保健按摩员工守则

时间:2025-11-26 10:15:44 银凤 好文 我要投稿
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保健按摩员工守则(通用13篇)

  员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则,在制定前,要遵循一定的原则。下面是小编为大家整理的保健按摩员工守则,希望对大家有所帮助。

保健按摩员工守则(通用13篇)

  保健按摩员工守则 1

  为了有效保证本店各项工作顺利进行,特对员工行为规范及准则作出如下规定,望遵照执行。

  一、通用规章制度

  1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行按摩店的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;

  2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况;

  3、爱护本店各种设备;

  4、员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;互相监督;

  5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;

  6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;要自觉遵守本店的'考勤制度;

  7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

  8、服饰要整齐;

  9、不准向顾客收小费,假公济私;

  10、节约用电用水;节约各种材料;不得浪费;

  二、按摩师工作程序

  1、上岗前做好个人卫生;

  2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;

  3、将自己所要工作的用品、用具等备齐,并整齐地放在工作推车上;

  4、要调整好床位高低,更换好床单等;

  5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍本店服务项目;

  6、吩咐客人将物品寄存好;

  7、将自己双手用酒精进行消毒;

  8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

  9、完成领导交待的其它任务;

  10、要主动向客人说"再见","欢迎您下次再来"。

  以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元。

  保健按摩员工守则 2

  1、每位技师必须做到微笑服务!真诚服务!见到客人必须打招呼:欢迎光临或先生或女士您好,客人走时说:再见,欢迎下次光临。

  2、员工在工作时间不许接打电话影响客人休息,必须保证按摩的时间与服务质量。

  3、员工在本工作单位必须以本店利益为重,和平相处,大家共盈,携手服务好每一位新老客户。

  4、技师在本店工作必须注意仪容仪表和客人交流的语气和技巧。不得私自和客人或同事谈谈论领导,搬弄是非,违者按本店店归处理。

  5、每位员工上班时间订为中午12.00-晚上12.00,请假必须提前一天申请领导后方可休息。违者按旷工处理。

  6、员工迟到三次以上按旷工一天处理。

  7、员工无故旷工一天罚款50元,旷工三天按自动离职处理,保证金工资不予退还。

  8、每位技师必须爱护本单位一切物品,损坏者按物品照价赔偿。

  9、每位员工奖金由出勤和工作力度决定。

  10、每位员工必须服从领导的'安排。

  11、员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除,工资保证金不退退还。

  保健按摩员工守则 3

  一、员工遵守守则

  1、女同事须化淡妆。并于用膳后补妆。可不佩带夸张首饰。

  2、保持双手清洁。指甲修剪整齐。不能留长指甲。

  3、店员须穿着公司指定的`制服。并保持清洁。

  4、上班时间须按公司要求佩戴公牌。

  5、除紧急事故。员工不得利用公司电话作私人用途。

  6、上班时间禁止在本店接待亲友来访。

  7、若带公司产品回店铺。需在进出店铺前知会店长或当职组长。

  8、公司营业及操作情况(包括业绩。薪金等)绝不可向外界透露。情节严重者将解雇处理以及扣除所有工资。

  9、不得让任何未获公司批准人士在店铺内拍摄或采访。如有特殊情况请向上级主管汇报以作处理。

  10、所有员工不得接受顾客的小费及礼物。

  11、非用餐时间(冲电)禁止进食任何食物用餐必须由店长或当职组长安排。不可私自用餐。进食必须在指定地点进食并及时清理。以免影响卫生。

  12、客人换货必须经过店长或当职组长同意才可退换。所有员工在本店购物小票签名(购买人。当职人)、在离店时出示小票。并自觉交由店长或当职组长检查。

  13、同事之间必须相互尊重。下属必须服从上司工作安排。

  14、非收银同事不得私自接收顾客货款。应指引顾客至收银台付款。

  15、不得以各种理由或借口私下拉帮结派。搞内部势力。影响店铺正常运作以及破坏同事团结。

  16、上司安排班表。同事不可乱改班表。除有紧急事吊班。必须双方及店长同意。

  17、上班时间聊天不得超过两分钟。(公事除外)

  18、旷工一天。扣除三天工资。以次类推。三天以上。当自动离职。工资。押金全部扣除。

  19、如有对上司有意见可以向上级沟通。或向上级投诉。不可在店铺内大声说话。不可顶撞上司。或讲粗口。不听劝告者当天解雇。工资和押金全部扣除。

  20、在店铺内发生偷窃行为。当场解雇。扣除全部工资和押金。并交派出所处理。

  21、周日和节假日不允许请假(除有紧急事情)、要和店长或当值组长申请并交请假条(病假要出示医院证明)未经允许不得擅自离岗。违者当旷工处理。

  22、上班时间没戴工牌与工衣加班一个钟。

  23、上班时间接私人电话每次5元。

  24、不是店长。领班或收银员不可站在收银台(逗留)扣5元。

  二、货场十不准

  1、不哼歌,阅读报刊及工作以外的任何事。

  2、不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸头发,剔牙缝,挤暗疮等不雅的动作。

  3、不携带手机或传呼机(除公事外)、一律给收银保管。

  4、不在货场内化妆,试衣,照镜,影响公司形象或影响顾客。

  5、不以懒惰的姿态依靠或伏在货架上,或靠在收银台。

  6、不随地吐痰或丢垃圾。

  7、不在货场内饮水或进食。

  8、不在货场上发生争执。进粗言秽语。

  9、不带情绪上班。

  10、不在货场内追逐打闹嬉戏,以免影响公司形象或影响顾客。

  保健按摩员工守则 4

  (1)公司员工应热爱本公司、热爱本职工作、遵纪守法、自觉执行公司所有规章制度;

  (2)公司员工应团结友爱、互相关心、互相帮助,具有团结进取的集体主义精神。严禁在本公司拉帮结派,挑拨是非等;

  (3)要以文明礼貌,热情周到,快捷娴熟过硬的专业技术服务予每一个顾客,最大限度地满足顾客的合理要求。严禁语言粗鲁,态度傲慢,与顾客争吵、污辱谩骂顾客;

  (4)工作时间不准吃零食,不准吸烟,不准打私人电话,禁止上班时间会客;

  (5)必须注重仪容,穿着工衣、戴工牌、不准留长发、长须、长指甲等;

  (6)讲究卫生,保持场地整洁干净,及时更换顾客用后的脏毛巾、浴巾、床单、拖鞋及用品;

  (7)当日处理顾客投诉,并给予答复,不准以任何理由拖延;

  (8)自觉执行消防安全法规,当班负责人每日接班应进行安全检查,并作好检查了记录;

  (9)爱护公司财物,严禁损坏、挪用、损公为私;

  (10)管好顾客财物,损坏和丢失顾客财物应主动道歉,自觉赔偿;

  (11)为了给顾客提供舒适的环境,严禁在公共场所大声喧哗、吵架;

  (12)各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作,做好交接班记录;

  (13)时间观念强,工作准时,上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行;

  (14)各部门员工必须严格服从领导的分配和安排,听从指挥;

  (15)各部门员工必须以公司利益为重,不利于公司的`话不说,不利于公司的事不做,努力保证安全、有效、成功的服务,有利各营业场所的运转;

  (16)任何员工不准以任何形式向顾客索要额外费用,顾客留台的小费,任何员工不准私自落袋;

  (17)工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚;

  (18)公司分配的任务或安排的工作没有及时完成者,给予处罚。

  保健按摩员工守则 5

  1、遵守企业《员工守则》,按照《礼仪规范》中所要求的内容提供服务,服从企业内部工作调整和领导安排。

  2、言谈举止文雅大方,讲文明,懂礼貌。

  3、上岗后穿工作服,遵守工作时间。违者一次罚款50元。

  4、按摩人员持证上岗,并不断提高操作技术水平,定期进行技术培训。

  5、按轮流班次上下班。违者一次罚款50元—100元。

  6、有事必须请假,必须由领班签字,经理批示,否则以自动离职处理。

  7、每次交换班的`值班人员必须负责保持按摩室的卫生。否则罚款50元。

  8、按摩人员的活动范围规定在按摩室和休闲大厅内,如有在其它地方闲聊者罚款50元。

  9、如有做按摩不走单或改单者罚款100元。

  10、按摩应遵守既定的次序,如有违反者(主观抢活者)劝其离职;如顾客点中者,次序先后不动;次序中的前三位可到大厅内作自我推荐。

  11、按摩时限:保健按摩45分钟;头部按摩30分钟;足底按摩40分钟;在做按摩时,有5分钟的机动时间,超时必须加钟。

  12、按头、按足必须在休闲厅内完成。

  保健按摩员工守则 6

  一、职业形象规范

  着装统一整洁,佩戴工牌上岗,保持仪表端庄、发型整洁,不佩戴夸张饰品,不浓妆艳抹。

  举止文明得体,站姿挺拔、坐姿端正,与顾客交流时面带微笑、眼神温和,使用 “您好”“请”“谢谢” 等礼貌用语。

  保持个人卫生,勤洗手、勤换衣物,工作期间无异味,指甲修剪整齐(不留长指甲),避免影响服务质量。

  二、服务流程标准

  接待顾客:主动迎接顾客,引导入座,耐心询问需求(如按摩部位、力度偏好、身体禁忌),详细介绍服务项目及收费标准。

  服务实施:严格按照专业流程操作,按摩力度均匀适中,根据顾客反馈及时调整;不擅自增减服务时长、更改服务项目。

  收尾工作:服务结束后,提醒顾客休息片刻,协助整理衣物,引导至结算区,主动送别并邀请再次光临。

  三、卫生安全要求

  服务前用酒精消毒双手,按摩工具(如精油瓶、按摩棒)每次使用后及时清洁消毒,做到一客一消毒。

  保持服务区域整洁,床单、枕套等布草一客一更换,定期清洁按摩床、桌椅等设施,营造干净卫生的环境。

  严格遵守卫生防疫规定,若出现感冒、发烧等传染性疾病,立即暂停上岗,待康复后再复工。

  四、职业道德准则

  尊重顾客隐私,不打探顾客个人信息(如收入、家庭情况),不泄露顾客在服务过程中提及的隐私内容。

  廉洁自律,不索要或收受顾客小费、礼品,不推荐不必要的`消费项目,不误导顾客消费。

  坚守职业底线,杜绝任何低俗、违规行为,保持服务的专业性与纯洁性。

  保健按摩员工守则 7

  一、专业能力要求

  具备扎实的中医理论基础,熟悉人体经络、穴位分布及按摩功效,能根据顾客体质(如寒湿体质、阴虚体质)制定个性化按摩方案。

  熟练掌握推、拿、按、摩、揉、捏等中医按摩手法,动作规范、力度精准,避免因操作不当造成顾客不适。

  定期参加专业培训,学习新的按摩技巧与中医养生知识,不断提升业务能力,考取相关职业资格证书并按规定年审。

  二、服务规范细则

  问诊沟通:详细询问顾客身体状况(如是否有高血压、腰椎间盘突出、皮肤病等),排查按摩禁忌,对不适宜按摩的'顾客明确说明并建议就医。

  方案告知:根据问诊结果制定按摩方案,明确按摩部位、手法、时长及注意事项,经顾客确认后再开始服务。

  过程关注:按摩过程中密切关注顾客反应,若顾客出现头晕、恶心等不适,立即停止服务,采取休息、补水等应急措施。

  三、安全操作要求

  严禁对孕妇、骨折患者、急性病发作期患者等禁忌人群提供按摩服务,避免引发安全风险。

  按摩力度循序渐进,不使用暴力按压,尤其是颈部、脊柱等敏感部位,严格控制力度与手法。

  妥善保管中医理疗设备(如艾灸仪、拔罐器),定期检查设备性能,操作时严格遵守使用规范,避免烫伤、划伤顾客。

  四、职业行为准则

  不夸大按摩功效,不宣传 “包治百病” 等虚假信息,客观告知顾客按摩的保健作用与局限性。

  尊重中医传统,不擅自篡改按摩手法或中医理论,传承专业、正规的中医保健服务。

  团结同事,互帮互助,不争抢顾客、不贬低同行,共同维护门店的专业形象。

  保健按摩员工守则 8

  一、服务礼仪规范

  顾客到店后,主动上前迎接,躬身问好,引导至休息区,奉上茶水、点心,耐心等待顾客选择服务项目。

  与顾客交流时语速适中、语调温和,避免使用专业术语过多,确保顾客理解服务内容;不随意打断顾客讲话,认真倾听需求。

  服务过程中保持安静,不与同事闲聊、不接打私人电话,若需沟通工作事宜,应轻声交流,不影响顾客休息。

  二、服务质量标准

  熟悉各类养生按摩项目(如精油 SPA、淋巴排毒、热石按摩)的操作流程与功效,能为顾客提供专业咨询与推荐。

  按摩时动作轻柔舒缓,注重细节体验(如提前预热按摩工具、控制室内温度),让顾客感受舒适放松。

  主动关注顾客需求,如顾客觉得力度过轻或过重、温度不适等,及时调整,确保服务满意度。

  三、卫生与环境管理

  服务区域每日通风换气,定期进行紫外线消毒,保持空气清新;地面、墙面、门窗无灰尘、无污渍,角落无杂物。

  精油、乳液等产品密封存放,标注保质期,避免过期使用;开封后及时盖紧,防止污染,做到一人一专用(或一次性用品)。

  个人工具(如按摩手套、刮痧板)专人专用,定期清洁消毒,妥善保管,不与他人共用。

  四、纪律要求

  严格遵守上下班时间,不迟到、不早退、不旷工,请假需提前报备上级,经批准后方可离岗。

  工作期间不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情(如玩手机、追剧、吃零食)。

  保守门店商业秘密(如产品配方、会员信息、收费标准),不向外界泄露,不私自将门店资料带出。

  保健按摩员工守则 9

  一、日常工作纪律

  按时参加班前会,听从店长安排当日工作任务,学习最新服务标准与注意事项,不无故缺席。

  工作期间坚守岗位,专注服务,不消极怠工、不敷衍了事,确保每一位顾客都能获得优质服务。

  严格遵守考勤制度,上下班打卡,不代打卡;加班需服从安排,门店给予相应补贴或调休。

  二、服务规范要求

  不强制推销产品或服务,若顾客有咨询,客观介绍产品功效、价格,由顾客自主选择;不纠缠顾客消费。

  尊重顾客的'意愿,若顾客明确拒绝某项服务或产品,不得反复劝说,避免引起顾客反感。

  服务过程中不与顾客发生争执,若出现矛盾,耐心倾听顾客诉求,及时上报店长协调处理,不与顾客直接冲突。

  三、安全管理规定

  熟悉门店应急处理流程(如顾客晕倒、烫伤、突发疾病),配备急救箱并掌握基本急救知识,能及时应对突发情况。

  妥善使用水电设施,下班前检查电源、水龙头是否关闭,避免发生火灾、漏水等安全事故。

  保管好个人贵重物品及门店财物,不私自占用门店物品,发现财物丢失或损坏,及时上报。

  四、团队协作要求

  团结同事,互帮互助,主动配合其他岗位工作(如协助接待顾客、整理服务区域),共同完成门店工作任务。

  不传播同事谣言,不搞小团体,不发生争吵、斗殴等行为,维护和谐的工作氛围。

  积极参与门店组织的培训、团建活动,提升自身能力,增强团队凝聚力。

  保健按摩员工守则 10

  一、职业素养要求

  具备良好的文化素养与沟通能力,能使用普通话及基础英语与顾客交流,为外籍顾客提供简单服务咨询。

  熟悉高端服务礼仪,掌握问候、引导、送别等礼仪细节,如为顾客开门、提拿物品、拉椅让座等,体现尊贵服务体验。

  保持沉稳内敛的工作态度,不卑不亢,面对顾客的各类需求,冷静应对、专业处理。

  二、服务流程规范

  预约服务:接到预约电话时,详细记录顾客信息(姓名、联系方式、预约时间、服务项目、特殊需求),提前做好准备,准时等候顾客。

  专属服务:为每位顾客建立服务档案,记录体质特点、服务偏好等,下次服务时提供个性化体验。

  增值服务:根据门店规定,为顾客提供增值服务(如免费茶水、水果、养生茶点、赛后放松指导),提升服务附加值。

  三、卫生与隐私保护

  服务区域采用高端清洁标准,布草选用高品质材质,定期更换清洗并消毒,确保无异味、无污渍。

  按摩工具选用一次性或经过严格消毒的高端产品,使用后及时清理,避免交叉感染。

  严格保护顾客隐私,服务区域设置私密隔断,不随意进入顾客休息区域,不泄露顾客预约信息、消费记录等。

  四、纪律与责任

  严格遵守门店各项规章制度,不擅自更改服务流程、收费标准,不利用职务之便谋取私利。

  对顾客的.投诉或建议,第一时间记录并上报上级,积极配合处理,不得推诿责任。

  维护门店品牌形象,不发表损害门店声誉的言论,不做出影响门店口碑的行为。

  保健按摩员工守则 11

  一、职业素养规范

  热爱本职工作,秉持 “客户至上、服务第一” 理念,尊重每一位客户的需求与隐私,保持热情、耐心、礼貌的`服务态度。

  着装统一整洁(工服、工牌佩戴规范),仪表端庄得体,不留怪异发型、不化浓妆、不佩戴夸张饰品,保持个人卫生清洁(指甲修剪整齐、无异味)。

  遵守工作时间,不迟到、早退、旷工,请假需提前报备并经主管批准;工作期间不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事(玩手机、闲聊、追剧等)。

  具备良好的沟通能力,主动了解客户身体状况、按摩偏好及禁忌,合理推荐服务项目,不强制推销;与客户交流时使用文明用语,避免谈及敏感话题。

  二、服务流程规范

  客户到店后,主动上前迎接,引导入座、奉茶,详细介绍服务项目、收费标准及时长,协助客户完成预约或登记流程。

  按摩前,提前检查按摩床、床单、枕套等用品是否干净整洁,确保按摩工具(精油、拔罐器等)消毒到位;主动询问客户是否需要更换衣物,提供干净舒适的浴袍、拖鞋。

  按摩过程中,严格按照专业手法操作,力度适中、动作规范,避免因操作不当造成客户不适;实时关注客户反应,根据客户反馈及时调整力度或手法。

  服务结束后,提醒客户休息片刻,协助整理衣物,引导至收银台结算;主动送别客户,礼貌道别并邀请下次光临,及时清理服务区域卫生。

  三、卫生安全规范

  严格遵守店内卫生管理制度,每日清洁个人工作区域(按摩床、工具台、地面等),做到无灰尘、无污渍、无异味;定期参与店内全面大扫除。

  按摩工具(精油瓶、刮痧板、拔罐器等)使用前后必须经高温或酒精消毒,一人一用一更换,避免交叉感染;床单、枕套、浴袍等纺织用品做到一客一换,清洗后严格消毒晾晒。

  自身患有传染性疾病(如皮肤病、乙肝等)需及时报备,暂停上岗直至康复;工作期间若出现感冒、发烧等症状,应佩戴口罩或申请调休,避免传染客户。

  熟悉店内消防设施位置及使用方法,掌握基本应急处理流程,遇到火灾、客户突发疾病等情况,及时启动应急预案并上报主管。

  四、行为纪律规范

  严禁私自向客户索要小费、礼品或额外收费,不得擅自更改服务项目及价格,不与客户发生财物纠纷。

  严禁泄露客户个人信息(姓名、联系方式、消费记录、身体状况等),不得将客户隐私告知他人或用于其他用途。

  工作期间保持良好工作氛围,团结同事、互帮互助,不争吵、不推诿、不搞小团体;尊重领导安排,服从工作调配,积极参与店内培训及技能提升活动。

  严禁在店内吸烟、饮酒、赌博,不携带易燃易爆、危险品等进入工作区域;爱护店内公共设施及物品,损坏需按价赔偿。

  保健按摩员工守则 12

  一、形象礼仪规范

  秉持 “高端服务、精致体验” 原则,塑造优雅、专业的职业形象,工服需熨烫平整,搭配得体的鞋袜,保持整洁无褶皱。

  服务时面带微笑,眼神温和,主动与客户进行眼神交流;引导客户时手势规范,行走轻盈,避免大声喧哗,保持会所安静舒适的环境。

  与客户交流时使用敬语(“您好”“请”“谢谢”“慢走” 等),语速适中、语调柔和,避免使用口语化、随意化表达;倾听客户需求时专注耐心,不随意打断。

  注重细节服务,如为客户调整空调温度、提供毛毯、提醒客户保管好随身物品等,让客户感受到贴心关怀。

  二、专业技能规范

  具备扎实的`专业知识与技能,熟悉各类养生按摩手法(如精油 SPA、中医推拿、泰式按摩等),了解不同按摩项目的功效、适用人群及禁忌。

  定期参加店内组织的技能培训与考核,主动学习行业新技术、新理念,不断提升服务水平;考取相关专业资格证书(如保健按摩师证),做到持证上岗。

  按摩前,通过专业问诊了解客户身体状况(如是否有高血压、颈椎病、孕妇等),根据客户需求制定个性化按摩方案,明确告知客户按摩过程中可能出现的正常反应。

  按摩过程中,保持动作轻柔、连贯、流畅,避免出现生硬、卡顿的操作;注重穴位精准度,确保按摩效果,同时避免触碰客户隐私部位,保持专业距离。

  三、客户服务规范

  建立客户档案,详细记录客户的消费偏好、身体状况、服务反馈等信息,以便后续提供个性化服务;定期对老客户进行回访,送上节日祝福或优惠活动通知。

  尊重客户的自主选择权,不强制推销高价项目或产品,推荐时基于客户实际需求,详细说明产品成分、功效及使用方法,让客户自主决策。

  遇到客户投诉或不满时,保持冷静耐心,主动倾听客户诉求,不与客户争执;及时向主管反馈情况,积极配合解决问题,直至客户满意。

  服务过程中若客户提出不合理要求(如超出服务范围、涉及隐私的要求等),应礼貌拒绝,同时做好解释工作,避免引起客户误解。

  四、纪律与保密规范

  严格遵守会所各项规章制度,服从管理层安排,不擅自更改服务流程或标准;工作期间不泄露会所商业机密(如配方、客户资源、收费标准等)。

  严禁与客户发生不正当关系,不接受客户的无理要求或贵重礼品,保持职业操守与边界感。

  爱护会所内高端设备及物品(如按摩仪器、养生产品、装饰摆件等),规范操作使用,定期检查维护,避免损坏;节约水电、耗材等资源,杜绝浪费。

  严格遵守保密制度,对客户的个人信息、消费记录、身体隐私等严格保密,不随意传播或泄露,保护客户合法权益。

  保健按摩员工守则 13

  一、品牌服务规范

  认同品牌理念与文化,严格按照品牌统一的服务标准与流程开展工作,确保服务质量的一致性,维护品牌形象。

  熟练掌握品牌旗下各类服务项目的操作规范、收费标准、优惠政策等,能够准确向客户介绍,不出现信息偏差。

  使用品牌统一的文明用语、服务手势及沟通话术,避免使用个性化、不规范的表达;积极配合品牌组织的营销活动,主动向客户宣传推广。

  关注品牌口碑,及时收集客户反馈,对客户提出的意见或建议认真记录并上报,助力品牌优化服务。

  二、考勤与值班规范

  严格遵守连锁品牌统一的考勤制度,通过品牌指定的打卡系统签到签退,不代打卡、不伪造考勤记录。

  值班人员需提前 15 分钟到岗,做好班前准备(检查工具、整理卫生、熟悉当日预约情况);值班期间负责接待客户、处理突发情况,做好值班记录。

  调班需经主管批准,且不得影响门店正常运营;节假日值班需服从门店统一安排,不得无故拒绝。

  工作期间如需临时离岗(如喝水、上厕所),需向同事报备,确保岗位有人值守,不影响客户服务。

  三、卫生与消毒规范

  严格执行品牌统一的卫生消毒标准,每日对按摩床、按摩工具、卫生间、公共区域等进行清洁消毒,填写消毒记录台账,确保可追溯。

  个人卫生需达到品牌要求,工服每日更换清洗,头发梳理整齐,手部保持清洁,工作期间佩戴口罩、手套(必要时),避免交叉感染。

  按摩用品(精油、乳液等)需存放在干燥、通风、避光的.环境中,按照品牌规定的保质期使用,过期产品及时清理,不得使用。

  门店内禁止存放私人物品,工作区域保持整洁有序,工具摆放规范,不得杂乱无章。

  四、职业纪律规范

  严禁私自承接外接业务或引导客户到非品牌门店消费,不得泄露品牌客户资源、经营数据等商业机密。

  不得与同事发生争吵、斗殴等行为,不传播同事隐私或负面言论,维护团队和谐氛围;积极参与团队建设活动,增强团队凝聚力。

  严格遵守品牌的收费标准,不擅自提高或降低价格,不私自收取客户费用,所有收入需通过门店正规渠道结算。

  服从品牌的培训安排,按时参加线上或线下培训,完成培训考核,不断提升专业技能与服务水平。

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