物业保洁员管理制度（通用13篇）
在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编精心整理的物业保洁员管理制度，欢迎大家分享。
物业保洁员管理制度 1
（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；
（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；
（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；
（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；
（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。
（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
物业保洁员管理制度 2
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：
一、保洁员岗位职责
1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、服从上级领导安排，按照《卫生管理实施细则》的各项规章，保证保量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务
二、保洁员安全操作规程
1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
三、员工考核管理办法
1、考核原则
公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。
2、考核内容
①劳动纪律考评。以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准
（一）劳动纪律考评，总分30分。
⑴迟到、早退，每次扣1分；
⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；
⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；
⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；
⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；
⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；
⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；
⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；
⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；
⑽不服从领导指挥，每次扣5分；
（二）工作质量检查，总分60分。
公司按照《各岗位工作检查标准》对各位员工的工作进行定期检查，每位员工的.每月平均得分乘以60%即为该项得分。
（三）业主信息反馈，标准得分10分。
公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方服务的满意程度，并收集相关意见以改进我方工作。
1、按客户的反馈结果，各员工的得分分别为：
满意度分数
满意10
基本满意8
合格6
不满意0
2、如员工受到业主投诉的，当月该员工该项得分为0分；
3、如员工受到业主表扬的，当月该员工该项得分加5分；
每位员工每月考核得分为95分的，按该员工月工资标准全额发放工资；考核得分较95分每高1分，奖励50元；考核得分较95分每低1分，扣发50元；
四、员工工资及离职管理
1、工资标准
保洁员薪金分为基本工资和浮动工资，其中基本月工资全额：女1700元；男1800元，全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资。浮动工资，按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。
2、离职规定
员工自动离职的需提前10天告知班长，班长做好应急准备，告知主管，找好替岗员工，员工离职要经主管批准后方可离开公司，如员工无故离职，未通知上级的，扣除本月工资，不给予发放。
物业保洁员管理制度 3
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。
2、保洁人员需每日全面、细致的'对卫生区域进行打扫、除尘。
3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午12：30---16：30
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫责任区。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面、吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、奖惩管理制度
1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保2500元；全月
无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资；
2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。
部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告；三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等；全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。
物业保洁员管理制度 4
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的`照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
物业保洁员管理制度 5
为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：
1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则：
1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、物业保洁员处罚规定
1、凡查出卫生包干区不卫生的`，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
四、物业保洁员管理制度附则
1、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起开始施行。
物业保洁员管理制度 6
集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、 保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
(一)固定区域：
1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的.清扫保洁。
3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
(二)临时性区域
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
(三)分工负责
1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。
物业保洁员管理制度 7
仪容仪表：
1。工作时间内一律按照公司内务管理规定执行，着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的'穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。
2。保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。
3。对讲机统一佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用左手持对讲机。
工具：
1。保洁、绿化工具应放置在规定位置，并摆放整齐。
2。在楼道内等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识，以知会相关人员。
遇到客户：
1。在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向客户点头问好。
2。保洁时遇到客户询问问题，要立刻停止工作，耐心仔细地回答客户提问。
3。不大声说话、聊天。
绿化管理员项目规范礼仪礼节：仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装，佩带工牌。服务态度态度和蔼可亲，举止端庄，谈吐文雅，主动热情，周到优质，礼貌待人。
浇灌水：
1。浇灌水时，摆放相关标识，以提醒顾客。
2。路上不能留有积水，以免影响顾客行走。
3。节约用水。
4。有业主路过，及时停止工作让路，并可点头致意或问好。
施肥、除虫害：
1。洒药时要摆放消杀标识。
2。不使用有强烈气味或臭味的用料。
3。有客户经过，要停止工作。
4。药水不能遗留在马路或者叶片上，如有遗留，需及时清扫干净。
5。喷洒药水时，须佩带口罩。如药水有气味，须向业主作好相关解释工作，说明是没有毒性的药物。
6。不在炎热的时候喷洒药水。
修剪和除草：
1。准备和检查使用设备能正常使用，避免有漏油等情况发生。
2。及时清除绿化垃圾，不能摆放在在路边影响景观顾客方便。
3。节假日及中午休息时间不能进行操作，以免影响顾客休息。
4。有客户经过，要停止工作。
物业保洁员管理制度 8
1。根据公司的管理工作目标，负责制定相关工作程序、制度（规定）及记录。
2。负责拟定新接收物业的.清洁、绿化和杀虫工作方案，并主持清洁班组建设的具体筹备工作。
3。负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证，以及清洁机械设备的管理工作。
4。组织人员定期培训，提高服务质量。
5。经主管领导批准，负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。
6。负责处理清洁工作对口业务往来事宜。
7。全程监督控制各保洁项目的保洁服务，达到体系文件规定标准。
8。完成本部门的管理目标：
对保洁服务满意率达96%以上
新员工入职培训达99%
对客投诉处理率达100%
确保场所工作人员无重伤以上事故
物业保洁员管理制度 9
为了提高保洁人员的服务质量，加强员工的考核管理，确保奖惩分明，特对保洁人员的`奖惩作以下规定:
1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保600元、外保700元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资;
2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。
3、本规定最终解释权在物业办公室。
物业保洁员管理制度 10
一、总则
1、目的
为了规范本公司所辖区域的环境管理工作，同时也为清洁保洁的工作质量提供检查标准，特制定本制度。
2、范围
本制度适用于本公司所辖区内的每个项目的环境管理工作。
3、总工作标准
3.1五定：即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
3.2六无：即无垃圾、无杂物、无污物、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。
3.3七净：即地面净、墙面净、天花板净、台面净、玻璃净、灯具净、绿化带净。
3.4垃圾日产日清。
二、卫生间的保洁工作标准
4、范围
本工作标准适用于本公司管理项目，所有公用卫生间的'清洁。
5、总标准
5.1天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
5.2目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
5.3室内无异味、臭味。
5.4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。
6、具体工作标准
6.1卫生洁具作到清洁，无水迹，无异味。
6.2玻璃、镜面和洗手台面明净、光亮、无灰尘、无污垢、无手印、无水迹。
6.3电镀设备保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。
6.4墙角四处保持干净、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
6.5卫生洁具齐全，无破损。
6.6保持卫生间空气清新，无异味。
6.7保证有足够厕纸、香精球及洗手液（业主有要求时）。
6.8杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。
6.9卫生间木隔板无尘、无水迹。
6.10下水道口无积水。
7、清洁工作程序
7.1所有清洁工作必须自上而下进行。
7.2放水冲入一定量的清洁剂。
7.3清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。
7.4用除渍剂清除地胶垫、下水道口和缸圈上的污垢和渍垢。
7.5不可在脸盆里洗地胶垫、应用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洗地胶垫。桶里用过的水可在清洁下一间卫生间前倒入厕内。
7.6在玻璃镜面上先用洗衣粉水擦拭，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布清洁。
7.7用清水清洗水箱，并用专备的干布擦干。
7.8清洁脸盆和化妆台时，如有物品放在台上，应小心移开，待将台面抹净后仍将其复位。
7.9用海绵块蘸少量牙膏，擦除脸盆镀锌件上的皂垢、水斑，并随即用干抹布擦亮。
7.10清洁洗脸盆下面的水管。
7.11将少许洁厕灵倒入便池内，用刷子将便池、排水管口清洁干净，在用清水冲净，确保便池四周及上下清洁无污物。
7.12从里往外一边退一边拖净地面，视需要用些清洁剂。
7.13将至门口时，转身清洁卫生间门背后，然后再退至门外将地面拖净。
8、注意事项
8.1用洁厕水时，应戴胶手套，防止损作皮肤。
8.2使用各种清洁物品要本着节约使用的原则，不可浪费。
8.2厕所的下水道如有堵塞现象，应及时上报。
三、公共区域的保洁工作标准
9、范围：公共区域的范围包括室外和楼内两大部分。
9.1室外包括汽车道、人行道、消防通道等，属本公司管理范围内的区域。
9.2楼内包括走廊、楼道台阶、电梯间、服务台、病房间等。
10、室外清洁工作标准
10.1每天打扫2次，每小时循环保洁1次，每天保持整洁。
10.2公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
11、楼内卫生工作标准
11.1办公楼、医院等项目的台阶每天拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次；住宅楼的台阶每周拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次。
11.2大理石墙面用纸巾擦拭50厘米应无灰尘，喷涂墙面无污迹。
11.3地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。
11.4天花板、天棚目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。
11.5卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。
11.6门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施，无灰尘、无污迹。
11.7目视楼道，无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
12、电梯间清洁保洁
12.1电梯轿厢内地面每天打扫2次，循环保洁4次；内壁、门口的烟灰桶、指示牌每天循环保洁4次，保持整洁。做到地面无污迹、水迹、无纸屑、尘土、毛发，光亮清洁、明亮、整洁。
13、注意事项
13.1擦抹配电箱时禁止使且湿毛巾，不得打开配电箱门，以防触电造成意外。
13.2清洁办公室内部卫生时，不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。
13.3不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。
13.4吸尘时，不准动用电脑插座。
四、更衣室的保洁工作标准
14、打扫地面
扫地、湿拖、擦抹墙脚、清洁卫生死角。
15、更衣室保洁人员其他注意事项
15.1用抹布清洁窗台、消防栓、消防箱及器材。
15.2打扫天花板，清洁空调出风口。
15.3打扫地脚线，门、指示牌。
15.4清倒垃圾，做好交接工作。
15.5拆洗窗帘布。
15.6如有拾获员工物品，及时上交主管。
五、停车场的保洁工作标准
16、范围
公司管理辖区内的停车场。
17、管理人员工作职责
停车场的管理员应于交接班前20分钟做完停车场的日常清洁工作。
18、标准
18.1目视地面，应无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。 18.2每天清扫2次，每周用水冲洗地面1次。
19、注意事项
19.1发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。
19.2清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户的车辆。六、垃圾箱、果皮箱、消防箱的保洁工作标准
20、范围
管理辖区内的垃圾箱、果皮箱、消防箱。
21、标准
21.1目视无污迹，无广告纸，垃圾箱、果皮箱每天清理2次，保洁2次。
21.2垃圾池、垃圾箱每周用去污粉清洁1次。
21.3垃圾池的周围无积水、无污水。
21.4消防箱每周清洁2次。
物业保洁员管理制度 11
1.目的':通过培训，使员工了解、熟悉本职岗位职责，掌握各技术操作，以提高工作效率和质量。
2.适用范围:各服务中心新入职及在职保洁员培训。
3.职责
3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。
3.2环境主管负责监督、检查和指导保洁培训工作。
4.内容:
4.1上岗培训:
4.1.1公司简介、职业道德，服务意识。
4.1.2岗位职责，工作纪律，操作规程，标准。
4.2岗位培训:
4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。
4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。
4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。
4.2.4其它。
4.3培训安排与考核:
4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。
4.3.2培训时间由每个部门自行拟定，由环境主管组织进行集中岗位培训、采取讲解与实操相结合，每月进行一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，延长后经考核仍不合格者，作辞退处理。
5.记录:《每月培训计划表》由服务中心保存1年。
6.附件:无
物业保洁员管理制度 12
保洁管理制度包括以下几个主要部分：保洁人员岗位职责、保洁工作流程、保洁质量标准、保洁工具和物料管理、保洁员工培训和考核等。
一、保洁人员岗位职责
1. 保洁主管：负责整个小区的保洁工作，制定保洁计划，分配工作任务，监督保洁质量，处理业主对保洁工作的投诉。
2. 保洁员：负责所分配区域的保洁工作，按照保洁流程和要求，保质保量完成各项保洁任务。
二、保洁工作流程
1. 每天对公共区域进行清扫，包括楼道、走廊、楼梯、电梯、停车场、绿化带等。
2. 定期对公共设施进行保洁，包括垃圾桶、路灯、健身器材、公示栏等。
3. 定期对楼道进行消杀，防止蚊虫滋生，确保环境整洁卫生。
4. 及时清理园内垃圾，保持垃圾箱清洁，垃圾日产日清。
5. 对突发性的污染(如污水、雨水等)及时进行处理。
6. 定期对保洁工具和物料进行盘点和整理，确保物品齐全、使用正常。
三、保洁质量标准
1. 楼道、走廊、楼梯、电梯：地面干净无杂物，扶手无灰尘，墙面无污渍、蜘蛛网，玻璃干净透明。
2. 停车场、绿化带：地面干净无杂物，绿化带内无杂草、垃圾，景观水体干净无漂浮物。
3. 垃圾桶、路灯、健身器材、公示栏等公共设施：设施干净无污渍，摆放整齐。
4. 消杀效果：蚊虫数量得到有效控制，公共区域无明显蚊虫滋生现象。
5. 垃圾箱：垃圾箱清洁，垃圾日产日清，无溢满现象。
四、保洁工具和物料管理
1. 保洁工具：制定保洁工具管理制度，明确工具的领用、使用、保养、更换等规定，确保工具正常使用。
2. 物料管理：制定物料管理制度，明确物料的采购、入库、领用、保管等规定，确保物料合理使用。
3. 安全使用：培训保洁员正确使用保洁工具和物料，确保使用安全，避免对业主和自身造成伤害。
五、保洁员工培训和考核
1. 培训计划：制定保洁员工培训计划，包括技能培训、安全培训、服务意识培训等方面的内容。
2. 培训实施：按照培训计划，组织保洁员参加培训，提高保洁员的'技能水平和服务意识。
3. 考核评价：制定保洁员考核评价标准，定期对保洁员进行考核，评价员工的工作表现。
4. 激励机制：建立激励机制，对外包方员工给予适当的奖励和惩罚，激发员工的工作积极性。
5. 沟通机制：建立沟通机制，加强与保洁员的沟通，了解员工的需求和建议，改善管理效果。
物业保洁员管理制度 13
1、建立考勤管理制度，并严格按照此制度执行，病、事假应马上通知相关部门，并填写考勤申请表，违反者将按照公司员工手册中的条例进行处罚。
2、领取交回钥匙要有签字，严禁将钥匙转借给他人，领用人要妥善保管好自己的钥匙，一旦丢失将受到处罚。
3、部门的.文档要有专人负责，文档要分类整理，并保存妥当，由于文档属于公司机密要求有专门的柜子并上锁。
4、要建立设备领用和管理制度，专人负责检查，保证设备运作良好，并定期做好清洁保养工作。
5、要建立工具、物料领取发放制度，工具要求每日用完后保持清洁，并放在妥当的位置，不得任意扔放。
6、物料的领取要有文字记录，严格按照清洁程序和操作规程使用工具和药剂。
7、各班次领班要各负其职，认真巡查和记录，并对违反操作规程的现象进行纠正，要组织员工定期进行专业培训，协助主管做好部门管理工作。
8、主管每天要对管辖的区域进行巡视，及时督导员工按照公司标准化程序进行操作，按照清洁标准，对区域进行质量检查并有文字记录。
9、部门要有年度、月度工作计划，并对计划进行落实和监督，部门负责人要协调好部门之间的关系，要及时同下属进行沟通，保证部门正常的工作，并达到高水平。
10、要有绿化管理制度，并对租摆公司进行管理与控制，保证植物及时修剪、施肥、无病虫害。
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