- 相关推荐
《市场营销学》模拟试卷及答案（精选8套）
在平时的学习、工作中，我们很多时候都会有考试，接触到试卷，成绩的提高，最关键的是什么的呢，重要的是多做题目，多写试卷，总结知识点，还在为找参考试卷而苦恼吗？下面是小编收集整理的《市场营销学》模拟试卷及答案，希望能够帮助到大家。
《市场营销学》模拟试卷及答案 1
一、名词解释
1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。
2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。
3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。
4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。
6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。
9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。
10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。
11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。
12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。
13、产品组合策略：就是企业根据市场需求和自身的条件，对产品组合的广度、长度、深度和关联度方面进行选择和调整的决策。
14、品牌：品牌是商品的商业名称，是由企业独创的，具有显著特征的，用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至发生混淆。完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分。
15、集团多样化：是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。
16、批发商，凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。
17、生产者市场：又叫产业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。
18、沟通，是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。
19、广告：广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
20、市场占有率：又称市场份额，是指一定时期内一家企业某种产品的销售量（或销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。
21、市场营销管理：就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
二、单项选择题
1、市场营销学产生于。（B）
A.十九世纪末
B.二十世纪
C.二战末期
D.二十世纪五十年代
2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是。（A）
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略
D.集中市场营销战略
3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略。（C）
A.保持
B.收割
C.发展增大
D.放弃
4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是。（C）
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社会需要
5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于。（A）
A.声望定价
B.基点定价
C.习惯定价
D.需求导向定价
6、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是。（B）
A.报纸
B.电视
C.广播
D.杂志
7、若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于。（C）
A.顾客在单一地点主动接触服务机构
B.顾客在多个地点主动接触服务机构
C.服务机构在单一地点主动接触顾客
D.服务机构在多个地点接触顾客
8、首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是。（D）
A.麦卡锡
B.科特勒
C.梅纳德
D.霍华德
9、企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于。（B）
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.横向一体化
10、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是。（D）
A.实现企业利润
B.满足生产者需求
C.满足供应商需求
D.满足消费者需求
11、奢侈品如名牌男装等属于。（C）
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求物品
12、消费者支出模式主要受影响。（D）
A.家庭所在地点
B.家庭人口
C.家庭生命周期的阶段
D.消费者收入
13、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是。（B）
A.市场营销情报系统
B.内部报告系统
C.市场营销研究系统
D.市场营销分析系统
14、一般把市场需求的最高界限称为。（A）
A.市场潜量
B.市场预测量
C.企业潜量
D.市场最小量
15、企业增加产品组合的，可以提高企业在某一地区、行业的声誉。（D）
A长度
B宽度
C深度
D关联性
16、是寻求新产品创意的出发点。（C）
A.科学家
B.企业高层管理人员
C.顾客需要
D.市场研究公司及广告代理商
17、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的。（D）
A.市场营销情报系统
B.市场营销研究系统
C.市场营销分析系统
D.内部报告系统
18、一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。这种定价策略叫。（C）
A.折扣与折让策略
B.地区定价策略
C.差别定价策略
D.心理定价策略
19、市场营销学的母学科是。（A）
A.经济学
B.社会学
C.历史学
D.心理学
20、当顾客人数多时，应采用渠道。（C）
A.长
B.短
C.宽
D.窄
21、是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。（A）
A.条形码技术
B.管理信息系统
C.电子数据交换
D.电子数据处理
22、使用确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）
A.量力而出法
B.销售百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务法
23、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法属于。（C）
A.工作量法
B.分解法
C.销售百分比法
D.竞争对等法
24、广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于。（B）
A.直接推销费用
B.促销费用
C.仓储费用
D.运输费用
25、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为。（D）
A.品牌质量决策
B.家庭品牌决策
C.品牌扩展决策
D.多品牌决策
26、在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是。(D)
A.顾客需求
B.企业形象
C.顾客口碑
D.市场营销沟通
27、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为。（A）
A.明星类
B.现金牛类
C.瘦狗类
D.问号类
28、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为。（C）
A.问号类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
29、下列因素是企业的.微观环境因素。（C）A.人口B.购买力
C.市场
D.文化环境
30、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为（C）
A.大市场营销
B.关系市场营销
C.绿色市场营销
D.全球市场营销
31、下列哪种情况是最好的业务。（B）
A.行业吸引力大业务力量弱
B.行业吸引力大业务力量强C.行业吸引力小业务力量弱D.行业吸引力小业务力量强E.行业吸引力与业务力量均中等32、某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的企业需求为。（B）
A.20000万元
B.3000万元
C.大于3000万元
D.小于3000万元
33、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该。（D）
A.争取竞争者的顾客
B.继续提高市场占有率C.争取尚未开发的市场潜量D.A和C都对
34、如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做。（A）
A.互补品
B.替代品
C.高档品
D.便利品
35、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为。（A）
A.向上延伸
B.双向延伸
C.向下延伸
D.扩大产品组合
36、适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者的市场环境。（B）
A.快速掠取决策
B.快速渗透决策
C.缓慢掠取决策
D.缓慢渗透决策
37、如果新产品的试销市场呈现低试用率和高再购买率，表明。（C）
A.新产品可继续发展
B.顾客对产品不满意，必须重新设计或放弃
C.新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作。
D.应放弃这种产品
38、企业定价方法中，目标定价法属于。（A）
A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.市场导向定价
39、企业制定价格的第一步是。（D）
A.测定需求的价格弹性B.估算成本
C.分析竞争对手的产品与价格
D.选择定价目标
40、含有两个销售中介机构渠道叫做。（A）
A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道
41、下面不属于折扣商店特点。（C）
A.低价销售
B.自助式服务
C.商店质量低下
D.选址在租金低的地区
42、下列运输方式中，的成本低。（B）
A.铁路运输
B.水运
C.空运
D.管道运输
43、企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做。（B）
A.塑造广告
B.倡议广告
C.影响广告
D.激励广告
44、企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫。（B）
A.销售利润率
B.资产收益率
C.净资产收益率
D.资产周转率
45、具有完成销售任务的强烈欲望，属于。（D）
A.感召力
B.自信力
C.挑战力
D.自我驱动力
46、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为。（D）
A.潜在顾客
B.顾客
C.卖方
D.市场营销者
47、发展增大战略的目标是提高战略，特别适用于单位。（D）A.明星类
B.现金牛类
C.瘦狗类
D.问号类
48、就是企业决定要进入的那个市场部分。（B）
A.生产者市场
B.目标市场
C.消费者市场
D.细分市场
49、西方国家家庭的可随意支配的个人收入一般用来。（C）
A.房租
B.家庭日常支出
C.购买奢侈品、汽车等
D.分期付款
50、客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是。（B）。
A.细分市场B.潜在市场C.市场机会D.目标市场
51、是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断地增加时，企业需求所达到的极限。（A）
A.企业潜量
B.销售配额
C.企业预测
D.销售预算
52、产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模。（D）
A.成长期
B.成熟期
C.引入期
D.衰退期
53、消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了。（D）
A.认识阶段
B.证实阶段
C.决策阶段
D.说服阶段
54、是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。（C）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.职能折扣
D.季节折扣
55、成本加成定价中，最适加成与成反比。（B）
A.需求弹性
B.价格弹性
C.收入弹性
D.交叉弹性
56、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于。（C）
A.顾客特性
B.产品特性
C.企业特性
D.环境特性
57、如果企业资源雄厚可以考虑实行（B）。
A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销
58、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是。（C）。
A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统D.市场营销调研系统E.市场营销决策支持系统
59、促销的效果与促销时间的长短成。（D）
A.正比
B.反比
C.无关
D.不一定
60、某产品销售额占企业所服务市场的百分比来表示称为。（C）
A.全部市场占有率
B.可达市场占有率C.相对市场占有率D.绝对市场占有率
61、促销的效果与诱因的大小成。（D）
A.正比
B.反比
C.无关
D.不一定
62、企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品增加产品种类，向外扩大业务经营范围，这属于。（C）
A.水平多角化
B.集团多角化
C.同心多角化
D.横向多角化
63、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告等促销活动，这在市场细分变量中属于。（D）
A.地理
B.人口
C.心理
D.时机
64、广告公司属于。（D）
A.供应商
B.商人中间商
C.代理中间商
D.辅助商
65、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会。（B）
A.上升
B.下降
C.保持不变
D.大幅上升
66、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为。（A）
A.品牌扩展决策
B.家族品牌决策
C.品牌化决策
D.多品牌决策67、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是。（D）
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
68、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的。（C）
A.问号类战略业务单位
B.明星类战略业务单位
C.现金牛类战略业务单位
D.瘦狗类战略业务单位
69、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于。（A）
A.集团多元化
B.同心多元化
C.水平多元化
D.关联多元化
70、企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是。（C）
A.做好人员的资金的准备
B.寻找适当的分销商
C.评价市场机会及企业自身
D.准备适当的促销手段
71、如果市场是同质市场，宜实行。（A）
A.无差异的市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.差异或集中营销
三、简答题
1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
2、简述市场营销的功能。
答：市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3、简述企业基本的市场经营观。
答：基本的市场经营观是
（1）生产观念
（2）产品观念
（3）推销观念
（4）市场营销观念
（5）社会营销观念。
4、简述推销观念与市场营销观念的区别
答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要；推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。
5、简述消费者市场的购买行为特点。
答：消费者市场的购买行为特点是
（1）消费者市场的购买具有多样性；
（2）从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大；
（3）消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。
6、简述产业市场的特点。
答：产业市场的特点是
（1）购买者数量少；
（2）购买量大；
（3）用户地理位置集中；
（4）派生需求。
7、简述企业定价的主要目标。答：企业定价目标主要有以下几种：（1）追求盈利最大化；
（2）短期利润最大化；
（3）实现预期的投资回报率；
（4）提高市场占有率；
（5）实现销售增长率；
（6）适应价格竞争；
（7）保持营业；
（8）稳定价格，维护企业形象。
8、简述企业可供选择的三类市场机会和增长策略。答：企业可供选择的三类市场机会和增长策略是（1）密集性市场机会——密集性增长；
（2）一体化市场机会——一体化增长；
（3）多样化市场机会——多样化增长。
9、简述市场细分的作用。
答：市场细分的作用：
（1）市场细分有利于企业分析、发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场；（2）市场细分有利于提高企业的竞争能力，取得投入较少、产出较高的良好经济效益；
（3）从社会效益来看，市场细分有利于满足不断变化的、干差万别的社会消费的需要。
10、简述细分消费者市场的依据。
答：细分消费者市场的依据是地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。
11、简述营销信息系统的构成
答：不同企业，其信息系统的基本框架大体相同，一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统这样四个子系统构成。
12、简述产品整体概念的层次。
答：产品整体概念由三个基本层次组成：核心产品，形式产品，延伸产品。核心产品是产品整体概念中最基本和最本质的层次。形式产品是指核心产品所展示的全部外部特征。延伸产品能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。
13、企业的定价方法有哪些。
答：定价方法可以归纳为成本导向、需求导向和竞争导向三类。
14、企业的定价技巧主要有哪些。
答：
（1）心理定价，即依据消费者购货时的心理制定价格。主要有以下五种形式：整数定价、尾数定价、声望定价、习惯定价、系列定价；
（2）组合价格；
（3）折扣定价，主要有以下五种形式：现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣、促销让价。
15、简述沟通的作用。
答：促销沟通的作用，概括起来有以下几个方面：
（1）提供信息；
（2）引起购买欲望，扩大产品需求；
（3）突出产品特点，树立产品形象；
（4）维持和扩大企业的市场份额。
《市场营销学》模拟试卷及答案 2
一、填空题（每空1分，共14分）
1．生产资料购买决策的参与者可分为以下类型：_、影响者、决策者、购买者和_。
2．社会文化因素主要包括_文化和亚文化、社会阶层、_和_。
3．消费者的购买行为受熟悉（学习）_、_以及信念和态度这四大心理因素的影响。
4．国家强化法制建设，一方面会进一步约束企业行为，减少企业的_；另一方面也为企业的营销活动树立了_。
5．市场营销学是从_的角度出发，以_为目标进行研究，目的在于指导企业有效地开展经营管理活动。
6．细分消费者市场的标准主要有人口因素、_、地理因素、心理因素和_五大类。
7．在评价环境机会时，可按其_和_对企业的划分为四类情况。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题1分，共10分）
1.生产者市场的需求具有的特点。（）
A.富有弹性B.缺乏弹性C.无弹性D.一般弹性
2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）
A.企业目标B.营销组合C.营销策略D.营销手段
3.下列环境因素中，是企业开展市场营销活动的基础。（）
A.人口环境B.经济环境C.自然生态环境D.社会文化环境
4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的（）
A.确定产品规格B.认识需要C.阐明总体要求D.确定订货
5.提出市场营销组合理论的是。（）
A.赫杰特齐B.麦卡西C.菲利普科特勒D.戈登
6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。（）
A.环境分析B.选择竞争优势C.市场细分D.市场定位
7.宏观环境对企业来讲都是因素。（）
A.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响
8.职权、身份、地位、说服力都属于。（）
A.环境因素B.组织因素C.个人因素D.人事因素
9.消费者市场购买和消费的基本计量单位主要是指个人和。（）
A.企业B.经济组织C.家庭D.公司
10.人的购买动机来源于。（）
A．欲望B.需要C.需求D.企图
三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）
1.市场营销中的竞争者包括。（）
A.行业竞争者B.一般竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者
2.影响生产者购买行为的因素有。（）
A.环境因素B.组织因素C.人事因素D.个人因素E.心理因素
3.市场细分的有效标志是。（）
A.可测量性B.可控制性C.可进入性D.实效性E.可流动性4.属于消费者市场细分标准的因素有。（）
A.人口因素B.环境因素C.竞争因素D.经济因素E.心理因素
5.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过阶段。（）
A.寻找供应商B.阐述总体要求C.确定产品规格D.确定订货E.评价合同执行情况
6.下列哪些属于企业微观环境因素？（）
A.消费者B.竞争者C.人口环境D.中间商
7.在购买意图与购买决策之间，会受影响。（） A.产品特征B.特征权重C.产品期望D.别人的态度E.意外情况因素8.在影响消费者行为的因素中，属于个人因素的有。（） A.相关群体B.职业C.家庭D.生活方式E.经济状况
9.下列哪些组织可以通过市场营销原理的运用来获得成功。（） A.学校B.电台C.医院D.影院E.银行
10.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有。（） A.产品B.经济环境C.价格D.技术标准E.促销
四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“√”，错误的划“×”。每小题１分，共10分）
1、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。（）
2、产品供不应求时不存在竞争。（）
3、年龄是细分消费者市场的最有效标准。（）
4、当企业资源缺乏时，企业应采取无差异性目标市场营销策略以节省资源开支。（）
5、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方面加以考虑。（）
6、直接重购给“门外的供货企业”提供了市场机会。（）
7、环境威胁有可能转变为环境机会。（）
8、所谓需求是指没有得到某些基本满足的感受状态。（）
9、消费者购买决策过程的最后一个阶段是购后行为。（）
10、市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素。（）
五、名词解释（每小题4分，共16分）
1、组织机构市场
2、差异性战略
3、相关群体
4、心理占有率
六、简答题（每小题５分，共20分）
1、企业营销观念演变的原因是什么？当前我国企业特别需要树立哪些观念？
2、企业选择目标市场营销策略要考虑哪些因素？
3、理想的市场补缺有哪些特征？
4、什么是市场定位？企业进行市场定位时，必须了解清楚哪几个问题？
七、论述题（每小题10分，共20分）
1、试分析“满意的顾客就是最好的广告”这句话。
2、试述我国自然生态环境的现状及其对企业营销活动的影响。
答案
一、填空题（每空1分，共14分）
1、使用者信息控制者
2、相关群体家庭
3、动机感觉
4、自由度路标
5、企业消费者
6、经济因素购买行为
7、成功率吸引力
二、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、B
2、A
3、B
4、C
5、B
6、C
7、B
8、D
9、C
10、B
三、多项选择题（每小题1分，共10分）
1、ABCD
2、ABCD
3、ACD
4、ADE
5、CE
6、ABD
7、DE
8、BDE
9、ABCD
10、ABCDE
四、判断题（每小题1分，共10分）
1.× 2.× 3.× 4.×5.√
6、×
7、√
8、╳
9、╳
10、√
五、名词解释题（每小题4分，共16分）
1.组织机构市场是指由生产者、中间商、政府机构所组成的市场，这类市场形成了对原材料、零部件、生产设备、办公用品和服务的庞大需求。
2.是竞争性定位战略之一，指企业大力发展别具一格的产品线或营销项目，以争取在产品或服务等方面比竞争者有独到之处，从而取得差异优势，使顾客甘愿接受较高的价格。
3.对某个人态度或行为直接或间接影响的群体。
4.指在回答“举出这个行业中你首先想到的一家公司”这一问题时提名竞争者的顾客在全部被调查顾客中所占的百分比。
六、简答题（每小题5分，共20分）
1.直接原因：市场商品供求状况的变化
根本原因：社会生产力水平的提高（社会两个文明水平的提高）我国企业首先需要树立起牢固的现代市场营销观念，同时大力倡导企业经营者树立明确的社会营销观念
2.要考虑到企业的实力；要考虑到产品的特点和产品的生命周期；要考虑到市场竞争状况；要考虑到消费者购买行为
3.(1)有足够的市场潜量和购买力；(2)利润有增长的潜力；(3)对主要竞争者不具有吸引力；
(4)企业具备占有此空缺所必要的资源和能力(5)企业既有信誉足以对抗竞争者
4.市场定位又称产品定位，指企业为某一种产品在市场上树立一个明确的、区别于竞争者产品的、符合消费者需要的地位。必须清楚以下三个问题：
(1)了解竞争对手在目标市场上占据的位置
(2)了解顾客需求状况
(3)了解本企业产品或服务须具备何种特点，才能在该市场上占据一定的位置
七、论述题（每小题10分，共20分）
1.消费者在一次购买之后，往往要采取连续的购买行为，并会影响其他人的购买；消费者对产品的满意程度取决于产品购买前的“期望”和产品使用后所表现出来的“直观性能”的接近程度。如产品的性能和消费者的'期望相一致，消费者就会满意；如产品的卓越性能超过消费者的期望，消费者就会感到非常满意；反之，产品性能不能达到消费者的期望，消费者就会产生不满意；因此，企业应实事求是介绍产品，使产品的实际性能与消费者的期望相一致，有的企业做宣传时有意低估产品的优点，使消费者的购买期望低于产品的实际性能，从而使消费者使用后感到非常满意；消费者对产品的满意或不满意不仅影响其今后的购买行为，还会直接影响与其相关的人群。因此，使消费者产生满意感，是树立企业和产品良好信誉的重要前提。所以说“满意的顾客就是最好的广告”。
2.（1）我国自然资源可供及利用现状：一方面，自然资源相对不足；
另一方面，我国又是资源浪费大国。由于资源匮乏以及资源开发成本的提高，将使资源价格上涨，对企业产生不利影响，但也给一些行业和企业带来新的机会。
（2）自然生态环境污染严重，环境保护问题倍受关注。国家已将环保、促进发展作为一项长期国策。一方面，给企业造成压力；
另一方面，也给企业创造了营销机会。为控制污染的设备和产品创造了市场，也为那些不破坏生态环境的新产品和新包装材料创造了良好的营销机会。
《市场营销学》模拟试卷及答案 3
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.某杭州房地认为：近年来分配到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的未来的主要市场。你认为该公司的营销理念是（ ）
A.产品观念 B.推销观念
C.营销观念 D.社会市场营销观念
2.一般理论认为，（ ）对企业来说，现金净流入最多。
A.问题类 B.金牛类
C.明星类 D.狗类
3.不属于4P的是（ ）
A.价格 B.产品 C.权力 D.促销
4.对于大多数人，浙江省杭州市大户型高价房处于曲高难和的境界，根据营销学知识，下列策略企业可取的是（ ）
A.协调性营销策略 B.刺激性营销策略
C.降低性营销策略 D.开发性营销策略
5.企业建立“暗箱”理论的目的在于（ ）
A.了解谁是企业产品的购买者 B.明确消费者购买的时机.地点
C.掌握消费者对产品及品牌的知晓程度
D.分析消费者“为什么”购买的问题
6.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（B ）研究。
A.探索性 B.描述性 C.因果关系 D.预测性
7.价格竞争模式的主要特点（ ）
A.低价 B.低成本
C.差异化价格 D.低价和低成本双效策略
8.某行业处于市场趋于同质化，消费者对价格感知处于敏感阶段，且所有竞争者都希望在长期经营下去，对该行业多数竞争者来说，最适宜采取（ ）。
A.市场领先者策略 B.市场挑战者策略
C.市场跟随者策略 D.市场利基者策略
9.对一个企业来说，采取( )的细分程序是正确的
A.采取细分工具，对公司产品覆盖的市场进行深入细分
B.明确产品/市场的范围，采取细分工具进行细分.
C.明确竞争对手，采取细分工具进行细分.
D.明确竞争对手，确定产品/市场的范围，采取细分工具进行细分.
10.当产品处在其生命周期的介绍期，该产品的广告主要以( ) 为主。
A．提示性广告 B．直接邮寄广告
C．劝说性广告 D．告知性广告
二、多项选择题 （每题2分，共20分）
1.产品扩张策略的实施，依赖于劳动生产率的提高和（ ）。
A.产品质量的完善B.人员调配的合理C.产品投资的充足D.有素质的一线工人
装订线 装订线 装订线 装订线 注：装订线内禁止答题，装订线外禁止有姓名和其他标记。
2.美国人把汽车作为地位象征的传统观念逐步削弱，而将汽车作为一种交通工具，更重视其（ ）。
A.实用性B.舒适性C.经济性D.使利性E.美观性
3.丰国公司决定生产具有（ ）小型车。
A.易于操控B.转弯灵活C.维修方便D.耗油量少E.材料劣质
4.企业制定定价策略时有必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有( )
A.产品是否同质 B.企业规模
C.市场是否同质 D.市场规模
5.制造商在商定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括( )
A.顾客订购量 B.所需运送的成本
C.所运送产品的特性 D.市场范围的大小
6.服务产品成本中的准变动成本主要包括( )
A.运输费 B.邮寄费 C.业余职员的工资
D.职员加班费 E..服务地点的清洁费用
7.企业市场营销业绩在很大程度上了取于市场营销手段的组合运用，即（ ）
A.产品策略B.商标策略C.促销策略D.分销渠道策略
8.在市场上树立起本企业产品形象并非轻而易举的，企业必须采用恰当市场定位策略通常，可供选择的定位策略有（ ）
A.针锋相对式“定位”B.“全面占领式”定位C.“填空补缺式“定位D.“另辟蹊径式”定位
9.在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的`形式主要包括( )
A.独家代理 B.独家经营 C.独家包销
D.跨国经营 E.战略联盟
10.与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是( )
A.形式上的灵活性 B.合作关系紧密 C.利润分配的主动性
D.风险较大 E.自主经营性强
二、名词解释 （每题3分，共12分）
1.行业素描：
2.市场营销调研：
3.市场：
4.市场营销信息系统：
三、简答题： （每题9分，共36分）
1、在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战，在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势。
装订线 装订线 装订线 装订线 注：装订线内禁止答题，装订线外禁止有姓名和其他标记。
2、海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位，就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应注意考虑哪些因素如何设计。
3、选择目标市场战略时要考虑哪此因素。
4、 企业如何选择定价目标。
四、案例分析题（12分）
“立邦漆”在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。
问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？
答案
一、 单项选择题（每题1分，共14分）
1.D 2. B 3.C 4.B 5.D 6. B 7.A 8.C 9.C 10.D
二、多项选择
1、A 2、ABCD 3、ABCD 4、ABE 5、ABCD 6、DE 7、ACD 8、ACD 9、AC 10、ACE
二、名词解释
1、指公司结所在行业一些关键因素或状况的刻画与分析，特别对行业历史状况，营销实践与市场结构，财务与竞争状况，营业条件及生产技术的透视，对理解公司所在行业的环境状况及公司在行业中的地位极有帮助。
2、是产品和劳务从生产者向消费者转移过程中的有关各种资料的收集，记录和分析。
3.市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和.市场饮食三个主要因素:有某种需要的人，为了满足这种需要的购买能力和购买欲望.
4.市场营销信息系统是指一个由人员，机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集，挑选，分析，评估和分配适当的，及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据.
三，简答题
1.答：优势:(1)零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。
(2)中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。
(3)价格通常比企业品牌的商品低。
(4) 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，并妥善储备。
劣势:(1)中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。
(2) 中间商必须大批量订货，占用大量奖金，有一定风险。
2.答：考虑因素:
(1)企业的奖金实力
(2) 企业的产品组合。
(3) 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策
渠道设计:宜选择"短而宽"的渠道
3、答：1）企业的资源能力
2）产品特点
3）产品寿命周期
4）市场特点
5）竞争对手的市场战略
4、答：
1）以获取利润为定价目标。
2）以争取产品质量依靠为定价目标。
3）以提高市场占有率为定价目标。
4）以应付和防止竞争为定价目标。
5）以维持企业生存为定价目标。
四、案例分析题
“立邦漆”在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。
问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？
答：其他企业应该从自己的优势或擅长出发，根据不同的分类进行专业化营销。最常见的是根据顾客的分类进行专业化营销。此外，还可以根据服务项目、配送渠道、乃至根据顾客的订单进行专业化营销。
《市场营销学》模拟试卷及答案 4
一、单项选择题
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是
A．恢复性营销策略
B. 协调性营销策略
C．扭转性营销策略
D. 开发性营销策略
2、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将( )。
A.越来越小
B.保持不变
C.越来越大
D.趋近于零
3、( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法( )。
A.社会习俗
B.消费心理
C.价值观念
D.营销道德
4、下列表达中正确的是（ ）。
A：生理的`购买动机比心理动机更为复杂
B：动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态
C： 动机由外在和内在的刺激所产生
D：动机是推动人行动的内在力量
5、 保险公司、证券交易所属于企业的( )。
A.政府公众
B. 金融公众
C. 媒介公众
D.群众团体
二、多项选择题
1、生产观念产生和流行的客观经济条件是（ ）
A.产品供不应求
B.产品供过于求
C.产品质量高
D.产品成本高
2、作为一个市场，至少包括相互联系、相互制约的以下因素。 （ ）
A.有某种需要的若干人群
B.有可供交换的商品
C.有一定的购买力
D.有适当的交换场所 E.有购买商品的欲望
3、以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑（）方面因素。
A.重视产品质量
B.消费者需求的满足
C.企业经济效益
D.降低成本 E.社会长期整体利益
4. 顾客让渡价值中的顾客总成本是（ ）
A. 时间成本
B. 产品成本
C. 货币成本
D. 精力成本E精神成本
5、若企业想采用差异性市场营销战略,则必须 。 （ ）
A.企业实力强
B.产品特点明显
C.消费者需求相似
D.产品价格高 E.产品处于成熟期
三、判断题
1、从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。 （ ）
2.品牌延伸关键在于企业有没有实力。（ ）
3.公共关系的主要目的是树立企业良好的形象。（ ）
4.保持顾客忠诚是实现企业利润持续增长的有效方法。（ ）
5、提升销量是促销的唯一目的（ ）。
答案：
一、单项选择题 1-5、C A C A B
二、多选题 1、AD 2、ACE 3、BCE 4、ACDE 5、ABDE
三、判断题 1-5、××√√×
《市场营销学》模拟试卷及答案 5
一、判断题
1、市场是某种产品所有现实购买者所组成的群体
2、市场营销学的研究对象是：以提高企业经营效益为中心的企业市场营销活动及其规律性
3、对旅游产品、农机产品等进行专门的市场营销研究，属于职能研究法
4、市场营销观念的两个基本特征是：生产优质产品，搞好广告宣传
5、产品观念导致“市场营销近视”，即不关心自己的产品，只注意市场需求的变化
6、企业研究微观环境的目的是增强企业的应变能力
7、收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小
8、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小
9、“恩格尔系数”越高，表明某一特定地区的生活水平也比较高
10、马斯洛“需要层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要
11、消费者取得信息最多的是个人和经验来源的信息
12、消费者认为可信度最高的是公共来源的信息
13、对于实力较弱的企业来说，应主要采取无差异性目标市场战略，以节省成本开支
14、渗透定价是利用了消费者的求新心理
15、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用
16、当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用快取脂策略
17、全新产品具有广阔的市场空间，且能为企业带来巨大的利润，因此企业新产品的开发重点应放在此类产品的开发上
18、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者，这三个方面因素构成了企业订价的三维环境
19、市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程
20、产品的品牌也就是产品的商标
21、消费品分销的主要渠道类型是生产者――消费者
22、市场营销的范围不仅包括流通领域，而且延伸至生产领域和消费领域
23、企业可以通过做广告来实现名牌战略
24、代理商主要是通过商品的.进销差价来获得利润的
25、所谓需求是指想得到基本需要的具体满足物的愿望
26、取脂定价是利用了消费者的求名心理
27、产品的包装是产品的“无声的推销员”
28、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点
29、如果新产品的试销市场呈现低试用率和低再购买率，这表明这种新产品应加大广告等的宣传力度
30、产品生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程
31、企业研究宏观环境的目的是适应其变化，而相应调整营销策略
32、市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量
33、国际营销与国内营销的基本原理相同
34、在国际营销活动中，产品必须实现跨国界的转移
35、对外直接投资是企业进入国际市场的高级形式
二、单项选择题
1、市场营销学产生于（ ）
A、十九世纪末
B、二十世纪初
C、二战末期
D、二十世纪五十年代
2、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）
A、企业利益
B、消费者利益
C、社会利益
D、企业、消费者与社会的整体利益
3、生产者市场的需求具有（ ）特征
A、流动性
B、冲动型
C、非专家性
D、派生性
4、包装和款式属于产品整体概念的（ ）
A、核心层
B、形体层
C、附加层
D、潜在层
5、对于生产经营生产资料的企业来说，最主要的促销手段是（ ）
A、人员推销
B、营业推广
C、广告宣传
D、公共关系
6、当产品处于成熟期时，企业应确立以（ ）为主的广告目标
A、说服性
B、告知性
C、提示性
D、强化性
7、导致企业营销观念转变的直接原因是（ ）
A、社会生产力水平提高
B、社会商品供求状况变化
C、企业产品质量提高
D、消费者大批量购买
8、体积大的重型产品，一般应采取（ ）.
A、短渠道
B、长渠道
C、宽渠道
D、多渠道
9、某种商品的生产者只有少数，但他们的交易对手需求者却是众多的，这样的市场结构称为（ ）
A、完全竞争
B、完全垄断
C、垄断竞争
D、寡头垄断
10、最能立竿见影，对顾客刺激性最强的促销手段是（ ）.
A、人员销售
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
11、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品.称（ ）
A、全新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、仿制新产品
12、企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个产品组合的（ ）
A、长度
B、广度C、深度D、关联性
13、完全垄断市场的特点之一是（ ）
A、企业采用随行就市的订价方法
B、企业可制定尽可能高的价格
C、企业愿意使用非价格竞争手段
D、价格竞争是企业常用的手段
14、企业使用感知价值订价法的关键是判断（ ）对产品价值的理解和需求程度
A、企业自身
B、物价部门
C、消费者
D、中间商
15、某纯净水厂现又向市场提供牛奶，从而不断扩大市场，这是实施（ ）的表现
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多种经营
16、声望订价主要是利用消费者的（ ）心理来制定的
A、求新
B、求便
C、求名
D、求廉
17、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ ）
A、集中性目标市场营销策略
B、差异性目标市场营销策略
C、整合市场营销策略
D、无差异性目标市场营销策略
18、市场细分是根据（ ）的差异性，将市场划分为若干子市场的行为.
A、产品
B、企业
C、需求
D、竞争
一、判断题
1.错 2.对 3.错 4.错 5.错 6.错 7.错 8.错 9.对 10.错 11.对 12.对 13.错 14.错15.对 16.错 17.错 18.对 19.错 20.错 21.错 22.对 23.错 24.错
25.对 26.错 27.对 28.对 29.错 30.错 31.对 32.对 33.对 34.错 35对
二、单项选择题
1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
《市场营销学》模拟试卷及答案 6
第一题、单项选择题每题1分
1、组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度.
A、小于
B、大于
C、等于
D、不等于
2、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）.
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
3、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A、无差异市场营销战略
B、密集市场营销战略
C、差异市场营销战略
D、集中市场营销战略
4、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
第二题、多项选择题每题2分
1、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（ ）.
A、大量市场营销
B、集中性市场营销
C、无选择性市场策略
D、选择性市场策略
第三题：判断题
1、目标市场营销的细分市场，又要以某些消费者需求的'差异性为条件.（ ）
正确
错误
2、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象.（ ）
正确
错误
3、产品差异化营销以市场需求为导向.（ ）
正确
错误
4、"反市场细分"就是反对市场细分.（ ）
正确
错误
5、市场细分对中小企业尤为重要.（ ）
正确
错误
第一题：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B
第二题：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE
第三题：1.正确 2.正确 3.正确 4.错误 5.正确
《市场营销学》模拟试卷及答案 7
一、名词解释（每题4分，共20分）
1、消费者黑箱
2、产品项目
3、营销谈判
4、现金折扣
5、市场营销
二、单项选择题（每题2分，共40分）
1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶
2、市场补缺战略的主要特点是。（）
A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争
3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润
4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。（）
A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略
5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。
A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己
6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。
A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以
7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（）
A.动机B.收入C.民族D.家庭
8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）
A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品
9、消费者购买决策的最后阶段是。（）
A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策
10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。（）
A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高
C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低
11、以防御为核心是（）的竞争策略。
A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者
12、生产观念强调的是()。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜
13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧
A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以
14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。（）
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系
15、可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（）
A.出现率和严重性都较大B.出现率大，严重性小
C.出现率和严重性都较小D.出现率小、严重性大
16、企业产品订价的最终目的是市场营销学模拟试题含答案市场营销学模拟试题含答案。（）
A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求
17、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（）
A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系
18、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。
Ａ、攻击市场主导者Ｂ、阵地防御Ｃ、和平共处Ｄ、迂回进攻
19、企业对经营多少个产品项目所作出的决策，是属于产品组合的（）
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策
20、某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是（）
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系
三、判断题（每题1分，共10分）
1、渠道成员的管理决策一般是由渠道成员轮流制订的。（）
2、在完全竞争条件下，企业只能采取边际成本订价法。（）
3、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。（）
4、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（）
5、对于投入期的产品，企业应该用短渠道销售；对于成熟期的产品，企业可用
长渠道销售。（）
6、评价广告效果，主要是看信息传递效果（）
7、按产品分配推销人员，有利于提高推销效率，并能节省差旅费用和路途时间。（）
8、内部公众是企业开展公共关系的`基础。（）
9、当企业渠道管理能力较强时，应选择长渠道营销。（）
10、招徕订价是心理订价的一种。（）
四、简答题（每题6分，共30分）
1、市场营销管理过程包括哪几个步骤？
2、广告具有哪几个方面的特点？
3、什么是市场细分？市场细分有何作用？
4、简述品牌的作用与意义。
5、企业新产品开发失败的原因有哪些？
《市场营销学》课程模拟试题一参考答案
一、名词解释
1、消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程，由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西，故称之为消费者黑箱。消费者黑箱的内容包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面
2、又称产品品目，它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征的具体产品
3、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
4、当顾客提前付清购买商品的款项时，供货方给予顾客的一种折扣。
5、市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动，旨在满足社会需求，实现企业的经营目标。
二、单项选择
1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C
11.A12.A13.A14.A15.A16.A17.C18.C19.B20.C
三、判断
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×
四、简答题
1、明确市场营销的指导思想；分析市场营销机会；选择目标市场；运用市场营销组合；对市场营销活动的控制和管理
2、大众化；渗透性；艺术性；非人员促销
3、又称市场区划，是根据消费者需求的差异性，选用一定的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不同需求特性的子市场的工作过程
作用：有利于企业发现新的营销机会，实现市场开拓创新；有利于中小企业开拓市场；
有利于发挥本企业优势，提高竞争能力和应变能力；有利于企业发掘隐性营销机会，及时调整营销策略
4、有利于消费者进行产品选择，缩短购买决策过程，有利于企业形象宣传和产品促销，有助于减少价格弹性，促进产品组合的扩展；品牌可以超越产品生命周期。
《市场营销学》模拟试卷及答案 8
第一题 解释下属名词(每小题4分)
1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。
4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动
第二题 单项选择题(每题2分，共20分)
1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 购买力
C、欲望 购买力 D、欲望 人数
2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异
4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。
A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊
6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。
A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比
7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。
A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销
8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。
A、拉 B、推 C、整体 D、顾客
9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。
A、推销观念 B、社会市场营销观念
C、生产观念 D、市场营销观念
10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是
第三题、简答题
1、简述顾客的让渡价值
答：所谓顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。
顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。，让渡价值认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素;不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然，充分认识顾客让渡价值的涵义，对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义。
2、简述消费者的购买决策过程。
确认需要 寻求信息 比较评价 决定购买 购后评价 阳光大学生网
3 简述影响目标市场选择的因素 (6分)
答：(1)选择目标市场时要考虑到企业的实力。企业实力是指企业满足需求的能力，主要包括财力、生产能力、科技开发能力，以及经营管理和市场开拓能力。如果企业实力强，就可以采取差异性营销策略。如果企业实力较弱，宜采取集中性营销策略。
(2)选择目标市场要考虑到产品的特点和产品的生命周期。产品性质相似、消费者使用时挑选性不大、使用面较广的产品，.采用无差异性市场营销策略。对于商品性质差异较大、挑选性较强的的商品，采用差异性营销策略或集中性营销策略。产品在市场上的生命周期不同，采用的营销策略也不一样。一般说来，企业的新产品在投入期或成长期时，宜采取无差异性市场营销策略，以探测市场需求和潜在顾客情况，也有利于节约市场开发费用;当产品进人成熟期时，宜采取差异性市场营销策略，以开拓新的市场;当产品进入衰退期时，宜考虑采取集中性市场营销策略，集中力量于少数有利可图的目标市场。
(3)选择目标市场营销策略时，要考虑到市场竞争状况。当竞争者少时，采用无差异性市场营销策略，竞争激烈时，要考虑主要竞争对手实力。如果竞争者与本企业的实力相当，则应避免直接冲突，以免造成不必要的损失。如果本企业力量较弱，则宜采取集中性市场营销策略。
(4)选择目标市场营销策略时，要考虑到消费者购买行为。如果消费者的需要和偏爱相近，购买方式大致相同，就采取无差异性市场营销策略。反之，应当采用差异性市场营销策略或集中性市场营销策略。
(5)选择目标市场策略还应考虑宏观政治经济环境的变化因素。
四、论述题(本题本科10分，专科不答)
结合相关市场营销理论，谈谈你对丰田汽车事件的看法。
作为日本汽车行业标杆的丰田汽车公司2008年首次击败美国通用汽车公司,登上全球汽车销量冠军宝座之后,确实有足够的资本向世界炫耀:"车到山前必有路,有路必有丰田车."然而,最近接连出现的召回事件,让丰田汽车一夜之间坠入凡尘,数代人苦心经营的"重质量、重信誉"的丰田品牌形象,面临着严峻考验.反思丰田汽车发展历程,沿着丰田汽车的发展轨迹,我们会发现其中相关营销要素的缺失,是导致丰田汽车步入今天尴尬境地的重要因素,本文从相关营销角度来分析此次汽车召回事件.
国际营销角度
丰田召回事件，的确让人们对日本的汽车制造业开始持有一些怀疑的态度了。有人说，“主动召回”是诚实品质的表现，不会影响企业在人们心中的信誉，还会提升企业的信誉，给消费者和全社会留下负责守信的美名。我不是汽车专家，只是感觉，相似问题不该一再发生。尤其是在汽车这个产品上，不说一辆汽车要花掉老百姓多少积蓄，最主要的是它关系到车主、乘车人、路人等的'人身安全，关系到很多家庭的幸福。尽管，1月31日，日本丰田汽车公司在美国20家主要报纸上刊登整版广告,解释大规模召回汽车是为了“将消费者放在首位”。如果真如他们所说，做为全球最大的汽车生产商，丰田公司就不能再一味地为了扩张，而忽略了质量控制，应该真正把有关问题彻底解决，这样丰田车主才会放心，企业的信誉才可能真正地提高。
第五题 计算题(10分)
某企业生产出口产品，固定成本为2000万元，变动成本为100元/台。若国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%。试求该产品的保本价格和成本利润率为20%的销售价格。
保本价格:
(2000/5+100)/0.5=1000(元/件)
成本利润率为20%的销售价格:
1000*1.2=1200(元/件)
第六题 案例分析(20分)
案例1：
某油漆公司经过市场调研，发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手的个体客户两大类构成。公司选择了前者为主要服务对象，并根据职业油漆工的工作特点，建立了一个灵活、及时供货的服务系统，除了供应不同的油漆品种外，还提供免费配制油漆服务，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务。此外，公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工提供休息场所。请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。
目标营销策略是现代营销观念的产物，是市场营销理论的重大发展。
目标营销是现代营销管理的一大经典成果。所谓目标营销,是指企业在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。
大多数企业对自己力图满足的消费者有了更清楚的选择，从分散地使用营销资源，到将资源集中于最有潜力的消费者群体(目标市场)，即从对市场不加区分的广泛市场营销转变为“有所为、有所不为”的目标营销，即企业识别各个不同的购买者群体的差别，有选择地确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场，发挥自己的资源优势，满足其全部或部分的需要。
而这家公司灵活、及时供货的服务系统、提供免费配制油漆服务，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务适合了市场的需要。仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工提供休息场所的温情服务为进一步提高了竞争的优势，打下了基础。
案例2：
宝洁公司进入中国市场以来，在洗发水系列中，先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”四个品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能为诉求点，在广告中，倚仗独特销售主张及卓越的创意表现加以传播，从而强化品牌的个性定位。例如，“海飞丝”定位于去头屑专家，“头屑去无踪、秀发更出众”;“飘柔”定位于洗发、护发合二为一，令头发飘逸柔顺;“潘婷”定位于营养专家，含有维他命原B5，兼含护发素，令头发“拥有健康，当然亮泽”;“沙宣”定位于发型专家，含保湿因子，保持发型持久。
请分析宝洁公司采用的是何种品牌策略?采用这种策略的经营意图是什么?
宝洁公司品牌策略：USP(独特利益)定位策略。即根据企业向目标顾客提供的产品的独特利益来进行定位。
在许多人看来，多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内部各兄弟单位之间自相残杀的局面，宝洁则认为，最好的策略就是自己不断攻击自己。这是因为市场经济是竞争经济，与其让对手开发出新产品去瓜分自己的市场，不如自己向自己挑战，让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以巩固自己在市场中的领导地位。这或许就是中国“肥水不流外人田”的古训在西方的翻版。
从防御的角度看，宝洁公司这种多品牌策略是打击打手、保护自己的最锐利的武器。一是从顾客方面讲，宝洁公司利用多品牌策略频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，能满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高其忠诚度。
【《市场营销学》模拟试卷及答案】相关文章：
望岳阅读答案模拟试卷10-04
高考仿真模拟语文试卷答案10-24
高考语文模拟试卷及答案（精选6套）12-16
高考语文模拟试卷加答案（精选5套）10-15
高考语文模拟试卷及答案（通用5套）12-23
基础模拟试卷09-07
高考仿真模拟语文试卷答案（精选6套）11-14
高考语文模拟试卷题目及答案（通用6套）10-15
高考仿真模拟试卷语文答案（通用5套）10-15