物业工程部岗位职责

时间:2025-11-29 10:51:58 好文 我要投稿

物业工程部岗位职责精选(15篇)

  在不断进步的社会中,各种岗位职责频频出现,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编为大家收集的物业工程部岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业工程部岗位职责精选(15篇)

物业工程部岗位职责1

  经理

  1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制;

  2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平,提出可选用建议;

  3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;

  4、负责各类检验设备的管理;

  5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作;

  6、协助参与设施设备的采购评审工作;

  7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各小区正常需要;

  8、协调沟通与联系部门的关系,并保持良好的合作关系;

  10、完成上级安排的其他工作。

  副经理

  1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;

  2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理;

  3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作;

  4、协助参与设施设备的采购评审工作;

  5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各小区正常需要;

  6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系,并保持良好的合作关系;

  7、完成上级安排的其他工作。

  主管

  1、忠于公司,自觉维护公司的利益,形象、声誉。

  2、切实执行经理指令,认真落实岗位责任制,督导部门员工严格遵守公司各项规章制度,认真执行物业管理法规。

  3、及时传达公司各种会议精神及领导指示,并组织部门员工学习、贯彻、落实。

  4、针对部门员工技术状态和思想动态,编制培训计划,对员工进行职业道德物业服务意识教育和专业知识培训。

  5、负责组织制订园区公共设施、楼宇、设备的管理规定,并贯彻执行,确保以上设施/设备处于安全完好状态。

  6、负责指导编制设施/设备保养维修计划,并落实执行,确保按计划保养率100%,设备完好率95%以上。

  7、负责物业公司接管物业项目的供配电、空调给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作,并及时按要求将有关资料、图纸归档、建档。

  8、负责对园区内的工程改造、设备更新、重要维修工程的方案及进行技术审核并上报公司领导批准后,现场督导工程施工,控制工程质量、进度。

  9、按照IS9002质量保证体系健全部门各项规章制度、操作规程,以及各种记录表格,并每月检查、审核。

  10、协调施工单位按国家规定标准为业主提供保修服务,保障业主利益。

  11、督导部门员工按服务规范为业主/住户提供及时、优质、高效的上门服务工作,要做到业主/住户满意率100%,到位及时率98%。

  12、负责紧急情况的处理工作。

  13、积极协助支持其它部门工作,把公司整体利益放到第一位。

  14、完成领导交办的其它工作。

  15、对部门员工工作质量、工作效率进行考核,发现问题及时纠正。

  资料管理员

  1、熟悉《档案法》等与工程项目相关的法律、法规及政策,熟悉工程档案工作流程,具有较强的保密意识及服务意识;

  2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管;

  3、做好工程档案、设备档案归档工作,规范档案管理,使公司档案不流失,安全完整保存,为公司各项工作服务;

  4、协助做好行政报文等各项工作;

  5、负责公司领导交办的其他有关工作。

  文员

  一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。

  二、负责工程部的内务工作,各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。

  三、协助主管安排例会,做好会议记录。严格执行考勤制度,按时上交。

  四、负责接维修任务单,按其内容安排维修员工,并认真做好日常维修记录和存档。遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报,并按主管指示安排工作。

  五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总,与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。及时率、处理率未达100%时应及时向主管汇报,分析原因,制定整改措施。

  六、负责工程部计划内(外)物料的上报工作,合理备料及时补缺。

  七、负责工程部用料的管理,工程材料、办公材料的领取及发放。

  八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。

  九、负责工程部的工具管理工作,建立健全个人及公用工具卡,及时补充更换耗损工具。

  十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。

  领班

  1、忠于公司、自觉维护公司的利益、形象、声誉。

  2、协助部门主管完成各项强电日常管理工作,制定设施/设备保养、检修计划,完成对园区各设施/设备维护、保养工作,确保设施/设备安全完好率达到95%。

  3、负责小区、会所高低压系统、中央空调系统、二次生活给水系统、电梯系统、泳池循环系统的维护、保养和制定保养计划和检查保养计划实施。

  4、督查各项设施/设备运行状态,检查各种设备的记录表格,准确、完整、规范与否,发现问题及时解决并向部门主管汇报。

  5、负责小区紧急停水、停电和在建设施/设备工程跟进。

  6、负责会所和小区设施/设备日常维修,发现问题及时汇报并发ISO单与有关单位协调整改解决。

  7、每月按时上报强电系统设备保养计划并组织实施。

  8、协助部门主管完成各项园区日常维修管理工作。

  9、负责指导维修技工按《维修服务规范》要求对业主/住户进行上门服务和特约服务,严格控制维修材料的使用和降低维修的成本,做到业主/住户满意率100%,到位及时率98%。

  10、负责检查《维修单》、《保修维修记录》等记录表格的准确、完整、规范与否和紧急维修情况的抢修、组织工作,发现问题及时解决并向部门主管汇报。

  11、每月按时上报维修材料采购计划并组织实施。

  12、协助主管对二次装修材料和空调的'安装的检查、验收。

  13、完成领导交办的其他工作。

  电梯工

  1、认真执行有关规章制度,负责园区电梯的日常运行,掌握电梯运行状态,根据乘坐客流量变化及时做好调度和管理工作。

  2、按规定巡视检查设备各项目,做好电梯巡视记录。

  3、及时排除电梯故障,确保正常运行,如遇紧急情况应保持镇定,根据应急处理程序等规定,采取必要的应急处理方法,并报领班。

  4、按时完成电梯设备的定期保养项目和维修任务,按报修后要立即到场检修,维修时必须有监护人在场,按规程操作,并做好维修记录。

  5、按照电梯安全性能测试和运行安全检查,做好防火事故工作,制定停电状态和消防状态的应急措施。

  6、配合专业公司对电梯进行的日常维修工作,负责小区电梯年审报批的工作。

  强弱电工

  1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压,如何确保配电设备的正常运行,确保业主家用电器不受侵害。

  2、按照工作规范和程序,督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。

  3、正确指导下级,确保电器、电机设备的安全与卫生,控制各类成本。

  4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。

  5、指导下级如何节省电,减少成本费用。

  6、熟悉光缆、电缆进入小区业主(租户)。

  7、熟悉综合布线,对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。

  8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统,确保业主的使用。

  9、掌握易发故障环节,指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。

  10、服从分配,完成经理交办的其它工作。

  水电工

  1、认真执行园区有关规章制度,负责园区公共区域建筑主体内水电设施设备运行正常,随报随修和计划保养工作。

  2、刻苦钻研专业技术知识,熟练掌握园区各种管道(线)电器设备的性能,分布走向和操作规程。保证故障准确及时完成维修单上下达的任务。

  3、坚持巡检制度,有计划地对各种水电设施设备进行检查,对巡检中发现的问题要立即抢修,清除隐患,做好巡检记录。

  4、按照维修保养计划,执行指定设施的计划性保养并认真填写保养记录。

  5、负责园区节日喜庆室内外气氛布置安装,维护和检修。

  6、培养良好的职业道德,遵守公司各项规章制度,保持热情、认真细致和善始善终的工作态度,在维修中与客户接触时要注意文明礼貌、尊重客人,讲究办事和说话的技巧,严格执行上门维修操作规程和室内维修的各项有关制度。

  7、严格遵守操作规程,要妥善保管和正确使用各种机器、工具,发现问题及时调整修理。

  8、合理领用零配件和原材料,严格按规定使用零配件,注意节约原材料。

  9、完成部门安排的其他指定性任务。

  综合工

  1、认真执行各项规章制度,负责小区区域设施建筑主体的土、木装饰装横,门窗等设施的巡检维修工作。

  2、制定所辖范围维修保养计划,并与业主服务中心等部门进行沟通取得协调,由设备主管审核批准后执行。

  3、严格按照建筑主体多项维修项目和公共区域多项维修项目进行检查维修,并每日登记工作量,认真填写工作记录

  4、培养良好的职业道德,保持热情、认真细致和善始善终的工作态度,在维修中与客户接触时要注意文明礼貌尊重客户,讲究办事和说话的技巧,严格执行上门维修操作程序和室内维修的各项有关制度。

  5、认真学习和掌握园区工程维修各方面的知识和各种维修技能,能做到独立处理维修项目范围的各种技术问题。

  6、严格遵守操作规程,妥善保管和正确使用各种机械和工具,发现问题及时调整修理。

  7、合理领用零配件和原材料,严格按规定使用零配件,注意节约原材料。

  空调维修工

  1、服从领导指挥,忠于职守、严格遵守公司各项规章制度。

  2、熟悉空调设施设备的各项性能、构造和使用方法,按要求定期检查使用状态,确保空调正常运行。

  3、定时巡查空调保养质量,并做好相关检查记录。

  4、积极主动配合设施设备维修保养工作。

  5、积极参加业务学习和技术培训,提高业务技术水平。

  6、完成主管领导交办的其它任务。

物业工程部岗位职责2

  一、在工程部主管的领导下,协助工程部主管作好工程部的管理工作,适时制定(完善)工程部的各项管理制度,以及突发事件的应急处理措施。

  二、负责解决辖区设备的技术问题,带领员工做好系统的维护保养,保证系统的正常运作。

  三、熟悉掌握所属设备的性能,当设备系统出现故障,要及时组织人力进行抢修,以最短的时间恢复其使用功能。

  四、制定辖区设备改造、技术革新及隐患问题的解决方案,报工程部主管审批。

  五、安排辖区系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划,并对其

  实施情况进行督促和检查。

  六、及时向工程部主管汇报辖区系统的'隐患及无法解决的问题。 七、负责完成辖区设备、系统的文字性工作,做好系统的维护、检测计划及各项记录,填报规定的各种报表。

  八、制定设备定期检修计划,对设备的定期检修工作进行督促和检查。

  九、负责严格控制工程部的备品及物料,做好消耗记录及备品物料的申请。

  十、在已有的技术资料基础上,完善工程部的技术资料档案。

  十一、定期检查设备运行的值班记录,并在值班记录上签字确认,发现问题要求员工立即整改。

  十二、监督维保单位的工作状况,委派相关员工给予监督,并在维修工作单上签字确认,对维修不到位之处有权提出建议和意见,要求其整改。

  十三、负责每年一次的变配电系统的测试、调整、清扫工作。

  十四、负责配电系统各种计量仪表每两年一次的检测工作及各种测量仪表

物业工程部岗位职责3

  1、负责巡视、检查大厦内公用设备及设施运行情况,发现设施、设备故障,及时维修;

  2、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理,做好设备的'使用、维修保养和节能降耗工作,发现问题及时向上级汇报并 组织人员处理;

  3、制定设施设备的维修、保养计划及实施工作;

  4、每月抄取大厦所有电表、水表数据,并将数据记录;

物业工程部岗位职责4

  1、在物业管理部主任领导下,具体行使设施设备的'管理; 2、负责管理设施设备的维修保养计划;

  3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

  4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉; 5、协助项目经理完成其他工作。

物业工程部岗位职责5

  其职责如下:

  1)遵守公司各项制度及管理处、工程部的各项规定。

  2)严格按照国家有关操作规程进行操作。严格按照国家有关规定使用劳防用品和安全用具,合理使用、保养并保管好通用、专用工具、仪器与设备。

  3)及时处理日常报修工作,确保维修质量。在工作中应热情、耐心地听取故障原因,属一时难以解决的问题应向客户做好解释工作,并及时汇报上司。

  4)每天应做好日常运行检查、交接班工作,并认真记录,发现问题及时处理,做到问题未解决不离岗,交接不清不下班。

  5)全面做好弱电设备、设施的日常巡检及维保、节能、安全工作,并认真记录工作内容及故障处理意见。

  6)熟练掌握弱电系统及设备性能与操作方法。

  7)接受岗位培训,经常努力钻研专业技术和岗位技能。

  8)协助配合上司处理各项工作,保持经常、良好的沟通,及时反馈日常运行中的主要问题和疑难情况,并提出处理建议。

  9)按上司的指示执行工作。

  10)与其它班组员工保持经常、良好的沟通。工作中以大局为重。

  11)服从命令,积极配合、支持其它班组的`有关工作,员工间应保团结,倡导集体协作精神。

  12)处理非办公时间内发生的紧急事故,无论何时都应承担额外工作。

物业工程部岗位职责6

  1、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;

  2、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准,并负责本部门文件发布前的审核;

  3、监督公司各类规章制度的'执行,保证各项管理服务工作的质量与标准,提高物业工程管理水平;

  4、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

  5、召集和主持部门例会或专题会议,及时发现问题并解决;

  6、定期组织专业技能培训及考核,负责对部门员工的考评、考核工作,有效提高公司整体专业技术水平;

  7、及时处理重大突发事件,维护和树立公司良好形象; 物业工程部经理岗位职责内容精选篇3

  1.审定所管辖设备的年、季、月度检修计划,并督促计划的有效实施; 2.负责订购备件备品;

  3.负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度,并监督执行; 4.制定设备的巡回检查制度,并抽查落实情况;

  5.负责给排水、空调设备管理,负责弱电、强电设备及工作的管理; 6.负责安排维修任务,督促检查维修情况,控制维修材料和维修质量; 7.负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

  8.与其它班组或部门协调合作;

  9.负责安排下属人员的班次,检查出勤情况;

  10.完成部门领导交给的其他任务。

物业工程部岗位职责7

  一、工程部经理岗位职责:

  1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制;

  2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平,提出可选用建议;

  3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;

  4、负责各类检验设备的管理;

  5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作;

  6、协助参与设施设备的采购评审工作;

  二、工程部副经理岗位职责:

  1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;

  2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理;

  3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作;

  4、协助参与设施设备的采购评审工作;

  5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各小区正常需要;

  三、工程维修组主任岗位职责:

  1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人,负责工程部的组织、管理工作,并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。

  2、组织、收集、编制各种设备的技术资料,做好设备的技术管理工作。

  3、组织人力、物力,及时完成物业使用人提出的报修申请。

  4、组织员工开展技术业务学习,不断提高员工的业务技术水平.

  四、运行组主任岗位职责:

  1、熟练掌握机械设备的性能,制定保养计划,指导下级检修,确保设备正常.

  2、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能,确保设备的使用年限。

  五、装修监管组主任岗位职责:

  1、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构,室内管(线)路基本走向。

  2、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用,对其违章行为严肃处理。

  3、在巡视过程中应注意:

  1)、主体结构及防水层是否被破坏,并提醒业主及时恢复。

  2)、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。

  4、对待业主有理有节,业主提出的不合理要求应耐心解释。

  5、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

  6、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

  7、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

  六、前期介入工程组长职责:

  1、在经理的领导下,受开发商委托,对即将接房的楼盘进行前期介入管理;

  2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查,并从物业管理的角度向开发商提出整改建议;

  七、水电工程师岗位职责:

  1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师(主管)的首要任务,工程师(主管)对下属人员和系统设备负有全面的`管理责任,要求每天必须做好以下各项管理工作:

  2、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施;

  3、设备发生故障,立刻组织检修,发现隐患,立刻组织处理,做好技术把关工作,保证系统设备经常处于优良的技术状态;当设备发生故障或影响正常大楼运作时,迅速到达现场组织处理,并尽快提交事故报告予管理层;

  八、强弱电工程师岗位职责:

  1、按照工作规范和程序,督导小区领班和技术人员的工作、培训。

  2、正确指导下级,确保电器、电机设备的安全与卫生,控制各类成本。

  3、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作.

  4、指导下级如何节省电,减少成本费用。

  5、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统,确保业主的使用。

  6、掌握易发故障环节,指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。

  九、装修监管主管岗位职责:

  1、在经理的领导下开展工作,掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。

  2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构,室内管(线)路基本走向.

  3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用,对其违章行为严肃处理。

  4、在巡视过程中应注意:

  1)、主体结构及防水层是否被破坏,并提醒业主及时恢复。

  2)、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督.

  3)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。

  5、对待业主有理有节,业主提出的不合理要求应耐心解释。

  6、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

  7、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

  8、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

  十、资料管理员岗位职责:

  1、熟悉《档案法》等与工程项目相关的法律、法规及政策,熟悉工程档案工作流程,具有较强的保密意识及服务意识;

  2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管;

  十一、文员岗位职责:

物业工程部岗位职责8

  根据经理-工程技术的要求,完成其布置的各类日常工作,如文件的草拟或修改、表格的.编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

  每月初制作部门员工上个月的考勤统计表,复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等,统计员工用餐津贴,及时反馈于部门经理及人事部;

  制作五万以下自主采购工程的合同文件,并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后,及时通知合约部门进行合同制作;

  安排合同文件的流转盖章,盖章完成后做好登记、扫描和存档;

  做好工程部内部其它行政文件,如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

  做好工程部资料室的文件整理工作;

  前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单,对非正常消单的未完工单进行登记,并每周向主管工程师询问、更新进度,同时邮件发送各部门相关同事知晓;

  前台文员需负责接待外咳嗽保指

物业工程部岗位职责9

  1、负责物业工程前期介入管理;

  2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

  3、负责日常巡查,监督工程人员日常巡查,协调商户投诉与疑难问题的解决,每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

  4、负责公司物业前期各项准备工作;

  5、负责消防安全;

  6、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

  7、负责部门档案文件管理;

  8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;

  9、负责处理商户的'日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

  10、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

  11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。

物业工程部岗位职责10

  1、负责及时处理各类工程维修信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报;

  2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

  3、负责审核住户维修收费项目和标准;

  4、制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划,组织实施培训,评估培训效果。

物业工程部岗位职责11

  1、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

  2、负责排查、防范安全隐患,落实安全措施。

  3、主持召开工程部相关生产会,总结上月、上周工作,布置下月、周各项工作。

  4、负责下属人员的.日常管理及考评,加强员工劳动纪律管理。

  5、严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。

  6、完成上级交办的其它事项。

物业工程部岗位职责12

  1、协助项目经理完成工作,督导项目内所分管物业项目工作的运作管理,确保实现物业工程质量管理目标;

  2、负责督导小区内所分管物业工程的`作业,并进行建档存档,确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单,并保证档案管理规范;

  3、负责小区内物业工程问题的管理督导工作,确保工程顺利进行;

  4、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的运作、维护和装修监管,确保工作顺利完成;

  5、对工程类突发事件及设备重大缺陷,进行检查分析,提供预防改善措施和建议,确保事件及时、有效处理;

  6、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议,确保工程顺利完成。

物业工程部岗位职责13

  负责日常维修和值班工作的安排和调整,制定本小区设备的`检修计划和备件计划,做好各项记录并汇总,;

  按专业条线规章制度、操作规范、服务质量标准和工作流程,严格落实;

  负责处理业户维修申请、及时安排维修人员为业户提供服务,核定收费项目和标准,现场督导维修工作;

  组织机电设备的定期检查、检修工作,把好维修质量关。以身作则,带领并督促员工严格遵守岗位职责、操作规程、员工守则及公司各项规章制度;

物业工程部岗位职责14

  1、全面负责工程部的管理工作;

  2、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修,安全检查工作的安排与落实;

  3、履行物业公司签订的'设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标;

  4、确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态;

  5、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故;

  6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查;

  7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;

  8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作;

  9、负责组织技术文件盒设备档案的接管、建立和管理工作;

  10、负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施、跟踪和检查;

  11、完成领导交办的其他工作。

物业工程部岗位职责15

  物业工程部维修工岗位职责

  一、熟悉市场各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。

  二、加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。

  三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应市场维修工作的需要。

  四、经常巡视市场,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好,设备运转正常。

  五、经常巡视市场,保证上下水、排污管道畅通,确保市场污水不外溢。

  六、维修工在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

  七、电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程。

  八、维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

  九、爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。

  十、负责机电安装、维修工程的'日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

  十一、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查,保证设施、设备的正常运行。

  十二、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统,并做记录。

  十三、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

  十四、按照公司节水节电的规定,做好节水节电的工作,并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计,如有异常,进行分析并进行解决。

  十五、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

  十六、向住户提供免费或有偿服务时,要求如下:

  1、急修不过夜,小修小补应限时完成。

  2、按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100—500元。

  3、不得向商户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。情节严重者,作辞退处理。

  4、遵守商户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。

  5、不得在商铺乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。

  6、不得在维修时,偷窃配件或更换配件时以次充好。让商户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。

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