（精品）公司管理制度15篇
在我们平凡的日常里，制度对人们来说越来越重要，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家整理的公司管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
公司管理制度1
办公室是公司对外联络的中心枢纽，是展现公司形象的一个重要窗口，全体员工均须遵守办公室的有关规定。
第一条按时上下班，上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;
第二条办公室内须保持肃静，办公时要端正坐姿，不得大声喧哗，不得在楼梯处停留会话，办公时间不准做与工作无关的'事情;
第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博，未经他人允许，不准随意翻阅他人办公资料，更换台、凳、电话等，违者视情节轻重作出处理;
第四条文明接听电话，不得借办公电话谈与工作无关的事情，做好电话记录，及时做好请示汇报，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等，一经查实，个人除需承担相关电话费用外，并加罚20元/次;
第五条严禁串岗或群聚聊天，影响他人工作;
第六条
注意保持办公室的环境卫生，保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁，不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐，衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室，下班后应整理好桌面物品，严禁乱摆乱放;
第七条办公室内严禁吸烟，严禁将烟头扔进纸篓，违者罚款10元/次;
第八条
办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须及时通知维修人员维修，凡擅自拆装或者人为损坏的，须照价赔偿;
第九条热情接待来访客户等外来人员，言行大方，注意维护公司形象;
第十条下班后要关好门窗，关闭空调、灯管、电脑等电源，最后离开办公室的人员，要检查电源关闭情况等;
第十一条严格按照夜班值班表值班，如需调换，应提前一天向分管副总、总经理申请，同意后，方可调换，不得无故不值夜班;
第十二条本制度自颁发之日起执行。
公司管理制度2
外贸公司管理规章制度大纲
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
办公室管理制度
为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
业务管理制度
一、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。
三、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即时报送。
四、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。
五、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
六、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
七、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。
八、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
九、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
考勤制度
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。工作时间为9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三个时段
四、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天含（3天）以上，扣发当月基本工资并予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、员工病假期间凭病假证明发给基本工资。
十、经经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助30元；
保密制度
为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
1、公司经营发展决策中的秘密事项；
2、人事决策中的秘密事项；
3、专有技术；
4、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；
5、公司非向公众公开的`财务情况、银行帐户帐号；
6、产品的具体材料成分，特殊制
-作-工-艺，产品的生产成本；
7、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；
三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。
六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。差旅费管理制度
结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。
一、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工。
二、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：
1、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。
2、膳宿费系指膳食费及宿费。
3、特别费系指因公支付邮电或招待费等。
三、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；
员工出差报支表的处理程序如下：
1、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。
2、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。
3、出差人返回后3日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。
四、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明。
五、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。
六、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第五条）。
六、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。
公司管理制度3
一.设计部规章管理制度:
1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；
3.中午不允许喝酒、闹事；除工作需要外。
4.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；
5.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；
6.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；
7.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；指纹考勤机作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚200元/次；
8.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金；
9.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
10.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；
11.每月休息8天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
12.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；办公桌摆放物品标准：电脑居中，笔筒、电话、纸巾右上角。其他物品用完即刻放入抽屉或者文件柜中。
13.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；
14.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；
15.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；
16.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；
17.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；
18.严禁跳槽到于公司利益相关公司就职，因此产生对公司利益损害，公司追究其发了责任。
二.工程管理制度
1.招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；
2.施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：
3.招聘（晋升）程序：应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）----面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；
4.录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
三.市场部管理制度
1.严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2.着装、谈吐、仪表要得体大方。
3.应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4.要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
5.每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6.不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7.要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8.对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9.应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
10.要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
11.对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
四.材料采购人员制度
1.材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。
2.本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
3.材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
4.大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。
5.材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
五.部门职能及岗位职责
第一节部门职能
一、行政部
直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
二、工程部
直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。
三、设计部
直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。
四、客户部
直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程款等。
五、财务部
直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
第二节岗位职责
一、总经理助理
1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。
2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。
3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。
4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。
5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。
6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。
7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。
9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
10、努力完成总经理交赋的其他工作。
二、行政部经理
1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。
3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的`出勤统计和公司员工的考核工作。
5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。
7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划与小结。
9、完成总经理交赋的其他工作。
三、行政部副经理
1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开拓创新。
2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作则，带头执行。
3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。
5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作的小结和下周工作安排。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
四、行政助理
1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。
2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。
3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。
4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。
5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
6、努力完成上级交赋的其他工作。
五、文秘人员
1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。
2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，努力工作
3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：
（1）起草、打印和发送各类文稿、文件。
（2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善管理办公用品。
（3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报处理。
（4）做好工作日程安排及办公会议记录，
（5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核工作。
4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
5、竭力完成上级交赋的其他工作。
六、工程部经理
1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
7、完成总经理交赋的其他工作。
七、工程部副经理
1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。
5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
8、完成总经理及部门经理交赋的其他工作。
八、工程部主管
1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
公司管理制度4
第一章 总则
第一条 目的
为充分利用空调事业部内部的智力资源，积极培养和建设事业部兼职讲师队伍，发挥内部讲师在事业部整体培训教育体系中的核心作用，特在《人力资源开发与培训管理制度》的基础上制定本管理办法。
第二条 适用范围
本办法适用于空调事业部各种类型的培训，包括事业部一级的培训及各职能部、二级子公司组织的二级培训。
第二章 管理职责
第三条 归口管理
人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。
第四条 讲师工作职责
1.根据事业部人力资源部的安排，展开相关内训课程;
2.负责参与事业部年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助事业部培训主管完善事业部培训体系;
3.负责培训学员的考勤和考核;
4.负责编写或提供教材教案;
5.负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。
第三章 讲师资格评审及程序
第八条 讲师类别
讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得事业部组织的“讲师培训”(委外或外派)，正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。
第九条 外聘教师
非本事业部人员(集团内员工)在为本事业部员工进行培训的过程中，经事业部人力资源部评审合格后，也可聘请其担任空调事业部讲师(等级评聘按照本办法)。
第十条 讲师评选条件
1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工
作的前提下积极配合事业部培训工作的开展;
2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验;
3.形象良好，有较好的语言表达能力;
4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。
第十一条 等级评聘
为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。
第十二条内部讲师评聘程序如下:
1.各单位推荐或个人自荐――单位主管领导审核――人力资源部审批，审批后的'讲师将获得储备讲师的资格。(见附表一《内部讲师推荐表》)
2.人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。
3.各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪;跨单位聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。
4.人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查(见附表三《培训效果调查表》)，对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。
5.各级讲师均可以提出升级申请(见附表二《内部讲师资格评聘表》)，人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期半年。满足以下标准可申请升级评聘:
(1)连续两次考察授课均达到以下评分标准:
三级讲师:70~80分
二级讲师:80~90分
一级讲师:90~100分
(2)授课时数:
三级讲师须授课6学时/年;
二级讲师须授课8学时/年;
一级讲师须授课12学时/年。
注:必要是人力资源部邀请专业人士参与评审。
6.人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。
第十三条 事业部鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。
第四章 讲师考核
第五条 培训项目考核
培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。(见附表三《培训效果调查表》)。
第六条年终考核
人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核(见附表四《内部讲师年度考核表》)。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，事业部将取消其讲师资格;讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。
第七条 事业部根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。
第五章讲师的培训
第十四条 讲师的培训
为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培训课程:
1.学习原理;
2.成人学习特点;
3.企业培训与员工发展;
4.教材设计与制作;
5.培训技能训练。
6.专业外出培训
第六章 讲师的报酬
第十五条 付酬标准
讲师等级
付酬标准
一级讲师
200元/小时
二级讲师
150元/小时
三级讲师
100元/小时
储备讲师
50元/小时
第十六条 报酬支付
事业部一级的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付，各职能部、二级子公司二级培训项目由相应的培训主管部门负责报酬的申请与支付。(见附表五《培训费用支出申请表》)
第七章 附则
第十七条 本办法由人力资源部制订、修改并解释。原有制度与本办法相抵触的均遵循本管理办法。
第十八条 本办法自下发之日起执行。
公司管理制度5
(一)预进间是专为员工进入熟食间前二次更衣、洗手、消毒设立的'场所。
(二)每位在餐厅窗口售菜打饭的员工必须备有一件专用的洁净工作衣放置于预进间内。
(三)员工二次更衣程序：更衣→洗手→消毒→上岗→更衣。
(四)员工的普通工作衣与洁净工作衣必须定位分开放置，避免污染。
(五)预进间由专人负责，每餐开饭前进行空间与衣物表面的紫外线消毒，每次30分钟。
(六)餐厅每位员工都必须严格执行本制度，违者依据《监控细则》相关条款予以处罚。
公司管理制度6
为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定：
一、行政管理：
办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理;员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审;签订劳动合同，参与人员评估考核;员工社会保险、劳保、福利工作;草拟各项制度规定并监督实施。 (一)办公室日常行政管理：
1、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。
2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。
3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。
4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。
5、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。
6、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。
7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。
8、负责公司的人事管理(人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。
9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作。
10、做好广告宣传的接待、策划。
(二)劳动用工管理
1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、
考核、评级、奖惩。
2、贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。
3、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。
4、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。
5、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。
6、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。
7、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。
8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、培训制度。
9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。
二、财务管理：
财务部门负责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。
1、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。
2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。
3、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。
4、认真执行国家价格政策，准确计收租车费用。组织对营收稽核抽查，正确核算业务收入，不乱收或擅自少收免收。要认真掌握和审核费用开支，加强资金运作管理、控制和监督。
5、严格执行“三个天天”营收制度，确保营收款及时上缴。做好票证的领用和发领工作。严格执行业务人员在用票证限额，督促业务人员正确使用票证。
6、建立健全固定资产卡片，配合有关部门加强对专项物资的管理和核对，做到帐、卡、物、表四相符。
7、严格贯彻执行现金管理制度，出纳人员及其他有关部门备用金保管人应定期清点核对库存现金，保证帐款相符。
8、定期进行经济活动分析，提供真实可靠的数据，参与本单位开发新项目、重大投资等经济活动。
9、负责缴纳相关税收及相关证照的办理及年检。
10、每天核对保管收纳员交纳的营业收入。
11、做好年度财务预算、财务决算工作。
12、办好公司领导布置的其他工作。
三、汽车租赁业务管理：
租赁营销部门负责统筹汽车租赁管理工作：包括车辆调派、带驾业务的安排、日常租赁管理工作，客户管理、跟踪服务等。
(一)经常收集同行业和信息及市场情况，及时向公司领导汇报并提出建议，为开发市场和拓展业务提供基础资料。
(二)车辆原始资料、客户资料的收集、积累、保管，建立录入台帐及档案。
(三)每日所发生租车业务，即时登记各类表格、台帐。
1、现金流水帐：记录详细的每日现金收取情况。
2、对于自驾租车业务，认真填写《租车单》、《验车单》、《结算单》等。
3、对于不使用租车合同的租车业务，如接机、带驾等，开据《派车单》，详细注明租金、行程、客户结算方式等。
(四)掌握好车辆属性，及时清查车辆，做好准备工作。
1、掌握并熟知所有可租车辆的性能、排量、价格、特点，与客户做好沟通。
2、每次换班、下班都要对车辆点名、详细落实每一部车
的状态：待租、已租、送修等，做好交接班工作。
3、本日已预计的租车业务，要提前安排好车辆和人员，与客户联系。
(五)认真做好客户咨询、接待、投诉等工作，车辆调派工作。
1、对于客户的咨询，要热情，礼貌待客，微笑服务。
2、耐心、详细地为客户介绍公司的车型和服务。
3、对于客户的投诉，认真处理，解决矛盾。
4、填写车辆预定单，根据客户实际租、还车时间，科学安排车辆及行程，以达到最高的出租率和实载率。
5、随时掌握已租车辆、待租车辆信息，提前做好预定、排班。
(六)客户身份、证件查验、合同手续的办理。
1、汽车租车业务依托身份证监别器、银行卡刷卡等信息手段，详细查验承租方及担保方的身份证、驾驶证、营业执照、银行卡等。
2、向客户解释租车合同条款，办理租车手续，收取押金。
(七)违章保证金退还。
1、客户租车前要解释清楚收取违章保证金的规定。
2、根据各银行预授权的解冻日期(约30日左右)，在退还违章保证金前，认真查询该车在客户租赁期间有没有违章记录，若没有违章记录，即时退款给客户。
3、若客户在租赁期间有违章记录，及时通知客户处理。
四、机务管理：
机务部门负责小车的新车选型、维修、施救、材料使用、检测等技术管理工作。
(一)新车选型选购、报牌等相关工作
1、选购小车时，对小车适用性、可靠性、经济性、安全性、维修方面、造型方面以及市场需求情况的综合考虑进行择优选购，合理配备车型。经技术探讨，选择拟购车型报总公司审批。
2、接收新车时应按合同和说明书的规定，对照配置清单进行验收，清点随车工具及附件。新车投入前应进行一次全面检查，参照厂方说明书规定执行，严格执行走合期的各项规定，确保小车技术状况良好。并办理“三包”期内相关手续，以便机件早期损坏进行索赔。
3、及时办理新车上牌及相关证件。
(二)小车管理验收人或驾驶员对承租人交车时的小车验收工作。
1、检视发动机的机油、水是否正常，外观、内饰、灯光、雨刮、底盘、轮胎等是否完好。特别注意对轮胎状况的检查及胎号的核对。
2、试车检查转向、制动、发动机、传动系统等状况是否存在异常现象。
3、小车返回交车时的油箱燃油量，应与发车前的油箱燃油量基本一致。
4、视故障情况，必要时组织值班技术员、检验员等有关人员做好车辆损坏的鉴定与评估。
5、随车证件应完好、齐全。
(三)为提高小车技术状况，确保安全行车，小车一星期出租率达70%以上(即一星期出租5天以上)，实行每星期一次的安全例检制度。检验台建立单车单页的检验记录台帐，检验合格的小车开具“安全例检合格通知单”，并将检验车号录入电脑，备于小车派租时查询。小车拟出租前，租赁部派租调度人员应查对小车最后一次“安全例检合格通知单”或电脑录入检验的时间，并根据小车出租率情况，对安全例检到位进行把关。
(四)强制小车按行驶里程维护。严格执行维修行业相关法规规定，按照DB35/T164-20xx《汽车维护工艺规范》的“轿车一、二级维护工艺规范”标准的维护间隔里程或时间安排小车一、二级维护，根据车辆的技术状况，必要时参照小车说明书规定的维护里程或时间间隔安排小车一、二级维
护。逾期维护和存在安全隐患的小车不得租赁出车，防止带病小车进入运行。
(五)健全小车技术及维修档案。建立一车一档，对小车配置的各大总成型号，轮胎型号、胎号等进行登记，以防租赁人对小车部分配置进行偷梁换柱，为产生纠纷提供技术信息。做好技术参数、维修数据的跟踪记录，保持记录内容详实、完整。
(六)依据相关法规规定，对照行驶证的年检时间，及时安排小车做好安全技术检测，确保租赁小车安全技术检测工作的落实。
(七)材料消耗管理
1、常用材料的领用：材料配件的领用由维修作业人员或驾驶员向过程检验员申领，过程检验员应进行核实和技术把关，本着实际需要的'原则审核开具领料单，由作业人员或驾驶员签名，向相关料库领取，应将旧件缴到生产办公室方可领用新件，过程检验员应监督所领材料是否全部装车使用。
2、材料领用审批规定
(1)单价300-1000元的配件应报厂长审批。
(2)单价1000-20xx元的配件应报分管经理审批。
(3)单价20xx元以上由公司经理审批。
(八)轮胎管理：轮胎实行单车一一对应使用，由胎管员建立单胎使用登记卡台帐，跟踪管理单胎使用全过程，要记录单胎的使用起止日期及里程表读数。胎管员结合车辆各级维护，根据轮胎的使用技术状况，视需要进行翻面和换位，使轮胎磨损均匀，并做好台帐记录。管胎员发现轮胎异常应及时汇报机务科，组织有关人员技术鉴定并解决处理。轮胎需要更新时，由管胎员审核，报分管领导批，并报过程检验员记入单车维修技术档案，胎管员每月底将更换轮胎情况报机务科。
(九)对进修的小车，根据维修规范和维修项目对小车进行必要的检查，判断故障原因和决定维修手段，维修过程严
格执行“三检”制度，严格按照维修工艺规范、技术标准，把好小车维修安全质量关，努力提高维修合格率，减少返修率，确保小车维修出厂技术状况良好、安全性能可靠。
(十)小车路途发生机械故障抛锚时，维修厂负责做好小车的抛锚施救工作，维修厂接到施救通知时，将在第一时间内组织施救维修，施救工作做到及时、快捷、安全，保质量、保进度。
五、车辆安全管理：
安全部门主要负责日常安全生产教育、事故处理、车辆投保、保险索赔、交通违法行为、租赁异常涉及公安机关的相关事宜的处理等工作。
(一)公司安全教育活动：
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程。
2、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定，组织各项安全生产活动，保证安全生产工作的开展。
3、组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全生产情况， 并针对存在问题制定相应的防范措施。
4、组织开展驾驶员的培训和教育工作，提高驾驶员的安全生产意识。
5、定期检查消防设施是否安全有效。
(二)事故损失处理、保险索赔与善后工作。
1、车辆出险后请立即向公司报告
报告事项：时间、地点、事故经过、事故车辆损失及人员伤亡大致情况。
2、车辆发生事故后，若有人员伤亡，应立即抢救伤员，保护现场。
3、车辆肇事后，能按简易程序处理的，报保险公司查看现场，按简易程序处理;未能按简易程序处理的，应报告公安机关交警处理。待事故结案后，应缴交事故认定书原件。
4、事故发生后，承租人能自行处理的，自行处理，自行
处理后应缴交相关凭证原件，以便向保险公司索赔;未能自行处理的，要求公司派人处理的，公司应派人协助处理。
5、若因事故导致车辆停驶(未能营运)承租人应承担停驶期间的费用(按日租车价格计算)。
6、事故发生后承租人未经公司同意，不得擅自维修车辆，需到公司指定的维修厂维修。
7、事故发生后，若承租人的原因，造成车辆未能向保险公司索赔或保险公司拒赔，由承租人承担全部损失，承租人应配合保险公司的要求，补全补齐相应的索赔材料。
8、事故发生后，承租人应垫付事故的相关费用，若承租人未垫付由公司垫付的，承租人应向公司支付，公司垫付的自垫付之日起按银行同期利息计算。
9、事故发生后，经保险公司理赔后，不足部分或其他一切损失，承租人应全额承担。
(三)交通违法行为处理
1、自驾车辆租赁期间产生的的交通违法行为的法律处罚(未引起交通事故)由承租人自行负责;公司应尽快帮承租人查询违法信息，及时通知承租人自行处置。逾期未接受处理的承租人，应承担200元/天的违约金，若查无违法信息，30日左右如数退还违法保证金。
2、带驾车辆租赁期间产生的交通违法行为的处罚，参照客二公司驾驶员违法行为管理办法处置。
(四)跟踪管理、通过GPS定位系统监控车辆。
1、坚持谁值班，谁监控，谁记录，谁负责原则，做好GPS监控记录。
2、掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号、干扰信号、损坏车辆等违规车辆。
3、GPS监控人员必须认真负责，做好监控日志记录，重要事项及时报告公司领导。
六、驾驶员管理：
1、服从调度，按时、按质完成工作驾驶任务。
2、遵守交通法规及公司的规章制度，确保行车安全。
3、根据派车单出车，严格按照派车线路行驶。
4、驾驶员出车在外必须随时与公司保持联系，第一时间回复公司的任何联系。
5、驾驶员出车前回场后应认真检查车况，填好车辆检查表。
6、驾驶员应爱惜公司车辆，维护、保养好指定车辆，保证车容整洁，车况良好。
7、遵守保密规定，不随意传播、打听与出车任务无关的信息，不泄露公司公务活动及出车期间掌握的有关机密事项，执行接待任务的驾驶员不得发表有损公司形象的言论。
8、严格遵守公司的考勤管理办法，驾驶员上班时间不出车时，必须准时上班，在公司内等候工作，临时有事离开必须请假。
9、驾驶员应遵守车辆管理规定，严禁私自出车、借车、租车，不准私自配制钥匙。
10、驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车，要讲文明，有礼貌。
11、驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。
12、驾驶员应将车辆停放于合法位置，任意放置导致违反交通规则，损毁、失窃等，驾驶员应承担相应赔偿责任。不得违规停放车辆
13、驾驶员擅自将车辆交由他人驾驶，发生交通事故的，由驾驶员承担相应责任。
14、加油费、停车费、过路费，按趟次填报审核，向公司财务科报销。
15、对于工作勤奋、遵守制度、服从安排、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢，没有责任心、违反制度、发生事故者，视具体情况给予警告、除名处理。
公司管理制度7
为了给员工创造一个良好的办公环境，经公司高层认真研究决定，自本日起实施以下规章管理制度，以期各位同仁遵守。
一、作息时间:
1、公司实行八小时工作制;
2、公司实行夏季作息(五月份至十月份)和冬季作息(十一月份至次年四月份)两种;
夏季作息时间:早8:00上岗
上午8:00——12:00办公
中午12:00——14:30午休
下午14:30——18:00办公
冬季作息时间:早8:30上岗
上午8:30——12:00办公
中午12:00——14:00午休
下午14:00——17:30办公
二、休息日:
公司每周日休息。(可依据工作需要选择串休。)
三、出勤:
迟到、早退一次罚款5元，(超过一小时扣半天工资)月累计迟到、早退三次者按旷工一次处理，扣罚20元，旷工三次者视为自动离职，不予结算任何工资。
四、请假:
员工请假须提前向部门负责人批准后方可休假，同时，不予结算假期内薪金，如有紧急情况员工本人应亲自向总经理汇报审批，不可以发短信或转告的`形式请假，未经批准缺勤者均作旷工处理。
五、加班:
根据工作需要，员工的工作未完成，应主动加班予以完成，薪金根据公司总体业务调整，给以奖励，不按点、日加班计算。
六、公司推行礼貌接待，接电话按规范用语:
您好，智道广告
接待客户用语:
您好，请问找谁，
七、上班时间内，举止文明，应着装整齐，大方得体，不讲粗话和讲有损公司形象的话，违者罚款5元。
公司管理制度8
为维护公司资源安全，确保人员、车辆、物资出入安全有序，提高公司形象，特制定以下规定：
一、人员出入管理
（一）、公司员工
当班员工原则上不得离开公司，公司老板、总经理、厂部以及人事部、采购部、司机等外勤人员除外；员工须凭厂牌进入厂区。
（二）、外来人员
1、外来人员因事需进入公司，应主动出示有效证件、填写《来客登记表》，方可进入公司。外来人员一时没有联系到被访人，可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。
2．对来访人员，使用“请问”、“您是哪个单位的”、“您找谁”、“您有预约吗”、“您有什么事”、“对不起”、“请您出示XXX证件”、“请您填写来宾登记表”、“请您稍候”、“请他来接您”、等等文明用语，做到礼貌待人，文明值勤。
3．客户来访，问明情况，并填写《来客登记表》，登记完毕，向来访客人说明行走路线，发放临时厂牌，方可进入公司。
4．应聘人员来访，应出示有效证件，并填写《来客登记表》，发放临时厂牌，(临时厂牌出厂时收回，如丢失需交工本费10元)方可进入公司。
5．夜间外来人员来访，无预约的一律不准入内，不予接待。
6．未经总经理或厂部同意，任何人不得将客人带进车间参观、拍照、录像。
7．凡被我公司解除劳动关系、劳务关系者，未经公司厂部同意的，门卫不得放行。如遇强行闯入者，门卫应立即通知公司相关领导处理，如在夜间强行闯入者，应立即报警后通知相关领导。
（三）、职工亲戚、朋友来访
1．厂内员工非经允许不得私自带外人进入办公区域。
2．员工家属及家属朋友、亲戚来厂访客，必须办理登记手续，不得在公司区域闲逛，严禁进入车间参观、拍照、录像。
二、物资出入管理
（一）、公司物资
物资出厂（包括产品外协和加工成品），由公司厂部开具《派车任务单》或仓库开具出库单报相关人员签字批准后，门卫根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。
（二）、外来物品
1、供货商送货入公司，应办理外来人员登记手续；出公司时，门卫根据物资入库票据或放行条，核对无误后放行。
2、外来人员或车辆带物品进入时，门卫人员需了解物品情况，如有危险品、易燃XXX等，除高层领导核准外严禁进入.
三、车辆管理
（一）公司车辆外出
1、公司领导（本公司车辆）外出时，门卫值班员需自行登记车牌号立即放行。
2、门卫值班员应对车辆进行引导、停放，维持停放秩序；（各类车车位将规划区域）
3、进出车辆如有损坏公司财物，门卫值班员应报公司办公室，责其照价赔偿；
（二）外来车辆
外来车辆因公进入公司，应主动出示有效证件、填写《来客登记表》后方可进入公司。会客
结束后，凭放行条或厂部电话放行离开公司。
四、日常安全巡视管理
1、巡视时间：夜间每两小时巡视巡逻一次；
2、巡视范围：公司厂区；
3、巡视时做到多看、多听，发现有可疑的人或事，应及时处理并报告厂部办公室；
4、下班后对厂区进行巡视，检查水电、门窗是否关闭；
5、如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况，应立即采取有效措施，并及时
通知有关部门主管。
五、门卫岗位职责及应遵守的.条例
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，服从管理；恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
2、严格执行本公司门卫管理制度，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。
3、不得酒后上岗或擅离岗位。
4、对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记。
5、信件、报纸及时送至办公室，密件或限时信件及时呈送有关领导。
6、做好大门20米区域内的卫生环境整治和清理。
7、随时清扫门卫室，保持门卫室干净卫生。
8、值勤期间，要做到大门随开随关，注意安全。
9、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内。
10、值勤人员必须文明执勤，不得态度粗暴，故意刁难员工、外来人员、公司客户及合作伙伴，一经发现严肃处理，如情况属实，每次处50~200的罚款。
六、工作考核
1、未按规定实施进出人员、物资、车辆出入登记、检查及日常巡视管理，一经发现每次扣减当月收入10元。若因此造成公司物资流失的，按有关规定承担赔偿。
2、如门卫工作人员其言语和行为有抵毁或有损公司（德胜、坎达尔）形象和利益的情况，一经发现，立即作开除处理。
3、如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。
七、本制度自批准之日起执行，在执行过程中如有争议，报公司厂部协调，协调不成报公司总经理办公室裁决。
公司管理制度9
一、特种设备安全管理人员岗位职责
（一）特种设备安全管理负责人岗位职责
特种设备安全管理负责人指使用单位及其下属机构经法人代表授权，负责特种设备安全生产工作的领导人员。
1、负责本单位特种设备安全管理工作。
2、制定年度特种设备安全管理工作计划，并组织实施。 3、经常分析本单位特种设备安全管理现状，研究并提出对策。 4、负责各项安全管理制度的贯彻落实，按岗位责任制要求，对特种设备安全管理员履行职责情况实施考核。
5、传达贯彻党和政府方针、政策和有关精神，协调处理本单位内重大工作事项，定期向法人代表汇报工作。
6、负责向质监部门上报特种设备突发事故和重大事故隐患。 7、组织本单位特种设备突发事故进行应急救援和事故隐患的整改工作。
8、特种设备安全管理员应履行的职责。
9、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责，完成法人代表交办的其他任务。
（二）特种设备安全管理机构负责人岗位职责
特种设备安全管理机构负责人指使用单位及其下属机构内设的特种设备安全管理机构的负责人员。
1、协助负责人做好本单位内特种设备安全管理工作，起草本单位特种设备年度工作计划并提交负责人审定。负责人外出时，根据负责人安排独立处理有关工作。
2、检查本单位特种设备安全管理各项规章制度的贯彻落实，制定内部管理规范并组织实施。
3、协助负责人贯彻执行本单位特种设备年度安全管理计划的组织实施。
4、负责向质监部门申报办理本单位特种设备及其工作人员各项行政审批手续。
5、负责、协调本单位特种设备日常检查和维护保养工作。
6、向负责人上报特种设备突发事故和重大事故隐患。
7、协调负责人做好本单位特种设备突发事件的应急救援和事故隐患的整改工作。
8、做好特种设备的其他日常安全管理工作。
9、特种设备使用单位安全管理员应履行的职责。
10、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责，完成上级交办的其他任务。
（三）特种设备安全管理员岗位职责
特种设备安全管理员指使用单位中，从事特种设备安全管理工作并经技术监督局考核合格依法取得《特种设备安全管理员证》的人员，包括使用单位所有在岗特种设备安全管理员。
1、积极宣传安全生产的方针、政策和特种设备有关的法规、规章、标准，督促有关单位贯彻执行。
2、对本单位的特种设备及其操作人员依法进行安全管理并做好各项安全生产管理规章记录。
3、对本单位的特种设备使用违章行为进行调查处理。
4、负责对本单位的特种设备作业人员安全教育工作。
5、接受并配合质监部门依法实施的安全监管和监督检验。
6、负责对本单位内列入重点监控范围的特种设备进行监控。
7、负责对本单位特种设备进行事故隐患自查并上报安全管理机构负责人。
8、参加对本单位突发特种设备事故进行应急救援并负责事故隐患的整改落实。
9、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责，完成上级交办的其他任务。
（四）特种设备现场作业人员岗位职责
特种设备现场作业人员指使用单位中，从事特种设备现场操作并经相应质量技术监督部门考核合格依法取得《特种设备作业人员证》的人员，包括使用单位所有在岗特种设备作业人员。
1、积极宣传安全生产的方针、政策和特种设备有关的法规、规章、标准，督促有关单位贯彻执行。
2、严格执行国家法律、法规、安全技术规范和本单位的各项特种设备安全管理规章制度。
3、严格按照安全技术规程的要求操作特种设备并做好各项记录。 4、按要求参加特种设备作业人员安全教育培训。 5、接受并配合质监部门依法实施的安全监管和监督检查。 6、负责对所操作的特种设备进行安全管理。
7、负责对所操作的特种设备进行事故隐患自查并上报本单位安全管理机构。
8、参加对本单位突发特种设备事故进行应急救援并负责事故隐患的整改落实。
9、履行法律法规和质监部门规定的其他职责，完成上级交办的其他任务。
二、特种设备安全管理制度
（一）特种设备开工告知申报办理制度
1、严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，向质量技术监督部门申报办理特种设备开工告知审批手续。
2、应聘请取得质量监督部门许可的施工单位实施其特种设备的安装、改造和维修工程。
3、应督促负责本单位特种设备安装、改造、维修的施工单位在开始施工前三个工作日，将拟进行的特种设备安装、改造、维修情况书面告知质量技术监督部门。
4、应要求并配合施工单位如实向负责办理开工告知审批的质量技术监督部门提供施工工程的所有相关信息，如实填写《河北省特种设备安装改造维修告知单》（一式四份），并督促施工单位要求配齐施工设备和作业人员。
5、特种设备施工单位在书面告知后方可施工，施工过程中应接受并积极配合质量技术监督部门实施的安全监察，对检查中发现的问题按要求落实整改。
6、本单位特种设备安全管理机构负责组织实施特种设备开工告知申报办理各项工作。
（二）特种设备监督检验申报办理制度
1、严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，向质量技术监督部门所属的特种设备安全监察机构申报办理特种设备施工监督检验手续。
2、应督促施工单位在特种设备安装、改造、维修开工审批后三个工作日内，到相应级别的特种设备安全监督检验机构申报办理特种设备施工监督检验手续。
3、应要求并配合施工单位如实向负责施工安全监督检验的特种设备安全监督检验机构提供施工工程的所有相关信息。
4、施工过程中应接受并积极配合特种设备安全监督检验机构实施的监督检验，对检验中发现的问题按期按要求落实整改。
5、特种设备施工结束后，配合特种种设备安全监督检验机构上报质量技术监督部门批准后进行联合验收。
6、及时到特种设备安全监督检验机构领取《特种设备安全监督检验报告书》和《安全检验合格标志》。
7、对监督检验工作存在的争议及时向质量技术监督部门提请仲裁。
8、本单位特种设备安全管理机构负责组织实施特种设备监督检验申报办理各项工作。
（三）特种设备使用登记申报办理制度
1、严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，向质量技术监督部门申报办理特种设备使用登记手续。
2、使用登记包括新增设备注册登记、设备档案信息变更登记、设备移装等级、设备停用登记和设备报废注册。
3、新增特种设备，应在投用前或投用后30天到负责使用登记的质量技术监督部门申报办理特种设备使用登记手续。
4、在设备档案信息变更、设备停用前向负责使用登记的质量技术监督部门办理变更登记手续。
5、设备移装、报废前应向负责使用登记的质量技术监督部门办理申报手续，经批准后方可实施移装、报废。
6、在办理特种设备使用登记时，应如实向负责使用登记的质量技术监督部门提供有关资料和信息。
7、及时到负责使用登记的质量技术监督部门领取《特种设备使用登记证》或《特种设备使用登记表》。
8、本单位特种设备安全管理机构负责组织实施特种设备使用登记申报办理各项工作。
（四）特种设备使用登记申报办理制度
1、严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，想质量技术监督部门所属的特种设备安全监督检验机构申报办理特种设备定期检验手续。
2、在特种设备安全检验有效期满前一个月，到相应级别的特种设备安全监督检验机构申报办理特种设备定期检验手续。
3、积极配合负责定期检验的特种设备安全监督检验机构进行特种设备定期检验工作。
4、对定期检验中发现的问题，及时按要求进行整改。 5、对定期检验工作存在的争议及时向质量技术监督部门提请仲裁。
6、及时到质量技术监督检验机构领取《特种设备安全定期检验报告书》和《安全检验合格标志》。
7、本单位特种设备安全管理机构负责组织实施特种设备定期检验申报办理各项工作。
（五）特种设备作业人员考核申报办理制度
1、严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，向质量技术监督部门申报办理特种设备作业人员考核手续。
2、在新增特种设备作业人员上岗前，组织本单位新增特种设备安全管理和操作人员到负责考核的质量技术监督部门集中申报办理特种设备作业人员考核取证手续。
3、在特种作业人员证有效期满前一个月，组织或督促本单位特种设备安全管理和操作人员到负责考核的质量技术监督部门申报办理特种作业人员考核换证手续。
4、积极配合负责考核的质量技术监督部门进行特种设备作业人员考核工作。
5、组织督促本单位特种设备安全管理和操作人员及时到特种设备安全监督检验机构领取《特种设备作业人员证》。
6、本单位特种设备安全管理机构负责组织实施特种设备作业人员考核申报办理各项工作。
（六）特种设备安全检查检验配合制度
1、严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，积极配合质量技术监督部门依法实施的特种设备安全执法检查。
2、严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，积极配合特种设备安全监督检验机构依法实施的特种设备安全监督检验和安全定期检验。
3、在质量技术监督部门依法实施的特种设备安全执法检查，安全管理负责人应陪同并积极协调解决安全执法检查中发现的问题。
4、安全管理机构负责人是安全执法检查和安全检验工作的第一联络人，负责具体配合工作和问题的整改落实工作。
5、各特种设备安全管理员按照各自职责做好相应的特种设备安全检查检验配合工作。
6、本单位任何人员不得无故阻扰质量技术监督部门依法实施的安全执法检查和安全检验工作。
（七）特种设备安全责任状制度
1、本单位实行特种设备安全责任状制度，严格按照特种设备使用安全管理体系框架图层层落实特种设备安全管理责任。
2、法人代表是本单位特种设备安全管理第一责任人，安全管理负责人、安全管理机构负责人、各级安全管理员和现场操作人员按职责分别承担相应的安全责任。
3、特种设备安全责任状每年年初签订一次，有效期为一年。
4、法人代表和安全管理负责人签订《特种设备年度安全管理责任状》，安全管理负责人和安全管理机构负责人、各下属单位安全管理负责人分别签订《特种设备年度安全管理责任状》。
5、安全管理机构和各下属单位内部，也应签订各自的《特种设备年度安全管理责任状》，进一步明确特种设备安全管理责任。
6、《特种设备年度安全管理责任状》中应明确本单位年度特种设备安全管理目标、计划和考核办法，其年终考核结果将作为本单位特种设备安全管理工作年度奖惩的依据。
（八）特种设备安全管理例会制度
1、一般每季度召开一次，由安全管理负责人召集，并将例会内容、时间、地点提前通知与会人员。
2、与会人员一般有本单位安全管机构的负责人和本单位各下属机构安全管理负责人参加。根据会议内容，也可安排其他人员参加。
3、议事内容：传达贯彻上级指示和有关会议精神，分析、布置、督促、检查本单位特种设备安全管理工作，宣传落实质量技术监督部门的政策和重要措施、方案，总结安全管理工作，布置有关专项活动，讨论商定本单位的特种设备安全管理各项制度等，研究特种设备安全管理工作其他事项。
4、与会人员应当准备好相关材料，准时参加。因故不能参加者，应事先办好请假手续，并委托其他人员参加。
5、与会人员应根据会议议程汇报有关工作内容，并并积极参与讨论、研究，提出建议等。
6、与会人员会后应及时将例会会议精神传达到有关人员，并组织贯彻落实。并将落实情况及时向市局安全监察机构汇报。
7、除正常的例会外，安全管理负责人可视工作需要临时召集会议。
（九）特种设备安全教育制度
1、本单位特种设备安全管理机构应定期组织特种设备安全管理员、现场操作人员以及所有员工进行必要的安全知识教育和培训，一般每半年开展一次。
2、各下属机构也可根据需要对本机构内的特种设备管理和操作人员进行安全知识教育和培训。
3、安全知识教育和培训的内容应至少包括以下几个方面：
（1）特种设备安全监察检验法律法规和单位的规章制度；
（2）特种设备安全管理、操作理论知识；
（3）特种设备安全操作技术技能；
（4）特种设备应急救援和紧急避险知识。
4、所有员工应严格按要求按时参加单位组织的特种设备安全教育和培训，认真听讲和学习，不断提高自身的特种设备安全管理和操作水平。
5、积极参加各级质量技术监督部门依法组织的特种设备安全法律法规知识培训。
（十）特种作业安全作业制度
1、特种设备作业人员严格按照特种设备法律、法规和安全技术规范的要求进行特种设备现场操作，严格遵守本单位的特种设备安全管理各项规章制度，挂牌上岗，不得违规违章作业。
2、特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向现场管理人员和单位有关负责人报告。
3、特种设备作业人员交接班时应对特种设备安全运行状况进行检查，确定不存在问题后方可进行交接班。
4、特种设备作业人员在进行现场操作时，应做好以下记录：
（1）特种设备运行记录；
（2）特种设备维护保养记录；
（3）特种设备故障记录；
（4）特种设备交接班记录；
5、特种设备的安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题的应当立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。
6、未经培训考核合格取得相应《特种设备作业人员证》的.人员，不得从事特种设备相关作业，其余无关人员不得进入特种设备使用现场。
（十一）特种设备检验合格挂牌明示制度
1、本单位实行特种设备检验合格挂牌明示制度，在所有特种设备显著位置悬挂《特种设备安全检验合格标志》。
2、《特种设备安全检验合格标志》有负责实施安全检验的特种设备安全监督检验机构核发，由单位特种设备安全管理机构负责统一悬挂。
3、本单位特种设备维护保养工作，按照国家法规规定需要由取得资质的单位方可从事的，应严格执行国家法规规定。
4、本单位特种设备维护保养工作，按照国家法规规定应由使用单位自行实施的，我单位应严格按照安全技术规程的要求进行特种设备维护保养。
5、本单位内负责特种设备维护保养的人员经培训取证后具体承担特种设备的维护保养工作。
6、特种设备维护保养分为日常维护保养和定期维护保养。
7、在安全执法检查和安全检验中有明确要求的，本单位应立即按要求实施维护保养。
（十二）特种设备重点监控工作制度
1、本单位严格遵守国家质检总局《特种设备重点监控工作要求》的规定，对质量技术监督部门列入重大危险源的特种设备，实行使用重点监控工作制度。
2、本单位特种设备安全管理机构具体负责此类特种设备的重点监控工作，确保按时按要求进行安全检验和维护保养，确保安全规范进行。
3、本单位特种设备安全管理机构应指派专职特种设备安全管理员分类逐台负责重点监控特种设备的日常管理工作。
4、重点监控特种设备每天进行一次安全检查、每月进行一次维护保养、每年进行一次事故隐患全面排查。
5、重点监控特种设备的安全管理人员和现场作业人员必须有两年以上从事该工作的经验。
6、每年组织一次重点监控特种设备突发事故应急救援演练。 （十三）特种设备档案资料管理制度 1、特种设备档案资料主要包括以下内容：
（1）特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；
（2）特种设备使用登记证和检验报告书；
（3）特种设备的定期检验和定期自行检查的记录；
（4）特种设备的日常运行状况记录；
（5）特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；
（6）特种设备运行故障和事故记录；
2、特种设备安全管理机构负责归口管理本单位所有特种设备档案资料，应指派专人负责特种设备档案资料的保管工作。
3、特种设备安全管理机构应设立专门的档案室或档案柜用于保存特种设备档案资料，保存期限原则上为3年，重要的见证资料应永久保存。
4、根据需要本单位可以另外专门设立特种设备档案资料管理机构。
（十四）特种设备人员证件使用管理制度 1、本单位特种设备人员所持证件指《中华人民共和国特种设备作业人员证》。
2、特种设备作业人员证件平时由单位人事机构统一保管，不得在非工作场合使用。
3、特种设备作业人员实施安全管理、现场操作时，应佩戴记录所持《特种设备作业人员证》信息的工作牌，工作牌由本单位作业人员管理机构统一制作下发。
4、不得损毁、涂改《特种设备作业人员证》，或者转借他人使用。
5、本单位安全管理机构应对《特种设备作业人员证》进行登记备案。
6、证件遗失或者损毁后，持证人应当及时报告本单位，由本单位报质量技术监督部门，经核实后，按规定履行补办手续。
7、持证人因调动、辞职或者退休等原因，不再从事安全作业工作的，由本单位人事机构集中将《特种设备作业人员证》交回发证机构。
8、持有《特种设备作业人员证》的人员应按规定接受监督。
（十五）特种设备事故隐患自查制度
1、特种设备事故隐患自查是指特种设备安全管理负责人、安全管理机构、现场作业人员自行对特种设备安全使用状况进行检查，以发现并消除事故隐患的行为。
2、特种设备安全管理负责人每季度应至少组织一次全单位所有在用特种设备安全大检查并亲自带队；特种设备安全管理机构每月组织一次事故隐患集中排查；特种设备现场作业人员每天对所操作特种设备进行一次事故隐患排查。
3、本单位各级安全管理机构和人员在对特种设备进行安全检查时，发现重大违法行为或者严重事故隐患时，应当立即采取必要措施，同时及时向特种设备安全管理机构报告。并通知质监部门。
4、特种设备安全管理机构应建立本单位特种设备事故隐患整改情况档案，发现一处等级一处，整改一处注销一处，确保事故隐患能够得到全过程跟踪。
5、检查中，应严格按照特种设备法律法规以及安全技术规范的要求逐项进行事故隐患排查，及时发现存在的隐患和不安全因素，并如实填写《特种设备事故隐患自查表》。
（十六）特种设备事故上报制度
1、本位在用特种设备发生特别重大事故、特大事故、重大事故、严重事故，应按规定迅速逐级报告当地质量技术监督部门，不得瞒报、谎报或延报。
2、事故发生后，现场操作人员应立即逐级上报，直至法人代表。
3、事故报告应包括以下内容：
（1）单位名称，联系人，联系电话；
（2）事故发生时间、地点；
（3）事故设备名称；
（4）事故类别；
（5）人员伤亡，经济损失及事故概况。
4、对发生特种设备事故后，瞒报、谎报、拖延报告的，经查实应按规定对有关责任人进行处理。
（十七）特种设备事故应急救援制度
1、本单位实行特种设备突发事故应急救援制度。
2、本单位法人代表是特种设备事故应急救援工作的第一责任人；本单位特种设备安全管理负责人是应急救援工作的组织人；本单位特种设备安全管理机构具体承担特种设备事故应急救援工作。
3、本单位制定《特种设备事故应急救援预案》并颁布实施，《特种设备事故应急救援预案》每年修订一次。
4、本单位成立特种设备事故应急救援工作领导小组，安全管理负责人任组长、安全管理机构负责人任副组长、各内设和下属机构负责人为成员。领导小组下设应急救援办公室，安全管理机构负责人任办公室主任、安全管理机构全体工作人员为成员，负责处理日常事务。
5、本单位成立特种设备事故应急救援队，安全管理机构负责人任队长、全体安全管理员和作业人员为队员，具体负责事故发生后的现场应急救援工作。
6、发生特种设备事故后，本单位特种设备事故应急救援各有关人员务必在第一时间内赶赴现场，组织抢险救灾工作。
7、本单位每年至少进行一次特种设备事故应急救援演练，并形成记录。
（十八）特种设备事故调查制度
1、本单位特种设备安全管理机构负责配合质量技术监督部门事故调查组对特种设备事故进行调查处理。
2、事故调查处理过程中，本单位法人代表、安全管理负责人、安全管理机构负责人以及相关人员应严格按照事故调查组的要求到场并积极配合各项工作。
3、本单位任何人不得以任何形式、任何理由干扰、阻拦事故调查组依法开展的事故调查处理工作。
4、本单位所有人员应如实向事故调查组提供事故有关信息，不得刻意隐瞒或故意歪曲事实。
5、对事故负有责任的本单位人员，除依法追究法律责任外，还应依据本单位有关安全管理制度追究其特种设备安全责任，给予相应的纪律处分，情节严重的予以开除。
三、天车工安全技术操作规程
一、天车工必须身体健康，经过专门训练，考试合格者，方能操作。
二、起重应该标明起重吨位，并且要有信号装置，桥式起重机应有卷扬限制器，行程限制器，缓冲器和自动连锁装置，天车工应保持这些部件的灵敏可靠。
三、每日工作前断电检查抱闸，电气卷扬机械，安全装置是否良好，然后接通电源，试开空车，确认各部正常方可开车。
四、天车工开车前，必须先按电铃，方可开车。
五、严格执行下列规定：
1、指挥信号不明或乱指挥来不吊：
2、超过起重设备和吊具的不吊：
3、吊具使用不合理或物件捆挂不牢不吊：
4、吊物上有人或其它常浮物不吊：
5、抱闸或其它制动安全装置失灵不吊：
6、埋在或凝结在地上的物件不吊：
7、光线黑暗看不清物件不吊：
8、物体偏离运行轨道歪挂斜吊不吊：
9、棱器的物件没有垫好不吊。
六、大车、小车和卷扬在近终点或靠行轨行车时，应慢速行驶，撞档和各限位必须灵敏好用，严禁用反转方法停止运转。
七、碰盘吊在装卸铁块时，重物不准从设备、人头上经过。
八、天车运行中遇紧急停电或发生故障时，应拉下开关，并在重物重直下方架设围具，显示悬挂警告标志，禁止通行，禁止用手盘齿轮的方法落下重物。
九、天车工在工作中要思想集中，学员工作时，师傅不准脱离工作岗位，非驾驶人员未经许可不准爬车或进入驾驶室，加油擦试时必须断电。
十、天车每班要清扫，易损件要经常检查保养，工具备件要放稳，以免物坠伤人。
十一、只准许从安全梯上下，不准从轨道上通行，上下车或离开驾驶室必须将吊钩升起，把小车开到驾驶室的一端拉下总闸，并将控制器所有把手和手轮搬回“停止”位置。
十二、交班时，必须等上班工作人员走下工作梯之后，下班方可开车。
十三、吊物时要与地面垂直，不能悬空加物，严禁在物品的下面站人。
十四、司机驾驶时双手需经常放在操作把上，以便随时刹闸。
公司管理制度10
1、执行董事会决议，并向董事会报告工作。
2、制定公司内部管理制度，决定公司内部机构设置、人事任免以及奖惩。
3、决定公司生产经营方案。
4、做好农场周边环境的治理，抓好安全生产。
5、负责召集员工会议，听取员工工作报告并作出决议。
6、制订公司年度财务预决算方案、利润分配方案、弥补亏损方案。
7、审批公司产品收购标准、收购价格。
8、审核田间管理员生产成本，核发田间管理员绩效奖励。
9、审批公司农资采购计划。
9、完成董事会交办的其他任务。
公司管理制度11
一、目的：
为了保证公司印章的保管、发放、使用的合法性、严肃性、安全性，杜绝违法行为，防范公司运营风险，维护公司利益，特制定本管理制度。
二、适用对象：
公司公章、法定代表人印章、发票专用章、财务章、各部门印章等具有法律效力的印章。
三、适用范围：
适用于公司的公文发布、人事调动、任免、信函、证明、授权委托书、介绍信、证件、证书、先进集体、个人荣誉、财务报表、财务报告及公司对外签署的合同、协议、承诺书等其他须用印章的文本资料等。
四、印章管理
1、公司公章、法定代表人印章由公司主要负责人指定专人保管，发票专用章、财务专用章由财务部门指定人员保管，各部门印章由各部门指定专人专柜保管。各类印章保管人员名单须报公司人事行政部备案，不得随意转借他人。
2、公司印章保管员若发生变更时，应填写《印章交接表》，并有第三方鉴证人，办好印章移交手续后报备人事行政部存档。
3、印章保管人员因事离岗时，须由相关部门负责人指定人员暂时代管，以免贻误工作。
4、印章保管人员须妥善保管印章，若有遗失，须立即向公司报备，同时应依法公告作废。五、印章使用
1、原则上不允许将印章带出公司，却因工作需要部门或个人出现用印需求时，须提前通过集团OA系统向董办提交印章借用申请或印章使用印申请（按印章和财务章流程分别提交)，同时上传用印资料文件，说明用印原因、用印份数，进行流程审批。
2、用印部门或个人携带借印或用印审批通过的流程和需要用印的'文件资料至印章保管部门进行印章借用或盖章，并登记《印章使用登记表》。
3、印章保管员对文件资料、审批流程单上内容及《印章使用登记表》上签署的情况予以核对，经核对无误后方可予以借用或盖章，原则上不允许用印人自行操作。
4、用印后《印章使用登记表》或用印资料及时进行留存，定期整理提交至人事行政部进行归档。
六、用印规定
1、印章外出期间，借用部门或个人只可将印章用于申请事由，并对印章的使用后果承担一切责任。
2、用印文件资料若涉及法律、法规、经济赔偿等重要事项时，须经集团法务部门审核后，方可予以用印办理。
3、印章保管人员若发现用印部门或个人利用公司印章从事违法行为或有损公司利益的行为时，应立即上报公司总经理办公室，且终止一切用印手续办理，否则由此给公司造成损失或影响后果，印章保管人员受连带责任，视情节严重程度给予行政处分或赔偿损失。
4、任何人必须严格遵守本制度规定，未经本制度规定的程序，不得擅自使用（特殊情况除外）。
5、违反本制度规定，给公司造成损失的，由公司对于违纪者给予行政处分，造成严重损失或情节严重者，移送相应机关处理。七、本制度自发布之日起执行，最终解释权归属总经理办公室！
公司管理制度12
为保持良好的公司形象，创造严肃、活泼、高效、和谐的.办公环境，特制定本管理规定:
一、遵守公司的上、下班时间并按要求刷卡或签到，如有特殊情况无法按时上班，须在上班时间前30分钟内向直接领导请假，并于当日将卡交部门直接领导签字认可。
二、参加活动、培训及出席会议应准时，因故不能按时参加应预先向直属上级或组织者请假。
三、微笑是员工对顾客和同事的最基本态度。使用敬语，并注意各种场合的言谈举止，维护企业形象。
四、办公人员着装必须符合公司的有关规定，办公时间应挂工作牌;办公人员不允许在办公区域内更换服装。
五、所有员工上班应保持精神饱满，坐立行走姿态端庄严谨，不得在上班时间内睡觉。
六、电话铃响三声内接听电话--'您好，国地置业'。各部门员工在接、打电话时必须使用普通话，打电话时严禁使用免提键。
七、办公用品应摆放整齐、有序;垃圾、废纸应按规定放入废纸篓内，不得随地抛弃。不得在办公桌或墙壁上张贴任何纸张。
八、下班或出外办事，要清理好自己的桌面，并将椅子归位后离开。下班最后一位离开办公区的人员应检查并关闭所有电器开关。
九、办公区内禁止吸烟、就餐，除12:00-13:00外为读报时间外，其余办公时间内不得看报或与业务无关的杂志、书籍。
十、接待来公司参观、访问的客人及办事人员，要热情大方、彬彬有礼，接待来访、业务洽谈要在指定地点进行。
十一、办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事和直接领导说明并在指定位置留言。
十二、办公区域内交谈须轻声细语，不准大声喧哗、聊天。
十三、女员工上班要求化淡妆，不准浓妆艳抹，不准在办公室化妆。
十四、电脑使用人应作好电脑管理，必须设定密码，电脑桌面由公司统一，自行不得下载图片。
公司管理制度13
为增强工作的计期性，协调公司各部门的关系使公司日常工作有条理、有计划，特制订本制度如下:
1.时间
每月日下午1:30-5:30(节假日顺延)
2.组织
2.1例会由公司总物业经理召集并主持或由总物业经理指定专人召集主持。
2.2参加人员:公司各部门负责人及临时指定人员。
2.3公司综合部负责会议记录和编写会议纪要，交公司总物业经理审核之后，印发给各部门。综合部负责把每月例会纪要造册存档。
3.内容及目的
3.1各部门汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划，对有代表性的问题应进行讨论并得出结论或制定处理方案。
3.3总物业经理监督检查各部门的'上月工作计划执行情况。
3.4总物业经理安排各项工作及工作总结。
3.5对上级通报会议情况，便于上级及时了解并指导工作。
4、附则
4.1参加会议人员必须按会议规定时间、地点准时参加，不得无故缺席、迟到或中途退席，如有特殊情况应事先征得总物业经理同意。
4.2会议应切实做到'议题明确、实事求是、内容扼要、语言简练、讨论集中'。
4.3会议决定的事项，不得随意变动，会后按照会议要求及精神传达贯彻，不得扩大传达范围或任意外传，对违反公司保密规定的，予以严肃处理，严重者予以辞退。
公司管理制度14
1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。
2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。
3、管理规定
3.1严格考勤制度。按时上下班,坚持打卡制度,做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
3.2言谈文明,举止文雅,待客热情,彬彬有礼,使用文明用语。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。
3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的`事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
3.7严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。
3.8传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管,非工作未经许可不得善自使用。
3.9爱护办公设施,节约使用办公用品,损坏办公设备要照价赔偿;遵守《物资管理制度》,不违反程序随便领用办公用品。
3.10办公室内严禁用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。
3.11办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理,文件要分门别类存放,个人办公区物品整理好,不得乱扔乱放;下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉,不得摆放于桌面。
3.12下班时,最后离开办公室人员须检查所有电源、门窗是否关好。
3.13办公室每天卫生值日要履行职责,做好办公室环境卫生。卫生值日表由主管安排。
3.14为了保持公司环境优美,公司全体员工须保持周围区域的清洁卫生,齐抓共管,充分发挥全员的有效监督作用。违反规定:如有违反,除按相关规定承担外,视情节轻重进行处罚。
4、本制度自颁布之日起实施。
公司管理制度15
为了保障**房地产经纪公司销售回款管理工作的有序开展，保证小定、大定、签约、预售、催款、办理按揭手续等销售业务流程的畅通，使各环节具有整体性和连贯性，保障能够按期回款，特制定本管理制度，全体销售前台、后台人员共同遵守。
第一条小定单、《临时合约》及《签约通知单》（以下简称合同\均由销售代表负责
填写，各项内容填写完整齐全，不得涂改，不得有上下不一致的情况。
第二条合同和补充协议范本需销售代表、销售主管、签约主管仔细审核，并在合同副本内页签字确认，特殊附加条款需经公司领导审批同意后方可签订至合同及补充协议范本之外的补充条款中，并将公司审批的文件附到合同中，以便查阅。不允许合同及补充条款与公司审批意见不一致的情况。如因工作疏漏，影响到公司信誉并造成经济损失的，一经发现，视情节轻重分别对销售代表、签约主管、销售主管、销售部经理给予50、50、100、150的处罚。情节严重者，开除当事人。
第三条签订合同的同时应协助客户交纳该房屋的'首期款及印花税，并在24小时内（周六、日除外）将销售合同交销售统计做业绩登记，每逾期一日对销售代表、销售主管、销售部经理每人处以50元罚款。如客户未支付印花税，为不影响正常的预售登记并保证回款，则由该房屋销售代表垫付此费用。
第四条合同签订并交款后，转交签约主管时，应将公司所有审批文件和客户个人资料
（与该房屋相关的补充条款审批单、折扣单等）一并交签约主管，并保证客户资料、信息的完整。合同自签约日起转至签约主管的时间不得超过7日，超过7日，但不足8日的，销售代表、销售主管、销售部经理每人每天处予50元罚款，超过8日仍未转交合同的，每人每天处予100元罚款。 第五条合同签订且资料齐备的，签约主管应于48小时内将合同加盖公司合同章，并
同时转预售登记人员。预售登记人员应在第一时间内完成已具备预售条件的房屋的预售登记工作，如有延误，每延误一天罚款100元。
第六条销售代表必须督促客户按照合同中规定的付款方式按期全额付款。采用一次性或分期方式付款的，客户逾期一个月而未满两个月付款的，销售代表、销售主管、销
售部经理每人罚款500元；逾期两个月而未满三个月的，销售代表罚款1000元、销售主管、销售部经理罚没该套房佣金；逾期三个月未回款，销售代表停接客户，直至追回应收款项。采用按揭方式付款的，在签订合同的同时督促客户提交完整的按揭资料，办理完贷款所需的全部手续。因销售代表原因，导致按揭款不能如期到帐的，处罚方式同一次性和分期付款。客户的按揭资料一经送达律师事务所及银行，相关沟通事宜责任人为按揭主管，如因沟通不畅，导致最新情况在48小时内未能传达给销售前台的，视情节轻重每延误一天处以50—200元的罚款。
第七条相关工作的统计由销售支持部进行，并于每月24日前将上月违规清单报行政人事部备案。
第八条本制度的相应处罚原则，销售部及销售支持部应指定专人负责，如有瞒报、漏报现象发生，每件次处予当事人和部门经理100元的罚款。
第九条受到处罚的个人，罚金从次月佣金或底薪中扣除。
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