店长的工作职责
店长的工作职责1
做好店长参谋助手,加强与员工及各部门的沟通,协助店长做好店面各项管理工作,并督促、检查落实执行情况;
做好周例会及其他会议的组织工作及会议记录;
负责相关公文的起草和发布;
负责将公司的各种通知传达到店面,并进行文件保管和整理;
协助店长全面调查及了解店面经营管理情况,并提出合理及可行性建议,供店长决策做参考;
领导交办的.其他事项。
店长的工作职责2
1、对公司总经理负责,全面主持分店的日常管理工作,带领属下员工,保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2、根据公司长远发展规划,制定店的经营计划.管理目标,并每月初提交工作计划及述职报告。
3、根据市场需求及市场竞争态势,分析经营状况及存在问题,并及时汇报。
4、建立健全各项组织系统,使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系,协调各部门之间的关系,使企业有一个高效率的工作系统。
5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行情况,做好对各级员工的考核,对成绩突出或严重违反纪律的`人员做到奖罚分明。
6、负责店内的财务管理,指定预算,控制费用开支及成本消耗,定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节,杜绝浪费。
7、负责属下员工的考核、培训、奖罚,合理安排人力资源,不断提高人员素质及岗位技能,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率。
8、对营业效率负责,对部门工作及产品质量负责,对部门管理秩序负责,对职工整齐的精神面貌负责。
9、对本部门给企业造成的影响负责,对本部门的设备完好负责,对本部门的费用负责。
10、负责收集顾客的就餐意见及建议,妥善处理客人投诉,及时反馈信息,以利于服务.出品的改进及更新。
11、经常检查设备的状况,做好维护保养工作,并做好店内的安全和防火工作。22在公司总经理指导下,开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。23严守公司的商业机密,严于利己,工作踏实,严格执行各项规章制度事事起好的表率作用,带头完成各项工作任务。
12、铸就对豆捞坊事业的忠诚。
店长的工作职责3
1、配合其它美甲师服务好顾客,注重团队协作精神;
2、服务完顾客后收费并认真记录顾客档案及填写顾客消费单请顾客签字确认;
3、每月底将美甲师个人业绩报表整理好后交给店长带回公司;
4、与店内其它员工积极配合,共同努力完成业绩目标。
店长的工作职责4
1、根据公司要求能够出色完成公司下达的各类经营指标;
2、创建快乐、团结、积极的酒店团队;
3、负责酒店内外日常管理事务,为酒店经营创造一个良好的环境;
4、负责所管辖各单店的安全管理工作,确保宾客和酒店的人身、财产安全;
5、制作酒店年度预算工作,负责酒店人事报表的制作。
6、保证酒店按照布丁运营标准正常健康运营。
7、按照公司的培训体系和职业生涯的规划进行人才培养
8、负责单店与职能部门公共关系维护;
9。熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规;
10。乐观积极、工作敬业、责任心强;
11、认同布丁企业价值观,专业的服务意识、很强的学习能力;
12、执行力强,富有激情,能出色完成公司下达的各项指令;
13、出色的`沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
店长的工作职责5
1、负责酒店的日常运营管理。
2、负责酒店团队的建立、培养和管理,指导培训工作,培养骨干,领导各部门员工完成整店的`各项计划目标,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
3、有效保障酒店的入住率和增值服务目标的实现。
4、负责店内人员管理以及工作的培训等。
店长的工作职责6
岗位职责
1、 对门店业绩负责,分解公司下发半年度、年度销售任务和利润任务指标到各部组,并监督和检查门店的任务进度额和完成情况;
2、 跟进门店销售任务达成及销售同比情况,及时发现问题并解决问题;
3、 负责门店的商品规划,根据公司半年度主推差异化、延保增值服务等任务指标合理分配指标,并跟踪任务进度及完成情况;
4、 负责门店经营管理制度、标准、工作流程在门店的落实执行,并根据门店需求,协助完善相关制度;
5、 监督管理门店的样机出样,维护门店整体形象,保证门店顾客满意度、经营质量的提升。监控门店的'费用支出情况,确保资源合理有效使用;
6、 在公司授权内完成门店员工的考评、培训等工作;合理分配工作,培养员工潜力。
任职要求
1、高中或以上学历,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。
2、三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3、较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。
4、工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调及沟通能力。
店长的工作职责7
1.负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2.负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3.支持本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
4.负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训与日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5.负责本店的安全与日常的质量管理工作,检查与督促各部门严格按照工作规程与质量要求进行工作,实行规范作业。
6.负责本店员工的岗位业务培训,督促部门有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质。
7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新与改造计划,不断完善服务项目。
9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气与积极性,不断提高管理效能。
10.保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
11.采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取与搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
12.审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应与厨房准备工作情况。了解当日的.重要来宾的有关情况与特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14.做好思想政治工作,抓好本店 的精神文明建设,关心员工生活。
店长的工作职责8
一、宣布与执行公司下达各项指令和规定
(1)传达、执行公司总部各项指令及规定。
(2)负责解释各项规定、门店营运管理手册条文。
二、制定和完成各项经营指标
(1)营业额指标;
(2)费用控制目标;
(3)厨房、吧台成本率、毛利率目标店长需根据预定各项经营指标,结合本店实际情况,制定出完成本月销售计划执行计划,包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划,亦可细分为月计划、周计划、日计划等;及时准确地向公司反映经营中遇到各种问题。结合实际门店运营情况,敢于、善于提出各种合理化建议。
三、单店员工安排与管理
(1)每日对员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理;同时,每日对所有楼面人员进行服务规范培训;
(2)对员工进行公平公正工作分配及绩效考核;
(3)抓好员工队伍基本建设,熟悉和掌握员工思想状况,时时激励员工保持高昂工作热情,形成良好工作状态,让员工具有强烈使命感、责任心和进取心。
(4)不断对员工进行在职培训,以促进员工整体业务水平,提高门店员工工作效率;
(5)协调单店各方面人际关系,使员工有一个融洽工作环境,增强单店员工凝聚力。
四、维护单店清洁卫生、进行单店安全管理
(1)店内设施完好率保持;设备故障修理与更换;冰箱、雪柜、及其他器具用具维护;随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围先请示后执行。
(2)单店环境卫生。按区域安排责任落实到人,由店长检查落实。
(3)在营业结束后,店长应对店内保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后核实检查,确保安全工作万无一失。
五、监督和审核店内财务及进行成本控制
(1)严格实施有效成本控制及对财务工作监控,落实本店经营范围内合同执行,控制本店各项开支及成本消耗,并保证营业款安全。
(2)加强单店财产管理,掌握和控制财物有效合理利用。
六、宣扬公司经营理念和企业文化
(1)在门店经营范围内根据市场情况和不同时期需求,制定相应促销计划;
(2)制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度,定期组织厨师长,楼面部长及收银,根据点餐客人需求和意见,及时改进,提高服务和出品质量。
店长的工作职责9
1,依据市场实际状况和酒店经营状况制定酒店业务规划,制定酒店经营方针,并报领导审批;
2,组织实施执行酒店业务打算和经营方针,将任务合理支配至下属人员;
3,监视和限制酒店业务打算和经营方针的实施状况,如有问题刚好解决;
4,组织并制定市场开拓打算,分析经营管理状况和市场开展状态,探究竞争对手的经营策略并刚好作出相应措施;
5,定期分析酒店经营的财务状况,制定费用预算,限制费用和本钱;
6,谨慎细致审核并签发酒店文件;
7,主持酒店的根本团队建立,制定根本的'管理标准;鼓励考核员工业务;
8,对酒店员工的工作进展监视和指导,并负责中高层管理岗位的人士调动;
9,完成领导交给的其他任务;
店长的工作职责10
一、工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等目标达成情况,带领员工完成公司下达指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3) 销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常销售。
(4) 进(退)店货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关一切规章制度。
(7) 传达公司下达各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
(7)确保每位员工解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚态度销售货品,提供优质顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活趋势改变店内存货陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(5)监督陈列货品整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)正常运作。
(5)确保店内外装修,货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修,维修事项。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员解其他品牌动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
店长的工作职责11
1、全面负责奶茶加盟店的日常事务,包括员工的招录、考核、业务培训、监督员工对规章制度和岗位职责的执行等一切相关事宜。
2、坚持遵循所以产品配方和陈列标准,为顾客提供品质如一的饮品和食品。遵循所以产品的健康、安全和卫生指导原则,并随时检查员工的执行情况。
3、及时发现店员在工作中的士气和行为表现上的变化,营造积极的学习氛围,提供清晰、具体、及时的指导并在当班期间给予反馈,营造积极的团队氛围从而提高同事间的.工作效率。
4、根据门店的营运目标,合理的控制费用,了解库存并准确的订货。
5、掌握处理顾客投诉的技巧并妥善的解决顾客的投诉,确保门店的正常运营并为同事做出积极的榜样。
6、展示“顾客第一”的工作态度,为顾客提供优质服务,带领并确保同事优质的顾客服务。
店长的工作职责12
1.店面的日常管理工作,支持门店运营工作的开展;
2.执行各项规章制度,对门店员工进行考核管理;店内培训的组织和管理;
3.根据公司的经营目标,制定店面的月度、年度经营计划,并组织实施;
4.门店日常工作,经营状况的'汇报;
5.执行上级安排的其他工作。
店长的工作职责13
1、全面负责酒店的日常管理工作,确定酒店的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。
2、执行公司各项决议,主持酒店全面工作;安排落实酒店各部门的工作,确保酒店日常工作正常运转
3、保证经营目标的实现,及时足额地完成公司下达的利润指标,保证现有资产的'保值和增值
4、定期向公司领导汇报工作,策划落实酒店经营计划及成本控制工作
5、确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作
6、制定酒店各部门各岗位的操作流程,保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施
7、负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行情况,定期巡视,及时发现问题,解决问题
8、定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。
店长的工作职责14
全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。
围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的.预算和决算,严格控制经营成本。
参与制定每年酒店的管理目标和经营方针,包括制定执行各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制。
全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全。
培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件。
完成公司交办的其他工作。
店长的工作职责15
一、 岗位描述
1、部门:本部门店
2、直接上级:副总经理
3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员
4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本本部门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标:经理
二、 工作细则:
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范本部门店工作,对本部门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
4、按本部门店发展趋势,起草本本部门店长短期发展规划,经批准后执行。
5、负责本部门店排班,日常事务的`分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理本部门店质量投诉,对本部门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务,处理解决本部门店纠纷。
9、保证本部门店财务出入相对平衡,对利润负责。
10、负责本部门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责本部门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责本部门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高本部门店的社会信誉度。
17、负责本部门店内配发的设备设施维护、保养、维修。
18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。
19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
20、协助营业员、收银员工作。
21、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
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