社区工作制度
随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的社区工作制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
社区工作制度1
消防工作会议制度
一、社区应定期组织召开社区消防安全联席会议和日常工作会议，研究打算涉及消防安全的`重大问题，讨论、部署、落实本社区消防安全工作方案和措施。
二、社区消防安全联席会议每年召开一次，总结年度消防工作，表彰消防工作先进单位，部署下一年度工作要求和目标。
三、社区居委会每季度至少召开一次消防安全例会，传达上级有关文件会议精神，学习消防法律规矩，部署阶段性社区消防安全工作。
四、消防安全管理办公室每月召开一次例会，落实上级工作指示和要求，总结上月工作，布置本月工作。
五、每逢重大节日或特别时期，社区居委会应特地开会讨论部署针对性的消防安全工作内容。
六、年初的社区消防工作会议应研究打算全年社区消防工作方案，年底应对全年社区消防工作举行总结，奖勤罚劣。
七、每次社区消防安全工作会议有关成员应及时参与，不得无故缺席，会议应指定专人作好会议记录。
社区工作制度2
1.社区卫生服务中心的全科门诊，应由具备执业资格，经过全科医学岗位培训，具有中级以上专业技术职务任职资格的全科医生应诊。
2.全科医生为患者提供医学特性的"以病人为中心"的人性化服务及心理咨询、生活指导、行为干预、综合保健为一体的综合性服务。
3.全科门诊诊疗方式为日常门诊，电话预约上门服务和出诊等，对门诊就诊的急，危，重症病人开展会诊，转诊工作。
4.建立并衬行全科医生专用门诊日志记载制度，书写以问题为中心的门诊记录，对一年内有三次以上的就诊的固定病人，全科医生要书写SOAF病历。
5.实行保护性医疗，诊区与候诊区应保持一定的距离，尊重病人的人格，保护其隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗的'选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外，医生有对病人及家属等告知和签字的责任。
6.开展多种形式的健康教育，结合实际情况进行有针对性的口头宣传，发放健康处方。
7.对急重症病人的就诊、转诊、会诊、会诊后提供回访（电话、入户等形式）性的连续服务，并由回访的全科医生记入回访记录。
8.严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，防止交叉感染，做好疫情报告。
社区工作制度3
根据《卫生部抗菌药物临床应用指导原则》和《卫生部办公厅关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知》精神，要求按照“非限制使用”、“限制使用”和“特殊使用”的分级管理原则，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限。结合我院实际，特制定抗菌药物分级管理制度。
一、分级原则
(一)“非限制使用”药物(即首选药物、一线用药)：疗效好，副作用小，价格低廉的抗菌药物，临床各级医师可根据需要选用。
(二)“限制使用”药物(即次选药物、二线用药)：疗效好但价格昂贵或毒副作用大的药物，使用需说明理由，并经主治及以上医师同意并签字方可使用。
(三)“特殊使用药物”(即三线用药)：疗效好，价格昂贵，针对特殊耐药菌或新上市抗菌药其疗效或安全性等临床资料尚少，或临床需要倍加保护以免细菌过快产生耐药性的`药物，使用应有严格的指征或确凿依据，需经有关专家会诊或本科主任同意，其处方须由副主任、主任医师签名方可使用。
(四)本院“抗菌药物分级管理目录”由医院药事管理委员会根据国家相关规定制定，该目录涵盖全部抗菌药物，新药引进时应同时明确其分级管理级别。
二、使用原则与方法
(一)总体原则：严格使用指针、坚持合理用药、分级使用、严禁滥用。
(二)具体使用方法
1、一线抗菌药物所有医师均可以根据病情需要选用。
2、二线抗菌药物应根据病情需要，由主治及以上医师签名方可使用。
3、三线药物使用必须严格掌握指针，需经过相关专家讨论，由副主任、主任医师签名方可使用。紧急情况下未经会诊同意或需越级使用的，处方量不得超过1日用量，并做好相关病历记录。
4、下列情况可直接使用二级及以上药物。
(1)重症感染患者：包括重症细菌感染，对一线药物过敏或耐药者，脏器穿孔患者。
(2)免疫功能低下患者伴发感染。
三、督导、考核办法
(一)药事管理委员会、药剂科及医务科定期开展合理用药培训与教育，督导本院临床合理用药工作;定期与不定期对各科室应用抗菌药物进行监督检查，对不合理用药情况提出纠正与改进意见。
(二)将抗菌药物合理使用纳入医疗质量检查内容和科室综合目标管理考核体系。
(三)检查、考核办法：定期对门、急诊处方、住院病历包括外科手术患者预防性使用抗菌药物情况进行随机抽查。
1、门诊、急诊抗菌药物检查考核要点:
患者基本情况书写，包括年龄、性别、诊断;
抗菌药物使用情况，包括名称、规格、用法、用量、给药途径、是否按抗菌药物分级管理规定用药等。
2、住院病人抗菌药物检查考核要点：
(1)抗菌药物开始使用、停止使用、更换品种和超越说明书范围使用时是否分析说明理由，并在病程记录上有所记录;
(2)抗菌药物使用必须符合抗菌药物分级管理规定，当越级使用时，是否按照规定时间使用或履行相应的手续，并在病程记录上有所反映;
(3)抗菌药物联用或局部应用是否有指征，是否有分析，并在病程记录上有所记录;
(4)使用或更改抗菌药物前是否做病原学检测及药敏试验，并在病程记录上有所反映;对于无法送检的病例，是否已在病程记录上说明理由。
(四)对违规滥用抗菌药物的科室及个人，医院将进行通报批评，情节严重者，将降低抗菌药物使用权限，直至停止处方权。
南京市浦口医院
20xx年6月14日
社区工作制度4
为切实加强居委会班子建设，充分发挥居民代表的民主监督作用，促进居委会认真地履行职责，特制定本制度。
1、居委会全体成员为民主评议的对象，民主评议的内容主要包括：德、能、勤、绩四个方面。
2、民主评议活动每半年进行一次，按照街办安排，组织居民代表进行评议，参加评议的'居民代表由每个居民小组选出2-3人参加，人数必须达到总数的五分之四以上。
3、评议活动先由班子负责人和被评议人向居民代表报告班子及个人的工作，再由居民代表采取无记名投票方式进行评议，根据综合评议结果确定出优秀、称职、不称职三个档次。
4、评议结束后，评议结果上报街办。
5、居民代表评议居委会班子及成员要坚持客观公正、实事求是的原则，不得故意歪曲事实，挟嫌报复。
6、被评议人对居民代表提出的正确意见要虚心接受和改正，对提出建议和意见的居民代表不得进行报复，否则依法严肃处理。
社区工作制度5
一、社区责任医生首先对社区居民的健康情况举行评估。
二、按照评估状况，针对不同群体、不同时节、不同健康问题和心理情况挑选恰当的健康教导题目，并制定出健康教导规划。
三、制定相关人员对健康教导内容举行充分预备，既要科学性，又要注重普及性和有用性，以满足社区居民的需要。
四、仔细实施规划，按照不同个体或群体，实行不同的健康教导方式：
实行宣扬栏，宣扬资料等书面形式，将教导内容交给居民自己阅读。
充分通过广播、电视、报纸举行健康教导宣扬。
实行定期集中教导的`办法，举行防病及保健学问教导。
实行小组教导的办法，对同类健康问题的群体举行保健、康复等教导。
实行个别教导的办法，对特别个体及家属举行疾病学问，自我监测及家庭照看教导。
五、定期征求居委会及社区居民对健康教导活动及内容的看法或建议；随时咨询社区居民对防病保健学问的知晓度，以指导健康教导工作的有效举行。
社区工作制度6
一、宣传贯彻党和国家关于妇女和计划生育工作的法律、法规和政策，提高社区居民对妇女和计生工作的认识；
二、协助计生部门搞好调查摸底，准确掌握社区内常住和暂住育龄妇女的有关情况，建立健全相关档案资料；
三、指导社区内的`育龄夫妇选择科学的避孕措施，提高社区居民生殖健康水平，杜绝计划外生育；
四、引导广大育龄妇女正确处理婚姻家庭问题，大力提倡尊老爱幼、夫妻和睦、遵纪守法、勤俭持家和邻里团结的文明新风；
五、组织广大妇女开展“巾帼建功”活动，鼓励妇女提高自身素质，做自尊、自信、自立、自强的新时代女性；
六、组织妇女代表参加民主管理和民主监督，向党和政府反映广大妇女的意见、建议和要求；
七、发动和组织社区内待业女青年、闲散女劳动力、下岗女职工和离退休妇女，积极兴办各种生产、生活服务事业，因地制宜，广开门路，努力解除失业、待业妇女的后顾之忧；
八、配合有关部门搞好计划生育政策和妇幼保健知识的宣传，教育引导妇女树立科学、文明、进步的婚育观念，自觉实行晚婚晚育、计划生育，并做到优生、优育、优教；
九、认真落实计生工作各项任务，实现控制人口数量，提高人口质量的目标，协助计生部门做好社区居民和流动人口的计划生育管理及服务工作；
十、维护妇女儿童的合法权益，动员教育居民同一切歧视妇女儿童的现象和违法犯罪行为做坚决的斗争。
社区工作制度7
一、指导思想
坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。在社区党总支的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造培育社会责任感和社区和谐文化
二、志愿者行为规范
1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；
2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人。
3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。
4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。
5、文明服务，维护志愿者的社会形象。
6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。
三、活动内容及方式
（一）服务内容
1、服务社区工作围绕社区各项工作开展服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及等活动、服务百姓生活围绕困难群众家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务;对有困难的.职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务
3、服务社区及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。
（二）活动方式
社区成立各类志愿者服务队，根据各自服务内容开展下列服务：
1、为社区空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的，“四定”方式进行服务。
2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学：通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。
3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美化社区环境。
4、进行信访工作的排查，化解矛盾纠纷。
四、活动要求
1、热情接待群众，提供优质服务，做到有接等，有记录、有反馈。
2、坚持无偿服务，积极为居民排忧解难。
3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派，勤政为民，提高办事效率。
4、巩固壮大集体经济，支持和组织发展各种形式社区服务，做好协调等工作，管好用好集体经济。
五、社区志愿者服务形式
1、分散活动。主要以家庭为单位。主要任务是为群众排忧解难;设点为群众提供专业性服务;维护治安，值班巡逻;绿化养护和环境卫生整治等。
2、集中活动。围绕搞好社区服务、社区卫生、社区教育、社区科普、社区1—2文化、社区体育等社区工作，每月组织次志愿者集体为民服务活动。
六、社区志愿者要发扬奉献精神，满腔热情地为社区鳏寡孤独、体弱多病及有困难的人提供帮助，真心实意地为群众办好事、办实事。
七、社区志愿者要主动接受社区委员会的指导和群众的监督。
八、社区委员会要对志愿者进行经常性的教育和定期培训，不断提高他们的服务质量，鼓励、增强他们的责任感和荣誉感。
社区工作制度8
一、民主监督和民主管理制度
1、参与制定计划生育人口规划以及工作计划，并监督贯彻实施。
2、参与两委对计划生育的重大决策。
3、参与本级政府落实计划生育工作以宣传教育为主、避孕节育为主、经常性工作为主的“三为主”工作方针。
4、参与落实计划生育与发展经济、帮助农民致富奔小康、建设文明幸福的家庭相结合，与社会发展、社会保险、扶贫帮困等社会主义精神相建设结合等工作。
5、监督政府以及工作人员依法行政，反映群众的意见和呼声，维护群众的合法权益。
6、对人口规划、人口计划的科学性和合理性，人口统计的真实性进行监督。
7、对计划生育技术服务工作以及危害服务对象健康和安全的行为等进行监督。
8、监督政府人员的工作作风，及时反映个别干部违法乱纪行为和计划生育工作中的不正之风，改进工作作风，使计划生育政策切实落实到位。
二、理事议事制度
1、协会理事会每年召开一次理事会研究工作，汇报交流。
2、每季向会长汇报一次工作。
3、发挥理事人才济济的优势，每年集中1—2次，利用各种形式开展宣传教育服务活动，扩大协会的社会影响力。
4、平时根据各自工作岗位和特长，为计划生育各尽所能。
三、会员联系制度
1、协会理事、会员按就近自愿的原则联系3—5户（名）已婚育龄妇女。
2、每月与联系对象沟通一次。
3、向联系的育龄群众宣传计划生育方针、政策，互通信息、交流思想、帮助联系户解生产、生活、生育的实际困难，做到送温暖、传知识，搞好服务。
4、定期向协会汇报联系户的思想及计划生育情况，平时发现问题要及时向有关部门反映，协助组织做好工作。
四、学习培训制度
1、协会将理事、会员的学习培训工作纳入年度工作计划并抓好落实。
2、按照分级培训的原则，积级参加上级举办的各种类型的.培训或讲座，经常受到协会知识的教育。
3、每年对协会会长、秘书长、理事会理事等培训一次，重点学习计划生育的方针、政策、计划生育协会性质、任务，协会工作业务和做群众工作的方法。
4、结合“人口学校”的教育，抓好对协会会员的培训，让广大会员掌握协会章程，懂得人口和计划生育的科学知识，切实履行会员的权利和义务，发挥带头作用。
五、会员活动制度
1、协会开展各项活动正常、活跃、扎实，达到寓教于乐，把协会切实办成自我教育、自我管理、自我服务的组织。
2、建立会员之家活动阵地（一室多用，有会员之家牌子）。
3、理事、会员档案齐全，做到各项活动记录准确。
4、定期开展宣传服务活动，引导群众树立科学文明进步的婚育观。
5、协调社会力量，向群众提供生产、生活、生育服务，为计划生育困难户排忧解难。
社区工作制度9
一、 社区帮教工作由治安主任具体负责，每月召开治安帮教成员会议，研究布置帮教工作。
二、 对帮教对象要坚持谈话、季鉴定、半年总结、年末升降考核办法。
三、社区每季要对各帮教工作进行一次检查，每半年召开一次家长、帮教人座谈会，进步青年报告会（或座谈会），对劳教、劳改单位探视一次，每年对帮教人员进行一次全面具体培训。
四、 坚持“谁主管，谁负责”的原则，做到单位包职工，学校包学生，街道包待业青年。贯彻教育感化挽救的方针，要象家长对待子女，医生对待患者，教师对待学生那样进行教育。
五、 认真登记掌握情况，积累材料，完备帮教“撤销”“审批”手续，建立“帮教手册”。
社区工作制度10
一、社区消防器材使用管理制度
1、社区巡防工作室装有报警电话，消防器材箱，配齐灭火器、水带、消防斧、救生绳、应急照明、消防栓扳手、消防水鞋、消防头盔等器材。
2、消防器材是火灾发生初期自救的应急灭火器材，须由专人管理，有维护保养制度并落实定期维护保养。
3、公共消防栓无埋压、圈占、损坏现象，消防车通道保持畅通。
4、单位负有对消防器材的保管责任，保证必备的.各种消防器材处于正常状态，按规定更换、打压，以便准时发挥其作用。
5、社区各驻地单位按社区道路划分划片，采取联户联防，一户有灾情多方共救灾，救火器材由办事处统一调用，并签订允诺书。
6、火灾后的消防器材装备，应准时补充和更新，以确保消防器材的正常使用。
二、安全生产、消防安全巡查制度
巡防队员对所辖单位，居民楼院的安全生产、消防安全巡查，天天不少于一次，对居民家庭随时举行安全防火提醒。巡查人员应记录巡查时光、内容、部位、频次及巡查发觉的问题和处理措施，并在巡查记录上签名。对检查发觉的事故隐患应准时催促订正，较事件故隐患应准时报告上级有关主管部门查处。
三、巡防队员处置初期火灾规定
1、巡防队员执勤时要高度警惕，做到对火灾及早发觉、准时处置，把火灾扑灭在初期，避开、削减损失。
2、对初期火情，值勤巡防队员应立刻推断火灾种类，快速使用现有些消防器材，采纳正确的灭火办法扑救，同时，立刻报警。采纳大声呼救或敲击等办法，召集周围人员前来参与扑救，做到把火灾扑灭在初期，并庇护好现场。向有关单位和消防大队具体报告状况。
3、如电器火灾或火势威逼到电器线路、电气设备或电器设备影响到灭火人员安全时，首先要切断电源。
4、沉着镇静地报清起火路名、门牌号、单位名称、逼近的路口、被烧物资、在几层楼起火、火势大小、有无爆炸性危急物品、自己姓名和使用的电话号码。
5、向“119”报警后，派人到单位门口或道路交错口等候消防车，引领消防车到期或地点，向消防人员介绍火场状况，并告诉消防栓的详细位置。
6、为便于消防人员灭火，巡防队员应关闭大门，限制人员、车辆进入，维持好火场秩序。
社区工作制度11
社区居委会主任是社区居委会日常工作的主持者，在社区党支部的领导下，按照《中华人民共和国城县居民委员会组织法》的规定开展工作。其主要职责：
一、负责党和国家的各项方针政策在社区居委会的贯彻实施；
二、在党委政府的.指导和社区党总支的领导下，团结、组织、领导社区认真履行社区居委会职责，密切与辖区内各单位的联系，对社区成员代表大会负责，自觉接受社区成员和居民的监督；
三、以身作则，模范遵守社区各项规定和社区居民代表会议的各项决议、决定，完成各项工作任务，管理好社区的各项事务，并接受社区居民代表大会和党总支的建议和监督；
四、全面负责本社区居委会工作并督促检查其他干部的工作，帮助解决工作中遇到的问题，协调各工作委员会处理好日常事务；
五、协调副主任、委员之间的关系，充分调动和发挥各工作委员会成员和居民小组长的作用，积极完成各项任务；
六、管理社区居委会的固定资产及财务账目，定期向社区居民代表大会报告财务收支情况；
七、经常组织社区居委会成员开展政策和业务学习，熟练掌握社区工作知识，提高居委会成员的整体素质。
社区工作制度12
日常工作纪律制度
一、严格遵守上下班打卡考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退，不无故缺勤，不无故离开工作岗位。
二、保持良好的办公秩序，办公时间穿着整洁，注意仪表仪容，禁止穿背心、拖鞋上班，禁止大声喧哗吵闹，做到讲文明、讲礼貌。
三、工作时间不准串岗闲聊、打牌下棋、玩电脑游戏和做与工作无关的事，需要外出办事，一天以内报部门领导批准，一天以上须向副总经理声明，未经同意，不得离岗。
四、工作时间不准用电话闲谈与工作无关的事，严禁打收费信息台电话。会议期间严禁接打电话。
五、遵守保密规定，妥善保管文件资料。履行职责，加强防盗、防火等安全工作。
六、不准带小孩上班，不准与非公务人员长时间在办公室内交谈私事，以免影响他人正常办公。
七、严格履行请假制度，事前须提交书面申请，按有关程序和规定报批，报综合科登记。请工休假、婚假、产假和探亲假的，报副总经理审核后由总经理审批。请病假和事假一天内的，报部门领导审批；超过一天的，须报副总经理审批；特殊情况，事前向副总经理电话报告，事后须补写请假报告。职工应按假期规定安排休假时间。
八、增强为民服务意识，服从领导安排，工作认真负责、讲求效率、不推诿、不扯皮。
九、注意保持办公环境的卫生，坚持每天一小扫，每周一大扫。下班后注意关灯、关电、关门、关窗、关电脑等办公室内务工作。
十、遵守保密制度，涉及不该对外发布的信息不乱说，未确定的事项不能随意承诺。
考勤制度
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日，由副总经理统一安排轮休。法定假日由公司统一安排。
四、严格请假制度。员工因私事请假1天以内的.（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、每月累计3次者，扣发5天的基本工资；累计超过5次者，予以警告处分，累计达10次以上者，予以辞退。
每月累计旷工3天者，扣发半月（15天）基本工资，累计旷工3次以予以辞退。
七、公司实行统一考勤，每月1号报总经理审阅签字，10号之前发放工资。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工当天处理；累计3次的，予以警告，累计5次的，予以辞退。
九、作息时间：上午8点至12点，下午2点至6点。
社区工作制度13
一、必须严格执行卫生部颁布的《托儿所、幼儿园卫生保健制度》和省、市、区有关卫生保健制度。
二、制定合理的一日生活制度。注意饮食卫生，两餐间隔不少于三个半小时;每日体育活动不少于一小时;每日户外活动不少于两小时。
三、幼儿每年全面体检一次，每3个月测量体重一次，每学期测视力一次、身高一次，建立幼儿健康档案登记、统计制度。
四、坚持晨检、全日观察，发现疾病及时处理，并做好记录。
五、新生入园和新工作人员到岗均要先做体检，以后每年复查一次，发现肝炎和其它传染病立即离校隔离和治疗。
六、配合卫生部门做好预防接种工作。
七、为幼儿提供合理膳食，每周制定带量食谱，定期计算营养摄取量，每月召开膳食委员会。
八、每天保证供应充足的温度适中的开水，每天起床后、课间、运动后提醒幼儿饮水，培养幼儿自觉饮水的习惯。
九、培养幼儿良好的'大小便习惯，提醒幼儿每天大便一次。
十、建立体弱幼儿档案，定期对体弱儿进行检查和分析，提出保健措施。
十一、教师必须注意培养幼儿良好的卫生和生活习惯，对幼儿进行安全教育，增强自我保护意识，养成正确的坐、立、行、走姿势，为幼儿成长奠定良好基础。
社区工作制度14
一、开展形式多样的安全防范宣传教育，努力提高群众的`防范意识和自防能力。
二、建立健全巡防队、联防队、治保会、保安员、社会治安志愿者、楼院长、门卫等群防治队伍，组织好、使用好这些队伍，开展昼夜巡逻防范。
三、形成居民区的社区，实行物业管理，有围墙和大门，设专职保安或门卫，对出入的机动车进行审验和换牌登记，对出入的可疑人员和闲杂人员进行盘问登记。
四、落实人防、物防、技防各项措施，小房安铁门、单元门安楼宇对讲、窗户安内置式防盗网，因地制宜加强自行车、摩托车、汽车防盗工作。
五、社区设立民警社区警务室，责任区民警经常组织有关人员进行安全检查，及时发现和剔除不安全隐患。
社区工作制度15
一、实行定期接待群众的工作制度，每周应定期接待群众，并设置警民联系箱，了解掌握各种情况。
二、及时受理群众报警。社区民警在接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置。接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。
三、做好群众求助服务。对职责范围的求助事项，应及时处置解决；对不属职责范围内的其他求助事项，可从实际出发，积极帮助联系，确实无法帮助解决，应主动说明情况。
四、开展其他工作。警务室同时作为治保干部、社区保安、社区巡防等群众组织的.工作点，开展治安纠纷调节、法制宣传教育、治保工作指导等相关工作。
五、内务管理规范。民警在社区警务室工作时，应着制式警服，要举止端庄，礼貌待人，警务室内要保持整洁，业务工作台帐，薄册等内部资料要妥善保管，防止丢失泄密。
六、工作衔接制度。对受理的群众各种事项落实首问责任制并搞好交接。
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