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保洁主管全年工作总结范文(精选13篇)
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,制定一份工作总结吧。你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是小编帮大家整理的保洁主管全年工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保洁主管全年工作总结 1
本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责物业日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下。
一、开荒工作
工作伊始,面临的工作重点是公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。物业系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
二、日常保洁工作管理
公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有厕所和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。
同时配合实际工作的细则不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消毒工作
在定期的`消毒除四害工作中,公司提出自行采购,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。
在步入新的一年中我将加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。与公司主管加强沟通提高保洁服务质
保洁主管全年工作总结 2
一年的时间过去的真快,在忙忙碌碌当中,但我回顾的时候,发觉一年的时间真的过得特别的快,这也是我一直都把心思花在工作上,没有察觉到时间的流逝,现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。
一、人员招聘
作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必须要人手,而这个行业的人员流动性是比较大的,即使公司给予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的年底,总是会走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,这一年来,我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避免人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是容易流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都认真的工作。
二、培训管理
招聘来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每个公司,每个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区别的,所以必要的岗前培训还是需要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的'保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那么好了,这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁。
三、管理服务
作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平时认真检查员工所做的保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并不是进入业主家中清洁,但是小区里面的卫生还是要搞好的,特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动,如果一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理,了解他们的工作状况,确保工作能做好,同时知道他们对于工作有什么要求,或者心理状况是如何的,不单单是身体健康,同时心理也是健康的,只有这样,他们才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下来,虽然累,但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里,我也是非常的开心的,也为我的工作而感到自豪。
保洁主管全年工作总结 3
光阴荏苒,时光流逝,20xx年在紧张和忙碌的工作中即将离去。今年在领导的关心、支持和指导下,以及各职能部门间的通力配合下,保洁部的工作开展的非常顺利,在迎接20xx年新挑战、新任务之际,现将即将过去的这一年的工作总结如下:
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的`日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、注重搞好与甲方的关系。
当主管期间,特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
5、用自己的亲和力团结每一位员工。
以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
6、以身作则。
我不仅要亲自参与办公室的保洁工作,而且送水工作以及配合维护人员参与公司大大小小的维修工作,对于保洁工作的检查也格外认真负责。我用高标准要求自己为其他的员工做好带头作用。
今年,面对领导的多次检查,我高度重视,及时组织人力和物力,确保了每一次的检查都没有出现问题。在大家的共同努力下,我们收获的不仅是信心满意,还有丰硕的成果。
即将过去的20xx年,虽然取得了一些成绩,但与领导所期望的还有一定的距离。今后的工作,我应戒骄戒躁,保持头脑清醒,继续加强学习,提高自我修养与管理水平,力争得到一个大幅度的飞跃。
保洁主管全年工作总结 4
这一年小区的卫生保洁都是由我负责的,作为保洁主管,我仔细履行自己的责任,与全部的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境,完成了工作下面对保洁工作总结。
一、每天支配保洁员维持卫生
我会更具小区人流状况对一些地区做好保洁工作,人流密集的地方会多支配员工做好日常保洁,因为人多的地方产生的垃圾也比较多,须要做的保洁工作也特别多,须要有人刚好清理来及,刚好打扫。对于不同的位置做好不同的支配,每天我都会依据不同时间段支配打扫,会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间,一般是在大多数人上班之后在支配人打扫,这样能够避开影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境,对于放来记的垃圾桶,我们也会刚好清理,一般来垃圾桶一天清理三次,分为早中晚,但是人流多的地方也会支配更多的人做好保洁卫生,把自己须要做的事情做好,把小区的保洁做好做全。
二、管理好保洁员工
对于每一个保洁员工我都会管理好,会规定他们必需在什么时候工作结束,保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力气,都能够做好自己的事情,削减员工偷懒,对于有人偷懒赐予惩处警告,让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解驾驭的避开出工不出力的状况发生,对待勤奋工作的保洁员会赐予相应的嘉奖让踢门能够接着工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习,一他们为榜样,坐好自己的工作,赏罚分明,更具实力来划分工作地点,并且会相应的指导他们怎样去做好工作。
三、制定保洁工作安排
更具公司要求,会更具小区的详细状况,然后根据实际状况做好工作安排,制定的.工作安排以一个月为期限,在工作时保证工作顺当,会考虑到详细的工作支配每天都要针对详细事务做好工作支配,每天都要更具要求来做好工作,把工作详细化,让其他保洁人员能够根据工作的要求做好工作任务,对于工作必需要满意肯定条件才能让大家所接受,保证工作圆满完成,每天的任务通过轮值来完成,分为多个阶段。
四、提高保洁服务质量
我们保洁工作须要满意小区居民的要求,我们的目的也是服务于他们,所以我们工作就必需要满意他们的意愿,对于居民须要我们供应服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁,在工作的时候也会征求居民的看法,得到他们的同意我们才会起先工作,在工作时假如有员工做的不够好可以投诉,我们会更具他们的要求替换员工,保证小区的服务质量。
虽然我的工作是保洁,但是我始终特别重视从不会就此看轻工作,做一行就要做好,明年的工作我们会接着给小区服务,完成任务。
保洁主管全年工作总结 5
20XX年即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的将来。我二次进入这颇有知名度的工作,是-给了我重生的时机,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在这一年时间里,我非常感谢-的每一位领导和员工,感谢领导的栽培让我当上了保洁主管。是你们教会了我如何做人、如何做事,让我懂得了许很多多的道理,为今后更好的工作,现将我一年来的工作总结如下:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素养
为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保存地奉献于-;二是端正工作看法,讲究工作方法。经过一年的学习和锤炼,在工作中我细心学习他人特长,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自己在工作方法上有所提高。
(二)严于律已,不断强化工作作风
一年来我对自身严格要求,在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,一直保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦简朴、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,一直做到老诚实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时辰牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时分都要起到模范带头作用。做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时分,才发现并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,旮旯拐角,都是自检的`重点。在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,仔细领悟每一次会议精神,严格遵守各项规章制度,尊重领导,听从领导的工作布置,团结同志,虚心谨慎,不断改进工作作风,对每一位客人都能坚持微笑效劳,以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把全部工作圆满完成。
二、工作中的缺乏与今后的努力方向
一年来,我做了肯定的工作,也取得了小小的一些成果,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能制造性地开展工作等。在今后的工作中,我将发扬成果,克服缺乏,以对工作高度负责的看法,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事,团结班组全部成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的希望,争取做一名优秀的管理员。
保洁主管全年工作总结 6
转眼间,来到公司已经两年多了。回顾这过去的一年,在公司领导的悉心指导和大力帮助下,按照公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,当上了保洁主管,下面我对今年的工作进行总结如下:
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分,它直接体现着行业单位的整体形象。
我来到公司,开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不知道主管的辛苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作,首先自己要不怕辛苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作,并且要格外严格要求自己做好检查工作。
保洁工作,我也身先士卒,并且配合维护人员,参与公司大大小小的维修工作。那段时间,虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且积极配合各部门完成各项任务。
日复一日,工作中从摸索到熟悉,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年,两年工作经验的积累,如今的我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。
两年的工作,自己一直坚持主抓以下几个方面:
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,使得员工的思想教育工作得以加强。
2、无规矩,不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。
3、主动规范员工的仪表和形象建设,注重员工的.礼节管理。
4、定人、定位、定岗,责任分配到个人。
5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自己的形象力去影响每一位员工。
7、及时做好月度和周工作计划。
8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度。并且不断加入新的要求,取得了显著的效果。
多年的工作,虽然取得了一定的成绩,但这绝不是我一个人的功劳,这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍,正是他们的默默付出,才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中,我会更加严格要求自己,投入更大的热情,掌握更多的知识与技能,提高能力,争取更大的成绩。
保洁主管全年工作总结 7
转眼间,来到公司已经两年多了。回顾这最近的一年,在公司领导的悉心具体指导和大力帮助下,按照公司的组织工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力,多项顺利的完成了一系列的保洁服务工作,当上了保洁主管,下面我对今年的工作进行总结如下:
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。人们用感官和感官留下第一印象,这就是人们审视审视安全卫生的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务中同部分,它直接体现着行业单位的整体公众形象。
我来到公司,开始了保洁的开荒工作。没当保洁总监以前,我并不知道顾问的辛苦,当责任压在我肩膀上时,我才体会到主管的不容易。要想手下的员工拥护你员工的工作,首先自己要不怕辛苦,工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作,并且要搞好格外严格要求自己做好检查工作。
保洁工作,我也身先士卒,并且配合维护技术人员,参与公司班莱班县维修工作。那段时间,虽然每天几乎重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我数一数二的努力,一丝不苟的基本完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么恶劣的'天气,我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上,并且积极顺利完成配合各部门完成各项任务。
日复一日,党务工作中从摸索到熟悉,精神上从茫然到朝气,在我向前道路中的每一步,都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年,两年工作经验的积累,彼时的我已然能够从容的面对工作,解决工作中的种种问题也能够帮助能够做到得心应手。
两年的工作,自己一直坚持主抓以下几个方面:
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,使得员工的思想教育工作意识形态得以加强。
2、无规矩,不成方圆。十五年的时间不断完善各项十八年规章制度。
3、员工主动规范员工的仪表和英雄形象建设,注重员工的礼节行政管理。
4、定人、定位、定岗,责任分配到个人。
5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查,高标准要求队伍。
6、用自己的亲和力团结每一位员工,以身作则,用自己的形象力去影响每一位员工。
7、及时做好月度和周工作计划。
8、严格按照电焊保洁行政管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行其他工作检查制度。并且不断加入新的要求,取得了显著的效果。
多年的工作,虽然取得了一定的成绩,但这绝不是我一个人的功劳,这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍,正是他们的默默付出,才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中,我会更加严格要求自己,投入更大的热情,掌握更多的知识与技能,提高能力,争取更大的成绩。
保洁主管全年工作总结 8
20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在xx的带领下,经过公司全体员工同心协力,团结一样,克服困难,主动开拓,并一切根据公司制度的要求,实行了细心革新,细致调整,等一系列得力的举措,最终赢得了xx的荣誉称号。在现对一年来的保洁工作总结如下。
一、工作回顾
抓好制度建设。通过理论和技能考核,全部人员符合公司要求具备上岗资格。保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程刚好间,肃穆纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度。做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的看法不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些安排性保洁的工作。工作创新:在市场竞争越演越烈的今日,为了能够协助公司在商场斗争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后,上报公司领导确定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广阔租户中引起了一样的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召,对全部新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。为了符合xx的全部规范,保洁部全体员工会努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求最大限度地满意租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满足率。
二、工作存在问题
我们虽然已经过了xx的评比工作,但还要等公司进行完成质量体系认证和环境质量体系认证,我们是否能完成这一体系的认证,这须要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量接着保持上升趋势。保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的xx等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着中心地段的将来规划,我们大厦旁边即将屹立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场将来的市场决足,我们是否能赢?"
三、工作重点
完善各项管理制度,形成配套的`监督机制。我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,变更以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟识自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,便利主管人员的考核、监督,削减个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对详细的工作实行有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增加部门的凝合力,目前,我们本着“清扫一户,干净一户,满足一户”的原则,为租户供应服务,得到租户的好评,在租户心中树立了良好的形象。
保洁主管全年工作总结 9
我镇于20xx年成立环境监察中队,自中队成立以来在镇党委、镇政府的正确领导下,在市环保局的大力支持下,在保护生态环境,防治污染,促进镇域环境质量健康发展,起到了积极的推进作用,就20xx年工作做如下总结:
一、积极开展全镇污染源排查登记工作
在上年工作的基础上重新对全镇范围内污染源进行了登记普查工作,共普查登记污染源xxx份。其中:中小学x所、医院x所,农村卫生所xx家,供热企业x家,木器厂xx家,砖厂x家,碳厂x家,饭店xx家,旅店xx家。
二、认真调节和处理环境污染和纠纷,按照规定予以登记,办理和答复
对管辖范围内的纠纷、投诉,及时做好登记笔录,按规定上报,认真处理好每一件纠纷。其中:处理解决环境污染问题x起,取缔河南碳厂x处,处理居民区畜禽养殖场x家。确保环保工作的正常开展。
三、严格按照规定收取排污费
做到应收尽收,力争完成xx环保局下达的收费任务
四、母亲河综合治理工作的开展
20xx年x月镇召开了“全镇春季环境卫生综合整治工作会议”细化分工,明确任务,各单位积极响应。会后协调各责任单位对xx镇内及沿河两岸垃圾进行了清理,x月x日xx中出动xxx名师生利用了一天的时间对沿河两岸的生活垃圾进行了彻底的清理整治,共清理垃圾xxxx余立方米,到目前为止全镇各单位共清理沿河两岸垃圾xxxxx余立方米,彻底改善了两岸的环境卫生。对xx村自来水水源地内的垃圾、旱厕、畜禽圈舍进行了综合整治,在水源地四周设立了保护环境、人人有责的宣传标语,截至目前xx村自来水源地周围的环境污染得到了有效的`治理。镇环境监察中队对两岸公共和民用厕所进行了普查登记,共普查公共厕所x个,民用厕所xxx个,到目前为止共清理xx个其余xx个正在清理中。
五、存在的问题
1、群众对环保意识不高,在执法过程中存在不理解不配合的现象时有发生。
2、边远村屯交通不便,管理上存在着不足,需要进一步加强管理。
六、20xx年上半年的工作打算
1、加大污染源的监控力度,扩大污染源的排查范围。
2、加强环境保护工作的管理,及时做好辖区内各单位排污申报和审批。
3、按照环保的法律、法规,做好环境污染的纠纷工作,避免纠纷事件的扩大和越级上访。
4、落实好环境保护的各项法律、法规的规章制度,广泛宣传,做好全镇环保的宣传工作。
5、认真学习环境保护的法律、法规,充分发挥环境保护的监察职能。防止环境污染的重大事件发生。
转眼间,20xx一整年都过去了。我自20xx年x月来到了xxx公司,并负责保洁员工的管理工作。在20xx年里,我也和大家一样在努力和辛劳中渡过了这一整年。尽管作为主管,但除了对人员的管理以及各种大小事务之外,该做的事情还是要继续做。所以,比起打击努力的体力劳动,我这也轻松不了多少。
但也真因为如此,我在工作中的努力才能得到领导的认可,得到保洁部各位同时的认可,最终,才能组建这样一支优秀超群的保洁队伍。
保洁主管全年工作总结 10
20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年,在xx的带领下,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,细致调整,等一系列得力的举措。现将一年的工作总结如下:
一、20xx年工作回顾
回顾一年来的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:
1.抓好制度建设。通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格;
2.保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间;
3.严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度。
4.做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。
5.工作创新。在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。保洁部全体员工努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满意率。
二、20xx年度工作设想
20xx年,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:
1.我们是否真的具有市场竞争力,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势;
2.我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,随着市中心地段的未来规划,我们大厦附近即将耸立一座座新的`楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场未来的市场角逐,我们是否能赢?"
20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面:
1.完善各项管理制度,形成配套的监督机制。20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素;
2.工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为租户提供服务,得到租户的好评,在租户心中树立良好的形象。
相信在新的一年里,我们将和公司一起成长,为公司的发展贡献一份自己的力量。
保洁主管全年工作总结 11
转眼20xx年已经过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结:
一、管理检查制度
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。
1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划,完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的`保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。
3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼。主动问好。
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核
项目考核内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣xxx分
2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣xxx分
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣xxx分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣xxx分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣xxx分
6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣xxx分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣xxx分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣xxx分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣xxx分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣x分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣x分
12、消防设施应无积尘不达标扣xxx分
13、地脚线应无积尘不达标扣xxx分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣xxx分
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣xxx分
16、未冲洗坐厕,不得超过xxx分钟各洗手间xxx分钟清洁一次不达标扣xxx分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净。
保洁主管全年工作总结 12
转瞬20xx年已经过去,回忆这一年的全部工作令人欣慰,我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经历。严格遵照公司的规定,标准化、程序化地进展操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进展在岗培训,对在职保洁员工进展各方面的学问培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技能),培训后要进展考核,不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作状况做以下总结:
一、管理检查制度
为了确保作业打算、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的.实现,将实行检查监视制度。
1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准,对作业的效果进展自查,便于刚好发觉问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查,同时结合检查所发觉的问题刚好处理,刚好会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进展检查,制定考核打算,完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁打算,严格依据打算实施保洁工作。
5、支配工作班次,安排工作,检查各班次交接状况,驾驭各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训,不断提高员工素养和清洁保养水准。
二、形象规定
1、经常留意检查和保持仪表干净。
2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神饱满。
3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼。主动问好。
三、每月对员工的工作质量、劳动看法、劳动纪律进展考核
工程考核内容扣分标准:
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2—10分
2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2—10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透亮不达标扣2—5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2—10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5—10分
6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2—5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2—5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2—5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2—5分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2—5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2—5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2—5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2—5分
14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2—10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍刚好清洁不达标扣2—5分
16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2—5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净。不达标扣2—5分
保洁主管全年工作总结 13
我自20xx年进入xx,到现在已有一年的时间,主要负责保洁主管工作。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各同事的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得
1.因地制宜,分清工作重点。根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;
2.严格遵守公司的各项规章制度。要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。严格按奖惩制度办事,表现好的'奖励,差的进行批评,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌方面,根据甲方和公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,随时发现问题随时解决;
3.公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理;
4.能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作;
5.注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查;
6.抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
二、存在的问题
1.专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路;
2.管理能力还要不断的提高,因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问;
3.节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、工作计划
1.自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力;
2.进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题;
3.节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益;
4.正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境;
一年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
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