（精华）培训方案15篇
为了确保事情或工作科学有序进行，往往需要预先制定好方案，方案是在案前得出的方法计划。方案要怎么制定呢？下面是小编收集整理的培训方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
培训方案1
一、培训目标
提升员工的专业技能和服务水平，为顾客提供优质的服务体验。
增强员工的团队协作能力和沟通能力，提高工作效率。
培养员工的服务意识和职业素养，提升餐厅品牌形象。
二、培训内容
1、基础知识培训
（1）餐厅文化、历史、特色菜品介绍
（2）餐饮行业基础知识，包括食品卫生、营养搭配等
（3）餐厅规章制度和操作流程
2、技能培训
（1）餐饮服务技能，如点餐、传菜、结账等
（2）食品卫生安全操作技能
（3）应急处理能力培训，如突发事件应对、顾客投诉处理等
3、素质培训
（1）职业素养和礼仪培训，如仪容仪表、服务用语等
（2）团队协作和沟通能力培训
（3）服务意识和顾客满意度提升培训
三、培训方法
理论教学：通过讲解、演示等方式，使员工掌握基础知识和操作技能。
实践操作：组织员工进行实际操作练习，如模拟点餐、传菜等场景，以提高员工的.实际操作能力。
案例分析：结合餐厅实际案例，分析服务中的优点和不足，引导员工总结经验教训，提升服务水平。
角色扮演：通过角色扮演的方式，让员工模拟顾客和员工的互动场景，提高员工的应变能力和沟通技巧。
四、培训评估
培训过程中，通过观察和记录员工的表现，及时给予反馈和指导。
培训结束后，组织员工进行考核，以检验培训效果。
定期对员工进行培训效果评估，根据评估结果调整培训内容和方法，确保培训效果持续提升。
五、培训纪律
培训期间，员工应严格遵守培训时间和纪律，不得迟到、早退或无故缺席。
员工应积极参与培训活动，认真听讲、做好笔记，并主动提问和分享经验。
对于培训中涉及的保密内容，员工应严格保守秘密，不得泄露给外部人员。
六、培训周期与频率
新员工入职培训：新入职员工需接受为期一周的入职培训，包括基础知识和技能培训。
在职员工培训：每季度组织一次在职员工培训，针对近期工作中出现的问题和不足之处进行针对性培训。
特殊培训：根据餐厅业务发展需要或行业新政策、新技术等变化，适时组织特殊培训活动。
通过以上全面的餐饮员工培训方案，可以有效提升员工的专业技能和服务水平，为顾客提供优质的服务体验，同时也有助于提升餐厅的品牌形象和竞争力。
培训方案2
企业员工军训，旨在提高全体员工的工作积极性，增强吃苦耐劳精神，锻炼全员纪录作风，凝聚团队，增强责任，在企业内形成一种良好的风气。具体方案计划如下：
一、军训组织：
军训教官一名
二、军训队员：
公司新员工。
三、军训地点：
公司行政楼前篮球场
四、军训时间安排：
12月9日—12月16日共七天，如遇天气等原因不能正常军训顺延，每天8：00—10：00
五、训练要求
1、参训人员必须一切行动听指挥，坚决执行命令，做到令行禁止，增强组织纪录观念
2、要振作精神、端正态度，保持高昂士气和旺盛斗志。发扬不怕苦、不怕累的`精神，敢于磨练自己。
六、军训纪录
1、注意精神风貌，要精神焕发，应答要声音洪亮，不要萎靡不振。
2、注意个人形象，训练中不得戴手套、饰物等影响训练的物品，女员工不准穿高跟鞋，长发必须扎起。
3、注意手机管理，进入训练场地，手机必须关闭或静音，未经允许不得私自接打电话。
七、军训考核与总结
军训各项指标将最后考试并纳入试用期考核指标范围内
备注：行政部负责军训的具体实施和安排，人力资源部将随时对军训的质量进行检查。
培训方案3
青年教师已成为学校教育教学的主力军，他们的综合素质、教育教学的水平高低，直接影响着沙坡头区教育教学质量的持续发展，按照《中国教育改革和发展纲要》的要求，培养一支爱岗敬业、师德情操高尚、专业能力过硬的青年教师队伍是一项重要任务。经研究决定对近五年招录的青年教师进行培训，特制定本方案。
一、目标任务
1、提高青年教师的师德修养，塑造师德风范，培养敬业精神，提高育人水平，帮助青年教师树立正确的教育观、人才观和质量观，激励青年教师终身从教。
2、加强青年教师专业素养，提高信息技术应用能力和教育教学能力，力争“一年入门，三年合格，五年骨干”，逐步成为教育教学的中坚力量。
二、培训对象
20xx年至20xx年招录的青年教师
三、培训方式和内容
（一）培训方式
本次培训主要依托网络研修，采取自主学习、专家引领、岗位实践、成果辐射整合运用的混合研修方式。主要培训形式及其承担的`任务如下：
1、任务驱动——学员带着教学工作中最急需解决的问题参加培训，聚焦为任务、导向，驱动网络研修全过程，使研修有的放矢。
2、自主学习 ——学员围绕研修任务、针对拟解决或探究的问题，在个人空间上自主选择学习网络平台提供的课程，并通过参与同伴交流、向专家求教等途径解难释疑，为解决问题做好思路、理论、知识与方法准备。
3、研讨交流——充分体现学员与学员之间、学员与专家之间、线上与线下的交流，实现研修资源的共生共享与辐射的作用。
4、专家引领——根据项目开展情况，针对学员学习和工作中的问题与困惑，安排专家送培下乡实地指导，引领学员专业成长。
（二）培训内容
（1）预设课程
专业理念与师德维度。分别设置师德修养和专业理念两个模块的内容，使教师通过师德案例的学习提高师德修养水平；通过专业理念的学习，深化专业理解与认识。
专业知识与能力维度。中小学课程突出基础教育课堂教学的分析与改进及信息技术在课堂教学中的应用；幼教课程对幼儿发展与保教知识进行详细讲解。
拓展知识维度。内容包括三个主要方面，一是深入学科，对学科教学进行方法策略指导；二是着力帮助教师进行自身专业发展的规划；三是提升学员教育科研能力。该维度课程为选修课程，学员根据自身特点进行选学，可作为评优重要标准。
（2）生成资源
生成资源是在培训过程中学员、学科专家、辅导教师等通过一系列研修活动生成的认知成果，以促进教学实际问题的发现、分析和解决为目的，以学科论坛、交流研讨、岗位实践等活动为载体，以各类研修活动所形成的培训成果为内容，通过交流、启发、借鉴发挥教育功能。
四、学习时间
青年教师培养培训从4月20日开始，7月10日结束。
1、远程学习启动时间：4月20日
2、收缴学习笔记时间：7月10日
五、考核与评优
（一）考核
考核内容包括网上学习（占70%，满分70分）和学习笔记（占20%，满分20分）和集中培训（占10%，满分10分）三部分。
1、网上学习
（1）、学习时间是指学员网上学习各类课程资源的时间，满分21分。在课程学习过程中，为防止学员挂机，需要学员定时更新学习时间。
（2）、网上交流（杜绝抄袭）在学习平台中以研修日志、校本研修成果、教学设计与反思、论坛研讨的形式来进行考核，满分28分。
A:“研修日志”即学员在研修过程中记录的个人学习的点滴感悟、心得、收获以及培训内容反映在教学过程中的改变等，要求写出个人的真实感受，字数要在100字以上（4篇，每篇1分）。
B:校本研修成果是学员针对自己感兴趣或长期困扰自己的问题、研修中有争议的问题或者其他问题（选题要强化课题研究的指向性与内驱力）撰写的教研性小论文（1篇，满分11分）。
C:“教学设计与反思”包括“教学设计”和“教学反思”两部分：通过学习课程资源，结合自己日常教学的某一堂课，进行教学设计，其中要体现课程学习中汲取的理念；教学反思是要在该教学设计实施后，针对整个教学设计或实施中的某个教学行为进行深入的反思（1篇，满分9分）。
D:“论坛研讨”是指各位老师在培训中要针对课程学习过程中的问题或实际教学过程中问题在论坛发帖，并积极回复其他老师的问题，进行论坛研讨。论坛研讨要求帖子有实质性的内容（满分4分，要求主题帖10个，回复贴20个）。
（3）、按时完成平台中发布的作业：参训学员要紧密结合自己的教学实践完成，（满分21分，3份作业，每份7分）。
2、学习笔记
（1）学习笔记要求包括每个专题培训中每门课程的大体内容框架（8分）。
（2）对课程内容的评价（8分）。
（3）学习课程后的感受（尤其要包括对自己教学行为的影响，4分）。
3、集中培训
以集中培训考勤为主（10分），具体时间另行通知。
（二）评优
为激励全体培养教师认真学习，按时完成各类学习任务，积极参与学习中的研讨活动，以提高广大教师主动参与培训的积极性。决定在本次培训中以总人数的15%评选优秀学员，由市教育局颁发《优秀学员证书》。
六、组织机构
组长：潘霞
副组长：周建平、韩荣业
成员：孔媛、各学区主任、直属学校校长
七、要求
1、各学区、学校要高度重视对青年教师的培养。此次培训应指定专人负责，组织好报名、登录注册以及学习过程的督查等工作。
2、参训教师要处理好“工学矛盾”利用课余时间。休息时间认真参加学习，以提高自身的综合素质及教育教学能力。
3、此次培训的费用（包括网络平台建设费，课程设置资源费和集中培训费）共计140元/人，由学校从培训经费中统一列支，并于4月30日前按照下面信息汇至北京继教网，以便培训顺利进行。
培训方案4
公司经过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展资料丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
培训资料：
各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。
培训方式：
自主培训为主，外委培训为辅的原则;整合资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训;
培训对象：
公司领导与高管人员
1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策能力和管理能力，经过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
中层管理干部
1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)
2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;
3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验，学以致用到自我的企业当中来。
专业技术人员
1、各岗位专业技能培训(内部培训为主，辅以外部培训)、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训(采取外部培训)。
积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;
根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。
培训时间：内部培训，两周一次，周五午时2：00-5：00;外部培训：原则上，周末培训;
培训体系构建
培训组织机构：
内部培训：公司上层领导、公司中层管理干部、感兴趣的员工、特邀嘉宾;外部培训：专业讲师
培训激励机制：内部培训的.讲师每授课一堂200元现金奖励;年底从培训讲师队伍里评选出优秀内培讲师(态度积极、授课方式灵活、授课资料贴合所需，能帮忙员工解决实际问题，或激发"灵感")给予额外奖励(旅游、实物奖品等)
培训措施及要求：
1、领导高度重视，各部门积极配合，制定切实有效的培训实施计划;
2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、学校基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。
3、企业内部兼职培训师队伍建设：
1)、按照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料供给组织培训，(根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。
2)、根据企业员工专业特长及性格特点，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)
3)、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致资料、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门;必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和职责加入)
4)、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围!
培训经费投入的预算及落实
经过资料查询了解到早在1996年，当时的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》，在第二十一条规定，企业应按照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费按照职工工资总额的1.5%—2.5%计取。
培训预算：内部培训：
外部培训：
确保培训效果的真实有效性
建立完善的培训档案资料;
建立员工培训培训情景反馈制度
加大检查指导力度(将培训过程的考核情景及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩)主要目的是实现员工自我培训意识的提高。
培训是帮忙员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习主动性，建立一支高素质的团队是人事部义不容辞的职责，我们必须要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长，就必须落实创立学习型企业。
人力资源作为企业发展的第一要素，但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工经过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高效率的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!
培训方案5
为进一步提高我县产科服务质量，规范产科操作技能，提升产科人员服务能力，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，我县决定在全县范围开展产科适宜技术培训。为确保培训质量和效果，特制定本实施方案。
一、培训对象
县直医疗机构及各乡镇医疗机构的产科医生及助产人员等50人。
二、培训形式
培训参照高级生命支持培训模式﹙ALSO﹚,采取理能讲座和技术操作相结合的形式进行。
三、培训师资
由参加市级培训的人员、县人民医院和县妇幼保健院的科主任及骨干医师担任此次培训师资。
四、培训内容
培训以ALSO教材为主要参考，并结合我县实际情况调整培训内容，具体分为理论讲座及技术操作内容。
(一)理论讲座内容：
(1)孕早期并发症
(2)孕期内科合并症
(3)孕晚期出血
(4)早产/胎膜早破
(5)难产
(6)产后出血及第三产程急症
(7)孕产妇复苏
(8)重大妇幼卫生项目相关问题解答
(二)技术操作内容：
(1)胎儿监护
(2)胎位异常
(3)阴道助娩
(4)肩难产
(5)产科病例讨论
(6)会阴撕裂
(7)超声
(8)新生儿窒息复苏
(9)剖宫产
五、培训时间和地点
为保证培训效果和质量，本次培训分期分批举行，具体安排如下：
第一批：县妇幼保健院负责院内妇产科医生及助产人员等12人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：20xx年7月23日。
第二批：县人民医院负责院内妇产科医生及助产人员等20人的培训。培训地点：县人民医院会议室。时间：20xx年7月25日。
第三批：县妇幼保健院负责各乡镇卫生院妇产科医生及助产人员等16人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：20xx年8月3日。
六、考核要求
(一)场地要求：准备1个独立的场所。用于笔试和操作考核。
(二)设备要求：
进行笔试的场所应有一定距离的桌椅;操作考核的`场所应配备相应的模型。
(三)考核程序
首先集中进行笔试，然后分别前往授课技能和操作考核考场，依次进行考核。
1、知识问卷测试
知识问卷笔试时间共30分钟。全部学员集中答题。
2、操作考核
学员按照抽取的考题题签进行技术模拟操作，每人15分钟。由教员对技术操作情况进行评估。
七、相关要求
各单位要高度重视本次培训，严格按照要求认真组织实施。培训完成后，应及时总结培训情况，并及时将各批培训总结(包括培训计划、培训通知、培训日程、参会人员名单、相关照片、培训小结等)上报到县妇幼保健院保健部汇总后，以电子邮件的形式报市妇幼保健院保健部和县卫生局公卫股。
培训方案6
课程目标：
1、提升星级酒店服务技巧
2、提高星级酒店服务礼仪水平
3、掌握星级酒店服务标准和细节
4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态
5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌
6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中
培训对象：
1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；
2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；
课程特色：
1、内外兼修，与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣
课程大纲：
一、服务意识的培养
1、服务人员角色认知：
了解自己的工作角色
自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养：
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、酒店服务形象礼仪培训：
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、 第一印象=首轮效应
7秒钟决定他人对你的第一印象
3、仪容礼仪与化妆；
4、仪容礼仪与着装服饰；
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）
4、标准的`服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、路遇顾客的礼仪
8、安全距离的把握
9、递接东西的标准方法
10、开关门的礼仪
四、打造正确的服务意识
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法
1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务
2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语
3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人
4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话
六、服务细节决定服务质量：
1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、 视线空场、微笑四度
2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离
3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪
4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
七、客户接待礼仪：
1、问候声礼仪
重要的第一声
问候的肢体语言与动作
问候的注意事项
2、介绍礼仪
自我介绍的注意事项与方法
3、为他人介绍的顺序与手势
八、前厅电话服务沟通礼仪：
1、电话沟通的流程与技巧
2、开场白的设计---企业第一形象
3、电话沟通中容易忽视的细节
4、接听时间
5、记录方式
6、有效的电话沟通
7、留意事项
九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）
1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线
2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略
3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练
4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环
培训方案7
KTV作为娱乐行业的重要组成部分，拥有一支高素质、专业化的员工队伍是提高服务质量、增强市场竞争力的关键。为了提高KTV员工的专业和服务水平，特制定以下员工培训方案：
一、培训目标
1. 增强员工服务意识，提高顾客满意度。
2. 提升员工专业技能，增强业务能力。
3. 增强团队凝聚力，提升团队协作能力。
二、培训内容
1. 服务礼仪培训：包括着装、仪容、语言、态度等方面的培训，使员工掌握正确的服务姿势和沟通技巧，提高服务质量。
2. 业务知识培训：包括KTV设备、音响、灯光、酒水、食品等方面的知识，使员工了解KTV的运营流程和操作规范，提高工作效率。
3. 团队协作培训：通过团队建设活动和沟通技巧的培训，增强员工的团队协作能力和沟通能力，提高团队凝聚力。
4. 安全意识培训：加强员工的`安全意识，提高安全防范能力，确保KTV的安全运营。
5. 应急处理培训：针对可能出现的突发事件，进行应急处理培训，提高员工的应急处理能力和应变能力。
三、培训方式
1. 内部培训：由KTV管理层和资深员工担任培训师，进行现场讲解和操作示范。
2. 外部培训：邀请专业培训机构或行业专家进行培训，提高员工的整体素质和专业技能。
3. 在线学习：利用网络平台进行在线学习，方便员工随时随地学习。
4. 实践操作：通过实际操作训练，提高员工的技能水平和应变能力。
四、培训周期
1. 新员工前要进行全面系统的培训，时间不少于一周。
2. 在职员工每季度至少进行一次培训，以保持员工的专业技能和服务水平的持续提高。
3. 根据员工的表现和需要，可以随时进行针对性的培训。
五、培训效果评估
1. 问卷调查：通过问卷调查的方式，了解员工对培训的满意度和改进意见。
2. 现场观察：管理层和培训师现场观察员工的操作和服务情况，发现问题并及时纠正。
3. 考核评估：对参加培训的员工进行考核评估，了解员工的技能水平和知识掌握程度。
4. 定期对培训效果进行定期总结和分析，不断优化培训内容和方式，提高培训效果。
六、激励措施
1. 优秀员工奖励：对在培训中表现优秀、服务态度好的员工给予一定的奖励，如奖金、礼品或晋升机会等。
2. 持续培训机会：对于积极参加培训、表现良好的员工，给予更多的培训机会，以提高员工的整体素质和专业技能。
3. 团队合作奖励：鼓励团队合作，对于表现优秀的团队给予一定的奖励，以提高员工的团队协作能力和凝聚力。
4. 企业文化建设：将员工培训纳入企业文化建设中，加强企业文化的宣传和推广，使员工更加认同企业文化，增强企业的凝聚力和竞争力。
通过以上KTV员工培训方案的实施，可以提高员工的整体素质和专业技能，增强服务意识和团队凝聚力，提高顾客满意度和企业的市场竞争力。
培训方案8
一、中层管理者的培训目标：
1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。
2、此外，宣导公司的企业文化，进一步增强员工凝聚力、减少员工流失率将做为管理者年度考核的一项关键指标。
二、培训重点
1、专业技能提高
2、团队建设
3、后备人才培养
4、领导力与执行力水平提升
5、企业文化建设与传播等方面
三、培训方式
1、应当著重理论讲授
2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享
3、在挑选讲课讲师上，应当女性主义于正职行业专家讲师
4、也可由公司资深绩优中高管担当；
四、培训课程的挑选
（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
（2）管理技能及其他培训课程包含：卓越领导力与高绩效执行力提高训练、目标管理、5S管理、鞭策艺术、高效率会议非政府、高绩效团队建设。
中层管理必备素质
一项调查说明：有的公司能够维持持续发展和改革，达至更高的业绩，关键的因素不是高级管理者，而是一批具备改革就可以的中层管理者和专业人才。 可知中层管理人员在企业中起至中流砥柱的促进作用，他们不同于通常员工，他们的素质多寡，在非常大程度上影响通常员工的职业犯罪行为。甚至关系企业发展的胜败，因此对中层管理者的素质，必须存有更高层次的特定的建议。
虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。
1、主动性
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的'精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
无法积极主动地行进，不敢为人先，集体的成绩就可以受到限制。如果中层管理者无法对企业的总体绩效产生积极主动的促进促进作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。来衡量中层管理者工作实效的标准之一就是必须看看其个人主动发动的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员十分相近。冲浪者只有赶着在浪潮前面，才能精彩地冲入岸边。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪涛的到来。跑在时代前茅须要真正的不懈努力与积极性。
2、执行力
所谓执行力，所指的就是贯彻落实战略意图，顺利完成原订目标的操作能力。它就是企业竞争力的核心，就是把企业战略、规划转变沦为效益、成果的关键。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。
3、高度关注细节
任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。
4、影响力
如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
一个具有充份的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上统一指挥自如、得心应手, 率领队伍获得较好的成绩；恰好相反, 一个影响力较弱的领导者, 过多地靠命令和权力的领导者, 就是不可能将在分队中践行真正的威信和获得令人满意的领导效能的。
5、培养他人的能力
杰出的中层管理者更多的高度关注员工的创造力的研发，引导和协助直属取得成功。精心安排各种经历以提升他的能力，协助他蜕变。
松下公司的领导者认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。
6、率领团队的能力
管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“ 灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+1>2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管理者的最终顺利起至着举足轻重的促进作用。据估计，管理失利最主要的原因就是中层管理者和同事、下级处不好关系。
对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。
以上所提及的有关中层管理者的素质模型就是适用于于任何性质和规模的企业的，而最基础的，也就是每个中层管理者必须具有的素质――专业知识与技能则每个企业存有相同的标准和建议。
掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标；有效地培养人才；在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识；专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。
培训方案9
一、培训目的：
作为宿管中心学生干部，应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、沟通能力、创新能力最重要的是需要细心、耐心。为增强我系学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识，加强学生队伍的凝聚力、战斗力，提高学生干部的'整体素质。我系宿管中心特举办了学生干部培训活动。加强对学生干部的教育、培养和管理。以此促进学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力，从而更好地服务于同学。
二、培训目标：
1、使学生干部快速适应工作，增强工作的针对性、系统性；
2、能更加快速，认真的着手宿管中心日常工作：
3、能较全面的认识公文写作的基本知识、提高大家公文写作的规范性；
4、团队激励，鼓舞斗志，挖掘个人潜能，增强凝聚力；
5、促进战略共享，增强集体荣誉感；增进了解、加强沟通；增进
目标认同，激扬团队士气。
三、培训对象：宿管中心所有干事四、培训时间：待定五、培训地点：待定
六、组织形式;采取开交流会与实践相结合的形式
七、培养内容：
一．早检工作：
1.早检时间：7：30正式早检2.要求：
（1）7:20早检人员必须准时到达值班室，不可迟到。
（2）要求早检人员严格执行早检要求，不能放松管理，徇私舞弊。早检要求详见《宿舍管理常项工作具体要求》。
（3）要求早检人员在检查过程中必须使用文明用语，若发现违反者停职处分。
（4）值班人员必须向老师认真如实的汇报早检过程中存在的问题。
二．晚检工作：
1.晚检时间：晚9点30正式开始。
2.要求：（1）晚检人员晚9:20必须准时到达值班室。
（2）要求晚间人员严格执行点名制度；
（3）要求晚检人员在检查过程中必须使用文明用语。
（4）晚检人员必须认真严谨，不可出现漏检现象。
（5）值班人员必须向老师认真如实的汇报晚检过程中存在的问题。
三．值班：
值班时间：晚6点~10点30值班时间内值班负责人完成值班工作和各项任务。
四．晚熄灯工作：
在打熄灯铃后宿管检察人员，须对楼内楼外进行巡查，督促寝室人员熄灯。
五．请假制度
早晚检人员请假要求：必须在上岗前向各自部门部长。必须找好换班人员，出示书面请假材料。
六．公文写作工作：
部长为学生干部演示经常碰到的值班表、晚检值班表、工作计划、通知、处分文档等文书的写作手法。
七．工作态度：
严谨认真，要细心、耐心，团结一心。
培训方案10
1、培训目的
为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备，增加维护和运用设备的技能，我们除了向用户供应整个设备的技术说明、操作说明及文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。
培训的目的主要是使管理和运用设备的人员不仅对设备有足够的相识，而且能完全胜任所担当的维护工作，确保设备安全牢靠的运行。
培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、限制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障解除、事故应急措施等内容。
2、培训对象
现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：
了解设备结构、运行工作原理、设备限制工艺等内容：
驾驭设备操作规程、设备维护保养方法、特别设备运行参数调整等：驾驭设备一般性故障的诊断和解除故障的应对措施：
3、培训形式
为了使培训达到最佳效果，运用户获得尽可能多的.学问和阅历，我们将采纳多种途径对用户进行培训：
现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为协助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程师在实际操作中，会具体讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的有关问题。
4、培训方案及安排
培训方案11
一、活动时间：
4月16日——5月22日。
二、活动流程：
（一）开幕式。
1、活动流程：
（1）活动时间：5月7日。
（2）活动地点：知音广场。
2、活动内容：
（2）茶叶展示。由茶叶公司提供各种茶叶，在品茶盛会中展示，并讲解其功效特点。
（3）免费品茶。我们会设立免费品茶区，茶叶可自购，也可通过赞助，赞助茶叶会注明赞助公司。活动现场进行品茶鉴茶游戏（辨别何种茶叶）。
（二）茶道演讲比赛。
1、活动时间：初赛
4月24日决赛5月14日。
2、活动流程：
1、预赛：报名同学于指定时间按时到场，进行十分钟简短演讲，内容为和自己对于茶的理解。根据演讲的状态和演讲内容深度进行评选，选出
10人进入决赛。
3、最后评出一等奖
1名，二等奖2名，三等奖3名，发奖状与奖品。优胜奖若干，发奖状。
（三）花茶飘香。
1、活动时间：
5月21日。
2、活动地点：三号楼前。
3、活动参加人员：青岛农业大学在校师生。
4、活动安排：
9点活动正式开始，免费向同学们讲解有关喝花茶养生的知识。
根据不同同学的需要免费赠送品尝养生花茶。
（四）你追我赶对对碰。
1、活动时间：
5月22日。
2、活动地点：五环体育场。
3、比赛流程：
（1）将比赛人员分为4大组，将4大组各分为两小组，一小组为茶，一小组为功能属性。
（2）为茶的一组同学在游戏开始后要根据自己代表茶的特性去抓与之对应的功能属性的.一组同学（每次所代表的茶和功能属性随机抽取）。
1、活动时间：
5月15日。
2、活动地点：教室。
3、活动参加人员：全体在校学生。
（六）茶文化协会茶与人体健康专题讲座。
1、主讲人：丁兆堂。
2、活动对象：全体同学。
3、讲座时间：
5月8日。
4、参加人员：对茶文化感兴趣的同学。
5、活动地点：教室。
（七）韵香茶具讲座。
1、主讲人：赵永厚。
2、活动时间：
5月20日。
3、活动地点：教室。
4、参加人员：全校对茶感兴趣的同学。
5、活动流程：
1、由专业人士或对茶有研究的同学向大家讲解茶具的历史，分类，如何辨别茶具的好坏。
2、播放音乐，烘托现场气氛。
3、通过ppt向同学展示茶具的有关知识。
4、现场提问，解答同学关于茶具的疑惑。
培训方案12
一、指导思想。
在我院党组织的领导下，以科学发展观为。统领，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，兼顾“爱国、爱党、爱团、爱校”四爱理念，学院团委于20xx年xx月，举办xx科技专修学院第三期“团干部培训”。
二、活动目的。
为了加强我院学生团干部的综合素质，建设一支勤奋好学、勇于创新、全心全意为广大青年团员服务的团干部队伍，以团干部培训班为载体，开展多种形式的集中学习，在全团营造勤于学习、善于学习的氛围，激励他们在工作中大胆实践、勇于创新，为我院党组织提供一批优秀的后备人才。
三、主办单位。
共青团xx科技专修学院委员会。
四、培训时间。
xx月xx日——xx月xx日。
五、培训地点。
自修室。
六、培训人员。
学院20xx级各个行政班的团支部成员（包括团支书、组织委员、宣传委员、阳光爱心大使），团委各学生组织成员。
七、出勤与请假制度。
凡参加培训的同学，不允许请假，如有特殊情况，须写请假条说明事由，并由所在团支部的辅导员签字。每次培训均实行签到制度，未签到者，视为缺勤。
八、成绩评定及奖励。
xx科技专修学院第三期“团干部培训”最终结业成绩满分为100分，考试成绩占70分，出勤占30分、如缺勤一次扣3分、请假一次扣1.5分、迟到或者早退一次扣1.5分，最终结业成绩将作为评定xx科技专修学院第三期“团干培训”优秀学员的直接依据，也是评定“优秀团支部”、“优秀团干部”、“优秀团员”等荣誉的'重要参考。本次团干培训的结业成绩，将计入各团支部的量化考核中，作为评选我院“优秀团支部”的一项依据。
培训方案13
为满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争潜力，特制定本方案。
一、目的:
本方案属于新员工入职制度之一，在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、入职培训共分为3天，其具体培训表如下: 时间课时地点培训资料培训目的培训方式培训器材考核方法
第一天上午10：00---11:001小时公司会议室
1、培训纪律要求
2、公司简介
3、组织架构
4、企业文化;
5、未来展望
树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质。授课投影仪第三天下午笔试
第一天下午14:00---17:003小时公司会议室
1、团队精神
2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质。讲课投影仪第三天下午笔试
第二天上午10:00---11:001小时公司会议室破冰游戏及公司制度培训树立统一的.企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第二天下午14:00---17:003小时公司会议室
1、敬业精神
2、新员工如何为机遇做好准备
3、新员工如何创造机遇显示才华
4、员工行为规范总则。树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第三天上午10:00---11:001小时生产车间公司环境的熟悉，了解车位分布尽快熟悉公司讲课第三天下午笔试
第三天下午
14:00---17:003小时生产车间车工技能考试，根据考试成绩，进行分组，并理解公司流水工序的培训，并对阵个培训资料进行考核熟悉公司流水工序，确定工作资料，理解培训考试考试。
培训方案14
01培训目标
1. 提高物业员工的综合素质，提升服务质量。
2. 增强员工安全意识，确保小区安全与秩序。
3. 提高员工业务技能，优化工作效率。
4. 培养团队协作精神，提高团队凝聚力。
5. 提升员工对公司文化的认同感，增强企业文化建设。
02培训内容
1. 物业基础知识
（1）物业法律法规
（2）物业服务规范和标准
（3）物业服务流程及管理制度
2. 客户服务
（1）沟通技巧
（2）客户关系管理
（3）投诉处理技巧
（4）礼仪礼节
3. 安全管理
（1）消防安全知识
（2）突发事件应急处理
（3）安全设备操作与维护
4. 环境管理
（1）环境卫生管理
（2）绿化养护知识
（3）环境污染防治
5. 工程管理
（1）水电维修技能
（2）设备设施维护保养
（3）工程图纸识读
6. 财务管理
（1）收费管理
（2）财务报表分析
（3）成本控制
7. 团队建设
（1）团队沟通与协作
（2）团队凝聚力提升
（3）领导力培训
03培训方式
1. 内部培训
（1）由公司内部经验丰富的`员工进行授课。
（2）邀请公司高层进行分享交流。
2. 外部培训
（1）聘请外部专业培训机构进行培训。
（2）参加行业研讨会、培训班等。
3. 在线培训
（1）利用网络平台进行在线学习。
（2）通过手机APP进行碎片化学习。
4. 实践操作
（1）组织员工进行实际操作训练。
（2）设立实践基地，让员工在实际工作中提高技能。
04培训计划表
月份 内容
1月 （1）物业基础知识培训
（2）消防安全知识培训
2月 （1）客户服务培训
（2）投诉处理技巧培训
3月 （1）安全管理培训
（2）突发事件应急处理培训
4月 （1）环境管理培训
（2）绿化养护知识培训
5月 （1）工程管理培训
（2）水电维修技能培训
6月 （1）财务管理培训
（2）收费管理培训
7月 （1）团队建设培训
（2）领导力培训
8月 （1）内部培训分享会
（2）外部培训机构培训
9月 （1）在线培训
（2）实践操作训练
10月（1）消防安全知识培训
（2）突发事件应急处理培训
11月（1）客户服务培训
（2）投诉处理技巧培训
12月（1）总结年度培训工作
（2）制定下一年度培训计划
05培训效果评估
1. 培训结束后，通过问卷调查等方式收集员工对培训课程的反馈。
2. 定期对员工的工作表现进行评估，考察培训效果。
3. 每年组织一次员工技能竞赛，检验培训成果。
06培训预算
1. 培训经费：用于聘请外部培训机构、购买在线课程等。
2. 培训场地费：用于租用培训场地、购置教学器材等。
3. 培训资料费：用于购买教材、讲义等资料。
4. 交通差旅费：用于员工参加外部培训、行业研讨会等。
07附则
1. 本计划自公布之日起执行，由公司负责解释和修订。
2. 各部门应积极配合培训计划的实施，确保培训工作顺利进行。
3. 员工应珍惜培训机会，认真对待培训课程，不断提高自身素质和能力。
培训方案15
一、活动主题
倾情奉献在星火，豪情开释到xxx。
二、活动目的
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发职员参与公司各项活动的热情;
3、增强校区间的交换，增进同事间的.感情; 4、休闲娱乐，缓解工作疲劳。
三、活动对象
公司行政人员、任职时间满半年以上的全职老师。
四、活动地点
xxx。
五、活动时间
20xx年x月xxx。
六、组织情势
公司统一组织，联系旅行社，自驾车出游。
七、活动内容
xxx二天游。
八、前期准备
1、提早通知活动参与人员，做好假期计划安排的准备。
2、将全部活动对象分为四组，肯定各组组长，旅行期间由各组长负责各组组员，以便紧急事情的转达和联系。组长有义务提示组员安全问题，尽量避免意外产生。
3、旅行前需准备好几种药品，肯定一人负责。旅行必备药品有：
①防晕车类药物：茶苯海明片(乘晕宁)等。
②抗感冒类药物：泰诺感冒片、白加黑、新康泰克、速效伤风胶囊、维C银翘片等。
③止泻类药物：黄连素、氟哌酸配合思密达服用可以迅速抗菌止泻，伴随恶心呕吐症状时可服用藿香正气(液)等。
④外用药：创可贴、碘酒、伤湿止痛膏。另外，红花油可用于外伤或扭伤，风油精、清凉油可用于蚊虫叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。
九、经费预算
清远两日一夜(包含景点门票，餐费，住宿费、清远导游服务费，旅行社责任险，旅行意外险。)每人360元，共需80元。
加上自驾车来回油费及旅行必备药品费用，所需经费约10000元。
十、注意事项
1、贵重物品如随身携带，注意保管，切勿离手。
2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状态不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
3、旅行时不可擅自脱队。单离队，应征得所在校区主任同意，并随身携带手机，以免产生意外。
4、抵达景区游玩前，谨记组长交代的集中地点、时间、所乘汽车车号。万一脱队，请于集中地点等候组长返回寻觅。
5、旅行有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要自冒险前往。
6、忌分散活动，至少保持两三人的人数才分散活动。切忌单外出。
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