人员培训方案

时间:2024-09-18 15:35:44 培训方案 我要投稿

人员培训方案[精品15篇]

  为了确保工作或事情有序地进行,通常会被要求事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编帮大家整理的人员培训方案,欢迎大家分享。

人员培训方案[精品15篇]

人员培训方案1

  一、目的:

  此次培训的目的是:提高全体施工人员的消防意识,增强对火灾扑救工作的组织能力和处理能力,更好地了解饭店的防火制度及消防逃生路径,提高自救能力。以及在处理突发事件过程中各班组之间的协调配合。进一步加强全体员工在火灾中互救,自救意识,明确各班组防火负责人及义务消防队员在火灾中应尽的职责,加强义务消防队员在火灾中灵活机动的配合及增强实战经验,为圆满完成此次消防培训,项目部部做出具体的.实施方案如下。

  二、时间:

20xx年3月8日上午8:00

  三、地点:

饭店三楼平台西塔作业面电焊火花引燃地面碎木板导致火情发生。

  四、参加人员:

项目部全体人员、施工班组全体作业人员。

  五、总指挥:

  宣传组织:

  作业战斗:

  清点人数汇报:

  项目部:

  匡中委施工队:

  陈友设施工队:

  垃圾清运队:

  设备保障:

  六、内容:

  20xx年3月8日上午8:00,安全员在巡查过程中突然发现三楼平台有浓烟冒出,立即前去查看,确定现场失火,巡逻安全员立即通过对讲机向消防控制中心(项目部办公室)报告,消防控制中心核实情况后立即致电消防小组领导,启动消防预案,召集义务消防队紧急集合,进行灭火。由于火势蔓延较快,需马上疏散楼内各办公室、(停车场)和抢救物资及伤员。

  七、培训准备工作:

  (1)项目部在消防培训前一天对现有的施工作业人员进行消防集训,锻炼人员的耐力和意志,使全体人员能熟练掌握各种器材的性能和使用方法,以达到备战目的。

  (2)培训前检查电力照明、紧急出口指示牌、送风排烟系统、灭火器材(ABC干粉灭火器)要确保这些设备能正常运作。

  (3)饭店确定培训日期和时间后,提前一周发文通知各部门。

  八、所需物资及器材:

汽油、油桶、喊话器、对讲机、照相机、灭火器。

  九、培训步骤:

  A、培训前具体工作:

  1、培训前30分钟两名伤员到达指定地点。

  2、提前20分钟在三楼平台西塔墙根点燃一处火点,制造失火现场。

  3、现场记录员到达现场待命。

  B、消防监控中心工作:

  1、消防监控中心接到现场核实着火的情况后,立即致电消防总指挥失火情况及具体地点。通知消防小组负责人,召集义务消防队集合准备灭火战斗。同时致电饭店消防科值班中心,反应现场着火情况。

  2、培训的前10钟开始到培训结束这段时间禁止任何人出入施工现场。

  十、消防培训过程

  (1)设备组(电工小姜负责)迅速切断电源。

  (2)灭火组(义务消防队)迅速展开灭火。

  (3)疏散组(项目部负责)。

  ①负责引导人员向安全区疏散,护送行为不便者撤离险境,检查人员是否有人留在施工现场,安置好从着火层疏散出来的人员,并安抚稳定其情绪。

  ②疏散次序:先从着火部位开始,由内到外,由上到下逐步疏散,要做到快而不乱、有条不紊,并安抚人员,使其不到处乱跑。

  ③引导自救:引导工人从安全通道撤离。派人带领不能从预定消防通道撤离的人员利用毛巾、口罩等捂住口鼻从其它通道撤离,并让义务消防队员用水射掩护。

  (4)医疗救护组(胡格根图雅负责)。立即将从火场救出人员转移到安全区域实施止血、包扎、急救。

  (5)抢救组(陈友设施工队负责)迅速抢救部分贵重物质和重要资料以及在火灾中受伤的人员、救援被困工人。并及时转移到停车场安全的指定地点。

  (6)安全警戒组(垃圾清运组负责)。

  ①施工现场外围警戒任务是:清除路障,指挥车辆离开现场,劝导过路行人及无关人员离开现场,维护好现场外围的秩序。引导公安消防队顺利到达火灾现场,并设立警戒线。

  ②客房、办公室出入口警戒,不准无关人员进入,引导疏散人员离开,看管好抢救出来的物资。防止场面混乱,并随时做好工人的解释工作。

  (7)消防监控中心(项目部)负责信息的传递、反馈、跟踪,及时汇报领导。将疏散的物资、伤员、灭火情况等报告消防总指挥。

  (8)记录员(负责)

  ①记录项目部拨打报警电话的内容。

  ②及时记录下各班组到达火灾现场的时间。

  ③记录自警报信号发出开始至最后一名人员安全撤离为止的时间,这一时间段为此次培训的成绩。

  ④现场跟踪拍照。

  十一、培训结束

  (1)火源扑灭,各组携带各自物品撤出现场、保洁员及时对现场进行清理。

  (2)所有参加培训成员到库房集合、总指挥宣布培训结束、并作以小结。

  (3)各组长到项目部由记录人员宣读培训情况,并进行消防培训总结同时作培训汇报上报饭店和公司。

人员培训方案2

  一、会展企业人员结构特点

  1.会展企业人才结构

  如图1所示,会展人才可以按会展核心人才、会展辅助人才与会展支持性人才来分类。劳动保障部门的统计显示,目前我国会展业100万名从业人员中,从事经营策划的核心人才仅有15万。这类从业人员需要具备很强的专业背景、组织能力、活动能力、沟通能力和语言表达能力,不仅知识面要广、思维要活跃,专业基础要扎实,而且需要足够的综合能力能够独立工作,独当一面,是一种在专业、营销、外语、文案、沟通和数据库等方面都学有专长的复合型人才。会展辅助性人才对于会展企业同样重要,没有基层员工高效的工作,企业的绩效水平就难以提高。相对来说,会展企业往往可以通过外包的形式获得合格的会展支持性人才,完成业务。

  通过以上分析可以了解到,作为会展企业,要能够得到发展,保持良好的绩效水平,就必须获得和保有优秀的会展核心人才和会展辅助人才。这两类人才也成为了会展企业的核心人力资源,是企业成败的关键。

  2.会展人才的特点

  调查数据显示,美国会展从业人员中,75%拥有大学本科学历,11%拥有硕士学位。德国科隆大学的展览商贸学院和德国瑞文斯堡会展管理系已经成为最著名的会展教育培训基地。目前在国际会展人才市场上,职业化观念深入人心,会展经理人市场趋于成熟完善;会展从业人员应用现代管理理念、高新技术设施的能力比较强,学历层次比较高;会展企业同高校和科研机构联系紧密,形成了完善的会展人才培养体系,并接受企业的委托培训。

  而由于会展业在我国的发展刚刚起步,学历教育和社会培训体系还没有完全建立,会展人才与国际发达国家差距较大,呈现出职业化水平较低的倾向。具体来讲,会展核心人才和会展辅助人才的主要来源为转行而来或者刚刚毕业。(截止20xx年底年有184所院校开展了会展专业)

  转行而来人员特征:学科背景不完善,专业性不强,职业化水平较低,学历水平较低,总量不足,流动性很强。

  刚刚毕业人员特征:从业年限短,实践经验少,学科背景结构不完善。由于所依托的学科背景不同,旅游设计(34%)和艺术设计(21%)是高校开设会展专业所依托的主要学科。会展专业作为一个交叉学科,外贸类、旅游类、艺术类院校都有所开设,课程设计差异很大,造成学生学科背景结构有所欠缺。

  二、培训的重要性

  1.由于从业人员的特征,培训成为当务之急

  根据目前我国会展从业人员的`特点,企业会展核心人才和辅助人才的特征,企业要想获得较高的绩效水平就必须提高核心人力资源的工作效率,而由于会展专业新毕业人员和转行人员的特征,决定了其工作水平和能力的局限性,要想全方位提高其效率,有针对性的企业培训就成为当务之急。

  2.培训的重要意义

  对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资,培训有利于提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。

  培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。员工通过学习在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地使本人的能力与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。

  伴随着会展经营活动的变化和发展,知识更新速度的加快,在很多情况下,员工往往很难适应不断发展的职业需要。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。

  三、培训方案设计

  1.培训需求分析

  确定调研方案,从组织战略发展需求,工作分析和员工特征等三个角度进行分析。组织角度,要确定会展企业的整体战略目标和要求,根据发展规划,预测本组织在技术和组织结构对员工的要求。进而对会展企业主要的工作岗位进行分析,尤其是核心工作岗位,如会展项目助理、会展项目经理、会展服务专员、会展部经理等。确定达到理想工作效果必须具备的知识、技能和经验。最后进行员工个人分析,即确定员工现有水平与预期水平的比照和差距。确定培训的方向和目标。

  2.培训设计

  企业培训目标主要是使会展从业人员在相对短的时间内迅速掌握某方面的技能,并培训员工的创造性和综合性。培训内容主要方向为技术技能、人际技能和解决问题的(即从事非常规工作)技能。首先要根据不同的岗位确定会展企业不同岗位员工的培训方向和内容。培训对象,主要针对会展企业的新入职员工、转换工作岗位的员工和专业背景与现有工作不符的员工等。培训者则可以考虑本企业内部资深员工、企业外部专业人员。

  3.培训实施

  考虑会展企业的特点和会展从业人员转行进入较多和毕业无工作经验人员较多的特征,以及高级项目经理短缺和复合性人才短缺的特征。会展企业的培训可以采取模块法,即针对会展行业所需的各项技能进行模块化分解,如市场营销部分、艺术设计部分、外贸部分、旅游部分等,员工可以根据自己的专业背景和从业经验选择接受培训的模块,既避免了浪费时间又增强了针对性。具体的培训方法可以选择案例分析法、头脑风暴法、角色扮演法、讲授法等。

  4.培训评估与反馈

  培训的评估可以从成本收益角度进行分析,培训成本包括会展企业进行培训需求分析费用,培训方案的设计费用,培训方案实施费用,会展企业受训者在培训期间的工资及福利等。培训的收益则可以从受训者的角度来考察,即观察受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致,是否能够提高其工作效率。并从培训实际效果来考察,即通过具体指标的衡量,如签约率、利润率、客户满意度等在培训前后的改变来考核。成本低于收益才证明培训方案具有可行性,成本高于收益则证明此方案破产,应找出失败原因所在,设计更优的方案。

  5.修正,循环

  从培训需求分析开始设计培训方案,从制定培训目标到培训方法的选择直到最终制定一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案甄于完善。同时,会展行业在我国刚刚兴起,政策层面、管理层面、运营层面都会随时面临新的问题与挑战,对从业人员的要求也在不断改变,培训方案的设计也必须考虑到这一因素,随时根据客观情况的变化进行修改,真正实现与时俱进,达到培训的目标。

人员培训方案3

  一、企业发展需要抓职业经理人培训

  小蓝鲸美食管理公司(以下简称“小蓝鲸”)现有18家连锁店,分别设在全国4个省、市、自治区,总资产1.65亿元,员工有4500人(其中包括吸收的1360名下岗职工、7名下岗劳模、5名下岗军嫂),连续三年营业额位居湖北省第一(其中20xx年营业额193亿元,税金1098万元)。

  小蓝鲸的企业发展理念是:“举健康旗、打品牌战、走连锁路、炒特色菜”。“举健康旗”,即采用电脑配餐,建立环保蔬菜基地,让顾客在小蓝鲸进餐吃出健康来;“打品牌战”,即在著名专家的指导下,于1997年将企业名称由“小南京”改为“小蓝鲸”,并注册,现已是湖北省著名商标,无形资产超过5000万元;“走连锁路”,即确立了直营、托管和特许三种发展模式,现有8家连锁店,10家加盟店,引导员工把餐饮业当作自己一辈子的事业;“炒特色菜”,即明确菜肴特点应是健康、美味、环保、时尚,现在正尝试差异化连锁模式,用特色赢得顾客,致胜市场。

  近年来,小蓝鲸获得多项荣誉称号,其中部级的有“全国十佳连锁酒家”、“全国青年文明号”、“中华餐饮名店”、“全国餐饮百强企业”等10余项,省市级的有“湖北餐饮新字号名店”、“湖北省著名商标”、“武汉突出贡献企业”、“武汉明星企业”等8项。

  随着餐饮业的快速发展,竞争也日益激烈,餐饮企业迫切需要各类餐饮人才,尤其需要综合素质强、专业水平高、热爱本职工作的餐饮职业经理人。小蓝鲸现有的经营管理人员,有相当部分人要么有能力没理论,要么有理论没能力,要么有能力有理论但没有意愿。去年,全国有400家企业要求加盟小蓝鲸体系,按每家40万元的加盟费,可增加1.6亿元的收入,但小蓝鲸放弃了这些加盟企业,为什么呢?因为缺少人才。所以,企业发展到一定时期,如果没有培训支持,如果不建立学习型团队,就很难再扩大,甚至会有垮掉的危险。武汉餐饮业位居全国四强之一,餐饮人才竞争异常激烈,但一直以来,武汉餐饮经理人主要是到北京、上海等地参加“餐饮职业经理人”培训,这种态势制约了武汉和湖北餐饮业的进一步发展,武汉和湖北餐饮业急需建立自己的职业经理人孵化基地。

  20xx年8月,经小蓝鲸聘请的顾问、武汉大学专家余杭教授推荐,小蓝鲸与国家经贸委武汉经理学院取得联系。近几年,武汉经理学院在以书记、院长叶远胜教授为首的新的领导班子带领下,坚持“以德立校、依法治校,人才创校、质量兴校,特色强校、环境美校”的三句话办学理念,“成教、普教、培训、中外合作办学”的四种办学形式和“与国内名牌大学合作的本科教育,与专科学校合作的专科教育,与政府部门和企业合作的继续教育,与社会各界沟通的函授教育,与海外大学联手的品牌教育”的五种办学方式,开拓进取,奋力拼搏,使学院的软硬件建设、教学质量、社会效益和经济效益均得到超常发展。如果有着雄厚经济实力的小蓝鲸与有着雄厚教学实力的武汉经理学院合作,一定能在武汉创办全国最好的餐饮职业经理人培训基地,“孵化”出能够面对21世纪市场竞争的优秀餐饮职业经理人。经过双方反复、认真地商谈切磋,终于于20xx年10月底对联合办学达成一致意见,国家经贸委武汉经理学院小蓝鲸分院正式成立。

  二、企业抓职业经理人培训应注重特色

  企业抓职业经理人培训的教学不同于普通高校的教学,应该具有自身的特色。小蓝鲸分院按照武汉经理学院“特色强校”、“精品教学”的理念,针对市场的需求,结合企业实际,制定了“三点三性”的职业经理人教学方针。“三点”即瞄准行业的热点,制造经营的亮点,解决工作的难点;“三性”即理论知识的系统性,行业特点的针对性,学以致用的操作性。采取请专家和行家编写“活页”教材的方式,组织学员系统的学习了餐饮战略管理、餐饮市场营销、餐饮企业文化、餐饮财务管理、餐饮人力资源管理、餐饮服务心理、餐饮创新管理、餐饮营运管理、餐饮英语、中国饮食文化等12门课程,这些课程的内容构成了餐饮管理的基本框架。此次培训,最大的特色是将众多餐饮管理知识进行了整合,并融入了小蓝鲸多年的经营管理经验,针对性强,内容丰富。

  此次培训在师资上,除聘请武汉地区在全国有较大影响的'专家、教授外,公司的主要领导和有丰富实践经验的业务骨干都上讲台授课,组成了强大而且颇具实践特色的师资阵容。这些老师在授课时,充分发挥各自的专长,因人因课的运用了情景教学法、案例教学法、互动教学法、电化教学法,并在学习管理上注重调节学员情绪,注重后勤服务,注重跟踪反馈,有效地提高了培训班的教学质量和水平。

  三、企业抓职业经理人培训收到良好效果

  此次小蓝鲸分院的职业经理人培训班,由于指导思想明确,教学特色突出,收到了意想不到的效果。学员们普遍反映,这次培训,既有基本理论知识的学习,又有实际案例的探讨,虽然培训的时间不长,但学到了许多管用的知识,确实是受益匪浅。

人员培训方案4

  一、就职前培训

  1。介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

  2。介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

  3。对新员工讲解汽车美容方面的发展前景,行业思想,播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。

  4。企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大,公司的培养人才的机遇,能全心投入工作。

  二、上岗前培训

  1。介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;

  2。业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息,从而迅速胜任工作;

  3。介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的`市场意识;

  4。让新员工下去初步了解下市场,进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;

  5。让新员工谈下前天的亲身临市场的心得,并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;

  6。合格后分配到合适的部门,交予部门主管;

  三、到职后一周

  人事与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。

  四、转正

  3个月实习期满,合格转正。

人员培训方案5

  一、目的

  公司中层管理人员是公司的中流砥柱,起着承上启下的作用,通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针,培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力,以适应公司的业务发展,提升公司市场竞争实力。

  二、适用范围

  公司中层管理人员

  三、课程内容

  1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。

  2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材,通过对理论知识的学习,使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越;并最终应用于实际工作中,提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。

  3、做好理论知识学习阶段的'准备工作及划分

  第一阶段 安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度 、业务流程、部门职能及岗位职责。

  第二阶段 自学记忆阶段

  1) 由中层管理人员自学教材,做好学习笔记。

  2) 结合教材观看配套光蝶,以加深学习的印象。

  3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试,不及格者给于一定的经济处罚。

  第三阶段 实施应用阶段

  1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中,以充分验证所学内容的适用性。

  2) 每月底对所学内容做分析总结报告,结合实际工作,进行自我分析,制定下一步提升计划及实施步骤。

  第四阶段 交流阶段 开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  四、管理人员培训要求

  本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态,明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能,以能够达到公司对管理人员的素质要求,提升承担更多责任的能力,并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求:

  1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求,积极配合完成各项培训;

  2、所有学员应利用业余时间积极学习,并将所学应用到实践中去,真正掌握所学;

  3、考试是督促学员自学很好的方法,也是检查对所学掌握程度的重要方法之一,人力资源部对培训内容组织定期的考试;

  4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈,以利于培训工作的改进;

  5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作,各部门应积极配合作好各项工作。

人员培训方案6

  一、指导思想

  以提高中层干部思想政治素质和管理学校的能力为重点,进一步树立和落实科学发展观,坚持理论培训与实践锻炼相结合的原则,努力培养一批具有较高政治理论素质和开拓创新精神,掌握现代教育技术,懂教育、善管理、作风优良的高素质的中小学校级后备力量,为提高我市基础教育的质量提供坚实的组织保证。

  二、培训目标

  进一步提高齐齐哈尔市中小学校的中层干部整体素质及组织实施素质教育的能力和水平,从而推动基础教育的改革与发展,健全和完善具有我市特点的中小学教育干部培训体系,努力建设一支坚持社会主义办学方向、德才兼备、勇于创新、管理能力强的高素质的中层干部队伍。

  1、提高全市中小学中层干部的政治理论修养和政策水平,熟悉国家的教育政策和法规,形成依法治校的能力。在工作中坚持为人民服务的宗旨,努力办好让人民满意的教育。

  2、掌握现代教育科学理论和新课改背景下学校教育科学研究的基本知识、方法,提高组织实施素质教育的能力和水平。

  3、掌握现代学校管理的.理论和方法,提高科学管理学校的能力和水平。

  4、加强对学员的学习意识和研究意识的培养,提高学员的可持续发展能力。

  三、培训时间、方式以及培训对象

  (一)培训时间:20xx年9月至20xx年10月。

  (二)培训方式

  中小学中层干部培训应继承我市“xx”校长培训中形成的成功经验,在培训中要采用以下主要方式:

  1、指导自学,培养自学能力

  由于中小学中层干部在学校工作中具体管理任务较重,在培训中应加强对学员自学环节的指导,每科都要规定自学内容、思考题目,学员在自学过程中要有学习笔记和学习心得,以此培养学员的自学能力。

  2、集中辅导、突出重点,增强培训的实效性

  为了提高学员的理论素养,突出各学科的重点内容,要组织短期高效的集中辅导,在集中辅导中应将讲授与研讨交流、案例教学和现场教学有机结合,提高集中面授的实效性和针对性。

  3、活动引领,提升学员的教育教学和管理能力能力

  中小学中层干部培训是一种以掌握履行岗位职责所必备的基本知识和技能为主要目标的培训类型,通过自学和面授辅导帮助学员掌握所需理论知识,通过相应的活动将所学理论与实践相结合,从而使学员形成履行岗位职责所必备的技能和能力。活动类型包括校本研修、学员论坛、挂职锻炼、教育考察,职能训练等,可根据不同的教学内容和当地的实际情况灵活选用。

  (三)培训对象

  1、全市高中(包括职业高中、民办高中等)以及示范性初中的中层干部由齐市教育教学研究院干训部组织培训;

  2、其余所有学校的中层干部由各县区教师进修校干训部组织培训。

  四、培训内容

  作为中小学校的中层领导干部,他们不仅是一线教师,又肩负管理者的责任,所以必须在提高教育科学理论素养的同时提高其学校管理理论素养,这样能既引领教师专业发展又能进行科学的教育教学管理。教学内容主要包括三个板块:

  第一板块为必修课:(其中面授为120学时,自修240学时)

  1、中小学现代教育新理念

  2、中小学教师职业道德

  3、新课程与中小学教育科学研究

  4、中小学教学与学习策略

  5、中小学心理健康教育

  6、中外教育史

  7、学校管理理论与实践

  8、教育法制基础

  9、义务教育法讲座

  第二板块:选修课(各地区根据自己的实际情况开设,30学时)

  第三板块:综合实践活动(包括校本研修、学员论坛、挂职锻炼、教育考察,职能训练、撰写管理案例等等,80学时)

  五、考核与结业

  要加强对学员参与培训的全过程考核,既要有对学员学习态度和出席率的过程性考核,又要有对学习结果的考核。对学习结果的考核要依据不同学科的学习要求来进行,考核方式灵活多样,如检查学习笔记和学习心得、读书汇报、撰写论文和教育管理案例、进行管理案例分析以及闭卷考试等。考核内容要以培训内容和选用的教材为依据,并要做到理论联系实际。所有培训内容考核合格后方可获得由省教育厅统一印制的教育干部“xx”培训证书,并将培训考核结果装入个人档案,以此作为今后选聘中小学校长的重要依据。

  六、保障措施

  1、加强领导、健全管理机构

  一要从科教兴国和加强教育干部后备力量培养的高度来认识此项工作,加强对培训工作的领导,并将其作为一项战略任务抓紧、抓实、抓好。

  二要在齐市教育局的统一领导下,充实、调整、健全市、县(区)两级“xx”教育干部培训领导小组,并成立培训领导小组办公室。

  三是领导小组对培训工作要做到有部署、有检查、有总结,真正把培训工作落到实处,保证各中小学中层干部要全员参加培训。

  四要把各学校中层干部的培训工作作为校长目标责任制考核的重要内容,使本次培训工作有序、高效地进行。

  五、为了保证培训质量,培训方案的设计、培训者的培训、教学过程的管理、培训资料的选用、学业成绩的考核等业务由齐市教研院具体负责。

  2、专兼结合,加强教师队伍建设

  一是选聘由专职干训教师、教育专家、中小学校长和教育行者领导组成的一支专兼职相结合的、高水平的干训教师队伍。

  二是培训前要对专兼职干训教师进行教材教法等相关培训,提高干训教师的业务能力。

  三是注重教科研活动的引领作用,针对中小学中层干部培训经常开展干训教研和听评课活动,提升培训的质量。

  四是高度重视对专兼职干训教师的考评工作,对不胜任的教师及时进行调整。

  3、完善制度、确保陪效果

  在培训过程中,各培训单位应根据考核要求对培训进行全过程考核,从而对培训质量进行及时反馈,不断改进培训工作。全市中小学校中层干部培训任务完成后,要进行检查、评估、总结和表彰,因此,我们要进一步完善学员考勤、学籍管理以及奖惩制度、教学管理制度、班主任管理制度、检查、评估制度等,通过加强制度管理,确保培训质量。

人员培训方案7

  一、培训目的:

  基础管理人员工作当中的执行力以及综合专业素质体现,成为推动门店快速成长的要素。这门综合培训课程帮助行政基础管理者培养一种洞察与迎合门店工作中所需要的基本技能,从而发挥每个员工的最大热情与潜力。行政管理者系统地掌握管理体系、技能、技巧,可以从根本上提高企业执行力与竞争力,实现经营利润最大化。

  二、管理现状:

  为什么我的店面人员流失率越来越高!

  我的好员工为什么留不住?

  服务质量表现不稳定,营业效益时高时低!

  从一个优秀的员工怎么上升到合格的管理人员?

  三、受训对象:

  门店新任命的行政主管及储备行政人员

  四、培训大纲:

  1、员工指导技巧:创造机会;指导员工过程要素;好教练特征;意识到机遇;

  2、细节制胜:从改变观念着手;细节的代价与实质;精细化管理

  (环境、卫生、仪容仪表、人员状态及激情)

  3、沟通与协调:如何与上级和下级沟通,解惑员工心里压力

  4、处理内部抱怨和矛盾:内部抱怨分析;处理抱怨步骤;果断性与合作;

  5、有效的管理下属:观念心态的改变;如何影响员工的行为;如何培养积极性;为未来而工作;

  6、主管人员工作方向:管理阶层的实质;信息、组织、人员管理的技巧;

  7、激励机制的关键因素:任务如何量化后执行;考核周期的.时效管理

  五、课程培训方式:

  理论+实践+演练体验

  六、课程设计模块:

  1、如何通过管理方法提高门店的营业额?

  2、如何做好店面的行政主管?

  3、管理的模式:

  督导(程序化、制度化、规范化)+服务(个性化、多样化、超值化、亲情化)

  4、如何打造手机门店业标准的“仪容仪表”

  5、门店使客人满意的“体态礼仪”

  6、学会门店全方位的“沟通礼仪”

  7、如何让员工学会微笑服务

人员培训方案8

  xxx旅游从业人员培训实施方案 为加快我县旅游业的快速持续发展,提升xxx旅游服务的层级和水平,创建国家5A级景区,特制订20xx年xxx旅游从业人员培训实施方案。

  一、指导思想

  充分发挥县旅游局培训中心职能和xxx现代工程技术学校教育资源优势,实行联合培训,提高教育培训工作的质量与综合效益,为我县旅游业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。

  二、培训目标

  1、加强旅游行业中高层管理者队伍建设

  实施“领军人物”培训工程。适应建设世界著名旅游城市的战略需要,培养一批具有战略思维、世界眼光、创新务实、深谙旅游产业发展、具有宏观决策能力,以领军人才为核心的高层次旅游管理人才,增强xxx旅游业的国际竞争力,形成推动本县旅游业发展的核心力量。

  2、加强高技能人才和紧缺人才队伍建设

  实施“首席技师”培训工程。以提升职业素质和技能为核心,以饭店、旅行社、旅游景区(点)等旅游企业高技能人才为重点,培养一支以首席技师为代表的门类齐全、技艺精湛、能够全面支撑旅游产业升级和服务国际化的高技能人才队伍。

  实施“金牌导游”培训工程。深化金牌导游员队伍建设,建立金牌导游员选拔、培训、使用、管理、激励等机制,加强金牌导游员的宣传,发挥金牌导游员的骨干和引领作用,规范导游人才队伍建设,培育一大批素质较高、结构合理的优秀导游人才。

  3、加强旅游行业一线服务人员队伍建设

  实施“一线员工”职业素质提升工程。以实践操作能力为重点,建设一支职业操守好、操作能力强,具有较高职业素养、充分展示城市精神的一线服务人员队伍。

  在饭店、旅行社、景区(点)等实施全员性的职业道德、服务技能、外语会话与服务礼仪培训。积极推进饭店员工外语等级培训及考试,提高饭店员工持证上岗率。从提高员工岗位技能和规范服务做起,进一步提升员工的职业素养,提高服务质量,优化旅游环境,使饭店、旅行社、景区(点)等成为展示古城文明形象的窗口。

  三、培训时间及内容安排

  (一)、短期培训:

  培训范围:景区(点)导游人员培训,旅行社经理、部门经理,星级宾馆、客栈从业人员(经理、部门经理、服务员)培训,景点负责人员的培训,景区售票、检票人员培训。

  1、旅行社经理、部门经理培训

  培训时间:3月份

  培训地点:职业中学

  培训师资:xxx

  培训内容:旅游政策与法规、旅行社经营管理技巧、旅行社经营管理安全分析、旅行社服务礼仪。

  2、星级宾馆、客栈经理、部门经理培训

  培训时间:4月份

  培训地点:职业中学

  培训师资:xxx

  培训内容:宾馆、客栈战略管理,市场营销、经理人员如何驾驭财务、宾馆、客栈服务礼仪。

  3、景点负责人的培训

  培训时间:4月份

  培训地点:职业中学

  培训师资:xxx

  培训内容:旅游景点开发建设、景点的生态保护和可持续开发、旅游景点管理、景点开发与经营案例分析、景点市场营销、景点服务礼仪。

  4、景区(点)导游人员培训

  培训时间:7月份—9月份

  培训地点:职业中学

  培训师资:xxx

  培训内容:旅游实用英语、导游服务礼仪、导游服务技巧、景点知识、旅游法律法规、导游基础知识、地方民歌、旅游安全、救护。

  5、景区售票、检票人员培训

  培训时间:11月份分两批进行

  培训地点:职业中学

  培训师资:xxx

  培训内容:旅游服务礼仪、实用英语、旅游相关知识。

  6、星级宾馆、客栈服务员培训

  培训时间:12月份分两批进行

  培训地点:职业中学

  培训师资:xxx

  培训内容:xx

  7、导游年审培训(轮训)

  培训时间:12月份分两批进行

  培训地点:职业中学

  培训师资:xx

  培训内容:xx

  (二)长期培训:

  培训对象:职业中学导游班新生

  培训时间:三年

  旅游局参与职业中学导游班学生的面试,对形象气质、普通话进行严格把关,并参与课程内容的设置,学校须确保学生的课时、课程、成绩达标,毕业后可直接领取xxx县旅游局颁发的景区导游证。

  四、保障措施

  1、加强旅游教育培训资源的整合。发挥县旅游管理部门的指导作用,旅游企业的主体作用、旅游院校和教育培训机构的骨干作用,旅游行业协会的协调促进作用,构建开放式大旅游教育培训体系。探索建立旅游培训基地,整合与共享旅游教育培训资源。实施师资培养工程,加强“双师型”师资的.培养,建立行业教育培训师资库。拓展旅游充分利用现代信息技术开展教育培训工作。

  2、完善教育培训与考核、使用、奖励等相结合的配套政策,把教育培训与就业上岗、人才流动、职务晋级、薪资提升结合起来,把教育培训工作纳入人力资源开发的重要环节。探索岗位培训与持证上岗制度、薪酬制度健全旅游人才培养、激励政策和机制。抓好国家关于人才培养相关政策法规的贯彻落实,将企业的教育培训工作有效地纳入行业管理体系相衔接的有效机制。

  3、营造优秀旅游人才脱颖而出的环境。健全以政府奖励为导向、用人单位和社会力量奖励为主体的旅游行业人才表彰奖励体系。提升旅游人才成就感和行业认同感,营造旅游人才成长的良好环境和氛围,树立行业的先进和榜样,做好优秀典型的宣传和展示等工作,促进优秀人才脱颖而出。充分利用大众传媒为旅游业营造良好的人才成长环境。

人员培训方案9

  一、培训目的:。

  二、培训内容:

  1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

  2、产品知识:是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的汽车产品。

  3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的.关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。

  4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

  5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使汽车销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。

  三、培训方法:。

  1、演讲法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

  2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

  3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

  4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。

  5、行为模仿法:通过专家示范正确行为,并提供机会让受训人员通过角色扮演进行行为演练。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。

  6、模拟法:创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。可减少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。

  7、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。

  8、电子学习法:受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。

  四、培训时间计划及地点:。

  本次培训每天时间大致在上午的9:00开始。每课时为80分钟,上午2课时,下午安排人员市调。地点是上海大众有限公司。

  五、培训费用:。

  六、师资配备:。

  1、企业内部培训专家:企业内部专职的培训人员,他们负责管理和协调企业的销售管理部门以及建立销售机构的培训和开发计划。

  2、企业销售人员:一般选择企业高级销售代表。销售经理:了解汽车销售人员的弱点并非常了解行业和产品特点,效果较好。

  3、外部培训专家:可以是销售培训的专业顾问,也可以是著名商学院销售学科方面的资深讲师。

人员培训方案10

各位领导、各位评委、各位同事:

  大家好!此时此刻,感谢联社党委和领导给了我这次竞聘的机会。我的中层副职竞聘演讲竞聘的是个人客户中心副主任。

  人客户中心主要面向县内城镇居民、各级公务员、个体经营户,从事生产经营、对外担保业务以及下岗职工再就业活动所需资金,给予信贷支持。而人客户中心副主任要协助主任做好人客户中心经营管理工作。这种专业化的服务需要专用性人才,但对照我个人的素质和能力,我觉得我还是有能力和信心胜任副主任这个岗位。因为我的副职竞聘演讲具有以下五个优势。

  一、具有较高的政治素质、个人素质和职业操守。我始终注重加强自身政治修养,努力使自己在政治上与党组织保持高度一致。同时,我踏实肯干,任劳任怨,吃苦耐劳,团结同事,工作中能自觉遵守规章制度,能以主人翁精神为信社利益而拼搏。我还具备高度的责任感和使命感。我知道,无论做什么事情,没有强烈的责任感和使命感,都很难取得成功。

  二、具有丰富的信贷实践经验。1993年开始从事信贷岗位,对保全信贷资产和拓展信贷领域有较强的能力,使信用社从1993年到20xx年取得了辉煌的成绩,20xx年到了信用社专门从事个贷经营,全面熟悉个贷流程,在激烈的竞争中迎得市场,将“城市信用社”信贷业务门庭若市,在全县范围率先开展按揭业务,与10个楼盘进行了合作,目前按揭余额达2亿。

  三、具有较强的信贷管理水平。自从事信贷以来,从严控制了新增贷款风险,有效的拓展的业务领域,为信用中层副职竞聘演讲稿奠定基础。

  四、具有充实的信贷理论。为适应不断发展的信贷业务,掌握了各项基础知识,将各项法律知识有机的运用到了信贷实践上。20xx年在联社领导的支持下到省联社信贷监管处学习工作了一个月,对提升自己起到很大的帮助,如有机会管理个贷将发挥所长。知识的升华,能力的培育,在20xx年以全县第一名的成绩获得在省联社培训的机会,一个月的信贷业务,让我掌握了大客户的相关知识,今年3月联社领导又给予我到省联社培训的机会,自认为在管理个贷是有信心的。

  进行岗位竞聘的意义远远大于简单的成功与失败。如果能够得到领导和同事们的信任,在这竞聘中脱颖而出,我将责无旁贷协助主任全面推进个人金融业务创新,努力提升服务水平,力争各项个人金融业务取得长足发展。我竞聘演讲稿的工作思路是:

  一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。利用中心每周一次的`例会和学习时间加强政治学习,同时不断加强自身业务素质的学习。个人客户中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习信社各项规章制度。

  二、当做好主任的参谋和助手。我将摆正自己的位置,当好主任的参谋和助手,努力做到工作主动不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱。同时我将协助主任积极做好部门之间的协调工作,加强中心内部的沟通与交流,努力营造和谐、宽松的工作氛围。

  三、坚持以客户为中心的经营理念,依托强大的科技实力大力推进产品和业务创新,以丰富的金融产品为个人客户提供全面、优质的金融服务,为个人金融业务的持续发展注入新的增长动力。在业务创新中还注重原创性和实用性,较好的满足了广大客户的个性化需求。在投资理财产品方面,推出基智定投、灵通快线、基金专户理财、基金定投签单等一系列投资理财产品,进一步丰富客户的投资选择。

  四、加强协调,形成合力。单丝不成线,独木难成林。没有团队的力量,就没有集体的成功。我将做到与领导和同事们进行沟通。在与其他团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的桥梁,实现业务工作目标,努力促进信用社工作再创新辉煌、再登新台阶,实现中层竞聘演讲稿的成功。

  五、廉洁自律。我将不断加强对法律、法规和信社各项规章制度以及信贷新规则的学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上做到一视同仁。不做有损党员形象、信社形象的事,自觉接受群众的监督,不做任何违法违纪行为。

  如果承蒙各位领导和同事们的厚爱,让我走上个人客户中心副主任的岗位,我将用切实的行动来回报大家的厚爱,在以后任重道远、艰难困苦的工作中永不言弃!

  我的竞聘报告演讲完毕。谢谢大家!

人员培训方案11

  一、目的

  为做好消防安全培训工作,提高我店全体员工的消防安全意识,有效落实我店消防安全管理,预防火灾及其他安全事故,特制定本方案。

  二、适用范围

  本方案适用于20xx年我商场消防培训工作

  三、培训对象

  消防安全培训的`对象为我商场全体员工

  四、具体培训工作安排

  (一)商场日常消防安全培训

  1、培训主体商场全体员工

  2、培训周期每月一次

  3、培训内容

  商场消防培训的内容涉及消防安全知识、消防器材的使用、火灾自救技能等。

  (二)新教职工的消防安全培训

  1、培训主体

  商场对公司新入职员工进行消防安全培训。

  2、培训时间

  新员工入职一周内,配合商场对新员工进行整体培训。

  3、培训内容

  教授基本的消防知识,熟悉商场消防设备的设置,讲解消防知识。

人员培训方案12

  按照省公司对20xx年现场培训的要求,为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合,根据《**电业局20xx年培训工作实施方案》,结合我司实际和人员的基本情况,特制定本方案。

  一、培训需求分析

  目前我司共有 个基层班组,共有 人,平均年龄 岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种,几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。

  由于我司代管时间短,电网基础设施差,造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行,对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整,大部分人员年龄偏大,文化程度普遍不高,很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。

  在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下,严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚,我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。

  通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验,我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能:

  1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。

  2、电网新设备、新技术的学习和应用。

  3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。培训计划方案4、复杂配电网的运行管理方法。

  5、新形势下的客户服务技能。

  二、培训目标

  通过以上分析,本着实事求是、逐步提高的原则,拟通过全年的培训计划达到以下培训目标:

  1、熟悉新版《电力安全工作规程》,并应用到现场工作实践,保障现场作业安全。

  2、熟悉现场标准化作业的流程和方法,熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。

  3、通过生产、营销各一个现场作业的示范,固化作业行为。

  4、通过对专业化管理的学习和应用,掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。

  5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干,熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准,并担负本司的技术培训和技术指导工作。

  三、培训方案

  本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行,通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。

  具体实施计划:

  一季度(1月-3月),①组建三级培训网络,各班组制定班组培训计划。②在牛承变电站内建技能培训基地。③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训,主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训,通过对这些人的培训,使其掌握相关知识和技能,并为下阶段工作打下基础。

  二季度(4月-6月),①组织全体员工分批进行安规培训并考试。②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练,公司培训督查组进行监督检查,同时接受市局督查组对督查。③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛,以竞赛的方式检验培训成果。

  三季度(7月-9月),①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主,公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作,并为基层单位答疑、解惑。②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。

  四季度(10月-12月),①对前三季度的培训进行总结,对培训不力和竞赛排名靠后的班组,在全公司通报,并进行重点督查和帮扶。②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像,上报市局参与评比。

  四、保障措施

  一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组

  组长:***

  副组长:

  成员:

  领导小组办公室设公司综合办公室,负责日常工作。

  二建立三级培训网络,明确培训责任人

  1、公司责任人:

  2、各基层班组:

  第一责任人:各班组长、变电站站长、

  第二责任人:生产技术部**、营销部**、

  三成立培训督查组,主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。

  组长:

  成员:

  五、工作要求

  1、搞好宣传发动。各班组、站所在20xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后),对培训工作措施不力,计划不实的,将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。20xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。

  2、制定切实可行的培训计划。20xx年现场培训计划要合理丰富,可操作性要强,要明确具体的实施时间、地点、培训对象、培训责任人,要确保员工在工作时间保持两种状态:无现场工作要在有计划组织开展培训,有现场工作要结合现场工作开展有针对性的现场培训。

  3、结合实际开展常规技能知识培训。本着“干什么、学什么”和“缺什么,补什么”的原则,各班组、站所必须结合实际工作,除公司组织的培训外自行开展有针对性的技能知识培训,参加培训人员必须签到,并做好培训学习记录,要求每月不少于2次。另外还需积极参加市局在实训基地进行的培训。

  4、积极参加《安规》现场培训和考试。以班组为单位,公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、农电人员在学习国网公司《电力安全工作规程》(20xx版)的基础上,到现场进行模拟操作、观摩、点评,结合标准化作业进行演练。

  5、组织现场标准化作业演练。以省公司、市局下达的'现场培训竞赛大纲为指导,分专业、分班组提炼出日常工作项目,各班组工闲时以模拟现场作业为主,辅以实际作业,涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后评价全部工作流程。重点开展工作票、操作票、作业前培训、站队“三交”、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。

  6、公司将有计划的组织开展军事化训练,对口参加市局的军事化训练,各班组、站所应积极响应参加。

  7、班组是现场培训工作的直接实施者,各班组长要负责对本班组从业人员进行分析,进行专业技能人才培训需求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负责本班组培训计划的组织和实施,落实现场培训工作的正常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人,整体推进培训项目的实施。

  8、加强培训工作考核。为确保培训效果,培训领导小组对各班组的现场培训工作加强日常考核,按照随机考核原则,根据各班组每季度考核得分情况对各班组培训工作进行综合排名,对排名前三名的班组,公司将给予1000元、800元、600元的培训经费,对排名后三名的,进行通报。并且现场培训工作的考核将纳入各班组年度绩效考核并奖罚兑现,培训工作好坏将纳入各班组长年终业绩考核。各班组要建立完善的培训档案,每季度1次接受上级部门的检查评估。

人员培训方案13

  一、活动主题

  xx大酒店开业庆典仪式

  二、活动时间

  20xx年xx月xx日

  三、活动地点

  南阳理工学院、文法学院、10#117室(待定)

  四、活动背景

  如何将“xx大酒店”的认知影响最大化,把品牌所营造的“势能”,转化成其南阳市同行业中的推动力,并利用这次开业大典的契机,扩大本酒店的知名度,增加本酒店的美誉度,从而给自己一个好的开端,是新店开业要解决的核心问题。

  五、主持人:

  xxx

  六、参与人员(详见附录1):

  1、大酒店董事会人员以及全体工作人员。

  2、南阳市各大媒体相关人员。

  3、南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。

  4、其他相关生意合作伙伴。

  七、策划思路:

  1、精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对该银行的认知和记忆。

  2、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。

  3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃,极力渲染开业的喜庆气氛。

  八、活动目的及意义

  正式宣布酒店开业,引起南阳市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注;

  让南阳市场的目标客户以及竞争对手的.潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲望进一步加强与南阳媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境; 借助开业机会,建立起与南阳市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广做好铺垫。

  让人们对xx大酒店有一个初步的了解、认识。

  参与人员:市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体。

  九、现场布置:包括场外布置和场内布置:

  1、在酒店(10#117)大门两侧设立迎宾两名,用气球等用品适当布置。

  2、酒店大门上沿挂横幅一条,内容:xx大酒店开业庆典;

  3、在酒店(10#117)大厅里设置迎宾台,设迎宾一名,旁边有身着喜庆旗袍(可视情况而定)的名礼仪小姐,在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式;

  4、现场礼仪服务人员名,负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。

  5、主席台两侧放置户外远程音响一对,活动开始活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。

  十、相关庆典布置人员安排:(详见附录2)

  十一、开业典礼实施流程

  20xx年xx月xx日,:00酒店工作人员到达现场做准备工作,保安人员正式对现场进行安全保卫。

  十二、庆典活动流程:

  活动各项准备工作就绪,播放喜庆音乐;

  礼仪小姐迎宾(佩带贵宾花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处);主持人介绍相关活动情况,邀请相关领导和来宾至主席台前就位;主持人宣布xx大酒店仪式正式开始,介绍到场领导及嘉宾。

  第一项:鸣炮(下载鞭炮音乐代替)

  第二项:邀请省南阳市相关领导讲话;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)

  第三项:邀请宛城区领导致恭贺词:(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)

  第四项:酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)

  第五项:主持人邀请相关领导为xx大酒店剪彩;(礼仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐) 第六项:主持人宣布开业大典胜利闭幕,由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。

  十三、预期效果

  1、使xx大酒店开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。

  2、加深xx大酒店在消费者心目中的印象。

  3、不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。

  4、增强内部员工对公司的信心。

  5、在同行业中做到后来者居上,成为行业内一匹黑马

  十四、活动预算经费

  1、现场布置:条幅、气球、礼炮、礼花等共x×元。

  2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共x×元。

  3、活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共x×元。

  十五、所需物品清单:(详见附录3)

人员培训方案14

  按照省公司对20xx年现场培训的要求,为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合,根据《xx电业局xx年培训工作实施方案》,结合我司实际和人员的基本情况,特制定本方案。

  一、培训需求分析

  目前我司共有xx个基层班组,共有xx人,平均年龄xx岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种,几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。

  由于我司代管时间短,电网基础设施差,造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行,对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整,大部分人员年龄偏大,文化程度普遍不高,很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。

  在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下,严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚,我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。

  通过代管一年来对班组管理的`学习和积累的一些管理经验,我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能:

  1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。

  2、电网新设备、新技术的学习和应用。

  3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。

  4、复杂配电网的运行管理方法。

  5、新形势下的客户服务技能。

  二、培训目标

  通过以上分析,本着实事求是、逐步提高的原则,拟通过全年的培训计划达到以下培训目标:

  1、熟悉新版《电力安全工作规程》,并应用到现场工作实践,保障现场作业安全。

  2、熟悉现场标准化作业的流程和方法,熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。

  以竞赛的方式检验培训成果。

  三季度(7月-9月),

  ①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主,公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作,并为基层单位答疑、解惑。

  ②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。

  四季度(10月-12月),

  ①对前三季度的培训进行总结,对培训不力和竞赛排名靠后的班组,在全公司通报,并进行重点督查和帮扶。

  ②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像,上报市局参与评比。

  三、保障措施

  一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组

  组长:xxx

  副组长:

  成员:

  领导小组办公室设公司综合办公室,负责日常工作。

  二建立三级培训网络,明确培训责任人

  1、公司责任人:

  2、各基层班组:

  第一责任人:各班组长、变电站站长、

  第二责任人:生产技术部xx、营销部xx

  三成立培训督查组,主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。

  组长:

  成员:

  四、工作要求

  1、搞好宣传发动。各班组、站所在xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后),对培训工作措施不力,计划不实的,将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。

  2、制定切实可行的培训计划。xx年计划要合理丰富,可操作性要强,要明确具体的实施时间、地点、培训对象、培训责任人,要确保员工在工作时间保持两种状态:无现场工作要在有计划组织开展培训,有现场工作要结合现场工作开展有针对性的现场培训。

  3、结合实际开展常规技能知识培训。本着“干什么、学什么”和“缺什么,补什么”的原则,各班组、站所必须结合实际工作,除公司组织的培训外自行开展有针对性的技能知识培训,参加培训人员必须签到,并做好培训学习记录,要求每月不少于2次。另外还需积极参加市局在实训基地进行的培训。

  4、积极参加《安规》现场培训和考试。以班组为单位,公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、农电人员在学习国网公司《电力安全工作规程》(20xx版)的基础上,到现场进行模拟操作、观摩、点评,结合标准化作业进行演练。

  5、组织现场标准化作业演练。以省公司、市局下达的现场培训竞赛大纲为指导,分专业、分班组提炼出日常工作项目,各班组工闲时以模拟现场作业为主,辅以实际作业,涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后评价全部工作流程。重点开展工作票、操作票、作业前培训、站队“三交”、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。

  6、公司将有计划的组织开展军事化训练,对口参加市局的军事化训练,各班组、站所应积极响应参加。

  7、班组是现场培训工作的直接实施者,各班组长要负责对本班组从业人员进行分析,进行专业技能人才培训需求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负责本班组培训计划的组织和实施,落实现场培训工作的正常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人,整体推进培训项目的实施。

  8、加强培训工作考核。为确保培训效果,培训领导小组对各班组的现场培训工作加强日常考核,按照随机考核原则,根据各班组每季度考核得分情况对各班组培训工作进行综合排名,对排名前三名的班组,公司将给予1000元、800元、600元的培训经费,对排名后三名

人员培训方案15

  一、培训目标

  通过培训使食堂管理人员与从业人员了解并掌握基本的食品卫生法律法规以及食品卫生、膳食营养的基本知识,树立良好的职业道德和服务意识,并自觉在实际工作中遵守相关的法规和食品卫生操作规范,最终达到全面提升食品卫生管理水平、减少和控制集体食物中毒和食源性疾病(包括肠道传染病)事件发生和流行的目的。

  二、培训对象

  各级各类食堂的管理人员和从业人员。

  三、岗位基本要求

  1.食堂管理人员

  (1)必须具备敬业爱岗、具有强烈的事业心和责任感。

  (2)身心健康、道德品质好,具有食堂从业人员健康合格证。

  (3)高中或以上文化程度、具有一定的管理经验。

  (4)参加岗位业务培训并取得合格证明。

  2.食堂从业人员(包括炊事员、采购员、保管员、服务员等)

  (1)热爱本职工作,热心为事业服务。

  (2)身心健康、道德品质好,具有食堂从业人员健康合格证。

  (3)具有一定的文化基础。

  (4)具有良好的个人卫生惯。

  (5)参加岗位业务培训并取得合格证明。

  四、培训内容

  1.法律法规知识

  《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等。

  2.食品卫生管理知识

  (1)食堂修建、办法与设备、食堂布局的卫生要求。

  (2)水源办理和情况卫生要求。

  (3)卫生办理规章制度及岗位责任制度:“饮食卫生制度”、“餐(饮)具洗涤、消毒、保洁卫生办理制度”、“食品采购、储存、加工、贩卖制度”、“库房办理制度”、“食品卫生责任追究制度”等。

  (4)个人卫生要求。

  3.食品加工操作卫生要求

  (1)食品采购与运输卫生要求;

  (2)食品验收入库与储存卫生要求;

  (3)食品加工烹饪与分餐卫生要求;

  (4)食品加工工具、器具及餐具洗刷与消毒卫生要求。

  4.常见的食物污染及其预防控制知识。

  5.食物中毒及常见肠道传染病的预防知识:

  (1)食物中毒。

  细菌性食物中毒、有毒动植物食物中毒、化学性食物中毒。

  (2)常见肠道传染病。

  病毒性甲型肝炎、细菌性痢疾、伤寒与副伤寒、霍乱与副霍乱。

  (3)食物中毒处理原则与报告要求。

  (4)食物中毒和肠道传染病案例。

  6.炊事营养知识

  (1)人体基本营养素(平衡膳食宝塔);

  平衡膳食宝塔:

  平衡炊事宝塔共分五层,包含我们每天应吃的主要食物种类。宝塔各层位置和面积分歧,这在一定水平上反映出各类食物在炊事中的地位和应占的比重。

  谷类食物位居底层,每人每天应该吃300-500克;蔬菜和水果占据第二层,每天应吃400--500克和100-200克;鱼、禽、肉、蛋等动物性食物位于第三层,每天应该吃125-200克(鱼虾类50克,畜、禽肉50-100克,蛋类25-50克);

  奶类和豆类食物合占第四层,每天应吃奶类及奶制品100克和豆类及豆制品50克:

  第五层塔尖是油脂类,每天不超过25克。

  宝塔没有建议食糖的摄入量。因为我国居民现在平均吃食糖的量还不多,少吃些或适当多吃些可能对健康的影响不大。但多吃糖有增加龋齿的危险,尤其是儿童、青少年不应吃太多的糖和含糖食品。

  食品安全的概念

  食品安全是指食品能提供人类必须的营养物质而不产生任何急、慢性毒性或其它危害。这个界说说明食品既有毒性与安全的一面,又有营养性的一面。任何一类食品都是既能提供人类活动所必须的营养物质,同时又是安全的。

  食品安全对清筛年的影响。

  少年儿童正处于发展的阶段,少年儿童正处在迅速生长发育期间,需求的营养物质应周全,蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质等营养存在于五谷杂粮、鸡鱼肉蛋、水果蔬菜之中,长期挑食必然会造成某些营养成分的缺乏而生病。如果从小养成有甚么吃甚么的惯,就能够使各种食物的营养成分相互补充,扬长避短,施展更高的营养价值,这在营养学上称为"互补作用"。如肉与蔬菜一起吃,能进步铁质和维生素C的吸收率。长期挑食,会导致身段矮小。大多是没有吃好早饭,主如果早餐的数量不足,质量较差。少年儿童是长个子、长知识的紧张期间,也是一生中需求热量最大的期间。他们全部上午要连续上四节课,每每主课大多安排在上午,所以脑力和膂力的消耗特别大。从头一天晚餐到次日早晨,经过这几个小时,体内的血糖已消耗得差不多了,如果不从早餐补足热量,血糖浓度继续下降,便会出现低血糖现象,不利于生长发育。为了使一整天都保持较高的血糖水平,必须把早餐当作一日三餐中最紧张的一顿。俗语说早上吃好,正午吃饱,晚上吃少。也是不无道理的。

  众所周知,食物是保证生命与健康的物质基础,古人曾总结说:"五谷为养,五果为助,五畜为益,五菜为充,气味合而服之,以补益精气。《"内经》讲:"谷肉果菜,食养尽之。"说的是五谷、五果、五畜、五菜都要穿插食用。20xx多年前的话,仍然是这样真切有用。一日三餐,粗细搭配,动物食品和植物食品要有一定的比例,最好每天吃些豆类、薯类和新鲜蔬菜。要多进食含锌、碘、钙、铁、锰、硒以及维生素丰富的食物和食品,如动物肝脏、肉类、鱼类、蛤、蚌、牡蛎、海带、紫菜、淡菜、动物骨头,特别是谷类、豆类等。对于孩子营养供应上要放开一点,不要限制太多,小孩不单需要吃主食,还需要吃副食,主食也不能过于精细,要吃得粗一点,吃得杂一点,比如豆腐、菜泥、肉末、鸡蛋、鱼羹、麦片、米油、糠麸饼等,都可以吃一些。前不久,XXX正式公布了向社会推荐的《中国居民膳食指南》,这是一项功德千秋的大事,它将帮助我国12亿人民把一日三餐纳人科学轨道,并对发展我国膳食文明,提高中华民族身体索质起到重要作用。

  (1)一次摄取量(不是指食物中的浓度,而是实际摄取的该物质量);

  (2)摄取的频率和周期;

  (3)毒物的种类和性质(单位重量的毒力和毒素的类型,如致癌性、肝脏毒、神经毒等)。

  同时是否致病或中毒又取决于人体的三个方面:

  (1)健康状态;

  (2)营养状态;

  (3)个体差异(如年龄、性别、体质等)。

  (2)贮存、加工、制作过程对食物营养成分的影响;

  人类摄取食物从中获得营养以满足生理需求和保护人体健XXX。烹饪是人类获得食物的基础,正确烹调则是人类获得合理营养的前提。正确烹调是合理利用食物资源,正确使用烹调加工方法,将烹饪质料加工烹制成色、香、味、形、质俱佳的符合烹饪工艺要求的食物,同时使食物易于人体消化吸收,并在烹饪中尽可能多地保留营养素,使食物发挥最大营养效能,以维护人体健XXX。

  天然界中每种食物质料均含有分歧的营养素,各类食物中所含营养素的数量一般是指烹饪前的含量。任何质料经过烹饪加工所含有营养素都有一定程度的改变,从而影响膳食的营养价值。食物中的营养素可因受烹饪过程中理化因素的影响,直接造成营养素的流失和破坏;或可因理化作用发生改变,影响营养素的消化吸收;也可能因烹制方法欠妥破坏营养素,同时产生有害的物质,下降食物的营养价值并产生食品安全隐患。充分地了解烹饪原料在烹调加工中的变化、破坏、流失,重视食物烹调加工中的营养保护,减少有害物质的产生,才能充分施展食物的最大营养效能。

  食物烹调加工过程中认真选择食物原料,科学合理地保存、加工和烹制食物,才能有效地保存食物中的营养素,为人体提供营养平衡和优质安全的食物,满足学生健康的要求。在烹饪中首先要做好原料的选择、贮藏、合理择洗等加工前的工作,在这一环节中不正确的方法是导致营养素破坏和流失的主要途径,而正确的作法则可减少营养损失。烹饪中若采购精白米面,其所含的营养素与粗加工米面的营养素相比损失宏大。B族维生素、无机盐、炊事纤维等营养物质大都存在于种子的外壳及胚芽,大米、小麦经过深加工,口感虽然好了,但所含营养素大量损失。加工精度越高,营养素损失越多。所以在选购粮食时,应尽量少选精米、精面,多选购粗加工的五谷杂粮。大米加工前的淘洗可损失较多营养素,大米经一般淘洗其维生素B1的损失率就可达40%左右,维生素B2和XXX酸可损失30%左右。洗的次数越多,水温越高,浸泡时间越长,营养素的损失就越多。所以淘米时要根据米的清洁程度适当淘洗,不要用流水冲洗,不用热水洗,更不要用力搓洗。蔬菜水果类等植物性原料不要一次性采购太多而长时间的贮存。蔬菜水果类原料贮存时间越长,营养素损失越多,伴随贮藏时间的延长还会使亚硝酸盐的含量会增加,产生食品安全隐患。叶菜类应尽量地现购现用,同时在择洗时不要丢弃太多的外叶和茎皮,凡能食用的'部分都应尽量在烹调中保存和利用。蔬菜清洗时,长时间浸泡会使营养素的流失增多,尤其是水溶性的营养素。如蔬菜中的维生素C和矿物质、食用菌中水溶性蛋白质等会随浸泡和洗涤时间的延长而增加损失。蔬菜应先洗后切,不要在水中浸泡,洗涤次数也不要太多。蔬菜切配和烹制时间应尽量缩短,做到现切现烹,不要切得太碎,避免增加易氧化的营养素与空气接触而增加损失。动物性食物也不宜长时间在冰箱贮藏,肉类长时间冷藏会发生干耗作用,变得干枯有趣,下降营养价值和适口性。

  选用冰冻原料时,原料应充分解冻后再用。解冻原料不能再冻,动物原料若反复冻融,营养素损失更多,且易引起微生物污染与感官质量的变化。动物性质料在解冻和清洗中长时间浸泡,会因细胞破碎,增加营养素渗出流失,尤其是加盐腌制搓洗,改变了食物组织细胞的渗透压,导致细胞内水液渗出,营养物质也随之外溢。其次公道地使用我国传统的加工烹饪方法,使菜肴在色、香、味、形等方面达到烹调工艺的特殊要求,又要在烹调工艺过程中尽可能多地保存营养素,减少有害物质的产生。食物在加工烹调过程中受到水浸泡、搅打、碾磨、加热等物理作用和酸、碱、盐、氧化、食品增加剂等化学作用影响,菜点中的营养素含量、风味物质和消化吸收率均发生程度不同的变化。就一般常用烹饪加工方法而言,菜点中的维生素尤其是水溶性维生素如维生素C、维生素B1、维生素B2等的损失最大。如果食物烹制中加碱,营养素破坏损失更大。在加工烹调中使用170~180℃的高温,包孕高温油炸、高温烘烤、盐锔、泥烧等方法可增加色、香、味、脆、酥等,可提高食品品质质量,但不耐热的水溶性维生素,尤其是维生素C、维生素B1、维生素B2损失率最大;高温油炸中食品由于大量吸附油脂使其成为高脂高热的食品;太高温度烹制,食品在高温作用下经反复加热后油脂变粘、发黑,并产生对人体有害的多聚体、丙烯醛、苯丙芘等有害质,使卫生质量下降。烹饪中在采用炒、滑、溜、爆、炝、淖、烫等旺火热油或沸水的条件下,可迅速破坏食物中生物酶的活性,缩短成菜时间,从而减少营养素的损失。不同的汤汁对食品中维生素C稳定性的影响不同,放浮油和动物性原汤能增加食品中维生素C稳定性而减少损失。

  烹饪中要根据分歧的质料,挑选公道的烹饪方法。米饭采用原汤闷煮,不能捞米弃汤;面食多采用蒸、烙的方法;做蔬菜时,选用新鲜的蔬菜,洗了就切,大小得当,切后就炒,急火快炒,不弃汤汁,现做现吃。焯菜时,用沸水,操作要快,质料分次下锅,翻身即捞,捞出后不挤汁水,以控干为宜。在烹饪含维生素较多的食物质料时,应尽量采用炒、熘、拌等烹饪方法,火候要把握得当,少用烧、炖等方法,以减少维生素的损失。应尽量减少高温烹饪方法。非采用不可时,必须挑选新鲜的符合卫生质量标准的油脂,并严格控制油温,不要让食品产生焦化现象。动物质料在加工中采用挂糊上浆,使其外表构成一层保护外壳,原料中的水分和营养素就不会大量溢出,并避免营养素与空气接触而氧化。采用挂糊上浆,质料受浆糊层的保护,因传热间接,不会因间接高温而使蛋白质变性过甚,又可使维生素少受高温分解破坏,这样烹制出来的菜肴不仅色泽好,味道鲜嫩,营养素保存得多,而且消化吸收率也高。许多维生素怕碱不怕酸,烹制食物不加碱,在菜肴烹制过程中,可适当放些醋,除能增加鲜味、解腻去腥外,还能使维生素少受破坏,也可使食物中钙质分解,同时还能起到促进消化吸收的作用。菜肴烹制中通过勾芡保护,在菜肴接近成熟时,将调好的粉汁淋入锅内使汤汁稠浓,增加汤汁对原料的附着力,使原料在加热过程中部分流失于汤汁中的营养成分裹在原料上而被充分利用。淀粉对维生素C也起着稳定和保护作用。勾芡,不仅使汤汁浓稠,与菜肴融和,既味美可口又保护了营养素。

  在精确烹饪中,一方面要保证菜肴的适口性,同时又要尽可能地减少营养素的损失。但是当二者不可兼得时,应以保证适口性为主,并通过荤素原料搭配、五色原料搭配、五味原料搭配等营养配膳的方法,去补充所损失的营养素,在菜点的加工烹饪过程中改变和提高菜肴的营养价值,满足学生对营养素的全面需要。

  美味健康的饮食是当代人孜孜不倦的追求,通过正确烹调可使人们获得美味的、营养素全面的膳食,既满足人们对食物的精神享用,又充分地利用了食材资源,满足了学生对追求健康饮食的需求。

  (3)膳食中营养素的搭配。

  搭配原则:多谷类少肉食,豆蛋奶每天要摄取,蔬菜水果要多吃,少油低盐多喝水,这就是中国居民膳食指南膳食搭配的基本原则了。

  五、培训的组织实施

  (一)培训管理原则与要求

  按照分级管理的原则开展食堂管理人员与从业人员的培训及考评。

  1.专家编写食堂管理人员与从业人员培训大纲、培训教材,组织实施骨干人员培训;对管理人员与从业人员卫生培训上岗情况进行抽查。

  2.各省级行政部门负责制定本地区学校食堂办理人员和从业人员培训实施意见,开展骨干人员培训工作。对本地区学校食堂办理人员与从业人员培训上岗情况进行检查。

  3.各市(县)级行政部门负责制订本地区学校食堂管理人员和从业人员培训计划,在当地卫生部门的配合下,落实具体培训工作。

  4.范围大、培训能力强的高等学校(或后勤集团),负责制定本校(或后勤集团)食堂办理人员和从业人员的培训打算,并在当地教诲和卫生行政部门支持帮助下,组织实施本校人员的培训工作。

  (二)培训方式与培训时间:

  1.培训方式:集中授课与分散教学相结合。原则上对新上岗人员和已在岗但未经过培训的人员采用集中授课的方式进行培训;对已在岗但经过培训并取得培训合格证的人员可采取分散教学(以学校为单位、利用培训教学光盘)的方式进行强化培训。

  2.培训时间与培训周期

  (1)上岗培训:新上岗人员培训时数以完成培训内容为准,建议培训时间不少于8学时。

  (2)强化培训:原则上管理人员强化培训周期为三年,培训时数以完成培训内容为准;

  从业人员强化培训周期为二年,培训时数以完成培训内容为准。

  (三)培训机构介绍:

  1.国家级培训机构:XXX、XXX、XXX及其他经过教诲部主管部门认可的培训机构。担任教学的师资应具有一定的教学经验并具有副高级或以上卫生(医学)手艺职称。

  2.省级培训机构:原则上应依托医学院校或省级卫生专业机构建立相应培训机构。担任教学的师资应具有一定的教学经验并具有中级或以上卫生(医学)技术职称。

  3.市(县)级培训机构:原则上应依托当地中等卫生学校或教师进修学校或市(县)级卫生专业机构建立相应培训机构。担任教学的师资应具有一定的教学和实践经验并具有中级以上卫生(医学)技术职称。

  4.校级培训机构:规模大、培训能力强并设有专门培训机构的高等学校,可在当地卫生专业机构或医学院校的支持下,承担本校食堂管理人员和从业人员的培训任务。

  (四)培训质量监督:

  1.各级教诲行政部门要正视对培训质量的监控工作,督促各级各类学校建立学校食堂办理人员与从业人员培训查核和成就登记制度,以加强培训质量的办理。培训结束,并经查核合格的,应由培训机构发放培训结业证(包孕学时数、培训内容)。

  2.各市(县)级教诲行政部门每年年底应将培训打算、培训人数、培训查核情况等报上一级教诲行政部门。上级教诲行政部门应不定期对行政区域内学校开展培训的情况进行抽查。

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