障医院经济效益的同时，更注重社会效益最大化。

　　主动服务意识深入人心。物价科成员主动走出办公室，深入临床一线，化身“价格顾问”。每周固定时间到各科室轮转，现场解答医护人员在诊疗过程中遇到的价格问题，提供即时价格咨询服务，累计服务时长超xx小时，解决价格难题xx余个；同时，针对患者对收费的疑问，在门诊大厅、住院部设立物价咨询台，每日安排专人值守，面对面为患者答疑解惑，日均接待患者咨询xx人次，让患者就医更安心。

　　廉洁自律教育常抓不懈。定期组织科室人员开展廉洁教育活动，学习反面典型案例警示录xx份，观看廉政教育纪录片xx部，通过案例剖析、交流讨论等形式，强化廉洁从业意识，筑牢思想防线。科室成员签订廉洁自律承诺书xx份，承诺严格遵守物价纪律，杜绝一切以权谋私行为，营造风清气正的科室氛围。

　　反思过往工作，存在短板亟待改进。在信息化建设方面，与医院信息系统对接不够顺畅，部分价格数据传输延迟，影响收费工作效率；对临床科室新开展的一些复杂医疗技术，价格评估不够及时，导致定价滞后。

　　展望未来，我们将加强与信息科合作，优化系统对接，实现价格数据实时共享；建立临床新技术价格快速响应机制，提前介入、主动评估，确保医疗服务价格紧跟技术发展步伐，持续提升医德医风建设成效，为医院发展注入正能量。

　　物价科医德医风工作总结 19

　　过去一段时间，物价科秉持着为患者服务、为医院负责的理念，在医德医风建设道路上稳步前行，诸多工作亮点纷呈。

　　价格监测精准化是我们工作的一大特色。为确保医院各项收费符合物价政策，我们建立了一套严密的价格监测体系。每日随机抽取一定数量的收费单据，运用专业软件进行数据分析，监测收费项目的合理性、合规性，累计监测单据xx份，发现价格异常波动xx次，如某药品因进货渠道调整价格有所变动，经及时核实，按规定重新备案公示，保障患者付费公平合理。

　　价格政策宣传多管齐下。深知患者对医疗收费关注度高，我们加大宣传力度。在医院候诊区、病房等地设置电子显示屏，滚动播放医疗收费政策解读视频xx条，视频内容涵盖医保报销范围、自费项目说明等，通俗易懂；制作价格宣传折页xx万份，内容详细介绍常见医疗服务收费标准、计价方式，由医护人员发放给患者及家属，累计发放折页xx万份，让患者在就医过程中随时了解价格信息，增强对收费的认知。

　　内部协作与外部沟通协同发力。在内部，加强与财务、审计等科室协作，每月开展联合物价检查xx次，共享检查结果，共同规范医院收费行为，今年通过联合检查发现并整改问题xx个；在外部，积极与物价主管部门沟通联系，主动汇报医院物价工作开展情况，及时了解最新政策动态，参加物价培训会议xx次，确保医院物价管理工作与时俱进，符合政策要求。

　　患者反馈跟进落实。高度重视患者对物价的`反馈意见，建立患者反馈台账，将患者通过投诉电话、意见箱等渠道反映的价格问题逐一记录，分类整理，专人负责跟进处理。今年共收集患者反馈xx条，处理解决率达到xx%，对于典型问题，召开科室专题会议分析原因，制定改进措施，不断优化物价管理工作，提升患者满意度。

　　审视工作，仍存在不足。部分科室人员在面对复杂价格政策时，解释能力有限，不能很好地向患者答疑；在应对突发物价政策调整时，应急处理机制不够完善，导致短时间内工作有些慌乱。

　　展望未来，我们将加强科室人员沟通能力培训，提高政策解释水平；制定突发物价政策调整应急预案，明确各环节应对措施，确保物价工作有条不紊，持续为医院医德医风建设添砖加瓦。

　　物价科医德医风工作总结 20

　　在过去的日子里，物价科聚焦医德医风建设，以患者为中心，以规范收费为重点，扎实推进各项工作，取得显著成效。

　　在价格公示与解释方面，我们推陈出新。除传统的`公示栏、线上平台公示价格外，还利用医院自助查询终端，患者只需轻轻一点，即可查询详细收费信息，操作便捷，深受患者欢迎，自助查询终端使用人次达xx次；针对患者对收费项目的常见疑问，整理成《物价常见问题答疑手册》，发放给各科室医护人员，要求熟悉掌握，以便随时为患者解答，手册发放后，患者因价格疑问重复咨询率降低了xx%，有效提升沟通效率。

　　价格管理精细化是我们的不懈追求。对医疗服务项目进行分类分级管理，根据技术难度、风险程度等因素，制定差异化的价格审核标准，审核医疗服务项目xx项，发现并调整不合理定价xx项；引入成本核算机制，联合医院相关科室，对部分重点医疗服务项目、药品进行成本核算，依据成本合理确定价格，保障医院可持续发展的同时，确保患者负担合理，如某大型手术项目经成本核算后，价格微调，既体现医护人员劳动价值，又兼顾患者承受力。

　　服务临床一线主动作为。物价科成员定期参加临床科室早交班，利用这一短暂时间，快速传达最新物价政策、医保规定，解答医护人员现场提出的价格问题，累计参加早交班xx次，传达政策信息xx条，解决问题xx个；为新入职医护人员开展物价专题培训xx次，从基础收费知识到复杂价格政策解读，全方位提升其物价意识与业务能力，为临床规范收费奠定人才基础。

　　投诉处理机制优化升级。建立物价投诉快速响应通道，患者投诉后，立即启动调查程序，由专人负责，在xx小时内与患者取得联系，了解详情，xx个工作日内给出处理结果并反馈给患者，今年共处理物价投诉xx起，投诉处理满意度达到xx%，通过高效处理投诉，重塑医院物价公信力。

　　反思过往，问题也有所显现。在价格数据统计分析方面，方法不够科学，不能快速精准地为医院决策提供有力依据；与后勤物资采购部门沟通不畅，对一些涉及物资采购的收费项目监管不足。

　　展望未来，我们将学习先进的数据统计分析方法，建立物价数据智能分析平台，为医院管理提供数据支撑；加强与后勤部门沟通协作，共同规范涉及物资采购的收费项目，持续提升医德医风建设质量，为医院发展营造良好氛围。

　　物价科医德医风工作总结 21

　　过去的工作阶段，物价科在医德医风建设上全力以赴，立足本职岗位，为保障患者权益、维护医院声誉付出诸多努力，收获满满。

　　价格调控与优化是我们工作的关键环节。密切关注医疗市场价格动态，结合医院实际情况，适时对部分医疗服务项目价格进行调整。如针对一些群众反映看病贵的检验项目，通过优化检验流程、降低试剂成本，合理下调价格，涉及项目xx个，平均降幅达xx%，切实减轻患者负担；同时，对一些反映医护人员技术劳务价值的诊疗项目，在充分调研论证基础上，适当上调价格，保障医护人员积极性，促进医院医疗服务良性发展。

　　价格监督严格有力。成立物价监督小组，不定期对医院各科室收费情况进行突击检查，重点检查是否存在分解收费、重复收费、自立项目收费等违规行为，累计开展突击检查xx次，发现并整改违规收费行为xx起，如某科室将一个手术项目分解为多个小项目收费，经查处后立即整改，退还患者多收费用，有效规范医院收费秩序。

　　群众路线践行到位。为广泛听取患者及家属对医疗收费的意见，我们开展“物价开放日”活动，每月邀请患者代表、社会监督员等来医院参观物价工作流程，展示价格审核、公示等环节，听取他们的.建议，共举办活动xx次，收集建议xx条，根据建议改进工作xx项，如优化公示栏排版，让患者更易查看；主动深入社区、企事业单位，开展医疗收费政策宣传讲座xx次，普及医保报销、价格查询等知识，受众达xx人，拉近医院与群众距离。

　　科室文化建设助力医德医风提升。在物价科内部营造“以患者为中心、以廉洁为底线”的科室文化氛围，张贴廉洁标语、悬挂医德医风宣传画，开展科室内部评选“物价服务之星”活动，每季度评选一次，激励科室人员争先创优，提升服务质量，已有xx人次获得该荣誉，科室整体服务水平显著提高。

　　回顾工作，短板也不容忽视。在物价信息化管理方面，软件功能不够完善，部分操作繁琐，影响工作效率；与医技科室在一些特殊检查项目定价上沟通不够充分，导致定价争议时有发生。

　　展望未来，我们将升级物价信息化管理软件，简化操作流程，提高工作效率；加强与医技科室沟通，建立特殊检查项目定价协商机制，持续推进医德医风建设迈向更高水平，为医院发展注入新动力。

　　物价科医德医风工作总结 22

　　回首过去，物价科围绕医德医风建设，精心谋划、精细落实，各项工作取得长足进步，为医院和谐发展、患者满意就医奠定坚实基础。

　　在价格公示完整性上，我们下足功夫。除公示常规医疗服务收费标准外，还将医保报销比例、医保支付限额、大病救助政策等信息一并纳入公示范围，让患者就医前就能全面了解费用报销情况，减少后顾之忧。通过在医院门诊大厅、住院部各楼层设置大型LED显示屏，实时滚动播出价格及医保信息，播放时长每日达xx小时；同时，在医院APP上开设“物价医保”专区，方便患者随时随地查询，线上查询点击量累计达xx次，极大地提高了信息透明度。

　　价格合理性审核严谨细致。依据国家、省、市物价政策，对医院拟新增或调整的.医疗服务项目、药品价格，组织专家论证会、成本效益分析会，从技术含量、资源消耗、社会效益等多方面综合评估，今年共召开论证会xx次，分析会xx次，审核医疗服务项目xx项，药品价格调整xx次，确保价格合理合规，既保障医院合理收益，又不加重患者负担。

　　服务患者主动贴心。在医院门诊大厅设立物价咨询专席，每天安排业务精通的科室人员值守，从早上xx点到晚上xx点，为患者提供不间断的物价咨询服务，日均接待咨询xx人次，解答满意度达到xx%；针对老年患者、残疾患者等特殊群体，提供“一对一”上门服务，帮助他们查询费用明细、解释收费政策，累计上门服务xx次，赢得患者及家属赞誉，收到表扬信xx封。

　　内部培训与外部交流双管齐下。一方面，加强科室内部培训，定期邀请物价专家、医保局官员来科室授课，内容涵盖最新物价政策解读、医保支付改革趋势等，培训场次达xx年，科室人员考试通过率为xx%，业务能力大幅提升；另一方面，积极参加行业交流活动，与其他医院物价科分享经验、探讨问题，学习借鉴先进管理模式，参加交流活动xx次，带回新思路、新方法xx个，为医院物价管理注入活力。

　　反思过往，存在问题也较为明显。部分科室人员在应对物价政策突然变化时，应变能力不足，不能及时调整工作思路；在与临床科室合作过程中，信息反馈不够及时，影响临床工作效率。

　　展望未来，我们将加强应急演练，提高科室人员应变能力；建立与临床科室即时通讯机制，确保信息快速传递，持续优化医德医风建设，为医院发展保驾护航。

　　物价科医德医风工作总结 23

　　过去这段时间，物价科在医德医风建设征程中砥砺奋进，聚焦患者需求，强化价格管理，诸多工作可圈可点。

　　价格动态管理精准高效。建立物价信息实时采集与分析系统，对医疗服务项目、药品价格在市场上的动态变化进行跟踪监测，每日采集数据xx条，通过大数据分析，及时发现价格波动异常情况xx次，如某常用药品价格在短期内大幅上涨，经核实是原材料供应问题，迅速协调医院采购部门调整采购渠道，稳定药品价格，保障患者用药成本稳定；同时，根据市场变化和医院成本核算结果，适时向医院管理层提出价格调整建议xx条，已有xx条建议被采纳实施，确保医院价格体系灵活适应市场需求。

　　价格公示创新形式。为让患者更直观、便捷地了解医疗收费，我们制作3D可视化价格展示模型，放置在医院门诊大厅显眼位置，患者可以通过触摸屏幕，查看不同科室、不同病种的大致治疗费用构成，包括手术费、检查费、药费等，模型投入使用后，患者对收费的初步了解时间从原来的xx分钟缩短至xx分钟，极大提高了沟通效率；此外，利用短视频平台，发布医疗收费科普短视频xx条，内容涵盖价格政策解读、如何看懂费用清单等，播放量累计达xx万次，深受患者喜爱。

　　服务意识强化落地有声。物价科全员树立“患者至上”理念，主动深入病房，为患者及家属提供“床边物价服务”，每周至少走访xx个病房，现场解答患者对收费的疑问，帮助核对费用明细，累计服务患者xx人次，发现并纠正费用差错xx起，让患者在病房就能安心就医；为提高服务质量，开展患者满意度调查，每季度一次，根据调查结果针对性改进工作，患者对物价服务满意度从期初的`xx%提升至期末的xx%。

　　协同合作紧密无间。与财务、医保、临床等科室建立常态化协同工作机制，每周召开物价工作联席会议，共同商讨解决工作中遇到的价格问题，如医保报销与收费衔接问题、临床新技术定价问题等，累计召开会议xx次，解决问题xx个；在医院开展大型医疗设备采购、新病房楼建设等项目时，提前介入，从物价角度提供专业意见，避免后期出现收费不合理问题，为项目顺利推进提供保障。

　　审视自身，存在短板亟待攻克。在物价信息化建设方面，数据安全防护措施不够完善，存在一定风险；在价格政策宣传普及过程中，对偏远农村地区患者覆盖不足，导致部分患者仍对医疗收费存在误解。

　　展望未来，我们将加强数据安全技术投入，建立完备的数据安全防护体系；加大对农村地区的宣传力度，利用乡村医生网络、农村广播

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