- 相关推荐
五官科门诊工作制度（精选6篇）
随着社会不断地进步，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编收集整理的五官科门诊工作制度，欢迎阅读与收藏。
五官科门诊工作制度 1
1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，把质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。
2、科室要建立健全医疗质量保证体系，即建立上联系医院，下至科室的二级质量管理组织，职责明确，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
2.1科室设置的质量管理与改进组织（例如医疗质量管理组、病案管理组、药事管理组、医院感染管理组、输血管理组）要与科室功能任务相适应，人员组成合理，职责与权限范围清晰，能定期召开工作会议，为科室质量管理提供决策依据。
2.2科主任作为科室医疗质量管理第一责任人，应认真履行质量管理与改进的领导与决策职能；其它科室领导干部应切实参与制定、监控质量管理与改进过程；
2.3要接受医疗、护理、医技职能管理部门的指导、检查、考核、评价和监督。
2.4科主任要全面负责本科室医疗质量管理工作。
2.5各管理组责任人应明确自己的职权和岗位职责，并应具备相应的质量管理与分析技能。
3、科室质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。
3.1医疗质量管理与持续改进方案是全面、系统的书面计划，能够监督科室各项工作，重点是科室的日常质量管理与质量的危机管理，
3.2质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。
4、健全科室规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度：
4.1核心制度包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
4.2对病历质量管理要重点加强运行病历的实时监控与管理
5、加强全科质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全科人员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规；医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
6、质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期、逐级上报。通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量，将质量与安全的评价结果纳入对医院、科室、员工的绩效评价评估。
7、建立与完善医疗质量管理实行责任追究的制度、形成医疗质量管可追溯与质量危机预警管理的运行机制。
8、加强基础质量、环节质量和终末质量管理，要用《诊疗常规》指导对患者诊疗工作，有条件的.医院要逐步用《临床路径》规范对患者诊疗行为。
9、逐步建立不以处罚为目标的，是针对科室质量管理系统持续改进为对象的不良事件报告系统，能够把发现的缺陷，用于对医疗质量管理制度、运行机制与程序的改进工作。
10、建立与完善目前质量管理常用的结果性指标体系基础上，逐步形成结果性指标、结构性指标、过程性指标的监控与评价体系。
五官科门诊工作制度 2
1.做好每次治疗前的各项准备工作，治疗过程有条有序。
2.严格执行无菌操作规程，进入五官科治疗室必须衣帽整洁，戴口罩。
2.定期更换口冈消毒液，定期更换器械消毒液；保持室内清洁，定期对治疗室进行空气消毒。
4.处理好用过的器械物品，完成一项处置要及时清理，并及时打包消毒灭菌。
5.严格执行各项查对制度，熟悉掌握各项操作常规。
6.定期检查物品有效期，物品分类定位，储备完善，标签明显，字迹清楚，环境整洁。
7.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
五官科门诊工作制度 3
一、视力保健
1、四岁以上的幼儿每年体检一次，发现视力异常儿童、及时通知家长进行进一步诊断治疗，抓住最佳的治疗时机，提高矫治率。
2、采取有效的视力保护措施，室内保证充足的采光，室内照明符合儿童的需要，不要过强或过弱。幼儿连续写字、画画、看书时间不得超过半小时，不要长时间近距离看电视，以免损伤视力，教育幼儿不要用手揉眼睛，注意用眼卫生，杜绝外伤发生。
3、对体检中发现的视力异常和可疑的儿童两周后复查，并存记录。
对于已确诊的儿童做好家长的配合治疗。
二、口腔保健
1、每半年进行一次口腔检查，发现龋齿，及时治疗并进行相关的记录。
2、牙齿保护措施，使用保健牙刷和含氟牙膏，3岁以上的幼儿开展餐后刷牙，局部用氟进行防龋（做氟保护）纠正咬物、咬唇、口呼吸、偏侧咀嚼等可能引起各种牙侧面畸形的'不良习惯。
3、体检中发现患龋的儿童及时与家长联系，及早治疗，提高矫治率。
三、听力保护
1、建立听力筛查制度，每年检查一次，及时发现高危儿童，对异常儿童及时进行监控，发现后及时去上级医院进行复查。
2、听力保护措施，及时发现遗传因素，慎重使用有毒药物。
3、对有后天致聋因素的幼儿如，传染病史，中耳炎史，使用过耳毒性药物及客观反应不良的加强监护。
五官科门诊工作制度 4
1. 就诊管理
实行分时段预约挂号，优先保障老年患者、急危重症患者随到随诊。
门诊医师需按挂号顺序接诊，严禁推诿患者；对边缘性疾病患者，首诊医师需完成病历记录并协调转诊。
疑难病例需在两次复诊后启动上级医师会诊机制，科主任每周至少安排两个半天参与门诊疑难病例讨论。
2. 诊疗规范
严格执行无菌操作，治疗室每日进行空气消毒，器械消毒液定期更换并记录。
医师需详细询问病史，规范书写病历，内容涵盖主诉、现病史、既往史、过敏史及专科检查结果，字迹清晰可辨。
用药遵循“三合理”原则（合理检查、合理治疗、合理用药），优先选择经济有效的治疗方案，避免过度医疗。
3. 医疗质量管理
建立科室二级质量管理组织，科主任为第一责任人，定期开展医疗质量分析会，针对共性问题提出改进措施。
实施单病种管理，重点监测常见病种（如鼻炎、中耳炎等）的治愈率、平均住院日及医疗费用等指标。
强化院感防控，落实消毒隔离制度，传染病患者需在专用诊室就诊并上报疫情。
五官科门诊工作制度 5
1. 医师职责
主任医师：全面负责科室医疗质量与安全管理，制定发展规划，组织科研及技术培训。
主治医师：指导住院医师诊疗工作，参与门诊疑难病例讨论，审核下级医师病历及处方。
住院医师：负责日常查房、病历书写及基础诊疗操作，协助完成门诊分流及患者随访。
2. 护士职责
分层管理：
N1层级：完成基础护理操作（如泪道冲洗、鼻负压置换术），需通过科室考核后方可晋升。
N2层级：独立承担专科护理任务，参与门诊手术配合及患者健康教育。
N3层级：负责指导低年资护士，参与科室质量管理及应急预案制定。
操作规范：
严格执行“三查八对”制度（查药名、剂量、用法等），确保用药安全。
门诊手术需建立患者知情同意档案，术后密切观察并发症并记录。
3. 行政与后勤支持
门诊办公室协调各科室排班，确保高级职称医师按时出诊。
定期检查设备性能，建立仪器维护档案，故障设备需立即停用并报修。
五官科门诊工作制度 6
1. 服务标准
环境管理：门诊区域每日清洁消毒，诊室保持通风，医疗废物按规范分类处理。
服务态度：医护人员需着装整洁、挂牌上岗，使用文明用语，禁止在诊室内饮食或使用手机处理私事。
隐私保护：检查时拉帘隔离，涉及敏感操作（如耳道检查）需提前告知患者并取得同意。
2. 应急预案
急危重症处理：开通绿色通道，优先安排抢救，必要时直接转送急诊科并全程陪同。
突发传染病防控：发现疑似病例立即隔离，上报院感科并启动疫情处置流程。
医疗纠纷处理：设立投诉渠道，48小时内响应患者诉求，科主任牵头组织调查并反馈结果。
3. 持续改进机制
每月开展患者满意度调查，针对“候诊时间过长”“沟通不充分”等问题优化流程。
定期组织医护人员进行急救技能培训及院感知识考核，确保应急响应能力达标。
【五官科门诊工作制度】相关文章：
门诊工作制度11-10
[精选]门诊工作制度10-15
【经典】门诊工作制度10-14
门诊工作制度12-04
门诊工作制度【荐】07-10
门诊工作制度[合集]10-14
中医门诊工作制度11-24
门诊工作制度[精品]06-10
门诊工作制度【热门】06-11
[优选]门诊工作制度07-12