联通实习总结

时间：2025-10-29 09:15:13 蔼媚实习总结我要投稿

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联通实习总结（精选10篇）

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的联通实习总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

联通实习总结（精选10篇）

　　联通实习总结 1

　　实习目的：

　　是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。

　　实习内容：

　　联通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位联通用户的电话，回答用户的问题，帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有联通用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司安排我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10010客服中心的电话，处理业务、回答联通用户的问题以及办理业务。中国联通有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个痛苦的过程，在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，很多同时培训的'同事相继离开。坚持就是胜利！

　　半个月的时间很短，很庆幸在培训过程中我坚持了下来，20xx年1月份开始接听电话，我的第一个电话，至今印象还非常深刻。接：您好！实习客服代表825号为您服务，有什么可以帮您？电话那头：我家那个宽带连接不上了，怎么回事啊？我很着急，紧张到脑袋一片空白，师傅就在旁边，指导说：先问清楚连接不上提示什么？先查清楚有没有欠费，询问有没有拔插网线尝试，在系统知识库宽带业务故障咨询解答可以查询到处理办法。回答的时候我的声音还在颤抖。挂完电话，心跳如雷，久久不能平静，原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰苦的过程。对于业务的不熟悉，系统操作的不熟练，使得我慌乱不堪，像热锅上的蚂蚁。再一次想到的是放弃。我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。由刚开始一天8小时电话量20个到现在的100个，曾经我计算，公司的要求每一位正式员工一个月的电话量要在3000个以上，平均每小时就要接20个电话，每三分钟一个电话。我从来没有想过我一天8小时可以接这么多的电话，原来我也可以。第一次接到投诉的电话：请问一下那个营业员归不归你们管啊？我说：您有什么意见或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反馈给相关部门为您核查处理的。他说：我到那个营业厅交话费，刚进去的时候，那个公号112的营业员在聊天，没有理我，我就到门口抽了两支烟，然后再回去交话费，那个营业员还在聊天，我就写下号码把钱放在那里，交代她帮我交话费，我去搭公交车过了十分钟还没有帮我交，我就回去，她说你不急着用交那么快干什么？态度非常恶劣。我偷笑了很久，记录了这位大叔的情况。这就是我的工作内容，每天接触不同的人，不同的问题，不同的事，不同的声音，虽然对方只是听到我的声音，从未谋面，但是能给对方留下一个声音的印象也是一件非常不可思议的事情。能够听到不同的声音感受到不同的事与物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一样的。当然也有很多骚扰电话，也会听到很多难听的话，如：为什么我的话费昨天还有10块，今天就只剩下5块了，你们是怎么扣费的？面对用户这样的质疑，我说：扣除的费用是来电显示的功能费5元，如还有什么疑问都可致电10010，感谢您的来电，再见。小姐，今晚几点下班啊？我请您吃饭啊。呵呵......天天都有这么多人请我吃饭就好了，可以省下很多伙食费了。面对这样的邀请我只能说：狠抱歉先生，如您没有其他业务上需要咨询，现将您的电话转自自动语音，如需帮助请您再选择人工进入，感谢您的来电再见！

　　实习结果：

　　20xx年三月，我顺利通过该公司的转正考试，对于业务知识扎实了许多，很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答，每天的电话量都在100个以上，打字速度也有了很大的提高，每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作，更重要的是我承受压力的能力得到了很大的提高，这让我很自得，原来没有最笨的只有最懒的，努力总会有成绩。

　　实习体会：

　　在本次实习过程中，使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂，困了我可以眯一下眼睛，饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃，无聊可以玩下手机上会qq，一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床，踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差，内容却是天壤之别，唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度，你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了，你没有好好学习，没有在学堂好好学习人生这一堂课，那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课，对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。刚刚走出校园的我们，脸上还有很多稚嫩的问号，头脑还很简单，思想也很天真，寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争，面试时我们见识到了什么叫现实，工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程，从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才，为了能适应，我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬，在工作中认知自我，认知社会，我们即将毕业，实习是大学里最后一堂课，从中得到的体会也是很不一般。继续努力！

　　联通实习总结 2

　　作为联通公司的一名新员工，在这短短的一个月的时间里，说不上有什么业绩，也没有多少工作经验可谈，但就在这个陌生而又充满挑战的环境里面，我明白，自己需更努力的学习和工作，不管是处事还是待人。

　　初来一个自己从未接触过的岗位实习，不免有些忐忑。在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作——建维服务支撑。这项工作使自己基本了解宽带装机一般的前端处理及后期用户端故障维护、还有一些日常需要整理统计的报表。为了能让自己更快的对这项工作上手，所以，在实际工作中，时时严格要求自己，做事要仔细、认真。由于刚接触这方面工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门老员工的正确引导和帮助，使我在工作中渐渐的`有了新的认识和了解。

　　一、工作感想

　　对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才真正认识到什么工作才是你想要的，所为之努力奋斗的。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。

　　二、工作目标

　　目前，孝昌联通宽带已开始崭露头角，正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，工作过程中，严格要求自己，积极配合其他部门，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，争取能为公司的发展出一己之力。

　　还有，无论大事小事，要求自己必须认真完成，这是对自己的修炼，我相信，对自己负责就是收获！

　　一生要走的路很多，我现在要走的路才刚开始，因为梦想仍在继续……

　　联通实习总结 3

　　作为一名联通客服的实习生，我在过去的几个月中有幸深入了解了客服工作的内在机制和核心价值。以下是我在实习期间的总结报告。

　　实习背景

　　在实习期间，我主要负责处理客户的投诉、咨询和问题解决等工作。通过电话、邮件和社交媒体等渠道，我与客户进行了紧密的沟通，了解他们的需求，并尽力为他们提供满意的解决方案。同时，我也参与了团队讨论和培训课程，不断提升自己的专业能力和服务水平。

　　工作内容及收获

　　在实习期间，我积极学习并逐渐熟悉了客服工作的基本流程和技巧。首先，我了解到客服工作需要耐心、细心和沟通能力。面对各种客户问题，需要及时、准确地回复，并尽可能解决客户的困扰。其次，我学会了倾听和理解客户的需求，即使面对抱怨和不满，也要保持礼貌和耐心，努力化解矛盾。最后，我也深刻领悟到团队合作的重要性，每个人的努力和配合都能为客户带来更好的.体验。

　　通过实习，我收获了丰富的客服实践经验。我学会了如何高效处理客户问题，在快节奏的工作环境下保持冷静、专业，提升了自己的问题解决能力和应变能力。同时，我也提升了沟通表达能力，学会了如何用简洁清晰的语言向客户解释复杂问题，提高了自己的语言组织和表达能力。

　　对未来的展望

　　在实习期间，我深深感受到了客服工作的挑战和乐趣，也认识到了自己的不足之处。通过这段宝贵的实习经历，我明白了提升自己的必要性，所以我打算在专业知识和服务技能上继续精进，争取成为一名更全面、更优秀的客服人员。同时，我也希望将自己的实习经历与学校所学知识相结合，不断提升自己的综合素质，为将来能够顺利融入职场做好充分的准备。

　　结语

　　在联通客服的实习中，我不仅收获了专业知识和实践经验，更锻炼了自己的意志和能力。这段实习经历不仅让我更加深入地了解了客服工作，也为我的未来职业发展打下了坚实的基础。我相信，通过不懈的努力和学习，我一定能够在客服行业中有所建树，为客户提供更优质的服务，成为一名称职的专业人才。感谢联通公司给予我这次宝贵的实习机会，我将永远铭记这段难忘的经历。

　　联通实习总结 4

　　实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，而从中实习也有了个交代。

　　初踏社会，当接到联通公司的培训电话，我的心就此安定下来了，那时兴奋与开心无法言语，带着满腔的热情便前去培训。此次实习我在联通公司，主要是销售以联通品牌手机，虽然不是第一次接触消费者了，但对我来说这次接触的是我不太了解的电子产品，难免觉得有些难度。推销员在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的.交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。所以了解消费者的类型、习惯、购买动机就显得格外重要，有了这些了解才可以从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会知识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭，下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

　　(1)做事一定要积极。

　　任何一个上司都喜欢积极的员工。积极就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。

　　(2)加强了我与人沟通和处理事情的应变能力。

　　在联通公司中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性，从中加强了我与他人沟通和处事的应变能力。

　　(3)随时注意顾客的行为。

　　在推销与谈判课上学习过顾客购买心理过程为注意→兴趣→联想→欲望→比较思考→信念→行动→满足八阶段，所以行人眺望店铺或店的橱窗的商品，或者顾客进入店中观看展示箱中的商品，这就说明他已经注意了，盯住商品的顾客，有人离开，但是也有人因为对商品感兴趣而止步，这时候的兴趣可能是颜色好看、很贵等，不外乎是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生的兴趣。所以作为销售人缘我们应该随时跟随顾客的眼睛，对顾客开始注意感兴趣的产品进行介绍。

　　这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信，都是不可缺的。联通公司的实习还为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。我也变得成熟和独立，相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对，为今后走向社会打下了坚实的基础。不仅如此通过实践我能够更好的了解自己的不足，了解中国联通与我们生活密不可分，还有中国联通工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进！

　　联通实习总结 5

　　在联通公司的实习经历，让我收获颇丰。这段时间不仅让我对通信行业有了更深入的了解，也让我在实践中锻炼了自己的能力。

　　实习期间，我主要参与了客户服务和业务推广的工作。在客户服务方面，我学会了如何耐心倾听客户的问题和需求，并以专业的`态度为他们提供解决方案。通过与各种各样的客户沟通，我的沟通能力和应变能力得到了很大的提升。

　　在业务推广工作中，我深入了解了联通公司的各类产品和服务，包括手机套餐、宽带业务等。通过市场调研和分析，我学会了如何针对不同客户群体制定有效的推广策略，以提高业务的销售额和市场份额。

　　此外，我还参与了公司组织的一些团队项目，与同事们密切合作，共同完成任务。在这个过程中，我体会到了团队协作的重要性，也学会了如何在团队中发挥自己的优势，与他人互补，实现共同的目标。

　　然而，实习过程中我也遇到了一些挑战。例如，在面对一些复杂的客户问题时，我有时会感到不知所措；在业务推广中，也会遇到客户的拒绝和质疑。但正是这些挑战，让我不断反思和学习，努力提升自己的能力。

　　通过这次实习，我明确了自己未来的职业方向，也更加清楚自己在专业知识和技能方面的不足之处。在今后的学习和工作中，我将不断努力，提升自己的综合素质，为未来的职业发展打下坚实的基础。

　　联通实习总结 6

　　在联通公司的实习生活转瞬即逝，回顾这段时间，我感慨万千。

　　初入公司，我对一切都感到陌生和好奇。在同事们的热情帮助和耐心指导下，我逐渐适应了工作环境，熟悉了工作流程。我的主要工作是协助处理客户投诉和解决网络故障问题。这让我直接接触到了客户的需求和期望，也让我深刻认识到优质服务的重要性。

　　在处理客户投诉时，我学会了换位思考，以平和的心态倾听客户的.不满，并尽力为他们提供满意的解决方案。这不仅提高了我的沟通能力，也培养了我的耐心和责任心。

　　在解决网络故障方面，我跟随技术人员深入现场，学习了如何排查和修复网络问题。这让我对通信技术有了更直观的认识，也激发了我对相关知识的学习兴趣。

　　此外，我还参与了公司组织的培训课程和团队活动，这让我更好地融入了公司的文化氛围，增强了团队意识。

　　然而，实习中我也发现了自己的不足之处，比如在处理复杂问题时缺乏经验和方法。但我把这些视为成长的机会，不断向他人学习，努力提升自己。

　　通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是，我明白了在工作中要保持积极的态度，不断学习和进步。我相信这段实习经历将成为我未来职业发展道路上的宝贵财富。

　　联通实习总结 7

　　在联通公司的实习是一段充实而宝贵的经历，让我在短时间内得到了快速的成长。

　　我被分配到了市场营销部门，负责协助制定和执行营销方案。这让我有机会将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中。在市场调研阶段，我收集和分析了大量的市场数据，了解了消费者的'需求和竞争对手的情况，为后续的营销策略制定提供了有力的支持。

　　在推广活动的策划和执行过程中，我学会了如何与团队成员紧密合作，充分发挥每个人的优势。我们共同克服了诸多困难，如活动预算有限、时间紧迫等，最终成功地举办了一系列有效的推广活动，提升了公司产品的知名度和销售量。

　　同时，我也深刻体会到了创新在市场营销中的重要性。在竞争激烈的通信市场中，只有不断推出新颖、有吸引力的营销方案，才能吸引消费者的关注。

　　当然，实习过程中也并非一帆风顺。在与一些客户沟通时，由于对业务知识的掌握不够熟练，导致无法及时满足客户的需求。但我及时向同事请教，加强学习，逐渐提高了自己的业务水平。

　　这次实习让我明白，要在工作中取得成功，不仅需要扎实的专业知识，还需要良好的团队协作能力、沟通能力和创新精神。我相信这些宝贵的经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。

　　联通实习总结 8

　　在联通公司的实习，是我职业生涯中的一次重要经历。这段时间里，我在多个岗位上进行了轮岗实习，对公司的运营和业务有了全面而深入的了解。

　　在技术部门实习时，我参与了网络优化项目，学习了如何通过技术手段提升网络的覆盖和速度。这让我对通信技术的实际应用有了更深刻的认识，也让我感受到了技术创新对企业发展的重要推动作用。

　　随后，我在客户服务部门工作，直接面对客户的咨询和投诉。这段经历让我学会了如何与不同性格和需求的客户进行有效的`沟通，以及如何在压力下保持冷静和专业。

　　在业务拓展部门的实习，则让我了解到市场竞争的激烈和营销策略的重要性。我协助团队制定市场推广计划，参与客户洽谈，这不仅锻炼了我的市场分析和商务谈判能力，也让我明白了团队合作在实现业务目标中的关键作用。

　　尽管实习过程中遇到了一些困难和挑战，但正是这些经历让我不断成长和进步。同时，我也感受到了联通公司积极向上的企业文化和团队氛围，这让我每天都充满动力和激情。

　　实习结束后，我对自己的职业规划有了更清晰的方向，也更加明确了自己需要进一步提升的能力和知识。我将带着这份宝贵的经验，在未来的工作中不断努力，追求卓越。

　　联通实习总结 9

　　今天是中国联通“青春在沃，见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来，对于武汉的公交，我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征，北京的大气，上海的现代，香港的繁荣，广州的烦杂，成都的悠闲，只有武汉像个市井生活一样，坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。

　　实习培训的地点不大不小，不近不远，很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点，我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论，都不能把这个问题讨论个详尽，最后得出了两点：

　　一、培训选址是要成本的。

　　二、选址是要考虑各个学校的同学的便利问题。（一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司）！

　　今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们，倒像是我们在培训公司。首先，上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识，以及记者和副团的竞选活动，其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的`工作，也许能够体现出联通职员轻松愉快的工作心态。或许说，在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。

　　培训的第一天，其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友，原来大家都远离着故乡，都背负着思家的情怀，却在一个陌生的城市，在同一个起跑线上，为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水，奉献自己的青春。

　　联通公司在武汉招集2000多名大学实习生，而且工作待遇不菲，还有特别的资费和话费补贴，特别是每个实习生人手备配一台联通wcdma 3g技术的手机（当然实习完要归还的）。这样的竞争成本和营销策略，让我越来越怀疑，联通公司的“3g全国营销”只是一个青春的神话。就像一个美丽矫情的女子，在不顾一切的过度耗费着青春，等到“一朝春尽红颜老”，这样的一个商业神话就真的成为一个美丽的神话了。

　　不知道该不该在这里发这样的文章，只是习惯于个人每天的流水账日记，记录生活中觉得有必要记录的点点滴滴。零零碎碎胡言乱语，不知能否构成自己完整的一天。希望在这样的记录当中能够学到一些，然后分享一些。我想，这就够了。

　　联通实习总结 10

　　今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会

　　中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(第二代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。

　　联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

　　据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。

　　这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的`“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。

　　联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。

　　这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。

　　下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。共同商讨,最终决定。这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工,鼓励协作,这就是团队。

　　文化方面。在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。无论何时何事,给予掌声,给予肯定。不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。因为尊重所以努力,因为融合所以团结。

　　这次打工实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，他们不会摆出师长的身份，而是以朋友孜孜不倦的指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。在他们的帮助下，我不仅克服了许多困难，还增长了很知识。

　　转眼间,打工实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。

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