小学心理辅导室管理制度

时间：2024-12-19 15:45:07 美云制度我要投稿

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小学心理辅导室管理制度（通用18篇）

　　随着社会不断地进步，制度的使用频率逐渐增多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的小学心理辅导室管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

小学心理辅导室管理制度（通用18篇）

　　小学心理辅导室管理制度 1

　　一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。

　　二、辅导室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。

　　三、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

　　四、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。

　　五、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

　　六、辅导人员要及时整理来访者的.材料，并做好分析与总结。

　　七、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

　　八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。

　　九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

　　十、辅导测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。

　　十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

　　十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

　　十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。

　　十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。

　　小学心理辅导室管理制度 2

　　一、积极渗透《中小学心理健康指导纲要》的文件精神，认真落实上级主管部门的有关精神，加强学生心理健康教育工作，把心理健康的内容渗透到德育工作中去。

　　二、心理健康教师要认真上好心理健康教育课，并收到较好的教学效果。

　　三、教师要为人师表，言传身教。

　　四、班主任工作要扎实，要成为学生发展健康心理的启迪者和榜样，把德育和心理健康教育结合起来，在指导班集体和少先队工作中，要发展学生良好的.自我意识，培养自主能力及自我教育能力。

　　五、心理咨询要热情接待学生和家长来访，进行个别辅导，随时保密。

　　六、切实开展好“读心时间"“家校联盟"，咨询信箱和心理热线，接受不愿当面咨询的学生的咨询。

　　七、开展心理健康教育活动，让学生在活动中去提高认识，提高学生心理素质。

　　八、搞好宣传板报，通过校园广播站逐一解答学生提出的问题。

　　九、定时对学生进行心理侦测。

　　十、建设好校园环境，使学生有良好的校园心理环境。中小学心理健康教育管理制度（篇2）

　　1.以增强学生的心理素质为目的，普及心理健康知识，帮助学生解除心理困扰，增强心理适应能力，努力开发个人潜能，促进学生全面成长。

　　2.团体心理辅导对象为我校在校学生，对在校学生提供免费团体辅导。

　　3.团体辅导时间由辅导老师确定，全体成员要按时参加。

　　4.全体成员应积极配合辅导老师工作，维持辅导室内正常秩序，禁止大声喧哗、说笑、打闹、讲脏话、粗话。

　　5.按时参加每次团体辅导，不迟到、不早退、不缺席。如有事需提前请假。

　　6.参加团体活动时，注意力集中，不做其它无关的事情。

　　7.严格遵循保密原则，尊重每位成员的隐私，不得把在团体活动中了解到的信息外传。

　　小学心理辅导室管理制度 3

　　1、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作的日常化、规范化。

　　2、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。

　　3、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，本着“积极、自信、乐观、向上”的'健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来者自助。

　　4、咨询人员在咨询时，必须学会倾听，无条件接受来者，事后做好记录。

　　5、咨询人员要及时整理来者的材料，并做好分析和总结。

　　6、咨询人员要严守个人秘密，尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。

　　7、咨询人员若不能当时解决问题，需查阅相关资料后在进行约定时间解决。

　　8、咨询室在一定时期内，要将咨询情况归档，以便今后查阅。

　　9、咨询室人员要爱护室内公共财物，离开时要管好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。

　　小学心理辅导室管理制度 4

　　一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。

　　二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。

　　三、咨询人员要用学生理解的语言，向来学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来学生的自身权利，助学生正确认识心理咨询的意义。

　　四、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来学生的人格尊严，保护来学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。

　　五、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己助自己，自强自立，健康成长。

　　六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单保管，不列入学校其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的'安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。

　　七、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。

　　八、咨询人员在助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统；在向教师和家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点；咨询人员要注意积极地和学校教职员工的交往，建立良好的人际关系。

　　九、咨询人员必须了解中学生心理咨询的局限性和自身的局限性，在自己的职责和能力范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时转介，推荐其他合适的专业人员予以解决，或建议学生到校外相关部门接受咨询或治疗，转介时要耐心做好学生的工作，不给他们增添心理负担；对学生提出的超越自己职责范围的要求，不能予以满足。

　　十、咨询人员必须始终注意保持和来学生关系的纯洁性，不得与来学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。

　　小学心理辅导室管理制度 5

　　一、社区心理咨询室主要负责辖区内居民心理健康的咨询工作。

　　二、社区心理咨询的主要对象是辖区内有轻度心理障碍或情绪异常的居民。

　　三、社区心理咨询室通过对辖区居民的心理咨询、辅导，使居民具备健康的心理。

　　四、社区心理咨询室的服务内容：排除居民的心理困扰、疏导居民、紧张情绪、解决居民的.人际交往困境、开展居民心理健康知识讲座等。

　　五、接待咨询时，要努力营造和谐、温馨的咨询环境，必须热情周到，想人所及，耐心倾听，并做好记录；咨询谈心采用来人咨询和上门咨询相结合、定时咨询和预约咨询相结合的方式。

　　六、心理咨询室负责及专职辅导员要做好日常管理和来访来询接待辅导工作。

　　七、保持心理咨询室卫生、整洁、温馨宜人、设施设备齐全。

　　八、心理咨询人员要为咨询者严守个人秘密，保护其个人隐私。

　　小学心理辅导室管理制度 6

　　一、心理健康档案管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。

　　二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员的指导下进行测试，不得对学生滥用测试。

　　三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员做出科学的的专业解释，不得随意对学生鉴定。

　　四、心理档案建立后，后续的'反馈机制和干预机制要相应实施，以确保心理档案在学校心理健康教育中发挥实质性的作用。

　　五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。

　　六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录、索引、资料汇编等检索工具，充分发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。

　　七、做好档案资料的安全、保密工作，确保学生心理档案的完整与安全。

　　八、做好各种资料的定期检查和整理工作。

　　九、加强档案的建设和管理，做好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，确保档案材料的安全。

　　十、心理档案日常必须存放在学校心理咨询室，由专业人员保管和管理。如遇到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。

　　小学心理辅导室管理制度 7

　　一、心理咨询师有责任向来访者说明工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。

　　二、心理咨询中的'有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录低和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，及时送档案室进行保存。

　　三、除了心理咨询教师和档案管理员意外，学校任何其他人员包括班主任和任课教师等，都无权参看心理档案室档案材料。

　　四、心理咨询师只有来访者统一的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。

　　五、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时就通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴漏程度限制在最小范围。

　　六、心理咨询教师接受卫生、司法或公安机关规定的询问时，不得做出虚伪的陈述或报告。

　　小学心理辅导室管理制度 8

　　一、管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。

　　二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员指导下进行测试。

　　三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员作出科学的的专业解释和问题鉴定。

　　四、心理档案建立后，后续的反馈机制和干预机制要相应实施，以确保心理档案在学校心理健康教育中发挥到实质性的作用。

　　五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。

　　六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录等检索工具，充分发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。

　　七、做好档案资料的安全、保密工作，确保学生心理档案的完整与安全。

　　八、做好各种资料的定期检查和整理工作。

　　九、加强档案保管室的'建设和管理，搞好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，确保档案材料的安全。

　　十、心理档案日常必须存放在学院心理咨询室，由专业人员保管和管理。如遇到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。

　　小学心理辅导室管理制度 9

　　1.开放时间。心理辅导室定期开放。

　　2.人员配备。心理辅导室至少应配备一名专职或心理健康教育教师，并逐步增大专职人员配比。专业教师原则上须具备心理学或相关专业知识，取得相关资格证书，经过岗前培训，具备心理辅导的基本理论、专业知识和操作技能，并定期接受一定数量的专业培训。

　　3.经费投入。应设立心理健康教育专项经费，纳入年度经费预算，保证心理辅导室工作正常开展。

　　4.成长记录。心理辅导室应为建立成长信息记录。记录信息、测评资料、信件、录音录像和其他资料，应在严格保密的情况下保存。心理辅导室应根据记录，有针对性地开展团体心理辅导或个别心理辅导。

　　5. 辅导伦理。心理健康教育教师应坚持育人为本，着力提高全体心理素质；在学生出现价值偏差时，要突破“价值中立”，帮助树立正确的世界观、人生观和价值观；在辅导过程中严格遵循保密原则，保护隐私，禁止贴上“心理疾病”标签，禁止使用任何可能损害身心健康的仪器设备。

　　6.危机干预。心理辅导室应建立心理危机干预机制。明确心理危机干预工作流程，出现危机事件时能够做到发现及时、处理得当，给予适当的心理干预，预防因心理危机引发的自伤、他伤等极端事件的.发生。

　　7.及时转介。心理辅导室应与相关心理诊治部门建立畅通、快速的转介渠道，或发现其他需要转介的情况，能够识别并及时转介到相关心理诊治部门。转介过程记录详实，并建立跟踪反馈制度。

　　8.加强研究。心理辅导室应定期组织教研活动、典型案例讨论、组织参加专家督导，定期开展心理健康普查和心理健康调查研究，不断提高心理辅导的科学性与实效性

　　小学心理辅导室管理制度 10

　　1、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。

　　2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。

　　3、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。

　　4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。

　　5、做好有关材料的`存档工作，及时整理、装订成册。

　　6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作

　　7、未经同意，有关资料不得外借。

　　8、爱护室内各项设备，保持正常使用。

　　9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

　　10、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。

　　小学心理辅导室管理制度 11

　　为加强大学生心理咨询档案的管理与使用，进一步促进心理咨询的规范化、科学化、制度化，特制定如下档案管理规定：

　　1、归档范围

　　凡属心理健康教育中心与心理咨询室的各种门类载体的资料（学生心理档案、心理测试量表、心理测试结果、心理咨询记录、团体辅导文件和其他相关文字资料、录像、缩微胶卷和磁带等）都由心理健康教育中心统一管理。

　　2、归档要求

　　心理档案应由专人管理。管理人员要认真负责，严格遵守学生心理档案管理的各项规定，保证及时归档整理和正常使用。严禁擅自携带心理档案外出，心理档案一般不得外借或复制，确因工作需要借出的，应履行有关手续。查阅、使用学生心理档案，必须严格登记，按时归还。非专业人员查阅心理咨询有关结果时，须由咨询工作人员指导。

　　3、归档时间

　　学生心理咨询相关记录表在每学期咨询结束至该学期结束时间段内，将应归档的文字材料整理编号经心理健康教育中心主任审定后，以时间段为单位（一个学年为一个时间段）统一放入档案资料柜。各项管理工作中形成的'文件，应在每学期结束前将应归档的文件归档存放。声像文件材料应在各项活动后，整理好随时归档，每学期结束前将各类声像文件材料刻录备份，编号统一放入档案资料柜。学生心理档案应按规定年限完好保存。

　　4、档案存放管理制度

　　档案分类存入档案柜；放置档案柜室内严禁吸烟和堆放杂物；档案柜、箱须放置防虫剂；室内须保持清洁卫生，并配有遮阳设施。

　　5、保密制度

　　学生心理咨询内容属于最高级（道德级）保密，应严格遵守党和国家有关保密工作的法律、法规、制度。非档案管理人员，不得随便提取档案资料。知晓档案内容者，必须严格保密，不向他人谈论被咨询人有关情况，如因泄露而产生不良后果的，责任自负。

　　6、学生心理测验报告书等仅供咨询工作人员参考，不作诊断证明。

　　小学心理辅导室管理制度 12

　　第一条：本咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平，同时为教职工服务。

　　第二条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

　　第三条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

　　第四条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的`情绪波动状态时，应回避接待来访者。

　　第五条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。

　　第六条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录卡。

　　第七条：保持和维护咨询室的干净、整洁。

　　小学心理辅导室管理制度 13

　　一、来访者需要在辅导老师的指导下进行正确的宣泄，未经辅导老师允许不得自由进入心理辅导室。

　　二、进室者请脱鞋，严禁穿鞋进入室内。

　　三、在开始活动前，请按要求做好安全保护措施；活动中必须切实注意自身的安全，不得影响他人的安全。

　　四、凡在心理辅导室活动者，须遵守活动规则，爱护宣泄室物品及其设施，严禁刻意毁坏。若有损坏应及时报告辅导老师；

　　五、保持室内环境清洁，不随地吐痰，不在室内吸烟，不乱丢垃圾，保证室内的'卫生。

　　六、应该在规定的涂鸦板范围内涂画。

　　七、在没有辅导老师的允许下，不得随意触动沙盘和沙具。

　　八．如宣泄人或沙袋仅供大家捶打踩踢，切勿撕扯、掰弄，更不得使用小刀等利器刮刺。

　　九、若大声呐喊或大声播放音乐时应该注意关闭门窗，以免影响到他人。

　　十、宣泄时间的长短，应视个人身体状况和心理情绪反应而定，切勿导致力竭或过度疲劳。

　　十一、严格遵守管理制度，来访者宣泄时如有疑问请向辅导老师咨询，并积极配合辅导老师做好相关工作。

　　十二、请来访者妥善保管好个人物品，如有遗失，由来访者自行负责。心理辅导室是帮助广大学生调整心态，适当、适时、适地地宣泄释放压力，维护心理的健康和平衡的场所，请大家共同爱护和珍惜这一片天地！

　　小学心理辅导室管理制度 14

　　一、咨询室环境符合要求，创设和保持一种和谐、温馨、安全的环境氛围。

　　二、心理咨询员必须态度热情，工作细致和认真。

　　三、有固定的面谈咨询时间，每次咨询时段一般在45分钟左右。

　　四、心理咨询教师必须经过相关培训后才可上岗。

　　五、咨询教师按时到岗，确保咨询工作正常进行。

　　六、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的`学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。

　　七、对学生坚持正面引导，采取启发、诱导，杜绝强硬说教或强加于人。辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。

　　八、为保证档案资料的保密性，除心理教师，其他人不得单独进入辅导室。

　　九、做好有关材料的存档工作，爱护室内各项设备，保持正常使用。

　　十、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

　　小学心理辅导室管理制度 15

　　一、心理辅导教师实行聘任制，凡符合条件者，须经人事处发放聘书后方可上岗。

　　二、心理辅导教师工作时间为周一周二下午11:30-12:30。

　　三、心理辅导教师要严格遵守值班登记制度，按时到岗，做到不空岗，不迟到不早退。

　　四、如遇特殊情况不能到岗，要提前向中心请假,无故旷岗二次者将予以解聘，收回聘书。

　　五、值班期间，要严格按照要求，填写记录。咨询中的个案记录、测验材料、信件、录音等资料妥善保管，及时归档。

　　六、咨询中，要严守职业道德，保守秘密，不得直接或变相向学生索取咨询费用。

　　七、咨询中须做好登记。

　　八、值班期间要注意防火、防盗。

　　九、辅导教师违反工作制度，造成后果的，中心将予以解聘。

　　小学心理辅导室管理制度 16

　　一、心理辅导室每周三、周五下午开放，每次咨询时间35分钟。如遇到特殊问题，应另约时间。

　　二、心理辅导室值班老师要保持咨询室整洁舒适，有温水、纸巾、纸笔等供应。

　　三、真诚平等地对待每一位来访学生，在相互尊重的基础上开展工作。

　　四、严格遵守保密原则，保护学生隐私。一般情况不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密。（特殊情况除外）

　　五、及时整理来访学生的材料，做好记录归档工作，以备随时查阅。

　　六、如遇来访学生确有严重精神问题时，应及时做好转介工作。

　　七、心理辅导室外设“悄悄话信箱”，须及时收阅、登记、回复。

　　八、如遇学生有危害自身或社会安全的.情况，应立即采取必要措施，防止意外事件发生。

　　九、须保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及家长建立咨询外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。

　　小学心理辅导室管理制度 17

　　1.心理辅导室开放时间为周一至周五每天中午12：00--13：00；充分利用课内和课外时间，提高“心理咨询室”的开放率、使用率。

　　2.心理信箱每天打开一次，咨询信件保证第二天及时回复，同时做好存档。

　　3.心理辅导室应该营造宽松自由的氛围，让来访学生放松心态，以免影响心理辅导的效果。

　　4.学校心理辅导员应具备相应的专业知识和素质，并经过专门培训，掌握基本的心理辅导技能。

　　5.辅导人员有较强的责任感和事业心，工作细致和认真，按时到岗接受学生或家长来访，做好心理咨询与辅导工作。

　　6.本着“积极、自信、乐观、向上”的`健康心理状态以诚相待，认真耐心听取学生倾诉，解决学生心理问题，帮助和引导学生保持心理健康；

　　7.尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原则，在团体辅导中，关于团体成员的自我揭露，辅导员必须事先设定守密原则。

　　8.辅导过程中，如发现对来访者难以适应时，应本着负责的态度向来访者介绍其他辅导师。

　　9.对于疑难病例，难以诊断时，应迅速提交上级辅导师或辅导顾问，申请会诊；对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知校领导和家长，取得支持和配合。

　　10.辅导人员应定期参加培训，经常接受上级辅导师的指导和辅导，不断提高自身的辅导水平，并保持良好的身心健康状态。

　　小学心理辅导室管理制度 18

　　为推动和完善我校学生心理健康教育工作，创建和谐校园，有效地对学生心理危机进行干预，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，减少学生因心理危机带来的生命、财产、健康损失，促进学生身心健康成长，结合我校实际，特制订本制度。

　　一、指导思想

　　心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助平衡其已严重失衡的心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害。

　　根据本校心理危机干预实施现状，本着“下移重心落实基层预警为主干预为辅”的心理健康教育新导向和新理念，贯彻“以预防和发展为主，以干预和咨询为辅”总体发展思路，逐渐建立一套有效的心理预警以及干预机制。增强学校心理危机工作的针对性、实效性和主动性，积极开展生命教育、培养学生认识生命、尊重生命、欣赏生命、珍爱生命的意识，帮助学生树立心理问题求助意识，维护学生的心理健康，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育和心理危机应对能力。

　　二、工作原则

　　1、生命第一原则。

　　心理危机干预首先应本着关注学生心理健康和珍惜学生生命——“生命第一”的理念出发，提高我校全体师生热爱生命、热爱生活的意识。

　　2、面向全体师生原则。

　　为全体师生提供心理危机辅导、心理知识普及、心理危机干预培训等，从而提高学校全体师生对心理危机的关注，并提高师生的心理危机觉察能力、心理危机处理和应对能力。

　　3、预防和预警为主原则。根据“宁波市中小学心理危机预警机制的运行：干预、预警和应急”，提倡“预防为主，及时预警”是心理危机干预的重点。

　　4、尊重与理解学生原则。

　　本着理解、关怀、尊重和共情的咨询理念，为全体学生提供心理危机知识宣传、预防、预警及干预工作。

　　5、个别性对待原则。

　　根据不同师生心理特点和个体背景，提供具有针对性和及时性的心理危机预防和干预措施。

　　6、协调合作原则。

　　实施危机干预过程中，需要学校全体领导、老师及相关部门协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。

　　三、心理危机干预体系

　　（一）危机干预对象

　　1、在校心理健康普查及“学生心理档案”中筛选出来的有较严重的心理障碍、心理疾病的学生。

　　2、由于学习基础和能力差，从而导致学习压力过大而出现心理行为异常的学生。

　　3、出现严重适应不良导致心理或行为异常的学生，如新生适应不良者、心理困扰的学生生。

　　4、生活中遭遇突然打击而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故（亲人死亡，父母的离异，父母下岗，家庭暴力等）、遭遇性危机（性伤害，性暴力，性侵犯，意外怀孕等）、受到意外刺激（自然灾害，校园暴力，车祸等其他突发事件）的学生。

　　5、性格内向孤僻、经济严重贫困且出现心理或行为异常的学生。

　　6、人际关系失调后出现心理或行为异常的学生，如当众受辱、受惊吓、与同学发生严重人际冲突而被排斥、受歧视的学生、与老师发生严重人际冲突的学生。

　　7、青春期情感问题，如个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生。

　　8、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，如自杀或他杀者的同宿舍、同班的学生等。

　　9、已诊断患有严重心理疾病的学生，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生。

　　10、有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生。

　　（二）具体实施

　　总体而言，根据本校学生的心理特点，建立具有特色的心理危机干预系统。其中，以心理健康、心理危机知识的教育为立足点，以心理危机干预中的“预防、预警”为重心，建构全方位、各个部门协调合作的心理危机干预体系。

　　1、教育与预防系统

　　“立足教育，重在预防”是心理危机干预的基点。学生心理危机干预教育与预防工作理念：要在学生中大力开展生命价值教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待生命；大力开展自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；大力开展危机应对教育，提高学生对心理危机的辨识和应对能力；组织引导各班委会、团支部开展主题教育活动，帮助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健康水平；成立学生心理危机协会，通过学生心理危机协会，进一步深入开展心理危机知识普及、宣传与调查；校心理健康指导中心、各年级组（教研处）、学校德育处及相关部门应组织内容丰富、形式多样的心理健康教育活动，在学校形成良好的心理健康教育氛围。

　　针对本校学生开展以下心理危机教育及预防工作：

　　（1）心理危机干预领导小组团队建设。

　　该小组成员包括学校德育处负责人、心理咨询师、班主任等，负责校我校学生心理危机知识宣传和教及危机干预工作的总体策划和实施；为学生心理危机干预及辅导提供政策、人员、物质、经费等方面的保障；同时，定期召开专题研讨会研究我校中学生心理特点、心理危机处理情况，制定心理危机干预实施计划，研究解决工作中遇到的实际问题。

　　（2）进一步强化心理健康教师和心理咨询师队伍建设。相关教师继续参加市省级心理健康教育教研活动，鼓励其他教师参加培训、以及C证的认证考试。面向全体学生开展各种形式的心理健康教育；

　　对学生管理一线工作者、班级心理委员进行心理健康辅导专业技能的教育和培训；对学生进行心理健康普查，建立心理健康档案，对普查筛查出来的高危人群做到早了解、早预防、早控制、早化解；班主任逐步开展撰写“班级心理日记”，积淀相关案例，逐渐完善学生心理档案卡资料；组织有关成员对有心理危机的学生进行评估，包括对危机干预学生的康复状况进行鉴定，并及时向有关部门提出处理意见、建议；对危机干预学生进行心理咨询与辅导，记录并跟踪个案，建立学生心理危机干预档案。

　　（3）充分利用已建立的心理工作室。

　　任用专职心理辅导老师接待心理困惑及心理危机学生，进一步让学生了解和熟悉校心理工作室的服务和工作；开通心理危机专线电话及心理危机网络平台（如，“心理话吧”、“健康小舟”），方便学生随时获得帮助。

　　（4）做好心理危机知识宣传和普及。

　　通过心理危机知识大奖赛、心理危机小册子发放、班集体心理危机知识讲座、黑板报评比等活动，促使中学生充分了解心理危机定义、心理危机问题察觉意识、心理危机应对策略及可获得的危机应对资源，使学生充分了解心理危机干预基本常识。如，做好考前心理讲座、家长学校、心理健康教育周等一系列活动。（每学期期中后一周为心理健康教育周。）

　　2、预警系统

　　建立学校三级预警系统：

　　一级预警系统以班级为单位，主要由班主任、心理委员、学生家长组成，旨在及时发现和预防心理危机；

　　二级预警系统以各年级组、教研处、德育处负责人，把握年级学生心理特点；

　　三级预警系统主要指专职心理老师，做好心理危机知识普及、学生心理档案管理、学生心理咨询及危机处理，必要时并做好转介工作（医疗中心等）。

　　在学校三级预警系统的基础上，进一步建构预警工作：

　　（1）班主任、教研处、心理工作室等负责人需时刻关注学生心理档案跟踪或周边师生反应具有心理困惑或心理障碍的学生，及时帮助具有心理困扰和问题的学生，缓解心理危机冲突，并引导学生形成正确合理的心理问题批判及心理危机解决对策。

　　（2）留意来心理咨询室进行心理咨询或通过电话、校园网站来咨询的学生（以及班主任及同学反应的具有心理困扰的`学生），充分了解这些学生心理困扰问题的严重程度，及时联系班主任、同学及家长，为其提供强大的社会支持系统，从而弱化心理危机发生的可能性。

　　（3）建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态：对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助学生，并及时向班主任或心理老师反馈情况；

　　对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，班主任、心理老师、班心理委员等应给予及时的关注；对问题严重的学生需转介到校学生心理咨询中心，由校学生心理咨询中心对学生进行预诊和危机风险评估，提出危机干预措施和初步的治疗建议。

　　（4）及时做好预警报告。发现学生危机情况，周围同学和各班心理委员应立即向班主任、心理老师等报告，心理老师等在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向领导报告，做到及时预警、及时报告、及时处理。

　　3、应急系统

　　（1）及时报告。

　　班级以最快的速度通知班主任、心理老师，有班主任、心理老师根据危机严重程度考虑及时通知领导，并及时通知家长来校。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。必要情况下，对学生强制采取治疗措施或派人将学生遣送回家，并视情况为其办理休学或退学手续。

　　（2）进行阻控。

　　对于可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的刺激物，各系应协助有关部门及时阻断。

　　（3）实施治疗。

　　对经专家组确认有严重心理障碍或发现有自杀意念以及出现自伤自残等行为的学生，学校应立即通知学生家长来校，商议处理事宜。在将学生安全移交给家长之前，学院应对学生实行24小时特别监护。必要时可实施隔离，或送往安全环境监护，并派人协助保卫人员进行24小时监护。若出现心理障碍急性发作，应立即送往专业精神卫生机构接受治疗。学生在医院接受治疗期间，辅导员应与主治医生保持联系。

　　（4）应急救助。

　　得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。

　　（5）事故处理。

　　当学生自伤或伤害他人事故发生后，学安保处负责现场的指挥协调；保卫处负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合各系及辅导员对学生进行安全监护；校医务所负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治；校学生心理咨询中心负责制订心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。

　　4、监护和跟踪

　　（1）因自杀意念强烈或自杀未遂休学而复学的学生，应有家长陪护。

　　（2）对中小学生危机事件处理完毕后，心理咨询中心应对危机事件卷入人员进行心理康复干预。

　　通过个别辅导、团体辅导等方法帮助学生及其相关人员，如辅导员、学生管理人员、同学、家长等人正确处理经历、目睹或干预危机遗留下来的心理问题，尽快恢复他们的心理平衡，尽量减少由危机造成的负面影响。

　　5、备案

　　事故处理结束后，校学生心理咨询中心负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对那些行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。

　　另外，心理咨询中心要形成危机信息备案制度，建立《心理危机信息管理系统》。需要及时更新心理危机干预人员信息和资料。其中，心理危机信息管理系统还应包括：

　　（1）新生心理健康普查中筛查出来的高危学生名单；

　　（2）心理咨询教师的咨询与访谈记录；

　　（3）学生因心理障碍需退学、休学、转学、复学等，或重大违纪处分或违法等处理详细材料复印件；

　　（4）学生自杀事件发生后（含未遂）以及危机处理的详细材料（包括遗书、日记、信件复印件，录音资料）等；

　　（5）各部、年级班主任、班干部、咨询师等对高危学生实施监控与干预的详细记录。