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企业订单工作心得体会（通用11篇）
我们从一些事情上得到感悟后，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编收集整理的企业订单工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业订单工作心得体会 1
进入企业以来，我接触到了大量的订单处理工作，这不仅让我对业务流程有了更深入的了解，也让我在实践中不断成长和进步。以下是我对这段时间订单处理工作的一些心得体会。
首先，订单处理是一个需要高度细致和耐心的工作。每一个订单都涉及到客户的具体需求和公司的生产安排，稍有疏忽就可能导致订单延误或出错，给客户和公司带来不必要的损失。因此，在处理订单时，我始终保持高度的`责任心和专注力，确保每一个细节都得到妥善处理。
其次，订单处理也是一个需要不断学习和提升的过程。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，订单处理的方式和方法也在不断更新和变化。为了跟上这种变化，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和综合素质。同时，我也注重与同事之间的交流和合作，通过分享经验和互相学习，共同提高订单处理的效率和质量。
最后，我认为订单处理工作还需要具备良好的沟通能力和服务意识。在处理订单的过程中，我们经常需要与客户、生产部门、物流部门等多个方面进行沟通和协调。只有具备良好的沟通能力，才能确保信息的准确传递和问题的及时解决。同时，我们也需要时刻关注客户的需求和反馈，积极提供优质的服务和解决方案，以赢得客户的信任和满意。
通过这段时间的订单处理工作，我深刻体会到了细致、耐心、学习和沟通的重要性。我相信，在未来的工作中，我会继续发扬这些优点，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献更多的力量。
企业订单工作心得体会 2
在企业从事订单处理工作已经有一段时间了，这段时间的工作经历让我收获颇丰。以下是我对订单处理工作的一些心得体会和感悟。
首先，订单处理是一个需要高度责任心和严谨态度的工作。每一个订单都关系到公司的声誉和客户的利益，因此我们必须以高度的责任心来对待每一个订单。在处理订单的过程中，我始终保持严谨的态度，认真核对每一个细节，确保订单的准确性和完整性。
其次，订单处理也是一个需要不断学习和创新的过程。随着市场环境的不断变化和客户需求的不断升级，订单处理的方式和方法也需要不断创新和改进。我通过参加公司的培训和学习活动，不断了解最新的市场动态和客户需求，同时也积极尝试新的订单处理方法和工具，以提高工作效率和质量。
此外，我还深刻体会到了团队合作的重要性。在处理订单的过程中，我们需要与生产部门、物流部门等多个方面进行紧密的合作和协调。只有团队成员之间互相支持、互相配合，才能确保订单的顺利完成。因此，我注重与同事之间的沟通和协作，积极参与团队活动，共同为公司的发展贡献力量。
最后，我认为订单处理工作还需要具备良好的应变能力和解决问题的能力。在处理订单的过程中，我们经常会遇到各种突发情况和问题。只有具备良好的`应变能力和解决问题的能力，才能迅速应对并妥善处理这些问题，确保订单的顺利进行。
通过这段时间的订单处理工作，我不仅提升了自己的业务能力和综合素质，也深刻体会到了责任心、学习、团队合作和应变能力的重要性。我相信，在未来的工作中，我会继续发扬这些优点，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。
企业订单工作心得体会 3
从事企业订单处理工作以来，我深刻感受到了这项工作的挑战性和重要性。以下是我对这段时间订单处理工作的一些心得体会和感悟。
首先，订单处理是一个需要高度专注和细致的工作。在处理订单的过程中，我们需要仔细核对客户的订单信息、产品规格、数量、交货期等关键要素，确保每一个细节都准确无误。稍有疏忽就可能导致订单出错或延误，给客户和公司带来不必要的麻烦和损失。因此，我始终保持高度的专注和细致，确保每一个订单都得到妥善处理。
其次，订单处理也是一个需要不断沟通和协调的工作。在处理订单的过程中，我们需要与客户、生产部门、物流部门等多个方面进行沟通和协调。只有保持顺畅的沟通渠道和高效的协调能力，才能确保订单的顺利进行和按时完成。因此，我注重与各方面的沟通和协作，积极解决各种问题，确保订单的顺利完成。
此外，我还深刻体会到了时间管理和优先级排序的重要性。在处理多个订单时，我们需要根据订单的紧急程度和重要性进行合理的安排和调度。只有确保优先处理重要和紧急的订单，才能提高整体的工作效率和客户满意度。因此，我注重时间管理和优先级排序，确保每一个订单都得到及时和有效的处理。
最后，我认为订单处理工作还需要具备良好的心态和抗压能力。在处理订单的过程中，我们经常会遇到各种挑战和压力。只有保持良好的'心态和抗压能力，才能积极应对并妥善处理这些问题，确保订单的顺利进行。因此，我注重调整自己的心态和情绪，保持积极向上的态度，以应对各种挑战和压力。
通过这段时间的订单处理工作，我不仅提升了自己的业务能力和综合素质，也深刻体会到了专注、沟通、时间管理和心态调整的重要性。我相信，在未来的工作中，我会继续发扬这些优点，为公司的发展贡献更多的力量。
企业订单工作心得体会 4
在企业的订单管理工作中，我深刻体会到了这一岗位的重要性和复杂性。从最初接手订单时的手忙脚乱，到如今能够从容应对各种订单需求，这段经历不仅锻炼了我的工作能力，也让我对订单管理的核心有了更深的理解。
首先，订单的准确性和及时性是企业运营的关键。每一个订单都代表着客户的需求和期望，因此，我们必须确保每一个细节都准确无误。这要求我们在接收订单时仔细核对信息，包括产品规格、数量、交货日期等，以避免后续出现不必要的麻烦。同时，我们还要密切关注生产进度和物流情况，确保订单能够按时交付给客户。
其次，订单管理需要良好的沟通能力和协调能力。在订单执行过程中，我们不仅要与生产部门保持紧密联系，了解生产进度和可能遇到的问题，还要与客户保持沟通，及时反馈订单状态，解答客户的`疑问。这种沟通和协调的能力对于维护客户满意度至关重要。
最后，我认为订单管理工作还需要具备高度的责任心和耐心。每一个订单都关系到企业的声誉和客户的信任，因此我们必须以高度的责任心对待每一个细节。同时，面对客户的不同需求和问题，我们需要保持耐心，认真倾听并给出合理的解决方案。
通过这次订单管理工作的经历，我不仅提升了自己的专业技能，也学会了如何更好地与他人合作，共同为企业的发展贡献力量。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力和水平。
企业订单工作心得体会 5
在企业的订单管理部门工作了一段时间后，我深刻感受到了这一岗位的挑战与乐趣。订单管理不仅仅是简单的接收和处理订单，它涉及到企业的生产、销售、物流等多个环节，是一个综合性的工作。
首先，我学会了如何高效地处理订单。在处理大量订单时，我学会了使用各种办公软件和工具来提高工作效率。同时，我也学会了如何优化订单处理流程，减少不必要的环节和延误，确保订单能够迅速、准确地得到处理。
其次，我深刻体会到了团队合作的.重要性。在订单管理工作中，我需要与生产部门、销售部门、物流部门等多个部门保持密切联系和协作。只有大家共同努力，才能确保订单的顺利执行和交付。这种团队合作的精神不仅提高了工作效率，也增强了我与同事之间的友谊和信任。
此外，我还学会了如何更好地与客户沟通。在处理订单过程中，我经常会遇到客户的各种问题和需求。我学会了耐心倾听客户的意见，积极寻找解决方案，并及时与客户沟通反馈。这种良好的沟通方式不仅提高了客户满意度，也增强了我对企业的归属感和责任感。
通过这次订单管理工作的经历，我不仅提升了自己的专业技能和沟通能力，也学会了如何更好地与他人合作和解决问题。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为企业的发展贡献更多的力量。
企业订单工作心得体会 6
在企业的订单管理工作中，我经历了从陌生到熟悉、从困惑到清晰的过程。这段经历不仅让我对订单管理有了更深入的理解，也让我在工作中不断成长和进步。
首先，我深刻体会到了订单管理在企业运营中的重要性。订单是企业与客户之间的桥梁，是企业生产销售的依据。因此，我们必须确保每一个订单都准确无误地得到处理和执行。这要求我们在工作中保持高度的责任心和敬业精神，对每一个细节都要严格把关。
其次，我学会了如何更好地应对各种订单问题。在处理订单过程中，我经常会遇到一些突发情况和问题，如订单变更、产品缺货等。面对这些问题，我学会了冷静分析、迅速反应，并寻求最佳解决方案。这种应对问题的能力不仅提高了我的工作效率，也增强了我的自信心和应变能力。
此外，我还学会了如何优化订单管理流程和提高工作效率。在工作中，我不断总结经验教训，探索更加高效的工作方法和流程。通过不断优化和改进，我成功地提高了订单处理的效率和准确性，为企业的.发展贡献了自己的力量。
最后，我认为订单管理工作还需要具备良好的服务意识和客户导向思维。我们要时刻关注客户的需求和期望，努力提供优质的服务和产品。只有这样，我们才能赢得客户的信任和忠诚，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
通过这次订单管理工作的经历，我不仅提升了自己的专业技能和综合素质，也学会了如何更好地与他人合作和解决问题。我相信，在未来的工作中，我会继续努力、不断进步，为企业的发展贡献更多的智慧和力量。
企业订单工作心得体会 7
订单部作为市局（公司）营销中心的一个窗口部门，日常工作包括：每日新商盟网上公司信息的发布、每日货源信息的发布、公司货源投放策略的实施与操作、每日下午2点进行全区订单结账、每日下午四点前做好第二天货源投放操作、每日下午五点前发布销售报表以及各市县销量箱值统计报表、销售进度分析及向各位领导发布每日销售数据信息、每日未订货客户的记录分析、接听客户咨询、投诉电话、每月客户分档、调整客户信息、V6系统预警的处理、以及为公司专卖、内管、客服、配送等各部门提供订单数据支持。
每天的工作都要按部就班，按时按点的进行，虽然工作繁琐复杂，但在工作中需要践行的是工匠精神和有一颗想把工作干好的心。
想把工作干好，把每一天的工作做精、做细、做实，为零售客户提供满意的服务，为公司领导提供准确的数据，不能只是一个简单的想法，还需要在工作中切身处地的为客户着想，多在岗位上思考，在工作中多想办法，多做创新。以前每次在月初做报表时，由于系统提供的报表中汇总的数据不全面，所以我们只能逐个品种对比，手工入表，不仅工作速度慢，而且容易出现数据错误。后来总结经验，宋客同志勇于实践，大胆创新，经过反复试验，不懈的努力做出了Excel函数统计报表公式，用软件公式计算，不仅使这项工作完成的`速度大大提高，而且增加了数据的准确性。这就说明有想要干好工作的责任心固然重要，但是能会干、巧干、能优质优量的完成工作，提高工作效率更为重要。
李同志不仅在本部门的工作中充分发挥个人才智，在对其他部门的工作中，也尽心尽力的帮助同事们想好办法，创新工作程序，提高工作效率，为客服部及五个外县共47名客户经理的每周信息采集工作以及每月客户盈利分析做出了一套有针对性的Excel函数统计报表公式，方便客户经理们做报表时的数据录入、审核、汇总，使工作效率提高，增加数据准确度，得到了领导的肯定及客服部全体同志的好评。在协助专卖内管部门调查外流烟报表分析汇总工作时，由于工作量巨大，我们部门协同客服部五名同志连续的加班加点工作一周来挨家挨户的按品种统计订单，最后汇总到宋客那里，由他再做最后的数据汇总和报表分析，李同志不畏辛苦、任劳任怨、认真负责的完成了领导交待的工作任务。
由于订单部工作的特殊性，需要在网上订货开始之前做好货源投放操作，并在销售结束后做好报表统计工作，使得我们部门在节假日需要经常性的加班工作。尤其是每个月初的1号，需要以购进量和购进金额为分档标准，总分上线为100分，购进量占总分的30%，购进金额占总分的70%，按照零售户订购数量和金额得分进行排序做客户分档。所以不管是元旦、五一、还是十一的法定假日，我们订单部的同志都会到岗来完成工作任务。特别是每月月底结账，季度结账、半年结账以及全年结账时，为了很好的完成公司的销售目标，我们部门在王冰戈主任的带领下从下班后到第二天上班前一晚上轮班盯着销售数量，查看订货监控，掌握客户订货成功率，以确保完成销售任务。在协助专卖部门做罚没真品卷烟销售，需要在非网上销售工作日进行系统录入，所以只能在周六休息日进行操作，对此我们订单部的同志从无怨言，凭借着一颗爱岗敬业的心认真负责的完成每次的工作任务，多次荣获“先进个人”、“先进集体”等荣誉称号。
在自己的工作岗位上勤思考，在工作中求创新，尽职尽责的做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起，主动承担工作责任，尽心尽责，加强学习，提高业务能力，出现问题多加思考，多想办法，用科学的方法去解决问题。宋客同志以他对工作认真创新的态度给我们带来了榜样的力量。
夜空使人不迷失方向是因为有星光，星光能照亮人们，是因为点点繁星聚集在一起合成整片夜空的光芒。银河的美也是每颗独特而又平凡的恒星集合而成，集体就是每一个个体的集合，我们做为订单部的一份子，每一个个体都要为这个集体添光增彩，为公司的发展贡献出自己的那一份力量！
企业订单工作心得体会 8
“订单供货”是烟草行业在坚持和完善专卖制度下，遵循市场经济规律和专卖制度下特殊规律，打破原来的自上而之的产销经营模式，努力克服非市场因素，坚持推行市场化改革的重大举措。坚持以市场需求为导向，推行自下而上的”订单供货”经营模式是烟草行业继工商分离后的又一次重大变革，将会对现行管理体制、运行方式提出新的要求。推行”订单供货”模式成功与否，将直接影响整个行业的改革成败和生存发展。
一、”订单供货”基本业务流程
“订单供货”就是坚持以市场需求和客户需求为导向，让客户自由选择品牌，烟草工商业满足市场需求和客户需求的卷烟销售模式。订单就其产生过程而言，分为预约订单（征询订单等）、企业订单、交易订单（实时订单）。即”订单供货”的基本业务流程是，从客户经理与客户对下月需求计划形成预约订单开始（或者由客户提报下月订单计划），再经过整体市场预测之后形成商业企业初步订单，工商双方根据国家计划、合同意向、品牌培育等综合因素后，形成正式的企业订单。工业企业按企业订单组织生产，商业企业根据工业供货、库存、市场营销策略，在充分尊重客户需求的基础上，通过电访，与客户形成交易订单。商业企业按”订单供货”。
二、应把握好的三个基本环节
坚持以市场为导向，推行“订单供货”营销模式，让“订单”真正来源于市场，更好地满足消费者需求，应注重把握以下三个环节：
让订单贴近市场
发挥客户经理主导作用客户经理是商业企业与客户联系的纽带处在市场营销的第一线，与客户交流、沟通最多，与广大客户建立良好的关系，对市场及客户的需求最为了解。商业企业应确立客户经理在市场营销中主导地位，由客户经理通过拜访客户，掌握客户下月卷烟需求，逐一预约下月卷烟品牌、品种及数量计划。客户经理在与客户预约下月需求计划时，要根据企业市场营销策略、品牌培育计划、消费市场需求、客户经营能力和积极性等因素，积极开展品牌宣传，积极引导消费，培育重点品牌，拉升销售结构，满足市场客观需求。同时，客户经理应向客户积极宣传开展“订单供货”意义，引导客户积极参与、诚信经营、按时履约，提高订单履行率。
增强市场预测的科学性商业企业在形成订单过程中，不能把客户预约订单需求简单叠加，而是要遵循市场规律，在充分考虑到客户把握市场的局限性、推广品牌卷烟的积极性以及本辖区市场总体需求及发展趋势、卷烟品牌发展趋势和市场潜力、国家宏观调控政策、历史销售业绩、工业订货意向（合同）等多方面的因素，结合客户预约订单，充分运用科学、合理的方法，对市场客观需求进行分析和预测，防止订单信息放大和失真，提高客户订单的准确性，最终形成真正反映市场客观需求的商业企业订单。
健全工商协作长效机制
坚持市场取向国家局推行“订单供货”经营模式，就是引导工商企业遵循市场规律，按照市场需求进行卷烟生产和经营活动。商业企业要充分发挥卷烟销售网络功能，提高服务质量，完善业务流程，强化科学管理，切实形成符合市场整体需求的企业订单，向工业企业定购满足市场需求的卷烟产品。克服在货源组织上的'非市场因素和片面追求毛利率倾向，努力做到品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，并根据客户实时订单准时送货，使产品能更加适应和及时满足消费者需要。工业企业要按照国家局姜成康局长提出的“三个延伸”、“三个更加注重”的要求，坚持以市场需求为导向，以销定产，生产适应市场需求的卷烟产品，要努力克服单纯以税利为目标，脱离市场实际，盲目调整结构的倾向。
共同培育品牌培育和壮大中国卷烟品牌，提高烟草行业总体竞争能力是工商企业的共同责任。工商企应通过推行“订单供货”模式，及时了解当前市场对卷烟品牌需求及发展趋势，根据国家品牌培育战略，认真分析国内卷烟品牌市场潜力，联合制定品牌培育规划，共同做好品牌优化整合，加大主要品牌、潜代品牌的宣传和促销力度，开发需求，引导消费，积极培育市场和消费者认可和接受的名优品牌和强势品牌，为行业做大做精做强卷烟品牌打下良好基础。
加强工商协作《国家烟草专卖局关于开展“按客户订单组织货源”试点工作的意见》对“订单供货”业务流程进行了明确的规定：零售客户与商业企业之间采取“月度预测、实时订单”的模式；商业企业与工业企业之间采取“半年意向、季度调整、月度合同”的模式。工商企业应坚持以市场为导向，正确处理局部利益和行业整体利益关系，正确处理计划总量和市场需求，正确处理优化品牌结构和满足消费者需求之间的关系，商业企业真正从市场需求和客户需求出发，向工业企业要货，工业企业根据订单组织生产，加强协作，诚信互动，努力构建适应市场经济形势的卷烟供应链，向市场提供满足市场和消费者需求的品牌卷烟。
加强信息化建设
烟草网络信息化建设是推行“订单供货”模式保证。在“订单供货”过程中，订单要真正如实客观地反映市场需求，仅靠客户经理将客户的预约订单简单相加远远不够的，需要客户经理、市场部门借助科学信息软件对影响市场需求的因素进行分析，对未来市场需求进行科学预测。工业企业通过信息网络，建立相关模型，分析市场需求趋势，及时调整生产经营策略，优化产品结构，提供满足市场需求的卷烟产品。工商企业应积极推进
网络信息化建设，根据现代企业管理、市场营销和科学管理的要求，打造实用、高效的信息平台，健全信息传递网络，开发出市场需求预测、品牌分析、工商信息共享等，适应企业管理需要的信息软件，为“订单供货”工作提供可靠、有效的技术支持。
企业订单工作心得体会 9
前几日，和一位中学领导在一起交谈，他谈到美国的师范教育，和我们国内的大为不同，他说美国的师范大学，开学伊始，就要求大一新生需要找一所学校任教，期限为一年，并要拍出自己的上课视频资源，任教一年后，再回校继续接受师范学习，学习的内容就是任教一年中产生的一系列的教育教学问题、困惑或不足，根据这些疑问困惑进行针对性地学习，有短板补其不足，有长处继续发扬，这种问题驱动式的学习，动力强目标明效果好。
我对美国的师范教育教学模式也不了解，这只是道听途说，但这种师范教学模式，引起我的深思，也非常值得我们的师范教育所借鉴。我们的师范教育和中小学校教育教学实践严重脱节，学习了很多深奥的理论，只是在临近毕业之时，才实习一个月，对于实习的评价和质量监控几乎没有什么措施，最近几年，我所接触的师范毕业实习生大部分很努力，但是时间太短了，我们的教育教学是一个技术性艺术性很强的工作，绝不是像社会人所理解的那样简单，这些实习生刚刚有一点感觉，就要回校处理毕业事宜，效果并不是显著。此后，就是漫长的求职过程，所积攒的皮毛经验慢慢被时间淡化，到了新岗位，一切都是从新开始。
我又想到了我们的在职培训，在职培训分为好多种，“国培”、骨干教师培训、新任教师岗前培训、中小学班主任培训、教育技术能力培训、继续教育培训、学历培训等等，非常之多，对我们中小学教师专业发展提升起到了很大的作用，但是我们的这些培训大多数都是上级部门统一安排的，按照统一的培训方案、时间地点进行的，但是没有考虑到每个参加培训老师的专业个体需求，每个在职老师的教育教学专业水准是不一样的，教育教学能力手段风格是有差异的，这种差异是客观存在的，正如我们所教的学生，千人千面，千差万别。在此建议我们的师训部门，能否在培训之前，通过网络手段，征求一下参加培训老师的意见，尽可能了解一线老师的'专业发展需求现状和培训要求，以此修正培训内容和培训方案，做到有针对性地培训，我想更能受到广大一线教师的欢迎支持，而且能提高在职培训的效果。
在此也很希望我们的学校教育教学也能做到“订单式”教学，学生能够按照自己的学习方式、学习特点和学科优势不足来安排自己的学习，北京十一学校李希贵校长进行了大胆的尝试探索：走班制，效果显著。但是中国各地，经济状况和学校实际情况千差万别，照顾到每个学生个体需求的教育教学，在实施起来很是有很多困难的，但是我们要秉持这种理念，尽可能在教育教学实践中照顾学生的个体化需求，追求教学效益的最大化。
企业订单工作心得体会 10
一、年度工作概览
过去的一年，作为订单文员，我坚守岗位，尽职尽责，确保公司订单处理流程的高效运转。我主要负责订单的接收、处理、跟踪以及与内外部的沟通协调，力求在每一个环节都做到精益求精。
在订单管理方面，我严格按照公司的规章制度和流程进行操作，确保每一个订单都得到妥善处理。我注重细节，对每一个订单信息进行仔细核对，确保信息的准确无误。同时，我也积极与供应商和客户保持联系，及时沟通订单进展和问题，确保订单能够按时按质完成。
在沟通协调方面，我积极与内部各个部门进行配合，确保订单信息的及时传递和处理。我主动与相关部门沟通，了解生产进度和发货情况，及时协调解决订单处理过程中出现的问题。同时，我也认真听取客户的反馈和建议，不断优化订单处理流程，提高客户满意度。
二、工作成果与亮点
在过去的一年里，我取得了一些显著的工作成果。首先，我成功处理了数千份订单，保证了订单处理的准确性和及时性。其次，我通过优化订单处理流程，提高了工作效率，减少了出错率。此外，我还积极参与了公司的内部培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
值得一提的是，在某一季度的高峰期，我主动加班加点，确保了大量订单的及时处理和交付。这一工作亮点得到了领导和同事的认可和赞赏。
三、反思与不足
虽然取得了一些成绩，但我也深知自己在工作中还存在一些不足之处。首先，我在处理复杂问题时还需要更加冷静和果断，以更高效地解决问题。其次，我在与客户的沟通中有时表达不够清晰，需要进一步提高沟通技巧。为了改进这些不足，我计划在未来的工作中加强学习和实践，提高自己的应变能力和沟通技巧。
四、未来展望与计划
展望未来，我将继续努力提高自己的业务能力和服务水平。我将不断学习和掌握新的知识和技能，以适应公司业务的不断发展和变化。同时，我也将加强与内外部的沟通协调，优化订单处理流程，提高工作效率和质量。
具体来说，我计划在新的一年里加强与供应商的'合作关系，确保货源的稳定和质量的可靠；加强与客户的沟通互动，了解他们的需求和期望，提供更加个性化的服务；加强与内部部门的协作配合，形成更加高效的工作团队。
总之，过去的一年是充满挑战和收获的一年。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
企业订单工作心得体会 11
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1、对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2、注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3、对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的.跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1、产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2、跟单工作的`艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30—35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
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