培训方案优秀[15篇]
为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编帮大家整理的培训方案，欢迎阅读与收藏。
![培训方案优秀[15篇]](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b51_2.jpg)
培训方案1
为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开业前准备，为此做以下培训。
一、餐饮总监
在驻店经理的领导下，全面负责酒店餐饮的一切经营管理，了解餐饮市场的现状及发展趋势，了解对客的服务状况以及餐饮产品的创新情况，改进服务及操作程序，确保产品质量标准和卫生要求，合理控制成本及毛利率，提高宾客满意度，增加经济效益。
工作职责：计划与报告,政策、标准与流程,绩效评估,人力资源,经营管理。
二、餐饮总监助理
协助餐饮总监负责餐饮服务运转与管理，负责完善和提高各营业点的服务工作，确保向宾客提供优良服务和优质产品。
三、行政总厨
在餐饮总监领导下，全面负责厨房组织和运转的指挥、管理工作，拟定各厨房人员编制，提出各厨房管理人选，组织制定厨房管理制度、工作程序，督导下属贯彻实施。通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人，并进行食品成本控制。
根据餐饮部的经营目标和下达的生产任务，负责中西餐市场开发及发展计划的制定。
会同餐厅经理，根据各餐厅预算和档次，研究确定零点、宴会、团队等餐饮毛利率标准，控制成本核算，报餐饮总监审批后，督导各厨房实施。
四、餐饮部文员
熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。
在餐饮总监(经理)的领导下，负责餐饮部文书工作，协助餐饮总监处理有关信函以及公文的收发、管理工作;做好月度、年度计划、总结的文字整理及打印工作，负责建立、整理餐饮部文件档案。
制定本部门的各种报表、表格，并对各种报表分类保存，定期装订、存档。
参加部门例会，做好会议记录。
做好各种文件、报表的英文翻译工作，并负责收集和购买资料。
负责餐饮部人员的考勤，员工奖金和工资、补贴及员工劳保福利用品的核算发放工作。
做好餐饮部办公室各种办公用品的领用和保管、记录，做好办公费用的控制工作，并做好办公室的卫生工作。
做好办公室日常接待、接听电话，接待来访，做好记录，妥善处理，准确传达上级的指示。
五、中餐厅经理
职责概述：具体负责中餐厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、良好的服来吸引客源，通过向客人提供有程序、高标准的服务，来获取最佳效益。
具体职责：
在餐饮总监助理的领导下，负责中餐厅的日常经营管理工作。
制定中餐厅年度、月度经营管理计划，领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入;分析和报告餐厅年度、月度经营管理情况。
参加餐饮总监(经理)主持的`工作例会，提出合理化建议。全面掌握中餐厅预订和重要接待活动，主持召开中餐厅有关会议。
六、中餐厅领班
在餐厅经理领导下，贯彻饭店经营方针和各项规章制度，负责所在班组的日常管理和接待工作。
根据所在餐厅的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的销售收入，汇报每日经营接待情况。
参加部门例会，提出合理化建议，了解每日接待、预订情况并召开班前例会。
组织带领员工完成每日接待工作，及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠。
全面掌握本区域内客人用餐状况，及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉。
合理安排员工的排班，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成。
每日填写工作日志，做好餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作。
定期对本班组员工进行考勤和绩效评估，组织、实施相关的培训活动，及时掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，做好餐厅人才开发和培养工作。
七、中餐厅迎宾员
服从领班安排，按照工作程序与标准做好引位工作。
全面掌握预订信息，在开餐期间接受和安排客人预订，登记并通知服务人员。
主动热情地迎送客人，适时向客人介绍餐厅或酒店设施，回答客人询问，保持良好的服务形象。
及时准确地为就餐客人选择并引领至客人满意的餐位，安排客人就餐并递上菜单、酒水单。处理好没有餐位时的宾客关系。
负责保管菜单和酒水单，发现破损及时更换，使之保持良好状态。
适时征询宾客的意见、建议，记录客人的相关信息，做好客史档案的信息收集工作，及时与服务人员沟通，提高宾客满意度。
调换并保管餐厅布草，保证其正常使用量，及时向领班报告不足和损耗情况。
当班结束后，与下一班做好交接工作。营业结束，搞好所管辖区域卫生，做好收尾工作。
八、中餐厅服务员
服从领班安排，与传菜员密切合作，按照工作程序与标准为宾客提供高效、优质的点菜、上菜、酒水服务、结账等环节的餐饮服务,保持良好的服务形象。
认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐的各类用品和用具。负责区域设施、设备的清洁保养工作，保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。
熟悉菜单和酒水单，向宾客进行积极且有技巧的推销，按规格填好客人的点菜单和酒水单。
及时征询宾客意见和建议，尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人意见填写在质量信息卡上并反映给领班。
做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作。
当班结束后，与下一班做好交接工作，检查环境设施，做好收尾工作，杜绝能耗浪费。
培训方案2
为检验员工培训效果，进一步提高团队素质，物业采取队列会操的形式，加强作风纪律，切实做到“内强素质、外树形象”，打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队，确保各项管理工作任务有序推进，特制定本方案。
一、会操时间：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或节假日或商务活动后延或提前）
二、会操地点：
三、各部门负责人带队入场（由指挥员统一整队）
四、宣誓：（全体员工）
维护企业安全，是我们的使命；营造良好的工作环境，是我们的`不懈追求。晴天，我们是一道景；雨天，我们是一把伞；冬天，我们是一把（团）火；困难，我们是一 堵(面)墙。我们用最真诚的态度、最热情的微笑，展现我们的风采！
五、会操顺序：综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部；会操演练完成时间3--5分钟内，会操动作每项两遍。
1、综合服务部会操内容：
1.1齐步行进与停止：
下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）----下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
1.2基本服务用语：
您好，欢迎光临；
您好，有什么可以帮助您；
您好，这边请；你好，请慢走；
对不起，打扰您一下；
… 您好，请用茶；
感谢您的理解；
感谢您的支持与配合，我们会更加努力
再见，欢迎下次光临，请慢走；
1.3接待引领礼仪：
您好，物业服务中心，请问有什么可以帮到您？（用于电话）您好，请这边走（右手五指并弄，肘关节弯曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略为横向）重复两次。您好，请坐；（左手五指并拢掌心略向外，大臂带动小臂，成直线指向下方凳子处）您好请跟我来，（敲门三下，有位王先生拜访请问方便吗）！进出电梯手势：（让在门框边用请的手势手背档住电梯门）请先行。张先生，请您稍等一下；
1.4服务口号：抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜
2、环境保洁部会操内容：
2.1基本服务用语：
您好，欢迎光临；
您好，请问有什么可以帮助您；
对不起，借过一下；
对不起，打扰您一下；
… 你好，请这边走
2.2环境部保洁口号：大参林是我家、环境清洁靠大家！
3、工程维修部会操内容：
3.1基本服务用语：
您好，我是物业工程维修部；
您好，请问需要什么帮助；
您好，请慢行；
对不起，打扰一下；
… 您好，请问有什么需要？
3.2服务口号：企业满意是目标,修理到位是职责！
4、楼宇管理部会操内容：
4.1稍息、跨立、立正”，下达口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“间隔20公分”，指挥员右移一小步，下达口令“向右看齐—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后转—跨立—立正—跨立—立正—向后转”，“取消间隔”，指挥员左移一小步，下达“向右看齐——向前看”；
4.2停止间转法：下达“立正—向右转—向右转—向左转—向左转----向后转—向后转—半边向左转—半边向左转”；
4.3敬礼，礼毕：下达“稍息”口令下达“立正”口令，下达“半面向右转—立正—敬礼—礼毕—敬礼—礼毕”，指挥员跑步至第一指挥位置，转向全班，下达“半面向左转”；
4.4步伐的行进与停止： 下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）-----跑步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—跑步走—立定”，下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
4.5（领）车辆进入车场（全体）打单手招车手势→半面向左转打车辆入位手势→半面向左转打左打轮、回轮手势（带口令）→打倒车手势（喊倒！倒！）→打停车手势（喊停！）→向右转打开车门手势，立正敬礼（问您好！欢迎光临优山美郡）→向后转打请手势（喊这边请！）。
4.6口号：安全连着你我他，文明和谐靠大家！
六、全体集合整队：歌唱（大参林之歌）或其他歌曲？？？
七、致善物业口号：团结协作、求实创新，与时俱进、用心服务 ！
八、物业经理讲评，各部门带队退场、简短讲评、安排工作。
培训方案3
百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。教师肩负教书育人的重任，只有加强学习，不断提高自身的素质，做到教书育人，终身学习，才能更好地服务于教育事业。为一步进提高我校教师的业务素质和教育创新能力，提升教育理念、教育能力、科研意识和科研水平，促进教师专业化发展，提高我校的教育教学质量。现结合学校实际特制定《教师培训实施方案》。
一、指导思想
教师培训工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以更新教育观念为先导，以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口，以学习、研究新课程教材为重点，以提高创新意识和创新能力为主线，以教师参与研究培训为主要形式，以培养教师可持续发展能力为根本方向，以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力，培养一批专业型、创新型教师为目的，全面提高我校教师队伍的综合素质。
二、培训目标
通过开展教师培训，促使广大教师转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，全面提升我校教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，适应教育改革与发展的需要，努力造就一支师德高尚、结构合理、业务精良、胜任新课程教学，适应素质教育要求的充满生机活力的教师队伍。为全面提高我校的教育教学质量奠定基础。
三、培训原则
1、针对性原则：以学校和教师的实际需求与发展为出发点，多种途径、多种形式、多种模式开展培训，有针对性地解决教师教学中现实的和未来的问题。
2、实效性原则：避免形式主义与空洞说教，紧密结合教师的教育教学实际，以“问题”为中心，着眼于教材、教法、学法和教学管理。
3、系统性原则：以学校整体发展为本，注重培训的系统性，以达到提高教师队伍的整体水平。
4、自主性原则：学校自主培训、自主管理，教师自主学习、自主发展。
5、开放性原则：注重校际间的合作与交流，校外与培训机构有机协同与结合，在校内实行教学、教研、培训的有机协同与组合，教师之间互帮互助，寻求培训机构的业务指导，依托现代信息技术，实行开放的培训方式。
四、培训内容
围绕转变教师教育观念、提高业务素质和实施新教材能力这一目标，把师德教育放在首位，提高教师教育创新能力，全面提高教师队伍的整体素质。
1、师德培训
以活动为载体，对教师进行政治思想教育、心理健康教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型的师生关系，强化教师自身修养，塑造良好的教师形象。
2、教育教学能力培训
以教研组为单位，不断探索研训一体化，开展教学研究活动，不断提高教师的教育教学能力。
3、信息技术培训
通过自学与集中培训相结合，提高教师熟练操作多媒体及制作多媒体课件的能力；提高教师借助电脑获取信息、利用信息的能力。
4、教育科研能力培训
教育科研能力是校本培训的一个重要内容，学校要树立教研科研意识，把培训和教育科研紧密结合，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教学方法和教育科研基本方法的培训。要注重教师教学科研意识和能力的培养。引导教师从教学实践中不断总结经验和教训，不断提高教学能力，提高教育科研的专业技能水平。
5、“国培计划”培训
科学技术的发展是一个日新月异、永不停息的过程，教师要树立“学习、学习、再学习”的思想，通过多种途径、多种方法，学习教育的新理念、新思想、新观点、新教法，以不断提高和充实自己，适应当前形势，不被社会淘汰。每一名教师都应树立终身学习理念，全新的学习方式以教师培训开始，突出以学科为基础、以问题为中心、以模块为课程机构、以案例为载体、以参与互动为平台。教师通过参加各种“国培计划”的培训活动，提高教师的个人业务素质和管理者的教育教学管理水平。
五、培训形式
1、自主学习：教师自学，学校每学期推荐书目以及教育教学有关杂志，组织教师认真读书学习、交流研讨。让读书成为教师的自觉行动，学习成为教师的浓厚兴趣。
2、专题讲座：结合教育热点和教学实际，针对学校共性“问题”，聘请专家学者，开设专题讲座。
3、小组研讨：以教研组为单位，定期研讨学习体会、研讨教学体会、研讨课堂教学评价、研讨教学管理等。
4、教学观摩：学校内部教师之间，校际之间分层次、多形式组织教学观摩，形成制度。
5、参观考察：组织校内、校际之间教师教学交流，传授好的教学方法和先进的教学理念，外出考察学习，取长补短。
6、专项培训：根据不同时期教师继续教育的应急任务，集中进行短期培训；对教师职业道德高尚、教学能力水平突出，有培养前途和潜力的中青年教师，组织教师参加“国培计划”、省州教科院、县教研室开展的各种培训活动，重点培养，研修提高，培养研究型、专家型的骨干教师。
六、具体措施
1、做好第二轮培训工作
认真调查统计，对在第二轮中学教师继续教育工作中未完成相应学时学分任务的教师，组织补培。同时，对已完成学时学分的教师，做好新一轮中学教师继续教育证书的换证工作，使继续教育工作顺利进入第三轮。
2、做好新课程师资培训工作
按照“先培训，后上岗；不培训，不上岗”的要求，继续组织好新课程师资培训工作。组织好义务段新课程改革教师的培训，进一步做好各学科综合课程培训。
3、做好教师岗位培训工作
启动新一轮中学教师岗位培训工作，大力宣传、介绍岗位再培训内容和形式上改进，以及实行分学科的菜单式培训核心，重点抓好初中语文、数学、外语等学科教师岗位培训。
4、做好班主任专业化培训工作
根据《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》，继续做好班主任的培训工作，所有在岗班主任要参加班主任专业化培训，并取得培训合格证书，做到持证上岗。建立班主任专业化培训合格教师库，要求学校在聘任班主任时，优先聘任获证教师，探索班主任持证与聘任、津贴挂钩新思路。
5、做好教研组长培训工作
进一步抓好教组长培训，优先选派表现好的中青年教师参训，提高教研组长的能力和素质，做到持证上岗。
6、做好信息技术与学科课程整合培训工作
以中学优秀青年教师和骨干教师为重点送培对象，积极推进课堂教学与现代信息技术整合，加大信息技术与学科课程整合培训力度，不断提高课堂教学效率。
7、做好计算机应用能力培训工作
根据中学教师专业技术职务任职资格评审对计算机应用能力的要求，继续开展专业技术人员计算机应用能力培训，不断提高教师现代教育技术应用水平。
8、做好地级培训工作
根据县教育局文件精神，落实好参加地级培训的.对象，认真组织好新课程骨干教师培训、中学骨干班主任培训、英特尔未来教育培训、大本学历培训、有关部门加强对培训教师的跟踪管理和指导。
9、做好校本培训工作
加强对校本培训工作的指导和管理，组织学校参与区级校本培训示范（先进）学校评选，不断提高校本培训工作水平。开展以“三个一”（即“定一个专题、研一套理论、育一批新人”）为特色的校本培训。在学校积极营造教师专业自主发展的学校文化，加大校本培训经费的投入力度，充分利用网络资源，发挥本地名优教师的作用，认真规划、组织、实施好校本培训工作，保证培训的质量和效益。
10、精心组织好寒暑期教师集训工作
深化“学、研、思”活动，继续以提高课堂教学效益为主线，组织开展教师寒暑期全员培训工作。认真总结寒暑期集训经验，组织教师参加学科培训。充分准备，精心实施，加强督查，保证集训效果。
七、保障措施
1、加强对校本培训工作的领导
学校是校本培训基地，建立由校长任组长的教师培训工作领导小组，依托校内教科研机构，确定专人，具体组织实施校本培训工作。认真制定校本培训发展规划与年度培训计划，要用现代教育思想指导工作实践，紧紧围绕学校发展和教师需求这个中心，探索符合学校发展特点的校本培训模式，为教师专业化发展提供广阔的空间。
2、完善教师培训的管理体制
学校制定年度培训计划，确定培训内容，采取多种形式组织实施。对培训质量、培训效益要及时进行考评、评估与反思，要建立健全激励机制，将培训的考核与期末教师考核结合起来、与教师的晋职晋升挂钩。
3、落实校本培训经费
学校积极采取措施，保证对教师培训的经费投入。
培训方案4
一、培训目的
1、让新员工全面了解公司，了解并认同公司的企业文化，坚定不移做出自己的`职业选择，理解并接受公司的理念和行为准则。
2、让员工明确自己的工作职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领新员工入职培训一般在入职一周内进行，包括集中岗前培训和岗后指导培训。行政部根据具体情况确定员工的培训日期和签名。
二、训练方法
1、岗前培训：根据公司相关制度和规定，准备培训材料，以示对新员工的欢迎回答新员工的标准化问题。
2、在职培训：新员工实际工作部门负责（参观工作环境：介绍部门环境和工作内容：说明工作要求：工作流程：工作处理：）
三、培训材料
员工入职手册，部门《岗位职责手册》等不及物动词培训内容
1、企业概况（公司、历史、背景、使命等。）
2、公司组织结构和部门负责人
3、相关部门工作关系介绍
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本财务政策
四、培训评估和评价
建立在职人员培训档案，通过培训检查新员工的接受效果。
培训方案5
为了进一步推动消防安全知识的普及和宣传，增强全公司的消防安全意识，认识防火的重要性，现就公司员工的'消防培训做以下计划：
一、培训主题――“一畅两会”
一畅只社会各人员要保持消防通道的畅通和安全出口的畅通，二会指一会扑救初起火灾，二会逃生自救。
二、培训方式：
由工程部专业人员通过讲座的形式进行培训，并辅以相关演习，如灭火演习、应急疏散逃生演习、常规消防器材使用操作。
三、培训内容:
1、 扑救初起火灾常识。(每月1号培训) 主讲师：xxx。
主要讲诉：
起火原因有以下几点：
1、客人在房间抽烟，特别在酒后乱丢烟头和火柴水麻;
2、厨房用火不慎和油锅过热起火;
3、在修理管道设备时，违章动火引发火灾;
4、电气线路接触不亮，电热器使用不当，照明灯具温度过高烧着可燃物，容易引起火灾的可燃物主要有，液体或气体燃料、油漆、家具、棉织品等，最有可能发生火灾的部位是客房、厨房以及各种机房等。
火灾虽然危害非常大，但只要我们从自我抓起，严苛按建议回去搞，强化防雷意识，彻底消除火灾隐患，火灾就是可以防治的。我们建议每位员工都熟识场内的消防设施情况，熟识掌控防雷，救火常识。
初起火灾时，在消防车到达现场前，应设法补救。不要盲目打开门窗，以免空气对流，造成火势扩大蔓延。几种火灾的扑救：
A、例如纸张、木材、棉织品、塑料、垃圾着火，可以用水、干粉灭火器;
B、如油锅、油桶起火，可用锅盖、灭火毯封口，断绝空气，溢出的食油起火，可用干粉灭火;
C、例如易燃液体、酒精、油漆、稀料着火，需用干粉救火;
D、如煤气、天然气、液化气等可燃气体着火，首先关闭阀门，再用干粉灭火器灭火;
E、如果出现电气火灾，首先必须阻断电源，用二氧化碳灭火器救火，特别注意采用二氧化碳灭火器时，采用后一定必须维持空气流通以免浓度过低的二氧化碳使人窒息而死;例如没二氧化碳灭火器，需用干粉灭火器救火。
2、 常规消防器材使用：灭火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2号培训)
主讲师：xxx
主要讲述：
灭火器的采用方法：距火源0.5-1米处，捏掉下来铅封，取下保险订货，燃烧室对准火源根部按倾斜把。
消火栓的使用方法：打开消火栓门，扳出轮盘，将胶管拉出，握紧水枪，打开阀们出水灭火。需要时，先摘下枪头装在水带上，将水带全部拉出(不要拧花)，并与消火栓内卡口接好，握紧水枪，打开阀门出水、灭火。
杀毒面罩的采用方法：关上盒盖，抽出真空包装袋;撕破真空包装袋，拔除前后二个罐塞;穿上头罩，粘住头带;挑选路径，果断灭火。
3、 应急疏散逃生演习 (每月3号培训) 主讲师：xxx
主要讲诉：
如果发生火灾，首先不要惊慌，可走安全通道。禁止使用电梯，如火情较大，烟雾弥漫，在逃离时，要俯下身体或匍匐前进，必要时，可用湿毛巾捂住鼻子，防止被烟雾熏昏。
工程人员保证消防设备正常运转，并精心安排人员至火灾现场展开救火，救治伤员，帮助客人撤离，如果火情已威胁至人身安全，应当撤走现场;
厅面要稳定宾馆情绪，并迅速引导客人正确疏散撤离，指挥、灭火、抢救伤员，引导员工客人正确疏散，维持秩序，保护现场;
厨房并停用煤气总阀门和厨房电器设备控制器;
门卫到一层紧急出口疏导客人到楼外集合地点，看守电梯，导门前车辆，保障车道畅通，并将保险柜锁好。
咨客带所有客人名单，抵达撤离选定地点展开核查;
人事部所好办公室保险柜并要把重要资料带出场外。
财务部必须关好保险柜，停用所有电器设备，将关键物品拎出场外。
四、培训时间:
每月1号上午培训15号
五、培训地点:
xxx
培训方案6
一、中层管理者的培训目标：
1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。
2、此外，宣导公司的企业文化，进一步增强员工凝聚力、减少员工流失率将做为管理者年度考核的一项关键指标。
二、培训重点
1、专业技能提高
2、团队建设
3、后备人才培养
4、领导力与执行力水平提升
5、企业文化建设与传播等方面
三、培训方式
1、应当著重理论讲授
2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享
3、在挑选讲课讲师上，应当女性主义于正职行业专家讲师
4、也可由公司资深绩优中高管担当；
四、培训课程的挑选
（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
（2）管理技能及其他培训课程包含：卓越领导力与高绩效执行力提高训练、目标管理、5S管理、鞭策艺术、高效率会议非政府、高绩效团队建设。
中层管理必备素质
一项调查说明：有的公司能够维持持续发展和改革，达至更高的业绩，关键的因素不是高级管理者，而是一批具备改革就可以的中层管理者和专业人才。 可知中层管理人员在企业中起至中流砥柱的促进作用，他们不同于通常员工，他们的素质多寡，在非常大程度上影响通常员工的职业犯罪行为。甚至关系企业发展的胜败，因此对中层管理者的素质，必须存有更高层次的特定的建议。
虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。
1、主动性
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
无法积极主动地行进，不敢为人先，集体的成绩就可以受到限制。如果中层管理者无法对企业的总体绩效产生积极主动的促进促进作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。来衡量中层管理者工作实效的标准之一就是必须看看其个人主动发动的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员十分相近。冲浪者只有赶着在浪潮前面，才能精彩地冲入岸边。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪涛的到来。跑在时代前茅须要真正的不懈努力与积极性。
2、执行力
所谓执行力，所指的就是贯彻落实战略意图，顺利完成原订目标的操作能力。它就是企业竞争力的核心，就是把企业战略、规划转变沦为效益、成果的关键。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。
3、高度关注细节
任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。
4、影响力
如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
一个具有充份的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上统一指挥自如、得心应手, 率领队伍获得较好的成绩；恰好相反, 一个影响力较弱的领导者, 过多地靠命令和权力的领导者, 就是不可能将在分队中践行真正的威信和获得令人满意的领导效能的。
5、培养他人的能力
杰出的中层管理者更多的高度关注员工的创造力的研发，引导和协助直属取得成功。精心安排各种经历以提升他的能力，协助他蜕变。
松下公司的领导者认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。
6、率领团队的能力
管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“ 灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的'文化氛围；他们坚信1+1>2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管理者的最终顺利起至着举足轻重的促进作用。据估计，管理失利最主要的原因就是中层管理者和同事、下级处不好关系。
对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。
以上所提及的有关中层管理者的素质模型就是适用于于任何性质和规模的企业的，而最基础的，也就是每个中层管理者必须具有的素质――专业知识与技能则每个企业存有相同的标准和建议。
掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标；有效地培养人才；在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识；专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。
培训方案7
一、培训背景
随着企业不断发展，团队协作与沟通能力成为员工必备的核心素质。为了提高团队效率，增强员工间的凝聚力，本次培训旨在提升员工的团队协作与沟通能力。
二、培训目标
增强员工对团队协作与沟通重要性的认识；
提高员工在团队中的沟通技巧与协作能力；
培养员工积极主动解决问题的态度。
三、培训内容
团队协作理念：讲解团队协作对企业及个人发展的重要性，培养员工团队意识；
沟通技巧：分享有效沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，提高员工沟通水平；
团队协作实践：通过团队活动，让员工在实践中学会协作，提升团队协作能力；
问题解决策略：教授员工如何积极面对问题，寻找解决方案，培养员工解决问题的'能力。
四、培训方式
讲座：邀请专家进行授课，传授团队协作与沟通技巧；
小组讨论：员工分组进行讨论，分享心得，提出改进建议；
实践活动：组织团队活动，让员工在实践中锻炼团队协作与沟通能力；
反馈与总结：培训结束后，收集员工反馈，总结培训成果，为今后的培训提供参考。
五、培训效果评估
通过问卷调查，了解员工对培训内容的掌握程度；
观察员工在培训过程中的表现，评估其团队协作与沟通能力的提升情况；
跟踪员工在工作中的实际应用，评估培训成果对企业发展的贡献。
总之，本次培训方案旨在提升员工的团队协作与沟通能力，为企业创造更大的价值。通过专业讲座、小组讨论、实践活动等多种形式，帮助员工掌握团队协作与沟通技巧，培养积极主动解决问题的态度，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
培训方案8
培训人员：
前厅部所有员工
培训内容：
1、酒店概况，包括酒店性质、组织机构、总经理和各部门负责人、各点营业业务内容及时间
2、酒店业的职业道德、员工的着装、仪容仪表、礼貌礼节、在岗状态
3、酒店的企业文化，包括酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神
4、酒店的各项规章制度，考勤制度、奖惩制度，员工的福利待遇
5、了解客房结构、房型、价格
6、消防知识、设施设备的使用，遇到突发事件的处理方法
7、参观酒店各点，包括安全通道、消防器材的位置，参观并熟悉本部门的客房结构
培训人员：
总台接待员
培训内容：
1、熟知总台员工的岗位职责
2、熟记酒店的房型、数量、价格以及一些优惠政策和折扣权限
3、熟悉总台各工作的工作流程、各类报表、记录本、设施设备的使用
4、早中晚三班的工作内容以及交接班的注意事项
5、前台操作系统的'培训
6、总台的卫生要求和设备的维护保养
培训人员：
总机人员
培训内容：
1、熟知总机的岗位职责
2、掌握酒店各级领导的姓名和电话号码
2、接听电话的语言规范及技巧
3、熟记酒店各点的电话号码以及本地的常用电话号码
4、总机各项工作的操作程序，转接电话和叫醒服务的程序
5、总机卫生要求和设备维护保养
培训人员：
礼宾部
培训内容:
1、熟知礼宾部的岗位职责
2、礼宾部的礼貌礼仪及在岗状态要求
3、当地的公共信息、周边旅游、交通
4、日常工作内容流程与标准，包括物品寄存、雨伞租借、叫车服务
5、各班次的工作内容程序及交班注意事项
6、礼宾部的卫生要求及设备的维护保养
培训人员：
商务中心人员
培训内容：
1、熟知商务中心的岗位职责
2、办公设备设施如何使用
3、接受客人委托的程序
培训方案9
一、指导思想
认真落实科学发展观，坚持以农业增效、农民增收、乡村昌盛为中心，以普及农业提高前辈技能和非农财产技艺为重点，执行就业培训与创业培训相结合，指导培训与技艺培训相结合，务工培训与务农培训相结合，采取培训技能主干、培育专业强人、培养示范典型、建立推行基地、普及科技效果等办法，经过办班培训、集中讲座、光盘学习、田间指导、技能承包、观赏学习等方式，大力开展农民培训，具体提高全市农业科技程度和农民科技文明本质，改变传统农业发展方法，为加速推进统筹城乡发展和现代农业建立供应人才和智力支撑。
二、目的任务
全市百万农民大培训活动分市、县、乡三级开展。
市级培训活动共举行短期培训班80期次，开展基层巡回讲座520场次，制造电视专题节目、讲座75期次，制造发放光盘12000张，制造收集专题节目、信息、常识150期次；县级培训活动共举行短期培训班440期次，开展基层巡回讲座5300场次，制造电视专题节目、讲座550期次，制发光盘106000张，开展乡村劳动力阳光培训960期次，开展农民职业技艺培训22期次，组织观赏学习109次；乡级培训活动对比市、县级培训活动由各地辨别确定目的任务。全市累计培训农民到达100万人次。
三、培训对象
培训对象首要包括：基层农业技能人员、乡村基层党员干部、乡村财政人员、农民、农业财产化龙头企业治理人员、农民专业协作组织治理人员等。
四、培训内容
全市百万农民大培训，要着眼于思想大解放、观念大更新，着力于农业生产技能程度、非农财产技艺、运营治理理念、信息获取手段和市场掌握才能不时提拔，重点抓好以下五个方面：
（一）现代农业发展。一是培育提高前辈的农业运营治理理念。量体裁衣，因情制宜，增强指导，积极扶持，努力推进农业规划化、规范化、集约化、生态化、特征化、品牌化、专业化运营。二是围绕现代农业发展重点进行培训。围绕农业品牌创新工程，抓好品牌农业、规范化生产、三品一标、农产物安全等方面相关常识培训。围绕设备农业拓展工程，抓好提高前辈合用农业维护地设备建立、设备蔬菜技能等方面相关常识培训。围绕生态农业推行工程，抓好生态农业、轮回农业、沼气建立、秸秆气化、太阳能应用等方面相关常识培训。围绕农业生产前提改善工程，抓好测土配方施肥、地盘整治、中低产田革新、高规范农田建立等方面相关常识培训。围绕地盘流转加快工程，抓好乡村地盘承包运营权政策律例、机制形式、发展偏向、规划运营等方面相关常识培训。围绕农业乡村严重工程项目开展培训，共同农机补助、农产物监测系统建立、沼气工程等项目标施行，抓农机运用和维修、沼气生产工及沼气物管员、基层监测员培训，为严重项目标施行供应人才保证。三是推行提高前辈的农业生产技能配备。围绕农业服务系统发展开展培训，抓好基层农技推行人员、村级农业技能推行员、村级动物防疫员的常识更新培训，为农业生产服务系统供应人才支撑。围绕优势农产物和主导财产开展适用技能培训，以保证首要农产物有用供应和添加农民收入为目的，抓优秀种类、技能的引进推行，结合农时时节，采取各类方式，大力开展农业适用技能培训，提高农民生产才能和运营程度，培育一批有文明、懂技能、会运营的新型农民。
（二）统筹城乡发展。大力宣传统筹城乡发展的严重意义和各级党委、县政府推进统筹城乡发展的各项政策、办法，包括乡村宅基地流转、乡村承包地治理、农民进城落户等方面。重点增强农民非农财产技艺培训，大力施行乡村劳动力转移培训阳光工程，围绕人力资本市场需求，增强乡村劳动力二三财产职业技艺培训，开展乡村劳动力自立创业才能培训，积极指导乡村劳动力向非农财产转移，鼓舞乡村劳动力到外埠务工、创业，推进乡村居民向城镇转移。
（三）乡村综合配套变革。深化乡村产权准则变革（乡村集体地盘一切权、集体建立用地运用权、乡村林权、乡村地盘及果树承包运营权、乡村房子一切权等确权颁证工作）、乡村地盘股份协作制、乡村社区资产股份协作制、乡村资金合作协作社、乡村集体财富积聚机制、基层民主治理与创新等方面政策办法的宣传，进一步提高农民的思想看法，推进乡村综合配套变革，加速社会主义新乡村建立。
（四）新民居建立。大力宣传新民居建立的严重意义和各级党委、县政府推进新民居建立的各项政策、办法。宣传各级新民居建立的规划、方案和各类新民居建立的形式、典型。鼓舞指导广阔农民群众积极参加新民居建立。
（五）农业财产化运营。围绕龙头企业提拔和农产物加工业强大，抓好农业财产化运营、农民专业协作社建立、龙头企业发展、农副产物加工业发展、各级扶持政策、龙头带举措用、好处联合机制、农产物基地建立、打造财产链经济等方面相关常识培训。
五、培训方式
（一）举行培训班。举行短期培训班，就单项专业常识、专业技能进行系统培训，让受训人员做到结实把握、纯熟运用。
（二）开展基层巡回讲座。在县、乡、村举行专题常识讲座，让受训人员把握常识要点和技能方法。
（三）创办电视专栏。在市、县电视台创办农民科技培训专栏，制造科技讲座、信息传达、典型示范、产物宣传等相关专题节目，扩展农业科技普及范围。
（四）光盘教育。市、县两级购置、制造光盘，下发到村和重点农户，经过观看光盘让受训人员把握相关常识和技能。
（五）现代长途培训。应用党建网、乡村党员干部现代长途教育网、城乡一体化网、农业信息网等收集，制造专题节目，相关信息、常识，到达培训目标。
（六）播送板报。首要应用村级播送和板报，结合本地主导财产，结合农时时节，有针对性地播放、登载相关常识和技能，提高本地农民科技本质和农业生产科技程度。
（七）典型示范。围绕培训内容，在各个方面大力培养典型，充分发扬典型带举措用。积极指导已有的龙头企业、种养大户、科技示范户等成功典型参加全市农民科技培训，充分师资力气。还市、县、乡、村围绕相关财产，在栽种、养殖、加工、销售等各个环节积极培养典型，依托典型带动，充分调动广阔农民信科技、学科技、用科技热情和积极性。
（八）大篷车活动培训服务。市、县、乡成立农业科技服务大篷车，公开服务德律风，为广阔农民供应德律风征询和上门服务。
（九）现场指导。市、县、乡各级农业主管部分，布置农业技能人员或延聘农业专家深化田间地头，为广阔农民开展现场技能指导。
（十）技能承包。市、县、乡各级农业主管部分，布置农业技能人员或延聘农业专家，对栽种、养殖等重点场（户）开展技能承包服务。
（十一）观赏学习。县、乡、村三级要组织村干部、农民、龙头企业治理人员、农民专业协作组织兴办人员比及周边提高前辈典型观赏学习，坦荡眼界、拓宽思绪、灵通讯息，学习新理念、新形式、新技能。
六、时间布置
市百万农民大培训活动共分三个阶段：
（一）预备阶段（20xx年11月20日—20xx年11月30日）。具体做好各项预备工作，包括制订方案、成立组织、制造方案、布置课程、组织师资、购制材料、确定场地等。
（二）培训阶段。（20xx年12月1日—20xx年5月15日）。市、乡、村各级具体开展各类方式的农民科技培训活动，圆满完成各项培训任务。
（三）总结阶段。（20xx年5月16日—20xx年5月31日）。具体总结培训阶段开展的工作、获得的成效、存在的问题、收成的'经历以及对今后开展农民科技培训工作的计划和建议。
七、保证办法
（一）增强组织指导。市百万农民大培训活动指导小组各成员单位要各司其职，各负其责，严密共同，构成工作合力。各单位之间要增强联络与协作，特殊要增强与新闻媒体和四家收集的联络与协作，构成强壮的宣传培训气氛和收集掩盖格式。指导小组办公室（设在市县政府农办）要做好科技培训活动各项详细工作的协调组织。各县（市）区和各有关部分也要成立响应的指导组织和做事机构，组织开展好全市百万农民大培训活动。
（二）增强责任落实。各级各有关部分要坚持百万农民科技培训工作目的责任制，层层分化任务，责任落实到人。各县（市）区要依照《市百万农民大培训施行方案》中的目的任务（任务分化表附后），制订具体详细的施行方案和培训方案。市指导小组各成员单位要依照《市百万农民大培训施行方案》中的目的任务（任务分化表附后），制订详细培训方案。各级各单位施行方案和培训方案于12月10日前，报市指导小组办公室。
（三）增强宣传发起。各级宣传部分、新闻单位要做好宣传发起工作，大力宣传科技在促进农业增效、农民增收中的主要效果，宣传开展农民科技培训活动的严重意义，宣传提高前辈科技典型和工作典型，努力营建广阔农民群众信科技、学科技、用科技、传科技的浓重气氛。
培训方案10
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20_年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、培训类别
1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：
一是工艺技术知识的培训。
二是机械设备维护和保养知识的培训。
三是生产管理知识的培训。四消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的.有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面：
1、是对培训组织者的考核，
2、是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、_教育集团等。
五、公司年度培训计划初步方案
表格略
培训方案11
一、培训目标:
为进一步推动教师职业道德建设，努力把师德建设落到实处，树立新时期教师应有的职业道德观,进一步提高师德修养的自觉性，根据宜兴市教育局《关于20*年度教师职业道德专题培训的实施意见》，结合我校具体情况，认真扎实地做好教师继续教育培训工作，特制订宜兴市特殊教育学校教师职业道德专题培训计划。
二、组织领导
学校根据市教育局实施意见，特成立师德培训工作领导小组：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx xxx
三、培训内容：
《名师讲述最能感动学生的心灵教育》
四、培训方式：
1.精读原著，教师在专用笔记本上做好读书摘记(全年不少于30篇);
2.将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲，由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训，;
3.根据书中内容组织教师进行专题讨论;
4.组织开展读书心得交流活动和开展“热爱学生、感动学生”教育案例征集活动。
五、培训措施与要求：
1、学校领导充分认识师德教育工作的重要性，把师德教育作为事关教育工作全局的大事，加强领导，周密部署，保证师德教育工作落到实处。
2、负责讲座的领导，在精心研读原著的基础上，认真编写讲稿，按培训内容和学校实际，认真组织培训，努力提高培训质量。培训做到“三个结合”，即：个人自学与集中学习相结合、个人思考与座谈交流相结合、讲课辅导与集体讨论相结合，让每一位教师都参与到培训全过程中，并定期检查考核，保证培训质量。
3、在培训中紧密结合教师实际，针对本校教师中存在的'问题，深入开展“师德”讨论交流和征文活动。对照先进人物找差距，有针对性的进行学习整改，并制定相应的措施和要求，务求专题培训取得实效。
六、培训时间及内容安排：
二月份：学习优秀教师吴邵萍先进典型事迹(自学)主持人：xxx
三月份：学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第一讲主讲人：xxx
四月份：学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第二讲主讲人：xxx
五月份：学习第二辑《走近走近，温暖地注视》第一讲主讲人：xxx
六月份：学习第二辑《走近走近，温暖地注视》第二讲主讲人：xxx
暑假撰写学习心得体会开展“热爱学生、感动学生”教育案例征集活动。主持人：xxx
九月份：学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第一讲主讲人：xxx
十月份：学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第二讲主讲人：xxx
十一月份：学习第四辑《以雪的方式灌溉》第一讲主讲人：xxx
十二月份：学习第四辑《以雪的方式灌溉》第二讲主讲人：xxx
培训方案12
一、培训背景
xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。
在xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保
2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性，在x年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：
1、培训的安排
2、培训课程的选择
会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择
将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。
4、培训应注意事项
(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。
(2)综合管理部在安排培训时
一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训实践的冲突;
二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。
(3)对单个人培训金额较大、时间较长的.，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工的流失给企业带来损失。
四、xx年年度培训计划1、培训频率
每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。
2、培训方式
(1)入职培训
培训对象：公司新进员工
培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训
①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。
②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态(2)综合能力培训
培训对象：全体人员
培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等
培训目的：提高员工的个人素质，职业素养
(3)专业技能的培训
培训对象：全体人员
培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。
(4)管理技能的培训
培训对象：中层管理及以上人员
培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的：提升管理者管理水平，增强团队活力、凝聚力和创造力。
(5)团队建设的培训
培训对象：全体人员
培训内容：集体活动、拓展训练
培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。
(6)员工的自我学习对象：每一位员工
内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导目的：形成学习型组织，提高全员素质(7)特殊培训
培训对象：特定对象(根据公司需要指定)培训内容：特种证书需求的培训
培训目的：为了更好地配合公司的工作、经营要求五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果，xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。
培训方案13
一、培训目标
根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
二、培训对象
公司各店在职服务人员。
三、培训课程
岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
四、培训形式
半脱产，分期分批学习。
五、培训内容
1、公司管理项目餐厅服务员培训
讲究职业道德
(1)遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业;了解国家提倡的“五爱”内容。
(2)敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质
(3)从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强。
公司员工手册
公司管理制度
2、餐厅服务员职业素质
职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责。
顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的.就餐心理。
饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生。
餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理。
餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求;学会正确的站立、行走、操作姿态。
3、餐饮服务基本技能。
端托技巧：了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法。
餐巾折花：了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放;餐巾折花图谱。
摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求。
4、酒水服务。
了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点。
酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领。
5、上菜及分菜
了解菜品知识：了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点。
上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法。
6、撤换餐用具
中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤。
西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求。
7、餐饮服务基本程序。
掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序。
六、培训讲师
工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理。
七、培训时间
每周一至周五停业后10:30至12:00，连续一个月。
八、培训地点和设备
餐厅内，餐厅内的所有设施
九、考评方式
1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。
十、调整方式
可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。
十一、培训预算
属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。
培训方案14
一、总体思路
围绕农业发展方式转变和新农村建设的需要，面向农业产前、产中和产后服务和农村社会管理领域的从业人员开展短期技能培训，加快培育专业化的现代农业产业劳动者队伍，拓宽农民增收渠道，为现代农业发展、新农村建设和农户增收致富提供人才支撑和智力支持。
二、培训对象和内容
（一）果桑茶园艺工。
（二）农民专业合作社经营管理人员。
（三）农村经纪人
（四）农民信息员
（五）乡村旅游服务员
在开展技能培训的`同时，辅助开展以国家农业农村政策法规、现代农业发展和新农村建设、科学常识、艾滋病防治、农
业安全生产、农产品质量安全、经营管理常识、道德素质、农村消防安全、农村党员党性培育、农村青年和妇女发展等农业农村公共知识为主要内容的引导性培训，提高农民科技文化水平和综合素质。
三、培训计划和时间
区阳光办给我校下达的培训任务为1000人，我校拟分两部分开展培训，即校本部500人，校外教学点(开拓)500人，共同完成本次培训任务。详细培训专业见“培训协议”。
各专业培训时间累计不少于7天。所有培训任务必须在 11月30日前完成。
四、组织实施
（一）按时完成任务。
1.培训规范 按照农业部20xx年、20xx年发布的培训规范制定教学计划。
2.工作开展 根据区阳光办给我校下达的培训任务，尽快编制教学计划。并于20xx年10月上旬开展招生宣传工作，10月中旬开班，切实开展培训和实践工作。根据长寿区现代农业园区的要求,今年的培训主要针对农业园区用工需求开展针对性的培训。根据市农委的要求，统一订购教材，严格聘请专业教师，严格抓好每一个教学环节，确保学时数、教学内容落到实处，切实保证培训质量。
3.学员管理 按照“阳光工程”培训的要求，各培训班指定一名教师担任班主任，负责班级的日常管理；通过学员选举产生班长，加强学员之间的互相交流和自我管理，保证整个培训工作顺畅有序。
4.培训证书 学员培训完成后，发给全市统一印制的阳光工程培训结业证，并复印存档。
5.培训档案 高度重视档案的整理、归档和保管工作，严格按照“阳光工程”培训档案卷宗要求，做到培训各个环节的资料完整齐全，以备迎检。
6.信息报送 学校指定专人负责培训信息收集、整理、报送工作。在每个培训班结束后10天内将该班培训学员相关信息报区阳光办。
培训方案15
一、培训对象
20xx年4月至20xx年4月我院新聘请的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。
二、培训方法
1.建立规范的培训制度：
(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。
(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必需达到规定标准。
(3)实行一年内轮岗制，培育全科护理人才。
(4)护理部专人负责，不定期下科室进行抽查及考核业务实力。
(5)每轮转一个科室，由带教老师填写一份鉴定，抽查、考核成果及鉴定记录与个人考核档案。
(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成果85分、操作成果90分以上)，依据考试成果并依据临床实践撰写一篇论文，达标者才能正式定岗。
2.学习相关护士礼仪：组织观看“护士行为规范”录像，使他们了解整齐的仪表、美妙的语言、亲善的看法、娴熟的操作技术、周到的服务，对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语，规范服务，以激发她们的学习和工作热忱。
3.学习有关法律法规：组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理方法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理方法》及《事故处理实施细则》等，熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受敬重权、有复印病历权利等法律学问。熟识业务与法德关系，做到防范于未然，结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们相识到法律法规是医疗工作的生命线，工作上的.任何疏漏和失误，不仅会加重病情，甚至会危及病人的生命，也必将给医院、科室及当事人带来不行估量的影响，甚至担当法律责任。通过学习使之提高法制观念，规范执业行为。
4.严守规则制度：组织学习各项规章制度，以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容，充分相识护理工作的严谨性，要求护士随着医疗改革的不断深化，从法律的角度谛视日常的护理工作，尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视，应结合实际工作中正反两方面的阅历教训进行深化浅出地讲解，使新护士严格遵守各项规章制度，进一步相识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施，必需严格遵循。
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5.规范操作技能：
(1)组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像;
(2)请本院技术操作能手进行操作示范;
(3)对临床常用的基本操作进行训练，护理部支配xx项护理操作项目，重点驾驭无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作，从严要求无菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整齐，不戴首饰，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最至少的要求。逐项反复练习，人人过关达标。通过强化训练，使她们驾驭了护理操作技术的要求和标准，也使我们对新护士的操作水平有了肯定的了解，为临床工作打下扎实的基础。
6.规范文案书写标准：仔细全面学习护理文件书写的规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则，使她们上岗后能够尽快适应工作环境，做好本职工作。
7.进行轮转科室、考核：
(1)依据医院实际状况轮转科室。一般为临床科室，每科室为3个月，由护理部专人负责行政管理，病房护士长、带教老是管理考评监控，以保证该项工作顺当完成。
(2)科室轮转完毕，由护理部组织培训考核小组进行总结考核。依据考评成果、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员。对优秀、合格者录用，不合格者进行再培训再考核，仍不合格者医院劝其退回。
三、效果
我院通过2年对新护士规范化培训，共有68名护士参与。通过对培训对象2年有安排、有目标、有步骤的培育，使培训对象的综合素养得到了全面的提高。其中共有32名护士获得全院实行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖。
1.增加了服务意识。通过职业道德培训和相关的护理理念的培训，促进了护士整体素养的提高。在培训过程中，我们将人性化服务的理念贯穿始终，突出强调各科的特点和特色，“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”，增加了培训对象的主动服务意识。
2.提高了专业学问和动手操作实力。在规范培训过程中，我们注意培训对象的护理专业学问和操作技能的提高。培训内容由基础到困难，分解细化、按部就班(多讲、多问、多练)，使她们扎实驾驭了护理的基本功，激发了新护士的学习热忱，提高了专业技术和操作技能，增加了分析问题和解决问题的综合实力。
3.提高了工作实力和学习实力。通过临床带教老是的传、帮、带，使她们在实际工作中会不断学习新学问，擅长思索，勇于探究，把基础护理与病人需求结合起来，从而为病人供应更好的服务。
4.满意了临床护理需求。在临床护理工作中，接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤，以饱满的工作热忱博得了护士长、带教老师和病人的好评，满意了临床护理工作需求。
5.提高了护士防护的意识。防护的重要性要求防护教化培训应当贯穿于护士成长的各个阶段，从在校实习，从岗前到职业中。通过学习《护士条例》等法律法规，提高了护士的自我爱护意识。
在当前医学科学技术快速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的状况下，岗前培训规范化是必不行少的一项工作，而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的阅历教训而逐步完善总结形成的。通过规范岗前培训，有利于提高护士素养，保证病人住院期间的医疗护理安全，确爱护理质量，防止医疗纠纷的发生。使新护士充分相识到只有驾驭丰富的理论学问，娴熟的操作技巧，严格遵守各项规章制度，才能干好本职工作，为将来成为一名精彩的护理工作者打下扎实的基础，从而提高了全员护理整体队伍的素养。
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