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销售主管周工作计划（通用12篇）
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，立即行动起来写一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编整理的销售主管周工作计划通用，仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售主管周工作计划 1
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的'工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
销售主管周工作计划 2
xx年是新的一年，也应该是突破的一年。在过去的xx年，xx累计销量超过xx万台，以同比61%增幅实现完美收功。所以在20xx年，为了实现对xx年销量的突破，我们的任务很重。一分耕耘一分收获，这一年要做的工作还有很多，与此同时，我也感觉责任重大。从一个销售顾问转变为一个管理者，这一角色转变并不意味着到达了学习的尽头，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习，以身作则，严格要求自己。在接下来的销售工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩，会争取做到。我对今后的工作计划写于书面并铭记心中，如下：
一、销量任务
1、带领团队努力完成领导下达的当月销售计划、目标。
2、利用自身销售经验对销售顾问进行指导帮助，必要时帮忙谈判价格。
3、传达公司政策，给予销售人员正能量，提升销售积极性，促进成交。
二、监督，管理展厅和销售人员的日常销售工作
1、仪表仪表：早会时检查仪容仪表，是否统一工作服并佩戴胸牌，男士打领带，女士佩戴丝巾。
2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。对不合格的情况予以记录并反馈给销售经理。
3、展厅布置：配合市场部进行展厅的布置，营造出以顾客为中心的`温馨舒适的销售环境。展厅宣传物料的更新，包括宣传视频的更新，推广品牌，促进销售，给客户增强信心。
4、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任，做到客户一进展厅马上就有销售顾问接待。随时查看销售人员在展厅的纪律。
5、值班检查：强调值班的重要性，对值班人员的值班情况进行检查并记录汇报。
6、销售人员的日常工作：对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访进行定期抽查，对销售员的销售流程进行勘察，对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。
7、数据的反馈：督促销售人员做好前台登记(包括试乘试驾登记和展厅来店登记表等)，强调录入的准确性和及时性。每日做好数据的统计(日报表，周报表，月报表等)，并对数据进行反馈分析，从中发现问题，寻找更好的解决方法。
三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部发出来的市场活动进行协调。
2、在销售人员不值班或人员充足的情况下，可以进行外出市场开拓，由销售经理定点，出外发宣传单页。
四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施
合理优化人员配备，提倡良性竞争。销售人员对于业务知识明显匮乏，会直接影响销售业绩。因此，销售人员的知识业务培训是重中之重，除公司计划培训项目外，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题可以进行讨论，再进行针对性培训。
当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起，在情况下完成领导下达的任务。
销售主管周工作计划 3
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;这周对自己有以下要求
1：要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。
2：周末小结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的`学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
销售主管周工作计划 4
一、上周工作回顾
1、本周接待了以下几个会议：
（1）杨浦工商局会议
（2）上海市政法委会议
（3）大学电教中心会议
（4）东方肝胆医院会议
（5）长海麻醉科会议
（6）万明会议
（7）呼吸内科会议
（8）搜狐公司会议
（9）营房处会议
（10）装备部军事研究处会议
2、部门各销售员协调落实下周以上会议工作安排。
3、上周三上午 （12月14日）培训《催款必知13大技巧！》 通过本课学习，让大家学习到
1.催款应该直截了当。
2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
3.直接找初始联系人。
4.不要做出过激的行为。
5.不要怕催款而失去客户。
6.当机立断，及时中止供货。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的'原则。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
9.采取竞争性的收款策略。
10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。
11.收款要有“柔劲”。
12.收款要有“韧劲”。
13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。
二、下周工作安排
1、多跑市场，联系会议，加强周遍商务散客的公关。
2、本周会议：
（1）营房处会议
（2）神经内科会议
（3）总装备部军事研究所会议
（4）马经理会议
（5）卫生局会议
（6）长海医院中西医科会议
（7）烧伤科会议
（8）长征医院肾内科会议
（9）长海柴油机厂会议
（10）孙小姐会议
3、落实周三上午（12月21日）《销售就是找理由》通过本课学习，让大家学习到一对青年夫妻逛商场，看中了一套高档餐具。女的十分喜欢要买，男的嫌贵不舍得掏钱。导购员一看，悄悄对男的说了一句话，男的一听马上掏钱。大家猜猜导购员对男的说了些什么？
4、各销售员跟踪好本周会议，并协调好下周会议工作安排
销售主管周工作计划 5
1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备。如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;
3、根据老板的.意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划书;
4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主;
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项，时时监督和汇报
6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主，避免越权
销售主管周工作计划 6
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订任务：销售额10万元。
2.适时作出工作计划，制定出计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出日计划和每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的`工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
销售主管周工作计划 7
一、与在外营销人员的联系
1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。
2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。
3、 营销人员与公司的信息交流
4、营销人员所需资料的整理（双人或多人复核）
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、文件、材料、样品、彩页…等（双人或多人复核）
2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息） 2.1 对各商业公司，上官方的网站进行核实。2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）
4、发货（双人或多人复核）
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的`工作
2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）
3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护
4、协助准备各项材料
5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。
四、对外招商
1、负责招商信息的代理、回馈、联系
2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商。
销售主管周工作计划 8
在这一周的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
在下周工作中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的.根本。在以后的工作中建立一个xxx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售主管周工作计划 9
本周核心目标聚焦季度业绩冲刺，以“抓业绩、盯进度、破难点”为核心，统筹团队资源，强化过程管控，确保本周完成季度目标的30%，为季度收尾奠定基础。具体工作计划如下：
一、业绩复盘与目标拆解（周一上午）
1. 召开周度业绩复盘会，梳理上周团队及个人业绩完成情况，对比目标差值，分析未达标原因，重点排查核心客户跟进滞后、产品推广不足等问题。
2. 拆解本周业绩目标，结合团队成员能力与客户资源，将整体目标细化到个人，明确各成员核心攻坚方向，其中重点客户跟进任务分配至3名资深销售，新客户开发任务侧重分配给年轻销售，确保目标责任到人。
3. 制定个性化激励方案，本周达成目标的成员额外享受绩效加分，团队整体达标则组织团建活动，激发团队冲刺积极性。
二、核心客户跟进与攻坚（全周重点）
1. 梳理现有核心客户清单，筛选出10家高意向、高价值客户，与对应销售共同制定跟进方案，明确跟进频次与沟通重点，其中3家即将签约客户每日跟进进度，确保本周完成签约。
2. 亲自牵头跟进2家疑难客户，针对客户提出的价格异议、服务担忧等问题，联合产品、售后部门制定解决方案，组织专项沟通会，打消客户顾虑。
3. 收集核心客户反馈，整理产品使用过程中的痛点与需求，形成书面报告提交产品部门，为产品优化提供依据，同时提升客户满意度。
三、团队赋能与过程管控（全周）
1. 每日召开30分钟晨会，明确当日工作重点，同步行业动态与公司政策；晚间开展1小时复盘会，汇总当日工作成果，解决跟进过程中遇到的问题。
2. 针对年轻销售开展专项培训，内容涵盖客户谈判技巧、 objection处理方法等，通过案例分析、模拟演练提升其业务能力，助力新客户开发。
3. 实时监控团队成员工作进度，通过销售管理系统查看客户跟进记录、订单提交情况，对进度滞后的.成员及时提醒并提供帮扶，确保各项任务有序推进。
四、市场调研与资源协调（周三至周四）
1. 开展周边市场竞品调研，重点了解竞品价格策略、促销活动、客户评价等信息，形成调研简报，为团队调整销售策略提供参考。
2. 协调产品部门开展产品知识培训，针对新产品核心卖点、优势功能进行讲解，确保团队成员全面掌握产品信息，提升推广专业性。
3. 对接售后部门，梳理近期客户投诉问题，推动售后团队优化服务流程，提升问题解决效率，减少因服务问题导致的客户流失。
五、周度总结与计划调整（周五下午）
1. 汇总本周业绩完成情况，对比目标分析达成率，总结成功经验与不足，梳理未完成的任务，明确后续跟进措施。
2. 收集团队成员反馈，了解工作中存在的困难与需求，调整下周工作计划，优化资源分配与任务安排，为后续工作开展提供保障。
本周将以高效的执行力推动各项工作落地，紧盯业绩目标不放松，同时注重团队能力提升与客户关系维护，确保冲刺阶段各项工作有序推进。
销售主管周工作计划 10
本周核心任务聚焦新客户开发，以“拓渠道、强推广、提转化”为核心目标，计划新增有效客户20家，其中高意向客户5家，同时优化新客户开发流程，提升团队开发效率。具体工作计划如下：
一、前期筹备与目标规划（周一）
1. 召开新客户开发专题会议，明确本周开发目标与核心方向，结合行业特点与市场需求，确定重点开发的客户群体（中小企业、电商平台、线下实体店），拆解目标至每位团队成员，确保每人新增有效客户不少于3家。
2. 梳理现有客户开发渠道，评估各渠道效果（线上推广、行业展会、客户转介绍、陌生拜访等），重点巩固客户转介绍渠道，同时规划新增2个线上推广渠道（行业垂直平台、社交媒体），明确各渠道推广内容与投放时间。
3. 准备客户开发物料，包括产品介绍手册、案例集、报价单模板等，确保物料内容准确、专业，同时组织团队成员熟悉物料内容，提升推广说服力。
二、多渠道客户开发推进（全周重点）
1. 线上推广落地：周一完成行业垂直平台账号注册与信息完善，发布产品推广软文3篇；周三至周五在社交媒体平台开展直播推广2场，讲解产品优势与应用案例，吸引潜在客户咨询，安排专人负责线上咨询对接，确保及时响应。
2. 线下拓展：组织团队开展2次集中陌生拜访，针对周边商圈、产业园区的目标客户，制定拜访路线与沟通话术，每人每日拜访客户不少于5家，收集客户信息，同步产品推广信息。
3. 客户转介绍激励：推出本周转介绍专项福利，老客户成功介绍新客户签约，可享受现金奖励或产品折扣，同时安排专人跟进老客户，收集转介绍线索，及时对接开发。
三、新客户跟进与转化（全周）
1. 建立新客户信息台账，实时记录客户基本信息、需求痛点、跟进进度等，每日更新台账，确保客户信息完整、准确。
2. 针对收集到的潜在客户线索，组织团队成员进行筛选分级，优先跟进高意向客户，制定个性化跟进方案，明确首次沟通时间、后续跟进频次，确保本周完成15家潜在客户的首次对接。
3. 开展新客户跟进技巧培训，通过模拟客户沟通场景，提升团队成员挖掘客户需求、解决客户异议的能力，助力客户转化。
四、渠道优化与总结复盘（周五）
1. 评估本周各客户开发渠道的`效果，统计各渠道新增客户数量、意向度、转化效率等数据，分析渠道优势与不足，优化后续渠道投放策略。
2. 汇总本周新客户开发完成情况，对比目标分析达成率，总结成功开发案例的经验，梳理存在的问题，制定针对性改进措施。
3. 调整下周新客户开发计划，结合本周效果优化目标与渠道安排，进一步提升开发效率与转化质量。
本周将集中资源推进新客户开发工作，通过多渠道拓展、精细化跟进，确保完成既定目标，同时不断优化开发流程，为团队长期客户开发工作奠定基础。
销售主管周工作计划 11
本周核心目标聚焦团队建设与能力提升，以“强技能、凝团队、提效率”为核心，通过培训赋能、团建活动、流程优化等举措，提升团队整体业务能力与协作水平，为后续业绩提升提供保障。具体工作计划如下：
一、团队现状分析与计划制定（周一上午）
1. 通过上周业绩数据、客户跟进记录、团队成员反馈等，梳理团队当前存在的问题：年轻销售谈判能力不足、团队协作效率低、部分成员工作积极性不高等。
2. 结合团队问题制定本周计划，明确培训内容、团建形式、流程优化方向，确保各项举措针对性解决团队痛点。
3. 召开团队动员大会，说明本周工作重点与目标，强调团队建设与能力提升的重要性，激发团队成员参与积极性。
二、分层培训赋能（周一至周三）
1. 基础技能培训（周一下午）：针对年轻销售开展客户谈判技巧、 objection处理、产品知识深化等培训，邀请公司资深销售分享实战经验，通过案例分析、模拟演练提升其基础业务能力。
2. 进阶能力培训（周二下午）：针对资深销售开展大客户管理、市场分析、团队协作技巧等培训，提升其统筹协调与客户深度运营能力，为后续团队带教、客户攻坚储备力量。
3. 专项培训考核（周三下午）：通过笔试、模拟沟通等形式对培训内容进行考核，检验培训效果，对考核未达标的成员安排一对一辅导，确保培训内容落地。
三、团队协作优化与流程梳理（周二至周四）
1. 梳理现有工作流程，包括客户分配、跟进流程、订单提交流程、信息共享流程等，找出流程中存在的冗余环节、信息壁垒等问题，组织团队成员讨论优化方案。
2. 优化客户分配机制，结合团队成员能力、客户资源匹配度进行科学分配，同时建立客户信息共享台账，确保团队成员可实时同步客户跟进进度，提升协作效率。
3. 制定团队协作规范，明确成员间沟通对接要求、任务协作流程、问题反馈机制等，避免出现责任推诿、信息滞后等问题。
四、团建活动与团队凝聚力提升（周四下午）
1. 组织团队开展主题团建活动（户外拓展、趣味运动会等），通过团队游戏、协作任务等形式，增进成员间的了解与信任，提升团队凝聚力。
2. 团建过程中安排交流环节，鼓励团队成员分享工作中的'困难与感悟，促进成员间的相互理解与支持，营造积极向上的团队氛围。
五、总结复盘与后续规划（周五）
1. 收集团队成员对本周培训、团建、流程优化的反馈意见，评估各项工作效果，总结经验与不足。
2. 结合反馈意见调整后续团队建设计划，明确长期培训方向、团建频次、流程优化迭代机制等。
3. 同步本周团队建设成果，将优化后的工作流程、协作规范落地执行，跟踪后续效果，确保团队能力与协作水平持续提升。
本周将以全方位的举措推进团队建设与能力提升工作，通过培训赋能、流程优化、团建凝聚，打造一支业务能力强、协作效率高、凝聚力强的销售团队，为公司业绩持续增长提供核心动力。
销售主管周工作计划 12
本周核心目标聚焦客户关系维护，以“稳老客、提复购、促转介”为核心，通过精细化运营、个性化服务、需求深挖等举措，提升老客户满意度与忠诚度，推动老客户复购与转介绍，具体工作计划如下：
一、客户分层与需求梳理（周一）
1. 对现有客户进行分层分类，依据客户合作年限、订单金额、复购频次等，将客户分为核心客户（30家）、重点客户（50家）、普通客户（100家），建立分层客户清单，明确各类客户维护重点。
2. 梳理各类客户近期合作情况、产品使用反馈、需求痛点等信息，结合历史数据预测客户潜在需求，为个性化维护方案制定提供依据。
3. 召开客户维护专题会议，明确本周维护目标：核心客户回访覆盖率100%、重点客户回访覆盖率80%、推动老客户复购5单、收集转介绍线索10条，拆解目标至团队成员，责任到人。
二、分层客户维护推进（全周重点）
1. 核心客户维护：亲自牵头对接核心客户，通过上门拜访、一对一座谈等形式，了解客户近期业务规划、产品使用情况，解决客户合作过程中存在的问题；为核心客户提供个性化增值服务（行业解决方案、产品使用培训等），深化合作关系；同步介绍公司新品或升级服务，推动复购。本周计划完成15家核心客户上门拜访，其余15家通过视频会议形式回访。
2. 重点客户维护：安排团队成员对接重点客户，通过电话、微信等形式进行回访，了解产品使用体验，收集反馈意见，及时响应客户需求；针对有复购意向的重点客户，推送定制化报价方案与合作方案，促进复购。本周计划完成40家重点客户回访，推动3单复购。
3. 普通客户维护：通过群发短信、公众号推送等形式，向普通客户推送产品使用技巧、行业动态、公司优惠活动等信息；安排专人负责普通客户咨询对接，确保及时响应，提升客户感知。本周计划完成所有普通客户信息触达。
三、客户反馈处理与问题解决（全周）
1. 建立客户反馈台账，实时记录客户提出的问题、建议、投诉等，明确反馈时间、反馈内容、对接人员、解决时限，确保每一条反馈都有迹可循。
2. 针对客户反馈的问题，分类处理：产品质量问题对接产品部门，服务问题对接售后部门，价格问题组织团队研讨，确保24小时内给出初步响应，3个工作日内解决并回复客户。
3. 对已解决的客户问题进行跟踪回访，了解客户满意度，确保问题彻底解决，同时总结问题产生的'原因，优化后续服务流程，避免类似问题再次发生。
四、老客户转介绍与复购推动（周三至周五）
1. 推出本周老客户转介绍专项激励政策，老客户成功介绍新客户签约，可享受现金奖励、订单折扣、增值服务等福利，通过一对一沟通、朋友圈推送等形式向老客户宣传激励政策，激发转介绍积极性。
2. 针对有复购意向的客户，安排专人跟进，优化报价方案与合作流程，加快签约进度；对暂无复购意向的客户，持续推送产品动态与优惠活动，培育复购需求。
3. 收集老客户转介绍线索，及时安排团队成员对接，制定跟进方案，确保线索有效转化。
五、总结复盘与计划优化（周五）
1. 汇总本周客户维护完成情况，包括客户回访覆盖率、问题解决率、复购达成率、转介绍线索收集数量等，对比目标分析达成情况。
2. 总结客户维护过程中的成功经验与不足，梳理客户核心需求与共性问题，形成书面报告，为后续产品优化、服务提升提供依据。
3. 优化下周客户维护计划，结合本周效果调整维护重点、方式与资源分配，进一步提升客户维护质量与效率。
本周将以精细化、个性化的客户维护举措，深化与老客户的合作关系，提升客户满意度与忠诚度，推动老客户复购与转介绍，充分挖掘老客户价值，为公司业绩稳定增长提供重要支撑。
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