【优选】超市店长岗位职责
在现实社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的超市店长岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
超市店长岗位职责1
职位名称：店长 部门/组别：超市事业部/营运分部
直接上级：超市事业部总经理 职位编号：
直接下级：营运副经理 相关部门：公司各职能部门
（一）工作目标：
在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、齐心协力、努力完成部门各项经营指标。
（二）职权范围：
1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；
2、部门物品领用、各项费用开支的审核权；
3、部门奖金实施权、奖励惩罚权、员工考核、考评权；
4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对不安全因素或不利经营因素应采取果断措施制止和控制。
（三）岗位职责：
1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施；
2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的.开发、引进；
3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；
4、负责协助大宗商品退货；
5、负责协助客户结算，并与其友好沟通；
6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚；
7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作；
8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；
10、负责部门员工的培训和考核；
11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度 ；
12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；
13、参加部门值班；
14、负责协调处理部门之间的关系；
15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见；
16、定期（周一）向直接上级汇报工作。
（四）每日工作重点：
1、每日业绩达成追踪。
2、门店管理报表阅读。
3、全店巡视：（重点部位及标准）
（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须整齐、清洁、饱满。
（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须整齐、清洁、饱满不缺货。
（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须通畅、通视、不堆货。
（4）陈列补货＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须迅速、不遗留纸皮、栈板。
（5）pop、价签＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须正确、即时、无错误。
（6）栈板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须堆放整齐不凌乱。
（7）孤儿商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必须即时回收。
（8）破包商品处理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须当日处理。
（9）全店各部门清洁＿＿＿＿＿＿＿＿商品、货架、销售区、库存区。
（10）人员管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须充分运用、合理调配。
（11）促销员管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须充分安排、不闲置。
（12）商品质量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须符合标准、无过期商品。
（13）冷冻冷藏柜温度＿＿＿＿＿＿必须正常运转、按时检查温度，填写记录表。
（14）生鲜收货质量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鲜主管或领班必须会同检验。
（15）陈列样品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须清洁、功能正常，不缺配件。
（16）提货商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提货卡必须与库存量相符。
（17）商品说明书＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须标示清楚。
（18）价格差异＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须迅速处理。
（19）库存差异＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须经常处理。
（20）服务台、退/换货中心＿＿＿＿＿ 必须不拥挤、堵塞。
（21）结帐区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不拥塞，保持5个客人以下。
（22）快讯商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须保证不缺货。
（23）收货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收货必须快速准确。
（24）库存区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿库存商品必须摆放整齐、有序。
（25）退货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退货商品必须摆放整齐、有序。
（26）提货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必须摆放整齐有序。
（27）门店灯光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须明亮，无故障。
（28）联营区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须干净、卫生有购物氛围。
（29）顾客卫生间＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须干净卫生无异味。
（30）消防、安全————————消防器材配置齐全完好，用电用火安全
4、顾客访问《顾客问卷调查表》
（1）与下属同事面谈。
（2）店面顾客投诉处理。
（3）批阅门店值班经理日志。
（4）依照《店长每日工作流程参考表》操作。
（5）填写店长每日工作检查表。
（五）阅读报表：
1、每日新品通知。
2、每日采购变价通知。
3、畅销商品缺货。
4、滞销商品。
5、每日负毛利商品清单。
6、进入删除商品明细。
7、负库存明细。
8、每日退货明细。
9、每日进货明细。
10、每日库存调整明细。
11、每日销售汇总明细表。
12、商场快讯报表。
13、商品修改记录表。
14、盘点差异报表。
（六）每周工作重点：
1、每周销售业绩分析。
2、店面相关管理报表阅读。
3、一般费用审核。
4、督导各部门滞销商品库存处理。
5、督导各部门负库存处理。
6、督导各部门畅销品缺货处理。
7、盘点进度的跟进及盘点差异审核。
8、各部门报废金额审核。
9、解决重大顾客投诉，并反馈给相关部门。
10、参加dm惊爆商品会议（两周一次）。
11、dm商品缺货原因分析及改善建议。
12、检查促销计划、订货、到货、端架地堆陈列执行情况。
13、市场动态调查、分析及反馈。
14、对各部门管理工作督导、检查。
15、召开门店周例会（门店各部门经理参加）。
（七）每月工作重点：
1、当月工作目标达成状况落实与跟进，确保店面赢利。
2、拟定次月工作目标和战略计划。
3、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。
4、一般费用的监督及初审。
5、基本设施费用初审。
6、 维修费用初审。
7、人力预算及部门领班（含）以下人员的甄选、任用、任免审批。
8、部门主管（含）以上人员的考核。
9、全店各组损耗分析与管理。《商品/物品报废单》（附件一）。
10、顾客结构、来客数、客单价分析，确保提高来客数。每日销售汇总
11、经（副）理、主管会议。
12、门店合理库存天数分析与管理。
13、商品组合分析，提出对新品引进，滞销品淘汰等建议。
14、例行员工专业知识培训。
15、市场动态及竞争对手的相关情报资料收集。
16、上级交办事项的传达及执行。
17、每月工作总结汇报。
18、排定店面各部门经理排班表。
19、全店全体员工例会（每月1次）。
超市店长岗位职责2
岗位职责：
1、全面负责门店营运管理工作；
2、完成公司的整体营运业绩等各项指标；
3、为公司培养及储备营运专业人才。
职位要求：
1、大专以上学历，40周岁以下，男女不限；
2、有超市店长工作经验；
3、高度的商业敏锐度，能准确把握超市的.定们，对商品分类结构、操作流程、体系有较全面了解；
4、对超市的商品管理、顾客服务、营销运作和业绩管理等有较强的管理、控制和开发能力；
5、品行端正，具备高素质的综合管理能力、领导能力与沟通能力，团队合作意识强，有一定的承压能力。
超市店长岗位职责3
直属部门：门店 直属上级：店长
适用范围：各门店店长助理
岗位职责：
1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。
4、负责门店各种表格文件的'收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。
5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。
8、门店各种资料档案的统一登记管理。
9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催
10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。
超市店长岗位职责4
岗位职责
1.门店人员及商品的管理;
2.会员活动、促销活动的组织与实施;
3.完成会员指标及销售指标;
4.周边社区的市场调研。
任职要求:
1.良好的`职业道德及操守;
2.年龄27岁以上，男女不限;
公司致力于创新与突破，招贤纳士之时寻求与公司有共同理念的人才，敢于打破旧观念以及认同公司文化。思想保守，不能接受新事物的请慎投。
超市店长岗位职责5
职位描述：
本职位是为联华超市股份下属标超业态，孵化餐超结合的新的门店终端模式，创立子品牌，招募新店店长。
职责描述：
1、必须按期完成公司下达的各项经营指标，如年度销售额、利润、费用指标等；并根据具体情况，将销售计划分级落实到人；
2、根据公司的统一要求，圆满完成总部的各项促销、营销计划，执行价格变动；
3、对销售过程中的各个环节，如商品进货验收、布局陈列、商品质量管理等状况，进行监督执行，全面掌握门店商品的进销存情况；
4、掌握门店经营动态，准确掌握门店的商品库存数量和结构，洞察市场变动趋势和消费特点，作出改进经营的对策，制定必要的梳理和调整措施；
5、负责门店商品质量、缺品的管理和情况反馈，抓好商品规范陈列、关联陈列、主题陈列，满足顾客的需求，促进顾客消费；
6、加强和带领员工深化服务意识，根据总部制定的服务标准，严格监督店员执行，提升服务质量，减少顾客投诉，负责门店一般不合格服务的评审处置；
7、督促员工严格按公司关于商品流转环节控制的有关规定执行，减少商品流失，负责门店盘点组织和监督员工执行；
8、督促员工做好门店前后场环境、商品整洁工作，督促员工严格执行后厨卫生清洁、制作存放要求，为顾客提供整洁、舒适、优美、宜人的购物环境，安全放心的`商品;
9、学习掌握食品安全相关知识，严格执行和监督员工执行公司食品安全相关制度，不发生令公司及品牌形象受损的食品安全事故；
10、严格执行公司有关的现金管理和收银机操作规范，落实收银机防窃、防范措施；严格控制收银员的溢缺率，对门店的收银情况进行不定时的抽检；
11、严格按制度做好门店的安全保卫工作，落实防火、防盗、防汛等安全措施，确保企业财产避免遭受重大损害；
12、根据公司的人事管理制度，负责门店员工工作的日常考核及奖惩、培训等管理工作，科学高效合理安排员工工作，控制工时，提升门店用工效率；
13、完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1、有三年以上商超工作经验，有小业态工作经验佳；
2、有餐饮相关工作经验一年以上佳；
3、有团队管理经验和一定的综合管理能力；
4、掌握电脑操作技能，具备较好的经营分析能力；
5、生意意识、服务意识强，有较好的沟通协调能力和突发情况应变能力；
6、大专及以上学历。
超市店长岗位职责6
职责描述：
1、超市整体运营管理；
2、店面人员管理、商品管理；
3、销售达成，有效解决客户投诉等情况，维护店面声誉与形象。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、3年及以上商超店长工作经验；
3、精通超市人员管理、商品管理、运营管理、店面管理、互联网管理等方面，具备一定的风险防范意识和能力和丰富的专业知识；
4、能有效解决客户投诉，维护客情关系，并将o2o思想贯彻至店面管理中。
工作地点：根据实际开店地址安排
超市店长岗位职责7
岗位职责：
1．维持店内良好的销售业绩；店内整齐生动的陈列；员工良好的顾客服务；
2．严格控制店内的损耗；合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
3．审核店内预算和店内支出；
4．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。
工作内容：
１．全面负责门店管理及运作；
2．传达并执行营运部的工作计划；
3．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；
4．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
5．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的.购物环境；
6．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
7．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
8．督促门店的促销活动；
9．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
10．负责全店人员的培训；
11．负责店内其他日常事务；
12．协助总部有关公共事务的处理；
13．向总公司反馈有关营运的信息
职位要求：
1、男女不拘，形象较好，良好自身素质，身体健康，思维敏捷。
2、责任心强，服务意识强，能吃苦耐劳，任劳任怨，具有创新意识。
3、至少两年中型超市、百货商场管理岗位工作经验。
4、对超市或百货商场整体的运作和经营特性均有了解。
5、掌握卖场店面商品、促销、人员、库存、成本控制等管理流程和标准。
6、对经营绩效数据有较强的敏感度，并善于进行分析和制订策略。
7、懂得商品结构和优化组合策略和销售定位策略。
8、具有较强的领导组织能力，和培训、协调、沟通、学习、。
9、具有同等职位工作经验者优先考虑。
超市店长岗位职责8
岗位职责:
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的.损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
岗位要求:
1、男女不限，大专及以上学历，35岁以下，五官端正，良好的表达能力;
2、五年以上工作经验，至少2年销售管理经验;
3、具备基本服务礼仪和技巧，良好的执行力和团队意识;
4、身体健康，态度积极，诚信敬业，有责任心，能吃苦耐劳，无不良嗜好;
5、具备一定的计划、组织及人员管理能力，能独立处理超市日常工作。
超市店长岗位职责9
岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的`分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
任职资格:
1、中专及以上学历，专业不限;
2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
超市店长岗位职责10
职责：
1．维持店内良好的销售业绩；
2．严格控制店内的损耗；
3．维持店内整齐生动的陈列；
4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5．维持商场良好的顾客服务；
6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的.工作；
7．审核店内预算和店内支出。
主要工作：
1．全面负责门店管理及运作；
2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3．传达并执行营运部的工作计划；
4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；
5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；
6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
10．督促门店的促销活动；
11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
12．负责全店人员的培训；
13．授权值班经理处理店内事务；
14．负责店内其他日常事务。辅助工作：
辅助工作：
1．指导其它门店人员的在职培训；
2．协助总部有关公共事务的处理；
3．向总公司反馈有关营运的信息。
超市店长岗位职责11
职位描述
1、年龄26-35岁左右，大专及以上学历，市场营销类专业;
2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;
5、良好的.沟通、协调、组织、外联能力，工作认真负责。
工作地点:安徽省合肥市
超市店长(岗位职责)
职位描述
工作地址在贵阳或者安顺，可以就近安排。
1、年龄25~45岁 性别不限，身体健康，大专以上学历。
2、工作积极主动，认真负责，有团队配合精神，有管理工作经验。
3、有超市同岗位1年以上批发零售行业(其他服务性行业经验也可考虑)及营销工作经验，1年以上团队管理经验，熟悉贵阳市场，具有较强的沟通能力及组织能力。
5、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。
6、完成超市销售、毛利、库存等各项经营指标。
7、负责对卖场人员、卖场卫生、陈列等进行管理。
8、熟悉商品(食品、非食品)品类、品项及销售特点。
9、配合公司对门店的管理和相关政策的执行。
10、工作地点在贵阳各区门店、可根据本人意向选择。
超市店长岗位职责12
岗位职责:
1、顾客、商场及店员关系的协调。
2、促销活动的执行和实施管理。
3、协助商品、物料的.调配和有效管理。
4、顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略。
5、负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率。
6、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。
2、工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。
3、高中或以上学历，有seven eleven、泽润等连锁超市工作经验着优先。
备注:
工作地点:青岛开发区。工作地点不合适的，请勿投简历!
超市店长岗位职责13
职位描述
要求：
1.具有2年以上大中型超市管理经验。
2.熟悉超市各项运营业务；
3.制定并达成各项经营业绩指标；
4.商品的进销存及结构管理；
5.建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；
6.严格控制各项成本，降低损耗；
7.做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核；
8.主持门店的`日常营运工作；
9.及时处理顾客投诉及意见，对超市经营有独特的经营管理见解；
10.有过新店储备或开业及运营经历优先
待遇面议
1.本超市也处在发展期诚邀有志之士加盟共同发展
2.此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
超市店长岗位职责14
超市店长临沂好一联超市有限公司临沂好一联超市有限公司,好一联职责描述:
根据公司发展目标及方向,带领门店团队完成各项经营业绩指标;
商品的进销存及结构管理;
建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象;
严格控制各项成本,减少损耗;
做好员工的.招聘、培训、激励与绩效考核;
主持门店的正常运营工作;
维护好外联关系及时处理顾客投诉。
任职要求:
从事大卖场、连锁超市店长及全面管理工作3年以上;
具有良好的职业道德、较强的责任心、工作有激情;
具有较强的运营管理能力,沟通协调能力;
分析能力及决策力强。
超市店长岗位职责15
副店长（助理店长）岗位职责
直属部门：营运部
直属上级：店长
适用范围：各门店副店长（助理店长）
岗位职责：
1． 负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；
2． 维持店内各部门正常运转，处理异常情况；
3． 协调与当地政府部门的公共关系；
4． 严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
2． 在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；
3． 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
4． 审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
5． 检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；
6． 起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7． 制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；
8． 与政府职能部门联系、协调，保证商场的.正常运作；
9． 起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；
10． 做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11． 加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
12． 协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；
13． 了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1． 检查店内清洁卫生；
2． 检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；
3． 检查设备维护及管理的情况；
检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
【超市店长岗位职责】相关文章：
[精选]超市店长岗位职责12-12
超市店长岗位职责12-11
（集合）超市店长岗位职责12-11
超市店长岗位职责15篇(优)12-12
超市店长岗位职责精华15篇12-12
店长岗位职责12-10
店长简单岗位职责12-11
超市主管岗位职责12-09
店长岗位职责范例(15篇)12-10