汽车销售展厅经理工作计划

时间：2025-12-19 11:06:25 银凤销售计划我要投稿

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汽车销售展厅经理工作计划范文（精选15篇）

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的汽车销售展厅经理工作计划范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

汽车销售展厅经理工作计划范文（精选15篇）

　　汽车销售展厅经理工作计划 1

　　一、指导思想

　　以公司年度销售目标为核心，立足展厅运营管理本职，通过优化展厅服务流程、强化团队建设、提升客户体验，统筹展厅各项资源，推动销售业绩稳步增长，树立品牌良好形象。

　　二、工作目标

　　1. 带领展厅团队完成年度销售目标，实现销量较上一年度增长15%以上，销售额突破XX万元。

　　2. 优化展厅服务体系，客户满意度提升至95%以上，客户转介绍率达到20%。

　　3. 打造高素质销售团队，提升团队整体专业素养与销售能力，员工留存率保持在90%以上。

　　三、主要工作措施

　　1. 业绩目标拆解与推进：将年度销售目标拆解至季度、月度及每位销售顾问，制定详细的业绩追踪计划；每周召开销售例会，分析业绩完成情况，及时调整销售策略，解决销售过程中存在的问题。

　　2. 展厅服务流程优化：梳理展厅接待、咨询、试驾、洽谈、成交、售后跟进全流程，制定标准化服务规范；组织销售团队开展服务礼仪、沟通技巧培训，提升客户接待质量；增设客户休息区增值服务，提升客户体验。

　　3. 团队建设与能力提升：制定年度培训计划，涵盖产品知识、销售技巧、客户管理、政策解读等内容；开展销售技能竞赛、案例分享会等活动，激发团队积极性；建立合理的绩效考核与激励机制，调动员工工作热情。

　　四、保障措施

　　1. 加强与公司市场部、售后部等部门的.协同配合，共享客户资源，形成工作合力。

　　2. 定期对展厅运营数据（销量、客户流量、转化率等）进行分析，及时发现问题并优化管理策略。

　　3. 保障展厅运营所需物资（宣传物料、接待用品、试驾车辆等）充足供应，营造良好的展厅环境。

　　汽车销售展厅经理工作计划 2

　　一、指导思想

　　以季度销售目标为导向，聚焦业绩冲刺核心任务，通过精准客户开发、强化销售转化、优化资源调配，集中团队力量攻克业绩难点，确保季度销售目标顺利达成。

　　二、工作目标

　　1. 完成季度销售目标XX台，销售额达到XX万元，确保季度目标完成率不低于100%。

　　2. 提升客户转化率，将展厅进店客户转化率提升至8%以上，意向客户跟进成功率提升至30%。

　　3. 高效推进季度促销活动，确保活动期间销量占季度总销量的40%以上。

　　三、主要工作措施

　　1. 目标细化与责任落实：将季度目标拆解至每月、每周，明确每位销售顾问的`阶段性任务；建立每日业绩通报机制，实时追踪销售进度，对业绩滞后的员工进行一对一辅导。

　　2. 客户精准开发与跟进：梳理潜在客户资源，按客户需求、购买力等进行分级分类，制定个性化跟进方案；组织销售团队开展电话营销、社群推广、老客户回访等活动，拓展客户来源；优化客户跟进流程，确保意向客户不流失。

　　3. 促销活动高效执行：配合公司季度促销政策，制定展厅专项活动方案，明确活动主题、优惠力度、执行流程；布置展厅活动氛围，开展全员活动培训，确保每位员工清晰掌握活动规则；加强活动期间客户接待与转化，及时总结活动效果。

　　四、保障措施

　　1. 合理调配展厅人力、试驾车辆等资源，确保高峰期客户接待顺畅。

　　2. 加强与厂家沟通，保障促销活动所需车型、政策支持及时到位。

　　3. 建立季度业绩冲刺激励机制，设置超额完成奖、销售冠军奖等，激发团队冲刺热情。

　　汽车销售展厅经理工作计划 3

　　一、指导思想

　　以提升团队凝聚力与战斗力为核心，立足销售团队发展需求，通过系统培训、文化建设、激励引导等方式，打造一支专业、高效、协作的销售团队，为展厅业绩增长提供人才支撑。

　　二、工作目标

　　1. 完成全员系统培训，员工产品知识掌握率达到100%，销售技巧显著提升，新人入职转正率达到95%。

　　2. 增强团队凝聚力，营造积极向上的团队氛围，员工满意度提升至90%以上。

　　3. 建立完善的团队激励机制，激发员工工作主动性，推动团队整体业绩提升。

　　三、主要工作措施

　　1. 系统培训体系搭建：制定针对性培训计划，涵盖新员工入职培训、在职员工进阶培训、产品知识更新培训、销售技巧专项培训等；邀请厂家讲师、行业专家开展授课，结合案例分析、模拟演练等方式提升培训效果；建立培训考核机制，确保培训内容有效落地。

　　2. 团队文化建设：组织开展团队建设活动（如户外拓展、聚餐、座谈会等），增进员工之间的沟通与协作；营造公平竞争、互助共进的`工作氛围，鼓励员工分享销售经验与技巧；关注员工工作状态与生活需求，及时给予关怀与支持。

　　3. 激励机制优化：完善绩效考核体系，将业绩指标、服务质量、客户满意度等纳入考核；设置多元化激励奖项（如月度销售冠军、服务之星、进步奖等），给予物质与精神双重奖励；建立员工职业发展通道，为优秀员工提供晋升机会。

　　四、保障措施

　　1. 保障培训经费与资源投入，确保培训工作顺利开展。

　　2. 定期收集员工意见与建议，及时调整团队建设策略。

　　3. 经理以身作则，发挥带头作用，引导团队树立积极的工作态度。

　　汽车销售展厅经理工作计划 4

　　一、指导思想

　　以提升客户满意度与忠诚度为核心，立足客户全生命周期管理，通过精细化客户服务、常态化客户维护、个性化客户关怀，建立长期稳定的客户关系，推动客户转介绍与二次购车，提升展厅业绩。

　　二、工作目标

　　1. 建立完善的客户档案体系，客户档案完整率达到100%，信息更新及时率达到95%。

　　2. 客户满意度提升至96%以上，客户投诉处理及时率与满意率均达到100%。

　　3. 客户转介绍率提升至25%，二次购车率提升至15%。

　　三、主要工作措施

　　1. 客户档案精细化管理：规范客户档案建立流程，确保客户基本信息、需求偏好、跟进记录、成交信息等完整录入；建立客户档案定期更新机制，销售顾问每周梳理客户信息，及时补充更新；对客户进行分级分类（如潜在客户、成交客户、老客户），针对性开展管理工作。

　　2. 全流程客户服务优化：优化客户接待、咨询、试驾、成交、交车等全流程服务标准，明确各环节服务要求；加强交车仪式策划，提升客户购车体验；建立客户售后跟进机制，成交后1周内进行电话回访，了解用车情况，解答疑问。

　　3. 个性化客户关怀与维护：制定客户关怀计划，在客户生日、节日等节点发送祝福与礼品；定期组织老客户回馈活动（如车主沙龙、免费检测、自驾游等），增强客户粘性；建立客户投诉快速处理机制，及时响应客户诉求，制定解决方案，确保客户满意。

　　四、保障措施

　　1. 加强销售团队客户关系管理培训，提升员工客户服务意识与能力。

　　2. 建立客户关系管理考核机制，将客户档案完整性、回访率、满意度等纳入员工考核。

　　3. 保障客户关怀活动经费与资源投入，确保活动顺利开展。

　　汽车销售展厅经理工作计划 5

　　一、指导思想

　　以新车型成功上市销售为核心目标，立足展厅推广主阵地，通过展厅氛围营造、产品培训、客户精准推广、活动策划等方式，提升新车型曝光度与认可度，快速打开市场，推动销量增长。

　　二、工作目标

　　1. 新车型上市1个月内完成XX台销售目标，3个月内完成XX台销售目标。

　　2. 提升新车型认知度，展厅进店客户新车型咨询率达到60%以上。

　　3. 确保销售团队全员熟练掌握新车型产品知识、核心卖点及销售话术。

　　三、主要工作措施

　　1. 展厅氛围营造与产品展示：打造新车型专属展示区域，布置主题背景、灯光、展架等，突出新车型特色；制作新车型宣传物料（如宣传单页、海报、视频），在展厅显著位置摆放播放；安排专属销售顾问负责新车型讲解与接待。

　　2. 销售团队产品培训：组织销售团队开展新车型专项培训，邀请厂家讲师讲解产品设计理念、核心配置、性能优势、目标客户群体、销售话术等；开展产品知识考核与模拟演练，确保全员熟练掌握；建立新车型销售经验分享机制，及时总结推广销售技巧。

　　3. 精准推广与活动策划：梳理潜在客户资源，针对新车型目标客户群体开展精准电话营销、社群推广、一对一邀约；策划新车型上市发布会暨试驾会，邀请意向客户、媒体参与，提升新车型曝光度；制定新车型上市专属优惠政策，吸引客户购买。

　　四、保障措施

　　1. 加强与公司市场部协同，整合线上线下推广资源，形成推广合力。

　　2. 保障新车型展示、培训、活动所需资源与经费及时到位。

　　3. 建立新车型销售追踪机制，每日分析销售数据，及时调整推广策略。

　　汽车销售展厅经理工作计划 6

　　一、指导思想

　　以营造整洁、舒适、安全的展厅环境为核心，立足客户体验与员工工作需求，通过规范环境管理流程、强化安全巡查、完善应急机制，提升展厅整体形象，保障展厅运营安全有序。

　　二、工作目标

　　1. 展厅环境达标率达到100%，客户对展厅环境满意度提升至95%以上。

　　2. 消除展厅安全隐患，实现季度内无安全事故发生。

　　3. 完善展厅应急管理体系，应急事件处理及时率与成功率达到100%。

　　三、主要工作措施

　　1. 展厅环境精细化管理：制定展厅环境清洁标准与流程，明确清洁区域、频次与责任人；安排专人负责展厅日常清洁与维护，确保展车整洁、展区有序、休息区舒适；定期检查展厅照明、空调、音响等设施设备，及时维修更换；季节性调整展厅装饰布置，营造温馨氛围。

　　2. 全方面安全巡查与防控：建立展厅安全每日巡查机制，重点检查消防设施、用电设备、试驾车辆、疏散通道等，及时发现并消除安全隐患；组织销售团队开展安全知识培训（如消防安全、用电安全、试驾安全等），提升员工安全意识；规范试驾流程，明确试驾路线与安全要求，确保试驾安全。

　　3. 应急管理体系完善：制定展厅突发事件应急预案（如火灾、客户突发疾病、车辆故障等），明确应急处理流程、责任分工与处置措施；配备充足的'应急物资（如灭火器、急救箱等），定期检查更新；组织应急演练活动，提升团队应急处置能力。

　　四、保障措施

　　1. 明确环境管理与安全管理责任人，确保各项工作落实到位。

　　2. 保障环境维护与安全管理所需经费，及时采购清洁用品、应急物资等。

　　3. 建立考核与问责机制，对环境管理不到位、安全巡查不认真的责任人进行问责。

　　汽车销售展厅经理工作计划 7

　　一、指导思想

　　以缓解淡季销售压力、稳定展厅销量为核心，立足市场需求与客户特点，通过精准客户开发、特色营销活动、服务升级、团队赋能等方式，主动出击挖掘市场潜力，实现淡季不淡的营销目标。

　　二、工作目标

　　1. 淡季期间（X月-X月）完成月度平均销量XX台，确保淡季销量不低于旺季销量的60%。

　　2. 拓展新客户来源渠道，淡季期间新增意向客户数量较旺季增长20%。

　　3. 提升客户转化率，将淡季展厅进店客户转化率提升至7%以上。

　　三、主要工作措施

　　1. 精准客户开发与激活：针对淡季市场特点，梳理重点客户群体（如置换客户、企业采购客户、返乡客户等），开展专项开发活动；对沉睡客户资源进行全面梳理，通过电话、短信、社群等方式进行激活，推送淡季专属优惠政策；加强与本地企业、社区、驾校等合作，开展联合推广活动，拓展客户来源。

　　2. 特色营销活动策划：策划淡季专属营销活动，如“淡季购车享超值优惠”“置换补贴升级”“金融贴息免息”等，吸引客户购买；组织主题体验活动（如亲子嘉年华、爱车养护讲座、试乘试驾会等），提升展厅人气；开展线上直播看车、线上询价优惠等活动，打破时空限制，扩大客户覆盖范围。

　　3. 服务升级与团队赋能：进一步优化展厅服务流程，提升客户接待与咨询服务质量，通过优质服务打动客户；开展淡季专项培训，提升销售团队产品知识、销售技巧与客户开发能力；建立淡季业绩激励机制，设置专项奖励，激发团队工作积极性。

　　四、保障措施

　　1. 加强与公司市场部沟通，争取更多营销资源与政策支持。

　　2. 合理控制展厅运营成本，优化资源配置，提高运营效率。

　　3. 定期分析淡季营销数据，及时调整营销策略，确保活动效果。

　　汽车销售展厅经理工作计划 8

　　一、指导思想

　　以数字化转型为契机，立足展厅运营效率提升与客户体验优化，通过引入数字化工具、搭建线上营销渠道、优化数字化管理流程，推动展厅线上线下融合运营，提升整体运营水平与销售业绩。

　　二、工作目标

　　1. 搭建完善的展厅数字化运营体系，实现客户管理、销售追踪、数据分析等核心工作数字化。

　　2. 线上渠道客户引流效果显著，线上咨询客户数量较之前增长50%，线上引流客户转化率达到5%以上。

　　3. 借助数字化工具提升运营效率，销售团队工作效率提升20%，客户跟进响应时间缩短至1小时内。

　　三、主要工作措施

　　1. 数字化工具引入与应用：引入专业的客户关系管理（CRM）系统，实现客户信息管理、跟进记录、销售自动化提醒等功能；推广使用数字化销售工具（如电子报价单、3D车型展示、线上试驾预约系统），提升销售沟通效率；借助展厅数字化展示设备（如电子屏、互动终端），丰富客户体验。

　　2. 线上营销渠道搭建与运营：搭建展厅线上营销矩阵，包括官方微信公众号、视频号、抖音账号、汽车垂直平台店铺等；定期发布车型介绍、优惠政策、活动资讯、用车知识等内容，吸引线上流量；开展线上直播看车、线上答疑、线上团购等活动，实现线上引流与转化。

　　3. 数字化管理流程优化：建立数字化销售数据追踪与分析机制，通过CRM系统实时监控销量、客户流量、转化率等数据，为管理决策提供数据支撑；优化线上客户跟进流程，明确线上咨询客户响应标准与跟进流程，确保客户及时得到对接；开展销售团队数字化工具使用培训，提升员工数字化操作能力。

　　四、保障措施

　　1. 保障数字化运营所需资金投入，及时引入相关系统与设备。

　　2. 组建数字化运营专项小组，明确职责分工，推动各项工作落地。

　　3. 建立数字化运营效果评估机制，定期分析线上线下运营数据，及时优化运营策略。

　　汽车销售展厅经理工作计划 9

　　一、指导思想

　　本计划以公司年度销售目标为核心，立足汽车销售展厅运营实际，坚持“客户为中心、团队为基石、业绩为导向”的理念，通过优化展厅管理流程、强化团队建设、提升客户服务质量，全面提升展厅销售业绩，助力公司实现年度经营目标。

　　二、核心工作目标

　　1. 销售业绩目标：带领展厅销售团队完成月度销售任务[X]台，季度销售任务[X]台，年度销售任务[X]台，确保销售业绩稳步增长。

　　2. 团队建设目标：打造一支凝聚力强、专业素养高、销售能力突出的销售团队，员工留存率不低于90%，每月组织至少1次专业技能培训。

　　3. 客户服务目标：提升客户满意度和忠诚度，客户满意度评分不低于95分，客户转介绍率达到20%以上，有效投诉处理及时率100%。

　　三、主要工作内容及措施

　　1. 销售管理优化：制定详细的月度、季度销售计划，分解到每位销售顾问，定期召开销售例会，跟踪销售进度，分析销售数据，及时调整销售策略；加强对销售流程的监督与管控，确保从客户接待、需求挖掘、产品介绍、试驾体验到成交签约的`全流程规范高效。

　　2. 团队建设强化：搭建完善的团队培训体系，涵盖产品知识、销售技巧、客户沟通、商务礼仪等方面；建立合理的绩效考核机制，将销售业绩、客户服务质量等纳入考核，激发团队积极性；定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。

　　3. 客户服务提升：规范客户接待标准，要求销售顾问热情、专业地接待每一位客户，建立完善的客户档案，对客户进行分类管理；加强客户跟进服务，成交后及时回访，了解客户用车体验，主动解决客户问题；建立客户投诉处理机制，快速响应客户诉求，确保客户满意。

　　4. 展厅运营管理：保持展厅环境整洁、有序，车辆陈列规范、美观，营造良好的购车氛围；定期检查展厅设备设施运行情况，及时维修更换；做好展厅物料管理，确保宣传资料、礼品等充足且摆放整齐。

　　四、工作进度安排

　　第1个月：制定详细的销售计划和培训计划，完成团队成员的业绩目标分解，梳理展厅管理流程；第2-3个月：开展首轮产品知识和销售技巧培训，优化展厅陈列布局，建立客户档案管理体系；第4-6个月：推进销售策略落地，跟踪销售进度，加强客户跟进服务，组织首次团队建设活动；第7-9个月：总结上半年销售情况，调整销售策略，开展进阶技能培训，提升客户转介绍率；第10-12个月：冲刺年度销售目标，加强客户满意度调研，完善服务体系，做好年度工作总结与规划。

　　五、备注

　　1. 密切关注汽车市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和展厅运营方案。

　　2. 加强与公司其他部门的沟通协作，确保销售、售后、财务等环节衔接顺畅。

　　3. 定期对工作进行复盘总结，分析存在的问题，及时改进优化，提升工作效率。

　　汽车销售展厅经理工作计划 10

　　一、指导思想

　　以市场需求为导向，以提升展厅核心竞争力为目标，聚焦销售业绩增长、团队能力提升和客户价值挖掘，通过精细化管理、专业化服务和创新性营销，推动展厅运营质量全面提升，为公司可持续发展奠定坚实基础。

　　二、学情分析（展厅现状分析）

　　当前展厅销售团队整体积极性较高，但部分新员工专业技能有待提升；客户流量较为稳定，但客户转化率仍有提升空间；展厅运营流程基本规范，但在细节管理和客户跟进环节存在不足。后续需针对性解决以上问题，补齐短板，提升综合实力。

　　三、核心工作目标

　　1. 业绩增长目标：月度销售业绩较上一年度同期增长15%以上，年度销售任务超额完成10%；展厅客流量提升20%，客户转化率提升至30%以上。

　　2. 团队提升目标：完成新员工岗前培训全覆盖，老员工技能进阶培训不少于4次；培养2-3名销售骨干，打造一支能够适应市场变化的专业销售团队。

　　3. 服务优化目标：客户全流程体验满意度达到96分以上，客户忠诚度提升25%，零重大客户投诉事件。

　　四、主要工作措施

　　1. 营销推广强化：结合市场热点和节假日，策划开展主题营销活动，如新车上市品鉴会、团购会、试驾会等；利用线上平台（微信公众号、短视频平台、汽车垂直网站）进行品牌和产品推广，吸引客户到店；加强与本地企业、媒体的合作，拓展客户来源渠道。

　　2. 团队培训赋能：制定分层分类培训计划，针对新员工开展产品知识、销售流程、基础礼仪等岗前培训，针对老员工开展进阶销售技巧、客户关系管理、市场分析等培训；邀请行业专家、优秀销售顾问进行授课，采用案例分析、角色扮演等多样化培训方式，提升培训效果。

　　3. 客户服务精细化：建立客户全生命周期管理体系，从客户到店咨询、试驾体验、成交签约到售后回访、保养提醒等环节，提供全程专属服务；定期对客户进行分类回访，了解客户需求和意见，为客户提供个性化的.用车建议和增值服务；优化客户投诉处理流程，明确处理责任和时限，确保客户诉求得到及时、妥善解决。

　　4. 展厅运营规范化：制定展厅日常管理细则，明确各岗位工作职责和工作标准，加强对展厅环境、车辆陈列、员工仪容仪表等方面的监督检查；建立展厅物料台账，定期盘点，确保物料供应及时、规范；加强展厅安全管理，定期开展安全隐患排查，保障展厅运营安全。

　　五、工作进度安排

　　第1-2周：完成展厅现状调研和分析，制定年度工作目标和详细工作计划；第3-4周：开展新员工岗前培训，优化展厅陈列和环境；第2-6个月：组织开展2次主题营销活动，推进团队技能培训，建立客户全生命周期管理体系；第7-10个月：总结营销活动效果，调整推广策略，开展老员工进阶培训，提升客户服务精细化水平；第11-12个月：冲刺年度销售目标，进行客户满意度调研，做好年度工作总结和下一年度计划制定。

　　汽车销售展厅经理工作计划 11

　　一、指导思想

　　秉持“诚信经营、客户至上、团队协作、追求卓越”的核心价值观，以公司年度经营目标为指引，聚焦展厅销售核心业务，通过强化团队管理、优化服务流程、创新营销模式，全面提升展厅运营效率和销售业绩，打造区域内极具竞争力的汽车销售展厅。

　　二、核心工作目标

　　1. 销售业绩目标：全年完成汽车销售[X]台，其中新能源汽车销售占比不低于30%；月度销售任务达成率100%，季度销售业绩稳步提升。

　　2. 团队建设目标：打造一支专业、高效、稳定的销售团队，员工专业技能考核通过率100%，团队整体销售能力较上一年度提升20%；员工满意度达到90%以上。

　　3. 客户价值目标：挖掘客户潜在价值，客户二次购车率提升至15%以上，客户转介绍成交台数占比达到25%；建立完善的客户数据库，客户信息完整率达到98%。

　　三、主要工作内容

　　1. 销售团队管理：建立健全销售团队管理制度，明确各岗位工作职责和考核标准；定期召开销售晨会、周会、月会，传达公司政策，跟踪销售进度，解决销售过程中遇到的问题；加强对销售顾问的日常监督和指导，帮助其提升销售技能和业绩。

　　2. 营销活动策划与执行：结合市场需求和产品特点，策划并执行多样化的营销活动，如新车上市活动、节日促销活动、大客户团购活动等；加强活动前期宣传、中期组织和后期总结，确保活动效果达到预期；积极拓展线上营销渠道，利用直播、短视频等形式开展产品推广和销售。

　　3. 客户关系管理：建立完善的客户档案，对客户信息进行及时更新和维护；制定客户跟进计划，销售顾问定期对潜在客户、成交客户进行跟进回访；开展客户关怀活动，如节日问候、生日祝福、用车保养提醒等，提升客户粘性和满意度；建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，不断优化服务流程。

　　4. 展厅运营优化：保持展厅环境整洁、舒适，车辆陈列科学、美观，突出产品亮点；加强展厅设备设施的`日常维护和管理，确保其正常运行；做好展厅物料的采购、存储和发放管理，保障营销活动和日常销售工作的顺利开展；加强展厅安全管理，落实安全责任制，定期开展安全检查和演练。

　　四、工作保障措施

　　1. 制度保障：完善展厅各项管理制度和流程，确保各项工作有章可循、有据可依；加强制度执行的监督检查，保障制度有效落实。

　　2. 培训保障：制定完善的培训计划，定期组织销售团队开展专业技能培训和综合素质培训，提升团队整体能力；为员工提供晋升机会和发展空间，激发员工工作积极性和主动性。

　　3. 资源保障：积极协调公司各部门资源，为展厅销售和运营工作提供必要的支持；加强与供应商的沟通协作，保障车辆供应及时、充足。

　　五、工作进度安排

　　第1个月：完成年度工作目标制定和团队考核标准修订，开展首轮产品知识培训；第2-4个月：策划并执行春季促销活动，完善客户档案管理体系，优化展厅运营流程；第5-8个月：开展夏季营销活动，推进线上直播销售，组织团队技能进阶培训；第9-11个月：策划并执行秋季团购活动，加强大客户开发与维护，冲刺年度销售目标；第12个月：进行年度工作总结，开展客户满意度调研，制定下一年度工作计划。

　　汽车销售展厅经理工作计划 12

　　随着xx区汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我xx区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

　　着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在负责人的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　至20xx年12月31日，xx区汽车销售任务560万元，销售目标700万元。

　　二、计划拟定：

　　1、年初拟定《年度销售总体计划》。

　　2、年终拟定《年度销售总结》。

　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》。

　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。

　　三、客户分类：

　　根据汽车xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

　　四、实施措施：

　　1、技术交流：

　　(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会。

　　(2)参加相关行业展会两次，其中展会议开会时间间安排一场大型联谊座谈会。

　　2、客户回访：

　　目前在国内市场上流通的汽车相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次。对一级客户每两月拜访一次。对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

　　(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

　　3、网络检索：

　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

　　4、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　用户使用我们的.产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的认识，把握每一次与用户接触的机会，提供热度详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　汽车销售展厅经理工作计划 13

　　一、销量指标

　　带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。

　　二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

　　1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。

　　2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。

　　每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。

　　3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。

　　随时查看销售人员在展厅的纪律。

　　4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。

　　每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。

　　三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作

　　1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。

　　2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。

　　四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划

　　每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

　　五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施

　　由于现阶段的合并，销售员对于业务知识明显匮乏，直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重，除公司计划培训项目外，暂时采用瑞风、同悦两两互助形式，对于车型的.价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。

　　当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起，在情况下完成领导下达的任务。

　　汽车销售展厅经理工作计划 14

　　一、加强客户回访

　　要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。

　　二、合理利用网络搜索

　　充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。

　　三、加强合作

　　1、我们可以和驾校合作，通过学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。

　　也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。

　　2、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

　　3、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块。

　　4、寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

　　5、网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。

　　6、跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。

　　7、业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的'车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。

　　如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

　　8、售前售后服务。

　　客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。20xx年我相信我们能够成功。

　　汽车销售展厅经理工作计划 15

　　为了能够更好的运营，现在销售工作计划如下：

　　一、销售目标

　　xx区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测，做出如下的销售目标：20xx年全年，青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台。其余淡季月份，将视情况分配销售数额。

　　通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加客户对本年新品汽车的了解程度，同时提供免费试驾等贴心服务，让消费者亲自感受，增加购买力。

　　二、销售计划总述

　　1.优化媒体投放渠道，实现精准传播;

　　2.深入了解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动;

　　3.尝试与车友会组织合作，提高知名度和扩大品牌宣传力;

　　4.重新规划新车型的市场品牌规划;

　　5.根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动

　　三、媒体选择

　　报纸：平面视觉，偏向理性.比较经济，能够灵活配合促销，可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告

　　电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向，但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传

　　杂志：简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动

　　四、营销目标

　　根据市场调研，20xx年本公司的工作思路为：一汽大众总公司做指导，同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20xx年的工作计划。

　　我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。

　　工作重点一——准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。

　　阶段一：通过性质进行初步的.判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质，根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。

　　阶段二：通过建立客户档案进行深入分析

　　销售顾问注重收集用户信息，建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析，明确各类产品的真正用户来源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源，指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户

　　阶段三：综合数据进行全面透彻分析

　　结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研，做好产品SWOT分析，锁定我们的劣势，制定有针对性的应变策略。

　　工作重点二——差异化营销策略

　　本公司本着以一汽大众总公司为核心，执行下列差异化营销策略：科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点：

　　1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点

　　3、实战性强、专业性强、容易掌握

　　4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的：

　　通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向，针对不同的消费群体需求创造“新”产品，打造xx年营销工作主线。

　　六、优化媒体

　　概述：经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣传，从而进入一个恶性循环。20xx年，会实时关注汽车市场动态及店内销售情况，紧跟形势调整20xx年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年，但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化，加强对广告效果的监测，将投入的广告费用发挥到效果。

　　精确定位：

　　1.追求对购车者的全面覆盖

　　2.全面影响最有购买意向的人群

　　组合营销：

　　1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触

　　2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度

　　3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足，促进业务增长。

　　消费心理：

　　1.基本：价格各4S店无太大差异、

　　2.期望：产品附加值出色的售后服务、

　　3.出乎意料：良好品牌形象和个性化VIP服务推广目标：

　　1.扩大知名度：加强4S店的推广工作，与媒体合作开展细致的公关推广活动