突发事件的应急预案范文（通用26篇）
在生活、工作和学习中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，就不得不需要事先制定应急预案。编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的突发事件的应急预案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
突发事件的应急预案 1
为了规范对突发事件的'处置，加强有关人员对突发事件的处理能力，特制定突发事件应急处置方案。
一、方案要求
1、及时发现
2、视情况报告或报警
3、组织力量抢救伤员或灭火
4、保护现场
5、协同相关职能部门处置
6、拟写书面材料（事情经过）报公司
二、处理原则
1、 保护人员安全第一，控制事态发展。
2、重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并报公司领导。
3、如有人员伤害，第一时间送医院治疗。
4、快速反应，保护现场。
5、保护及寻找现场目击证人。
6、到现场后协助工作，协调处理。
7、隔离事发现场，减少影响度。
8、重大事件及时发布有关信息，安抚人心。
9、根据实际情况，灵活决断处置。
10、形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。
11、通过日常培训、演练，提高人员应变能力。
突发事件的应急预案 2
为了有效应急处置学校可能发生的突发事件，保障学校财产安全，减少损失，维护学校利益，特制定本方案。
一、突发事件应急领导小组组成与职责
（一）领导小组
学校成立突发事件应急领导小组
组长：
成员：
（二）领导小组主要职责是：居安思危，及时准确地掌握学校的安全状况及动态，提出预防控制突发事件的对策和措施；在县教育局的'统一领导下，积极做好学校假期突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。
（三）严格执行三级值班制度，不得出现漏岗现象。
（四）带班领导、值班教师24小时开通通讯设备，确保联系畅通。
二、临时现场指挥部
1、学校一旦出现火灾，先以灭火器扑灭；火势蔓延，急打“ 119”报火警并及时上报教育局主管部门。值班教师及时切断学校所有电源，以免火灾进一步蔓延。减少学校的财产损失。更夫负责召集学校附近居民组织及时救火。报警后带班领导和值班教师立即抢救学校贵重物品及重要档案、账目等。配合消防做好自救工作尽可能保护现场，做好涉及有关证人证词记录。
2、校内发现不法分子袭扰、行窃、抢劫、放火、破坏公私财物等，应立即采取下列处置方法。
（1）迅速报警（110）
（2）对歹徒进行劝阻或制服，保护学校财产安全。
（3）迅速报告校长或有关负责人。
（4）记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好案发现场。
（5）组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。
学校发生其他突发事件，学校领导和相关教师应迅速到达现场及相当的工作岗位，应急领导小组成员应迅速组成临时现场指挥部，组织、安排开展抢救工作，与有关部门配合开展抢救及现场处置工作。具体应急方案可根据实际情况参照上述预案。
三、报告与响应
在学校出现突发事件后，学校负责人要以最快的速度向县教育局报告。当事人（第一报告者或知情者）在应急领导小组负责人的召集下，在事发2小时内，认真、仔细、如实地填写突发事件有关表格，以备查用。
突发事件的应急预案 3
为切实做好安全生产，保证公司各项工作的顺利进行，有效地预防和控制突发事件的发生和危害，提高公司对突发事件的应变能力，做到“突而不急、而不乱”将事故损失降到最低限（特别是人员伤亡），制定本应急预案。
突发事件是指不可预见，突然有可能发生的火灾、洪涝灾、工程事故、电击、中毒等事故。
一、组织指挥
1、公司应急救援指挥小组
组长：
常务副组长：
副组长：
成员：
2、办公地点：办公室
3、电话：
4、应急车辆：
二、突发事件应急救援程序
1、组织全体职工学习掌握应急救援知识、规程，对应急救援器材提前准备，做到质量合格、完好存放、地点合适，使用方法正确。
2、突发事件应急救援演练每年春季应进行一次。
3、发现突发事件，发现人要在第一时间向上报告，并保护现场，积极抢救伤员。
4、各级救援指挥小组接到突发事件报告后，要立即根据事件性质、规模、启动应急救援方案，在调动救援队伍实施救援的同时向有关特警电话报警 （火警119、急救120、交通事故122、其他110）请求支援。
5、救援实施时，要做到指挥有序、措施得当、急而不乱。
6、突发事件救援完毕后，相关人员要协助有关部门做好突发事件的.调查、处理工作。
突发事件的应急预案 4
学校消防安全工作，严格执行消防管理的有关规定，本着完善设备，预防为主的原则，成立消防安全管理领导小组： 组 长：（校长）
副组长：（后勤主任）
组 员：
在定期进行消防安全检查的基础上，认真落实学校重点部位安全保卫责任，做到防范于未然，切实做到学校消防安全无事故。为应对突发的.消防隐患，特制定学校消防安全应急预案。
一、火警通报顺序：
一旦发现火警，要立即打电话报119和副组长，学校办公室及时通知各有关人员。
二、全体人员注意事项：
1、当某处发生火灾时，全体人员应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工和组长的命令担负起抢救工作，不可袖手等待消防人员前来抢救而延误时机；
2、迅速切断配电箱总电源；
3、消防人员抵达现场后，除参与抢救工作外，其余人员应从速远离现场，以免影响或妨碍抢救工作的进行；
4、现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
三、消防组成员注意事项：
1、了解学校建筑格局及道路情况；
2、了解电铺设的线路；
3、了解学校内楼房装修材料的性质；
4、清楚学校所有消防设施的放置地点；
5、了解消防设备的保养维护与操作方法；
6、了解火的走势；
7、清楚逃生路线以便疏导他人逃生。
8、在警戒线负责拦阻无关人员进入火灾现场。
四、火灾原因调查：
火灾发生后，学校要积极协助xx消防机关查明火灾原因，提供必要的信息，属人为的火灾事故，坚持做到“三不放过”（原因没有查清不过，事故责任不放过，没有落实防范措施不放过）的原则，进行严肃处理。
突发事件的应急预案 5
1、应急措施
1.1火灾发生后现场人员应先用湿毛巾捂住口鼻抢救被火围困人员。
1.2把被浓烟窒息昏迷者背到空气新鲜畅通处，托起患者的下颌，使病人的头向后仰，猛压病人上腹部来畅通气道，有必要时，抢救者用手捏闭病人的鼻孔，然后吸足气进行口对口人工呼吸。
1.3事故发生后现场人员应立即拨打119火警电话并详细说明事故地点、燃烧物资、严重程度及本部门的电话号码，并派人到路口接应。
1.4拨打现场值班电话和通知有关负责人。
1.4.1冲水冷却法，即将水直接喷射到燃烧物上，以熄灭火焰或将水喷到附近未燃烧的可燃物上，使可燃物免受火焰热力的威胁，避免燃烧。
1.4.2隔绝空气法，即用干粉灭火器或湿棉被等难燃物覆盖在燃烧表面，隔绝空气，以将火熄灭。
1.4.3防止蔓延，即将火焰附近的易燃物和可燃物从燃烧区转移后，防止正在燃烧的物品飞散，以阻止燃烧蔓延。
1.5项目负责人负责现场的物资、车辆的调度。
2、应急物资
常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、止血带、氧气袋、灭火器等救火物资。
3、通讯联络
医院救护中心：120报警：110火警：119
4、注意事项
4.1事故发生时应组织人员进行全力抢救，视情况拨打120急救电话并通知有关负责人。
4.2分析着火原因，视情况采取相对应的.措施。
4.2.1书面文物，重要的档案资料等，一旦着火切不可用水扑救。
4.2.2不溶于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，因为着火的易燃液体会漂浮在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。
4.2.3机器设备失火不能用水扑救，一则是水有导电性易造成电器设备短路烧毁；二则是容易发生高压电流沿水柱传到消防器械上使得消防人员触电造成伤亡。
4.2.4硝酸、盐酸、硫酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇水后会发生强烈的放热反应，引起强酸四处飞溅，甚至发生爆炸。
4.2.5钾、钠。锂和易燃的铝粉、锰粉等着火，千万不可用水扑救，因为它们会与水发生化学反应生成大量可燃性气体——氢气，不但是火上加“油”，而且极易发生爆炸。
突发事件的应急预案 6
为确保校园安全有序平稳运行，保证校园络信息安全和络安全，更好的服务于学校的教育教学，为及时处置校园信息络安全事件，保障校园作用的正常发挥，特制定本预案。
一、信息络安全事件定义
1、校园内主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言。
2、校园内络被非法入侵，应用计算机上的数据被非法拷贝、修改、删除。
3、在上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。
二、络安全事件应急处理机构及职责
1、设立信息络安全事件应急处理领导小组，负责信息络安全事件的组织指挥和应急处置工作。
2、学校格安全领导小组职责任务
(1)、监督检查各教研组处室络信息安全措施的落实情况。
(2)、加强上信息监控巡查，重点监控可能出现有害信息的xx页。
(3)、及时组织有关部门和专业技术人员对校园上出现的突发事件进行处理并根据情况的严重程度上报有关部门。
(4)、与市公安局络安全监察部门保持热线联系，协调市公安局监处安装络信息监控软件，并保存相关资料日志在三个月以上。确保反应迅速，做好有关案件的调查、取证等工作。
三、络安全事件报告与处置
事件发生并得到确认后，络中心或相关科室人员应立即将情况报告有关领导，由领导(组长)决定是否启动该预案，一旦启动该预案，有关人员应及时到位。
络中心在事件发生后24小时内写出事件书面报告。报告应包括以下内容：事件发生时间、地点、单位、事件内容，涉及计算机的.IP地址、管理人、操作系统、应用服务，损失，事件性质及发生原因，事件处理情况及采取的措施;事故报告人、报告时间等。
学校格安全领导小组成员承担校内外的工作联系，防止事态通过络在国内蔓延。
络中心人员进入应急处置工作状态，阻断络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作。对相关事件进行跟踪，密切关注事件动向，协助调查取证。 有关违法事件移交公安机关处理。
四、一般性安全隐患处理
学校络信息中心配备了正版-防火墙软件和瑞星防病毒软件，及时升级，及时清除杀灭络病毒，检测入侵事件，将向管理员发出警报，管理员将在第一时间处理入侵事件，并报有关部门。对来往电子邮件及络下载文件用防病毒软件软件过滤，确保不被木马类病毒侵入并在无意中协助传播病毒。
管理员对定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，保证设备高效稳定的运行。学校重要计算机出现硬件设备故障，管理员将在第一时间启用数据备份，保证数据不丢失，保证络的正常运行。
突发事件的应急预案 7
一、总则
为确保安全生产，强化对公司触电事故处理的综合指挥力量，提高快速反应和协调力量，有效保障公司员工生命财产有受损失，最大限度的减轻触电造成的损失，结合本公司实际，特制定本预案。
二、组织机构及联系电话
经公司研讨确定，成立触电应急领导小组，详细名单如下：
组长：
副组长：
组员：
社会救援电话：
医疗急救：120
三、职责
各应急人员现场触电急救工作，听从应急领导小组的统一领导指挥，公司所属人员都有参与触电急救抢险的.义务。
1、根据“预案”要求快速开展施救工作。
2、依据事故发生状态快速制定并组织实施防止事故扩大的安全防范措施；
3、快速预测事故的性质及初步原因，按时报施工部；
4、快速调集公司抢险队伍，并指挥其进行抢险救灾、伤员救治转送、物资转移，按时与外部求援119.120取得联系，寻求社会帮忙；
5、搜集应急救援工作情况和事故信息，汇总形成书面材料报公司经理办公室；
6、负责调集抢险物资到位，组织事故现场撤离和伤员转移；
7、协作进行事故调查处理，做好受伤人员善后和布置工作及信息联络；
四、应急处理和工作程序
1、各应急小组的抢险物资、器材准备要充足、按时到位；
2、接到事故报告后，立刻组织有关人员核实情况，进入响应工作程序，按时向有关领导汇报，并通报本单位进行救援抢险工作。
3、应急小组接到通知后，应在10分钟内快速进入各自岗位，按本部门应急预案协调好救援工作；
4、依据事故性质与规模，组织人力进行抢险救援，视情况与外部相关方联系寻求支持。
五、应急措施
1、岗前培训，通过培训使应急小组成员学会防触电常识。
2、尽快脱离电源、削减损伤程度，留意，抢救者在救助触电者时，未断离电源前，绝不能用手直接接牵拉触电者，脚下必需垫枯燥的厚木板或绝缘品，以防自己触电。另外，如患者高处触电，下方必需有防护措施，防止患者坠下造成骨折或死亡。
3、呼吸、心跳停止者立刻进行心肺复苏。
4、包扎电烧伤伤口，局部电烧伤，创面按烧伤进行消毒，包扎，并并赐予抗生素预防感染。
5、快速送医院或呼救120。
六、应急处理支持与反应
1、应急事故处理工作结束后，工程部应在24小时内填写事故报告；
2、事故处理完毕后，相关人员进行总结、分析，吸取事故教训，按时整改，防止类似事故发生。
突发事件的应急预案 8
为全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实搞好厂区安全工作，认真做好各种突发事件应对工作，将可能发生的事故降到最低限度，根据《安全生产法》、《浙江省安全生产条例》、和上级有关部门要求，结合公司实际情况，制定以下应急预案。
一.组织机构及主要职责
公司成立突发事件应急预案领导小组，组长党支部书记担任，副组长由生产经理、技术经理担任，成员由部门、车间负责人组成，领导小组下设指挥组，抢险组和后勤保障组。
1.指挥组由、组成。在第一时间发布突发事件的相关情况，第一时间组织员工疏散，第一时间组织员工自救，保证员工人身安全，第一时间保证公司财产和员工财产安全，第一时间组织协调各项工作有序进行。
2.抢险组：由20名员工组程：由任组长，任副组长，组员由、承担危难工作，在保证自身安全的前提下完成任务。
3.后勤保障组：由6名同志组成，任组长，为副组长，组员由、担物资装备供应，切实保证突发事件工作所需。
二.突发事件应急救援预案措施
1.发生一般火警、火灾事故、设备事故、人身伤害事故及其他突发事件，当班值班人员应立即报告车间、部门和公司领导，逐级上报。火警火灾拨打119请求救援。人身伤亡事故应立即送医院治疗，或拨打120请求救援，但不管是哪类事故，抢险救护时都要先切断电源或采取防护措施后再组织救护，防止事态扩大。
2.发生重大火灾事故，应立即切断电源，迅速向公司汇报，公司逐级向上反映。岗位人员拨打119救援电话请求援后，首先组织自救，使用现场的灭火器进行灭火，根据着火部位、性质也可用现场备用的.防火沙、土、水进行灭火，电气火灾要用干粉灭火器，变压器、油罐等用水冷却时，人要远离，严防爆炸伤人，待消防专业人员赶到后，在专业人员指挥下配合灭火。
3.发生人身伤亡事故，发现人员要立即向班组长、车间主任、部门、公司逐级上报后，还要通知医院工伤抢救小组，立即赶赴现场组织救援。若伤部位属擦伤、碰伤、压伤等要及时用消炎止痛药物擦洗患处，若为出血严重，要用干净布料进行包扎止血。若伤者发生骨折要保持静从事静卧。若发生严重烧伤、烫伤，要立即用冷水冲洗30分钟以上，若伤者已昏迷、休克，要立即抬至通风良好的地方，进行人工呼吸或按摩心脏，待医生到达后立即送医院抢救。
4.若发生食物中毒事故，救援人员在救援时要了解中毒原因，迅速把中毒人员抬至通风良好处进行一般性抢救，并立刻送往医院抢救。
5.发生重大设备事故，要立即报告，同时停止设备运转，处理事故时，要有专业人监护。严格执行检修程序和停送电确认制度，防止打乱仗，冒险作业。
6.发生爆炸事故，要立即关闭爆炸源，若有人员伤亡，按人员伤亡预案救援。
7.发生各类事故都要保护好现场，待事故调查分析处理。
三.注意事项
1.突发事件应急预案工作领导小组成员要保证24小时开机，认真做好各项预防工作，随时准备应付各类突发事件发生。
2.突发事件应急预案工作要听从指挥，服从安排，要切实做到安全第一、预防为主、综合治理。
3.本预案可根据实际情况进行修改完善。
突发事件的应急预案 9
为加强学校消防安全管理工作，预防和减少火灾事故的发生，保障学校和师生员工生命财产的安全，维护学校正常的教学工作，特制定本预案。
一、预防措施
1、学校各科、室、图书馆、实验室的领导和工作人员，应严格执行防火部位的安全制度和安全操作规程，经常对本部位消防栓、灭火器材进行检查、维护、保养，保持其良好状态。认真进行防火安全检查，做好记录，要懂得正确使用灭火器和消防栓。保卫科每年组织一次对相关人员的培训和灭火演练。
2、图书阅览室、电子阅览室、化学危险品存放室、电教中心、实验室的工作人员下班前应切断室内电源，关闭用电设施。对本部位防火工作经常检查，做好记录。
二、应急处理：
1、发生重大火灾事故时，应急领导小组迅速下达疏散警报，报告119火警的同时，立即报告市教育局。
2、疏散组迅速组织疏散师生，撤离到安全区域。
3、后勤组迅速切断有关电源。
4、积极配合消防人员救火，并采取有效的隔离措施，防止大火蔓延。
5、一般火灾情况（火势较小、火势发展慢、损失小、靠学校自己力量可以扑灭）应立即组织自行扑火，事后将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报校突发事件应急领导小组。
三、扑救初起火灾的程序和措施
灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或指挥员的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源和气源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带或利用就近配置的灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救（油漆、衣物起火应用干粉灭火器扑救；电器起火应用二氧化碳气体类灭火器扑救）。如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到，配合完成灭火任务。
四、应急疏散的组织程序和措施安全防护及救护的程序和措施
①疏散组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或总指挥的指令，疏通紧急疏散通道，疏散现场师生。
②通讯联络组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令及时通知相关各组，迅速投入灭火战斗，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
③后勤组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车行进畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。应按照预案或总指挥的指令，迅速调集准备灭火所需物资、设备为完成灭火、疏散救护任务提供必要的.支持和保障。并疏散危险品及物资。
④救护组配合医护人员抢救火场内被困伤员。
五、现场保护
灭火战斗结束后，警戒保卫组要派专人对着火现场实施警戒保护，严禁非现场人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做事故现场的调查工作。并在总指挥的安排下做好善后处置工作。
突发事件的应急预案 10
一、指导思想
提高认识，加强领导，把维护师生健康和生命安全放在首位。做好学校卫生安全工作，减少群体性食物中毒事件的发生，保障师生的身体健康和生命安全，学校本着为学生和教师的身体健康的目的出发，在加强学校常规管理的同时，加强对食堂食品卫生工作管理，即适应对学生非正常中毒或疑似食物中毒事故，特制定本预案。
二、成立食物中毒预防应急小组
学校成立应急领导小组，由学校主要领导任组长、副组长，成员由总务处、团队和值日老师、食堂管理员等组成。
三、对中毒者采取紧急处埋
1、停止食用中毒食品；
2、采集病人排泄物和可疑食品等标本，以备检验；
3、组织医生对中毒人员进行救治；
4、及时将病人送医院进行治疗，包括急救(催吐、洗胃、洗肠)、对症治疗和特殊治疗；
5、对可疑中毒食物及其有关工具、设备和现场采取临时控制措施。
四、食物中毒的报告和紧急报告制度
1、及时逐级报告
一旦发生食物中毒，班主任或分餐老师应及时向校领导或镇卫生院报告，学校则向市食品卫生监督检验所和城厢区教育局报告。报告内容有：发生中毒的地址、时间、中毒人数及死亡人数，主要临床表现，可能引起中毒的食物等。以利于有关部门积极采取措施、组织抢救、调查分析中毒原因和预防方法。若怀疑投毒则向公安部门报告。
2、保护现场、保留样品
发生食物中毒后在向有关部门报告的同时要保护好现场和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于冲洗，病人的排泄物(呕吐物、大便)要保留，以便卫生部门采样检验，为确定食物中毒提供可靠的.情况。
3、如实反映情况
学校负责人及与本次中毒有关人员，如食堂工作人员及病人等应如实反映本次中毒情况。将病人所吃的食物，进餐总人数，同时进餐而未发病者所吃的食物，病人中毒的主要特点，可疑食物的来源、质量、存放条件、加工烹调的方法和加热的温度、时间等情况如实向有关部门反映。
五、防范措施
1、健全食物中毒报告制度
学校的食堂要认真贯彻执行卫生部食品卫生以及关于《食物中毒调查报告办法》的精神，以便及时采取防治措施。
2、广泛开展预防食物中毒宣传教育
广泛深入的开展预防食物中毒宣传，结合学校实际情况，充分利用广播、黑板报、主题班会、宣传画和实物标本等各种形式，学习普及有关的卫生知识，提高食物从业人员和广大师生员工的卫生管理水平，减少食物中毒发生。
六、突发性事件的处置
1、在食品加工、供应过程中或用餐时发现食品感官性状可疑或有变质可疑时，经确认后，立即撤收处理该批全部食品。
2、在全校范围内树立食品卫生安全意识，时时警惕食物中毒事件的发生，班主任发现可疑病情后(食用某一食品后，两人以上出现同一疑似食物中毒症状)，及时报告救治，由初步检查确定，采取以下措施：
(1)观察病情，对症处理。
(2)如确定食物中毒，做好以下工作：
a、对患病的师生进行初步诊断、治疗、护理。
b、立即报告学校安全工作领导小组，启动应急预案，采取抢救措施。
c、立即拨打急救电话120或者与医院联系，救治患病师生。
d、立即向上级有关部门报告。
3、学校主管领导指挥抢救工作，协调有关单位和部门的抢救，向教育局主管领导及相关部门汇报，指挥以下部门工作：
(1)、责令立即停止食品加工、供应活动。
(2)、由校长办立即向上级卫生部门报告，报告时间距离发病时间不得超过2小时。
(3)、负责保护好现场，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、设备，保护好中毒现场和食品留样，防止人为破坏现场，等候卫生执法部门处理。
(4)班主任负责协助医生护理患病学生，如发现人数较多，治疗护理在班级进行。中毒师生病情较重、人数较多时，应立即就近送医院抢救或向120求援。
(5)、政教处负责做好师生思想工作，稳定学生情绪；负责家长的疏导工作；学校落实专人接受新闻部门采访、应对社会质询；协助上级有关部门做好善后处理工作。
(6)、教务处要深入各班级配合卫生行政部门。向患者了解食物中毒的经过，可疑食品、中毒人数，并预测发展趋势。
(7)、总务处做好后勤保障工作，保障抢救机动车、药品、消毒用品到位，保障抢救中心必须品的供应。
(8)、食堂负责人要协助卫生部门作带菌检查和取证工作，按照卫生部门的要求如实提供有关材料和样品。
七、事后处理
根据查明的事故原因，向上级领导和卫生部门递交书面事故分析报告，对发生的事故做到“三不放过”，对所有食堂工作人员进行安全教育，引以为戒，并对造成中毒的责任人、当事人进行严肃处理，追究其责任。如故意破坏造成中毒事故，将当事人交司法机关处理，如因工作疏忽造成中毒事故，对当事人进行扣发工资、辞退或进行行政处分的处理。
突发事件的应急预案 11
一、指导思想：
校园安全包括校舍安全、交通安全、饮食安全、活动安全、网络安全及心理安全。根据上级各有关部门的要求及有关法律法规，为了加强全体师生的安全意识，保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，本着“安全第一，预防为主”的原则，在学校发生突发事件等安全事故时，能够统一指挥，切实有效地降低和控制安全事故的危害，特制定本安全工作应急处理预案。
二、安全事故应急处理指挥机构
校长为安全事故应急处理指挥最高负责人；分管副校长、总务处主任为安全事故应急处理现场指挥负责人；值班行政人员、值班教师、班主任负责第一现场抢救工作；班主任、相关教师负责各教学班学生的疏散协调工作；校长办公室负责与上级或有关部门紧急联系或求援事宜；在校教师负责临时救护工作。在应急情况下，学校所有工作人员必须听从统一指挥，对不听从调度安排或临阵退缩者将依据有关规定给予严肃处理。
1、应急处理指挥机构。
2、应急处理队伍。
（1）应急处理组：
（2）后勤保障组：
三、安全事故抢险救灾应急预案
（一）、重大突发事件
1、报警电话：
（1）校内报警电话：
镇派出所电话：
（2）县教育局电话：
（3）火警：119匪警：110交警：122急救：120
2、应急指挥人员：
3、处置措施：
（1）接报后，值日人员、应急处理组、后勤保障组相关人员迅速赶到现场控制局面。
（2）组织人员按照程序逐级报告。
（3）如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带离现场，其余人员疏散。
（4）如是活动安全、校舍安全、交通安全等意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。
（5）如是社会人员来校闹事且较为严重的，须立即拨打公安“110”或市区派出所。
4、注意事项。
（1）处理事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
（2）严禁酒后驾车，尽量少骑或不骑摩托车。
（3）组织学生开展大型活动，须向学校有关处室提前提出包括活动目的、活动内容、安全防范措施、带队老师等在内的书面申请，经同意后方可组织实施。
（二）、火灾事故
1、处置火灾事故的组织：学校领导，值日人员，应急处理组、后期保障组。
2、应急指挥人员：
3、报警程序：
（1）迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（2）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为：“…………发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。
（3）在向学校、教育局领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。
4、组织实施：
（1）参加人员：在消防车到来之前，包括全体教工及校内人员均有义务参加扑救。
（2）消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
（3）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。
（4）学校行政人员和教师要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。
（5）无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。
5、扑救方法：
（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，严禁用水扑救。
6、注意事项：
（1）火灾事故重在保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
（2）管理人员应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（3）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（4）不得组织学生参加灭火。
（三）、盗窃案件
1、处置事件的组织：学校负责人，学校值日人员，公安干警。
2、应急指挥人员：
3、报警程序：
（1）发现案件时应及时向学校负责人报告。
（2）重大案件向教育局领导汇报。
（3）经校领导同意后向公安机关报案。
4、处置措施：
（1）接报后，学校行政人员应迅速赶到现场，同时向有关领导报告。
（2）安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。
（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。
（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
5、注意事项
（1）此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。
（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3）各级人员要做好工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。
（四）、食物中毒事件
1、处置事件的'组织：学校领导，值日人员，卫生室校医，卫生防疫部门人员。
2、应急指挥人员：
3、报告程序：
（1）学校领导。
（2）教育局领导。
（3）根据事件需要，经领导同意后报告地方防疫部门。
4、处置措施
（1）发现情况后立即向学校主要领导和有关部门汇报。
（2）以最快速度将中毒人员送往就近医院，情况紧急时经请示拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。
（3）由饮食服务管理人员封存现有食物，无关人员不允许到操作间。
（4）立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由学校安排专人负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。
（5）根据领导要求，分别向上级主管部门和防疫部门报告。
5、注意事项
（1）稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
（2）如有家属来校探视，由学校领导及班主任做好家属的思想工作和接待工作。
（3）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想工作。
（4）如有新闻媒体要求采访，须经学校安排，未经同意，任何个人不得接受采访，以避免报道失实。
（五）、活动安全
1、校内体育活动及其它大型集会必须在有安全保障的条件下进行，活动组织者负有安全管理责任，遇有偶发安全事件应立即组织处理。
2、组织学生出外活动须按规定向学校履行报批手续，不经批准，擅自组织学生外出活动，以违纪论处。
外出活动前要集中进行安全教育，要有详细的安全预案，有得力的保障措施和足够安全管理人员，并有明确的职责。要加强巡视，随时清点人数，严禁单独行动。返程时在规定地点清点人数，如使用车辆，随队老师必须跟车返校。活动结束后，组织者应立即向批准单位报告活动安全情况。
四、安全教育
安全工作重在预防，加强安全教育，强化安全意识是防范安全事故的重要措施。学校对全体教师、学院，各处室、班主任对本部门、本班级学生要加强安全教育。安全教育应列为班级常规工作之一。
（一）学校利用教工例会、晨会，班主任利用班会时间，组织学习相关法律法规及校发《安全知识手册》，对全体教师、学生开展常规安全教育。
（二）利用宣传橱窗、广播站及班级黑板报开展安全知识宣传。
（三）班主任要有针对性地举行安全教育主题班会，突出交通安全、防盗安全、网络安全及心理健康教育等相关内容。
（四）不定期聘请交通管理、消防、医疗保健等相关机构人员给师生举行安全知识讲座。
五、附注
本预案自发布之日起执行，解释权归xx教师进修学校。
突发事件的应急预案 12
为全面提高保障公共安全和处置各类突发事件的能力，预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公众生命财产安全，维护社会稳定，促进全村经济社会跨越式发展，根据（乡突发事件应急预案），制定村突发事件应急预案。
一、组织机构
（一）成立白竺村突发事件应急工作领导小组，统一领导全村突发事件的应急救援工作，组成人员如下：
组长：
成员：
（二）应急工作领导小组职责：
1、贯彻执行乡应急委员会的决定，负责全村突发事件应急救援的指导协调、监督检查、组织实施等工作；
负责对突发事件所涉及的全村性重大工作事项提出建议，并报乡应急指挥部。
2、负责全村重大应急救援问题的调查研究，制定全村应急救援系统建设的措施和规划。
3、负责本预案的修订和评估工作。
4、负责全村紧急救援、避险、自救、互救等应急常识与相关法律法规的宣传教育工作。
5、承办白竺乡应急办交办的其他工作。
二、运行机制
建立应对突发事件的预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建等机制，有效应对突发事件。
（一）预测与预警
不断完善预测预警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
1、监督网络：建立突发事件信息联络员制度，完善信息监测网络，拓宽信息渠道，扩大监测能力。
2、监测内容：负责本村重大危险源、重大隐患的普查、登记和管理工作；
掌握本村重大危险源数量、重大隐患分布和可能造成危害的程序以及影响范围等基本情况；
做好信息收集和风险分析工作。
（二）应急处置
1、信息报告：
（1）突发事件发生后，第一发现人应立即向村应急工作领导小组如实报告，村应急领导小组接到突发事件重要信息报告后，研究判断各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向白竺乡应急办报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。将乡应急办指示传达给村民小组，并跟踪反馈落实情况。
（2）报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中，要及时续报有关情况。
（3）村委会、各村民小组要及时掌握突发事件信息，对于一些事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大突发事件信息的报送，要高度重视，严密监视事态发展，及时上报白竺乡应急办公室。
2、先期处置：突发事件发生后，领导小组要立即做出响应，根据职责和规定的权限启动相关应急预案，采取措施控制事态发展，组织开展应急救援工作，及时、有效地进行处置，控制事态，并及时向白竺乡应急指挥部报告。
3、应急结束：突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后，经上级有关部门批准后解除应急状态，及时补充应急物资，重新回到应急准备状态。
4、恢复与重建：
（1）善后处置。积极配合有关部门迅速设立灾民安置场所和救济物资供应站，做好灾民安置和救灾款物和接收、发放、使用与管理工作，保障灾民的基本生活，并做好灾民的安抚工作。积极配合有关部门对现场进行消毒、疫病防治、清理污染物。及时归还紧急调集征用的物资或者占用的房屋、土地。
（2）恢复重建。积极组织村民做好恢复重建工作，需要上级给予援助的向上级有关部门提出请求。
三、应急保障
根据事件危害程序，做好应对突发事件的`人力、物力等保障工作，保证应急救援的急需和灾区群众的基本生活，以及恢复重建工作的顺利进行。
1、人力保障。村义务巡防队等志愿者队伍是应急救援的重要力量，要切实加强其应急能力建设，使其掌握一定的救援知识和技能。
2、物资保障。建立应急物资储备制度，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，由村委会统一协调应急储备物资调用。
3、基本生活保障。积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，确保受灾群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。
4、治安维护。积极发动群众，开展治安联防，协助公安部门维护好社会治安秩序。
四、监督管理
1、宣传教育。
（1）通过宣传媒介，广泛宣传应急法律、法规和预防、避险、自救、互救、减灾常识，公布报警电话。
（2）在学校普遍开展紧急避险、防灾、减灾宣传教育，开展突发事件应急救援知识进村入户活动，增强公众安全防范意识。
2、应急演练。制定应急演练计划，定期组织人员进行应急演练，提高应急救援技能。
五、附则
本预案由村委会制定并负责解释与实施，自发布之起日正式实施。突发事件应急预案篇3
为了规范对突发事件的处置，加强有关人员对突发事件的处理能力，特制定突发事件应急处置方案。
一、方案要求
1.及时发现
2.视情况报告或报警
3.组织力量抢救伤员或灭火
4.保护现场
5.协同相关职能部门处置
6.拟写书面材料（事情经过）报公司
二、处理原则
1.保护人员安全第一，控制事态发展。
2．重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并报公司领导。
3．如有人员伤害，第一时间送医院治疗。
4．快速反应，保护现场。
5．保护及寻找现场目击证人。
6．到现场后协助工作，协调处理。
7．隔离事发现场，减少影响度。
8．重大事件及时发布有关信息，安抚人心。
9．根据实际情况，灵活决断处置。
10．形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。
11．通过日常培训、演练，提高人员应变能力。
三、突发事件的分类
1.租赁房屋突发事件应急预案
1.1发生刑案处置方案
1.1.1如犯罪分子正在实施作案时，应采取
a、拨打110报警。
b、通知公司物业部。
c、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。
d、公安人员到达后，协助公安人员处理。
e、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。
1.1.2如果犯罪分子已逃跑，应采取
a、拨打110报警。
b、通知公司物业部。
c、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。
d、及时问明涉案人员逃跑方向，如主要特征、衣着打扮、交通工具、车号等，关注可疑人物。
e、保护现场。
f、公安人员到达后，协助公安人员处理。
g、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。
1.2发生火警处置方案
1.2.1发生火灾并核实后，利用就近消防器材展开自救。
1.2.2立即拨打火警119，通知公司物业部。
1.2.3切断电源、煤气。
1.2.4紧急疏散，保持消防通道通畅。
1.2.5如有人员受伤害及时将伤者送往医院。
1.2.6隔离火灾现场，维护周边秩序。
1.2.7待消防人员赶到后，积极协助消防队员灭火。
1.2.8灭火后清理现场，及时送电，保障正常经营
1.2.9张贴告示，安抚人心。
1.2.10积极协助警方查找起火原因。
1.2.11拍摄现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。
1.3触电事故、煤气中毒事故处置方案
1.3.1如遇触电事故，应采取
a、发现有人触电，立即切断电源，用竹或木杆将人体与触电接触点分离。
b、立即将伤者送往医院。
c、查明触电原因。
d、作好书面记录，上报公司办公室。
1.3.2如遇煤气中毒事件，应采取
a、打开门窗，保持空气流通。
b、切断煤气、电源，注意火源。
c、立即将中毒者送往医院治疗。
d、查明中毒原因。
f、做好书面记录，上报公司办公室。
1.4房屋设备、设施原因造成事故处置方案
1.4.1报告公司物业部。
1.4.2如有伤者，立即将被伤害者送往医院治疗。
1.4.3保护现场。
1.4.4分析调查事故原因。
1.4.5拍摄好现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。
突发事件的应急预案 13
1、应急措施
1.1火灾发生后现场人员应先用湿毛巾捂住口鼻抢救被火围困人员。
1.2把被浓烟窒息昏迷者背到空气新鲜畅通处，托起患者的下颌，使病人的头向后仰，猛压病人上腹部来畅通气道，有必要时，抢救者用手捏闭病人的鼻孔，然后吸足气进行口对口人工呼吸。
1.3事故发生后现场人员应立即拨打119火警电话并详细说明事故地点、燃烧物资、严重程度及本部门的.电话号码，并派人到路口接应。
1.4拨打现场值班电话和通知有关负责人。
1.4.1冲水冷却法，即将水直接喷射到燃烧物上，以熄灭火焰或将水喷到附近未燃烧的可燃物上，使可燃物免受火焰热力的威胁，避免燃烧。
1.4.2隔绝空气法，即用干粉灭火器或湿棉被等难燃物覆盖在燃烧表面，隔绝空气，以将火熄灭。
1.4.3防止蔓延，即将火焰附近的易燃物和可燃物从燃烧区转移后，防止正在燃烧的物品飞散，以阻止燃烧蔓延。
1.5项目负责人负责现场的物资、车辆的调度。
2、应急物资
常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、止血带、氧气袋、灭火器等救火物资。
3、通讯联络
医院救护中心：120报警：110火警：119
4、注意事项
4.1事故发生时应组织人员进行全力抢救，视情况拨打120急救电话并通知有关负责人。
4.2分析着火原因，视情况采取相对应的措施。
4.2.1书面文物，重要的档案资料等，一旦着火切不可用水扑救。
4.2.2不溶于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，因为着火的易燃液体会漂浮在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。
4.2.3机器设备失火不能用水扑救，一则是水有导电性易造成电器设备短路烧毁；二则是容易发生高压电流沿水柱传到消防器械上使得消防人员触电造成伤亡。
4.2.4硝酸、盐酸、硫酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇水后会发生强烈的放热反应，引起强酸四处飞溅，甚至发生爆炸。
4.2.5钾、钠。锂和易燃的铝粉、锰粉等着火，千万不可用水扑救，因为它们会与水发生化学反应生成大量可燃性气体——氢气，不但是火上加“油”，而且极易发生爆炸。
突发事件的应急预案 14
为了创建安全文明校园，确保师生人身和国家财产的`安全。如发生不法分子闯入学校从事非法活动，应按下列规定处置：
一、学校建立门卫突发事件处置领导小组，突发事件处理由处置领导小组全面负责。
二、处置领导小组有下列人员组成：
1、组 长：王国平(副校长)
2、副组长：x(总务主任)、x(德育部主任)
3、组 员：x(卫生老师)、x(德育部副主任)x(德育部副主任)x(卫生老师)x(综合治理)、 xx(团委书记)
三、突发事件应采取下列措施：
1、立即关闭校门，双人护卫，校内发出预警(非正常铃声、电话、呼叫)。
2、全校教职员工以保护学生安全为第一责任，必要时可采取正当防卫或紧急避险。
3、根据事件可控程度，报警或110或按报警联网系统。
4、启动报告程序。
5、协助公安人员侦捕不法分子。
6、协助卫生机构救治病人，作好情况登录，并及时通知家长，做好抚慰工作。
7、与保险公司联系，尽早介入，做好理赔工作。
8、依法采取其他有效措施，把事态控制在最小范围内。
四、任何人违反突发事件处置预案的，由教育行政部门追究其行政责任，因玩忽职守、渎职行为的，情节严重并造成严重后果，依法追究其刑事责任。
五、本预案仅适用xx学校管理范围。
六、本预案从制定之日起实施。
xx学校将坚决做好门卫安全防范工作，确保师生人身和国家财产的安全。
突发事件的应急预案 15
为切实做好安全生产，保证公司各项工作的顺利进行，有效地预防和控制突发事件的发生和危害，提升公司对突发事件的应变能力，做到“突而不急、而不乱”将事故损失降到最低限（特别是人员伤亡），制定本应急预案。
突发事件是指不可预见，突然有可能发生的火灾、洪涝灾、工程事故、电击、中毒等事故。
一、组织指挥
1、公司应急救援指挥小组
组长：冯xx
常务副组长：朱xx
副组长：刘xx、梁x
成员：孙xx、
2、办公地点：办公室
3、电话：
4、应急车辆：
二、突发事件应急救援程序
1、组织全体职工学习掌握应急救援知识、规程，对应急救援器材提前准备，做到质量合格、完好存放、地点合适，使用方法正确。
2、突发事件应急救援演练每年春季应进行一次。
3、发现突发事件，发现人要在第一时间向上报告，并保护现场，积极抢救伤员。
4、各级救援指挥小组接到突发事件报告后，要立即根据事件性质、规模、启动应急救援方案，在调动救援队伍实施救援的.同时向有关特警电话报警（火警119。急救120、交通事故122。其他110）请求支援。
5、救援实施时，要做到指挥有序、措施得当、急而不乱。
6、突发事件救援完毕后，相关人员要协助有关部门做好突发事件的调查、处理工作。
突发事件的应急预案 16
一、目的：
对突发性事件立即启动应急预案响应，减少损失，消除负面影响，尽快恢复正常生产。
二、适用范围： 公司各部门及全体员工。 三、应急预案等级：
1、特等预案（特别严重）因不可抗拒的自然灾害，重大道路交通事故，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、恐怖事件，发现寄递影响国家安全的快件，与外国友人发生摩擦等；
2、一级预案（严重）快件被抢劫和偷窃、客户扣押到付件、发生一般交通事故、发现寄递违禁物品；
3、二级预案（较重）积压快件（区域在20票以上），丢失快件（区域在5票以上），快件（区域在100票以上）中转过程中断；
4、三级预案（一般）客户投诉，快件延误，快件丢失，快件短少，服务质量，服务态度等。
四、应急处置报告程序：
1、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置领导小组成员，并由其直接处理，在30分钟处理完毕，并将处理结果上报给相关副组长；
2、发生较重事件，采取二级预案，报告给应急处置领导小组成员，同时报告给副组长，由副组长负责监督，成员直接处理，在8小时处理完毕，并将处理结果上报给相关组长；
3、发生严重事件，快件被抢劫和偷窃，采取一级预案，报告给应急处置领导小组组长，组长直接处理，在12小时处理完毕；
4、发生特别严重事件，采取特级预案，报告给应急处置领导小组成员、副组长、组长，组长、副组长、成员临时成立处理分队，现场处置，在24小时处理完毕，并将处理结果上报给相关管理部门。
五、处置措施：
1、客户投诉，快件延误，丢失，短少，服务质量和服务态度较差，调查原因，立即安排人员迅速处理，对相关责任网点进行处罚，责成立即改正；
2、积压快件，调查原因，安排车辆人员进行派送，最快的速度将快件送到客户手中，对相关责任网点进行处罚，责成改正、自查、整顿、调整、试行、停业、更换； 3、丢失快件，如被哄抢、偷盗、损坏、短少等情况，快件已经很难或无法投寄给收件客户时，经过调查核实，按照《邮政法》相关规定为依据，结合申通公司规定，迅速给予理赔；
4、内部矛盾、打架斗殴，影响社会安定和谐等现象，公司人事部按照相关法律法规，进行处理；
5、防止寄递违禁物品，实行安全个人责任制，100%验视制度，谁收到违禁物品，就由其负责，相关网点同时负责，管理人员管理疏忽，执行不严，落实不到位，负管理责任，发现危险物品上报国家安全部门和邮政管理部门。从源头抓起，末端检举的方式，做到严格把关，不留漏洞，杜绝危险物品通过寄递渠道流通；
6、因公司运送快件的车辆，发生交通事故或故障，按照交通法规的处理程序为前提，安排组织人员车辆处理快件，并及时将快件派送，尽最大努力，挽回因其造成的损失；
7、发生恐怖事件和严重影响人身安全事件，紧急上报给公安部门，协助
公安部门保护现场，和配合处理。
8、发生道路交通事故，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、与外国友人发生摩擦或影响城市文明形象的`事情，从前期加强员工文明素质培养、培训、教育、监督，从预防为主，防范发生。如发生，公司调查经过，按照责任，责成改正，赔礼道歉、赔偿等，将事情处理圆满，维护国家和城市形象；
9、从现在开始，对所有有可能发生的迹象和隐患，公司首先采取预防为主，加强改进，进行监督，整改，检查，纠正等措施，避免在国家重大活动期间发生。
六、处置要求：
防范为主，保障有力，果断迅速，处理有力。 七、善后处理工作：
对每一次应急处理的情况进行跟踪，检查落实情况； 对每次处理的结果和过程进行分析、总结，制定防范措施，避免再次发生；
及时上报，追究责任人责任；以顾全大局，将事情压制到最小范围，一面扩张； 接受相关部门、媒体的检查和监督，明确公示； 正面报道，宣传，弘扬企业形象。
突发事件的应急预案 17
为了规范对突发事件的处置，加强有关人员对突发事件的处理能力，特制定突发事件应急处置方案。
一、方案建议
1.及时发现
2.视情况报告或报警
3.组织力量抢救伤员或灭火
4.维护现场
5.协同相关职能部门处置
6.整篇文章书面材料（事情经过）报公司
二、处理原则
1.维护人员安全第一，掌控事态发展。
2．重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并报公司领导。
3．例如存有人员危害，第一时间送来医院化疗。
4．快速反应，保护现场。
5．维护及找寻现场目睹证人。
6．到现场后协助工作，协调处理。
7．隔绝事发现场，增加影响度。
8．重大事件及时发布有关信息，安抚人心。
9．根据实际情况，有效率行事处理。
10．形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。
11．通过日常培训、演练，提升人员应变能力。
三、突发事件的分类
1.出租房屋突发事件应急预案
1.1发生刑案处置方案
1.1.1如犯罪分子正在实行作案时，应当实行
a、拨打110报警。
b、通告公司物业部。
c、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。
d、公安人员抵达后，帮助公安人员处置。
e、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。
1.1.2如果犯罪分子已逃走，应当实行
a、拨打110报警。
b、通告公司物业部。
c、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。
d、及时问明涉案人员逃走方向，例如主要特征、衣着打扮、交通工具、车号等，高度关注可疑人物。
e、保护现场。
f、公安人员抵达后，帮助公安人员处置。
g、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。
1.2出现火警处理方案
1.2.1发生火灾并核实后，利用就近消防器材展开自救。
1.2.2立即拨通火警119，通告公司物业部。
1.2.3切断电源、煤气。
1.2.4应急撤离，维持消防通道畅通。
1.2.5如有人员受伤害及时将伤者送往医院。
1.2.6隔绝火灾现场，保护周边秩序。
1.2.7待消防人员赶到后，积极协助消防队员灭火。
1.2.8救火后清扫现场，及时供电，确保正常经营
1.2.9张贴告示，安抚人心。
1.2.10积极主动帮助警方搜寻着火原因。
1.2.11拍摄现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。
1.3窒息事故、煤气中毒事故处理方案
1.3.1如遇触电事故，应采取
a、辨认出有人窒息，立即阻断电源，用竹或木杆将人体与窒息接触点拆分。
b、立即将伤者送往医院。
c、查明窒息原因。
d、作好书面记录，上报公司办公室。
1.3.2例如突遇煤气中毒事件，应当实行
a、打开门窗，保持空气流通。
b、阻断煤气、电源，特别注意火源。
c、立即将中毒者送往医院治疗。
d、查明中毒原因。
f、做好书面记录，上报公司办公室。
1.4房屋设备、设施原因导致事故处理方案
1.4.1报告公司物业部。
1.4.2如有伤者，立即将被伤害者送至医院化疗。
1.4.3保护现场。
1.4.4分析调查事故原因。
1.4.5拍摄好现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。
突发事件的'应急预案 18
校园伤害是学校中发生最多、统计最难、最具隐蔽性、对受害者人身安全和心理健康影响最普遍的伤害。它常常以恃强凌弱、殴打谩骂、恶意嘲弄、散布谣言、敲诈勒索、排斥和性侵害的形式出现。校园伤害不仅是行为健康问题，也是可能逐渐演变成刑事犯罪的问题。
对校园伤害的预防可以着眼于预防校园暴力行为和校园性侵害。
1、预防校园暴力行为
(1)如何预防学生之间的暴力伤害
◎对在校学生加强法制教育。我国在1999年制定了《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，使预防未成年人犯罪有法可依。学校要依照法律做好预防违法犯罪教育，从根源上预防学生之间的暴力行为。学校要教育学生遵守法律、法规及社会公共道德规范，树立自尊、自律、自强意识，增强辨别是非和自我保护的能力，自觉抵制各种不良行为及违法犯罪行为的引诱和侵害，用法律保护自己。
◎避免使用粗暴的教育方法，耐心细致地加以引导，关注学生心理问题。导致学生之间暴力行为的原因，一是在不良的生活环境中，受来自各方面的不良影响，养成不良习惯后的自发施暴行为;二是鉴别是非的能力较差，在他人教唆、引诱、胁迫的条件下发生暴力行为。对学生之间的暴力行为要仔细查找原因，分析他们的`心理状态以及家庭生长环境，有针对性地对其进行教育，帮助他们认识到自己的不良行为对自身发展的影响。千万不要采用粗暴的方式来解决问题。学校和班主任应该关注个别学生的教育，防止个别学生出现行为问题，尤其是殃及他人的行为问题。
◎学校必须每周清查学生携带管制刀具情况，及时收缴并建立台帐。
◎学校的杂物房及时上锁，空地的红砖砾石及时清除，以免学生将其当作武器。
◎学校厨房切菜用刀用完后及时收藏保管。
◎准确判断未成年人的不良行为。对于学校和教师来说，能够及时了解学生情况，特别是有行为问题学生的情况非常重要。
(2)如何预防社会人员的暴力伤害
对于预防社会人员的暴力伤害事件，学校可以从下列几个方面开展工作：
◎制定紧急预案：学校要根据本地区的实际情况制定预防各类校园暴力事件的预案，一旦发生校园暴力，立刻启动预案，迅速控制局面，防止局势扩大。
◎加强校门管理：加强对校门的管理是避免校园伤害发生的重要举措。对校门的管理，首先要选择有责任心的人员值班，及时锁校门，建立来访登记报告制度。防止无关人员、禽畜(如：狗等)和外来车辆随意进入校园。有条件的学校可利用现代技术手段加强防范，如安装电子监控与自动报警设施，并将校内监控报警系统与当地公安部门联网。
◎努力化解矛盾：学校在处理家长与教师、学生家长与家长存在的矛盾时，要从多方面考虑，应防止学校领导与家长、教师与家长、学生家长与家长之间的矛盾激化。有时矛盾的激化能诱发校园伤害事件的发生。在处理学生违规行为时也要慎重，对各类学生均应给予改过的机会，不能把学生逼得无路可走，防止因处理问题不当而导致校园暴力的发生。
◎认真了解和研究校外暴力团伙的情况：对校外暴力团伙或个人应认真分析，特别要收集相关的证据。对带有恶霸或黑 社会行为的暴力团伙，应谨慎对待。当掌握确凿证据后，可协助当地公安部门采取打击措施。
另外，对校内及学校周边的精神疾病患者，也要做到心中有数，防止精神疾病患者发病时造成校园暴力的发生。
2.预防校园性侵害
(1)对学生进行预防性侵害教育
首先要让学生懂得什么样的行为是性侵害行为。要让孩子懂得自己身体的哪些部位是不可随便让别人触摸的，与异性须保持一定距离。学校要开设性教育讲座，让学生清楚地了解如下内容：
◎在学校内或上学和回家的路上要结伴而行，不要到四周没人的地方去，千万不要为了图方便走近路。
◎不要轻易接受陌生人或他人的饮料和食品。
◎指导学生建立正确的性观念：任何人提出的性接触，都要断然拒绝。
◎让学生知道身体某些部位是属于个人隐私，别人是不可以随便碰触的。
◎让学生学习分辨不同形式的触摸，哪些是可以的，哪些是不可以的，对于不当的身体接触，要勇敢地说“不”。
◎陌生人或熟人都可能是性侵害的加害人，应避免独自在无人的场所逗留。
◎遇到类似问题，不要因受加害人恐吓不敢说出来，要及时向家长和可信任的成年人报告，以免造成更大的伤害。
(2)对教师的管理和关注
学校要加强教师队伍的管理，注重师德师风教育。要对教师的生活进行规范指导，丰富教师的现实生活和精神世界。同时，学校要关注教师心理健康，对有问题的教师重点进行心理健康辅导。
(3)对家长的教育
受传统观念影响，多数家长羞于向孩子讲授性知识，这容易导致孩子形成错误的性观念，甚至形成不健全的人格心理。更严重的是，好奇心强的孩子可能通过不正当的渠道，如色情 网 站、黄色碟片等去寻找答案，这就使他们容易受到这类媒体的负面影响，对其身心发展极其不利。学校有必要帮助家长补上性知识与性教育这一课。
突发事件的应急预案 19
为深入加强学校食品卫生工作，不断提升学校公共卫生工作的水平，进一步保障广大师生员工的身心健康和生命安全，提高学校应对食物中毒或食源性疾患突发事件的处置能力预案。
1、应急小组组长负责全面工作，平时加强监督管理协调部门之间的工作，一旦发生食物中毒事件，负责组织抢救中毒师生、安排检查现场、保护留样食品、调查事件的起因，负责安排善后工作。
2、副组长负责食品安全检查工作，并制定管理措施及检查的各项措施，并与区防疫部门联系接受监督。如果发生食物中毒立刻向卫生监督部门和教育主管部门报告，并要在组长的领导下及时展开工作，抢救中毒师生，解决善后工作，并做好家长情绪稳定工作，配合协调解决问题。
3、食堂负责人负责食堂的食物，食品安全检查工作。如果发生食物中毒立刻报告，对食堂的食品展开全面检查，抢救中毒师生解决善后工作。保护好现场和留样食品。
5、各班班主任及班长对发现的饭菜过期、有异味等及时报告以便检查，发现的问题要及时解决并报告学校。
学校一旦发生疑似食物中毒或食源性疾患等突发事件，应当遵循以下程序应对处理。
1、立即停止食用可疑食品；立即封存原有的加工现场、食品留样样本、食用过的所有剩余食物及食品加工有关原料、辅料等；立即封存加工现场的工具及用具；禁止擅自销毁和破坏现场，追回已售出的可疑食品。
2、收集当日（餐）就餐人员信息（包括就餐人员名单、住址、去向、联系电话等）。
3、及时、准确做好信息公开，保障师生和家长在事故发生处理过程中的知情权，避免师生、家长不必要的误解或恐慌。同时要安抚好中毒学生，稳定学生情绪，做好与学生家长沟通，维护学校正常的教学秩序。
4、及时报告。
（1）条件：有5人（含5人）以上疑似食物中毒或食源性疾患症状。
(2)供应单位的名称、责任人、地点和联系电话。(3)目前状况、事情的经过和紧急处理措施。(4)报告时间和报告人。
5、程序：发现疑似食物中毒或食源性疾患的学生，应在事
件发生30分钟.一旦发现食物中毒必须在第一时间通知学校有关领导，有学校领导向上级卫生监督部门和教育行政部门汇报。学校应在事件发生90分钟内向区教育局呈书面报告。处理过程中的'重大事件应随时报告。
6、成立应急处理小组：
（1）事件发生后，学校应立即成立由校长担任组长，行政领导、班主任、卫生保健教师、后勤及其他骨干教师等力量组成的应急处理小组，安排好分工，各司其职，做好安抚学生、家长工作，并组织力量送医院及时救治。
（2）学校要安排好必要的车辆，以备运送患病学生至医院及时救治。
7、救治病人：
（1）学校应安排教师及时将患病学生送到就近医院，协助卫生机构救治患者，做好登记工作，并及时通知家长。
（2）学校应安排教师做好排摸调查工作，加强家校联系（派专人接听家长咨询电话），以免延误救治时机。
（3）学校应在事件发生的第二天做好随访工作，继续排摸调查，安排专人做好家长解释工作，并将有关情况及时书面报告区教育局，直至所有患病学生全部康复到校上课。
8、保护现场：保留造成或导致疑似食物中毒或食源性疾患的食品及其原料、工具、设备和现场。
9、配合调查：配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。
10、控制事态：落实卫生行政部门要求采取的其它措施，把事态控制在最小范围（包括教学秩序和下一餐用餐等）。
认真做好食品安全突发事件的总结，分析、查找食品安全突发事件发生的原因和存在的问题，总结教训，认真整改。进一步做好学校食品安全工作，堵塞危及食品卫生安全的漏洞，确保食品安全各项工作落到实处，进一步加强管理，明确责任、杜绝类似事件的再次发生。并向相关部门书面报送整改措施及总结。
突发事件的应急预案 20
为了有效预防、及时控制和处理高考突发食品安全事故，最大限度地减少和控制事故造成的危害，保障广大考生的身体健康与生命安全，结合xx区实际，制定本预案。
一、高考应急处理领导机构及主要职责
成立xx区市场监督管理局高考食品安全突发事件应急处理领导小组，在区政府应急处理机构的领导下，负责高考食品安全突发事件的应急处理工作；具体负责事件的报告，赶赴现场调查处置与控制，对违法者依法实施行政处罚。保证高考食品安全突发事件应急处理工作的顺利进行。
xx区市场监督管理局高考应急处理领导小组：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室、现场调查处理与控制工作组、后勤保障组。
办公室职责：按照应急处理领导小组的指示办理应急处理中的具体工作，确保信息通畅，负责与调查处理与控制组保存联络，随时了解事件应急处理情况，及时向各有关部门汇报、报告。
现场调查处理与控制工作小组职责：按照应急处理领导小组指示，迅速赶赴现场展开食品安全事故的调查处理工作，对现场采取有力措施防止和控制事态的扩展。
后勤保障组的职责主要为应急处理人员提供车辆、快速检测仪器设备、现场取证控制用各种法律文书和器材设备等物质准备工作。
二、工作原则
（一）预防为主，加强监管
xx区市场监督管理局各相关科室、队、所根据划分的工作职责和管辖范围，切实加强食品安全监督管理工作，及时发现其存在的食品安全隐患，现场提出整改意见，查处违反《中华人民共和国食品安全法》的行为，防止高考突发重大食品安全事故。
（二）统一领导，协同应对
xx区市场监督管理局统一组织，领导和指挥内各科室、队、所，负责辖区高考供餐者食品安全突发事件应急处理工作，实行分工负责，协同应对。
（三）快速反应，措施果断
xx区市场监督管理局高考食品安全突发事件应急处理领导小组成员与各相关科室、队、所接到通知后应当快速反应，立即行动，迅速赶赴现场，采取得力措施控制现场，封存造成食品安全事故或者有可能导致食品安全事故的食品及原料，并立即进行检验，封存被污染的食品工具及用具，开展高考食品安全事故调查，有效地控制事态发展。
（四）科学应付，依法处置
采用科学的方法来应对高考重大食品安全突发事件，依法规范处置，确保应急处理得当。
三、食品安全突发事件等级划分
按食品安全突发事件的性质、危害程度和涉及范围，将重大食品安全突发事件分为四级：
（一）特别重大食品安全突发事件（一级）
1.事件危害特别严重，在本区内造成严重威胁，并有进一步扩散趋势的；
2.超出我区人民政府处置能力水平的'；
3.区人民政府认定的特别重大食品安全突发事件。
（二）重大食品安全突发事件（二级）
1.造成伤害人数超过100人并出现死亡病例的；
2.造成10例以上死亡病例的；
3.区人民政府认定的重大食品安全突发事件。
（三）比较重大食品安全突发事件（三级）
1.造成伤害人数超过100人，或者出现死亡病例的；
2.区人民政府认定的比较重大食品安全突发事件。
（四）一般重大食品安全突发事件（四级）
1.造成伤害人数在30－100人，未出现死亡病例的；
2.区人民政府认定的一般重大食品安全事故。
四、应急预案的启动和处置程序
高考食品安全突发事件发生后，应急处理领导小组迅速组织执法人员作应急处理。执行应急任务时，市场监督管理局应急处理领导小组将事故的处理情况及时向有关部门、单位汇报，同时召开会议对食品安全突发事件进行评估，判断事故的性质、类别和严重程度，提出启动应急预案的建议。
（一）特别重大、重大和比较重大食品安全突发事件的应急处置
突发事件发生后，应迅速向有关部门、单位报告，并及时启动、实施相应应急预案。执法人员接到报告后立即询问报告人姓名、单位等基本情况，记录突发事件情况，并向市场监督管理局应急处理领导小组报告，市场监督管理局应急处理领导小组接到报告后，迅速启动预案，组织市场监督管理局应急处理小组成员和相关人员赶赴现场调查处理和控制，查清事故性质和原因。并依法对造成食品安全事故的单位或者个人追究法律责任。
（二）一般重大食品安全突发事件的应急处置
突发事件发生后，市场监督管理局应急处置领导小组应立即组织调查、确认和评估，及时采取措施控制事态发展；启动相应应急预案。有关事件情况应及时相关部门报告。
（三）处理程序和要求
事故应急处理的主要程序：
（1）保护现场，实施抢救；
（2）及时向相关部门报告；
（3）成立事故调查组，调查事故原因，追查事故责任；
（4）对提供可疑食品的单位或个人依法采取有效的控制措施予以控制，追缴销毁引起中毒的食品；
事故发生后，由市场监督管理局应急处理领导小组组织人员赶赴现场调查处理，控制现场。查明事故发生的基本过程，找出事故发生的各种因素，查清事故的性质和原因，认定事故责任，提出整改措施，依法查处违法行为。
五、应急状态的终止和总结报告
突发事件隐患或危险因素消除后，市场监督管理局应急处理领导小组组织有关参与调查处理人员进行分析论证和评估，提出终止应急状态的建议，报批准后宣布应急工作结束。
市场监督管理局应急处理领导小组和参与调查处理人，在调查处理结束后，应撰写调查处理报告，其内容应包括食品安全事故鉴定结论，对事故的处理总结，分析事故原因和影响因素，监管是否存在不作为等玩忽职守、失职、渎职等行为，提出今后对此类事故的防范和处理建议。
突发事件的应急预案 21
一、柜台突发事件的特征
突发事件，是指那些事前难以预测、带有异常性质、严重危及社会秩序，在人们缺乏思想准备的情况下猝然发生的灾害性事件。它是一种作用范围广泛，且对社会造成严重危害，具有强烈冲击力和影响力的事件。
商业银行柜面的突发事件，是指在商业银行日常经营过程中发生的，事前难以预测，危及银行信誉、资产安全，甚至危及银行客户和员工生命安全的各种事件的总和，如挤兑、抢劫、诈骗、火灾及客户投诉、吵闹等。
突发事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突发事件发生的可能性及由于各种因素的影响导致事件发生过程中的偏离性、高度不确定性及危害的不确定性。必然性是指突发事件是各种内外因素发展的必然结果，体现了事物发展的必然规律。 突发事件的具体特征有：信息不完全，突发性、高度不确定性，后果的严重性、广泛性、连锁性和持久性。
银行柜台突发事件的种类，包括：挤兑、业务系统故障、抢劫、火灾、营业点遭到围攻、扰乱营业点秩序、营业点客流量激增、客户突发疾病、客户遭受意外人身伤害、客户遗失物品、媒体报道、客户被锁在自助银行内、自助设备被改装等。 突发事件的影响和危害程度，包括：财产、资金、凭证等损失情况，人员伤亡情况，影响范围等。
二、挤兑处置及应急预案
当柜台发生挤兑事件时，应采取如下措施：
1、营业人员发现挤兑迹象，应立即向点负责人报告。点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场；同时，要向上级服务管理和安全保卫部门报告。
2、点负责人应及时调整柜员台席，增加取款台席数量，以应对突发需求。
3、营业点应做好现金请领工作，及时申请调配足够的现金，保证正常兑付。
4、柜员应了解挤兑原因，全力做好解释工作，防止事态扩大。
5、营业点应维护好现场秩序，防止挤伤、踩踏等危及客户人身安全的事件发生。
6、如发现现场有可疑人员造谣煽动，点负责人应立即向公安机关报告。
三、业务系统故障处置及应急预案
当发生业务系统故障，造成本点全部或部分业务不能办理时，应采取如下措施：
1、及时联系技术维护部门，了解故障原因及恢复正常营业的时间，并通知上级服务管理部门。
2、根据上级确定的统一对外口径，向客户耐心地做好宣传解释工作，以取得客户的谅解。
3、对急需取款的异地客户，应根据业务制度规定，办理急付款业务。
4、告知客户恢复正常营业的确定时间，如时间不能确定，应留下客户联系电话，以便恢复营业后及时通知客户。
5、如本县（市）内仍有部分营业点或ATM可以正常办理业务时，要引导客户到正常营业的点或ATM办理业务。
6、恢复营业后，营业点应及时通知上级服务管理部门，并通知留下联系电话的客户。
四、抢劫处置及应急预案
柜员发现歹徒持枪或持刀抢劫时，要保持镇静，在确保人身安全的情况下，择机启动身边的110联报警按钮，并迅速收拢现金，锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙；要在防尾随门内或有安全门的卫生间内隐蔽，并利用手机拨打110二次报警。 歹徒持枪或持刀并劫持人质抢劫时，保护人质安全与保护资金安全同样重要。现场所有人员在未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要注意与歹徒的对话方式，尽量消除歹徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，为安全解救人质争取时间。
总之，营业期间遇到抢劫事件时，应区别情况，沉着应对。如果危害员工生命安全的，应贯彻“先藏身，后报警，再反击”的原则，首先应选择有利位置迅速隐蔽，立即报警，力争外援，沉着机智，记住歹徒的体貌特征及交通工具，并保护好现场。
五、火灾处置及应急预案
当营业点发生火灾时，应采取如下措施：
1、发生火情时，营业人员应正确使用消防器材，进行扑救。
2、火势较大，无法控制时，立即拨打119报警，并安排人员引导消防车抵达火灾现场。
3、迅速切断营业点电源，关闭煤气。
4、疏散客户，并转移现金、凭证、账簿到安全的地方。
5、紧急调配人员，加强防卫，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
六、诈骗案件处置及应急预案
诈骗案件的.处置，员工应具备一定的文检知识，并能在实践中有效运用。
比如，假票据的识别，要掌握“四看”技能：
1、看形状、看格式。发货票等印制现成的票据，其样式和格式都是有标准的，真票据具有从装订成册的多联票中撕下的明显特点，而有的假票从外形看完整无损。
2、看字迹、看字体。这里所说的字迹，专指复写纸套写的痕迹。正常发票、收据等是多联以复写纸套写的，发票、收据背面应透出以复写纸套写的痕迹，否则就值得怀疑；另外复写纸套写的字迹颜色的深浅，也有助于识别假票。一般来说，在空白发票上自行以复写纸套写的字迹大多颜色较深，往往给人以不自然的感觉。
3、看编号、看日期。看编号和日期的自然顺序号是否相符。假的发票中有一部分是用空白发票填写的，也有的是后补开的或者预先开的，因此往往两者不吻合。同时看日期，了解发案单位的经济活动、人事变动等情况，也有助于识别假票。另外，根据发票或收据的编号，可以查到其存根或记账联，以便于进一步核对。
4、看公章、看签名。看公章是否是事先盖好的，一般空白发票大多是先盖好公章的。看签名，不但要注意字体，也要注意其位置，以便于比较；看经济业务内容是否符合实际。 发现诈骗，首先用暗语联系，迅速报告，拖延时间，稳住犯罪分子，人赃俱获，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，记住犯罪分子的体貌特征和交通工具，寻求支援，力争抓获犯罪分子。
七、客户在营业点突发疾病、遗失物品处置及应急预案
当营业点内发现有客户突发疾病时，应采取如下措施：
1、营业人员发现客户身体不适时，应为客户提供力所能及的帮助，视情况拨打120或其它急救电话。
2、客户突发重大疾病时，应立即拨打120或其它急救电话，并维持好现场秩序。
3、应设法了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
4、营业点按规定保存监控录像资料备查。
当营业点内有客户遭受意外人身伤害时，应采取如下措施：
1、发现情况后，查看客户伤情，对其进行安抚宽慰。
2、客户伤势较严重的，立即拨打120或其它急救电话；客户受伤较轻的，协助客户到医院治疗。
3、应主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
4、由于点原因对客户造成伤害，客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大。
5、营业点按规定保存监控录像资料备查。
而当客户反映在营业点内遗失物品或营业点发现客户遗留物品时，应分别采取相关措施：
若客户向营业点反映遗失物品，点柜员：
1、应首先帮助客户回忆业务办理过程，协助客户在柜台、填单台等可能遗失物品的地方查找。
2、确认客户物品遗失后，应对客户表示同情。若客户要求营业点赔偿遗失物品或要求查询录像资料时，应婉言拒绝，并注意表达方式，避免发生冲突，同时建议客户报案。
3、要积极配合公安机关调查取证，尽最大可能挽回客户的损失。
4、按规定保存监控录像资料备查。
营业点拾到客户遗留物品，应主动当面归还。无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。通过查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业点查找失主。在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。失主前来认领时，要认真核对、确认身份无误，在失主签字登记后归还物品。
突发事件的应急预案 22
学校成立溺水救援应急领导小组，成员为：
组长：主管保卫工作的副校长
成员：校党委办公室主任、校长办公室主任、保卫到处长、同学到处长、后勤管理到处长、后勤集团公司总经理
溺水救援应急领导小组的工作职责是根据本预案的规定，领导、指挥有关人员分工负责、亲密协作，各司其职，快速开展救援及善后等有关事宜的处理工作。领导小组下设4个工作组，其人员组成和工作职责分别为： 1、救援组
组长：保卫处消防科科长
成员：保卫处校卫队队员10人、后勤集团总公司6人
工作职责：救援组人员在接到抢险救援通知后，应马上赶到溺水现场，首先利用现场救生器材进行紧急施救；如有必要，还应尽快将存放在综合楼一楼西头储物间内的潜水及救生器材调到现场，组织人员下水救援，力争把损失降到最低限度。
2、信息联络组
组长：保卫处监控指挥中心主任
成员：保卫处监控报警指挥中心工作人员
工作职责：负责接报警；接到报警后马上通知救援组人员在第一时间赶到救援现场，同时准时精确 地向领导小组及有关部门汇报事态的进展状况；负责将领导小组的.指令传达到各小组及有关单位和人员；依据领导小组指令向“110”、“119”求助。
3、后勤保障及医疗抢救组
组长：后勤管理到处长
副组长：校医院院长
成员：校医院护士若干、保卫处校卫队队员若干
工作职责：负责现场施救及调集救援所需的物资、车辆等，帮助做好救援工作；对救出的溺水人员进行现场抢救，视状况拨打“120”急救电话。
4、警戒及材料收集组
突发事件的应急预案 23
为了确保师生的人身安全，严格执行《学校安全制度》、《教师路队护送责任制》、《学生安全包保责任制》、《安全责任追究制》，保证一旦发生安全事故能够及时处理，特制定我校安全应急预案。
一、成立应急领导小组
组长：李诚
副组长：吴红秀廖落华卢兴国
江奇峰
成员：李佳丽雷冰晶杨明珠赵咏琴孔维香吴小红万风红邱娟何旺平
二、主要职责
1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。
2、副组长负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发安全事故，完成校领导交办的'各项任务。
3、领导小组成员具体负责学校各年级、各部门突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。
三、应急措施
1、每天保证学校门口有一位值日人员，早上7：30到校，中午1：30到校，放学时待全部学生离校方可下班。若在校门口学生发生
交通事故，由值日人员负责处理，一边把学生送往医院，一边通知其家长，并及时报警。
2、班主任教师和科任教师负责组织学生站队放学，分成两路纵队，做到排队一条线到家。
3、学生上下楼梯，在各个楼梯口必须有指定学生干部看护，行政值日人员及时检查。若学生发生拥挤踩伤事件，行政值日人员立即制止全体学生原地不动，通知学校领导、班主任救护踩伤学生。行政值日人员把受伤学生送往医院，班主任教师负责疏散楼梯内学生。
4、值日人员每日在教室、班级门口楼道内检查，制止不安全行为。
5、学生有病有事须请假，无故不到者班主任必须在1小时内上报值日人员。若查实学生离家出走或被坏人控制，由班主任通知家长，该报案的立即向公安机关报案。
6、学生碰伤、撞伤后，任课教师必须立即送医院治疗，及时通知学生家长，上报学校政教处，按《学生伤害处理办法》条例迅速处理。
7、学生课间操、集会以及组织学生外出活动和校内大型活动的安全由学生安全包保责任教师负责。若发生意外伤亡事件，由学校行政值日人员处理，并及时上报。
8、室内用电及电器安全由安全员每月检查一次，教学设施“谁主管，谁负责”，每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，总务处立即通知电工切断电源，拨打119报警，组织人员开启灭火器进行扑救。教师分楼层、班主任教师迅速进班组织学生按规定楼梯口下楼疏散。
9、实行门卫24小时值班制度，加强夜间巡逻。来客门卫盘问登记。
10、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。
四、宣传教育，确保安全
1、认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。
2、利用国旗下讲话、主题班队会、板报、生命教育课等多种形式，加强对学生的安全教育。
3、定期举行全校性的安全教育报告会。
4、政教处经常开展丰富多彩的安全教育活动，让学生学会生存，掌握自救本领。
5、安全教育渗透到各科教学之中，时时讲，事事讲。
总之，安全工作重于泰山，全体教职工必须高度重视安全工作，若因工作失职造成安全事故的，将直接追究有关人员责任，按学校规定严肃处理。
突发事件的应急预案 24
一、应急管理工作的思路和目标
学校以“安全无小事，责任大于天”思想为指导，树立新时代社会主义思想，坚持“以人为本，预防为主”原则，依靠法制、科技和人民群众，减少突发公共事件造成的人员伤亡和财产损失，建立健全应急管理组织体系，实现应急预案全覆盖，加强综合应急救援队伍建设，积极构建师生协作，全员参与，反应灵敏处置高效的应急联动机制；认真学习宣传、贯彻落实《公共突发事件应对法》，抓好教育培训工作，开展事件隐患排查。加强应急管理预案体系建设，完善应急管理网络及运行机制建设；组织开展应急管理现场演练工作，提高紧急情况下的实战能力和应急处置水平，扎实、稳步推进全校应急管理工作，加大督查力度，建立目标管理考核机制完善各项制度，推动全校应急管理工作科学规范发展。
二、应急管理具体工作任务：
（一）、建立健全学校应急管理组织
学校成立以校长为组长，副校长为副组长，各年级负责人为成员的应急管理工作领导小组，全面部署全校应急管理工作，落实领导负责人员配置，明确相关科室的职责分工，校安全办、教导处具体负责管理全校的应急事项。
应急行动领导小组：
成员：各年级年级主任
（二）应急工作实施原则
1、“统一指挥，分级负责”的原则。
学校发生突发事故时，启动应急预案，校长室统一指挥，各部门主要负责人迅速赶到现场，快速妥善处置，并及时向上级主管部门报告。若重大突发性事故的`处理，超出学校处理能力时，请求教育主管部门出面协调，多方联动，形成合力，确保突发事故得到有效控制和快速处置，将损失减到最低程度。
2、“系统联动，群防群控”原则。
学校发生重大突发性事故后，学校处置重大突发事故领导小组有关成员及相关负责同志要紧急行动，立即深入现场开展工作。年级、班级等负责教师要按照学校应急预案的要求始终防守一线，积极做好协作工作。
3、“快速反应、果断处置”的原则。
进一步完善突发事故的快速反应机制，对各种影响稳定的苗头性、倾向性问题及安全隐患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦发生重大事故，要确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，及时应对，力争把问题解决在萌芽状态，解决在校内。
4、“教育疏导，化解矛盾”的原则。
学校若发生突发群体事故，坚持“动之以情，晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作方法，加强正面宣传，积极教育引导，稳定师生情绪，及时化解矛盾，有效防止事态扩大。
5、“措施得力，救人第一”的原则。
学校发生重大安全事故，应采取一切得力措施，确保师生人身安全。发生重大事故，在迅速报警的同时，应紧急组织师生安全有序疏散，救护受伤学生，发生重大车祸，迅速拨打交通事故、紧急救护电话，开展自护自救：发生食物中毒、卫生防疫等重大事故，在迅速报告卫生监督、疾病预防控制部门的同时，应紧急将中毒、受伤学生送往医院抢救；发生校舍安全事故，应积极组织抢险，救护受伤师生。学校发生安全事故，要坚持“救人第一”的原则，在组织抢险救灾时，严禁学生参加。
（三）、指挥机构及职责
学校成立处置重大突发事故领导小组，负责各项重大突发事故的处置，
领导小组负责指导、协调和处理学校突发事故的应急处置工作。
应急行动领导小组：
组长：
副组长：
成员：各年级主任
学校设立四个应急处置工作小组：
1、社会稳定处置工作小组
负责人：
成员：
主要职责：协同及相关部门负责处理学校的政治稳定工作。
2组校舍及教育设施安全处置工作小组负责人：
成员：
主要职责：协同市建设、消防等部门负责学校校舍、教育设施安全事故的处理工作。
3校全故处置工作小组
负责人：
成员：
主要职责：协同各级公安、卫生部门及疾控中心负责学校重大突发性事故处理工作。
4、学校教师安全事故处置工作小组负责人：
主要职责：协同教育主管部门、公安等部门，负责学校涉及重大突发性事故处理工作。
领导小组负责学校“处置重大突发事故预案”的制订、相关组织机构的建立和完善；组织开展各种应急救援演练工作；督查各部门的安全防范工作及措施落实，在事故发生时，负责事故应急救援的指挥协调、指导工作：做好安全管理和师生的日常安全教育及宣传工作。强化工作责任制，强化行政负责制，各应急处置工作小组小组要明确职责责任，应熟悉相关业务情况，在事故处理中，要积极会同有关部门，对事故危害进行科学监测，制定科学救护措施，实施正确的处理办法，对事故情况进行调查处理。
三、实施范围
本管理适用于处置学校重大突发事故、校外活动及大型集会事故。
四、信息报告制度
1、设立24小时应急值守电话，及时向教育主管部门报告重大突发大型集会事故的准确信息，同时密切关注有关的信息动向。事故信息接报程序：教师、学生－－值班负责人－－校长－－主管行政部门、家长、公安、应救等部门。
2事故发生后，向上级主管行政部门和地方报告信息留程：校长－－教育主管部门；报告内容：事故发生时间、地点、种类以及财产损失、人员伤亡等情况。
五、应急处置程序
发生突发事故应按以下步骤处置：
（一）突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对事件的危害程度做出初步评估。
（二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当在第一时间将突发事件所致的伤亡人员送往就近医院或向120急救中心求助。受伤人员较多、情况比较复杂时，应同时向110求助。
（三）突发事件发生后，突发事件应急处理领导小组应组织人员立即保护现场，采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。
（四）突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取中止活动、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及米取的应急措施。
（五）突发事件发生后，在首先做好应急外置工作的情况下，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，告知事件原因、处理办法和可能的结果。
六、后期处置
协同各部门采取措施恢复学校教育教学秩序，协同各主管部门处理善后工作，进行应急救援能力评估，重新修订应急预案。制定完善应急与演练的计划、方式和要求。
七、责任与奖罚
突发性事故应急处置工作实行责任追究制，强化工作责任制，强化行政负责制，各小组要明确职责责任，应熟悉相关业务情况，在事故处理中，要积极会同有关部门，对事故危害进行科学监测，制定科学救护措施，实施正确的处理办法，对事故情况进行调查处理。对于于工作不力，措施不到位，没尽到责任而导致发生重大安全卫生事故或重大财产损失，形成一定影响的，要实行考核评优选先一票否决制，情节严重者将追究责任人的行政责任和法律责任。
突发事件的应急预案 25
为确保学校期末考试安全,给学生营造一个舒适的考试环境，让学生稳定发挥与顺利答卷，并以令人满意的成绩结束本学期研究任务，特制定本安全工作预案。
一、指导思想
在考试期间，学校教职工应按时到岗到位，认真履行各项职责，尤其要搞好学生安全教育和管理工作，有效提升其安全意识及防范能力，确保学校期末考试安全工作万无一失。
二、以人为本,加强考试安全教育
1.学校召开考前安全工作会议，讲清安全工作的重要性，落实考试安全工作。
2.实行分工负责，相互配合，共同完成考试安全工作任务。
3.对教职工进行考试期间的安全隐患排查、安全保障准备、安全防范和意外情况的处理等安全工作培训。. 4.由各班主任、任课教师、监考教师对学生进行安全教育，并对考试期间的安全注意事项进行强调，提高学生的安全防范能力。
三、突出重点，落实考试安全措施
1.恶劣天气安全措施
考试期间，如果遇到下雨、凝冻等恶劣天气，学校根据具体情况开展其工作。班主任教师或学校指定负责的`教师，要及时履行学生安全管理责任，在班级强调各项安全事项，教育学生防寒、防滑、防泥石流等方面的安全知识，小组成员主动与学生家长联系，并肩负起对学生护送等工作。
2.食品卫生安全措施
(1)老师在考试前，要加强对食品卫生的检查，彻底铲除存在的安全隐患。
(2)学校要加强对食堂的监督和管理，确保食品卫生达标。
3.休息期间安全措施
在考试休息期间，学校的值班领导要全天巡视，和保安一道加强休息期间的管理，发现问题要及时教育和处理，化解矛盾，解决纠纷，向值班领导汇报值班情况。
4.路途安全措施
(1)教师在考试前，要对学生讲清路途安全注意事项，并严禁搭乘“三无”等车辆。
(2)班主任或指定负责教师，在每一堂考试时清点学生人数，以及强调安全要求。
(3)班主任或指定负责教师，教育学生不得在路途中贪玩，直接回家。不允私自走窜户，更不许与不然悉的大文档
四、考试安全应急处理预案
（一）防范预案
1.学校成立领导小组。
组长：
副组长：
考试前认真做好安全防患教育，要牢固确立安全第一的意识，把学生考试及课间活动安全放在首要位置。
2.教育学生在考试期间不购买、不食用“三无”食品(无生产厂家、无商标、无出厂日期)。如发现有呕吐腹胀、腹泻等症状，立即送往医院诊疗，与学生家长取得联系，并及时向学校领导报告，采取有效措施，以防意外。
3.按时组织学生参加考试，有序进出考场，严格遵照考试时间交卷，不提前交卷，随时注意清点人数。
4.学生在考试期间，不得攀爬教室窗台，不得在走廊内打闹，不得撞击玻璃栏板或攀爬走廊护栏，以免发生坠楼事故。下考试结束后，加强楼道人流疏散，教育学生上、下楼梯靠右行，不得拥挤。
5.在学生考试期间，组长和副组长要在校园内巡视，防止外人进校干扰学生答卷或其他人身伤害事故的发生。教师要关注学生的身体情况，如遇学生突发疾病，及时与领导小组联系，送往医院治疗。
6.保证通讯畅通，以便及时反馈信息，上传下达，不耽误任何与考试有关的事情。
（二）应急预案
1.考试期间，校园内若发生安全伤害事故，应立即把伤情严重者送往医院诊治。
2.学校发生学生安全严重伤害事故，立即向学校领导报告，并采取相应补救措施，及时与学生家长取得联系。
3.分析事故原因，及时处理上报。
总之，安全工作无小事，学生考试安全人人有责，不能有丝亳麻痹大意。全体参与期末考试人员(从领导到老师、从老师到学生、从学生到家长)，都要高度重视考试安全工作,提高认识，履职尽责，上下一心，团结互助，共同做好此项工作，确保考试正常进行并圆满结束。
突发事件的应急预案 26
为了加强落实此项工作，学校成立校园突发事件应急工作
一、领导小组，下设办公室。
组长：
副组长：
成员：
下设办公室，由z同志兼任主任。
由办公室成立安全应急疏散小分队：
第一分队：分管
领导，z担任分队长。队员、立志楼全体班主任
第二分队：分管
领导，z担任分队长。队员、凌志楼全体班主任
第三分队：分管
领导，z担任分队长。队员、鸿志楼全体班主任
第四分队：分管
领导，现代教育技术中心z担任分队长。队员：电教室全体成员
第五分队：分管
领导，实验室z担任分队长。队员：实验室、图书阅览室全体成员
第六分队：分管
领导，宿舍楼z担任分队长。队员：全体寝室管理员
二、工作职责
1、领导小组全面负责此项工作，领导小组协调各处室、各班的工作，各行其职，积极配合，作好学校的防火，防震等安全工作。
2、政教处负责各小分队日常开展的安全活动；负责全面安全的宣传工作；监督学校的安全工作的实施。
3、总务处检查学校的各个安全隐患，负责购置、悬挂、使用消防器材，保证消防设施的完整好用。
三、工作任务
为了严格落实安全责任制，切实加强安全管理，确保我校师生生命和财产的安全，各应急小分队具体任务如下：
1、立志楼楼梯，由第一应急分队长负责；凌志楼楼梯，由第二应急分队长负责；鸿志楼楼梯，由第三应急分队长负责。凡学生在校上课期间，各班教室前后门不闭锁，楼门必须敞开。各层楼配备紧急事故应急灯和干粉灭火器，在紧急情况下，由各分队队员、任课教师协助分队长组织师生进行有序的安全疏散。
2、现代教育技术中心大楼由第四分队长具体负责，保证楼梯畅通。配置的灭火器经常检查，保证完整好用，在紧急情况下，组织上课学生进行有序的安全撤离。
3、实验室由第五分队长具体负责，保证东西楼梯畅通。实验室配置的灭火器经常检查，保证完整好用，在紧急情况下，组织实验学生进行有序的安全撤离。
4、学生寝室楼由第六分队长负责，保证楼梯畅通，各层配备紧急事故应急灯和干粉灭火器，在紧急情况下，组织学生安全疏散。
三、突发事件应急措施
1、突发事件一旦发生，学校突发事件应急
领导小组迅速启动应急指挥系统，成立现场指挥部，初步拟定应急处置
方案、措施。
2、指挥部发出紧急集合信号，通电正常情况下用广播系统发出疏散信号，若断电环整个校园鸣锣示警。
3、听到警报各安全应急疏散小分队紧急集结到位，第一时间到达指定位置，实施应急处置方案和措施，现场指挥，稳定事件现场人员的情绪。班中上课的教师尽快组织教室里的`学生按照指定的顺序撤离教室，做到不慌张，不拥挤，不叫喊。
4、紧急疏散时楼梯分配：东头两个教室的学生走东头楼梯，西头两个教室的学生走西头楼梯。疏散顺序：按一楼、二楼、三楼、四楼、五楼的顺序进行。
5、疏散地点以学校操场中心为集结点，体育组全体教师组织所有撤出学生迅速在操场集合，集合顺序按照升国旗队伍排列。
四、其它事项
1、各级人员必须切实明确自己的职责和任务。
2、严禁在上课期间关闭楼梯铁门以及各班前后门锁，严禁在楼梯通道内堆放杂物，阻塞通道。
3、加强用火用电及消防器材的管理，严禁私拉乱接电线。
4、对在突发事件中行动迟缓、工作不力造成严重后果的责任人，将按有关规定追究责任，触犯法律的将移送司法机关依法追究刑事责任。
5、本预案由桃源县昌文中学校园突发事件应急工作领导小组负责解释。
【突发事件的应急预案】相关文章：
突发事件应急预案09-10
突发事件的应急预案04-26
突发事件应急预案10-30
宾馆突发事件的应急预案07-15
金融突发事件应急预案05-09
小学突发事件应急预案09-25
消防突发事件应急预案09-26
突发事件应急处置预案11-10
酒店突发事件应急预案10-18
处置突发事件应急预案05-03