外贸专员工作职责内容

时间：2024-12-23 09:45:11 工作职责我要投稿

[通用]外贸专员工作职责内容4篇

外贸专员工作职责内容1

　　1、负责进口产品、配件的采购、售后维修事项；

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　　2、负责与客户签订合同、及时将销售订单传递给相关部门，保证合同正确的'执行；

　　3、组织相关人员处理客户的投诉、退货及售后维修事项，并将结果反馈给客户；

　　4、安排进、出口货运报关事宜；

　　5、对客户的询盘及问题予以及时的回复和跟进；

　　6、熟悉公司产品，能够准确表达产品的功能、特点；

　　7、负责与客户联系对账、货款收取工作；

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　开发潜在客户，完成公司制定的销售目标；

　　处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识；

　　参加业务会议并做好会议记录；

　　并及时回复阿里、Google等网络平台来源的'客户询盘；

　　接待展会上来访的客户并做好会议记录；

　　安排接、送、食、宿等工作；

　　提高工作效率；

　　不断提升专业能力。

　　阿里巴巴国际站、独立网站等网络平台开发国外客户，询盘回复跟进，促成订单。

　　洽谈、订单跟踪。

　　电话及其他多种网络渠道联系新老客户，传递产品价值，解答疑问，编制报价，签订合同。

　　客户信息及竞争对手产品信息。

　　提成优化建议，并且完成销售任务。

　　搜索引擎，对公司外销产品进行宣传&推广，同时主动利用网络渠道进行市场开拓；

　　提供解决方案和报价，跟进和维护客户，促成订单转化；

　　制定个人销售计划，达成销售目标；

　　了解竞品动态，掌握竞争格局，从而制定有效竞争策略；

　　定期拜访国外客户；

　　提升客户信任度；

　　维护客户关系的同时，深入推广公司产品，挖掘客户潜在需求。

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