企业员工手册

时间:2024-06-26 14:22:10 员工手册 我要投稿

企业员工手册常用(15篇)

企业员工手册1

  他们说,建立一家公司完全在于打造一支团队。我不这么认为。我自己作为一个时不时的文化不适者,发现:建立一家公司真的就是打造一种企业文化。一支绝佳的团队不一定能打造出超棒的企业文化,但超级棒的企业文化几乎肯定能培育出绝佳的团队。

企业员工手册常用(15篇)

  很难去定义什么是企业文化。让我最为惊讶的不是不同团队之间的文化差异,而是对文化本身概念的不同思考。

  每个人观察一家公司的时候都会有自己对其企业文化的理解——“谷歌的企业文化超棒,惠普的企业文化“不错”(“不错”并不总是意味着“好”)”。如果让大家回答企业文化的含义和该怎样建立企业文化,你将会得到许多种答案——“公司价值(例如:“客户至上”)、企业使命(“组织世界信息……”)、奖励(“与留用绑定的经理奖金”)、福利(“免费食品、无限假期”)、环境(“带狗狗上班”)。如果让人们讲述对自家公司文化的感受,你可能会得到简单得多的“好或不好”的答案。

  我的经验是,当你创立一家公司,你的个性就是你的公司文化。你早期的团队通常由你熟悉或共事过的人组成。你根本不考虑文化——忙打造产品和推广使用都忙不过来了。随着公司发展壮大,你开始思考“定义”公司文化。你期望新员工了解并“融入”你的文化。

  我总是对于让新员工“阅读我们的文化”感到有点点不太舒服。我真正期望的是什么呢?我期望他们成为公司文化所要求的人?我希望他们改变自己的个性来适应公司文化么?毕竟,他们就是自己呈现的那个样子。他们来到这里是有原因的。当然,他们会去阅读公司文化,甚至如果我来个突击测验他们还能答得不错,但他们真的接受吗?

  我有时候会对技术以外的公司和一般意义上的企业感到好奇,想找到极棒的'文化构建基石的例子。比如说,精神性组织的文化是什么?人们加入它们、义务服务、维持组织运转。有些人努力成为组织领袖并传播组织使命。他们不仅没有报酬,还将个人资金捐献出来促进组织发展。

  当然,他们是由深层次的信念和个人幸福驱动的,但其中大部分都是关于组织领袖而非组织使命本身。他们欣赏自己的领袖,是领袖激励了他们,给他们力量、希望、一种只能体会的深厚联系。

  我已经意识到,这就是构建文化的基石:领导者真正以身作则。当你用行动而非言语激励他人,当人们将你当做一个有血有肉的人而不是一个CEO或经理来仰望,当他们从观察中学习而不仅仅是背下死板的教条。

  超级棒的文化在这些情况下形成:

  · 当你放权。

  · 当你证明是创意而不是薪水最高的人发话。

  · 当你证明规则之下没有例外。

  · 当你证明没人会帮你,但也没人能阻止你。

  · 当你证明没有比用户满意度更重要的事。

  · 当你证明企业使命比盈利更重要。

  · 当你证明家庭优先。

企业员工手册2

  一、员工工资

  (一)酒店合同工的工资由根本工资、技能津贴、绩效工资、工龄工资等四局部构成。

  (二)酒店必要时可依据营业状况考虑按年度调整员工工资。

  (三)酒店聘请部门经理级以上治理人员及技术骨干,其工资标准可通过协商拟定(原则上不超过规定工资标准的范围)。但拟定的`工资标准必需由总经理签署认可。受聘人员的其它待遇以合同形式确定。

  (四)考勤和员工工资发放程序:

  1、工资应严格根据员工的考勤计发。主管部门负责本部门员工的考勤,精确作好有关记录,随时抽查员工的考勤状况。每月末,由各部门汇总后报办公室复审。

  2、办公室按各部门上交的考勤汇总后,按国家和酒店有关的工资考勤治理规定进展审核。

  3、办公室做好全店员工工资表后,经办公室经理审核并在总表上签字,于每月六日前交财务部复审,最终呈送总经理签批。

  4、财务每月十五日按鉴批制好的《员工工资表》发放员工工资。

  二、假期

  (一)根据国务院规定,员工每年可享受十天法定假期(元旦一天、国际劳动节三天、国庆节三天、春节三天)。

  (二)休假详见酒店《员工手册》假期规定。

  (三)婚假、产假、规划生育假、探亲假及慰唁假根据国家有关规定办理。

  (四)员工的病假须有区级以上医院或由酒店指定的医院出具的急诊证明和病假证明,并有所在部门经理签字审批才有效,否则按旷工处理。凡休病假者不发全勤奖金,详细由办公室严格把握。

  1、酒店员工“急诊”病假单在两天以上者,酒店仅成认第一天病假有效,员工必需在其次天知会所属部门,经理同意前方可连续休病假,否则一律当旷工处理。

  2、若有特别状况请假两天以上者,须经本部门经理批准,未经批准一律当旷工处理。请假三天以上者,须经总经理批准,由办公室统一办理。事假按天数扣发工资。

  3、部门经理以上人员病假须报总经理批准。

  4、申请各类假期,均需填写“假期申请表”,按权限审批交办公室统一办理。

  (五)除获总经理批准外,年假不得积存至下一年度。

  (六)凡当年受留用观察处分或受刑事拘留者,不得享受当年年假待遇。

  (七)酒店合同工非工伤医疗期超过一个月或患上其它疾病不能从事酒店业工作的,按国家规定予以辞退。

  (八)员工因工负伤,视伤势送医务室或有关医院治疗,并马上报部门经理、总监,准时填写《工伤报告表格》,报办公室审批备案。

  (九)凡因工负伤或死亡之员工将按国家有关劳动爱护条例和规定办理。

企业员工手册3

  一、员工的聘请

  (一)本酒店的用工以聘请为主,聘请人员可分为酒店合同工和临时工。

  (二)聘请人员必需按拟定的用工条件、要求(如个人素养、治理力量、工种、业务和学问水公平),严格选择,并经过相关部门面试认可。

  二、聘请原则

  (一)因事设职,因岗择人;

  (二)先店内,后店外;先本市,后外地;

  (三)公开聘请公平竞争,择优录用。

  三、聘请条件

  (一)学历要求:

  1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。

  2、一般效劳员须具有初中以上学历。

  3、特别岗位须具有相应的等级职称。

  4、国家规定必需持证上岗的岗位,须有相应的资格证书。

  (二)年龄要求:

  1、一线治理人员35岁以下。

  2、一般效劳员18---25岁。

  3、后勤员工可放宽至45岁。

  4、如特别岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。

  (三)身体要求:

  1、安康、无传染性疾病,五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。

  2、身高:男1.60米——1.80米女:1.50米——1.70米。

  3、无犯罪记录。

  四、聘请治理程序

  (一)用工部门依据本部门已定人员编制及经营治理状况,部门经理有权向办公室提出用人申请,并随文附上录用人员条件标准。用工部门必需提前十五天至一个月作好本部门的用工聘请规划,准时向办公室提出具体的用人申请报告。

  (二)办公室按酒店各部的人员已定编制,对全部用工申请进展审核。如用工部门提出的用人申请超编,办公室则应视状况呈总经理审批。办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。

  (三)聘请工作必需坚持“任人唯贤”的原则,实行公开聘请、内部推举或由酒店部门内部转调的形式进展聘请,用工部门也可以实行此形式向办公室推举有关适宜人选。

  (四)按本酒店人事治理要求及用工部门需要,办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核,并会同用工部门对应聘人员进展面试。

  (五)聘请部门主管以上治理人员,必需由总经理亲自面试并签批前方可录用。聘请部门主管以下员工,由办公室与用工部门联合进展面试,并写出面试意见,合格后择优录用,办公室按规定办理有关聘用手续。

  (六)全部录用的员工,必需经酒店办公室和用工部门进展必要的.岗前培训和酒店根底学问课程的训练才能上岗工作。特别状况的可考虑边上岗边培训。

  (七)新员工需经过一到三个月的试用,符合录用条件者将会成为酒店正式员工,由所在部门做出鉴定,并报请办公室办理劳动合同。

  五、聘请规划制订:

  办公室依据用人部门编制的规划,作为聘请工作开展的依据,如部门因工作需要增加编制或削减编制需向办公室提出申请,报总经理批准方可实施。

  六、员工入职程序:

  凡经面试、体检和政审合格被录用者,需按如下程序办理入职手续:

  (一)新员工需交物品:

  1、交验身份证原件,交身份证复印件1份;

  2、交验文凭原件,交文凭复印件1份;

  3、交验相应技能、资格证书原件,交复印件1份;

  4、交一寸免冠照片五张;

  5、交齐服装押金100元;

  6、交安康证原件。

  (二)新员工领取物品:

  1、员工手册

  2、工号牌;

  3、宿舍钥匙;(住宿员工);

  4、制服等;

  (三)由办公室组织进展三天的入店培训(此三天无薪),培训内容包括?员工手册?、酒店常识、礼节礼貌、店规店纪等。由保安部协作培训消防安全常识,然后交至部门。如特别状况可先安排上岗后、再准时补充培训。

  七、试用与转正

  (一)新员工试用期为1—3个月,详细由用工部门依据新员工试用期间在遵守劳动纪律、工作力量等方面的表现,向办公室建议转正日期。新员工试用不满1月,因特别缘由需要提前转正的,由部门提出申请报办公室审批后呈总经理审批。

  (二)新员工在试用期间,受到记过以上处分的,试用即行终止。新员工在试用期届满10天前,所在部门应当到办公室领取《员工工作表现评估表》,经本部门领导审批后交办公室。对于试用期表现精彩的员工,办公室在参考用工部门意见后,可提前通知其填写《员工工作表现评估表》,经相关部门审批后办理转正手续。

  (三)员工转正后享受酒店的各项福利待遇。

  (四)员工在岗期间,应当严格遵守《员工手册》有关内容及酒店的各项规章制度,按要求参与酒店组织的培训和考核工作。

  八、劳动合同

  员工转正后,酒店与其鉴定劳动合同。劳动合同作为人事档案的主要组成局部,由办公室负责保管。

  九、经理级以上治理人员的任免

  对经理级以上人员的任命应当通过文件向董事会审批,并向酒店各部门公布并颁发“任命书”,任期一般为一年。

企业员工手册4

  依据总行要求,全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习/员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下:通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学习,使我深刻地意识到学习/员工行为的重要性和必定性。

  古人说“不以法规,不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理,就必规范/员工行为规范,做到有规可循,违规必究。难以想象没有制度的企业,是没有胜利的/员工行为规范,是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范,才能保证/员工能科学地,行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习﹑理解﹑把握﹑便于在实际工作中执行。

  通过对规范化服务的学习,使我深刻的熟悉到了,该怎么去做工作,如何做好那些工作。为此,本人在今后的`工作中,在处理业务时要根据业务流程和操作程序,做到精确 ﹑快捷﹑高效。留意倾听客户提出的看法和要求,了解客户所办业务的需求,根据客户的意愿完成交易。只有仔细履行工作职责和规范行为准则,只有依靠建全的制度与优质文明的服务,才能确保我行稳建持续地进展。

  只有通过强化教育,让/员工明确严格执行制度就是自我爱护的道理,才能增加/员工的责任心,在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动,从而遏制违规违制问题,有效防范案件的发生。

  国有国法,行有行规。合理的/员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理,以实现合规经营目标,这已是银行业内早有的共识。特殊是在目前银行业经营机制嬗变,盈利模式发生深刻变化的时期,来自某些决策层和操作层有悖于职业准则,有章不循、有禁不止行为日甚的状况下,培育良好的合规文化,抓好文化教育,这对增加全/员合规意识,防范案件和违规违纪问题的发生,确保银行深化改革和业务经营顺当进展具有重要作用和深远的现实意义。

  /员工行为是银行文化的重要组成部分,构成银行文化的核心要素。/员工行为规范文化教育,则是银行为掌握合规风险,实现合规经营目标,通过制定和实施一系列对制度、标准和程序,建立企业良好的/员工行为规范文化,主动使自己的经营管理行为与合规法律、规章和准则相结合、相全都的动态管理过程。

  通过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学习,使本人深刻熟悉到了学习/员工行为的重要性和必定性。为了农商行稳步建全的进展,本人需要不懈的学习和与时俱进工作。

企业员工手册5

  (一)员工考勤治理制度

  1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗,公司统一实行六天8小时工作制,星期日休息。

  夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;

  冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30— 17:30。

  上午10:00-10:10;下午3:30-3:40为中休时间。

  直销、售后技术需安排周日值班,周六日休息可以互换。

  2、迟到早退旷工按以下办理:

  (1)但凡月内有迟到,早退,旷工等记录者,取消全勤奖。以打卡记录为准。

  (2)但凡迟到回早退5分钟以下者,每次扣除薪金5元,累计达三次者扣除薪金25元,累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者,每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元,累计达五次者扣除薪金的10%,超过五次者扣除薪金的20%;

  但凡迟到15—60分钟者,每次扣除薪金30元,累计达三次者扣除薪金的20%;但凡迟到60分钟以上者,按旷工处理。

  (3)因停电等缘由造成未打卡的,请员工自行向行政部备案,因个人缘由未向行政部门备案,视为迟到。

  3、旷工按以下规定办理:

  (1)迟到60分钟以上算旷工,以扣除薪金50元做处理。

  (2)一个月内连续旷工二天或累计三天,均予自动离职论。

  4、遗忘打卡按以下办理:

  (1)一个月内遗忘打卡次数每人累计不得超过三次,累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。

  (2)遗忘打卡的员工需准时填写证明单,若无特别状况,需在48小时内具体填写并由证明人签字后交行政部备案。

  (3)不允许带打卡,如消失带打卡现象,则考核打卡人10元/次;

  (二)工作纪律规定

  1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩嬉戏、任何网络嬉戏、单机版小嬉戏及快乐农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元,主管负连带责任罚款30元处理,其次次严峻警告加罚款50元,主管负连带责任罚款60元处理,第三次罚款100元并作开除处理。另外,上班时间不得看小说、睡觉,吃瓜子、写博客看空间、看消遣新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。

  2、上班时间不允许做与工作无关的事,因事外出,须向主管请示后到行政部领取请假单,得到批准前方可外出。

  3、不允许员工从事其次职业或对外兼职活动,但鼓舞员工利用业余时间参与升学考试、学习培训,提高工作力量。如发觉员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理,如不形成竞争的赐予一次改正时机,如不准时改正做开除处理。

  (三)加班规定

  1、因工作需要,需在非工作时间工作的,必需通知部门主管,加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。

  2、因个人缘由拖延工作时间的状况,不算加班。

  3、凡加班人员于加班时不按规定工作,其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为,经查获后,依据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理,情节恶劣者做留职观察或开除处理。

  4、加班人员如有特别事故不能加班时,应事先想负责人声明,(应有详细事实不得有意推委)否则一经派定即须按时到退。

  5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大缘由不能连续工作时,负责人员可安排其他工作或提前下班。

  (四)假期治理规定

  为严格劳动制度,加强公司对员工假期的治理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

  1、节假日

  国家规定的大型节假日,包括元旦、五一、国庆、春节,按国务院规定赐予休假,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

  2、工作年假

  员工累计工作已满1年不满20xx年的,年休假5天;已满20xx年不满20xx年的,年休假10天;已满20xx年的,年休假15天。年假原则上不行累计休假,最多可分2次休完,且在元宵节前休完,否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请,主管同意后交总经理签字,并交行政部备案。

  3、事假

  (1)工作期间,确有私事要处理必需请假者,须先填写“请假单”,由部门主管审批,并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限,超过一天的须由总经理审批。

  (2)一次事假超过10天以上者,公司有权予以解聘处理(特别状况除外)。经过批准的请假单交公司备案。确因急事如不能准时提前请假的,应于当日打电话通知部门主管或行政部,回来后准时补填请假单并交行政部备案。

  (3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,再加扣50元。

  4、婚假

  员工结婚赐予3天的婚假,晚婚另增加10天。

  5、丧假

  直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司给假3天。

  6、病假

  (1)员工的确因病不能上班时,因填写“请假单”,并出具医院证明,交由行政部备案。

  (2)突发性急病假必需于上班前或不迟于上班时间30分钟内,致电部门主管或行政部,且应于病假后上班第一天内,向公司供应正规医务机构出具的有效证明。

  7、请假逾期,应照以下规定办理

  (1)事假逾期按旷工处理,一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特别状况除外),超过次数者按留职观察处理或开除处理。

  (2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不行抗拒的事情外,均以旷工论。

  (3)请假理由不充分或有防碍工作时,可酌情不予给假,或缩短或令延期请假。

  (4)请假者必需做好工作交接,并于请假单内证明。

  (5)本公司员工依本规章所请假设发觉有虚假状况,除以旷工论处外,依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。

  (五)工资待遇暂行规定

  1、本公司员工全月出满勤,无请假、迟到、早退、旷工者,发放全勤奖金。

  2、职员工资,采纳月工资制,由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日,则延期或提前发放。

  3、新员工的工资待遇暂行规定;

  (1)三天的适应期不计算工资。

  (2)试用期的工资依据“新员工手册”所制定的标准。

  (3)考核期及培训期的工资构成:商务部:根本工资,业绩提成;技术部:根本工资。

  (4)于本月15号前入职者,下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者,第三个月15号可一次性领取之前全部工资。

  4、员工转正3个月后,购置社会养老统筹。

  (六)员工离职治理规定

  1、辞职者须提前一个月填写离职表,并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。

  2、对于急辞工者、工作未交接清晰者扣除本个月工资。

  3、工作未满一个月者按比例扣除工资。

  (七)员工工作守则

  1、职员必需听从公司的组织领导与治理,对未经明示事项的处理,应准时请示,并遵照指示办理。

  2、每位员工都要有高度的责任心和事业心,到处以公司的利益为重,为公司的进展努力工作。

  3、牢记“用户第一”的原则,主动、热忱、周到的为客户效劳,努力让客户满足。

  4、员工要具备创新力量,通过培育学习新学问使个人素养与公司进展保持同步。讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。

  5、要有敬业精神和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对全部员工提出的敬业要求。

  6、具有坚忍不拔的毅力,要有信念有士气战胜困难、挫折。

  7、要擅长沟通,融入集体,有团队合作精神和剧烈的集体荣誉感,分工不分家。

  8、要留意培育良好的职业道德和正直无私的个人品质。

  9、明确公司的`奋斗目标和个人工作目标。

  10、职员未经公司书面批准,不得在外从事兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作:

  (1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。

  (2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。

  (3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

  11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但制止以下情形的个人投资。

  (10参加经营治理;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象供应利益的;

  (4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  12、职员有义务保守公司的经营机密,职员务必妥当保管所持有的涉密文件。

  13、职员未经公司授权或批准,不准对外供应公司文件,以及其它未经公开的经营状况、业务数据。

  14、职员在不能清晰推断自己的行为是否违反本准则时,可按以下方法处理;

  (1)以该行为能否毫无保存地在公司公开谈论,为简便的推断标准;

  (2)向主管或总经理提出询问。

  (3)承受询问的部门应赐予准时、明确的指导并为当事人保密。

  15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。

  16、抽烟者请到指定的地方进展,尽量不要影响他人。

  17、中午,晚上下班、离机时间超过30分钟以上,请大家自行关闭电脑主机、显示器;

  18、晚上由值班技术对电脑进展检查,如有发觉未关电脑主机、显示器及电扇,一律考核5元;

  19、各岗位人员换休,必需有同岗位人员情愿互换顶班,假如消失责任问题,则由以方各自担当一半;

企业员工手册6

  一、值日生需提前到岗,7:50前卫生清扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁光明。

  二、听从安排、听从治理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。

  三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的.精神做好本职工作。

  四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天将来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

  五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。

  六、员工效劳态度:

  (1)热忱接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的根本表情,面对顾客应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

  (2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

  七、员工奖罚规定:

  (1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准根据旷工处理,周六日不得请假。

  八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理洁净者扣罚5元一次。

  九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元一次,工作时间不得玩微信、等违者罚10元。

  十、辞职条件

  (1)员工合同期满前方可离职,离职将发放全部工资,合同期满后如连续续约者当次嘉奖100元。

  (2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写具体理由批准前方可离职,离职只发工资,不发提成。

  公司宗旨:敏锐观看和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完善经营为理念,以包装精致、质量上乘、价格合理、效劳优质、信誉良好为追求目标!

企业员工手册7

  3月22的这一天,我有幸成为了一名xx人,新的工作、新的同事、新的环境,一切都是崭新的,生活又有了新的目标,充满了新的希望。我本人多年来在深圳长期从事软件开发工作,同时兼顾、工程,售前、售后等技术支持类的工作,一直以来,我渴望接触国内、外先进的软硬件技术和解决方案,希望通过学习别人先进的经验,把先进的理念实现到我们自己的系统中,今天,是xx给了我这样一个机会,我将会倍加珍惜。

  说到对xx的了解,也就是最近两次面谈和对员工手册的阅读,就目前我对xx公司的了解而言,首先,我觉得xx网络是一个专业的公司,公司主要专注于通讯行业,主营核心业务是呼叫中心整体解决方案及其服务。其次、xx网络是一个具有两条腿走路的企业,其中一条腿是以代理国际领先的解决方案做为支柱产品,另一条腿是以吸收新技术而加以技术创新的自有产品,双腿走路的`企业比单腿走路的公司具有更强的竞争力。第三、以“卓越执行,感动客户”的服务理念尤让我印象深刻,对于IT服务公司来说如何对企业服务,提供什么样的服务,服务到什么程度都是一门学问。我本人也与无数客户打过交道,说实在的,有成功也有失败,有感动过客户,也有客户感动过我。希望xx能让我学会如何去感动更多的客户。

  从今天起,作为xx技术队伍中新的一员,在做好自己本职工作的前提下,快速提高自己的专业技能(尤其是CTI方面)和工作效率,结合自己10年的工作经验积累尽快在工作中体现自己的个人价值,争取在以后的项目中可以带领团队独当一面。

  xx是一个年轻的公司,成立时间不算长、员工年轻且富有朝气、我希望能快速融入这个大家庭,和同事们并肩战斗。

企业员工手册8

  员工守则

  1、忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

  2、爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事第二职业。

  3、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。

  4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。

  5、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。

  6、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。

  7、严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。

  8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。

  9、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向主管提出建议。

  10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。

  公司文化

  公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高效率的员工,作为公司企业文化的一部分,公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。

  一、从整体上塑造公司形象

  1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

  2、 公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。

  3、 公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。

  4、 公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

  二、从个体上塑造公司形象

  作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。

  1、形象意识

  公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。

  2、员工仪容仪表

  员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。

  3、社交、谈吐

  (1) 在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。

  (2) 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。

  (3) 与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。

  4、举止、行为

  (1) 遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。

  (2) 办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。

  (3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

  (4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。

  (5) 热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

  (6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

  (7) 出入会议室或上司办公室,主动敲门示意。

  人事管理

  一、人员招聘

  1、人员任用流程

  根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。

  2、新进员工报到时应提交资料

  (1) 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;

  (2) 最高学历原件及复印件;

  (3) 居民身份证及本人所在地户口复印件;

  (4) 其它能证明本人经历和成绩的证件;

  (5) 部分职位需提供担保书;

  (6) 人事部门要求的其它资料。

  以上资料请在5个工作日内交人事部门。

  3、试用期

  所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。

  4、正式录用

  试用期满前,部门负责人要按员工表现做出评核,经总经理签署,报人事后勤部正式录用,转为正式员工,签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

  5。 聘用合同

  合同期内,公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系:

  (1) 合同期满,双方不续订劳动合同;

  (2) 双方协商一致,解除劳动合同;

  (3) 不可抗力等原因,公司无法正常进行经营活动;

  (4) 合同期内,员工不适合该岗位工作;

  (5) 合同期内,员工违反国家相关法律、法规;

  (6) 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度,屡教不改;

  (7) 员工擅自解除劳动合同;

  (8) 公款挪用公物者;

  (9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。

  二、薪酬

  1、薪酬原则

  公司员工的薪金发放,实行职务给与制,按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重,实行岗位工资发放制度。

  2、薪资构成

  (1) 内勤(管理)人员:工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金(奖金以公司月度销售目标完成情况及货款回收而定);

  (2) 销售人员:工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率(回款额/销售额)作为业绩的考核标准,达到公司所定标准,才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。

  3、薪资发放

  雇员薪酬每月以30天计算,于次月10号发给。

  4、薪资调整

  公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。

  5、年终双薪

  员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪,服务少于一年的按比例发年终双薪,发放年终双薪的'日期定为次年的春节前。

  三、福利

  (1)公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。

  (2)公司为每位员工办理的各项保险,应由员工个人承担的部分,公司将在当月薪资中予以扣缴。

  (3)生日贺金:员工生日的月份,经确认可获100元的生日贺金。

  四、终止或解除劳动合同

  1。 终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。

  2。 员工离职的手续办理。

  (1) 办理程序:离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。

  (2) 离职申请:员工离职需提前三十日提出离职申请。

  (3) 离职手续未办理者,薪资不予发放。

  (4) 离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。

  3、公司辞退或协议遣散的手续办理

  (1) 办理程序:辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散;

  (2) 遣散或辞退通知:公司提前发辞退通知或遣散通知;

  (3) 辞退手续或协议遣散手续未办理者,薪资不予发放;

  (4) 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。

  4。 注意事项

  (1) 员工辞职应提前一个月通知公司,并填写“离职申请书”,使公司能有一定的时间进行工作协调;

  (2) 离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期,并由该部门主管批示,经总经理核准签字后,转行政后勤部执行存档;

  (3) 须做好离职工作交接,与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天,交还一切公司发给之用品,如有任何损坏,照价赔偿;

  (4) 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬,正式离职;

  (5) 由公司辞退的员工,在收到公司通知离职的当天办理交接手续,由财务部结清劳动报酬后离职。

  考勤管理

  一、出勤

  (1) 正常工作周期: 周一至周五。

  (2) 正常上班时间: 上午:9:00—12:30 下午: 13:30—17:30

  二、加班

  (1) 公司不提倡加班,力求高效率工作,在正常工作时间完成工作任务;

  (2) 由于特殊原因公司需要安排员工加班的,接受工作任务的员工应该支持配合,不得借故推辞;

  (3) 员工需要申请加班的,需先请示主管上司,经批准后方可安排加班;

  (4) 加班补贴由主管上司视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。

  三、上班登记制度

  (1) 公司员工一律实行上班登记制度,任何人不得代替他人签到。一经发现,将通报批评,累计三次违反本规定者,按旷工一天情况处理;

  (2) 由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作,并负责在公司时钟显示9:00时,在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间;

  (3) 因外出工作原因,未能赶在9:00之前签到的人员,在返回公司后,一定要即时补签到,按实际到达公司的时间登记,并在“考勤表”的备注栏注明外出事由,交安排执行任务的负责人签字;

  (4) 上班准时到达公司后没有签到的员工,因考虑考勤表的功能作用及影响考勤管理,一律按签到时的时钟显示时间登记。

  四、外出规定

  (1) 员工外出办理业务前,须告知相关负责人,并说明外出的原因及预计返回的时间(并在外出登记本上登记),否则按外出办私事处理;

  (2) 上班时间未经批准外出办私事者,一经发现,按旷工处理。

  五、请休假及薪资事宜

  1、年休假

  (1) 服务满一年以上未满三年者,每年给予年假5天;

  (2) 服务满三年以上未满五年者,每年给予8天;

  (3) 服务满五年以上者,每年给予10天;

  (4) 年休假应事先申请并经部门经理(以上)同意,方得休假,休假最小单位为半天,年休假应在当年度用完,如因业务之需经总经理批准,可延长半年。

  2、带薪病假

  员工每年有五天的带薪病假。但是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。

  3、事假

  员工确有需要请事假的,按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者,应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。

  4、婚假(含节假日)

  工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假,若符合晚婚规定(男满25岁,女满23岁)的增加十天的有薪婚假,申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。

  5、产假(含节假日)

  符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。

  (1) 员工顺产假有90天(产前15天),钳产加15天,难产加30天,晚育加15天;

  (2) 男员工可享有10天的陪产假;

  (3) 哺乳期一年内,每天可有一小时的哺乳时间。

  6、计划生育假(含节假日)

  实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。

  7、慰唁假(含节假日)

  员工的直系亲属去世,该员工可获三天有薪慰唁假,而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。

  8、公伤

  员工因公受伤(有医院鉴定证明),医疗期视作正常出勤,并按规定予以各种保障。

  9、公众假期

  公司员工享有国家及政府规定的休假权利。

  (1) 元月1日 1天

  (2) 3月8日(妇女节,限女性) 半天

  (3) 5月1日(劳动节) 3天

  (4) 国庆节 3天

  (5) 春节 3天

  奖励与惩戒

  1、奖惩原则:

  行为表现优异,或有特殊贡献者,给予奖励。行为不符合规定,给公司造成不必要的损失者,给予处罚。

  2、奖惩方法:

  奖 励 记嘉奖一次 奖励奖金50元 年度考核加0。5分

  记小功一次 奖励奖金150元 年度考核加1。5分

  记大功一次 奖励奖金450元 年度考核加4。5分

  惩 罚 记警告一次 扣当月薪资50元 年度考核减0。5分

  记小过一次 扣当月薪资100元 年度考核减1。5分

  记大过一次 扣当月薪资450元 年度考核减4。5分

  以上功过,必须在同一考核年度互相抵消。

  3、奖惩关系:

  3、1 嘉奖三次等于小功一次。

  3、2 小功三次等于大功一次,大功三次可以考虑晋升。

  3、3 警告三次记小过一次,小过三次记大过一次。

  3、4 大过二次,视情节轻重予以降职或留用察看处分。

  3、5 记大过三次予以开除。

  4、奖惩流程:

  4、1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理,并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议,可以针对本人,也可针对其他同事。

  4、2 建议人所属主管签核。

  4、3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。

  4、4 手续完成后,行政后勤部出公告,并登入该员工个人档案,月末将奖惩资料转财务部,财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除,则于当天办理好离职手续,发放薪资(另见离职相关规定)。

  5、奖励实施细则:

  5、1 员工如有下列表现者,予以嘉奖奖惩:

  (1) 当月全勤(无迟到、早退、事假、病假)。

  (2) 当月的月度评定被评为优秀。

  (3) 工作勤奋,责任感强,工作业绩突出。

  (4) 积极改进工作方法,明显提高工作效率。

  (5) 管理有方,业务推广成效显著。

  (6) 为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。

  5、2 员工如有下列表现者,予以记小功奖励:

  (1) 参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。

  (2) 对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。

  (3) 预先制止或检举严重违法违规行为,经查属实。

  (4) 遇突发事件,积极配合解决,且处理得当。

  5、3 员工如有下列表现者,予以记大功或酌予奖金奖励:

  (1) 连续3个月度评定被评为优秀。

  (2) 参与公司咨询项目并成功获得资格审查,并承担主要角色。

  (3) 研究创新或有其它特殊贡献,使公司获得重大利益。

  (4) 对主办业务有重大革新,提出具体方案,经采用确有成效者。

  (5) 办理重要业务时成绩特优。

  (6) 适时消除意外事件或重大变故,使公司免遭严重损失。

  (7) 年底综合评定被评为“年度优秀员工”。

  6、惩罚实施细则

  6、1 员工如有下列表现者,予以记警告处分:

  (1) 当月迟到或早退累计达3次以上。

  (2) 当月的月度评定被评为差。

  (3) 连续3个月度考评被评为一般。

  (4) 工作怠惰或擅自离开工作岗位,但未造成损失。

  (5) 工作疏忽或未依作业规定作业,影响业务正常运作或公司声誉,情节轻微。

  (6) 在工作场所喧哗、嬉戏或口角,不服规劝。

  (7) 浪费公物,情节轻微。

  (8) 行为不检点,仪容不整或未按公司要求着装,有损公司形象。

  (9) 不听从主管人员的工作安排及指挥。

  (10)未经主管许可,上班时间私自会客或打私人电话。

  (11) 督导下属无力,致使工作不能按时完成。

  (12)工作不力未尽职责,或积压文件以致延误工作时效。

  (13)无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。

  6、2 员工如有下列表现者,予以记小过处分:

  (1) 因工作疏忽或未依规定操作,致使机器设备遭受损失或伤及他人。

  (2) 严重影响工作场所秩序或同事士气,不利于公司业务正常作业。

  (3) 捏报请假事由,经查属实。

  (4) 对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。

  (5) 当月无故旷工1次。

  6、3 员工如有下列表现者,视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分:

  (1) 未经准假而撤离职守,使公司遭受重大损失。

  (2) 一个月内无故旷工两天,或以不实理由、证明请假者。

  (3) 散布谣言或泄露公司机密,对公司造成不良影响。

  (4) 遗失重要文件或物品,使公司遭受重大损失。

  (5) 拒绝接受主管的工作安排或监督,情节严重。

  (6) 督导下属不力,使公司遭受重大损失。

  6、4 员工如有下列表现者,予以辞退处分:

  (1) 试用不合格。

  (2) 不能胜任本职工作,经合理调整工作岗位仍不能胜任。

  (3) 在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。

  (4) 确认患有精神异常,短期内(1年)无法痊愈。(5) 试用1个月后,仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。

  (6) 一个月内连续旷工三天或累计达三次。

  6、5 员工如有下列表现者,予以开除处分:

  (1) 利用职务之便招摇撞骗,严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。

  (2) 故意泄露公司技术资料或业务机密,使公司遭受损失。

  (3) 在工作时间内或工作场所兼营个人事业。

  (4) 冒充主管签名或编造、盗用公司印信。

  (5) 恐吓、侮辱主管或同仁,或以暴力威胁,情节严重。

  (6) 煽动或组织罢工、怠工,或有罢工、怠工行为。

  (7) 非法集会或聚众要挟,妨碍工作秩序。

  (8) 聚众赌博,或酗酒闹事,妨碍正常工作秩序。

  (9) 偷窃公司或同事财物。

  (10)滥用职权,营私舞弊或收赂。

  (11) 年度内累计记大过三次。

  (12)工作中未经公司指派或许可,而往他处工作。

  (13)触犯法律,被公安机关拘留,拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。

  (14)其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。

  7、绩效考核规定

  7、1 员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。

  7、2 如有记小过处分者,当月绩效不得评为优秀;

  7、3 如有记大过处分者,当月绩效不得评为合格﹔

  7、4 如有受开除处分者,当月无须进行绩效考核﹔

  7、5 年度内累计小过三次者,年度绩效不得评为优秀﹔

  7、6 年度内累计大过二次者,年度绩效不得评为合格。

  保密规定

  1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。

  2、本手册所称“商业秘密”,是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式,凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念,可判断为机密文件的信息、物品等。

  3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务,决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密,以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。

  4、无论有意或无意造成公司资料外泄者,均将受到公司惩罚。

  5、有意泄漏公司机密造成公司损失者,公司将保留起诉权利。

  手册约定

  1、公司员工务必了解本规则之一切内容,任何人不得以未知为由而免除责任;

  2、管理规则不尽之处,将随时修订;

  3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司

  4、每个员工持有的手册,离职时须归还公司。

企业员工手册9

  人事变动规定酒店各部门在日常经营治理中涉及员工(包括治理人员)的调整晋升、降级、辞退等人事变动,必需依据实际状况首先由主管部门通过提出。重要的人事变动必需呈报总经理批准,办公室按有关规定详细执行。

  一、员工的调整和晋升

  (一)依据酒店治理需要可对酒店内部员工进展调整使用。部门经理或主管,可以依据部门工作的需要,对本部门员工

  (主要是同工种内的员工)进展必要的调整使用。

  (二)跨工种、跨部门员工的调动,可由本人或其所在部门提出申请,先填妥人事调动表格,经调动双方部门经理加署意见,交办公室讨论同意后,由办公室办理调动手续。原则上,办公室自接到部门提交的人事变动申请之日起,五天内向部门做出答复。

  (三)部门主管级以上治理人员及专业技术人员的调动,需经总经理批准。部门主管以下级别员工的调动,由办公室审批即可。

  (四)各部门内部的正常调动,只要不涉及员工职级和工资的,可由主管部门经理批准自行调动,并报办公室备案。

  (五)员工的'晋升,由主管部门提出书面报告、部门经理签署意见报办公室审核,经总经理批准前方可生效。

  (六)晋升后一个月属试用期,试用期满后如胜任该职者,则由酒店按级别正式聘任。经理级以上治理人员的聘任由总经理签署发文。有特别奉献或成绩优异的员工的跳级晋升,需经总经理批准,办公室按规定办理晋升手续。

  (七)依据员工的工作表现和完成任务的状况,部门经理及主管有权对所管辖的员工做出评估,向办公室提议调整该员工工资,办公室呈总经理审批。

  二、员工的离职、退职

  员工在合同期内因有特别状况需要辞职时,必需提前三十天以书面形式向所在部门提出申请,部门批准交办公室审核批准前方可生效。员工提出恳求批准后,必需在准许的三十天后离职并办理手续,提前申请是为了给酒店以必要的人事调整时间,否则辞职员工须交付相应的违约金,代替提前申请擅自离店行为的惩处,申请离职员工在手续尚未办妥之前,作为酒店之员工,工作要求及标准不变,否则有不利于工,酒店将严厉处理。

  (一)办理程序:

  1、由员工本人向经理提出书面申请;

  2、员工所在部门经理必需准时向办公室报告并由部门填写相关表格,经批准后备案(办公室自收到申请之日起计算,三十天后准许离职);

  3、依据办公室开具的表格员工做好交接工作,把属于酒店的财物归还有关部门,并由接收人签字;

  4、办公室确认交接并办理离职手续;

  5、员工持收据及办公室开出的结算单到财务部结帐。

  (二)裁员、辞退与除名处理:

  1、酒店因业务变更或某些缘由产生冗员、打算裁减时,提前三十天通知其所在部门及有关员工。

  2、员工因违反酒店有关纪律及规章制度,或在用工期间不符合本酒店的用工标准,部门可向办公室提出辞退意见,办公室参照本《细则》其次章其次条规定做出处理。

  3、员工因严峻违反酒店有关纪律规定和国家有关法令,使用部门可视情节轻重,赐予必要的处分,直至向办公室提出辞退或除名处理。

  4、辞退及除名的处理程序:各部门对被辞退或除名的员工,按《员工手册》的详细规定做出书面意见,报办公室审核后呈总经理批准,由办公室按本《细则》其次章其次条方法办理。

企业员工手册10

  (一)根本准则

  1、公司提倡“xx”的企业理念。

  2、全体员工的一切工作行为,都须以“xx”为准则。

  3、做每一件事、说每一句话之前,都应当先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

  4、每位公司员工都应当为公司的整体利益而进取和自律。

  (二)职责权限

  1、员工除本职日常工作外,未经公司法人代表授权或批准,不得从事以下活动:

  (1)以公司名义考察、谈判、签约;

  (2)以公司名义供应担保、证明;

  (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

  (4)代表公司出席公众活动。

  2、员工未获公司书面批准,不得在外兼任任何猎取薪金的工作。

  3、每位员工的工作必需对上级和下级负责,无下级的员工对手中的产品或效劳负责。

  4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动。但制止以下情形的个人投资:

  (1)直接参加经营治理的;

  (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

  (3)以职务之便向投资对象供应利益的;

  (4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

  (三)业务交往

  1、员工在经营治理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣,否则将构成受贿。

  2、员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正值的职业道德准则,反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正值利益。

  3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

  4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出职务上的回避。

  5、员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法赐予的回扣和佣金,应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵本钱。个人侵吞的,以贪污论处。

  6、员工在公司以外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张铺张。严禁涉及任何违法犯罪活动。

  7、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,尤其是涉及以下四点的,应谢绝参与:

  (1)奢华的宴请及消遣活动;

  (2)具有赌博性质的活动;

  (3)邀请方的`目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;

  (4)违反国家法律和社会公德的活动。

  8、全部员工都有义务保守公司的各种经营治理信息,务必妥当保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。

  9、员工未经公司授权或批准,不准对外供应标有密级的公司文件,以及其他未予公开的经营状况、业务数据及相关信息。

  10、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

  11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等,不准违反使用规定。

  12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

  13、承受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密,并准时做出处理和答复。

企业员工手册11

  随着企业不断发展壮大,员工人数日渐增多且素质参差不齐,工作之外引发的意外事故时有发生!为了有效防止和消除一切事故隐患,落实“四不伤害”责任,确保员工工作期间及工作外安全,杜绝由于自身过失给自己造成伤害,公司现对员工安全防范管理制度修订如下:

  1、凡来公司应聘人员必须持有县级以上医院体检证明,并将体检单交公司人力资源部后,方可录用。

  2、新录用员工,必须接受公司三级安全教育,并经考试合格后,方可签订劳动合同。

  3、公司员工必须遵守劳动合同及公司各项规章制度,安全防范管理制度。否则,公司有权依照规章制度进行行政或经济处罚,造成损失由本人按责赔偿。

  4、公司给每位员工提供住宿和就餐、洗浴场所,员工必须按要求在公司内食宿,若私自离开公司、外出,在家中或途中发生的一切意外事故责任均由其本人负责。

  5、公司员工休假时间统一规定为:公司后勤、职能部门人员每周轮换休假,周六、周日轮换单休时,必须当面填写交接单;生产线员工在大倒班时回家视每周正常休假。所有员工在休假期间所发生的一切人身伤亡或疾病医疗事故责任自行负责。

  6、东区员工上下班,必须列队通过天桥。横穿马路经保卫人员劝阻仍不听的员工,所导致发生的一切意外交通事故责任自负。

  7、公司员工骑摩托车必须要有合法执照,车辆必须有牌照,有保险,行驶必须要戴上头盔,自觉遵守交通规则。

  8、员工的私有财产本人应妥善保管。公司车棚为员工无偿存放车辆,员工停放摩托车和自行车,存放时要实行多锁管护,以防被盗。在车棚不加锁,不按顺序存放整齐,不在公司登记备案的'车辆发生失窃,后果自负。

  9、员工在工作范畴外或不遵守公司管理制度造成后果,均由员工自行负责。

  10、员工必须严格遵守、执行公司安全管理制度,按车间岗位工艺流程以及安全规定进行操作,确保人身安全。

  11、生产线员工正常上班8个小时期间,必须穿戴规定要求的劳动防护用品,按规范操作,否则,发生不安全事故,责任自负。规范公司治安、消防及其它安全工作。维护公司正常、稳定的办公环境。

  1、坚持“谁管理,谁负责”与群防群治相结合的原则

  2、人事行政部归口安全防范管理工作,各部门及各门店负责人为部门直接治安负责人。对所管范围的治安消防负全面领导责任。

  3、所有员工必须树立安全防范意识,积极配合开展工作:

  1、防火、防盗、防劫、防破坏、防诈骗、防爆炸及防治安害事故。

  2、重要票据、单据必须入保险柜,现金原则上不过夜存放;20xx元以上必须存入银行。

  3、下班最后离开工作现场的员工,必须做好电、门及窗户的检查。

  4、仓库主管每周必须2次以上对仓库的门窗、货梯等地方进行常规性检查,发现问题及时处理。

  5、发现事故苗头、可疑或不法行为的人或事,应及时向上级报告。遇紧急情况直接报警,同时报告上级负责人。

  6、仓库重地严禁外人进入;公事或工作联系必须仓库主管同意后方可进入。

  7、具体处罚内容参照《人事管理制度》执行。

企业员工手册12

  1、员工上班期间不得看报纸、杂志、打盹等,如无重大事宜,不可一直摆弄手机。

  2、员工无论上、下班期间,严禁在卖场内吸烟,打牌,发呆,说脏话。

  3、员工工作期间严禁嬉戏打闹,聊天等做与工作无关紧要的事情,如有朋友,亲人与顾客一同前来,应先以工作为主。

  4、员工在休息期间就餐,饮水等,尽量避开顾客。

  5、员工应及时整理和维护卖场内货品,货柜等设施。商品不能反挂,挂钩朝向一致,商品间距适中,顾客看过商品后,及时将顾客随意放置的商品整理,放置原处。

  6、员工在新款到货之日起三个工作日内及时熟悉商品的基本信息(款号、尺码、颜色、价位、面料、适应人群等)。

  7、员工未经公司同意不得擅自出货,外借,打折或抹零。

  8、员工应主动及时处理顾客反馈意见及顾客退换货情况。坚持顾客是上帝的基本准则,凡事以处理为主,平复为辅。遇到无理取闹的顾客,无论顾客说话多粗俗,都不要跟顾客吵架,要做有素质的员工,自身出现问题,及时解决,反之,微笑处理,无法处理汇报上级部门,给予处理。

  9、员工要注意卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台不得随意摆放私人物品,仓库物品归类摆放整齐,不得将私人物品随意乱丢。

  10、员工要爱惜卖场内的'各种设施,未经同意不准随意拆装,如出现故障及时通知公司进行维修处理。

  11、员工要保管好卖场内的物品,包括商品,销售款等。

  12、员工在岗期间不得私自离开工作岗位超过三次,如有事情,可与店长沟通处理。违者罚款10元。

企业员工手册13

  为了加强公司的经营管理,增强员工的素质,提高服务水平,创造更好经济效益与社会效益,树立并保持公司的良好信誉,制定本守则。公司员工必须遵守执行,并清楚,熟读本守则内各项内容。表现优秀员工按公司有关规定奖励,违者按有关规定处罚。

  一、服从领导,规范管理

  1、下级服从上级是公司管理的基本原则。

  2、员工应绝对服从领导的工作安排和调配,按时完成任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作。

  3、员工必须尽忠职守,对公司高度负责任。

  4、员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度,劳动纪录,工作流程。

  5、各级管理人员必须以身作则,树立榜样,做到处事公平公正,对视不对人,不徇私,不公报私仇,不以权谋私,不弄虚作假,不得滥用职权。不得超越守则标准扣罚员工,违反者扣工资20%,二次重犯者降级处理,三次重犯者作开除处理,不享受公司一切待遇。

  6、在工作中出现不同见解时,员工必须先服从后上诉,再不服可以越级反映处理。

  7、各级管理人员必须爱护员工,员工犯错时以教育为主,扣罚为辅,在扣罚时必须写清楚犯错原因,并按有关扣罚规定执行,如犯错情况在守则上没有规定,按情节轻重,秉公扣罚。

  二、行政指挥原则:

  1、服从领导的原则,即:在上级下达指令后,必须无条件执行,不得无故拖延,找理由拒绝或终止工作。

  2、逐级指挥的原则,即:上级对下级坚持逐级指挥,统一调动。

  3、层级管理的原则,即:实行层层负责,垂直管理的原则。

  4、申诉报告的原则,即:下级对上级的工作有意见是,执行先服从后上诉的原则,再不服从,可以越级申诉。

  5、工作复命制原则,即:各部门应在统一指挥下,步调一致,协调配合,相互沟通,相互服务,形成合力。

  三、仪容仪表

  1、员工必须经常保持个人清洁卫生,不得有体臭、口臭、不得吃带有异味的食品。

  2、员工经常修剪指甲、理发。男员工头发不得盖过耳际和衣领,不准留胡须,鬓角;女员工头发必须梳理整齐,不得梳披肩发,额前刘海不得压眉,装饰简洁,淡雅。

  3、饰物只限于佩戴结婚戒指。

  4、着装整齐,干净,工牌佩戴在左胸前、领带、领结、飘带要系正,内衣下摆不得露在制服外面,统一穿戴公司发放的工作服。

  5、员工如患有慢性疾病或传染病,应及时向部门报告。

  四、工作态度

  1、员工必须对公司有高度责任心,认真投入到本职工作岗位上,恪守职责。

  2、员工对宾客和同事基本的态度是:熟练使用礼貌用语,面带笑容服务,始终给宾客和同事以亲切,愉快的感觉。

  3、接听电话要在铃声响三声内接听,拿起话筒后首先要向对方问好,并告知单位名称和自己的姓名,要求简短、直白、负责、文明、礼貌。

  4、员工上班时间要始终以饱满的热亲,尽职尽责,真诚协作,高效,快捷地向顾客提供最佳的`服务。

  5、员工应具备优良的道德品质,有事必须上报,有错必改,不得提供虚假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。

  五、爱护公物,维护环境卫生

  1、爱护公司的一切工作器具,设施,定期保养,维修,注意节约用水,电和易耗品,不得损坏公物。

  2、养成讲卫生的美德,禁止随地吐痰,丢纸屑,果皮,烟头等杂物,不乱涂乱画,如在公共场所发现有纸屑杂物应随手拾起,以保持食堂内的清洁环境。

  六、工牌、胸卡

  1、公司发给工号牌和胸卡,员工要随时携带胸卡,接受上级的检查。员工在工作时,必须佩戴工号牌。

  2、工号牌,考勤卡如有遗失,被窃,应立即向食堂主管写出事实经过,经部门领导人签字,可到项目部办公室补领,须交付工本费人民币10元,如因时间长而磨损,可以以旧换新。

  3、员工调离本岗位时应将工号牌交回。

  七、更衣柜

  1、根据工作需要,公司为员工配备更衣柜,员工使用更衣柜须遵守有关规定,柜内不得存放食品,贵重物等,并保持柜内清洁。

  2、公司领导及食堂主管有权随时抽查,员工应积极配合,协助管理。

  3、更衣柜钥匙丢失,负责赔偿更换,然后办理补办手续。

  4、未经许可,不能私自调换或转让更衣柜,不能私自配更衣柜钥匙。

  八、工作制服

  1、公司根据员工的岗位制定工服发放标准,并由食堂负责实施管理。

  2、员工穿着必须整齐,清洁,上下班必须按规定穿工作服,下班后将工作服存放入更衣柜,不得穿工作服外出(经理级以上除外),违者按有关条例扣罚。

  3、员工制服如有轻微损坏,应及时修补。如因员工本人造成损坏,视情况由员工按比例进行赔偿。

  九、保密

  1、未经批准,员工不得向外泄露本食堂的机密及营业资料菜单。非食堂管理人员在上班期间一律不得使用电脑。违反者按乙类过失处理,情节严重者按丙类过失处理。

  员工奖励

  一、员工符合下列条件之一者,公司将予以奖励。

  1、对改善食堂的经营管理,提高服务质量有重大贡献者;

  2、在工作中为食堂创造显著经济效益者;

  3、以优秀的服务为公司赢得声誉者;

  4、拾金不昧者;

  5、技术,业务考核成绩特别优秀者;

  6、每月工作除应有假期外,上班不迟到早退及不请假者,可享有满勤奖金;

  7、提出合理化建议,经实践有明显成效者;

  8、坚持制度,认真履行职责,避免重大损失者;

  9、为保护和抢救国家及宾客财产奋不顾身者;

  10、在维护国家,民族尊严和公司荣誉方面有特殊贡献者;

  11、在全年工作中出满勤者;有全年奖金;

  12、忠于职守,严格遵守操作规程,全年安全无事故者。

  13、控制开支,节约费用有显著成绩者。

  14、维护食堂利益,敢于揭露,抵制不正之风,事迹突出者。

  15、代表公司在行业各类比赛中获奖,为公司争得荣誉者。

  二、员工奖励分为:

  物质嘉奖,部门嘉奖,公司嘉奖,记功,晋级,授予荣誉称号等。

  三、奖励的审批权限:

  1、部门嘉奖由主管提名,部门经理批准,报办公室备案;

  2、公司嘉奖,立功由部门经理提名,报总经理批准。

  3、晋级,授予荣誉称号由部门经理提名,报总经理批准。

  甲类过失(一般过错)

  有下列过失者,将受甲类过失处分,视情节轻重按下列规定扣罚。

  每分扣人民币3元:

  1、营业时间串岗,不守岗位;(扣5分)

  2、当班时间聊天;(扣3分)

  3、上下班不走指定通道;(扣5分)

  4、出入拒绝接受检查;(扣10分)

  5、未能保持更衣室的整洁;(扣3分)

  6、上班时间玩游戏,打扑克赌博;(扣10分)

  7、用暴力打开更衣柜;(扣10分)

  8、在繁忙的时间去洗手间;(扣5分)

  9、无故在更衣室中逗留;(扣5分)

  10、在食堂内吸烟或随地吐痰;(扣10分)

  11、带亲友到食堂参观,带子女上班或长时间坐下陪客;(扣5分)

  12、携带零食上班;(扣5分)

  13、与客人拉拢关系索取物品或金钱;(扣10分)

  14、讲粗话;(扣5分);大声喧哗;(扣5分)

  15、使用客用设施、餐具;(扣5分)

  16、工作时间打私人电话,收发私人信件,处理私人事件;(扣5分)

  17、在外兼职工作;(扣10分)

  18、穿工作衣离开单位上街;(扣5分)

  19、浪费粮食,原材料,故意浪费水,电;(扣10分)

  20、在包间睡觉,(扣5分)

  21、当班时间佩戴手机,传呼机影响正常工作;(扣5分)

  22、带醉意上班(因客情等营业需要者除外);(扣10分)

  23、当班时间看报纸,杂志等与工作无关的刊物;(扣3分)

  24、不得携带任何食品,饮料,进入食堂;(扣5分)

  25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)

  26、不在指定地点用餐。(扣5分)

  27、将食堂物品丢失,损坏,按原价赔偿。

  以上之甲类过失属轻微犯规,属于对员工最基本要求,一般有碍观曕和轻度影响他人正常工作的行为,均属此类过失。

  乙类过失(严重过失)

  有下列过失者将会受乙类过失处分,视情节轻重按下列规定扣罚。

  1、对宾客不礼貌或者与宾客争吵,遭客人严重投诉;(扣30分)

  2、拿取或偷吃食堂食物:(扣15分)

  3、当面顶撞领导,不服从管理,造成不良影响:(扣20分)

  4、私自向外界泄露食堂机密资料、营业资料;(扣30分)

  5、超越职权范围,擅自做主,或无关本职事宜,随便做出决定造成损失;(扣20分)

  6、偷看不健康刊物,造成不良影响;(扣15分)

  7、变相推销,情节恶劣,引起客人投诉,损坏公司声誉。(扣30分)

  以上乙类过失介于甲类过失与丙类过失之间,犯规程度重于甲类轻于丙类,已构成较严重影响工作和食堂秩序的行为或带有“违抗”、“故意”性质的犯规,均属此类过失。情况恶劣者双倍扣罚。

  丙类过失

  有下列过失者将会受到丙类过失处分,即时解雇,公司一切待遇均不受享受。

  1、恐吓、威胁、危害同事或宾客,殴打他人或互相打斗;偷窃食堂或同事财物,捡获客人或同事遗下物品不在第一时间交主管登记亦作偷窃论;

  3、严重违反公司规章制度,情况恶劣者;无故矿工3天以上者;撕毁或涂改各种原始记录,账单具或利用职务之便贪污收受贿赂,中饱私囊者;

  6、蓄意破坏食堂财产;

  7、道德败坏,生活作风不正;在食堂内聚众赌博;

  9、无理拒绝接受任务,不服从正常调动,经教育不改者;受国家刑律及治安条例处罚;

  10、在外做出损坏公司名誉的事情;

  11、因工作失误给酒店造成重大损失者。

  丙类过失,属于玩忽职守,粗暴对待他人,道德品质恶劣或违法乱纪的行为。

  犯过失处理办法

  1、由部门出示过失通知书,员工本人须在过失书上签字,以示同意处分,无理拒签,加倍处罚。

  2、一个月累计两次甲类过失算乙类过失一次;一个月累计两次乙类过失算丙类过失,及时解雇,一切待遇均不享受。

  3、员工不服处分时,可越一级投诉,仍不服,可向总经理投诉。

  4、各级主管处事必须公平,公正,不徇私,不滥用职权。

  5、项目部经理发现有超越守则规定扣罚时,有权按守则规定执行,超罚部分扣当事人。

  有关迟到,早退,旷工,事假的特别说明

  一、迟到,早退每分钟扣1分,每分扣人民币1元,不足五分钟不计。当天迟到、早退超过半小时以上按旷工半天计。

  二、矿工一天扣三天工资,扣三分之一的全勤奖,矿工两天扣六天工资,扣三分之二的全勤奖,一个月内累计旷工三天,即时解雇,一切待遇均不享受。

  三、请假一天扣一天工资,扣三分之一的全勤奖,请假两天扣两天工资,扣三分之二的全勤奖,请假三天扣三天工资,且不享受全勤奖。

  辞职

  1、员工辞职,一般员工应提前十天向主管和经理递交辞职报告(主管和经理视工作实际情况处理,有权延长或拒绝辞职)。班组长级提前十五天递交辞呈,主管级提前一个月递交辞呈,否则,不予批复。员工在收到离职通知后,应在三天内办理手续,不写辞职报告者,按自动离职处理,工资扣发,一切待遇均不享受。

  2、员工离职时,必须交回一切公司和食堂发给和领用工具之用品,否则按有关规定扣罚。

  解聘

  一、员工在下列情况下可以被解聘:

  1、对所承担工作不胜任者;

  2、无故不服从领导工作安排,又不接受批评教育者;

  3、多次迟到,旷工者;

  4、公司在业务变更时,须裁减多余人员。

  二、解聘的员工在两日内交请工作,按出勤天数发放工资。

  医疗

  食堂提供日常所用的外伤包扎创可贴,如有大的工伤事故,经公司医务室治疗,须到上一级的医疗机构治疗要经医务室和经理同意,按公司的相关文件统一处理,在此期间工资发放,但年终安全奖扣发。

  员工福利

  一、法定假:元旦一天,春节三天,劳动节二天,清明节一天,中秋节一天,国庆节三天,凡在法定假因公未能休息者,由部门安排补休或按规定增发加班工资,但未做满二个月者不享受。

  二、休假:凡在本公司工作满一个月的员工每月可享受一天的全薪假,连续工作满一年的员工,可享受三天全薪假日;工作满二至五年的员工,可享受四天全薪假日;工作满五年以上的员工,可享受五天全薪假日;休息时间由所在班组和食堂统筹安排。

  三、事假:员工请事假,事先需向所在部门经理,主管请假,并须征得经理或主管批准,擅自缺勤者,以旷工论处。

  四、婚嫁:本食堂员工结婚,持有效结婚证可按国家规定享受婚嫁三天。但工作未满三个月者不享受。

  五、丧假:员工因直系亲属死亡(包括双方父、母、配偶、子女)可享受三天丧假。但工作未满三个月者不享受。

  六、膳食:食堂每天为员工提供免费膳食三餐。

企业员工手册14

  一、人员记录

  1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。

  2、员工入职登记表,必须认真填写,实事求是,确保资料的准确性。

  二、亲友探访及电话

  1、员工在店内及工作时间内,谢绝一切亲友探访。

  2、如非工作需要,各部门员工不应于工作时间内互相探访。

  3、未经部门经理许可,员工不可私自使用公司电话。

  三、制服、工号牌

  1、制服由公司提供,员工应小心保管自己的制服。

  2、员工若因疏忽恶意损坏制服,修补费用由员工全部负担。

  3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌,工号牌不得转让,如有遗失、损坏应立即前往人事部补领,并付手续费30元。

  四、仪容仪表、礼仪礼节

  1、所有员工必须保持个人外表的清洁整齐。

  2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐,头发不过其耳部或衣领。

  3、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。

  4、换上制服后,必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁,然后到工作岗位报到。

  5、饰物限于手表,订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带),不得留长指甲及涂抹指甲油。

  6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁,以防体臭及口臭。

  五、公告栏

  1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。

  2、员工公告栏由人事部负责管理,未经许可,员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

  3、严禁涂污任何公告栏。

  六、员工储物柜

  1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜,储物柜的配给由人事部全权处理。

  2、员工储物柜一经配给,便不能私自转让。一切转让必须向人事部申请办理,如有违反,将受纪律处分。

  3、员工必须保持储物柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料及危险品。

  4、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失,应向人事部申请补领,并交手续费10元。

  5、员工若忘带钥匙,应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏,则需赔偿,并受纪律处分。

  6、储物柜须保持关闭并锁好。若其中储物有遗失或被盗情况,公司概不负责。

  7、员工不得私自加装锁。

  8、更衣室内不准随意吐痰,乱抛垃圾或做任何有碍卫生之举动。

  9、员工离职时,必须清理储物柜,并把钥匙交还人事部。

  10、如有必要,经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查

  员工储物柜使用情况及卫生情况。

  七、公共区域

  除指定为客人服务者外,员工不得在客用区域或楼面停留或闲逛。

  八、员工膳食

  1、员工可享用规定的工作餐。

  2、员工就餐,按员工各部门规定的时间用餐。

  3、公司供应员工在工作时间内的工作餐,员工因加班等原因耽误用餐,由部门主管帮忙打包带回店里用餐。

  九、紧急事故

  1、如有火警发生,无论如何细微都要按照公司公布的防火措施采取行动。

  2、若发现任何可能导致火灾的'情况或危险,应立即报告部门主管。

  3、若有人受伤,应立即通知保安人员及值班主管。由值班经理通知有关部门。

  十、防盗窃

  1、员工在店内偷取任何财物,无论属于酒楼,客人或员工,公司将立即给予开除处分。

  2、发现有个别偷盗者混入顾客中作案,要立即向现场主管反映情况,确保安全。

  十一、拾遗

  在店内拾到财物不论贵重与否,一律要立即上交,并做详细记录。

  十二、考勤及假期管理(详见员工管理手册)

  十三、体格检查

  1、正式录用前,受聘人员必须在公司指定的地方接受体格检查,合格者方可办理手续,体格检查费用由受聘人自理。

  2、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。对患有传染病者,公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种。

  十四、培训

  1、公司所有新员工上岗前均需接受公司培训,第一天由人事部负责培训公司各项规章制度,第二天后各部门组织培训业务,经考核合格后方可上岗进入试用期,试用期从接受培训时计算。

  2、在职人员也须按循环培训以保持和提高服务水准。

  3、公司出资在职培训和外派培训的员工签订培训合同,以保证其在公司工作年限。在培训合同规定期内辞职必须赔偿公司损失。

  4、培训部门建立培训档案,记录培训考核情况,作为奖励、提升的依据。

企业员工手册15

  上个星期,公司组织《/员工手册》的摸底考试,我也是参与测试的一/员。该手册全面深化地涵盖了公司日常工作的内容及工作人/员行为规范的方方面面。通过学习我深深地熟悉到它的重要性,对促进公司树立良好的企业形象、更好地发挥传播学问、服务社会的企业宗旨可以起到很好的作用,对公司经济的进展也可以起到极大的推动作用。

  “没有法规不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语,却很好地说明白制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律,公司的战斗力和生命力来源于各级人/员良好的精神面貌,崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度,流程,工作中就特别简单产生混乱。假如,有令不行,有章不循,按个人意愿行事造成的无序铺张,损失,更是特别糟糕的事。只有按规章办事,才能明理树信。我公司作为知名度较高的企业,长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速进展的前提下,公司的工作力量和企业形象直接影响着公司的进展进程。

  因此,我认为学习和把握《/员工手册》的内容是很有必要的。通过学习,我总结了以下几点心得与大家共享:

  一,端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。制度是一把尺子,是用来衡量评价和约束公司/员工行为的尺度标准。/员工每个人都有自己的独特性,这就要求公司必需规范和约束/员工的各种行为,同时又为/员工供应公正,公正的平台,保障每位/员工的合法权益。每一个/员工盼望在公司进展,不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度赐予的资源和荣誉平台进展自己,呈现自己。假如你与制度格格不入,产生抵触心情,那我们永久与荣誉胜利擦肩而过。

  二,端正工作态度,提高了工作乐观性。正确的工作动机不是为了物质嘉奖,而是正确行动的精神力气,有坚决的工作信念,强硬的工作作风,才能塑造公司的良好公众形象,才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时,也增加了我们的'集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情,一荣俱荣,一损俱损。提高个人素养,增加个人的荣誉心,以先进事迹和先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提示自己。

  三,从我做起,从小事做起。公司制度的实施力度,从侧面反映了公司/员工的素养,如果/员工仔细履行制度,按章办事,那么公司的工作时间虽然是短暂的,但却有很重大的意义,让我深深明白到,只有坚持公司各项制度,我们才能不断地进步,成长。所以,在今后的工作中,我们需要针对公司/员工手册逐条对比,找出自己在平常工作中的不足,将公司各项制度落实在行动上,做好日常的每一项工作,规范自己的言行,提高自己的素养,为公司的持续进展尽己所能。

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